[04/02/2025, 00:03:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 00:03:17] 🔍 ID da sessão: 5d634f5b-8012-4898-b525-ec80da14cdfb [04/02/2025, 00:03:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3542 [04/02/2025, 00:03:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 00:03:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:53:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"02:53:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:53:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"03:01:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"03:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:52:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:52:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9711:bf26:887:ff3c:e61a:f527"},{"timer":"02:52:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:53:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:55:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:55:04","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:55:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:14"},{"timer":"03:01:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:01:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:01:19","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:01:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:58"},{"timer":"03:03:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:53:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:53:24","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Boa noite tudo bem ? "},{"timer":"02:53:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:53:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:53:29","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Tudo indo "},{"timer":"02:53:46","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"quero saber sobre o meu relacionamento q na vdd não é mais um kkk "},{"timer":"02:53:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"wstou grávida de 7 meses do meu ex engravidei nas recaídas né "},{"timer":"02:54:09","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"e atualmente a gente fica uma semana bem na outra não "},{"timer":"02:54:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"é pelo oq eu sei ele se relaciona tbm as vezes c. A pessoa q me traiu mesmo grávida ele n tomou nenhum decisão ainda de voltar de não voltar sempre esse impasse "},{"timer":"02:55:03","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"quero saber das cartas se devo desisti dele que não tem mais volta ou se há possibilidade de voltarmos "},{"timer":"02:55:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Me passa teus dados, por favor"},{"timer":"02:55:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E os dele também."},{"timer":"02:55:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Brunielle santos da silva 12/09/99 Thiago de Angelis Gabriel 20/07/81 "},{"timer":"02:57:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"02:57:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok "},{"timer":"02:59:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo um retorno de um compromisso, mas vocês ficando de forma instável, sem amarras da parte dele. No caso, ele tende a continuar com essa mesma energia instável e indecisa em relação a voltar com você, também vejo brigas e desentendimentos, um dos motivos pode ser ciúmes. A carta Julgamento te convida a fazer uma reflexão, se é esse tipo de relacionamento que você quer cultivar e depositar a sua energia. Cartas: 5 de Paus, Julgamento, 2 de Ouros"},{"timer":"03:00:19","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Entendi "},{"timer":"03:00:28","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"nem com o nascimento do bebê ele tende a mudar ? "},{"timer":"03:00:35","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Em relação a outra pessoa oq ele quer c ela ? "},{"timer":"03:00:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"josyene Silva o nome dela "},{"timer":"03:00:48","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"só oq sei "},{"timer":"03:01:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê durante o período de 6 meses, neste tempo não vejo mudanças no comportamento dele no sentido de firmar algo com você. Sobre a outra moça, vou verificar. "},{"timer":"03:01:20","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok "},{"timer":"03:02:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A relação é marcada por brigas e muitos desgastes, não vejo um namoro entre os dois, tendem a terminar. "},{"timer":"03:02:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas eles se relacionam há um tempo"},{"timer":"03:03:04","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Menos mal então pois nossas brigas são pro isso "},{"timer":"03:03:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Âncora"},{"timer":"03:03:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"vão continuar brigando"},{"timer":"03:03:10","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"elws Estão a 7 meses "},{"timer":"03:03:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"por ciumes"},{"timer":"03:03:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"durante o período que lhe faleo"}] [04/02/2025, 00:03:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 00:03:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, analisando a situação do cliente com clareza.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 00:03:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 00:03:20] ✔️ Consulta na sessão 5d634f5b-8012-4898-b525-ec80da14cdfb NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 00:03:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 00:15:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 00:15:40] 🔍 ID da sessão: a3055a7d-d409-4711-8400-b293e2b8fccd [04/02/2025, 00:15:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2873 [04/02/2025, 00:15:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 00:15:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:06:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:06:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:05:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:49","message":"Servidor: Endereço IP: 191.5.227.96"},{"timer":"03:05:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:05:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:15:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:06:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:06:27","is_operator":false,"user_id":125644,"message":"boa noite"},{"timer":"03:06:53","is_operator":false,"user_id":125644,"message":"queria saber mais sobre o meu futuro academico, se terei dificuldades em ingressar na faculdade"},{"timer":"03:07:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Isabely! São necessarios nome completo, data de nascimento e curso que deseja."},{"timer":"03:07:46","is_operator":false,"user_id":125644,"message":"isabely cristina laurintino de santana, 21/01/2007, ciencias sociais"},{"timer":"03:07:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:10:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cuidado com dispersão e autocobrança em seu campo, indicam os caminhos abertos, perspectivas de que tenha tempo e oportunidade em manter a dedicação e colher bons frutos em seu futuro acadêmico, de modo em que tende a conseguir definir de maneira estavel os objetivos e a instituição de ensino que deseja "},{"timer":"03:11:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga aprovação e ingresso de maneira que te traga reconhecimentos sobre seus esforços e gere vinculo de maneira em que sua adaptação se mostre de maneira assertiva e tenha bom desenvolvimento de sua carreira acadêmica "},{"timer":"03:11:50","is_operator":false,"user_id":125644,"message":"outra pergunta sobre minha vida pessoal, existe algo importante que preciso prestar atencao na minha vida agora?"},{"timer":"03:11:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"03:12:42","is_operator":false,"user_id":125644,"message":"algum desafio que posso enfrentar, alguma pessoa ao meu redor que nao seja boa"},{"timer":"03:12:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:14:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com autossabotagem em seu campo, e possibilidades de comparação com meios externos, que podem gerar barreiras, bloqueios para sua realização, tirando do foco . As cartas não mostram que tenha algum tipo de obstaculo, ou questão espiritual/energetica que venha criar impasse em seu horizonte"},{"timer":"03:15:00","is_operator":false,"user_id":125644,"message":"obrigada"},{"timer":"03:15:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram possibilidade de energia feminina proxima ao seu campo, que pode tentar criar desmotivação, tira-la dos seus propositos, por inveja "},{"timer":"03:15:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [04/02/2025, 00:15:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 00:15:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões acadêmicas e pessoais de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 00:15:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 00:15:44] ✔️ Consulta na sessão a3055a7d-d409-4711-8400-b293e2b8fccd NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 00:15:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 00:37:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 00:37:04] 🔍 ID da sessão: 19bab980-4b86-4cfe-a7b6-ed646a605757 [04/02/2025, 00:37:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3266 [04/02/2025, 00:37:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 00:37:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"03:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:29:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"03:37:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:26ef:26fe:2f68:59cf:7930"},{"timer":"03:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:30:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:30:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:30:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:00"},{"timer":"03:31:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:29:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:29:41","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Boa noite, não estão mto bem "},{"timer":"03:29:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:30:00","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Preciso saber se meu marido me trai, se tem alguém "},{"timer":"03:30:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"03:30:30","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Laís de Souza Landim 24/10/1993"},{"timer":"03:30:39","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"André Ferreira Paz Landim 17/02/1989"},{"timer":"03:30:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:30:57","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Tá bom "},{"timer":"03:32:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendências de omissão e distanciamentos de Andre , que se mostram justificadas por outra pessoa no caminho dele. Ha tendencias de que ele gere ações confusas, dificuldades de comunicação , onde seu campo tende a gerar sinais intuitivos, captar das ações dele de maneira extrna "},{"timer":"03:32:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"externa"},{"timer":"03:33:20","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Então tem alguém? Ele me traiu? "},{"timer":"03:34:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com otica ausente, indicam que ele tem tendências de procura externa, mas indicam uma pessoa que pode vir gerando intençoes, despertando conexão em relação a ele"},{"timer":"03:34:03","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Você pode ver, se existe algo espiritual? "},{"timer":"03:34:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro. Um momento, por favor"},{"timer":"03:34:25","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Eu não entendi a sua última resposta"},{"timer":"03:34:28","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Se puder explicar "},{"timer":"03:34:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Andre tende a demonstrar distancia e ausencia em relação a você, por procurar por outras pessoas"},{"timer":"03:35:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E dentre estes contatos que ele se mostra gerando, ter conhecido pessoa que vem despertando intenção, conexão amorosa, que o deixa emocionalmente confuso "},{"timer":"03:35:36","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Certo "},{"timer":"03:35:51","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Ele está confuso, pq tem sentimentos por mim? "},{"timer":"03:36:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Confuso por ter conhecido a pessoa em momento de aborrecimento, despertando receios dele quanto a entrega afetiva, o mostram desmotivado em relação a você"},{"timer":"03:36:39","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Tá bom, se puder ver se tem algo espiritual "},{"timer":"03:36:50","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Estamos separados no momento "},{"timer":"03:36:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, querida, estava respondendo as outras questões..."},{"timer":"03:37:00","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Ah sim, eu sei rsrs "}] [04/02/2025, 00:37:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 00:37:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e sentimentos confusos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 00:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 00:37:06] ✔️ Consulta na sessão 19bab980-4b86-4cfe-a7b6-ed646a605757 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 00:37:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 00:44:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 00:44:31] 🔍 ID da sessão: dee2eab1-d986-4a96-bf42-b4f9538f449b [04/02/2025, 00:44:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2554 [04/02/2025, 00:44:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 00:44:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:37:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:37:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"03:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:37:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:37:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.232.224"},{"timer":"03:37:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:37:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:37:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"03:44:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:44:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:37:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oiii tudo bem"},{"timer":"03:38:34","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:38:46","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Preciso saber se meu marido me trai"},{"timer":"03:38:59","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"E se tem conexão amorosa com outra pessoa "},{"timer":"03:39:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga quais os nomes completos e nascimentos de vc"},{"timer":"03:39:40","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Laís de Souza Landim 24/10/1993"},{"timer":"03:39:50","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"André Ferreira Paz Landim 17/02/1989 "},{"timer":"03:41:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha"},{"timer":"03:41:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam que não"},{"timer":"03:41:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem outra mulher"},{"timer":"03:41:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e nem tem vontade"},{"timer":"03:41:39","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Porque não tem vontade? "},{"timer":"03:41:51","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Consegue ver pra mim, se existe algo espiritual? "},{"timer":"03:41:56","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Que está causando essas confusões "},{"timer":"03:43:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele não tem vontade porque não tem interesse amiga"},{"timer":"03:43:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"gosta de vc"},{"timer":"03:43:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga na verdade é algo mais emocional"},{"timer":"03:43:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"inseguranças medos de ficar só"},{"timer":"03:44:14","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Eu vou comprar mais crédito, pra falar com vc mais "}] [04/02/2025, 00:44:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 00:44:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e conexões amorosas, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 00:44:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 00:44:33] ✔️ Consulta na sessão dee2eab1-d986-4a96-bf42-b4f9538f449b NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 00:44:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 01:14:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 01:14:19] 🔍 ID da sessão: 2bc02ee0-ddfc-4b1c-a556-333b1f863b86 [04/02/2025, 01:14:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5398 [04/02/2025, 01:14:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 01:14:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"03:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"04:14:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.68.232.224"},{"timer":"03:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:53:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"04:14:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:54:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida"},{"timer":"03:54:12","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Oii, eu estava falando com vc, fui comprar créditos "},{"timer":"03:54:21","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Laís de Souza Landim 24/10/1993 "},{"timer":"03:54:28","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"André Ferreira Paz Landim 17/02/1989 "},{"timer":"03:54:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida"},{"timer":"03:54:47","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Você pode ver aí, se meu casamento tem salvação "},{"timer":"03:54:57","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"No momento, estamos separados"},{"timer":"03:55:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim vamos la amiga"},{"timer":"03:56:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha tem jeito sim eu ainda vejo retomada entre vcs vcs normalizando a relação mas assim amiga é uma relação dificil complicada vão ter que se esforçar pra se entender"},{"timer":"03:56:42","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Vc disse que não tinha traição "},{"timer":"03:57:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não tem"},{"timer":"03:57:05","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Eu queria que vc visse se tem uma influência espiritual, porque estamos brigando demais"},{"timer":"03:57:29","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"E o que eu devo fazer, para recuperar meu casamento "},{"timer":"03:57:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha sinceramente não é espiritual, é algo ciclico estão passando por uma fase na relação de vcs e tem desgaste do cotidiano do tempo juntos"},{"timer":"03:58:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"primeira coisa não jogar para ele insegurança e carencia amiga, não cobrar afeto"},{"timer":"03:58:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa ser natural"},{"timer":"03:58:28","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Tivemos uma briga feia hj, porque eu acho que ele está com outra pessoa "},{"timer":"03:58:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele não ta amiga não vejo ele com outra mulher"},{"timer":"03:58:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga e se ele tivesse assim as cartas mostram que não há motivo para prendimento "},{"timer":"03:58:57","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Então, ele nega ate o fim que esteja com alguém "},{"timer":"03:58:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não tem a inteção em trair"},{"timer":"03:59:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele tem a cara a tapa para se divorciar"},{"timer":"03:59:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se quiser seguir com outra"},{"timer":"03:59:28","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Não entendi rsrs "},{"timer":"03:59:34","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Ele primeiro divorciaria? "},{"timer":"03:59:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga as cartas mostram que ele não tem medo do divorcio"},{"timer":"03:59:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se ele deixar de te amar e sentir que não tem mais jeito"},{"timer":"03:59:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele se separa"},{"timer":"03:59:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vai trair"},{"timer":"03:59:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai separar"},{"timer":"04:00:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se o desgaste continuar infelizmente isso vai ser inevitável amada ele romper"},{"timer":"04:00:33","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Estamos separados, mas ele tem atitudes confusas "},{"timer":"04:00:38","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"De quem não quer separar "},{"timer":"04:00:43","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"E ao mesmo tempo, de quem quer "},{"timer":"04:01:07","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"E as brigas não param, porque eu investigo e encontro coisas, que indicam traição "},{"timer":"04:01:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele quer te dar uma chance de melhorar a relação"},{"timer":"04:01:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga mas o que vc encontrou de tão ruim? Porque as cartas não mostram ele amando, apaixonado ou fisicamente com outra mulher "},{"timer":"04:02:06","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Houve uma fofoca na empresa com uma pessoa, vi foto, mas não ficando nem nada, mas perto "},{"timer":"04:02:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi "},{"timer":"04:02:18","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Já foi a lugares em que essa pessoa estava "},{"timer":"04:02:27","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Enfim, mas ele nega "},{"timer":"04:02:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Bem amiga se ele trabalha com a pessoa é natural infelizmente que ele encontre "},{"timer":"04:02:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não pode cortar essa pessoa do trabalho"},{"timer":"04:02:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem ninguem sabe"},{"timer":"04:02:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por você estar insegura"},{"timer":"04:02:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga"},{"timer":"04:03:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por agora parece mais insegurança mesmo e as cartas garantem que ele não tem um caso"},{"timer":"04:03:26","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Você vê nas cartas, que ele ainda me ama, apesar de tudo? "},{"timer":"04:03:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele está exausto"},{"timer":"04:03:36","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Porque foram muitas brigas 😭"},{"timer":"04:03:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ainda tem amor mas ele está muito cansado da relação de vcs"},{"timer":"04:04:11","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"O que as cartas dizem, para eu fazer então?"},{"timer":"04:04:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim o ideal seria conversar com ele novamente e pedir alguma forma que te de mais segurança, como alguma forma dele mostrar que realmente não está com essa pessoa e se desculpar, dizer que anda insegura e com medo de perde-lo"},{"timer":"04:05:49","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Pior que ele se fechou, antes ele sempre dava todas as explicações, mostrava tudo "},{"timer":"04:05:59","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Agora por estar cansado, ele não quer provar mais nada "},{"timer":"04:06:05","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Diz que eu acredito se eu quiser "},{"timer":"04:06:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga é bem por isso é bem cansativo "},{"timer":"04:06:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"muito cansativo"},{"timer":"04:06:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ficar o tempo todo lidando com algo que é um problema seu em relação a sua segurança sabe"},{"timer":"04:06:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele não está fazendo algo então não é um problema real para ele ter que se explicar"},{"timer":"04:07:14","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Se eu mudar meu comportamento, veja aí por favor, se ele pode me perdoar por tudo que fiz"},{"timer":"04:07:26","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Porque eu já acusei, agredi fisicamente, envergonhei"},{"timer":"04:07:39","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Para outras pessoas"},{"timer":"04:08:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga o perdão é algo que vai demorar para se concretizar, ele pode perdoar mas não será rapido e você precisará mostrar estar disposta a mudar, procurar ajuda psicologica, apoio, suporte para conseguir lidar com seus medos amiga"},{"timer":"04:08:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele pode sim perdoar mas vc também terá que provar que quer mudar"},{"timer":"04:09:27","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Sim, já estou fazendo terapia 😕 mas é difícil lidar com tudo que vem aparecendo, fofocas, foto"},{"timer":"04:09:41","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"E aí eu fico brava que ele não assume, e ele diz que não tem como assumir algo que não fez "},{"timer":"04:09:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas é verdade amiga"},{"timer":"04:09:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem como assumir algo que não fez"},{"timer":"04:10:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"se ele não fez ele não tem como falar que fez"},{"timer":"04:10:46","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Bom, vou acreditar nisso, mas dps de hj, não sei o que será de nós, sinto que estamos em profundo abismo, um do outro "},{"timer":"04:10:50","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Cada dia mais distante "},{"timer":"04:11:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É amiga realmente estão distantes emocionalmente e não conseguem confiar um no outro"},{"timer":"04:11:32","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Ele tbm não confia em mim? No sentido de eu mudar né "},{"timer":"04:12:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não confia acha que sempre sera assim"},{"timer":"04:12:53","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Não ve um futuro diferente ne "},{"timer":"04:13:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele não consegue enxergar mudança amiga"},{"timer":"04:13:37","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Pra ele querer voltar, eu terei que mudar "},{"timer":"04:13:59","is_operator":false,"user_id":130277,"message":"Eu estou tentando, mas ai pego uma coisa ou outra, e acho que eu tinha razão por desconfiar, mas nunca tenho provas concretas "},{"timer":"04:13:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim"}] [04/02/2025, 01:14:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 01:14:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 01:14:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 01:14:22] ✔️ Consulta na sessão 2bc02ee0-ddfc-4b1c-a556-333b1f863b86 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 01:14:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 01:55:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 01:55:26] 🔍 ID da sessão: 705a2e16-fbf2-4f17-902b-3b3a33ba8042 [04/02/2025, 01:55:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4321 [04/02/2025, 01:55:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 01:55:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:32:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:32:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.5.36"},{"timer":"04:32:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:32:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:32:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:29"},{"timer":"04:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:32:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:32:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9400:1022:b063:b6bc:b485:67d3"},{"timer":"04:32:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:32:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:32:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:29"},{"timer":"04:55:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:32:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:33:14","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Boa Noite "},{"timer":"04:33:22","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Tudo bem obrigada "},{"timer":"04:33:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"04:34:12","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Meu nome Silene Maria Turco Vieira. 17/02 /1978"},{"timer":"04:34:38","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Saber por favor o que me reserva para este novo ciclo"},{"timer":"04:35:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não ha um futuro reservado para cada pessoa, as cartas mostram, atraves das suas duvidas, quais as possibilidades e tendências"},{"timer":"04:35:34","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Entendi "},{"timer":"04:36:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular"},{"timer":"04:36:26","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Como será trabalho, família, estudos "},{"timer":"04:36:30","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Por favor "},{"timer":"04:36:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu trabalho, por gentileza? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"04:37:37","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Nome completo e data de nascimento já deixei no início "},{"timer":"04:38:15","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Se ainda continuo nesse trabalho por algum tempo ou surgirá alguma outra oportunidade "},{"timer":"04:38:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"04:38:27","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Obrigada "},{"timer":"04:40:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que corra risco de corte em seu trabalho, mostram o ambiente estavel, mas tendencias de desmotivação em seu campo ao lidar com os obstaculos do ambiente, gerando incosntancia "},{"timer":"04:41:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que, caso tenha intenção de mudança, favoravel a partir de Abril, e aconselhavel rever o metodo de procura que se mostra falho"},{"timer":"04:42:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que consiga colocação em ambiente que lhe soe satisfatorio, que lhe soe seguro, mas e aconselhavel avaliar tendencias relacionadas a dificuldade de adaptação, que pode fazer com que protele realizações e conquistas em seu caminho "},{"timer":"04:42:49","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Mas neste mesmo segmento de trabalho "},{"timer":"04:43:35","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Em outra cidade ou na mesma "},{"timer":"04:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que gere mudança de segmento se mostra baixa, pode carecer de um empenho mais claro do seu campo para que se consiga gerar modificação nesta esfera, indicam oportunidades de que consiga definir os propositos mais claros, em definir os objetivos de modo que te traga segurança "},{"timer":"04:44:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não estão mostrando o seu campo inclinado a mudança geografica no momento, indicam que pode ocorrer, mas num prazo mais longo, superior ao de seis meses"},{"timer":"04:45:07","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Entendi "},{"timer":"04:46:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Por gentileza, ha algum ponto que quer esclarecer sobre seu trabalho, ou quer passar sua duvida sobre sua familia?"},{"timer":"04:46:43","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Pode ser sobre a família por favor "},{"timer":"04:46:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua familia?"},{"timer":"04:46:59","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Aud"},{"timer":"04:47:19","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Saúde da Mamãe, vai melhorar alguma coisa "},{"timer":"04:47:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados completos dela são necessarios"},{"timer":"04:47:37","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Vou achar um médico ou médica que me ajude"},{"timer":"04:48:01","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Palmira Maria Turco. 24/10/1942"},{"timer":"04:48:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:49:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas preveem melhoras gradativas no campo dela, não indicam que corra riscos graves, mas podem ser solicitados novos exames, novos cuidados medicos para que se estabilize "},{"timer":"04:50:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha perspectiva de que consiga profissional da saude que gere equilibrio e traga incentivos para o progresso dela, dentro do mês"},{"timer":"04:51:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As chances de que tenha maior conexão com medica, são maiores que com medico, indicam que tende a conseguir com proximidade geografica, que gere oportunidades de direcionamentos assertivos "},{"timer":"04:51:54","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Quem será essa pessoa abençoada, já vou em vários profissionais é um empurrando para outros "},{"timer":"04:52:36","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Entendi "},{"timer":"04:52:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram nomes, mas indicam como profissional que pode ainda não ter tido contato, mas que venha gerar avaliação mais profunda e acelere do alcance de resultados "},{"timer":"04:53:13","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Amém "},{"timer":"04:53:32","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Os tratamentos são feitos na cidade de Americana "},{"timer":"04:54:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela tende se adaptar bem aos tratamentos e ter percepção clara sobre maior conforto sobre a rotina dela, indicam que ela tende a lidar bem com os cuidados, embora possam ser necessarias mudanças de medicamentos"},{"timer":"04:54:43","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Que bom"},{"timer":"04:54:55","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Boa semana......obrigada "},{"timer":"04:55:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão,sucesso em seu trabalho. Melhoras para sua mãe. Boa semana!"},{"timer":"04:55:16","is_operator":false,"user_id":116896,"message":"Obrigada "}] [04/02/2025, 01:55:28] ❌ Erro ao consultar a API da OpenAI: Error: socket hang up [04/02/2025, 01:55:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 01:55:29] ✔️ Consulta na sessão 705a2e16-fbf2-4f17-902b-3b3a33ba8042 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 01:55:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 07:58:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 07:58:35] 🔍 ID da sessão: f906d071-01cf-404a-a918-47d6bc785912 [04/02/2025, 07:58:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3324 [04/02/2025, 07:58:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 07:58:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:dc58:3526:bc7b:d2d6"},{"timer":"10:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:43:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:58:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:43:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:20b4:f01:d221:c438:4568:d867"},{"timer":"10:43:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-A256E Build/UP1A.231005.007; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/132.0.6834.156 Mobile Safari/537.36 [FB_IAB/FB4A;FBAV/498.1.0.64.74;IABMV/1;]"},{"timer":"10:43:09","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:58:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:43:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:43:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:44:09","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Não "},{"timer":"10:44:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:44:29","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Quero saber se meu amor vai voltar pra mim"},{"timer":"10:45:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"10:46:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"10:46:42","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Msrcia Carvalho Cristofolini, 03/03/1965oanir Angelo Cristofolini, 02/10/1967"},{"timer":"10:47:01","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Joanir Angelo Cristofolini, 02/10/2967"},{"timer":"10:47:40","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"1967*"},{"timer":"10:47:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:48:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, julgamento e imperatriz"},{"timer":"10:48:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de vcs voltarem sim"},{"timer":"10:48:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"10:49:03","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"6 dias, relacionamento de 38 anos"},{"timer":"10:49:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance sim, ele so precisa de um tempo pra respirar e sentir sua falta"},{"timer":"10:50:05","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Ele está em casa comigo, "},{"timer":"10:50:14","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Mas como amigo"},{"timer":"10:50:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entao melhor, pq estando na mesma casa vc tem chance de reconquista-lo"},{"timer":"10:51:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"procure fazer coisas q vcs fariam no inicio da relação "},{"timer":"10:51:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"q vcs faziam juntos e gostavam"},{"timer":"10:52:05","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Me falta coragem, tenho medovde ser repelida por ele"},{"timer":"10:53:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc nao vai se oferecder a ele, vc vai fazer coisas normais, uma comida gostosa, chamar pra assistir um filme juntos"},{"timer":"10:54:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"coisinhas q todo casal faz junto no inicio"},{"timer":"10:54:09","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Já fiz isso, mas ele está muito frio, parece até que não tivemos uma vida juntos"},{"timer":"10:54:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"os homens nao sao tao romanticos como as mulheres "},{"timer":"10:54:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles sao mais frios "},{"timer":"10:55:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e a relação de vcs desgastou, foram muitos anos juntos "},{"timer":"10:55:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q ir aos poucos e sem pressa"},{"timer":"10:56:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas tem chance de vcs voltarem "},{"timer":"10:57:06","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Estou muito machucada, me dói o peito, não consigo comer e muito menos ir em farmácia, amo ele demais"},{"timer":"10:57:18","is_operator":false,"user_id":130279,"message":"Frente*"},{"timer":"10:57:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ore os 4 cantos da casa de vcs com os salmos 05, 83 e 91 pedindo a Deus q restaure a união de vcs"},{"timer":"10:58:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc precisa reagir"},{"timer":"10:58:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc ficar com cara de doente aí q as coisas ficarão mais doficies"}] [04/02/2025, 07:58:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 07:58:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e apoio ao cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 07:58:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 07:58:39] ✔️ Consulta na sessão f906d071-01cf-404a-a918-47d6bc785912 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 07:58:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 09:22:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 09:22:43] 🔍 ID da sessão: c111bc53-6961-4e85-8f57-07ed108beb2e [04/02/2025, 09:22:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2704 [04/02/2025, 09:22:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 09:22:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:15:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"12:15:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:15:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"12:22:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:15:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:15:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:2f3e:6410:51cb:f5cc:79c9"},{"timer":"12:15:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:15:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:16"},{"timer":"12:22:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:15:35","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Bom dia tudo bem ? "},{"timer":"12:15:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:15:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:15:48","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Gostaria que visse como está a minha energia no amor estou solteira "},{"timer":"12:15:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"12:16:10","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"estava ficando com um rapaz mais acabou, queria ver também se ele saiu dos meus caminhos de vez "},{"timer":"12:16:28","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Rayanne de Paiva Bento 06/03/1998"},{"timer":"12:16:43","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"michael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"12:16:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual deseja que eu olhe primeiro?"},{"timer":"12:16:50","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Sobre mim "},{"timer":"12:16:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"certo"},{"timer":"12:17:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:17:48","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"3"},{"timer":"12:19:29","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas apontam que nesse momento depois de alguma dor, a sua vida amora tende a evoluir, fluir de forma harmoniosa"},{"timer":"12:20:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo também que os seus pensamentos ainda podem estar ligados a algum mal entendido que houve, mas vai passar"},{"timer":"12:20:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"agora assim"},{"timer":"12:20:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é preciso que ciclos se fechem para que outro possa se abrir"},{"timer":"12:21:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"onde você possa se impor e assumir o controle"},{"timer":"12:21:27","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Talvez meus créditos acabe mais eu volto "},{"timer":"12:22:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"talvez são as coisas que vêm de fora que mais te atinjam viu"},{"timer":"12:22:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ter cuidado com isso"},{"timer":"12:22:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"estresse, confusão,fazendo com que as coisas esfriem"}] [04/02/2025, 09:22:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 09:22:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 09:22:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 09:22:46] ✔️ Consulta na sessão c111bc53-6961-4e85-8f57-07ed108beb2e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 09:22:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 09:28:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 09:28:54] 🔍 ID da sessão: aa6908fa-b47c-467f-88ef-413a1cb7b7b7 [04/02/2025, 09:28:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3790 [04/02/2025, 09:28:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 09:28:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"12:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:4000:6000::20"},{"timer":"12:14:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"12:28:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:14:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii minha linda "},{"timer":"12:14:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom diaa"},{"timer":"12:14:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oiiii bom dia!"},{"timer":"12:14:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem??"},{"timer":"12:14:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Amiga contei ontem!"},{"timer":"12:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre a viagem?"},{"timer":"12:16:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"A reação dele foi, primeiro ficar mudo, depois colocou, tá bom , vai passear, depois vou tentar ir te ver antes e depois não falou mais nadaaaaa"},{"timer":"12:16:11","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim"},{"timer":"12:16:42","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vamos ver agora q contei como ele vai agir? Vai ser bonzinho ou birrento? "},{"timer":"12:16:54","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"12:17:04","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"12:17:17","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"12:17:28","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"12:17:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amiga vou dar uma conferida sobre isso ta "},{"timer":"12:17:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados"},{"timer":"12:17:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"vamos ver como realmente se sentiu?"},{"timer":"12:20:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo eel me indica que ele sentiu um certo ciumes de saber que você vai viajar tá, mas eu vejo que ele vai se manter bonzinho sim até para não ficarem brigados durante a sua viagem, vai querer te manter por perto sabe "},{"timer":"12:20:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora eu vejo ele dando uma digerida nisso kkkk engolindo o ciumes sabe "},{"timer":"12:20:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tentando dar essa controlada"},{"timer":"12:20:37","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"percebi"},{"timer":"12:21:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"por isso ficou calado né?! Ele é taurino precisa de um tempo para digerir o ciúme!"},{"timer":"12:21:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"simm amiga "},{"timer":"12:21:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depois ja vai voltando ao normal "},{"timer":"12:22:03","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Normalmente ele fica assim passa uns dois dias começa a me procurar e me perguntar detalhes das viagens e ficar presente para eu não fazer nada na viagem e ficar ligada nele"},{"timer":"12:22:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"confere?"},{"timer":"12:22:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga, com a intenção de marcar territorio sabe, bem coisa de homem controlador kkkkk"},{"timer":"12:22:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"essa viagem vai ser positiva pra gente na questão dele sentir falta e perceber que gosta e pode perder? Ele vai inquieto aqui?"},{"timer":"12:23:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga sobre isso "},{"timer":"12:23:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim, controle é o nome dele kkk"},{"timer":"12:26:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que esses momentos é bom que ele acaba sim dando mais valor e fica com medo de perder, com medo de você se envolver com outra pessoa tambem, nao vejo que fica assim tão inquieto mas tem momentos sim que fica mais agoniado sabe amiga "},{"timer":"12:27:06","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim! Até pq quando chego lá posto fotos e ele me ver bem longe dele é bom"},{"timer":"12:27:15","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ai amoga vamos q vamos!"},{"timer":"12:27:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga é bom deixar o homem inseguro "},{"timer":"12:27:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fora que tem que aproveitar mesmo a vida né "},{"timer":"12:27:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"viajar, curtir "},{"timer":"12:27:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazer as coisas por você"},{"timer":"12:27:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se eu tivesse condição todo mes faria uma viagem kkkkkk"},{"timer":"12:27:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é tudo de bom para renovar as energias né"},{"timer":"12:27:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Hahahhahaha é muito bom"},{"timer":"12:28:21","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"a gente se desliga um pouco da vida real e se permite viver momentos mais leves "},{"timer":"12:28:27","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"amiga já já volto"},{"timer":"12:28:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"obeigada mais uma vez "},{"timer":"12:28:41","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"beijo grande "},{"timer":"12:28:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ta bommm amore "},{"timer":"12:28:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"beijao tá "},{"timer":"12:28:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando estou aqui sempre"}] [04/02/2025, 09:28:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 09:28:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre relacionamentos e ciúmes de forma clara e amigável. O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 09:28:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 09:28:56] ✔️ Consulta na sessão aa6908fa-b47c-467f-88ef-413a1cb7b7b7 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 09:28:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 09:29:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 09:29:09] 🔍 ID da sessão: 25bafcdc-7514-42e2-9a41-33585ab23c12 [04/02/2025, 09:29:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [04/02/2025, 09:29:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 09:29:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:dc58:3526:bc7b:d2d6"},{"timer":"12:23:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:23:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"12:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c35a:5b40:3a19:d453:56f7:7a57"},{"timer":"12:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:23:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"12:28:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:28:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:29:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:23:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"12:23:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:23:59","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:23:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:24:04","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Tudo"},{"timer":"12:24:18","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Gostaria de um direcionamento"},{"timer":"12:24:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:24:53","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Recebi uma proposta de trabalho, porém estou insegura se devo trocar de emprego ou não "},{"timer":"12:25:09","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Cicera Pereira de Santana"},{"timer":"12:25:19","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Nasc. 15/02/1980"},{"timer":"12:25:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a proposta é muito boa?"},{"timer":"12:25:45","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Sim"},{"timer":"12:26:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"12:26:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eremita, torre e diavo "},{"timer":"12:27:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aqui eu vejo q vc nao vai ser uma boa pra vc "},{"timer":"12:27:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq vc vai ter q pedir as contas do atual "},{"timer":"12:27:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e iniciar uma nova tragetória no outro"},{"timer":"12:27:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai perder o tempo de casa "},{"timer":"12:28:17","is_operator":false,"user_id":94637,"message":"Mais não tenho nem um ano aki"},{"timer":"12:28:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ta recente tente"}] [04/02/2025, 09:29:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 09:29:10] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a insegurança do cliente sobre trocar de emprego, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas na clareza das respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 09:29:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 09:29:11] ✔️ Consulta na sessão 25bafcdc-7514-42e2-9a41-33585ab23c12 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 09:29:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 09:44:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 09:44:17] 🔍 ID da sessão: d3fa6c9c-b330-4119-be27-59dd35b91d99 [04/02/2025, 09:44:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2781 [04/02/2025, 09:44:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 09:44:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:35:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:35:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"12:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:35:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:9c0:1c8c::2d8:2a"},{"timer":"12:35:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:59"},{"timer":"12:44:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:35:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida bom dia"},{"timer":"12:35:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:35:53","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Bom dia. Estou bem, obrigada. "},{"timer":"12:35:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida fico feliz"},{"timer":"12:36:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:36:10","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"O que me traz até ti é sobre uma questão judicial "},{"timer":"12:36:28","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"gostaria de saber "},{"timer":"12:37:03","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"se Antônio César Cioffi de Moura será condenado por assédio sexual contra mim, no processo administrativo "},{"timer":"12:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida so vou precisar do seu nome completo e data de nascimento tambem por afvor"},{"timer":"12:37:37","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Mônica da silva 23-03-1982"},{"timer":"12:37:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"12:40:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica ele tende sim a ser condenado por assedio sexual tá, mas eu ainda vejo sendo algo que pode vir a lhe trazer dores de cabeça"},{"timer":"12:40:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que ainda pode vir a demorar um pouco para acontecer tá "},{"timer":"12:40:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim ele vindo a ser prejudicado"},{"timer":"12:40:48","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Angústia isso na vida. "},{"timer":"12:41:01","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Tem um tempo para isso acontecer? "},{"timer":"12:41:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino amore "},{"timer":"12:41:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é uma situação mesmo bem complicada que dói a alma ne "},{"timer":"12:41:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre tempo o que nos mostra"},{"timer":"12:43:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore o jogo ele me indica ai entre uns 5 a 6 meses ta "},{"timer":"12:44:05","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Obrigada "},{"timer":"12:44:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida"},{"timer":"12:44:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar ta "}] [04/02/2025, 09:44:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 09:44:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões judiciais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 09:44:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 09:44:21] ✔️ Consulta na sessão d3fa6c9c-b330-4119-be27-59dd35b91d99 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 09:44:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 09:47:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 09:47:21] 🔍 ID da sessão: c0e709bd-a090-4aa1-992f-4f7f2b36895e [04/02/2025, 09:47:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3604 [04/02/2025, 09:47:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 09:47:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:27:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:e92d:5ed4:4a8f:ffb0"},{"timer":"12:27:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:27:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:47:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:27:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114a:f48b:31ca:7d71:3d0b:5ff8"},{"timer":"12:27:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:47:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:27:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:27:25","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:27:26","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:27:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo joia "},{"timer":"12:27:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"12:27:49","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"me sinto angustiado não estou bem "},{"timer":"12:27:58","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não consigo focar no meu trabalho "},{"timer":"12:28:04","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de uma orientação "},{"timer":"12:28:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa seu nome completo e data de nascimento por gentileza"},{"timer":"12:28:41","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"12:28:45","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"12:29:06","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Gostaria de saber também se alguém fez alguma macumbaria para mim"},{"timer":"12:29:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"12:29:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tá bem "},{"timer":"12:36:31","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amado as cartas me mostram um momento de desgaste mental e emocional bem profundo em você, vejo que questões do proprio trabalho e rotina diaria possam estar trazendo essas sensações! As cartas orientam a você buscar por rotinas novas, coisas que possa fazer no seu tempo livre para se distrair, mudar um pouco a maneira que conduz sua vida será essencial para esse periodo de instabilidades melhorar. Sobre trabalhos magicos as cartas não me mostram que alguém tenha feito para você, porém vejo um alerta nas cartas que pedem para você ter cautela com algumas pessoas que você compartilha suas ideias e conquistas, pois isso pode gerar o famoso olho gordo! Evite também de compartilhar momentos difíceis. Esses momentos apenas você pode resolver então não tem para que compartilha-los. A carta chave da sua tiragem é a dos caminhos fala sobre refletir aquilo que traz para sua vida, suas escolhas, precisa ser mais observador e colocar as situações em movimento!"},{"timer":"12:37:46","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi "},{"timer":"12:38:09","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber outra coisa sobre meu casamento como vai ser "},{"timer":"12:38:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"nome dela "},{"timer":"12:38:17","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"12:38:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"12:38:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estão juntos a quanto tempo?"},{"timer":"12:38:40","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20 anos"},{"timer":"12:38:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas com o nome de vocês!"},{"timer":"12:39:01","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ta bem "},{"timer":"12:44:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado as cartas do seu campo afetivo são positivas, vejo que é uma relação que ambos tem muito afeto, apego, lealdade porém as cartas apontam que falta o companheirismo! Trabalhar questões de comunicação e empatia na sua relação fortalecerá mais os laços entre vocês! As cartas me mostram a Elaine um tanto mais distante da relação, porém isso é reflexo das suas ações dentro da relação! Não vejo cortes e rompimentos para vocês no momento de agora, porém precisa cuidar que para esse distanciamento entre vocês não fique mais profundo e ocasione isso! Então busque se desligar alguns momentos das questões diarias, tire um momento para vocês dois, coloque a Elaine dentro da sua nova vida."},{"timer":"12:45:10","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"entendi"},{"timer":"12:45:16","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"maisnalguma orientação "},{"timer":"12:45:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Gostaria de alguma orientação a mais? em algum outro campo?"},{"timer":"12:45:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"não somente desses mesmo "},{"timer":"12:46:06","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"caso tenha mais alguma coisa "},{"timer":"12:47:01","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Os dois campos de leitura estão bem interligados com a mesma questão! Então busque colocar eles em um movimento de mudança com urgência!"}] [04/02/2025, 09:47:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 09:47:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 09:47:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 09:47:23] ✔️ Consulta na sessão c0e709bd-a090-4aa1-992f-4f7f2b36895e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 09:47:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 09:58:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 09:58:16] 🔍 ID da sessão: ae691517-c2d9-4245-91a7-84d00e3833c0 [04/02/2025, 09:58:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5162 [04/02/2025, 09:58:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 09:58:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:28:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:dc58:3526:bc7b:d2d6"},{"timer":"12:28:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:58:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:27:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:49","message":"Servidor: Endereço IP: 138.117.62.18"},{"timer":"12:27:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 13; SM-A135M Build/TP1A.220624.014; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/132.0.6834.163 Mobile Safari/537.36 Instagram 366.0.0.34.86 Android (33/13; 450dpi; 1080x2208; samsung; SM-A135M; a13; exynos850; pt_BR; 693496501; IABMV/1)"},{"timer":"12:27:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:28:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"12:58:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:28:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Catia, bom dia"},{"timer":"12:28:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"12:28:46","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Bom dia sim"},{"timer":"12:29:06","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"12:29:21","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Queria saber sobre edilson "},{"timer":"12:29:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"12:30:33","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele me procurou depois da separação dele,ele estava sendo verdadeiro comigo"},{"timer":"12:31:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"12:31:13","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Catia rubio da Silveira mostafe "},{"timer":"12:31:20","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"19/08/1977"},{"timer":"12:31:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sincero com relação a q?"},{"timer":"12:31:49","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Em ficar comigo"},{"timer":"12:32:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Catia"},{"timer":"12:32:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim, ele quer ficar com vc"},{"timer":"12:33:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sente muita atração por vc, te acha uma pessoa bacana e vcs tem uma boa sintonia"},{"timer":"12:33:28","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Mas tive um desentendimento com ele,ele está levando isso como um termino"},{"timer":"12:33:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc nao quer ele?"},{"timer":"12:34:00","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Sim"},{"timer":"12:34:06","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Quero"},{"timer":"12:34:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao pq brigou?"},{"timer":"12:34:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o homem ja esta separado "},{"timer":"12:34:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"era o hora de vc tentar conquista-lo"},{"timer":"12:35:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar brigando nao vai resolver nada"},{"timer":"12:35:11","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Acho que ele tem uma terceira pessoa,além de mim e a ex mulher"},{"timer":"12:35:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq inferno ele ja vivia com a ex"},{"timer":"12:35:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"seja mulher conforto, nao seja mulher problema"},{"timer":"12:35:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc acha ou tem certeza?"},{"timer":"12:36:01","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Eu acho"},{"timer":"12:36:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"achismo nao é motivo pra brigar"},{"timer":"12:36:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora vc esta jogando ele nos braços de outra"},{"timer":"12:37:13","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele tem outra mulher?"},{"timer":"12:37:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o tato "},{"timer":"12:37:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q nao "},{"timer":"12:37:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao é santo"},{"timer":"12:37:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas atualmente nao tem nao "},{"timer":"12:38:15","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele vai voltar a me procurar"},{"timer":"12:39:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, ele vai esperar vc se desculpar com ele"},{"timer":"12:39:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eke esta chateado por vc ter acussdo de algo q ele nao fez"},{"timer":"12:40:38","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"A gente vai voltar?"},{"timer":"12:41:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc for se desculpar com ele sim"},{"timer":"12:41:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc terá q procura-lo"},{"timer":"12:42:29","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele se separou e eu continuo casada,se eu voltar com ele e acontecer de meu marido descobrir,ele me assume ou me abandona?"},{"timer":"12:42:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas o q te fez achar q ele tinha outra?"},{"timer":"12:42:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"assume"},{"timer":"12:43:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ambos sao casados, ambos estao traindo e vc esperava fideldade delr?"},{"timer":"12:43:49","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele não é mais casado "},{"timer":"12:44:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora, mas era né"},{"timer":"12:44:08","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Sim"},{"timer":"12:44:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao..."},{"timer":"12:44:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"agora q vc poderia investir nele, vc arruma briga"},{"timer":"12:44:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"isso nao tem lógica"},{"timer":"12:44:49","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele vai se separar da ex mulher mesmo?"},{"timer":"12:45:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ja nao estao separados?"},{"timer":"12:45:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer dizer no papel?"},{"timer":"12:45:32","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Sim"},{"timer":"12:45:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vao"},{"timer":"12:46:25","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"A chance de reconciliação com a ex esposa?"},{"timer":"12:46:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso ainda vai se arrastar um tempo"},{"timer":"12:46:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tem chance sim"},{"timer":"12:46:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao esta 100% seguro "},{"timer":"12:46:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela esta irredutivel"},{"timer":"12:47:18","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Então ele quer voltar com ela?"},{"timer":"12:47:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"quer, nao esta seguro "},{"timer":"12:48:09","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Então pra que me procurou"},{"timer":"12:48:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq achava q poderia viver algo legal com vc"},{"timer":"12:48:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas vc deu crise e ele desencantou"},{"timer":"12:49:18","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Então a gente não volta mais?"},{"timer":"12:49:43","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc for atras dele, ainda te m chance"},{"timer":"12:49:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq ele esta sozinho "},{"timer":"12:50:10","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Mas ele quer voltar para ex mulher"},{"timer":"12:50:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ama, ela é a mulher q ele escolheu pra seguir a vida com ele"},{"timer":"12:50:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vacilou com ela, agora ela nao quer mais "},{"timer":"12:51:35","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Se eu voltar com ele,depois ele volta com ela e me abandona?"},{"timer":"12:51:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"por isso q te falo: se vc for atras , vcs voltam"},{"timer":"12:51:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela nao quer"},{"timer":"12:52:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pra ela acabou"},{"timer":"12:53:07","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Mas é se ele voltar com ela ele me abandona"},{"timer":"12:53:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, se ela o aceitar de volta sim"},{"timer":"12:53:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas ela nao quer"},{"timer":"12:54:10","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Eles vão separar no papel então, ou ele vai tentar uma reconciliação com ela"},{"timer":"12:54:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele vai tentar, pq é o q ele quer, mas ela nao quer "},{"timer":"12:54:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e eles vao se separar "},{"timer":"12:55:16","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Então melhor deixar ele queto lá no canto dele"},{"timer":"12:55:42","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc vai aguentar?"},{"timer":"12:56:03","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele gosta mais dela do que de mim"},{"timer":"12:56:11","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Ele ama ela"},{"timer":"12:56:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele a ama, vc é amante e ele gosta de vc "},{"timer":"12:56:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"do sexo com vc"},{"timer":"12:57:32","is_operator":false,"user_id":130274,"message":"Mas sou casada e se acontecer alguma coisa de meu marido descobrir ele me abandona não me assume"},{"timer":"12:57:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"assume se ele tiver livre"},{"timer":"12:58:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se por um acaso a esposa o aceitar de volta, ele te abandona"}] [04/02/2025, 09:58:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 09:58:19] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 09:58:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 09:58:19] ✔️ Consulta na sessão ae691517-c2d9-4245-91a7-84d00e3833c0 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 09:58:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 10:35:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 10:35:18] 🔍 ID da sessão: efd1ae9d-be48-4b0b-8008-672caf1427ed [04/02/2025, 10:35:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2587 [04/02/2025, 10:35:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 10:35:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:26:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:26:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:e92d:5ed4:4a8f:ffb0"},{"timer":"13:26:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:26:00","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"13:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:25:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:25:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:26:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:26:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:26:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:26:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"13:35:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:35:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:26:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:26:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:26:13","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:26:22","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento "},{"timer":"13:26:25","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"16/11/1992"},{"timer":"13:26:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"13:26:39","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto 08/11/1993"},{"timer":"13:26:47","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estos ficando há 3 meses "},{"timer":"13:26:53","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos ficando "},{"timer":"13:26:58","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sem temos chance de algo mais sério "},{"timer":"13:27:00","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"13:27:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"13:32:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"?"},{"timer":"13:33:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"? "},{"timer":"13:33:46","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu tempo está acabando "},{"timer":"13:34:35","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"? "},{"timer":"13:35:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Meu tempo acabou e não tive resposta "}] [04/02/2025, 10:35:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 10:35:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada sem conclusão. O cliente expressou frustração por não ter recebido respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 10:35:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 10:35:20] ⚠️ Consulta na sessão efd1ae9d-be48-4b0b-8008-672caf1427ed precisa ser estornada. [04/02/2025, 10:35:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 10:41:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 10:41:48] 🔍 ID da sessão: 3ba4ff69-7290-4d29-ae56-94b45cd2e4d1 [04/02/2025, 10:41:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5134 [04/02/2025, 10:41:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 10:41:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:29:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:29:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"13:29:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:29:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:41:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f802:19aa:2cf8:aafb:b702:68fd"},{"timer":"13:28:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:28:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:29:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"13:41:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:41:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:29:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:29:14","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Olá bom dia pablo "},{"timer":"13:29:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:29:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"13:29:36","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Joice Fritsch 01.04.1983"},{"timer":"13:29:50","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Vou tentar ser bem objetiva "},{"timer":"13:30:18","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Oque a carta mostra sobre o Alberto Luiz estavam alvez 29.05"},{"timer":"13:30:29","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Mostra algo sobre nós dois "},{"timer":"13:30:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"IDADE DELE ?"},{"timer":"13:30:35","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"43"},{"timer":"13:30:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"13:30:39","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Acho rsrz"},{"timer":"13:30:55","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"A gente está se envolvendo a 4 meses. "},{"timer":"13:31:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA SO ?"