[29/01/2025, 00:15:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 00:15:02] 🔍 ID da sessão: 6c117321-84d7-4948-99ef-1e89484e94f9 [29/01/2025, 00:15:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2518 [29/01/2025, 00:15:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 00:15:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:10:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"03:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:66a8:4092:ab00:1955:81d3:4b0:3c2d"},{"timer":"03:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:09:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:18"},{"timer":"03:14:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:15:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:10:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:10:23","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"03:11:25","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Sou Karina Borges de Souza, gostaria de saber sobre o meu campo afetivo ,quero saber se vou ter relacionamento sério, encontrar alguém "},{"timer":"03:11:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"03:11:32","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"No momento estou solteira "},{"timer":"03:11:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento?"},{"timer":"03:11:37","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Data nascimento 09.02.1992 "},{"timer":"03:11:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentilea"},{"timer":"03:11:48","is_operator":false,"user_id":18630,"message":"Ok.obrigada "},{"timer":"03:13:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra karma de solidão em seu campo, mostra tendencia de que ocorra energia de introspecção que pode deixá-la com sensação de movimentos mais lentos e propensão de isolamentos "},{"timer":"03:14:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que atraia pessoa totalmente nova em seu caminho, o tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. Na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre "}] [29/01/2025, 00:15:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 00:15:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo informações relevantes. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 00:15:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 00:15:04] ✔️ Consulta na sessão 6c117321-84d7-4948-99ef-1e89484e94f9 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 00:15:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 00:28:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 00:28:07] 🔍 ID da sessão: 26bba073-51e8-4ba4-8de5-8d71bf700c0c [29/01/2025, 00:28:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3461 [29/01/2025, 00:28:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 00:28:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:17:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:17:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:17:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:17:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:17:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:16:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:16:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:22e8:407d:b770:eb49:fd80"},{"timer":"03:16:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:17:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"03:28:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:17:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:17:35","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"03:17:41","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"03:17:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"03:18:13","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tive um pequena discussão com minha esposa hoje "},{"timer":"03:18:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ela disse que vai embora que não dá certo enfim "},{"timer":"03:18:50","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber como vai ser meu casamento esse ano "},{"timer":"03:18:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos dados completos do casal, por favor"},{"timer":"03:19:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"03:19:10","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"03:19:22","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"03:19:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"03:19:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"03:19:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Tá bem "},{"timer":"03:21:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado por aguardar. O jogo mostra que este ciclo tende a ser um pouco desafiador quanto as oportunidades de o senhor sair de possíveis zonas de conforto, pela energia que emana do campo, Elaine tem duvidas afloradas acerca dos seus sentimentos e expectativas em relação a ela e se mostra com propensão a testá-la "},{"timer":"03:21:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um período do qual o senhor tende a se sentir motivado quanto a trocas na relação, oportunidades de amadurecimento e desprendimento sobre possíveis necessidades de controle "},{"timer":"03:22:27","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"E separação não terá não "},{"timer":"03:23:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem duvida, receio quanto a cobrança, pressão do seu campo, pode fazer ameaça, na expectativa de que tenha mudança em seu modo de condução do compromisso, pode ter gerado pensamento dela, msa não se mostra como uma ação concreteza, ou que ela esteja realmente planejando"},{"timer":"03:23:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Mas no final assim ficamos bem "},{"timer":"03:24:14","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"é fase tudo isso "},{"timer":"03:24:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com energias de imaturidade, de inflexibilidade, para não criar lacunas "},{"timer":"03:25:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como ação que ela pode mencionar, realizar, por sentir que se doa sozinha na expectativa de companheirismo e tem duvidas se ha expectativa do senhor quanto a criar uma rotina mais próxima, mais voltada a parceria "},{"timer":"03:25:37","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi "},{"timer":"03:25:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"alguma "},{"timer":"03:26:03","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"orientação "},{"timer":"03:26:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"a mais mostra jogo "},{"timer":"03:26:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ser mais claro na comunicação com ela, evitar questões de ciume , de excesso, das quais ela pode não vir recebendo de uma maneira positiva, sente que o senhor tem intenções relacionadas a controla-la e não em vivenciar o compromisso "},{"timer":"03:26:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"E ela fala a verdade de ir embora mesmo "},{"timer":"03:27:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como fala verdadeira, mostra como teste dela em relação ao seu campo, tentativa dela em perceber de suas reações, se pode gerar algum impacto "},{"timer":"03:27:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi "},{"timer":"03:27:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"muito obrigado "},{"timer":"03:28:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [29/01/2025, 00:28:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 00:28:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 00:28:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 00:28:10] ✔️ Consulta na sessão 26bba073-51e8-4ba4-8de5-8d71bf700c0c NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 00:28:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 01:06:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 01:06:41] 🔍 ID da sessão: 9e9a4922-5b7d-461a-92c2-2a947da818f4 [29/01/2025, 01:06:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2565 [29/01/2025, 01:06:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 01:06:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:56:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b5f4:8dff:37bb:9658"},{"timer":"03:56:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:56:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:56:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:56:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2fa4:90b4:7f00:68b7:bc4:4a7d:77ae"},{"timer":"03:56:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36 GLS/100.10.9760.98"},{"timer":"03:56:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:56:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:06:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:56:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querido tudo bem como posso ajudaer"},{"timer":"03:56:51","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"03:57:22","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Gostaria de saber se devo permanecer na minha profissão de corretor de imóveis ou não."},{"timer":"03:57:39","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"Pois estou algum tempo sem vender"},{"timer":"03:57:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver sim qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"03:58:44","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"CAIO HENRIQUE DA SILVA GODOY"},{"timer":"03:58:48","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"17-12-1995"},{"timer":"03:59:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado assim é realmente complicado vejo sendo dificil mesmo na sua profissão e tendo bastante dificuldade sabe querido mas assim não deve desistir"},{"timer":"04:00:38","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"INTENDI"},{"timer":"04:00:54","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"AS VENDAS PODEM DEMORAR SAIR?"},{"timer":"04:02:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido"},{"timer":"04:02:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demoram"},{"timer":"04:02:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demora pelo menos até fim de março"},{"timer":"04:04:07","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"PERFEITO"},{"timer":"04:04:28","is_operator":false,"user_id":128044,"message":"E SOBRE MINHA FACULDADE DE DIREITO. 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[29/01/2025, 01:17:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 01:17:15] 🔍 ID da sessão: aaf68e5b-e1b8-4027-b00b-bfa643905eaa [29/01/2025, 01:17:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2981 [29/01/2025, 01:17:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 01:17:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:b5f4:8dff:37bb:9658"},{"timer":"04:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.16.188.116"},{"timer":"04:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:07:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:17:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:07:50","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"04:07:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"04:07:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"04:08:25","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Estou em fase de separação gostaria de saber se existe reconciliação "},{"timer":"04:08:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"04:08:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"04:09:11","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Ronaldo Adriano de Jesus Garcia 05 01 1978"},{"timer":"04:09:22","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Isadora gomes barros 04 08 1993"},{"timer":"04:10:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amado assim as cartas indicam vcs seguindo realmente infelizmente caminhos diferentes sabe"},{"timer":"04:10:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu vejo que infelizmente apesar de se gostarem"},{"timer":"04:10:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tendem mais a ficar juntos sabe"},{"timer":"04:10:40","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Existe outra pessoa no caminho "},{"timer":"04:11:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido nesse momento atual ainda não tem a chegada de outra pessoa mas sim tende a acontecer"},{"timer":"04:11:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"demoram alguns meses para se recolocar com alguem"},{"timer":"04:12:19","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Não existe nada que possa ser feito pra uma volta"},{"timer":"04:12:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido na verdade o problema é que ela realmente nesse momento atual não deseja mais um retorno sabe"},{"timer":"04:12:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"apesar de gostar de vc"},{"timer":"04:13:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ela acha que a relação esta desgastada"},{"timer":"04:13:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não sente mais ligação de marido e mulher"},{"timer":"04:13:17","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Entendo"},{"timer":"04:13:42","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Vc vê outra pessoa no meu caminho "},{"timer":"04:14:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como te disse querido, ainda nesse momento não mas mais para frente sim tende a chegar uma pessoa nova para se relacionar"},{"timer":"04:14:51","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Temos uma empresa juntos vc vê chance de tocarmos essa empresa juntos"},{"timer":"04:15:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amado assim vocês por hora continuam mantendo precisam conversar e conviver para continuar dando certo"},{"timer":"04:16:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode dar certo"},{"timer":"04:16:15","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Ok muito obg "},{"timer":"04:17:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querido"}] [29/01/2025, 01:17:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 01:17:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de separação e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 01:17:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 01:17:17] ✔️ Consulta na sessão aaf68e5b-e1b8-4027-b00b-bfa643905eaa NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 01:17:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 01:32:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 01:32:12] 🔍 ID da sessão: 93422c79-928d-4d78-820c-ba4d3d47135f [29/01/2025, 01:32:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3638 [29/01/2025, 01:32:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 01:32:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 01:32:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 01:32:14] ✔️ Consulta na sessão 93422c79-928d-4d78-820c-ba4d3d47135f NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 01:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 07:52:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 07:52:33] 🔍 ID da sessão: ec07b257-7233-4fa9-b094-5679f6bb2eb6 [29/01/2025, 07:52:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2439 [29/01/2025, 07:52:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 07:52:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:49:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:49:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"10:49:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:52:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:49:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:49:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:44fc:a01:46:504c:c1df:1167:34c6"},{"timer":"10:49:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:52:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:52:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:49:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:50:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:50:06","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"10:50:13","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"10:50:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:50:22","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"só tenho uma pergunta objetiva "},{"timer":"10:50:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:50:37","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"meu nome é Pietro Nunes Viana "},{"timer":"10:50:44","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"07/02/2002"},{"timer":"10:51:01","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"entao eu estou pra começar a cuidar de umas coisas minhas de axé "},{"timer":"10:51:10","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"eu gostaria de saber qual minha pomba gira "},{"timer":"10:51:21","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"pra ver se bate com um outro jogo de búzios que coloquei"},{"timer":"10:52:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"olha saber nomes de entidades , somente em jogos de buzios e de preferencia pessoalmente num terreiro com um pai ou mae de santo"},{"timer":"10:52:17","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"A senhora n pode ver ?"},{"timer":"10:52:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no taro nao mostra isso "}] [29/01/2025, 07:52:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 07:52:36] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante à pergunta do cliente sobre sua pomba gira, e a interação foi abrupta. O cliente também demonstrou impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [29/01/2025, 07:52:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 07:52:36] ⚠️ Consulta na sessão ec07b257-7233-4fa9-b094-5679f6bb2eb6 precisa ser estornada. [29/01/2025, 07:52:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 08:04:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 08:04:00] 🔍 ID da sessão: 9a61d4cd-71e7-4aee-a360-d73bcac76690 [29/01/2025, 08:04:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2305 [29/01/2025, 08:04:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 08:04:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:01:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"11:01:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"11:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:02:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"11:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:01:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:01:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:44fc:a01:46:504c:c1df:1167:34c6"},{"timer":"11:01:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:01:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:13"},{"timer":"11:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"11:03:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:01:50","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:01:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:01:54","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Olá bom dia tudo bem ?"},{"timer":"11:02:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo querido e você?"},{"timer":"11:02:22","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"me tira uma dúvida se eu passar meu nome completo e data de nascimento a senhora consegue dizer quem é minha pomba gira "},{"timer":"11:02:25","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"?"},{"timer":"11:03:51","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"?"},{"timer":"11:03:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, para melhor direcionamento lhe aconselho ir em um terreiro de confiança, mais tambem vale aquele que vc tem mais afinidade, sonhos e até memso uma admiração. todos orixas estao contigo, mais aquele"}] [29/01/2025, 08:04:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 08:04:01] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa à pergunta do cliente sobre a pomba gira, e a consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 08:04:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 08:04:02] ⚠️ Consulta na sessão 9a61d4cd-71e7-4aee-a360-d73bcac76690 precisa ser estornada. [29/01/2025, 08:04:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 08:05:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 08:05:25] 🔍 ID da sessão: 64f83579-6cd0-459a-aa6a-fb7a4c926dcc [29/01/2025, 08:05:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2813 [29/01/2025, 08:05:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 08:05:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:00:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:00:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"11:00:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:00:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"11:01:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"11:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:59:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.226.165.213"},{"timer":"10:59:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:00:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:39"},{"timer":"11:00:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:00:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:00:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:34"},{"timer":"11:05:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:05:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:01:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"11:01:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"11:01:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada bom dia"},{"timer":"11:01:12","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"11:01:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:01:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"11:01:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto "},{"timer":"11:01:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"11:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:01:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Ficamoa há 2 meses "},{"timer":"11:01:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos ficando "},{"timer":"11:01:50","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sem tem chance de algo sério mais à frente "},{"timer":"11:01:54","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Por favor "},{"timer":"11:02:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:03:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"estrela, papisa e enamorados"},{"timer":"11:03:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caminhos abertos vcs tem, caso vcs se apaixonem um pelo outro ele te assume "},{"timer":"11:03:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"E meu profissional financeiro "},{"timer":"11:04:02","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"da pra olhar ? "},{"timer":"11:04:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q esse ano vai ser bom pra vc financeiramente "},{"timer":"11:05:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Muito obrigada ☺️ "},{"timer":"11:05:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ao longo do ano vc vai sebtir uma grande melhoria"},{"timer":"11:05:06","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Amém 🙏🏻 "},{"timer":"11:05:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e vai ser bem melçhor q o ano passado "},{"timer":"11:05:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"🙏🏻🙏🏻🙏🏻"}] [29/01/2025, 08:05:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 08:05:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 08:05:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 08:05:27] ✔️ Consulta na sessão 64f83579-6cd0-459a-aa6a-fb7a4c926dcc NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 08:05:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 08:44:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 08:44:32] 🔍 ID da sessão: 482f1f68-6349-4acc-bde8-3ecad9d8a9b3 [29/01/2025, 08:44:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2448 [29/01/2025, 08:44:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 08:44:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:39:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"11:39:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:39:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:28"},{"timer":"11:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:38:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.16.188.116"},{"timer":"11:38:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:38:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:39:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:28"},{"timer":"11:44:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:39:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"11:39:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:39:17","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"11:39:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"11:39:47","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Estou em uma fase de separação existe possibilidade de reconciliação "},{"timer":"11:40:13","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Ronaldo Adriano de Jesus Garcia 05 01 1978 "},{"timer":"11:40:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:40:34","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Isadora gomes barros 04 08 1993 "},{"timer":"11:41:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostrta"},{"timer":"11:41:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mundo, carro e roda"},{"timer":"11:41:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs se separaram a qto tempo?"},{"timer":"11:42:00","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Na verdade de vez essa semana "},{"timer":"11:43:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao de tempo ao tempo, no momento ela nao quer voltar, mas isso pode mudar com o tempo"},{"timer":"11:43:46","is_operator":false,"user_id":48196,"message":"Existe algo que posso fazer pra voltarmos "},{"timer":"11:44:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"no momento nao precisa "},{"timer":"11:44:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta recente"},{"timer":"11:44:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela pode mudar de ideia "}] [29/01/2025, 08:44:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 08:44:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação em um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 08:44:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 08:44:35] ✔️ Consulta na sessão 482f1f68-6349-4acc-bde8-3ecad9d8a9b3 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 08:44:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 08:50:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 08:50:26] 🔍 ID da sessão: d619dcf2-c1d7-48bd-9307-169de9f50ae1 [29/01/2025, 08:50:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3405 [29/01/2025, 08:50:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 08:50:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"11:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:38:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:37:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:55","message":"Servidor: Endereço IP: 168.232.81.200"},{"timer":"11:37:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:37:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:38:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:50:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:50:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:38:24","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:38:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jardel, bom dia"},{"timer":"11:38:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"11:38:50","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Estou bem!"},{"timer":"11:38:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"11:39:25","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Bom, eu recebi um convite para morar em outra cidade, estou bastante tentado a ir. 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O que as cartas dizem sobre?"},{"timer":"11:46:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha concurso nao tem mistério ou vc estuda e estuda muito ou nao tem como "},{"timer":"11:46:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"11:47:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc estivesse preparado vc conseguiria passar "},{"timer":"11:47:46","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Só mais uma pergunta, sobre saúde, terei algum problema futuro?"},{"timer":"11:48:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"no momento nao vejo nenhuma doença a caminho, mas na esta livre disso né"},{"timer":"11:49:05","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Obrigado, você maravilhosa e me ajudou bastante."},{"timer":"11:49:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"11:49:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"11:49:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ahhh"},{"timer":"11:49:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"coma bastante BACURI por mim"},{"timer":"11:49:36","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Comerei sim "},{"timer":"11:49:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é a fruta mais gostosa do planeta"},{"timer":"11:49:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"rs"},{"timer":"11:49:53","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"rsrsrrs"},{"timer":"11:49:56","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Pode deixar"},{"timer":"11:50:08","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"quando for comer lembrarei de vc com carinho"},{"timer":"11:50:10","is_operator":false,"user_id":116597,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:50:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ebaaa"},{"timer":"11:50:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "}] [29/01/2025, 08:50:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 08:50:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de cidade, amor e saúde. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, proporcionando conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 08:50:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 08:50:28] ✔️ Consulta na sessão d619dcf2-c1d7-48bd-9307-169de9f50ae1 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 08:50:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 08:54:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 08:54:15] 🔍 ID da sessão: 119113ae-ff48-4712-a696-d10c5fdd37ee [29/01/2025, 08:54:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3696 [29/01/2025, 08:54:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 08:54:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:37:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"11:37:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"11:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:37:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.171.78.120"},{"timer":"11:37:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:37:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:02"},{"timer":"11:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace 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A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 08:54:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 08:54:17] ✔️ Consulta na sessão 119113ae-ff48-4712-a696-d10c5fdd37ee NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 08:54:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 09:12:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 09:12:45] 🔍 ID da sessão: 7ab12795-00cd-4b05-ac8d-5793a5b647e0 [29/01/2025, 09:12:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2569 [29/01/2025, 09:12:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 09:12:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"12:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"12:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:06:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1134:d426:8460:9f06:bf57:4fe5"},{"timer":"12:06:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:07:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:46"},{"timer":"12:12:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:12:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:07:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Bom dia,"},{"timer":"12:07:17","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"12:07:34","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:07:37","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"Claro "},{"timer":"12:07:51","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"queria saber um pouquinho sobre o futuro do meu casamento "},{"timer":"12:08:10","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos por favor"},{"timer":"12:08:25","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"Jussara Pardinho de Andrade "},{"timer":"12:08:35","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"Carlos Eduardo Costa de Oliveira "},{"timer":"12:09:53","is_operator":true,"user_id":827,"message":"há m amor guardado e adormecido em voces, mais que ainda nao esta perdido, porem a influencias negativas ao redor."},{"timer":"12:10:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"blinde se , não mostra corte ou separação, mais alerta pra cuidados com nao deixar ninguem influenciar entende?"},{"timer":"12:10:41","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"entendo"},{"timer":"12:11:03","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"eu conheci uma pessoa, não sei nada sobre ela, mas senti uma grande conexão "},{"timer":"12:11:25","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"As cartas mostra algo sobre isso?"},{"timer":"12:11:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"talvez seja nao deixar essa pessoa influenciar seu relacionamento, essa pessoa te deixa viva com snetimentos de euforia alegria, mais nao te tras estabilidade"},{"timer":"12:12:15","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"hum"},{"timer":"12:12:33","is_operator":false,"user_id":129626,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:12:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"12:12:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"}] [29/01/2025, 09:12:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 09:12:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do casamento e uma nova conexão, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 09:12:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 09:12:48] ✔️ Consulta na sessão 7ab12795-00cd-4b05-ac8d-5793a5b647e0 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 09:12:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 09:16:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 09:16:15] 🔍 ID da sessão: a4ce2034-6494-4346-87ec-81056872d276 [29/01/2025, 09:16:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072 [29/01/2025, 09:16:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 09:16:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:06:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"12:06:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"12:16:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15d:18ef:6c86:5724:e324:9c16"},{"timer":"12:06:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:23"},{"timer":"12:16:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:06:54","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:07:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:07:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"12:07:29","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Obrigado "},{"timer":"12:07:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"12:07:51","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"estou sentido uma angústia muito grande "},{"timer":"12:08:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"queria saber o que fazer para acabar com isso "},{"timer":"12:08:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"12:08:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"12:08:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:08:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gratidão"},{"timer":"12:09:30","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:09:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"2"},{"timer":"12:10:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Como anda a sua vida social Luis?"},{"timer":"12:10:56","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ultimanete não muito legal "},{"timer":"12:11:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que você deve parar e observar o mundo ao seu redor, conhecer pessoas diferentes, e também conversar com pessoas que possam te ajudar a se libertar disso"},{"timer":"12:12:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto menos ficar sozinho quando se sentir assim, melhor"},{"timer":"12:12:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode conversar com uma pessoa da sua confiança, pode ser até um profissional para que você expresse tudo que sente"},{"timer":"12:13:05","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Certo "},{"timer":"12:13:15","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de fazer outra pergunta "},{"timer":"12:13:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode ter certeza meu querido, você melhorar muito!"},{"timer":"12:13:24","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"se minha esposa me ama de verdade "},{"timer":"12:13:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"12:13:39","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"12:13:44","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"12:13:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo de casados?"},{"timer":"12:14:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20 anos "},{"timer":"12:14:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ok"},{"timer":"12:14:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:14:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:14:44","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"3"},{"timer":"12:15:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ela ainda se sente fortemente atraida por você, agora me parece que existem muitas brigas"},{"timer":"12:15:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido?"},{"timer":"12:15:33","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"sim"},{"timer":"12:16:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"então muitas das vezes as brigas diminuem os sentimentos viu"}] [29/01/2025, 09:16:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 09:16:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre angústia e amor, mantendo um diálogo significativo. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 09:16:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 09:16:18] ✔️ Consulta na sessão a4ce2034-6494-4346-87ec-81056872d276 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 09:16:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 09:32:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 09:32:26] 🔍 ID da sessão: 2a0f220a-354d-4212-aa0f-0c312e6c8e9c [29/01/2025, 09:32:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2629 [29/01/2025, 09:32:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 09:32:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:27:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"12:27:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:27:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"12:32:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2800:810:5e8:4ca:9d3f:cba7:6a12:d2e"},{"timer":"12:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"12:32:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:32:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:27:13","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"bom dia "},{"timer":"12:27:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Sofia, bom dia"},{"timer":"12:27:21","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:27:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:27:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:27:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:28:11","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"gostaria saber se existem caminhos abertos para um momento um pouco mais distante entre eu e o cara que eu gosto "},{"timer":"12:28:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"12:29:05","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski 14/09/2007 e santino battiston "},{"timer":"12:29:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"/Bom Sofia"},{"timer":"12:29:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q caminhos abertos vcs tem"},{"timer":"12:30:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"resta saber se nesse tempo q vc quer ele tb queira "},{"timer":"12:30:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq vc quer q seja num tempo mais distante?"