[06/02/2025, 00:05:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 00:05:50] 🔍 ID da sessão: ad14bca2-9dc6-42b3-847d-253c600aa5dd [06/02/2025, 00:05:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3775 [06/02/2025, 00:05:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 00:05:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:55:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:55:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"02:55:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:00:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:00:47","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:00:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:02"},{"timer":"03:00:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"03:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:05:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta 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oportunidades de emprego e a influência de um gerente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 00:05:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 00:05:52] ✔️ Consulta na sessão ad14bca2-9dc6-42b3-847d-253c600aa5dd NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 00:05:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 00:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 00:16:50] 🔍 ID da sessão: e989c219-3238-4124-96ab-dac426a83963 [06/02/2025, 00:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3253 [06/02/2025, 00:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 00:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:06:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"03:06:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:06:50","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:06:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:06:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:f97f:67fc:3485:ab9a"},{"timer":"03:06:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:16:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:06:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oii"},{"timer":"03:06:58","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oiee"},{"timer":"03:07:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"voltei"},{"timer":"03:07:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fla que tua vida ta com obbstaculos atrapalhando suas movimentaçoes"},{"timer":"03:07:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o momento entende?"},{"timer":"03:07:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nada vai ter movimeto"},{"timer":"03:07:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e esse periodo"},{"timer":"03:07:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai melhorar"},{"timer":"03:08:00","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi"},{"timer":"03:08:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tudo neste momento está parado no caso?"},{"timer":"03:08:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"03:08:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo mas te garanto"},{"timer":"03:08:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vai modificar"},{"timer":"03:08:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao demora"},{"timer":"03:08:40","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que dentro deste mes ainda? 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 00:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 00:16:52] ⚠️ Consulta na sessão e989c219-3238-4124-96ab-dac426a83963 precisa ser estornada. [06/02/2025, 00:16:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 00:54:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 00:54:12] 🔍 ID da sessão: 55627022-e63e-471a-b8a4-fffdce86eb41 [06/02/2025, 00:54:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 11577 [06/02/2025, 00:54:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 00:54:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:00:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:00:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4127:1139:5c24:f628:3582:3249"},{"timer":"04:00:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:00:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:05:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"04:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"04:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"04:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"04:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"04:15:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:59:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:59:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:5518:6900:182e:bd80:d45c:b729"},{"timer":"03:59:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:59:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:00:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"04:05:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:05:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:05:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:30"},{"timer":"04:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:05:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"04:06:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"04:06:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"04:06:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"04:06:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:06:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:06:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"04:08:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:08:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"04:08:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:08:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:08:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:54"},{"timer":"04:08:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:09:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"04:15:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:00:12","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Opa, Chay. Boa noite. Tudo bom?"},{"timer":"04:00:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"04:00:18","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Eu gostaria de fazer uma tiragem. Você faz?"},{"timer":"04:00:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"04:00:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"04:00:31","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Por aqui tudo tranquilo"},{"timer":"04:00:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"04:00:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:00:42","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Tiragem para o ano inteiro? kkkkk"},{"timer":"04:00:45","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"ou só para o mês?"},{"timer":"04:00:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vou te explicar "},{"timer":"04:01:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao vai adiantar puxar as energias do ano inteiro ,pois vc tem o livre arbitrio que vai fazer com que as coisas se modifiquem "},{"timer":"04:01:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito"},{"timer":"04:01:50","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Ah simm, entendi"},{"timer":"04:01:58","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Pode ser para os próximos 2 meses ent?"},{"timer":"04:02:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É melhor para o mes "},{"timer":"04:02:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"04:02:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode sim "},{"timer":"04:02:11","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"tá ok"},{"timer":"04:02:35","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"meu nome é Rogério Ribeiro Gomes, 09/09/2000. 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N encontrei ngm ainda que eu me conecte de vdd"},{"timer":"04:09:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Otimo reze sempre o salmo 66 peça a limpeza da sua energia e dos caminhos para o arcanjo rafael e o salmo 33 para pedir as coisas boas tbmpara rafael "},{"timer":"04:09:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"04:09:54","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Tbm n estou ficando com ngm, não tenho ficante, nem estou conversando com alguém de maneira emocional assim ou buscando algum relacionamento"},{"timer":"04:09:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entebndo"},{"timer":"04:10:02","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Tá ok, vou orar"},{"timer":"04:10:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"04:10:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"04:12:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"04:14:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na parte amorosa ,vc esta num tempo de soletude mesmo ,mas tem pessoas que tem interesse em vc ,tem caminhos se vc assim se abrir para envolvimentos ,mas energia de relaçao seria para vc esta a partir do segundo semestre ,antes sao pessoas de passagem mesmo !!! nas finanças diz o taro que tem melhorias de forma gradativa a caminhop !!!"},{"timer":"04:14:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"04:14:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"04:14:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"04:14:50","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"Tá ok"},{"timer":"04:14:51","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"obrigado"},{"timer":"04:14:53","is_operator":false,"user_id":107515,"message":"fica com deus"}] [06/02/2025, 01:15:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 01:15:05] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho, finanças e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 01:15:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 01:15:05] ✔️ Consulta na sessão 9a1c08a8-292f-4646-bb91-9465ca975ef2 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 01:15:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 07:49:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 07:49:31] 🔍 ID da sessão: db6caf51-fb61-4ee5-a175-f04ef97b8861 [06/02/2025, 07:49:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2394 [06/02/2025, 07:49:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 07:49:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"10:46:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:46:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"10:49:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4da8:1:5d8f:e03c:16f5:c9fe:2476"},{"timer":"10:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"10:49:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:24","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Oii bom dia se cair compro mais "},{"timer":"10:46:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:46:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:46:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:46:49","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Vc consegue ver pra mim se eu e meu esposo mudaremos de casa e terreiro em breve? 