[31/01/2025, 00:13:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 00:13:41] 🔍 ID da sessão: dc3cb0ce-c01f-4198-83bc-0c2006e61a8e [31/01/2025, 00:13:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2713 [31/01/2025, 00:13:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 00:13:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"03:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"03:13:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:03:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:03:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688d:5368:dcd0:85bb:d266:b38b"},{"timer":"03:03:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:03:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"03:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:13:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:03:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:03:20","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"cartas mostram se a empresa vai mudar o cargo administrativo?\n\nSeria uma boa decisão eu sair da empresa neste momento?"\n\n\n"Se eu continuar na empresa, há chances de me demitirem?"\n\n"Existe risco de perda do meu emprego se eu decidir ficar?""},{"timer":"03:05:07","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Ana Paula Midori Komatsu 22/10/1991"},{"timer":"03:06:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que não te demitem amada, mas assim não é um momento ruim não para procurar melhora as cartas mostram inclusive grandes possibilidades de ter boas oportunidaddes"},{"timer":"03:07:01","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Eles vão mudar cargo administrativo?"},{"timer":"03:07:25","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Devo falar para eles se eles vão me mudar cargo?"},{"timer":"03:08:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tende sim a mudar de cargo mas vc terá de falar amiga"},{"timer":"03:09:11","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Como posso falar minha chefe mudar cargo sem eles acharem ruim"},{"timer":"03:09:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eles vão de certa forma não gostar muito sabe"},{"timer":"03:09:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas é chegar sentar conversar pedir uma oportunidade"},{"timer":"03:11:15","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"O que devo fazer para eles né reconhecerem?"},{"timer":"03:11:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eles te reconhecem sim, sabem que é importante ali que se esforça a questão"},{"timer":"03:11:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é que se vc não se movimentar não vai ser recompensada"},{"timer":"03:12:18","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Entendi "},{"timer":"03:12:33","is_operator":false,"user_id":121447,"message":"Preciso tentar "},{"timer":"03:13:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm"}] [31/01/2025, 00:13:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 00:13:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudanças de cargo e demissão, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 00:13:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 00:13:44] ✔️ Consulta na sessão dc3cb0ce-c01f-4198-83bc-0c2006e61a8e NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 00:13:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 00:40:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 00:40:09] 🔍 ID da sessão: c6980626-eee9-44fb-a6fa-16f503e4216a [31/01/2025, 00:40:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3692 [31/01/2025, 00:40:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 00:40:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"03:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 02:50:02"},{"timer":"03:36:54","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:11"},{"timer":"03:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:45"},{"timer":"03:38:56","message":"Navegador: iniciando contador de 02:40:09"},{"timer":"03:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:f0ac:c240:b0e0:fed5"},{"timer":"03:28:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 02:50:02"},{"timer":"03:36:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:36:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:36:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 02:42:11"},{"timer":"03:37:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:37:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:37:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:37:20","message":"Navegador: iniciando contador de 02:41:45"},{"timer":"03:38:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:38:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:38:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:38:57","message":"Navegador: iniciando contador de 02:40:09"},{"timer":"03:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:40:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:29:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"03:29:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá, Ayra. 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[31/01/2025, 00:40:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 00:50:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 00:50:27] 🔍 ID da sessão: 95622483-8f45-4fe3-af11-c93af6747954 [31/01/2025, 00:50:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3359 [31/01/2025, 00:50:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 00:50:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:42:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:42:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"03:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:41:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:41:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:32a4:69e7:cc11:1a52:5071"},{"timer":"03:41:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:42:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:42:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:42:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:42:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:49"},{"timer":"03:50:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:42:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:42:39","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Ola boaaa noite "},{"timer":"03:42:42","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Td bem "},{"timer":"03:42:49","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Tenho uma questão meio chata "},{"timer":"03:42:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"QUe bom! 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O jogo mostra Felipe se sentindo fechado, distanciando em relação a senhora no momento, não indica que ele esteja transmitindo algum sentimento, ou expectativa, mas se esquivando. Há perspectiva de que aflore dúvida no campo da senhora acerca do que ele sente, que vai de encontro com aspecto frio, com ausência sentimental que ele demonstra no mometno."},{"timer":"03:47:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"momento*."},{"timer":"03:47:59","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Significa q virei amiga outra vez né ?"},{"timer":"03:48:38","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Na verdade sou mais nada "},{"timer":"03:48:45","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Entendi melhor"},{"timer":"03:48:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão superficial dele sobre a senhora, mapeia tendência de que ele tenha tido tempo, oportunidade para correspondê-la afetivamente, mas não aflorado a intenção e criando dificuldades de interação, demonstrando desinteresse. O jogo indica visão dele arredia, naõ mostra que sinta confiança a nivel de amizade no campo da senhora."},{"timer":"03:48:51","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"sua leitura "},{"timer":"03:49:20","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"não faz sentido estando melhore amigos"},{"timer":"03:49:29","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Isso não é vozes da minha cabeça "},{"timer":"03:49:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele a veja como uma grande amiga, mostra tendência de que aflore incerteza no campo da senhora, que vai de encontro com este aspecto omisso e, aguardo da senhora em contatos, comunicações, das quais ele se mostra se esquivando."},{"timer":"03:50:18","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"td bem é melhor asism "},{"timer":"03:50:24","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"obrigada"}] [31/01/2025, 00:50:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 00:50:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou compreensivo ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 00:50:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 00:50:30] ✔️ Consulta na sessão 95622483-8f45-4fe3-af11-c93af6747954 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 00:50:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 00:57:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 00:57:42] 🔍 ID da sessão: 9da9136e-995d-4c75-9507-d036267fc6cf [31/01/2025, 00:57:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3093 [31/01/2025, 00:57:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 00:57:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:50:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:50:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"03:50:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"03:50:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"03:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"03:57:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:32a4:69e7:cc11:1a52:5071"},{"timer":"03:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:50:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"03:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:50:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"03:52:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:52:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:52:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"03:57:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:50:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tdbmm"},{"timer":"03:50:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"03:51:40","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Oi gostai de saber quais sentimentos Felipe Milhazes 25”09”88 tem por mim Luciana Moraes 17’05”90"},{"timer":"03:51:47","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Sim está td bem"},{"timer":"03:51:51","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"🌹"},{"timer":"03:52:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos ver amiga vou abrir as cartas um momento"},{"timer":"03:52:31","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Claro "},{"timer":"03:52:44","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"ele era meu melhor amigo "},{"timer":"03:52:55","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Se colocou como apaixonado "},{"timer":"03:53:03","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Esfriou a amizade "},{"timer":"03:53:17","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Estando tendando recomeçar "},{"timer":"03:54:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas indicam que ele gosta muito de vc mas assim amiga ele tem algumas frustrações tinha expectativas diferentes amiga"},{"timer":"03:54:25","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"expeectitvqs de que ?"},{"timer":"03:54:55","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"frustacoes eu tb tive "},{"timer":"03:54:57","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"rs"},{"timer":"03:55:32","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"eu vou comprar mais créditos "},{"timer":"03:55:34","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"jm"},{"timer":"03:55:49","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Perdi um tempo com um cara q disse q"},{"timer":"03:56:01","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"ele nunca foi meu amiga "},{"timer":"03:56:09","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"eu sei o q vivemos "},{"timer":"03:56:22","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Uma boa amizade"},{"timer":"03:56:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim"},{"timer":"03:56:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que ele realmente queria relacionamento sabe"},{"timer":"03:56:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não era bem apenas a amizade"},{"timer":"03:56:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele estava ali porque queria envolvimento"},{"timer":"03:56:51","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Ele ainda quer ?"},{"timer":"03:56:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se esforçou pelo envolvimento"},{"timer":"03:57:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e assim ele hoje ainda tem expectativa de algo a mais"},{"timer":"03:57:21","is_operator":false,"user_id":129620,"message":"Algo sério ?"}] [31/01/2025, 00:57:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 00:57:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou sentimentos de Felipe por Luciana, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 00:57:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 00:57:44] ✔️ Consulta na sessão 9da9136e-995d-4c75-9507-d036267fc6cf NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 00:57:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 01:08:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 01:08:11] 🔍 ID da sessão: 04669b63-812d-4355-bdb8-d7d0a2453d6f [31/01/2025, 01:08:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4415 [31/01/2025, 01:08:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 01:08:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"03:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:01:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"04:08:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:58:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:58:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb91:811:92e3:3d21:b6c6:d6be:1162"},{"timer":"03:58:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:01:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:01:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:01:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:01:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"04:08:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:58:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"03:58:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Amor como estamos? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:33:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:5de2:a1b6:e23f:2878"},{"timer":"04:33:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"04:33:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"04:41:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"04:48:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:33:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:33:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:32a4:69e7:cc11:1a52:5071"},{"timer":"04:33:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) 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Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 01:48:17] ⚠️ Consulta na sessão aef26dd2-31a6-4e5c-8a69-e0b5e6c4df1c precisa ser estornada. [31/01/2025, 01:48:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 07:14:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 07:14:26] 🔍 ID da sessão: d345ec2e-70b6-4e9d-be48-9573988ad2b3 [31/01/2025, 07:14:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2960 [31/01/2025, 07:14:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 07:14:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[31/01/2025, 08:12:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações do cliente sobre seu namorado. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 08:12:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 08:12:48] ✔️ Consulta na sessão d05df86d-6555-4401-97ca-93bba85302fe NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 08:12:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 09:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 09:10:17] 🔍 ID da sessão: 4ec45027-a142-40b2-bdaf-71fbb845b867 [31/01/2025, 09:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575 [31/01/2025, 09:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 09:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:00:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:00:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:c45d:945f:756a:4343"},{"timer":"12:00:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:00:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:10:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:00:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"12:00:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:01:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:01:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"12:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo amore "},{"timer":"12:01:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:02:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga o gerente da conta da minha mae na unidade do itau aqui da minha cidade, pediu que ela levasse meu currículo pois ha vaga, queria saber se a vaga realmente existe e as possibilidades de contratação "},{"timer":"12:02:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"12:02:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amore eu vejo sim "},{"timer":"12:02:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"12:05:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo sim tá, vejo sim que existe essa vaga sim pelo que o oraculo nos indica sim tá "},{"timer":"12:05:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vou ver a possibilidade de contratação"},{"timer":"12:09:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore eu vejo sim caminhos para voce vir a ser contratada tá "},{"timer":"12:09:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem vaga e tem caminhos sim porém seria para a segunda quinzena de fevereiro "},{"timer":"12:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas seria bom sim amore voce colocar curriculo lá "},{"timer":"12:10:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga entendi "},{"timer":"12:10:08","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"obrigadaa"}] [31/01/2025, 09:10:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 09:10:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de uma vaga de emprego e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, indicando que a vaga existe e há chances de contratação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 09:10:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 09:10:20] ✔️ Consulta na sessão 4ec45027-a142-40b2-bdaf-71fbb845b867 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 09:10:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 09:14:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 09:14:33] 🔍 ID da sessão: b3a8abfd-3570-4125-82f7-befdb594212b [31/01/2025, 09:14:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2093 [31/01/2025, 09:14:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 09:14:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:13:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.32.183"},{"timer":"12:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:13:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:13:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:14:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:13:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"12:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:13:35","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:13:48","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Td indo, bem, não, mas seguindo."},{"timer":"12:14:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:14:28","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Gostaria que visse a minha vida sentimental pf."}] [31/01/2025, 09:14:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 09:14:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a vida sentimental do cliente, encerrando a conversa abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 09:14:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 09:14:35] ⚠️ Consulta na sessão b3a8abfd-3570-4125-82f7-befdb594212b precisa ser estornada. [31/01/2025, 09:14:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 09:30:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 09:30:18] 🔍 ID da sessão: d3b22478-b3f4-418d-a938-c5efb6147fc2 [31/01/2025, 09:30:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3543 [31/01/2025, 09:30:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 09:30:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:21:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:290f:a1ce:9300:733c"},{"timer":"12:21:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"12:22:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:22:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:22:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"12:30:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d47:a650:9500:252f:29a6:bbe6:94c3"},{"timer":"12:21:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:21:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:40"},{"timer":"12:22:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:09"},{"timer":"12:29:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:30:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:21:23","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Oi Lya"},{"timer":"12:21:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:21:27","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:21:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"12:21:34","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tudo bem comigo e com vc?"},{"timer":"12:21:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"12:22:04","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"bom querida, eu fiquei com um rapaz em meados de 2021… continuamos a nos seguir nas redes sociais"},{"timer":"12:22:12","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"so que agora… há duas semanas"},{"timer":"12:22:30","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ele reapareceu curtindo meus stories, reagindo… fazendo comentários em meus stories na academia "},{"timer":"12:22:45","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Quero saber o que ele pretende com isso "},{"timer":"12:22:53","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Leonardo sousa de Oliveira o nome dele"},{"timer":"12:23:01","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"o meu é Gabriela Ventura Machado "},{"timer":"12:23:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"a duas semanas o que , pois nao saiu aqui "},{"timer":"12:23:21","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ficamos sem contato de 2021 pra cá… por isso estou estranhando ele assim "},{"timer":"12:23:33","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Ele reapareceu curtindo meus stories"},{"timer":"12:23:36","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"comentando "},{"timer":"12:23:38","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"reagindo "},{"timer":"12:23:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"12:23:42","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ok"},{"timer":"12:26:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui nas cartas veja que ele está tentando se aproximar aos poucos como um amigo e o jogo aponta que ele pode vim mandar uma mensagem para você muito intuito de puxar a conversa assunto e mais pra frente conforme a ligação de vocês aí voltar a ficar com você é isso que despertou o interesse nele."},{"timer":"12:26:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então o jogo aponta que é bastante intenções e probabilidade dele querer se reaproximar de você para ter algum envolvimento afetivo novamente"},{"timer":"12:27:21","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Eu cheguei a responder comentários dele, puxar assunto… mas ele não desenvolve e eu estranhei isso. 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 09:30:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 09:30:21] ✔️ Consulta na sessão d3b22478-b3f4-418d-a938-c5efb6147fc2 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 09:30:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 09:42:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 09:42:15] 🔍 ID da sessão: dc3c36db-8610-4abe-9504-8938f1b5302e [31/01/2025, 09:42:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [31/01/2025, 09:42:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 09:42:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:28:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:28:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"12:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.32.183"},{"timer":"12:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:28:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:28:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"12:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:28:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia "},{"timer":"12:28:26","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"O que houve?"},{"timer":"12:28:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"internet está meio ruim tinha caido "},{"timer":"12:28:30","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Caiu?"},{"timer":"12:28:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"logo apos entrou outra consulta"},{"timer":"12:28:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar amore?"},{"timer":"12:28:53","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Gisele de Oliveira Ferreira: 24/11/1982"},{"timer":"12:29:06","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Jean Cardoso "},{"timer":"12:30:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"energias no 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 09:42:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 09:42:18] ✔️ Consulta na sessão dc3c36db-8610-4abe-9504-8938f1b5302e NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 09:42:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 09:53:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 09:53:59] 🔍 ID da sessão: c46386c8-1ddd-4444-8181-f57f76cb094f [31/01/2025, 09:53:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3972 [31/01/2025, 09:53:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 09:53:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8db:c0cd:60d:df4b"},{"timer":"12:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:39:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:38:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:1c8c::2d8:26"},{"timer":"12:38:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:53:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:39:04","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"Olá, bom dia!\n\nFicou num relacionamento tóxico, sem amor da minha parte , me divorciei, não amava meu ex marido, muito tempo sozinha\nEu conheci duas pessoas recentemente, cada pessoa que conheço eu crio uma expectativa gigante, e lógico, me frusto violentamente \nQueria saber se posso fazer algo para me manter em paz, e deixar as coisas fluírem sem criar expectativa e ficar bem comigo pois a ansiedade de ser amada me tira a paz \nRoseli Barbosa dos Santos \n26/02/1986"},{"timer":"12:39:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Roseli, bom dia"},{"timer":"12:40:00","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"E os dois que eu estava conhecendo, pessoas com a vida complicadíssima"},{"timer":"12:40:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Roseli"},{"timer":"12:40:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"12:40:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai ter alguem "},{"timer":"12:41:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas antes disso vc precisa se curar dessa carencia "},{"timer":"12:41:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq é essa carencia q te torna vulneravel a atrair relacionamentos com pessoas complicadas "},{"timer":"12:41:52","is_operator":false,"user_id":128023,"message":"Alguma dica para eu curar isso em mim? 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 09:54:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 09:54:01] ✔️ Consulta na sessão c46386c8-1ddd-4444-8181-f57f76cb094f NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 09:54:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:01:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:01:00] 🔍 ID da sessão: dbc30e1c-b639-4a83-a281-1a154d3eb015 [31/01/2025, 10:01:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2129 [31/01/2025, 10:01:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:01:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:01:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:59:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:59:56","message":"Servidor: Endereço IP: 201.43.231.9"},{"timer":"12:59:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:59:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:01:00","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:00:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:00:08","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:00:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:00:14","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Td bem e vc?"},{"timer":"13:00:21","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Por favor "},{"timer":"13:00:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"13:00:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar amore?"}] [31/01/2025, 10:01:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:01:02] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não atendeu às necessidades do usuário.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:01:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:01:03] ⚠️ Consulta na sessão dbc30e1c-b639-4a83-a281-1a154d3eb015 precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:01:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:07:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:07:56] 🔍 ID da sessão: 52661ecb-3d01-4367-b15e-005609da0ada [31/01/2025, 10:07:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3197 [31/01/2025, 10:07:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:07:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:00:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b56:f200:a9dc:95c:c366:1dc2"},{"timer":"13:00:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:00:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"13:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:8940:97e1:da1e:a728"},{"timer":"13:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"13:07:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:07:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:00:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:00:43","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi amiga bom dia "},{"timer":"13:00:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"13:00:58","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"amiga, terminei com meu namorado antes de ontem a gente na verdade tava namorando a 20 dias "},{"timer":"13:01:11","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"e eu ainda estava em dúvida quanto aos meus sentimentos e resolvi terminar "},{"timer":"13:01:21","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"mas percebi que realmente existe algo sabe "},{"timer":"13:01:31","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"queria q olhasse se eu posso ir atrás se tem volta "},{"timer":"13:01:45","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Luana do Carmo Silva Leite 11/09/91 "},{"timer":"13:01:57","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"alllan Pedro de Oliveira Vaz 11/07/85"},{"timer":"13:02:02","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"nossos dados "},{"timer":"13:02:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"13:02:11","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"se puder olhar com carinho amiga "},{"timer":"13:02:33","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pq ele ficou magoado demais, ele não esperava"},{"timer":"13:03:45","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"nao sei se vou atrás, terminei por telefone e depois até falei pra ele vir pra gente conversar ele foi super seco não atendeu a minha ligação e disse q não viria. Lógico que com razão né "},{"timer":"13:05:38","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Estou ansiosa"},{"timer":"13:05:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram uma volta concreta, vejo que ele possa estar bem chateado , e com isso não querer mais essa reaproximação... mas como pe tudo muito recente é n atural ele querer essa distancia e é importante que vc respeite este momento , com mais dias proponha uma nova conversa, como disse não vejo uma volta definitiva, mas com os sentimentos mais calmos uma convesa mais a frente poderá ser mais positiva, não crie muitas expectativas, mas de qualquer forma, espere mais uns dias para propor mais uma conversa"},{"timer":"13:05:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:06:22","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Tem sentimentos dele ainda?"},{"timer":"13:06:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ele gosta de vc, se não não estaria sofrendo , mas está muito magoado , então existe essa repulsa no momento "},{"timer":"13:06:56","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ok "},{"timer":"13:07:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mas é interessante que vc tenha tudo muito certo dentro de vc sobre o que quer, para não haver ainda mais mágoas sabe .. "},{"timer":"13:07:36","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Entendi "},{"timer":"13:07:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e aí mais a frente poderem conversar"},{"timer":"13:07:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:07:44","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"amiga estou decidida com ele sabe "},{"timer":"13:07:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim"},{"timer":"13:07:50","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"obrigada "},{"timer":"13:07:52","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"bjs "},{"timer":"13:07:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [31/01/2025, 10:07:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:07:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:07:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:07:58] ✔️ Consulta na sessão 52661ecb-3d01-4367-b15e-005609da0ada NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:07:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:10:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:10:09] 🔍 ID da sessão: b6f79856-7953-4235-9dff-86043ac100e9 [31/01/2025, 10:10:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134 [31/01/2025, 10:10:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:10:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:08:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8db:c0cd:60d:df4b"},{"timer":"13:08:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"13:10:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:08:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:08:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:8940:97e1:da1e:a728"},{"timer":"13:08:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:08:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"13:09:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:10:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"13:09:06","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi amiga, tenho só um perguntinha "},{"timer":"13:09:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:09:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"13:09:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"terminei com meu namorado a dois dias, namoro rápido mas havia dúvidas dos meus sentimentos "},{"timer":"13:09:31","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ele está magoado e eu percebi que existe algo sabe "}] [31/01/2025, 10:10:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:10:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois houve desconexão sem reconexão e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:10:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:10:11] ⚠️ Consulta na sessão b6f79856-7953-4235-9dff-86043ac100e9 precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:10:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:15:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:15:55] 🔍 ID da sessão: 82db0788-4906-4a12-b0be-ac78523d0a37 [31/01/2025, 10:15:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3821 [31/01/2025, 10:15:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:01:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:01:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:01:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"13:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:01:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:01:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.43.231.9"},{"timer":"13:01:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:01:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:01:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"13:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:01:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga "},{"timer":"13:01:25","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Caiu"},{"timer":"13:01:35","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Ana Cristina Ferreira da Cruz 03.02.78 \nHeverton Tadeu de Britto Fernandes 02.06.88 \n\n1) Por que o Heverton me bloqueou no whats?"},{"timer":"13:02:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momentinho"},{"timer":"13:02:10","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Se eu nem ficava mandando mensagem "},{"timer":"13:04:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo me indica ele pode estar ali em conversa com alguma moça e achou melhor bloquear para evitar voce vir a mandar alguma mensagem tá, vejo que fez isso um pouco por receio mesmo"},{"timer":"13:04:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele mais fechado para dialogo "},{"timer":"13:04:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vai ficar muito tempo bloqueada nao ta "},{"timer":"13:04:47","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Teve alguma fofoca?"},{"timer":"13:04:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Alguma mentira envolvida?"},{"timer":"13:05:19","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Pq ele me bloqueou no fone da empresa"},{"timer":"13:05:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo amore energia de fofoca não tá, vejo que ele so bloqueou mesmo por estar mais fechado agora para dialogo "},{"timer":"13:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vai ser passageiro logo tende a desbloquear tambem "},{"timer":"13:05:58","is_operator":false,"user_id":110922,"message":"Eu mandei uma mensagem de outro fone. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:15:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:15:57] ✔️ Consulta na sessão 82db0788-4906-4a12-b0be-ac78523d0a37 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:15:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:16:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:16:31] 🔍 ID da sessão: f3f708b1-88de-4568-a9ec-fc9b22e04d4a [31/01/2025, 10:16:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2823 [31/01/2025, 10:16:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:16:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"13:10:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:10:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"13:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:16c:51d:6d00:8940:97e1:da1e:a728"},{"timer":"13:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:10:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"13:16:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:23","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Oi "},{"timer":"13:10:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:10:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:10:41","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"any poderia verificar se posso ir atrás dessa pessoa "},{"timer":"13:11:03","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"meu nome é Luana do Carmo silve Leite 11/09/91 e ele Allan Pedro de Oliveira Vaz 11/07/85"},{"timer":"13:11:16","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"namoramos pouco tempo e eu em dúvida dos sentimentos terminei "},{"timer":"13:11:19","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"a dois dias "},{"timer":"13:11:21","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"enfim "},{"timer":"13:11:25","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ele tá magoado sabe "},{"timer":"13:11:31","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"e eu percebi que gosto dele "},{"timer":"13:11:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"13:11:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:13:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:13:09","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"2"},{"timer":"13:14:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas falam que houve um rompimento de forma inesperada, e que trouxe muito estresse para essa pessoa"},{"timer":"13:15:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e a tendência é que ele se feche, ou até mesmo agora dê um tempo"},{"timer":"13:15:12","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Nossa "},{"timer":"13:15:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"acredito que ir agora, pode não obter o resultado que você espera"},{"timer":"13:15:39","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ta bom "},{"timer":"13:15:43","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"entendi "},{"timer":"13:15:54","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"Ele está toda hora postando coisas "},{"timer":"13:15:58","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pra chamar minha atenção "},{"timer":"13:16:02","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"pq não postava nada "},{"timer":"13:16:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dê um tempo"},{"timer":"13:16:09","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"até achei sabe que eu poderia ir devagar "},{"timer":"13:16:14","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"ok "},{"timer":"13:16:17","is_operator":false,"user_id":77895,"message":"obrigada "},{"timer":"13:16:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [31/01/2025, 10:16:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:16:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e significativas. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:16:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:16:33] ✔️ Consulta na sessão f3f708b1-88de-4568-a9ec-fc9b22e04d4a NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:16:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:21:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:21:44] 🔍 ID da sessão: 5a1595bb-2168-4bb6-85ee-06bfda7c44fc [31/01/2025, 10:21:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667 [31/01/2025, 10:21:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:21:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:16:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:16:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:404e:9bee:fc06:2dba"},{"timer":"13:16:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:16:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"13:16:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"13:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:16:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:05"},{"timer":"13:16:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:16:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:16:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:59"},{"timer":"13:21:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:16:04","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:16:07","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:16:11","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:16:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"13:16:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"13:16:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"13:16:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"13:16:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 08/11/1993"},{"timer":"13:16:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há dois meses "},{"timer":"13:16:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos ficando "},{"timer":"13:16:50","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo mais sério "},{"timer":"13:16:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"13:17:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"13:17:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certinho"},{"timer":"13:21:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas poucas possibilidades de se tornar uma relação estruturada e séria! As cartas me mostram o Marcel um rapaz que gosta de viver de forma mais liberta, sem responsabilidades, gosta de curtir o momento! Vejo que esse envolvimento pode durar porém sem intenções de um compromisso mais fixo, um envolvimento mais casual, leve, sem cobranças!"},{"timer":"13:21:43","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo 🆗 "}] [31/01/2025, 10:21:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:21:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:21:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:21:49] ✔️ Consulta na sessão 5a1595bb-2168-4bb6-85ee-06bfda7c44fc NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:21:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:26:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:26:41] 🔍 ID da sessão: 2b29a98d-af95-45a6-b75e-c6a2f2cc3af2 [31/01/2025, 10:26:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2696 [31/01/2025, 10:26:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:26:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"13:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"13:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"13:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:22:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:22:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"13:22:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:22:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:22:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"13:26:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:22:19","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:22:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:22:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:22:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"13:22:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"13:22:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre marcel Luan Berto "},{"timer":"13:22:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"13:23:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há dois meses "},{"timer":"13:23:11","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos "},{"timer":"13:23:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo sério "},{"timer":"13:23:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"13:23:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"vejo que continuam, mais ainda da maneira como estão, ele parece estar se acomodando como tambem as vezes ja se acha seu namorado rs"},{"timer":"13:24:27","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"As vezes parece namorado mesmo "},{"timer":"13:24:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas as vezes não "},{"timer":"13:24:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ontem mesmo não conversamos "},{"timer":"13:25:05","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Não conheço a família dele ainda "},{"timer":"13:25:07","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"só a filha "},{"timer":"13:25:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas já viajamos juntos algumas vezes "},{"timer":"13:25:15","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"etc "},{"timer":"13:25:32","is_operator":true,"user_id":827,"message":"tudo tem seu tempo amiga"},{"timer":"13:25:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"To tentando pensar isso "},{"timer":"13:25:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"fico confusa as vezes só "}] [31/01/2025, 10:26:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:26:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Marcel, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:26:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:26:43] ✔️ Consulta na sessão 2b29a98d-af95-45a6-b75e-c6a2f2cc3af2 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:26:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:29:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:29:17] 🔍 ID da sessão: 5bb60812-de77-4be4-bef6-30494b23363b [31/01/2025, 10:29:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3680 [31/01/2025, 10:29:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:29:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:19:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:19:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:19:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:29:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:19:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:19:12","message":"Servidor: Endereço IP: 168.181.18.237"},{"timer":"13:19:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:19:12","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:19:17","message":"Navegador: 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:29:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:29:19] ✔️ Consulta na sessão 5bb60812-de77-4be4-bef6-30494b23363b NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:29:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 10:34:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:34:43] 🔍 ID da sessão: 25f4e149-9a03-44db-9407-d4b3305c8b5b [31/01/2025, 10:34:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2558 [31/01/2025, 10:34:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:34:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:24:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:43","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:24:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:34:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:93e5:4d4b:c39a:1556:6885"},{"timer":"13:24:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:24:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:34:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:24:47","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Oiiii td bem ? 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[31/01/2025, 10:58:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 10:58:14] 🔍 ID da sessão: b1a27b23-2fe8-499e-97d5-47e0d0a9eb74 [31/01/2025, 10:58:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2814 [31/01/2025, 10:58:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 10:58:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:5068:b547:baed:de34"},{"timer":"13:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:47:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"13:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"13:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"13:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:47:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:47:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:c45d:945f:756a:4343"},{"timer":"13:47:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"13:53:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:53:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:53:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:07"},{"timer":"13:53:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:53:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:53:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:53:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:52"},{"timer":"13:58:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:47:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii"},{"timer":"13:47:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem??"},{"timer":"13:47:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oiee tudo bem e vc?"},{"timer":"13:48:21","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem"},{"timer":"13:48:22","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada amor"},{"timer":"13:49:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga o gerente da conta da minha mãe no Itaú, informou que ha vagas na unidade aqui em minha cidade pra levar o currículo, queria saber se a vaga realmente existe ou ele falou por falar e a possibilidade de contratação "},{"timer":"13:49:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:50:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ok amiga"},{"timer":"13:50:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"13:53:32","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amia"},{"timer":"13:53:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"13:53:36","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela falou porque tem mesmo"},{"timer":"13:53:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e digo mais "},{"timer":"13:54:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Achei que tivesse falado so pra minha mae fazer"},{"timer":"13:55:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"negociaçao"},{"timer":"13:55:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha q tenho chance de contratação "},{"timer":"13:55:18","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tem sim "},{"timer":"13:55:39","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Apos o digo mais vc disse algo? Kk"},{"timer":"13:56:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que as chances sao altas? "},{"timer":"13:57:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que demora uma contratação no itau?"}] [31/01/2025, 10:58:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 10:58:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de contratação em uma vaga, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 10:58:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 10:58:20] ✔️ Consulta na sessão b1a27b23-2fe8-499e-97d5-47e0d0a9eb74 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 10:58:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 11:01:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 11:01:23] 🔍 ID da sessão: e6001367-331d-499a-b036-8dce7b944390 [31/01/2025, 11:01:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3835 [31/01/2025, 11:01:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 11:01:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:18","message":"Servidor: Endereço IP: 45.235.20.238"},{"timer":"13:46:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"14:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"14:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 45.183.91.133"},{"timer":"13:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.154 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:46:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:17"},{"timer":"13:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:00:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:00:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:00:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:29"},{"timer":"14:00:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:01:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"13:46:21","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:46:22","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"13:46:41","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"Olha pra mim se tem contato de Francisco Douglas Alves Camilo 02/02:1987"},{"timer":"13:46:52","is_operator":false,"user_id":43244,"message":"jaelda Francisca Bezerra 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recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 11:01:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 11:01:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 11:01:25] ✔️ Consulta na sessão e6001367-331d-499a-b036-8dce7b944390 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 11:01:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 11:08:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 11:08:10] 🔍 ID da sessão: 5c005bfe-bd9f-49fa-b6b9-f84143180012 [31/01/2025, 11:08:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2248 [31/01/2025, 11:08:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 11:08:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:07:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:07:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:07:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:07:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"14:07:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:08:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:4634:80e9:3382:726a:eee5"},{"timer":"14:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:07:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:08"},{"timer":"14:07:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:07:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:07:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:07:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:08:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:07:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:07:10","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:07:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"estou ótimo "},{"timer":"14:07:34","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada?"},{"timer":"14:07:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro pode ficar a vontade para falar"},{"timer":"14:08:01","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nMeu futuro no:\nTrabalho\nDinheiro \nSaude"}] [31/01/2025, 11:08:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 11:08:12] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre trabalho, dinheiro e saúde. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 11:08:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 11:08:13] ⚠️ Consulta na sessão 5c005bfe-bd9f-49fa-b6b9-f84143180012 precisa ser estornada. [31/01/2025, 11:08:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 11:26:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 11:26:50] 🔍 ID da sessão: 05728259-a683-4e01-b305-fa95869d316f [31/01/2025, 11:26:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [31/01/2025, 11:26:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 11:26:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:17:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:01"},{"timer":"14:26:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:4634:80e9:3382:726a:eee5"},{"timer":"14:17:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:01"},{"timer":"14:26:48","message":"Servidor: 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estar em um ambiente onde você se ente mais valorizado e venha a ter mais energia de crescimento sabe "},{"timer":"14:25:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem indica que agora tende a continuar onde está, não vejo muita movimentação de mudança para agora.. mas eu vejo sim sendo um ano de grandes movimentações profissionais a você "},{"timer":"14:25:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"só precisa vir a confiar um pouco mais em si mesmo "},{"timer":"14:25:40","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"preciso fazer algum ritual?"},{"timer":"14:25:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu não trabalho com ritual aqui "},{"timer":"14:25:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas se voce quiser acendo uma vela da prosperidade e abertura de caminhos a voce "},{"timer":"14:26:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja ajuda bastante a vir a lhe abrir novos caminhos para boas 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A desconexão foi breve e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 11:26:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 11:26:53] ✔️ Consulta na sessão 05728259-a683-4e01-b305-fa95869d316f NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 11:26:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 11:55:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 11:55:41] 🔍 ID da sessão: 9f9a3e5a-79f6-436f-8bac-de43ce2e97c5 [31/01/2025, 11:55:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4111 [31/01/2025, 11:55:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 11:55:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:45:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:45:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:52:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"14:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:45:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.182.13.163"},{"timer":"14:45:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:45:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:52:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"14:55:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:45:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:45:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:45:57","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:46:01","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"tudo indo "},{"timer":"14:46:04","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"e com vc?"},{"timer":"14:46:11","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"vc pode jogar pra mim?"},{"timer":"14:46:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"14:46:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo "},{"timer":"14:46:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de ver nas cartas?"},{"timer":"14:46:32","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Carolina Andrade Gomes 03/04/1986 e Luiz Carlos Alves Lima Júnior "},{"timer":"14:46:54","is_operator":false,"user_id":16215,"message":"Gostaria de saber o que está acontecendo. 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[31/01/2025, 12:17:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:17:50] 🔍 ID da sessão: 99318884-d39a-4fe7-a1fa-a9675a62f346 [31/01/2025, 12:17:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3342 [31/01/2025, 12:17:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:17:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:13:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:643c:75d6:a46f:96d3"},{"timer":"15:13:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:13:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"15:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.104"},{"timer":"15:12:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:12:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:13:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:38"},{"timer":"15:17:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:17:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:13:14","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oi"},{"timer":"15:13:17","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! 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Então a minha pergunta é:\nEssa pessoa que me procurou agora de manhã, dizendo querer um horário para o filho, é realmente verdade o interesse dela nas minhas aulas, ou minha intuição está certa e essa mensagem na verdade é rolo, para outros interesses..."},{"timer":"15:13:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:13:21","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Bom dia!"},{"timer":"15:13:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER "},{"timer":"15:14:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME DA PESSOA ?]"},{"timer":"15:14:29","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Elq ano passou"},{"timer":"15:14:33","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ela não "},{"timer":"15:14:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA TEM ALGO DE ERRADO "},{"timer":"15:14:53","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Foi a única pessoa que me mandou mensagem hj me procurando "},{"timer":"15:14:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SUA INTUICAO ESTA CERTA SIM "},{"timer":"15:15:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO IDENTIFICAR NAO PASSE NADA "},{"timer":"15:15:13","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Então minha segunda apergunta é "},{"timer":"15:15:22","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Foi a mando do proprietário da casa onde moro?"},{"timer":"15:15:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO "},{"timer":"15:15:38","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"E de algum concorrente?"},{"timer":"15:15:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PESSOA INVEJOSA QUERENDO SABER O SEU PRECO "},{"timer":"15:16:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM É CONCORRENTE MESMO "},{"timer":"15:16:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA DAR INFORMACAO TEM OS DADOS DA PESSOA "},{"timer":"15:16:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Por acaso, são de duas ex colegas minhas que fizeram faculdade comigo?"},{"timer":"15:16:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OU IGUINORE "},{"timer":"15:16:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM NOMES NAO CHEGO NA ENERGIA "},{"timer":"15:16:46","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mariana "},{"timer":"15:17:08","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"E wiliany"},{"timer":"15:17:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO É ELES "},{"timer":"15:17:17","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Tá bom@ "},{"timer":"15:17:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA INICIANDO AGORA ?"},{"timer":"15:17:28","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Mas só de saber q eh rolo já não vou responder"},{"timer":"15:17:31","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Nao"},{"timer":"15:17:35","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Trabalho há anos"},{"timer":"15:17:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO VAI A ACONTECER E MUITO "},{"timer":"15:17:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ESTAR ATENTA "},{"timer":"15:17:47","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Ok! 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[31/01/2025, 12:23:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:643c:75d6:a46f:96d3"},{"timer":"15:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:21:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:21:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"15:23:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:21:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:24","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.104"},{"timer":"15:21:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:21:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:21:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:57"},{"timer":"15:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:21:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:21:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:22:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "},{"timer":"15:22:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OI "}] [31/01/2025, 12:23:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 12:23:08] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 12:23:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 12:23:09] ⚠️ Consulta na sessão 5bf64fd1-9393-4460-a790-21eae2b9c107 precisa ser estornada. [31/01/2025, 12:23:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 12:28:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:28:24] 🔍 ID da sessão: e4781741-3b45-4bf6-b726-98ea285eeb67 [31/01/2025, 12:28:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2324 [31/01/2025, 12:28:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:28:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"15:26:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:26:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"15:28:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7825:30fe:181f:cee4:52c0:50f1"},{"timer":"15:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:26:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:01"},{"timer":"15:28:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:53","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:26:55","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:26:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"15:26:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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[31/01/2025, 12:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:28:46] 🔍 ID da sessão: 7e3ed5a3-de16-4caa-8b73-c52065368697 [31/01/2025, 12:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2273 [31/01/2025, 12:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:28:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:28:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b56:f200:a9dc:95c:c366:1dc2"},{"timer":"15:28:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"15:28:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.104"},{"timer":"15:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"15:28:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:28:09","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:28:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Oii"},{"timer":"15:28:14","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Bom dia! Tudo bem? Me chamo Fernanda Moreira, nasci no dia 04.05.1989, moro em Rio Verde, Goiás. \nSou professora particular, recebi uma mensagem de uma suposta mãe que quer um horário para o filho. Mas parece que eu senti que não é verdade que é algum outro interesse não sei se só alguém da concorrência fingindo estar interessado para só saber o valor e como é meu método, OU se alguém a mando do proprietário da casa onde moro e trabalho que quer saber mais ou menos quanto eu ganho pra subir o preço do meu aluguel. Então a minha pergunta é:\nEssa pessoa que me procurou agora de manhã, dizendo querer um horário para o filho, é realmente verdade o interesse dela nas minhas aulas, ou minha intuição está certa e essa mensagem na verdade é rolo, para outros interesses..."}] [31/01/2025, 12:28:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 12:28:47] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 12:28:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 12:28:47] ⚠️ Consulta na sessão 7e3ed5a3-de16-4caa-8b73-c52065368697 precisa ser estornada. [31/01/2025, 12:28:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 12:29:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:29:06] 🔍 ID da sessão: 854114da-e351-431b-ad1c-e284a86b6761 [31/01/2025, 12:29:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [31/01/2025, 12:29:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:29:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:290f:a1ce:9300:733c"},{"timer":"15:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:24:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:24:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9eb0:847a:c9e:b25:b379:1a0b"},{"timer":"15:24:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:24:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:25:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:29:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:25:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:25:13","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Boa tarde TD bem "},{"timer":"15:25:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"15:25:33","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Terminamos um relacionamento a 1 ano"},{"timer":"15:25:39","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Mas venho sofrendo mto"},{"timer":"15:25:50","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Gostaria de saber se ainda há possibilidade"},{"timer":"15:25:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"15:25:53","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Sentimento "},{"timer":"15:25:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"15:25:57","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"D aparte dela"},{"timer":"15:26:04","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"E se ainda vamos se aproximar "},{"timer":"15:26:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nomes completos de vcs com data de nascimento"},{"timer":"15:26:15","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"William Santos Rodrigues 24/01/1993"},{"timer":"15:26:29","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Elisângela lodonio correa 05/02/1993"},{"timer":"15:26:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde já te passo"},{"timer":"15:26:45","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Ta"},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As cartas revelam que ela esta bem distante e fria, não vejo no jogo pensamentos ou sentimentos que os ligam, portanto não ha energias dela sobre ela querer voltar , ou reatar o relacionamento, ao que tbm apareceu ainda ficara separados"},{"timer":"15:28:59","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Tá bom obrigado"},{"timer":"15:29:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:29:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}] [31/01/2025, 12:29:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 12:29:08] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reatar um relacionamento, com o atendente fornecendo uma resposta clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de algumas mensagens breves.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 12:29:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 12:29:08] ✔️ Consulta na sessão 854114da-e351-431b-ad1c-e284a86b6761 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 12:29:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 12:33:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:33:09] 🔍 ID da sessão: e04605ca-dd15-44ff-85d5-451ca6284cbf [31/01/2025, 12:33:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3383 [31/01/2025, 12:33:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:33:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:248c:ed06:9c18:f67a"},{"timer":"15:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 170.231.113.58"},{"timer":"15:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:23:14","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:23:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:23:30","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Me chamo tatiane leonidio dos santos silva "},{"timer":"15:23:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"15:24:07","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Movo um pr9cesso contra a empresa que trabalho hoje e na quarta a primeira audiencia "},{"timer":"15:24:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"15:24:32","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Consegue ter algum panorama"},{"timer":"15:24:34","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"?"},{"timer":"15:24:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe a sua data de nascimento "},{"timer":"15:24:59","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"19/07/1981"},{"timer":"15:25:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o nome da empresa "},{"timer":"15:25:21","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Pme maquinas e equipamentos ltda"},{"timer":"15:25:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:25:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"15:25:58","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Obg"},{"timer":"15:27:29","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Eu não chego eetar nervosa, mas estou um pouco apreensiva "},{"timer":"15:27:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Imagino "},{"timer":"15:27:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:28:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao favoraveis para vc nesse processo ,diz que nao vai ser rapido nao .,as esta favoravel para vc !!!"},{"timer":"15:28:51","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Nao tá favorável "},{"timer":"15:28:53","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"?"},{"timer":"15:28:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Comece a perfumar seus pes com perfume de criança ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao "},{"timer":"15:29:01","is_operator":false,"user_id":48650,"message":"Ou está? 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A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 12:33:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 12:33:12] ✔️ Consulta na sessão e04605ca-dd15-44ff-85d5-451ca6284cbf NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 12:33:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 12:33:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:33:24] 🔍 ID da sessão: ba2f23b2-9a5f-44b7-81d4-4892c13c23b3 [31/01/2025, 12:33:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2842 [31/01/2025, 12:33:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:33:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:290f:a1ce:9300:733c"},{"timer":"15:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"15:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:44","message":"Servidor: Endereço IP: 200.34.216.104"},{"timer":"15:29:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:29:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:43"},{"timer":"15:33:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:33:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:03","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Olá! Bom dia! Tudo bem? Me chamo Fernanda Moreira, nasci no dia 04.05.1989, moro em Rio Verde, Goiás. \nSou professora particular, recebi uma mensagem de uma suposta mãe que quer um horário para o filho. Mas parece que eu senti que não é verdade que é algum outro interesse não sei se só alguém da concorrência fingindo estar interessado para só saber o valor e como é meu método, OU se alguém a mando do proprietário da casa onde moro e trabalho que quer saber mais ou menos quanto eu ganho pra subir o preço do meu aluguel. Então a minha pergunta é:\nEssa pessoa que me procurou agora de manhã, dizendo querer um horário para o filho, é realmente verdade o interesse dela nas minhas aulas, ou minha intuição está certa e essa mensagem na verdade é rolo, para outros interesses..."},{"timer":"15:30:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:30:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vou ler aguarde"},{"timer":"15:31:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom pra eu ver ao jogo eu preciso do nome completo e data de nascimento de vcs"},{"timer":"15:31:18","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Não passou"},{"timer":"15:31:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nem o primeiro nome?"},{"timer":"15:31:32","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Eu acho que eh mentira o nome"},{"timer":"15:31:39","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Por isso vim perguntar se é rolo"},{"timer":"15:31:45","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gabryella"},{"timer":"15:31:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Qual é seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"15:32:01","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Moça eu passei jaaaa"},{"timer":"15:32:07","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"No início da pergunta"},{"timer":"15:32:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:32:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o jogo revelaque e mentira e so pra saber preço pra comparações , "},{"timer":"15:33:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"fazendo pesquisas depreço"},{"timer":"15:33:10","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Minha intuição tava certa"},{"timer":"15:33:14","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Super agradeço!"},{"timer":"15:33:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas nao vejo que ira ser verdade"},{"timer":"15:33:22","is_operator":false,"user_id":74798,"message":"Gratidão!!!"}] [31/01/2025, 12:33:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 12:33:26] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre a veracidade de uma proposta de aulas. O atendente respondeu de forma clara e educada, confirmando a intuição da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 12:33:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 12:33:26] ✔️ Consulta na sessão ba2f23b2-9a5f-44b7-81d4-4892c13c23b3 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 12:33:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 12:36:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:36:53] 🔍 ID da sessão: 25a0dd1b-5346-497e-a0d4-fc798486ca6c [31/01/2025, 12:36:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2857 [31/01/2025, 12:36:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:36:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:30:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"15:30:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"15:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:9eb0:847a:c9e:b25:b379:1a0b"},{"timer":"15:29:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:30:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:01"},{"timer":"15:36:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:36:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:36:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:30:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:30:10","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Boa tarde TD bem"},{"timer":"15:30:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"15:30:29","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Terminei um relacionamento a 1 ano"},{"timer":"15:30:33","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"E venho sofrendo mto"},{"timer":"15:30:37","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Gostaria de saber"},{"timer":"15:30:43","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Se ainda vamos fica junto "},{"timer":"15:30:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor "},{"timer":"15:30:51","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Se tem sentimento da parte dela ainda"},{"timer":"15:31:04","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"William Santos Rodrigues 24/01/1993"},{"timer":"15:31:16","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Elisângela lodonio correa 05/02/1993"},{"timer":"15:31:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:31:46","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Ok"},{"timer":"15:33:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Elisângela com visão fria, de passado em relação ao senhor. Não mostra que ela tenha algum tipo de sentimento, mas percebe como uma relação a qual se findou ha muito tempo"},{"timer":"15:34:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela tarnsmita alguma expectativa, ou ótica sentimental sobre o senhor, mostra que ela transmite visão de convicção sobre o rompante "},{"timer":"15:34:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore duvida do senhor acerca de sentimento, que vai de encontro com a ausência sentimental que ela demonstra sobre o seu campo "},{"timer":"15:35:10","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Pelo jeito acabou msm então "},{"timer":"15:35:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Elisangela esteja aberta a um pedido seu se retorno, a mostra limitando do seu acesso em relação ao campo dela "},{"timer":"15:35:59","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Sim"},{"timer":"15:36:22","is_operator":false,"user_id":130067,"message":"Mostra algo mais?"