},{"timer":"12:31:00","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"pq no próximo ano seria insustentável "},{"timer":"12:31:31","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"mais pra frente teria melhor situação pra realizar isso "},{"timer":"12:31:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ele ainda estiver interesado "},{"timer":"12:32:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode ser q aconteça"},{"timer":"12:32:13","is_operator":false,"user_id":105206,"message":" tudo bem "},{"timer":"12:32:17","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada "},{"timer":"12:32:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"12:32:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bj"}] [29/01/2025, 09:32:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 09:32:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 09:32:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 09:32:29] ✔️ Consulta na sessão 2a0f220a-354d-4212-aa0f-0c312e6c8e9c NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 09:32:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 09:37:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 09:37:14] 🔍 ID da sessão: cdf6a34e-eb60-4eac-b13d-8d51c2111bba [29/01/2025, 09:37:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2481 [29/01/2025, 09:37:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 09:37:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"12:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"12:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2800:810:5e8:4ca:9d3f:cba7:6a12:d2e"},{"timer":"12:32:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:32:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:25"},{"timer":"12:37:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:37:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:32:58","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:33:01","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:33:09","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"bom dia "},{"timer":"12:33:12","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:33:42","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"gostaria saber se existem caminhos abertos para um futuro um pouco mais distante entre eu e o cara que eu gosto "},{"timer":"12:34:33","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"12:34:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"por favor"},{"timer":"12:34:57","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski e santino battiston "},{"timer":"12:35:15","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estao juntos?"},{"timer":"12:35:20","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"nao "},{"timer":"12:35:23","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"amigos "},{"timer":"12:35:55","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele tem outra pessoa?"},{"timer":"12:35:59","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"não sei "},{"timer":"12:36:04","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"mas a princípio não "},{"timer":"12:36:36","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra a possibilidade de terem algo, mais me parece algo que nao dura muito entende?"},{"timer":"12:36:45","is_operator":true,"user_id":827,"message":"porem ele tem uma grande admoração por voce"},{"timer":"12:36:59","is_operator":false,"user_id":105206,"message":" tudo bem "},{"timer":"12:37:03","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada "}] [29/01/2025, 09:37:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 09:37:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de um futuro relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 09:37:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 09:37:16] ✔️ Consulta na sessão cdf6a34e-eb60-4eac-b13d-8d51c2111bba NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 09:37:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 09:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 09:56:00] 🔍 ID da sessão: f032029e-2a27-4292-9fe6-bd52a45550d0 [29/01/2025, 09:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612 [29/01/2025, 09:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 09:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 10:01:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 10:01:57] ✔️ Consulta na sessão 46a278b3-f7da-44a2-9ddf-d0dba4fcb1c8 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 10:01:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 10:14:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 10:14:09] 🔍 ID da sessão: 19ab58bc-ef8f-408e-9937-d500a8ef7f2c [29/01/2025, 10:14:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3188 [29/01/2025, 10:14:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 10:14:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:02:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:02:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:79c4:7b9c:8fe8:644f"},{"timer":"13:02:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:02:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:02:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"13:05:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"13:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:a196:d08e:a1a7:eca9"},{"timer":"13:01:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:02:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:36"},{"timer":"13:04:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:05:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:05:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:05:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:14:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:02:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:02:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"13:02:28","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 10:14:12] ✔️ Consulta na sessão 19ab58bc-ef8f-408e-9937-d500a8ef7f2c NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 10:14:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 10:33:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 10:33:32] 🔍 ID da sessão: 7cf85ffc-cae1-4d86-9407-1be2a42c2acb [29/01/2025, 10:33:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4830 [29/01/2025, 10:33:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 10:33:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"13:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"13:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b0:102:254e:5160:12b:a778:f754"},{"timer":"13:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:20:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:20:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:20:02","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"13:33:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:33:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:13:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:14:35","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"Oi bom dia tudo bem? Me chamo Maylana, tenho 24 anos nasci no ano de 2000, e gostaria de saber sobre minha vida kkkk"},{"timer":"13:14:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"13:15:13","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"Eu moro junto com Vinicius, moramos juntos a seis anos, e final do ano passado terminamos, ele foi embora e depois de 15 dias separados, a gente decidiu voltar"},{"timer":"13:15:18","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"mas ta tudo muito estranho sabe"},{"timer":"13:15:30","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"tenho vontade de ficar cm outras pessoas "},{"timer":"13:15:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo"},{"timer":"13:15:51","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"tenho me sentido confusa"},{"timer":"13:16:12","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"gostaria de saber oque as cartas dizem a respeito dessa relação dele comigo 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viu"},{"timer":"13:21:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo muita instabilidade nesse relacionamentos Maylana"},{"timer":"13:22:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"poderia até ser um casamento próspero viu"},{"timer":"13:22:51","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas me parece aqui que se algo não for resolvido, conversado, as coisas podem se complicar bastante"},{"timer":"13:23:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas também falam sobre questões materiais, e ou financeiras"},{"timer":"13:23:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso te diz alguma coisa?"},{"timer":"13:23:52","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"oque sera que impede para termos um casamento prospero"},{"timer":"13:23:54","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"?"},{"timer":"13:24:06","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"diz sim"},{"timer":"13:24:23","is_operator":false,"user_id":128049,"message":"uma das nossas maiores 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[29/01/2025, 10:54:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 10:54:24] 🔍 ID da sessão: 2a572d50-88f2-4801-9be4-d4dd97c927b8 [29/01/2025, 10:54:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2263 [29/01/2025, 10:54:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 10:54:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:52:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"13:52:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:52:25","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:52:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"13:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:52:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:52:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:53:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:54:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:52:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Um gde dia a vc!"},{"timer":"13:52:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como eu te ajudo hj?"},{"timer":"13:52:46","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Estou péssima "},{"timer":"13:53:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando lhe for possivel, pf me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa, e claro, suas questões;"},{"timer":"13:53:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nossa ! o que houve?"},{"timer":"13:53:16","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Meu 15/01/1990"},{"timer":"13:53:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"parabéns pelo recem aniversario;"},{"timer":"13:54:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como posso lhe auxiliar Solange?"}] [29/01/2025, 10:54:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 10:54:26] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às questões do cliente, que expressou estar péssima, mas não recebeu apoio adequado. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 10:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 10:54:27] ⚠️ Consulta na sessão 2a572d50-88f2-4801-9be4-d4dd97c927b8 precisa ser estornada. [29/01/2025, 10:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 10:56:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 10:56:52] 🔍 ID da sessão: feb5a10a-0893-438f-b4ed-0b3978f2fa50 [29/01/2025, 10:56:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2866 [29/01/2025, 10:56:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 10:56:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"13:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"13:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:1274:391c:f178:b544:6bdb"},{"timer":"13:49:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:50:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"13:56:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:23","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Bom dia gostaria de ver minha energia com um rapaz que estávamos ficando e agr estamos afastados por um desentendimento.\nMichael Douglas 09/01/1996 \nRayanne Bento 06/03/1998 "},{"timer":"13:50:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:51:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"13:51:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papa, julgamento e pendurado "},{"timer":"13:51:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a energia nao esta ruim, mas é uma energia de estagnação "},{"timer":"13:52:16","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Oq isso significa? "},{"timer":"13:52:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao o procura e ele tb fica na dele "},{"timer":"13:52:41","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Eu chamei ele pra conversar estou esperando o dia pra gente tentar se acertar "},{"timer":"13:52:50","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"nossos caminhos não estão mais juntos ? "},{"timer":"13:53:06","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Queria saber também se ele está conversando ou saindo com outras mulheres, se mostra essa energia "},{"timer":"13:53:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele seguiu a vida dele e sempre fica com outras "},{"timer":"13:54:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao fica sozinho "},{"timer":"13:54:26","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"E nossos caminhos ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 10:56:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 10:56:54] ✔️ Consulta na sessão feb5a10a-0893-438f-b4ed-0b3978f2fa50 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 10:56:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 10:58:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 10:58:56] 🔍 ID da sessão: d9d9276f-05ae-4a79-927f-bb1a6a215198 [29/01/2025, 10:58:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2731 [29/01/2025, 10:58:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 10:58:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"13:54:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"13:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"13:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:54:28","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:30"},{"timer":"13:58:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:58:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:54:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Oi Solange!"},{"timer":"13:54:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"caiu?"},{"timer":"13:54:55","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Sim"},{"timer":"13:54:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos lá, como te ajudo hj?"},{"timer":"13:55:10","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Então eu sou de 15/01/1990"},{"timer":"13:55:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repete por favor nomes edatas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"13:55:18","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Ele 07/12/1998"},{"timer":"13:55:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, prossiga,"},{"timer":"13:55:24","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Solange e Adam "},{"timer":"13:55:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs são um casal? 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Ele vu a msg?"}] [29/01/2025, 10:58:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 10:58:58] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 10:58:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 10:58:58] ⚠️ Consulta na sessão d9d9276f-05ae-4a79-927f-bb1a6a215198 precisa ser estornada. [29/01/2025, 10:59:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:01:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:01:50] 🔍 ID da sessão: bd9ac016-180a-4292-9968-0e55ce1ec9b9 [29/01/2025, 11:01:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2434 [29/01/2025, 11:01:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:01:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"13:59:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:59:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"14:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"13:59:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:59:13","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:59:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"14:01:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:01:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"caiu de novo..."},{"timer":"13:59:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vamos lá, já entedni a sua questão;"},{"timer":"14:00:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc quer saber se há volta entre vcs, éisto?"},{"timer":"14:00:09","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Sim "},{"timer":"14:00:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"14:00:20","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Pq ele diz que não confia "},{"timer":"14:00:25","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Que não quer "},{"timer":"14:00:31","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Me responde frio "},{"timer":"14:00:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se ele não quer, pra que vc insiste?"},{"timer":"14:00:40","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Eu não consigo manter contato zero "},{"timer":"14:00:52","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Pq nossa relação não era ruim"},{"timer":"14:01:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o que vai acontecer é que ele vai acabar te deixando, de novo..."},{"timer":"14:01:12","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Eu gosto dele sinto falta e parece que não consigo aceitar esse fim "}] [29/01/2025, 11:01:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:01:52] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao questionar a insistência da cliente, sem oferecer conselhos construtivos. A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:01:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:01:53] ⚠️ Consulta na sessão bd9ac016-180a-4292-9968-0e55ce1ec9b9 precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:01:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:02:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:02:15] 🔍 ID da sessão: bb89f8a6-a9fb-46c8-965a-735fc78dd7b2 [29/01/2025, 11:02:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4088 [29/01/2025, 11:02:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:02:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:45:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c5d:5f4:75e:cd3f"},{"timer":"13:45:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:45:06","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:07"},{"timer":"14:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8585:9518:3cc9:2549:6fc0:51c4"},{"timer":"13:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:44:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:45:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:07"},{"timer":"14:02:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:45:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:45:20","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:45:36","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Eu tenho 2 perguntas "},{"timer":"13:45:45","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Nicole Molina Barcellos Pinto - 08/03/2002"},{"timer":"13:45:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual e´a primeira?"},{"timer":"13:45:53","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"1- "},{"timer":"13:45:55","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Eita"},{"timer":"13:46:01","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Pera, tô digitando kkkkkkkk"},{"timer":"13:46:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver uma por vez"},{"timer":"13:47:27","is_operator":false,"user_id":55102,"message":"Eu conheci um cara, é bem recente, então ainda nem sei o aniversário dele, mas ele pareceu gostar de mim, mas ao mesmo tempo ele me confunde, então eu queria saber se eu insisto ou se eu largo mão. 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O cliente se sentiu esclarecido e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:02:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:02:18] ✔️ Consulta na sessão bb89f8a6-a9fb-46c8-965a-735fc78dd7b2 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:02:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:02:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:02:26] 🔍 ID da sessão: 5d785b82-0920-4e24-985d-cdc58eb28a72 [29/01/2025, 11:02:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4987 [29/01/2025, 11:02:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:02:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a485:6328:d808:112f"},{"timer":"13:49:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"14:02:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:51f4:5696:80e:36a9"},{"timer":"13:48:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:04"},{"timer":"14:02:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"13:49:31","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:02:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:02:29] ✔️ Consulta na sessão 5d785b82-0920-4e24-985d-cdc58eb28a72 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:02:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:04:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:04:37] 🔍 ID da sessão: f7549658-5f4b-4b22-a87c-83bf975d9573 [29/01/2025, 11:04:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2294 [29/01/2025, 11:04:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:04:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:02:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"14:02:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:02:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:02:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"14:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:02:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:21","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"14:02:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:02:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:02:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:12"},{"timer":"14:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:04:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:02:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como eu dizia,"},{"timer":"14:02:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"essa questão de falta de amor prorpio vc terá que resolver na sua cabeça,"},{"timer":"14:03:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, SIM, vcs vão acabar voltando,"},{"timer":"14:03:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e será rápido, não se preocupe."},{"timer":"14:03:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora, tem questões mais serias a resolver, como por exemplo, não dar motivos pra o rapaz inseguro, brigue contigo,"},{"timer":"14:04:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se ele diz não querer, avalie se vale o esforço de voltar com ele;"},{"timer":"14:04:03","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Sim eu não quero"},{"timer":"14:04:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"}] [29/01/2025, 11:04:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:04:40] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e autoestima, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:04:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:04:40] ✔️ Consulta na sessão f7549658-5f4b-4b22-a87c-83bf975d9573 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:04:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:07:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:07:29] 🔍 ID da sessão: c2ca5bdf-9a89-48f7-904c-dc30ecfa2dcf [29/01/2025, 11:07:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2342 [29/01/2025, 11:07:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:07:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:05:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"14:05:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:05:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:05:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"14:07:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"14:05:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:05:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:05:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:37"},{"timer":"14:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:07:29","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:05:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"oi..."},{"timer":"14:05:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"está caindo, né? vc está no celular?"},{"timer":"14:05:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se sim, cai mesmo..."},{"timer":"14:06:01","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Sim"},{"timer":"14:06:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc leu o que escrevi? faz sentido pra vc?"},{"timer":"14:06:18","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Sim "},{"timer":"14:06:24","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Mas o que faço nesse momento "},{"timer":"14:06:34","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Eu qro que agente converse pessoalmente "},{"timer":"14:06:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"decida se quer voltar com ele e chame-o pra uma conversa,"},{"timer":"14:06:54","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Já decidiu "},{"timer":"14:07:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se ele aceitar, exponha os seus sentimentos e veja se ele quer voltar;"}] [29/01/2025, 11:07:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:07:31] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e respeitosos. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:07:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:07:32] ✔️ Consulta na sessão c2ca5bdf-9a89-48f7-904c-dc30ecfa2dcf NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:07:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:09:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:09:51] 🔍 ID da sessão: e3c31209-cead-4529-8027-716dfd0941bd [29/01/2025, 11:09:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2298 [29/01/2025, 11:09:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:09:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"14:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:07:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"14:09:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:07:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"14:07:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:07:40","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"14:09:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:09:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:07:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como eu dizia,"},{"timer":"14:07:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se ele não quiser nem falar contigo,"},{"timer":"14:08:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ai não há o que fazer,"},{"timer":"14:08:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pelo menos pelos meios "licitos", me entende?"},{"timer":"14:08:29","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Nao"},{"timer":"14:09:08","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Mas não entendi tu disse que tem volta "},{"timer":"14:09:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele tem livre arbitrio e pode não querer voltar;"},{"timer":"14:09:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, pela leitura, mostra que vcs voltam,"},{"timer":"14:09:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais ele tem livre arbitrio, e pode de uma hora pra outra não querer voltar."}] [29/01/2025, 11:09:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:09:53] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, além de ter um tom que pode ser interpretado como desrespeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:09:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:09:53] ⚠️ Consulta na sessão e3c31209-cead-4529-8027-716dfd0941bd precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:09:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:11:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:11:20] 🔍 ID da sessão: e4288b64-2bad-410f-b92d-3047954bcfcc [29/01/2025, 11:11:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2926 [29/01/2025, 11:11:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:11:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:79c4:7b9c:8fe8:644f"},{"timer":"13:58:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:58:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"14:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:57:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b38:1c96::2d9:46"},{"timer":"13:57:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:03"},{"timer":"14:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:58:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:58:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:58:22","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Bom diab"},{"timer":"13:58:29","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Td bem"},{"timer":"13:58:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"13:59:01","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Quero saber se meu relacionamento vai ter volta ou o ciclo realmente se encerrou?"},{"timer":"13:59:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa nome completo e data de nascimento de ambos!"},{"timer":"13:59:35","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"diego geri Lilge "},{"timer":"13:59:40","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"14/10.1985"},{"timer":"13:59:48","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"felipe dos Santos Saraiva "},{"timer":"13:59:58","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"31/10\\1991"},{"timer":"14:00:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"14:00:54","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ok"},{"timer":"14:03:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha Diego não vejo para o momento de agora um retorno entre vocês, as cartas mostram distanciamento, frieza... Vejo que para um futuro proximo tem chances do Felipe se aproximar buscando um elo e laço de amizade. "},{"timer":"14:04:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Relacionamento firme, estruturado, com planos e projetos futuro não vejo isso nas cartas para vocês!"},{"timer":"14:04:40","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Então é o término definitivo "},{"timer":"14:05:24","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"outra coisa, ele está trabalhando em Belo Horizonte e está querendo ficar em definitivo por lá. Ele vai conseguir a transferência e se mudar pra lá?"},{"timer":"14:05:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim"},{"timer":"14:05:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei ver!"},{"timer":"14:08:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha eu vejo sim ele conseguindo essa transferência e ficando definitivo por lá! Porém não é algo que irá ser rápido para agora poderá levar meses ainda a frente! Mais provável para mês de junho"},{"timer":"14:08:55","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Entendi "},{"timer":"14:09:08","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"ele está lá faz alguns meses já "},{"timer":"14:09:36","is_operator":false,"user_id":75131,"message":"Ele ainda sente algo por mim?"},{"timer":"14:11:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Ele tem sentimentos positivos sim por você porém não vejo sentimentos voltados ao campo amoroso e sim um elo voltado a amizade!"}] [29/01/2025, 11:11:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:11:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:11:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:11:23] ✔️ Consulta na sessão e4288b64-2bad-410f-b92d-3047954bcfcc NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:11:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:13:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:13:00] 🔍 ID da sessão: e6824271-c2da-40b9-8237-b1d1b79a6ce2 [29/01/2025, 11:13:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2419 [29/01/2025, 11:13:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:13:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"14:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:10:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"14:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"14:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:10:17","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:10:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:24"},{"timer":"14:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"14:12:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:10:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"tá dificil, né?"},{"timer":"14:10:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc leu o que escrevi?"},{"timer":"14:10:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ajudo em algo mais?"},{"timer":"14:11:00","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Nao"},{"timer":"14:11:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não leu?"},{"timer":"14:11:13","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Não li"},{"timer":"14:11:23","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Eu perguntei tu disse que ele volta"},{"timer":"14:11:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu disse que pela leitura vcs tem uma chance de volta,"},{"timer":"14:11:48","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais ele tem livre arbitrio epor conta da desconfiança,"},{"timer":"14:11:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pode ficar inseguro e não querer voltar."},{"timer":"14:12:12","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"O que faço vou atras"},{"timer":"14:12:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"esta decisão é particular, mais se vc acha que vale a pena, vá atrás."},{"timer":"14:12:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lembre-se que ele disse que não quer mais,"}] [29/01/2025, 11:13:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:13:02] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado e não respondeu de forma clara às perguntas do cliente, resultando em uma experiência negativa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:13:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:13:03] ⚠️ Consulta na sessão e6824271-c2da-40b9-8237-b1d1b79a6ce2 precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:13:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:14:40] 🔍 ID da sessão: cd411592-60ac-4330-892e-cfe09f57fae8 [29/01/2025, 11:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2129 [29/01/2025, 11:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:13:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"14:13:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:13:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:13:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"14:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.104.192"},{"timer":"14:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:13:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:13:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:22"},{"timer":"14:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:13:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"oi.."},{"timer":"14:13:40","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"E nesse tempo insisto vou atrás "},{"timer":"14:13:44","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"Como eu faço "},{"timer":"14:13:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como falei, a decisão é sua de ir atrás ou não."},{"timer":"14:14:07","is_operator":false,"user_id":129964,"message":"E sua opinião "},{"timer":"14:14:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu naõ emito opinião, apenas interpreto as carats,"}] [29/01/2025, 11:14:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:14:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, demonstrando falta de respeito ao não emitir opinião e apenas interpretar cartas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:14:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:14:43] ⚠️ Consulta na sessão cd411592-60ac-4330-892e-cfe09f57fae8 precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:14:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:19:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:19:33] 🔍 ID da sessão: c89f66dc-4a56-4b52-b012-753e574305bd [29/01/2025, 11:19:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2757 [29/01/2025, 11:19:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:19:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"14:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"14:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:15:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df01:c2a4:b535:deee:72ff:7f2"},{"timer":"14:15:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:01"},{"timer":"14:19:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:19:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:15:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:15:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"14:15:51","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Bom dia Milua, tudo bem?"},{"timer":"14:16:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Minha amiga queria saber com você sobre meu marido…ele saiu dizendo que ia ao trabalho e até agora não chegou,..estou sentindo ele meio nervoso, ansioso…"},{"timer":"14:16:55","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ele está me escondendo algo? "},{"timer":"14:17:06","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Está interessado em alguém?"},{"timer":"14:17:17","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ou está fazendo algo escondido?"},{"timer":"14:17:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Não, mais que esta com problemas no trabalho, algo esta tirando ele do serio nao necessariamnete outra mulher entemnde?"},{"timer":"14:17:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao tem como ligar para ele ou ate mesmo no trabalho com uma desculpa "},{"timer":"14:17:54","is_operator":true,"user_id":827,"message":"?"},{"timer":"14:18:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"melhor para matar sua duvida mesmo e ficar tranquila"},{"timer":"14:18:13","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Sim, você acha que eu devia ligar?"},{"timer":"14:18:30","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, pq por mais que as cartas dizem, vc vai ainda em si ficar encucada"},{"timer":"14:18:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"porque ele fica dizendo que sou ciumenta e que fico atrás dele"},{"timer":"14:18:38","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"entso estou evotanfo"},{"timer":"14:18:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"evitando "},{"timer":"14:18:46","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ligar"},{"timer":"14:18:47","is_operator":true,"user_id":827,"message":"inventa algo, "},{"timer":"14:19:03","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tipo oi como faço para trocar tal coisa, pode me ajudar"},{"timer":"14:19:19","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Vou desconectar com você e já te ligo, ok?"