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Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 07:49:33] ✔️ Consulta na sessão db6caf51-fb61-4ee5-a175-f04ef97b8861 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 07:49:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 07:57:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 07:57:05] 🔍 ID da sessão: fa5d35b8-def4-4dad-973e-670157dc318a [06/02/2025, 07:57:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2568 [06/02/2025, 07:57:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 07:57:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:51:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:51:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"10:51:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"10:51:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"10:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:50:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:50:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7897:8820:602b:88e0:153d:fd82"},{"timer":"10:50:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:51:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"10:57:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:52:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:52:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:52:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"10:53:05","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"Olá, gostaria de saber o que devo fazer com uma funcionária que está usando fotos de pacientes da clínica para divulgação pessoal se devo demitir por justa causa "},{"timer":"10:53:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"10:54:11","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"o meu duane de Almeida ronchi 27/03/1990 e o nome dela Andressa Aparecida da Silva jorvino "},{"timer":"10:54:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:54:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"julgamento, estrea e papoisa"},{"timer":"10:55:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc ja conversou com ela?"},{"timer":"10:55:08","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"ainda não "},{"timer":"10:55:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":" converse com ela"},{"timer":"10:55:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"a menos q ela nao seja uma boa funciaonária"},{"timer":"10:55:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se for, converse"},{"timer":"10:55:53","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"certo mas ela está agindo de má fé ?"},{"timer":"10:56:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se nao for, manda embora"},{"timer":"10:56:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao , de má fé nao, é so mais uma q quer viralizar e fazer sucesso na internet"},{"timer":"10:56:54","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"ta ok muito obrigada "},{"timer":"10:57:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bj"}] [06/02/2025, 07:57:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 07:57:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de uma funcionária usando fotos de pacientes. O atendente respondeu de forma clara e educada, orientando o cliente a conversar com a funcionária antes de tomar decisões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 07:57:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 07:57:08] ✔️ Consulta na sessão fa5d35b8-def4-4dad-973e-670157dc318a NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 07:57:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 08:12:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 08:12:24] 🔍 ID da sessão: b0ed27ba-86c7-48f9-bf53-8aced5483814 [06/02/2025, 08:12:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4267 [06/02/2025, 08:12:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 08:12:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi contínua e educada, sem desconexões abruptas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 08:12:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 08:12:26] ✔️ Consulta na sessão b0ed27ba-86c7-48f9-bf53-8aced5483814 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 08:12:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 08:15:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 08:15:48] 🔍 ID da sessão: 8be41180-f84e-43fe-bd09-09e7ca769e12 [06/02/2025, 08:15:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830 [06/02/2025, 08:15:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 08:15:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:05:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:48","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"11:05:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:05:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:05:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:e492:d07d:2cf5:93a1"},{"timer":"11:05:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:05:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:15:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:06:04","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991"},{"timer":"11:06:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:06:08","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Mauricio Rocha de Jesus 28/12/75"},{"timer":"11:06:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:06:23","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Eu e meu marido demos um tempo quero saber se há possibilidade de reatarmos nosso casamento."},{"timer":"11:06:31","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Bom dia! 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A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 08:15:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 08:15:50] ✔️ Consulta na sessão 8be41180-f84e-43fe-bd09-09e7ca769e12 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 08:15:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 08:22:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 08:22:26] 🔍 ID da sessão: c52cb4e2-226c-461a-8a46-ec8cdc6b67df [06/02/2025, 08:22:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3442 [06/02/2025, 08:22:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 08:22:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"11:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"11:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"11:22:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:703c:5eda:1df3:b29:76ae:3d96"},{"timer":"11:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:13:44","message":"Navegador: 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conselhos respeitosos e relevantes. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 08:22:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 08:22:28] ✔️ Consulta na sessão c52cb4e2-226c-461a-8a46-ec8cdc6b67df NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 08:22:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 09:17:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 09:17:51] 🔍 ID da sessão: e29652d6-4815-439e-a9ab-5460315927b8 [06/02/2025, 09:17:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2846 [06/02/2025, 09:17:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 09:17:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3c00:6858:30c6:470e:fa48"},{"timer":"12:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:12:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc0:214:bf01:365f:784e:bd5a:3a8a"},{"timer":"12:11:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:11:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:17:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:12:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:12:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 09:17:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 09:17:54] ✔️ Consulta na sessão e29652d6-4815-439e-a9ab-5460315927b8 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 09:17:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 09:25:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 09:25:10] 🔍 ID da sessão: bf928dcf-de16-4871-9583-a6b0ff1a863f [06/02/2025, 09:25:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2679 [06/02/2025, 09:25:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 09:25:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:22:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:d8c2:36f9:aeed:de31"},{"timer":"12:22:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:22:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"12:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:21:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:21:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:fc0:214:bf01:365f:784e:bd5a:3a8a"},{"timer":"12:21:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:21:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:22:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"12:25:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:22:11","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"oii bom dia "},{"timer":"12:22:14","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"vou falar rapidinho rs"},{"timer":"12:22:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo dia a vc!"},{"timer":"12:22:25","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fique em paz...estou a disposição!"},{"timer":"12:22:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala, como te ajudo?"},{"timer":"12:22:34","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"eu tive um desentendimento com minha namorada ontem e desde então ela n me responde n atende minhas ligações "},{"timer":"12:22:40","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"vc poderia ver na carta por favor "},{"timer":"12:22:45","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"se haverá retorno dela ainda hj ?"},{"timer":"12:22:49","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala pf nomes e datas dos envolvidos na nossa convesra;"},{"timer":"12:22:58","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"nome dela é Glaucia Fernanda de Lima 06/03/1989"},{"timer":"12:23:04","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"o meu Amanda Camila Mariozzi 11 08 1995"},{"timer":"12:23:23","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok Amanda, vamos ver; 1 segundo,"},{"timer":"12:23:27","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"tá bom obrigado "},{"timer":"12:24:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"De maneira resumida, até por conta do tempo, sua resposta é SIM...ele te aciona ao longo do dia; se quiser explorar melhor a questão, volte com mais tempo, ok?"},{"timer":"12:24:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Desejo-lhe sorte nas suas coisas,"},{"timer":"12:24:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e fico a disposição!"},{"timer":"12:24:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !"},{"timer":"12:24:57","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"obrigado!!"},{"timer":"12:25:00","is_operator":false,"user_id":100432,"message":"bjss"}] [06/02/2025, 09:25:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 09:25:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 09:25:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 09:25:12] ✔️ Consulta na sessão bf928dcf-de16-4871-9583-a6b0ff1a863f NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 09:25:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 09:43:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 09:43:35] 🔍 ID da sessão: 7d55e55a-4df1-4434-b3cd-22dcf52fb7b1 [06/02/2025, 09:43:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149 [06/02/2025, 09:43:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 09:43:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:6c29:2095:99c2:20f3"},{"timer":"12:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:29:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:29:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"12:43:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:28:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:28:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:1e0c:8844:e6ed:d9f6"},{"timer":"12:28:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:28:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:29:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"12:43:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:29:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:29:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem? Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"12:29:35","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:30:20","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu estou com um problema na minha empresa que estava trabalhando. Queria entrar na justiça, mas meu marido ainda continua lá. Será que devo prosseguir nesse processo?"},{"timer":"12:30:43","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"},{"timer":"12:30:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa nome completo de ambos e data de nascimento"},{"timer":"12:30:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"e o nome da empresa"},{"timer":"12:31:06","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Paulo Roberto Moura e Silva"},{"timer":"12:31:14","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Formula Animal "},{"timer":"12:31:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"12:31:46","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok"},{"timer":"12:36:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram que não deve prosseguir com este processo! Vejo muita turbulência nessa jornada, turbulências que podem ser evitadas. Vejo que essa questão pode trazer desgastes em outros campos como o de relacionamento também. As cartas orientam a você buscar outros meios pois se prosseguir com esse terá que ter um jogo de cintura muito bom para não deixar essa questão impactar em outros aspectos. Não vejo que será uma boa escolha não!"},{"timer":"12:37:05","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eles não honraram com um acordo. É financeiro. Estou em outro emprego. Irei conseguir ajudar a minha mãe, teria êxito?"},{"timer":"12:37:34","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Quero ter a tranquilidade que irei conseguir. Não quero prejudica la"},{"timer":"12:38:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"12:42:00","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Aster, se acabar o crédito eu vou comprar"},{"timer":"12:42:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Eu vejo você conseguindo sim, ajudar sua mãe, de uma forma mais lenta... Caminhando e ajudando aos poucos, um processo um pouco mais demorado, mas que irá conseguir sim! Sobre a questão do processo na empresa se você ganha ou não... Vejo que tem muitas chances de ganhar sim, mas as cartas mostram ganhos de um lado e perdas do outro... Por isso é bom avaliar se deve continuar!"},{"timer":"12:42:25","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Entendi "},{"timer":"12:42:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, fico no aguardo!"},{"timer":"12:42:34","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Não queria entrar nao"},{"timer":"12:43:08","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Vou prejudicar meu marido, não quero "},{"timer":"12:43:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Então siga sua intuição amada! é melhor perder dinheiro do que perder pessoas que amamos"},{"timer":"12:43:30","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sim"},{"timer":"12:43:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"acabar uma relação você ficar desgastada"}] [06/02/2025, 09:43:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 09:43:36] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e a relação com o marido, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 09:43:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 09:43:37] ✔️ Consulta na sessão 7d55e55a-4df1-4434-b3cd-22dcf52fb7b1 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 09:43:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 10:43:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 10:43:38] 🔍 ID da sessão: 50114b10-72d2-4f1e-86d6-f1fda774e429 [06/02/2025, 10:43:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3020 [06/02/2025, 10:43:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 10:43:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:33:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:33:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"13:43:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:33:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:33:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1121:8bd4:752e:2611:3db3:a3f3"},{"timer":"13:33:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:33:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"13:43:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:43:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:33:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:33:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:33:41","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"bom dia "},{"timer":"13:33:50","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"queria saber sobre vida amorosa "},{"timer":"13:33:57","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"se os caminhos estão abertos "},{"timer":"13:34:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vamos ver sim "},{"timer":"13:34:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:34:32","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"ana carolina faccin da costa "},{"timer":"13:34:38","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"19/02/2009"},{"timer":"13:34:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar seus dados e ja abro o jogo so um momentinho"},{"timer":"13:34:53","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tá bom "},{"timer":"13:34:59","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"obrigada "},{"timer":"13:37:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui pelo que o jogo me indica os seus caminhos amorosos eles estão sim bem abertos, e me mostra boas movimentações para esse ano de 2025 tá, no momento o jogo indica os caminhos mais abertos para envolvimentos casuais "},{"timer":"13:37:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conforme os meses pode vir a aparecer alguem que tende a mexer bastante com voce e ser algo reciproco para vir a ter algo mais firme e estavel tambem"},{"timer":"13:38:26","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"tu consegue me dizer se essa pessoa é do meu passado "},{"timer":"13:38:36","is_operator":false,"user_id":126486,"message":"e está entrando na minha vida novamente ? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 10:43:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 10:43:46] ✔️ Consulta na sessão 50114b10-72d2-4f1e-86d6-f1fda774e429 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 10:43:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 11:00:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:00:18] 🔍 ID da sessão: 41812030-4efb-4183-9e9c-7d2fce9f98d2 [06/02/2025, 11:00:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [06/02/2025, 11:00:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:00:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"13:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:50:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:50:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:50:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.62.151.41"},{"timer":"13:50:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:50:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:50:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:00:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:00:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:50:44","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:51:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:51:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:51:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:51:22","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Tudo bem"},{"timer":"13:52:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"?"},{"timer":"13:52:10","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Gostia de uma consulta em alguma perguntas 1 a minha esposa já me traiu ou pensa em me trair. 2 Tem alguém fazendo serviço de bruxaria para mim e minha família"},{"timer":"13:52:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dela?"},{"timer":"13:53:00","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Rafael Nunes de Araujo 10/08/1986"},{"timer":"13:53:15","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Janaina Carla Damasio de Araujo"},{"timer":"13:53:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:54:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, enamorados e eremita"},{"timer":"13:54:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao "},{"timer":"13:54:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela é uma pessoa muito na dela e nao tem esse indole não "},{"timer":"13:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao te traiu e nem pensa em teair"},{"timer":"13:55:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se um dia sentir vontade, ela termina com vc antes"},{"timer":"13:55:28","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Consegue ver se ela tem alguma atração pelo gerente do serviço dela."},{"timer":"13:56:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu ja respondi "},{"timer":"13:56:34","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Pergunta pois peguei umas conversas estranhas dela falando do gerente do serviço dela."},{"timer":"13:56:47","is_operator":false,"user_id":130348,"message":" Queria confirmar se de fato não tem nem um interesse "},{"timer":"13:57:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moço traição ou intenção de traição mostra sem a pessoa perguntar "},{"timer":"13:57:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"falar algo, adimirar ou achar alguem bonito é normal "},{"timer":"13:57:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc mesmo admira e acha muitas mulheres bonitas"},{"timer":"13:58:23","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Entendi."},{"timer":"13:58:30","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Podemos passar para a segunda pergunta "},{"timer":"13:59:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos, nao nenhum feitiço feito pra vcs nao "},{"timer":"13:59:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs tem muito olho grande e inveja de pessoas conhecidas e ate de familiares tb"}] [06/02/2025, 11:00:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 11:00:20] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e bruxaria, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. No entanto, houve uma resposta um pouco impessoal em relação à atração do gerente, mas a consulta foi válida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 11:00:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 11:00:20] ✔️ Consulta na sessão 41812030-4efb-4183-9e9c-7d2fce9f98d2 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 11:00:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 11:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:07:00] 🔍 ID da sessão: 00d7c738-3d76-4be7-b2fe-fd35c9956cd0 [06/02/2025, 11:07:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [06/02/2025, 11:07:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:07:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Até mesmo porque meu gestor e de outros setores precisam aprovar a transferência dos colaboradores para que possamos ser transferidos para o "novo setor" Poderia verificar o que cartas dizem por favor?"},{"timer":"13:58:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"13:58:31","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Obrigada "},{"timer":"14:03:00","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas que tem esses planos sim, porém isso não é para o agora e sim um plano futuro que pode levar cerca de meses ainda acontecer! E vejo nas cartas que tem grandes chances sim de você estar incluída nesse projeto! É um projeto que ainda está no campo das ideias não foi firmado ainda nada!"