},{"timer":"13:31:53","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Ele está solteiro no momento "},{"timer":"13:31:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE ENTRE VOCES PODE SIM FLUIR ALGO A MAIS "},{"timer":"13:32:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI UM MULHER DEVE SER EX QUE AINDA O ATRAPALHA "},{"timer":"13:32:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO NAO VAI TE SABOTAR "},{"timer":"13:32:29","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Hum interessante "},{"timer":"13:32:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE GOSTA DE VOCE "},{"timer":"13:32:44","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Eu ia perguntar isso agora "},{"timer":"13:32:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VEJO QUE A ENERGIA DE AMOS SAO COMPATIVEIS "},{"timer":"13:33:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE E DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"13:33:16","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Entendi "},{"timer":"13:33:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTE COM AMIGOS "},{"timer":"13:33:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"13:33:28","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Boa "},{"timer":"13:33:33","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Perfeito "},{"timer":"13:33:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO "},{"timer":"13:33:58","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Eu fiquei um pouco preocupada em estar gostando sozinha "},{"timer":"13:34:10","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Pq tem mta mulher. No pé dele sabe. "},{"timer":"13:34:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO ESTA MESMO "},{"timer":"13:34:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA BEM LIGADO A VOCE "},{"timer":"13:34:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO NAO FIQUE INSEGURA "},{"timer":"13:34:42","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Isso é mto bom fico feliz "},{"timer":"13:34:49","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Pqp já estava "},{"timer":"13:34:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"13:35:11","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"E falei de. Manhã pra ele que não queria. Mais ficar com ele. "},{"timer":"13:35:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA ESTE MOMENTO QUE VAI SER BOM PARA AMBOS "},{"timer":"13:35:14","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"🤦🏻‍♀️"},{"timer":"13:35:33","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Olha a merda. Q eu fiz "},{"timer":"13:35:36","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Rsrs"},{"timer":"13:35:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SE VOCE QUER , PENSE BEM "},{"timer":"13:35:54","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Não não é "},{"timer":"13:35:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE AFIRMEI TE CAMINHOS SIM "},{"timer":"13:36:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA COM CALMA "},{"timer":"13:36:17","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Mas ontem senti ciúmes dele e não gostei disso "},{"timer":"13:36:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INSEGURANCA ISSO "},{"timer":"13:36:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO CONFIAR MAIS "},{"timer":"13:36:42","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Sim pqp e agora "},{"timer":"13:36:52","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"🤦🏻‍♀️"},{"timer":"13:36:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO POR ANSIEDADE "},{"timer":"13:37:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM ELE "},{"timer":"13:37:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE ENCAIXA "},{"timer":"13:37:22","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Vc acha que sim "},{"timer":"13:37:28","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Depois disso q eu falei "},{"timer":"13:37:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"13:37:36","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Aí q bom "},{"timer":"13:37:40","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"🙏"},{"timer":"13:37:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO CONVERSAR "},{"timer":"13:37:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI FLUIR SIM "},{"timer":"13:37:59","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Aí que. Bom "},{"timer":"13:38:14","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Vc vê possibilidade de um relacionamento com ele "},{"timer":"13:38:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM TEM CAMINHOS PARA ISSO "},{"timer":"13:38:37","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Ah q. Bom "},{"timer":"13:38:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"13:38:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIRMAR ALGO SERIA MAIS SEGURO PRA TI ]"},{"timer":"13:39:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGO MAIS SOLIDO "},{"timer":"13:39:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS SO FICAR É VAGO "},{"timer":"13:39:19","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Sim "},{"timer":"13:39:29","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Mas. Percebi que ele temm mto receio "},{"timer":"13:39:35","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"De. Ter algo com alguém "},{"timer":"13:39:43","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Ele se separou "},{"timer":"13:39:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TEM RECEIOS SIM "},{"timer":"13:39:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PASSA "},{"timer":"13:40:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE JA SOFREU AI TEM TRAVAS "},{"timer":"13:40:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO VAI DILUINDO COM O TEMPO "},{"timer":"13:40:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI ELE SE SOLTA "},{"timer":"13:40:23","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Aí q bom "},{"timer":"13:40:27","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"🙏"},{"timer":"13:40:38","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Tem algo ou alguém que eu deva. Me. Preocupar "},{"timer":"13:40:40","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Sei lá "},{"timer":"13:41:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COMO TE DISSE , NAO COMENTAR COM AMIGOS "},{"timer":"13:41:08","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Ok "},{"timer":"13:41:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"13:41:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ISSO "},{"timer":"13:41:17","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Boa "},{"timer":"13:41:26","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Obrigado por tudo "},{"timer":"13:41:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"13:41:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"13:41:34","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Perfeito "},{"timer":"13:41:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"13:41:39","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Eu que agradeço "},{"timer":"13:41:43","is_operator":false,"user_id":48908,"message":"Igualmente "}] [04/02/2025, 10:42:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 10:42:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 10:42:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 10:42:01] ✔️ Consulta na sessão 3ba4ff69-7290-4d29-ae56-94b45cd2e4d1 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 10:42:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 10:43:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 10:43:01] 🔍 ID da sessão: 177aef1a-0a35-427b-90b4-232a21e249cd [04/02/2025, 10:43:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3072 [04/02/2025, 10:43:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 10:43:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:37:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:37:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"13:37:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:37:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"13:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"13:42:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:37:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"13:37:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:37:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"13:42:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:42:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:37:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"13:37:20","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:37:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"13:37:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"13:37:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa que estou ficando "},{"timer":"13:37:45","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Marcel Luan Berto "},{"timer":"13:37:49","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08/11/1993"},{"timer":"13:37:55","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Se vamos continuar ficando "},{"timer":"13:38:01","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"sem temos chance de algo mais sério "},{"timer":"13:38:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"13:38:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"13:38:22","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:40:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom vamos la, as cartas saem positivas aqui sim em relação a voces, eu vejo cartas como a do mar e da cruz mostrando algumas mudancas e tambem sentimentos aflorados, tambem vejo a carta do cachorro representando ele como um bom aliado"},{"timer":"13:40:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"porem eu vejo alfguma interferencias aqui"},{"timer":"13:40:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"que podem ser prejudiciais pras coisas a longo prazo, eu vejo uma influencia externa, alguem proximo a voces que pode gerar ciumes, brigas"},{"timer":"13:41:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim .. a ex esposa "},{"timer":"13:41:17","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Mas estamos bem "},{"timer":"13:41:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eu só fico insegura "},{"timer":"13:41:26","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se vamos evoluir ou não "},{"timer":"13:41:31","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"pq estou me apegando "},{"timer":"13:42:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então eu vejo bons sentimentos sim, mas vejo dificuldades na progressão, essa pessoa a energia dela ainda esta muito vinculada a ele então nao vejo muitas chances de melhora"},{"timer":"13:42:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então nao vejo muita evolução a longo prazo as chances sao bem baixas por contas das energias dela ainda"},{"timer":"13:42:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Certo ! Obrigada ☺️ "},{"timer":"13:42:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"precisa haver afastamento desapego energetico deles ainda"},{"timer":"13:42:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"}] [04/02/2025, 10:43:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 10:43:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 10:43:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 10:43:04] ✔️ Consulta na sessão 177aef1a-0a35-427b-90b4-232a21e249cd NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 10:43:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 10:48:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 10:48:03] 🔍 ID da sessão: 482a280e-852f-40a7-a89f-dbc40a9fa421 [04/02/2025, 10:48:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593 [04/02/2025, 10:48:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 10:48:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:43:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:43:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:43:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"13:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"13:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"13:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:43:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"13:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:43:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"13:48:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:43:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia querida"},{"timer":"13:43:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:43:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"13:43:57","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"13:44:09","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"gostaria de ver sobre uma pessoa "},{"timer":"13:44:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja bem vinda querida "},{"timer":"13:44:13","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"13:44:18","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08:11/1993"},{"timer":"13:44:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estamos ficando há 2 meses "},{"timer":"13:44:36","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber se continuamos ficando "},{"timer":"13:44:40","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de evoluir etc "},{"timer":"13:44:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"13:45:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"13:45:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"13:47:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para continuarem em envolvimento um com o outro tá, o jogo ele me indica uma energia ali mais de casualidade no momento tá "},{"timer":"13:47:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que com o tempo pode sim vir a evoluir mas agora eu vejo ele mais focado em ir deixando as coisas fluirem"},{"timer":"13:47:44","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Sim sim 😊"}] [04/02/2025, 10:48:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 10:48:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 10:48:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 10:48:06] ✔️ Consulta na sessão 482a280e-852f-40a7-a89f-dbc40a9fa421 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 10:48:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 10:55:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 10:55:33] 🔍 ID da sessão: 1c70b46c-a68c-49f9-a99f-da020574e2e8 [04/02/2025, 10:55:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3004 [04/02/2025, 10:55:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 10:55:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:46:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:46:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"13:46:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:46:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"13:55:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:45:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:45:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:3b79:34ff:86b5:40e0:d1cd"},{"timer":"13:45:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:46:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"13:55:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:55:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:46:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"13:46:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"13:46:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:46:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"13:46:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"13:47:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amg o gerente da conta da minha mae no itau, disse que o banco teria vaga para levar meu currículo, gostaria de saber se a vaga realmente existe e se eu venho a ser contratada caso entregue"},{"timer":"13:47:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"13:47:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, sabe o nome dele?"},{"timer":"13:47:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"pode ser o primeiro nome"},{"timer":"13:48:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nao sei"},{"timer":"13:48:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ok, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"13:50:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Andressa, as cartas saem positivas aqui sim em relação a vaga, eu vejo que existe sim, saem cartas como o menssageiro e as chaves que mostram essa necessidade de contratação, tambem vejo cartas como a do homem e do cachoro que mostra o gerente da sua mae sendo uma pessoa boa que quer ajudar em relação a vaga"},{"timer":"13:50:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"porem eu vejo pouca influencia dele em relação a empresa, a contratação"},{"timer":"13:51:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo que tem pessoas mais influentes la, então a indicação dele pode nao ter muito peso"},{"timer":"13:51:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"porem como disse as cartas saem positivas em relação a vaga"},{"timer":"13:51:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então eu vejo que seria bacana sim voce enviar o curriculo, eu vejo poucas indicações "},{"timer":"13:51:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então a carta da materia tambem sai mostrando essas chances de novos ganhos chegando"},{"timer":"13:52:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi "},{"timer":"13:52:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"enviei também ao bradesco, vc comsegue verificar as chances de retorno "},{"timer":"13:52:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e se demora"},{"timer":"13:53:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"13:54:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas saem mais positivas em relação ao Itau, o bradesco eu vejo muitas cartas relacionadas a influencias externas que podem ter relação com indicações tambem"},{"timer":"13:55:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi, muito obrigada "}] [04/02/2025, 10:55:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 10:55:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 10:55:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 10:55:36] ✔️ Consulta na sessão 1c70b46c-a68c-49f9-a99f-da020574e2e8 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 10:55:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:15:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:15:01] 🔍 ID da sessão: a1924609-7892-4f85-b94d-6390981be0c3 [04/02/2025, 11:15:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4137 [04/02/2025, 11:15:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:15:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:00:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:00:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:00:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:00:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4bd0:380:bd00:a17e:d351:15a4:e07a"},{"timer":"13:59:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:59:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:00:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:15:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:00:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"14:00:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"14:00:18","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Bom.dia tudo bemM"},{"timer":"14:00:32","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Eu descobri q meu aanam"},{"timer":"14:00:38","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Namorado"},{"timer":"14:00:44","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Esta me traindo"},{"timer":"14:01:01","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Acabei fazendo besteira e contei pra menina"},{"timer":"14:01:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo"},{"timer":"14:01:40","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Agora tenho medo dele me destratar"},{"timer":"14:01:49","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Ao menos q seja pra terminar"},{"timer":"14:02:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"14:02:39","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Daiane tartari raulino 26/03/1989"},{"timer":"14:02:58","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Igor antonello engels 17/02/1994"},{"timer":"14:03:05","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Dela tbm?"},{"timer":"14:03:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"se tiver pode mandar sim"},{"timer":"14:03:47","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Liandra benenot 24/02/2000"},{"timer":"14:04:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"14:06:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Daiane, as cartas nao saem muito positivas aqui, eu vejo cartas como a dos ventos e do coração mostrando os sentimentos bem abalados, tambem vejo a carta da raposa mostrando essa pessoa entre voces e as energias negativas ao redor disso"},{"timer":"14:06:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"basicamente as cartas mostram que as chances de evolução na relação de voces e muito baixa, as eergias ja nao fluem pelo mesmo caminhi"},{"timer":"14:06:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"caminho"},{"timer":"14:06:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas tambem vejo uma dificuldade grande de rompimento"},{"timer":"14:07:07","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Sim pq iamos morar juntos mês q vem"},{"timer":"14:07:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"a carta dos livros mostra que vira fases bem dificeis a frente, eu nao vejo ele mostrando arrependimento de fato"},{"timer":"14:07:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então é algo que volta a se repetir tambem"},{"timer":"14:07:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo que ainda havera conversas vejo voces juntos ainda"},{"timer":"14:07:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas nao vejo muitas chances de evolução"},{"timer":"14:08:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"algo que vai mais alem assim"},{"timer":"14:08:09","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Ele se apaixonado por ela então "},{"timer":"14:08:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"não vejo paixão não, as cartas mostram grande imaturidade emocional dele"},{"timer":"14:08:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo mais como diversão pra ele"},{"timer":"14:08:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao vejo sentimentos profundos"},{"timer":"14:08:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"é mais fisico"},{"timer":"14:08:44","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Sim"},{"timer":"14:08:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"porem assim, eu vejo outras energias"},{"timer":"14:09:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então tem mais envolvimentos ai, por isso as cartas mostram que e algo que se repete "},{"timer":"14:09:12","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"E ele sente algo por mim?"},{"timer":"14:09:28","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Ou so conveniente pra ele"},{"timer":"14:09:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo sim que ele sente carinho por voce, gosta de estar proximo, é bem conveniente pra ele sim tambem, mas eu vejo certo giostar sim, mas nao amor de fato"},{"timer":"14:10:37","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Eu terei q terminar então "},{"timer":"14:10:43","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Pq ele não vai fazer"},{"timer":"14:11:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim isso, eu vejo pouca atitude dele"},{"timer":"14:11:56","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"No momento deve estar muito bravo comigo pq acabei com a viajem romântica dele"},{"timer":"14:12:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim eu nao vejo ele arrependido eu vejo mais energias ao redor da raiva mesmo"},{"timer":"14:12:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo ele frustrado"},{"timer":"14:12:35","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Aham "},{"timer":"14:12:40","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Imagino"},{"timer":"14:13:11","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Se eu continuar o q ele sente por mim pode virar amor ou não?"},{"timer":"14:13:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas é isso no geral o tarot mostra que o melhor é se desvincular, nao vejo ele agregando nada a voce e ainda trazendo brigas e energias ruins"},{"timer":"14:13:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então, o tarot nao mostra evolução"},{"timer":"14:13:57","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Certo"},{"timer":"14:14:11","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Sentia muito amor antes dele"},{"timer":"14:14:17","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Mas acabou do nada"},{"timer":"14:14:22","is_operator":false,"user_id":66939,"message":"Como pode"},{"timer":"14:14:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim eu vejo muita falta de maturidade dele"},{"timer":"14:14:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao vejo boas relações no geral"},{"timer":"14:14:45","is_operator":true,"user_id":531,"message":"energias muito turbulentas"}] [04/02/2025, 11:15:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:15:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e traição de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:15:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:15:04] ✔️ Consulta na sessão a1924609-7892-4f85-b94d-6390981be0c3 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:15:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:26:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:26:05] 🔍 ID da sessão: 20f3ce36-b008-44da-b74a-f8c776f06497 [04/02/2025, 11:26:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [04/02/2025, 11:26:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:26:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:29b8:2e1a:207b:9f7f"},{"timer":"14:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:19:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:19:30","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"14:19:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:20:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:20:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:20:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:20:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:20:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"14:20:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Oi querida"},{"timer":"14:20:47","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:20:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Como vc está?"},{"timer":"14:20:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"bem"},{"timer":"14:20:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"14:21:25","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"margo olha pra mim se Weglisson Medeiros Ferreira 25101959 está para fazer ontaro "},{"timer":"14:21:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"contato"},{"timer":"14:21:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"14:21:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"14:21:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"},{"timer":"14:22:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gilmara, sim ele está pra fazer contato entre esse mês ou o próximo "},{"timer":"14:22:59","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"entao ainda demora um pouco ne ? "},{"timer":"14:23:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim, isso mesmo"},{"timer":"14:23:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Entendi "},{"timer":"14:23:29","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele anda muito sumido "},{"timer":"14:23:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Havíamos conversado no seu último contato que ele iria sumir por um tempo"},{"timer":"14:24:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim ."},{"timer":"14:24:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas ja fazem mais de um mês "},{"timer":"14:24:36","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele vai demorar um pouco ainda amada"},{"timer":"14:24:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"na verdade ele fez contato "},{"timer":"14:24:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Duas vezes "},{"timer":"14:24:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas sem algo efetivo pra sair "},{"timer":"14:25:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Faz parte da personalidade dele"},{"timer":"14:25:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ser tudo no tempo dele"},{"timer":"14:25:34","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eh . Entendo . Isso eh verdade "},{"timer":"14:25:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ta bom então . Vamos aguardar "},{"timer":"14:25:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gratidão "},{"timer":"14:25:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok, amada"},{"timer":"14:25:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Gratidão tbm"},{"timer":"14:25:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bs"},{"timer":"14:26:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"*Bjs"},{"timer":"14:26:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais"}] [04/02/2025, 11:26:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:26:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:26:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:26:07] ✔️ Consulta na sessão 20f3ce36-b008-44da-b74a-f8c776f06497 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:26:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:28:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:28:07] 🔍 ID da sessão: 93ec1005-a29d-4989-881c-a2d5ef4ec7ff [04/02/2025, 11:28:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2604 [04/02/2025, 11:28:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:28:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:21:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"14:21:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:54","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"14:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:21:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.25.113.104"},{"timer":"14:21:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:13"},{"timer":"14:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:22:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"14:22:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Vai demitir 30% terceirizados "},{"timer":"14:22:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia Edla"},{"timer":"14:22:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"espero que esteja bem"},{"timer":"14:22:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu serei? Ou fico ainda muito tempo nesse mesmo setor e hospital. O novo diretor daqui é dr. Eron "},{"timer":"14:22:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Estou bem!"},{"timer":"14:23:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:24:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai sair EDla"},{"timer":"14:24:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo te mostra fora"},{"timer":"14:24:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Demissão, e recebendo os direitos?"},{"timer":"14:25:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Assim sendo, vou estudar concurso, consigo aprovação esse ano? "},{"timer":"14:25:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a melhor carta do baralho veio agora"},{"timer":"14:25:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao sim"},{"timer":"14:25:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc consegue sim"},{"timer":"14:25:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E, fico muito tempo desempregada ? "},{"timer":"14:26:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quanto ao concurso, esta com data prevista para quando?"},{"timer":"14:26:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ainda vão avrir "},{"timer":"14:26:55","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"abrir "},{"timer":"14:27:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao aproveite a boa energia de 2025"},{"timer":"14:27:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e estude bastante"},{"timer":"14:27:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´um bom ano para concursos"}] [04/02/2025, 11:28:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:28:09] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e concursos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas interrupções. O cliente recebeu orientações positivas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:28:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:28:09] ✔️ Consulta na sessão 93ec1005-a29d-4989-881c-a2d5ef4ec7ff NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:28:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:33:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:33:20] 🔍 ID da sessão: 677881b4-2a7b-49b1-bf7d-f85aa944f7da [04/02/2025, 11:33:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [04/02/2025, 11:33:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:33:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.174"},{"timer":"14:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:23:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"14:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:22:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:22:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:15b:861e:1821:73f:9769:b4d9"},{"timer":"14:22:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:22:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"14:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:23:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:23:12","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bom dia amiga,tudo bem?"},{"timer":"14:23:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"14:23:17","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Heloisa Soares da Fonseca 16 5 88 Diego Barros Nunes lorena 25 5 83 "},{"timer":"14:23:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tudo bem, e você?"},{"timer":"14:23:27","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Pode ver como ele esta em relacao a mim reconciliação volta?"},{"timer":"14:23:34","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Bem gracas a Deus"},{"timer":"14:23:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podemos sim querida"},{"timer":"14:23:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:24:37","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:24:41","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"1"},{"timer":"14:26:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas falam que ele pode ter se afastado, mas que já pensa numa possivel reconciliação viu, mas fazendo isso de forma madura e tranquila"},{"timer":"14:27:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"no momento aqui ainda se sentindo enrolado, confuso, sem poder de decisão viu querida"},{"timer":"14:27:41","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Percebi isso mesmo"},{"timer":"14:27:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tendem a voltar sim, mas não por agora"},{"timer":"14:27:52","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Ve um prazo estimado?"},{"timer":"14:27:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"inseguro"},{"timer":"14:28:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode demorar um pouco, por conta da carta do navio e dos lírios"},{"timer":"14:28:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"algumas semanas, e quem sabe até meses"},{"timer":"14:28:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"em algum momento uma das partes se sentiu traida?"},{"timer":"14:29:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o distanciamento teve a ver com isso?"},{"timer":"14:29:18","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Separamos pq tive um surto na depressão pós parto "},{"timer":"14:29:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ou intrigas familiares"},{"timer":"14:29:32","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Envolveu ex namorado e todos familiares possiveis"},{"timer":"14:29:40","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"14:29:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"14:29:52","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Nao devo procurar por ele?"},{"timer":"14:30:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quanto tempo vocês estão distanciados?"},{"timer":"14:30:26","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"4 anos q nqo moramos juntos"},{"timer":"14:30:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"separados há quatro anos?"},{"timer":"14:30:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é isso?"},{"timer":"14:31:03","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Isso "},{"timer":"14:31:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:31:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:32:06","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"1"},{"timer":"14:32:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vocês se encontram?"},{"timer":"14:32:42","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Sim"},{"timer":"14:32:46","is_operator":false,"user_id":64868,"message":"Tem9s 1 f8lha"},{"timer":"14:33:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas estão dizendo que você ainda significa muito prá ele sabe"}] [04/02/2025, 11:33:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:33:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de reconciliação e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:33:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:33:23] ✔️ Consulta na sessão 677881b4-2a7b-49b1-bf7d-f85aa944f7da NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:33:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:38:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:38:51] 🔍 ID da sessão: a3ae311d-c332-48e1-ae08-ced830eb2a21 [04/02/2025, 11:38:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2756 [04/02/2025, 11:38:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:38:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:21","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:29:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"14:38:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:28:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:28:28","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"14:28:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:29:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:06"},{"timer":"14:38:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:38:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:29:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:29:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"14:29:31","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ola"},{"timer":"14:29:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"14:29:35","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"bom dia "},{"timer":"14:29:37","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"tudo bem "},{"timer":"14:29:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"14:29:57","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"meu nome eh Gilmara Rodrigues Costa 20101973"},{"timer":"14:30:35","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu queria ver se weglisson Medeiros Ferreira 25101059 tá para fazer contato "},{"timer":"14:31:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"14:35:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vbejo que ele pode estar numa crise e um pouco desgastado com algumas coisas . Ele ate tem sentimentos , mas percebe que ainda não e o momento de fazer contato , sabe ? me parece que ele vai ficar mais na dele "},{"timer":"14:35:56","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"entendi "},{"timer":"14:36:18","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então melhor deixar ele . Sem fazer contato né ? "},{"timer":"14:36:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"pelo que vejo no momento não tem muito o que fazer , sabe ?"},{"timer":"14:36:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e voce curar o seu coração "},{"timer":"14:37:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ok. Eu já estou bem melhor que antes . Talvez seja o momento de romper "},{"timer":"14:37:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"muito tempo sem contato "},{"timer":"14:37:48","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"nem sei se ele volta "},{"timer":"14:38:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"toda vez eh isso , ele sempre mais na dele "},{"timer":"14:38:04","is_operator":true,"user_id":399,"message":"e voce se abrir para um recomeço "},{"timer":"14:38:16","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sim . "},{"timer":"14:38:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Eh isso "},{"timer":"14:38:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"obrigada "},{"timer":"14:38:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}] [04/02/2025, 11:38:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:38:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:38:56] ✔️ Consulta na sessão a3ae311d-c332-48e1-ae08-ced830eb2a21 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:38:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:53:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:53:30] 🔍 ID da sessão: fa89b962-f873-492a-a4d0-e4b54369448d [04/02/2025, 11:53:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2296 [04/02/2025, 11:53:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:53:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"14:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"14:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.136.151"},{"timer":"14:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:05"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:38"},{"timer":"14:53:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:53:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:53:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:53:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:17"},{"timer":"14:53:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:53:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:52:54","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"Bom dia , meu nome é Renata notario diniz nasci em 10/10/1978 , gostaria de saber quando minha empresa tera crescimento se este ano sera prospero ,empresa chama maranto"}] [04/02/2025, 11:53:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:53:32] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante da cliente sobre o crescimento da empresa, resultando em uma consulta inválida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:53:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:53:33] ⚠️ Consulta na sessão fa89b962-f873-492a-a4d0-e4b54369448d precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:53:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:54:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:54:04] 🔍 ID da sessão: 6cbd7765-a070-49dd-8e6c-f8f28916316c [04/02/2025, 11:54:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3750 [04/02/2025, 11:54:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:54:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"14:44:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2800:a4:240f:e500:29dd:a352:5667:f73d"},{"timer":"14:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:43:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:44:11","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Boa tarde Cigano "},{"timer":"14:44:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"14:44:18","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Opa bom dia"},{"timer":"14:44:23","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"María Victoria Sanchez Fernández "},{"timer":"14:44:27","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"20/03/1998"},{"timer":"14:44:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:44:48","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Queria saber sobre o emprego que comecei eu ficarei efetiva ou não "},{"timer":"14:44:56","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Sou novo estou bastante preocupada "},{"timer":"14:45:01","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"já que quero me mudar"},{"timer":"14:45:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA ?"},{"timer":"14:45:38","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Atendente de Farmácia "},{"timer":"14:45:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER CONTINUAR NESTE TRABALHO É ISSO ?"},{"timer":"14:46:01","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Eu quero por um bom tempo sim"},{"timer":"14:46:11","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Preciso desse emprego porém estou em experiência "},{"timer":"14:46:29","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Queria saber se tem continuidade ou irão me parar"},{"timer":"14:46:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM TUDO PARA SER EFETIVADA SIM "},{"timer":"14:47:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE O SEU MELHOR "},{"timer":"14:47:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE E FIQUE ATENTA COM PESSOAS FALSAS "},{"timer":"14:47:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"14:47:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE SUA VIDA "},{"timer":"14:48:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE E VA EM FRENTE QUE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"14:48:19","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Obrigado cigano "},{"timer":"14:48:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:48:37","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"E sobre a mudança acha que eu devo esperar ou já me mudo"},{"timer":"14:48:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SERIA MUDAR DE CIDADE ?"},{"timer":"14:49:02","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Sim pra ficar mais perto do trabalho"},{"timer":"14:49:06","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Sou fronteriza "},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE SE MUDAR VAI FICAR MAIS TRANQUILA "},{"timer":"14:49:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE PARA MUDAR SIM "},{"timer":"14:49:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER MELHOR PRA TI EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"14:50:00","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"E sobre a área que quero estudar eu terei sucesso nisso"},{"timer":"14:50:11","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Estou entre dois áreas para me especificar cigano"},{"timer":"14:50:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL AREA SERIA ?"},{"timer":"14:50:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE AS DUAS AREAS ?"},{"timer":"14:50:34","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Psicanalista e Marketing Digital "},{"timer":"14:50:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VEJO QUAL A MELHOR PRA TI "},{"timer":"14:51:03","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Esses dois seria "},{"timer":"14:51:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AS DUAS SERIA LEGAL TEM HAVER COM VOCE , MAS FINANCEIRAMENTE MARKETING SERIA MELHOR "},{"timer":"14:51:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PENSE BEM "},{"timer":"14:52:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA PSICANALISE DEMORARIA MAIS PARA GANHAR LEGAL "},{"timer":"14:52:23","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Ok cigano obrigado, vou por esse caminho primero "},{"timer":"14:52:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"14:52:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIGA SEMPRE SEU CORACAO "},{"timer":"14:52:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS AI ESTA SUA INTUICAO "},{"timer":"14:53:06","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"E a casa que fomos ver recente vamos conseguir alugar ela"},{"timer":"14:53:14","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Ou será a mudança mais a gente "},{"timer":"14:53:18","is_operator":false,"user_id":130285,"message":"Frente*"},{"timer":"14:54:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE CONSEGUI SIM ALUGAR ESTA CASA "}] [04/02/2025, 11:54:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:54:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego, mudança e áreas de estudo. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:54:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:54:07] ✔️ Consulta na sessão 6cbd7765-a070-49dd-8e6c-f8f28916316c NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:54:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 11:56:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 11:56:11] 🔍 ID da sessão: 26345bd3-3f19-4660-969b-0c14c9e14374 [04/02/2025, 11:56:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3082 [04/02/2025, 11:56:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 11:56:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:46:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:46:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:46:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:46:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:55:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:2c90:2464::3a0:45"},{"timer":"14:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:46:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:55:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:56:10","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:46:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"14:46:42","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá, bom dia! "},{"timer":"14:46:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"14:46:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Estou bem e vc? "},{"timer":"14:47:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"14:47:44","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu tive uma entrevista dia 24.01 com a empresa Wolf+hansel dental depot. Eu ainda não tive nenhum retorno por parte deles. Eles gostaram do meu perfil? Há chances de contratação? É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"14:48:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"14:50:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":" Bom as cartas saem positivas aqui, saem cartas como a do sol mostrando que a sua entrevista foi muito positiva! Essa carta indica que você causou uma boa impressão, demonstrou confiança e entusiasmo. É um ótimo sinal de que gostaram do seu perfil, porem vemos um bloqueio no processo. Isso pode significar que a empresa está demorando para tomar decisões, talvez por questões internas, como burocracia ou avaliação de outros candidatos. Não significa um "não", mas sim um atraso."},{"timer":"14:51:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e a ultima carta sugere que uma decisão será tomada em breve. Ela indica um chamado importante, um renascimento. Existe uma boa chance de contratação, mas ainda há algo sendo avaliado internamente."},{"timer":"14:51:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então no geral sim são boas as chances eu vejo bons caminhos"},{"timer":"14:51:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"14:52:17","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"eu moro na Alemanha e vou ao Brasil essa semana. Devo informar a eles por não poderem me contatar por telefone ou devo aguardar? No caso se mostra como algo positivo ou cobrança "},{"timer":"14:54:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"não há necessidade de pressa ou ansiedade, mas também não há mal em manter um contato leve. Mas se preferir esperar, a carta também sugere que tudo está fluindo no tempo certo, então aguardar mais um pouco não prejudicaria sua candidatura."},{"timer":"14:54:55","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"14:55:07","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Espero que tenha boas notícias então "},{"timer":"14:55:15","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura "},{"timer":"14:55:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"14:55:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"14:55:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Vc tb "},{"timer":"14:55:29","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais "},{"timer":"14:55:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"até"}] [04/02/2025, 11:56:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 11:56:13] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre a entrevista de emprego, com respostas claras e positivas. O atendente foi educado e atencioso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 11:56:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 11:56:14] ✔️ Consulta na sessão 26345bd3-3f19-4660-969b-0c14c9e14374 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 11:56:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:05:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:05:41] 🔍 ID da sessão: 43045152-5b0e-4c14-9a03-cc203f6a8cbc [04/02/2025, 12:05:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2778 [04/02/2025, 12:05:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:05:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"15:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.136.151"},{"timer":"14:56:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:56:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"15:05:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:05:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:56:30","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"Bom dia ,"},{"timer":"14:57:41","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"meu nome é Renata Notario Diniz , nasci em 10/10/1978, trabalho na empresa dos meus pais que e uma oficina mecanica de nome Maranto, gostaria de saber se tera crescimento em nossa empresa , se sim apartir de quando"},{"timer":"14:57:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Renata!"},{"timer":"14:57:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"14:58:34","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"ok"},{"timer":"15:00:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, oportunidades favoraveis para expansão a partir de Abril, lembrando que o tempo e uma questão voluvel, pode mudar conforme as ações dos envolvidos, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto"},{"timer":"15:01:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que o ano favoreça implantação de novas tecnologias, de situações que proporcionem qualidade e otimização de tempo no ambiente, de modo que tende a reverter em materializações financeiras"},{"timer":"15:02:13","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"entendi "},{"timer":"15:02:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que tenham resultados solidos, mas e aconselhavel ter cuidado com prazos, para que não crie movimentos de pessoas que venham protelar pagamentos e gerar instabilidades na empresa"},{"timer":"15:02:59","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"estou entrando em contato com muito clientes em potencial mais não estou tendo retorno"},{"timer":"15:03:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendência de que tenham pontos de divulgação a serem melhorados, e movimentos voltados a planejamentos, resgatando propositos que podem ter ficado adormecidos e que possuem potencial de elevação no caminho"},{"timer":"15:04:19","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"tenho um irmao que montou algo no mesmo seguimento, porem cortamos total contato ou vinculo, ele tem nos atrapalhado muito , e por este motivo não tenho fechado bons negocios "},{"timer":"15:04:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo!"}] [04/02/2025, 12:05:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:05:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o crescimento da empresa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:05:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:05:44] ✔️ Consulta na sessão 43045152-5b0e-4c14-9a03-cc203f6a8cbc NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:05:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:08:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:08:46] 🔍 ID da sessão: 59111220-99e6-49b2-8485-59c25cdd5c8c [04/02/2025, 12:08:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2836 [04/02/2025, 12:08:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:08:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"15:02:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"15:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f288:39ce:1ff2:5e63:b2aa:8bd5"},{"timer":"15:01:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:01:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:02:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"15:08:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:08:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:02:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia querida"},{"timer":"15:02:20","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Bom dia."},{"timer":"15:02:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"15:02:26","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Tudo "},{"timer":"15:03:06","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Gostaria de saber sobre meu atual emprego., pois me sinto perdida onde estou "},{"timer":"15:03:28","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"E penso em buscar outra coisa e tenho medo"},{"timer":"15:03:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe seus dados por favor"},{"timer":"15:03:50","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Daniele Silva Robaina "},{"timer":"15:03:59","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"08 de julho de 1983 "},{"timer":"15:04:02","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Nascimento "},{"timer":"15:04:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"15:05:01","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok"},{"timer":"15:07:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que você está se sentindo presa, limitada ou até insegura sobre o que fazer. Pode indicar medo de mudanças ou de não encontrar algo melhor. Mas esse bloqueio vem mais da sua mente do que da realidade – há saídas, mas você pode não estar enxergando ainda. as cartas mais ao meio tambem mostram que você tem todas as ferramentas para criar uma nova realidade! a carta dO Mago indica que buscar algo novo pode ser positivo para você. É um sinal de que você tem potencial para algo melhor, desde que tome iniciativa e confie nas suas habilidades."},{"timer":"15:07:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":" o medo pode estar te segurando mais do que a realidade. O Tarot mostra que você tem capacidade de dar um novo rumo à sua carreira – só precisa agir com confiança. Se surgir uma oportunidade ou se sentir vontade de buscar algo novo, vá"},{"timer":"15:08:14","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok"},{"timer":"15:08:27","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Era isso"},{"timer":"15:08:30","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:08:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"15:08:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [04/02/2025, 12:08:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:08:48] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou as inseguranças da cliente sobre seu emprego e o atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras, respeitando o cliente durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:08:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:08:49] ✔️ Consulta na sessão 59111220-99e6-49b2-8485-59c25cdd5c8c NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:08:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:16:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:16:13] 🔍 ID da sessão: 6a82e75c-109f-4f5e-bd06-838a8a8b790f [04/02/2025, 12:16:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2252 [04/02/2025, 12:16:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:16:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:c00b:193c:54b5:9083:7e1e:7844"},{"timer":"15:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:15:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:16:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:13:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:13:48","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Bem e você?"},{"timer":"15:13:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:14:18","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"15:14:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"15:14:52","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Sobre uma pessoa chamada Gustavo "},{"timer":"15:15:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre Gustavo? Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:15:30","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Gustavo Sousa Santos "}] [04/02/2025, 12:16:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:16:16] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a vida amorosa e Gustavo. A consulta foi interrompida sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:16:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:16:17] ⚠️ Consulta na sessão 6a82e75c-109f-4f5e-bd06-838a8a8b790f precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:16:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:25:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:25:27] 🔍 ID da sessão: cc8811fa-6968-492b-b465-e8b400a2e567 [04/02/2025, 12:25:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2385 [04/02/2025, 12:25:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:25:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:20:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"15:20:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:20:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"15:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:c00b:193c:54b5:9083:7e1e:7844"},{"timer":"15:20:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:20:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"15:24:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:25:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"15:21:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"15:21:35","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Quero saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"15:21:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"15:22:04","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Lara calaça Alves "},{"timer":"15:22:12","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"14/09/2003"},{"timer":"15:22:26","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"Gustavo Santos Sousa "},{"timer":"15:22:32","is_operator":false,"user_id":130288,"message":"18/12/1990"},{"timer":"15:23:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra nao se mostrar demonstrar da forma que deseja "},{"timer":"15:23:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com isso você se sente perdida e insegura "},{"timer":"15:23:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem saber como lidar e agir "},{"timer":"15:24:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga ele mostra que gosta de você "},{"timer":"15:24:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas precisam refletir sobre tudo "},{"timer":"15:24:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estarem sim trazendo o dialogo para a relação "}] [04/02/2025, 12:25:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:25:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:25:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:25:30] ✔️ Consulta na sessão cc8811fa-6968-492b-b465-e8b400a2e567 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:25:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:35:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:35:45] 🔍 ID da sessão: 7ff9ba09-8e14-4e54-a3e5-8441b6bfaed7 [04/02/2025, 12:35:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3529 [04/02/2025, 12:35:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:35:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:20:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:20:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:20:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.172.255.233"},{"timer":"15:20:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:20:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:20:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:20:58","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Boa tarde, tudo bem e você ?"},{"timer":"15:21:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"15:21:20","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Conseguiria fazer uma leitura de tarot para min ?"},{"timer":"15:21:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"consigo. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"15:22:04","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Bacana, precisa de alguma informação minha para conseguir ver melhor as cartas ?"},{"timer":"15:22:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e sua duvida. "},{"timer":"15:23:15","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Gustavo Rechetelo, 20/03/1996, gostaria de informações sobre trabalho, vida financeira, amorosa e familiar se for possível "},{"timer":"15:23:35","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Qualquer coisa que puder me disser é válido já "},{"timer":"15:23:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"em 15 minutos e possivel responder duas duvidas objetivas. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"15:24:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu sobrenome, para a leitura, deve estar completo e o que deseja saber sobre a vida profissional"},{"timer":"15:25:39","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Pior que em registro é só Gustavo Rechetelo mesmo,mas minha mãe era Magalhães e Ferrari, mas eu não tenho em registro os sobrenomes "},{"timer":"15:26:01","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Se estou no caminho certo profissional, "},{"timer":"15:26:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:28:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que esteja trilhando caminho assertivo, mas pode ter dificuldade relacionada a definição de foco e objetivo, protelando realização e alcance de resultados "},{"timer":"15:28:43","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Se for possível, tenho muita duvida onde vou morar no futuro, minha namorada mora em uma cidade vizinha, pensamos em fazer uma casa no terreno dela mesmo, ou aqui na minha cidade ou até comprar um no meio do caminho, é algo muito pouco definido, se for possível ver se aparece algo sobre isso "},{"timer":"15:29:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que seu campo esteja envolvido em questões de estrutura, planejamentos de longo prazo , na vida profissional, de modo que pode impactar de modo positivo vida de muitas pessoas e trazer materialização em seu horizonte por merecimento "},{"timer":"15:30:02","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Ah sim, "},{"timer":"15:31:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que se mude para a cidade de sua namorada e maior do que se estabelecer, no longo prazo, na sua cidade, indicam como um planejamento que pode precisar de uma disciplina e uma estrutura maior, porem, com chances de que tenham incentivos de pessoas proximas, para que se estabilize "},{"timer":"15:31:36","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Ah sim, "},{"timer":"15:31:56","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Estou pretendo pedi lá em casamento, será que vamos conseguir casar ?"},{"timer":"15:32:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:33:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, indicam que ela tem planos de construir familia ao seu lado, sente amorosamente envolvida e demonstra visão respeitosa "},{"timer":"15:33:56","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Que bom "},{"timer":"15:34:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha bloqueio, barreira para matrimônio, mas aconselham a transmitir mais segurança a ela, indicam que pode transmitir uma otica confusa no seu campo, gerando inseguranças que podem ser prevenidas "},{"timer":"15:35:12","is_operator":false,"user_id":130289,"message":"Bacana, vou cuidar disso "},{"timer":"15:35:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram este ano trazendo amadurecimento no seu campo amoroso, oportunidades de realização e de trocas simultâneas que proporcionem alegrias, prosperidade"}] [04/02/2025, 12:35:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:35:48] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre trabalho e relacionamentos. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:35:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:35:49] ✔️ Consulta na sessão 7ff9ba09-8e14-4e54-a3e5-8441b6bfaed7 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:35:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:39:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:39:42] 🔍 ID da sessão: 1e35b199-1fff-4cb4-b328-bfb459848f23 [04/02/2025, 12:39:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3220 [04/02/2025, 12:39:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:39:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:29:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"15:29:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:29:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"15:39:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:29:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:29:06","message":"Servidor: Endereço IP: 189.68.121.46"},{"timer":"15:29:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:29:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:29:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:53"},{"timer":"15:39:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:39:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:39:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:29:25","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"15:29:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida, tudo bem com vc"},{"timer":"15:29:37","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Bem tb "},{"timer":"15:29:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em que posso te ajudar?"},{"timer":"15:29:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Morgana"},{"timer":"15:29:47","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sou Kelly de Oliveira Souza 23.02.1985 "},{"timer":"15:29:57","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"E estou ficando com o Thiago vargas 24.01.1988 "},{"timer":"15:30:03","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Já uns 4 meses"},{"timer":"15:30:15","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria saber se ele é eu teremos um namoro assumido?"},{"timer":"15:30:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas, so um 1 minuto"},{"timer":"15:33:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Com base nas cartas, o relacionamento de vocês tem uma energia positiva e existe uma boa base emocional, mas ainda há algumas inseguranças ou bloqueios, representados pela carta do Louco, que podem estar dificultando o avanço para algo mais sério. Porém, a carta dos Namorados indica que vocês têm uma chance de formalizar o namoro, se ambos se decidirem e estiverem prontos para isso.\n"},{"timer":"15:33:28","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sim ele é bloqueado e eu insegura rss"},{"timer":"15:33:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"No geral, as cartas saem positivas e vejo sim boas chances de vcs terem o namarado assumido"},{"timer":"15:33:49","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Posso perguntar outro assunto"},{"timer":"15:33:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"pode sim"},{"timer":"15:34:25","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Sou aux de dentista e fiz e 2 processos para o SUS na empresa Asf uma para ubs e outra UPA"},{"timer":"15:34:39","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Passei nos dois e estou na fila de espera aguardando chamada"},{"timer":"15:35:01","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amanhã irei fazer outro processo mais para atuar no CEO com a mesma função e para a mesma empresa "},{"timer":"15:35:18","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Queria ver se há chances de eu ser chamada em algum dos 3 "},{"timer":"15:35:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas"},{"timer":"15:38:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A energia ao redor de seus processos seletivos é positiva! A carta da Imperatriz indica que você tem o perfil que a empresa busca, e O Sol confirma que há grandes chances de sucesso. A carta de O Eremita pode indicar um tempo de espera, mas não desanime, as cartas mostram que a probabilidade de ser chamada para algum dos processos é boa, especialmente com a carta do Sol iluminando o caminho.\nSendo mais positivas as cartas em relacao a vaga do upa, vejo mais direcionada\n"},{"timer":"15:38:41","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Muito obrigada"},{"timer":"15:38:45","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"15:38:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço, fique em paz"},{"timer":"15:39:10","is_operator":false,"user_id":31341,"message":"Amém bja"}] [04/02/2025, 12:39:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:39:44] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:39:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:39:44] ✔️ Consulta na sessão 1e35b199-1fff-4cb4-b328-bfb459848f23 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:39:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 12:52:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 12:52:49] 🔍 ID da sessão: 45ab0bc7-3929-4d76-9bce-020e6aeedddd [04/02/2025, 12:52:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1939 [04/02/2025, 12:52:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 12:52:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:52:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:52:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: Endereço IP: 200.1.223.234"},{"timer":"15:52:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:52:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:52:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:52:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"}] [04/02/2025, 12:52:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 12:52:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 12:52:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 12:52:54] ⚠️ Consulta na sessão 45ab0bc7-3929-4d76-9bce-020e6aeedddd precisa ser estornada. [04/02/2025, 12:52:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:03:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:03:13] 🔍 ID da sessão: e5f56c76-0a7e-472b-b35a-2df3a0e0d670 [04/02/2025, 13:03:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877 [04/02/2025, 13:03:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:03:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:53:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:53:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"16:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:08","message":"Servidor: Endereço IP: 200.1.223.234"},{"timer":"15:53:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"16:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:53:22","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Tudo bem"},{"timer":"15:53:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Erica! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"15:53:42","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Queria previsão do meu futuro próximo "},{"timer":"15:53:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"QUanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você"},{"timer":"15:53:54","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"sobre amor e vida profissional "},{"timer":"15:54:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Lembrando que o futuro e uma voluvel, muda conforme suas ações. As cartas se tratam de possibilidades e tendencias, atraves de suas duvidas. Em 10 minutos, e possivel responder uma duvida objetiva de cada area"},{"timer":"15:54:36","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"ok"},{"timer":"15:55:13","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"irei casar com o meu noivo atual? "},{"timer":"15:55:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"15:55:40","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Érica Guimarães de Camargo "},{"timer":"15:55:44","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"11/05/2003"},{"timer":"15:55:51","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"junior Augusto mera coineth "},{"timer":"15:55:57","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"26/05/1994"},{"timer":"15:56:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"15:56:27","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"ok"},{"timer":"15:58:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma atmosfera desgastada, tendencias de que pessoas da familia de Junior estejam em oposição a darem passos adiante na relação . A possibilidade de que formalizem matrimonio se mostra baixa "},{"timer":"15:59:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que passem por conflitos de ideias, movimentos de instabilidade e desconfiança do campo dele que podem causar duvidas "},{"timer":"16:00:27","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Entendi"},{"timer":"16:00:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de omissão no campo dele, movimentos em que Junior pode transmitir um aspecto mais voltado a vida profissional e financeira, podendo deixa-la com sensação de segundo plano "},{"timer":"16:02:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que te aflorem incertezas, movimentos que podem deixa-la apreensiva, ansiosa, enquanto ele se mostra trilhando a um outro horizonte]"},{"timer":"16:02:52","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"🥲"}] [04/02/2025, 13:03:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:03:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e vida profissional, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou receptivo. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:03:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:03:16] ✔️ Consulta na sessão e5f56c76-0a7e-472b-b35a-2df3a0e0d670 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:03:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:03:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:03:29] 🔍 ID da sessão: 7ee788c1-3634-4775-89d3-cfcb3c5a62dc [04/02/2025, 13:03:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3771 [04/02/2025, 13:03:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:03:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:50:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"15:50:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:50:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:50:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:20","message":"Servidor: Endereço IP: 201.75.170.124"},{"timer":"15:50:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:03:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:50:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:50:44","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:50:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:50:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:51:21","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Finanças e trabalho "},{"timer":"15:51:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"15:51:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO ?"},{"timer":"15:52:04","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Henrique Augusto Fernandes de Magalhães "},{"timer":"15:52:14","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"09/08/1993"},{"timer":"15:52:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"15:52:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA DUVIDA NO TRABALHO ?"},{"timer":"15:53:08","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"sou professor de gastronomia "},{"timer":"15:53:46","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"algumas oportunidades de dar aula em universidade pode surgir ? Se eu conseguirei alguma vaga "},{"timer":"15:54:06","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"E como será minha saúde financeira, se irá prosperar "},{"timer":"15:54:42","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Trabalho a 7 anos nesta área de atuação "},{"timer":"15:54:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE ESTA ENTRANDO EM UM ANO 8 "},{"timer":"15:55:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANO DE GANHOS EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"15:55:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE NA SUA AREA PODE SIM SURGIR VAGAS PARA DAR AULAS "},{"timer":"15:55:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA FIQUE ATENTO COM PESSOAS FALSAS PARA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"15:56:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS TEM MUITA INVEJA EM CIMA DE VOCE "},{"timer":"15:56:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE SUA VIDA "},{"timer":"15:56:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU FINANCEIRO VAI TER SIM UMA BOA MELHORA "},{"timer":"15:56:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTE ANO "},{"timer":"15:57:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE SEM RECEIOS QUE SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"15:57:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UMA DICA DE PROTECAO ,USAR UMA TURMALINA NEGRA JUNTO COM VOCE "},{"timer":"15:57:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PEDRA PODEROSA BLOQUEIA ENERGIAS DENSAS "},{"timer":"15:57:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"]"},{"timer":"15:58:26","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Sou casado a quase 9 anos, passei por algumas crises "},{"timer":"15:59:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER A RESPEITO ?"},{"timer":"15:59:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS DA PESSOA QUE ESTA "},{"timer":"15:59:32","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Nasser Felipe Silva Vieira "},{"timer":"15:59:37","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"20/08/1987"},{"timer":"15:59:57","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Ficará tudo bem com relação ao nosso relacionamento ? "},{"timer":"16:00:07","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Conseguiremos conquistar mais coisas juntos "},{"timer":"16:00:09","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"?"},{"timer":"16:00:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI SIM FICAR TUDO BEM ENTRE VOCES "},{"timer":"16:01:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SIM CONQUISTAR MAIS COISAS "},{"timer":"16:01:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO EVITE BRIGAS , TENHA MUITO DIALOGO "},{"timer":"16:01:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E FIQUE ATENTO A AMIGOS "},{"timer":"16:01:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS TAMBEM TEM INVEJA "},{"timer":"16:01:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA ENERGIA DENSA PODE ATRAPALHAR "},{"timer":"16:02:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA SEMPRE EM SILENCIO SOBRE VOCES "},{"timer":"16:02:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FELICIDADES SEM PLATEIA FLUI MELHOR "},{"timer":"16:02:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS SO DEIXAR FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"16:02:54","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Certo "},{"timer":"16:02:57","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"muito obrigado "},{"timer":"16:03:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"16:03:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"16:03:26","is_operator":false,"user_id":130291,"message":"Pra vc também "}] [04/02/2025, 13:03:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:03:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:03:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:03:32] ✔️ Consulta na sessão 7ee788c1-3634-4775-89d3-cfcb3c5a62dc NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:03:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:10:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:10:33] 🔍 ID da sessão: cd1801a9-0cf7-4cf9-9f36-f141dd0d7002 [04/02/2025, 13:10:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3334 [04/02/2025, 13:10:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:10:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:55:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:55:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:55:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:55:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:54:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:54:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:79cb:7b00:9d37:9eeb:1161:eb1d"},{"timer":"15:54:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:54:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:55:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:10:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:55:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"BOa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:55:42","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Boa"},{"timer":"15:56:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"15:57:30","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Neste mês de Fevereiro faço 33 anos. Desde 2022, as coisas não tem sido boas para mim, gostaria da numerologia e inter prestação para este ano."},{"timer":"15:58:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A Numerologia mostra o que está de acordo com seu nome, pontos fortes e fracos, amuletos, cor, dias favoráveis, cromoterapia, aromaterapia, é isto que a senhora busca?"},{"timer":"15:59:01","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Pode aerr"},{"timer":"15:59:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento. Caso ja tenha ocorrido alguma alteração em seu nome, é fundamental que informe "},{"timer":"16:01:18","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Ana Carolina Alves Cunha "},{"timer":"16:01:35","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"17/02/1992"},{"timer":"16:01:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, o nome da senhora já foi alterado alguma vez?"},{"timer":"16:02:37","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Não "},{"timer":"16:02:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou fazendo as somas, estou aqui, mas posso levar até quatro minutos para responde-la. Um momento, por gentileza"},{"timer":"16:07:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado pelo aguardo. De acordo com as somas do nome e data da senhora, seu ciclo de liberação karmica ocorre aos 36 anos, de modo em que os 3 primeiros e os 3 anos posteriores são fases importantes, especialmente no que diz respeito ao caminho espiritual e ao despertar. Onde ha perspectivas de que a senhora sinta chamados para alinhar sua vida ao seu propósito. A somatória de seu nome traz ressalvas a nivel de tendencias de sacrificar-se pelos outros e esquecer de si mesma, dificuldades voltadas a compreensão externa, onde pode se sentir solitária e bloqueios quanto as finalizações de ciclo, quanto a rompimentos e despedidas, onde a senhora pode transimtir aspectos fortes voltados à autocobrança e ao perfeccionismo, gerando movimentos mais lentos para a realização. Os pontos fortes, evidentes, são relacionados a grande inteligência emocional, espiritualidade, assim como capacidade de ensinar, de gerar inspiração para terceiros, assim como do lado de sensibilidade aflorado "},{"timer":"16:08:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A numerologia traz como pedras protetoras, Ametista (transmutação), Quartzo Rosa (autoamor), Lapis Lazúli (expansão mental. Simbolo é Flor de Lotus e o Olho grego (para renascimento e proteção energética ) Metal é a prata para canalizar da intuição e da sensibilidade que se mostram fortes em seu caminho "},{"timer":"16:08:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"As cartas deste ciclo são Rosa, Azul e Violeta, deve-se evitar tons muito escuros, sobretudo preto e marrom, pois podem intensificar momentos e sentimentos de estagnação "},{"timer":"16:09:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Aromaterapia de Lavanda, Alecrim, Ylang-Ylang e Sândalo, pode usar tanto no difusor, quanto três gotas do oleo essencial no pulso, caso a senhora não possua alergia"},{"timer":"16:09:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"ali em cima é são cores*"},{"timer":"16:09:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Cromoterapia: azul, violeta e verde"},{"timer":"16:10:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Número de expressão da senhora é o 9, que representa um aspecto voltado ao lado humanitário e também ao sue lado visionário, onde a senhora tende a ter um forte senso de missão, de inspiração e sentir isolamentos por enxergar além da realidade comum, mas dificuldades de confiar em si mesma "}] [04/02/2025, 13:10:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:10:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou numerologia e aspectos pessoais de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo informações relevantes e detalhadas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:10:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:10:35] ✔️ Consulta na sessão cd1801a9-0cf7-4cf9-9f36-f141dd0d7002 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:10:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:16:47] 🔍 ID da sessão: a09aef62-49f9-448a-9f92-7a3bb4902928 [04/02/2025, 13:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4252 [04/02/2025, 13:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:57:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"15:57:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"16:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"15:57:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:57:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"16:16:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:16:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:57:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:57:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:57:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem"},{"timer":"15:57:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"15:58:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Voltarei a trabalhar no final de março ou começo de abril, ainda não sei, mas quanto antes, melhor."},{"timer":"15:59:07","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Queria saber qual a possibilidade de eu ir para esses locais de trabalho, sou professora. 