},{"timer":"14:19:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais seja discreta hahahahahaha"},{"timer":"14:19:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ok"},{"timer":"14:19:30","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"perai…vou ligar"}] [29/01/2025, 11:19:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:19:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o marido da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:19:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:19:36] ✔️ Consulta na sessão c89f66dc-4a56-4b52-b012-753e574305bd NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:19:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:23:23] 🔍 ID da sessão: 214d9c1a-505f-4461-9aae-c68d95bf1229 [29/01/2025, 11:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2650 [29/01/2025, 11:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:79c4:7b9c:8fe8:644f"},{"timer":"14:15:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:15:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"14:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:15:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:15:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"14:23:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:15:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:15:33","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola bom dia"},{"timer":"14:15:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:15:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"preciso de uma leitura sobre meu relacionamento"},{"timer":"14:15:52","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"joao pedro de liz 10/05/1996 e ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"14:15:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e dta de nascimento de ambos"},{"timer":"14:16:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"terminamos dia 23/01 deste mes"},{"timer":"14:16:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber se vamos reatar ou não"},{"timer":"14:16:43","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"14:16:46","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"14:20:42","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"algum retorno?"},{"timer":"14:20:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado vejo nas cartas a Ana muito abalada com tudo o que ocorreu na relação, vejo um desanimo constante dela! Não vejo interesses no agora de se reaproximar de você! Vejo que vocês podem reatar sim porém será um processo bem longo que poderá levar meses ainda a frente!"},{"timer":"14:21:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"14:22:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"As cartas orientam a você dar esse espaço para ela, e após buscar um contato de forma sutil! Para reconstruírem laços que foram perdidos! porém as cartas apontam muito para questões de mudanças internas suas! Então é bom fazer uma reavliação de suas ações que teve na relação com ela! "},{"timer":"14:22:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim"}] [29/01/2025, 11:23:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:23:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:23:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:23:25] ✔️ Consulta na sessão 214d9c1a-505f-4461-9aae-c68d95bf1229 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:23:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:26:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:26:47] 🔍 ID da sessão: 83bc3fa5-2fa1-4e8b-a2d5-90b507f8783e [29/01/2025, 11:26:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2778 [29/01/2025, 11:26:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:26:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a485:6328:d808:112f"},{"timer":"14:22:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:22:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:16"},{"timer":"14:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:03","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"14:22:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:22:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:16"},{"timer":"14:26:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:22:29","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:22:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:22:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:22:40","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber se existe alguém que entrará na minha vida amorosa em breve"},{"timer":"14:22:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"14:22:50","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"14:23:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vc está sozinha? 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Fique com Deus!"}] [29/01/2025, 11:26:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:26:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:26:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:26:50] ✔️ Consulta na sessão 83bc3fa5-2fa1-4e8b-a2d5-90b507f8783e NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:26:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:36:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:36:15] 🔍 ID da sessão: 4072fb7d-46e0-442e-bc85-2889c6127da2 [29/01/2025, 11:36:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3575 [29/01/2025, 11:36:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:36:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:26:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:52","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"14:26:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:26:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"14:33:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4115:dc23:2813:25ff:fecf:e156"},{"timer":"14:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:26:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:26:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:44"},{"timer":"14:33:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:33:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:33:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:33:47","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:33:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:05"},{"timer":"14:34:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"14:36:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport error"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:26:56","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"14:26:57","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:27:02","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar? "},{"timer":"14:27:04","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Meu nome Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro "},{"timer":"14:27:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves "},{"timer":"14:27:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Eu 21 /05/1987"},{"timer":"14:27:44","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela 20/06/1986"},{"timer":"14:27:51","is_operator":true,"user_id":827,"message":"estão juntos?"},{"timer":"14:27:59","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sou casado a quatro anos "},{"timer":"14:28:11","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sábado tivemos uma briga feia "},{"timer":"14:28:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela pediu para que eu saísse de casa "},{"timer":"14:28:49","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E ontem me chamou para voltar "},{"timer":"14:28:52","is_operator":true,"user_id":827,"message":"certo"},{"timer":"14:28:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"e vc quer saber o que exatamente?"},{"timer":"14:29:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Só não falou em reatar o relacionamento "},{"timer":"14:29:10","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estamos em quartos diferentes "},{"timer":"14:29:19","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Se vamos reatar o casamento "},{"timer":"14:29:21","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada se chamou para voltar já disse tudo, ela quer reatar"},{"timer":"14:29:31","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sentiu sua falta"},{"timer":"14:29:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais evite em toda briga sair de casa"},{"timer":"14:29:58","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela me chamou para voltar só disse que não quer reatar "},{"timer":"14:30:04","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tirou aliança "},{"timer":"14:30:18","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"É sobre isso se vamos nos acertar "},{"timer":"14:30:21","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"14:31:18","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim querido, tudo tem seu tempo, aproveite essa oportunidade, de voltar para casa e mesmo assim de espaço a ela, faça por onde ela sentir sua falta"},{"timer":"14:31:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ela disse pq quer que vc volte?"},{"timer":"14:32:03","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Como estou com os dois tornozelos que acabei de fazer um cirurgia "},{"timer":"14:32:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela falou que é por conta do tratamento "},{"timer":"14:32:52","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E gostaria de saber se vamos reatar o casamento nas cartas "},{"timer":"14:33:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"14:33:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"aqui mostra que sim, é possivel"},{"timer":"14:33:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"querido"},{"timer":"14:33:48","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais ajsutes precisam ser feitos"},{"timer":"14:33:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nao aidanta voltar e ter os mesmos comportamentos"},{"timer":"14:34:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"as cartas mostram o caminho, e te dao o livre arbitrio de esoclha entende?"},{"timer":"14:34:24","is_operator":true,"user_id":827,"message":"entao tem jeito pelas cartas"},{"timer":"14:34:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"14:35:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"14:36:07","is_operator":true,"user_id":827,"message":"muita luz"},{"timer":"14:36:08","is_operator":true,"user_id":827,"message":"beijos"},{"timer":"14:36:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"fica bem"}] [29/01/2025, 11:36:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:36:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:36:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:36:18] ✔️ Consulta na sessão 4072fb7d-46e0-442e-bc85-2889c6127da2 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:36:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 11:37:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:37:34] 🔍 ID da sessão: 2785c946-982c-44de-a9b1-297811c97c6d [29/01/2025, 11:37:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3177 [29/01/2025, 11:37:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:37:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:27:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"14:27:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:53"},{"timer":"14:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"14:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:53"},{"timer":"14:37:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:27:43","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:27:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:27:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:28:04","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber se existe alguém que entrará na minha vida amorosa em breve"},{"timer":"14:28:09","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"14:28:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"14:28:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:29:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:29:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"2"},{"timer":"14:31:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo indica que mudanças na sua vida afetiva com a chegada de alguém podendo esse relacionamento prosperar"},{"timer":"14:32:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de mudanças sim, mas que ocorrem de forma gradativa"},{"timer":"14:32:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez demore mais do que o esperado por você"},{"timer":"14:32:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem alguém de fora em mente?"},{"timer":"14:32:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou que se encontra longe nesse momento?"},{"timer":"14:32:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Não"},{"timer":"14:33:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pensa em fazer alguma viagem?"},{"timer":"14:33:21","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Acabei de voltar de uma"},{"timer":"14:33:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"teve contato com alguém?"},{"timer":"14:34:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estou te perguntando porque o jogo fala de mudanças sim, mas também fala de algo que pode estar se referindo a viagem"},{"timer":"14:34:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Todo ano eu viajo"},{"timer":"14:34:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"14:34:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Para litorais"},{"timer":"14:35:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"essa pessoa pode surgir num passeio, numa viagem, num período de férias quem sabe"},{"timer":"14:35:24","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi! 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[29/01/2025, 11:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 11:43:56] 🔍 ID da sessão: 99cf6845-b7da-4ebf-b1a9-878411827553 [29/01/2025, 11:43:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1914 [29/01/2025, 11:43:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 11:43:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:12","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"14:42:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"14:43:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:41:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:41:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"14:41:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:42:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:07"},{"timer":"14:43:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:43:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"14:42:40","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"}] [29/01/2025, 11:43:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 11:43:57] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não interagiu de forma significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 11:43:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 11:43:58] ⚠️ Consulta na sessão 99cf6845-b7da-4ebf-b1a9-878411827553 precisa ser estornada. [29/01/2025, 11:43:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 12:14:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:14:32] 🔍 ID da sessão: 8b0eb279-b0a7-4bf0-8307-e55c1ec3382b [29/01/2025, 12:14:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [29/01/2025, 12:14:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:14:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[29/01/2025, 12:14:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 12:19:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:19:56] 🔍 ID da sessão: 6f325378-d69d-445a-93f8-1683ba9c2684 [29/01/2025, 12:19:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6744 [29/01/2025, 12:19:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:19:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[29/01/2025, 12:43:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:43:54] 🔍 ID da sessão: afcec0a7-73c2-484b-878e-cc0dedf0d0e6 [29/01/2025, 12:43:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2406 [29/01/2025, 12:43:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:43:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[29/01/2025, 12:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:45:38] 🔍 ID da sessão: ab05c1a1-ac02-42b4-9e8c-fffb6220f272 [29/01/2025, 12:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2080 [29/01/2025, 12:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O atendente não conseguiu ajudar de forma significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 12:45:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 12:45:40] ⚠️ Consulta na sessão ab05c1a1-ac02-42b4-9e8c-fffb6220f272 precisa ser estornada. [29/01/2025, 12:45:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 12:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:45:45] 🔍 ID da sessão: 48612356-ed36-4065-af58-ffe06fcc8886 [29/01/2025, 12:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3983 [29/01/2025, 12:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:27:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.134.102.25"},{"timer":"15:27:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:45:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:27:57","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:28:06","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Tudo bem sim!"},{"timer":"15:28:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:28:21","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Luciana Seidel Dalla Bernardina 09 04 1977"},{"timer":"15:28:51","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Gostaria de saber se continuarei ganhando minha gratificação de função no local onde trabalho "},{"timer":"15:28:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:31:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra o seu campo seguro, de modo estável, não indica que a senhora esteja correndo risco quanto a perder da gratificação, mostra perspectiva de que mantenha e tenha retornos positivos quanto aos seus estimulos"},{"timer":"15:31:35","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"É que chegou uma diretora nova"},{"timer":"15:31:39","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Andrea Muniz"},{"timer":"15:31:54","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"E está chamando os funcionários para conversar"},{"timer":"15:32:13","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"As cartas podem falar o intuito dessas conversas?"},{"timer":"15:32:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dela?"},{"timer":"15:32:46","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Poxa, não sei falar"},{"timer":"15:32:54","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Precisaria da data de nascimento "},{"timer":"15:33:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou perguntando aos oráculos, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por gentilea"},{"timer":"15:33:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"gentileza"},{"timer":"15:33:29","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Então deixa"},{"timer":"15:33:46","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Sabendo que meu campo está estável fico mais tranquila "},{"timer":"15:34:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seu campo esteja correndo risco de corte, mostra que tende a ter responsabilidade nova, movimento que pode gerar pressao, mas indica perspectiva de consiga manter seu rendimento financeiro de modo seguro, estavel"},{"timer":"15:35:07","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Então, ela me dará mais responsabilidade por assim dizer "},{"timer":"15:35:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como movimento de maior responsabilidade, mas por mudanças no ambiente, não como punição, ou questão de maldade "},{"timer":"15:36:49","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Certo "},{"timer":"15:36:57","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Vc foi na mosca"},{"timer":"15:37:14","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Acabou de chamar a atenção da moça por conta da roupa"},{"timer":"15:37:29","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"A moça que trabalha na minha sala "},{"timer":"15:38:01","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Então de certa forma terei que prestar atenção nisso também "},{"timer":"15:38:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tende a transmitir visão séria, responsável, mas gosta da sua postura "},{"timer":"15:38:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem boas intenções, te vê com boas referencias "},{"timer":"15:38:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica perspectiva de que ela tenha movimentos de incentivos para o longo prazo, mas não indica que ela tenha algum ponto que lhe desabone "},{"timer":"15:38:58","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Que bom"},{"timer":"15:39:21","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Aloísio sai de um relacionamento abusivo com minha irmã durante 15 anos"},{"timer":"15:39:28","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Estou morando sozinha "},{"timer":"15:39:56","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Quais as perspectivas para essa nova realidade na minha vida"},{"timer":"15:40:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo , um instnate, por favor"},{"timer":"15:42:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pro aguardar. O jogo mostra tendencia de que o inicio traga um pouco de insegurança, receios relacionados a liberdade e a leveza que se faz prevista em seu horizonte"},{"timer":"15:42:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que sua adaptação se dê de uma maneira equilibrada, que perceba maior harmonia e tenha resgate de lazer, de movimento que pode ter ficado adormecido em seu campo "},{"timer":"15:43:02","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Verdade, Aloísio "},{"timer":"15:43:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a rotina te traga maior oportunidade realizada a descanso, movimentos em que tende a se sentir mais animada e conseguir boa gestão dos seus propósitos"},{"timer":"15:44:02","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Sim, dos meus objetivos, sinto isso"},{"timer":"15:44:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica que te cause algum tipo de aborrecimento ou frustração, mostar que pode aflorar sensação de culpa, a nivel de autossabotagem, mas por vir acostumada com responsabilidades maiores , que podem te causar sensação de estranheza ao perceber de uma rotina mais fluida e de oportunidades em desprender de sensação de pressão"},{"timer":"15:45:08","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Sim"}] [29/01/2025, 12:45:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 12:45:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e adaptação a novas responsabilidades, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 12:45:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 12:45:48] ✔️ Consulta na sessão 48612356-ed36-4065-af58-ffe06fcc8886 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 12:45:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 12:49:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:49:17] 🔍 ID da sessão: 253d934e-659a-4920-83e4-ab515ec81714 [29/01/2025, 12:49:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2370 [29/01/2025, 12:49:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:49:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:46:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"15:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.134.102.25"},{"timer":"15:46:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:46:37","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:46:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:33"},{"timer":"15:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:46:47","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Caiu?"},{"timer":"15:46:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Perdão, caiu a conexão, penso que foi o provedor devido a chuva"},{"timer":"15:47:06","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Que bom que está chovendo aí "},{"timer":"15:47:27","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"De alguma maneira então essa convivência estava me drenando?"},{"timer":"15:48:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que tende a se sentir um pouco deslocada, por vir de um período de pressão, de energias de inveja e de acuamento, onde poderia se sentir drenada energeticamente e com dificuldade quanto a administrar da rotina, devido o campo familiar vir com energias de pressão, de deixá-la com responsabilidades maiores"},{"timer":"15:48:20","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Sim "},{"timer":"15:48:28","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"É uma transição "},{"timer":"15:48:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia como uma mudança assertiva no seu caminho, que tende a transmitir oportunidades de fortalecimento do autoconhecimento, de revisão de propósito, mas de perceber uma fluidez maior e de conseguir resgatar da sua conexão consigo mesma"},{"timer":"15:49:04","is_operator":false,"user_id":16225,"message":"Que lindo!"}] [29/01/2025, 12:49:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 12:49:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de drenagem emocional e transições pessoais, com respostas relevantes do atendente. A conexão foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 12:49:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 12:49:25] ✔️ Consulta na sessão 253d934e-659a-4920-83e4-ab515ec81714 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 12:49:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 12:51:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 12:51:53] 🔍 ID da sessão: 753a2ceb-4c6f-4a30-aac7-20a74001a671 [29/01/2025, 12:51:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2687 [29/01/2025, 12:51:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 12:51:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:45:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"15:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:52","message":"Servidor: Endereço IP: 191.37.169.178"},{"timer":"15:44:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"15:51:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexão, por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"15:45:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de omissao no campo de Rafael"},{"timer":"15:45:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tendencias de que ele tenha movimentos de distanciamento e abertura para outra pessoa"},{"timer":"15:46:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que aflorem desconfianças do seu campo que vão de encontro com a procura dele por paquera, por contato externo"},{"timer":"15:46:33","is_operator":false,"user_id":129969,"message":"Existe outra pessoa entre nós? "},{"timer":"15:46:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram movimento de fuga dele, em decorrencia de outra pessoa se aproximando"},{"timer":"15:47:42","is_operator":false,"user_id":129969,"message":"Ele mantém contato com alguém? "},{"timer":"15:48:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita exclusividade em relação ao seu campo, mostram tendenicas de que transmita distanciamentos, desencontros de ideias, em decorrencia de outra pessoa no caminho dele "},{"timer":"15:48:42","is_operator":false,"user_id":129969,"message":"Certo "},{"timer":"15:49:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que ele transmita aspectos individualistas, indicam tendencias de que ele transmita sinais acerca de lealdade , de constancia, que podem gerar sinais intuitivos do seu campo para desapegar, seguir outro horizonte"},{"timer":"15:50:36","is_operator":false,"user_id":129969,"message":"Nosso relacionamento tem chances de chegar ao fim? "},{"timer":"15:51:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele a leve a serio, mostram uma visão fria dele em relação ao seu campo, não gerando da segurança que você pode buscar, mostram como um ciclo desgastado, com propositos distintos, não indicam que ele se veja no longo prazo ao seu lado"},{"timer":"15:51:50","is_operator":false,"user_id":129969,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:51:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Grati~dao"}] [29/01/2025, 12:51:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 12:51:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Rafael, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi restabelecida após uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 12:51:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 12:51:56] ✔️ Consulta na sessão 753a2ceb-4c6f-4a30-aac7-20a74001a671 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 12:51:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:00:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:00:12] 🔍 ID da sessão: feec51be-393c-4999-a949-0c707e704710 [29/01/2025, 13:00:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2398 [29/01/2025, 13:00:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:00:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:56:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:56:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"15:56:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:56:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:59"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"15:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:55:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:56:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:59"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:56:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:56:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:56:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:56:42","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"15:56:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"15:56:50","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"15:57:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:57:15","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"15:59:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram seus caminhos amorosos abertos, e que ao longo do ano vc poderá sim ter um novo envolvimento amoroso, não vejo nada concreto e duradouro , pois tudo ainda está no campo das incertezas, mas que bons momento surgirão , é dar tempo ao tempo e entender sobre o proprio coração para quando o novo surgir, tudo fluir de forma positiva "},{"timer":"15:59:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:00:08","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"}] [29/01/2025, 13:00:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 13:00:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu a solicitação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 13:00:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:00:14] ✔️ Consulta na sessão feec51be-393c-4999-a949-0c707e704710 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:00:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:01:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:01:31] 🔍 ID da sessão: 147b4c4e-06da-47a0-90d0-3f2a823fe252 [29/01/2025, 13:01:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2634 [29/01/2025, 13:01:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:01:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"15:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"16:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:968:9cf9:125:da73:f3c3:43ad"},{"timer":"15:57:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:57:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:09"},{"timer":"16:01:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:57:28","is_operator":false,"user_id":129804,"message":"olá tudo bem? 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[29/01/2025, 13:11:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:11:00] 🔍 ID da sessão: a5234526-f2fe-4fed-b75a-8a72ee8d37e5 [29/01/2025, 13:11:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2102 [29/01/2025, 13:11:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:11:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"16:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"16:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:44fc:a01:46:504c:c1df:1167:34c6"},{"timer":"16:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:01"},{"timer":"16:10:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:10:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:10:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[29/01/2025, 13:11:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:16:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:16:02] 🔍 ID da sessão: ec7830ac-940d-4d7b-964c-86b5ff3c5b1a [29/01/2025, 13:16:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1955 [29/01/2025, 13:16:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:16:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"16:14:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:14:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:16:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.246.227"},{"timer":"16:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:13:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:14:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:16:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:14:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[29/01/2025, 13:16:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:16:29] ✔️ Consulta na sessão 62740afe-c9df-4166-896d-bc57ab643447 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:16:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:18:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:18:00] 🔍 ID da sessão: bf224b57-08b2-40b7-b915-64e3bde593ac [29/01/2025, 13:18:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2745 [29/01/2025, 13:18:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:18:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:14:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:14:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10fa:9938:fdee:1888:4a82:d090"},{"timer":"16:14:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:14:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"16:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:13:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:44fc:a01:46:504c:c1df:1167:34c6"},{"timer":"16:13:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:14:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:22"},{"timer":"16:18:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:18:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:14:14","is_operator":false,"user_id":129956,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"16:14:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:14:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:18:06] ✔️ Consulta na sessão bf224b57-08b2-40b7-b915-64e3bde593ac NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:18:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:24:47] 🔍 ID da sessão: 44f406d6-6a4c-485a-b1cb-b5a5ec0d3d3c [29/01/2025, 13:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2808 [29/01/2025, 13:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"16:16:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"16:24:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.246.227"},{"timer":"16:16:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:16:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:16:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"16:24:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:16:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:16:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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"},{"timer":"16:19:07","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"estávamos separados e agora voltou a falar comigo, só que eu acho que ela está escondendo algo de mim "},{"timer":"16:19:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok , só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"16:19:43","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"ela disse que quer tentar mas não quer abrir o jogo pra mim "},{"timer":"16:20:38","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"tem mais alguém na vida dela?"},{"timer":"16:22:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que possa sim haver outra pessoa na vida dela, e com isso ela não ter certeza do que quer .... no geral ainda não vejo uma relação sólida entre vcs, então é deixar tudo muito bem claro entre vcs para que não haja mágoas ou atritos, é vc entender o que quer para que possa alinhar os interesses com ela "},{"timer":"16:22:10","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"devo insistir?"},{"timer":"16:23:00","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"então é verdade que ela está com outra pessoa alem de mim "},{"timer":"16:23:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é vc perceber se quer mesmo estar com ela e perceber os possiveis riscos, manter os pés no chão sobre essa relação, é impornate que haja um diálogo entre vcs para que possam definir com clareza os caminhos de cada um "},{"timer":"16:23:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"16:23:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" não vejo ninguem asusmido na vida dela, mas possa sim existir alguma outra paquera "},{"timer":"16:23:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:24:13","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"era oq eu imaginava, ela quer só me usar pra tirar proveito então "},{"timer":"16:24:32","is_operator":false,"user_id":126806,"message":"eu dava tudo pra ela, sempre deixei ela bem "}] [29/01/2025, 13:24:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 13:24:54] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Paola, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 13:24:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:24:55] ✔️ Consulta na sessão 44f406d6-6a4c-485a-b1cb-b5a5ec0d3d3c NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:24:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:31:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:31:07] 🔍 ID da sessão: 30c6a19f-d0a2-4844-9fed-46e2f39bffd9 [29/01/2025, 13:31:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [29/01/2025, 13:31:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:31:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10fa:9938:fdee:1888:4a82:d090"},{"timer":"16:21:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"16:31:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10ef:b935:e411:bda3:c13d:a06b"},{"timer":"16:21:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:21:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"16:31:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:31:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"16:21:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:21:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Perguntei dos filhos porque apareceu a energia de uma criança, ela está procurando uma casa acolhedora, onde possa constituir família, vai ficar grávida. Enfim, será um ótimo negócio para você! Pelo que vi se trata de uma casa bem boa, tua comissão vai ser considerável. 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[29/01/2025, 13:35:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:35:34] 🔍 ID da sessão: c074527d-b29a-4a25-ba47-37d26d4fc855 [29/01/2025, 13:35:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2712 [29/01/2025, 13:35:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:35:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"16:28:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:28:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"16:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:31","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.176.101"},{"timer":"16:28:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:28:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:35"},{"timer":"16:35:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:02","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Boa tarde! Espero que esteja bem."},{"timer":"16:29:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:29:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:29:17","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tudo bem, obrigada."