},{"timer":"14:03:22","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Poxa sério?"},{"timer":"14:03:31","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Gosto tanto do faturamento "},{"timer":"14:03:46","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Está previsto para acontecer ainda este ano?"},{"timer":"14:04:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim, ainda para este ano! Porém ainda vai levar alguns meses a frente até essa ideia se concretizar! As cartas desse projeto são prosperas! Vai ser uma ideia boa para ambos!"},{"timer":"14:05:00","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Entendi, tomara que eu me dê bem na nova equipe"},{"timer":"14:06:34","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas são prosperas então creio que quando essa oportunidade aparecer será boa sim! Mais vale a pena consultar essa questão mais a frente para ver se algo muda!"},{"timer":"14:06:46","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Obrigada Aster, vamos aguardar as novidades"},{"timer":"14:06:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa jornada"},{"timer":"14:06:56","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Beijos"},{"timer":"14:06:58","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Obrigada "}] [06/02/2025, 11:07:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 11:07:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão profissional da cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 11:07:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 11:07:02] ✔️ Consulta na sessão 00d7c738-3d76-4be7-b2fe-fd35c9956cd0 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 11:07:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 11:07:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:07:06] 🔍 ID da sessão: a6434c3c-9f86-4899-9600-dc4e8771c6bc [06/02/2025, 11:07:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2626 [06/02/2025, 11:07:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:07:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:02:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:02:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"14:02:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"14:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:01:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:01:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.62.151.41"},{"timer":"14:01:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:01:58","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:02:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"14:07:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:07:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:02:06","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:02:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido bom dia"},{"timer":"14:02:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:02:25","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Tudo bem"},{"timer":"14:02:28","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Gostia de uma consulta em alguma perguntas 1 a minha esposa já me traiu ou pensa em me trair. 2 Tem alguém fazendo serviço de bruxaria para mim e minha família"},{"timer":"14:02:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos ver sim "},{"timer":"14:02:53","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Nome Rafael Nunes de Araujo 10081986"},{"timer":"14:02:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so vou precisar de nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"14:03:17","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Janaina Carla Damasio de Araujo 06/03/1990"},{"timer":"14:03:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"perfeito querido so um momentinho"},{"timer":"14:03:30","is_operator":false,"user_id":130348,"message":"Grato "},{"timer":"14:05:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo primeiro sobre a questão ali da traição o jogo ele não me aponta sobre isso tá, não vejo que ela ja tenha lhe traido ou que tenha essa vontade de trair.. me mostra que ela anda bem na linha em relação a essa situação tá "},{"timer":"14:05:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos ver sobre a questão da magia"},{"timer":"14:06:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ver ali alguns altos e baixos na relação de voces dois o jogo ele não me aponta que tenha energia de magia em cima de vocês dois não tá "},{"timer":"14:06:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo que precisa ter um pouco mais de dialogo "},{"timer":"14:06:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de companheirismo em alguns momentos para manter a relação mais alinhada"}] [06/02/2025, 11:07:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 11:07:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de traição e bruxaria de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:04"},{"timer":"14:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.11.158"},{"timer":"13:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:55:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:56:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:04"},{"timer":"14:13:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:13:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:56:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:56:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:56:22","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Bom dia, tudo bem"},{"timer":"13:56:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"13:57:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:57:21","is_operator":false,"user_id":35106,"message":" \nSão duas questões, é sobre um dinheiro que tenho que receber e parece que não anda. E a outra é sobre uma pessoa, quero saber qual é a dele pq ele me deixa confusa e sou uma pessoa que precisa de td claro, objetivo.\nNome dele é Francisco Tavares Alaniz \n4/01/1982"},{"timer":"13:57:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so preciso do seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"13:57:59","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Viviane Thomaz de Souza "},{"timer":"13:58:08","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"22/03/1982"},{"timer":"13:58:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida"},{"timer":"13:58:48","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Ok"},{"timer":"14:01:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente sobre a questão do seu dinheiro o jogo ele me indica sim boas movimentações para voce vir a receber porem mostra sim um pouco de demora, pode vir a ser mais ali para segunda quinzena de março a começo de abril tá "},{"timer":"14:01:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"evitar ficar falando sobre isso com as pessoas tambem "},{"timer":"14:01:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vamos movimentar a sua energia financeira para destravar esse dinheiro, tomar um banho de boldo, acender uma vela da prosperidade"},{"timer":"14:01:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bom para movimentar mais esse lado financeiro para destravar as energias "},{"timer":"14:01:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos dar uma conferida melhor sobre esse rapaz tá"},{"timer":"14:01:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:02:29","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Ta ótimo "},{"timer":"14:03:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entãoamiga sobre esse rapaz o jogo ele me indica sim muita energia de instabilidade e de confusão da parte dele tá, eu vejo que ele sente um grande carinho e atração perante a você, mas eu não vejo ele totalmente aberto a algo mais serio e firme sabe, eu vejo que é mais aquelas pessoas que gostam de ir deixando as coisas fluirem "},{"timer":"14:04:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"realmente me mostra os dois diferentes um do outro "},{"timer":"14:04:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que tem caminhos para envolvimento mas que são caminhos conturbados sabe "},{"timer":"14:04:47","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Entendi "},{"timer":"14:05:37","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Eu estou tentando mas ele não ajuda"},{"timer":"14:05:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então mostra os caminhos ali mas tambem mostra para voce so tomar cuidado a não vir a se machucar sabe "},{"timer":"14:05:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga ele realmente nao ajuda"},{"timer":"14:05:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois não sabe o que quer "},{"timer":"14:06:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar de ter ali uma atração ele não está totalmente aberto a se permitir me parece "},{"timer":"14:06:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem alguns bloqueios sabe "},{"timer":"14:07:26","is_operator":false,"user_id":35106,"message":"Sim, Ele é uma pessoa legal. 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[06/02/2025, 11:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:14:40] 🔍 ID da sessão: 6351935f-2c00-4a06-838d-b799f91c16c0 [06/02/2025, 11:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3152 [06/02/2025, 11:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:59:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"13:59:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"13:59:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:59:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:59:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.185.107"},{"timer":"13:59:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:59:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:59:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:59:56","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:00:04","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"14:00:47","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Gostaria de saber algumas coisas relacionadas a minha carreira de trabalho e relacionamento "},{"timer":"14:01:05","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Relacionamento amoroso "},{"timer":"14:01:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo e a data de nascimento?"},{"timer":"14:01:23","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Andressa Nunes da Costa "},{"timer":"14:01:30","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"23/09/2002"},{"timer":"14:01:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual área gostaria de verificar primeiro e a pergunta?"},{"timer":"14:02:06","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"No relacionamento amoroso "},{"timer":"14:02:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"solteira?"},{"timer":"14:02:25","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Sim "},{"timer":"14:02:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:02:49","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Mas estou ficando com uma pessoa faz uns meses "},{"timer":"14:03:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:03:43","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"2"},{"timer":"14:05:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas mostram mudanças relacionadas a um homem provavelmente ele esteja fazendo parte do seu presente"},{"timer":"14:06:17","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostra aqui uma pessoa imatura, com grande possibilidade de não assumir nenhum comrpomisso Andressa"},{"timer":"14:07:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"só mais na frente pelo que vejo que entra uma nova pessoa, onde vai te trazer prosperidade, algo mais sério"},{"timer":"14:07:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"no momento, completa instabilidade no seu campo afetivo"},{"timer":"14:08:02","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas seguramente isso vai mudar viu"},{"timer":"14:08:25","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quer fazer alguma pergunta específica?"