}] [31/01/2025, 12:36:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 12:36:56] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 12:36:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 12:36:56] ✔️ Consulta na sessão 25a0dd1b-5346-497e-a0d4-fc798486ca6c NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 12:36:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 12:57:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 12:57:28] 🔍 ID da sessão: 18f4dcd3-ab6a-45c6-95f3-ed967de4eaae [31/01/2025, 12:57:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3864 [31/01/2025, 12:57:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 12:57:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:290f:a1ce:9300:733c"},{"timer":"15:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:34"},{"timer":"15:57:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c91:1192:b6bd:8fe9:6643:308c"},{"timer":"15:46:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:46:40","message":"Navegador: 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8db:c0cd:60d:df4b"},{"timer":"16:08:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:08:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"16:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"16:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:07:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:07:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:e24:fd50:8400:28de:af4b:4a90:d4c6"},{"timer":"16:07:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:08:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:45"},{"timer":"16:17:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:18:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:18:05","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:18:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:08"},{"timer":"16:18:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:18:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:08:35","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:08:43","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:08:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Osmar, boa tarde"},{"timer":"16:08:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"16:08:54","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Tudo certo "},{"timer":"16:08:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem, o brigada"},{"timer":"16:09:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"16:09:36","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"gostaria de ver oque as cartas dizem sobre meu antigo relacionamento, se devo ainda acredita que tem volta ou se realmente já deu o que tinha que dar"},{"timer":"16:09:54","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Osmar Agadir maçaneiro Júnior "},{"timer":"16:10:07","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Tainá Demetrio da Cruz nome dela "},{"timer":"16:10:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a tua data de nascimento?"},{"timer":"16:10:37","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"21/11/1997"},{"timer":"16:11:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Osmar"},{"timer":"16:11:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"16:11:32","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"1 mês e alguns dias "},{"timer":"16:12:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"olha o taro mostrra q tem chance de vcs voltarem sim "},{"timer":"16:12:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aí no caso vc precisa procura-la e tentar reconquista-la"},{"timer":"16:13:21","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ah mas aí complicou kkkk"},{"timer":"16:13:43","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"por enquanto não tem conversa com ela"},{"timer":"16:14:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq nao?"},{"timer":"16:14:14","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"elA ainda não quer conversar t"},{"timer":"16:14:22","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Tentei várias vezes"},{"timer":"16:14:32","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"por isso até quis ver um opinião aqui "},{"timer":"16:14:45","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"se ainda faz sentindo esperar sabe "},{"timer":"16:15:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela no momento pode nao querer"},{"timer":"16:15:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas no futuro ela pode mudar de ideia "},{"timer":"16:15:36","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Sim "},{"timer":"16:16:06","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Tem algum conselho que o tarô possa me dar "},{"timer":"16:16:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a pouco tempo"},{"timer":"16:16:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra vc ir vivendo teu vida, curtindo e deixando as coisas fluirem naturalmente "},{"timer":"16:17:05","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Certo então "},{"timer":"16:17:10","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"obrigado "},{"timer":"16:17:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada"},{"timer":"16:17:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjo"},{"timer":"16:17:50","is_operator":false,"user_id":128544,"message":"Ela me procura sera ? 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[31/01/2025, 13:19:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 13:19:18] 🔍 ID da sessão: b606cc0c-de34-4874-a247-729dee595c87 [31/01/2025, 13:19:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3424 [31/01/2025, 13:19:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 13:19:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8db:c0cd:60d:df4b"},{"timer":"16:09:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:09:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"16:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:40","message":"Servidor: Endereço IP: 189.92.103.38"},{"timer":"16:08:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:08:41","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:05:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:05:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:05:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:05:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:04:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:04:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ebc:8706:4300:b982:7ae8:8620:690a"},{"timer":"16:04:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:04:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:05:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:05:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:05:33","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Oii boa tarde tudo bem."},{"timer":"16:05:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"16:06:02","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Sim tô saindo com um rapaz quero saber as intenções dele comigo, "},{"timer":"16:06:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"16:06:12","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Se ele é solteiro "},{"timer":"16:06:34","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Luciléia Correa 28/03/1987"},{"timer":"16:06:50","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Andry Silva 25/10/1985"},{"timer":"16:06:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, por gentileza."},{"timer":"16:07:26","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Quero saber um pouco da personalidade dele tbm."},{"timer":"16:07:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, por gentileza."},{"timer":"16:07:46","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Esse é o nome dele"},{"timer":"16:07:52","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Andry Silva "},{"timer":"16:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo da senhora, por gentileza."},{"timer":"16:08:01","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Luciléia Correa "},{"timer":"16:08:09","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Coloquei acima "},{"timer":"16:08:18","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Nome e data de nascimento."},{"timer":"16:08:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, dona Lucileia, confere se pode ter ocorrido alguma falha de digitação ou esquecimetno do seu nome... Para a leitura, é fundamental que o consulente passe a informação completa, a ausência de dados acarreta em maiores chances de erro...."},{"timer":"16:08:47","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Entendi "},{"timer":"16:08:53","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Luciléia Correa "},{"timer":"16:09:00","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"28/03/1987"},{"timer":"16:09:06","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Andry Silva "},{"timer":"16:09:13","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"25/10/1985"},{"timer":"16:09:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Apareceu outro sobrenome quando a senhora chamou, poderia gentilmente, conferir as informações?"},{"timer":"16:09:49","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Sério "},{"timer":"16:10:01","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Dele ?"},{"timer":"16:10:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, Com M de Maria, confere por gentileza"},{"timer":"16:10:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Da senhora, quando a senhora chamou"},{"timer":"16:10:27","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Miranda "},{"timer":"16:10:42","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Luciléia Miranda "},{"timer":"16:10:46","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Correa"},{"timer":"16:10:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigada pela gentileza, um momento por favor"},{"timer":"16:11:06","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Obrigada!"},{"timer":"16:14:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Andry tenha intenções sérias em relação a senhora. Ele a vê com ótica voltada a diversão, casualidade"},{"timer":"16:14:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode, gradativamente, vir se recuando em decorrência de perda de interesse"},{"timer":"16:15:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ele pode ter mais falado que tido ações e gerado desconfianças no campo da senhora sobre outra pessoa no caminho dele da qual ele se mostra preservando"},{"timer":"16:16:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendências de omissão dele , movimentos de ausência e introspecção por não sentir confiança na senhora"},{"timer":"16:16:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há algum ponto que a senhora quer elucidar ou quer que analise a personalidade?"},{"timer":"16:17:00","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Sim se ele é uma pessoa perigosa, porque achei ele ciumento."},{"timer":"16:17:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento por gentileza"},{"timer":"16:18:47","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Ele tem uma pessoa no caminho dele, mas ele está preservando a pessoa é isso?"},{"timer":"16:19:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Andry seja uma pessoa perigosa, mostra que ele tem tendencia de ter um aspecto individualista, movimentos relacionados a controle, mas não indica que ele tenha alguma representação de colocar a senhora em risco "},{"timer":"16:19:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo não o mostra só "},{"timer":"16:19:40","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Há sim entendi "},{"timer":"16:19:52","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Há sim, tem alguém."},{"timer":"16:19:58","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Entendi "},{"timer":"16:20:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidao, boa tarde"},{"timer":"16:20:23","is_operator":false,"user_id":112215,"message":"Obrigada, vc sempre querido e assertivo. Deus te abençoe "}] [31/01/2025, 13:20:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 13:20:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou as intenções de um rapaz e a personalidade dele, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 13:20:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 13:20:27] ✔️ Consulta na sessão 2ae73a62-817f-4223-9ae6-3c2e7654b901 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 13:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 13:23:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 13:23:15] 🔍 ID da sessão: 07b9c0aa-20b2-4ea4-8fdf-4bf37fff32c6 [31/01/2025, 13:23:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3499 [31/01/2025, 13:23:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 13:23:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10b:f900:153c:6f47:2668:9a5d"},{"timer":"16:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"16:06:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"16:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:06:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:06:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7825:30fe:181f:cee4:52c0:50f1"},{"timer":"16:06:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:06:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:23"},{"timer":"16:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:07:01","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:07:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:07:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:07:20","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Quero saber ver quais energias rodeia meu relacionamento "},{"timer":"16:07:38","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Kaique Santos Santana 12/06/1994"},{"timer":"16:07:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim? O que vc deseja saber exatamente sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"16:07:57","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Larissa santos de Novais 16/12/1994"},{"timer":"16:07:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"16:08:13","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Saber sobre traição etc"},{"timer":"16:08:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber se ela está te traindo, é isso?"},{"timer":"16:08:59","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Sim"},{"timer":"16:09:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"16:10:07","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"A data dela errei o ano"},{"timer":"16:10:10","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"1993"},{"timer":"16:10:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok"},{"timer":"16:12:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Kaique, eu vejo aqui energias de traição sim, não vejo que traição em si, já foi consumada, mas vejo que há o desejo, a vontade, e teve até algumas conversas, mas pelo que saiu no meu jogo, não houve nada ainda, mas vejo que ela está interessada numa outra pessoa sim."},{"timer":"16:13:30","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Vc consegue ver quem seja essa pessoa"},{"timer":"16:13:35","is_operator":false,"user_id":117981,"message":"Se homem ou mulher"},{"timer":"16:13:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim, ela é bissexual?"},{"timer":"16:14:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Consigo ver sim, um momento por favor. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 13:23:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 13:23:17] ✔️ Consulta na sessão 07b9c0aa-20b2-4ea4-8fdf-4bf37fff32c6 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 13:23:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 13:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 13:56:43] 🔍 ID da sessão: bea6dc0a-3e3b-467e-b018-497223ace8ad [31/01/2025, 13:56:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3403 [31/01/2025, 13:56:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 13:56:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:41:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:41:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"16:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:41:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:41:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a1:431f:84e6:2378:7f59:792a"},{"timer":"16:41:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:41:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"16:56:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:41:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:41:37","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Bom dia"},{"timer":"16:42:18","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"eu queria perguntar sobre relacionamentos. Quero saber se tem chance de eu reatar meu namoro "},{"timer":"16:42:31","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Meu nome é Pedro Henrique de Sousa Lima "},{"timer":"16:42:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom!"},{"timer":"16:42:46","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"o dela é Bruna Esther de Oliveira Coelho "},{"timer":"16:42:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sâo necessários nome completo e data de nascimento se e da pessoa, por favor"},{"timer":"16:43:16","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Minha data de nascimento é 16/04/2001"},{"timer":"16:43:25","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"O dela é 06/03/2001"},{"timer":"16:43:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado, um momento por favor"},{"timer":"16:44:57","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Ok"},{"timer":"16:45:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a Bruna sente falta do senhor, porém transmite muita dúvida acerca do seu sentimento em relação a ela"},{"timer":"16:46:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A possibilidade de retorno existe, porém o jogo não mostra como uma ação imediata"},{"timer":"16:47:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, ela pode transmitir uma ótica de muita desconfiança e pessoas próximas que , de modo negativo, tentam influencia-la quanto a seguir"},{"timer":"16:47:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela tem pensamentos fortes que o envolvem de modo em que o senhor tende a se pegar pensando nela de maneira automática"},{"timer":"16:48:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado para não se permitir entrar em meio a fofocas que podem protelar o retorno"},{"timer":"16:49:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ter pessoa da família dela que vem transmitindo oposição e a deixando com receios de entrega amorosa em possível retorno"},{"timer":"16:49:35","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Tem algo que eu possa fazer? Ou apenas esperar"},{"timer":"16:50:13","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"hoje eu estou na intenção de vê-la para conversar. Isso seria uma atitude boa?"},{"timer":"16:51:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não demonstrar receios de perdê-la e , caso tenha intenções de aborda-la, que seja de maneira sutil, evitando pressões e cobranças. Caso goste de Salmo 7 por sete sextas seguidas agradecendo a Vênus por já ter protegido vocês como casal"},{"timer":"16:52:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não ficar retomando assuntos do passado, a comunicar de uma maneira leve , evitando a impulsividade e não resgatando questões que possam ter causado chateamentos a inseguranças"},{"timer":"16:53:08","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Entendi"},{"timer":"16:53:28","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"alem do salmo, tem mais algo que eu possa fazer, para eu ficar bem comigo mesmo?"},{"timer":"16:53:48","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"e não invadir o espaço dela "},{"timer":"16:54:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Banho de Alecrim com três paus de canela para tranquilidade, prosperidade e cura. Ferve tudo em dois litros de àgua e , após o banho higiênico, se banha do pescoço para baixo"},{"timer":"16:55:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela , embora tenha dúvidas do seu sentimento, não lhe esqueceu"},{"timer":"16:55:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas se sente receosa por pessoas maldosas entre vocês"},{"timer":"16:56:01","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"E essas pessoas são amigos, família?"},{"timer":"16:56:41","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Obrigado, meu amigo. Você foi de grande ajuda"}] [31/01/2025, 13:56:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 13:56:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu conselhos práticos e espirituais, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 13:56:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 13:56:46] ✔️ Consulta na sessão bea6dc0a-3e3b-467e-b018-497223ace8ad NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 13:56:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 14:08:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 14:08:39] 🔍 ID da sessão: ecdf24d0-219a-44e6-8234-ef9934ce9b2d [31/01/2025, 14:08:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2949 [31/01/2025, 14:08:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 14:08:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:58:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"16:58:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:58:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:58:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65a1:431f:84e6:2378:7f59:792a"},{"timer":"16:58:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:58:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:58:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Grato por ter voltado"},{"timer":"16:58:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra do meio social, pessoa com má intençao e com inveja "},{"timer":"16:59:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra pessoa do nucleo da familia dela que pode te-la ouvido desabafar em momento de chateamento, momento impulsivo e que ficou uma imagem distorcida do seu campo e da sua intençao "},{"timer":"16:59:38","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"O meio familiar eu entendo"},{"timer":"17:00:30","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Mas esse meio social, há algo que eu possa fazer para distanciar essa inveja e tudo mais, tanto do meu lado quanto do dela?"},{"timer":"17:00:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas não se mostra como uma característica engessada, com a evolução da relação tende a gerar novamente percepção positiva"},{"timer":"17:01:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ser mais discreto , impor limites mais claramente e não compartilhar os seus propósitos"},{"timer":"17:02:39","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Apesar de sermos jovens, já estamos juntos há muito tempo. E eu sinto que meu amor por ela é verdadeiro. Há possibilidade de casamento? Construir algo sólido juntos?"},{"timer":"17:02:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SE puder deixar no seu quarto o Salmo 66, também auxilia quanto a esta proteção"},{"timer":"17:05:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela considere um rompimento definitivo, o momento atual se mostra sim de grande instabilidade, porém vocês conseguindo mudar este padrão e através do distanciamento romperem ciclos que podem ter causado dor. As perspectivas de prosperarem unidos são muito altas, mas carece de sabedoria e sobretudo paciência"},{"timer":"17:05:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"|Por insegurança, ela pode tentar chamar sua atenção. O jogo aconselha a não entrar nesses jogos caso ocorram"},{"timer":"17:06:23","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Chamar atenção ficando com outras pessoas?"},{"timer":"17:07:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Não neste sentido, mas tentar chamar a atenção no virtual, tentar criar ciume e demonstrar indiferença como tentativa de se autoproteger"},{"timer":"17:07:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"No momento ela se mostra tentando obter o controle e se autoafirmar"},{"timer":"17:07:56","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Entendi"},{"timer":"17:08:07","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"muito grato, meu amigo "},{"timer":"17:08:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"17:08:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Volte com boas notícias"},{"timer":"17:08:38","is_operator":false,"user_id":99656,"message":"Assim espero "}] [31/01/2025, 14:08:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 14:08:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e proteção emocional de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu conselhos relevantes e o cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 14:08:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 14:08:41] ✔️ Consulta na sessão ecdf24d0-219a-44e6-8234-ef9934ce9b2d NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 14:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 14:17:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 14:17:17] 🔍 ID da sessão: 8dd996c7-3a9d-4ef5-a12d-041a721b4e73 [31/01/2025, 14:17:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2779 [31/01/2025, 14:17:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 14:17:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:17:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:29b8:5078:7f02:b059:d891:2838:4e45"},{"timer":"17:10:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:10:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:17:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:11:14","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Ola, gostaria de saber o que um rapaz sente por mim "},{"timer":"17:11:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Bruna!"},{"timer":"17:11:21","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:11:27","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"tudo bem!!"},{"timer":"17:11:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessariosnome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"17:11:46","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"bruna de castro 20/06/2001"},{"timer":"17:12:20","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Matheus José o aniversário so sei que é em setembro "},{"timer":"17:12:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessariosnome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"17:12:55","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"O dele nao sei"},{"timer":"17:13:09","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Sei qje e setembro "},{"timer":"17:13:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E seu nome, querida?"},{"timer":"17:13:19","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Bruna de castri"},{"timer":"17:13:26","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"castro"},{"timer":"17:13:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Poderia conferir se houve algum esquecimento ou falha de digitação, Bruna? O nome completo e fundamental para a leitura."},{"timer":"17:13:49","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Bruna de castro souza"},{"timer":"17:14:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que os dados dele são importantes e que a ausência de informações acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"17:14:19","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Ta bem"},{"timer":"17:16:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Matheus com uma visão fria, rasa em relação a você, tendência de que te aflore duvida sobre sentimento, que vai de encontro com a ausência sentimental que ele demonstra. As cartas mostram que ja pode ter sentido atração fisica, mas vem transmitindo perda de interesse"},{"timer":"17:16:44","is_operator":false,"user_id":121569,"message":"Ta bem, obrigada "},{"timer":"17:16:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [31/01/2025, 14:17:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 14:17:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre os sentimentos de um rapaz, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas repetições nas solicitações de informações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 14:17:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 14:17:19] ✔️ Consulta na sessão 8dd996c7-3a9d-4ef5-a12d-041a721b4e73 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 14:17:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 14:54:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 14:54:37] 🔍 ID da sessão: 7c9630c4-91ff-498b-9455-33cf3638cae7 [31/01/2025, 14:54:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3520 [31/01/2025, 14:54:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 14:54:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:10b:f900:153c:6f47:2668:9a5d"},{"timer":"17:39:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:39:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:4c20:4fce:2991:77e4"},{"timer":"17:38:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:38:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:39:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:54:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:54:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:39:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"17:39:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:39:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:40:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:40:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Tudo bem, quero saber como meu namorado esta em relaçao a mim a 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vcs tem caminhos juntos, ele gosta de vc, eu não vejo energias de cortes pra vcs dois, vejo que o relacionamento tende a durar sim, e sobre o fds, vejo que ele irá te ver sim"},{"timer":"17:44:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mandei mensagem dizendo q ele poderia vir sabado depois de fazer as coisas dele, parou de responder :("},{"timer":"17:45:11","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"como devo agir entao?"},{"timer":"17:45:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver o que o baralho mostra..."},{"timer":"17:46:52","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ok"},{"timer":"17:49:28","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"fiquei com medo dele se afastar"},{"timer":"17:49:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que vc deve agir com sabedoria neste momento, sabendo que ele está passando por esses problemas, não seria muito bom neste momento, meio que cobrar dele aparecer, dele vir te ver, ele sabe que tem que te ver, e tal, então é bom silenciar um pouco, e deixar que ele te procure, que ele entre em contato, espere a resposta dele, ele vai falar com vc, mas deixe que ele tome a iniciativa agora, não mande mais mensagens, é bom deixar ele nesse momento de reflexão"},{"timer":"17:50:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele não vai se afastar, mas se vc ficar muito em cima, ele pode ficar nervoso, e vcs podem brigar"},{"timer":"17:50:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é bom deixar a poeira baixar um pouquinho, deixar ele pensar, e resolver as coisas que ele precisa resolver"},{"timer":"17:50:49","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele nao gostou de q mandei mensagem?"},{"timer":"17:50:59","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"entendi"},{"timer":"17:51:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele achou que foi uma espécie de cobrança sim, por isso é bom deixar que ele agora, te procure, não mande mais 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"motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações adequadas sobre como agir com seu namorado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 14:54:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 14:54:40] ✔️ Consulta na sessão 7c9630c4-91ff-498b-9455-33cf3638cae7 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 14:54:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 15:12:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 15:12:45] 🔍 ID da sessão: c04aad88-3252-4e49-92f3-a3e1fd21b59a [31/01/2025, 15:12:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3108 [31/01/2025, 15:12:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 15:12:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b54a:c24d:a18f:ba6b"},{"timer":"18:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:00:31","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"18:12:15","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:12:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:12:45","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7850:d602:4da8:19b6:b25d:bf72"},{"timer":"18:00:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"18:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:00:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo de bom"},{"timer":"18:00:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem próxima semana, que inicia fevereiro? 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Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 15:12:48] ⚠️ Consulta na sessão c04aad88-3252-4e49-92f3-a3e1fd21b59a precisa ser estornada. [31/01/2025, 15:12:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 15:21:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 15:21:15] 🔍 ID da sessão: 79bc5c09-3241-4be3-aea6-e7e6cac63dca [31/01/2025, 15:21:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5811 [31/01/2025, 15:21:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 15:21:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"17:57:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:05"},{"timer":"18:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc81:81a4:ea85:ef18:2028:8913"},{"timer":"17:57:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:57:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:57:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:05"},{"timer":"18:21:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:57:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Boa tardeee tudo ótimo e você??"},{"timer":"17:58:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado!! 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O jogo mostra seus caminhos abertos, mas indica tendencia de autocobrança e dispersão que pode fazer com que sinta atrasos em relação a colheita de resultados "},{"timer":"18:01:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pela energia que emana do campo, sua postura e sua condução da sua empresa se mostra de maneira assertiva "},{"timer":"18:01:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, é aconselhável ter cuidado para que você mesma não venha criar limitações das suas expectativas "},{"timer":"18:02:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um período em que tende a ter oportunidades de colocar projetos em prática, pode sentir uma visão mais contida a numero de clientela, mas que tende a ir aumentando grativamente "},{"timer":"18:03:01","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu melhorei bastante parei de ser tão pessimista mas me cobro demais mesmo "},{"timer":"18:03:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sua empresa com potencial de reconhecimento, mas é aconselhável ter cuidado com sociedades que podem vir a ter propostas em seu camiho"},{"timer":"18:04:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com perspectiva de que consiga manter o fluxo de uma maneira que te traga realização, que tenha oportunidades quanto a visualizar melhor das suas conexões e expectativas "},{"timer":"18:04:12","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Que bom "},{"timer":"18:04:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que o jogo indica, suas preocupações tendem a ir diminuindo, criando oportunidades de uma rotina mais leve, mais fluida e que você perceba dos seus resultados te proporcionando ascensão e possíveis economias para o seu longo prazo"},{"timer":"18:05:09","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Que benção "},{"timer":"18:05:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Depois de tantos problemas ter paz "},{"timer":"18:05:22","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Que bom "},{"timer":"18:05:48","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu sou Umbandista sabe "},{"timer":"18:06:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Seii!"},{"timer":"18:06:11","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"E eu pedi para meus guias me ajudarem a eu me perdoar "},{"timer":"18:06:29","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Pelos meus erros que cometi ano passado pra eu poder me reerguer "},{"timer":"18:06:35","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Acho que eles me ouviram "},{"timer":"18:06:45","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"😭😭"},{"timer":"18:07:06","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu joguei com você algumas vezes e você sempre me deixou tranquila "},{"timer":"18:07:15","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Gratidão por isso "},{"timer":"18:07:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra da sua proteção energética forte, o campo emocional/psicologico que indica tendencia de autosabotagem, por muita cobrança, mas situações que vem progredindo, gerando oportunidades de conectar mais ao seu instinto e se permitir vivenciar os seus processos"},{"timer":"18:07:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quem sou grato pela oportunidade"},{"timer":"18:07:46","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu tô emocionada "},{"timer":"18:07:59","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Eu estou conhecendo um rapaz "},{"timer":"18:08:02","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"No"},{"timer":"18:08:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"18:08:10","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Sonla "},{"timer":"18:08:12","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Opa"},{"timer":"18:08:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Somos amigos a princípio "},{"timer":"18:08:25","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Trocamos mensagens "},{"timer":"18:08:39","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Mas sei lá de todos os que conversei e sai"},{"timer":"18:08:54","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Ele faz meu coração acelerar sabe "},{"timer":"18:09:04","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"E ele desabafa comigo "},{"timer":"18:09:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa os dados completos dele, por favor"},{"timer":"18:09:19","is_operator":false,"user_id":96088,"message":"Carlos de Lima 02 02 1992"},{"timer":"18:09:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"18:12:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Andressa, obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Carlos sente que possui afinidades que te envolvem, mas indica que ele tem receios quanto a entrega amorosa e tem duvida sobre o seu interesse em relação a ele. 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[31/01/2025, 15:52:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 15:52:52] 🔍 ID da sessão: f43845f2-b8a3-4ddf-a1b8-7456b83f448a [31/01/2025, 15:52:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2935 [31/01/2025, 15:52:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 15:52:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b54a:c24d:a18f:ba6b"},{"timer":"18:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:46","message":"Navegador: {\"downlink\":9.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:52:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:607c:2fec:1872:442a:4320:5e26"},{"timer":"18:45:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:52:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:46:00","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"18:46:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa tarde, "},{"timer":"18:46:41","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Gostaria de saber se Clayson Cardoso 19/08/87 vai continuar seguindo sozinho fora do casamento "},{"timer":"18:46:59","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele está em um flat quero saber se continua "},{"timer":"18:47:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momentinho enquanto abro seu jogo por favor"},{"timer":"18:47:23","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"18:49:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Narayna"},{"timer":"18:49:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"veio a carta da solidao com a paz"},{"timer":"18:49:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dizendo que ele por enquanto segue sozinho sim"},{"timer":"18:49:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele tivesse por tanto tempo"},{"timer":"18:49:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vivido em tantas turbulencias"},{"timer":"18:50:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que agora tudo oque a alma dele precisa"},{"timer":"18:50:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´de paz"},{"timer":"18:50:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso de ficar um tempo sozinho"},{"timer":"18:50:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai fazer bem para ele refletir"},{"timer":"18:50:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entender ne "},{"timer":"18:50:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estamos nós nos aproximando aos poucos, nos encontramos, saímos, conversamos, nos falamos, mas cada um no seu canto, sem cobranças e estou vendo isso caminhar melhor "},{"timer":"18:50:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o proprio coraçao"},{"timer":"18:50:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"saber oque sente e oque nao sente"},{"timer":"18:50:52","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estamos nos aperreando menos "},{"timer":"18:50:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ver entao qual rumo dar a vida mais para a frente"},{"timer":"18:51:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ele me disse até está procurando um lugar mais barato pra ficar "},{"timer":"18:51:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"estao se vendo como amigos?"