},{"timer":"16:29:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"16:29:37","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Gostaria de saber se Leonardo Sousa de Oliveira tem interesse em mim."},{"timer":"16:30:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu nome completo, e a sua data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:30:29","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Gabriela Ventura Machado 04:"},{"timer":"16:30:34","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"04/09/90"},{"timer":"16:31:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:31:08","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ok"},{"timer":"16:32:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que não, eu vejo aqui que ele está envolvido, e gostando de uma outra pessoa. 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[29/01/2025, 13:38:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:38:25] 🔍 ID da sessão: 2cd1c842-406e-492d-a719-403a89cec923 [29/01/2025, 13:38:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2508 [29/01/2025, 13:38:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:38:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"16:32:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:38:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:1da3:b5c2:a27e:dfca"},{"timer":"16:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:32:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:38:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:38:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:32:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Eu mandei uma mensagem pedindo algumas coisas que estão na casa dele "},{"timer":"16:36:43","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele vai me responder?"},{"timer":"16:36:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"16:38:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim , as cartas mostram que há possibilidades sim dele responder, mas no tempo dele, então é aguardar e entender em como as coisas poderão fluir "},{"timer":"16:38:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:38:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Não obrigada "}] [29/01/2025, 13:38:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 13:38:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 13:38:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:38:28] 🔍 ID da sessão: 259e3d28-379e-483f-8908-fc0aa2214c6b [29/01/2025, 13:38:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [29/01/2025, 13:38:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:38:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10fa:9938:fdee:1888:4a82:d090"},{"timer":"16:28:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"16:38:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:2b5c:2f0::4b:d2"},{"timer":"16:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:28:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"16:38:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:28:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:28:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A vela tá bem trêmula. "},{"timer":"16:31:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Estou tensa em não saber ainda "},{"timer":"16:32:00","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"na verdade "},{"timer":"16:32:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"pois trabalho em um lugar onde não é legal. Tenho vontade de trocar, ao mesmo tempo tenho medo de não ser a troca ideal ainda "},{"timer":"16:34:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Será um ambiente bem competitivo! Pois é, tu vens de uma sobrecarga muito grande pela Cruz, muita demanda no atual emprego. Você será aprovada! Te acharam muito culta, inteligente e com propriedade no que fala. Vai ser bem melhor do que o teu atual trabalho. Cartas: livro, cruz, sol"},{"timer":"16:34:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, a vaga é bem acirrada "},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas tu vais conseguir"},{"timer":"16:34:51","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"16:35:05","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"então tende a ser uma troca positiva isso?"},{"timer":"16:35:34","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"A questão de ser um ambiente competitivo não é algo tão negativo? "},{"timer":"16:35:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A chama formou um coração agora, significa que vai dar tudo certo, será um trabalho que demandará de você, mas você vai gostar! não é como no teu atual emprego que tu está fazendo só por obrigação"},{"timer":"16:35:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, bem positivo! "},{"timer":"16:36:10","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que ótimo "},{"timer":"16:36:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é negativo, a cruz saiu ao lado de cartas positivas, indicando sucesso na nova jornada!"},{"timer":"16:36:22","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"e tem tendência a ter retorno em breve? "},{"timer":"16:36:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos olhar!!"},{"timer":"16:38:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"3 a 6 semanas"},{"timer":"16:38:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"final de fevereiro"}] [29/01/2025, 13:38:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:38:28] ✔️ Consulta na sessão 2cd1c842-406e-492d-a719-403a89cec923 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:38:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:38:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 13:38:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a situação profissional da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que utilizou cartas para oferecer conselhos positivos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 13:38:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:38:30] ✔️ Consulta na sessão 259e3d28-379e-483f-8908-fc0aa2214c6b NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:38:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:50:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:50:16] 🔍 ID da sessão: c5960d83-b512-4e0a-b540-c0e1c0bb2eb1 [29/01/2025, 13:50:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6416 [29/01/2025, 13:50:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:50:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a485:6328:d808:112f"},{"timer":"16:32:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"16:50:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:35","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"16:32:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"16:50:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:50:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:33:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"16:33:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:33:12","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Margo! Boa tarde"},{"timer":"16:33:14","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:33:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem, obrigada e vc?"},{"timer":"16:33:32","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Tudo bem"},{"timer":"16:33:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom que vc esteja bem..."},{"timer":"16:33:56","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ha um tempo atras eu me consultei com vc sobre uma suposta amiga…vou resumir"},{"timer":"16:34:58","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Ela saia com um amigo do meu peguete rs e atualmente eles nao estao mais juntos, depois do termino deles, eu senti uma inveja muito grande por parte dela, percebi que ela tentava queimar o meu peguete essas coisas"},{"timer":"16:35:23","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"esse final de semana ela surtou comigo, mas ela é assim, ela fala um monte para mim e dias depois vem falar como se nada tivesse acontecido 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o Ramon de vez"},{"timer":"16:44:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, isso mesmo!"},{"timer":"16:44:49","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"eu vou me afastar dela, na me decidi, depois dessa leitura das cartas entao"},{"timer":"16:45:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Faça para o seu bem"},{"timer":"16:45:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"porque agora só tenho previsoes de ver ele no fim de fevereiro"},{"timer":"16:45:20","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Daqui 1 mês ainda"},{"timer":"16:45:30","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mas e sentimentos dele comigo?"},{"timer":"16:45:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele tem sentimentos sinceros de química, atração e paixão"},{"timer":"16:46:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs ficam?"},{"timer":"16:46:08","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ha quase 2 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questões de amizade e relacionamentos, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"16:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:39:00","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"16:50:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:50:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"16:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:38:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:38:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:1da3:b5c2:a27e:dfca"},{"timer":"16:38:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:59"},{"timer":"16:50:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:44"},{"timer":"16:52:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Luiza!"},{"timer":"16:39:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:39:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii Miguel, tudo bem? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 13:53:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 13:53:03] ✔️ Consulta na sessão a61497ae-9bbf-424c-9a0f-46cb1077b714 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 13:53:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 13:58:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 13:58:12] 🔍 ID da sessão: c8f96e82-3d35-477b-9aab-adbe597126e7 [29/01/2025, 13:58:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2562 [29/01/2025, 13:58:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 13:58:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:03:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"16:54:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c322:41cc:f484:9e27:b63:8625"},{"timer":"16:53:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:54:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:47"},{"timer":"16:58:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:22","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Boa tarde \nTive uma briga com o meu ficante e depois disso ele não quer mais que continuamos a ficar. Eu chamei ele pra gente conversar pessoalmente, gostaria de saber a energia se essa conversar vai acontecer ou não\nMichael Douglas 09/01/1996 \nRayanne Bento 06/03/1998 "},{"timer":"16:54:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rayanne, boa tarde"},{"timer":"16:55:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rayanne"},{"timer":"16:55:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele ainda esta chateado com vc "},{"timer":"16:56:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele odeia se sentir sufocado e vcs nao tinham nada serio e ele nao via motivos pra essa briga"},{"timer":"16:56:33","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Sobre a conversa tem energia para a aconteça pessoalmente "},{"timer":"16:56:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"conversar ele vai, mas nao quer voltar "},{"timer":"16:57:05","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Nossos caminhos é separados então "},{"timer":"16:57:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim"},{"timer":"16:57:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar, pra se curtir "},{"timer":"16:57:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"talvez ele queira"},{"timer":"16:57:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas mais pra frente "},{"timer":"16:57:40","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Agora não né "},{"timer":"16:57:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nnao, agora nao "},{"timer":"16:57:56","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Ele está com outra ? 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[29/01/2025, 14:02:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 14:02:51] 🔍 ID da sessão: 0f6c9652-371a-47be-ae59-bc71971e32db [29/01/2025, 14:02:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4730 [29/01/2025, 14:02:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 14:02:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a485:6328:d808:112f"},{"timer":"17:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.24.135"},{"timer":"17:17:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:06","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:18:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:18:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:18:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:18:27","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"tudo bem e você?"},{"timer":"17:18:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem, obrigada!"},{"timer":"17:18:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E vc?"},{"timer":"17:18:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"17:18:56","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"Gostaria de uma orientação sobre minha vida amorosa, estou conhecendo alguém e gostaria de saber se tem futuro e se ele realmente gosta de mim"},{"timer":"17:19:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"},{"timer":"17:19:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo estão ficando?"},{"timer":"17:19:35","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"Amanda Leticia Ritzel 19/08/1996 Daniel Sieben 03/05/1983"},{"timer":"17:19:40","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"Há dois meses estamos ficando"},{"timer":"17:19:46","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo"},{"timer":"17:19:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"17:20:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Amanda o seu jogo é positivo para que o relacionamento de certo e cresça a cada dia"},{"timer":"17:21:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e sim ele tem sentimentos de paixão, química e atração"},{"timer":"17:21:31","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"que bom "},{"timer":"17:21:41","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"ele tem outra pessoa? 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[29/01/2025, 14:37:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 14:37:37] 🔍 ID da sessão: a1cdacda-7fab-43c9-801d-dccaa8f6a25d [29/01/2025, 14:37:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [29/01/2025, 14:37:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 14:37:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10fa:9938:fdee:1888:4a82:d090"},{"timer":"17:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:23:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:23:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:23:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:23:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10dc:62bb:6f29:9476:b784:c8db"},{"timer":"17:23:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:23:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:23:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:37:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:23:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:23:50","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa tarde."},{"timer":"17:23:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:23:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:24:10","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aquele dia nem lembro se terminamos de conversar."},{"timer":"17:24:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode ter caído o chat!"},{"timer":"17:24:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas veja se o André Vinicius de Abreu 18.08.1992 está bem...se tem novidade.."},{"timer":"17:24:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ontem conversamos um pouco, ele ainda ta em marcha lenta, como disse."},{"timer":"17:24:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"17:25:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver como ele está emocionalmente"},{"timer":"17:25:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"17:25:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"17:28:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou abrindo as cartas, tu está sentindo ele mais presente? Vimos nas cartas que ele teria uma constância maior contigo."},{"timer":"17:28:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu senti tristeza ainda nele, meio sem força."},{"timer":"17:28:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas gentil e educado."},{"timer":"17:30:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por mais que ele pareça sem forças agora, ele está se solidificando emocionalmente, vejo ele bem focado em sair, interagir com a filha dele, coisa que ele ficou limitado por estar naquele relacionamento. Ele está fazendo planos para o futuro, tentando ver a vida de um lado mais otimista, não está em profunda melancolia. Vimos que ele ficaria mais contido contigo por um tempo. Em breve tu sentirás uma energia mais leve dele, com iniciativas, mudanças, correndo atrás do que quer. "},{"timer":"17:31:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"2 de Paus, 10 de Copas, Rei de Ouros, Valete de Paus."},{"timer":"17:31:23","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E essas mudança me inclui? Ele pensa?"},{"timer":"17:31:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar como ele está em relação a ti"},{"timer":"17:35:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vimos que ele tomaria atitudes mais cautelosas em relação a você, ele vai ir se abrindo aos poucos, ele trará essa energia renovada, mas ainda com resquícios de medos e traumas do relacionamento passado. Essas mudanças que vão acontecer tem mais a ver com ele do que com vocês dois. Ele está bem dividido entre o racional e o emocional. "},{"timer":"17:35:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"5 de copas, 2 de espadas, 9 de espadas"},{"timer":"17:36:03","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me da uma dica...."},{"timer":"17:36:31","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"O que posso fazer em relação a ele?"},{"timer":"17:37:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com o tempo que temos não consigo ver"},{"timer":"17:37:35","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ja volto"}] [29/01/2025, 14:37:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 14:37:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 14:37:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 14:37:40] ✔️ Consulta na sessão a1cdacda-7fab-43c9-801d-dccaa8f6a25d NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 14:37:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 14:43:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 14:43:43] 🔍 ID da sessão: 1c99a345-b2bf-4f86-bb6d-51639800e472 [29/01/2025, 14:43:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3107 [29/01/2025, 14:43:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 14:43:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10fa:9938:fdee:1888:4a82:d090"},{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:36b4:90dc:d200:2082:f5ec:29ce:d198"},{"timer":"17:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:43:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:43:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:34:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:34:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 14:43:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 14:43:45] ✔️ Consulta na sessão 1c99a345-b2bf-4f86-bb6d-51639800e472 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 14:43:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:09:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:09:22] 🔍 ID da sessão: cf0f6dad-9632-49f8-bbaa-28831704782b [29/01/2025, 15:09:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3594 [29/01/2025, 15:09:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:09:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"17:59:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:59:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87b7:841a:212b:cd42:902a:2561"},{"timer":"17:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:59:27","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:59:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:42","is_operator":false,"user_id":68953,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:59:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Fabio, otima tarde a vc!"},{"timer":"17:59:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"18:00:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"18:00:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões,"},{"timer":"18:00:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sob qq assunto."},{"timer":"18:00:26","is_operator":false,"user_id":68953,"message":"Por favor veja relacionamento pra Fabio Cristiano Koglin 10 06 de 1977 com. 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:09:26] ✔️ Consulta na sessão cf0f6dad-9632-49f8-bbaa-28831704782b NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:09:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:11:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:11:02] 🔍 ID da sessão: ab175892-c63d-4b6f-ba2e-6d65eb8f6f9b [29/01/2025, 15:11:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4826 [29/01/2025, 15:11:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:11:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Duração da consulta: "00:13:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10fa:9938:fdee:1888:4a82:d090"},{"timer":"17:57:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:57"},{"timer":"18:07:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:07:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:07:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:08"},{"timer":"18:10:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:30"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 170.247.38.186"},{"timer":"17:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:56:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:57:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:57"},{"timer":"18:07:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:08"},{"timer":"18:10:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:30"},{"timer":"18:10:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:11:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:57:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Vejo dinheiro entrando, possibilidade até mesmo de viajar a trabalho, uma energia de muito movimento e satisfação pessoal e profissional para você. Apenas a Força te orienta a conter mais os impulsos, pode ser que você fale em um tom mais indelicado algumas vezes na visão dos colegas de trabalho. Cartas: Carro, Mundo, Força."},{"timer":"18:02:58","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Certo!!!! "},{"timer":"18:03:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu andorinh"},{"timer":"18:03:20","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ando muito estressada e tendo crise de ansiedade direto "},{"timer":"18:03:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, entendo! Você está fazendo terapia? 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Realmente esses recursos são bem terapêuticos e ajudam muito na ansiedade, apenas se sentir que não está dando conta, procure uma psicóloga"},{"timer":"18:04:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu entendo"},{"timer":"18:04:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vai ser beeem positivo"},{"timer":"18:04:56","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mas pelo seu jogo vi que não estou ruim "},{"timer":"18:05:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e quando eu falo bem positivo é muito"},{"timer":"18:05:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Saiu a carta do Mundo, a melhor carta do Tarot, todos querem chegar até lá, é satisfação total "},{"timer":"18:05:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você se cobra bastante"},{"timer":"18:05:27","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Demais "},{"timer":"18:05:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Me sinto uma fraca as vezes "},{"timer":"18:05:52","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Só penso coisas ruins "},{"timer":"18:05:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A força justamente fala sobre você buscar um controle emocional, deixar as coisas mais leves, assim até o convívio no trabalho melhora"},{"timer":"18:06:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu não és fraca!! você dirige um escritório de contabilidade, "},{"timer":"18:06:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"dá conta de muita coisa sozinha "},{"timer":"18:06:36","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Simm tenho 2 filhos"},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mae solo "},{"timer":"18:06:52","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Pressão de clientes "},{"timer":"18:06:54","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Dívidas "},{"timer":"18:06:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo! Viu, você é uma guerreira "},{"timer":"18:07:03","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Obrigada ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ ❤️ "},{"timer":"18:07:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!"},{"timer":"18:07:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tente focar nas coisas boas que estão por vir"},{"timer":"18:07:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Teu esforço vai ser recompensado"},{"timer":"18:07:24","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Hoje eu treinei tive uma crise horrível "},{"timer":"18:07:31","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Queria só chorar na academia "},{"timer":"18:07:42","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Aí vim aqui jogar pra me acalmar "},{"timer":"18:07:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelas cartas seria muito interessante que você buscasse um profissional da saúde também, medicamentos vão te ajudar muito"},{"timer":"18:08:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Verdade "},{"timer":"18:08:11","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Preciso "},{"timer":"18:08:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tem total razão "},{"timer":"18:08:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Porque a crise de ansiedade é complicada de tratar sem medicamento"},{"timer":"18:08:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e as cartas apontam realmente uma necessidade agora de tu buscar um equilibrio , pedir uma ajuda médica "},{"timer":"18:08:51","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Verdade "},{"timer":"18:09:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"quando a crise de ansiedade chegar, tente vir para o momento presente, toque algum objeto"},{"timer":"18:09:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"qualquer coisa"},{"timer":"18:09:26","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Certo ✔️ "},{"timer":"18:11:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"}] [29/01/2025, 15:11:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 15:11:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e saúde emocional, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 15:11:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:11:04] ✔️ Consulta na sessão ab175892-c63d-4b6f-ba2e-6d65eb8f6f9b NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:11:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:12:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:12:49] 🔍 ID da sessão: a0a49430-44c4-4b92-8a4c-ef331a651080 [29/01/2025, 15:12:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2570 [29/01/2025, 15:12:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:12:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:07:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:07:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c5d:5f4:75e:cd3f"},{"timer":"18:07:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:07:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"18:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:14a:7a88:181f:1f04:9271:7d55"},{"timer":"18:06:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:06:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:07:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"18:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:07:45","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Oi amiga tudo bem?"},{"timer":"18:07:51","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"18:08:00","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver sobre reconciliação voltar?"},{"timer":"18:08:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:08:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc Helo?"},{"timer":"18:08:47","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem"},{"timer":"18:08:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo sim"},{"timer":"18:08:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:10:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o cenario ainda mostra uma reconciliaçao sim"},{"timer":"18:11:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da aliança novamente aparece no jogo"},{"timer":"18:11:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ela aparece do lado do Diego em seu emocional"},{"timer":"18:11:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa a existencia do elo entre vcs que ele ainda sente"},{"timer":"18:12:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o mental dele nao esta preparado...ainda"},{"timer":"18:12:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tiveram alguma evoluçao?"},{"timer":"18:12:17","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Nao"},{"timer":"18:12:22","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Quieto"},{"timer":"18:12:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´....e´um processo realmente bastante lento"},{"timer":"18:12:35","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Obrigada pela boa vontade na leitura"},{"timer":"18:12:48","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Deus abencoe"}] [29/01/2025, 15:12:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 15:12:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a reconciliação entre Heloisa e Diego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 15:12:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:12:52] ✔️ Consulta na sessão a0a49430-44c4-4b92-8a4c-ef331a651080 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:12:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:13:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:13:10] 🔍 ID da sessão: edefafc6-6bce-4d41-a92d-f7568bb554ee [29/01/2025, 15:13:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2633 [29/01/2025, 15:13:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:13:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:106:9b00:a466:aa8e:964c:ff"},{"timer":"18:06:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:06:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"18:13:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:803e:d8cb:d92:f1c8"},{"timer":"18:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:05:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:48"},{"timer":"18:12:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:13:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:06:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:06:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com, vc?"},{"timer":"18:06:18","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:06:24","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem e com você?"},{"timer":"18:06:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"18:06:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:06:49","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem chance de namoro (alguma previsão), se ele sente algo sincero por mim"},{"timer":"18:07:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento por favor."},{"timer":"18:07:41","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"18:08:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:08:41","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"ok"},{"timer":"18:11:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Sarah, as cartas me mostram, que ele se sente atraído por vc sim, eu vejo que há desejo da parte dele, mas não vejo sentimentos fortes, como amor e paixão por exemplo, pelo menos, não pra agora, nesse momento. E eu tbm, não vejo que ele queira relacionamento sério pra agora, vcs podem até ter algo sério, mas bem mais pra frente, nesse momento eu vejo ele bem livre, querendo aproveitar sem ter que ter compromisso sério com ninguém."}] [29/01/2025, 15:13:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 15:13:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 15:13:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:13:12] ✔️ Consulta na sessão edefafc6-6bce-4d41-a92d-f7568bb554ee NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:13:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:16:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:16:25] 🔍 ID da sessão: ddc4b540-b1e3-40a3-88ac-1f5fd3096fa8 [29/01/2025, 15:16:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2416 [29/01/2025, 15:16:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:16:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"18:12:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:12:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:12:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"18:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2800:810:5e8:4ca:bca9:8692:cddb:138d"},{"timer":"18:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:12:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:06"},{"timer":"18:16:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:16:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:45","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:12:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:12:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"18:13:16","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"sofia rinaldi jadjeski 14/09/2007 "},{"timer":"18:13:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"18:14:07","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"se terei sucesso econômico e de realização seguindo meus sonhos (me mudar pra argentina e seguir com a carreira de cinema)"},{"timer":"18:15:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM SE SAIR BEM "},{"timer":"18:15:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA COM CALMA DE UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"18:15:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA AJA EM SILENCIO PARA INVEJA E ENERGIA DENSA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"18:16:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE QUE EM MEDIO PRAZO VAI ESTAR BEM "},{"timer":"18:16:17","is_operator":false,"user_id":105206,"message":"muito obrigada "},{"timer":"18:16:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [29/01/2025, 15:16:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 15:16:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sucesso econômico e realização pessoal, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 15:16:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:16:28] ✔️ Consulta na sessão ddc4b540-b1e3-40a3-88ac-1f5fd3096fa8 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:16:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:17:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:17:34] 🔍 ID da sessão: 83dc767e-93a8-4e9b-beb8-748705612b19 [29/01/2025, 15:17:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4707 [29/01/2025, 15:17:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:17:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:02:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a485:6328:d808:112f"},{"timer":"18:02:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:02:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:02:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:17:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:02:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:02:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c324:f7d1:2486:47f4:a159:1483"},{"timer":"18:02:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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"}] [29/01/2025, 15:24:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 15:24:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a namorada do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 15:24:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:24:23] ✔️ Consulta na sessão 5c434cc4-6e78-432a-bb92-1e90fb62f544 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:24:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:33:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:33:05] 🔍 ID da sessão: dbd84aea-0a9c-44b7-b0fc-d9ca72891c1e [29/01/2025, 15:33:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5813 [29/01/2025, 15:33:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:33:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 152.243.205.176"},{"timer":"18:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:30"},{"timer":"18:21:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"18:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.247.38.186"},{"timer":"18:11:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:11:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:30"},{"timer":"18:21:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:21:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:21:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:21:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:16"},{"timer":"18:33:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"18:11:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"caiu"},{"timer":"18:11:34","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Oiee caiu "},{"timer":"18:11:37","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Kkkk"},{"timer":"18:11:50","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Loucura "},{"timer":"18:11:55","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣"},{"timer":"18:12:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que mais verificaremos agora?"},{"timer":"18:12:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! hahahaa"},{"timer":"18:12:15","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Parte amorosa"},{"timer":"18:12:33","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu conheço pessoas daí nenhuma quer nada com nada "},{"timer":"18:12:44","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu simplesmente tô deixando rolar "},{"timer":"18:12:53","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Porém preciso saber se tô certa "},{"timer":"18:13:03","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Tem dois rapazes que saio "},{"timer":"18:13:17","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Kkkkk logo dois "},{"timer":"18:13:38","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mas é aquilo falam que sou legal que sou importante mas ninguém quer assumir NAda"},{"timer":"18:13:42","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Então só fico "},{"timer":"18:14:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me diz uma coisa, tu estás ficando com 2 pessoas, mas nenhum com perspectiva de algo mais sério, certo?"