},{"timer":"14:09:43","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Ele está afim de criar um futuro comigo ? 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O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 11:14:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 11:14:43] ✔️ Consulta na sessão 6351935f-2c00-4a06-838d-b799f91c16c0 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 11:14:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 11:36:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:36:03] 🔍 ID da sessão: 01123ace-8408-4b75-996e-067883c30ddf [06/02/2025, 11:36:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2641 [06/02/2025, 11:36:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:36:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:29:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"14:29:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:29:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 45.182.107.63"},{"timer":"14:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:29:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:36:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:29:52","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Bom dia! 🥰"},{"timer":"14:30:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:30:02","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Me chamo Sandryne Dantas Coutinho "},{"timer":"14:30:06","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"28/01/1997"},{"timer":"14:30:10","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"fiz uma prova em"},{"timer":"14:30:19","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"novembro para residência médica "},{"timer":"14:30:34","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"e gostaria de saber se serei aprovada para começar esse ano de 2025"},{"timer":"14:30:39","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"em cirurgia geral"},{"timer":"14:31:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:31:16","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"certo"},{"timer":"14:33:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"kolha Sandryne"},{"timer":"14:33:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta da alegria vem abrindo o jogo"},{"timer":"14:34:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te dizendo que vc sera aprovada sim"},{"timer":"14:34:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porem vejo tambem uma certa demora no tempo"},{"timer":"14:34:23","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"axe!! Eu recebo. 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Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 11:36:06] ⚠️ Consulta na sessão 01123ace-8408-4b75-996e-067883c30ddf precisa ser estornada. [06/02/2025, 11:36:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 11:37:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:37:26] 🔍 ID da sessão: 2c1a8edc-a4c1-4912-9e8e-025cc8ac95f0 [06/02/2025, 11:37:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3983 [06/02/2025, 11:37:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:37:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:17:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"14:17:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:17:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:17:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:17:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.185.107"},{"timer":"14:17:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:17:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:37:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:17:41","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Oi any"},{"timer":"14:17:47","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Oi querida"},{"timer":"14:17:53","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Voltei kkkk"},{"timer":"14:18:00","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Pode continuar oque você ia falar "},{"timer":"14:18:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"segundo as cartas, esse moço pode estar apenas de passagem pela sua vida"},{"timer":"14:19:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não que seja mal pessoa sabe, mas tudo indica que esse ainda não é o que permanecerá na vida"},{"timer":"14:19:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele mora aonde?"},{"timer":"14:20:01","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Na mesma cidade que eu porém ele mora numa chácara "},{"timer":"14:20:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"14:20:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"por vezes ele tem atitudes meio infantil?"},{"timer":"14:21:04","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Não muito frequente "},{"timer":"14:21:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tem algum problema de ordem familiar?"},{"timer":"14:21:31","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Sim "},{"timer":"14:21:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"14:22:06","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Com os pais e também da mãe da filha dele "},{"timer":"14:22:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendi"},{"timer":"14:22:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as cartas me mostraram e eu quis confirmar contigo"},{"timer":"14:23:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"apenas por isso sabe, que ele apesar de pensar num futuro em relação a você, vai ficando apenas no pensamento"},{"timer":"14:23:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pelo menos por enquanto viu"},{"timer":"14:23:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a situação pode mudar, sim"},{"timer":"14:23:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas pode dar muito trabalho rs"},{"timer":"14:24:00","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Sei bem como é ksksks "},{"timer":"14:24:30","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Tava em dúvida se era recíproco esse relacionamento "},{"timer":"14:24:41","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"senão as vezes é muita perca de tempo "},{"timer":"14:24:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vamos perguntar de forma direta "},{"timer":"14:25:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"repete os dados e os dele por favor"},{"timer":"14:25:39","is_operator":false,"user_id":130404,"message":"Como assim ? 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[06/02/2025, 11:41:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:41:42] 🔍 ID da sessão: 8cbb909c-5f2d-4abb-8d69-6bb2cf24193e [06/02/2025, 11:41:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3349 [06/02/2025, 11:41:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:41:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:33:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"14:33:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:33:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:14b:8033:6d29:398f:fee0:dd40"},{"timer":"14:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:33:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:41:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:41:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:33:34","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"14:33:36","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:33:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:33:46","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Me chamo Erika Maia Savordelli nasc 08 05 84 "},{"timer":"14:33:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, e vc como está?"},{"timer":"14:33:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:33:59","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tudo jóia "},{"timer":"14:34:04","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Vou colar o textinho aqui"},{"timer":"14:34:05","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Atualmente, trabalho como Analista de Dados no setor de faturamento da Unimed Fesp. Recentemente, uma colega de outro setor comentou que uma gerente está planejando formar uma equipe exclusivamente com profissionais que trabalham com Dados de cada setor. Será que isso realmente vai acontecer? Até mesmo porque meu gestor e de outros setores precisam aprovar a transferência dos colaboradores para que possamos ser transferidos para o "novo setor" Poderia verificar o que cartas dizem por favor?"},{"timer":"14:34:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou lendo"},{"timer":"14:34:28","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Ok"},{"timer":"14:34:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"14:35:03","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Erika Maia Savordelli "},{"timer":"14:35:06","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Nasc 08 05 84 "},{"timer":"14:35:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por faor."},{"timer":"14:35:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"14:35:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"14:35:27","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Ok"},{"timer":"14:38:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que sim, que essa informação que vc recebeu, procede sim, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que esse novo ciclo se inicie na sua vida profissional, vejo energias de mudanças, e de transformação, e pela posição das cartas vejo que tende a ser ainda nesse primeiro semestre."},{"timer":"14:38:47","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Sério? Poxa gosto tanto do faturamento "},{"timer":"14:38:59","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Bate uma certa insegurança "},{"timer":"14:40:07","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Tomara q eu me dê bem com a nova equipe"},{"timer":"14:40:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que eu vi aqui, procede, mas é aquilo, tudo pode ser modificado, e muitas coisas podem ser resolvidas com uma conversa, com um diálogo, são previsões, e que podem ser modificadas a qualquer momento, mas que há um caminho pra que isso aconteça, isso há."},{"timer":"14:40:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, pelo que saiu aqui, as energias estão bem positivas "},{"timer":"14:40:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"dentro desse contexto"},{"timer":"14:41:02","is_operator":false,"user_id":28090,"message":"Entendi!! 