1) EM Cidade da Criança, 2) EM Rubens Costa Lara e 3) EM Albert Einstein."},{"timer":"15:59:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"São municipais e eu sou concursada, só estou aguardando chamarem."},{"timer":"15:59:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas"},{"timer":"15:59:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"so um minuto"},{"timer":"16:02:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que sua convocação é algo muito possível e está dentro do seu alcance, mas o processo está passando por um tempo de espera representado pelo 4 de Espadas. A carta da Justiça confirma que tudo está sendo tratado de forma justa e, com o tempo, você será chamada para um desses locais. \nA carta do Mundo traz uma energia de sucesso e conclusão, então as chances de ser chamada para cidade da criança são altas e seu retorno ao trabalho será realizado em breve"},{"timer":"16:02:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, a maior chance entre as três é Cidade da Criança?"},{"timer":"16:03:30","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Q vai demorar eu sei, com certeza só a partir de março, pela minha classificação."},{"timer":"16:03:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Isso, foi o que senti pelas cartas"},{"timer":"16:04:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se tiver mais duvidas estou a disposicao"},{"timer":"16:05:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Outra dúvida, queria saber se meu ex parou de vez de me espiar pelas redes sociais. Ele chegou a usar minha própria senha no final do ano. Deixo claro que ele está com outra(s), isso não me importa. Só quero saber se ele desistiu de me espionar e se me esquecer, aceitou o término. HELY CHARLES TORRES DE OLIVEIRA 15/11/1972"},{"timer":"16:05:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas"},{"timer":"16:07:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Embora as cartas mostrem que ele ainda pode estar te espionando de alguma forma, por conta da carta 7 de Espadas, isso não é necessariamente algo visível ou óbvio. Ele parece ter dificuldade de aceitar o fim do relacionamento, como mostrado pela Lua, e pode estar com inseguranças que o fazem agir dessa maneira. No entanto, o Ermitão indica que ele está se afastando e refletindo sobre a situação, o que pode sugerir que ele está começando a aceitar o término internamente, mesmo que não tenha feito isso de forma pública ou clara.\n\n"},{"timer":"16:07:41","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eu realmente preciso saber se meu ex não me causará problemas, tenho medo de reencontrá-lo."},{"timer":"16:08:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Pelo que vejo o processo de esquecimento e aceitação está em andamento, mas pode ser mais silencioso e interno. Se ele continuar a espioná-la, pode ser mais uma tentativa de lidar com o término de uma maneira mais isolada e interna.\n"},{"timer":"16:08:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele ainda gosta de mim, tem sentimentos?"},{"timer":"16:09:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O problema é que temos a mesma profissão e corre o risco de nos revermos em local de trabalho, tenho medo."},{"timer":"16:09:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vamos ver se ainda há esse sentimento da parte dele"},{"timer":"16:09:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Pergunta clara: ELE VIU MINHA ÚLTIMAS POSTAGENS EM REDE SOCIAL? Não se trata de relacionamento, apenas passeio em família."},{"timer":"16:10:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, so um minuto"},{"timer":"16:12:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O 8 de Copas sugere que ele pode ter se distanciado emocionalmente, ou até visualmente, de algumas postagens suas. No entanto, ele ainda pode ter dado uma olhada, talvez por curiosidade ou para ver como você está. Essa carta também pode indicar que ele viu a postagem, mas de uma maneira mais superficial, sem querer se aprofundar nos detalhes.\n"},{"timer":"16:13:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ou seja, aos poucos ele esta aceitando o termino"},{"timer":"16:13:05","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok"},{"timer":"16:13:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Então, não há mais sentimentos, correto?"},{"timer":"16:13:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao conseguiu se desvincular completamente, mas esta aceitando"},{"timer":"16:13:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Faz mais de um ano, faz 1 ano e 4 meses"},{"timer":"16:13:58","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Terei sorte no amor? Algo previsto de bom para mim?"},{"timer":"16:14:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vamos ver"},{"timer":"16:15:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Tempo acabando"},{"timer":"16:16:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram um futuro promissor no amor, A carta do Sol traz luz e felicidade, indicando que você tem grande potencial para atrair uma relação positiva. No entanto, o 9 de Espadas revela que algumas preocupações ou ansiedades internas podem estar dificultando a chegada de algo bom. A Estrela confirma que, se você se abrir para a cura e deixar para trás as inseguranças, algo maravilhoso pode surgir para você."},{"timer":"16:16:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ok, obrigada"},{"timer":"16:16:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"16:16:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Bom trabalho por aí. Beijão"},{"timer":"16:16:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Obrigada, beijos"}] [04/02/2025, 13:16:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:16:52] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:16:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:16:53] ✔️ Consulta na sessão a09aef62-49f9-448a-9f92-7a3bb4902928 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:28:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:28:46] 🔍 ID da sessão: 1cdc3d41-4040-469b-9ab9-d21e64e14c39 [04/02/2025, 13:28:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2992 [04/02/2025, 13:28:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:28:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"16:19:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"16:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.21.239"},{"timer":"16:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:19:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"16:28:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:28:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:19:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"16:19:56","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"16:20:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em que posso te ajudar"},{"timer":"16:20:15","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Gostaria de saber sobre minha ex, como ela se sente em relacao a mim e como posso voltar com ela"},{"timer":"16:20:38","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Clara louro dos remédios 01/05/2006"},{"timer":"16:21:01","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade 12/04/2005"},{"timer":"16:21:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"16:21:21","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada"},{"timer":"16:23:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Clara ainda tem sentimentos de tristeza e arrependimento por conta da carta 5 de Copas em relação ao que aconteceu entre vocês, mas está se sentindo presa ou bloqueada mentalmente 8 de Espadas, o que dificulta a ação ou a tomada de decisões. No entanto, o Mago mostra que, com a abordagem certa e as ferramentas necessárias, você tem o poder de manifestar a reconciliação. Isso pode envolver uma comunicação sincera, paciência e mostrar que as circunstâncias podem ser diferentes agora.\n"},{"timer":"16:24:52","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Amiga, estavamos em uma fase dificil e estamos a 2 meses sem nos vermos e só vamos conseguir em março. Ela terminou comigo pq nao ia conseguir levar a relacao meia boca tanto tempo sem nos vermos"},{"timer":"16:25:14","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"consegue ver pra mim se no nosso encontro algo pode mudar?"},{"timer":"16:25:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A distancia sempre é um empecilho pro bom andar do relacionamento"},{"timer":"16:25:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas novamente, um minuto"},{"timer":"16:26:21","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Claro"},{"timer":"16:27:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O encontro entre vocês parece ter uma energia positiva, representada pelo 3 de Copas, com a possibilidade de um momento agradável e harmonioso. No entanto, o 7 de Copas indica que pode haver confusão ou incerteza sobre o que cada um quer, e talvez seja necessário mais tempo ou mais conversas para chegar a um entendimento claro. A Imperatriz, por outro lado, revela que há um grande potencial para crescimento e renovação após o encontro."},{"timer":"16:27:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ou seja, no geral vejo energias positivas nesse encontro"},{"timer":"16:28:18","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada querida"},{"timer":"16:28:21","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"boa semana"},{"timer":"16:28:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"16:28:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"boa semana pra voce tambem7"}] [04/02/2025, 13:28:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:28:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reconciliação, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:28:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:28:49] ✔️ Consulta na sessão 1cdc3d41-4040-469b-9ab9-d21e64e14c39 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:28:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:37:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:37:59] 🔍 ID da sessão: 4e00370e-1c6c-4d16-983c-b4cceee7100b [04/02/2025, 13:37:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2693 [04/02/2025, 13:37:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:37:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:22:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:59","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"16:22:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:22:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:22:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d4b:79cb:7b00:9d37:9eeb:1161:eb1d"},{"timer":"16:22:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:22:38","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:22:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:37:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola"},{"timer":"16:23:09","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Oi"},{"timer":"16:23:15","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:23:22","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Boa"},{"timer":"16:23:36","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"16:24:38","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Vou fazer 33 agora dia 17. E gostaria de saber se vem algo bom para acontecer poa aí"},{"timer":"16:24:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome completo "},{"timer":"16:25:22","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"E como de vó me postar com todos os atendimentos da minha vida daqui pra frente "},{"timer":"16:25:25","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Ana Carolina Alves Cunha "},{"timer":"16:26:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"16:31:46","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sera um novo ciclo de muitas lutas , sabe ? me parece que havera caminhos para que as coisas venham fluir pra vc , ana , mas eu vejo que principalmente com relação ao profissional , sera um ciclo onde vc tera que lidar com limitações , mas vejo oportuinidade de aprndizados e crescimento pra voce , Ana . Eu vejo que havera um caminho em que voce podera ganhar estabilidade sim , mas sera algo araves de muita luta"},{"timer":"16:32:45","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Somente?"},{"timer":"16:33:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim, flor . tem, alguma pergunta especifica ?"},{"timer":"16:33:17","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Relacionamentos"},{"timer":"16:33:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o que vc quer saber sobre relação ? se for sobre alguem , me passe o nome completo da pessoa , por gentileza "},{"timer":"16:34:04","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Não "},{"timer":"16:34:24","is_operator":false,"user_id":130294,"message":"Se eu ainda vou encontrar alguém por que valha lutar"},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "}] [04/02/2025, 13:38:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:38:01] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre futuro profissional e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma leve impaciência do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:38:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:38:02] ✔️ Consulta na sessão 4e00370e-1c6c-4d16-983c-b4cceee7100b NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:38:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:41:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:41:18] 🔍 ID da sessão: 5b487b19-58af-4ed0-84a4-c08e1c14eacf [04/02/2025, 13:41:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2964 [04/02/2025, 13:41:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:41:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"16:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:7047:8c98:3815:3980"},{"timer":"16:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:29:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:15"},{"timer":"16:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:29:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em que posso te ajudar?"},{"timer":"16:29:39","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:30:23","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"gostaria de saber sobre uma pessoa, se ele gosta realmente de mim "},{"timer":"16:31:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, se possivel passa os nomes das pessoas envolvidas"},{"timer":"16:31:16","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva\n29/04/1991"},{"timer":"16:31:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas"},{"timer":"16:31:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"so um minuto"},{"timer":"16:32:50","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ok"},{"timer":"16:33:45","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que Tubias tem sentimentos profundos e sinceros por você representada pela carta Rei de Copas e vê em você o potencial para algo verdadeiro e harmonioso 10 de Copas. No entanto, ele pode estar lidando com questões internas que exigem paciência e coragem para se abrir completamente e demonstrar isso de maneira clara , representada pela carta A Força"},{"timer":"16:34:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Os sentimento dele sao genuinos, ele gosta de voce"},{"timer":"16:34:48","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Tem chance de namoro? Previsão "},{"timer":"16:35:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas"},{"timer":"16:36:49","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ok"},{"timer":"16:37:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram um potencial muito positivo para um namoro (A Imperatriz), com boas chances de o relacionamento crescer e se desenvolver de maneira saudável. No entanto, o 5 de Espadas alerta que pode haver alguns desafios ou mal-entendidos que precisam ser superados, como inseguranças ou rivalidades, mas nada que seja intransponível. O Mundo confirma que, se essas dificuldades forem tratadas, há uma perspectiva muito positiva para o futuro, com uma possibilidade de um relacionamento bem-sucedido e realizado."},{"timer":"16:38:37","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo; acabamos discutindo ontem… devo deixar ele correr atrás ou eu devo ser mais compreensiva"},{"timer":"16:40:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Creio que o dialogo sempre é a melhor opção, pois se ambos deixarem o ego falar mais alto, não há relaciomento que dure"},{"timer":"16:40:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas como eu disse, as energias sao boas, creio que tenha sido apenas um mal entendido entre voces"},{"timer":"16:41:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Analise a situação, mas se possivel seja mais compreesiva, busque sempre o dialogo"}] [04/02/2025, 13:41:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:41:19] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre sentimentos e futuro do relacionamento. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:41:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:41:20] ✔️ Consulta na sessão 5b487b19-58af-4ed0-84a4-c08e1c14eacf NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:41:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:51:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:51:11] 🔍 ID da sessão: adeb365a-70f0-448b-aca6-1bd98dbf7243 [04/02/2025, 13:51:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6108 [04/02/2025, 13:51:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:51:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"16:21:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:42"},{"timer":"16:28:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:11:42"},{"timer":"16:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:4bc5:a060:59ea:92e9:815a"},{"timer":"16:21:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:29","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:42"},{"timer":"16:28:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:28:28","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:11:42"},{"timer":"16:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:51:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:21:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS"},{"timer":"16:21:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:22:04","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Oi Pablo"},{"timer":"16:22:23","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Fernanda Carolina Borelli 15/12/1983"},{"timer":"16:22:38","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Terminei faculdade de farmácia em 2009.Trabalhei 3 anos na área.Saí do trabalho em 2013 para estudar para fazer outro curso.Eu me atrapalhei muito porque ficava estudando sem minha família concordar e perdi muito tempo.Também porque eles se envolvem demais com as pessoas,pessoas muitas vezes maliciosas e me envolvem também falando dos meus assuntos pessoais.Eu fui criando conflitos, tensões e minha saúde ficou mais abalada comparando com a época que entrei na faculdade que estas questões já vinham acontecendo.Eu fiquei estudando sem trabalhar para me sentir livre para romper alguns bloqueios mentais vindos da criação em família que travaram meu estudo e minha vida e me fizeram escolher um curso que não me trouxe satisfação,o curso de farmácia.Era para eu ficar uns 3 ou 4 anos sem trabalhar e já estou muito mais que isso.Agora eu não estou sendo chamada para entrevistas de emprego e acho que só vou conseguir voltar a trabalhar através de concurso,por meio de uma prova que me dará o direito de trabalhar através do acerto de um número de questões.\nGostaria de saber se é isso.Se eu não consigo mais voltar a trabalhar por meio de entrevistas e se o caminho do concurso é melhor mesmo pelo motivo que expliquei, estou muito tempo sem trabalhar sem ser chamada para entrevista,transmitindo um certo descrédito.\n"},{"timer":"16:22:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOU LER "},{"timer":"16:22:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM LIVRO "},{"timer":"16:23:01","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Sim"},{"timer":"16:23:12","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Para tentar esclarecer"},{"timer":"16:25:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE DEVE FOCAR NO PRESENTE APENAS "},{"timer":"16:25:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE PASSOU JA ERA "},{"timer":"16:26:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA ENTRANDO EM UM ANO BOM "},{"timer":"16:26:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANO DE GANHOS NO GERAL ]"},{"timer":"16:26:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE QUE VAI CONSEGUIR UMA VAGA DE TRABALHO "},{"timer":"16:26:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEPOIS VA TENTADO UM CONCURSO "},{"timer":"16:26:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FALE COM PESSOAS CONHECIDAS ]"},{"timer":"16:27:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGUEM VAI TE INDICAR UMA VAGA "},{"timer":"16:27:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA A INVEJA ,POIS ESTA ENERGIA TE SABOTA "},{"timer":"16:27:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E VEM DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"16:27:58","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"SIm"},{"timer":"16:28:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE SEUS OBJETIVOS "},{"timer":"16:28:36","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Sim"},{"timer":"16:28:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI VENCER E VAI FICAR BEM "},{"timer":"16:28:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA MENTE DO PASSADO "},{"timer":"16:29:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO FICAR PRESA A ELE ]"},{"timer":"16:29:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ATE O FINAL DESTE ANO VAI ESTAR BEM COM CERTEZA "},{"timer":"16:29:35","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Certo"},{"timer":"16:29:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUER SABER ALGO MAIS DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:30:05","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Faz sentido"},{"timer":"16:30:14","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Mais uma pergunta"},{"timer":"16:31:32","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Estas prisões,bloqueios me fazem pensar em concurso.E o concurso,apesar de estável me deixa com sensação de prisão, de falta de liberdade que perdi no passado."},{"timer":"16:31:55","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Então não necessariamente eu preciso me prender a concurso?"},{"timer":"16:32:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SAIA DA ENERGIA DO PASSADO , POIS FICAR NESTA ENERGIA TRAS DEPRESSAO "},{"timer":"16:32:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO NAO PRECISA DE CONCURSO "},{"timer":"16:32:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MOVIMENTE PARA UMA VAGA "},{"timer":"16:33:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI DEPOIS VE O CONCURSO COM CALMA E TEMPO "},{"timer":"16:33:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA ESTANDO TRANBALHANDO "},{"timer":"16:33:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VAI FLUIR MELHOR "},{"timer":"16:33:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM CAMINHO PARA FICAR BEM "},{"timer":"16:33:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"16:33:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACREDITE EM VOCE E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"16:34:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VOCE VAI SE SAIR BEM "},{"timer":"16:34:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A VIDA É FEITA DE MOVIMENTOS , ACAO E EQULIBRIO "},{"timer":"16:35:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO LIBERTAR DO PASSADO "},{"timer":"16:35:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SUA ALMA VAI SE ALEGRAR "},{"timer":"16:36:28","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"É isso. Esses bloqueios e prisões vieram da interação com pessoas próximas desde menina.E o apego ao passado está dentro de mim.Estou tendo dificuldade de ver,estar no presente"},{"timer":"16:36:47","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Tem algo,uma prece,algo para eu fazer para ficar no presente"},{"timer":"16:36:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO PODE ESTAR LIGADO A SUA INFANCIA "},{"timer":"16:37:03","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Está sim"},{"timer":"16:37:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SE DA BEM COM SUA MAE ?"},{"timer":"16:37:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FAZER UMA REGRESSAO TE AJUDA E MUITO ]"},{"timer":"16:37:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI SE LIVRA DESTAS TRAVAS DE VEZ "},{"timer":"16:40:14","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Gosto da minha família,mas me prenderam muito,muitas vezes com intenções maliciosas.Minha mãe, irmã e um pouco meu pai e meu irmão,Junto com pessoas oportunistas que se envolvem.Então eu preciso saber sobre uma pratica, uma prece o que posso fazerpara me conscientizar do presente.Você diz a regressão, estou fazendo sozinha"},{"timer":"16:41:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":" A REGRESSAO SERIA LEGAL FAZER COM UM PROFISIONAL "},{"timer":"16:41:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI IRIA TE AJUDAR "},{"timer":"16:41:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A PRECE FACA A PRECE DE CARITAS "},{"timer":"16:41:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS ESTA PRECE É PODEROSA E LIBERTA "},{"timer":"16:42:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTO A FAMILHIA NO GERAL SAO INIMIGOS DE VIDAS PASSADAS "},{"timer":"16:42:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO NAO SE APEGUE "},{"timer":"16:42:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE EM VOCE APENAS "},{"timer":"16:42:30","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"sim"},{"timer":"16:42:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"REZE OU MELHOR CONVERSE COM SEU ANJO DE GUARDA "},{"timer":"16:43:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE TE CONHECE MUITO BEM E PODE TAMBEM TE AJUDAR E ORIENTAR "},{"timer":"16:43:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":" A SEGUIR SEUS CAMINHOS "},{"timer":"16:43:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SEU SIGUINO ?"},{"timer":"16:43:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SEGUE ALGUMA REELIGIAO ?"},{"timer":"16:44:00","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"sagitário"},{"timer":"16:44:26","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"não sigo,mas rezo preces catolicas,espiritas e até umbandistas, entre outras"},{"timer":"16:44:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LEGAL "},{"timer":"16:44:54","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"preciso saber se tem alguem para indicar a regressao"},{"timer":"16:45:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE CIDADE VOCE MORA ?"},{"timer":"16:45:31","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"cidade de são paulo"},{"timer":"16:45:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE É DO SIGUINO DO FOGO "},{"timer":"16:45:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI TEM MUITOS PROFISSIONAIS "},{"timer":"16:46:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO PESQUISAR NA INTERNET "},{"timer":"16:46:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ANJO DE GUARDA É SAO MIGUEL "},{"timer":"16:47:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ORIXA É IANSA E XANGO "},{"timer":"16:47:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DOIS ORIXAS PODEROSOS "},{"timer":"16:47:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEU ANJO DE GUARDA É CHEFE DA POLICIA CELESTTIAL "},{"timer":"16:47:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE APEGUE A ELE "},{"timer":"16:48:19","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Certo!"},{"timer":"16:48:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI VENCER SIM "},{"timer":"16:48:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ACREDITAR MAIS EM VOCE "},{"timer":"16:49:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE TUDO SE AJEITA E LOGO "},{"timer":"16:49:18","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Está bem"},{"timer":"16:50:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ "},{"timer":"16:50:37","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Você também,muito boa consulta,volto futuramente"},{"timer":"16:50:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"16:50:58","is_operator":false,"user_id":84563,"message":"Grata,até"}] [04/02/2025, 13:51:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:51:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e bloqueios emocionais, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. O cliente também se mostrou educado e receptivo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:51:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:51:14] ✔️ Consulta na sessão adeb365a-70f0-448b-aca6-1bd98dbf7243 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:51:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:52:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:52:14] 🔍 ID da sessão: 595b762e-ad54-4f02-a335-636e2ce85ed5 [04/02/2025, 13:52:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3047 [04/02/2025, 13:52:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:52:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:49","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"16:42:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:42:49","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"16:51:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:51:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:52:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:04","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:43:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:43:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em que posso te ajudar Ricardo"},{"timer":"16:43:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro 21/05/1987"},{"timer":"16:43:49","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves 20/06/1986"},{"timer":"16:44:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tivemos uma briga estamos separados porém na mesma casa "},{"timer":"16:44:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos nos reconciliar ?"},{"timer":"16:44:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas"},{"timer":"16:45:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"So um minuto"},{"timer":"16:45:06","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"16:46:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que, no momento, a situação está um pouco tensa e marcada por descontentamento emocional (4 de Copas) e arrependimento pela briga (5 de Copas), o que está dificultando a reconciliação. No entanto, o 2 de Copas indica que, se ambos estiverem dispostos a se abrir emocionalmente, há uma forte possibilidade de reconciliação e de curar as feridas. Existe ainda amor e conexão entre vocês, e a chance de reconstruir o relacionamento está presente, mas será necessário lidar com as emoções e tentar se comunicar de maneira aberta e honesta."},{"timer":"16:47:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Excelente "},{"timer":"16:48:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então há chance de reconciliação, mas depende de como ambos vão lidar com as emoções e os bloqueios que surgiram após a briga entre vocês"},{"timer":"16:48:07","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E essa reconciliação ainda demora muito "},{"timer":"16:48:16","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"?"},{"timer":"16:48:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou tirar mais uma carta"},{"timer":"16:50:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que a reconciliação não acontecerá de forma imediata (Enforcado), mas está em um processo gradual. O 6 de Espadas mostra que há um caminho de superação e transição que deve acontecer primeiro, e A Temperança sugere que o processo de cura e reconciliação será gradual, equilibrado e requer paciência. Esse processo pode levar algumas semanas ou até meses, mas a reconciliação é possível quando ambos passarem por essa fase de reflexão e ajustes emocionais."},{"timer":"16:51:38","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Te agradeço "},{"timer":"16:51:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:51:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço, tenha uma boa tarde"}] [04/02/2025, 13:52:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:52:16] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "Consulta abordou questões de reconciliação com respeito e clareza. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom educado durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:52:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:52:17] ✔️ Consulta na sessão 595b762e-ad54-4f02-a335-636e2ce85ed5 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:52:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:53:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:53:19] 🔍 ID da sessão: 87f58618-c4e8-4fdd-84dc-13890e84b768 [04/02/2025, 13:53:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810 [04/02/2025, 13:53:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:53:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"16:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:48:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:48:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:48:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"16:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:47:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:47:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.222.49.87"},{"timer":"16:47:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:47:18","message":"Navegador: {\"downlink\":2.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"16:53:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:47:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:47:45","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"To otima e voce?"},{"timer":"16:48:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:48:30","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"Quero saber se esse ano eu irei encontrar um amor?"},{"timer":"16:48:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor seus dados "},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"gilmara cleidy viana ferreira 23/07/91"},{"timer":"16:49:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram prospero e abertos sim "},{"timer":"16:49:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar conhecendo sim uma pessoa "},{"timer":"16:49:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois essa trará grandes alegrias "},{"timer":"16:50:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sendo para construir um futuro "},{"timer":"16:50:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conhecera dentro de seu dia a dia dentro de sua rotina "},{"timer":"16:50:39","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"certo.. quero saber tambem "},{"timer":"16:50:55","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"o que o EDWIN VILLA senti por mim 02/01/1987"},{"timer":"16:51:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra que gosta de você "},{"timer":"16:51:43","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem amiga não vejo ter algo dele se movendo "},{"timer":"16:51:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e tendo alguma atitude "},{"timer":"16:52:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele mostra que gosta de voc~e "},{"timer":"16:52:52","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"entendi. "},{"timer":"16:53:00","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"te agradeço pelo atendimento"},{"timer":"16:53:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar e desejar estarei aqui "},{"timer":"16:53:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha uma boa tarde "},{"timer":"16:53:16","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"obg."}] [04/02/2025, 13:53:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:53:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:53:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:53:21] ✔️ Consulta na sessão 87f58618-c4e8-4fdd-84dc-13890e84b768 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:53:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 13:57:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 13:57:20] 🔍 ID da sessão: b5a0f13b-d253-468c-a67e-2ae8184c288e [04/02/2025, 13:57:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2749 [04/02/2025, 13:57:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 13:57:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"16:52:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:52:57","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:52:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:48","message":"Servidor: Endereço IP: 200.1.223.234"},{"timer":"16:52:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:57:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:57:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:53:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:53:13","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Boa tarde Queria saber o futuro próximo do meu relacionamento "},{"timer":"16:53:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:53:29","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Érica Guimarães de Camargo 11/05/2003"},{"timer":"16:53:43","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"dados do meu parceiro "},{"timer":"16:53:56","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Júnior Augusto mera coineth 26/05/1994"},{"timer":"16:54:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?"},{"timer":"16:54:06","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"noiva "},{"timer":"16:54:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM ?"},{"timer":"16:54:32","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"sim, um pouco na dúvida só por alguns comentários "},{"timer":"16:55:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA ENERGIA DE VOCES , VEJO QUE TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"16:55:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM AMOR ENTRE VOCES "},{"timer":"16:55:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO DEIXE TER MUITO DIALOGO "},{"timer":"16:55:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AJUDA E MUITO A RELACAO "},{"timer":"16:55:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"UM ALERTA CUIDADO COM PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"16:56:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA NAO ATRAPALHAR COM ENERGIA DENSA "},{"timer":"16:56:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"INVEJA , FOFOCAS "},{"timer":"16:56:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE ATENTA COM AMIGOS E FAMILHIA "},{"timer":"16:56:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS VEJO VOCES SEGUIR JUNTOS "},{"timer":"16:56:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TEM TUDO PARA SER FELIZES "},{"timer":"16:56:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE APENAS EM VOCES "},{"timer":"16:57:05","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"ok obrigada "},{"timer":"16:57:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [04/02/2025, 13:57:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 13:57:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 13:57:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 13:57:22] ✔️ Consulta na sessão b5a0f13b-d253-468c-a67e-2ae8184c288e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 13:57:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:01:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:01:25] 🔍 ID da sessão: fbfd3b50-3b44-4cce-8acb-cdfd64dfa1e0 [04/02/2025, 14:01:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2159 [04/02/2025, 14:01:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:01:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"16:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"17:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.222.49.87"},{"timer":"16:56:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":0.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"17:01:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:11","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"16:57:21","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"ola boa tarde . Tudo bem ?"},{"timer":"16:57:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"16:57:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim e vc ?"},{"timer":"16:57:51","is_operator":false,"user_id":130298,"message":"queria saber , o que o edwin villa 02/01/1986 senti por mim"},{"timer":"16:58:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"17:01:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele ja gostou de voce , mas me parece que houve mudança "},{"timer":"17:01:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sabe ?"}] [04/02/2025, 14:01:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:01:27] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre os sentimentos de Edwin, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:01:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:01:28] ✔️ Consulta na sessão fbfd3b50-3b44-4cce-8acb-cdfd64dfa1e0 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:01:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:06:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:06:31] 🔍 ID da sessão: 3ade1caa-ce37-4d81-8783-c3a34ba58aaa [04/02/2025, 14:06:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421 [04/02/2025, 14:06:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:06:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"16:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"17:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 200.1.223.234"},{"timer":"16:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:58:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"17:06:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:06:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:58:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"16:58:13","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:58:17","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Tudo bem "},{"timer":"16:58:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"16:58:27","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"queria ver uma previsão de futuro próximo "},{"timer":"16:58:41","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"em relação vida pessoal"},{"timer":"16:58:45","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"filhos "},{"timer":"16:58:49","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"amor"},{"timer":"16:58:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois "},{"timer":"16:59:04","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"erica Guimarães de Camargo 11/05/2003"},{"timer":"16:59:16","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"junior Augusto mera coineth 26/05/1994"},{"timer":"16:59:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra você esta insegura pois deseja que ele "},{"timer":"17:00:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tenha atitudes e ele é fechado "},{"timer":"17:00:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixando você sem saber como lidar e agir "},{"timer":"17:00:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos se mostram iluminados e prospero"},{"timer":"17:00:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é estarem tendo uma conversa sendo francos sem se apontarem dedos "},{"timer":"17:00:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem buscar um culpado "},{"timer":"17:00:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem dialogar e terem o saber ouvir "},{"timer":"17:01:35","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"ok"},{"timer":"17:01:48","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"temos um futuro juntos?"},{"timer":"17:02:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem sim, pois são os unicos responsaveis pela construção desse futuro "},{"timer":"17:02:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é saber dia a dia renovar somar "},{"timer":"17:02:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não gosta de ser cobrado e ter pressão sobre ele "},{"timer":"17:02:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tend que ficar provando onde esta ou o que fez "},{"timer":"17:03:18","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Certo"},{"timer":"17:03:27","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"eu cobro muito mesmo"},{"timer":"17:03:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não gosta "},{"timer":"17:03:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é saberem amiga se ouvirem "},{"timer":"17:03:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"dialogando respeitando a forma de cada um ser e agir "},{"timer":"17:03:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde não é obrigar a mudar "},{"timer":"17:04:19","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Eu cobro muito por achar q ele está sendo infiel"},{"timer":"17:04:27","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"acabo fazendo conflitos "},{"timer":"17:04:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"isso afasta e traz desgastes "},{"timer":"17:04:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"17:04:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele vai ficando mas e ams fechado e distante "},{"timer":"17:04:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele é um homem que não mostra ter esse de ficar se explicando "},{"timer":"17:05:20","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"certo"},{"timer":"17:05:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"reflita sobre o que esta levando vocês a se afastarem "},{"timer":"17:05:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que possam vir a somar "},{"timer":"17:05:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para NOSSA SENHORA DAS CABEÇAS "},{"timer":"17:05:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedindo que ela direcione vocês "},{"timer":"17:05:58","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"ok obrigada "},{"timer":"17:06:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vocês "},{"timer":"17:06:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"em minhas rezas e no que desejar estarei aqui "}] [04/02/2025, 14:06:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:06:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:06:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:06:34] ✔️ Consulta na sessão 3ade1caa-ce37-4d81-8783-c3a34ba58aaa NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:06:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:07:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:07:59] 🔍 ID da sessão: bacb2003-3a83-48d0-b7ff-792606a12fe0 [04/02/2025, 14:07:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4983 [04/02/2025, 14:07:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:07:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:50:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:50:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"16:50:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:50:19","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:52"},{"timer":"17:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d5:45e6:d94e:ab6b:eee4:6aaa"},{"timer":"16:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:49:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:50:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:52"},{"timer":"17:07:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:07:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:50:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:50:31","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Isis boa tarde "},{"timer":"16:50:37","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"16:50:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"16:50:50","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"bem graças a deus "},{"timer":"16:51:23","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Isis estou participando de um processo seletivo na IURD e gostaria de saber minhas chances de aprovação?:"},{"timer":"16:51:39","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Cleber Humberto da Cruz Santana 12/06/75"},{"timer":"16:52:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:54:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Cleber"},{"timer":"16:55:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo pelas cartas"},{"timer":"16:55:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vc tem chances sim"},{"timer":"16:55:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pode se preparar melhor"},{"timer":"16:55:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para aumenta-las"},{"timer":"16:55:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"do que se trata o processo?"},{"timer":"16:55:44","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ja foram todas as entrevistas "},{"timer":"16:55:51","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"estou esperando a resposta final "},{"timer":"16:56:01","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Gerente de operações"},{"timer":"16:56:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah bom"},{"timer":"16:56:20","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"as 3 fases de entrevistas já foram "},{"timer":"16:56:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nesse caso ja nao ha mais oque fazer para aumentar as chances"},{"timer":"16:56:39","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"não "},{"timer":"16:56:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sendo assim"},{"timer":"16:56:45","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"agora é só aguardar "},{"timer":"16:56:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"hoje na atual situaçao"},{"timer":"16:56:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas te falam que vc tem chances sim"},{"timer":"16:57:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao sao gigantes"},{"timer":"16:57:04","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ótimo "},{"timer":"16:57:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tem,"},{"timer":"16:57:09","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"50%"},{"timer":"16:57:12","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"??"},{"timer":"16:57:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quantas vagas sao?"},{"timer":"16:57:14","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"1"},{"timer":"16:57:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso mesmo"},{"timer":"16:57:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao faça o seguinte"},{"timer":"16:57:41","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"agora gostaria de saber sobre uma ex namorada minha que reapareceu "},{"timer":"16:57:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"firme uma vela azul para o arcanjo Uriel"},{"timer":"16:58:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e peça ajuda "},{"timer":"16:58:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"azul escura se achar"},{"timer":"16:58:27","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"quais são as chances de ficarmos juntos Andréa Garcia Lara 14/08/75"},{"timer":"16:58:39","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"já vou buscar a vela "},{"timer":"16:58:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela rompeu o namoro com vc quando?"},{"timer":"16:58:50","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tem uma casa de umbanda aqui proxima de casa"},{"timer":"16:58:56","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"faz tempo "},{"timer":"16:59:00","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"coisa de 2 nos "},{"timer":"16:59:03","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"anos "},{"timer":"16:59:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ta bem vamos ver"},{"timer":"16:59:16","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ficamos o ano passado enos separamos "},{"timer":"17:00:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem chance de ficar com a Andrea ainda"},{"timer":"17:00:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo que a decisao maior"},{"timer":"17:00:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta nas maos dela"},{"timer":"17:00:47","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"o ruim é nosso orgulho"},{"timer":"17:00:54","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"entendi "},{"timer":"17:00:57","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"esta na minha"},{"timer":"17:01:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pesa mais para ela "},{"timer":"17:01:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs romperam por que?"},{"timer":"17:01:13","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"entendi "},{"timer":"17:01:38","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"pq ela tinha acabado o casamento com o marido dela e eu era viuvo a pouco tempo"},{"timer":"17:01:53","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"e ela achava que eu tinha uma outra pessoa quando ficamos juntos"},{"timer":"17:02:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"faltou confiiança entao"},{"timer":"17:02:10","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"isso"},{"timer":"17:02:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas do lado dela no jogo"},{"timer":"17:02:26","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"e toda vez que ficamos juntos aconmtece isso "},{"timer":"17:02:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparecem duas figuras masculinas"},{"timer":"17:02:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela tambem tem essa segunda sombra com ela"},{"timer":"17:03:01","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"o ex marido "},{"timer":"17:03:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sabe o nome dele?"},{"timer":"17:03:22","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Gilberto Martins"},{"timer":"17:03:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"17:04:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao ha mais sentimentos da parte da Andrea pelo Gilberto nao"},{"timer":"17:04:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ela voltasse com ele seria por conveniencia"},{"timer":"17:04:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao por amor"},{"timer":"17:04:55","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ele tem dinheiro "},{"timer":"17:05:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem sim"},{"timer":"17:05:04","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"mas ela sempre disse que não voltaria "},{"timer":"17:05:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por sentimento nao mesmo"},{"timer":"17:05:28","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"mas quais são as chances de eu e ela ficarmos juntos"},{"timer":"17:06:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"diria que 60% de chances"},{"timer":"17:06:18","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ótimo "},{"timer":"17:06:24","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"baixinha marrenta "},{"timer":"17:06:27","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"bruta "},{"timer":"17:06:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim"},{"timer":"17:06:36","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"vamos almoçar essa semana "},{"timer":"17:06:43","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"vamos ver o que acontece"},{"timer":"17:06:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tente ir amolecendo o coraçao dela"},{"timer":"17:06:55","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"certo "},{"timer":"17:07:16","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"muito obrigado minha amiga "},{"timer":"17:07:20","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"beijo enorme"},{"timer":"17:07:39","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"e recebendo a noticia da IURD te chamo para dar a boa nova"},{"timer":"17:07:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa sorte e volte sim"},{"timer":"17:07:52","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"abraços"},{"timer":"17:07:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"felicidades Cleber"},{"timer":"17:07:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"outro"}] [04/02/2025, 14:08:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:08:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo seletivo e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:08:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:08:02] ✔️ Consulta na sessão bacb2003-3a83-48d0-b7ff-792606a12fe0 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:08:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:20:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:20:28] 🔍 ID da sessão: c320940e-724b-47c0-a67a-818d068c5489 [04/02/2025, 14:20:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3474 [04/02/2025, 14:20:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:20:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9005:1625:bb46:3d18"},{"timer":"17:11:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:11:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"17:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.136.151"},{"timer":"17:10:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:11:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:02"},{"timer":"17:20:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:20:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma gde tarde a vc!"},{"timer":"17:11:15","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"Boa tarde, "},{"timer":"17:11:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"17:11:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"quado possivel, me fala pf nomes edatas dos envolvidos na nossa conversa."},{"timer":"17:11:55","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"17:12:16","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"Meu nome é Renata Notario Diniz e nasci em 10/10/1978, trabalho na empresa dos meus pais , antonio matos diniz 11/04/1947 e lizete notario diniz 15/08/1951 , a empresa chama maranto "},{"timer":"17:12:23","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"seguimento automotivo"},{"timer":"17:12:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, prossiga,"},{"timer":"17:12:52","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"gostaria de saber se 2025 sera um ano prospero e se ha crescimento da empresa"},{"timer":"17:13:05","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Sim, vamos ver; 1 segundo, pf."},{"timer":"17:14:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Renata, neste primeiro quadrimestre vcs estarão meio que estagnados; sua leitura aponta que a partir de maio-25 há sim uma tendencia de crescimento importante para as questões financeiras da empresa."},{"timer":"17:15:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"neste momento, vcs estão operando no azul ou estão no limite?"},{"timer":"17:15:48","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"entendi, sim no limite e preciso melhorar isto , por mais que me esforce não consigo"},{"timer":"17:16:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc cuida parte financeira - contabil?"},{"timer":"17:16:08","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é a sua praia?"},{"timer":"17:16:16","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"sim , financeira e comercial "},{"timer":"17:16:27","is_operator":true,"user_id":836,"message":"na parte de MKT, promoções e afins, vc já investiu?"},{"timer":"17:16:36","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"mkt sim"},{"timer":"17:16:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"automação de msg via zap ou algo neste sentido, já pensou?"},{"timer":"17:17:17","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"mais não sei se é começo de ano , as empresas não abriram as ´portas para mim , pois presto serviço para blindadoras "},{"timer":"17:17:48","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"automação de msg , não tenho investido nist"},{"timer":"17:17:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"o atendimento via zap com automações e estrategias de MKT tb com esta tecnologia costuma dar um bomns resultados e com um investimento relativamente baixo,"},{"timer":"17:18:04","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"legal"},{"timer":"17:18:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"como falei, neste primeiro quadrimestre vcs ficaram um tanto estagnados..."},{"timer":"17:18:58","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"entendi vamos tentar mudar o cenario "},{"timer":"17:19:10","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"vou ver isto de msg"},{"timer":"17:19:13","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais isto muda já a partir de mio-25; cllaro, se vc fizer alguma estrategia no sentido de agregar valor, captar clientes etc, isto pode ser antecipado."},{"timer":"17:19:36","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"top muito obrigado"},{"timer":"17:19:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"veja sim...çrocure na sredes socias a LUCIANA PAPINNI; eu sigo ele e acho que ela faz um bom trabalho epode te indicar algum aluno dela,"},{"timer":"17:20:11","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"muito obrigado mesmo"},{"timer":"17:20:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"saliento que não avalizo o trabalho dela; é só uma sugestão, ok?"},{"timer":"17:20:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine,"},{"timer":"17:20:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"espero ter ajudado,"},{"timer":"17:20:25","is_operator":false,"user_id":130224,"message":"muito"}] [04/02/2025, 14:20:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:20:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro financeiro da empresa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:20:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:20:32] ✔️ Consulta na sessão c320940e-724b-47c0-a67a-818d068c5489 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:20:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:24:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:24:09] 🔍 ID da sessão: adb36f04-4c37-45b8-a795-9910bd6b830f [04/02/2025, 14:24:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3199 [04/02/2025, 14:24:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:24:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"17:15:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.224.5"},{"timer":"17:15:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:15:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:15:53","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"17:15:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"17:16:00","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"tudo sim "},{"timer":"17:16:33","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"Gostaria de saber referente a parte de trabalho "},{"timer":"17:16:59","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"Estou meio perdida e gostaria de saber se vira coisas boas referente a emprego "},{"timer":"17:17:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você esta desempregada ? por favor seus dados "},{"timer":"17:17:27","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"sim "},{"timer":"17:17:32","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"Caroline Voltz "},{"timer":"17:17:37","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"13/03/1999"},{"timer":"17:17:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"17:17:46","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"ok "},{"timer":"17:18:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga entendo e sei como é delicado porem seus caminhos se mostram "},{"timer":"17:18:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"abertos onde vai estar em breve tendo um trabalho "},{"timer":"17:18:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de chá mate coando ela e jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"17:18:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que se abra portas "},{"timer":"17:18:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"17:19:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar trabalhando por você "},{"timer":"17:19:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que Ogum traga e direcione "},{"timer":"17:20:07","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"e gostaria de saber também se em algum momento vou conseguir engravidar , sou tentante "},{"timer":"17:20:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sim vai estar sendo mãe "},{"timer":"17:20:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde a anciedade acaba atrapalhando "},{"timer":"17:21:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"passe oleo de amendoa na bariga nas luas cheia e crescente "},{"timer":"17:21:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que esteja vindo essa benção "},{"timer":"17:21:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode ate meio do ano estar amiga "},{"timer":"17:22:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao é uma confirmação pois acabamos sendo os responsaveis "},{"timer":"17:22:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pelas mudanças "},{"timer":"17:22:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que acontecem em nossa vida "},{"timer":"17:23:10","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:23:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que desejar e precisar estarei aqui "},{"timer":"17:23:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"uma otima tarde "},{"timer":"17:23:34","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"era isso que eu precisava saber pra conseguir me direcionar "},{"timer":"17:23:43","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"igualmente "},{"timer":"17:23:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"traga palavras fortes e postivas "},{"timer":"17:23:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois elas tem força e voltam na mesma intencidade "},{"timer":"17:24:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bjs "},{"timer":"17:24:03","is_operator":false,"user_id":130300,"message":"bjs "}] [04/02/2025, 14:24:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:24:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão e satisfação com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:24:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:24:12] ✔️ Consulta na sessão adb36f04-4c37-45b8-a795-9910bd6b830f NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:24:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:24:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:24:36] 🔍 ID da sessão: 48bdcfc1-c26e-42f2-9b58-1c98646b4b9c [04/02/2025, 14:24:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2248 [04/02/2025, 14:24:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:24:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"17:22:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:22:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"17:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:59","message":"Servidor: Endereço IP: 200.1.223.234"},{"timer":"17:21:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:13"},{"timer":"17:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:22:30","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Boa tardeee "},{"timer":"17:22:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"17:22:47","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Bem e vc? meu sonho é ser mãe de menina , vou realizar esse sonho? "},{"timer":"17:22:56","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"qual previsão "},{"timer":"17:23:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"17:23:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta gravida?"},{"timer":"17:23:27","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Ainda não porém planejo"},{"timer":"17:23:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"17:23:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso de seu nome completo e de sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:24:09","is_operator":false,"user_id":130293,"message":"Érica Guimarães de Camargo 11 05 2003"}] [04/02/2025, 14:24:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:24:38] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre a realização do sonho de ser mãe. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:24:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:24:38] ⚠️ Consulta na sessão 48bdcfc1-c26e-42f2-9b58-1c98646b4b9c precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:24:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:30:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:30:23] 🔍 ID da sessão: 6c142555-60bd-4176-a4a5-456fe6f85e01 [04/02/2025, 14:30:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3176 [04/02/2025, 14:30:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:30:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4137:830e:c150:7bab:4029:c701"},{"timer":"17:15:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:15:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:14:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:9892:c94f:5c23:57b9"},{"timer":"17:14:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:15:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:30:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:15:29","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oie migo tudo bem"},{"timer":"17:15:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:15:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"17:16:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"medinho aqui kkkk sobre gravidez kkkk acabamos semana passada não nos cuidando e to pensativa kkkk podemos ver sobre "},{"timer":"17:16:38","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"17:16:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"17:16:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Acabaram a relaçao ?"},{"timer":"17:17:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"nos cuidamos mas desta vez não deu "},{"timer":"17:17:07","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não não "},{"timer":"17:17:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Estamos juntos "},{"timer":"17:17:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"é que não nos cuidamos num dia na relação sexual entende "},{"timer":"17:17:56","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"medo que possa ter dado algo "},{"timer":"17:17:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta "},{"timer":"17:18:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"agora entendi "},{"timer":"17:18:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"17:18:22","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "},{"timer":"17:24:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:25:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chances sim de gravidez ,nao esta muito grande nao ,porem esta como existente aqui !!!"},{"timer":"17:25:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que que vc faça um teste para ter melhor certeza da situaçao !!!"},{"timer":"17:26:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas não agora né … podendo ser futuro e não breve isso "},{"timer":"17:26:27","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"exame só semana que vem mesmo quando tiver atrasada mesmo "},{"timer":"17:26:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Por enquanto esperar é essa espera mata "},{"timer":"17:28:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao o taro nao esta dando o tempo da situaçao ,diz que pode sim acontecer ,mas que no momento nao esta muito positivo para isto nao ,mas que a possibilidade existe exite !!!"},{"timer":"17:28:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Esperar nunca é legal ne... cansa da ansiedade "},{"timer":"17:28:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ufaaaa "},{"timer":"17:28:48","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"simmm"},{"timer":"17:29:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Com esse tempo podemos ver sobre algo de nós "},{"timer":"17:29:21","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Sentimentos intenções sei lá "},{"timer":"17:29:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou verenergias"},{"timer":"17:29:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ótimo "},{"timer":"17:30:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Energia esta positiva !!!"},{"timer":"17:30:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para relaçao de vcs !!!"},{"timer":"17:30:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"17:30:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "}] [04/02/2025, 14:30:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:30:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e sentimentos no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:30:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:30:27] ✔️ Consulta na sessão 6c142555-60bd-4176-a4a5-456fe6f85e01 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:30:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:40:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:40:38] 🔍 ID da sessão: 1b403336-4343-46ca-800a-449757ed0383 [04/02/2025, 14:40:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3165 [04/02/2025, 14:40:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:40:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:31:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:12"},{"timer":"17:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:78d5:45e6:d94e:ab6b:eee4:6aaa"},{"timer":"17:31:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:31:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:12"},{"timer":"17:40:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:40:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:56","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"Mariah boa tarde "},{"timer":"17:31:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:31:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:32:02","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"olha eu de novo "},{"timer":"17:32:06","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"17:32:15","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"gostaria de saber uma coisa "},{"timer":"17:32:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar amigo "},{"timer":"17:32:40","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"minha ex namorada, vamos almoçar na quinta feira "},{"timer":"17:33:08","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"quero saber o seguinte se posso esperar algo mais desse encontro ou será somente um almoço"},{"timer":"17:33:10","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"?"},{"timer":"17:33:15","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"futuro"},{"timer":"17:33:27","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"cleber humberto da cruz santana 12/06/1975"},{"timer":"17:33:47","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"andréa garcia lara 14/08/75"},{"timer":"17:34:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma espiada amigo so um momentinho"},{"timer":"17:36:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui pelo que o jogo me indica pode sim rolar um clima entre vocês dois, vindo a conversar sobre voces.. mas nao vejo que seja uma conversa muito prolongada sabe, mas me parece sim que o almoço tem segundas intenções para ambos os lados sabe "},{"timer":"17:37:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo uma volta firme entre voces dois "},{"timer":"17:37:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muita energia de confusão"},{"timer":"17:37:51","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"somos plena confusão "},{"timer":"17:38:01","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"eu gosto dela "},{"timer":"17:38:11","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"tenho quase certeza que ela gosta de mim "},{"timer":"17:38:27","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"mas tem alguma coisa que abala nós dois"},{"timer":"17:38:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é o medo de se entregar totalmente aos sentimentos "},{"timer":"17:39:32","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"bem isso "},{"timer":"17:39:49","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"nos damos mega bem em todos os ambientes"},{"timer":"17:39:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tem caminhos sim para virem a se envolver novamente sabe, mas que vai precisar tambem de bastante conversas, e vindo a cosnseguir manter as coisas mais equilibradas "},{"timer":"17:40:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem muito respeito ne entre voces dois"},{"timer":"17:40:05","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"fomos os primeiros namoradinhos de ambos"},{"timer":"17:40:19","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"ok amiga "},{"timer":"17:40:24","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"muito obrigado"},{"timer":"17:40:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada meu amigo "},{"timer":"17:40:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando e so me chamar "},{"timer":"17:40:35","is_operator":false,"user_id":17092,"message":"abraços"}] [04/02/2025, 14:40:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:40:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um encontro com a ex-namorada, com o atendente fornecendo insights relevantes e respeitosos. A interação foi educada e fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:40:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:40:42] ✔️ Consulta na sessão 1b403336-4343-46ca-800a-449757ed0383 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:40:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:46:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:46:06] 🔍 ID da sessão: c762d655-daf2-47a7-b8d2-9f2048f67578 [04/02/2025, 14:46:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2591 [04/02/2025, 14:46:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:46:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"17:42:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:46:06","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658b:50f9:f9a5:4e94:9d0f:ef39"},{"timer":"17:42:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:42:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:45:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:42:52","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:43:08","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Gostaria de fazer jogo de búzios para algumas questões "},{"timer":"17:43:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"17:43:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"17:43:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode dizer as questões "},{"timer":"17:44:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que eu possa jogar "},{"timer":"17:44:01","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Gostaria de uma orientação nesse momento da minha vida, estou me sentindo um pouco presa. Sem saber onde seguir. Tanto na questão profissional e na questão amorosa. "},{"timer":"17:44:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você esta com alguém ? por favor os dados de vocês dois ou somente o seu "},{"timer":"17:44:32","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Vejo várias possibilidades, mas não consigo me enxergar nelas"},{"timer":"17:44:57","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Não estou com ninguém, mas gosto muito de uma pessoa. Só que essa relação não vai para frente "},{"timer":"17:45:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"17:45:15","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Meu nome Taísa Godoy Gomes "},{"timer":"17:45:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nome completo e data d enascimetno "},{"timer":"17:45:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nascimento "},{"timer":"17:45:19","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Do que mais precisa?"},{"timer":"17:45:26","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"17/07/1991"}] [04/02/2025, 14:46:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:46:08] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às questões da cliente, além de não demonstrar empatia nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:46:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:46:08] ⚠️ Consulta na sessão c762d655-daf2-47a7-b8d2-9f2048f67578 precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:46:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 14:53:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 14:53:46] 🔍 ID da sessão: 54e424ce-7fbe-448c-beb5-462ac0b25833 [04/02/2025, 14:53:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3419 [04/02/2025, 14:53:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 14:53:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"17:46:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:46:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"17:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:658b:50f9:f9a5:4e94:9d0f:ef39"},{"timer":"17:46:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:46:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:46:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:03"},{"timer":"17:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi caiu "},{"timer":"17:46:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não vi seus dados "},{"timer":"17:46:54","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Taísa Godoy Gomes "},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"data de nascimento "},{"timer":"17:47:06","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"17/07/1991"},{"timer":"17:48:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra que precisa estar com calma "},{"timer":"17:48:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se conectando e trazendo palavras fortesx positivas "},{"timer":"17:48:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois seus caminhos tem sim prosperidade "},{"timer":"17:48:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem luz "},{"timer":"17:48:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas é com calma buscar refletir e se resgatar "},{"timer":"17:48:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estar seguindo o que lhe faz bem e traz prazer "},{"timer":"17:49:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentindo bem em estar fazendo , de estar se sentindo bem de estar ali "},{"timer":"17:49:59","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Tá. Fala alguma coisa positiva sobre produção de cogumelos?"},{"timer":"17:50:11","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"E sobre relacionamento amoroso?"},{"timer":"17:50:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre trabalho é como mostrou amiga estar fazendo o que gosta e se sente bem tendo prazer em realizar "},{"timer":"17:50:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois isso traz retorno sim"},{"timer":"17:50:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ter uma boa divulgação "},{"timer":"17:50:48","is_operator":true,"user_id":471,"message":"expondo seu produto "},{"timer":"17:51:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fazer por fazer nao teras bons retorno "},{"timer":"17:51:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entende "},{"timer":"17:51:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sobre amor "},{"timer":"17:51:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quem você mostra gostar "},{"timer":"17:51:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não vejo ter atitudes "},{"timer":"17:51:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e estar vindo ate voê "},{"timer":"17:51:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois mostra ser uma pessoa fechada "},{"timer":"17:51:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e assim meu jogo mostra você dentro de seu cotidiano "},{"timer":"17:51:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conhecendo uma pessoa "},{"timer":"17:51:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e com essa tendo e sendo feliz "},{"timer":"17:52:07","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Entendi ☺️"},{"timer":"17:52:14","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"O que mais você pode dizer?"