},{"timer":"18:14:35","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"É"},{"timer":"18:14:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos nomes deles, por favor"},{"timer":"18:14:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"P eu verificar as tendências"},{"timer":"18:15:08","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Bruno Alves "},{"timer":"18:15:16","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Antônio dos Santos Neto "},{"timer":"18:15:57","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Bruno Alves dos Santos é setembro 1988 "},{"timer":"18:16:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Já o Antônio é 26 de julho 2004 sou 14 anos mais velha "},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Com o Bruno eu não vejo perspectiva de futuro, só vai gerar frustrações para você, e a relação com ele te faz ficar mais ansiosa, com preocupações e incertezas do que algo positivo. Vocês vão se afastar, aqui indica um corte na relação. Cartas: Foice, Cruz, Carta"},{"timer":"18:17:32","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ta bomm "},{"timer":"18:17:50","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Melhor assim "},{"timer":"18:19:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você e o Antônio vão seguir ficando, ele é até mais carinhoso e tem iniciativa do que o Bruno, mas encontros mais casuais mesmo, na sua casa ou na dele, ou em algum outro ambiente. Para relacionamento não vejo futuro, ele tem uma distância emocional, é bom em flerte e seduzir, mas para fixar algo não. 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Cartas: Pássaros, peixes, raposa, caixão."},{"timer":"18:23:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou olhar"},{"timer":"18:23:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sabe a data dele?"},{"timer":"18:23:47","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ainda não sei muito sobre ele "},{"timer":"18:23:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Já saíram?"},{"timer":"18:23:50","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"É recente "},{"timer":"18:24:00","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Apenas estou trocando mensagens "},{"timer":"18:24:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"18:24:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando as tendências..."},{"timer":"18:24:34","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Adorei as cartas"},{"timer":"18:26:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As do baralho cigano são lindas mesmo! pena que não da para enviar a imagem das cartas, mas esse deck que to usando contigo é muito bonito, se chama Energia do Fogo, caso tenha interesse em olhar"},{"timer":"18:26:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Que maravilhoso "},{"timer":"18:26:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando a tua pergunta!"},{"timer":"18:27:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha só... é o cara que eu disse para você que ia surgir!!! muito interessante"},{"timer":"18:28:05","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Juraaa"},{"timer":"18:28:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sairam 3 cartas iguais"},{"timer":"18:28:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"a tiragem anterior"},{"timer":"18:28:34","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu me Dou bem com ele "},{"timer":"18:28:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vejo muitos encontros entre vocês, sentimentos "},{"timer":"18:28:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ele fala muito da filha "},{"timer":"18:28:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos ver se tem chance de relacionamento?"},{"timer":"18:28:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que lindo! 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O cliente também se mostrou satisfeito com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 15:33:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:33:08] ✔️ Consulta na sessão dbd84aea-0a9c-44b7-b0fc-d9ca72891c1e NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:33:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:34:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:34:27] 🔍 ID da sessão: 97af9ebd-8873-49ea-8817-635d4e10da02 [29/01/2025, 15:34:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4280 [29/01/2025, 15:34:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:34:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:34:29] ✔️ Consulta na sessão 97af9ebd-8873-49ea-8817-635d4e10da02 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:34:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:35:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:35:03] 🔍 ID da sessão: 783d12a4-58ec-4b63-93f8-6959ce887ee4 [29/01/2025, 15:35:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2490 [29/01/2025, 15:35:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:35:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:29:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"18:29:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"18:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:29:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:29:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:17b0:8024:2a01:24e2:e936:83a7:926b"},{"timer":"18:29:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"18:29:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:11"},{"timer":"18:35:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:29:57","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:30:01","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 15:35:06] ✔️ Consulta na sessão 783d12a4-58ec-4b63-93f8-6959ce887ee4 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 15:35:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 15:45:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 15:45:00] 🔍 ID da sessão: c81f6482-4feb-457b-af92-0146cab78bf8 [29/01/2025, 15:45:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3948 [29/01/2025, 15:45:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 15:45:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"18:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"18:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10dc:62bb:6f29:9476:b784:c8db"},{"timer":"18:34:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:34:00","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:34:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"18:44:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiee"},{"timer":"18:34:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:53:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a485:6328:d808:112f"},{"timer":"18:53:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:53:58","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:53:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:53:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.24.135"},{"timer":"18:53:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:53:31","message":"Navegador: 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traição, se não é algo de agora, pode ser do passado"},{"timer":"18:58:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que o relacionamento de vcs está desgastado"},{"timer":"18:58:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"com muitos altos e baixos"},{"timer":"18:58:34","is_operator":false,"user_id":129984,"message":"Sim já esteve no passado"},{"timer":"18:58:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quebrou a confiança"},{"timer":"18:58:53","is_operator":false,"user_id":129984,"message":"Exatamente"},{"timer":"18:59:01","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo perfeitamente"},{"timer":"18:59:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Enfim"},{"timer":"18:59:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"na energia de hj"},{"timer":"18:59:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"o seu jogo não mostra cortes"},{"timer":"18:59:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"sepração entre 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Tudo bateu nas suas cartas."},{"timer":"19:03:46","is_operator":false,"user_id":129984,"message":"Obrigada."},{"timer":"19:03:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pf deixe um comentário positivo no site sobre o seu atendimento, gratidão!"},{"timer":"19:03:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:03:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa sorte"}] [29/01/2025, 16:04:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 16:04:00] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e profissão de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 16:04:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 16:04:00] ✔️ Consulta na sessão d9fb1d3b-aefb-4dcc-bb91-63037c646d93 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 16:04:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 16:05:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 16:05:06] 🔍 ID da sessão: 680fbe55-18b4-4321-8763-37a6d0a1274c [29/01/2025, 16:05:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1998 [29/01/2025, 16:05:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 16:05:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:04:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:04:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c4d5:6115:fd2f:6776"},{"timer":"19:04:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:04:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"19:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:05:05","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f5:7cc6:0:4b:d3ed:e901"},{"timer":"19:03:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:04:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"19:04:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:04:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde "}] [29/01/2025, 16:05:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 16:05:07] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 16:05:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 16:05:08] ⚠️ Consulta na sessão 680fbe55-18b4-4321-8763-37a6d0a1274c precisa ser estornada. [29/01/2025, 16:05:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 16:08:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 16:08:29] 🔍 ID da sessão: 93baf5dc-cd08-47f5-8eea-b9d55d73cedd [29/01/2025, 16:08:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3712 [29/01/2025, 16:08:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 16:08:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Te vejo beeem mais sólida financeiramente, tu estás protegida espiritualmente, não vejo que terias que trocar de área, até porque tu és uma ótima profissional, passa tranquilidade e humanidade nos atendimentos. A melhoria não será de imediato, mas ao longo desses 6 meses gradualmente as coisas vão melhorar bastante!!! A temperança fala sobre calma e confiar no processo. "},{"timer":"19:03:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Temperança, Cavaleiro de Espadas, Rainha de Ouros, 9 de Ouros."},{"timer":"19:04:05","is_operator":false,"user_id":129979,"message":"Obrigada!"},{"timer":"19:04:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!! Não consigo te ajudar em algo mais?"},{"timer":"19:04:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Temos um tempinho ainda"},{"timer":"19:04:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso queiras, é claro"},{"timer":"19:05:16","is_operator":false,"user_id":129979,"message":"Por favor hahaha Tem um outra questão que vem me afligindo que é a fertilidade, estou pensando em gravidez e alguns exames dando um pouco alterados. Há gravidez para esse ano ou futuro próximo? É algo que devo me preocupar?"},{"timer":"19:05:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"perfeito"},{"timer":"19:05:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vou ver"},{"timer":"19:07:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nesses 6 meses não vai rolar uma gravidez, mas você ainda vai engravidar, pode demorar um pouco! Você vai receber bastante apoio do teu parceiro, seria interessante você fazer um acompanhamento para acelerar o processo"},{"timer":"19:07:58","is_operator":false,"user_id":129979,"message":"Entendi, muito obrigada Charlotte!"},{"timer":"19:08:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta e deixar um depoimento, te agradeço muito!\n"},{"timer":"19:08:23","is_operator":false,"user_id":129979,"message":"Claro!"}] [29/01/2025, 16:08:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 16:08:31] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às questões sobre carreira e fertilidade. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 16:08:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 16:08:32] ✔️ Consulta na sessão 93baf5dc-cd08-47f5-8eea-b9d55d73cedd NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 16:08:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 16:22:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 16:22:26] 🔍 ID da sessão: 83407d02-dd5b-4060-b53a-6ed4cd40337f [29/01/2025, 16:22:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4659 [29/01/2025, 16:22:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 16:22:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:cc1a:539:db36:17f9"},{"timer":"19:07:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"19:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c2f5:7cc6:0:4b:d3ed:e901"},{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"19:13:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.133.15"},{"timer":"19:13:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:13:28","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:13:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:31:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:31:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:37","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:13:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:13:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como te ajudo hoje?"},{"timer":"19:13:49","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou com "},{"timer":"19:15:16","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Passando por um momento um pouco estranho no meu relacionamento, não consigo identificar o que é. Ou se é impressão minha. Acerca da pessoa que estou ela não tem intenções de casar comigo? Ela está tendo interesse em outra pessoa no momento? Ela está um pouco distante e nossos planos parecem não ter tanta firmeza"},{"timer":"19:15:35","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da Rocha 10/05/91"},{"timer":"19:15:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Vocês estão juntos a quanto tempo?"},{"timer":"19:15:48","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ana Clara assis Souza Santos 11/02/99"},{"timer":"19:16:00","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"1 ano e meio"},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, vou olhar"},{"timer":"19:19:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Olha, ela realmente tem muitos sentimentos por vocês e transbordam!! O Ás de Copas fala sobre amor genuíno, conexão verdadeira. Ela pretende, sim, casar com você, e o casamento pode acontecer até antes do que tu pensas! O Carro traz uma movimentação muito positiva nesse sentido. O Mundo vem finalizando com a união sólida entre vocês. "},{"timer":"19:19:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quais atitudes dela fizeram você desconfiar? "},{"timer":"19:19:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela realmente tem sentimentos e intenções sérias"},{"timer":"19:20:01","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Umas msgs com uma amiga dela, nada concreto. Ela falando sobre um rapaz, que achou ele bonito e tal"},{"timer":"19:20:18","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"A gente CV sobre e ela pediu desculpas "},{"timer":"19:20:43","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estamos passando por alguns desentendimentos, acho que por fases que estamos vivendo"},{"timer":"19:20:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo! As intenções dela permanecem sérias"},{"timer":"19:21:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vai ser passageira essa fase mais nebulosa"},{"timer":"19:21:10","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendo"},{"timer":"19:21:18","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Com relação a minha vida profissional "},{"timer":"19:21:46","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Você conseguir ver mudanças na minha área de atuação, se vou ter algum progresso significante nos próximos anos?"},{"timer":"19:22:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Próximos anos impossível ver, o Tarot é um oráculo do aqui e agora, as previsões são para 6 meses"},{"timer":"19:22:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dentro desse prazo posso ver"},{"timer":"19:22:31","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendo"},{"timer":"19:22:34","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ok"},{"timer":"19:22:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu trabalha com o que? Preciso de um contexto"},{"timer":"19:22:46","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Eu sou militar "},{"timer":"19:22:50","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Bombeiro militar"},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! "},{"timer":"19:22:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"19:25:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente as perspectivas não são muito boas. A tendência é que esses próximos meses sejam bem desgastantes no trabalho, você sobrecarregado, pensando e se questionando se talvez seja melhor trocar de área ou foco. Cuidado com pessoas dentro do teu ambiente profissional que se dizem amigas, mas no fundo tem inveja e querem te sabotar! Ratos, Nuvens, Serpente."},{"timer":"19:25:33","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendi, atualmente estou estudando pra concursos "},{"timer":"19:25:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bacana!!"},{"timer":"19:25:42","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Por isso perguntei sobre o progresso neles"},{"timer":"19:25:50","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Consegue ver alguma coisa nesse sentido?"},{"timer":"19:26:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Consigo, vamos ver sobre o concurso em específico, nesse caso o Ratos pode indicar sobrecarga de estudos também "},{"timer":"19:26:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!!"},{"timer":"19:26:27","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendi"},{"timer":"19:26:39","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou realmente deixando de fazer muitas coisas pra estudar"},{"timer":"19:26:59","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Porque funciono melhor assim, não consigo dar atenção pra muitas coisas quando estou estudando "},{"timer":"19:29:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boas notícias! Você vai conseguir passar no concurso, mas vai passar por muitos desgastes, vai estudar muito e se sentir sobrecarregado, pela exaustão tu podes sentir que talvez fosse melhor trocar de área, te vejo com êxito. Agora faz sentido mesmo, as cartas acima estavam dizendo sobre a carga pesada que você terá. "},{"timer":"19:29:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até alcançar teu objetivo"},{"timer":"19:29:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Chave, caminhos, flores"},{"timer":"19:29:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, te vejo abdicando de algumas coisas"},{"timer":"19:29:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em pról dessa fase"},{"timer":"19:29:55","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Amém! Assim espero"},{"timer":"19:30:03","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Agora só mais uma coisa"},{"timer":"19:30:08","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Sobre minha saúde "},{"timer":"19:30:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre saúde eu não abro as cartas, infelizmente"},{"timer":"19:30:26","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tá ok, muito obg msm"},{"timer":"19:30:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se você puder avaliar o meu atendimento no final da nossa consulta e deixar um depoimento, te agradeço muito!\n"},{"timer":"19:30:38","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Foi muito bom as suas colocações "},{"timer":"19:30:44","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tá certo, avalio sim"},{"timer":"19:30:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fico grata!!!"},{"timer":"19:30:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa sorte com tudo"},{"timer":"19:30:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Volte com notícias"},{"timer":"19:30:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te aguardo"},{"timer":"19:30:57","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Você tbm! "},{"timer":"19:30:59","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Volto sim"},{"timer":"19:31:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Abraço e ótima semana!!"},{"timer":"19:31:06","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Igualmente "}] [29/01/2025, 16:31:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 16:31:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e carreira de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 16:31:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 16:31:12] ✔️ Consulta na sessão a36d303c-c945-4f7c-a2de-662f623e5cc7 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 16:31:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 16:43:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 16:43:00] 🔍 ID da sessão: 84378b27-e6c8-40e8-a5c1-901f2c12cee3 [29/01/2025, 16:43:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5119 [29/01/2025, 16:43:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 16:43:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:28:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:6d49:9cf6:603:ea4f"},{"timer":"19:28:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:28:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"19:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"19:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:c119:485c:5dc5:af39"},{"timer":"19:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"19:29:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:29:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"19:43:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:43:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:28:15","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ?"},{"timer":"19:28:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"19:28:23","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"queria saber sobre uma pessoa "},{"timer":"19:28:36","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"se vale a pena insistir nele , se ele realmente gosta de mim "},{"timer":"19:28:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como vc está ecomo te ajudo hj?"},{"timer":"19:28:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"opa ! vamos ver;"},{"timer":"19:28:49","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"nome dele é sábio messias Campos Braga "},{"timer":"19:28:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala seus nomes e datas,"},{"timer":"19:28:56","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"o meu é Maria Fernanda Evaristo Rosa "},{"timer":"19:29:01","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"07:03/1990 "},{"timer":"19:29:07","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"o dele é 28/10 "},{"timer":"19:29:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quanto tempo vcs ficaram ou estão juntos?"},{"timer":"19:29:15","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"não lembro o ano 1988 ou 1989 "},{"timer":"19:29:44","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ficamos juntos desde de agosto , novembro nos distanciamos por algumas discussões , mas nunca deixamos de falar "},{"timer":"19:29:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, me dá um minuto?"},{"timer":"19:29:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Grato!"},{"timer":"19:30:10","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ok "},{"timer":"19:32:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Maria, ir atrás dele, insistir na relação ou não, tudo isto é uma decisão muito particular; pela leitura, ele gosta sim de vc, mais não tem o sentimento mais forte, mais profundo, capaz de sustentar uma relação seria e oficial; pela leitura, ve-se tb que possivelmenet se relacione com outra pessoa;"},{"timer":"19:32:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a falta de maturidade e de companheirismo são itens que atrapalham e muito qq relação;"},{"timer":"19:32:36","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele gosta desta pessoa ?"},{"timer":"19:33:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"logo, a decisão se vale ou a pena ficará a seu cargo, mais agora vc tem mais informações pra melhor analisar;"},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" É possível ele começar a gostar de mim de vdd ?"},{"timer":"19:33:57","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Não, ele não gosta desta outra pessoa; na vdd, ele coleciona ou está em busca de colecionar relacionamentos; neste momento ele não quer se "enrolar" a serio com ninguem, nem com vc;"},{"timer":"19:34:22","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Mas ele pensa em mim ? Sente minha falta ? "},{"timer":"19:34:27","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele vai desistir de mim ?"},{"timer":"19:34:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"começar a gostar de vdd? ele gosta de vc de verdade, ele só não te ama, se é esta a sua pergunta."},{"timer":"19:34:41","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"E tem como ele me amar ? Hahaha"},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não entendi a sua risada; achei que fosse serio pra vc,"},{"timer":"19:35:08","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Eu tbm nem tenho ctz do que sinto , não sei se é ego "},{"timer":"19:35:11","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ou algo assim "},{"timer":"19:35:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e a resposta é não, ele não vai te amar; como disse, ele não quer nada serio, não por agora, e nem tão cedo,"},{"timer":"19:36:08","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"É sério pra mim , só que tô desanimada , não sei o que faço , acho que não tem mais jeito "},{"timer":"19:36:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"faça uma analise do que vc sente por ele e veja se vale a pena insistri."},{"timer":"19:36:15","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"talvez seja melhor desistir dele "},{"timer":"19:36:34","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele fala como se gostasse "},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"mas moramos muito longe "},{"timer":"19:36:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não desanime; tem mais gente no mundo, gente seria, desimpedida e quer quer de fato um relacionamento serio;"},{"timer":"19:36:59","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"nos conectamos muito , aí por algumas discussões nos afastamos "},{"timer":"19:37:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"veja que vcs tem pouquissimo tempo de relacionamento e já brigaram a ponto de se separarem; te pergunto; vale a pena o esforço?"},{"timer":"19:37:35","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Ele parecia gostar tanto de mim , e por umas discussões parece que ele decidiu desistir de mim "},{"timer":"19:37:50","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Por mim eu não teria "},{"timer":"19:37:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu repito a pergubta acima."},{"timer":"19:37:56","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Acho que sou insegura "},{"timer":"19:38:09","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"e acho que está minha insegurança talvez tenha estragado "},{"timer":"19:39:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, vc é, mais tb não tem certeza se gosta dele de vdd; não se culpe por ser insegura...a infantilidade e imaturidade dele tb ajudaram a estragar o romance; já pensou nisto?"},{"timer":"19:39:45","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Tem que ser do jeito dele , eu não falo cm ele "},{"timer":"19:39:50","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Quando fico na minha "},{"timer":"19:39:54","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"ele vem atrás "},{"timer":"19:39:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"olha ai; imaturo..."},{"timer":"19:40:05","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Parece que ele não quer q eu siga minha vida "},{"timer":"19:40:15","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"aí me deixa confusa se ele quer ou não estar comigo "},{"timer":"19:40:17","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"tentar "},{"timer":"19:40:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"exatamente! já pensou vc casada com um cara com este perfil??"},{"timer":"19:40:40","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Estamos juntos e do nada ele fala não querer mais "},{"timer":"19:40:46","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Foi bem assim "},{"timer":"19:40:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele não quer nada serio neste momento; já falamos sobre isto."},{"timer":"19:40:57","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"é foi o que ele me flo quando nos conhecemos "},{"timer":"19:41:03","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"que um dia ele queria no outro não "},{"timer":"19:41:18","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"pq em um dia ele flo que tinha medo de me perder , no outro queria se afastar "},{"timer":"19:41:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imaturo, inseguro e infantil; é este o cara que vc quer na sua vida?"},{"timer":"19:41:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pensa nisto, tá bom?"},{"timer":"19:41:49","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Sim , é bem isto "},{"timer":"19:41:51","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"obrigada "},{"timer":"19:41:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine,"},{"timer":"19:42:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"desejo sorte a vc nas suas analises,"},{"timer":"19:42:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a disposição,"},{"timer":"19:42:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se quiser e puder, comente o meu atendimento;"},{"timer":"19:42:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se quiser, indique o meu trabalho aqui no site aos amigos que curtem oraculos,"},{"timer":"19:42:47","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Claro "},{"timer":"19:42:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bjs e otima semana !!!!"},{"timer":"19:42:54","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"obrigada "}] [29/01/2025, 16:43:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 16:43:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 16:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 16:43:04] ✔️ Consulta na sessão 84378b27-e6c8-40e8-a5c1-901f2c12cee3 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 16:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 16:44:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 16:44:16] 🔍 ID da sessão: b70fdb89-cad3-45c4-b80e-b09c7a352a52 [29/01/2025, 16:44:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2769 [29/01/2025, 16:44:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 16:44:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:36:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"19:36:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:56"},{"timer":"19:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:33"},{"timer":"19:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:36:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:36:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.74.189.82"},{"timer":"19:36:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:36:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:56"},{"timer":"19:37:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:38:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:38:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:33"},{"timer":"19:44:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:44:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:36:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:37:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:37:18","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"Boa tarde! Me chamo Sandra Andreia de Oliveira e gostaria de saber sobre minha vida profissional"},{"timer":"19:37:27","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"Data de nascimento 29/12/1975"},{"timer":"19:37:51","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"hoje estou trabalhando, mas gostaria de saber se aparecerão novas oportunidades"},{"timer":"19:38:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:40:43","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram sim mudanças profissionais ao longo do ano , porém, essas movimentações precisam partir de vc, para que o novo cheguei e vc entenda quais caminhos pretende seguir .. no geral , vejo que tudo poderá de forma positiva, e que é importante analisar pros e contras para que a longo prazo vc possa ter retornos positivos "},{"timer":"19:40:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:41:27","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"não entendi"},{"timer":"19:41:55","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"vc consegue verificar novos empregos pra mim?"},{"timer":"19:42:21","is_operator":false,"user_id":71397,"message":"vc falou ao longo do ano, vc vê se isso acontecerá logo ou não"},{"timer":"19:43:24","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, as cartas mostram que novas oportunidades de emprego poderão surgir ao longo do ano , porém que essas buscas pelo nevo precisa partir de vc, do interesse pela mudança, apenas esperar poderá não acontecer, entende ... as cartas não mostram quando pois tudo ainda está no campo das incertezas, mas vejo inclinações de até o meio do ano alguma mudança já ter ocorrido "},{"timer":"19:43:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}] [29/01/2025, 16:44:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 16:44:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente fez perguntas adicionais e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 16:44:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 16:44:21] ✔️ Consulta na sessão b70fdb89-cad3-45c4-b80e-b09c7a352a52 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 16:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:02:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:02:14] 🔍 ID da sessão: ca4a0df2-4a25-4ef5-9ea7-16c3d6d00f4d [29/01/2025, 17:02:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3321 [29/01/2025, 17:02:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:02:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"19:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 04:16:31"},{"timer":"20:02:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34d:324f:488a:4bff:fed1:9130"},{"timer":"19:48:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:48:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:48:13","message":"Navegador: iniciando contador de 04:16:31"},{"timer":"20:01:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:02:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:48:18","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:48:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"19:48:51","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Gostaria de saber um pouco do meu futuro "},{"timer":"19:48:55","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Luiz gusthavo de Sousa Brito "},{"timer":"19:49:01","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"24/03/1997"},{"timer":"19:49:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, o que gostaria de saber exatamente?"},{"timer":"19:49:13","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Vida financeira "},{"timer":"19:49:20","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"19:49:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, vc está trabalhando atualmente ? o que gostaria de saber ? "},{"timer":"19:49:55","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"A última vez que eu me consultei meus caminhos estava fechado "},{"timer":"19:49:59","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Mas tô trabalhando "},{"timer":"19:50:25","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"19:52:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" as cartas mostram seus caminhos profissionais e financeiros abertos, e com isso , ao longo do ano vc poderá estar em novos caminhos profissionais, porém essa mudança precisa partir de vc, se vc realemnte quer buscar por mudanças , no geral é vc movimentar essas energias com buscas para que o novo chegue, caso contrário , sem movimentações e buscas de sua parte as coisas poderão apenas seguir como já estão ! então é entender o que almeja para que possa tomar as rédeas de sua vida e concretizar o que busca "},{"timer":"19:52:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"o que gostaria de saber sobre seus caminhos amorosos ? vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"19:53:28","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Se vai aparecer alguma de verdade pra somar "},{"timer":"19:53:37","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Só quebrei a cara "},{"timer":"19:53:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"19:56:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que pessoas ainda poderão chegar a sua vida, mas que algumas questões tbm precisam ser trabalhadas dentro de vc para que de fato vc tbm some à outra pessoa, no geral vejo que vc ainda poderá se estabelecer com alguem e ter uma vida amorosa tranquila, porém tudo ainda no campo das incertezas, depende de cada um, dos interesses e em como irão levar a relação! é dar tempo ao tempo para que se ajuste o que for preciso dentro de si, e tudo flua bem com quem chegar "},{"timer":"19:56:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"19:57:36","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Meu irmão foi preso hj , poderia ver se é provisório?"},{"timer":"19:57:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"pode me informar o nome completo e data de nascimento dele, por favor "},{"timer":"19:58:46","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"Raphael Renildo de Sousa "},{"timer":"19:59:21","is_operator":false,"user_id":121956,"message":"27/05/2000"},{"timer":"19:59:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento "},{"timer":"20:01:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que poderá sim ficar preso por mais tempo , não vejo grandes resuloções sobre isso por agora, então poderá se estender sim! "},{"timer":"20:01:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"}] [29/01/2025, 17:02:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 17:02:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro financeiro e amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 17:02:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:02:21] ✔️ Consulta na sessão ca4a0df2-4a25-4ef5-9ea7-16c3d6d00f4d NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:02:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:03:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:03:28] 🔍 ID da sessão: 85b7822e-645f-4ad0-b6de-ff48fbd7d70d [29/01/2025, 17:03:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3436 [29/01/2025, 17:03:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:03:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:54:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"19:54:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:54:13","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 24.184.204.99"},{"timer":"19:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:54:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:03:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:54:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:54:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:54:38","is_operator":false,"user_id":129987,"message":"Ola, boa tarde! 