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Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 11:41:45] ✔️ Consulta na sessão 8cbb909c-5f2d-4abb-8d69-6bb2cf24193e NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 11:41:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 11:58:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 11:58:58] 🔍 ID da sessão: ca29e83d-d4c8-49a2-9bc7-3678906cd53b [06/02/2025, 11:58:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2102 [06/02/2025, 11:58:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 11:58:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:57:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:40","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.242.44"},{"timer":"14:57:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:57:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:50"},{"timer":"14:58:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:58:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:58:58","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.34.2"},{"timer":"14:57:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:57:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:57:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:50"},{"timer":"14:58:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:57:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia tudo bem "},{"timer":"14:57:50","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:57:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"14:58:34","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Sobre meu casamento. Estou a 16 anos casada, mas estamos enfrentando muitos conflitos. Sinto que não o amo mais. Gostaria de saber se ainda temos caminhos juntos"}] [06/02/2025, 11:59:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 11:59:00] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre seu casamento e conflitos. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 11:59:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 11:59:00] ⚠️ Consulta na sessão ca29e83d-d4c8-49a2-9bc7-3678906cd53b precisa ser estornada. [06/02/2025, 11:59:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 12:06:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 12:06:28] 🔍 ID da sessão: c4fc5461-8719-446e-8f91-4f5d747c0170 [06/02/2025, 12:06:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2519 [06/02/2025, 12:06:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 12:06:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:59","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.175"},{"timer":"14:58:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"15:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2b3:f1d8:127a:66d2:8ef1:aa1b"},{"timer":"14:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:58:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:29"},{"timer":"15:06:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:59:16","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, seja bem vindo(a)"},{"timer":"14:59:21","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Olá "},{"timer":"14:59:30","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Quero ver sobre meu casamento "},{"timer":"14:59:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"15:00:02","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Meu nome é Daniele Silva Robaina 08 de julho de 1983"},{"timer":"15:00:11","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"E o dele Luís Mauro Arruda "},{"timer":"15:00:20","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"16 de maio de 1981"},{"timer":"15:00:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual a pergunta?"},{"timer":"15:00:44","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Se está tudo bem "},{"timer":"15:00:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"15:01:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"15:02:34","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"2"},{"timer":"15:04:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão dizendo que pode estar havendo alguns desgates no casamento de vocês, alguma coisa aí vem tirando a paz familiar, desânimo nesse momento, onde precisa se refletir sobre o que estar acontecendo querida"},{"timer":"15:05:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"isso faz sentido prá você?"},{"timer":"15:05:25","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Sim"},{"timer":"15:05:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o casamento pode estar adoecendo sabe"},{"timer":"15:06:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"e se não for cuidado, corre o risco de uma separação, ou ficarem isolados por um tempo"}] [06/02/2025, 12:06:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 12:06:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 12:06:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 12:06:30] ✔️ Consulta na sessão c4fc5461-8719-446e-8f91-4f5d747c0170 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 12:06:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 12:21:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 12:21:48] 🔍 ID da sessão: ca9c0880-c42e-4e8e-b96b-44d229c9c0b8 [06/02/2025, 12:21:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4736 [06/02/2025, 12:21:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 12:21:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:01:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"15:01:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:01:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"15:21:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.34.2"},{"timer":"15:01:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:01:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"15:21:18","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:21:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:21:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:01:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kathen, boa tade"},{"timer":"15:01:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"15:01:59","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:02:03","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Olá Mell"},{"timer":"15:02:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:02:17","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"É sobre meu casamento "},{"timer":"15:02:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"15:03:11","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Estou a 16 anos casada , mas estamos enfrentando muitas dificuldades. 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Mas meu marido é uma pessoa boa , sei que não vai me faltar amor. Problema é eu tentar e não conseguir reatar o amor"},{"timer":"15:10:43","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"E fazer ele sofrer mais"},{"timer":"15:11:01","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entendo "},{"timer":"15:11:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"entao deixa ele livre e vá viver sua vida tb "},{"timer":"15:11:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq tb precisa ser feliz"},{"timer":"15:11:35","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Sim"},{"timer":"15:12:03","is_operator":false,"user_id":128507,"message":"Ele não entende que não quero mais. 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A interação foi contínua e educada, com reconexão após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 12:21:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 12:21:53] ✔️ Consulta na sessão ca9c0880-c42e-4e8e-b96b-44d229c9c0b8 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 12:21:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 12:36:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 12:36:20] 🔍 ID da sessão: 04bda266-1c4c-45cf-a87e-a62608d15563 [06/02/2025, 12:36:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4638 [06/02/2025, 12:36:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 12:36:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:18:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"15:18:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"15:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"15:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:18:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:58"},{"timer":"15:36:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:18:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"ADRIANA PATARELLO DE OLIVEIRA LOPES 13/12/1976. 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ELE ME ASSUSTA"},{"timer":"15:34:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao quer amizade"},{"timer":"15:34:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"TBM NÃO QUERO AMIZADE, NÃO DÁ"},{"timer":"15:34:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"envergonhado nao"},{"timer":"15:34:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao ve razao para ficar envergonhado"},{"timer":"15:34:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"raiva mesmo tambem nao tem"},{"timer":"15:35:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ter um pouco te magoa"},{"timer":"15:35:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao chega mais a ter raiva"},{"timer":"15:35:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"OK, SE NÃO MEXER COMIGO, TUDO FICARÁ BEM"},{"timer":"15:35:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"MUITO OBRIGADA POR HOJE"},{"timer":"15:35:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"DEUS TE ABENÇOE"},{"timer":"15:36:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"igualmente"},{"timer":"15:36:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"va em paz"}] [06/02/2025, 12:36:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 12:36:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 13:26:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 13:26:52] ✔️ Consulta na sessão e5963b64-e3c9-400b-8072-4ca630a4a060 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 13:26:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 13:31:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 13:31:59] 🔍 ID da sessão: a2b2b73f-5231-4958-871f-b95059941232 [06/02/2025, 13:31:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203 [06/02/2025, 13:31:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 13:31:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:16:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"16:16:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:17:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:17:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:30:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:21"},{"timer":"16:31:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:16"},{"timer":"16:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:16:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:16:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:cc91:8853:2171:58e2:8ae6:d80f"},{"timer":"16:16:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 13:32:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 13:32:02] ✔️ Consulta na sessão a2b2b73f-5231-4958-871f-b95059941232 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 13:32:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 13:39:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 13:39:05] 🔍 ID da sessão: c589d01c-bfd6-4cab-a151-93e903d6597f [06/02/2025, 13:39:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3584 [06/02/2025, 13:39:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 13:39:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:29:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:29:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"16:29:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:29:04","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:884:c0d1:b127:3b35:d00e:90e"},{"timer":"16:28:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:28:53","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:39:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:29:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!! 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Te vejo contendo muitos gastos nesse período ainda, infelizmente sem uma perspectiva de melhora, o 6 de Espadas indica que você terá que abrir mão de certas coisas também para ter um alívio no financeiro. O Tarot faz as previsões dentro do período de 6 meses, mais que isso não. Cartas: 10 de Espadas, 10 de Espadas, Força."},{"timer":"16:34:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É uma fase que você terá que enfrentar, mas te vejo com garra pela Força."