},{"timer":"17:52:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de cabeça e corpo com a agua de coco fruta "},{"timer":"17:52:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se sentira mas segura e tendo direcionamento "},{"timer":"17:52:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca para seu anjo de guarda "},{"timer":"17:53:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e limpe sua casa com anil dissolvido em agua passando pano no chão "},{"timer":"17:53:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para renovar as enegias "},{"timer":"17:53:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga "},{"timer":"17:53:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"quando se sentir assim "},{"timer":"17:53:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUÉM PODE "},{"timer":"17:53:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedirei por vc em in has rezas "},{"timer":"17:53:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e no que precisar estaerei aqui "},{"timer":"17:53:37","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Certo então "},{"timer":"17:53:41","is_operator":false,"user_id":130303,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:53:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço"}] [04/02/2025, 14:53:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 14:53:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas de trabalho e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e orientações. O cliente também se mostrou receptivo e agradecido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 14:53:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 14:53:49] ✔️ Consulta na sessão 54e424ce-7fbe-448c-beb5-462ac0b25833 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 14:53:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:01:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:01:41] 🔍 ID da sessão: 34feadc5-5153-4062-8a57-1a4c81093d6c [04/02/2025, 15:01:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [04/02/2025, 15:01:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:01:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"17:46:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:46:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"17:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"18:01:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:45:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.82.6.204"},{"timer":"17:45:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:45:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:56:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:56:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:56:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:34"},{"timer":"18:01:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:44","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:46:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:46:59","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento"},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:47:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre o seu relacionamento?"},{"timer":"17:47:24","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"Futuro dele"},{"timer":"17:47:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:47:44","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"MARIANA CRISTINA ROCHA DA COSTA 08/04/1994 RODRIGO ROCHA PINTO 22/08/1991 "},{"timer":"17:48:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:50:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que vcs tem caminhos juntos, vejo que o relacionamento tem futuro sim, mesmo que venha atravessar alguma dificuldade, alguma adversidade, há sentimentos sólidos e fortes, que vão manter o relacionamento de pé."},{"timer":"17:51:22","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"ele esta com outra pessoa?"},{"timer":"17:51:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs estão juntos, ou separados? "},{"timer":"17:51:50","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"juntos"},{"timer":"17:52:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi, então vc quer saber se ele está te traindo, é isso?"},{"timer":"17:52:13","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"sim3"},{"timer":"17:52:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra..."},{"timer":"17:55:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, as cartas me mostram, que ele não está com uma outra pessoa, não vejo que a energia da traição em si, foi consumada, mas vejo que houve um flerte, um desejo de que algo acontecesse, mas ele não tem uma outra pessoa não."},{"timer":"17:56:02","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"E minha vida profissional?"},{"timer":"17:56:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre a sua vida profissional?"},{"timer":"17:56:41","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"vou sair de onde estou?"},{"timer":"17:57:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"17:59:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, aqui mostrou que não, o jogo não mostra energias, caminhos pra uma demissão, a não ser que vc queira sair, e peça demissão, caso contrário não mostra demissão em seus caminhos."},{"timer":"18:00:05","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"vai aparecer alguem novo no meu caminho?"},{"timer":"18:00:10","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"mesmo casada?"},{"timer":"18:00:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"18:01:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que sim, e já está perto de acontecer,,,"},{"timer":"18:01:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ainda nesse primeiro semestre do ano"},{"timer":"18:01:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"surgirá"},{"timer":"18:01:34","is_operator":false,"user_id":130301,"message":"obrigda"}] [04/02/2025, 15:01:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:01:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e vida profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:01:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:01:44] ✔️ Consulta na sessão 34feadc5-5153-4062-8a57-1a4c81093d6c NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:01:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:12:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:12:10] 🔍 ID da sessão: b35e05d4-afae-4d3f-aacf-56d823d0b789 [04/02/2025, 15:12:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3550 [04/02/2025, 15:12:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:12:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"18:01:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"18:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:18","message":"Servidor: Endereço IP: 200.210.101.90"},{"timer":"18:01:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:43"},{"timer":"18:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:30","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Ola Morgana"},{"timer":"18:01:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:01:38","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:01:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo sim e com você?"},{"timer":"18:02:14","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Tudo otimo. Poderia ver a minha vida amorosa no curto prazo? Atualmente estou só"},{"timer":"18:02:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, me passa seu nome e data de nascimento se possivel"},{"timer":"18:03:00","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"CHRISTIAN LORETTI SANT ANNA 25/12/71"},{"timer":"18:03:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou abrir as cartas"},{"timer":"18:03:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Só um minuto"},{"timer":"18:03:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"agradeço"},{"timer":"18:05:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas me dizem que atualmente, sua vida amorosa parece estar marcada por confusão emocional e um certo isolamento, com a sensação de que o amor está distante ou difícil de alcançar. No entanto, o Cavaleiro de Copas surge como uma carta muito positiva, indicando que no curto prazo, você terá uma nova oportunidade amorosa. Esta pessoa pode chegar de forma romântica e sincera, trazendo a possibilidade de um relacionamento mais profundo e verdadeiro.\n"},{"timer":"18:05:46","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"legal"},{"timer":"18:05:55","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"estou vendo em app fora do Brasil"},{"timer":"18:05:57","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"nos EUA"},{"timer":"18:06:11","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"minha mae mora la e devo ir para la no ano q vem"},{"timer":"18:07:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Entendi, novos ambientes, conhecer pessoas novas"},{"timer":"18:07:05","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"sim"},{"timer":"18:07:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"talvez ai esteja a oportunidade"},{"timer":"18:07:11","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"eh pelo app mesmo?"},{"timer":"18:07:16","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"consegue ver se ela eh de fora?"},{"timer":"18:07:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir mais uma carta"},{"timer":"18:07:31","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"obrigado"},{"timer":"18:09:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sua mudança para os EUA tem uma energia muito positiva e favorável, com a carta da Carroagem indicando que, se você quiser e agir nesse sentido, a mudança pode acontecer e será bem-sucedida."},{"timer":"18:09:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"legal"},{"timer":"18:10:07","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"adoro seu nome sabia?"},{"timer":"18:10:19","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Morgan le Fay tem um estoria sensacional"},{"timer":"18:10:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Obrigada hahah"},{"timer":"18:10:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"É verdade"},{"timer":"18:10:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"gosto muito também"},{"timer":"18:10:33","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"ja pesquisou sobre ela?"},{"timer":"18:10:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim"},{"timer":"18:10:48","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"extremamente injustica pelos filmes"},{"timer":"18:10:54","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"e pelo Rei Arthur"},{"timer":"18:11:09","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"eh de fora Morgana?"},{"timer":"18:11:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Conheci pela primeira vez pelo filmes do rei arthur mesmo"},{"timer":"18:11:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"gostei e fui pesquisar mais"},{"timer":"18:11:40","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"Sim, Morgana a Fada"},{"timer":"18:11:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sou daqui mesmo Christian"},{"timer":"18:11:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"brasil"},{"timer":"18:11:52","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"mas nao tem nada de fada"},{"timer":"18:11:56","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"adorei"},{"timer":"18:11:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"hahaha"},{"timer":"18:12:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"verdade"},{"timer":"18:12:06","is_operator":false,"user_id":99843,"message":"bj"}] [04/02/2025, 15:12:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:12:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa do cliente com respostas claras e respeitosas. O atendente forneceu insights relevantes e houve uma boa troca de mensagens. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:12:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:12:14] ✔️ Consulta na sessão b35e05d4-afae-4d3f-aacf-56d823d0b789 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:12:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:13:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:13:43] 🔍 ID da sessão: d1608d05-9b67-4071-ae82-63058306ec79 [04/02/2025, 15:13:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3623 [04/02/2025, 15:13:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:13:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:58:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"17:58:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:58:42","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:13:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:58:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:58:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5dac:9000:8714:c951:68ec:1c21:d9db"},{"timer":"17:58:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone14,5; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=3.00; 1170x2532; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"17:58:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:13:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:58:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:58:47","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Podemos continuar "},{"timer":"17:58:56","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Ele"},{"timer":"17:59:09","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"ja fez isso outras vezes e eu dei a chance do retorno e essa vez não darei mais "},{"timer":"17:59:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc faz bem"},{"timer":"17:59:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ja se tornou uma situaçao repetitiva"},{"timer":"17:59:55","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Por isso a minha insistência por que tenho dentro de mim q ele vai se arrepender de novo."},{"timer":"17:59:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alguma coisa tem que dar fim ao ciclo"},{"timer":"18:00:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao ele nao falou em se separar do nada"},{"timer":"18:00:13","is_operator":false,"user_id":130305,"message":" Sim "},{"timer":"18:00:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja e´uma atitude corriqueira na vida dele"},{"timer":"18:00:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas veja bem"},{"timer":"18:00:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda que ele va embora e depois de arrependa"},{"timer":"18:00:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai ser melhor do que vc implorar para ele ficar"},{"timer":"18:01:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as coisas nao podem ser assim"},{"timer":"18:01:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso vc ter ele com vc por livre e epontanea vontade"},{"timer":"18:01:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao porque vc implorou"},{"timer":"18:02:07","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Eu queria saber se as cartas revelam algo sobre ser a melhor opção sobre se realmente vai acontecer e sobre mim no futuro "},{"timer":"18:02:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de novamente os dados por favor"},{"timer":"18:02:33","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Celina perondi dresch "},{"timer":"18:02:38","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"08/10/1985 "},{"timer":"18:03:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e dele tambem"},{"timer":"18:03:31","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Fausto Heckler "},{"timer":"18:03:36","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"20/08/1981 "},{"timer":"18:06:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas te dizem que o melhor e´nao forçar nada"},{"timer":"18:07:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixar que ele va"},{"timer":"18:07:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sim e ´provavel que ele volte"},{"timer":"18:07:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ai vc tem que decidir se vai querer ou nao dar a ultima chance"},{"timer":"18:07:40","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Essa é a última chance ele sabe "},{"timer":"18:07:46","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"e quanto a mim no futuro "},{"timer":"18:09:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao se vc esta decidida"},{"timer":"18:09:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta sabendo"},{"timer":"18:09:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixe que va"},{"timer":"18:09:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se ele sabe que e´a ultima "},{"timer":"18:10:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e mesmo assim quer ir"},{"timer":"18:10:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem como forçar"},{"timer":"18:10:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pressiona-lo a ficar por do´"},{"timer":"18:10:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai ajudar a restaurar a relaçao"},{"timer":"18:10:47","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Tá bem "},{"timer":"18:11:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quantos anos de casamento?"},{"timer":"18:11:34","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Em tudo 24 "},{"timer":"18:11:41","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"entre idas e vindas e separações"},{"timer":"18:11:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quantas separaçoes?"},{"timer":"18:11:53","is_operator":false,"user_id":130305,"message":" vixi "},{"timer":"18:12:01","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"Umas 5"},{"timer":"18:12:23","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"a primeira foi minha escolha "},{"timer":"18:12:27","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"o restante não "},{"timer":"18:12:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o proble,a esta em voltar e nada melhorar"},{"timer":"18:13:05","is_operator":false,"user_id":130305,"message":"exato "}] [04/02/2025, 15:13:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:13:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:13:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:13:45] ✔️ Consulta na sessão d1608d05-9b67-4071-ae82-63058306ec79 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:13:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:15:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:15:00] 🔍 ID da sessão: ccb7d552-7328-41a3-b8c1-8e846c86c9f9 [04/02/2025, 15:15:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3326 [04/02/2025, 15:15:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:15:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"18:04:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:04:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:8611:4c2d:dcab:772a:36c3"},{"timer":"18:04:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:04:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:04:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:14:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:05:06","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:05:11","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Tudo bem com você?"},{"timer":"18:05:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:05:26","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Queria saber sobre o meu lado profissional "},{"timer":"18:05:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"18:05:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:05:30","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Bem"},{"timer":"18:05:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente"},{"timer":"18:05:39","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Acabei de sair de uma empresa boa"},{"timer":"18:05:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"18:05:42","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Banco "},{"timer":"18:05:53","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"E agora estou na procura de um novo emprego "},{"timer":"18:06:04","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Mas sei lá... vontade de chorar a mil"},{"timer":"18:06:21","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Parece que por mais que eu tente um novo emprego "},{"timer":"18:06:27","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Não consigo "},{"timer":"18:06:43","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Quero saber se eu irei conseguir ótimo emprego neste ano ?"},{"timer":"18:06:48","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Kauane Prisco"},{"timer":"18:06:54","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"25/06/1995"},{"timer":"18:07:13","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Eu era estagiária no Bradesco... teve que sair por causa da faculdade "},{"timer":"18:07:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"18:09:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas me mostram, que vc vai conseguir um bom emprego ainda esse ano, vejo que os seus caminhos estarão mais abertos, e a energias positivas, dentro de 2 meses mais ou menos, pra conseguir esse emprego bom, que vc almeja."},{"timer":"18:10:08","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Boa boa "},{"timer":"18:10:11","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Miguel "},{"timer":"18:10:21","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"E sobre o meu estágio com a Red?"},{"timer":"18:10:38","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Eu enviei os documentos para eles porém estão demorando "},{"timer":"18:10:48","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Poderia ver se eles irão ir atrás?"},{"timer":"18:11:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim claro, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"18:11:07","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Este estágio é apenas para cumprir a carga horária da faculdade "},{"timer":"18:11:16","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Não é remunerado "},{"timer":"18:13:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que eles vão te dar uma resposta positiva sim pra vc. "},{"timer":"18:13:55","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Amem amigo "},{"timer":"18:14:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, axé!"},{"timer":"18:14:11","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Porque nossa... que agonia esse mês de janeiro "},{"timer":"18:14:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ainda bem que já passou Janeiro rs"},{"timer":"18:14:44","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Só quero que as coisas comecem a andar "},{"timer":"18:14:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vão andar["},{"timer":"18:14:56","is_operator":false,"user_id":30529,"message":"Tanto no emprego e no estágio "}] [04/02/2025, 15:15:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:15:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:15:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:15:02] ✔️ Consulta na sessão ccb7d552-7328-41a3-b8c1-8e846c86c9f9 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:15:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:15:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:15:55] 🔍 ID da sessão: 1bbe52e1-d97d-4451-a5c5-7b9e7c3d37d2 [04/02/2025, 15:15:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [04/02/2025, 15:15:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:15:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:34","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"18:11:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.188.19.171"},{"timer":"18:11:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone12,1; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=2.00; 828x1792; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"18:11:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:15:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:11:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:11:48","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Só preciso saber da minha vida amorosa "},{"timer":"18:12:06","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"quero saber se o Sandro vai sair da minha vida ? "},{"timer":"18:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"18:12:33","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Meu nome é Karina "},{"timer":"18:12:40","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Karina Gonçalves de Lima "},{"timer":"18:12:44","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"24/02/1996"},{"timer":"18:13:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"do rapaz tambem, voce tem?"},{"timer":"18:13:33","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Sandro Bestel Miguel "},{"timer":"18:13:41","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"26/09/1983"},{"timer":"18:13:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"ok "},{"timer":"18:14:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica sim que ele pensa em dar uma afastada da sua vida, mas eu não vejo um ciclo totalmente encerrado "},{"timer":"18:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um homem bem instavel "},{"timer":"18:14:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e me parece que não sabe o que quer "},{"timer":"18:14:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então pode sim se manter um pouco mais na dele no momento "},{"timer":"18:15:16","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Obrigada 🙏🏻 "},{"timer":"18:15:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada"}] [04/02/2025, 15:15:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:15:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:15:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:15:58] ✔️ Consulta na sessão 1bbe52e1-d97d-4451-a5c5-7b9e7c3d37d2 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:16:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:20:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:20:53] 🔍 ID da sessão: b51c0d25-2fa2-4e7e-b9b4-e83738b9faa9 [04/02/2025, 15:20:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2235 [04/02/2025, 15:20:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:20:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"18:19:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:20:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:20:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3fe:4680:fd14:6696:8588:94f4"},{"timer":"18:19:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:19:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:20:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:19:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:19:50","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Oii tudo bem e com vc??"},{"timer":"18:20:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"18:20:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"18:20:27","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Queria um conselho para vida amorosa e para vida profissional? "},{"timer":"18:20:33","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Algum tipo de direcionamento"},{"timer":"18:20:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo amore vamos ver sim "},{"timer":"18:20:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:20:50","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Carolina Bognoli Mattosinho "}] [04/02/2025, 15:20:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:20:55] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:20:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:20:56] ⚠️ Consulta na sessão b51c0d25-2fa2-4e7e-b9b4-e83738b9faa9 precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:20:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:22:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:22:12] 🔍 ID da sessão: 5f2c8b47-64bd-4e07-bc2c-5ca902e035df [04/02/2025, 15:22:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2618 [04/02/2025, 15:22:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:22:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:16:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:16:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:16:51","message":"Navegador: {\"downlink\":3.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"18:22:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:16:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:31","message":"Servidor: Endereço IP: 45.188.19.171"},{"timer":"18:16:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone12,1; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=2.00; 828x1792; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"18:16:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:40"},{"timer":"18:22:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:16:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:17:14","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Olá só preciso saber se ele se afastará de mim logo ? Se pensa nisso se sente vontade "},{"timer":"18:17:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Karina!"},{"timer":"18:17:24","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"meu nome é Karina Lima 24/02/1996"},{"timer":"18:17:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento de ambos, por gentileza"},{"timer":"18:17:37","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"nome dele Sandro Bestel Miguel "},{"timer":"18:17:43","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"26/09/1983"},{"timer":"18:17:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, o nome da senhora está completo?"},{"timer":"18:18:05","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"karina Gonçalves de Lima "},{"timer":"18:18:10","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"desculpe mandei errado "},{"timer":"18:18:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:18:19","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"ok "},{"timer":"18:19:31","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"se vai se afastar sem brigas basicamente isso "},{"timer":"18:21:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Sandro ja pode vir se recuando, embora tenha receios de ações impulsivas, perseguição da senhora, o mostra se esquivando de uma maneira gradativa, sutil, dificultando comunicação e demonstrando desinteresse"},{"timer":"18:21:38","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Obrigada "},{"timer":"18:21:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja intencionado em algum atrito, em alguma briga, mas em se resguardar "},{"timer":"18:21:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [04/02/2025, 15:22:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:22:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre o afastamento de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:22:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:22:15] ✔️ Consulta na sessão 5f2c8b47-64bd-4e07-bc2c-5ca902e035df NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:22:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:27:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:27:51] 🔍 ID da sessão: 961d509d-0a8d-40dc-a066-e3c7cf641175 [04/02/2025, 15:27:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2844 [04/02/2025, 15:27:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:27:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"18:19:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"18:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:32:b59:13cc:979b:bbb1:44be"},{"timer":"18:19:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:19:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:19:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:24"},{"timer":"18:27:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:31","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"18:19:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:19:59","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Querer ver sobre algo que tenho se vou desfazer dele se as cartas mostram isso"},{"timer":"18:20:10","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Seria bem material terreno"},{"timer":"18:20:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um imovel?"},{"timer":"18:20:21","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Sim"},{"timer":"18:20:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados por favor"},{"timer":"18:20:51","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Andreia de Paula Gomes 23/11/1990"},{"timer":"18:21:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:21:16","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"O imóvel pertence ao meu esposo também Sérgio Gomes Junior 27/12/1990"},{"timer":"18:23:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da torre vem confirmando a possibilidade de sair da mao de vcs sim"},{"timer":"18:23:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem e´apenas uma possibilidade"},{"timer":"18:23:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e isso por que?"},{"timer":"18:23:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque estou vendo"},{"timer":"18:24:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que vai depender da escolha de vcs se desfazerem da propriedade e nao por qualquer outro motivo"},{"timer":"18:24:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta querendo vender?"},{"timer":"18:24:50","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Não estamos, mas pra quitar umas contas e começar do zero será necessário "},{"timer":"18:25:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao seria esta a decisao que esta nas maos de vcs"},{"timer":"18:25:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs podem se desfazer dela sim"},{"timer":"18:26:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas esta dependendo do que vao decidir"},{"timer":"18:26:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sente com ele mais uma vez "},{"timer":"18:26:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e estude as possibilidades se e´realmente vantagem efetuar a venda"},{"timer":"18:26:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate porque ela pode nem acontecer logo"},{"timer":"18:26:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque nao resolveria o problema financeiro"},{"timer":"18:27:24","is_operator":false,"user_id":127942,"message":"Obrigada "}] [04/02/2025, 15:27:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:27:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da venda de um imóvel, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:27:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:27:53] ✔️ Consulta na sessão 961d509d-0a8d-40dc-a066-e3c7cf641175 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:27:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:31:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:31:01] 🔍 ID da sessão: 94a2153c-65ec-4181-8c32-4675f407b0b9 [04/02/2025, 15:31:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3311 [04/02/2025, 15:31:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:31:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"18:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:25:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"18:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.188.19.171"},{"timer":"18:24:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone12,1; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=2.00; 828x1792; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"18:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:19"},{"timer":"18:31:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:31:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:25:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:25:18","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Olá preciso saber sobre a vida amorosa "},{"timer":"18:25:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS "},{"timer":"18:25:41","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"se essa pessoa realmente quer algo comigo como tem dito "},{"timer":"18:25:54","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"nome Karina Gonçalves de Lima 24/02/1996"},{"timer":"18:26:17","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"emerson de Carvalho "},{"timer":"18:26:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANTOS ANOS ELE TEM ?"},{"timer":"18:26:32","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"20/05/1986"},{"timer":"18:26:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE NO MOMENTO ?"},{"timer":"18:26:42","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Data dele "},{"timer":"18:26:48","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"estamos saindo juntos "},{"timer":"18:26:51","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"mas tenho receio "},{"timer":"18:26:56","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"de acabar me magoando "},{"timer":"18:27:18","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"queria Saber se invisto nisso "},{"timer":"18:27:29","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"pois ele quer um relacionamento sério e eu tenho dúvidas "},{"timer":"18:28:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA ENERGIA DE AMBOS "},{"timer":"18:28:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM TUDO PARA FLUIR SIM "},{"timer":"18:28:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA INSEGURA AINDA "},{"timer":"18:28:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA EM FRENTE "},{"timer":"18:28:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE JA ESTA BEM LIGADO A VOCE ]]"},{"timer":"18:28:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GOSTA DE VOCE ]"},{"timer":"18:29:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA CUIDADO PARA AMIGOS NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"18:29:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELE A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:29:25","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Ele tem uma profissão perigosa então fico com receio "},{"timer":"18:29:29","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"ele é polícia "},{"timer":"18:29:36","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"estamos a 1 mês nos conhecendo "},{"timer":"18:29:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POUCO TEMPO AINDA "},{"timer":"18:29:48","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Sim "},{"timer":"18:29:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA COM CALMA "},{"timer":"18:30:00","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"mas ele quer me pedir em namoro "},{"timer":"18:30:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O CONHECA MELHOR E VEJA BEM SE É ISSO QUE VOCE QUER "},{"timer":"18:30:10","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Eu acho mto recente e fico receosa "},{"timer":"18:30:18","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"ok "},{"timer":"18:30:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE TEM TUDO PARA DAR CERTO SIM ]"},{"timer":"18:30:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VOCE TEM QUE ESTAR SEGURA "},{"timer":"18:30:50","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"ok muito obrigada "},{"timer":"18:30:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO E DEIXE FLUIR "},{"timer":"18:30:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"18:30:56","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"ok "}] [04/02/2025, 15:31:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:31:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:31:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:31:04] ✔️ Consulta na sessão 94a2153c-65ec-4181-8c32-4675f407b0b9 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:31:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:31:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:31:57] 🔍 ID da sessão: 65911ce8-c8cd-43d0-b878-de1c62a12e49 [04/02/2025, 15:31:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3692 [04/02/2025, 15:31:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:31:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:9005:1625:bb46:3d18"},{"timer":"18:24:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"18:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"18:31:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8606:b1d3:1:0:ebb5:588a"},{"timer":"18:24:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:24:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:24:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:36"},{"timer":"18:31:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:31:25","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:31:25","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:31:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:52"},{"timer":"18:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:31:57","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:46","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:24:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"tima tarde a vc!"},{"timer":"18:24:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso te ajudar?"},{"timer":"18:25:01","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren, nasci em 24/05/1990"},{"timer":"18:25:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E tenho um caso extraconjugal há um ano "},{"timer":"18:25:28","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Com Jairo Barbosa Henn nascido em 21/12/85"},{"timer":"18:25:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Ok, prossiga;"},{"timer":"18:25:47","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Faz alguns dias que ele não me manda mais msg"},{"timer":"18:25:57","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Não brigamos nem nada"},{"timer":"18:26:07","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber se ele está se afastando"},{"timer":"18:26:11","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E se ele não quer mais "},{"timer":"18:26:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vcs brigaram? Houve algum desentendimento? Ele já fez isto alguma vez?"},{"timer":"18:26:25","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Não "},{"timer":"18:26:31","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo,"},{"timer":"18:26:43","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"A última vez que nos falamos foi sábado "},{"timer":"18:27:15","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele tbm eh casado"},{"timer":"18:28:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Uma leitura no minimo, curiosa; veja, ele não está se afastando, ele gosta de vc e ter desejo de permanecer da maneira como está; a unica explicação para uma leitura tão positiva numa situação tão complexa, seria a parceira dele ter descoberto algo e ter lhe dado uma prensa;"},{"timer":"18:28:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e ele, ter se afastado....."},{"timer":"18:28:40","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc tentou contato?"},{"timer":"18:28:43","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Não "},{"timer":"18:28:45","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Rs"},{"timer":"18:28:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não tem o contato dele?"},{"timer":"18:29:03","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu mandei uma msg apenas no domingo e vi que ele me respondeu meio seco"},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E não mandei mais nada"},{"timer":"18:29:17","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele saiu no sábado com os amigos "},{"timer":"18:29:24","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E talvez ela não ganha gostado "},{"timer":"18:29:28","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tenha"},{"timer":"18:29:35","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E aí ele.quis dar uma maneirada"},{"timer":"18:29:38","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Com tudo"},{"timer":"18:29:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo; num domingo, pra um cara casado, eventualmente fique dificil responder de maneira mais romantica;"},{"timer":"18:29:53","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Sim eh verdade"},{"timer":"18:30:00","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Se eu mandar msg pra ele "},{"timer":"18:30:04","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele vai me responder ?"},{"timer":"18:30:16","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"O que diz o taro por favor ?"},{"timer":"18:30:47","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Evelyn, fica em paz; pela leitura ele não vai sumir, nem terminar contigo; eventualmente vc tenha que ter um pouco de mais de tato, somente isto, ok?"},{"timer":"18:30:57","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Entendi "},{"timer":"18:31:00","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Rs"},{"timer":"18:31:03","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá bem "},{"timer":"18:31:06","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"18:31:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imagine !"},{"timer":"18:31:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"sorte a vc nas suas coisas!"},{"timer":"18:31:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fico a disposição,"}] [04/02/2025, 15:31:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:31:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e o atendente forneceu respostas relevantes e tranquilizadoras. A interação foi contínua após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:32:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:32:00] ✔️ Consulta na sessão 65911ce8-c8cd-43d0-b878-de1c62a12e49 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:32:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:35:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:35:38] 🔍 ID da sessão: 1812cb20-7135-4086-b5d5-f7e7ca96d18e [04/02/2025, 15:35:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3188 [04/02/2025, 15:35:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:35:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"18:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:23:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:3fe:4680:fd14:6696:8588:94f4"},{"timer":"18:23:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:23:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:23:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:44"},{"timer":"18:35:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:23:24","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Boa tarde! Tudo bem e com vc?"},{"timer":"18:23:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:23:47","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Gostaria de conselho/direcionamento para vida amorosa e campo profissional"},{"timer":"18:24:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Em 13 minutos e possivel responder uma duvida objetiva de cada area. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"18:24:59","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Atual situação amorosa, como devo agir?!"},{"timer":"18:25:18","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Devo seguir uma nova proposta de trabalho?"},{"timer":"18:26:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como você deve agir, são escolhas suas. As cartas naõ podem tomar escolhas, decisões pelo consulente, elas trazem, de acordo com suas duvidas, conselhos, direcionamentos, mas as tomadas de atitude, sempre decididas pela propria pessoa, atraves do livre arbitrio. Alem do que deseja saber sobre sua situação amorosa, são necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa."},{"timer":"18:28:15","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"A nova proposta de trabalho é uma boa possibilidade? A realização profissional virá através dessa oportunidade?"},{"timer":"18:28:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area da proposta."},{"timer":"18:28:33","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Carolina Bognoli Mattosinho "},{"timer":"18:28:39","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"26/05/1990"},{"timer":"18:29:07","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Área química "},{"timer":"18:29:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando."},{"timer":"18:31:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que tenha boa adaptação ao novo ambiente e traga possibilidades de reconhecimentos para o seu longo prazo. De acordo com o que sou orientada, tende a ser um ambiente que traga amadurecimento profissional e estimulos de busca por novosconhecimentos "},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que esta oportunidade traga realização e sucesso em seu caminho, assim como materialização para o seu longo prazo. Ha tendência de que o inicio traga perspectiva voltada a sobrecarga, questões que podem deixa-la receosa quanto assumir maiores responsabilidades no ambiente "},{"timer":"18:33:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com falta de foco, dispersão que pode aflorar no seu caminho, gerando dificuldades relacionadas a definição de objetivos no ambiente, no entanto, indicam como uma oportunidade que que tende a proporcionar flexibilidade do seu campo, causando reflexos positivos quanto ao seu longo prazo, assim com contatos que venham gerar incentivos "},{"timer":"18:34:33","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Muito obrigada!!"},{"timer":"18:34:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:34:44","is_operator":false,"user_id":130310,"message":"Acho que não dá tempo de mais uma da?"},{"timer":"18:34:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se for objetiva, sim"}] [04/02/2025, 15:35:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:35:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:35:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:35:40] ✔️ Consulta na sessão 1812cb20-7135-4086-b5d5-f7e7ca96d18e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:35:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:36:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:36:42] 🔍 ID da sessão: c39cd1fe-ae5d-46c5-86ca-34033a0d90f3 [04/02/2025, 15:36:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2671 [04/02/2025, 15:36:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:36:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"18:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:25"},{"timer":"18:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.188.19.171"},{"timer":"18:31:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Mobile/22B91 Instagram 365.0.0.33.88 (iPhone12,1; iOS 18_1_1; pt_BR; pt; scale=2.00; 828x1792; 690008027; IABMV/1)"},{"timer":"18:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:25"},{"timer":"18:36:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem por ai?"},{"timer":"18:32:31","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Preciso saber se ele vai me deixar seguir minha vida "},{"timer":"18:32:40","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"vivi em um relacionamento tóxico "},{"timer":"18:32:48","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"e não conseguia me libertar "},{"timer":"18:32:55","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"nome de ambos "},{"timer":"18:33:07","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Karina Gonçalves de Lima 24/02/1996 "},{"timer":"18:33:16","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Sandro Bestel Miguel 26/09/1983"},{"timer":"18:33:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja esta separada dele?"},{"timer":"18:33:36","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"Sim "},{"timer":"18:33:42","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"mas ele vive atrás de mim "},{"timer":"18:33:46","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"não me deixa seguir "},{"timer":"18:33:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:34:01","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"só quero saber se ele seguirá a vida dele e me deixará seguir a minha "},{"timer":"18:34:05","is_operator":false,"user_id":130308,"message":"se isso vai ser logo "},{"timer":"18:34:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"18:35:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da nuvem vem mostrando que ele ainds vive em um turbilhao de emoçoes"},{"timer":"18:36:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso ainda pode acontecer de ficar indo atras de vc mais um tempo sim"},{"timer":"18:36:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao sera assim para sempre"},{"timer":"18:36:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa seguir em frente e nao dar atençao para as procuras dele"},{"timer":"18:36:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem mesmo discutir"}] [04/02/2025, 15:36:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:36:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento tóxico e a necessidade de seguir em frente. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:36:45] ✔️ Consulta na sessão c39cd1fe-ae5d-46c5-86ca-34033a0d90f3 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 15:48:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 15:48:34] 🔍 ID da sessão: 7e1a70f5-af7c-4ca0-ab3b-74e88591f6c2 [04/02/2025, 15:48:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [04/02/2025, 15:48:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 15:48:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:37:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:81b5:305:7af9:8cb5"},{"timer":"18:37:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:24"},{"timer":"18:48:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8084:8135:68a9:82a9:6919:23ae"},{"timer":"18:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:37:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:37:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:24"},{"timer":"18:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:38:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:38:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:38:22","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Olá, boa tarde, Lya!"},{"timer":"18:38:29","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Tudo ótimo e contigo?"},{"timer":"18:38:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"18:38:38","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"Eu quero saber sobre minha vida amorosa"},{"timer":"18:38:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"18:38:57","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"eu consegui encerrar muitos fantasmas que me acompanhavam e finalizar ciclos"},{"timer":"18:39:21","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"quero saber se tem alguem no meu caminho futuramente ou se ainda vou permanecer sozinha por um tempo?"},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"18:39:52","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"jaqueline rodrigues da silva 23/06/1986"},{"timer":"18:40:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"},{"timer":"18:40:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":","},{"timer":"18:40:22","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ok, obrigada"},{"timer":"18:42:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom o que saiu aqui nas cartas mostra em seus caminhos um destino realmente ao lado de alguém na vida afetiva até porque você mesmo que resignou a sua vida por todo para passar nos seus caminhos afetivos então mostra uma pessoa ao seu lado para cumprir essa missão amorosa portanto assim no momento vejo que está com caminhos abertos na parte afetiva então vai vir pessoas com interesse afetivo em você saiba fazer boas escolhas mas vejo que no jogo você entra num relacionamento Sério para este ano ainda embora eu vejo alguns meses ainda para que isso aconteça ao meu ponto de vista o jogo ele dá uma previsão e não uma data certa então aqui eu vejo mais ou menos entre fim de maio até o segundo semestre essa pessoa vem cruzando os seus caminhos nas qual eu vejo aí um envolvimento mais intenso mais Sério mais concreto e também um jogo revela que será uma pessoa que terá bastante compatibilidade com você está no seu mesmo nível de idade é uma pessoa que você nunca viu ainda está para cruzar os seus caminhos ."},{"timer":"18:43:58","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"entendi, Lya"},{"timer":"18:44:10","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"e essa pessoa é da minha cidade ou de outra cidade?"},{"timer":"18:44:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"18:44:31","is_operator":false,"user_id":58966,"message":"ok, obrigada"},{"timer":"18:45:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha existe a probabilidade de ser da sua mesma cidade"},{"timer":"18:47:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"}] [04/02/2025, 15:48:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 15:48:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões que afetassem o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 15:48:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 15:48:37] ✔️ Consulta na sessão 7e1a70f5-af7c-4ca0-ab3b-74e88591f6c2 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 15:48:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:02:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:02:01] 🔍 ID da sessão: 0d61238c-5f75-48af-b780-a587f83f363a [04/02/2025, 16:02:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2677 [04/02/2025, 16:02:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:02:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"18:58:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:58:11","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:58:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8906:ecd4:1821:14df:b501:d813"},{"timer":"18:58:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:58:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:58:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"19:02:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:14","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:58:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola evelyn boa tarde"},{"timer":"18:58:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:58:32","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Me chamo Evelyn Maria Vianna Almgren e nasci em 24/05/1990"},{"timer":"18:58:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxuliar hj meu anjo?"},{"timer":"18:58:51","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Sou casada e estou tendo um caso há um ano com Jairo Henn tbm casado"},{"timer":"18:58:58","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Nos não brigamos e nem nada"},{"timer":"18:59:07","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Mas desde sábado ele não me manda mais msg"},{"timer":"18:59:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"18:59:17","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Gostaria de saber se ele está se afasta do "},{"timer":"18:59:27","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ou se eh algo passageiro "},{"timer":"18:59:35","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"E se eu mandar msg se ele vai responder "},{"timer":"18:59:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi so um minuto evelyn pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"18:59:48","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:00:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la evelyn é passageiro este afastamento dele"},{"timer":"19:00:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"é problema pessoal"},{"timer":"19:01:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc nao deve procura lo, ele vai te procurar no momento certo"},{"timer":"19:01:26","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"19:01:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele quem esta com problema pessoal, deixa ele resolver lindona que ele te procura"},{"timer":"19:01:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"}] [04/02/2025, 16:02:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:02:04] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas da cliente sobre o afastamento e sentimentos do parceiro. A interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:02:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:02:04] ✔️ Consulta na sessão 0d61238c-5f75-48af-b780-a587f83f363a NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:02:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:02:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:02:43] 🔍 ID da sessão: 9c403f1f-880c-4234-b1d2-3986c12128e4 [04/02/2025, 16:02:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4483 [04/02/2025, 16:02:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:02:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:42:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:42:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:42:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:43:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"19:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19d4:205a:1700:d756:797d:a8d5:c46b"},{"timer":"18:42:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:42:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:43:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:43:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:43:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:43:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:53"},{"timer":"19:02:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:42:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:42:54","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:43:39","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Queria ver sobre uma pessoa que estou conversando "},{"timer":"18:43:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Adriana! "},{"timer":"18:43:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre a pessoa, por gentileza?"},{"timer":"18:44:17","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"As intenções dele são mesmo verdadeiras, ao apenas interesse financeiro "},{"timer":"18:44:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por gentileza."},{"timer":"18:44:41","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Adriana Jochem de Sousa "},{"timer":"18:44:48","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"25-11-84"},{"timer":"18:45:02","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Isaias Alves Veloso "},{"timer":"18:45:09","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"17-06-90"},{"timer":"18:45:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:47:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um karma que a senhora pode vir criando ha muito tempo. Isaias se mostra comprometido, construindo familia com mulher mais jovem no caminho dele, mas pensa que pode obter vantagens, possivelmente por conexão profissional, de ele responder para a senhora e, visualizar progressos no caminho dele, sem causar danos ao matrimonio"},{"timer":"18:48:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ele pensa que a senhora mantém compromisso, mas tem dificuldades em manter com uma pessoa só, e pode tentar ofertar vantagens, apoios financeiros, em troca de contatos intimos, mas nao indica que ele a veja como uma pessoa para compromisso, ou que desperte alguma expectativa quanto a se desconectar do âmbito familiar por aventura com a senhora"},{"timer":"18:49:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode não transmitir confiança, segurança, e procurar por manter o controle, por sentir possível dependencia quanto a questão profissional que ele sente que a senhora pode gerar reconhecimentos, incentivos, na expectativa de aflorar sentimentos, que ele demonstra por esta outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"18:50:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um karma que a senhora vem criando e intensificando, que pode causar dispersão, dificuldade de realização e criando energias obsessivas, que podem causar lacunas no seu campo afetivo. Indica como um movimento que pode vir a lhe causar danos no médio prazo"},{"timer":"18:51:02","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Entendi"},{"timer":"18:51:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode acompanhar do seu matrimonio, da sua vivência, com facilidade, mas não vÊ que a senhora cause algum tipo de desejo, de atração no campo dele, a vê com um aspecto pejorativo, mas pensa que através do seu perfil ele pode obter vantagens e proporcionar maior conforto, segurança para a familia dele"},{"timer":"18:52:32","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"E sobre meu atual marido vc pode ver também?"},{"timer":"18:52:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Qual sua duvida sobre?"},{"timer":"18:52:42","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Sobre Isaias tá explicado"},{"timer":"18:53:01","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Ele já me traiu e se continua tento outras mulheres "},{"timer":"18:53:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos dele são necessários, por gentileza"},{"timer":"18:53:21","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Cristiano de sousa "},{"timer":"18:53:28","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"31-09-81"},{"timer":"18:53:32","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"21"},{"timer":"18:53:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome dele está completo?"},{"timer":"18:53:41","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Sim"},{"timer":"18:53:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"18:56:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra Cristiano com facilidade voltada a liberdade, mostra que ele se sente carente e, ao perceber do seu aspecto expansivo, voltado a procura por outras pessoas, também se abre as oportunidades, ele pensa que não ha objeção da senhora em ele ter ações semelhantes, mas pode procurar por se manter próximo, por visualizar questões profissionais, sociedades com a senhora, que impedem de ele seguir o caminho dele "},{"timer":"18:57:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode sim se abrir as pessoas que o procuram, gerar estas oportunidades, tanto a nivel de carência, quanto voltado ao sexual no caminho dele, não mostra que ele sinta algum incentivo, conexão da senhora na expectativa de que ele gerasse algum tipo de quebra acerca deste padrão"},{"timer":"18:58:16","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Ele é muito distante nunca dei motivos pra ser assim"},{"timer":"18:58:32","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"A 15 anos que sou traída e aturo ele "},{"timer":"18:58:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele se mostra com energias de mágoa sobre contato, tentativa da senhora em ofertar comodismos, em procurar por conquista de pessoa próxima a ele e, por isto, se mostra frio, indiferente, por já ter percebido da postura da senhora"},{"timer":"18:59:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode se manter próximo, por questões voltadas ao financeiro e, por questão que envolva criança, mas não sente confiança na senhora, indica-o com ótica de frustração na relação e, por isto, aberto as outras oportunidades"},{"timer":"18:59:57","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Ano passado peguei ele na cama com outra e perdoei "},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Acho q não sou eu a ruim "},{"timer":"19:00:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, para Cristiano, a procura da senhora por pessoa, possivelmente subordinada, e tentativa de ofertar confortos financeiros, em gerar tentativas de reflexo em relacionamento externo, soa como a um motivo , mesmo que para a senhora possa não ser"},{"timer":"19:01:56","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Pois é"},{"timer":"19:02:04","is_operator":false,"user_id":66584,"message":"Vamos ver no que vai dar entao"},{"timer":"19:02:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero tê-la ajudado, dona Adriana. Boa tarde, se cuide! Otima semana."}] [04/02/2025, 16:02:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:02:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções de duas pessoas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:02:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:02:46] ✔️ Consulta na sessão 9c403f1f-880c-4234-b1d2-3986c12128e4 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:02:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:05:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:05:42] 🔍 ID da sessão: 54e538d2-5c3b-4702-964f-d191816e1735 [04/02/2025, 16:05:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652 [04/02/2025, 16:05:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:05:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"18:58:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:58:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"19:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:57:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:57:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:9dbb:67a:953:481f"},{"timer":"18:57:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:57:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:58:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"19:05:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:05:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:58:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:58:46","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:58:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Camila?"},{"timer":"18:58:58","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"bem e vc?"},{"timer":"18:59:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"18:59:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:59:50","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"estou desempregada ja tem 2 meses, estou mandando diversos curriculos"},{"timer":"19:00:06","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"ultimo foi uma conhecida que me indicou"},{"timer":"19:00:17","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"mas não tenho recebido nenhum contato"},{"timer":"19:00:24","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"quero saber se aparece algo"},{"timer":"19:01:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor. "},{"timer":"19:01:04","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"camila carla de campos vieira 15/05/1982"},{"timer":"19:01:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:04:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Carla, as cartas mostram, que os caminhos estarão abertos, e as energias positivas, pra que vc consiga um emprego, eu vejo que mais ou menos, pela posição das cartas, de 1 a 2 meses, pra que vc consiga o trabalho desejado."},{"timer":"19:05:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Camila"},{"timer":"19:05:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"19:05:34","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"entendi"},{"timer":"19:05:36","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"obrigada"},{"timer":"19:05:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pOR NADA"}] [04/02/2025, 16:05:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:05:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada, apesar de um pequeno erro de digitação no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:05:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:05:44] ✔️ Consulta na sessão 54e538d2-5c3b-4702-964f-d191816e1735 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:05:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:06:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:06:14] 🔍 ID da sessão: 89479442-ab8c-42b6-a564-7377bebb2344 [04/02/2025, 16:06:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2594 [04/02/2025, 16:06:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:06:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"19:03:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:03:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:06:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8906:ecd4:1821:14df:b501:d813"},{"timer":"19:03:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:02","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:03:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:05:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:06:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:14","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Oi desculpe"},{"timer":"19:03:18","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Caiu aqui"},{"timer":"19:03:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola evelyn bem vinda novamente"},{"timer":"19:03:32","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Eu não vi o que escreveu se ele tem sentimentos por mim"},{"timer":"19:03:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sem problema anjo suas cartas ainda estao abertas"},{"timer":"19:03:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, ele tem sim"},{"timer":"19:03:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so que ele nao tem pretensao de se separar"},{"timer":"19:04:05","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Sim, isso eu sei rsrs"},{"timer":"19:04:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimoooooooooooo"},{"timer":"19:04:14","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Ele vai me procurar em breve ?"},{"timer":"19:04:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:05:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai sim, olha ele vai te procurar ate a proxima semana "},{"timer":"19:05:13","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Tá certo"},{"timer":"19:05:21","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"19:05:23","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao demora, ele precisa apenas resolver as situações pessoais"},{"timer":"19:05:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu quem agradeço evelyn muita luz pra vc "},{"timer":"19:05:42","is_operator":false,"user_id":124703,"message":"Pra vc tbm "},{"timer":"19:05:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gratidao"}] [04/02/2025, 16:06:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:06:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e previsões de contato, com respostas claras e respeitosas do atendente. Houve desconexão, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:06:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:06:16] ✔️ Consulta na sessão 89479442-ab8c-42b6-a564-7377bebb2344 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:06:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:06:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:06:54] 🔍 ID da sessão: 6e3ab099-bc6a-410e-90ab-31eb625b4abe [04/02/2025, 16:06:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2424 [04/02/2025, 16:06:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:06:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"19:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8040:e475:2a58:da8f:2cee:abea"},{"timer":"19:03:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:03:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:03:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:28"},{"timer":"19:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:03:33","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa taede"},{"timer":"19:03:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em que posso te ajudar?"},{"timer":"19:03:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Quero saber sobre o meu ex e essa pessoa "},{"timer":"19:04:01","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"19:04:21","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Continuarao juntos? Ou aparece corte"},{"timer":"19:04:24","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor"},{"timer":"19:04:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"19:04:35","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada "},{"timer":"19:06:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Pelo que o Tarô indica, a relação entre Anderson e Gleicy está instável e pode não durar muito tempo. Existe um forte apego, mas também muitos conflitos que podem levar ao fim desse relacionamento. "},{"timer":"19:06:23","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ela tem outro homem,?"},{"timer":"19:06:47","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Vai cair. Obrigada. Bjo"}] [04/02/2025, 16:06:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:06:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:06:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:06:56] ✔️ Consulta na sessão 6e3ab099-bc6a-410e-90ab-31eb625b4abe NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:06:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:09:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:09:41] 🔍 ID da sessão: b01adcd1-3974-4bdb-a81d-f91594248312 [04/02/2025, 16:09:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2393 [04/02/2025, 16:09:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:09:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"19:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:06:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:06:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:f427:8a81:9dbb:67a:953:481f"},{"timer":"19:06:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:06:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:25"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:09:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:06:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:07:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:07:10","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"camila carla de campos vieira"},{"timer":"19:07:14","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"15/05/1982"},{"timer":"19:07:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"19:07:59","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"sobre emprego, estou desempregada a 2 meses, enviei bastante curriculo, porem nada de contatos ainda"},{"timer":"19:08:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SER CHAMADA PARA UMA VAGA BOA E NAO DEMORA "},{"timer":"19:09:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE ACONTECER AINDA ESTE MES "},{"timer":"19:09:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"19:09:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA BEM PERTO DE ACONTECER "},{"timer":"19:09:33","is_operator":false,"user_id":127974,"message":"obrigada"},{"timer":"19:09:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [04/02/2025, 16:09:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:09:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de emprego da cliente de forma respeitosa e com respostas positivas. O atendente foi educado e prestativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:09:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:09:43] ✔️ Consulta na sessão b01adcd1-3974-4bdb-a81d-f91594248312 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:09:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:10:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:10:22] 🔍 ID da sessão: 8daa44f6-dab1-4aba-9254-00c42ca1cb3b [04/02/2025, 16:10:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6289 [04/02/2025, 16:10:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:10:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"18:40:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:01"},{"timer":"19:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:00","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.91.217"},{"timer":"18:40:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:01"},{"timer":"19:10:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:33","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Oi Isis, tudo bem ?"},{"timer":"18:40:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:40:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"18:40:44","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Agora sim rsrs"},{"timer":"18:41:25","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"te contar uma história vamos rir um pouco da minha doideira, raiva, ódio mas estou bem rsrsrs"},{"timer":"18:41:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos la"},{"timer":"18:41:58","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Ontem o boy tínhamos marcado de ser, na hora do encontro, ele cancelou"},{"timer":"18:42:14","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu só respondi tá bom, não falei mais nada"},{"timer":"18:42:37","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"bufando de raiva, de ódio, senti mentira no ar, senti tudo "},{"timer":"18:42:48","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"não conseguia pensar"},{"timer":"18:43:00","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"ai entrei aqui atrás de você"},{"timer":"18:43:52","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"não gosto de falar mau, mas não gosto de falar com outra pessoa que não tenho conexão, intimidade, me cinto super bem com você"},{"timer":"18:44:15","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"mas você não estava, falei com outra pessoa, no ódio"},{"timer":"18:44:59","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Isis não sei se foi o momento a mulher disse que ele é paquerador, mulherengo, tem outros encontros, outros contatos"},{"timer":"18:45:12","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"que comigo é so atração e desejo"},{"timer":"18:45:23","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"amiga, fiquei pior!"},{"timer":"18:46:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":" mas ele so cancelou e nao justificou?"},{"timer":"18:46:46","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"fiquei com uma raiva, não mandei mensagem, ele não mandou mais, eu sou 8 ou 80, ontem até a hora do encontro estava 80 com essa fiquei -8"},{"timer":"18:47:46","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu estranhei porque ele mandou duas vezes você vai lá em casa hoje ? vai lá mais tarde, pra gente conversar namorar um pouquinho, saio às 20 hs"},{"timer":"18:48:05","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"isso as 10h quando foi 16hs mandou de novo"},{"timer":"18:48:43","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"ai bolei, esse homem está de treta, aí respondi vou sim, quando você estiver saindo me falar"},{"timer":"18:49:25","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"amiga, ele saiu 20h ia da 21h e nada dele falar, mandei mensagem Oi amor, já saiu ? o que houve ? "},{"timer":"18:49:52","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"poxa minha princesa, não vai dar, vou na casa do meu irmão ajuda ele lá"},{"timer":"18:50:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que coisa chata"},{"timer":"18:50:22","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"poxa, porque não falou na hora que resolveu com irmão, se eu não passa-se mesagem tipo esqueci"},{"timer":"18:50:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vc esta certa"},{"timer":"18:50:32","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"ai endoidei o cabeção"},{"timer":"18:50:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"imprevistos acontecem"},{"timer":"18:50:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas avisar com antecedencia e´importante"},{"timer":"18:50:50","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"mas comunica né "},{"timer":"18:50:54","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"sim"},{"timer":"18:51:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelo menos avisar da possibilidade de nao conseguir ir"},{"timer":"18:51:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ficou chateada com razao "},{"timer":"18:51:18","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"que ódio, ai a mulher que me atendeu falou isso"},{"timer":"18:51:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vamos ver como esta a cabeça e o emocional dele"},{"timer":"18:51:29","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"pronto, ele está com outra"},{"timer":"18:52:12","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"rsrsrs tomei meu remedinho e fui dormi pra acorda linda e maravilhosa kkkkkkk"},{"timer":"18:52:40","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"Alessandra da Silva Barbosa 19/04/1982 e Malcon Costa Bomfim 28/04/1990"},{"timer":"18:52:57","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"tinha até tomando banho de rosas vermelha, cheia de maldade "},{"timer":"18:53:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim,descansar nessa hora e´bom para acordar melhor"},{"timer":"18:53:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vamos ver pelas cartas como as coisas estao"},{"timer":"18:53:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja te chamo Ale"},{"timer":"18:53:31","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"tá bom"},{"timer":"18:53:33","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"obrigada"},{"timer":"18:55:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao Ale,oque o jogo esta mostrando e´que o Malcon esta pensativo"},{"timer":"18:56:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se o cancelamento do enontro te deixou chateada"},{"timer":"18:56:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se foi o melhor que fez"},{"timer":"18:56:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas assim"},{"timer":"18:56:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a recomendaçao e´para vc nao procurar mesmo ele"},{"timer":"18:56:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao procure"},{"timer":"18:56:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ele vai vir ate vc"},{"timer":"18:56:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e a carta que vem na casa futura entre os dois"},{"timer":"18:57:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´a aliança"},{"timer":"18:57:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso significa que o relacionamento vai seguir em frente"},{"timer":"18:57:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por mais que ele tenha pisado na bola furando o encontro"},{"timer":"18:57:45","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"poxa, amiga viu que chato né"},{"timer":"18:57:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse clima vai passar logo"},{"timer":"18:57:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas diga para ele com jeitinho claro"},{"timer":"18:58:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que quando isso acontecer de novo"},{"timer":"18:58:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ele avisar antes da hora"},{"timer":"18:58:45","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"poxa, faltava dez minutos ele mandou estou quase saindo"},{"timer":"18:59:01","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu li, poxa ele está querendo mesmo me ver"},{"timer":"18:59:27","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"e sem falar que homem militar, pode ser feio amiga, é um batalhão "},{"timer":"18:59:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"exatamente"},{"timer":"18:59:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele precisa ter mais palavra"},{"timer":"19:00:36","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"essa questão de dar um gelo já estava em mente, até coloquei ele no whatsapp mensagem arquivada"},{"timer":"19:00:51","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"pra quando mandar mensagem nem ver"},{"timer":"19:01:11","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"quando eu esfrio, amiga nem pintado de ouro"},{"timer":"19:01:36","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"namorei 5 anos esses dia esse meu ex me procurou Te amo muito"},{"timer":"19:01:40","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"não senti nada"},{"timer":"19:01:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc tem certeza que nao quer mais sair com ele?"