},{"timer":"18:51:53","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estamos saindo sozinhos "},{"timer":"18:52:05","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"não "},{"timer":"18:52:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"como se fosse início de namoro "}] [31/01/2025, 15:52:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 15:52:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Narayna e Clayson, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 15:52:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 15:52:54] ✔️ Consulta na sessão f43845f2-b8a3-4ddf-a1b8-7456b83f448a NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 15:52:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 15:59:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 15:59:36] 🔍 ID da sessão: e02aa5aa-b618-42a8-86d5-c4258a24ab6f [31/01/2025, 15:59:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2772 [31/01/2025, 15:59:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 15:59:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:248c:ed06:9c18:f67a"},{"timer":"18:45:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"18:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:45:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:f9b7:9b7a:cdb4:d4a8"},{"timer":"18:45:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:06"},{"timer":"18:59:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:46:01","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:46:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:46:34","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"gostaria de saber se minha ex está interesado em alguém ou está como outro"},{"timer":"18:46:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:46:52","is_operator":false,"user_id":129016,"message":" Carlos Alberto Antunes da Silva Junior "},{"timer":"18:47:01","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"18:47:13","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Veríssimo dos anjos"},{"timer":"18:47:25","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"08/02/1997"},{"timer":"18:47:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"18:47:50","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"a tres meses "},{"timer":"18:48:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:48:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:48:12","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"tá bom"},{"timer":"18:50:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:51:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda esta sozinha e nao esta interessada em ninguem nao ,esta aberta a conhecer ,porem ainda nada nao !!!"},{"timer":"18:51:56","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela senti minha falta"},{"timer":"18:52:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"18:54:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:54:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sentir realmente falat de vc nao ,mas ainda lembra de alguns situaçoes de vcs !!!Mas diz o taro que caminhos de volta nao tem nao !!!"},{"timer":"18:55:41","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Chance de nos reconciliar não tem"},{"timer":"18:56:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver de novo "},{"timer":"18:57:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:58:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem caminhos para reconsciliaçao mesmo nao !!! Diz o taro que ela tem a frente uma renovaçao de vida a qual coloca vcs em lados separados !!!"}] [31/01/2025, 15:59:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 15:59:38] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse da ex do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 15:59:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 15:59:39] ✔️ Consulta na sessão e02aa5aa-b618-42a8-86d5-c4258a24ab6f NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 15:59:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 16:01:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 16:01:23] 🔍 ID da sessão: dd17fe69-f0c4-4090-af8a-72418fca3c61 [31/01/2025, 16:01:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2100 [31/01/2025, 16:01:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 16:01:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:00:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:248c:ed06:9c18:f67a"},{"timer":"19:00:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:01:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:00:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.26.94.203"},{"timer":"19:00:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:00:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:01:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:01:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:00:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi bombom"},{"timer":"19:00:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vixe me da 5 minutos chivendo tenha q fechar a casa "},{"timer":"19:01:14","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Dou "},{"timer":"19:01:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Vai lá "}] [31/01/2025, 16:01:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 16:01:24] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a perguntas relevantes e foi indelicado ao pedir tempo. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 16:01:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 16:01:25] ⚠️ Consulta na sessão dd17fe69-f0c4-4090-af8a-72418fca3c61 precisa ser estornada. [31/01/2025, 16:01:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 16:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 16:07:26] 🔍 ID da sessão: 45082014-c215-49f4-8527-219d8be58308 [31/01/2025, 16:07:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2795 [31/01/2025, 16:07:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 16:07:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:00:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8db:c0cd:60d:df4b"},{"timer":"19:00:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"19:00:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:00:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:f9b7:9b7a:cdb4:d4a8"},{"timer":"19:00:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:00:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:26"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:00:43","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:00:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Carlos, boa tarde"},{"timer":"19:00:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"19:01:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"19:01:18","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"gostaria de saber temos chances de reconciliação com minha ex"},{"timer":"19:01:28","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"19:01:32","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"19:01:48","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"talita Verissimo dos anjos 08/02/1997"},{"timer":"19:02:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Carlos"},{"timer":"19:02:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q no momento ela nao quer"},{"timer":"19:02:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta bem firme em sua posição de nao voltar com vc"},{"timer":"19:02:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso pode mudar com o tempo"},{"timer":"19:03:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas por enquanto nao tem volta nao"},{"timer":"19:03:33","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"tempo seria muito "},{"timer":"19:03:44","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"a chances "},{"timer":"19:04:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo vai depender de como será a vida dela"},{"timer":"19:04:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta conhecendo outra pessoa q esta fazendo muito bem a ela"},{"timer":"19:05:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se ela nao se apaixonar , tem chance sim"},{"timer":"19:05:46","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Então ela está com outro"},{"timer":"19:05:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"estao se conhecendo "},{"timer":"19:06:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nada serio ainda"},{"timer":"19:06:18","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"ela me esqueceu "},{"timer":"19:06:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc perturbou muito ela"},{"timer":"19:06:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso vcs chegaram ao fim "},{"timer":"19:06:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e ela seguiu "},{"timer":"19:07:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quer viver a vida, respirar "},{"timer":"19:07:12","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"entendi"}] [31/01/2025, 16:07:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 16:07:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi direto, mas algumas respostas foram insensíveis e não abordaram a questão de forma respeitosa. O cliente também se sentiu desrespeitado. A consulta não foi satisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 16:07:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 16:07:28] ⚠️ Consulta na sessão 45082014-c215-49f4-8527-219d8be58308 precisa ser estornada. [31/01/2025, 16:07:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 16:10:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 16:10:46] 🔍 ID da sessão: 9509aae0-9ca4-41ba-ba43-a14d7c320a48 [31/01/2025, 16:10:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2265 [31/01/2025, 16:10:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 16:10:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:06:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido boa tarde"},{"timer":"19:07:01","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"19:07:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:07:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de saber se a ana carolina justino alves 25/03/1995 se envolveu sexualmente com outra pessoa alem de mim nesta ultima semana? "},{"timer":"19:07:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"meu nome joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"19:07:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido consigo ver sim "},{"timer":"19:07:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho ta "},{"timer":"19:07:54","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"19:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele nao me indica que ela andou se envolvendo com ninguem no momento não tá "},{"timer":"19:10:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"}] [31/01/2025, 16:10:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 16:10:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu a pergunta do cliente sobre a Ana Carolina, indicando que não houve envolvimento recente. A troca de mensagens foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 16:10:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 16:10:48] ✔️ Consulta na sessão 9509aae0-9ca4-41ba-ba43-a14d7c320a48 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 16:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 16:21:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 16:21:09] 🔍 ID da sessão: c1b73829-05f9-4efe-b349-60ebc09d1bf0 [31/01/2025, 16:21:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2177 [31/01/2025, 16:21:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 16:21:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:248c:ed06:9c18:f67a"},{"timer":"19:18:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"19:21:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:94a6:67df:2366:2e86"},{"timer":"19:18:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:18:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"19:20:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:21:08","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:19:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:19:06","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"19:19:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"19:19:52","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Gostaria de saber se posso mandar mensagem para Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95 agente se afastou "},{"timer":"19:20:02","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos "},{"timer":"19:20:09","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"DN 08/02/99"},{"timer":"19:20:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo afastados ?"}] [31/01/2025, 16:21:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 16:21:10] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 16:21:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 16:21:11] ⚠️ Consulta na sessão c1b73829-05f9-4efe-b349-60ebc09d1bf0 precisa ser estornada. [31/01/2025, 16:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 16:21:11] 🔍 ID da sessão: 567ba408-4b8a-48bd-9dd7-0759ce75392d [31/01/2025, 16:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3744 [31/01/2025, 16:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 16:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b54a:c24d:a18f:ba6b"},{"timer":"19:07:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7854:eaf7:91bf:5b43:6e27:cbff"},{"timer":"19:07:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"19:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"19:08:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Caiu naquela hora "},{"timer":"19:08:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"19:08:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"esse cara que me chama pra sair essa semana, tem caráter, faz meu tipo? 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[31/01/2025, 16:34:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 16:34:37] 🔍 ID da sessão: 4ca1b377-c552-4e31-8a79-ece7f77f3e65 [31/01/2025, 16:34:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [31/01/2025, 16:34:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 16:34:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:248c:ed06:9c18:f67a"},{"timer":"19:21:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"19:29:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:29:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"19:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:94a6:67df:2366:2e86"},{"timer":"19:21:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:21:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:17"},{"timer":"19:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:59"},{"timer":"19:34:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:34:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:21:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu"},{"timer":"19:22:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados de vcs novamente e a quanto tempo afastados "},{"timer":"19:22:32","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Matheus Alves de Abreu DN 27/12/95"},{"timer":"19:22:50","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"19:22:57","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"02 meses afastados "},{"timer":"19:23:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"19:23:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:24:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:25:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao deve nao ,pois ele em sua vida foi so uma passagem ,diz o taro que ele esta se envolvendo com outra pessoa ja !!!"},{"timer":"19:25:51","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Entendi"},{"timer":"19:26:11","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"e o cirurgião que já fiquei uma vez Pedro "},{"timer":"19:26:17","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"começou mandar mensagem "},{"timer":"19:26:29","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"qual o real interesse dele"},{"timer":"19:26:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:29:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:30:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem intençao de relacionamento serio nao !!!Diz o taro que seria algo de passar um tempo juntos ,esta tendo essa movimentaçao por estar carente e ai pensou em vcs curtirem algo junto !!!Diz o taro que nao tem futuro nenhum nesta situaçao com ele nao !!!"},{"timer":"19:31:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Será que alguém que goste de mim vai aparecer ?"},{"timer":"19:31:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:32:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem sim ,diz o taro que vc tenha mais intereçao com o mundo e que nao haja por ansiedade nao , que vc sempre analise mais o coportamento que as falas da pessoa!!!"},{"timer":"19:34:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"mas tem sim relaçao seria parea vc a frente !!!"},{"timer":"19:34:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:34:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:34:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"19:34:32","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Obrigado!"}] [31/01/2025, 16:34:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 16:34:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para oferecer conselhos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:15:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"19:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"19:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:15:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:15:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:12"},{"timer":"19:20:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:20:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:20:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"19:37:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:37","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"oi Mariah"},{"timer":"19:15:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querido "},{"timer":"19:15:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"retornei, caiu"},{"timer":"19:15:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vindo de volta"},{"timer":"19:15:52","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"continuando... vc consegue me dizer se existe chance de eu reatar meu namoro com a ana?"},{"timer":"19:16:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"joao pedro de liz 10/05/1996 e ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"19:16:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querido"},{"timer":"19:16:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"19:18:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo o jogo indica que tem chances sim tá, mas tambem indica que agora ambos os lados precisam de um tempo para espairecer mais a mente de vocês dois tambem"},{"timer":"19:19:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"19:19:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ela tem vontade de voltar? 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Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 16:37:52] ✔️ Consulta na sessão 203382bd-ab03-498c-88ce-880aabe5f905 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 16:37:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 17:17:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 17:17:44] 🔍 ID da sessão: 5fcf1564-fe24-47ec-9b58-8049e03a553f [31/01/2025, 17:17:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3560 [31/01/2025, 17:17:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 17:17:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:05:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:a891:7a3b:acc:89a2"},{"timer":"20:05:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:05:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:07"},{"timer":"20:13:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:13:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:13:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:06"},{"timer":"20:14:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:17:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 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O cliente também se mostrou satisfeito com a leitura.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 17:17:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 17:17:47] ✔️ Consulta na sessão 5fcf1564-fe24-47ec-9b58-8049e03a553f NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 17:17:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 17:59:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 17:59:14] 🔍 ID da sessão: 2980aebc-45ee-44ea-a800-0b09c2e085cf [31/01/2025, 17:59:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2193 [31/01/2025, 17:59:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 17:59:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:56:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:25b7:9852:f991:1e92"},{"timer":"20:56:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"20:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.53"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:56:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:56:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"20:59:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"OII TDBMM"},{"timer":"20:57:00","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:57:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"20:57:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"20:57:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida 20 06 de 1986"},{"timer":"20:57:42","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos reatar o casamento?"},{"timer":"20:57:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim certo querido"},{"timer":"20:57:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"20:59:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amigo olha as cartas indicam que realmente tendem sim a reatar amado vejo caminhos para isso querido"}] [31/01/2025, 17:59:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 17:59:16] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "Consulta abordou a questão do reatamento do casamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente foi educado e atendeu ao pedido do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 17:59:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 17:59:17] ✔️ Consulta na sessão 2980aebc-45ee-44ea-a800-0b09c2e085cf NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 17:59:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 18:09:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 18:09:59] 🔍 ID da sessão: c5760d1b-3ec1-421d-9533-0ba788aaa4d9 [31/01/2025, 18:09:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3862 [31/01/2025, 18:09:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 18:09:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:b8db:c0cd:60d:df4b"},{"timer":"20:54:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:55:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:09:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.54"},{"timer":"20:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:54:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:54:59","message":"Navegador: iniciando 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 18:10:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 18:10:01] ✔️ Consulta na sessão c5760d1b-3ec1-421d-9533-0ba788aaa4d9 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 18:10:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 18:27:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 18:27:16] 🔍 ID da sessão: 8745f0f6-d2b2-445b-94ba-8178f02b4671 [31/01/2025, 18:27:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4663 [31/01/2025, 18:27:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 18:27:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:17:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8413:da00:200d:4a5f:f739:1086"},{"timer":"21:17:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:17:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:17:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:17:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:17:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"21:17:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:17:10","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:17:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:27:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:17:21","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Meuuuu amor "},{"timer":"21:17:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oie anjo lindo"},{"timer":"21:17:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"boa noite"},{"timer":"21:17:26","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Que bom que vc está aqui se cair eu volto "},{"timer":"21:17:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"21:17:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta joia"},{"timer":"21:17:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me conta as novidades"},{"timer":"21:17:44","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? 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Ele falou que não dava, que ia casar este ano enfim"},{"timer":"21:19:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"No outro dias eles foram no sítio passaram o dia e boa "},{"timer":"21:19:45","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Não entendi porque ele comentou isso "},{"timer":"21:19:51","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu acho muito muito sem noção "},{"timer":"21:19:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"kkkkkkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu acredito que ele esteja sentindo minha mudança e frieza sabe? 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Se ele manda eu mando se não eu não mando "},{"timer":"21:21:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Enfim este FDS ele me chamou para irmos para lagoa Santa na casa de um casal de amigo dele não sei se vou "},{"timer":"21:22:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, mas te incomodou ele falar deste encontro?"},{"timer":"21:22:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí ele falou se eu conseguiria ir de Uber até a lagoa e de lá ele me pegava eu mandei um se você puder e conseguir beleza. "},{"timer":"21:22:38","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Sim. Pq vamos falar a verdade nada a ver né cigana"},{"timer":"21:23:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos analisar vamos olhar o oraculo cigano"},{"timer":"21:23:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"21:23:17","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Primeiro que eu acho que ele nem deveria ter comentado comigo e se encontrou no bar beleza agora ir para um sítio no outro dia e passa o dia com eles? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 18:27:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 18:27:18] ✔️ Consulta na sessão 8745f0f6-d2b2-445b-94ba-8178f02b4671 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 18:27:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 18:44:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 18:44:02] 🔍 ID da sessão: 6a5a757e-7743-4e51-b210-d6e9cec2e6b8 [31/01/2025, 18:44:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3030 [31/01/2025, 18:44:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 18:44:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:33:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"21:33:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:59","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"21:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:43b3:d16:8822:11c8"},{"timer":"21:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:33:45","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:33:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:28"},{"timer":"21:44:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:44:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:34:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:34:10","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite! Tudo sim"},{"timer":"21:34:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:36:38","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu saí do meu emprego há 15 dias. Trabalhava na empresa da minha cu jada e cunhado. Era informal. Eu ganhava TB comissão, pois sou veterinária e liberava receita qdo era necessário. E mantive essas receitas e porém sai e não ganho mais salário. Vejo que agora estão querendo vetar as minhas receitas, apesar deles ganharem muito. Não queria entrar na justiça. Acha que devo? Criarei muito mal estar, mas eles estão me prejudicando, já que saí sem nada "},{"timer":"21:36:57","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Meu nome é Gabriela de Souza Costa "},{"timer":"21:37:05","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"14/12/1971"},{"timer":"21:37:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:39:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gabriela, obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos para que você acione a justiça, mostram que seu campo, embora possa sim passar por discordias, tende a ser necessario para colocar limites e evitar prejuizos "},{"timer":"21:39:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma oportunidade de que você coloque seu campo de uma maneira mais evidente e se previna em ser colocada como culpada da situação "},{"timer":"21:40:14","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Fazendo isso, vou colocar uma barreira na família. Porém meu marido tb trabalha lá "},{"timer":"21:40:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estou muito preocupada "},{"timer":"21:41:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja uma barreira grande, mostram perspectiva de que consiga alinhar de uma maneira segura e que seu trabalho não passe por danos. Ha tendência de que precisem do trabalho de seu marido, de que gere instabilidade, conflito de ideias, mas não indicam como energia de corte "},{"timer":"21:42:09","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Jo, existe a possibilidade mas cartas para que seja resolvido sem ser judicialmente?"},{"timer":"21:42:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado para não deixar que a questão passe de modo despercebido e, venha te causar chateamentos, frustrações . A possibilidade de que seja resolvido sem apoio juridico, se mostra baixa. As cartas aconselham a procurar por orientação juridica, a transmitir o contato de uma maneira mais formal, para que eles possam levar mais a serio e tentar acelerar "},{"timer":"21:43:07","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Entendi "},{"timer":"21:43:19","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Vou ver essas possibilidades "},{"timer":"21:43:55","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok, obrigada!"}] [31/01/2025, 18:44:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 18:44:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e justiça de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 18:44:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 18:44:04] ✔️ Consulta na sessão 6a5a757e-7743-4e51-b210-d6e9cec2e6b8 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 18:44:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 18:50:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 18:50:08] 🔍 ID da sessão: 32892797-5945-46ad-a7b5-d272a24ba400 [31/01/2025, 18:50:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5696 [31/01/2025, 18:50:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 18:50:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:37:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8413:da00:98f:895e:88fa:9240"},{"timer":"21:37:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"21:37:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:50:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.58"},{"timer":"21:37:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:37:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:37:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:47:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:47:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:11"},{"timer":"21:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi amor "},{"timer":"21:37:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Voktei "},{"timer":"21:37:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Cigana e ai me diz o que as cartas dizem "},{"timer":"21:38:02","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"21:38:10","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"21:38:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"menina como homem é previsivel ne"},{"timer":"21:38:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"enquanto vc estava fofa com ele"},{"timer":"21:38:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nada de reação"},{"timer":"21:38:25","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais vc acha que ele tá jogando pra vê se eu caiu? 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A consulta não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 18:50:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 18:50:10] ⚠️ Consulta na sessão 32892797-5945-46ad-a7b5-d272a24ba400 precisa ser estornada. [31/01/2025, 18:50:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 18:58:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 18:58:47] 🔍 ID da sessão: 4cb24f5e-dde5-4b95-b2c4-cdf1c85365e9 [31/01/2025, 18:58:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2884 [31/01/2025, 18:58:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 18:58:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 18:58:49] ✔️ Consulta na sessão 4cb24f5e-dde5-4b95-b2c4-cdf1c85365e9 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 18:58:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:02:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:02:10] 🔍 ID da sessão: a16a2b45-325c-4de2-b0ac-4d9eefcab7df [31/01/2025, 19:02:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4559 [31/01/2025, 19:02:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:02:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6007:ca40:ddf3:436b"},{"timer":"21:47:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:09","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:4c20:4fce:2991:77e4"},{"timer":"21:46:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:46:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:01:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:01:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:16","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola Elis boa noite"},{"timer":"21:47:19","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:47:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:47:31","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Que bom falar c vc"},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:47:48","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu mais ou menos kk ando 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?"},{"timer":"21:52:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, em relação a ele vir nesse final de semana, aqui carta do Açoite e do Cigano, ele aparece aqui estando cansado e tbm muito chateado por conta da situação em que esta"},{"timer":"21:52:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas a gente nem se ve durante a semana"},{"timer":"21:52:55","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"q triste"},{"timer":"21:53:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao seu comentário minha Querida, sim, claro que sim, os jogos são individuais, atendo muitas consulentes, nem poderia ser de outra forma"},{"timer":"21:53:24","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"hoje eu perguntei, ele disse q vera como estao as coisas la amanha"},{"timer":"21:53:30","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"na casa dele"},{"timer":"21:53:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então minha Querida, mas vc percebe que por conta da situação em que ele esta isso é o certo a se fazer ?"},{"timer":"21:54:03","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"vc acha q ele ficou chateado comigo"},{"timer":"21:54:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Prioridade nesse momento de tensão que ele esta"},{"timer":"21:54:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Veja só, deve ter cautela em relação a isso viu, porque senão corre o risco dele ficar com a sintonia de que vc não o compreende"},{"timer":"21:54:53","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim, nao da tambem p se enfiar e matar todo o resto ne? 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O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:02:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:02:12] ✔️ Consulta na sessão a16a2b45-325c-4de2-b0ac-4d9eefcab7df NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:02:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:02:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:02:28] 🔍 ID da sessão: 9a92140b-8051-4912-8caf-c2e31a3f351d [31/01/2025, 19:02:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4485 [31/01/2025, 19:02:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:02:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:48:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:48:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:643c:75d6:a46f:96d3"},{"timer":"21:48:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:48:11","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:26"},{"timer":"22:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:43b3:d16:8822:11c8"},{"timer":"21:47:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:48:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:26"},{"timer":"22:02:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:02:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:48:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:48:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:48:29","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite Pablo "},{"timer":"21:48:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"21:48:45","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"},{"timer":"21:49:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:49:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Queria saber se deverei entrar na justiça no meu antigo emprego. Isso irá trazer um prejuízo emocional, pois eram meus cunhados. Porém não sei se devo, mas me sinto prejudicada"},{"timer":"21:49:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE NAO TRABALHA MAIS COM ELES ?"},{"timer":"21:50:13","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Não, sai há 15 dias. Já estou em outro emprego "},{"timer":"21:50:31","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Era um trabalho sem carteira, informal. Fiquei 4 anos lá "},{"timer":"21:51:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE SE ENTRAR NA JUSTICA VAI SIM TER ALGUM ABORRECIMENTO "},{"timer":"21:51:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TENTOU CONVERSAR COM ELE ?"},{"timer":"21:51:42","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Já, impossível "},{"timer":"21:51:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM AGIR SIM DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"21:52:01","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Porém meu marido trabalha lá, e se eu entrar possivelmente pode prejudica lo"},{"timer":"21:52:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE NAO TEM CONVERSA AI SO NA JUSTICA MESMO "},{"timer":"21:52:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM EU VI QUE VAI TER OBSTACULOS "},{"timer":"21:52:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA SE SEU MARIDO TRABALHA LA "},{"timer":"21:52:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO PIOR AIDA "},{"timer":"21:52:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA "},{"timer":"21:53:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SIM ATRAPALHAR ELE "},{"timer":"21:53:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"21:53:26","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu mantinha, sou veterinária, receitas lá, porque às vezes para liberar medicação precisava da minha receita. Eles ganham muito com isso. Mas vejo que querem me tirar. Eu ganhava apenas uma comissão "},{"timer":"21:53:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS AJO QUE DEVERIA INSISTIR EM UMA CONVERSA "},{"timer":"21:54:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COBRE O QUE É SEU POR DIREITO "},{"timer":"21:54:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS NAO DEIXE A ENERGIA DELE S TE ATRAPALHAR "},{"timer":"21:55:19","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sim, é um dinheiro que eu recebia e podia ajudar aqui em casa. Queria um dia cortar esse vínculo, porém agora não da"},{"timer":"21:55:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"RESOLVA E FIQUE DISTANTE VAI SER MELHOR PRA TI "},{"timer":"21:55:57","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Você consegue ver se eles irão vetar esse dinheiro?"},{"timer":"21:56:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE O NOME ?"},{"timer":"21:56:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELES SABEM QUE TEM QUE PAGAR ?"},{"timer":"21:56:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Daniela Benchimol e Vagner Garcia "},{"timer":"21:57:00","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sim, sabem. 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Reconhecimento zero. Exploração absurda "},{"timer":"21:59:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM VOCE SE LIBERTOU "},{"timer":"22:00:01","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Total"},{"timer":"22:00:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA FOQUE EM VOCE "},{"timer":"22:00:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI TER CRESCIMENTO "},{"timer":"22:00:30","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu quero 100,%, mas por enquanto ainda preciso desse dinheiro. E não queria brigas, justiça para receber "},{"timer":"22:00:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E SUA ENERGIA JA MELHOROU "},{"timer":"22:00:51","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estou muito mais feliz, muito mais"},{"timer":"22:01:04","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu quero continuar ajudando a minha mãe "},{"timer":"22:01:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE VOCE ESTA EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"22:01:10","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Isso tem que ser certo "},{"timer":"22:01:16","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Amém Pablo "},{"timer":"22:01:34","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Vou tentar relaxar, porque o que vem deles é muito pesado"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"22:01:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ E DE SEUS PASSOS EM SILENCIO "},{"timer":"22:02:09","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok, obrigada, mais uma vez "},{"timer":"22:02:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"22:02:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"22:02:20","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu que agradeço "},{"timer":"22:02:23","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Amém "}] [31/01/2025, 19:02:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 19:02:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre justiça e relações familiares de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:02:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:02:30] ✔️ Consulta na sessão 9a92140b-8051-4912-8caf-c2e31a3f351d NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:02:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:16:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:16:32] 🔍 ID da sessão: c2244640-be1d-46ad-bf39-4355ca2ac2b1 [31/01/2025, 19:16:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3201 [31/01/2025, 19:16:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:16:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[31/01/2025, 19:22:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Vejo que não foi nada que você fez e agiu e sim uma indecisão dele!"