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:03:31] ✔️ Consulta na sessão 85b7822e-645f-4ad0-b6de-ff48fbd7d70d NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:03:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:09:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:09:33] 🔍 ID da sessão: 11af11d3-2f89-40f8-b236-8994ecc0d87e [29/01/2025, 17:09:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6341 [29/01/2025, 17:09:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:09:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:48:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:6d49:9cf6:603:ea4f"},{"timer":"19:48:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:48:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"20:09:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:09:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:09:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"20:09:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b540:9219:51ca:d11:d77b:7fba"},{"timer":"19:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:00"},{"timer":"20:09:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:04"},{"timer":"20:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:48:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"19:48:42","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Boa tarde! 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Deus abençoe "},{"timer":"20:00:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Leitura MUITO positiva pra o assunto casamento, relacionamento etc; o tempo está claro, atrelado ao assunto GRANA, e não seria diferente; como vc estará realocada em breve e o seu lindo tb gera renda, cs podem se programar para realizar o sonho ainda este ano de maneira mais modesta ou, com mais planejamento para o ano de 2026"},{"timer":"20:00:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"SIm, sou muito feliz o meu casorio de 17 anos......conheci na faculdade..."},{"timer":"20:00:53","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"que bacana"},{"timer":"20:01:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"repito; amor, tato e paciencia....esta é a base...."},{"timer":"20:01:21","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Vc falou que meu noivo vai estar recolocado tbm"},{"timer":"20:01:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Não, falei que vc estará em breve realocada e sugeri que ele já gere renda;"},{"timer":"20:01:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ele está empregado?"},{"timer":"20:01:59","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Mas ele saiu da empresa tbm"},{"timer":"20:02:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Entendi; quer ver sobre ele nesta questão?"},{"timer":"20:02:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs trabalhavem no memso local?"},{"timer":"20:02:25","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Sim! Pode ser"},{"timer":"20:02:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"*mesmo.."},{"timer":"20:02:31","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Nós conhecemos la"},{"timer":"20:02:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendi; 1 segundo;"},{"timer":"20:02:51","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"A princípio eu iria ser da equipe dele! Em 2023"},{"timer":"20:03:23","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Não deu certo…. e em 2024 eu acabei sendo chamada pra outros processos seletivos na mesma empr sa"},{"timer":"20:03:31","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"depois eu entrei como coordenadora dele"},{"timer":"20:03:49","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"so que o nosso cargo era similar"},{"timer":"20:03:55","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"ele especialista de TI"},{"timer":"20:04:02","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"e eu coordenadora"},{"timer":"20:04:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"A leitura profissional dele é mais positiva do que a sua, o que para os planos do casal neste momento é muito bom (casorio e demais situações..)"},{"timer":"20:04:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pela leitura, ele deve se recolocar na pior das hipoteses, no mesmo tempo que vc ou antes,"},{"timer":"20:04:48","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Mas essa é a questão vou depender dele ne"},{"timer":"20:05:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"reativem suas network's, CV's, linkedin etc..."},{"timer":"20:05:23","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Todas já estão ativas "},{"timer":"20:05:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"depender dele?? vc logo estará realocada, lembra?"},{"timer":"20:05:33","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"amém"},{"timer":"20:06:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e como um casal, vcs teram momentos onde um será o apoio da relação, independente de macho ou femea...lembra da base? amor, tato e paciencia...."},{"timer":"20:06:21","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Sim! "},{"timer":"20:06:24","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Sem dúvidas "},{"timer":"20:06:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"maravilha !"},{"timer":"20:06:30","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"tá claro"},{"timer":"20:06:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lindona, ajudo em algo mais?"},{"timer":"20:06:57","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"! Pede uma orientação sobre meu espiritual "},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"please"},{"timer":"20:07:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não, desejo-lhe sorte, fico no aguardo de boas noticias de vcs dois e à sua disposição,"},{"timer":"20:07:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ESPIRITUAL...1 segundo,"},{"timer":"20:08:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a dificuldade em crer na sua força espiritual pode estar te podando em algumas areas da sua vida, inclusive no profissional; vc tem muita força neste campo da sua vida; creia nisto, nestes dons, nesta força, e use a seu favor."},{"timer":"20:09:04","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:09:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"dentro das suas crenças, faça um ritual de limpeza e de fortalecimento; vai te ajudar em muito !"},{"timer":"20:09:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte a vc!"},{"timer":"20:09:16","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"A nós "},{"timer":"20:09:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel, comente meu atendimento,"},{"timer":"20:09:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bjs !"},{"timer":"20:09:28","is_operator":false,"user_id":41849,"message":"Tks bj"}] [29/01/2025, 17:09:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 17:09:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos úteis e positivos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 17:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:09:39] ✔️ Consulta na sessão 11af11d3-2f89-40f8-b236-8994ecc0d87e NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:18:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:18:54] 🔍 ID da sessão: 34d1f342-3f09-4d76-810f-308c53afd9f2 [29/01/2025, 17:18:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2852 [29/01/2025, 17:18:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:18:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:cc1a:539:db36:17f9"},{"timer":"20:07:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.44.204.66"},{"timer":"20:07:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:07:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:18:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:18:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:08:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"20:08:12","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Boa tarde, Chay! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:16:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.34.164.72"},{"timer":"20:06:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"20:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:06","message":"Servidor: Endereço IP: 163.116.228.143"},{"timer":"20:06:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:44"},{"timer":"20:23:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:16","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"Olá"},{"timer":"20:06:16","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:06:18","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:06:22","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Bem-vinda como posso ajudar?"},{"timer":"20:06:38","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"eu gostaria de uma ajuda em relação ao meu trabalho/carreira"},{"timer":"20:06:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Sim certo"},{"timer":"20:07:15","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"acabei de vender um contrato para um cliente novo ... vou pedir um aumento... e queria saber se tem boas chances de dar certo"},{"timer":"20:07:28","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"claro vamos ver sim "},{"timer":"20:07:35","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"me passa seu nome completo "},{"timer":"20:07:39","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"para eu abrir seu jogo "},{"timer":"20:07:41","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"Michelle Alves dos Santos"},{"timer":"20:07:50","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"Obrigada um momento por favor"},{"timer":"20:08:52","is_operator":true,"user_id":2664,"message":"michelle as cartas falam que seus Caminhos vou ficar bastante promissores após essa sua conquista"},{"timer":"20:09:06","is_operator":false,"user_id":17416,"message":"oba que beleza ! 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O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 17:23:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:23:08] ✔️ Consulta na sessão b3380c9b-2c94-4183-9d04-be670021f020 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:23:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:38:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:38:36] 🔍 ID da sessão: cbf6d577-b40c-4949-a28f-49a66eede81d [29/01/2025, 17:38:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [29/01/2025, 17:38:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:38:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b27:2c00:7548:8b7d:d356:1fbd"},{"timer":"20:33:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.107.4.216"},{"timer":"20:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:38:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:38:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:33:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"20:33:17","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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[29/01/2025, 17:39:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:39:49] 🔍 ID da sessão: 415e182f-0f90-4129-96e8-8335122482ca [29/01/2025, 17:39:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4778 [29/01/2025, 17:39:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:39:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:26:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:26:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:6d49:9cf6:603:ea4f"},{"timer":"20:26:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:26:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:26:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:810f:853a:573:2f30:353d:1c12"},{"timer":"20:25:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone14,5; 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pensa nisto;"},{"timer":"20:33:20","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Eu até tinha paciência "},{"timer":"20:33:32","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"mas tinha certas situações era intragáveis "},{"timer":"20:33:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais acabou, né?"},{"timer":"20:33:43","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"estamos nos falando "},{"timer":"20:33:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu te entendo....."},{"timer":"20:34:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lugar de ex é no passado; mesmo que tenha filhos etc, é no passado; cada coisa no seu lugar..."},{"timer":"20:34:33","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Era isso mesmo que eu falava com ele "},{"timer":"20:34:40","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"eles tem um filho "},{"timer":"20:34:51","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"que gosto muito por sinal "},{"timer":"20:34:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"pois é.....as cartas não mentem, nunca;"},{"timer":"20:35:05","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Trato sempre como se fosse meu "},{"timer":"20:35:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"olha ai, vc tem maturidade de não misturar situações; 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e disto eu entendo profundamente;"},{"timer":"20:38:06","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"Entendi "},{"timer":"20:38:11","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"muitíssimo obrigada "},{"timer":"20:38:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine,"},{"timer":"20:38:16","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"vc é luz "},{"timer":"20:38:26","is_operator":true,"user_id":836,"message":"espero ter lhe ajudado,"},{"timer":"20:38:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fico a sua disposição,"},{"timer":"20:38:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se possivel, comente o meu atendimento no site,"},{"timer":"20:38:50","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"comento sim "},{"timer":"20:39:02","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"obrigada de coração "},{"timer":"20:39:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se quiser, indique o meu trabalhjo aqui no site aos amigos que curtem oraculos,"},{"timer":"20:39:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Grato a vc por me permitir,"},{"timer":"20:39:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bjs e boa semana !!1"},{"timer":"20:39:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"SE CUIDA !"},{"timer":"20:39:45","is_operator":false,"user_id":129408,"message":"🫶🏻"}] [29/01/2025, 17:39:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 17:39:51] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 17:39:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:39:51] ✔️ Consulta na sessão 415e182f-0f90-4129-96e8-8335122482ca NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:39:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:42:44] 🔍 ID da sessão: 285d935b-bf63-48f2-9760-bc91f6edf928 [29/01/2025, 17:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2322 [29/01/2025, 17:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"20:39:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:39:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"20:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:39:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:32","message":"Servidor: Endereço IP: 179.107.4.216"},{"timer":"20:39:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"20:42:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:42:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:39:57","is_operator":false,"user_id":129990,"message":"Olá gostaria de saber se vou passar no vestibular "},{"timer":"20:40:05","is_operator":false,"user_id":129990,"message":"boa tarde!"},{"timer":"20:40:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:40:22","is_operator":false,"user_id":129990,"message":"Grace Anne Roman Garcia 09/02/1990"},{"timer":"20:41:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA PASSAR , POIS ESTA EM SUAS MAOS SE PREPARE BEM E DE SEU MELHOR "},{"timer":"20:41:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA NAO COMENTE COM PESSOAS DE FORA ANTES DE ACONTECER "},{"timer":"20:41:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO "},{"timer":"20:42:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VA EM FRENTE QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"20:42:23","is_operator":false,"user_id":129990,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:42:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [29/01/2025, 17:42:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 17:42:45] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre passar no vestibular, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 17:42:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:42:46] ✔️ Consulta na sessão 285d935b-bf63-48f2-9760-bc91f6edf928 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:42:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 17:50:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 17:50:00] 🔍 ID da sessão: 6b0129a8-a08d-4d67-a5e6-8f27a2dbad0e [29/01/2025, 17:50:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2520 [29/01/2025, 17:50:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 17:50:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e5de:12eb:e041:211b"},{"timer":"20:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"20:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:45:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:45:52","message":"Servidor: Endereço IP: 187.44.204.66"},{"timer":"20:45:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:45:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"20:49:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:46:10","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Olá! Tudo bem? \nTenho pouco tempo, então vou resumir a mensagem.\nEu gostaria de saber da aérea amorosa e tem uma pessoa específica (prioridade).\n\nHouve um afastamento sem explicação e gostaria de entender a situação atual.\n\nMeu nome é Tainá Barbosa de Jesus Dantas 12/09/1995\n\nEle: Teirone Coni da Silva 23/03/1983\n"},{"timer":"20:46:26","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Existe energia feminina com ele (outra)? "},{"timer":"20:46:33","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Pq me sinto tão atraída? "},{"timer":"20:46:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:46:41","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Ele me merece/vale a pena?"},{"timer":"20:47:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:47:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu não vejo que ele esteja envolvido de fato com outra mulher mas aparece ele estando de paquera tá"},{"timer":"20:48:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele aparece aqui sendo um homem com energias em alta, mas a sintonia de vcs dois juntos aparece tbm como sendo boa, eu vejo que vcs ainda vão se reaproximar Querida"},{"timer":"20:49:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse afastamento que tiveram aqui do lado dele eu vejo muito por ele ser inconstante minha Querida, mas aqui as cartas mencionam que da mesma forma ele vai se aproximar novamente"}] [29/01/2025, 17:50:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 17:50:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e o atendente respondeu às perguntas da cliente com clareza e empatia.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 17:50:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 17:50:05] ✔️ Consulta na sessão 6b0129a8-a08d-4d67-a5e6-8f27a2dbad0e NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 17:50:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:00:01] 🔍 ID da sessão: 6d33956e-be16-4c1f-9600-16aef78d9bc2 [29/01/2025, 18:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2314 [29/01/2025, 18:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e5de:12eb:e041:211b"},{"timer":"20:57:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"21:00:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.54"},{"timer":"20:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:57:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"21:00:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:55","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"20:57:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querido"},{"timer":"20:57:58","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:58:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"20:58:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faço baralho cigano e tarot Querido"},{"timer":"20:58:52","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"20:59:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento"},{"timer":"20:59:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E pode fazer a sua pergunta "},{"timer":"20:59:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"20:59:40","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar "}] [29/01/2025, 18:00:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:00:07] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre amor e futuro, encerrando a conversa sem fornecer informações significativas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:00:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:00:08] ⚠️ Consulta na sessão 6d33956e-be16-4c1f-9600-16aef78d9bc2 precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:00:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:14:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:14:52] 🔍 ID da sessão: 2b069806-64bc-4f91-89f4-a9917a1b5e84 [29/01/2025, 18:14:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928 [29/01/2025, 18:14:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:14:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:08:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:08:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"21:08:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:08:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:190:98f7:5035:99d1:1aa1:99d6"},{"timer":"21:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:08:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:15"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:08:19","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"Olá tudo bem? "},{"timer":"21:08:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Leila, boa noite"},{"timer":"21:08:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"21:08:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"21:08:50","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"Na verdade Jaque, estou bem sim.... estou com minha amiga aqui"},{"timer":"21:08:56","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"Meu nome é Jaqueline de Oliveira Martin, nascida em 19/03/1985. Há um tempo, fiquei com meu vizinho, com quem tenho uma relação de amizade. Também me tornei amiga da mãe dele. Desde então, não ficamos mais juntos. Gostaria de saber se ele se arrependeu, se ainda tem interesse em mim e se tem a intenção de se aproximar novamente. O nome dele é Jefferson Roberto Correia de Souza"},{"timer":"21:09:34","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"gosto dele e queria ve se reciprico"},{"timer":"21:10:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Jaque "},{"timer":"21:10:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele nao se arrependeu nao "},{"timer":"21:11:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs ficaram, foi bom para ambos, mas ele nao quer dar continuidade pq nao é o q ele busca pra vida dele "},{"timer":"21:11:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele so quer curtir a vida dele"},{"timer":"21:11:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nada de romance "},{"timer":"21:12:00","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"então não ninguém na vida dele "},{"timer":"21:12:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sempre tem alguem "},{"timer":"21:12:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nunca fica sozinho "},{"timer":"21:12:45","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"entendi"},{"timer":"21:12:52","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"melhor tirar meu time de campo"},{"timer":"21:13:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é, é melhor vc desapegar e se abrir a conhecer outras pessoas"},{"timer":"21:13:33","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"e que gosto muito dele, gostaria tentar ficar com ele denovo, vc nem ve chances tbm né"},{"timer":"21:14:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se for ficar pra curtir momentos de sexo casual, talvez ele aceite"},{"timer":"21:14:20","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"entendi"},{"timer":"21:14:38","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"obrigada mell, vou reflitir e tentar seguir enfrente"},{"timer":"21:14:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"21:14:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos "},{"timer":"21:14:50","is_operator":false,"user_id":17191,"message":"bjs"}] [29/01/2025, 18:14:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:14:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:14:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:14:55] ✔️ Consulta na sessão 2b069806-64bc-4f91-89f4-a9917a1b5e84 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:14:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:15:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:15:25] 🔍 ID da sessão: d090bad0-64db-4fff-a976-952679d167d1 [29/01/2025, 18:15:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3539 [29/01/2025, 18:15:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:15:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:cc1a:539:db36:17f9"},{"timer":"21:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"21:08:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"21:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"21:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"21:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"21:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"21:10:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:04"},{"timer":"21:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"21:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"21:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:46"},{"timer":"21:15:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.5.112.176"},{"timer":"21:06:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"21:08:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:08:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:08:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:08:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"21:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:08:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:08:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"21:09:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:09:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:05"},{"timer":"21:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:09:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:09:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:41"},{"timer":"21:10:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:10:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:10:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"21:10:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:10:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:10:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:04"},{"timer":"21:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:11:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:11:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:46"},{"timer":"21:13:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:13:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:13:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:51"},{"timer":"21:13:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:13:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:46"},{"timer":"21:15:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:15:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:22","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:06:28","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"me chamo Sara Rodrigues bulle "},{"timer":"21:06:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:06:35","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"o meu parceiro é Marcelo costa "},{"timer":"21:06:47","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"meu aniversário é dia 17/10/1997"},{"timer":"21:07:03","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"o dele é 05/05"},{"timer":"21:07:22","is_operator":false,"user_id":129020,"message":"gostaria de saber como vai ficar o nosso relacionamento a partir de hoje ? 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[29/01/2025, 18:15:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:19:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:19:56] 🔍 ID da sessão: c60fe955-19c0-4ea5-8175-e23ae3343b13 [29/01/2025, 18:19:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4136 [29/01/2025, 18:19:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:19:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:6d49:9cf6:603:ea4f"},{"timer":"21:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:12"},{"timer":"21:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:04:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:50","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.140.238"},{"timer":"21:04:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:04:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:12"},{"timer":"21:19:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:19:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:05:18","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima noite a vc!"},{"timer":"21:05:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"21:05:28","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:05:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quando possivel, pf me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa,"},{"timer":"21:05:45","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"21:05:49","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira "},{"timer":"21:05:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"21:05:58","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"24/05/1996"},{"timer":"21:06:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sozinha a quanto tempo?"},{"timer":"21:06:09","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Nunca namorei"},{"timer":"21:06:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"serio??? mais já beijou na boca né?"},{"timer":"21:06:31","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Só isso kkkk"},{"timer":"21:06:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrsrsrs....ufa ! que susto!!!"},{"timer":"21:06:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"bom, vamos ver; 1 segundo, pf."},{"timer":"21:06:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"21:08:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Marylia, sua leitura para o aspecto amor é bem tranquila, livre e desimpedida; na vdd não sei pq vc ainda não está namorando; vc está muito seletiva ou não está pondo a cara no sol?"},{"timer":"21:08:34","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"As duas coisas kkk"},{"timer":"21:09:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrsrsrs...bem, desta maneira vc dificulta as coisas pra vc, mais isto tem solução;"},{"timer":"21:09:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"primeiro, não seja tã seletiva...as vezes um cara que num primeiro momento "não serve", pode se mostrar um otimo partido; de mais a mais se não rolar, pelo menso vc está se movimentando;"},{"timer":"21:09:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"segundo, tem que por a cara no sol menina !"},{"timer":"21:10:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"senão, de que maneira vc via conhecer gente nova ???"},{"timer":"21:10:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"um amor bater na sua porta poderia ser muito romantico, mais vamos combinar que e BEM mais dificil disto ocorrer;"},{"timer":"21:10:56","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Siim kkkk"},{"timer":"21:11:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sai, vai passear, dá uma chance pro novo, seja menos seletiva; se permita ! a vida é curta..."},{"timer":"21:11:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fazendo isto vc estará namorando em pouco tempo..."},{"timer":"21:12:09","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Depois desse fecho que você me deu igual minha psicóloga também me dá kkkkkk"},{"timer":"21:12:16","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Me diz se aparecerá alguém?"},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"rsrsrsrssr...eu sou amigo dela !!!! so que cobro bem mais barato.....rsrsrsrsrsrsrs"},{"timer":"21:12:43","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"21:13:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, sua leitura é livre e tem todos os aspectos positivos pra vc estar namorando em breve, desde que vc faça o que falamos acima, ou seja, ponha a cara no sol e se permita conhecer gente nova,"},{"timer":"21:13:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é desta maneira que vc vai achar um parceiro legal e alinhado com as suas expectativas e valores,"},{"timer":"21:14:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e até achar o cara certo, vai beijando os errados mesmo, ok?"},{"timer":"21:14:22","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Não se bloqueie...se permita ser feliz!!!"},{"timer":"21:14:51","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Já queria achar o certo e pronto kkk"},{"timer":"21:15:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a vida é assim minha amiga.....se fosse facil, a gente nem estaria tendo essa conversa, não é?"},{"timer":"21:15:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"lindona, te ajudo em algo mais?"},{"timer":"21:15:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não, desejo-lhe sorte nas suas coisas,"},{"timer":"21:16:02","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a sua disposição, ok?"},{"timer":"21:16:48","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Queria saber sobre minha faculdade, estou quase terminando a faculdade e agora vou fazer o penúltimo estágio. Teria como você saber se vai ser um lugar legal? Pq o do ano passado eu odiei "},{"timer":"21:17:03","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"É de psicologia "},{"timer":"21:17:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sim, claro; 1 segundo,"},{"timer":"21:18:58","is_operator":true,"user_id":836,"message":"este ultimo local por onde vc passará será uma gde transformação na sua vida profissional, e se vc souber aproveitar, será tb na sua vida pessoal; no ultimo local , appesar de ter odiado, seguramente vc aprendeu muita coisa, sendo este o gde barato da vida;"},{"timer":"21:19:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como falei, a vida não é facil, mais como mar calmo não faz bom marinheiro, as situações ruins nos fortalecem."},{"timer":"21:19:39","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fica em paz, vc terá um bom estagio; te garanto!"},{"timer":"21:19:54","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus "}] [29/01/2025, 18:19:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:19:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e estágio, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:19:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:19:58] ✔️ Consulta na sessão c60fe955-19c0-4ea5-8175-e23ae3343b13 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:19:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:30:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:30:33] 🔍 ID da sessão: dc2da4b1-cba8-4042-89fe-67b5291199bd [29/01/2025, 18:30:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4975 [29/01/2025, 18:30:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:30:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:00:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10c:d700:2cd7:e420:f68:610b"},{"timer":"21:00:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:00:32","message":"Navegador: {\"downlink\":8.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:fd85:b753:bf80:e1fb"},{"timer":"21:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:00:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"21:30:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:00:41","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel, td bem?"},{"timer":"21:01:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aqui um calorrrrr mas está com cara que vai chover"},{"timer":"21:01:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Marinês, Boa noite!"},{"timer":"21:01:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:01:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui está chovendo hoje"},{"timer":"21:01:33","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem graças a Deus"},{"timer":"21:01:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ah que bom, chuva ameniza o calor"},{"timer":"21:01:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Verdade"},{"timer":"21:01:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq esses dias fez muiiiiito calor"},{"timer":"21:02:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Demaisssss"},{"timer":"21:02:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Miguel... 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Ou seja, vou ficar com as tardes livres se a outra escola do cursinho não me chamar 2 dias na semana. Ou seja, se não fosse essas 2 escolas novas eu não sei como ia ser na wizard com 4 turmas só. "},{"timer":"21:06:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu não sei se foi aluno que se desmotivou comigo ou é a implicância ainda comigo rs"},{"timer":"21:06:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sei que perdi 4"},{"timer":"21:06:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"😔"},{"timer":"21:06:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa"},{"timer":"21:06:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Eu ainda acho que é perseguição comigo."},{"timer":"21:10:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"21:10:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E ver tb se vai dar tudo certo nestas 2 escolas novas"},{"timer":"21:10:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok"},{"timer":"21:14:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que tem um pouco de perseguição sim, mas tbm vejo que teve diminuição de alunos. E sobre as duas escolas, vejo tudo dando certo sim, as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que tudo seja bem favorável nessas duas escolas novas."},{"timer":"21:15:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":" Será que aumentam as turmas na wizard?"},{"timer":"21:16:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu só irei na wizard seg quarta a noite e sábado de manhã 🙄. 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Pq eles vão mais tirar turmas minhas do que me oferecer turmas novas."},{"timer":"21:26:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é caso sim."},{"timer":"21:26:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os seus caminhos estão abertos"},{"timer":"21:26:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pra novas escolas e novas possibilidades"},{"timer":"21:26:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas é melhor esperar um pouco né?"