},{"timer":"19:01:48","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"nem respondi"},{"timer":"19:02:26","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"querer eu quero, mas não quero essa indecisão"},{"timer":"19:02:46","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"a mulher falou que era só atração, que ele não tem sentimentos por mim"},{"timer":"19:03:09","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu estou me permitindo, me envolvendo um pouco"},{"timer":"19:03:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vcs estao saindo ha quanto tempo?"},{"timer":"19:03:28","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"tem dois meses"},{"timer":"19:03:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ate ai e´normal que ele ainda nao tenha aquele amor"},{"timer":"19:03:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nem vc por ele"},{"timer":"19:04:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas isso nao significa que nao sinta nada"},{"timer":"19:04:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta de vc sim"},{"timer":"19:04:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc nao e´so um corpo atraente"},{"timer":"19:04:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem uma energia boa"},{"timer":"19:04:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc faz bem a ele"},{"timer":"19:04:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele gosta sim de vc"},{"timer":"19:04:52","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"poxa, a mulher me deu um banho de balde de gelo"},{"timer":"19:04:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas claro que ainda nao existe aquele amor profundo,mas isso nao existe nem do seu lado"},{"timer":"19:05:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´um processo que vai necessitar da convivencia e do tempo"},{"timer":"19:05:30","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"sinto uma paixão gostosa uma conexção"},{"timer":"19:05:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelas cartas vcs tem caminhos para seguirem se relacionando"},{"timer":"19:05:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tanto que veio a carta da aliança "},{"timer":"19:06:14","is_operator":false,"user_id":24063,"message":" as vezes precisa de um sacode pra ver o que esta errado, se é o que queremos"},{"timer":"19:06:42","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu quero muito, tenho uma coisa muito forte por ele, de fica com cara de boba kkkkkkk"},{"timer":"19:07:25","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"como te falei no outro jogo, parece que já nós conhecíamos, conexão, desejo, muito aflorado "},{"timer":"19:07:41","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"não era falta kkkkkkk só um pouco depois de um ano solteira"},{"timer":"19:07:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e da parte dele nao e´muito diferente"},{"timer":"19:07:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele quer continuar se relacionando com vc tambem sim"},{"timer":"19:08:39","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"deixa ele vim, queria pergunta se ter a energia de mulher perto dele"},{"timer":"19:08:59","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"como no outro jogo deu, parece que era uma ex que queria voltar"},{"timer":"19:09:08","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"mas ele não queria"},{"timer":"19:09:21","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"ele mentiu quando cancelou o encontro ?"},{"timer":"19:09:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dessa vez nao tem nao"},{"timer":"19:09:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"gente interessada nele pode ter,mas nao vejo ele com interesse em nenhuma outra nao"},{"timer":"19:10:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao mentiu ontem"},{"timer":"19:10:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ficar tranquila"},{"timer":"19:10:15","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"te adoro Isis"},{"timer":"19:10:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so deveria ter avisado mais cedo ne"},{"timer":"19:10:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao mentiu nao"}] [04/02/2025, 16:10:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:10:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:10:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:10:24] ✔️ Consulta na sessão 8daa44f6-dab1-4aba-9254-00c42ca1cb3b NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:10:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:18:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:18:38] 🔍 ID da sessão: 9e2bf8d3-33be-4d63-a69e-a62df02eb2ff [04/02/2025, 16:18:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [04/02/2025, 16:18:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:18:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:11:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:11:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:11:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"19:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:11:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:11:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.56.110.250"},{"timer":"19:11:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"19:18:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:18:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:11:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"19:11:29","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde! Tudo bem?"},{"timer":"19:11:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"pode me ajudar com uma questao de relacionamento?"},{"timer":"19:11:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo otimo e com você?"},{"timer":"19:11:45","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Claro"},{"timer":"19:11:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Qual sua duvida"},{"timer":"19:12:14","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"atualmente eu saio com um cara casado ha quase 2 anos, quero saber das cartas o que ele sente de fato por mim? E se ha cortes no momento nessa nossa relacao"},{"timer":"19:12:21","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nadia hasegava 16/12/1988"},{"timer":"19:12:34","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"ramon henrique da silva 17/04/1987"},{"timer":"19:12:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas, só um minuto"},{"timer":"19:12:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"obrigada"},{"timer":"19:14:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele tem sentimentos por você, mas está dividido entre você e a outra vida que leva.Ele está agindo estrategicamente, mantendo o segredo e evitando tomar decisões definitivas. Existe uma grande possibilidade de um corte ou uma mudança na relação no futuro próximo, pois a carta da Justiça indica que algo precisará ser resolvido de forma racional e equilibrada"},{"timer":"19:15:18","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"entendi"},{"timer":"19:15:29","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"nao vai rolar ficar nessa para sempre neh"},{"timer":"19:16:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"É quase uma bomba relogio, cedo ou tarde ele precisa tomar uma decisao"},{"timer":"19:16:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se tiver mais duvidas posso tirar outra carta pra voce"},{"timer":"19:16:37","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, entendo"},{"timer":"19:16:46","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"o tempo vai acabar"},{"timer":"19:17:04","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"mais facil ele me cortar e seguir a vida de casado ra"},{"timer":"19:17:06","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"rs"},{"timer":"19:17:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Acho que o dialogo sincero ajuda nesse tipo de situação"},{"timer":"19:17:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"conversa com ele"},{"timer":"19:18:00","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"sim, farei isso"},{"timer":"19:18:15","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"muito obrigada"},{"timer":"19:18:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"19:18:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tenha uma boa tarde"}] [04/02/2025, 16:18:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:18:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:18:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:18:40] ✔️ Consulta na sessão 9e2bf8d3-33be-4d63-a69e-a62df02eb2ff NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:18:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:19:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:19:33] 🔍 ID da sessão: e9dab736-db8d-42b1-ad06-d56a22b23641 [04/02/2025, 16:19:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3577 [04/02/2025, 16:19:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:19:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:08:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"19:08:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:08:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"19:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:3b79:d5e:220:614a:512e"},{"timer":"19:08:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:08:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:51"},{"timer":"19:19:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:08:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola andressa boa tarde"},{"timer":"19:08:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:08:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii boa tarde"},{"timer":"19:09:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Mais ou menos e vc?"},{"timer":"19:09:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu estou excelente graças a jesus"},{"timer":"19:09:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas me conta mulher pq mais ou menos"},{"timer":"19:09:39","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"meu namorado teve um surto de ciumes de ontem pra hoje, disse que eu era mentirosa me ofendeu eu acabei terminando pq ja não tava aguento a briga"},{"timer":"19:09:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se vc ve como um corte definitivo "},{"timer":"19:10:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"se ele tende acalmar ou vai seguir mesmo em frente"},{"timer":"19:10:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro me fala os nomes"},{"timer":"19:10:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"datas de nascimento"},{"timer":"19:10:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"19:10:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"19:10:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"3 anos "},{"timer":"19:11:16","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto andressa pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:12:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la andressa"},{"timer":"19:12:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha nao tem termino definitivo "},{"timer":"19:12:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"dentro de uma a duas semanas vcs se acertam novamente"},{"timer":"19:13:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc nao pode e nao deve aceitar realmente ele falar o que quer o que pensa"},{"timer":"19:13:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc se posicionou"},{"timer":"19:13:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, disse que estava terminando pq não ia aceitar ofensas"},{"timer":"19:13:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo"},{"timer":"19:13:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele me chamou de safada, achando que to traindo ele "},{"timer":"19:13:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc realmente precisa se posicionar"},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao o procure é momento pra ele repensar "},{"timer":"19:14:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim "},{"timer":"19:14:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Se ele procurar pra me ofender novamente "},{"timer":"19:14:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"oq devo fazer"},{"timer":"19:14:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao conversar com ele"},{"timer":"19:15:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"se o intuito da procura é te deixar mal o seu silencio deve ser a resposta"},{"timer":"19:15:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao atenda, nao de oportunidade"},{"timer":"19:15:33","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc precisa se posicionar sempre"},{"timer":"19:15:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ele disse que agr que ta solteiro vai ficar com todo mundo"},{"timer":"19:15:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que ele tem essa intenção "},{"timer":"19:16:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"19:17:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao andressa, falou pra te deixar mal"},{"timer":"19:17:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao tem intenção nao"},{"timer":"19:17:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ta com orgulho ferido"},{"timer":"19:17:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele tem sentimentos verdadeiros?"},{"timer":"19:17:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"19:18:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"19:18:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim e muito"},{"timer":"19:19:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas é muito narcisista quer as coisas do jeito dele"},{"timer":"19:19:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"no inicio ele era mais flexivel "},{"timer":"19:19:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas agora ta assim"},{"timer":"19:19:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Isso msm"}] [04/02/2025, 16:19:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:19:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação com o namorado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:19:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:19:35] ✔️ Consulta na sessão e9dab736-db8d-42b1-ad06-d56a22b23641 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:19:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:40:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:40:20] 🔍 ID da sessão: 56cbc9de-4d8d-4a54-8e6b-ea0dfd7aa17f [04/02/2025, 16:40:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3930 [04/02/2025, 16:40:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:40:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:26:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"19:26:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:26:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"19:26:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"19:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.126.210.136"},{"timer":"19:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:26:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:38"},{"timer":"19:26:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:26:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:26:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"19:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:26:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola gilmara boa tarde como vc esta?"},{"timer":"19:27:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Olá estou bem "},{"timer":"19:27:13","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"aliás , querendo kkk"},{"timer":"19:27:30","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gilmara Rodrigues Costa e weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"19:27:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai ficar se vc quer a possibilidade de ficar é de mil por cento"},{"timer":"19:27:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"olha pra mim cigana as intenções dele "},{"timer":"19:28:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"datas de nascimento e tempo de relacionamento~"},{"timer":"19:28:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Se vai continuar na dele "},{"timer":"19:28:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"20101973 minha "},{"timer":"19:28:20","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"25101059 dele"},{"timer":"19:28:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"encintros casuais "},{"timer":"19:28:39","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"não temos relacionamento fixo não "},{"timer":"19:28:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi so um minuto "},{"timer":"19:29:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:29:10","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"},{"timer":"19:30:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la lindona"},{"timer":"19:30:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é extremamente travado em relação a se expressar sentimentalmente"},{"timer":"19:31:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele tem grande medo de se frustar e acaba criando uma grande proteção"},{"timer":"19:31:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é bem na dele, mas quando esta afastado pensa em vc "},{"timer":"19:32:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vcs tem possibilidades de evoluir para uma relação estavel"},{"timer":"19:32:42","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu as vezes sou bem intuitiva e eu estou sentindo ele bem longe "},{"timer":"19:33:03","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele tá pra fazer algum tipo de contato ? "},{"timer":"19:33:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"esta sim, mas é uma forma de proteção"},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"19:34:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"A sua resposta de está sim eh sobre qual situação ? De estar longe ou de fazer contato ? "},{"timer":"19:35:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"de estar longe amada, "},{"timer":"19:35:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sobre contato, ele vai sim, sondar, rodear de forma mais sutil"},{"timer":"19:35:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas esta pensando em vc esta proximo a buscar uma forma de contato"},{"timer":"19:36:06","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Pois eh "},{"timer":"19:36:21","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele fez dois contatos ja , mas some sabe "},{"timer":"19:36:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"vem joga a isca e some "},{"timer":"19:36:39","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ja tem uma semana isso "},{"timer":"19:36:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim, mas estes contatos sutis que é a forma de marcar territorio"},{"timer":"19:36:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai fazer de novo, na proxima finge demencia"},{"timer":"19:37:08","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"esperto . Não quer mas nao larga o osso "},{"timer":"19:37:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele quer"},{"timer":"19:37:17","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas é medroso"},{"timer":"19:37:36","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele ta assim porque eu estou bem na minha "},{"timer":"19:37:44","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele chega e eu espero ele se abrir "},{"timer":"19:37:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"nao me abro nao "},{"timer":"19:37:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc sabe que ele tem dificuldade de se abrir "},{"timer":"19:38:00","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ai ele some "},{"timer":"19:38:19","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"eu sinto muita falta dele cigana "},{"timer":"19:38:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entao da proxima seja doce, faça o jogo vc é inteligente"},{"timer":"19:38:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas to um pouco cansada e receiosa "},{"timer":"19:38:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"receosa "},{"timer":"19:39:05","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sei como é"},{"timer":"19:39:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"gilmara vc tem de se manter aberta"},{"timer":"19:39:32","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"melhor deixar ele vir agora né ? "},{"timer":"19:39:47","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq ele é afim mas é travado, se vc esta cansada e eu entendo se permita a aguardar ele tomar atitude"},{"timer":"19:39:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é afim tem sentimentos"},{"timer":"19:40:15","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Volto para te contar "}] [04/02/2025, 16:40:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:40:21] 🔍 ID da sessão: b019c0aa-1039-4a7d-95ba-44b22d523648 [04/02/2025, 16:40:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2953 [04/02/2025, 16:40:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:40:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"19:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:27:11","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"19:40:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6b34:8000:8a80:9b76:37cb:924c:61d1"},{"timer":"19:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:27:00","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"19:40:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:40:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:22","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:27:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:27:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Márcio?"},{"timer":"19:27:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"19:27:54","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Márcio Ribeiro da Silva 24/08/1978 o que 2025 me reserva"},{"timer":"19:28:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em qual sentido vc deseja saber? Amoroso, financeiro? Algo em específico?"},{"timer":"19:28:49","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Amoroso, financeiro "},{"timer":"19:29:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:32:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas estão me mostrando, que no campo financeiro, vc terá ciclos novos, caminhos abertos, e energias positivas, pra que tenha prosperidade, projetos realizados, e eu vejo sonhos sendo realizados tbm, dentro desse contexto, tem energias de movimentações boas. Sobre o campo amoroso, eu vejo que tem alguém pra entrar na sua vida, não vai ser agora, assim de imediato, mas vejo que vem pra ficar, e com grandes chances de ser uma relação duradoura, e sólida, firme."},{"timer":"19:33:38","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Amém "},{"timer":"19:33:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"19:34:10","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Edvania silva 04/03/73 me fale sobre ela"},{"timer":"19:34:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente sobre ela?"},{"timer":"19:34:30","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Ela é bissexual?"},{"timer":"19:34:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra..."},{"timer":"19:38:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, eu vejo energias nela, de uma pessoa bissexual, pode ser que não esteja nesse momento, se relacionando com pessoas, mas ela é..."},{"timer":"19:39:00","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Ela é confiável essa é última pergunta "},{"timer":"19:39:14","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Sim ou não só isso rsr"},{"timer":"19:39:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui.."},{"timer":"19:40:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim."},{"timer":"19:40:13","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Obrigado!"},{"timer":"19:40:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"or nada"},{"timer":"19:40:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por"}] [04/02/2025, 16:40:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:40:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:40:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:40:22] ✔️ Consulta na sessão 56cbc9de-4d8d-4a54-8e6b-ea0dfd7aa17f NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:40:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:40:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta válida com respostas relevantes sobre amor e finanças. O atendente foi educado e respeitoso, mantendo a interação fluida e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:40:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:40:23] ✔️ Consulta na sessão b019c0aa-1039-4a7d-95ba-44b22d523648 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:40:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:40:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 16:50:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 16:50:48] 🔍 ID da sessão: 9cab0d19-e728-44a1-b40b-85ceea00c5aa [04/02/2025, 16:50:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678 [04/02/2025, 16:50:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 16:50:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"19:45:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"19:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6b34:8000:8a80:9b76:37cb:924c:61d1"},{"timer":"19:45:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:45:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:05"},{"timer":"19:50:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:50:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"19:45:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:45:42","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:46:24","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Edvania silva 04/03/73 ela tá ficando com alguém ou pensando em ficar? "},{"timer":"19:46:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento vou conferir "},{"timer":"19:48:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo não indica ela ficando com ninguem no momento não tá, vejo ela um pouco mais fechada na dela "},{"timer":"19:48:25","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Estranho "},{"timer":"19:48:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estranho porque amigo"},{"timer":"19:48:52","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Ela tá pensando pelo menos "},{"timer":"19:49:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensando de vez enquanto so "},{"timer":"19:49:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo que seja algo rotineiro "},{"timer":"19:49:20","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Homem ou mulher?"},{"timer":"19:49:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para movimentação agora o jogo nao me indica ta "},{"timer":"19:49:39","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"O comportamento dela tá estranho "},{"timer":"19:49:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao me mostra a sexualidade pois nao é algo que ela pensa diariamente "},{"timer":"19:50:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas voces dois estao juntos?"},{"timer":"19:50:10","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Sim"},{"timer":"19:50:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é querido o jogo nao me indica que ela esteja lhe traindo ou algo do tipo "},{"timer":"19:50:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ela oscila sim mas nao vejo ela ficando com outra pessoa"},{"timer":"19:50:40","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Obrigado "},{"timer":"19:50:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada "}] [04/02/2025, 16:50:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 16:50:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre a vida amorosa de Edvania, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 16:50:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 16:50:50] ✔️ Consulta na sessão 9cab0d19-e728-44a1-b40b-85ceea00c5aa NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 16:50:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:03:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:03:15] 🔍 ID da sessão: 39c8446e-1a85-4918-8f38-bd8674c0004e [04/02/2025, 17:03:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [04/02/2025, 17:03:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:03:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:53:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"19:53:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:53:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"20:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:53:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:53:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:155:6570::895f"},{"timer":"19:53:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:53:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:55:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"20:03:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:53:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola suziane boa tarde"},{"timer":"19:53:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"19:53:31","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Oi boa tarde"},{"timer":"19:54:04","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Quero saber se meu marido vai demorar voltar para casa "},{"timer":"19:54:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seus nomes e datas de nascimento"},{"timer":"19:54:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento"},{"timer":"19:54:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de separação"},{"timer":"19:54:36","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Suziane Alves dos Santos Sousa "},{"timer":"19:54:40","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"12/01/1996"},{"timer":"19:54:51","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"mayerlon Fabian Lopez Contreras "},{"timer":"19:55:17","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"15/05/92"},{"timer":"19:55:30","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"quase 7 anos juntos "},{"timer":"19:55:39","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"día 9 vai fazer 1 mês que ele saiu de casa "},{"timer":"19:56:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto suziane pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"19:56:28","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Ok"},{"timer":"19:57:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la suziane "},{"timer":"19:57:42","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"ok"},{"timer":"19:57:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha a principio ele nao esta com intenção de voltar nao"},{"timer":"19:57:57","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"ok"},{"timer":"19:58:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ja vinha pensando em separar a um tempo"},{"timer":"19:58:10","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"ok"},{"timer":"19:58:29","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"e enquanto ele nao ve que vc esta bem, que vc esta conseguindo evoluir sem ele, nao volta"},{"timer":"19:58:49","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Mas ele vai voltar ? "},{"timer":"19:58:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por enquanto nao"},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha so"},{"timer":"19:59:13","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Eu quero saber se um dia ele ainda volta "},{"timer":"19:59:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"na sua casa, vc pode fazer um adoçamento"},{"timer":"19:59:18","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"já estendi que vai demorar "},{"timer":"19:59:36","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"ele vai assumir outra ? "},{"timer":"19:59:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"20:00:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai sim1 mas faz um adoçamento na sua casa"},{"timer":"20:00:39","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vc mesmo faz"},{"timer":"20:00:58","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Ele vai assumir por esses dias ? "},{"timer":"20:01:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao"},{"timer":"20:01:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por estes dias nao"},{"timer":"20:01:11","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Nem pensa no nosso filho "},{"timer":"20:01:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele ta pensando so nele neste momento suziane, egoista demais "},{"timer":"20:01:52","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"Sim isso eu estou vendo "},{"timer":"20:01:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pq vcs dois ainda tinha de ter conversado "},{"timer":"20:02:03","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"ele não quis conversar "},{"timer":"20:02:06","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as coisas nao funciona como ele fez"},{"timer":"20:02:12","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"só saiu de casa "},{"timer":"20:02:19","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"antes que eu voltasse de viagem "},{"timer":"20:02:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele esta bem decidido mesmo a nao voltar"},{"timer":"20:02:39","is_operator":false,"user_id":130318,"message":"mesmo fazendo trabalho ele não volta ? "},{"timer":"20:02:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha ele ta de cabeça virada"},{"timer":"20:02:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"faz trabalho pra vc "},{"timer":"20:03:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"pra vc dar a volta por cima rapido que ele vai se arrepender"}] [04/02/2025, 17:03:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:03:17] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:03:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:03:18] ✔️ Consulta na sessão 39c8446e-1a85-4918-8f38-bd8674c0004e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:03:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:16:47] 🔍 ID da sessão: 79ff3d68-ce40-4d76-ab60-e7a83a8b466d [04/02/2025, 17:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [04/02/2025, 17:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"20:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"20:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:108c:c70b:7a8a:8433:edf8:b957:abc7"},{"timer":"20:11:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:26"},{"timer":"20:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:11:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:11:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:11:32","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Boa trde tdo e vc?"},{"timer":"20:11:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"20:11:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"20:12:08","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"gostaria de ver sobre emprego, parte financeira, se permaneço no emprego que estou ao voltar da licença maternidade ou se aparece outra coisa"},{"timer":"20:12:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"20:12:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so preciso de nome completo e data de nascimento tambem "},{"timer":"20:12:54","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Laisa Fabricio 10/11/1990"},{"timer":"20:13:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"20:14:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que você voltando de licença maternidade tende sim a permanecer no emprego onde voce está atualmente sim tá, o jogo me indica caminhos positivos sim "},{"timer":"20:14:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos ver sobre energia financeira"},{"timer":"20:16:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sobre energia financeira o jogo ele me indica algumas instabilidades para o proximo mes tá amore, precisa vir a ter um pouco mais de organização financeira "},{"timer":"20:16:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para que as coisas venham a entrar num equilibrio maior"},{"timer":"20:16:35","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Entendi, muito obrigada pela ajuda 🙏🏻😘"},{"timer":"20:16:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "}] [04/02/2025, 17:16:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:16:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:16:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:16:50] ✔️ Consulta na sessão 79ff3d68-ce40-4d76-ab60-e7a83a8b466d NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:16:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:16:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:16:54] 🔍 ID da sessão: 2bb4d5e0-eda9-4d5a-9d62-f0a047b8b385 [04/02/2025, 17:16:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2639 [04/02/2025, 17:16:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:16:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"20:06:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:06:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"20:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6b34:8000:8a80:9b76:37cb:924c:61d1"},{"timer":"20:06:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:16:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seja bem-vindo novamente."},{"timer":"20:07:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Márcio?"},{"timer":"20:07:20","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Edvania silva 04/03/73"},{"timer":"20:07:33","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Ela tá gostando de alguém no trabalho "},{"timer":"20:07:50","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Rsr tinha que perguntar "},{"timer":"20:08:28","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Parabéns vc é muito bom"},{"timer":"20:09:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que vamos ver aqui, as cartas mostram."},{"timer":"20:12:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, houve até um flerte, uma troca de mensagens, mas ela não está gostando de ninguém."},{"timer":"20:12:45","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Tem como saber se era uma amiga de trabalho "},{"timer":"20:13:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem como, vc sabe o nome dessa amiga?]"},{"timer":"20:13:21","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Infelizmente não "},{"timer":"20:13:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, não tem problemas, pelo nome da Edvânia, dá pra saber tbm, um momento.."},{"timer":"20:16:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, elas flertaram, rolou uma paquera, mas anda além disso."},{"timer":"20:16:26","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Eu sabia vc é muito bom"},{"timer":"20:16:34","is_operator":false,"user_id":81781,"message":"Obrigado mais uma vez"},{"timer":"20:16:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado."},{"timer":"20:16:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e axé!"}] [04/02/2025, 17:16:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:16:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse amoroso de uma pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:16:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:16:57] ✔️ Consulta na sessão 2bb4d5e0-eda9-4d5a-9d62-f0a047b8b385 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:16:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:19:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:19:22] 🔍 ID da sessão: a9db114a-2ff8-4dd1-a726-25c7c8becb4e [04/02/2025, 17:19:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2976 [04/02/2025, 17:19:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:19:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"20:10:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:10:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"20:11:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"20:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7c:4eed:6168:65d4:330f:e25b"},{"timer":"20:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:10:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:26"},{"timer":"20:11:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:11:27","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:11:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"20:19:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:19:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:57","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Oii Aurora"},{"timer":"20:11:14","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:11:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi jerusa tudo excelente graças a jesus"},{"timer":"20:11:43","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Que bom "},{"timer":"20:11:55","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar?"},{"timer":"20:12:08","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Queria saber como uma pessoa está em relação a mim hoje… tivemos um envolvimento "},{"timer":"20:12:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"otimo"},{"timer":"20:12:38","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Jerusa Gonçalves Duarte Martins 03/06/1992 Marcelo Bonvento 17/12/1973"},{"timer":"20:12:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo que vcs se envolveram"},{"timer":"20:13:00","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"6 meses "},{"timer":"20:13:13","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de afastamento?"},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"a gente fica e se afasta "},{"timer":"20:13:20","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"2 meses "},{"timer":"20:13:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual sua pergunta direta ao oraculo"},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Se ele sente falta, se vai me procurar "},{"timer":"20:14:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"20:14:21","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Ok"},{"timer":"20:15:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la jerusa as cartas mostram que ele pensa sim em vc "},{"timer":"20:15:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas é bemmmmmm lento emocionalmente , ele nao é uma pessoa de grandes atitudes"},{"timer":"20:16:08","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Sim, verdade "},{"timer":"20:16:26","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Oq mais vc vê? "},{"timer":"20:17:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto, "},{"timer":"20:18:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so jerusa ele nao é homem de tomar atitudes, ele espera que vc procure, que vc tome atitudes"},{"timer":"20:19:04","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Compreendo "},{"timer":"20:19:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas sim tem sentimentos"},{"timer":"20:19:15","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"Entendi "},{"timer":"20:19:18","is_operator":false,"user_id":108394,"message":"obrigada "}] [04/02/2025, 17:19:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:19:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e atitudes de uma pessoa em relação ao cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:19:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:19:25] ✔️ Consulta na sessão a9db114a-2ff8-4dd1-a726-25c7c8becb4e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:19:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:30:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:30:43] 🔍 ID da sessão: 2ef5310b-cc66-4e3e-82cd-a3071a44131c [04/02/2025, 17:30:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2982 [04/02/2025, 17:30:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:30:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:25:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:f19a:89ed:eeb:6890"},{"timer":"20:25:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:25:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:30:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:25:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:25:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:782a:7425:8cd1:f062:c800:73e7"},{"timer":"20:25:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:30:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:30:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:25:31","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:25:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:25:43","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"sandryne Dantas Coutinho "},{"timer":"20:25:47","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"28/01/1997"},{"timer":"20:25:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:25:53","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"28 anos "},{"timer":"20:26:12","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"quero saber se serei aprovada na prova de residência médica que fiz para cirurgia geral "},{"timer":"20:26:17","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"este ano"},{"timer":"20:26:37","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"fiz a prova em novembro "},{"timer":"20:27:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE VAI SIM SER APROVADA "},{"timer":"20:27:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA DEU CERTO "},{"timer":"20:27:27","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Axé! "},{"timer":"20:27:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO NAO COMENTE ATE VIR O RESULTADO "},{"timer":"20:27:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA INVEJA NAO TE ATRAPALHAR "},{"timer":"20:28:00","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Será em Salvador na Bahia? "},{"timer":"20:28:03","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"certo"},{"timer":"20:28:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS SO DEIXAR FLUIR MESMO "},{"timer":"20:28:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM ISSO MESMO "},{"timer":"20:28:24","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Entendi. Deixa comigo "},{"timer":"20:28:36","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"fiquei em dúvida se seria em Salvador ou em Feira de Santana "},{"timer":"20:28:47","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"ou outro lugar "},{"timer":"20:28:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI SER EM SALVADOR MESMO "},{"timer":"20:29:10","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Começará este ano? "},{"timer":"20:29:16","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"De 2025"},{"timer":"20:29:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"20:29:24","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"axe!! "},{"timer":"20:29:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"JA ESTA EM SUAS MAOS "},{"timer":"20:29:37","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"eu recebo "},{"timer":"20:30:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA FOQUE EM VOCE E NA SUA CARREIRA "},{"timer":"20:30:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE VAI SE SAIR BEM ]"}] [04/02/2025, 17:30:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:30:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a aprovação em uma prova de residência médica, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e fluida, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:30:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:30:50] ✔️ Consulta na sessão 2ef5310b-cc66-4e3e-82cd-a3071a44131c NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:30:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:35:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:35:19] 🔍 ID da sessão: be279514-faf7-418e-9270-6fd1b423ee27 [04/02/2025, 17:35:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2517 [04/02/2025, 17:35:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:35:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:31:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:31:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:31:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"20:35:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:782a:7425:8cd1:f062:c800:73e7"},{"timer":"20:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:05"},{"timer":"20:35:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:35:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:31:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:31:35","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:31:43","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"tudo bem! 🥰"},{"timer":"20:31:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:32:03","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Gostaria de saber se serei aprovada na prova de residência médica para cirurgia geral que fiz em novembro de 2024"},{"timer":"20:32:12","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"para começar esse ano de 2025 "},{"timer":"20:32:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nasciment "},{"timer":"20:32:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"nascimento "},{"timer":"20:32:27","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"sandryne Dantas Coutinho "},{"timer":"20:32:30","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"28/01/1997"},{"timer":"20:32:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"20:32:45","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:34:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, a possibilidade de que seja aprovada se mostra muito alta, e aconselhavel ter cuidado com questões relacionadas a prazos e documentos, para evitar possiveis atrasos quanto ao inicio"},{"timer":"20:34:46","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Certo entendi"},{"timer":"20:35:02","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"obrigada!"},{"timer":"20:35:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"}] [04/02/2025, 17:35:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:35:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa à pergunta sobre a aprovação na prova de residência médica, mantendo um bom diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:35:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:35:22] ✔️ Consulta na sessão be279514-faf7-418e-9270-6fd1b423ee27 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:35:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:39:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:39:56] 🔍 ID da sessão: 5376d4c7-a386-46cb-afff-09a7f04c903f [04/02/2025, 17:39:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3053 [04/02/2025, 17:39:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:39:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:29:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"20:29:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:39:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:3b79:9d1a:26ac:3216:94f"},{"timer":"20:29:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:39:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:29:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde amore"},{"timer":"20:30:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:30:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii mais ou menos e vc?"},{"timer":"20:30:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim "},{"timer":"20:30:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"20:30:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"a pessoa com quem me relaciono está meio possessa de ciúmes "},{"timer":"20:30:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"me ofendeu, discutimos, acabei terminando mas ele segue nas mensagens "},{"timer":"20:31:02","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ele tem sentimentos e se mostra como um fim definitivo "},{"timer":"20:31:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"20:31:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"20:31:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:34:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ele tem sentimentos verdadeiros em relação a voce, vejo que ele gosta muito de voce, tem um sentimento de amor tambem e paixão, mas eu vejo ele sendo uma pessoa bem imatura sabe "},{"timer":"20:34:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e age bastante ali na impulsividade sem pensar nas consequencias "},{"timer":"20:34:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui melhor se será um fim definitivo ou nao "},{"timer":"20:36:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga o jogo eel nao me indica que seja um fim definitivo entre voces dois nao amiga, mas eu vejo sim que seria bom dar um tempo para a mente dee voces dois"},{"timer":"20:36:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a relação ela está tomando um rumo complicado "},{"timer":"20:36:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falta muita maturidade e respeito tambem tá "},{"timer":"20:36:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom repensar sobre o que voce quer para um relacionamento no futuro "},{"timer":"20:36:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"20:36:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"oq faço em relação as mensagens dele"},{"timer":"20:36:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"melhor não responder?"},{"timer":"20:37:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é melhor não responder para não vir a brigar mais amiga "},{"timer":"20:37:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"caso venha a responder pode acontecer de virem a brigar mais ainda "},{"timer":"20:37:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"falar coisas que vao magoar mais ainda um ao outro "},{"timer":"20:37:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ele vai se arrepender amiga? Doq me falou"},{"timer":"20:38:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"20:39:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tende a se arrepender das coisas que andou falando tá "},{"timer":"20:39:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas é meio orgulhoso para admitir tambem, so vai suavizando as coisas"}] [04/02/2025, 17:39:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:39:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de ciúmes e sentimentos em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:39:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:39:59] ✔️ Consulta na sessão 5376d4c7-a386-46cb-afff-09a7f04c903f NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:39:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:42:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:42:51] 🔍 ID da sessão: ec4842c2-61ee-4878-a729-a493e6cb2535 [04/02/2025, 17:42:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672 [04/02/2025, 17:42:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:42:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"20:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:27:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"20:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:c000:0:4"},{"timer":"20:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"20:42:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:27:44","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Boa tarde, Aurora. "},{"timer":"20:27:46","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola monica boa tarde"},{"timer":"20:27:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"20:28:06","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Estou bem, obrigada. "},{"timer":"20:28:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"20:28:27","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Recorro a ti para ver da possibilidade de uma relação amorosa. "},{"timer":"20:28:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro meu anjo"},{"timer":"20:28:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala os nomes e data de nascimento"},{"timer":"20:29:09","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Gostaria de saber se Marcelo Lobo dia 11.01. 1974"},{"timer":"20:29:19","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Monica da silva 23/03/1982 "},{"timer":"20:29:25","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"serão apenas amigos. "},{"timer":"20:30:25","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento ou amizade"},{"timer":"20:30:42","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Somos apenas amigos. "},{"timer":"20:31:03","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Nos conhecemos no ano passado, mas corridas "},{"timer":"20:31:34","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"20:31:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem estou usando o oraculo cigano"},{"timer":"20:32:11","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Certo. "},{"timer":"20:33:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la monica ele tem grande carinho por vc "},{"timer":"20:33:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas nao passara disto "},{"timer":"20:33:44","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é uma pessoa boa, mas em relação a envolvimentos ele nao tomara atitude"},{"timer":"20:34:18","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Certo. Entendi. "},{"timer":"20:34:46","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Não nutre uma intenção para isso. "},{"timer":"20:35:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"exatamente"},{"timer":"20:35:14","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Obrigada. "},{"timer":"20:35:26","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"eu quem agradeço"},{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Uma outra pergunta seria sobre um processo administrativo "},{"timer":"20:35:49","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"claro"},{"timer":"20:35:52","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"envolve eu e meu ex chefe "},{"timer":"20:36:12","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Antônio César Cioffi de Moura 05-05-1956"},{"timer":"20:36:31","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"quero saber se ele está condenado neste processo por assédio sexual. "},{"timer":"20:37:07","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"20:37:14","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Okay. "},{"timer":"20:39:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so"},{"timer":"20:39:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as coisas pro lado dele nao esta boa nao"},{"timer":"20:39:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vejo que ele esta tendo grande problema baseado neste processo e tambem na vida pessoal"},{"timer":"20:40:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele esta em uma fase bem complicada apesar de nao querer demonstrar a real que esta acontecendo"},{"timer":"20:40:54","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"O que eu iria falar. Ainda na soberba "},{"timer":"20:41:19","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Mas estou sofrendo muito com isso. "},{"timer":"20:41:24","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha as pessoas tem de ter noção da lei de causa e efeito"},{"timer":"20:41:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas pq vc esta sofrendo? o assedio nao passou?"},{"timer":"20:42:01","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Pq as coisas não se desenrolam "},{"timer":"20:42:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vai acontecer fica tranquila"},{"timer":"20:42:17","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"e ele parece tumultuar tudo. Sobre por isso "},{"timer":"20:42:24","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"pois sei da verdade "},{"timer":"20:42:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha confia"},{"timer":"20:42:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ja esta nas maos de quem deve estar"},{"timer":"20:42:50","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Já volto, vou comprar mais créditos "}] [04/02/2025, 17:42:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:42:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e um processo administrativo, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:42:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:42:54] ✔️ Consulta na sessão ec4842c2-61ee-4878-a729-a493e6cb2535 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:42:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 17:56:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 17:56:32] 🔍 ID da sessão: 9256e619-e244-4c61-9145-dc1c0e57f268 [04/02/2025, 17:56:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3382 [04/02/2025, 17:56:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 17:56:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"20:49:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:56:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:56:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:c90:f7ef:9600:9c8e:779:d222:34e1"},{"timer":"20:49:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:49:50","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:49:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"20:56:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:59","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Oi! Queria saber sobre como anda as cartas em relação a minha vida amorosa. Ultimamente tô vivendo mto no passado ,pensando mto no meu ex, energia de comparação sei lá ... Não tiro ele da cabeça e faz tantos anos já ele tem até família quando terminamos eu n procurei saber nada fiquei na minha e agora estou assim ...Queria saber de mim ...parece que nada na minha vida flui na questão amorosa . Tô com tanto medo de ficar sozinha.\n\nJéssica Fraga Gomes dos Santos \n07/08/1992"},{"timer":"20:50:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida tudo bem com voce?"},{"timer":"20:50:08","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"20:50:12","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Jóia "},{"timer":"20:50:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ler"},{"timer":"20:50:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vamos dar uma conferida sobre as suas energias amorosas ta "},{"timer":"20:50:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:51:07","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Será que vou arrumar um namorado este ano ? "},{"timer":"20:53:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me indica que você tende a ficar sozinha tá, eu vejo sim que tem boas movimentações amorosas para voce esse ano tá, eu vejo agora no momento ai energia um pouco mais casual, porém para o segundo semestre do ano tem caminhos sim para voce vir a conhecer alguem e firmar algo amoroso "},{"timer":"20:53:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem indica para voce primeiro cuidar um pouco mais do seu lado emocional "},{"timer":"20:53:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar um pouco mais de voce nesse periodo "},{"timer":"20:53:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate para quando vir a conhecer alguem nao depositar muita dependencia emocional e carencia em cima da pessoa"},{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que aprender que a melhor companhia sempre vai ser você mesmo "},{"timer":"20:54:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e a pessoa quando vem para a sua vida, ela vem para te transbordar, para acrescentar mais na sua vida nao para completar algo que está faltando"},{"timer":"20:54:28","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Simm"},{"timer":"20:54:39","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Acho que tantos anos sozinha "},{"timer":"20:54:45","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Me gerou essa carência "},{"timer":"20:54:50","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"E r tão ruim estar só "},{"timer":"20:54:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga e é comum de sentir isso sabe, mas é algo que voce vai conseguindo lidar melhor "},{"timer":"20:55:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"você faz terapia amore?"},{"timer":"20:55:06","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Não "},{"timer":"20:55:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria bom começar o ano fazendo algo novo na sua vida, deveria vir a buscar fazer uma terapia "},{"timer":"20:55:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mostrou a focar mais ali no seu lado emocional"},{"timer":"20:55:33","is_operator":false,"user_id":21551,"message":" Vou tentar "},{"timer":"20:55:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fazendo coisas que vão fazer com que a sua vida entre nos eixos "},{"timer":"20:55:42","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Tomara "},{"timer":"20:55:44","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Preciso "},{"timer":"20:55:57","is_operator":false,"user_id":21551,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:56:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida"},{"timer":"20:56:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar "}] [04/02/2025, 17:56:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 17:56:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas da cliente de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi atencioso e ofereceu orientações sobre autocuidado emocional.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 17:56:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 17:56:35] ✔️ Consulta na sessão 9256e619-e244-4c61-9145-dc1c0e57f268 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 17:56:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 18:12:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 18:12:50] 🔍 ID da sessão: cf8a946e-3521-49eb-b762-2811a9b7634e [04/02/2025, 18:12:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3684 [04/02/2025, 18:12:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 18:12:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:57:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"21:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:57:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:57:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:875d:1e00:7b8f:9601:d8fe:c826"},{"timer":"20:57:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:57:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:57:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:58:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:58:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:58:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:26"},{"timer":"21:12:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:57:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:57:59","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Ola"},{"timer":"20:59:05","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Gostaria saber sobre relacionamento "},{"timer":"20:59:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Edilene!"},{"timer":"20:59:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"21:00:38","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Na vdd estou a 6 anos sem o último q tive acabou de uma forma mal resolvida e até então parece q continuou uma ligação energética pois quando em vez aparece em meus pensamentos e sonhos. Gostaria de saber qual o motivo disso e se vou encontrar outra pessoa"},{"timer":"21:00:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"21:01:10","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Edilene Pereira Gonçalves "},{"timer":"21:01:19","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"24/01/1988"},{"timer":"21:01:29","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Luiz Eduardo Maciel"},{"timer":"21:01:42","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"04/10/1987"},{"timer":"21:01:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:04:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Luiz sinta alguma conexão, ou capte dos seus pensamentos voltados a ele, indicam-o com visão de passado distante em relação a você e seguindo o caminho dele "},{"timer":"21:04:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como apego, medo de solidão e, energias de suposição, pensamentos de como teria sido, caso ele tivesse permanecido, gerando circulos viciosos no seu caminho e pensamentos que podem aflorar em momentos de carencia "},{"timer":"21:06:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que você venha canalizando em circulos viciosos, padrões de dificuldades em conquista, que podem criar limitações e lacunas no campo afetivo "},{"timer":"21:06:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas naõ mostram que Luiz tenha algum pensamento ou intenção voltada a retorno, mostram que ele pode ter tido tempo e oportunidade para gerar reconsideração, mas se mantido convicto acerca do rompimento "},{"timer":"21:08:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidados com introspecção e excesso de passado no seu caminho, para não gerar isolamentos e, por consequencia, privações sobre chegada de pessoa nova em seu horizonte amoroso "},{"timer":"21:09:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, mas no momento, indica seu campo com barreiras para atrair pessoa em sintonia afetiva"},{"timer":"21:09:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você esta ai, Edilene?"},{"timer":"21:09:15","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Sim"},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto quer esclarecer?"},{"timer":"21:09:42","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Como eu mudo essas minhas ações? "},{"timer":"21:09:53","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Para tirar essa barreira"},{"timer":"21:10:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a trabalhar o desprendimento, desapego sobre o passado, trabalhar o amadurecimento, lidar melhor com finalizações de ciclo e se permitir expandir seus meios sociais, se permitir pessoas novas a aproximarem ao seu caminho, desprendendo do medo de solidão e se permitindo a renovação no seu horizonte "},{"timer":"21:11:22","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"mas existe a possibilidade de algum no meu destino?"},{"timer":"21:11:26","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"Alguém "},{"timer":"21:11:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, mas aconselham a mudar o padrão vibratorio, desprender de suposições do passado e se permitir viver o novo "},{"timer":"21:12:18","is_operator":false,"user_id":130321,"message":"O problema está em mim"},{"timer":"21:12:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Luiz desprendido, seguindo o caminho dele, não indicam que sinta alguma pendencia"}] [04/02/2025, 18:12:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 18:12:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre desapego e renovação. A consulta fluiu bem após uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 18:12:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 18:12:56] ✔️ Consulta na sessão cf8a946e-3521-49eb-b762-2811a9b7634e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 18:12:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 18:16:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 18:16:53] 🔍 ID da sessão: 0dfee0c4-3a06-4d25-a3e5-4602172f66c6 [04/02/2025, 18:16:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3819 [04/02/2025, 18:16:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 18:16:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:06:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"21:06:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:06:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.135.96"},{"timer":"21:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:16:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:06:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"21:06:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:07:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:07:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, ontem tentei voltar pra vc finalizar."},{"timer":"21:07:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bah"},{"timer":"21:07:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu devia estar em atendimento"},{"timer":"21:07:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou ofline"},{"timer":"21:07:41","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Você tinha me perguntado quanto temp eu estava "esperando" o André e ia me dizer algo sobre eu gostar dele...rsrs"},{"timer":"21:07:52","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tava em atendimento, muito requisitada, rs"},{"timer":"21:08:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!! hahaha"},{"timer":"21:08:11","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Franco de Abreu 02.10.1985 e André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"21:08:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acho que eu te perguntei pela energia do momento ali, mas não me recordo o que eu tinha para lhe dizer."},{"timer":"21:09:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Eu disse que ia ter paciemcia para esperar ele, vc disse qie ele gosta mas tem medo de abalar nossa amizade.."},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que desejas abordar hoje? "},{"timer":"21:09:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, isso"},{"timer":"21:09:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Ele.está entre razão e emoção..."},{"timer":"21:09:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai demorar um pouco para ele se abrir totalmente emocionalmente, mas eu vejo encontros casuais entre vocês!! Uma amizade colorida durante esse período de 6 meses"},{"timer":"21:10:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês vão estar se envolvendo, mas não em um compromisso sério"},{"timer":"21:10:13","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pq ele tem medo de perder a amizade?"},{"timer":"21:10:21","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Não acho que faz sentido, sabe?"},{"timer":"21:10:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Medo de te magoar"},{"timer":"21:10:34","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Diisse que ele tem traumas e receios.."},{"timer":"21:10:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, também "},{"timer":"21:10:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Os receios entram nessa questão de ter medo de magoar "},{"timer":"21:11:05","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Me magoar ele vai senão me der uma chance, vou entender que servi de nada pra ele..."},{"timer":"21:11:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Faz 2 dias que nao nos falamos..."},{"timer":"21:11:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Nao sei como ele anda, se ele pensa em mandar algo, encontro, sei lá.."},{"timer":"21:12:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem alguns aspectos psicológicos do inconsciente que o Tarot não consegue ver, mas basicamente é isso! Ele tem receios, bloqueios e principalmente há esse medo de te magoar, se não me engano ele até mesmo já verbalizou isso. "},{"timer":"21:12:12","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Já me magoou qdo se envolveu com aquela sem noção, sem vergonha.."},{"timer":"21:12:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo"},{"timer":"21:12:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver quando te procura!"},{"timer":"21:12:54","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas vou com calma tb, vou dar uma sumida tb."},{"timer":"21:13:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso"},{"timer":"21:14:14","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas o tarot ultimamente sempre mostra ele com um certo interesse em dar uma chance, isso achei positivo..."},{"timer":"21:14:24","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Pelo menos no futuro!"},{"timer":"21:14:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vai te procurar e de forma bem carinhosa, delicada! Mas, você vai sentir que ele ainda está escondendo o jogo, no sentido de não estar tão falante ou aberto. Vou ver o prazo. "},{"timer":"21:14:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso, ele não está totalmente fechado para ter algo com você, algum envolvimento."},{"timer":"21:15:04","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Mas mesmo que ele não se abra, ele sente algo??"},{"timer":"21:16:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu sempre falei a você, ele tem carinho, afeto, não é amor e nem paixão "},{"timer":"21:16:19","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Entendi!"},{"timer":"21:16:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até no máximo 15 dias ele procura"},{"timer":"21:16:29","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Vamos dar tempo..."},{"timer":"21:16:38","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E ver o que acontece..."},{"timer":"21:16:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Obrigada amiga.."}] [04/02/2025, 18:16:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 18:16:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 18:16:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 18:16:55] ✔️ Consulta na sessão 0dfee0c4-3a06-4d25-a3e5-4602172f66c6 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 18:16:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 18:19:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 18:19:18] 🔍 ID da sessão: 28257a9c-7857-48fd-836e-28ae07041c52 [04/02/2025, 18:19:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2806 [04/02/2025, 18:19:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 18:19:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"21:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":3.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 181.189.112.201"},{"timer":"21:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:11:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:18:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:19:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:11:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"21:11:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:11:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:12:00","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"Olá gostaria de saber se estou grávida ? Se vou ficar ? Se será menino ou menina "},{"timer":"21:12:05","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"o q as cartas me dizem"},{"timer":"21:12:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Você está desconfiada?"},{"timer":"21:12:52","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"Estou tentando "},{"timer":"21:12:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Relembrando que as cartas mostram tendências, não dispensa um exame médico!"},{"timer":"21:12:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"21:13:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos teus dados"},{"timer":"21:13:09","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"Daiana "},{"timer":"21:13:12","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"32 anos "},{"timer":"21:13:18","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"12/07/1992"},{"timer":"21:13:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sobrenome?"},{"timer":"21:13:52","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"Daiana Alves dos Santos "},{"timer":"21:14:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! "},{"timer":"21:17:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você vai engravidar esse ano ainda, te vejo bem fértil!! Talvez demore um pouco mais do que espera, mas dentro deste ano ao que tudo indica vai acontecer!!"},{"timer":"21:17:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"21:17:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Peixes, Árvore, Flores, Sol"},{"timer":"21:17:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver um prazo"},{"timer":"21:17:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mais específico"},{"timer":"21:17:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"1 min"},{"timer":"21:18:38","is_operator":false,"user_id":130323,"message":"obrigada 😊"},{"timer":"21:18:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até 6 meses, pode se estender um pouco. Mas confia, vai dar certo. Esse ano ainda."},{"timer":"21:18:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Peixes indica fertilidade"}] [04/02/2025, 18:19:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 18:19:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre gravidez de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes e encorajadoras. O atendente foi educado e atendeu às solicitações da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 18:19:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 18:19:21] ✔️ Consulta na sessão 28257a9c-7857-48fd-836e-28ae07041c52 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 18:19:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 18:24:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 18:24:16] 🔍 ID da sessão: 5d91c794-5a3c-4ee7-86a3-fd2d514ee5e6 [04/02/2025, 18:24:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3399 [04/02/2025, 18:24:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 18:24:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.251"},{"timer":"21:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"21:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"21:23:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"21:24:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:24:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"21:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:14:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:15:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"21:23:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:23:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:30"},{"timer":"21:23:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:23:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:23:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:23:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"21:24:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:24:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:15:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite "},{"timer":"21:15:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:15:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Olá , boa tarde "},{"timer":"21:15:32","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Tudo bom ?"