},{"timer":"22:08:00","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"E futuramente ele pode me procurar, pode mudar? qual a visão dele por mim "},{"timer":"22:10:15","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"As cartas entre vocês está muito voltada inicialmente para um campo das amizades e não afetivo, porém isso pode mudar ao longo da jornada, criando e fortalecendo elos e laços! Então se você tem interesse nele em algum dos dois campos é valioso buscar esse contato mais voltado para o campo das amizades inicialmente! Eu vejo que ele gostou bastante de você porém como te disse um elo mais de amizade e que pode mais a frente se tornar algo afetivo/amoroso!"},{"timer":"22:11:37","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Mas ele agr só me ignora , nem da p buscar contato"},{"timer":"22:11:43","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Kkkkk"},{"timer":"22:13:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um contato mais de coleguismo e amizade e não com interesses afetivos. Porque se já chegar com interesses afetivos ele não está interessado e continuará te ignorando"},{"timer":"22:13:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Como lhe disse ele está com outro envolvimento"},{"timer":"22:13:56","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Hum e tem futuro esse outro envolvimento "},{"timer":"22:16:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Não , vejo que é um envolvimento que será um tanto rápido e passageiro, casual mesmo que não firmará nenhum compromisso serio!"},{"timer":"22:16:58","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Podia me procurar depois hahahaha "},{"timer":"22:17:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Poderia rsrsrs por isso seria bom você tentar fortalecer laços e elos no campo das amizades."},{"timer":"22:18:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Assim ele vai se sentir mais confortável em buscar contato com você mesmo que seja na amizade"},{"timer":"22:18:40","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Mas agr não é uma boa para mandar msg ? Eu mandei na terça falando de outra coisa mas começou a flr e depois me ignorou "},{"timer":"22:19:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Espera uns dias e recomeça a conversa mais lembre-se voltado a amizade, de forma sutil, sem demonstrar muitos interesses."},{"timer":"22:20:00","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Sim "},{"timer":"22:20:24","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Melhor "},{"timer":"22:21:15","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:21:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada e volte para me contar novidades!"},{"timer":"22:21:40","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Ok "}] [31/01/2025, 19:22:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 19:22:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:22:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:22:54] ✔️ Consulta na sessão 2a5b946d-6b13-46a7-bd2b-aed18db1c06d NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:22:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:25:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:25:03] 🔍 ID da sessão: facaec45-3f79-4200-bb26-afb92ca6a962 [31/01/2025, 19:25:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3204 [31/01/2025, 19:25:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:25:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:16:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6007:ca40:ddf3:436b"},{"timer":"22:16:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:16:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"22:25:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:16:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:16:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:34:1414:48b0:b3cb:1198:d387"},{"timer":"22:16:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:16:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"22:25:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:02","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Olá boa noite ! 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[31/01/2025, 19:27:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:27:56] 🔍 ID da sessão: 3bb47dfb-4c39-4ae8-adef-d6a3ca4df364 [31/01/2025, 19:27:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [31/01/2025, 19:27:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:27:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14f:6000:d890:866a:dd52:206"},{"timer":"22:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:24:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:53"},{"timer":"22:27:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 179.105.26.27"},{"timer":"22:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:23:59","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:53"},{"timer":"22:27:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:27:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Boa tarde "},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ou boa noite kkkkkk"},{"timer":"22:24:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"22:24:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:24:22","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:24:27","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Não sei se já falei ctg "},{"timer":"22:24:36","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas to com um problema com minha namorada "},{"timer":"22:24:38","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ela nao sabe "},{"timer":"22:24:45","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Mas me falaram que era GP"},{"timer":"22:24:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro que eu já te atendi outras vezes."},{"timer":"22:25:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"22:25:14","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Sobre ela ser GP "},{"timer":"22:25:16","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Já comentei "},{"timer":"22:25:19","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Nao lembro"},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, vc não comentou isso, eu quis dizer que eu já te atendi outras vezes..."},{"timer":"22:25:48","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Ahhh simm"},{"timer":"22:25:50","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Entao "},{"timer":"22:25:57","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Queria saber se voce consegue ver isso "},{"timer":"22:26:01","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Se ela era ou ainda é "},{"timer":"22:26:11","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"Me falaram isso tem uns 3 dias "},{"timer":"22:26:18","is_operator":false,"user_id":124112,"message":"To martelando muito isso"}] [31/01/2025, 19:27:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 19:27:58] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a namorada. Além disso, houve uma desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:27:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:27:58] ⚠️ Consulta na sessão 3bb47dfb-4c39-4ae8-adef-d6a3ca4df364 precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:27:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:35:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:35:28] 🔍 ID da sessão: 02beed87-9d4a-45b7-982e-d519211cdc93 [31/01/2025, 19:35:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3292 [31/01/2025, 19:35:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:35:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:25:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6007:ca40:ddf3:436b"},{"timer":"22:25:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:25:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"22:25:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:35:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:25:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:34:1414:48b0:b3cb:1198:d387"},{"timer":"22:25:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:25:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:35:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:25:30","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Caiu voltei "},{"timer":"22:25:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querida, voltamos "},{"timer":"22:25:47","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Então minha dúvida é o que ele sente e o que ele deseja para nós como casal "},{"timer":"22:25:53","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"se é que ainda gosta e deseja algo "},{"timer":"22:26:37","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"em relação dele vir sentir eu acedido muito , pq eu que sai batendo a porta qdo ele me disse que não queria … rs então acredito que ele deve tá bem receoso mesmo …"},{"timer":"22:27:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui eu vejo que existem sentimentos entre vcs dois, as cartas que abrem aqui do lado dele mencionam que ele não queria que tivessem se afastado, mas não soube conduzir a situação naquele momento, até porque, ele mesmo não estava esparando"},{"timer":"22:27:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"ops esperando"},{"timer":"22:27:56","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Sim não soube mesmo… ele não em deu chances de falar do meu sonho de ser mãe tbm … e virou uma briga e não xonduzmimos … só se afastamos de vez "},{"timer":"22:28:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua pergunta sobre o que deseja para vcs né assim, aqui numa linha direta eu vejo que o foco dele mesmo é ver se ainda existe um interesse e abertura de sua parte"},{"timer":"22:28:46","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Certo "},{"timer":"22:29:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs não conseguiram conversar nesse momento de término e vejo aqui que esse deve ser o ponto inicial para que possam se entender novamente"},{"timer":"22:29:47","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"havendo essa abertura da minha parte , como seria , ele iria pedir para voltar , conversar sobre nós , como seria ?"},{"timer":"22:30:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, eu vejo que ele ja esteve a quase te procurar a poucos dias atrás, mas ele acabou se segurando um pouco mais por conta da personalidade dele e tbm por não se sentir confiante, existe um receio aqui tbm de que vc não o queira mais "},{"timer":"22:31:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, não o vejo aqui aberto a chegar ja falando sobre uma volta tá, pelo que vejo aqui a intenção dele é uma aproximação aos poucos e ir sentindo mesmo se ainda tem abertura de sua parte e caminhos para investir"},{"timer":"22:32:05","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Mudou de ideia sobre ter filhos comigo ?"},{"timer":"22:32:14","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"já que ele sabe que esse foi nosso prorblma "},{"timer":"22:33:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, mudança de fato aqui eu ainda não vejo tá, mas as cartas pontuam ele com uma abertura maior a pensar , digo isso porque é assim, aqui pelo que eu vejo era algo ja definido que ele não queria mesmo"},{"timer":"22:33:31","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"E se der tempo por último , ele trocaria a vida que ele está agora de solteiro para voltar ficar comigo como casal que éramos ? "},{"timer":"22:34:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo que sim minha Querida, porque embora ele esteja nesse momento socializando bastante, aqui eu não vejo que ele esteja bem, veja que mesmo em meio a essa mudança de rotina ele não te esqueceu e ainda sente muito a sua falta"},{"timer":"22:35:10","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Obrigada viu "},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem"}] [31/01/2025, 19:35:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 19:35:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e desejos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:35:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:35:30] ✔️ Consulta na sessão 02beed87-9d4a-45b7-982e-d519211cdc93 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:35:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:44:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:44:11] 🔍 ID da sessão: b6d9f9e8-0f7a-49ec-ad3b-02e75d1533a6 [31/01/2025, 19:44:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2543 [31/01/2025, 19:44:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:44:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c72:b100:404e:9bee:fc06:2dba"},{"timer":"22:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:35:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:51"},{"timer":"22:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:59","message":"Servidor: Endereço IP: 138.36.101.205"},{"timer":"22:34:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:34:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:51"},{"timer":"22:44:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:35:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:35:22","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:35:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"22:35:44","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida amorosa, se tem alguém a vista "},{"timer":"22:35:46","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Maryllia da Silva Oliveira \n24/05/1996"},{"timer":"22:36:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"22:36:41","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Ok"},{"timer":"22:40:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas do seu campo afetivo estão bem estagnadas, não vejo relacionamentos sérios e estruturados para o momento! Vejo nas cartas alguns envolvimentos muito rápidos, mas relação seria ou algum envolvimento mais duradouro não vejo!"},{"timer":"22:43:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O que você pode fazer para melhorar esta questão da estagnação é... Buscar pessoas e ares novos para se envolver, dar abertura para pessoas mesmo que não lhe atraia inicialmente adentrar seu campo das amizades. E pode usar de técnicas de banhos de ervas para começar a colocar esse campo em movimento!"},{"timer":"22:43:53","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Entendi! "},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":129599,"message":"Obrigada pela ajuda! Fique com Deus!"}] [31/01/2025, 19:44:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 19:44:13] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:44:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:44:13] ✔️ Consulta na sessão b6d9f9e8-0f7a-49ec-ad3b-02e75d1533a6 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:44:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 19:49:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 19:49:05] 🔍 ID da sessão: 435ee554-44fc-4d12-9012-f7ca5577cda4 [31/01/2025, 19:49:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3312 [31/01/2025, 19:49:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 19:49:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"22:34:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:44:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.150.52.195"},{"timer":"22:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:33:52","message":"Navegador: {\"downlink\":3.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:34:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:43:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:44:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:44:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:44:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:34:15","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:34:22","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Tudo e vc?"},{"timer":"22:34:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:35:08","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Gostaria de saber se tem chance de retomar uma relação amorosa, brigamos ontem "},{"timer":"22:35:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"22:35:22","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Meu "},{"timer":"22:35:40","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mariana Guimarães Papa 03 de outubro de 1986"},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Rafael Ricardo Rosa de Paula "},{"timer":"22:37:09","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"19 de dezembro 1986"},{"timer":"22:37:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:39:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Rafael visualize uma relação amorosa com você, indicam que ele pode vir perdendo do interesse ha bastante tempo e, pensa que você esta comprometida, fazendo planos com outra pessoa "},{"timer":"22:40:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em novos encontros se mostra baixa, indicam que ele se sente arrependido acerca dos contatos e se mostra intencionado em dificultar do seu acesso em relação ao campo dele "},{"timer":"22:41:05","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Pq ele se relacionou comigo então? Ele veio atrás de mim, e ontem estava atrás de mim "},{"timer":"22:41:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria, distante em relação ao seu campo e transmitindo perda de interesse"},{"timer":"22:42:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele vê como encontros, contatos casuais, em momentos de carência, mas que ele vem transmitindo arrependimento, e se afastando, demonstrando cessar. Indicam-o levando a momento , o que você pode ter conduzido ao emocional, indicam que ele não sente segurança, confiança no seu perfil e se mostra afastando, cessando contato"},{"timer":"22:42:47","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Devo esquecer ele?"},{"timer":"22:43:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um karma que você pode vir criando, que pode dificultar da sua realização amorosa e deixa-la com sensação de lacuna, enquanto ele se mostra transmitindo arrependimento, sensação de culpa e trilhando outro caminho"},{"timer":"22:46:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição"},{"timer":"22:47:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Esta ai, Mariana?"},{"timer":"22:47:24","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Devo esquecer ele?"},{"timer":"22:47:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um apego não correspondido, karma que você vem intensificando. As cartas aconselham a procurar o perdão e trabalhar o esquecimento, compreender e respeitar a escolha dele em seguir"},{"timer":"22:48:10","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ok Obrigada "},{"timer":"22:48:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, boa noite."}] [31/01/2025, 19:49:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 19:49:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 19:49:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 19:49:08] ✔️ Consulta na sessão 435ee554-44fc-4d12-9012-f7ca5577cda4 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 19:49:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:04:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:04:33] 🔍 ID da sessão: 0f534680-42e0-44d6-8cc6-7bd0ec139b5b [31/01/2025, 20:04:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [31/01/2025, 20:04:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:04:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:55:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:55:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:6007:ca40:ddf3:436b"},{"timer":"22:55:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:f6a8:2a01:1494:4892:a9e4:529"},{"timer":"22:54:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:55:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:04:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:55:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:55:21","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Boa noite, tudo bem? "},{"timer":"22:55:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"22:55:42","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Tudo ótimo também "},{"timer":"22:55:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querido ?"},{"timer":"22:56:03","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"\nEntão, eu terminei a dois meses e meio mas desde que terminei eu sinto do coração que ela vai voltar e eu queria saber se ela realmente volta"},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E oque as cartas me aconselham sobre "},{"timer":"22:56:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes de vcs dois "},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"João Leonardo Rodrigues 25/05/2001 Valciane Schadeck kunseler 02/02/2002"},{"timer":"22:57:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"22:57:21","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Ta joia "},{"timer":"22:58:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:59:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias entre vc e a Valciane e as cartas que abrem aqui do lado dela mencionam que ela inda pensa bastante em vc sim tá, vejo que por mais um tempinho ela ainda fica se segurando, mas vejo que ela ainda vai fazer uma procura sim "},{"timer":"23:00:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha João, aqui eu vejo que essa procura de início será de forma leve tá, vai fazer mesmo em forma de teste para ver como vcs ficam ficam, ela vem por conta de saudades"},{"timer":"23:00:30","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"As cartas dizem se essa procura demora? Como elas aconselham a me preparar? "},{"timer":"23:01:35","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"E como eu posso diminuir essa ansiedade pela volta?"},{"timer":"23:01:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido aqui a abertura é para que aconteça dentro do próximo mês, vejo que ela vai fazer numa linha de impulsividade esse primeiro contato, mas vai ser para sentir mesmo se ainda existe um interesse de sua parte , vejo que vcs vão precisar conversar bastante ainda"},{"timer":"23:03:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, todos nós temos uma força mental muito grande, use a seu favor, quando vier esses momentos de ansiedade, diga ou mentalize que - Vc esta pronto e aberto para o amor que chega até voce agora"},{"timer":"23:03:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Isso ajuda bastante, vc vai se senti mais seguro e tbm fortalece a sua atratividade"},{"timer":"23:03:49","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Você é demais Elis"},{"timer":"23:03:59","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"obrigado"},{"timer":"23:04:05","is_operator":false,"user_id":127785,"message":" Me ajudou muito "},{"timer":"23:04:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Meu Querido, agradeço por seu carinho e confiança"},{"timer":"23:04:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem"},{"timer":"23:04:18","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"Fique em paz, com Deus "},{"timer":"23:04:23","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"até a próxima "},{"timer":"23:04:26","is_operator":false,"user_id":127785,"message":"❤️"},{"timer":"23:04:29","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Até, bjos"}] [31/01/2025, 20:04:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:04:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, ajudando o cliente a entender suas ansiedades e expectativas. O cliente expressou gratidão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:04:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:04:36] ✔️ Consulta na sessão 0f534680-42e0-44d6-8cc6-7bd0ec139b5b NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:04:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:06:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:06:52] 🔍 ID da sessão: 6f830d51-45e0-4b83-a9e4-6dc098437f5f [31/01/2025, 20:06:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5005 [31/01/2025, 20:06:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:06:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"22:51:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:45","message":"Servidor: Endereço IP: 201.150.52.195"},{"timer":"22:51:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:51:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:51:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:52:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Mariana. Boa noite. Seja bem vinda"},{"timer":"22:52:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:52:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"22:52:29","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Olá tudo bem e vc?"},{"timer":"22:52:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo em paz! ^^"},{"timer":"22:52:44","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Gostaria de saber o que um homem sente sobre mim, estamos brigados "},{"timer":"22:53:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! preciso do seu nome completo, data d nascimento e nome e data dele (se souber). Não se preocupe com os dados viu? são para mentalização. Aqui é uma plataforma muito segura"},{"timer":"22:53:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gosto sempre de falar, para não haver alguma timidez... viu?"},{"timer":"22:53:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"},{"timer":"22:53:54","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Rafael Ricardo Rosa de Paula"},{"timer":"22:54:01","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"19 de dezembro 1986"},{"timer":"22:54:09","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mariana Guimarães Papa "},{"timer":"22:54:22","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"03 outubro 1986 (sou eu)"},{"timer":"22:54:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"22:55:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"22:55:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Caminhos - Buquê - Urso - Navio - Homem"},{"timer":"22:56:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, é uma pessoa que neste momento pode estar sentindo falta de ti, Navio muito próximo dele (O homem) marca uma pessoa que sente saudades... porém, mostra aqui uma pessoa orgulhosa, um pouco cabeça dura. Ele gosta de ti... mas também o vejo um pouco indeciso, sem saber exatamente como se sente."},{"timer":"22:56:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Neste momento, mostra ele acreditando que o distanciamento pode não ser reversível "},{"timer":"22:57:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estavam em que tipo de vínculo?"},{"timer":"22:57:29","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Situação difícil, ambos casados com outras pessoas "},{"timer":"22:57:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo..."},{"timer":"22:57:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, gostar de ti, ele gosta"},{"timer":"22:57:47","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Mas nós relacionamos há 4 meses "},{"timer":"22:58:00","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele ficou querendo essa relação há anos "},{"timer":"22:58:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas no momento ele pode acreditar que o melhor a escolher, é se manter um pouco distante, pois se sente confuso."},{"timer":"22:58:13","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"E agora que começamos brigamos "},{"timer":"22:58:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"22:58:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra ele como uma pessoa dificil de lidar"},{"timer":"22:58:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um homem que pode até ser bom de cama, mas tende a ser desconfiado"},{"timer":"22:58:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E até ciumento"},{"timer":"22:58:43","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Entendo, na vdd racionalmente seria a melhor opção já que somos casados "},{"timer":"22:59:00","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele é muito difícil e ótimo de cama msm"},{"timer":"22:59:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"rsrsrsrs"},{"timer":"22:59:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um "erro" bom"},{"timer":"22:59:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como dizem"},{"timer":"22:59:18","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Pois é "},{"timer":"22:59:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bom, é uma pessoa que sente sua falta, mas amor... amor mesmo não vi"},{"timer":"22:59:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"mas tem tesão, tem atração"},{"timer":"22:59:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gosta da conexão entre vocês"},{"timer":"22:59:39","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Queria esquecer ele no momento, mas tá difícil e trabalhamos juntos ainda "},{"timer":"22:59:42","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"23:00:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"23:00:07","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Acho que amor ele não sente por ninguém kkkkkk ele é estranho "},{"timer":"23:00:13","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"E me dou bem com meu marido tbm "},{"timer":"23:00:19","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Acho que foi um deslize "},{"timer":"23:00:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele é estranhho? rsrsrs aiii"},{"timer":"23:00:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"então pra ti tá fácil"},{"timer":"23:00:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"as vezes é só sexo mesmo"},{"timer":"23:00:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele é uma pessoa dificil, não recomendaria você investir nele ou seguir saindo"},{"timer":"23:00:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, cabe a ti decidir"},{"timer":"23:00:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Eu sou só a mensageira"},{"timer":"23:01:12","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Existe chance dele espalhar o que aconteceu com a gente ?"},{"timer":"23:01:18","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Tenho medo pelo meu marido "},{"timer":"23:01:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver se ele vai abrir o bico"},{"timer":"23:02:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mariana Guimarães Papa 03 outubro 1986 - Rafael Ricardo Rosa de Paula 19 de dezembro 1986\n\n"},{"timer":"23:02:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Firme os pensamentos, pense em você, pense nele e em sua questão"},{"timer":"23:03:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"23:04:04","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trevo - Lua - Raposa - Ratos - Coração ( Montanha e Sol no corte)"},{"timer":"23:04:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mariana, pelo que vi aqui, ele pode fazer algum comentário, porém, não vejo aqui cartas que apontem que seu esposo saberá"},{"timer":"23:04:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seu esposo trabalha com vocês também?"},{"timer":"23:04:57","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Não "},{"timer":"23:05:03","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Nem conhece ele "},{"timer":"23:05:10","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois aqui vejo que ele pode deixar escapar algo, sim, porém, não vejo seu esposo sabendo"},{"timer":"23:05:18","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Será que essa história vai se espalhar ?"},{"timer":"23:05:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra aqui um homem que pode se sentir um tanto quanto rejeitado"},{"timer":"23:05:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não vejo algo se espalhando"},{"timer":"23:05:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas as cartas de corte chegam aqui: Montanha e Sol"},{"timer":"23:05:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se alguém te perguntar algo, diga que é mentira"},{"timer":"23:05:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Minta!"},{"timer":"23:05:57","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Devo conversar com ele e resolver tudo? Pra ele não se sentir rejeitado e não piorar a situação?"},{"timer":"23:06:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, vale a pena dialogar e deixar as coisas bem (sempre)"},{"timer":"23:06:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas infelizmente preciso dizer pra você"},{"timer":"23:06:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele não é um cara legal"},{"timer":"23:06:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, cuidado pra não insistir nisso"},{"timer":"23:06:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tentar resolver"},{"timer":"23:06:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Siga sua vida"}] [31/01/2025, 20:06:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:06:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:06:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:06:55] ✔️ Consulta na sessão 6f830d51-45e0-4b83-a9e4-6dc098437f5f NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:06:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:26:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:26:40] 🔍 ID da sessão: eb96956c-cefb-4a81-8233-628954ea9c6e [31/01/2025, 20:26:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4614 [31/01/2025, 20:26:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:26:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:39","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"23:11:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:30","message":"Servidor: Endereço IP: 201.150.52.195"},{"timer":"23:11:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:26:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Oi, Mariana. retornou ^^"},{"timer":"23:11:59","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Oiii voltei pq queria te perguntar outra coisa kkkkk"},{"timer":"23:12:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos nessa"},{"timer":"23:12:38","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Eu quero engravidar mas aconteceram muitas coisas "},{"timer":"23:12:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"pode perguntar"},{"timer":"23:12:45","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"E não conseguimos "},{"timer":"23:12:59","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Existe chance de engravidar do meu marido ? Logo?"},{"timer":"23:13:10","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele se chama Rodrigo Casareggio "},{"timer":"23:13:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir. preciso do nome dele, e data de nascimento. "},{"timer":"23:13:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"23:13:31","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"11 de fevereiro 1983"},{"timer":"23:14:06","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mariana Guimarães Papa 03/10/1986 - Rodrigo Casareggio 11/02/1983"},{"timer":"23:15:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Louco - Justiça - Lua "},{"timer":"23:15:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vejo aqui a necessidade de regular mais as questões hormonais, as emoções também"},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Engravidar logo, não vejo aqui"},{"timer":"23:16:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Justiça é uma carta mais árida, então, vale a pena investigar também"},{"timer":"23:16:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fazer exames"},{"timer":"23:16:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se já fizeram"},{"timer":"23:16:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vale a pena rever a conexão, fazer dessas tentativas algo mais leve"},{"timer":"23:17:06","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Pode ser algo hormonal, mas a questão é que nossa relação tá monótona "},{"timer":"23:17:14","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Ele é tranquilo demais "},{"timer":"23:17:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi... "},{"timer":"23:17:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas biologicamente, ele é fértil?"},{"timer":"23:17:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Fizeram espermograma? 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Foice - Chicote - Aliança - Jardim"},{"timer":"23:24:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele gosta da convivência com ela, mesmo que por vezes tenham divergências"},{"timer":"23:24:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porem, não vejo aqui que ele não sente nada..."},{"timer":"23:24:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ele gosta da conexão, existem coisas em comum entre eles"},{"timer":"23:25:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas não saem cartas de copas aqui, que falam mais de uma dedicação amorosa pela parceira"},{"timer":"23:25:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Acredito que eles já pensaram até em romper a relação"},{"timer":"23:25:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas temos Ancora e Urso"},{"timer":"23:25:51","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Talvez por estabilidade, questões de apego a materialidade, eles permanecem juntos também"},{"timer":"23:25:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^^"},{"timer":"23:26:02","is_operator":false,"user_id":130082,"message":"Olha tô com inveja dele queria ser ele e não se importa com ninguém kkkkkk"},{"timer":"23:26:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Oh... não diga isso"},{"timer":"23:26:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Trabalhe seu perdão, querida"},{"timer":"23:26:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e caminhe olhando pra frente"},{"timer":"23:26:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"você é humana"},{"timer":"23:26:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"viu?"},{"timer":"23:26:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"beijos"},{"timer":"23:26:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"se cuida"}] [31/01/2025, 20:26:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:26:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e relacionamentos de forma respeitosa e significativa. O atendente forneceu respostas relevantes e orientações úteis ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:26:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:26:43] ✔️ Consulta na sessão eb96956c-cefb-4a81-8233-628954ea9c6e NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:26:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:27:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:27:26] 🔍 ID da sessão: 321cdcac-13dc-4b25-aa5f-b049282f6a7b [31/01/2025, 20:27:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3059 [31/01/2025, 20:27:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:27:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"23:17:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78a4:8052:141a:4f44:af43:fa84"},{"timer":"23:17:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:17:16","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:17:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:27:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:17:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:17:29","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"OI"},{"timer":"23:17:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:17:32","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" BOA NOITE "},{"timer":"23:17:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem por aí?"},{"timer":"23:17:40","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"BEM E VC ?"},{"timer":"23:17:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"O que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:17:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem tbm amore, obrigado!"},{"timer":"23:17:54","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"GSOTARIA DE VER A VIBRAÇÃO DO TED "},{"timer":"23:17:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" COMIGO HOJE "},{"timer":"23:18:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" POR FAVOR "},{"timer":"23:18:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andreia silva pereira 6 de 4 de79"},{"timer":"23:18:26","is_operator":false,"user_id":63500,"message":" ted reanato marçal fumagalli 8 8 78"},{"timer":"23:18:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver, me aguarde"},{"timer":"23:19:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ok"},{"timer":"23:21:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:21:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, criança, mulher, chicote, estrelas, carta e coração"},{"timer":"23:21:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece que está fazendo pirraça"},{"timer":"23:22:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"teimosia"},{"timer":"23:22:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido em relação a você"},{"timer":"23:22:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como quem quer provocar mesmo que ás vezes calado, gosta de ver ou sentir você mais afetada"},{"timer":"23:22:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo nesse sentido, mais intensa com ele, ou com saudade"},{"timer":"23:22:45","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele está viajando com a familia "},{"timer":"23:22:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentimentos nao mudaram, peramence paixão e desejo, ás vezes teme"},{"timer":"23:22:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele nao posta "},{"timer":"23:23:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao quer se apegar, deixar só na amizade mesmo, mas, o ego fala mais alto"},{"timer":"23:23:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele me manda msg ?"