},{"timer":"21:27:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Talvez para o segundo semestre"},{"timer":"21:27:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é melhor esperar um pouco sim"},{"timer":"21:28:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Vou tentar algo on line para as tardes. "},{"timer":"21:28:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tipo escola on line."},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, uma boa opção"},{"timer":"21:28:32","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Problema é que a wizard não pode saber rs"},{"timer":"21:28:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, não pode mesmo"},{"timer":"21:28:52","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Será que corro muito risco?"},{"timer":"21:29:14","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eles querem prender o prof mas tb não valorizam"},{"timer":"21:29:22","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu no caso não sou valorizada"},{"timer":"21:29:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Risco sempre existe, mas vc tem o direito de buscar outras alternativas, e melhorias pra vc"},{"timer":"21:29:54","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. "},{"timer":"21:29:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Já que eles não fazem isso"},{"timer":"21:30:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagina se eu ficasse só com a wizard?"},{"timer":"21:30:17","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Não ia conseguir pagar minhas contas"},{"timer":"21:30:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pois é. "},{"timer":"21:30:26","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:30:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não iria conseguir mesmo"},{"timer":"21:30:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"21:30:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"21:30:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:30:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [29/01/2025, 18:30:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:30:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações do cliente sobre sua carreira e novas oportunidades. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:30:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:30:36] ✔️ Consulta na sessão dc2da4b1-cba8-4042-89fe-67b5291199bd NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:30:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:41:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:41:04] 🔍 ID da sessão: dc266853-5c0a-4103-a62b-63615d60b9ba [29/01/2025, 18:41:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2825 [29/01/2025, 18:41:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:41:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:cc1a:539:db36:17f9"},{"timer":"21:30:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"21:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:ecb6:98a3:4a19:2a9f"},{"timer":"21:30:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"21:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:41:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:30:59","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:31:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem? "},{"timer":"21:31:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"21:31:20","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Também "},{"timer":"21:31:23","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"🙏🏻"},{"timer":"21:31:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:31:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"21:32:20","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa, se vale a pena eu insistir ou desistir ... se tem futuro, se podemos vir a namorar, (se demora ou nao) se ele sente algo por mim"},{"timer":"21:32:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"21:33:10","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sim, 7 meses, porém moramos longe, mas ele aparenta gostar de mim "},{"timer":"21:33:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:33:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele vem te ver ne ?"},{"timer":"21:34:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"21:34:19","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"É quase 300km de distância, eu fui mais vezes, pq a escala dele de serviço é ruim "},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"mas nos falamos o dia todo "},{"timer":"21:34:38","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva\n29/04/1991"},{"timer":"21:34:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:34:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:39:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao mao tem futuro nao ,esta como algo de passagem em sua vida ,diz o taro que ele esta gerenciando a situaçao ,ou seja levando ,deixando rolar ,diz o taro que ele ainda se coloca aberto a conhecer outras pessoas ,ou seja nao esta totalmente focado em vc nao !!!"}] [29/01/2025, 18:41:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:41:06] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:41:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:41:07] ⚠️ Consulta na sessão dc266853-5c0a-4103-a62b-63615d60b9ba precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:41:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:44:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:44:13] 🔍 ID da sessão: a2c8824e-b716-49d8-aeb1-e8e778908f88 [29/01/2025, 18:44:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [29/01/2025, 18:44:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:44:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:654:7511:d09f:a3a1:7fbb"},{"timer":"21:34:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4375:856b:5534:a76f:cab6:de4"},{"timer":"21:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Safari/605.1.15"},{"timer":"21:34:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:44:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"21:34:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"21:34:52","is_operator":false,"user_id":129996,"message":"Boa noite gostaria de saber quem é o meu orixá? 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Muito obrigado e bom trabalho"},{"timer":"21:43:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Beijos eu que agradeço"}] [29/01/2025, 18:44:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:44:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre orixás, casamento e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:44:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:44:15] ✔️ Consulta na sessão a2c8824e-b716-49d8-aeb1-e8e778908f88 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:44:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:46:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:46:35] 🔍 ID da sessão: 9062715d-d766-45e5-868c-dbfdd6a95019 [29/01/2025, 18:46:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4061 [29/01/2025, 18:46:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:46:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:e5de:12eb:e041:211b"},{"timer":"21:31:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:31:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:31:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"21:34:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:34:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"21:35:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:39:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:39:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"21:40:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"21:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:31:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"21:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:11"},{"timer":"21:39:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:28"},{"timer":"21:46:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:46:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:31:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi Elis, boa noitw"},{"timer":"21:31:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:32:07","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Aquelw dia tentei voltar a falar contigo, mas nao conswgui."},{"timer":"21:32:28","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja por favor as energias entre eu o André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"21:32:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"21:32:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:33:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:33:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Falei com ele ontem, ele ainda ta bem devagar"},{"timer":"21:33:55","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas educado."},{"timer":"21:35:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vc e o André e aqui as cartas se mostram positivas tá, do lado dele aqui em relação a voce eu vejo uma intenção de que possam ficar mais próximos, mas ele por enquanto ainda vai se soltando muito num passinho por vez, até por conta dle ainda não estar se sentindo bem e seguro"},{"timer":"21:36:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ahhh ok! Mas ele vem, mostra que ele vem?"},{"timer":"21:36:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mesmo que seja devagar."},{"timer":"21:36:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as energias pessoais dele mencionam ele estando num momento mais fechado, não vejo que seja apenas com vc, ele esta assim com todos viu, muito voltado mesmo a ficar bem"},{"timer":"21:37:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que ele vai se abrir a uma reaproximação sim, esta nesse momento se cuidando mesmo para ficar melhor, vejo que dessa forma ele se sente mais confiante e vai se soltar mais "},{"timer":"21:37:39","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele tem sentimento ou pensa em mim?"},{"timer":"21:38:18","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu nem falo de namoro sabe, sei que é recente."},{"timer":"21:38:33","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas um convite pra sair, nos vermos, nos falarmos mais."},{"timer":"21:38:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas acho que só dele ter me desbloqueado já é alguma coisa né."},{"timer":"21:39:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas mencionam que ele se sente bastante atraído por vc sim, ele te vê como uma mulher muito especial, em relação a pensamentos aqui eu vejo que ele tem sim tá, lembranças de momentos que ja tiveram juntos e tbm pensamentos de que poderiam ter tido um algo mais e que se tiverem uma proximidade ainda possam tentar "},{"timer":"21:40:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que ele fará sim um convite para que possam se encontrar, mas ele quer estar bem , se sentindo bem mesmo, por conta disso ainda mais alguns dias pela frente, mas ele tem intenção de nesse meio tempo manterem contato"},{"timer":"21:41:15","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Alguma dica para mim das cartas?"},{"timer":"21:41:26","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Posso manter a esperança?"},{"timer":"21:41:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"A gente sempre se deu bem, uma conexão legal."},{"timer":"21:42:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, pode se manter tranquila minha Querida, aqui ele aparece pensando em voce, deixe que ele tenha esse tempinho para se refazer, acho que é bem positivo essa iniciativa dele de primeiro se cuidar e ficar bem, até para que possam ter um encontro bacana mesmo. 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Volto pra contar as novidades."},{"timer":"21:46:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem !"},{"timer":"21:46:31","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim, bjos"}] [29/01/2025, 18:46:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:46:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:46:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:46:38] ✔️ Consulta na sessão 9062715d-d766-45e5-868c-dbfdd6a95019 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:46:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:53:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:53:17] 🔍 ID da sessão: ecab4786-4dc4-4209-99fa-2a469015fbb6 [29/01/2025, 18:53:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3506 [29/01/2025, 18:53:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4129:3a8e:cc1a:539:db36:17f9"},{"timer":"21:43:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"21:46:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:144:df82:181f:4730:4da:b673"},{"timer":"21:43:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:43:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:45:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:45:39","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:45:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"21:46:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:46:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:46:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:46:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:46:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"21:53:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oiiii boa tarde tudo bem. Consegue tirar uma leitura da minha vida profissional por favor.\n\nOque meu chefe pretende fazer referente minhas atividades de trabalho??\nEle disse que tem planos diferentes pra mim do que tinha. Mas que só vai falar comigo daqui praticamente 2 semanas \nMeu nome Leidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985\nNome do meu chefe Eduardo Boldarini 09/10/1982"},{"timer":"21:43:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:43:36","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:44:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha ?"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ecorodovias "},{"timer":"21:44:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:44:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:44:53","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:45:27","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Veja tbm se ele pode estar pensando de eu substituir uma moça que está gestante chama Michele conceição "},{"timer":"21:46:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"21:48:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:49:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele tem bons planos para vc ,vai ser um bom crescimento ,mas nao diz exatamente o que é devido ele ainda estar vendo as possibilidades ,diz o taro que esta substituiçao é uma das possibilidades sim ,mas que essa movimentaçao vai ser muito boa para vc sim !!!"},{"timer":"21:49:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Oque mais aparece ai"},{"timer":"21:50:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ainda serei funcionária dele?"},{"timer":"21:50:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Ou de outro chefe?"},{"timer":"21:50:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que tem mudança positiva para vc no setor de trabalho !!!"},{"timer":"21:50:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:51:07","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"E sabe quanto isso está pra acontecer?"},{"timer":"21:51:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:52:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem a possibilidade de mudança tbm de chefe ,mas nao esta certo nao !!! Diz o taro que nao vai demorar muito isto nao !!! Tem caminhos de movimentaçao rapida !!! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 18:53:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:53:19] ✔️ Consulta na sessão ecab4786-4dc4-4209-99fa-2a469015fbb6 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:53:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 18:57:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 18:57:06] 🔍 ID da sessão: cdb34543-8793-4b38-a51c-3495fa118972 [29/01/2025, 18:57:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3416 [29/01/2025, 18:57:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 18:57:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c5d:5f4:75e:cd3f"},{"timer":"21:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"21:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"21:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"21:51:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"21:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"21:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"21:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: Endereço IP: 45.186.249.93"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:48:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"21:49:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:49:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:49:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:07"},{"timer":"21:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:50:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:50:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"21:51:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:51:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:51:27","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:51:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"21:51:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:51:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:51:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:13"},{"timer":"21:54:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:54:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:54:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:54:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:40"},{"timer":"21:56:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:48:49","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:49:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai a vida?"},{"timer":"21:49:23","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Gostaria de ver se vou ter um novo amor na vida logo "},{"timer":"21:49:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"21:49:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao os dados por favor?"},{"timer":"21:50:10","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"O que vc precisa "},{"timer":"21:50:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"21:50:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"21:52:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aguardo"},{"timer":"21:52:29","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Não estou recendo "},{"timer":"21:52:45","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Msg do q vc precisa "},{"timer":"21:52:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"21:53:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"21:53:14","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Fernanda Augusta ronsoni Ribeiro "},{"timer":"21:53:25","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"26/03/1982"},{"timer":"21:53:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"21:54:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai se interessar por alguem novo este ano sim"},{"timer":"21:54:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a partir dai"},{"timer":"21:55:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"irao trocar contatos e comuncaçao por algum tempo"},{"timer":"21:55:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma oportunidade desse interesse evoluir sim "},{"timer":"21:55:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para um amor"},{"timer":"21:55:43","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Vc acha q já conheço essa pessoa"},{"timer":"21:55:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao"},{"timer":"21:55:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que vc vai conhecer"},{"timer":"21:56:01","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Ok "},{"timer":"21:56:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja tem interesse?"},{"timer":"21:56:21","is_operator":false,"user_id":3668,"message":"Nao"},{"timer":"21:56:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao realmente nao conhce"},{"timer":"21:56:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao conhece"}] [29/01/2025, 18:57:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 18:57:07] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e houve falta de clareza nas solicitações. O cliente também se mostrou impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": true } [29/01/2025, 18:57:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 18:57:08] ⚠️ Consulta na sessão cdb34543-8793-4b38-a51c-3495fa118972 precisa ser estornada. [29/01/2025, 18:57:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 19:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 19:03:39] 🔍 ID da sessão: 4ee77459-0ab2-4ed8-8b4a-7790edf3f556 [29/01/2025, 19:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2524 [29/01/2025, 19:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 19:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:9143:9243:5522:9459"},{"timer":"21:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:55:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:55:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:9870:6778:181e:fefc:f6cc:8e74"},{"timer":"21:55:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:55:38","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:03:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:03:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:55:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:56:54","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Gostaria de saber se eu Marciele Renata de Araujo e o Evanildo Duarte, se ele vai me pedir em namoro ou só está me enrolando "},{"timer":"21:58:07","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Data de aniversário meu 15/06/1982 - dele 23/06/2000 "},{"timer":"21:58:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amiga"},{"timer":"21:59:13","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Ok"},{"timer":"21:59:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele quer mais casual mesmo amiga"},{"timer":"21:59:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não quer namoro sério sério"},{"timer":"22:00:26","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Entendi, então não e visto nada sério "},{"timer":"22:01:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga pois é "},{"timer":"22:01:18","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Bom saber disso "},{"timer":"22:01:30","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Assim me.desapego"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"E aparece alguém no meu caminho "},{"timer":"22:02:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga aparece mas demora um pouquinho"},{"timer":"22:02:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"coisa de 5 meses"},{"timer":"22:02:43","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Entendi que bom então "},{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":129999,"message":"Obrigada pela resposta "}] [29/01/2025, 19:03:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 19:03:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 19:03:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 19:03:43] ✔️ Consulta na sessão 4ee77459-0ab2-4ed8-8b4a-7790edf3f556 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 19:03:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 19:15:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 19:15:25] 🔍 ID da sessão: fff5db16-fc84-4512-a6fd-d893fd30b2c5 [29/01/2025, 19:15:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3428 [29/01/2025, 19:15:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 19:15:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"22:07:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:26","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:15:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:6082:aac0:95f2:991e:c86a:c369"},{"timer":"22:07:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/346.1.704810410 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:15:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:07:32","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:07:34","is_operator":false,"user_id":24615,"message":"td bem? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:19:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"22:15:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"22:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:15:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:7dd:c85e:a207:4697:52b8"},{"timer":"22:15:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:15:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"22:35:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:16:05","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi Mariah "},{"timer":"22:16:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa noite"},{"timer":"22:16:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:16:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:16:15","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"22:16:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"22:16:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"22:16:44","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tô pensando de alugar uma kitnet aqui em Mauá, pode ver se é uma boa? 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Gostei "},{"timer":"22:24:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom amigo "},{"timer":"22:24:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"siga sim pois tem muitos caminhos a voce "},{"timer":"22:24:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tem um futuro promissor tambem"},{"timer":"22:25:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah outra, o meu amigo está sem falar comigo, e tem consultado com uma amiga dele sobre eu. Por que? Ele está bravo comigo ou é outra coisa..pode ver? "},{"timer":"22:26:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Show muito agradecido pela tirada do trabalho. Vou pensar direitinho "},{"timer":"22:26:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa vamos ver sobre esse seu amigo"},{"timer":"22:26:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados dele por favor"},{"timer":"22:26:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Nascimento Filho 20/10/1999"},{"timer":"22:26:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momentinho"},{"timer":"22:29:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olhha amigo aqui o jogo ele nao me indica que ele esteja bravo com você tá, eu vejo que ele perguntou para a sua amiga de voce por curiosidade para saber como que voce está mas está um pouco mais na dele no momento, com o tempo pode ir querendo conversar novamente sabe "},{"timer":"22:29:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so se fechou um pouco para contato frequente "},{"timer":"22:29:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo que ele esteja brabo "},{"timer":"22:30:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Hum entendi. Você vê ele voltando a ter contato? 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O atendente respondeu de forma clara e educada, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 19:35:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 19:35:13] ✔️ Consulta na sessão 0f210c70-370b-4b7f-8f9a-29d8ce1d3312 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 19:35:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 19:50:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 19:50:15] 🔍 ID da sessão: 66176165-c726-4a78-b263-dadcf40e61f0 [29/01/2025, 19:50:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2572 [29/01/2025, 19:50:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 19:50:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:45:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:45:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"22:45:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:45:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:50:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f520:cb4b:161a:a014"},{"timer":"22:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:45:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:50:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:45:21","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Oi Pablo boa noite"},{"timer":"22:45:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:45:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:45:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:45:53","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Helvécio Miranda de Araujo 05/04/1972"},{"timer":"22:46:41","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"Pablo tem uma pessoa muito querida a Rosa Maria console dos Santos a qual estamos vendo para ter um relacionamento serio porem uma coisa me chamou a atenção"},{"timer":"22:47:24","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"temos um grupo de colegas em comum e no meio desse grupo tem uma pessoa que brinca sem freio, e as vezes chega a ser desagradavel"},{"timer":"22:48:07","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"um medo que venho tendo é que em uma dessas brincadeiras desagradaveis possa acabar influenciando negativamente o que venho contruindo com a Rosa "},{"timer":"22:48:18","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"pois ela é colega dele"},{"timer":"22:48:27","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"teria como ver se a preocupação é valida"},{"timer":"22:48:38","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"o nome dele é Reinaldo Rodrigues"},{"timer":"22:48:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU VER "},{"timer":"22:48:54","is_operator":false,"user_id":106091,"message":"ok obrigado"},{"timer":"22:50:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO E QUE ELE É FALSO SIM "}] [29/01/2025, 19:50:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 19:50:17] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre um relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a interação tenha sido breve devido a desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 19:50:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 19:50:18] ✔️ Consulta na sessão 66176165-c726-4a78-b263-dadcf40e61f0 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 19:50:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 19:59:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 19:59:49] 🔍 ID da sessão: 261ddd64-14a6-4d45-bc7b-eebf71802259 [29/01/2025, 19:59:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4892 [29/01/2025, 19:59:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 19:59:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:13:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 179.99.133.33"},{"timer":"22:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:47:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"22:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:46:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:46:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:7aa5:8600:803a:b0e0:9b01:6102"},{"timer":"22:46:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Android 13; Mobile; rv:134.0) Gecko/134.0 Firefox/134.0"},{"timer":"22:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:47:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:47:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"22:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"22:59:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:59:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:46:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"22:46:19","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Oi"},{"timer":"22:46:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"22:46:27","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"22:46:33","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Eu paguei aqui um valor "},{"timer":"22:46:37","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"E queria fazer a consulta "},{"timer":"22:46:41","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Como funciona "},{"timer":"22:46:44","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"?"},{"timer":"22:46:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento em que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"22:47:11","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Luisa Vanessa Uchoa de Sousa Evangelista 03/06/1991"},{"timer":"22:47:29","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Profissão e amor e oportunidades de trabalho "},{"timer":"22:47:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde ja te passo"},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Ok"},{"timer":"22:48:29","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"O crédito é esse tempo correndo ?"},{"timer":"22:48:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo que saiu aqui nas cartas vejo na sua parte profissional oportunidades vindo para 2025 com grande êxito então vai vim muito mais do que uma oportunidade saiba fazer boas escolhas pois o jogo mostra vencimento profissional e também financeiro pois os 2 vão andarão juntos dando condições para você de objetivos conquistados tanto na sua carreira profissional como também na parte financeira dando também condições de conquistas materiais"},{"timer":"22:48:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga eu tenho experiencia em tempo"},{"timer":"22:48:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"dou conto do recado"},{"timer":"22:49:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so um pouco de paciencia om?"},{"timer":"22:49:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"22:49:21","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Vai demorar quanto tempo pra eu arrumar emprego ?"},{"timer":"22:49:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na parte afetiva eu vejo nas suas condições de destino entenda bem destino saiu a carta das alianças dando condições de missão cumprida na qual você mesmo resignou antes do seu reencarne na Terra então tem essa missão aí de casamento filhos enfim tendo bastante êxito"},{"timer":"22:50:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A estimativa de você conseguir arrumar um emprego é mais ou menos contando de hoje até abril pois o jogo não dão Datas exatas e sim só estimativas"},{"timer":"22:50:13","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"Certo "},{"timer":"22:50:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida "},{"timer":"22:50:49","is_operator":false,"user_id":130002,"message":"O atual que estou ! 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Apesar de algumas desconexões, a continuidade foi mantida e o atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 19:59:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 19:59:51] ✔️ Consulta na sessão 261ddd64-14a6-4d45-bc7b-eebf71802259 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 19:59:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 20:01:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 20:01:30] 🔍 ID da sessão: c31aad17-4603-4ace-be37-5fb7d5194ef5 [29/01/2025, 20:01:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490 [29/01/2025, 20:01:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 20:01:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:c166:7b6b:8353:3d97"},{"timer":"22:50:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:30"},{"timer":"23:01:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:8417:f520:cb4b:161a:a014"},{"timer":"22:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 20:01:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 20:01:33] ✔️ Consulta na sessão c31aad17-4603-4ace-be37-5fb7d5194ef5 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 20:01:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 20:12:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 20:12:32] 🔍 ID da sessão: cfcf3049-0505-4e35-b6d5-d7aa33e24140 [29/01/2025, 20:12:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3625 [29/01/2025, 20:12:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 20:12:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f08a:8bd1:d8d6:f774"},{"timer":"23:01:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:01:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:10:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"23:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7842:8e13:a041:4dfd:3759:89f3"},{"timer":"23:01:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 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O atendente ofereceu conselhos e apoio emocional, e a interação foi contínua após a reconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 20:12:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 20:12:34] ✔️ Consulta na sessão cfcf3049-0505-4e35-b6d5-d7aa33e24140 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 20:12:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 20:26:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 20:26:11] 🔍 ID da sessão: 3e8f8d1a-bffe-4d13-aabf-e42b9d4cc9fd [29/01/2025, 20:26:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3120 [29/01/2025, 20:26:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 20:26:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:16:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:16:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10c:d700:2cd7:e420:f68:610b"},{"timer":"23:16:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:16:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:15:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.156.235"},{"timer":"23:15:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:16:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:26:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:16:17","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ola boa noite"},{"timer":"23:16:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:16:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:16:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar amigo?"},{"timer":"23:16:39","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"meu nome é Ricardo Antonio Panigassi nasci no dia 6 de agosto de 1978"},{"timer":"23:16:48","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa vou indo bem sim obrigado"},{"timer":"23:17:23","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"eu fiz uma consulta uma vez e ela me deixou preocupado a mais ou menos 3 meses atraz"},{"timer":"23:17:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"ela me falava que iria aparecer 2 mulheres na min ha vida e que eu iria ter que escolher "},{"timer":"23:18:19","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"vc pode consultar se elas irão aparecer agora em fevereiro ou março?"},{"timer":"23:19:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram"},{"timer":"23:20:03","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"opa"},{"timer":"23:20:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:21:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem pessoas pra entrar na sua vida amorosa sim, mas eu não vejo que seja por agora, pela posição das cartas, aqui no meu jogo, na minha tiragem, será mais pra frente um pouco, vejo uns 4, 5 meses ainda pra isso acontecer."},{"timer":"23:22:21","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e virão 2 ao mesmo tempo?"},{"timer":"23:22:38","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e outra pergunta"},{"timer":"23:22:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, praticamente ao mesmo tempo.."},{"timer":"23:22:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode perguntar"},{"timer":"23:23:17","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"essas pessoas vão entra na minha vida daqui 5 meses por açoes minhas ou eu vou mesmo nesse tempo?"},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"por que penso que minhas açoes podem adiantar ou adiar certo?"},{"timer":"23:24:11","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"tipo mudar comportamentoe e etc..."},{"timer":"23:24:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, isso vai depender das suas ações, pq vc tem livre-arbítrio, as pessoas estão no seu caminho, mas se vc não se movimentar, nada acontece."