},{"timer":"21:15:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"21:15:50","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"21:15:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"prazer meu querido "},{"timer":"21:15:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"21:16:25","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20 06 de 1986"},{"timer":"21:16:57","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estamos separados porém na mesma casa gostaria de saber se vamos reatar ?"},{"timer":"21:17:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos dar uma conferida sobre isso ta "},{"timer":"21:17:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:17:27","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok "},{"timer":"21:19:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para voces dois ainda virem a reatar sim tá, eu vejo que tem energia de sentimento, tem uma atração tambem entre voces dois, porém o jogo mostra que tem uma energia de desgaste tambem que vai ser bom para vocês virem a ter esse tempo mais separado mesmo "},{"timer":"21:19:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para ela vir a sentir a sua falta, pensar mais em voce tambem "},{"timer":"21:19:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que tem uma grande energia de confusão tambem sobre o que querem para o futuo "},{"timer":"21:19:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"futuro*"},{"timer":"21:19:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao esse tempo vai fazer bem para vocês"},{"timer":"21:20:35","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"E demora muito esse retorno ?"},{"timer":"21:20:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma calculada aqui sobre tempo "},{"timer":"21:20:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:22:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui sobre tempo o jogo ele me indica que ela tende a ir se abrindo um pouco mais para a segunda quinzena agora de fevereiro tá.. seria mais para o final do mes pelo que o jogo me mostra, claro voce dando esse espaço e tambem recebendo esse espaço para espaireicer melhor a mente de voces "},{"timer":"21:23:30","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo "},{"timer":"21:23:33","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Te agradeço "},{"timer":"21:23:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querido "},{"timer":"21:23:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"},{"timer":"21:23:53","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Agradeço "},{"timer":"21:23:56","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"🙏"}] [04/02/2025, 18:24:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 18:24:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações sobre a possibilidade de reatar com a parceira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 18:24:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 18:24:19] ✔️ Consulta na sessão 5d91c794-5a3c-4ee7-86a3-fd2d514ee5e6 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 18:24:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 18:48:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 18:48:10] 🔍 ID da sessão: eecd3b56-bb04-4a2c-b523-ead8f0e477b3 [04/02/2025, 18:48:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4701 [04/02/2025, 18:48:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 18:48:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"21:38:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:10","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:3b79:fcd9:dc80:761b:3c6e"},{"timer":"21:37:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:38:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"21:39:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:48:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"21:38:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"21:38:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"21:38:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"21:38:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"21:39:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amg meu namorado e eu tivemos uma discussão, ele está cego de ciumes acabou me ofendendo muito e eu achei melhor terminar por conta disso"},{"timer":"21:39:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas ainda gosto dele isso foi hoje"},{"timer":"21:39:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se ha sentimentos da parte dele, e se vc ve um fim definitivo entre nos"},{"timer":"21:40:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998 wendell regis de moraes 04/02/2002"},{"timer":"21:40:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, me passa os dados de vocês, por gentileza!"},{"timer":"21:40:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caso caia o chat eu logo retorno, aqui está chovendo com a conexão um pouco instável!"},{"timer":"21:40:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ta ok"},{"timer":"21:40:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"21:41:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele te procura bem em breve, questão de horas ou dias!! Tudo foi feito de cabeça quente, inclusive a reação dele"},{"timer":"21:41:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês vão reatar, fica tranquila "},{"timer":"21:42:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mulher, Anel, Lírios, Cavaleiro"},{"timer":"21:42:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai te procurar com o intuito de reatar, ficar em paz "},{"timer":"21:42:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em relação a sentimentos, ele te ama!! "},{"timer":"21:42:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Anel fala de compromisso, amor, paixão."},{"timer":"21:42:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga ele me ofendeu horrores, hoje é aniversário dele vc consegue ver se ele pode estar bebado ou algo assim"},{"timer":"21:43:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"21:43:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nn tava falando mt coisa normal"},{"timer":"21:43:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dá pra sentir a energia pesada daqui"},{"timer":"21:43:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"21:43:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim, ele começou a falar que eu tenho pomba gira "},{"timer":"21:43:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"umas coisas assim"},{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Essa criança (desculpa o termo) tem sérios problemas com agressividade, "},{"timer":"21:44:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ele estava\\está bebendo"},{"timer":"21:44:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se alterou, descontou em você, "},{"timer":"21:44:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Quando ele bebe desconta na comunicação, ou seja"},{"timer":"21:44:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É agressivo mesmo em palavras"},{"timer":"21:44:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E muuuito posessivo "},{"timer":"21:44:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele viu alguma coisa que não gostou "},{"timer":"21:44:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"em relação a um rapaz"},{"timer":"21:44:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pode ter sido uma mensagem, "},{"timer":"21:44:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"interação "},{"timer":"21:45:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Simmm"},{"timer":"21:45:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"foi por causa de rede social"},{"timer":"21:45:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ficou puto da cara e agora se afastou, mas relaxa que ele volta bem mansinho"},{"timer":"21:45:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"simmm deu uma bela surtada ne?"},{"timer":"21:45:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ficou furioso"},{"timer":"21:45:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Demaissss"},{"timer":"21:45:44","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"surtou horrores"},{"timer":"21:45:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"não vai ser a última vez"},{"timer":"21:45:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"que ele vai surtar"},{"timer":"21:45:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele é assim"},{"timer":"21:45:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"posessivo, ciumento"},{"timer":"21:45:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e tem essa questão da bebida"},{"timer":"21:46:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e tende a se esquentar mais ainda, tornando-o verbalmente abusivo"},{"timer":"21:46:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Simm"},{"timer":"21:46:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ele nn era assim"},{"timer":"21:46:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele tá tipo "ela que se dane" pelo orgulho, no caso, mas daqui a pouco já retorna"},{"timer":"21:46:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"é só pelo calor do momento"},{"timer":"21:46:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"muito orgulhoso tb viu"},{"timer":"21:46:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"não admite que passem pela autoridade dele"},{"timer":"21:47:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Genioso"},{"timer":"21:47:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"ele vai voltar e tu vem me contar!!"},{"timer":"21:47:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Venho kkkk"},{"timer":"21:47:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"agr não procure"},{"timer":"21:47:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"deixa ele vir"},{"timer":"21:47:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pq ele vem "},{"timer":"21:47:35","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mas ele esta bebendo né?"},{"timer":"21:47:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"então só aguardar "},{"timer":"21:47:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"sim!!"},{"timer":"21:47:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"tá"},{"timer":"21:47:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"e é um hábito"},{"timer":"21:47:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Sim"},{"timer":"21:47:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"nn devo responder agr ne?"},{"timer":"21:47:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"cuidado, apenas"},{"timer":"21:47:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"naoo"},{"timer":"21:47:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"deixa"},{"timer":"21:47:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"que ele vem "},{"timer":"21:47:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"atrás"},{"timer":"21:48:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"comunicação em breve"}] [04/02/2025, 18:48:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 18:48:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respeito e empatia. O atendente respondeu às perguntas do cliente de forma clara e atenciosa, mesmo diante de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 18:48:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 18:48:13] ✔️ Consulta na sessão eecd3b56-bb04-4a2c-b523-ead8f0e477b3 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 18:48:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 18:48:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 18:48:52] 🔍 ID da sessão: 354c12a0-e681-4dd0-9c79-f2f2c8afe94a [04/02/2025, 18:48:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [04/02/2025, 18:48:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 18:48:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:38:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:38:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"21:38:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:38:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"21:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:37:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:6b0:1c96::2d9:4b"},{"timer":"21:37:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:38:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"21:48:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:38:05","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Morgana "},{"timer":"21:38:08","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"boa noite "},{"timer":"21:38:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"21:38:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"21:38:13","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"me chamo Larisse Barbosa da Silva "},{"timer":"21:38:17","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"29/01/1993 "},{"timer":"21:38:33","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"e quero saber se meu marido, Silmar Silva Santos 21/07/86 esta me traindo "},{"timer":"21:39:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"21:39:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Tá bem "},{"timer":"21:41:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas indicam um período de insatisfação emocional e desilusões no relacionamento. Pode haver sentimentos de frustração, decepção ou tristeza dentro da relação. Isso pode ser um sinal de que algo não está bem entre vocês ou que há uma sensação de perda no ar\ntambem vejo cartas muito fortes que indicam revelações, verdades vindo à tona e momentos decisivos. Isso significa que algo será descoberto em breve e sim eu vejo cartas que mostram energias externas proximas a ele"},{"timer":"21:41:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"energia feminina ao redor dele"},{"timer":"21:42:22","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Essa descoberta vindo a tona pode ser então uma traição ? "},{"timer":"21:42:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim eu vejo que sim"},{"timer":"21:42:41","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Recente ? "},{"timer":"21:43:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas nao mostram algo tão recente, eu vejo contatos anteriores"},{"timer":"21:43:17","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Algo que eu vou descobrir dele "},{"timer":"21:43:54","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Você vê que esse relacionamento tem uma duração longa ?"},{"timer":"21:44:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"21:45:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram voces juntos ainda sim, eu vejo sentimentos, mas as cartas nao mostram muitas mudanças da parte dele, eu vejo certa imaturidade emocional"},{"timer":"21:45:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então as cartas nao saem muito positivas em relação a longo prazo"},{"timer":"21:45:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Mt imaturidade "},{"timer":"21:45:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tem algo que possa fazer que ele se torne mais maduro ?"},{"timer":"21:46:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom o tarot nao mostra muita força de vontade da parte dele parar mudanças, eu vejo que so a experiencia mesmo, então nao vejo isso estando nas suas mãos é algo que deve partir dele"},{"timer":"21:46:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e que nao vejo acontecendo por agora"},{"timer":"21:47:13","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"O que você vê nas cartas caso a gnt termine ?"},{"timer":"21:47:24","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tipo, como seria minha vida "},{"timer":"21:48:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bom o tarot nao se mostra negativo eu vejo sendo uma boa desvinculação"},{"timer":"21:48:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bom para o seu caminho energetico"},{"timer":"21:48:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"novas chegadas"},{"timer":"21:48:22","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"É mental kkk "},{"timer":"21:48:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"e*"},{"timer":"21:48:39","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"obrigada! Meu tempo vai acabar aqui! Obrigada 🙏🏼 "},{"timer":"21:48:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que ahgradeço querida"},{"timer":"21:48:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [04/02/2025, 18:48:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 18:48:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e maturidade emocional no relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 18:48:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 18:48:59] ✔️ Consulta na sessão 354c12a0-e681-4dd0-9c79-f2f2c8afe94a NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 18:49:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 19:19:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 19:19:19] 🔍 ID da sessão: 100992af-2186-4cd8-a9a0-e196b65abbdd [04/02/2025, 19:19:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3454 [04/02/2025, 19:19:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 19:19:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ec41:1c20:b965:d2e0"},{"timer":"22:06:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"22:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:c70:1c96::2d9:59"},{"timer":"22:06:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:06:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:17:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:17:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:17:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"22:18:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:19:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:27","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Aura "},{"timer":"22:06:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"22:06:29","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ayra "},{"timer":"22:06:32","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"boa noite "},{"timer":"22:06:42","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"amore, estou em uma fase de Mts pensamentos com meu relacionamento "},{"timer":"22:06:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi"},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"queria consultar com o tarô qual a minha a missão na vida do meu marido e a dele na minha "},{"timer":"22:07:19","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Larisse Barbosa da Silva 29/01/93 "},{"timer":"22:07:27","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que a missão é mais atrelada a companheirismo mesmo a ter companhia a crescer juntos amiga não é como se fosse um karma ou coisa do tipo"},{"timer":"22:09:37","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Entendi "},{"timer":"22:09:53","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"pq nosso relacionamento tá indo tão ruim? O que está influenciando a esse desgaste tão grande ? "},{"timer":"22:10:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade parece ser um periodo mesmo de readaptação mudanças de prioridades amiga"},{"timer":"22:11:25","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ou seja, eu uma fase"},{"timer":"22:11:29","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"é* "},{"timer":"22:11:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga"},{"timer":"22:11:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é uma fase fase mesmo"},{"timer":"22:11:42","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"As cartas apontam traição? "},{"timer":"22:11:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não da parte dele eu não vejo traição amiga"},{"timer":"22:12:26","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Qual a disponibilidade dele para esse relacionamento "},{"timer":"22:12:30","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"em fazer dar certo "},{"timer":"22:12:38","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"tipo, qual a energia dele hje "},{"timer":"22:13:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga olha energia ele tem tido muita dificuldade "},{"timer":"22:13:51","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"A família dele interfere em algo?"},{"timer":"22:15:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não parece interferir diretamente na relação"},{"timer":"22:16:11","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"E tem algum amigo que faça isso"},{"timer":"22:16:20","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Com conselhos "},{"timer":"22:17:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu não vejo ele estando com conselhos ruins de amigos está mais para vontade propria amiga"},{"timer":"22:17:52","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ele ainda quer esse casamento ? "},{"timer":"22:18:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ainda quer"},{"timer":"22:18:24","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"É tão confuso kkk "},{"timer":"22:18:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele está só cansado amiga"},{"timer":"22:18:33","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ele quer, mas a energia dele tá caótica "},{"timer":"22:18:38","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"eu tb kkk "},{"timer":"22:18:47","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"hje em especial a sensação de jogar a toalha sabe "},{"timer":"22:19:03","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Foda demais "},{"timer":"22:19:10","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"obrigada Ayra "},{"timer":"22:19:13","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"mt mt obrigada "}] [04/02/2025, 19:19:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 19:19:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 19:19:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 19:19:21] ✔️ Consulta na sessão 100992af-2186-4cd8-a9a0-e196b65abbdd NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 19:19:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 19:26:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 19:26:59] 🔍 ID da sessão: d8cab444-f9f2-40e5-a868-f382b09b249e [04/02/2025, 19:26:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2403 [04/02/2025, 19:26:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 19:26:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:20:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ec41:1c20:b965:d2e0"},{"timer":"22:20:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8496:1983:1c42:c2da:acbb:c72c"},{"timer":"22:20:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:20:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:26:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:26:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:20:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":" Oii querido tudo bem como posso ajuda"},{"timer":"22:20:37","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:21:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu estou bem e vc querido"},{"timer":"22:21:07","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Meu nome é Ricardo Stica data Nascimento 01/06/1997"},{"timer":"22:21:31","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Eu gostaria de saber meu relacionamento estou com muita desconfiança de traição e como posso lidar com isso "},{"timer":"22:21:41","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"corrigindo data Nascimento 01/06/1995"},{"timer":"22:21:52","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Estou bem também "},{"timer":"22:21:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entenid amigo vamos ver"},{"timer":"22:23:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim as cartas indicam que precisará fazer um acompanhamento amigo psicologico mesmo assim"},{"timer":"22:23:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem traição"},{"timer":"22:24:36","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"E como vai ser meu relacionamento daqui em frente?"},{"timer":"22:25:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo assim tem estabilidade e tranquilidade amigo as coisas estão bem"},{"timer":"22:25:57","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"É meu trabalho ?"}] [04/02/2025, 19:27:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 19:27:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e desconfiança de traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conversa fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 19:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 19:27:02] ✔️ Consulta na sessão d8cab444-f9f2-40e5-a868-f382b09b249e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 19:27:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 19:34:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 19:34:34] 🔍 ID da sessão: 4d74ca48-a2c7-42a6-98a0-df6989cd81d8 [04/02/2025, 19:34:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3145 [04/02/2025, 19:34:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 19:34:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:24:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:8463:2100:c9bd:ac34:35f7:5c21"},{"timer":"22:24:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:24:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:06"},{"timer":"22:34:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4460:200c:c00:f1c8:faf4:87a4:efa"},{"timer":"22:24:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:24:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:24:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:06"},{"timer":"22:34:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:34:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:24:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi alaide boa noite"},{"timer":"22:24:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"22:25:10","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Boa noite! Quero saber se vou ter exito no processo revisional de pensao?"},{"timer":"22:25:24","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Estou bem"},{"timer":"22:25:31","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"me fala seus nomes e data de nascimento"},{"timer":"22:25:42","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"tempo de relacionamento e tempo de termino"},{"timer":"22:25:45","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Alaide Raquel dos Santos 22/03/1979"},{"timer":"22:26:06","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Que relacionamento?"},{"timer":"22:26:18","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"da revisao da pensao "},{"timer":"22:26:32","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Comecou em setembro do ano passado"},{"timer":"22:26:37","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Esta em tramite"},{"timer":"22:26:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho pra esta tiragem irei usar o oraculo cigano"},{"timer":"22:28:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, tera sucesso sim"},{"timer":"22:28:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas sao positivas"},{"timer":"22:28:25","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Q maravilha"},{"timer":"22:28:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sim"},{"timer":"22:28:40","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"cartas positivas "},{"timer":"22:28:46","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Sobre o financiamento da minha casa? Vou conseguir pagar?"},{"timer":"22:28:59","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:30:35","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, as cartas mostram momentos dificeis mas com sucesso"},{"timer":"22:30:54","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Entendi"},{"timer":"22:31:22","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Sobre relacionamento, aparece alguem na minha vida?"},{"timer":"22:31:37","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas olha so, as cartas sao favoraveis a vc em relação financeiras"},{"timer":"22:31:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"cartas boas"},{"timer":"22:31:54","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Q.maravilha"},{"timer":"22:32:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minutinho"},{"timer":"22:32:07","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"To amgustiada com a minja vida financeira"},{"timer":"22:33:01","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"por isto mostra que vc tera um periodo dificil e de agonia mas sera sucesso"},{"timer":"22:33:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica em paz acredite"},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"💕"},{"timer":"22:33:30","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"a quanto tempo vc esta sozinha meu anjo?"},{"timer":"22:33:41","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"5 anos"},{"timer":"22:33:50","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so um minuto"},{"timer":"22:33:50","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Desde que me separei"}] [04/02/2025, 19:34:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 19:34:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre pensão, finanças e relacionamentos. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 19:34:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 19:34:37] ✔️ Consulta na sessão 4d74ca48-a2c7-42a6-98a0-df6989cd81d8 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 19:34:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 19:52:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 19:52:14] 🔍 ID da sessão: 48575b5f-0e89-4977-8a79-0c709ce47a70 [04/02/2025, 19:52:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4602 [04/02/2025, 19:52:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 19:52:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:28:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:45","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:28:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:28:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:29"},{"timer":"22:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:51"},{"timer":"22:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"22:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"22:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"22:49:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"22:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:28:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8496:1983:1c42:c2da:acbb:c72c"},{"timer":"22:28:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:28:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:29"},{"timer":"22:31:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:31:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:31:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:31:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:51"},{"timer":"22:31:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:31:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:31:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"22:40:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:40:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:28"},{"timer":"22:46:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:33"},{"timer":"22:49:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:49:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:49:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"22:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:28:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:28:55","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Boa noite tô bem e vc?"},{"timer":"22:29:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"22:29:11","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Meu nome é Ricardo Stica data Nascimento 01/06/1995"},{"timer":"22:29:55","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Estou com dúvida no relacionamento estes tempos atrás vieram me passar informação que minha namorada havia me traído com outro rapaz na faculdade"},{"timer":"22:30:11","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"posso confiar nesse relacionamento?"},{"timer":"22:30:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os dados compeltos dela são necessarios"},{"timer":"22:31:42","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Mylene pedro kfiatkoski 28/08/2003"},{"timer":"22:31:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:34:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a se policiar, ha tendencias de que aflorem desconfianças no seu campo, que vão de encontro com ausência de seriedade e comprometimento de Mylene, indicam um aspecto sedutor na postura dela"},{"timer":"22:35:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoas que gostam de você tendem alerta-lo acerca da postura dela, perspectiva de que tenha omissão da parte dela e ações contraditorias"},{"timer":"22:36:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendências de que ela transmita aspectos voltados ao conforto, comodismo que visualiza proxima ao seu campo, mas não indicam uma postura seria dela quanto ao compromisso"},{"timer":"22:37:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que seu campo intuitivo emane sinais para que não gere confiança, sinais que seu campo tende a emanar, para que não venha se machucar emocionalmente"},{"timer":"22:37:53","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Mais houve algum tipo de traição já?"},{"timer":"22:38:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram contato dela apenas com vocÊ, a mostram aberta a outras oportunidades e, pessoas que gostam de vê, tentando alerta-lo "},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Mais o relacionamento vai continuar ou não ?"},{"timer":"22:39:42","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"tem alguma previsão de melhoras dentro no relacionamento e confiança "},{"timer":"22:40:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram confiante do modo que esta, pensa que ha medo seu em perde-la, em vê-la seguir outro caminho e, que pode gerar vistas grossas suas sobre os contatos externos, na expectativa de mante-la proxima "},{"timer":"22:41:04","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"E vai haver alguma traição da parte dela daqui um tempo?"},{"timer":"22:41:28","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ou posso começar confiar nela para melhorar o relacionamento "},{"timer":"22:41:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram aberta as oportunidades, não mostram que mantenha contato apenas com você, indicam que ela sente que consegue manter a relação de uma maneira mais discreta e gerar encontros"},{"timer":"22:42:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas te aconselham a ter cuidado ao criar apego, dependencia voltada ao campo dela, para não se frustrar e se colocar em segundo plano, enquanto ela se mostra levando na diversão"},{"timer":"22:43:28","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"E vai haver casamento entre eu e ela?"},{"timer":"22:44:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela tenha proposito de casamento, mas pode sim aceitar, caso ocorra pedido seu, indicam que ela vê como uma oportunidade de status, progresso financeiro e manter encontros casuais em paralelo, por não haver oposição sua"},{"timer":"22:45:55","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ela só tem interesse em meu dinheiro?"},{"timer":"22:46:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas a mostram voltada ao status, ao conforto que você pode oferecer, mas não indicam que ela transmita planos ou se realize, a mostram conhecendo outras pessoas, gerando outras interações"},{"timer":"22:47:02","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Esse conhecendo Outra pessoas seria apenas amizades?"},{"timer":"22:47:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A nivel intimo, contatos sexuais, afetivos, conforme você questionou"},{"timer":"22:47:44","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"E tem como prevê se isso já aconteceu?"},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"ou pode acontecer "},{"timer":"22:48:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela ja procurou por outras pessoas e pode não fazer muito empenho em ocultar, onde pessoas proximas a você podem ter ficado sabendo e tentado noticia-lo sobre a postura dela "},{"timer":"22:49:33","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"entendi "},{"timer":"22:50:02","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Então eu posso vim a descobrir "},{"timer":"22:50:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ja pode ter tido oportunidade, se deparado com evidências, mas deixado passar, na expectativa de arrependimento que ela não demonstra"},{"timer":"22:50:57","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"não entendi essa "},{"timer":"22:51:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que você ja pode ter tido oportunidade de descobrir das ações dela "},{"timer":"22:51:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pessoas trazendo evidências "},{"timer":"22:51:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas deixando passar despercebido"},{"timer":"22:51:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Na expectativa de gerar arrependimento, reconhecimento, que ela não demonstra, mas mantendo este tipo de conduta"}] [04/02/2025, 19:52:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 19:52:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 19:52:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 19:52:17] ✔️ Consulta na sessão 48575b5f-0e89-4977-8a79-0c709ce47a70 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 19:52:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 19:55:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 19:55:12] 🔍 ID da sessão: d16d01e4-b4ea-4037-80d5-431ae8b530e7 [04/02/2025, 19:55:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3397 [04/02/2025, 19:55:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 19:55:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"22:43:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:30","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:55:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e510:5802:0:e000:0:8"},{"timer":"22:43:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:55:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:43:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:43:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:43:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:43:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"22:43:50","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"gilmara Rodrigues costs"},{"timer":"22:44:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"weglisson Medeiros Ferreira "},{"timer":"22:44:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mulher do céu esss homem não dá notícia não "},{"timer":"22:44:38","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Olha pra mim as intenções dele "},{"timer":"22:45:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, eu preciso de um contexto. Lembro que você já passou comigo. "},{"timer":"22:45:45","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"já sim "},{"timer":"22:45:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas detalhes não, recebemos muitas clientes diariamente"},{"timer":"22:46:11","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Somos casuais "},{"timer":"22:46:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ele já apareceu só para marcar território "},{"timer":"22:46:36","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"sumiu"},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":8086,"message":" e agora? "},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Amantes?"},{"timer":"22:46:52","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Sim"},{"timer":"22:47:07","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"22:47:33","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"somos Mais sexo sabe ! "},{"timer":"22:47:46","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Pelo menos do lado dele "},{"timer":"22:47:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ou tem um caso ou não tem, não entendi, peço desculpas"},{"timer":"22:48:02","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"temos um caso sim "},{"timer":"22:48:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"22:48:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"22:51:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te procura!! Vejo movimentação nesse sentido, ele virá com saudades e dessa vez vai te convidar para sair, muitas chances que role um encontro. Mas, você tende a continuar sofrendo por ele, ele não vai vir com solidez, ele é bem instável. Cartas: Navio, Jardim, Cruz"},{"timer":"22:51:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estou verificando o prazo de procura"},{"timer":"22:52:01","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"ok"},{"timer":"22:53:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entre 30 a 60 dias, meados de março e abril de 2025, dessa vez tende a demorar um pouco mais. "},{"timer":"22:53:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Devido a presença da cruz."},{"timer":"22:54:05","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"Ta bom . Então . De verdade eu acho que ele vai sumir "},{"timer":"22:54:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por um tempinho, mas volta."},{"timer":"22:54:17","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"porque desde julho que não encontro "},{"timer":"22:54:26","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"então sempre posterga até o fim "},{"timer":"22:54:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A questão toda é que ele é muito previsível "},{"timer":"22:54:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"*IMPREVISÍVEL"},{"timer":"22:54:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perdão"},{"timer":"22:54:54","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"mas também não tenho o que fazer "},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":8086,"message":"obrigada "},{"timer":"22:55:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"},{"timer":"22:55:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:55:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ótima semana!"}] [04/02/2025, 19:55:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 19:55:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 19:55:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 19:55:14] ✔️ Consulta na sessão d16d01e4-b4ea-4037-80d5-431ae8b530e7 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 19:55:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:06:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:06:12] 🔍 ID da sessão: 3c471459-6fad-4658-ad50-f6996738014e [04/02/2025, 20:06:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2697 [04/02/2025, 20:06:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:06:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:57:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:57:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:57:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:57:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8496:1983:1c42:c2da:acbb:c72c"},{"timer":"22:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:57:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:06:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:57:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:57:28","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:57:41","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Meu nome é Ricardo Stica 01/06/1995"},{"timer":"22:58:09","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"gostaria saber da minha namorada Mylene pedro kfiatkoski 28/08/2003 se algum dia me traiu"},{"timer":"22:58:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:00:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha sim possibilidade de que ela tenha dificuldade em manter-se em compromisso e ja procurado por outros parceiros"},{"timer":"23:00:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode ter facilitantes em questões de estudos, questões profissionais, que venham a gerar facilidade em liberdade "},{"timer":"23:01:28","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Mais já houve alguma traição ?"},{"timer":"23:01:38","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"e esse relacionamento vai ser duradouro "},{"timer":"23:01:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que ha possibilidade de que ela ja tenha procurado por outros parceiros, não indica que ela tenha encontros apenas com o senhor"},{"timer":"23:03:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma doação grande do senhor na expectativa de durabilidade, mas não mostra muita reciproca dela. Indica que ela pode focar nas tentativas do senhor em ofertar questões relacionadas a vida financeira, mas muita fofoca ao redor sobre os encontros paralelos dela"},{"timer":"23:03:51","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"sendo direto então ela já me traiu ?"},{"timer":"23:04:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra sim contatos dela com outras pessoas"},{"timer":"23:04:38","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Sexuais ?"},{"timer":"23:05:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sexuais, em relação à sua pergunta acima, o jogo vêm respondendo de modo positivo, não indica que ela limite os contatos , ou veja alguma exclusividade com o senhor"}] [04/02/2025, 20:06:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:06:14] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e durabilidade do relacionamento, com respostas claras do atendente. O cliente fez perguntas diretas e obteve respostas relevantes. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:06:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:06:14] ✔️ Consulta na sessão 3c471459-6fad-4658-ad50-f6996738014e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:06:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:07:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:07:23] 🔍 ID da sessão: 934f814c-edfa-4cef-a6ae-5c3b43da5c4e [04/02/2025, 20:07:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2097 [04/02/2025, 20:07:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:07:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:07:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:22","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"23:07:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c2:a7d:1821:139a:edb3:f0b2"},{"timer":"23:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:07:12","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:07:12","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:07:12","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:07:12","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:07:12","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"23:07:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"23:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [04/02/2025, 20:07:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:07:25] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente. A conexão foi encerrada sem respostas relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:07:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:07:25] ⚠️ Consulta na sessão 934f814c-edfa-4cef-a6ae-5c3b43da5c4e precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:07:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:12:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:12:50] 🔍 ID da sessão: 2ac3d89c-22e5-4086-a341-e2f30ef5df0d [04/02/2025, 20:12:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2476 [04/02/2025, 20:12:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:12:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:09:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:09:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"23:09:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"23:12:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8496:1983:1c42:c2da:acbb:c72c"},{"timer":"23:08:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:09:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"23:09:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:09:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:09:08","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:09:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:01"},{"timer":"23:12:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:12:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:09:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:09:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:09:16","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"meu nome é Ricardo Stica 01/06/1995"},{"timer":"23:09:37","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"qiero saber se houve traição da parte da Mylene pedro kfiatkoski 28/08/2003"},{"timer":"23:10:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:12:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"uma das cartas mais fortes que aparecem aqui indicam engano, traição ou mentiras. Vejo alguém agindo pelas sombras, escondendo algo ou não sendo totalmente sincero. então vejo que há ou houve algum tipo de deslealdade, seja emocional, física ou comportamental. Vejo a carta da Justiça, também fala sobre cortar o que não faz bem e seguir um caminho baseado na verdade e no respeito próprio. Ou seja, se você sentir que foi enganado, talvez seja o momento de refletir se vale a pena continuar nesse relacionamento ou se é melhor seguir em frente com mais clareza e dignidade."}] [04/02/2025, 20:12:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:12:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e respeitosa sobre a traição, oferecendo conselhos relevantes. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:12:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:12:52] ✔️ Consulta na sessão 2ac3d89c-22e5-4086-a341-e2f30ef5df0d NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:12:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:14:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:14:54] 🔍 ID da sessão: c0651955-c01e-49a9-98cb-7a1a6f1fa473 [04/02/2025, 20:14:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2732 [04/02/2025, 20:14:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:14:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ec41:1c20:b965:d2e0"},{"timer":"23:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"23:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:27","message":"Servidor: Endereço IP: 179.119.119.71"},{"timer":"23:06:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"23:14:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:14:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:06:38","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:07:10","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Tenho um amigo muito antigo que já havia demonstrado interesse em mim, em vários momentos diferentes, mas nunca tinha rolado nada. No sábado ficamos pela primeira vez, mas ele ficou super nervoso."},{"timer":"23:07:23","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"quero entender como ele tá se sentido agora, se gostou de ficar comigo"},{"timer":"23:07:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"23:07:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver"},{"timer":"23:07:33","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"23:09:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indica que ele gostou sim de ficar contigo sentiu atração teve um desejo sim amada"},{"timer":"23:09:32","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele ficou meio travado, rs"},{"timer":"23:09:52","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"alguma chance de repetirmos?"},{"timer":"23:11:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim ele quer e vai encontrar novamente amiga"},{"timer":"23:11:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai continuar mantendo contato"},{"timer":"23:11:41","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"eu sei que ele tava saindo com outra pessoa, como fica isso?"},{"timer":"23:13:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele continua saindo com outras pessoas sabe"},{"timer":"23:13:24","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"eu sei"},{"timer":"23:13:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele quer liberdade no momento"},{"timer":"23:13:31","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"entendi"},{"timer":"23:13:39","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"alguma chance de virar algo mais sério?"},{"timer":"23:14:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga bemmm dificil ele não procura namoro agora"},{"timer":"23:14:48","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tá bem"},{"timer":"23:14:51","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"}] [04/02/2025, 20:14:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:14:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:14:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:14:57] ✔️ Consulta na sessão c0651955-c01e-49a9-98cb-7a1a6f1fa473 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:14:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:21:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:21:30] 🔍 ID da sessão: b4da2d46-d4f9-4fc3-bc4a-b5d546ce0a70 [04/02/2025, 20:21:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3464 [04/02/2025, 20:21:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:21:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a1c0:5f58:a945:a026:9f3:8d6a"},{"timer":"23:11:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:21:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:12:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"23:12:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:12:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:12:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi?"},{"timer":"23:12:50","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Oie Charlotte. Gostaria de saber sobre esse rapaz que estou conhecendo. O que ele sente por mim, ele terminou com a ex tem 7 meses. Se é uma boa pessoa ou se esconde algo"},{"timer":"23:12:54","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Gabriel Tosati \n05/02/2001 \n\nMaiane de Jesus Rodrigues\n03/08/1994"},{"timer":"23:12:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro!"},{"timer":"23:13:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"23:16:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele gosta bastante de sair com você, da companhia e dos momentos vivenciados juntos, te acha uma mulher muito bonita, espontânea e agradável de ter por perto. Mas, ele ainda tem sentimentos pela ex, há algo mal resolvido dentro dessa relação que ele te oculta, eles podem manter contato ainda, vejo a possibilidade de algumas recaídas entre os dois pela energia das cartas 2 de Espadas, Mago, 10 de Copas, Árvore, Navio e Jardim. "},{"timer":"23:17:30","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Ele tem 3 filhos com ela."},{"timer":"23:17:40","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"São novinhos ainda "},{"timer":"23:17:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo, faz sentido mesmo pelo 10 de Copas"},{"timer":"23:18:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas há chance de recaídas entre os dois. "},{"timer":"23:18:05","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Mas, acho que talvez eu deva sair fora"},{"timer":"23:18:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É algo a se considerar, visto que ele está nessa situação enrolada com a ex ainda"},{"timer":"23:18:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo uma energia de idas e vindas entre os dois"},{"timer":"23:18:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E você se machucando, pelo 3 de Espadas que apareceu na jogada anterior."},{"timer":"23:19:16","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Então melhor eu me retirar antes que eu vá me machucar de vdd né?"},{"timer":"23:19:54","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Ele disse que tem nojo dela."},{"timer":"23:19:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim!! Pois veja bem as energias das cartas: 3 de Espadas indicando que ele te oculta o envolvimento com a ex, além do fato de você se machucar com isso tudo "},{"timer":"23:20:00","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Postou nossa foto no insta "},{"timer":"23:20:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não está sendo totalmente honesto "},{"timer":"23:20:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há idas e vindas entre os dois "},{"timer":"23:20:18","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Mas, não confio."},{"timer":"23:20:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Navio "},{"timer":"23:20:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você tem desconfianças? "},{"timer":"23:20:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No sentido de que tua intuição"},{"timer":"23:20:30","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Tenho! "},{"timer":"23:20:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Te alerta"},{"timer":"23:20:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Intuição de mulher é forte. "},{"timer":"23:21:05","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Compreendo. Vc esclareceu minhas dúvidas"},{"timer":"23:21:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Espero ter te auxiliado!"},{"timer":"23:21:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"23:21:20","is_operator":false,"user_id":30078,"message":" Obrigada meu amor "},{"timer":"23:21:24","is_operator":false,"user_id":30078,"message":"Avalio sim"}] [04/02/2025, 20:21:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:21:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:21:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:21:32] ✔️ Consulta na sessão b4da2d46-d4f9-4fc3-bc4a-b5d546ce0a70 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:21:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:35:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:35:00] 🔍 ID da sessão: 07f8831f-9fe7-4a8f-b869-8eceb755ac46 [04/02/2025, 20:35:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3791 [04/02/2025, 20:35:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:35:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:f4ff:331d:e573:d7be"},{"timer":"23:19:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:8171:4c1b:c9a:249d:8b61"},{"timer":"23:19:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:19:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:35:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:35:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:19:45","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ola "},{"timer":"23:19:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:19:48","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"boa noite "},{"timer":"23:19:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:19:54","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Tudo bem sim! "},{"timer":"23:20:22","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Eu acho que to gostando da minha professora de yoga e preciso saber se tenho chance rs"},{"timer":"23:20:38","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"mirella laviola 11/03/1992"},{"timer":"23:20:41","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Bia Kitanishi \n12/02/1978"},{"timer":"23:21:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:21:27","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ok"},{"timer":"23:23:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Mirella"},{"timer":"23:23:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do coraçao vem com o cavaleiro indicando que vc pode ter algum sucesso sim"},{"timer":"23:23:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ja demostrou algo?"},{"timer":"23:23:59","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Não "},{"timer":"23:24:07","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"nem tenho coragem, eu acho "},{"timer":"23:24:14","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"mas a energia dela me prende "},{"timer":"23:24:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem faça nada por enquanto"},{"timer":"23:24:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mantenha a amizade nas aulas"},{"timer":"23:25:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e va deixando o tempo agir naturalmente"},{"timer":"23:25:20","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Eu acho que ela tem alguém "},{"timer":"23:26:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso a importancia de deixar que o tempo passe naturalmente"},{"timer":"23:26:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nem tudo oque tem chance de vir a acontecer"},{"timer":"23:26:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sera rapido"},{"timer":"23:26:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo tem o seu tempo certo"},{"timer":"23:26:55","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mas ela se aproxima de mim pelo menos? Fora das aulas? "},{"timer":"23:26:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tem que ter as condiçoes certas tambem"},{"timer":"23:27:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:28:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim nao vejo dificuldades em vcs manterem contatos amigavelmente fora da aula"},{"timer":"23:28:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc tem ja feito isso?"},{"timer":"23:28:50","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Falamos semana passada "},{"timer":"23:28:55","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"mas acho que ela é ruim de msg "},{"timer":"23:29:06","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Demora pra responder "},{"timer":"23:29:17","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Aquariana né rs "},{"timer":"23:30:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela tem um cotidiano bastante cheio"},{"timer":"23:30:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser isso tambem a demora das mensagens"},{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vejo ela respondendo"},{"timer":"23:30:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e sendo bastante acessivel"},{"timer":"23:30:40","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Sim, mas ela foi bem receptiva "},{"timer":"23:30:47","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"a vida é corrida mesmo "},{"timer":"23:31:03","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Mas eu não sei direito o que eu tô sentindo "},{"timer":"23:31:11","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"só sei que dá vontade de ficar perto "},{"timer":"23:31:22","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"queria que fosse recíproco 🥹"},{"timer":"23:32:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim mas e´preciso ter calma"},{"timer":"23:32:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de todo o modo ela tambem gosta bastante de vc"},{"timer":"23:32:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem uma energia boa"},{"timer":"23:32:42","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela tb tem "},{"timer":"23:32:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ainda que ela tenha alguem atualmente na vida dela"},{"timer":"23:33:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso respeitar esse momento"},{"timer":"23:33:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas pode manter amizade sem problema"},{"timer":"23:33:21","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Sim "},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Você vê algo além da amizade no futuro?"},{"timer":"23:34:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da Lua vem confirmando que no futuro pode acontecer um envolvimento"},{"timer":"23:34:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´algo possivel no futuro sim"},{"timer":"23:34:46","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Tomara "}] [04/02/2025, 20:35:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:35:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:35:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:35:08] ✔️ Consulta na sessão 07f8831f-9fe7-4a8f-b869-8eceb755ac46 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:35:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:38:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:38:53] 🔍 ID da sessão: ad8e644c-8d5a-4767-988e-69c73a2fba53 [04/02/2025, 20:38:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929 [04/02/2025, 20:38:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:38:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:31:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:31:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"23:38:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4460:200c:c00:f1c8:faf4:87a4:efa"},{"timer":"23:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:30:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:33"},{"timer":"23:38:42","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"23:31:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:31:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:31:27","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:31:42","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Queria saber se vou me relacionar com alguem?"},{"timer":"23:32:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está solteira?"},{"timer":"23:32:29","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Sim"},{"timer":"23:32:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ninguém para marcar no jogo, quer ver em um geral?"},{"timer":"23:32:46","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Geral"},{"timer":"23:33:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos teus dados"},{"timer":"23:33:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nome completo e data"},{"timer":"23:33:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por favor"},{"timer":"23:33:18","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Alaide Raquel dos Santos"},{"timer":"23:33:24","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"22/03/1979"},{"timer":"23:36:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você passou por um período bem difícil na área amorosa, algumas finalizações dolorosas, mas a carta da Morte indica que foi necessário para que inicies uma nova jornada nesse campo. Eu vejo que aparecerá um novo amor, vão se conhecer em um ambiente de comemoração, pode ser em alguma festa ou amigos em comum. Ele virá com uma energia jovem, com paixão, entusiasmo. Mas, virá em um ritmo mais lento. O Tarot prevê até o período de 6 meses. "},{"timer":"23:36:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cavaleiro de Ouros, 10 de Ouros, Ás de Paus, Morte"},{"timer":"23:37:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Há chance de se solidificar"},{"timer":"23:37:56","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Pq.morte?"},{"timer":"23:38:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É uma carta simbólica..."},{"timer":"23:38:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu te expliquei ali"},{"timer":"23:38:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Representa renovação "},{"timer":"23:38:32","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Ah sim"},{"timer":"23:38:37","is_operator":false,"user_id":57795,"message":"Obrrgada"},{"timer":"23:38:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"De nada"}] [04/02/2025, 20:38:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:38:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e detalhadas. O cliente também se mostrou educado ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:38:56] ✔️ Consulta na sessão ad8e644c-8d5a-4767-988e-69c73a2fba53 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:38:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:39:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:39:40] 🔍 ID da sessão: e112256d-7d1a-4aa2-89a3-a359a66d5e73 [04/02/2025, 20:39:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4244 [04/02/2025, 20:39:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:39:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:25:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:25:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"23:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:c2:a7d:1821:139a:edb3:f0b2"},{"timer":"23:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:25:07","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:02"},{"timer":"23:39:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"23:25:47","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:25:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:25:59","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Tenho uma entrevista amanhã"},{"timer":"23:26:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Jovane cristina nunes "},{"timer":"23:26:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"12/09/81"},{"timer":"23:26:27","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa chama tel telecomunicacoes "},{"timer":"23:26:52","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"O que você vê sobre esta entrevista?"},{"timer":"23:27:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:27:36","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A vaga é para monitor de escritorio e servicos"},{"timer":"23:27:55","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Sou call center e estou exausta"},{"timer":"23:28:07","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Ganho pouco e vivo cansada"},{"timer":"23:28:14","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Estou Zé"},{"timer":"23:28:29","is_operator":false,"user_id":126255,"message":" estou sem energia nenhuma"},{"timer":"23:29:18","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"A empresa pediu obrigatório levar a CNH e uma foto 3 por 4"},{"timer":"23:29:28","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Mas eu não tenho"},{"timer":"23:29:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom a principio eu vejo a cartas do sol, Essa carta é extremamente positiva! Ela indica que a entrevista terá um ambiente favorável, onde você será bem recebida e terá espaço para brilhar e mostrar suas qualidades. O Sol também sugere clareza, ou seja, pode ser que a empresa deixe tudo muito bem explicado sobre o cargo e as expectativas. no geral As cartas mostram uma entrevista muito positiva, onde você poderá se destacar. Sua segurança, comunicação e carisma serão fundamentais para conquistar essa vaga. então vá com confiança que as cartas são positivas sim em relação a mudanças "},{"timer":"23:29:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entendo, como as cartas sao bem favoraveis eu acredito que seja questão de conversa e entendimento do cargo"},{"timer":"23:30:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"talvez nao seja extritamente necessario "},{"timer":"23:30:40","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu vou conseguir esta vaga?"},{"timer":"23:31:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu estou velha, só tenho 3 anos em carteira"},{"timer":"23:31:23","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não tenho filhos e nem casada"},{"timer":"23:31:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas no geral se mostram positivas em relação a mudanças, e chances de mudanças então eu diria que sim"},{"timer":"23:31:44","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Não sei como justificar As lacunas na minha carteira"},{"timer":"23:32:02","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero uma dic"},{"timer":"23:32:08","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"dc"},{"timer":"23:32:11","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Dica"},{"timer":"23:32:24","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Moro em uma cidade VIZINHA"},{"timer":"23:32:41","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"devo falar do transporte"},{"timer":"23:33:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"se eles pagam ou não?"},{"timer":"23:33:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"a dica que o tarot da em relação a situação énao se prender a isso, e se busca a mudança ir atras, pois eu vejo sim surgindo novas oportunidades se houver essa busca pela mudança "},{"timer":"23:33:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas nao saem muito direcionadas ao que falar, mas sim das energias no geral e como voce apresentar boa vontade pode ser vantajoso, se comunicar bem e deixar suas duvidas claras, isso mostra boa comunicação e ja passa uma boa energia tambem "},{"timer":"23:34:42","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu vou me dar bem, neste emprego"},{"timer":"23:34:51","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"?"},{"timer":"23:35:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Eu sou formada em Engenharia, mas não tenho experiência "},{"timer":"23:36:10","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E uma empresa de Engenharia"},{"timer":"23:36:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim saem cartas como a dos rios que mostram facilidade, eu vejo que pode haver problemas relacionados a falta de eperiencia no inicio mas no geral vejo um bom ambiente, como as energias no geral se mostram positivas eu vejo uma necessidade de calma e controle da ansiedade nesse momento, focar em uma boa comunicação"},{"timer":"23:37:00","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Desafios de um novo emprego"},{"timer":"23:37:20","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"E possível eu crescer nesta empresa?"},{"timer":"23:37:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"isso e nas ultimas cartas eu vejo que se busca essa mudança aproveitar essas energias do inicio do ano para dar andamento em novos planos, isso ajuda a mudar todas as energias "},{"timer":"23:37:45","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e tambem tras essa possibilidade de crescimento"},{"timer":"23:37:49","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Quero dar uma vida melhor para minha mae"},{"timer":"23:38:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, foque su energia nisso nessa primeira parte do ano"},{"timer":"23:38:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"que eu vejo boas chances"},{"timer":"23:38:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim"},{"timer":"23:38:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sua*"},{"timer":"23:38:31","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Se eu passar eu volto"},{"timer":"23:38:37","is_operator":false,"user_id":126255,"message":"Obrigada"},{"timer":"23:38:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, aguard"},{"timer":"23:38:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"23:38:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [04/02/2025, 20:39:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:39:42] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo respostas claras e positivas sobre a entrevista do cliente, além de dicas úteis. O respeito foi mantido durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:39:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:39:43] ✔️ Consulta na sessão e112256d-7d1a-4aa2-89a3-a359a66d5e73 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:39:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:43:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:43:18] 🔍 ID da sessão: 90e6f066-c06f-4bb7-a059-2b4a648ab7bb [04/02/2025, 20:43:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2888 [04/02/2025, 20:43:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:43:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ec41:1c20:b965:d2e0"},{"timer":"23:34:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"23:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:d81a:a14d:a54c:61fd:5a7a:e0ff"},{"timer":"23:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"23:43:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:43:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:09","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Olá Ayra"},{"timer":"23:34:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:34:14","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"boa noite "},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"tudo"},{"timer":"23:34:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Que bom"},{"timer":"23:34:41","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"sou a Débora Ferreira Botelho 24/02/87"},{"timer":"23:34:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo"},{"timer":"23:35:01","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"quero saber o futuro do meu relacionamento "},{"timer":"23:35:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida"},{"timer":"23:35:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o nome completo e nascimento amiga"},{"timer":"23:35:53","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"estou namorando Willison Gomes Felippe 16/06/90"},{"timer":"23:36:47","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"ele tem 34 anos "},{"timer":"23:37:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram vc se mantendo sim amiga, vejo relacionamento desejo carinho tem paixão tem vontade de estar perto as cartas mostram continuidade amiga eu não vejo separação"},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"fico feliz "},{"timer":"23:37:41","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"vê casamento?"},{"timer":"23:38:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga pode fluir a longo prazo sim"},{"timer":"23:38:30","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"E filhos?"},{"timer":"23:39:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim a gente não preve filhos aqui"},{"timer":"23:39:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas indicam boas perspectivas em formação de familia"},{"timer":"23:40:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas aqui não lemos sobre gravidez"},{"timer":"23:40:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"esta fora das normas do site"},{"timer":"23:40:15","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"entendo "},{"timer":"23:40:58","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Só queria saber se vamos ser felizes "},{"timer":"23:41:18","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"Me parece ser um bom homem "},{"timer":"23:41:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vão sim isso com toda certeza ele gosta muito de vc"},{"timer":"23:42:30","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"obrigada"},{"timer":"23:42:38","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"fico feliz em saber"},{"timer":"23:42:56","is_operator":false,"user_id":94773,"message":"boa noite"}] [04/02/2025, 20:43:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:43:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou o futuro do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:43:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:43:20] ✔️ Consulta na sessão 90e6f066-c06f-4bb7-a059-2b4a648ab7bb NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:43:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:45:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:45:55] 🔍 ID da sessão: b0a99fa5-ed37-4155-be30-30008e2e796e [04/02/2025, 20:45:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2794 [04/02/2025, 20:45:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:45:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.249"},{"timer":"23:35:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:35:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"23:35:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:35:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:36:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:36:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá "},{"timer":"23:36:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem Ana?"},{"timer":"23:36:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:36:16","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Simmm"},{"timer":"23:36:43","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Conheci uma pessoa na internet e queria chamar para um encontro no sábado..."},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e queria saber se ele vai aceitar..."},{"timer":"23:37:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:37:44","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis FRancisco Rodrigues 46 anos"},{"timer":"23:38:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:38:41","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ok"},{"timer":"23:40:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram que sim, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que ele aceite, se nada mudar, energeticamente falando, ele tende a aceitar sim."},{"timer":"23:41:11","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ah bacana...é esse encontro será bom?"},{"timer":"23:41:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"23:42:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, o encontro vai ser bom, para ambos. "},{"timer":"23:42:57","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ah legal...será q eu chamo hj ou amanhã?"},{"timer":"23:43:15","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ele é uma pessoa legal?"},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Chama amanhã, as energias estarão mais positivas, e sobre ele ser uma pessoa legal, eu vejo aqui que sim, vejo que é uma pessoa do bem. "},{"timer":"23:45:06","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ah legal...tem previsão de outros encontros após esse de sábado?"},{"timer":"23:45:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim tem mais encontros previstos, após esse Sábado. "},{"timer":"23:45:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"},{"timer":"23:45:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [04/02/2025, 20:45:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:45:56] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre um encontro. O cliente recebeu orientações positivas e relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:45:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:45:57] ✔️ Consulta na sessão b0a99fa5-ed37-4155-be30-30008e2e796e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:45:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:52:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:52:15] 🔍 ID da sessão: 4f69b82b-d785-421a-b447-e3acb28332fc [04/02/2025, 20:52:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2859 [04/02/2025, 20:52:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:52:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:42:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:52:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:18","message":"Servidor: Endereço IP: 168.195.100.93"},{"timer":"23:42:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:52:13","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:42:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:42:33","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:42:40","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:42:53","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Gostaria de saber da minha vida amorosa"},{"timer":"23:42:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo sim e voce?"},{"timer":"23:43:15","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Meu ex vai me procurar? "},{"timer":"23:43:33","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Karla Stephane Santos lage 08/09/1990"},{"timer":"23:43:49","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Rafael Alexandre Alencar Lopes 10/07/1996"},{"timer":"23:43:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas"},{"timer":"23:44:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Só um minuto"},{"timer":"23:45:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, a principio vejo que há grande chance de ele te procurar, mas a questão é: o que ele realmente quer? O Tarô indica que ele pode vir com emoção, mas sem muita certeza, e que vocês terão um momento de esclarecimento e decisão."