},{"timer":"23:25:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que ele tende a mandar msg após essa viagem, dará algum sinal"},{"timer":"23:25:44","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por que ele esta com pirraça comigo "},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"nao fiz nada para ele ue "},{"timer":"23:26:35","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele só coloca bobagem nas postagem dele , eu tambem agora "},{"timer":"23:26:40","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"kk"}] [31/01/2025, 20:27:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:27:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:27:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:27:28] ✔️ Consulta na sessão 321cdcac-13dc-4b25-aa5f-b049282f6a7b NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:27:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:31:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:31:56] 🔍 ID da sessão: 3c687a03-b255-4b6b-90f0-097ee933cf9a [31/01/2025, 20:31:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [31/01/2025, 20:31:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:31:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:21:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2cc0:8043:1548:761b:f5f1:d4e8"},{"timer":"23:21:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:21:46","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:21:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:31:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:22:05","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:22:08","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Tudo bem"},{"timer":"23:22:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:22:20","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Falamos alguns dias"},{"timer":"23:22:27","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Sobre minha mãe "},{"timer":"23:22:35","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Que está muitos dias na UTI "},{"timer":"23:22:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembro sim!"},{"timer":"23:23:03","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Vem evoluindo muito bem"},{"timer":"23:23:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fico muito feliz! 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[31/01/2025, 20:35:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"23:28:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:35:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.53"},{"timer":"23:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:28:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:28:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:35:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá "},{"timer":"23:28:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":" Boa noite "},{"timer":"23:28:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Ricardo"},{"timer":"23:28:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:28:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Seja bem vindo"},{"timer":"23:28:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:28:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"^^"},{"timer":"23:28:49","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"23:28:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Como posso te orientar?"},{"timer":"23:29:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"23:29:08","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20 06 de 1986"},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos demorar muito a nos entender "},{"timer":"23:29:37","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"23:29:55","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro 21 /05 / 1987 / Andreza Soares Alves 20 / 06 / 1986"},{"timer":"23:30:01","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Sim "},{"timer":"23:30:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês estão afastados/rompido?"},{"timer":"23:30:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Rompido "},{"timer":"23:30:18","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Na mesma casa "},{"timer":"23:30:32","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! vamos abrir e ver se vai ficar tudo bem"},{"timer":"23:30:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pense nela, firme os pensamentos"},{"timer":"23:31:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"23:32:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Navio - Serpente - Casa - Cavaleiro - Homem"},{"timer":"23:32:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Corte : Envelope e Lírio"},{"timer":"23:32:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês terão uma conversa para selar a paz..."},{"timer":"23:32:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, o jogo aqui mostra uma situação complicada, Ricardo"},{"timer":"23:32:44","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Parece que vocês vão precisar cuidar do lar e da intimidade de vocês"},{"timer":"23:33:12","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem uma serpente muito perto da casa, como se fosse uma influência negativa, alguém se intrometendo, ou se sentindo prejudicado dentro do lar "},{"timer":"23:33:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ou seja, pra já, vejo que tem chances de conversar..."},{"timer":"23:33:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas ao mesmo tempo o jogo pede atenção com a dinâmica entre vocês, ou podem não se acertar tão rápido..."},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tem aqui a necessidade de você tomar alguma atitude para que as coisas melhorem, o cavaleiro que é a nossa carta de ação e movimento, ele fala sobre você"},{"timer":"23:34:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Gostaria de perguntar algo mais?"},{"timer":"23:35:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Não , só isso te agradeço . "},{"timer":"23:35:21","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok"},{"timer":"23:35:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"boa sorte"},{"timer":"23:35:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":)"}] [31/01/2025, 20:35:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:35:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente foi educado e a interação fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:35:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:35:34] ✔️ Consulta na sessão e2d04023-b0fa-4a10-bf6a-3414518026a9 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:35:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:37:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:37:45] 🔍 ID da sessão: 550a6083-db21-4910-9b44-a2d3c8d27544 [31/01/2025, 20:37:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2667 [31/01/2025, 20:37:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:37:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:b54a:c24d:a18f:ba6b"},{"timer":"23:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"23:37:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:148:9864:84ff:c351:7008:8aaf"},{"timer":"23:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:32"},{"timer":"23:37:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:37:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:25","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:31:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:31:31","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Rosina Squillaci 4.2.69 "},{"timer":"23:31:50","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Por favor, gostaria de ver se surgirá alguém para mim para namoro "},{"timer":"23:31:56","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Este ano?"},{"timer":"23:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:32:28","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:34:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando felicidades no amor este ano com a chegada de uma pessoa para vc sim+,"},{"timer":"23:35:10","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Para namoro mesmo?"},{"timer":"23:35:43","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Demora ainda?"},{"timer":"23:36:21","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Oi, vc está aí?"},{"timer":"23:36:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao"},{"timer":"23:36:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a principio nao"},{"timer":"23:37:05","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Não será namoro?"},{"timer":"23:37:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs farao uma amizade muito forte "},{"timer":"23:37:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e que vai ir evoluindo"},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Mas, eu perguntei namoro"},{"timer":"23:37:22","is_operator":false,"user_id":31994,"message":"Não ficante "},{"timer":"23:37:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate que nao se tenha mais como evitar"},{"timer":"23:37:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sera um namoro serio"},{"timer":"23:37:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nada de ficadas"}] [31/01/2025, 20:37:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:37:47] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre namoro, e houve momentos de impaciência nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:37:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:37:48] ⚠️ Consulta na sessão 550a6083-db21-4910-9b44-a2d3c8d27544 precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:37:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 20:43:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 20:43:50] 🔍 ID da sessão: e6a788f3-9af3-4f91-b123-e23050ba215c [31/01/2025, 20:43:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3255 [31/01/2025, 20:43:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 20:43:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"23:33:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:43:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:44","message":"Servidor: Endereço IP: 181.218.172.160"},{"timer":"23:33:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:43:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"PErdão, estava escrevendo e caiu a conexão "},{"timer":"23:33:53","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ola"},{"timer":"23:34:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que esteja inclinada alguma doença grave, ou relacionada ao sangue "},{"timer":"23:34:04","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Sim"},{"timer":"23:34:12","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Amem"},{"timer":"23:34:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma possibilidade baixa de que esteja vulneravel a questão neste sentido, embora possam ainda investigar, mas a nivel de cuidados"},{"timer":"23:34:59","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Também tá se investindo sobre o estado neurológico "},{"timer":"23:35:10","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Se não ficou sequelas"},{"timer":"23:35:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:36:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que sejam sequelas, mas mostram que os tratamentos para que ela se estabilize tendem a ser longos, indicam que para ela retomar a rotina , pode soar como um processo que venha ultrapassar prazo de um semestre, mas indicam que ela tende a se reestabelecer de uma maneira segura e que traga sucesso nos tratamentos "},{"timer":"23:36:48","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Amem"},{"timer":"23:37:24","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mais uma coisa"},{"timer":"23:37:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro"},{"timer":"23:37:43","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ela internou por causa de um problema de coluna "},{"timer":"23:37:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Certo "},{"timer":"23:37:56","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Que a gente ainda não sabe de fato e "},{"timer":"23:38:17","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Consegue ver se tem algo ainda atrapalhando nesse sentido "},{"timer":"23:38:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo. Um momento, por favor"},{"timer":"23:40:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode sim ter ainda quadro voltado a coluna que precisa de atenção, mas que para a medicina pode não se tratar da prioridade do momento "},{"timer":"23:40:30","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Ha sim"},{"timer":"23:40:57","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Mas eles vão dar a atenção nescessário para o conforto delA?"},{"timer":"23:41:53","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Se eu fizer perguntas que não dá tudo bem,mas e que o coração tá doendo muito "},{"timer":"23:42:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela esta bem amparada pela medicina, indicam equipe medica com bons conhecimentos e dedicação, mas pode ser um quadro mais delicado, que carece de ir por etapas, para que não gere desconforto a ela, de irem por prioridades "},{"timer":"23:42:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fica tranquila, por favor! Estou aqui para poder ouvir e ajudar "},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"Grata"},{"timer":"23:43:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende a ir apresentando retornos, demonstrando evoluções, mas os momentos de baixa, por mais que dolorosos, fazem parte do processo , mas indicam do campo dela trazendo progressos "},{"timer":"23:43:24","is_operator":false,"user_id":128355,"message":"So de falar com vc já alivia um pouco o desespero"},{"timer":"23:43:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado e qu eela se recupere bem!"},{"timer":"23:43:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Carla"}] [31/01/2025, 20:43:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 20:43:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e bem-estar de um ente querido, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e empática, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 20:43:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 20:43:52] ✔️ Consulta na sessão e6a788f3-9af3-4f91-b123-e23050ba215c NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 20:43:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:08:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:08:20] 🔍 ID da sessão: a61799f6-c5c1-4c32-a439-6dbb5a21f933 [31/01/2025, 21:08:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2285 [31/01/2025, 21:08:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:08:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:06:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:06:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:06:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"00:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:155:5db:79c1:9540:fe3c:f213"},{"timer":"00:06:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:06:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:08"},{"timer":"00:08:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:06:53","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Olá "},{"timer":"00:06:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!! Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:06:56","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:07:13","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"eu Gostaria de saber se estou sendo alvo de espíritos obsessores"},{"timer":"00:07:19","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"eu estou vendo vultos "},{"timer":"00:07:25","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"e energia densa "},{"timer":"00:07:29","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"no meu quarto "},{"timer":"00:07:38","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"e hoje a noite no meu trabalho "},{"timer":"00:07:54","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Diego dos Santos Caetano "},{"timer":"00:07:58","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"25/02/1991"},{"timer":"00:08:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Infelizmente, não consigo te ajudar."}] [31/01/2025, 21:08:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 21:08:21] { "estornar": true, "nota": 1.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e encerrou a consulta abruptamente sem oferecer ajuda.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 21:08:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 21:08:22] ⚠️ Consulta na sessão a61799f6-c5c1-4c32-a439-6dbb5a21f933 precisa ser estornada. [31/01/2025, 21:08:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:09:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:09:57] 🔍 ID da sessão: a02deccd-e3ed-432c-af2e-2c3e22189569 [31/01/2025, 21:09:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3545 [31/01/2025, 21:09:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:09:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:440a:f05e:5dda:ee65:7598"},{"timer":"23:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:09:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:09:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:58:14","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:58:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:58:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"gostaria de saber o que as cartas dizem sobre o futuro de um relacionamento que tenho "},{"timer":"23:59:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! Vou precisar de um contexto. São o que um do outro? Qual a atual situação? Além dos dados completos dos dois, por gentileza."},{"timer":"23:59:31","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Estou tentando ter um relacionamento com ele há 2 anos e meio "},{"timer":"23:59:41","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Eramos casados "},{"timer":"23:59:48","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Nos separamos pra ficar juntos "},{"timer":"23:59:55","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Mas muitas coisas aconteceram "},{"timer":"00:00:15","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Estamos há 6 meses separados pois estou aguardando ele me assumir a ex e filhos "},{"timer":"00:00:39","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Virna Duarte - 09/10/1979 e Luiz Alberto Gomes de Sousa - 10/12/1959 "},{"timer":"00:00:53","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"não sei o que fazer se me afasto de vez ou continuo aguardando "},{"timer":"00:01:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não entendi, se vocês dois se separaram para ficarem juntos como ele está com a atual ainda? 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Cartas: 4 de Espadas, Torre e 8 de Ouros."},{"timer":"00:04:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O 4 de Espadas + Torre falam justamente de falta de ação, rompimentos."},{"timer":"00:05:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação a tua pergunta significa que ele não fará o que está dizendo."},{"timer":"00:05:16","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Ele não tem sentimento por mim ?"},{"timer":"00:05:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"00:08:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As cartas falam sobre o teu desejo que ele seja um homem com compromisso, sério e que realmente se comprometa a relação de vocês dois pelo Papa. Mas, aparece uma grande decepção aqui da tua parte, não vejo que ele tenha sentimentos profundos em relação a você, há mais atração mesmo. Fique atenta, pois ele não vai tomar as atitudes que você deseja. Cartas: Papa, 3 de espadas, ás de paus"},{"timer":"00:08:30","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Porque fique atenta ? "},{"timer":"00:08:39","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"Estamos afastados já "},{"timer":"00:09:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É um alerta do Tarot, claramente você ainda tem expectativas em relação a ele, e as cartas foram claras na falta de atitude dele, só estou te passando o que as energias estão apontando. "},{"timer":"00:09:38","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"entendi "},{"timer":"00:09:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"3 de Espadas fala sobre decepção, mágoas"},{"timer":"00:09:45","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"está certo "},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":130090,"message":"obrigada "},{"timer":"00:09:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De nada!!"}] [31/01/2025, 21:09:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 21:09:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente e o atendente se comportaram de maneira respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 21:09:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 21:09:59] ✔️ Consulta na sessão a02deccd-e3ed-432c-af2e-2c3e22189569 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 21:10:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:13:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:13:15] 🔍 ID da sessão: a5bbc263-2750-4d9b-a1c9-c9e81fb1aa10 [31/01/2025, 21:13:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5342 [31/01/2025, 21:13:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:13:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.157.202.236"},{"timer":"23:57:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"00:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:c45c:c4e1:477:a843"},{"timer":"23:57:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:48"},{"timer":"00:13:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!! 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O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 21:13:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 21:13:17] ✔️ Consulta na sessão a5bbc263-2750-4d9b-a1c9-c9e81fb1aa10 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 21:13:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:23:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:23:18] 🔍 ID da sessão: b992b52a-a3f4-461d-bb21-7155061c0f65 [31/01/2025, 21:23:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5865 [31/01/2025, 21:23:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:23:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:38","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"00:09:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:38","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"00:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:155:5db:79c1:9540:fe3c:f213"},{"timer":"00:09:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"00:23:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:09:42","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"E aiiiiiii"},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:09:46","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"meu querido "},{"timer":"00:09:49","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"eu de novo "},{"timer":"00:09:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo Diego?"},{"timer":"00:09:50","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"kkkk"},{"timer":"00:09:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"^^"},{"timer":"00:09:53","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"joia "},{"timer":"00:09:57","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Então "},{"timer":"00:10:18","is_operator":false,"user_id":64715,"message":"Eu estou tendo umas sensações estranhas a noite no meu quarto e hoje a noite no trabalho. 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A interação foi amigável e contínua, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 21:23:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 21:23:20] ✔️ Consulta na sessão b992b52a-a3f4-461d-bb21-7155061c0f65 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 21:23:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:23:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:23:25] 🔍 ID da sessão: 3cd12bea-a66f-4f51-bd13-0a778440c73c [31/01/2025, 21:23:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3889 [31/01/2025, 21:23:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:23:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:13:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.183.212.241"},{"timer":"00:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:13:30","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"00:13:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bemw "},{"timer":"00:13:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"* ?"},{"timer":"00:13:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:13:40","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"preciso de um direcionamento sobre um namoro que acabou"},{"timer":"00:13:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"00:13:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou precisar de um contexto"},{"timer":"00:14:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que você deseja saber?"},{"timer":"00:14:16","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Sentimentos dele por mim e se irá me procurar "},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como acabou essa relação?"},{"timer":"00:14:22","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"estamos há dois meses sem contato "},{"timer":"00:14:40","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"ele tentou se reaproximar mas eu ainda estava muito magoada e não nos falamos mais há dois meses"},{"timer":"00:14:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito, vou verificar, mas antes preciso dos dados de vocês."},{"timer":"00:15:08","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Beatriz Brogio 19/07/1984"},{"timer":"00:15:18","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ticiano Marcel de Andrade Rodrigues 28/09/1990"},{"timer":"00:15:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"00:17:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A conexão existe e muito!!! Ele ainda tem sentimentos de amor, conexão genuína e até esperanças de um retorno entre vocês dois. Ele te vê como uma mulher sensível, afetuosa, doce e que ficou com muitas mágoas dele. Ele vai te procurar ainda, mas pode ser em um ritmo mais demorado, visto que o Cavaleiro de Ouros fala sobre uma ação planejada, não repentina. Cartas: Cavaleiro de Ouros, Estrela, Rainha de Copas"},{"timer":"00:18:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo um final de ciclo ainda."},{"timer":"00:18:17","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"E ele está com outra pessoa? "},{"timer":"00:18:23","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Ou se envolveu algo asskm"},{"timer":"00:18:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem receio porque te magoou muito, pela Rainha de Copas"},{"timer":"00:19:06","is_operator":false,"user_id":105439,"message":"Aparece se ele está com alguém ou se envolvendo? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 21:23:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 21:23:27] ✔️ Consulta na sessão 3cd12bea-a66f-4f51-bd13-0a778440c73c NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 21:23:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:23:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:23:39] 🔍 ID da sessão: 1ff59fc4-b7d9-4332-a51a-596af1ee5595 [31/01/2025, 21:23:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929 [31/01/2025, 21:23:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:23:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:25b7:9852:f991:1e92"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:c45c:c4e1:477:a843"},{"timer":"00:14:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:14:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:23:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:23:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!! 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[31/01/2025, 21:32:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:25:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:c45c:c4e1:477:a843"},{"timer":"00:25:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:25:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:32:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"00:25:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi"},{"timer":"00:25:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:25:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:25:32","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"fakar do meu trabalho "},{"timer":"00:25:40","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"obrigada por atender "},{"timer":"00:25:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber sobre o meu chefe "},{"timer":"00:25:58","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Edni de Castro Paranhos "},{"timer":"00:26:19","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"o que ele acha de mim. 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[31/01/2025, 21:36:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:7d3f:1510:1f6:22c2"},{"timer":"00:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:31"},{"timer":"00:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:c45c:c4e1:477:a843"},{"timer":"00:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:31"},{"timer":"00:36:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:26","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Olá! 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[31/01/2025, 21:43:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:43:56] 🔍 ID da sessão: 1f8af674-4b45-43a4-a01d-3eb525bb6e81 [31/01/2025, 21:43:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4042 [31/01/2025, 21:43:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:43:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:25b7:9852:f991:1e92"},{"timer":"00:28:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:49","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"00:28:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:43:55","message":"Servidor: desconectado. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:33","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"00:23:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:5d20:5074:bd8e:5241"},{"timer":"00:23:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"00:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:23:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:23:39","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Olaaa Gaellll"},{"timer":"00:23:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Tania?"},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Td bem?"},{"timer":"00:23:56","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tenho muuuitas perguntas kkkk"},{"timer":"00:23:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo sim e contigo?"},{"timer":"00:24:01","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Td bem"},{"timer":"00:24:20","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Quero saber da minha vida,amorosa,q ta muito morna"},{"timer":"00:24:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode mandar suas dúvidas, vamos ver tudo nas cartas sim minha amiga"},{"timer":"00:24:29","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tania Yoshie Abe 28-01-1970 "},{"timer":"00:24:44","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Depois vou perguntar de meus filhos ok?"},{"timer":"00:24:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já votlo com a sua leitura, me aguarde, por favor."},{"timer":"00:24:57","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ok"},{"timer":"00:28:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:28:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, navio, estrada, chicote, pássaros, lua, ancora e jardim"},{"timer":"00:28:43","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Sim"},{"timer":"00:29:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tania, as cartas mostram que diminuiu a frequência ou esfriou algo na comunicação no campo afetivo, eu vejo um distanciamento que te afeta, isso ocorre atualmente?"},{"timer":"00:29:25","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"00:30:07","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Esfriou muito. distancia e sei lá, eu estou sem interesse"},{"timer":"00:30:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma insegurança contigo neste momento e um medo de solidão, porém as cartas msotram algo sobre reencontro, reaproximação, falta palnejamento efetivo, um plano melhor algo nesse sentido"},{"timer":"00:30:35","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Mas com o meu marido então. Vc não vê separação "},{"timer":"00:30:56","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ou reencontro com outra pessoa?"},{"timer":"00:32:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia que é próxima e ao mesmo tempo distante, corte eu não vejo, então sim, seu companheiro"},{"timer":"00:32:32","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Okk"},{"timer":"00:32:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem uma energia masculina"},{"timer":"00:32:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que é muito preocupada"},{"timer":"00:32:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que nao para de pensar"},{"timer":"00:32:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"que nao para de pensar SÓ no futuro"},{"timer":"00:33:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tem esquecido de viver o agora"},{"timer":"00:33:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"de ser mais presente"},{"timer":"00:33:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele se encaixa nesse contexto?"},{"timer":"00:33:12","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Certo"},{"timer":"00:33:29","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ta preocupado com emprego"},{"timer":"00:33:32","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Mas okkk"},{"timer":"00:33:45","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Bom..vou aguardar e te falo. 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Vai se dar bem? 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Ele conseguiu um emprego agora graças a,Deus. Mas está me preocupando um.pouco a saúde dele. Está td bem? Ele é um fisioculturista por hobby, alimenta se bem, mas não sei.."},{"timer":"00:45:33","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Leonardo Eiki Abe Oliveira 12 maio 2000"},{"timer":"00:45:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto"},{"timer":"00:47:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tania, parece que não mas, ele está enfrentando dificuldades no sono"},{"timer":"00:48:02","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Certo "},{"timer":"00:48:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tirando isso, saúde tbm ok"},{"timer":"00:48:09","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ufa"},{"timer":"00:48:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para ele sugiro estudar os beneficios do MULUNGU"},{"timer":"00:48:16","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Okkk"},{"timer":"00:48:21","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Te agradeço imensamente "},{"timer":"00:48:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode ajudá-lo muito nessa parte claro se nao atrapalhar nos exercicios"},{"timer":"00:48:30","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Okk"},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}] [31/01/2025, 21:48:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 21:48:35] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e familiares de forma respeitosa, com respostas claras e significativas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 21:48:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 21:48:35] ✔️ Consulta na sessão 6d98c8f6-7d9e-4a01-a97c-0cf3e55e7a2d NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 21:48:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 21:53:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 21:53:31] 🔍 ID da sessão: 20f2256e-f7b7-4c66-808d-dc4b719cfc12 [31/01/2025, 21:53:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3592 [31/01/2025, 21:53:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 21:53:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:7d3f:1510:1f6:22c2"},{"timer":"00:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:38:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"00:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:c45c:c4e1:477:a843"},{"timer":"00:38:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:13"},{"timer":"00:53:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:20","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oii"},{"timer":"00:38:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:38:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Que o Edni de Castro Paranhos acha de mim? 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[31/01/2025, 21:53:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:02:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:02:50] 🔍 ID da sessão: a4636786-741c-48d3-9c5c-5297598de0c8 [31/01/2025, 22:02:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922 [31/01/2025, 22:02:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:02:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:02:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:02:53] ✔️ Consulta na sessão a4636786-741c-48d3-9c5c-5297598de0c8 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:02:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:18:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:18:05] 🔍 ID da sessão: a3b24d54-4ae9-4803-bb31-f3714a7a3216 [31/01/2025, 22:18:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020 [31/01/2025, 22:18:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:18:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:06:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.117.66.126"},{"timer":"01:10:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:11:26","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Olá boa noite tudo bem e você "},{"timer":"01:11:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:11:35","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"gostaria de uma consulta desmor"},{"timer":"01:11:40","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"de amor *"},{"timer":"01:11:45","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"entre eu e u"},{"timer":"01:11:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:18:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:18:07] ✔️ Consulta na sessão a3b24d54-4ae9-4803-bb31-f3714a7a3216 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:18:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:25:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:25:50] 🔍 ID da sessão: 91f4c5e1-f552-45c3-ad5f-8b20f22fc539 [31/01/2025, 22:25:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3210 [31/01/2025, 22:25:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:25:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:7d3f:1510:1f6:22c2"},{"timer":"01:18:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"01:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"01:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:26","message":"Servidor: Endereço IP: 179.117.66.126"},{"timer":"01:18:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"01:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:22:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:22:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"01:22:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:23:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:43"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:19:09","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Olá boa noite tudo bem? 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"},{"timer":"01:24:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc sempre analise mais o comportamento do que as falas das pessoas assim vc vai saber se é algo serio ou nao !!!"},{"timer":"01:24:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que volta nao ,a unica possibilidade é uma recaida ,mas nao é voltra nao !!!"},{"timer":"01:24:50","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Ele não quer ?"},{"timer":"01:25:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E diz o taro que se isto acontecer nem vai ser bom para vc nao ,pois pode causar uma falsa esperança !!!"},{"timer":"01:25:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao deseja voltar nao !!!Ele vai seguir a frente !!!"}] [31/01/2025, 22:25:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:25:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre o futuro do relacionamento da cliente. A consulta teve desconexões, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:25:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:25:53] ✔️ Consulta na sessão 91f4c5e1-f552-45c3-ad5f-8b20f22fc539 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:25:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:25:54] 🔍 ID da sessão: b2faeed9-b442-4048-af11-106cf553461c [31/01/2025, 22:25:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [31/01/2025, 22:25:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:25:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:25b7:9852:f991:1e92"},{"timer":"01:17:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:25:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3454:600:9488:4126:df65:ed8b:cc41"},{"timer":"01:17:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:25:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:25:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:25:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"01:17:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajuda-la"},{"timer":"01:17:46","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Ola"},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Gostaria de saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"01:18:19","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"O que será dele devido a algo que aconteceu "},{"timer":"01:19:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Vanessa Trindade da Silva "},{"timer":"01:19:23","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"23.11.1987"},{"timer":"01:19:34","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Jeferson Luis Dias baxinski "},{"timer":"01:19:46","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"07.01.1985"},{"timer":"01:20:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"01:21:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha as cartas mostram pra gente que tem tendencia a ficarem juntos mesmo continuarem na relação amiga mas assim, vejo que ele anda bem chateado a relação anda esfriando tem problemas de convivencia"},{"timer":"01:21:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas conseguem consertar"},{"timer":"01:21:53","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Tem algo que eu possa fazer para ir apaziguando?"