},{"timer":"16:35:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar sobre o carro"},{"timer":"16:36:58","is_operator":false,"user_id":12305,"message":"Sim "},{"timer":"16:37:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você vai conseguir vender, mas vai demorar ainda, não será dentro do prazo desejado, a Âncora fala sobre uma situação realmente estagnada, mas as cartas Caminhos e Anel indicam uma resolução, apenas vai ter que ser paciente. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 13:39:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 13:39:08] ✔️ Consulta na sessão c589d01c-bfd6-4cab-a151-93e903d6597f NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 13:39:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 13:42:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 13:42:24] 🔍 ID da sessão: f0c0f652-0250-4648-ab44-352bcbae5b0b [06/02/2025, 13:42:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2838 [06/02/2025, 13:42:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 13:42:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:18","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"16:34:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"16:34:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.105.43.253"},{"timer":"16:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; CrOS x86_64 14541.0.0) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:33:54","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:42:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:42:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:34:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:34:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:34:45","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"olá. boa tarde. tudo bem e com vc?"},{"timer":"16:34:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:34:58","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"eu queria saber sobre a minha vida profissional e acadêmica"},{"timer":"16:35:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o que exatamente?"},{"timer":"16:35:34","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"sobre os projetos que estu fazendo. se eles realmente podem ser conquetrizados"},{"timer":"16:35:59","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"concretizados**"},{"timer":"16:36:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"16:36:25","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"Nathália Brito dos Santos 26/06/2000"},{"timer":"16:36:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:37:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, eremita e louco "},{"timer":"16:37:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"16:38:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao tem nada atrapalhando vc, basta vc focar e seguir com seus projetos q vc vai realiza-los"},{"timer":"16:38:34","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"ok obrigada! tenho mais uma pergunta"},{"timer":"16:38:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"16:40:01","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"queria saber sobre a minha vida amorosa. se a pessoa que estou conversando pode ter um futuro comigo. não sei o nome completo, mas tenho a data de nascimento e primeiro nome. Henrique 01/03/1996"},{"timer":"16:41:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q existe atração entre vcs, mas compromisso nao fazem parte dos planos dele nao, mas isso pode mudar"},{"timer":"16:41:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso ele se apaixone por vc"},{"timer":"16:41:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas a ideal inicial é vcs se curtirem"},{"timer":"16:42:11","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"muito obrigada!!"},{"timer":"16:42:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte"},{"timer":"16:42:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"16:42:21","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"beijos"}] [06/02/2025, 13:42:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 13:42:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 13:42:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 13:42:27] ✔️ Consulta na sessão f0c0f652-0250-4648-ab44-352bcbae5b0b NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 13:42:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 13:46:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 13:46:48] 🔍 ID da sessão: 17d1d026-0c3b-4e78-a477-551e406d3b38 [06/02/2025, 13:46:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3487 [06/02/2025, 13:46:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 13:46:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:31:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3c00:6858:30c6:470e:fa48"},{"timer":"16:31:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:cc91:8853:15b6:6924:cbf1:214c"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:31:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:46:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:31:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:31:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:32:23","is_operator":false,"user_id":130410,"message":"Boa tarde, gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"16:32:35","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, e o que gostaria de saber exatamente ? "},{"timer":"16:32:45","is_operator":false,"user_id":130410,"message":"Em geral"},{"timer":"16:33:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso que me direcione sua perguntam, por favor! vc está com alguem atualmente ? "},{"timer":"16:33:15","is_operator":false,"user_id":130410,"message":"estou solteira "},{"timer":"16:33:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e quer saber se irá encontrar alguem ou já tem alguem em vista ? 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"},{"timer":"16:37:44","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ?"},{"timer":"16:38:20","is_operator":false,"user_id":130410,"message":"Me mudei de Manaus pra outra cidade, vai dar certo?"},{"timer":"16:38:26","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"16:40:22","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que sua nova cidade poderá sim uma nova estadia tranquila e favorável , trazendo o que vc almeja... vejo que ações precisam ser feitas, escolhas precisam ser tomadas e fazer aocntecer, apenas esperar não fará com que as coisas se concretizem! no todo vejo que tudo poderá fluir de forma positiva sim na sua nova cidade "},{"timer":"16:40:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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"},{"timer":"16:46:19","is_operator":false,"user_id":130410,"message":"Irei esquecer essa pessoa que amo"},{"timer":"16:46:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "}] [06/02/2025, 13:46:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 13:46:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas, mudanças de cidade e vida financeira de forma respeitosa e completa. O atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 13:46:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 13:46:51] ✔️ Consulta na sessão 17d1d026-0c3b-4e78-a477-551e406d3b38 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 13:46:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 14:05:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:05:06] 🔍 ID da sessão: 44c57cc6-5976-4c77-aa52-f050511b6a53 [06/02/2025, 14:05:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2947 [06/02/2025, 14:05:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:05:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:55:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:55:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"16:55:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:55:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:54:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:53","message":"Servidor: Endereço IP: 179.109.41.68"},{"timer":"16:54:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:54:53","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:55:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:05:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:55:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"16:55:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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A Raposa te aconselha a ser estrategista, montar um plano de ação antes de largar tudo, vá começando as suas pesquisas. Pela Serpente, o teu ambiente de trabalho atual tem muita intriga, inveja e pessoas querendo te passar a perna. Cartas: Homem, Serpente, Raposa."},{"timer":"17:01:06","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Sim verdade "},{"timer":"17:01:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é um ambiente positivo, mas se você começar as tuas pesquisas vejo mais chances do que se você largasse tudo sem ter um plano B."},{"timer":"17:01:58","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Já comecei a pesquisar mas a minha área depende que eu esteja disponível para receber propostas "},{"timer":"17:02:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo "},{"timer":"17:02:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Faça o seguinte"},{"timer":"17:02:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Converse com a pessoa responsável pelas propostas que você achar mais interessante, explique a tua situação. Aí se te derem uma garantia que a vaga seria sua, você aceita. "},{"timer":"17:03:07","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Ok"},{"timer":"17:03:39","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Mas se eu saísse demoraria muito para conseguir alho"},{"timer":"17:03:43","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Alho"},{"timer":"17:03:48","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Algo "},{"timer":"17:04:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu lhe disse, se você sair sem um plano B vai demorar, se começar as pesquisas pode surgir mais rápido."},{"timer":"17:04:55","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Ok"},{"timer":"17:05:04","is_operator":false,"user_id":21767,"message":"Já iniciei "}] [06/02/2025, 14:05:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 14:05:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão de mudança de trabalho com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou receptivo. A interação foi contínua e sem desconexões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 14:05:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 14:05:10] ✔️ Consulta na sessão 44c57cc6-5976-4c77-aa52-f050511b6a53 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 14:05:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 14:08:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:08:01] 🔍 ID da sessão: 7a0f22a9-a9d8-4e74-bf0e-f2b54282fe88 [06/02/2025, 14:08:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2421 [06/02/2025, 14:08:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:08:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:05:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"17:05:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"17:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:05:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:05:28","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.70.149"},{"timer":"17:05:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:05:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:05:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:00"},{"timer":"17:08:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:08:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:05:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"17:05:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"17:05:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"17:06:03","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Olá boa tarde! tudo bem?"