},{"timer":"23:24:48","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"entendi"},{"timer":"23:24:59","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"e o que as cartas me recomendam?"},{"timer":"23:25:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sair um pouco de casa, olhar mais a sua volta, ficar mais alerta, e aberto pra que essas pessoas se mostre pra vc, e vc tbm, fique mais atento."},{"timer":"23:25:51","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"entendi"},{"timer":"23:26:01","is_operator":false,"user_id":111793,"message":"bom obrigado por essas duvidas"},{"timer":"23:26:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada"},{"timer":"23:26:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [29/01/2025, 20:26:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 20:26:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as questões do cliente sobre relacionamentos, com respostas claras e relevantes do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 20:26:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 20:26:13] ✔️ Consulta na sessão 3e8f8d1a-bffe-4d13-aabf-e42b9d4cc9fd NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 20:26:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 20:58:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 20:58:30] 🔍 ID da sessão: 60b87828-2a48-4457-aeda-fbad28685d14 [29/01/2025, 20:58:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821 [29/01/2025, 20:58:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 20:58:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 20:58:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 20:58:32] ✔️ Consulta na sessão 60b87828-2a48-4457-aeda-fbad28685d14 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 20:58:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:01:05] 🔍 ID da sessão: 97f028af-bf84-4425-b3fc-d0341ddf0a5f [29/01/2025, 21:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3802 [29/01/2025, 21:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"00:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:00:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:04:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"00:06:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a051:ecd4:3c7e:24bf:c573:7294"},{"timer":"00:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:03:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:04:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:04:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:04:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"00:06:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:06:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:01:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"00:01:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:01:18","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:01:46","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Me chamo Michelle Goulart Takao de Matos "},{"timer":"00:01:59","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Nasci 08/10/1983 "},{"timer":"00:02:14","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Quero saber sobre meu namoro "},{"timer":"00:02:21","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Mauro César Cabolon "},{"timer":"00:02:32","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"01/05/1980"},{"timer":"00:02:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q vc quiser "},{"timer":"00:02:50","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Eu já peguei conversas com mulheres "},{"timer":"00:03:02","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Hoje não mais nada "},{"timer":"00:03:13","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Quero saber dos sentimentos dele "},{"timer":"00:03:19","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Por mim! "},{"timer":"00:04:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"00:04:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, papa e louco "},{"timer":"00:05:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ele gosta de vc , sente carinho, te acha uma bacana"},{"timer":"00:05:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"00:05:42","is_operator":false,"user_id":127474,"message":"Vai fazer 3 anos "},{"timer":"00:06:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q a relação de vcs esta um tanto fria"}] [29/01/2025, 21:06:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 21:06:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:06:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:06:22] ✔️ Consulta na sessão 77bb6d3c-4791-49ae-b04c-c79c4f606167 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:06:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:10:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:10:49] 🔍 ID da sessão: 92ebacd5-6e3f-4b38-9c03-0fc3e3f76b26 [29/01/2025, 21:10:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2802 [29/01/2025, 21:10:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:10:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10c:d700:2cd7:e420:f68:610b"},{"timer":"00:00:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"00:10:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:45","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"00:00:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:00:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:00:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"00:10:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, seja bem vinda novamente!"},{"timer":"00:01:15","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Continuando sobre o moço do aplicativo..."},{"timer":"00:01:43","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Vc vê q terá uma continuidade depois desse primeiro encontro?"},{"timer":"00:02:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Me informa novamente os nomes, por favor."},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"00:02:50","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues"},{"timer":"00:03:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:05:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que vcs tendem a ter mais encontros, depois deste. 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[29/01/2025, 21:11:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:11:31] 🔍 ID da sessão: 4454b5f8-acc0-455e-9943-a7c779958534 [29/01/2025, 21:11:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758 [29/01/2025, 21:11:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:11:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:11:34] ⚠️ Consulta na sessão 4454b5f8-acc0-455e-9943-a7c779958534 precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:11:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:14:26] 🔍 ID da sessão: 88e2f7a1-960a-4011-a559-68c83cf52f83 [29/01/2025, 21:14:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5722 [29/01/2025, 21:14:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:14:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"00:10:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:10:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:06","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.102.19"},{"timer":"00:10:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:10:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:10:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:15:49","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:26","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Olá "},{"timer":"00:10:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:10:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:10:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la/?"},{"timer":"00:10:52","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Tô afim de uma pessoa e quero saber se a possibilidade de ser correspondida "},{"timer":"00:11:04","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"O nome dela é Zuila Costa "},{"timer":"00:11:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nasimento?"},{"timer":"00:11:23","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"O meu ?"},{"timer":"00:11:42","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Nayara Lustoza da Silva Novaes data de nascimento 14/02/89"},{"timer":"00:11:59","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"E o dela é 13/07 "},{"timer":"00:12:03","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Não sei o ano "},{"timer":"00:12:12","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Mas ela tem 41 anos "},{"timer":"00:12:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mosta"},{"timer":"00:12:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"torre, temperança e mago "},{"timer":"00:13:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu nao vejo q ela tenha o mesmo interesse por nao "},{"timer":"00:13:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela sente amizade "},{"timer":"00:13:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carinho "},{"timer":"00:13:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa bacana"},{"timer":"00:13:42","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Ok "},{"timer":"00:13:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao vejo interesse romantico "},{"timer":"00:13:55","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"00:14:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode sim"},{"timer":"00:14:13","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Qual a data que sairá minha próxima venda de imóveis "},{"timer":"00:14:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mes 7"},{"timer":"00:14:58","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Nossa tão longe assim "},{"timer":"00:15:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta sim"}] [29/01/2025, 21:15:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 21:15:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e vendas, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi respeitosa, apesar de uma leve frustração com o tempo de espera para a venda.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:15:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:15:53] ✔️ Consulta na sessão 9815e79d-c028-4eea-b5a3-7fb6127b3e70 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:15:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:22:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:22:31] 🔍 ID da sessão: 1cadc37b-9747-4dc9-a1b9-44202150fedd [29/01/2025, 21:22:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2272 [29/01/2025, 21:22:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:22:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"00:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"00:22:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:22:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 170.150.237.144"},{"timer":"00:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:21:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"00:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:21:10","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:21:14","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Meu nome é Cássia Fernandes da Silva- 15/06/1999. A pessoa que me refiro é minha cunhada. O nome dela é Creici, eu não sei a data do aniversário dela. Ela tem o cabelo castanho claro. \nEla não gosta de mim desde que comecei a namorar com meu marido, há 4 anos. Mas eu não sei o motivo, mas ela sempre foi rispida e em respeito a meus sogros eu não retrucava para não gerar atritos na família. Mas no domingo nós nos discutimos e foi por um motivo fútil. E hoje fui conversar com ela na tentativa de entender oque ela tem contra mim e ela não respondia e não quiz conversar fazer as pazes e se resolver. Oque será que ela sente por mim? Vai ser sempre assim? Não vamos ter uma relação boa nunca?"},{"timer":"00:21:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"}] [29/01/2025, 21:22:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 21:22:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente e a interação foi muito breve, sem aprofundamento nas questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:22:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:22:34] ⚠️ Consulta na sessão 1cadc37b-9747-4dc9-a1b9-44202150fedd precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:22:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:28:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:28:33] 🔍 ID da sessão: b1c2d953-4668-46a6-9667-09e20a4a0181 [29/01/2025, 21:28:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248 [29/01/2025, 21:28:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:28:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b861:9af1:79bd:b54d"},{"timer":"00:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d18:28a:1e01:2ce5:8884:ed02:ca00"},{"timer":"00:14:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/352.0.715618234 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jessica, boa noite"},{"timer":"00:15:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:15:31","is_operator":false,"user_id":130005,"message":"Tudo bem e vc ?"},{"timer":"00:16:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem, obrigsada"},{"timer":"00:16:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:17:03","is_operator":false,"user_id":130005,"message":"Gostaria de saber se futuro trabalho,dinheiro,gravidez"},{"timer":"00:17:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz uma pergunta de cada vez por favor"},{"timer":"00:17:54","is_operator":false,"user_id":130005,"message":"Gostaria de saber se vou 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nao creio"}] [29/01/2025, 21:28:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 21:28:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho, finanças e gravidez de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:28:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:28:38] ✔️ Consulta na sessão b1c2d953-4668-46a6-9667-09e20a4a0181 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:28:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:33:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:33:54] 🔍 ID da sessão: d379cfc2-f3ed-48ed-a2ed-f4e2ae719977 [29/01/2025, 21:33:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5552 [29/01/2025, 21:33:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:33:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10c:d700:2cd7:e420:f68:610b"},{"timer":"00:23:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:23:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"00:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 170.150.237.144"},{"timer":"00:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:23:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:57"},{"timer":"00:34:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:45","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:23:57","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Meu nome é Cássia Fernandes da Silva- 15/06/1999. A pessoa que me refiro é minha cunhada. O nome dela é Creici, eu não sei a data do aniversário dela. Ela tem o cabelo castanho claro. \nEla não gosta de mim desde que comecei a namorar com meu marido, há 4 anos. Mas eu não sei o motivo, mas ela sempre foi rispida e em respeito a meus sogros eu não retrucava para não gerar atritos na família. Mas no domingo nós nos discutimos e foi por um motivo fútil. E hoje fui conversar com ela na tentativa de entender oque ela tem contra mim e ela não respondia e não quiz conversar fazer as pazes e se resolver. Oque será que ela sente por mim? Vai ser sempre assim? Não vamos ter uma relação boa nunca?"},{"timer":"00:23:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:24:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Li o relato, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:28:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que ela de fato, não gosta de vc, eu vejo aqui, que ela não te suporta mesmo, e isso não tende a mudar, vc deve manter a distância, e não a procure mais, pq eu vejo que ela pode querer até te agredir fisicamente, o melhor que vc tem a fazer, é fingir que ele nem existe, vcs não serão amigas nunca!"},{"timer":"00:28:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs moram próxima, uma da outra?"},{"timer":"00:28:57","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Mais ou menos, mas moro no mesmo pátio que minha sogra e ela vem ali"},{"timer":"00:29:17","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Tem muita gente principalmente na família do meu marido que não gosta de mim, e eu simplesmente não entendo "},{"timer":"00:29:23","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"oque tem de errado comigo?"},{"timer":"00:29:29","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Eu não sou uma pessoa grossa"},{"timer":"00:29:41","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"nem ruim"},{"timer":"00:29:51","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Sempre tratei todos com respeito "},{"timer":"00:31:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não tem nada de errado com vc, eles que são pessoas complicadas, difíceis de lidar, não deixe que isso te afete mais, vc fez a sua parte, agora, não tem como obrigar eles gostarem de vc, até pq quem tem que gostar mesmo de vc, é o seu marido, e não a família dele, vc quis ser amiga, se não deu, é cada um na sua, e vida que segue."},{"timer":"00:31:58","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Sim"},{"timer":"00:32:06","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"da tempo de ver sobre minha vida profissional?"},{"timer":"00:32:13","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"se vou ganhar uma promoção "},{"timer":"00:32:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"00:32:16","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"no trabalho?"},{"timer":"00:32:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"00:32:21","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"eu sou professora"},{"timer":"00:32:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"00:32:35","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"talvez eu vá trabalhar na secretaria de educação "},{"timer":"00:34:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que tem caminhos abertos, e energias positivas pra que isso aconteça sim, o jogo mostra, que essa promoção tá próxima..."},{"timer":"00:34:28","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:34:32","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"gratidão "},{"timer":"00:34:35","is_operator":false,"user_id":58393,"message":"é uma ótima noite "},{"timer":"00:34:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé!"},{"timer":"00:34:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite1["}] [29/01/2025, 21:34:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 21:34:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões familiares e profissionais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:34:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:34:50] ✔️ Consulta na sessão 0dd79e7f-ae53-41b8-ad5d-af8d93c5e81a NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:34:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:35:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:35:25] 🔍 ID da sessão: 79db5cb7-be33-47c6-bed6-0748e93c7f2b [29/01/2025, 21:35:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2382 [29/01/2025, 21:35:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:35:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1c56:f08a:8bd1:d8d6:f774"},{"timer":"00:31:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:31:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"00:35:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 186.192.102.19"},{"timer":"00:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:31:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:31:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:03"},{"timer":"00:35:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:31:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:32:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:32:21","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Olá me chamo Nayara Lustoza 14/02/89 gostaria de saber qual será minha próxima venda de imóveis "},{"timer":"00:32:41","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Quando vou vender meu próximo imóvel "},{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jr "},{"timer":"00:33:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não mostra a data de quando "},{"timer":"00:33:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas mostra em breve "},{"timer":"00:33:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde fara uma venda muito boa e feliz "},{"timer":"00:33:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo você contente "},{"timer":"00:33:44","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Mostra em meses ?"},{"timer":"00:34:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim amiga em breve "},{"timer":"00:34:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar sim sendo feliz com essa venda "},{"timer":"00:35:08","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"00:35:22","is_operator":false,"user_id":72432,"message":"Só isso vou por mais crédito e volto "}] [29/01/2025, 21:35:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 21:35:27] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da próxima venda de imóveis de forma respeitosa, com respostas positivas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:41:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:41:50] ✔️ Consulta na sessão dfe7b293-6c5f-413c-8f83-10157d70a601 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:41:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:44:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:44:43] 🔍 ID da sessão: f3466ae7-049a-4358-b315-dffa08b63367 [29/01/2025, 21:44:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2908 [29/01/2025, 21:44:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:44:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 21:44:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 21:44:45] ✔️ Consulta na sessão f3466ae7-049a-4358-b315-dffa08b63367 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 21:44:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 21:48:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:48:22] 🔍 ID da sessão: a402bb82-3edd-4efb-9288-b491769c9146 [29/01/2025, 21:48:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4756 [29/01/2025, 21:48:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:48:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Teve muita visita n o apto, mas nada aidna "},{"timer":"00:35:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse trabaalho ja era para ter sinalizado algo"},{"timer":"00:35:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o apto tambem"},{"timer":"00:35:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"o Tbralho, aidna não veio demissão de nenhum terceirizado "},{"timer":"00:35:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo no caminho"},{"timer":"00:35:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas o que já concretizando? 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[29/01/2025, 21:53:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 21:53:25] 🔍 ID da sessão: 3e6c0583-bd30-445c-b3c0-a762649b23fb [29/01/2025, 21:53:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2316 [29/01/2025, 21:53:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 21:53:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:161:8234:a0fa:e325:a75a:6abf"},{"timer":"00:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"00:52:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:53:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiiii"},{"timer":"00:50:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:50:56","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:50:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"00:51:01","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"00:51:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bem"},{"timer":"00:51:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"graças"},{"timer":"00:52:09","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Gostaria de um jogo para saber sobre meu trabalho, se tem alguém que quer me prejudicar e se tem caminhos abertos pra mim pra crescimento la. 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[29/01/2025, 22:00:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:00:52] 🔍 ID da sessão: 1235aae2-e861-4c36-af4d-d458c382e5f7 [29/01/2025, 22:00:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4463 [29/01/2025, 22:00:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:00:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:00:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:00:54] ✔️ Consulta na sessão 1235aae2-e861-4c36-af4d-d458c382e5f7 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:00:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:02:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:02:03] 🔍 ID da sessão: cc59ada9-831c-468a-9e97-05bdb55b4a64 [29/01/2025, 22:02:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3189 [29/01/2025, 22:02:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:02:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:06:49] ✔️ Consulta na sessão 8be07142-9422-48f0-aab3-666793560b58 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:06:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:07:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:07:45] 🔍 ID da sessão: b3bcd34e-9092-4ea2-b898-a7e6c39a4bd3 [29/01/2025, 22:07:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568 [29/01/2025, 22:07:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:07:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10c:d700:2cd7:e420:f68:610b"},{"timer":"00:59:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:59:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"01:07:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8497:9b44:1196:deae:f8f:e0dd"},{"timer":"00:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:09"},{"timer":"01:07:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:07:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:00:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"01:00:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:00:26","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Boa noite, gostaria de saber o que das cartas falam sobre meu ex ?"},{"timer":"01:00:45","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"se ele fala a verdade sobre seus sentimentos"},{"timer":"01:00:52","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"se valeria a pena no momento voltar com ele "},{"timer":"01:01:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:01:39","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Everton Jose Felix 23/07/2000"},{"timer":"01:01:48","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Fábio Fernandes "},{"timer":"01:01:53","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"n sei a data certo "},{"timer":"01:02:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:06:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ele não está sendo sincero com vc não, eu vejo aqui que o seu ciclo com ele, já foi finalizado, encerrado, e caso vc dê essa chance pra ele, eu vejo que vc vai se arrepender muito, pelo que eu vejo aqui, ele não costuma ser muito fiel, e leal, com seus parceiros."},{"timer":"01:06:48","is_operator":false,"user_id":102356,"message":"Obrigado, era isso que eu gostaria de saber "},{"timer":"01:06:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"}] [29/01/2025, 22:07:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 22:07:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu conselhos relevantes e expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:07:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:07:48] ✔️ Consulta na sessão b3bcd34e-9092-4ea2-b898-a7e6c39a4bd3 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:07:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:11:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:11:09] 🔍 ID da sessão: bcac31a4-f358-4f92-aa59-4d6c96f75816 [29/01/2025, 22:11:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3524 [29/01/2025, 22:11:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:11:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:08","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:01:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:10:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:10:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"01:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"01:11:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:169:f53b:181f:3a12:a65:692e"},{"timer":"01:01:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:01:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:01:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:08"},{"timer":"01:10:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:10:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:10:10","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:58"},{"timer":"01:11:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:01:11","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Olaaa"},{"timer":"01:01:14","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Continuando "},{"timer":"01:01:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"01:01:20","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Minha pergunta é "},{"timer":"01:01:38","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ela está despertada ou aflita neste momento? 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O cliente usou linguagem informal, mas não foi desrespeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:11:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:11:11] ✔️ Consulta na sessão bcac31a4-f358-4f92-aa59-4d6c96f75816 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:11:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:14:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:14:58] 🔍 ID da sessão: eba76e29-c2b9-4170-b580-3f31e41a00e9 [29/01/2025, 22:14:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3678 [29/01/2025, 22:14:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:14:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:04:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:04:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"01:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:85ae:c26e:f63:2ef8"},{"timer":"01:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:15:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:15:00] ✔️ Consulta na sessão eba76e29-c2b9-4170-b580-3f31e41a00e9 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:15:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:17:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:17:54] 🔍 ID da sessão: 5cb64ca7-830d-4023-9102-9aecf623a954 [29/01/2025, 22:17:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3518 [29/01/2025, 22:17:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:17:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10c:d700:2cd7:e420:f68:610b"},{"timer":"01:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:09:03","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"01:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"01:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:08:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:51"},{"timer":"01:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:11","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Miguel amigo, tudo bem? 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Tô mais na minha e senti que ele tem percebido a mudança "},{"timer":"01:10:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria ver o que as cartas dizem e te pedir um conselho em algo específico "},{"timer":"01:10:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"01:10:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar.."},{"timer":"01:10:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"01:11:00","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Quero saber como estão as coisas"},{"timer":"01:11:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Se ele realmente senti a mudança e se consegui despertar nele medo de me perder algo do tipo "},{"timer":"01:11:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:13:53","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E outra coisa, saímos sábado e conversando ele contou que um amigo velho ( Kaká) ligou pra ele esses dias atrás chamando ele para ir para o bar ele foi e chegando lá estava a ex namorada desse amigo e a amiga dela. Que a mulher falando que era ex namorada dele que queria ficar com ele de novo e blá blá e o amigo dele empurrando a amiga dela nele mais ele saiu fora falou que ia casar esse ano que está comigo e blá blá. No outro dia eles foram Lara o sítio do caça passaram a tarde e ele não entendeu nada. Achei super nada a ver e fiquei muito puta mais sabe na hora quando vc não tem reação ? "},{"timer":"01:14:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não sei se ele falou Lara tentar me fazer ciúmes mais não gostei. Vc vê algo neste sentido? Aconteceu alguma coisa? Devo falar sobre isso? "},{"timer":"01:14:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que as energias entre vcs estão bem positivas, vejo que as coisas tendem a melhorar mais ainda, e sim, ele já percebeu que houve essa mudança da sua parte, e que ele precisa correr atrás do prejuízo , e sim, ele começou a ter medo de te perder tbm"},{"timer":"01:14:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vou ver aqui"},{"timer":"01:15:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"o que baralho mostra "},{"timer":"01:15:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"sobre isso"},{"timer":"01:15:20","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Outra coisa este FDS tem festa na casa de um casal de amigos deles bem bacana de lagoa santa elvc acha que devo ir? Ou deixar ele ir sozinho pra ele sentir?"},{"timer":"01:16:01","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí Miguel eu arrependi de não ter repreendido sabe ? Mais na hora fiquei tão sem reação pq juro que não entendi "},{"timer":"01:16:09","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais achei muito nada a ver "},{"timer":"01:16:16","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"E ele falar que saíram no outro dia "},{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não tem sentido isso"},{"timer":"01:17:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu não vejo que tinha acontecido nada entre eles não, ele só quis te fazer ciúmes, ele já te falou com essa intenção. E sobre a festa, se ele te convidar, vc deve ir sim."},{"timer":"01:17:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Ele me chamou "},{"timer":"01:17:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais sei lá "},{"timer":"01:17:44","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tô encucada com ksso"}] [29/01/2025, 22:17:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [29/01/2025, 22:17:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:17:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:17:56] ✔️ Consulta na sessão 5cb64ca7-830d-4023-9102-9aecf623a954 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:18:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:33:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:33:27] 🔍 ID da sessão: 69f9d431-cca3-424a-b114-0df21625795d [29/01/2025, 22:33:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5191 [29/01/2025, 22:33:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:33:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:45","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:11:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"01:33:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:111:9e88:e83b:2f85:179d:87aa"},{"timer":"01:11:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 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O cliente se sentiu apoiado e agradeceu ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:33:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:33:29] ✔️ Consulta na sessão 69f9d431-cca3-424a-b114-0df21625795d NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:33:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:35:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:35:15] 🔍 ID da sessão: f9ee6a8b-12c2-43dc-a77f-2e9616639e06 [29/01/2025, 22:35:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3944 [29/01/2025, 22:35:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:35:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"01:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"01:34:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:34:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:34:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:34:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"01:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:3bf:6886:fe86:d9ec:1ccd"},{"timer":"01:24:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"01:34:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"01:35:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:24:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:35:17] ✔️ Consulta na sessão f9ee6a8b-12c2-43dc-a77f-2e9616639e06 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:36:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:36:50] 🔍 ID da sessão: b91ef29b-37ac-49a2-967e-c4a0beeefe39 [29/01/2025, 22:36:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4832 [29/01/2025, 22:36:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:36:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:21:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:21:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:21:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"01:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:36:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:21:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"01:21:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mulher"},{"timer":"01:22:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só pra esclarecer, só sem ninguém, como assim tem dois afim? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:42:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"01:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:b405:8dbe:8f1a:5eac:c47b"},{"timer":"01:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:42:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:04"},{"timer":"01:50:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:50:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:42:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:42:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"01:42:26","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Boa noite Iris"},{"timer":"01:42:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:42:32","is_operator":false,"user_id":76958,"message":"Tudo bem e você? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:50:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:50:47] ✔️ Consulta na sessão caba25a8-88b8-4ed5-b073-758c5dd8d70f NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:50:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [29/01/2025, 22:54:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [29/01/2025, 22:54:23] 🔍 ID da sessão: 394587e5-563a-43c1-88e3-1cc92baa9322 [29/01/2025, 22:54:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2621 [29/01/2025, 22:54:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [29/01/2025, 22:54:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:50:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"01:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:248b:1500:1478:103b:cebe:5457"},{"timer":"01:50:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:25"},{"timer":"01:54:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:50:58","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu respostas significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [29/01/2025, 22:54:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [29/01/2025, 22:54:26] ✔️ Consulta na sessão 394587e5-563a-43c1-88e3-1cc92baa9322 NÃO precisa ser estornada. [29/01/2025, 22:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.