},{"timer":"01:22:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga conversar e ser bem comunicativa"},{"timer":"01:22:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tentar ser compreensiva"},{"timer":"01:23:50","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"E quanto a casos extras conjugais "},{"timer":"01:23:54","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Diz algo"},{"timer":"01:24:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha da parte dele nesse momento atual emocionalmente não está envolvido com outra mulher amiga mas assim ele tem amizades sim conversas tem pensamentos sobre a continuidade da relação"},{"timer":"01:25:19","is_operator":false,"user_id":130096,"message":"Fui eu não ele...sabe de nada 🤦🏼‍♀️"}] [31/01/2025, 22:25:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:25:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:25:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:25:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:25:56] ✔️ Consulta na sessão b2faeed9-b442-4048-af11-106cf553461c NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:25:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:28:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:28:10] 🔍 ID da sessão: cc459f98-fa56-49d2-b344-6d2dbb2e74b0 [31/01/2025, 22:28:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2111 [31/01/2025, 22:28:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:28:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8dfa:7b3d:3d9a:8503"},{"timer":"01:26:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"01:28:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.117.66.126"},{"timer":"01:26:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:06"},{"timer":"01:27:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:28:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:49","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Boa noite tudo bem ?"},{"timer":"01:26:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:26:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"01:27:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:27:05","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"Amada queria ver uma consulta entre eu e uma pessoa por favor "},{"timer":"01:27:25","is_operator":false,"user_id":106520,"message":"meu nome é Ana Paula romeiro Gabriel 04/02/84 e ele Bruno Oliveira do Carmo 11/03/87"}] [31/01/2025, 22:28:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:28:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:28:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:28:11] ⚠️ Consulta na sessão cc459f98-fa56-49d2-b344-6d2dbb2e74b0 precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:28:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:28:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:28:38] 🔍 ID da sessão: 47b5084a-2506-44a5-aae8-640299c911da [31/01/2025, 22:28:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3126 [31/01/2025, 22:28:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:28:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:20:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:20:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:725c:c11c:3800:d3:f1db:6401:ad00"},{"timer":"01:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:20:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:28:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:20:41","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Boa noite! Tudo bem? "},{"timer":"01:20:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"01:20:51","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Estou bem, obg "},{"timer":"01:20:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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O jogo mostra Leonardo comvisão fechada, distante em relação a senhora e a comunicação em declínio. Ele pode ter tido tempo, oportunidade quanto a refletir sobre retorno, mas se mantido seguindo do horizonte dele. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de reconciliação, se mostra muito baixa, ele sente uma atmosfera desgastada e vem perdendo do interesse ha bastante tempo "},{"timer":"01:25:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore expectativa da senhora de arrependimento que ele não demonstra nutrir, indica-o transmitindo de um aspecto arredio em relação ao seu campo e transmitindo desapego "},{"timer":"01:26:20","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Na verdade ele está vindo muito atrás de mim, tentando conversar… eu que estou resistindo "},{"timer":"01:26:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um aguardo da senhora em vão, que pode deixá-la esperançosa de ações, movimentos dos quais não se fazem previstos, indica Leonardo com visão de passado e não transmitindo segurança, atitudes que possam transmitir clareza, mas gerando duvidas da senhora que vão de encontro com a ausência sentimental que ele demonstra"},{"timer":"01:27:21","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Minha pergunta era pra saber se devo se der ou não "},{"timer":"01:27:41","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"o que as cartas estão mostrando, não condiz com o comportamento dele "},{"timer":"01:27:57","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Agora fiquei ainda mais confusa "},{"timer":"01:27:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja, de fato, intencionado em retomar a relação, embora ele se sinta seguro acerca do seu aguardo disposição em relação a ele, não indica que ele transmita ações sólidas para um retorno "},{"timer":"01:28:16","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Entendi "}] [31/01/2025, 22:28:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:28:39] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reconciliação do cliente com o marido. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora a cliente tenha expressado confusão. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:28:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:28:40] ✔️ Consulta na sessão 47b5084a-2506-44a5-aae8-640299c911da NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:28:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:29:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:29:17] 🔍 ID da sessão: 2027b9a6-a0c2-4531-8f3d-5f2529e3d736 [31/01/2025, 22:29:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [31/01/2025, 22:29:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:29:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:04:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8dfa:7b3d:3d9a:8503"},{"timer":"01:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:24:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"01:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:23:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:53","message":"Servidor: Endereço IP: 131.100.98.39"},{"timer":"01:23:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:24:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"01:29:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cintia, boa noite"},{"timer":"01:24:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"01:24:52","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"Oi quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"01:24:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar/?"},{"timer":"01:25:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"01:25:30","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"sobre o Douglas Luis Lenhardt "},{"timer":"01:25:58","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"meu nome é Cintia Viviane QUEVEDO durel"},{"timer":"01:26:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual a tua dara de nascimento ?"},{"timer":"01:26:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"01:26:28","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"05/10/1993"},{"timer":"01:26:41","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"O que ele sente por mim "},{"timer":"01:27:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Cintia"},{"timer":"01:27:56","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele sente atração sexual por vc "},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"cdesejo"},{"timer":"01:28:16","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"não me ama?"},{"timer":"01:28:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"01:28:34","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"sim"},{"timer":"01:28:49","is_operator":false,"user_id":128752,"message":"3 anos"},{"timer":"01:29:08","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aqui mostra q ele gosta de vc "},{"timer":"01:29:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sente carinho "},{"timer":"01:29:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas amar nai"}] [31/01/2025, 22:29:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:29:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa de Cintia, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente recebeu informações relevantes sobre os sentimentos do parceiro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:29:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:29:19] ✔️ Consulta na sessão 2027b9a6-a0c2-4531-8f3d-5f2529e3d736 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:29:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:32:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:32:42] 🔍 ID da sessão: 0b7fb27d-aa24-4371-bcbc-bb4672e2fda8 [31/01/2025, 22:32:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4847 [31/01/2025, 22:32:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:32:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"01:13:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:32:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:b195:2efa:b84a:cb1e"},{"timer":"01:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:13:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:32:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:32:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:13:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:13:15","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:13:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:13:24","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Tudo bem sim:)"},{"timer":"01:13:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Gostaria de saber se um afastamento é definitivo"},{"timer":"01:13:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro! "},{"timer":"01:13:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje? "},{"timer":"01:14:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso eu vou precisar de alguns dados"},{"timer":"01:14:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Teu nome completo e os dados da pessoa "},{"timer":"01:14:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que são um do outro e atual situação, por favor"},{"timer":"01:14:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Karim Alessandra da Silva 09/08/80 e Marco Antônio Silva Nascimento 23/11/77"},{"timer":"01:14:38","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"É casual"},{"timer":"01:14:51","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"6 anos aproxinadamente "},{"timer":"01:15:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, estão afastados quanto tempo?"},{"timer":"01:16:06","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Há 45 dias não o vejo e percebi que está distante, apesar de não ser "meigo""},{"timer":"01:16:23","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Muito silêncio ultimamente "},{"timer":"01:16:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"01:16:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:16:39","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ok"},{"timer":"01:17:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tem um caso?"},{"timer":"01:17:57","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim"},{"timer":"01:18:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Confimando só, vi nas energias "},{"timer":"01:18:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"01:20:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está com muitos problemas pessoais, em uma fase de grande dificuldade e até mesmo confusão em relação a você, instabilidade. Essas questões estão o deixando mais afastado, distante emocionalmente e reflexivo, o que está impedindo ele até de sair com você, convidar para passeios. Mas, não é o fim! Ele ficará mais carinhoso com você e vão sair, flertar. Cartas : Nuvem, Cruz, Jardim, Flores."},{"timer":"01:20:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei se ele passou por alguma perda recente "},{"timer":"01:20:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas o emocional está bem pesado"},{"timer":"01:20:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pode significar perdas financeiras, alguém importante para ele, perda de motivação..."},{"timer":"01:21:00","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele diz que não temos nada, de certa maneira é isso, não temos compromisso. Mas entre idas e vindas já são 6 anos. Ele já se afastou algumas vezes mas não sustentou o afastamento. Me parece estar querendo afastar ou encerrar talvez mas não usou esses termos mas afastou sim."},{"timer":"01:21:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo que será um afastamento definitivo, ele vai normalizar com você."},{"timer":"01:21:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, agora realmente está confuso e instável, embebido por problemas de ordem emocional ou física e material"},{"timer":"01:22:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela energia das Nuvens + Cruz"},{"timer":"01:22:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ele é muito fechado, não comenta o que está acontecendo. Não gosta de dar satisfação de nada, tudo pra ele soa como cobrança "},{"timer":"01:22:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele é um cara bem na defensiva mesmo pela Cruz"},{"timer":"01:23:13","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sei que não ama mas como estão os sentimentos em relação a mim? Apenas atração?"},{"timer":"01:23:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:26:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Só atração mesmo e muita confusão mental, instabilidade em relação a você, ele vai ficar mais afastado por um tempo, na cabeça dele ele quer ir cortando mesmo, mas vocês vão se relacionar ainda, não é o fim, tem caminhos abertos para uma continuidade, apesar da confusão e frieza dele no momento. Foice, Homem, Cruz, Nuvens, Caminhos"},{"timer":"01:26:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E é um homem grosseiro, egocêntrico pela carta do Homem"},{"timer":"01:26:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Orgulhoso"},{"timer":"01:26:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Provavelmente as cartas podem ter mostrado que somos comprometidos. Não sei se está com problemas em cada também. Perguntei mas ele não respondeu. Algumas vezes não responde msg mesmo quando pode, parece não querer papo. Meio bipolar algumas vezes. É difícil gostar de alguém assim:("},{"timer":"01:26:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Lembra quando eu perguntei se tinham um caso?"},{"timer":"01:27:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu nem vi isso nas cartas, senti pela energia e quis confirmar."},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, entendo. A carta da Nuvem fala sobre instabilidade emocional mesmo. "},{"timer":"01:27:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Agora ele não quer se abrir"},{"timer":"01:27:46","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Algumas vezes ele parece sim estar mais envolvido mas acho que eu que gosto mais mesmo."},{"timer":"01:28:21","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Algumas vezes parece gostar e outras não, pessoa complicada."},{"timer":"01:28:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Não demonstra nada"},{"timer":"01:28:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso dele, ele é carinhoso em algumas vezes, mas é algo mais voltado para o flerte, sedução, atração sexual. Você é mais envolvida mesmo, os sentimentos dele se reduzem à superífice pela carta das Flores."},{"timer":"01:28:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"SIm"},{"timer":"01:28:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim*"},{"timer":"01:28:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Saiu a carta da Nuvem 2 vezes"},{"timer":"01:28:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou seja, total instabilidade emocional"},{"timer":"01:29:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não espere solidez dele"},{"timer":"01:29:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É desses que some e volta como se nada tivesse acontecido."},{"timer":"01:29:37","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Demora para acabar esse afastamento? Essa história está perto do fim?"},{"timer":"01:29:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim, já fez isso de sumir um tempo "},{"timer":"01:29:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Fim não, como eu te disse"},{"timer":"01:30:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver em quanto tempo ele normaliza"},{"timer":"01:31:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu disse, tende a demorar! Cerca de 1 mês e meio a 3 meses. "},{"timer":"01:31:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai ficar um tempo afastado"},{"timer":"01:31:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Depois volta"},{"timer":"01:32:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Normaliza nesse período que previ"}] [31/01/2025, 22:32:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:32:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu insights sobre a situação do cliente e as cartas tiradas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:32:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:32:44] ✔️ Consulta na sessão 0b7fb27d-aa24-4371-bcbc-bb4672e2fda8 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:32:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:36:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:36:41] 🔍 ID da sessão: 51cf6b0a-6809-48a4-9377-672f2e8366a3 [31/01/2025, 22:36:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3662 [31/01/2025, 22:36:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:36:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:25b7:9852:f991:1e92"},{"timer":"01:26:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:26:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1c79:9a7e:cdf8:2302:91a3:8f83"},{"timer":"01:26:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:26:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:26:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:36:16","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:36:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ola amiga tudo bem"},{"timer":"01:26:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:26:47","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ola boa noite"},{"timer":"01:27:05","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"lode olhar como mwu namorado esta em relacao a mim"},{"timer":"01:27:21","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Douglas Viana dos Santos 24/9/83"},{"timer":"01:27:39","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"Flavia Regina Ptado 10/6/81"},{"timer":"01:27:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos la amiga"},{"timer":"01:28:34","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ontem eu pedi p ele vir em casa amanha, ele disse q queria ficar quieto mas que ia ver como iam ficar as coisas na casa dele"},{"timer":"01:28:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"o pao tem um cancer terminal"},{"timer":"01:28:54","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e descobriram ha 1 semana"},{"timer":"01:29:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga assim as cartas mostram que ele está tranquilo em relação a vc mas assim, ele não quer sair de casa não quer muito contato quer ficar no canto dele"},{"timer":"01:29:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ai mandei msg a tarde dizendo q podia vir"},{"timer":"01:29:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é mais por ser um momento dele 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desconfortavel com vc em cima dele "},{"timer":"01:31:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"o melhor é pedir desculpa e ser compreensiva sabe"},{"timer":"01:31:32","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu pedi"},{"timer":"01:31:44","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"mas ele nao respondeu"},{"timer":"01:32:13","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele vai responder?"},{"timer":"01:32:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga deixa ele quieto, só deixar a mensagem e compreender o momento dele, ele responde"},{"timer":"01:32:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim pode ser que hoje não"},{"timer":"01:32:59","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"a gente ta sempre junto nos fds ele vira?"},{"timer":"01:33:14","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu nao o vejo durante a semana"},{"timer":"01:33:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"é delicado tudo isso"},{"timer":"01:33:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele vai te ver mas para de perturbar ele sabe, ele tende a te encontrar mas não ficar todo fim de semana contigo"},{"timer":"01:33:50","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"como assim?"},{"timer":"01:34:02","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"ele vai se afastar?"},{"timer":"01:34:23","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"eu respondi expliquei e nao liguei mais"},{"timer":"01:34:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele vai dar uma afastada sim mas não pra terminar"},{"timer":"01:34:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"porque ele quer o tempo dele"},{"timer":"01:34:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa do espaço dele"},{"timer":"01:34:45","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"e o q eu faço?"},{"timer":"01:35:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga vc não tem o que fazer sabe, ou vc da o espaço para ele e respeita ele no momento dificil e complicado que ele está e oferece seu suporte quando necessário, ou vc termina com ele"},{"timer":"01:35:58","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"entao tem o que fazer"},{"timer":"01:36:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vc precisará ser capaz de ser compreensiva com ele e com o momento dele, não é sobre vc o momento agora sabe"},{"timer":"01:36:08","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"sim"},{"timer":"01:36:15","is_operator":false,"user_id":64288,"message":"entendi"}] [31/01/2025, 22:36:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:36:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu namorado, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:36:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:36:43] ✔️ Consulta na sessão 51cf6b0a-6809-48a4-9377-672f2e8366a3 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:36:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:37:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:37:05] 🔍 ID da sessão: 30f13316-3fa5-4304-87f9-69753d8251b7 [31/01/2025, 22:37:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357 [31/01/2025, 22:37:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:37:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:06:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:7d3f:1510:1f6:22c2"},{"timer":"01:31:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"01:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:30:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:725c:c11c:3800:d3:f1db:6401:ad00"},{"timer":"01:30:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:31:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"01:37:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:37:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:31:19","is_operator":false,"user_id":130098,"message":"Boa noite! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:26:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:26:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"01:26:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:26:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:26:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fa0:67f:fd00:c4cc:7da7:1988:f215"},{"timer":"01:25:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:26:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:41:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:26:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:26:18","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:26:48","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"eu descobri uma traição do meu marido e estou arrasada"},{"timer":"01:26:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"entendo"},{"timer":"01:27:30","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Gostaria de saber como tudo se desenrola agora"},{"timer":"01:27:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"01:28:13","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Meu: Jucineide Alves Schuster 22/08/1976"},{"timer":"01:28:45","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Ele: Michael Warkentin 27/04/1972"},{"timer":"01:28:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"01:30:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de que aflorem idealizações suas de arrependimentos dos quais Michael não transmite "},{"timer":"01:30:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode vir a fazer promessas, propostas ilusorias, na expectativa de manter o controle em relação ao seu campo"},{"timer":"01:31:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que ele venha a procurar por manter uma discrição maior acerca dos contatos com a outra pessoa, mas que pode voltar a tornar de uma maneira transparente "},{"timer":"01:31:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que se sinta desgastada, ansiosa, enquanto ele se mostra cômodo, indicam Michael com pensamentos de que ha receios seus em perde-lo e, que pode desconsiderar das procuras externas dele "},{"timer":"01:33:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não preveem grandes mudanças, mostram que ele pode ter estagnado, acomodado da maneira em que esta e, gerar da segurança, do conforto que pensa que você tem disposição de oferecer, mas com baixa reciproca do campo dele"},{"timer":"01:33:51","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Foi tudo mentira? Todos os 10 anos?"},{"timer":"01:34:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma doação mais elevada do seu campo na expectativa de aflorar planos, propositos, dos quais ele não se inseriu, e, pode vir preservando outra pessoa, ele pensa que ha tentativa sua em ofuscar a visão por medo de ficar sozinha, mas não mostram como uma situação solida, que ele tenha correspondido aos seus estimulos"},{"timer":"01:35:19","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Ele pensa em se separar de mim?"},{"timer":"01:36:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram que ele se acomodou, pensa que ha medo seu de perde-lo e que não ha oposição sua de ele ter uma outra relação. Indicam que ele pode tentar dar motivos para que você se desprenda , mas sente que você pode fornecer base, segurança, enquanto ele nutre sentimentos por outra pessoa"},{"timer":"01:36:46","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Eu quero me separar. Tenho já um „plano“"},{"timer":"01:37:14","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"vou conseguir realizá-lo sem que ele descubra?"},{"timer":"01:37:25","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"Pra minha segurança e do meu filho "},{"timer":"01:37:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:39:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim perspectiva de que consiga realizar, mas aconselham a rever o planejamento para que ele não descubra. Ha perspectiva de que ele transmita sentimento de posse e, gere energia de medo seu quanto a renovação, mas mantendo a determinação, tende sim a obter êxito "},{"timer":"01:39:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele venha a colocar a segurança de vocês em risco, mas não esta esperando por uma ação sua neste sentido"},{"timer":"01:40:39","is_operator":false,"user_id":130099,"message":"eu gostaria de larga- lo agora já, mas tenho que arrumar as coisas 1°"}] [31/01/2025, 22:41:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:41:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e separação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu de forma clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:41:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:41:05] ✔️ Consulta na sessão 1b0aa6c9-b812-44dd-9dd1-ce1974d76f21 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:41:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:43:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:43:57] 🔍 ID da sessão: 072676ff-2d40-4c81-802f-7d5d13470aa5 [31/01/2025, 22:43:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4572 [31/01/2025, 22:43:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:43:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"01:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:33:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"01:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3287:4a3d:b195:2efa:b84a:cb1e"},{"timer":"01:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:33:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"01:43:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:10","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Caiu né "},{"timer":"01:33:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caiu"},{"timer":"01:33:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu conseguiu ler o que eu mandei? "},{"timer":"01:33:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobre os prazos"},{"timer":"01:33:18","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Então "},{"timer":"01:33:28","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Entendi sobre não ser o fim."},{"timer":"01:33:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ah bom, não saíram as outras mensagens"},{"timer":"01:34:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O prazo é entre 1 mês e meio até 3 meses, como eu disse tende a demorar até ele fazer esse movimento de vir até você, primeiro ele ficará um tempo afastado, depois retorna flertando."},{"timer":"01:34:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"A pergunta é sobre se essa história é aquelas pra vida toda ou se está chegando ao fim. Tem história que dura a vida toda, da minha amiga durou 25 anos"},{"timer":"01:35:22","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"No fundo acho que eu é que sofro mesmo, eke é 200% racional:("},{"timer":"01:35:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu te falei, não vejo um fim durante esses 6 meses em que o Tarot faz as previsões. Impossível dizer que algo vai ser para a vida toda, o Tarot é cíclico, as energias mudam, portanto não tem resposta definitiva. "},{"timer":"01:36:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Entendi"},{"timer":"01:36:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, é um cara bem racional mesmo,o que ele tem para te oferecer é isso, momentos casuais mas com muita indefinição, instabilidade."},{"timer":"01:36:45","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Alguma melhora nesses comportamentos?"},{"timer":"01:37:06","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Ser mais carinhoso e se comunicar melhor?"},{"timer":"01:37:22","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"A comunicação com ele é péssima "},{"timer":"01:37:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, eu te falei que ele vai retornar mais carinhoso, mas pela instabilidade que ele carrega, isso passa e volta os períodos de reclusão e instabilidade. "},{"timer":"01:37:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"01:37:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, cara reservado e fechado."},{"timer":"01:37:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ainda mais quando não quer falar"},{"timer":"01:38:01","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Fica no silêncio "},{"timer":"01:38:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Esse carinho é em tom de flerte, desejo"},{"timer":"01:38:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!"},{"timer":"01:38:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por isso não dá para forçar, se tu quiser investir nele tem que dar esse tempo, deixar ele na dele"},{"timer":"01:38:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até ele vir te procurar!"},{"timer":"01:38:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele retorna , mas naquelas condições que te falei"},{"timer":"01:38:58","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Investir não dá dá amiga, pessoa difícil "},{"timer":"01:39:13","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Gosto dele sim mas não sou iludida não "},{"timer":"01:39:32","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sei bem quem ele é nesse sentido "},{"timer":"01:39:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu digo de investimento em energia mesmo, pensar nele, ter sentimentos, mesmo que tu não tenhas vontade de levar para algo mais sério. "},{"timer":"01:39:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vale a pena nem pra caso mesmo, pelas cartas"},{"timer":"01:39:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por conta da instabilidade "},{"timer":"01:40:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A não ser que você tenha muita racionalidade e não se deixe guiar pelas emoções, mas no teu caso, tu já tem sentimentos por ele"},{"timer":"01:40:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Enfim, terá que avaliar! Te passando o recado da espiritualidade "},{"timer":"01:40:26","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim, me refiro a isso mesmo, gastar energia...rs*** maa não é fácil pra mim gostar dele:("},{"timer":"01:40:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, é complicado gostar de uma pessoa difícil, gasto de energia pra nada"},{"timer":"01:41:07","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Obrigada por ser sincera, isso é importante."},{"timer":"01:41:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina! Estou aqui pra isso "},{"timer":"01:41:47","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"É um processo, penso sim em encerrar pq sei que é melhor pra mim"},{"timer":"01:42:02","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Por isso mencionei que não sou iludida."},{"timer":"01:42:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O ano recém começou, tantas oportunidades para recomeçar... pense se vai querer começar o ano com a energia presa a dele"},{"timer":"01:42:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo!"},{"timer":"01:42:40","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sou muito consciente e não espero nada dele. Maa estava de boa até dezembro e de repente mudou do nada."},{"timer":"01:42:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"01:42:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E é a energia dele"},{"timer":"01:42:52","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"E muda radicalmente "},{"timer":"01:42:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Instável "},{"timer":"01:42:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"01:42:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"8 ou 80"},{"timer":"01:43:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"bem nesse perfil"},{"timer":"01:43:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"01:43:12","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Claro"},{"timer":"01:43:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"},{"timer":"01:43:20","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Obrigada, até a proxima"},{"timer":"01:43:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"te aguardo"},{"timer":"01:43:25","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Abraço "},{"timer":"01:43:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"beijosss"},{"timer":"01:43:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"bom finde"},{"timer":"01:43:36","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:43:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"abraço nos filhos se tiver"},{"timer":"01:43:50","is_operator":false,"user_id":36829,"message":"Sim tenho, obrigada"},{"timer":"01:43:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"eu senti"},{"timer":"01:43:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"rs"},{"timer":"01:43:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"beijoss"}] [31/01/2025, 22:43:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 22:43:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:43:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:43:59] ✔️ Consulta na sessão 072676ff-2d40-4c81-802f-7d5d13470aa5 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:44:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 22:47:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 22:47:56] 🔍 ID da sessão: e497c9a1-0d7e-4822-8e48-587612217ce3 [31/01/2025, 22:47:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5927 [31/01/2025, 22:47:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 22:47:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:40:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:40:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"01:40:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:40:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b0:98bf:cb43:6eb6:406c:fb8a"},{"timer":"01:39:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:39:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:40:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:52:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:52:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:52:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:40:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:40:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:40:26","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Tudo sim "},{"timer":"01:40:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"01:41:03","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Queria que pudesse me ajudar, perguntando para o Baralho sobre um relacionamento "},{"timer":"01:41:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente, sobre esse relacionamento?"},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"O que ele sente por mim ? 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Só pra eu poder o contexto..."},{"timer":"01:43:46","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Nos distanciamos por causa do serviço dele "},{"timer":"01:44:02","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"E hoje ele disse que conheceu alguém no servico "},{"timer":"01:44:18","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"E que esta se relacionando com essa pessoa "},{"timer":"01:44:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 22:52:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 22:52:38] ✔️ Consulta na sessão 0dc89327-7a45-4823-a02b-e12a2d98a842 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 22:52:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:03:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:03:07] 🔍 ID da sessão: 4081d3fd-0653-4723-a7f8-5544444da48f [31/01/2025, 23:03:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3813 [31/01/2025, 23:03:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:03:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:48:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:48:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"01:48:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:48:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:5d20:5074:bd8e:5241"},{"timer":"01:47:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:48:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:48:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:03:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:48:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"oIE"},{"timer":"01:48:13","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Oiee eu de novo"},{"timer":"01:48:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"01:48:30","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Não consigo comprar créditos no meio"},{"timer":"01:48:46","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Quero saber como está meu emprego "},{"timer":"01:48:56","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tania Yoshie Abe 28-01-1970 "},{"timer":"01:49:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"01:49:17","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Okk"},{"timer":"01:49:37","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Subi para um cargo maior em outubro. 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E Tão gostando de mim?"},{"timer":"01:54:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"continue analítica, observadora como sempre foi, a tendência é continuar crescendo dentro dessa função atual"},{"timer":"01:54:19","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Do meu trabalho? 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[31/01/2025, 23:06:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:06:23] 🔍 ID da sessão: 38c7057c-d9f6-42c2-bc20-012665a724d3 [31/01/2025, 23:06:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4397 [31/01/2025, 23:06:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:06:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:50:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f502:148e:25b7:9852:f991:1e92"},{"timer":"01:50:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"02:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:50:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:50:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c0fd:7300:e5be:d9dc:4a61:3ded"},{"timer":"01:50:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:50:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:50:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:52"},{"timer":"02:06:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:06:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:50:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:50:18","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:50:24","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Oi"},{"timer":"01:50:38","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Uma questão do trabalho. 