},{"timer":"23:45:51","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Ele está com alguém? "},{"timer":"23:46:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas sugerem que ele pode ter algum envolvimento com outra pessoa, mas não algo sólido ou assumido. A presença da Lua e do Diabo alerta para mistérios e situações que podem não ser 100% transparentes. Se você ainda tem sentimentos por ele, o conselho é ter cautela e não agir apenas por impulso emocional."},{"timer":"23:47:39","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Tem chance de algo concreto no futuro. Casamento por exemplo? "},{"timer":"23:47:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vamos ver, vou tirar mais cartas"},{"timer":"23:49:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que ainda há sentimentos entre vocês, mas também desafios importantes que podem dificultar um futuro sólido. Para que um casamento aconteça, seria necessário resolver pendências do passado e reconstruir a relação de uma nova forma"},{"timer":"23:49:41","is_operator":false,"user_id":130335,"message":"Ele procurou a ex dele? "},{"timer":"23:51:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que há chances de ele ter procurado a ex, mas talvez não de forma totalmente aberta ou assumida. Isso pode ter sido por curiosidade, uma tentativa de esclarecimento ou até um impulso momentâneo para resolver questões do passado"}] [04/02/2025, 20:52:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:52:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:52:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:52:17] ✔️ Consulta na sessão 4f69b82b-d785-421a-b447-e3acb28332fc NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:52:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 20:52:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 20:52:55] 🔍 ID da sessão: 1bc5d5c2-0a26-4a92-aa17-18abcdcf6075 [04/02/2025, 20:52:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3748 [04/02/2025, 20:52:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 20:52:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:43:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:43:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"23:43:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:43:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:a282:9478:3404:5da6:349a"},{"timer":"23:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:43:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:30"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:52:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:46","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Oi"},{"timer":"23:43:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:43:49","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"boa noite"},{"timer":"23:43:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"23:43:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"23:44:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"terminei com minha namorada há 2 dias"},{"timer":"23:44:20","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"queria saber se tem volta, como ela está "},{"timer":"23:44:30","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Victor Tavares Nascimento 17/07/1984"},{"timer":"23:44:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"23:44:42","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ibellize Moreira Santiago 01/07/1983"},{"timer":"23:48:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela tem muitos sentimentos por você, tem amor ainda, mas vejo ela em um estado bem reflexivo, está isolada, se sentindo sozinha e presa nessa situação, sem saber como continuar. Há chances de vocês voltaram, mas ela não vai agir pela energia das cartas que mostram falta de movimentação, estagnação. Caso você der esse passo, podem reatar! "},{"timer":"23:48:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"23:48:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Torre, Âncora, Chave e Coração."},{"timer":"23:48:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ainda mais que você comentou que terminou com ela, ou seja, ficará na dela pela Torre"},{"timer":"23:49:02","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Acho que os 2 terminaram "},{"timer":"23:49:05","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"briga"},{"timer":"23:49:23","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"eu nem sei oq falar pra ela na verdade, to muito triste com a situação também "},{"timer":"23:49:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Compreendo"},{"timer":"23:49:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Os dois ainda tem sentimentos"},{"timer":"23:49:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Coração. "},{"timer":"23:49:53","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela fez coisas que eu não curti "},{"timer":"23:49:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, realmente há essa falta de movimentação"},{"timer":"23:50:01","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"e me deixou mto inseguro "},{"timer":"23:50:05","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"namoro a distância "},{"timer":"23:50:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Faz muito sentido! A Torre mostra distanciamento emocional, isolamento mas também pode falar de distância física também. "},{"timer":"23:50:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem que ter muito diálogo para o relacionamento à distância funcionar, compreendo."},{"timer":"23:50:56","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"é"},{"timer":"23:51:06","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"tem coisas que eu tentava conversar só dava briga"},{"timer":"23:51:11","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"complicado demais "},{"timer":"23:51:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, você sentia resistência da parte dela "},{"timer":"23:51:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês já se encontraram pessoalmente?"},{"timer":"23:51:48","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"então, se eu não for atrás ela não vem né "},{"timer":"23:51:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Isso"},{"timer":"23:51:53","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"depois da briga não "},{"timer":"23:52:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ela vai ficar na dela"},{"timer":"23:52:04","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"nos bloqueamos "},{"timer":"23:52:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não vejo movimentação, infelizmente"},{"timer":"23:52:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Poxa, que pena!"},{"timer":"23:52:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você deve estar bem chateado"},{"timer":"23:52:24","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"estou, mas n sei oq fazer"},{"timer":"23:52:32","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"n tem como ir na casa dela do nada"},{"timer":"23:52:35","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado "},{"timer":"23:52:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se tu procurar vocês podem se acertar"},{"timer":"23:52:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Caminhos abertos pra isso"},{"timer":"23:52:45","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ok"},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado"},{"timer":"23:52:49","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"bj"},{"timer":"23:52:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"}] [04/02/2025, 20:52:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 20:52:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou sua tristeza, e o atendente ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 20:52:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 20:52:57] ✔️ Consulta na sessão 1bc5d5c2-0a26-4a92-aa17-18abcdcf6075 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 20:52:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:02:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:02:40] 🔍 ID da sessão: 7aa1f873-c4cc-49fe-ba15-05c8b1738b47 [04/02/2025, 21:02:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3100 [04/02/2025, 21:02:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:02:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:42","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"23:56:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:56:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"00:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:1080:a282:9478:3404:5da6:349a"},{"timer":"23:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:56:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:20"},{"timer":"00:02:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:45","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Oi"},{"timer":"23:56:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:56:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"boa noite"},{"timer":"23:56:53","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"terminei um namoro há 2 dias"},{"timer":"23:56:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"23:57:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja direcionamento "},{"timer":"23:57:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"queria saber se há volta, como ela está "},{"timer":"23:57:13","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Victor Tavares Nascimento 17/07/1984"},{"timer":"23:57:26","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ibellize Moreira Santiago 01/07/1983"},{"timer":"23:57:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgrt "},{"timer":"23:57:56","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Ok"},{"timer":"23:58:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ela mostra bem "},{"timer":"23:58:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois tem uma personalidade forte "},{"timer":"23:58:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é uma pessoa dificil de oidar "},{"timer":"23:58:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lidar"},{"timer":"23:58:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Sim, muito "},{"timer":"23:58:56","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"há chance de volta ?"},{"timer":"23:59:56","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"?"},{"timer":"00:00:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo mostra ter chances sim "},{"timer":"00:00:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem nao mostra data algo seguro de fato "},{"timer":"00:00:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso pode levar tempo "},{"timer":"00:00:22","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"O que tenho que fazer ?"},{"timer":"00:00:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra um desgaste entre voc~es que por falta de dialogart "},{"timer":"00:00:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se deixaram perder"},{"timer":"00:00:41","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Sim "},{"timer":"00:00:51","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"ela não tá com vontade de falar comigo?"},{"timer":"00:01:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não mostra ela se movendo e vindo falar comvocê "},{"timer":"00:01:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"com isso partiria de você estar indo ate ela "},{"timer":"00:01:45","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Complicou "},{"timer":"00:01:47","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"rs"},{"timer":"00:01:51","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"obrigado"},{"timer":"00:01:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ela nao mostra semover "},{"timer":"00:01:59","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"n tenho coragem de falar com ela"},{"timer":"00:02:03","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"me machuquei "},{"timer":"00:02:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pedirei por vcs "},{"timer":"00:02:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que oxum traga se for para somar e terem felicidade "},{"timer":"00:02:34","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:02:36","is_operator":false,"user_id":124785,"message":"bjo "}] [04/02/2025, 21:02:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:02:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento. Além disso, houve desconexão sem reconexão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:02:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:02:43] ⚠️ Consulta na sessão 7aa1f873-c4cc-49fe-ba15-05c8b1738b47 precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:02:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:04:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:04:48] 🔍 ID da sessão: bb321515-7205-4ec1-ba25-f96b858b81cf [04/02/2025, 21:04:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2893 [04/02/2025, 21:04:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:04:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:58:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:58:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"00:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.49"},{"timer":"23:58:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:58:29","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:58:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:13"},{"timer":"00:04:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:04:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:54","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:59:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:59:09","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"23:59:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:59:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim"},{"timer":"23:59:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderia fazer pra mim "},{"timer":"23:59:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"qual seria sua duvida?"},{"timer":"23:59:48","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"00:00:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"me passe seus dados por favor"},{"timer":"00:00:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"00:00:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"00:00:43","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"00:01:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mostra que você está equilibrando suas emoções e pronto para uma relação mais estável, voce esta sozinho no momento?"},{"timer":"00:02:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No momento tenho uma namorada "},{"timer":"00:02:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"pois as cartas mostram algumas mudanças a caminho, O Sol é uma carta maravilhosa que traz grandes chances de felicidade e realização amorosa no futuro próximo."},{"timer":"00:02:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entendi então se faz para essa relação, eu vejo boas cartas"},{"timer":"00:02:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo alguns pontos de desgaste"},{"timer":"00:03:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"saem cartas como a do homem ao redor dela e isso mostra alguns pontos de inseguranças"},{"timer":"00:03:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas no geral as cartas saem positivas e mostram caminhos bacanas se bem cultivados"},{"timer":"00:03:46","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"As cartas conseguem ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar "},{"timer":"00:04:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então, em relação a pessoa atual as cartas se mostram positivas, nao vejo rompimentos definitivos"},{"timer":"00:04:21","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"}] [04/02/2025, 21:04:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:04:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:04:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:04:50] ✔️ Consulta na sessão bb321515-7205-4ec1-ba25-f96b858b81cf NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:04:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:05:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:05:55] 🔍 ID da sessão: 7efb8d0a-8ae7-4917-ace7-40147d8f6dd8 [04/02/2025, 21:05:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3091 [04/02/2025, 21:05:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:05:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:ec41:1c20:b965:d2e0"},{"timer":"23:48:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"23:48:29","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:05:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:05:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:37"},{"timer":"00:05:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: Endereço IP: 191.8.45.170"},{"timer":"23:48:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:48:29","message":"Navegador: iniciando contador de 01:00:00"},{"timer":"00:05:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:37"},{"timer":"00:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"23:48:46","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:49:02","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"Gostaria de fazer uma leitura de tarot "},{"timer":"23:49:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querida pode ficar a vontade, como posso ajuda-la querida"},{"timer":"23:49:33","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"Como funciona?"},{"timer":"23:49:48","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"quero uma leitura geral para 2025"},{"timer":"23:50:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então querida aqui trabalho através de perguntas e respostas amiga, então quanto mais detalhes vc der melhor para verificarmos as questões que está em duvida"},{"timer":"23:50:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"preciso dos seus dados dai para atrelar a tiragem, nome completo nascimento, onde trabalha, se esta casada solteira, nome do companheiro ou namorado"},{"timer":"23:51:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para verificar querida"},{"timer":"23:51:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Posso fazer uma tiragem sim geral, mas assim, vai ficar um pouco menos detalhada, ai se tiver duvidas vc pode ir perguntando"},{"timer":"23:53:35","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"Meu nome Daniela Batista de Araújo tenho 40 anos trabalho em uma empresa no financeiro tenho duas filhas de 21 Juliana Araújo de Andrade Alves e 22 anos Mikaely de Araújo Andrade Alves, namoro tem 13 anos o Antonio Barbero Martinez que tem 53"},{"timer":"23:55:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha, as cartas mostram pra gente de maneira geral em relação a dinheiro trabalho e finanças, você estavel amiga, um tanto estagnada sim, pois não vejo grandes movimentações em relação a trabalho mas assim tende a se manter trabalhando não tem corte nem nada do tipo consegue manter seus ganhos"},{"timer":"23:56:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Saúde as cartas mostram vc um tanto esgotada, mas vejo você tendo saude amiga, precisa cuidar do emocional e da alimentação para não acabar tendo ai problemas mesmo com sua saude, precisa se atentar e tentar se manter saudavel querida"},{"timer":"23:58:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"em relação ao amor amiga eu vejo estabilidade, as cartas mostram vc se mantendo tendo o relacionamento com continuidade, vejo que tem amor tem carinho, mas oscilam bastante"},{"timer":"23:58:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Tem alguns problemas no cotidiano"},{"timer":"23:58:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem alguns momentos que podem cansar mas é natural"},{"timer":"00:01:25","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"Minhas filhas"},{"timer":"00:01:53","is_operator":false,"user_id":130336,"message":"Como elas vem nas cartas?"},{"timer":"00:02:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga com relação a elas eu vejo elas em tranquilidade querida, não vejo problemas de saúde nem conflitos entre vcs as cartas indicam que tem carinho por vc aparecem procimas e bem com relaçao a vc"}] [04/02/2025, 21:05:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:05:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor, saúde e trabalho de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e detalhadas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:05:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:05:58] ✔️ Consulta na sessão 7efb8d0a-8ae7-4917-ace7-40147d8f6dd8 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:05:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:08:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:08:38] 🔍 ID da sessão: 2602afc9-f5de-4498-94f7-69975cafa377 [04/02/2025, 21:08:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2642 [04/02/2025, 21:08:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:08:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:01:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:01:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:01:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:01:33","message":"Navegador: {\"downlink\":6.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:01:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:00:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c354:18d0:3c9e:dd15:e88b:b508"},{"timer":"00:00:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/102.0.5005.67 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:01:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:01:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"00:01:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:01:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:01:46","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:02:19","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"gostaria de saber se um homem de quem estou atraída, sente algo por mim."},{"timer":"00:02:40","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"se ele tem algum sentimento "},{"timer":"00:02:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"00:02:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês são ficantes ?"},{"timer":"00:03:16","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"não, apenas interações breves. Ele trabalha no prédio onde eu moro "},{"timer":"00:03:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok! "},{"timer":"00:03:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês, por favor"},{"timer":"00:04:02","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"Maria Lúcia Nosenzo Rocha"},{"timer":"00:04:26","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"dele só sei o nome incompleto : CARLOS EDUARDO "},{"timer":"00:04:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"00:04:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando..."},{"timer":"00:04:57","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"00:07:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que é uma relação mais profissional mesmo, não saíram cartas que indicassem algum interesse por trás pelas cartas Roda da Fortuna, Julgamento, 3 de Paus, Trevo"},{"timer":"00:08:25","is_operator":false,"user_id":128673,"message":"Entendi. Não há nada além disso. Ok. Tudo bem . Obrigada! "},{"timer":"00:08:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"}] [04/02/2025, 21:08:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:08:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre sentimentos de um homem. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando cartas para análise.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:08:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:08:40] ✔️ Consulta na sessão 2602afc9-f5de-4498-94f7-69975cafa377 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:08:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:08:52] 🔍 ID da sessão: 073fc918-ef95-4578-8c8f-59c1fc6be471 [04/02/2025, 21:08:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1992 [04/02/2025, 21:08:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:08:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:08:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:08:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:6d63:5a12:a4c:4b97"},{"timer":"00:08:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:08:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.49"},{"timer":"00:07:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:07:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:14"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:08:11","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:08:22","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"00:08:41","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"}] [04/02/2025, 21:08:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:08:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, atendente não respondeu perguntas relevantes e a conversa foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:08:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:08:54] ⚠️ Consulta na sessão 073fc918-ef95-4578-8c8f-59c1fc6be471 precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:08:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:13:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:13:12] 🔍 ID da sessão: 441ee47f-e4b5-4733-895f-6ccd4cd6a87c [04/02/2025, 21:13:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2665 [04/02/2025, 21:13:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:13:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"00:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.49"},{"timer":"00:09:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"00:13:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:13:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"00:09:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:09:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:09:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:09:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje? "},{"timer":"00:09:28","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"00:09:56","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"00:10:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, o Tarot é um oráculo que trabalha com previsões. "},{"timer":"00:10:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Portanto, sim."},{"timer":"00:10:27","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"00:11:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, para isso vou precisar de um contexto. Qual a tua atual situação nessas áreas? "},{"timer":"00:11:51","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Namorando "},{"timer":"00:12:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Profissional autônomo "},{"timer":"00:12:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Namorando com quem? "},{"timer":"00:12:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Profssional em qual atuação?"},{"timer":"00:12:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sem essas informações não tem como eu jogar pra ti. "},{"timer":"00:12:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"como eu falei, preciso de um contexto"},{"timer":"00:12:54","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Isabela Florêncio de arruda 20-01-1990 "},{"timer":"00:12:59","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Sou advogado "},{"timer":"00:13:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E no caso, o que tu desejas abordar em relação ao relacionamento\\profissional?"}] [04/02/2025, 21:13:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:13:14] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e foi indelicado ao exigir informações sem oferecer ajuda. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:13:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:13:14] ⚠️ Consulta na sessão 441ee47f-e4b5-4733-895f-6ccd4cd6a87c precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:13:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:16:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:16:42] 🔍 ID da sessão: 10353e9d-d1cf-4cab-a91a-acd8fa50f8e6 [04/02/2025, 21:16:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2103 [04/02/2025, 21:16:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:16:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:14:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"00:14:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"00:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:14:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:14:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.49"},{"timer":"00:14:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:14:31","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:14:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"00:16:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:16:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:14:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:14:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:15:03","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"00:15:06","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:15:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:15:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"00:16:31","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"}] [04/02/2025, 21:16:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:16:43] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não respondeu sobre leituras do futuro.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:16:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:16:44] ⚠️ Consulta na sessão 10353e9d-d1cf-4cab-a91a-acd8fa50f8e6 precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:16:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:20:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:20:24] 🔍 ID da sessão: 1fdb4c86-951f-42c0-91da-f24c2a717fc9 [04/02/2025, 21:20:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3217 [04/02/2025, 21:20:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:20:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.249"},{"timer":"00:11:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:11:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:196e:aaa6:74bc:fba8:b135:812f"},{"timer":"00:11:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:11:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:20:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:20:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:36","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:11:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:11:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:11:56","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Tudo certo!"},{"timer":"00:12:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:13:01","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"gostaria de um auxílio sobre uma situação de saúde do meu pai, ele está regredindo muito de um mês pra cá, os médicos já fizeram vários exames da cabeça e coração e não encontraram nada definitivo até agora , teria como ver se o problema dele é espiritual?"},{"timer":"00:13:18","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"ou precisar buscar mais no físico "},{"timer":"00:13:22","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"?"},{"timer":"00:13:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":" Nome dele completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Antônio Luiz Beierle "},{"timer":"00:13:55","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"23 03 1959"},{"timer":"00:14:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:14:19","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Ok"},{"timer":"00:17:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, que o problema dele, é de cunho espiritual, ele precisa ser cuidado espiritualmente, mas não pode abandonar o tratamento médico, pq o lado espiritual, tbm atinge o lado físico, sendo assim, ele precisa se cuidar nos dois lados."},{"timer":"00:17:18","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Certo "},{"timer":"00:17:36","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"É que os sintomas são bem graves, ele mal consegue caminhar direito "},{"timer":"00:17:39","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"e fala enrolada "},{"timer":"00:18:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele teve um AVC?"},{"timer":"00:18:05","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"mas já fez 2 tomografias na cabeça e ressonância também "},{"timer":"00:18:07","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"não "},{"timer":"00:18:10","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"ele nunca teve nada "},{"timer":"00:18:16","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"saúde dele sempre foi perfeita "},{"timer":"00:18:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Leva ele, mais que depressa, em algum centro espírita, ou terreiro de Umbanda, algum templo espiritual, pra que ele seja tratado como se deve."},{"timer":"00:19:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc frequenta algum lugar?"},{"timer":"00:19:16","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"sim, estamos fazendo tratamento espiritual "},{"timer":"00:19:26","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"mas está lento "},{"timer":"00:19:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a espiritualidade, tem um tempo, que é mais lento do que o nosso do lado da matéria mesmo."},{"timer":"00:20:00","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"sim "},{"timer":"00:20:03","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"grato amigo "},{"timer":"00:20:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz"},{"timer":"00:20:09","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"abraço"},{"timer":"00:20:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"00:20:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Outro!"}] [04/02/2025, 21:20:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:20:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde do pai do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre a situação espiritual e médica. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:20:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:20:27] ✔️ Consulta na sessão 1fdb4c86-951f-42c0-91da-f24c2a717fc9 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:23:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:23:22] 🔍 ID da sessão: 66f42083-0260-4132-a76f-e185e7ff053a [04/02/2025, 21:23:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3270 [04/02/2025, 21:23:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:23:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:13:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:13:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:23:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a281:c88f:69bf:484d:9015:6fa2"},{"timer":"00:13:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:13:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:13:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:22:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:23:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:13:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:13:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:13:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:14:02","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Meu nome e rodrigo funes da.silva 01.12.1976"},{"timer":"00:14:18","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Queria uma oerientacao... conheci uma.moca na academia"},{"timer":"00:14:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"00:14:52","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"To confusi em relacao a ela qieria ver se ela ta gostando de.mim se ela ta afim de.siar clmigo.pra.me.conhecwr e se.ela tem.namorado"},{"timer":"00:14:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual o nome? O que deseja ver nas cartas?"},{"timer":"00:15:05","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Amanda Mello "},{"timer":"00:15:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok"},{"timer":"00:15:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"00:17:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela está interessada! Mas, para que você tenha alguma chance terá que correr atrás dela, fazer um movimento em breve de se aproximar, chamar para sair, ela vai receber bem. Se você se manter distante, não vai rolar nada entre vocês, pois ela não virá até você. Cartas: Jardim, Cavaleiro, Navio, Montanha. "},{"timer":"00:17:32","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Entendi"},{"timer":"00:17:34","is_operator":false,"user_id":125704,"message":".. "},{"timer":"00:17:57","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Pq eu chamei ela para sair.um tempo atras e.ela desconversou vc acha que agora o caminho ta aberto?"},{"timer":"00:18:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:18:21","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"E sera que ela ta se relacionando com outra pessoa?"},{"timer":"00:18:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela vai aceitar, mas podem ter fatores externos que vão adiar um pouco o encontro entre vocês "},{"timer":"00:18:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mulher, Cruz, Chave "},{"timer":"00:18:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver se tem outro"},{"timer":"00:19:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, ela se relaciona com outra pessoa, um cara bem ciumento, mas eles não tem nada sério, é uma amizade colorida. "},{"timer":"00:19:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cachorro, Urso, Criança"},{"timer":"00:20:25","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Entendi... vc acha que nao vai dar ceeto esta relacao dela e por isso que ta berto ora.mim?"},{"timer":"00:20:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tá aberto para você porque ela tem interesse, mas vou olhar se a relação dura"},{"timer":"00:22:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eles estão com alguns problemas, principalmente em relação aos ciúmes e posse do rapaz, isso vai dar uma brecha para que ela saia com você e te de uma chance! Mas, ela tem sentimentos pelo rapaz, só um alerta "},{"timer":"00:22:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Urso, chave, cruz, peixes."},{"timer":"00:22:49","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Entendi... ta enrolado isso ai"},{"timer":"00:22:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"}] [04/02/2025, 21:23:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:23:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo claramente às perguntas do cliente sobre a moça que ele conheceu. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:23:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:23:25] ✔️ Consulta na sessão 66f42083-0260-4132-a76f-e185e7ff053a NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:23:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:23:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:23:42] 🔍 ID da sessão: 5950051c-5aa1-4d1f-ae34-45497c910fee [04/02/2025, 21:23:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2748 [04/02/2025, 21:23:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:23:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:82b:e488:8109:e069"},{"timer":"00:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"00:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:18:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.49"},{"timer":"00:18:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:18:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:19:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:38"},{"timer":"00:23:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:19:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:19:15","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:19:19","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"00:19:26","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"00:20:05","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"00:20:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"O que você gostaria de saber"},{"timer":"00:20:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre o seu futuro "},{"timer":"00:20:26","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"00:20:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sim"},{"timer":"00:20:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda o seu nome todo e data de nascimento por favor"},{"timer":"00:20:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e qual seria sua primeira pergunta?"},{"timer":"00:21:03","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"00:21:20","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se a pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"00:21:27","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"00:22:17","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui pelas cartas das flores, cão e caião mostra que a pessoa certa tende achegar ainda"},{"timer":"00:22:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"se você estiver em um relacionamento agora"},{"timer":"00:22:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que na sua vida amora tende a ter um recomeço"},{"timer":"00:22:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que vem mudanças nelas"},{"timer":"00:22:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"no caminho com essa pessoa nova pela carta da lua e criança vocês tendem a ter filhos juntos"},{"timer":"00:23:05","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre essa pessoa "},{"timer":"00:23:15","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"}] [04/02/2025, 21:23:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:23:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:23:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:23:45] ✔️ Consulta na sessão 5950051c-5aa1-4d1f-ae34-45497c910fee NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:23:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:28:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:28:12] 🔍 ID da sessão: 458853d9-bf4e-44b8-8fd2-65e9eb093465 [04/02/2025, 21:28:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2029 [04/02/2025, 21:28:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:28:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:184f:e8e7:1ce6:a733"},{"timer":"00:27:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"00:28:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a281:c88f:69bf:484d:9015:6fa2"},{"timer":"00:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:51"},{"timer":"00:27:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:28:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:37","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:27:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"}] [04/02/2025, 21:28:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:28:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:28:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:28:14] ⚠️ Consulta na sessão 458853d9-bf4e-44b8-8fd2-65e9eb093465 precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:28:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:33:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:33:33] 🔍 ID da sessão: 1d299a8b-5d84-4724-a582-18f2ea46ae9f [04/02/2025, 21:33:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2941 [04/02/2025, 21:33:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:33:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"00:27:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"00:32:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:32:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:32:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"00:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:958d:6191:6f41:1d5d:5930"},{"timer":"00:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"00:32:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:10"},{"timer":"00:33:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:33:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"00:27:40","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:27:45","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:28:11","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Poderia ver nas cartas, sobre setor financeiro "},{"timer":"00:28:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus dados por favor "},{"timer":"00:29:12","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Data de nascimento 29.07.89"},{"timer":"00:29:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seu nome completo "},{"timer":"00:29:25","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Vânia Vailões "},{"timer":"00:29:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"te vejo ter uma certa insegurança com receio "},{"timer":"00:29:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"de que não consiga concretizar o que deseja "},{"timer":"00:30:08","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem seus caminhos se mostram abertos "},{"timer":"00:30:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e iluminados "},{"timer":"00:30:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde te vejo sim ter e ser feliz "},{"timer":"00:30:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo sim segurança financeira "},{"timer":"00:30:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para poder fazer o que deseja "},{"timer":"00:30:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"coloque em sua carteira uma folha de louro "},{"timer":"00:30:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que não falte dinheiro e assim traga mas "},{"timer":"00:31:07","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Mais algum conselho?"},{"timer":"00:31:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"lave suas mãos com açúcar pela manhã "},{"timer":"00:31:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que tudo que for realizar tenha prosperidade e fartura "},{"timer":"00:32:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de manjericão e canela em pau do pescoço para baixo "},{"timer":"00:32:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para ter sim caminhos e dinheiro "},{"timer":"00:32:48","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Perfeito, obrigada "},{"timer":"00:32:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar e desejar estarei aqui "},{"timer":"00:33:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite de descanso "},{"timer":"00:33:08","is_operator":false,"user_id":119423,"message":"Igualmente "}] [04/02/2025, 21:33:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:33:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma respeitosa e com conselhos práticos. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:33:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:33:35] ✔️ Consulta na sessão 1d299a8b-5d84-4724-a582-18f2ea46ae9f NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:33:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:35:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:35:14] 🔍 ID da sessão: 12887a9e-27c9-47aa-9215-42a4a5bc5027 [04/02/2025, 21:35:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2791 [04/02/2025, 21:35:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:35:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"00:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"00:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a281:c88f:69bf:484d:9015:6fa2"},{"timer":"00:28:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:28:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:42"},{"timer":"00:35:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:35:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:29:50","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Bo noite"},{"timer":"00:30:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"00:30:01","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Meu nome e rodrigo funes.da.sulva p1.12.1976"},{"timer":"00:30:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:30:06","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Tudi bem"},{"timer":"00:30:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:30:23","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Ti.afim de uma.moca mas eu queria ver se ela ta afim de.me.conhexr e.se.ela tem namorado"},{"timer":"00:30:32","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Amanda Mello"},{"timer":"00:30:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:32:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que ela não está afim, justamente pq ela tem uma pessoa, ela é comprometida, nesse momento, eu não vejo que vc tenha chances com ela, pode ser que mais tarde mude alguma coisa, mas agora, vejo que ela não te corresponderá."},{"timer":"00:33:14","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Entendi"},{"timer":"00:33:24","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Deixa.eu te.perguntar.sobrw.outra.moca"},{"timer":"00:33:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pode perguntar."},{"timer":"00:33:52","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Marina ferreira.santoa se sera.que ela ta.afim de.me.conhecer?"},{"timer":"00:34:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs se conhecem, pelo menos, são colegas?"},{"timer":"00:34:20","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Conheco ela"},{"timer":"00:34:31","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Converso com ela as vezes"},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:34:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela está um pouco afim sim, de vc."},{"timer":"00:35:05","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Legal"},{"timer":"00:35:07","is_operator":false,"user_id":125704,"message":"Obrigado"}] [04/02/2025, 21:35:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:35:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de interesse amoroso do cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:35:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:35:17] ✔️ Consulta na sessão 12887a9e-27c9-47aa-9215-42a4a5bc5027 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:35:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:39:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:39:03] 🔍 ID da sessão: d22f58ac-b86e-4d3c-a27c-c3b3b9296881 [04/02/2025, 21:39:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118 [04/02/2025, 21:39:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:39:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:30:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"00:30:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:30:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:55"},{"timer":"00:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"00:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:30:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:30:16","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.124.200"},{"timer":"00:30:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:30:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:55"},{"timer":"00:35:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:35:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:35:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:35:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:19"},{"timer":"00:39:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:30:26","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:30:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:30:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"00:30:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:31:29","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Estou passando por um momento de grande aflição na minha vida, desde o ano passado venho passando por dificuldades no financeiro, gostaria de saber a previsão para o meu futuro na vida financeira. Se esse momento ruim vai passar"},{"timer":"00:31:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou olhar ta "},{"timer":"00:31:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me da teu nome completo"},{"timer":"00:32:05","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Ernandes Pinheiro Lemos 22/09/92"},{"timer":"00:32:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um mometo"},{"timer":"00:33:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"00:34:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha em teu trabalh tem alguma melhoria"},{"timer":"00:34:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo que vc precisa aperfecoar algum conhecimento"},{"timer":"00:34:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na questao finaceira vejo muitas erdas"},{"timer":"00:35:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"por falta de orientaçao, meio que vc se sente perdido"},{"timer":"00:35:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem relaçao com alguma mulher"},{"timer":"00:35:47","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"tem minha esposa "},{"timer":"00:36:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu profissional ta estagnado"},{"timer":"00:36:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mesmo vc gostando muito do que faz"},{"timer":"00:36:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc desmotivado"},{"timer":"00:37:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vejo vc tendo estrategias"},{"timer":"00:37:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tentando ter algum tipo de tranquilidade"},{"timer":"00:37:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo conflito"},{"timer":"00:37:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" divergencias"},{"timer":"00:37:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":" com alguem parem muito proximo"},{"timer":"00:38:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguem que manda"},{"timer":"00:38:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc viaja?"},{"timer":"00:38:27","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Sim "},{"timer":"00:38:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois aqui mostra ao lado trabalho"},{"timer":"00:38:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo distante"},{"timer":"00:38:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"outro estado ou pais"},{"timer":"00:38:58","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"certo "}] [04/02/2025, 21:39:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:39:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e pessoais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:39:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:39:06] ✔️ Consulta na sessão d22f58ac-b86e-4d3c-a27c-c3b3b9296881 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:39:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:42:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:42:05] 🔍 ID da sessão: 280c4e89-2ee2-4962-b687-b636bddff607 [04/02/2025, 21:42:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2852 [04/02/2025, 21:42:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:42:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:184f:e8e7:1ce6:a733"},{"timer":"00:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"00:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"00:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b20:1c96::2d9:60"},{"timer":"00:32:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:17"},{"timer":"00:41:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:13"},{"timer":"00:41:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:42:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:09","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:33:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:33:14","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:34:13","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Tudo bem "},{"timer":"00:34:20","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Estou preocupado demais com o meu financeiro, diversos problemas de entrada de duplicatas da empresa. Sabe me dizer se vou conseguir pagar todas as contas em janeiro?\n\nLeonardo Mateo behling\n28/12/2000"},{"timer":"00:34:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:34:29","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Em fevereiro "},{"timer":"00:34:31","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"perdão "},{"timer":"00:34:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:34:52","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"E se vou fechar novos clientes em fevereiro "},{"timer":"00:34:55","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"empresa elemento "},{"timer":"00:35:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:37:37","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Certo "},{"timer":"00:37:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:39:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim a possibilidade de pagamento das dividas sim !!! Diz o taro que vc vai precisar se movimentar mais em termos ate de chamar clientes !!! Diz o taro que tem caminhos de renovaçao para vc na empresa ou seja de novos clientes e melgorias no financeiro !!!"},{"timer":"00:40:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume sempre seus pes apos o banho !!!"},{"timer":"00:40:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para abrir seus caminhos e trazer mais clientes !!!"},{"timer":"00:41:28","is_operator":false,"user_id":129541,"message":"Obrigado "},{"timer":"00:41:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:41:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:41:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [04/02/2025, 21:42:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:42:06] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou preocupações financeiras do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:42:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:42:07] ✔️ Consulta na sessão 280c4e89-2ee2-4962-b687-b636bddff607 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:42:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:42:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:42:45] 🔍 ID da sessão: f7211483-482c-4777-b380-e717011bddfe [04/02/2025, 21:42:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2157 [04/02/2025, 21:42:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:42:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:f987:fc57:6d28:6768"},{"timer":"00:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:40:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"00:42:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.124.200"},{"timer":"00:40:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:15"},{"timer":"00:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:39","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:40:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ernandes, boa noite"},{"timer":"00:40:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:40:55","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Tudo "},{"timer":"00:41:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:41:56","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Desde o ano passado venho passando por dificuldades na minha vida financeira, nada vem dando certo entende, gostaria de saber qual a previsão para o futuro no meu financeiro "},{"timer":"00:42:11","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Ernandes Pinheiro Lemos 22/09/92"}] [04/02/2025, 21:42:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:42:51] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a situação financeira, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:42:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:42:51] ⚠️ Consulta na sessão f7211483-482c-4777-b380-e717011bddfe precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:42:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:52:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:52:19] 🔍 ID da sessão: a0ede6ed-46ac-40b9-8ac5-fbab3b7d9d47 [04/02/2025, 21:52:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [04/02/2025, 21:52:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:52:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:44:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:44:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"00:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:43:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:43:27","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.124.200"},{"timer":"00:43:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:44:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:34"},{"timer":"00:52:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:44:08","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:44:58","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"desse o ano passado venho passando por dificuldades na minha vida financeira, nada vem dando certo, gostaria de saber qual a previsão para o futuro no meu financeiro, se as coisa vão melhorar "},{"timer":"00:45:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:45:19","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Ernandes Pinheiro Lemos 22/09/92"},{"timer":"00:45:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:47:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram este ano com oportunidades de plantio em seu caminho, ciclo que tende a gerar fase de alinhamento e de melhora de autoconfiança, de melhor definição de objetivos "},{"timer":"00:47:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que finalize preocupações e tenha oportunidades de visualizar seus planejamentos de longo prazo "},{"timer":"00:48:38","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Mas as coisas tendem a melhorar ?"},{"timer":"00:49:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram este ciclo proporcionando movimentos de progresso, de melhoras, mas e aconselhavel ter cuidado com rigidez, com energias de impaciência e comparação, para não baixar do seu padrão vibratorio e protelar da sua realização"},{"timer":"00:50:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com autossabotagem, mostram seu campo prospero, com oportunidades de elevação, mas com passos gradativos, que carecem de paciencia consigo mesmo"},{"timer":"00:50:24","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"Com essas dificuldades contrai dívidas, então encaminhamos uns empréstimos junto ao banco no nome dos meus pai e esposa pra ver se dá certo quitar as dívidas e ir pagando ao banco devagar , será que vamos conseguir "},{"timer":"00:50:33","is_operator":false,"user_id":94888,"message":"precisa dos dados deles pra ver?"},{"timer":"00:52:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende sim a ir estruturando e finalizando as preocupações, mostram como um processo lento, mas que carece de rever o planejamento, que pode estar falho. As cartas mostram perspectiva de que consiga boas negociações, mas aconselham a ter cuidado com promessas fantasiosas , para não gerar circulos viciosos "}] [04/02/2025, 21:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:52:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente, que ofereceu conselhos úteis e relevantes. Não houve falta de respeito em nenhum momento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:52:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:52:23] ✔️ Consulta na sessão a0ede6ed-46ac-40b9-8ac5-fbab3b7d9d47 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:52:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 21:58:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 21:58:56] 🔍 ID da sessão: b2f14a8c-bbd5-4246-97e8-d475a03ccf82 [04/02/2025, 21:58:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3545 [04/02/2025, 21:58:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 21:58:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:48:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"00:48:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:48:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:12","message":"Servidor: Endereço IP: 201.62.61.115"},{"timer":"00:48:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:48:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:38"},{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:48:20","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"00:48:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"00:48:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"00:48:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Alexandra maria nunes 19/05/82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 está ausente por alguns problemas , essa semana aparece pra conversar comigo? "},{"timer":"00:49:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver?"},{"timer":"00:49:03","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Como ele está ? Quais pensamentos dele"},{"timer":"00:50:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao demora para te chamar"},{"timer":"00:50:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou ir ao seu encontro"},{"timer":"00:50:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"houve algum momento ruim sim"},{"timer":"00:50:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"acredito tenha sido garganta "},{"timer":"00:51:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo que se repete de vez em quando"},{"timer":"00:51:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ta ja pensando em vc"},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no romance"},{"timer":"00:51:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele bem envolvido"},{"timer":"00:51:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se sentindo bem"},{"timer":"00:51:54","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim …. Vc acha que ele não respondeu hoje por isso? "},{"timer":"00:52:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra sim vc afastados"},{"timer":"00:52:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e sempre algum conflito"},{"timer":"00:53:11","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"mas ele pode começar a dividir os problemas dele comigo ou isso demora?"},{"timer":"00:53:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sempre ta tentando resolver as coisas entre vcs"},{"timer":"00:53:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas as vezes falta maturidade"},{"timer":"00:53:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e ele sempre os erros deposi se rrepende"},{"timer":"00:54:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe que nao adianta querer resolver tudo correndo"},{"timer":"00:54:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele entende que precisa de soluçoes seguras"},{"timer":"00:55:05","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"vc acha que ele está saindo com outras?"},{"timer":"00:55:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"houve um periodo que ele queria sesair"},{"timer":"00:55:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora nao"},{"timer":"00:55:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele quer vc"},{"timer":"00:55:49","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim "},{"timer":"00:56:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem coisas travadas"},{"timer":"00:56:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"talvez seja o financeiro"},{"timer":"00:56:24","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"ele acha que estou agindo certo ou ele queria mais comunicação? "},{"timer":"00:56:38","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim o financeiro está travado "},{"timer":"00:56:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exaamente"},{"timer":"00:56:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele sabe que e isso"},{"timer":"00:56:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele acha tudo bom entre vcs"},{"timer":"00:57:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ja teve um periodo bem dificl"},{"timer":"00:57:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao queria vc"},{"timer":"00:57:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"queria se sair"},{"timer":"00:57:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"muitos desgastes"},{"timer":"00:57:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas melhorou"},{"timer":"00:58:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e se tornou algo muito bom"},{"timer":"00:58:07","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim … ele mudou esse pensamento de querer só sair?"},{"timer":"00:58:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso"},{"timer":"00:58:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mudou"},{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem de aproveitar"},{"timer":"00:58:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele ta mas em vc"},{"timer":"00:58:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ligado"},{"timer":"00:58:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a vc"}] [04/02/2025, 21:59:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 21:59:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 21:59:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 21:59:04] ✔️ Consulta na sessão b2f14a8c-bbd5-4246-97e8-d475a03ccf82 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 21:59:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:09:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:09:09] 🔍 ID da sessão: 5c1a2721-b8a5-4bb5-bf74-eafdf4e4fb49 [04/02/2025, 22:09:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3434 [04/02/2025, 22:09:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:09:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:59:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"00:59:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:59:09","message":"Navegador: {\"downlink\":2.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:59:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:59:02","message":"Servidor: Endereço IP: 170.245.161.252"},{"timer":"00:59:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:59:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:09:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"00:59:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:59:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:59:29","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Olá querida! Sou Beatriz Santana Almeida 26/07/1994"},{"timer":"00:59:32","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"tudo bem? "},{"timer":"00:59:41","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Quero saber sobre meu ano. "},{"timer":"00:59:58","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Estou com um escritório de arquitetura em sociedade, como vai ser nosso ano financeiro? "},{"timer":"01:00:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"01:01:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot prevê até o período de 6 meses"},{"timer":"01:01:51","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"O que? "},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O que você não compreendeu? "},{"timer":"01:02:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, "},{"timer":"01:02:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"O Tarot vê até o período de 6 meses "},{"timer":"01:02:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"As previsões, no caso "},{"timer":"01:02:22","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Pra ter o escritório? "},{"timer":"01:02:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não tem como ver 1 ano inteiro "},{"timer":"01:02:26","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Eu já tenho "},{"timer":"01:02:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não querida"},{"timer":"01:02:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu não entendeu "},{"timer":"01:02:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu nem fiz a tua jogada ainda"},{"timer":"01:02:41","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Aaah sim "},{"timer":"01:02:43","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"hahahahahahs"},{"timer":"01:02:48","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Tranquilo! "},{"timer":"01:02:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu to te explicando que as Previsões do Tarot são para o período de 6 MESES. "},{"timer":"01:03:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Logo, não tenho como ver como será a tua situação em 1 ano"},{"timer":"01:03:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas dentro desse prazo."},{"timer":"01:03:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Estipulado"},{"timer":"01:03:09","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Ta bom "},{"timer":"01:05:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo alguns obstáculos financeiros em relação ao teu profissional, alguns desgastes no trabalho, dificuldade na comunicação. Você passará por um período insatisfeita financeiramente falando, sentindo como se os planos feitos não estivessem gerando os lucros previstos. Mas, depois entra uma outra fase! Vejo melhoras nos aspectos financeiros depois da fase ruim, para isso é necessário investir em algumas mudanças, pensar no que não está funcionando e agir para mudar. "},{"timer":"01:05:36","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Nesse período de seis meses vou me mudar da casa que moro atualmente?"},{"timer":"01:05:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:05:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"4 de Copas, 9 de Paus, Cavaleiro de Paus"},{"timer":"01:06:02","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"01:07:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em 6 meses te vejo ainda morando na mesma casa, essa mudança exigirá um bom planejamento financeiro, você ainda não estará em condições de ir para um outro lugar! Cartas: Livro, caixão e chicote. "},{"timer":"01:07:23","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Sobre relacionamento o que vc vê sobre meu namorado, Ele se chama Fernando Henrique Albino 31/08 36 anos"},{"timer":"01:07:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, o que deseja ver sobre?"},{"timer":"01:07:42","is_operator":false,"user_id":78451,"message":"Futuro nesses meses "},{"timer":"01:08:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"}] [04/02/2025, 22:09:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:09:11] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. Algumas interações foram um pouco ríspidas, mas não desrespeitosas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:09:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:09:12] ✔️ Consulta na sessão 5c1a2721-b8a5-4bb5-bf74-eafdf4e4fb49 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:09:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:10:28] 🔍 ID da sessão: 8b2403a7-93c7-4dc5-b885-5742c3fc3231 [04/02/2025, 22:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3374 [04/02/2025, 22:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:00:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.62.61.115"},{"timer":"01:00:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:10:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:29","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Oi"},{"timer":"01:00:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"01:00:32","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"voltei"},{"timer":"01:00:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"01:00:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bomm"},{"timer":"01:00:48","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"preciso do nome de novo?"},{"timer":"01:00:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"01:00:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e melhor"},{"timer":"01:01:43","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"alexandra maria nunes 19:05/82 Sergio Augusto Afonso chaer 05/07/74 vc acha que ele sinta que precisa de algo mais para se apaixonar mais ?"},{"timer":"01:01:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"talvez fizesse algo que ele gosta que fizesse ele ter uma atitude mais rápida pra um relacionamento sério"},{"timer":"01:02:32","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Você acha que não precisa que o relacionamento sério já está a caminho?"},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui me diz que a questao de vcs para oficializar ta nao material"},{"timer":"01:03:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"to do problema de vcs ta no financeiro"},{"timer":"01:03:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa e a percepçao dele"},{"timer":"01:03:51","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim ele tem passado por esses problemas mesmo"},{"timer":"01:03:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele nao ve prosperidade"},{"timer":"01:04:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao existe açao"},{"timer":"01:04:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nessse sentido"},{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso ta incomodando muito ele"},{"timer":"01:04:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ja tem algum tempo ele com esses problemas fianceiros"},{"timer":"01:04:59","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"sim…"},{"timer":"01:05:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao todo problema de vcs ta ai"},{"timer":"01:05:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no financeiro"},{"timer":"01:05:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nas fiananças"},{"timer":"01:06:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele teve durante um periodo duvidas sentimentais"},{"timer":"01:06:26","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"mas vc arrisca dizer um tempo pra ele ficar mais próximo de mim? "},{"timer":"01:06:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas com o tempo ele sentiu segurança emocional"},{"timer":"01:06:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e a relaçao ganhou estabilidade"},{"timer":"01:07:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"demora ainda uns 15 meses"},{"timer":"01:07:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"el e gosta de vc pela maturidade"},{"timer":"01:07:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas existe planos projetos a amdurecer"},{"timer":"01:07:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele se sente impotente"},{"timer":"01:08:14","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim… antes disso pode ficar mais próximo talvez? "},{"timer":"01:08:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim pode "},{"timer":"01:08:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas a preocupaçao del e contigo e essa"},{"timer":"01:08:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fora isso ele se sente muito bem contigo"},{"timer":"01:08:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc traz paz"},{"timer":"01:09:24","is_operator":false,"user_id":99987,"message":"Sim… "},{"timer":"01:09:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem dificuldade as vezes de se comunicar"},{"timer":"01:09:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"falar com clareza"},{"timer":"01:10:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e fica parado com tudo no pensamento"},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cheio de planos"}] [04/02/2025, 22:10:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:10:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:10:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:10:32] ✔️ Consulta na sessão 8b2403a7-93c7-4dc5-b885-5742c3fc3231 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:10:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:12:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:12:12] 🔍 ID da sessão: 3a619ea6-942e-4e9f-a14b-b72a115775e9 [04/02/2025, 22:12:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3851 [04/02/2025, 22:12:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:12:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:57:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:57:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:00:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.168.29"},{"timer":"00:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:00:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:00:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:00:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:29"},{"timer":"01:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:07:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:41"},{"timer":"01:12:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:57:28","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:57:41","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Marcella Faustino Vasconcelos "},{"timer":"00:57:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Marcella!"},{"timer":"00:57:47","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"11/12/1990"},{"timer":"00:57:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:58:04","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"gostaria de verifica as possibilidades de novo emprego e relacionamento "},{"timer":"00:58:15","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"se as cartas mostram essas mudanças em breve ?"},{"timer":"00:58:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área que a senhora está procurando, por gentileza?"},{"timer":"00:58:33","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Como assim? "},{"timer":"00:58:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora perguntou "possibilidades de novo emprego''.... qual área de trabalho que a senhora está procurando, por gentileza?"},{"timer":"00:59:10","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Área que eu já atuou , área Comercial "},{"timer":"00:59:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:02:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a rever o método de procura, pois pode estar falho. Pela energia que emana do campo, a senhora tende a ter oportunidades favoráveis, no momento, a partir de Abril. Lembrando de que o tempo é uma questão volúvel, que pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. O jogo mostra tendencias de que consiga oportunidade que traga fácil adaptação e longevidade em seu caminho "},{"timer":"01:02:30","is_operator":false,"user_id":18709,"message":" Entendi "},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha boas oportunidades, carece de atenção, cautela com questões voltadas a distração, dispersão, que pode fazer com que se sinta instigada em analisar destas perspectivas, para não aceitar trabalho, em momento de ansiedade, que esteja em sintonia oposta a da senhora "},{"timer":"01:04:04","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Ok "},{"timer":"01:04:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que este ano tende a trazer oportunidades de renovação de conhecimentos, movimentos que proporcionem animo e realização em seu horizonte, é aconselhável ter cautela com questões voltadas a autocobrança e comparação, para não gerar bloqueios "},{"timer":"01:05:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Por gentileza, ha algum ponto que a senhora queira elucidar sobre seu campo profissional, ou quer passar sua duvida sobre sua vida afetiva?"},{"timer":"01:06:06","is_operator":false,"user_id":18709,"message":" Podemos passar para a vida afetiva "},{"timer":"01:06:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição. Qual sua dúvida sobre sua vida afetiva, por gentileza?"},{"timer":"01:06:33","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Se as cartas mostram algum relacionamento "},{"timer":"01:06:45","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"se eu conheço alguém novo ou alguém do passado voltando "},{"timer":"01:06:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"01:06:52","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"não tenho ngm "},{"timer":"01:07:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora quer saber se alguem do passado pode retomar... quais os dados, por gentileza?"},{"timer":"01:07:33","is_operator":false,"user_id":18709,"message":"Augusto Ferreira Correia \n18-11-1990"},{"timer":"01:07:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"01:09:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a comunicação entre a senhora e Augusto muito debilitada, ele se mostra com ótica de passado que a envolve e seguindo do caminho dele. A possibilidade de que ele seja simpatico a uma tentativa sua em conquista se mostra baixa, não indica que ele sinta alguma pendência a ser vivenciada "},{"timer":"01:11:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma área em que a senhora pode vir canalizando em circulos viciosos, dificuldades em definir objetivos e apego não correspondido, criando lacunas. O jogo mostra tendencias de contatos, paqueras, mas de maneiras passageiras. É aconselhável avaliar do modo que vem conduzindo, caso tenha intençao de compromisso sólido para este ciclo"},{"timer":"01:12:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, Marcella. Espero tê-la ajudado, boa noite."