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[31/01/2025, 23:06:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:06:57] 🔍 ID da sessão: b6a14102-1656-48a7-becc-5fd2a68a4128 [31/01/2025, 23:06:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [31/01/2025, 23:06:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:06:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:35c1:a278:2563:68df"},{"timer":"01:49:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:49:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"02:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2bf:b17f:6cca:180:7443:aad8"},{"timer":"01:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:49:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:23"},{"timer":"02:06:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:37","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oieee"},{"timer":"01:49:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:49:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:49:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:50:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"queria ver sobre meu namorado hj quase terminei pq acho que possa tá me enganando "},{"timer":"01:50:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"queria ver"},{"timer":"01:50:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"joao Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"01:51:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"a menina se chama Emili "},{"timer":"01:51:20","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida "},{"timer":"01:51:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"consegue ver "},{"timer":"01:51:25","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"vou tirar aqui"},{"timer":"01:51:37","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"a data dela e 12/7"},{"timer":"01:51:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ano não sei "},{"timer":"01:52:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas deve ser 2007 dela "},{"timer":"01:53:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da âncora, homem e casa , não mostra que ele tende a ter te traído"},{"timer":"01:53:54","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mostra aqui que ele gosta de você"},{"timer":"01:54:05","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e que não te traiu "},{"timer":"01:54:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mesmo "},{"timer":"01:54:29","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq as vezes da umas sumidas "},{"timer":"01:54:37","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"não saiu nenhuma carta mostrando traição "},{"timer":"01:54:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e ela mora na frente dele "},{"timer":"01:55:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e sobre ela? 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:06:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:06:59] ✔️ Consulta na sessão b6a14102-1656-48a7-becc-5fd2a68a4128 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:07:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:07:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:07:58] 🔍 ID da sessão: 56d81e08-a857-49e9-add9-8be380930b80 [31/01/2025, 23:07:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3381 [31/01/2025, 23:07:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:07:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8dfa:7b3d:3d9a:8503"},{"timer":"01:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:58:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78b0:98bf:cb43:6eb6:406c:fb8a"},{"timer":"01:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:57"},{"timer":"02:07:28","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:07:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:07:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"01:58:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:58:28","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Oi Amada "},{"timer":"01:58:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"01:59:00","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Nao muito, eu estava num relacionamento e nos afastamos em.razao do servico dele "},{"timer":"01:59:16","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Hoje ele disse que conheceu alguem no servico "},{"timer":"01:59:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "},{"timer":"01:59:30","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Queria saber se ele volta pra mim."},{"timer":"01:59:39","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Se devo desistir "},{"timer":"02:00:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"02:00:24","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Paula Roberta Lourenço 03.11.80"},{"timer":"02:00:40","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Ricardo Alves Rigoli 11/11/84"},{"timer":"02:01:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs eram namorados ou ficantes?"},{"timer":"02:01:27","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Ficantes "},{"timer":"02:01:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"02:02:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, carro e mago "},{"timer":"02:02:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao com os caminhos abertos"},{"timer":"02:02:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele ainda vai aparecer sim"},{"timer":"02:02:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de vez em qdo ele vai dar sinal de vida "},{"timer":"02:03:01","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"Ele disse que vamos conversar sim."},{"timer":"02:03:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim e vao mesmo"},{"timer":"02:03:27","is_operator":false,"user_id":130101,"message":"A pessoa que ele conheceu .. ele esta muito envolvido ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:08:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:08:01] ✔️ Consulta na sessão 56d81e08-a857-49e9-add9-8be380930b80 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:08:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:15:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:15:08] 🔍 ID da sessão: 555644c5-1564-4811-b2b7-0ad3313cba7f [31/01/2025, 23:15:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3455 [31/01/2025, 23:15:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:15:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:01:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"02:01:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:15:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:01:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2a01:6f02:131:ae01:289e:368d:6498:dbe8"},{"timer":"02:01:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:15:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:01:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:01:31","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Ola. Como está ? :)"},{"timer":"02:01:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"02:01:47","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Tambem obrigada ☺️ "},{"timer":"02:01:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:02:14","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura para 2025. Vida financeira :)"},{"timer":"02:02:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Qual sua duvida sobre sua vida financeira?"},{"timer":"02:03:21","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Quero saber se irei achar trabalho rapidamente. E queria fazer uma pergunta sobre um processo de indemnização se irei ganhar o processo ou não . :)"},{"timer":"02:03:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca"},{"timer":"02:03:56","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Patricia Isabel Teixeira Morais 16.11.1996 e área é qualquer uma, eu só quero è ir trabalhar:)"},{"timer":"02:04:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:06:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, mas aconselham a rever o metodo de busca que pode estar falho. Pela energia que emana do campo, favoravel a partir de Março para colocação em ambiente que venha a proporcionar segurança em seu caminho. Ha tendencias de que se sinta dividida entre dois ambientes "},{"timer":"02:06:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que este ano traga estimulos quanto ao seu longo prazo, oportunidades de que gere economias financeiras e finalizações de preocupações"},{"timer":"02:07:19","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Ai que bom . Graças a Deus. "},{"timer":"02:08:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te mostram bem assessorada juridicamente, mas aconselham a ter cuidado com esquecimentos de documentaçoes que podem ser importantes para que tenha êxito com a indenização"},{"timer":"02:08:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha grandes bloqueios, mas aconselham a ficar atenta com tendencias de que tentem acordos que podem não lhe soar favoraveis"},{"timer":"02:09:12","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Entendi. Obrigada ☺️ será que pode ver sobre a minha saúde ? "},{"timer":"02:09:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro. Qual sua duvida sobre sua saude?"},{"timer":"02:10:08","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Eu não tem tendo sentido muito bem. Depois que tive a minha segunda filha, o meu corpo ainda nada muito estrado mesmo passado 8 meses mas as médicas dizem que è normal e eu não acho "},{"timer":"02:10:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:10:53","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Como por exemplo, toda a vez que eu espirro ou estou a tossir , eu acabo por sem conseguir segurar o chichi (xixi) e isso incomoda me bastante "},{"timer":"02:12:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que tenha alguma questão grave em seu campo de saude, porem, aconselham a procurar por avaliação da saude emocional, tendências voltadas a psicossomatização e cuidados com a saude do sono"},{"timer":"02:13:11","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Verdade. Eu não tenho conseguido dormir nada "},{"timer":"02:13:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que precise de avaliação relacionada a alimentação, que pode causar estes reflexos sobre o controle da tosse, do xixi, mas que tnedme a trazer estabilidade novamente "},{"timer":"02:14:39","is_operator":false,"user_id":130104,"message":"Muito obrigada de verdade ☺️ tenha uma boa noite "},{"timer":"02:15:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, espero ter ajudado! Boa noite"}] [31/01/2025, 23:15:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:15:10] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida financeira e saúde de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:15:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:15:10] ✔️ Consulta na sessão 555644c5-1564-4811-b2b7-0ad3313cba7f NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:15:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:17:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:17:10] 🔍 ID da sessão: 70affda6-5661-44c4-b678-190910b172e1 [31/01/2025, 23:17:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900 [31/01/2025, 23:17:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:17:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:35c1:a278:2563:68df"},{"timer":"02:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:58","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2bf:b17f:6cca:180:7443:aad8"},{"timer":"02:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:17:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oie"},{"timer":"02:09:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"oiii querida"},{"timer":"02:09:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":" não veio "},{"timer":"02:09:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sobre a última "},{"timer":"02:09:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"consegue me enviar?"},{"timer":"02:10:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das nuvens, navio ,âncora e homem, mostra aqui que ele tende a esta com a passando por algum problema , por isso ele tende a esta andando sumido "},{"timer":"02:11:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Eita "},{"timer":"02:11:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"o que podemos perguntar mais "},{"timer":"02:11:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pra me ajudar sobre "},{"timer":"02:12:13","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você quer saber como você pode ajudar ele é isso querida"},{"timer":"02:12:14","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"?"},{"timer":"02:12:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"saber o que tem por vir "},{"timer":"02:12:52","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"se coisas complicadas com ele "},{"timer":"02:13:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ou mais leves"},{"timer":"02:13:39","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"se vai me enganar desapontar "},{"timer":"02:13:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"essas coisas"},{"timer":"02:14:03","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"desculpa querida não entendi a sua pergunta"},{"timer":"02:14:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"O que vem pra nós caminhos "},{"timer":"02:14:33","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"dificuldades ou felicidades "},{"timer":"02:14:52","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vai enganar "},{"timer":"02:15:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"se envolver com outras e não me falar "},{"timer":"02:16:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta da mulher, sol e chave , não mostrou nada no caminho de vocês dois , mostra aqui a tendência de você ser feliz"},{"timer":"02:16:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pela carta do sol e chave"},{"timer":"02:16:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obaaaa "},{"timer":"02:16:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada "},{"timer":"02:16:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"por nada querida"},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"espero ter ajudado "},{"timer":"02:17:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Sim é muito "}] [31/01/2025, 23:17:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:17:11] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:17:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:17:12] ✔️ Consulta na sessão 70affda6-5661-44c4-b678-190910b172e1 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:17:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:22:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:22:24] 🔍 ID da sessão: 7217a139-de72-4284-a6e8-f158367f8c92 [31/01/2025, 23:22:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4397 [31/01/2025, 23:22:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:22:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"02:03:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"02:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.176.122"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:05"},{"timer":"02:22:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:03:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:03:25","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Olaaa! Boa noite"},{"timer":"02:03:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bemcom vc Gabi?"},{"timer":"02:03:33","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Tudo bem amore e com vc?"},{"timer":"02:03:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem tbm, obrigado"},{"timer":"02:03:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"02:03:43","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Que bom falar contigo!"},{"timer":"02:03:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"❤️❤️❤️❤️"},{"timer":"02:03:55","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"entao, amigo… deixa eu te contar a situação "},{"timer":"02:04:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"02:04:47","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"meado de 2021 eu fiquei com um rapaz… por algum motivo a gente parou mas n ficamos inimigos, brigados nem nada… na época acho que n fluiu msm … então a gente continuou se seguindo no insta mas não nos falamos mais"},{"timer":"02:04:53","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"qnd foi agora"},{"timer":"02:05:17","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"ha duas semanas ele reapareceu curtindo meus stories na academia, reagindo e até comentando… n entendi nada"},{"timer":"02:05:25","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"quero saber qual é a dele agora"},{"timer":"02:05:34","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"leonardo Sousa de Oliveira o nome dele "},{"timer":"02:06:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver isso sim, me aguarde"},{"timer":"02:06:09","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"Certo "},{"timer":"02:09:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tomou coragem agora rs, mas, já observa você à mais tempo, tem percebido você mais livre de novo e a intenção Gabi, as cartas mostram que é reaproximar mesmo, ter uma nova chance, se sente bastante atraído por voce"},{"timer":"02:09:47","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"agora eu tô achando estranho porque eu até respondi a um comentário dele, correspondi né… e ele não desenvolve, não conversa"},{"timer":"02:09:53","is_operator":false,"user_id":91569,"message":"pq isso? 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Ótimo fds ❤️❤️❤️"}] [31/01/2025, 23:22:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:22:25] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre um relacionamento. A interação foi amigável e envolvente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:22:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:22:26] ✔️ Consulta na sessão 7217a139-de72-4284-a6e8-f158367f8c92 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:22:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:25:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:25:58] 🔍 ID da sessão: 0ee21a12-d146-48f5-b45f-45c53895244d [31/01/2025, 23:25:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3873 [31/01/2025, 23:25:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:25:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:7d3f:1510:1f6:22c2"},{"timer":"02:11:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:11:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"02:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c0fd:7300:e5be:d9dc:4a61:3ded"},{"timer":"02:10:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:10:27","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:40"},{"timer":"02:25:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:34","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:11:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:11:52","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Tenho uma questão de trabalho"},{"timer":"02:12:03","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Sinto que fui vítima de perseguição "},{"timer":"02:12:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:12:31","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Minha chefe me encaminhou por uns diasvp um outro setor"},{"timer":"02:12:44","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Disse que foi uma decisão aleatória "},{"timer":"02:12:55","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Há alguma perseguição? 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Algumas colegas me colocaram minhocas na cabeça"},{"timer":"02:21:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque sao pessoas que iam atrapalhar ao inves de ajudar o setor "},{"timer":"02:22:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se vc reparar vai ver que sao pessaos que nao sao muito comprometidas com o trabalho "},{"timer":"02:22:42","is_operator":false,"user_id":98327,"message":"Essa chefe gosta de mim então? 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:26:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:26:01] ✔️ Consulta na sessão 0ee21a12-d146-48f5-b45f-45c53895244d NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:26:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:28:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:28:30] 🔍 ID da sessão: 47d31941-4f14-46d4-aad7-ce7cc2439b65 [31/01/2025, 23:28:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3015 [31/01/2025, 23:28:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:28:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:100:d700:758f:512b:b99:d147"},{"timer":"02:20:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"02:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:19:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:19:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9482:fdba:d855:5910:aea9:167a"},{"timer":"02:19:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"02:28:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:21:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:21:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:21:06","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"02:21:08","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"td bem?"},{"timer":"02:21:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:21:12","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"td otimo"},{"timer":"02:21:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem, obrigado."},{"timer":"02:21:18","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"seguinte"},{"timer":"02:22:00","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"eu Estou saindo com um moço q eh meu vizinho. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:28:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:28:32] ✔️ Consulta na sessão 47d31941-4f14-46d4-aad7-ce7cc2439b65 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:28:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:30:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:30:51] 🔍 ID da sessão: 64b13ed6-8f6f-420d-a9b1-33c65873ba11 [31/01/2025, 23:30:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3400 [31/01/2025, 23:30:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:30:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:22:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:36","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"02:22:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:22:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:116:8766:5d20:5074:bd8e:5241"},{"timer":"02:22:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:22:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:30:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:30:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:22:44","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Para,terminar kkkk"},{"timer":"02:22:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me desculpa nao consegui resonder a tempo"},{"timer":"02:22:52","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Imagina"},{"timer":"02:22:56","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Desculpa eu"},{"timer":"02:23:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sim, ele vai ganhar dinheiro nesse novo trabalho"},{"timer":"02:23:01","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Tantas perguntas "},{"timer":"02:23:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas precisa ter melhor gestão Tania"},{"timer":"02:23:16","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Gestão?"},{"timer":"02:23:21","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Como assim?"},{"timer":"02:23:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gestao financeira"},{"timer":"02:23:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"hoje tudo que cai na mao dele"},{"timer":"02:23:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele gasta facil"},{"timer":"02:23:39","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Ahhhh entendi "},{"timer":"02:23:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pensa primeiro somente nos prazeres dele"},{"timer":"02:23:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa voltar a se forcar mais"},{"timer":"02:24:15","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Mas vc acredita,q ele vai crescer legal neste emprego,?"},{"timer":"02:25:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem caminhos para crescer sim, ele tem algo comercial nele que é atrativo para a empresa"},{"timer":"02:25:23","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Certo. Que bom"},{"timer":"02:25:33","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Vou orientar ele sobre isto "},{"timer":"02:26:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele precisa fazer mais aplicaçõese nao jogar o dinheiro por aí"},{"timer":"02:26:28","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"E ele tá bem emocionalmente? Digo vai arranjar alguém para namorar sério?"},{"timer":"02:26:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"02:26:45","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Pq as vezes,acho ele solitario "},{"timer":"02:28:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A solidão não é algo que o afeta mais Tania, não como antes, ele nao se esfriou, porém as cartas mostram que ele nao está focando em relacionametos"},{"timer":"02:29:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*relacionamentos"},{"timer":"02:29:19","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Entendi. 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Um gde bjo"},{"timer":"02:30:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ser sim um prazer como sempre atender a você"},{"timer":"02:30:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas ❤️"},{"timer":"02:30:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bom fds"},{"timer":"02:30:41","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Beijooo"},{"timer":"02:30:46","is_operator":false,"user_id":11897,"message":"Obgda"}] [31/01/2025, 23:30:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:30:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:30:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:30:53] ✔️ Consulta na sessão 64b13ed6-8f6f-420d-a9b1-33c65873ba11 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:30:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:32:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:32:45] 🔍 ID da sessão: 252a6dd5-0e9b-412b-92ae-0384f10db6e0 [31/01/2025, 23:32:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3045 [31/01/2025, 23:32:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:32:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:35c1:a278:2563:68df"},{"timer":"02:17:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:45","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:32:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 191.31.33.186"},{"timer":"02:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:17:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:32:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como estão energias hj? 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"},{"timer":"02:24:50","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas carta do livro, cachorro e carta , mostra aqui a tendência de ser do seu tipo , mostra que você tende a gostar "},{"timer":"02:24:58","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:27:11","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do jardim, criança e livro, mostra aqui a tendência de você conhecer essa pessoa através alguém "},{"timer":"02:27:14","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago Mattos da academia desisto ne, não tem futuro, nunca rolará nada né? "},{"timer":"02:27:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:29:15","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos lírios, âncora e criança , mostra aqui a tendência dele ainda ir atrás de você"},{"timer":"02:29:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quando, teria futuro ou só paquera? "},{"timer":"02:30:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida"},{"timer":"02:30:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como seria, se não nos vemos nunca quase….."},{"timer":"02:32:26","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos pássaros, chave, alianças e mostra aqui a tendência de no começo ser só paquera "}] [31/01/2025, 23:32:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:32:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre energias e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:32:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:32:47] ✔️ Consulta na sessão 252a6dd5-0e9b-412b-92ae-0384f10db6e0 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:32:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:40:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:40:04] 🔍 ID da sessão: 31ae8c26-1049-432f-81da-374c5f911b5c [31/01/2025, 23:40:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672 [31/01/2025, 23:40:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:40:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:30:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:5811:7d3f:1510:1f6:22c2"},{"timer":"02:30:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:30:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"02:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9482:fdba:d855:5910:aea9:167a"},{"timer":"02:30:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"02:40:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:30:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:30:59","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"Oi querido"},{"timer":"02:31:01","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"boa noite"},{"timer":"02:31:02","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"td bem?"},{"timer":"02:31:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:31:10","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"vc pode me auxiliar em uma questao"},{"timer":"02:31:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"02:31:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:31:40","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"eu estou desde dezembro saindo com um vizinho… ele sempre namorou e muito respeitador mas como ficou solteiro nos aproximamod"},{"timer":"02:31:50","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"nas últimas semanas as coisas se intensificaram "},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:32:20","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"porém hj ele me disse q faleceu um tio da ex dele q ele tinh muito apreso e q ele iria fazer um bate e volta pra ir no velorio"},{"timer":"02:32:27","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"eu fiquei com o pé atras"},{"timer":"02:32:36","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"queroa saber o q pode me dizer sobre isso"},{"timer":"02:32:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:33:00","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"pq as vezes ele pode tá enrolado ainda. Com a moça pq ela mora em outra cidade e tá me enganando"},{"timer":"02:33:05","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"meio arriscado pq ele"},{"timer":"02:33:15","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"mora com os pais e tá vindo aqui em casa"},{"timer":"02:33:18","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"mas fiquei encanada "},{"timer":"02:33:23","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"quero saber se ele tá mentindo"},{"timer":"02:33:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"02:33:30","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"aline Menezes dos Santos 12/09/98"},{"timer":"02:33:36","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"willi constantino"},{"timer":"02:33:40","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"william"},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"mao tenho a data de nascimento dele"},{"timer":"02:33:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:33:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo "},{"timer":"02:34:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:37:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele foi sim para o velorio ,diz o taro que nao tem intençao com mulher nao !!! 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Coração "}] [31/01/2025, 23:40:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:40:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:40:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:40:07] ✔️ Consulta na sessão 31ae8c26-1049-432f-81da-374c5f911b5c NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:40:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:43:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:43:27] 🔍 ID da sessão: a6c85236-17d9-4268-84e0-136bc74dde5d [31/01/2025, 23:43:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3860 [31/01/2025, 23:43:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:43:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8dfa:7b3d:3d9a:8503"},{"timer":"02:32:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:32:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"02:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:eb7:1c96::2d9:1f"},{"timer":"02:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:32:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"02:43:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:43:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Olá Flor de Lis "},{"timer":"02:32:33","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"boa noite"},{"timer":"02:32:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"02:32:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"02:32:42","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Tudo "},{"timer":"02:32:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"02:33:01","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Minha pergunta hoje é direta e objetiva: quero saber se meu marido está ou não me traindo "},{"timer":"02:33:12","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Larisse Barbosa da Silva 29/01/93 "},{"timer":"02:33:21","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"02:33:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas me diz o pq dessa desconfiança?"},{"timer":"02:33:57","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Estamos frios, mesmo com o sexo, sem conexão "},{"timer":"02:34:15","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ele não parece se importar mt com o nosso relacionamento "},{"timer":"02:34:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"02:34:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, estrela e julgamento "},{"timer":"02:35:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao"},{"timer":"02:35:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a relação de vcs esfriou pelo desgaste, vcs permitiram q a relação desgastasse"},{"timer":"02:35:43","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"e tem jeito? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:43:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:43:29] ✔️ Consulta na sessão a6c85236-17d9-4268-84e0-136bc74dde5d NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:43:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:47:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:47:50] 🔍 ID da sessão: d9ad3c2f-cf55-4d98-a257-2de185c8bbf6 [31/01/2025, 23:47:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4094 [31/01/2025, 23:47:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:47:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:50","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.145"},{"timer":"02:32:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:32:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3180:1003:4da0:5888:4c86:34e2:8d64"},{"timer":"02:32:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:32:45","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:32:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:47:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"02:32:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:32:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"02:33:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Tainá?"},{"timer":"02:33:21","is_operator":false,"user_id":129939,"message":"Boa noite, Gael! 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A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:47:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:47:52] ✔️ Consulta na sessão d9ad3c2f-cf55-4d98-a257-2de185c8bbf6 NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:47:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [31/01/2025, 23:51:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [31/01/2025, 23:51:08] 🔍 ID da sessão: df46577b-7020-4ad5-a4bc-0c955ee8c16a [31/01/2025, 23:51:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3533 [31/01/2025, 23:51:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [31/01/2025, 23:51:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:8dfa:7b3d:3d9a:8503"},{"timer":"02:42:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:42:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"02:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"02:51:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9482:fdba:d855:5910:aea9:167a"},{"timer":"02:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:42:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"02:42:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:42:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:42:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"02:51:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aline, boa noite"},{"timer":"02:42:50","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"Boa noite querida"},{"timer":"02:42:53","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"td bem?"},{"timer":"02:43:01","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"pode me auxiliar em uma questao"},{"timer":"02:43:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"02:43:45","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"estou saindo com um moço q eh meu vizinho. 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Moça e eu tô passando vergonha"},{"timer":"02:45:04","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"aline Menezes dos Santos 12/09/88"},{"timer":"02:45:12","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"william Constantino "},{"timer":"02:45:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome da ex?"},{"timer":"02:45:43","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"nao sei"},{"timer":"02:46:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Aline"},{"timer":"02:46:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q o tio da moça realmente morreu"},{"timer":"02:46:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele foi a um velorio "},{"timer":"02:47:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas pq vc diz q vc esta passando vergonha?"},{"timer":"02:47:28","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"pq ele vem aqui em casa td mundo vê q a gente tá junto"},{"timer":"02:47:40","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"de repente ele ainda tem rolo lá e isso me expoe"},{"timer":"02:47:48","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"nao acho adequado"},{"timer":"02:47:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entendo "},{"timer":"02:48:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc esta certa, ficou chato"},{"timer":"02:48:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas... por um outro lado"},{"timer":"02:48:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs sao adultos e nao devem satisfações a ng"},{"timer":"02:48:35","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"mas enfim eu não vou dar moleza pra ele não… vou mudar pq não gostei dessa situacao"},{"timer":"02:48:55","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"somos adultos sim, mas esse tipo de situação eu não gosto não."},{"timer":"02:49:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é confortavel"},{"timer":"02:49:17","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"achei estranho pessoa fazer td esse esforço pra ir la"},{"timer":"02:49:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas nao liga pro q outros pensam "},{"timer":"02:49:28","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"e eu já não vou conseguir se a"},{"timer":"02:49:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q importa é o q vcs vivem"},{"timer":"02:49:31","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"meama "},{"timer":"02:49:57","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"nao Eh com o q os outros pensam nao… eh q a situação pra mim nao ficou confortável "},{"timer":"02:50:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo ele vai voltar e vcs vao conversar "},{"timer":"02:50:16","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"Perdi a confiança e talvez td o resto tbm"},{"timer":"02:50:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc "},{"timer":"02:50:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ele nao escondeu, ele te falou q ia"},{"timer":"02:50:38","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"probkwma q eu não sei se quero mais contato"},{"timer":"02:50:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"aahhh ta"},{"timer":"02:50:53","is_operator":false,"user_id":41177,"message":"achei desnecessário a pessoa ir"}] [31/01/2025, 23:51:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [31/01/2025, 23:51:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às preocupações da cliente sobre a situação com seu vizinho. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [31/01/2025, 23:51:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [31/01/2025, 23:51:10] ✔️ Consulta na sessão df46577b-7020-4ad5-a4bc-0c955ee8c16a NÃO precisa ser estornada. [31/01/2025, 23:51:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.