}] [04/02/2025, 22:12:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:12:13] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de emprego e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:12:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:12:14] ✔️ Consulta na sessão 3a619ea6-942e-4e9f-a14b-b72a115775e9 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:12:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:14:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:14:31] 🔍 ID da sessão: 064f9506-4ce8-43cd-9098-46f948d31e0a [04/02/2025, 22:14:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2757 [04/02/2025, 22:14:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:14:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"01:09:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:9892:c94f:5c23:57b9"},{"timer":"01:08:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:09:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:09:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:09:18","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oie amiga "},{"timer":"01:09:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje??"},{"timer":"01:09:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"então sobre meu namorado sabe "},{"timer":"01:10:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estou meia desmotivada achando que ele possa estar comigo por comodidade interesse financeiro pq sempre acabo pagando as contas pq"},{"timer":"01:10:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele nao tem muito "},{"timer":"01:10:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"queria saber"},{"timer":"01:10:46","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24-4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"01:11:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou verificar!"},{"timer":"01:11:24","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigadq amiga "},{"timer":"01:13:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem sentimentos por você, mas há interesse financeiro também, no caso ele está cômodo com a situação, com você pagando as coisas para ele. Diante disso, ele fica mais preguiçoso, sem iniciativa de correr atrás do próprio dinheiro. Portanto, há sentimentos por você, mas também há o aspecto financeiro. Cartas: Amantes, enforcado e 2 de espadas."},{"timer":"01:13:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pelo Enforcado ele está beem acomodado sabe?"},{"timer":"01:13:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas mais qual"},{"timer":"01:14:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mais interesse do amor "},{"timer":"01:14:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bem dividido!!"},{"timer":"01:14:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Meio a meio"},{"timer":"01:14:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ao banheiro, pode me chamar daqui 5 min?"},{"timer":"01:14:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu ja retorno"},{"timer":"01:14:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Simsim"},{"timer":"01:14:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!"}] [04/02/2025, 22:14:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:14:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:14:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:14:33] ✔️ Consulta na sessão 064f9506-4ce8-43cd-9098-46f948d31e0a NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:14:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:28:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:28:20] 🔍 ID da sessão: 33091ba2-53a9-4fab-b59c-0f90f171951d [04/02/2025, 22:28:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5878 [04/02/2025, 22:28:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:28:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"01:06:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90b:d8a4:d011:2db6:c9:d3c3"},{"timer":"01:06:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:06:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:28:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:28:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:07:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:07:09","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Boa noite Helo"},{"timer":"01:07:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso auxiliar "},{"timer":"01:07:21","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:07:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "},{"timer":"01:07:59","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Entreguei uma obra de uma cliente, sou arquiteto. E ela parece ter sido muito paciente durante a obra, e agora após sua entrega, surgiram algumas questões de pós obra e ela está muito estressada. "},{"timer":"01:08:17","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Como ela é advogada, fico com receio dela me processar "},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"você poderia verificar por favor?"},{"timer":"01:09:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados de vocês dois "},{"timer":"01:09:14","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"O nome dela é Atali Martins "},{"timer":"01:09:30","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"meu nome é Raphael Ferrari Wittmann 2/7/86"},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:09:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"01:10:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amigo não mostra processo "},{"timer":"01:10:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas ela de fato é uma pessoa que oscila no humor e atitudes sim "},{"timer":"01:10:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tem esse alto e baixo "},{"timer":"01:10:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo que também tenha sangue correndo porem é manter a calma e mostrando que com gritos "},{"timer":"01:11:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao se resolve nada "},{"timer":"01:11:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e ter uma conversa franca com ela "},{"timer":"01:11:16","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostrano interesse de explicar o que ela deseja "},{"timer":"01:11:40","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Está certo, farei isso. "},{"timer":"01:11:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"acenda uma vela branca a NOSSA SENHORA DESATADORA DOS NOS "},{"timer":"01:12:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":" pedindo que seja desatado qualquer no "},{"timer":"01:12:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei trabalhando por você "},{"timer":"01:12:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e escreva o nome dele num papel e cubra commel "},{"timer":"01:12:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"deixe num pote com tampa "},{"timer":"01:12:28","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"O projeto da casa dela é um projeto super importante para mim. É uma casa muito grande e que poderá fazer muito sucesso nas revistas "},{"timer":"01:12:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ate o temrino desse trabalho "},{"timer":"01:12:39","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"farei isso certamente "},{"timer":"01:13:13","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"após tudo solucionado, você vê ela terminando inclusive a decoração conosco pra fazermos as fotografias? Ou seja ela vai permitir isso?"},{"timer":"01:14:14","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Essa vela branca posso acender no quintal?"},{"timer":"01:14:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:14:33","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vejo você tendo êxito com ela sim"},{"timer":"01:14:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vela branca "},{"timer":"01:14:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não amigo dentro de casa "},{"timer":"01:14:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois não vai fazer nada de ruim de negativo "},{"timer":"01:14:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"so tome cuidado por conta de ser fogo "},{"timer":"01:15:09","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"entendido "},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Outra coisa, eu e meu marido compramos um apartamento usado. Esse mês vamos terminar de pagar a entrada pro banco, pois está saindo a documentação "},{"timer":"01:15:58","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Fico preocupado com dinheiro, pois estamos fazendo muito no limite "},{"timer":"01:16:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim entendo e com isso "},{"timer":"01:16:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai ser preciso mesmo terem organização foco determinação sim"},{"timer":"01:16:43","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"você vê que eu irei me endividar ou dará tudo certo da parte financeira?"},{"timer":"01:16:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarem anotando tudo num caderno para se terem controle e uma melhor visão "},{"timer":"01:17:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois pense que hoje pode ser apertado mas la na frente é a segurança e alegria de vocês "},{"timer":"01:17:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sera a paz de vocês "},{"timer":"01:17:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vão conseguir sim "},{"timer":"01:17:21","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pagar e viverem "},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Certo… "},{"timer":"01:17:53","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Tenho um escritório de arquitetura e dependo agora no início do ano de novos clientes "},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"poderia ver se entrará bons novos clientes para pagar as contas direitinho esse começo de ano?"},{"timer":"01:18:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"jogue açúcar na frente para atrair mas clientes "},{"timer":"01:18:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde lave suas mãos pela manha com açucar "},{"timer":"01:18:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para tudo que for fazer tenha prosperidade e fartura "},{"timer":"01:18:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você vai ter mas e mas "},{"timer":"01:18:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei trabalhando por você "},{"timer":"01:19:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"para que ogum direcione esses camihos "},{"timer":"01:19:48","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Certo:.. e como será da ponto de vista financeiro, esse ano terei prosperidade para o escritório?"},{"timer":"01:19:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você vai ter sim clientes "},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim você ira ter segurança e estabilidade financeira sim"},{"timer":"01:20:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao lhe vejo passar apertos "},{"timer":"01:20:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"desconforto algo assim "},{"timer":"01:20:44","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"tá ótimo… minhas contas são ridiculamente altas "},{"timer":"01:20:49","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"sempre gera preocupação "},{"timer":"01:20:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:20:58","is_operator":true,"user_id":471,"message":"entendo "},{"timer":"01:21:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sei como é delicado sim "},{"timer":"01:21:02","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"luto muito pra que dê tudo certo "},{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas trazer palavras e acreditar sim "},{"timer":"01:21:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois suas palavras tem força e vão lhe voltar na mesma intencidade "},{"timer":"01:21:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e vai "},{"timer":"01:21:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não alimente o negativo "},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"nao se deixe abater "},{"timer":"01:21:56","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Está certo… "},{"timer":"01:21:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"diga quando sentir essa energia "},{"timer":"01:22:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":" QUEM PODE MAS É DEUS MAS QUE DEUS NINGUÉM PODE "},{"timer":"01:22:22","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"está certo "},{"timer":"01:22:27","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tome um banho de chá mate coando ele e jogando do pescoço para baixo "},{"timer":"01:22:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele abrira mas portas a você "},{"timer":"01:22:47","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"está joia "},{"timer":"01:23:11","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Tenho um irmão que trabalha comigo "},{"timer":"01:23:22","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"ele tem problemas com alcoolismo "},{"timer":"01:23:33","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"problemas sérios "},{"timer":"01:23:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"hummm"},{"timer":"01:23:51","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"este ano ele está tomando remédio e parou de beber "},{"timer":"01:24:07","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"está fazendo terapia também "},{"timer":"01:24:15","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Ele irá conseguir superar isso?"},{"timer":"01:24:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados "},{"timer":"01:24:53","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Victor Ferrari wittmann 14/04/84"},{"timer":"01:26:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim ele vai conseguir sim"},{"timer":"01:26:28","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é uma luta constante diaria "},{"timer":"01:26:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é preciso todos os dias ter força e apoio sim"},{"timer":"01:26:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não adianta fazer teste no sentindo de oferecer pra ver se ele cai entende "},{"timer":"01:26:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim ajudar mesmo "},{"timer":"01:27:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois o maior passo ele deu "},{"timer":"01:27:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que é estar se tratando "},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou firmar uma corrente com os medicos espirituais "},{"timer":"01:27:46","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Está joia eu agradeço muito pela ajuda "},{"timer":"01:27:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sempre e no que desejar estarei asqui "},{"timer":"01:27:59","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Muito obrigado por tudo "},{"timer":"01:28:08","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"tenha uma excelente noite 🙏☀️"},{"timer":"01:28:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"eu que agradeço pela confiança "},{"timer":"01:28:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"você também "},{"timer":"01:28:15","is_operator":false,"user_id":9207,"message":"Abraços "},{"timer":"01:28:17","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom descanso "}] [04/02/2025, 22:28:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:28:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:28:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:28:23] ✔️ Consulta na sessão 33091ba2-53a9-4fab-b59c-0f90f171951d NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:28:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:29:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:29:59] 🔍 ID da sessão: 1eee3b0d-8b9c-40de-bc68-38bf7da9473f [04/02/2025, 22:29:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5494 [04/02/2025, 22:29:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:29:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:17","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"01:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:9892:c94f:5c23:57b9"},{"timer":"01:14:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:42"},{"timer":"01:29:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"01:15:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oie amiga "},{"timer":"01:15:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"minha querida"},{"timer":"01:15:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"me ajude saber "},{"timer":"01:15:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"01:15:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim fale"},{"timer":"01:15:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fique a vontade"},{"timer":"01:16:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Desmotivada com meu namorado achando que tá comigo por interesse financeiro pq sempre acabo pagando as contas sabe pq ele não tem"},{"timer":"01:16:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"01:16:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc"},{"timer":"01:16:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"se encostando"},{"timer":"01:16:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca nome dele"},{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"01:16:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um momento"},{"timer":"01:17:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"eu gosto de pagar pq tenho mais que ele mas as vezes ele precisa né "},{"timer":"01:17:25","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"até vai sabe "},{"timer":"01:17:29","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas pouco "},{"timer":"01:17:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"me"},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"deixa confusa se tá comigo só pq "},{"timer":"01:17:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mesmo se declarando "},{"timer":"01:18:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele enxerga que a relaçao nao ta boa"},{"timer":"01:18:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo muito isolamento"},{"timer":"01:18:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"discussoes brigas"},{"timer":"01:18:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sério "},{"timer":"01:18:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mqs"},{"timer":"01:18:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e tem muitas mentiras"},{"timer":"01:19:00","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Eita "},{"timer":"01:19:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"como assim "},{"timer":"01:19:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o que e forte entre vcs e a prte sexual"},{"timer":"01:19:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ele mente pra mim"},{"timer":"01:19:33","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Tem outras "},{"timer":"01:19:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"olha eu nao sei sobre o que"},{"timer":"01:19:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas fala que ele mente e isso vai estragando a reaçao"},{"timer":"01:19:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"relaçao"},{"timer":"01:20:11","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Quer só interesse "},{"timer":"01:20:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vcs estao por casar?"},{"timer":"01:20:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Ele quer "},{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas eu ainda não pq preciso ver sobre dinheiro "},{"timer":"01:20:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao ele ta fazendo um esforço muito grande para te agradar e ter esse casamento"},{"timer":"01:20:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso ta icomodando ele"},{"timer":"01:21:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois aqui mostra como um projeto dele"},{"timer":"01:21:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"em casar contigo"},{"timer":"01:21:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a relaçao de vcs e calculada"},{"timer":"01:21:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sim mas medo dele me trair sabe "},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pensada"},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao mostra outra mulher"},{"timer":"01:22:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"medo de casar e passar necessidade "},{"timer":"01:22:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele no inicio teve mais interesse por vc"},{"timer":"01:22:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece que agora tem desgastes"},{"timer":"01:22:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e as alegrias de antes"},{"timer":"01:22:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"desapareceu"},{"timer":"01:22:48","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"por ciúmes … ele é muito ciumento de mim "},{"timer":"01:23:00","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas se declara sempre "},{"timer":"01:23:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e quer casar diz estar apaixonado "},{"timer":"01:23:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele de fato no inicio esteve muito apaixonado"},{"timer":"01:23:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"a minha alegria sim diminuiu kkk"},{"timer":"01:23:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e que ele nao goste"},{"timer":"01:23:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas agora vcs estao se desentendo"},{"timer":"01:23:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Vê cortes amiga "},{"timer":"01:23:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e isso ta afetando"},{"timer":"01:23:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"naooo"},{"timer":"01:24:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele isolado"},{"timer":"01:24:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"distante"},{"timer":"01:24:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tenho medo de engravidar e acabar com sonhos "},{"timer":"01:24:33","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vê neném?"},{"timer":"01:24:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao ta enxergando mais a paixao que ele tinha"},{"timer":"01:24:57","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"serioooo"},{"timer":"01:25:09","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"vai terminar "},{"timer":"01:25:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ainda gosta"},{"timer":"01:25:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem algum misto de desencanto"},{"timer":"01:25:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ainda gosta"},{"timer":"01:25:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nas suas posturas"},{"timer":"01:25:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"comprende?"},{"timer":"01:26:06","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tá sentido por outra "},{"timer":"01:26:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele enxerga o casamente lo go ali"},{"timer":"01:26:13","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"01:26:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele nao tem outra"},{"timer":"01:26:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e so vc"},{"timer":"01:26:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem vcs estao brigando"},{"timer":"01:26:36","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Mas ele quem tem muito ciúmes "},{"timer":"01:26:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu te entendo"},{"timer":"01:26:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"eu fico meio assim pelo financeiro só "},{"timer":"01:26:58","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pq eu pago mais "},{"timer":"01:27:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"as vezes não gosto "},{"timer":"01:27:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sabe aquelas paixoes doidas"},{"timer":"01:27:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao o sentimento dele e assim paixao"},{"timer":"01:27:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele tem posse"},{"timer":"01:27:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc e dele"},{"timer":"01:27:42","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"simmmm"},{"timer":"01:27:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ve a gente casando "},{"timer":"01:27:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aparentemente sim"},{"timer":"01:28:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui mostra"},{"timer":"01:28:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas vejo vcs isolados"},{"timer":"01:28:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sozinhos"},{"timer":"01:28:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ao longo dessa relaçao"},{"timer":"01:28:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entende?"},{"timer":"01:28:36","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele te isolando de todos"},{"timer":"01:28:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Pq será "},{"timer":"01:28:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"para nao perder para outro"},{"timer":"01:28:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"dominaçao"},{"timer":"01:29:04","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ah simmm"},{"timer":"01:29:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mandar em vc"},{"timer":"01:29:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso nao e legal"},{"timer":"01:29:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vejo mistura de varios sentimentos"},{"timer":"01:29:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"mas não ama?"},{"timer":"01:29:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele gosta"},{"timer":"01:29:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao psso mentir"},{"timer":"01:29:44","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Se eu parar de pagar "},{"timer":"01:29:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas tem algo doentio["},{"timer":"01:29:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele não me quer mais daí "},{"timer":"01:29:52","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"experimenta"},{"timer":"01:29:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"disfarça"}] [04/02/2025, 22:30:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:30:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:30:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:30:02] ✔️ Consulta na sessão 1eee3b0d-8b9c-40de-bc68-38bf7da9473f NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:30:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:38:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:38:11] 🔍 ID da sessão: 2d6e334d-4697-4ab0-81f2-53e1252629c4 [04/02/2025, 22:38:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2122 [04/02/2025, 22:38:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:38:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:fca7:ec97:2faf:c959"},{"timer":"01:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"01:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"01:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8496:1983:1c42:c2da:acbb:c72c"},{"timer":"01:36:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"01:37:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:37:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:37:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:48"},{"timer":"01:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:38:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:09","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:37:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:37:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"}] [04/02/2025, 22:38:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:38:13] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:38:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:38:13] ⚠️ Consulta na sessão 2d6e334d-4697-4ab0-81f2-53e1252629c4 precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:38:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:38:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:38:54] 🔍 ID da sessão: 6f2e3e98-b6e2-4db4-ad95-b564e8692df8 [04/02/2025, 22:38:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2699 [04/02/2025, 22:38:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:38:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:1a25:2833:3c36:2dfc:23b9"},{"timer":"01:33:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:30"},{"timer":"01:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8905:ddd8:4167:3bb7:a359:49df"},{"timer":"01:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:32:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:33:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:44:30"},{"timer":"01:38:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:38:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:33:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"01:33:30","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:33:36","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Td bem e vc"},{"timer":"01:34:18","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento amoroso "},{"timer":"01:34:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados e vocês dois "},{"timer":"01:34:42","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Katia Cunha Dornelles 08091977"},{"timer":"01:34:54","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Paulo Roberto Dourado Francisco 27081974"},{"timer":"01:35:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mostra você insegura "},{"timer":"01:36:00","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois deseja que ele mostre mas atitudes e isso te deixa sem saber como agir "},{"timer":"01:36:16","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"01:36:51","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Estou um pouco por conta que estou de resguardo "},{"timer":"01:37:02","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Do bebe "},{"timer":"01:37:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:37:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é um momento delicado "},{"timer":"01:37:16","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"01:37:22","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde mexe com os hormonios "},{"timer":"01:37:28","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Demais "},{"timer":"01:37:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é saberem dialogar e conversa "},{"timer":"01:37:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"saberem se ouvir "},{"timer":"01:37:44","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Sim"},{"timer":"01:37:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou estar pedindo por você "},{"timer":"01:38:07","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:38:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que precisar "},{"timer":"01:38:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"estarei aqui "},{"timer":"01:38:46","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Obrigadaaa "}] [04/02/2025, 22:38:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:38:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento amoroso da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:38:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:38:56] ✔️ Consulta na sessão 6f2e3e98-b6e2-4db4-ad95-b564e8692df8 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:38:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:42:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:42:28] 🔍 ID da sessão: 942ac6ee-b8fc-45d8-b39e-e6235129cb56 [04/02/2025, 22:42:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5603 [04/02/2025, 22:42:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:42:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"01:18:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:32","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:10"},{"timer":"01:29:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:12"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2401:7000:6054:7701:6d4d:ccc7:1d15:174b"},{"timer":"01:18:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:18:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:10"},{"timer":"01:29:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:29:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:12"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oiiii"},{"timer":"01:18:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?? "},{"timer":"01:18:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje??"},{"timer":"01:18:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Oie amiga, tudo bem ? "},{"timer":"01:18:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Obrigada pela avaliação!!"},{"timer":"01:18:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Por nada amor, você é demais! "},{"timer":"01:19:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Gratidão!"},{"timer":"01:19:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eu gostaria de saber do meu ex complicado…. David Paul smith 36/12/88"},{"timer":"01:19:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"25*"},{"timer":"01:19:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Uma amiga me falou que ele tá peocurando pessoas de fora… "},{"timer":"01:19:57","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quero saber se é verdade"},{"timer":"01:20:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quais são os sentimentos dele e pensamentos "},{"timer":"01:20:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"daianne emilie Jerônimo de Melo Luna 21/06/095"},{"timer":"01:20:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Procurando pessoas de fora no caso mulheres para se relacionar?"},{"timer":"01:20:38","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Isso"},{"timer":"01:20:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok!!"},{"timer":"01:21:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷"},{"timer":"01:24:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo que ele está tentando pagar de superado, é verdade o que a tua amiga te disse, ele está atrás de aventuras, mas nada sério pela carta Louco. Ele é muito orgulhoso, tem ego e não quer deixar transparecer de jeito nenhum que você ainda mexe com ele, até vejo uma certa arrogância nele, se acha demais. Em relação a você ele está buscando mascarar o que sente, tentando levar as coisas mais para um lado racional, porque me parece que ele não quer enfrentar o que realmente sente! Vejo ele buscando equilíbrio. Isso foi a jogada em relação a se ele estava procurando mulheres, agora vou aprofundar em sentimentos e ações. Cartas: Louco, Rei de Ouros, Temperança, Rei de Espadas"},{"timer":"01:25:03","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ok meu amor 🩷"},{"timer":"01:27:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele realmente ainda tem sentimentos por você!! Mas, é como se ele estivesse tentando cortar para não sofrer, aí entra também a questão do ego, da arrogância. Ele sofrer por você, na cabeça dele, se torna um fraco, ele ainda está com algumas mágoas, como se pensasse "ela não merece que eu fique sofrendo. Ele ainda tem pensamentos sobre você, fica confuso em relação a como agir, se deve agir ou não, você entra na cabeça dele como um pensamento intrusivo que ele tenta cortar, mas que sempre volta na cabeça dele. Cartas: Foice, Criança, Homem, Nuvens"},{"timer":"01:27:59","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ele vai mandar mensagem logo amiga? "},{"timer":"01:28:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:28:56","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Basicamente quais são os próximos passos dele? Sabe amiga? "},{"timer":"01:29:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, vou verificar, estou vendo primeiro a questão de quando te procura"},{"timer":"01:29:29","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Certo meu amor "},{"timer":"01:30:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Até 21 dias, mas volta de uma forma bem infantil, pode levantar algumas questões de mágoas e até mesmo ter uma tensão inicial entre vocês dois, há uma energia de ciúmes da parte dele que pode vir a tona na conversa, mas vão ficar bem. Cartas: Lírios, criança, serpente"},{"timer":"01:30:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele se sente traído por você "},{"timer":"01:30:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por você ter ficado com uma pessoa ou estar c outro"},{"timer":"01:30:33","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super imagino meu amor "},{"timer":"01:30:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A tendência é daqui 2 semanas, mas arredondei para 21."},{"timer":"01:30:49","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu gostaria de saber a relação do meu atual, pensamentos e sentimentos "},{"timer":"01:31:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Nichollas tinnelly 06/05/85"},{"timer":"01:31:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"01:31:12","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e também o que tá pra acontecer entre eu e ele "},{"timer":"01:31:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"01:31:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:31:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Ok 🩷"},{"timer":"01:34:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele está suuuper apaixonado por você, te acha muito linda, envolvente e adora estar cada minuto com você!! Em breve vejo contato dele, com alguma notícia boa ou até algo para fazerem a dois. Ele tende a sempre tentar inovar com você, pois se sente inferior, no sentido de achar que não merece o teu amor. Vejo ele se esforçando muuuito pela relação de vocês, assim, super vale a pena investir nele!! A energia é de inovação, movimento, esse período de 6 meses será muito bom para vocês, podem acabar fazendo algum investimento positivo juntos, começar alguma atividade em casal junto, e também viagens. "},{"timer":"01:34:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas"},{"timer":"01:34:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"7 de Ouros, 8 de Paus, Ás de Paus, Ás de Ouros"},{"timer":"01:34:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Nunca saiu nenhuma carta negativa sobre ele."},{"timer":"01:34:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em resumo, ele te acha muita areia pro caminhãozinho dele rs "},{"timer":"01:34:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Uau! Eu sinto amiga ele querendo me pedir em noivado sabe? "},{"timer":"01:34:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Posso ver se rola um pedido"},{"timer":"01:35:07","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Eba, certo! "},{"timer":"01:37:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em algum momento ele vai pedir, mas não será para agora! O Homem indica que ele pensa nisso, mas que ainda está maturando a ideia, ele pensa que vocês tem que ter mais um tempo de convívio. Cartas: Cegonha, Homem, Montanha"},{"timer":"01:37:19","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super entendi, no momento to na caaa ele "},{"timer":"01:37:21","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"delen"},{"timer":"01:37:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para os próximos 6 meses ainda não vejo!"},{"timer":"01:37:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vai rolar."},{"timer":"01:37:43","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Super entendi "},{"timer":"01:37:48","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"agora fofoca"},{"timer":"01:38:06","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"eu sei que esse daqui eh meu marido de outras vidas "},{"timer":"01:38:10","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Joe Lincoln "},{"timer":"01:38:23","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ele mandou mensagem pra mim mas não respondi "},{"timer":"01:38:31","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"quero saber os sentimentos e pensamentos "},{"timer":"01:38:39","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"e se ele vai mandar mensagem de novo"},{"timer":"01:38:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!! Mas vou precisar de um contexto, vocês já se relacionaram? O que ele é seu?"},{"timer":"01:39:09","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim já ficamos algumas vezes s"},{"timer":"01:39:16","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"ficante "},{"timer":"01:39:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo"},{"timer":"01:39:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar"},{"timer":"01:40:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tiveram uma relação de outras vidas mesmo, aqui aparece o Anel confirmando o vínculo de casamento, "},{"timer":"01:40:50","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Sim amiga "},{"timer":"01:41:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não vejo ele com sentimentos em relação a você, e sim ele mais reservado, na dele... ele pensa que esse ciclo entre vocês já finalizou. E de fato, vocês viveram o que tinham para viver! Agora vão seguir rumos diferentes. Cartas: Livro, Caminhos e Caixão "},{"timer":"01:41:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se não tivesse saído a carta do Caixão teria abertura"},{"timer":"01:41:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas"},{"timer":"01:41:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Saiu!"},{"timer":"01:41:51","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Certo meu amie "},{"timer":"01:42:01","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"muito obrigada "},{"timer":"01:42:05","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"🩷🩷🩷🩷"},{"timer":"01:42:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!"},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu que agradeço!"},{"timer":"01:42:25","is_operator":false,"user_id":56951,"message":"Você eh demais! "}] [04/02/2025, 22:42:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:42:30] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos. A interação foi amigável e envolvente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:42:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:42:31] ✔️ Consulta na sessão 942ac6ee-b8fc-45d8-b39e-e6235129cb56 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:42:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:44:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:44:54] 🔍 ID da sessão: a4b22270-d844-465c-99a0-02deb6a8610c [04/02/2025, 22:44:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3391 [04/02/2025, 22:44:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:44:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:31:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"01:31:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:31:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"01:36:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"01:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:31:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:31:28","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.54"},{"timer":"01:31:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:31:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:31:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"01:44:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:44:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Boa noite!"},{"timer":"01:32:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:32:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:32:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa noite"},{"timer":"01:32:55","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"cara, toubem"},{"timer":"01:33:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"lembra de mim?"},{"timer":"01:33:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vinha aqui quase todo dia, falar da minha ex"},{"timer":"01:33:27","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"até primeiro semestre do ano passado, eu acho"},{"timer":"01:33:30","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"kkkk"},{"timer":"01:33:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu me lembro de vc."},{"timer":"01:33:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"enfim, meu nome é vinicius santana bezerra, 09/06/1992"},{"timer":"01:34:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria saber"},{"timer":"01:35:05","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"qual sera meu futuro amoroso esse ano...estou cortando mais relacionamentos casuais"},{"timer":"01:35:25","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"querendo encontrar alguem pra dividir a vida, rotina, experiencias"},{"timer":"01:35:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:36:18","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e focando mais em mim, como venho fazendo"},{"timer":"01:36:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:39:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que tem sim, uma pessoa pra entrar na sua vida amorosa, ainda esse ano, uma pessoa que seja da forma que vc deseja, nesse formato de relacionamento mesmo, algo mais sólido, mais firme, mas vejo que isso será mais pra frente um pouquinho, e não agora, assim de imediato. "},{"timer":"01:39:52","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tipo, segundo semestre"},{"timer":"01:40:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo alguns meses mais pra frente..."},{"timer":"01:40:35","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu estou com um menina, ja ficamos esporadicamente há quase 1 ano, ela tem uma boa cabeça"},{"timer":"01:40:40","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"madura pra idade dela"},{"timer":"01:40:41","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas"},{"timer":"01:40:45","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"n sei"},{"timer":"01:40:57","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"acho que demorou muito pra engatar, sabe?"},{"timer":"01:41:04","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"suzana gomes, ela tem 22 anos"},{"timer":"01:41:15","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"faz niver 16 ou 17 de fev"},{"timer":"01:41:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"seria ela a mulher certa?"},{"timer":"01:41:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"digamos assim, entre aspas kk"},{"timer":"01:42:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que o jogo responde..."},{"timer":"01:44:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui não, as cartas mostram que vcs podem até ficar mais tempo, por mais algum tempo, mas não possuem caminhos juntos, claro que tudo pode ser modificado, pq existe o livre-arbítrio, mas pelo que saiu aqui, não será com ela não"}] [04/02/2025, 22:44:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:44:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de algumas gírias. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:44:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:44:57] ✔️ Consulta na sessão a4b22270-d844-465c-99a0-02deb6a8610c NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:44:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:46:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:46:37] 🔍 ID da sessão: 6018e4b2-6ba1-4c93-9dad-68ca160c0e48 [04/02/2025, 22:46:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2644 [04/02/2025, 22:46:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:46:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:38:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:fca7:ec97:2faf:c959"},{"timer":"01:38:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:38:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:52"},{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2164:40a9:4400:d388:aa88:3a05:8112"},{"timer":"01:38:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:52"},{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:38:46","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:38:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:39:04","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Meu caro, preciso de uma alusão."},{"timer":"01:39:25","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Eu gostaria de saber o que os caminhos do amor tem para mim. Estou solteiro atualmente."},{"timer":"01:39:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:39:39","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Eduardo Gomes Ferreira 25/09/1983"},{"timer":"01:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:39:53","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Obrigado "},{"timer":"01:42:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:43:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao abertos no amor ,diz que vc tenha melhor movimentaçao ,mais intereçao com o mundo !!!"},{"timer":"01:43:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:43:46","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Faz sentido. Tenho ficado mais recluso. "},{"timer":"01:44:43","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Tem algo mais?"},{"timer":"01:45:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia para relaçao seria para vc esta mais para a partir do segundo semestre!!!"},{"timer":"01:45:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa trazer novidades para a sua vida , novos amigos uma nova atividade ,para expandir !!!"},{"timer":"01:46:07","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Entendi."},{"timer":"01:46:23","is_operator":false,"user_id":5331,"message":"Bom, agradeço pela alusão. Excelente noite para você!"}] [04/02/2025, 22:46:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:46:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:46:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:46:40] ✔️ Consulta na sessão 6018e4b2-6ba1-4c93-9dad-68ca160c0e48 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:46:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:52:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:52:45] 🔍 ID da sessão: b0be753b-2e00-4506-97bb-40a7ae37c277 [04/02/2025, 22:52:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2951 [04/02/2025, 22:52:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:52:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:46:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:fca7:ec97:2faf:c959"},{"timer":"01:46:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"01:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:46","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.54"},{"timer":"01:46:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:46","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:46:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:08"},{"timer":"01:52:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:06","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"opa, boa noite"},{"timer":"01:47:08","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"meu amigo]"},{"timer":"01:47:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:47:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:47:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tdf bem?"},{"timer":"01:47:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"quanto tempo"},{"timer":"01:47:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"verdade "},{"timer":"01:47:48","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"td certo tb, melhor do que naquela epoca kkk"},{"timer":"01:47:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:48:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"01:48:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"cara, queria saber sobre meu futuro amoroso"},{"timer":"01:48:07","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"se eu encontrarei alguem"},{"timer":"01:48:13","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"algum relacionamento serio"},{"timer":"01:48:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:48:28","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"ando evitando mais relacionamento casual"},{"timer":"01:48:41","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"queria encontrar alguem mais pra vida, digamos assim"},{"timer":"01:48:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vinicius santana bezerra 09/06/1992"},{"timer":"01:49:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:49:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:50:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:51:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que energia de relaçao seria para vc esta a partir do segundo semestre,tem sim uma pessoa destinada a vc ,mas diz o taro que vc nao tenha presa em estar numa relaçao nao ,que quando menos vc esperar as coisas vao acontecer !!!"},{"timer":"01:52:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc faças coisas novas em sua vida "},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para expandir "},{"timer":"01:52:18","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"é o que estou tentando fazer"},{"timer":"01:52:32","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vou colocar mais credito aqui"},{"timer":"01:52:35","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"pra perguntar mais"},{"timer":"01:52:37","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"kk]"},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"um momento"},{"timer":"01:52:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"}] [04/02/2025, 22:52:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:52:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro amoroso do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:52:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:52:48] ✔️ Consulta na sessão b0be753b-2e00-4506-97bb-40a7ae37c277 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:52:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 22:56:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 22:56:00] 🔍 ID da sessão: 2d5d3049-5214-4a00-ac63-b1a7d342fe71 [04/02/2025, 22:56:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4589 [04/02/2025, 22:56:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 22:56:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:39:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"01:42:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"01:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"01:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:39:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8496:1983:1c42:c2da:acbb:c72c"},{"timer":"01:39:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:39:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:41"},{"timer":"01:42:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:42:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:42:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:36"},{"timer":"01:42:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:53:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:49"},{"timer":"01:55:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:55:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:39:48","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:40:13","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento Ricardo Stica 01/06/1995 e Mylene pedro kfiatkoski 28/08/2003"},{"timer":"01:40:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"01:40:42","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Como ele é pra ser em diante ?"},{"timer":"01:41:05","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"se e a infelidade "},{"timer":"01:41:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"01:41:24","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"ou vai ser um relacionamento douradoro"},{"timer":"01:43:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada e doações mais elevadas suas na expectativa de conquista que Mylene não se mostra correspondendo"},{"timer":"01:43:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma visão fria, superficial dela em relação a voce e não gerando reciproca, segurança das quais você pode aguardar "},{"timer":"01:44:12","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ela me falou que nunca me traiu posso acreditar?"},{"timer":"01:45:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectiva de que te aflorem duvidas, que vão de encontro com a ausencia de sinceridade dela, não mostram como uma fala veridica, pessoas podem ter ja ter visto, ser uma situação que se tornou publica"},{"timer":"01:45:11","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"e ela diz não ter interesse em nada meu e nem status ou conforto por tudo q ela já viveu "},{"timer":"01:46:13","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Então pode dizer q ela já teve relação com outras pessoas "},{"timer":"01:46:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pensa que você sabe, mas faz vistas grossas, por querer persistir na companhia dela"},{"timer":"01:46:44","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"ou essa relações podem acontecer se eu caso eu não tome atitude no relação "},{"timer":"01:47:04","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"eu já disse pra ela que acho que ela me trai "},{"timer":"01:47:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como situações que ja ocorreram e que ela sente que você não se importa de ela procurar por outras pessoas"},{"timer":"01:47:25","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"ela diz q falaria a verdade"},{"timer":"01:47:43","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ela sabe que me importo dela procurar outra pessoa "},{"timer":"01:47:52","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"por que eu falo diariamente isso pra ela "},{"timer":"01:48:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ela pensa que você mais fala que tem ação e que mesmo as pessoas o procurando, o alertando dos contatos sexuais externos, que você prefere manter na atmosfera de desconfiança, por dependencia voltada a ela"},{"timer":"01:49:04","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Não entendi agora "},{"timer":"01:49:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela considere suas falas, o vê com postura passiva em relação a estas menções"},{"timer":"01:49:46","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"na verdade até hoje somente uma pessoa veio me falar as coisa "},{"timer":"01:49:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As carta mostram que ela percebe que pessoas podem alerta-lo, comunica-lo sobre as interações dela com outras pessoas, mas pensa que você escolheu se manter em atmosfera de desconfiança e desconsiderar de quem percebe do que se passa"},{"timer":"01:50:00","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"outra pessoas dizem q ela é de tranquila "},{"timer":"01:50:37","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"e ela não tem intenção de parar de me trair ?"},{"timer":"01:51:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram que ela se acomodou, pensa que o convence com facilidade e que você se habituou"},{"timer":"01:51:30","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Mais aonde que ela pode estar me traindo "},{"timer":"01:51:39","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"sendo q ela não sai quase "},{"timer":"01:51:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram que ela sinta uma necessidade de parar, mas se beneficiando de questões que você pode ofertar a nivel material e, ela se realizando afetiva, sexualmente com outras pessoas "},{"timer":"01:52:06","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"ela diz não ligar tanto pra sexo "},{"timer":"01:52:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Locais eu não tenho vidência para informa-lo, Ricardo. As cartas mostram que ela pode sim ter facilidade em liberdade, em se ausentar e pensa que você faz de despercebido"},{"timer":"01:53:01","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Tem como ver se amanhã ela pensa em fazer algo ?"},{"timer":"01:53:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que ela pode não sentir uma atração forte sobre o seu campo, demonstrar desmotivação, desanimo, em decorrencia de ter uma vida mais ativa com outros parceiros e gerar esta segurança de que você adotou postura compreensiva"},{"timer":"01:53:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Tem sim"},{"timer":"01:53:22","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ela pensa em trair amanha "},{"timer":"01:53:30","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"hoje tivemos uma briga feia "},{"timer":"01:53:50","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ou pensa em se mudar encontrar com alguém "},{"timer":"01:54:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode demonstrar estar mais distante, ter programações externas, indicam sim pensamentos dela em gerar encontro, por se sentir carente"},{"timer":"01:54:50","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"E tem nome da pessoa q ela se encontra ?"},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"Ou pode ver isso "},{"timer":"01:55:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não sou vidente para informar nomes. As cartas mostram mais de uma pessoa que ela procura, não indicam como uma em especifico"},{"timer":"01:55:09","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"como é a pessoa "},{"timer":"01:55:20","is_operator":false,"user_id":130332,"message":"ou qual carro ela tem "},{"timer":"01:55:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu quero muito poder ajuda-lo, Ricardo, mas eu não sou vidente, sou tarologa e os oraculos não mostram carros, nomes ..."}] [04/02/2025, 22:56:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 22:56:02] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 22:56:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 22:56:02] ✔️ Consulta na sessão 2d5d3049-5214-4a00-ac63-b1a7d342fe71 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 22:56:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 23:07:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 23:07:45] 🔍 ID da sessão: 6ef904f3-40f8-43db-a62a-5e58c5b19426 [04/02/2025, 23:07:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2845 [04/02/2025, 23:07:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 23:07:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:56:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:fca7:ec97:2faf:c959"},{"timer":"01:56:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"01:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"02:07:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:56:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:56:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.54"},{"timer":"01:56:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:56:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:56:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"02:07:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:56:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:57:01","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"boa noite"},{"timer":"01:57:03","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu de novo"},{"timer":"01:57:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm"},{"timer":"01:57:53","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"então cara, estou ficando com ume menina, é um relacionamento leve, ela tem 22 anos, mas tem uma boa maturidade, é psicologa"},{"timer":"01:58:07","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu cr\\urto e tal, mas n sei, sabe"},{"timer":"01:58:11","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"tem quase 1 ano ja"},{"timer":"01:58:17","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e n engrenou"},{"timer":"01:58:35","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu deveria assumi-la ou esperar uma outra pessoa"},{"timer":"01:58:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"suzana gomes, 22 anos, faz niver agora em fev"},{"timer":"01:58:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"01:59:06","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"vinicius santana bezerra 09/06/1992"},{"timer":"01:59:17","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"16 ou 17 de fev, eu acho, o niver dela"},{"timer":"01:59:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:02:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:03:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao deve continuar se nao tem reais intençoes com a menina nao !!!"},{"timer":"02:03:26","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu estou confuso"},{"timer":"02:03:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao tente se acalmar e leve a situaçao ate vc ter certeza do que realmente deseja !!!"},{"timer":"02:04:05","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"o que as cartas dizem sobre isso"},{"timer":"02:04:12","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"meus sentimentos"},{"timer":"02:04:16","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"se é amor"},{"timer":"02:04:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:04:57","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu estava bem envolvido, mas ela foi um pouco fria e fechada no inicio, entao isso me deu um banho de agua fria"},{"timer":"02:05:05","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"agora ela esta mais envolvida, aparentemente"},{"timer":"02:05:09","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"mas temos quase 1 ano nessa"}] [04/02/2025, 23:07:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 23:07:47] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "O atendente forneceu conselhos relevantes sobre o relacionamento do cliente, utilizando o tarô para orientar suas decisões. A consulta fluiu de forma respeitosa, apesar de algumas expressões informais do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 23:07:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 23:07:48] ✔️ Consulta na sessão 6ef904f3-40f8-43db-a62a-5e58c5b19426 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 23:07:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 23:19:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 23:19:05] 🔍 ID da sessão: 9548d0b8-1f4a-424e-95f9-af118c107c8e [04/02/2025, 23:19:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3001 [04/02/2025, 23:19:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 23:19:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:fca7:ec97:2faf:c959"},{"timer":"02:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: Endereço IP: 170.244.28.54"},{"timer":"02:08:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:08:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:19:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:09:31","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"chegou a olhar amigo?"},{"timer":"02:09:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:09:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O taro diz que nao é amor nao !!!"},{"timer":"02:10:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que essa situaçao esta mais por carencia !!!"},{"timer":"02:10:11","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"eu n sinto aquele algo a mais, sabe?"},{"timer":"02:10:22","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"pra eu entrar num relacionamento serio"},{"timer":"02:10:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tbm tem alguns problemas e nao consegue se entregar na situaçao "},{"timer":"02:10:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"02:11:02","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"então, eu conhecerei alguem que me apaixonarei"},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"no segundo semestre ne"},{"timer":"02:11:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs dois juntos nao tem caminhos de relaçao seria nao !!!"},{"timer":"02:11:25","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendo"},{"timer":"02:11:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai conhecver alguem sim "},{"timer":"02:11:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser antes ou depois "},{"timer":"02:11:45","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"essa outra pessoa que conhecerei, é do meu ambiente de trabalho?"},{"timer":"02:11:53","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"sou medico residente de anestesia"},{"timer":"02:12:48","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"outra duvida"},{"timer":"02:13:14","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"profissional agora... como meus chefes/professores da residencia, me avaliam hoje?"},{"timer":"02:13:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta aberta as possibilidades desta situaçao ,tente nao ficar muito focado nisto e se distrair com amigos !!!"},{"timer":"02:13:42","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"dr leopoldo martins, felipe pires, joao tergolino"},{"timer":"02:13:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"02:16:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:16:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que o dr leopoldo esta vendo vc melhor mais compromentido na situaçao !!!"},{"timer":"02:17:44","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"e os outros"},{"timer":"02:18:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"diz o taro que o felipe ver vc melhor e deseja que vc tenha mais movimento ele ve potencial maior em vc !!!"},{"timer":"02:18:49","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"entendi"},{"timer":"02:18:56","is_operator":false,"user_id":112662,"message":"muito obrigado"}] [04/02/2025, 23:19:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 23:19:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com respostas relevantes do atendente. O cliente e o atendente se comportaram de forma respeitosa durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 23:19:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 23:19:08] ✔️ Consulta na sessão 9548d0b8-1f4a-424e-95f9-af118c107c8e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 23:19:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 23:26:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 23:26:53] 🔍 ID da sessão: e4c4d276-9879-4535-9af8-3dff219977fe [04/02/2025, 23:26:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2307 [04/02/2025, 23:26:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 23:26:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:7992:a42a:9691:ff43:179d"},{"timer":"02:24:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:23","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:26:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:13","message":"Servidor: Endereço IP: 200.100.32.100"},{"timer":"02:24:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:26:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:26:52","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:24:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"02:24:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"02:24:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:24:39","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Boa noite me chamo Caroline Luzia do Carmo teixeira "},{"timer":"02:24:59","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"quero saber o que as cartas me falam sobre o meu passado minha última incarnacao "},{"timer":"02:25:06","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"nasci em 27/08/1993"},{"timer":"02:25:21","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"o que me falam tbm sobre esta encarnação?"},{"timer":"02:25:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu não abro o oráculo para vidas passadas "},{"timer":"02:26:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, posso olhar a tua atual. A questão é que vou precisar de detalhes, qual área tu queres analisar, bem como a atual situação em cada área. "}] [04/02/2025, 23:26:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 23:26:54] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre vidas passadas e a atual encarnação, além de não demonstrar empatia ao recusar a consulta desejada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 23:26:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 23:26:55] ⚠️ Consulta na sessão e4c4d276-9879-4535-9af8-3dff219977fe precisa ser estornada. [04/02/2025, 23:26:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 23:27:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 23:27:45] 🔍 ID da sessão: eb3aa175-2620-4e74-8d59-d6cc03d163c1 [04/02/2025, 23:27:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2853 [04/02/2025, 23:27:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 23:27:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:20:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4109:aa3d:fca7:ec97:2faf:c959"},{"timer":"02:20:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:20:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:20:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"02:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.21.239"},{"timer":"02:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:20:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:10"},{"timer":"02:27:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:27:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:20:32","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"02:20:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite !!!"},{"timer":"02:20:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:20:45","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"consultei um tempo atras com vc sobre meu relacionamento "},{"timer":"02:20:56","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Mas ela acabou terminando comigo… "},{"timer":"02:20:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"02:21:08","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"gostaria de saber se existe alguma chance de voltarmos"},{"timer":"02:21:19","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Clara louro dos remédios 01/05/2006 "},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"dábila baade 12/04/2005"},{"timer":"02:21:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separadas ?"},{"timer":"02:21:55","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"1 semana"},{"timer":"02:21:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:22:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:22:09","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:24:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:25:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ainda tem uma especie de recaida para vcs ,porem volta realmente nao tem nao !!!Diz o taro que ela vai seguir para novos rumos na vida dela !!!"},{"timer":"02:25:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que mais a frente vc vai conhecer outra pessoa !!!"},{"timer":"02:26:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha atençao com manipulaçao !!!"},{"timer":"02:26:16","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Manipulacao da parte dela?"},{"timer":"02:26:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:27:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Pois diz o taro que ela tem tendencia a manipular as pesssoas em beneficio proprio quando ela acha valido e que convem !!!"},{"timer":"02:27:19","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada querido"},{"timer":"02:27:22","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"boa noite!"},{"timer":"02:27:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:27:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [04/02/2025, 23:27:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 23:27:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 23:27:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 23:27:47] ✔️ Consulta na sessão eb3aa175-2620-4e74-8d59-d6cc03d163c1 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 23:27:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 23:41:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 23:41:48] 🔍 ID da sessão: 7244668c-9da3-468a-bf4f-bb544dbc466e [04/02/2025, 23:41:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3243 [04/02/2025, 23:41:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 23:41:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:30:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:30:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:30:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"02:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:38","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.21.239"},{"timer":"02:30:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:30:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:50"},{"timer":"02:41:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"02:31:04","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Oii"},{"timer":"02:31:07","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:31:27","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Eu gostaria de uma tiragem sobre alma gemea por favor"},{"timer":"02:31:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"seu nome"},{"timer":"02:31:56","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade"},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa eu te explicar algo se vc permitir"},{"timer":"02:32:05","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"claro"},{"timer":"02:32:12","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"existe sim almas gemeas"},{"timer":"02:32:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nem sepre existe a permissao de nos encontrar"},{"timer":"02:32:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"as vezes ela estara de varias formas em nossas vidas"},{"timer":"02:33:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e as vezes ta em outra dimensao"},{"timer":"02:33:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"compreende?]"},{"timer":"02:33:21","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"entendi"},{"timer":"02:33:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou fazer a tiragem"},{"timer":"02:33:40","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"obrigada"},{"timer":"02:34:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tou baixando"},{"timer":"02:34:55","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Ok"},{"timer":"02:35:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao esse amor vai chegar em tua vida"},{"timer":"02:35:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao demora"},{"timer":"02:36:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo nesse momento esse amor vindo solucionar algum problema"},{"timer":"02:36:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e alguem digamos jovem"},{"timer":"02:37:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se vcs estivesse afastados por algum corte"},{"timer":"02:37:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algum conflito"},{"timer":"02:38:14","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Eu já conheço?"},{"timer":"02:38:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"alguem que vc tem duvidas sobre o sentiemntos"},{"timer":"02:39:00","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo que ta amadurecendo"},{"timer":"02:39:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui eu vejo falta de expressao"},{"timer":"02:39:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"clareza"},{"timer":"02:39:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc tava travada"},{"timer":"02:39:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parada"},{"timer":"02:39:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc foi casada?"},{"timer":"02:39:59","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Eu namorei "},{"timer":"02:40:02","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"terminei tem uma semana"},{"timer":"02:40:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"compromisso serio"},{"timer":"02:40:15","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"ela termino comigo na verdade "},{"timer":"02:40:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entendo"},{"timer":"02:40:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas aqui diz que ainda vcs retornam"},{"timer":"02:41:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa acha que tem controle da situaçao"},{"timer":"02:41:19","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Pode ser ela?"},{"timer":"02:41:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"02:41:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ela sesente que ta com problema"},{"timer":"02:41:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pelo corte"}] [04/02/2025, 23:41:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 23:41:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da alma gêmea de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu insights sobre o relacionamento da cliente, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 23:41:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 23:41:51] ✔️ Consulta na sessão 7244668c-9da3-468a-bf4f-bb544dbc466e NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 23:41:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [04/02/2025, 23:44:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [04/02/2025, 23:44:11] 🔍 ID da sessão: 1380bb4d-4ee7-4d34-830b-bd6fa12e24f0 [04/02/2025, 23:44:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [04/02/2025, 23:44:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [04/02/2025, 23:44:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"02:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:34:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:33:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:45c4:50a:4400:b570:d985:2f25:4bdb"},{"timer":"02:33:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:33:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:34:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:44:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:34:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:34:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:34:32","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:34:38","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou bem e vc"},{"timer":"02:34:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"02:34:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:35:01","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"É sobre minha saúde e emprego "},{"timer":"02:35:13","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Não passei bem agora há pouco. "},{"timer":"02:35:33","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Sou operado do coração há 9 anos "},{"timer":"02:35:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente, sobre a sua saúde, e o emprego? Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:36:07","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Não sei se é nervoso, ansiedade, "},{"timer":"02:36:10","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Reginaldo Ribeiro "},{"timer":"02:36:14","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"04/04/1973"},{"timer":"02:37:07","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Quero saber da minha saúde sobre o meu coração e pressão arterial está ok. Se não é pelo estresse do desemprego "},{"timer":"02:37:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:39:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que é ansiedade sim, vc anda tenso, nervoso, e isso faz com que vc passe mal, mas não vejo que seja nada além disso, claro que vc deve se cuidar tbm, e seguir as orientações dos médicos, e caso esses sintomas persistam, o correto sempre, é procurar um médico."},{"timer":"02:40:28","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Entendo"},{"timer":"02:40:56","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"E a questão do emprego?"},{"timer":"02:41:03","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Estou em busca de novas oportunidades "},{"timer":"02:41:21","is_operator":false,"user_id":74144,"message":"Através de amigos e cadastros em sites de empregos"},{"timer":"02:41:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o baralho mostra, um momento por favor. "},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que logo, logo, os caminhos estarão abertos, e as energias positivas pra que vc consiga logo um emprego, e pela posição das cartas, vejo isso acontecendo ainda nesse primeiro semestre do ano, vejo uma oportunidade surgindo pra vc em breve!"},{"timer":"02:43:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz!"}] [04/02/2025, 23:44:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [04/02/2025, 23:44:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou saúde e emprego de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e completas. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [04/02/2025, 23:44:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [04/02/2025, 23:44:13] ✔️ Consulta na sessão 1380bb4d-4ee7-4d34-830b-bd6fa12e24f0 NÃO precisa ser estornada. [04/02/2025, 23:44:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.