},{"timer":"17:06:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"poderia tirar uma leitura pra mim por favor"},{"timer":"17:06:12","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Leidiane de Oliveira Vieira – 28/09/1985"},{"timer":"17:06:22","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"campo profissional"},{"timer":"17:06:58","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queria saber oque ta previsto pra mim, demissão, promoção, mudança de área na mesma empresa, mudança de chefe?"},{"timer":"17:07:11","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"se eu mudar de área vou substituir alguém?"},{"timer":"17:07:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e se algum coisa acontecer tem previsão de tempo pra ocorrer?"},{"timer":"17:07:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Assim, são várias perguntas em uma só, eu costumo tirar uma de cada vez, até para controlar a ansiedade do cliente."},{"timer":"17:07:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Prefiro que me façam uma pergunta por vez"}] [06/02/2025, 14:08:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 14:08:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente de forma relevante e foi indelicado ao solicitar que fizesse uma pergunta por vez, demonstrando impaciência.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 14:08:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 14:08:04] ⚠️ Consulta na sessão 7a0f22a9-a9d8-4e74-bf0e-f2b54282fe88 precisa ser estornada. [06/02/2025, 14:08:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 14:13:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:13:07] 🔍 ID da sessão: 3926bc32-8bf3-4aaa-af1c-d23574471ee8 [06/02/2025, 14:13:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [06/02/2025, 14:13:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:13:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:08:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3c00:6858:30c6:470e:fa48"},{"timer":"17:08:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:08:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:08:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:08:22","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.70.149"},{"timer":"17:08:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:08:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:08:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:42"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:08:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:08:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:08:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oi boa tarde! tudo bem?"},{"timer":"17:09:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"consegue tirar uma leitura pra mim por favor"},{"timer":"17:09:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"claro "},{"timer":"17:09:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":" oque gostaria de saber ? 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"},{"timer":"17:13:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"obrigada"},{"timer":"17:13:05","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}] [06/02/2025, 14:13:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 14:13:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre demissão e promoção, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 14:13:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 14:13:10] ✔️ Consulta na sessão 3926bc32-8bf3-4aaa-af1c-d23574471ee8 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 14:13:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 14:25:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:25:00] 🔍 ID da sessão: 65e71df3-a890-4610-9647-ef03ee438723 [06/02/2025, 14:25:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [06/02/2025, 14:25:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:25:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:14:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:14:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"17:14:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:14:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"17:24:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:13:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:13:47","message":"Servidor: Endereço IP: 15.229.70.149"},{"timer":"17:13:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:13:47","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:14:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"17:24:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:24:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:14:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:14:30","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Boa tarde!\nTudo bem\nConsegue tirar uma leitura pra mim por favor, no campo profissional\nLeidiane de Oliveira Vieira – 28/09/1985\n"},{"timer":"17:15:13","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"Queria saber oque as cartas mostram pra mim.. exemplo.. demissão, promoção, mudança de área, mudança de chefe?"},{"timer":"17:15:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:16:09","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ok"},{"timer":"17:17:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aparece mudança de emprego para vc "},{"timer":"17:17:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mostra vc saindo desse trabalho sim"},{"timer":"17:17:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deseja sair?"},{"timer":"17:17:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"não, mas estou sentindo que algo está estranho"},{"timer":"17:17:49","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"mudando minhas atividades"},{"timer":"17:18:00","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"chefe disse que quer conversar comigo após o fechamento"},{"timer":"17:18:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim vc esta certa"},{"timer":"17:18:16","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e costuma ser periodo de demissão"},{"timer":"17:18:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do rato vem mostrando perda"},{"timer":"17:18:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e o caixao"},{"timer":"17:18:33","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"algo mudou?"},{"timer":"17:18:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando de mudança de ciclo"},{"timer":"17:18:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"pergunto pq semana passa a leitura era outra"},{"timer":"17:18:57","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"que eu ia receber uma proposta melhor onde eu trabalho mesmo"},{"timer":"17:19:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas as coisas mudaram"},{"timer":"17:19:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as energias la dentro estao mesmo estranhas "},{"timer":"17:19:24","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"de uma semana pra outra?"},{"timer":"17:19:34","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ai mostra se isso acontece ainda esse mes?"},{"timer":"17:19:45","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"e se mais pessoas na minha área vão sair"},{"timer":"17:20:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim com certeza"},{"timer":"17:20:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as coisas podem mudar de um dia para o outro ate"},{"timer":"17:20:37","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"qual motivo da minha saida? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 14:25:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 14:25:02] ✔️ Consulta na sessão 65e71df3-a890-4610-9647-ef03ee438723 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 14:25:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 14:29:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:29:26] 🔍 ID da sessão: a54666cf-02ce-4c9c-908f-fe51538d3167 [06/02/2025, 14:29:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3595 [06/02/2025, 14:29:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:29:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:19:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"17:19:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.209.140.72"},{"timer":"17:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:19:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:19:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:29:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:19:57","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá"},{"timer":"17:19:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"17:19:59","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:20:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Mas, ele tem muito interesse ainda e inclusive sentimentos românticos por você! Cartas: Coração, Ratos, Pássaros."},{"timer":"17:26:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tu tens muito o pé atrás com ele, pela carta do Rato."},{"timer":"17:26:49","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"tenho rsrs"},{"timer":"17:26:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ansiedade também... essa carta indica conflitos internos"},{"timer":"17:26:54","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"sim"},{"timer":"17:26:56","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"arrasou"},{"timer":"17:26:58","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"isso mesmo"},{"timer":"17:27:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas, ele gosta de você!!"},{"timer":"17:27:05","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"existe diferença de idade"},{"timer":"17:27:13","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"ele é bem carinhoso"},{"timer":"17:27:15","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"sempre"},{"timer":"17:27:16","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"sabe"},{"timer":"17:27:24","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"ele tem um mercado, aconteceram coisas lá"},{"timer":"17:27:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Simm!! 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O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 14:29:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 14:29:33] ✔️ Consulta na sessão a54666cf-02ce-4c9c-908f-fe51538d3167 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 14:29:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 14:31:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:31:42] 🔍 ID da sessão: bf493a10-f7e1-4d45-8b78-8864c5c30f1f [06/02/2025, 14:31:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [06/02/2025, 14:31:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:31:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bd0:3c00:6858:30c6:470e:fa48"},{"timer":"17:21:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:21:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:22","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.58.69"},{"timer":"17:21:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:31:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:21:48","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Mas disseram aqui no brasil q é normal "},{"timer":"17:25:30","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Ele consegue jogar "},{"timer":"17:25:41","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"o treinador gostou muito dele "},{"timer":"17:26:08","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"mas agora não sabemos o q vai acontecer "},{"timer":"17:26:35","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele tá sem salário. Quero saber se vai dar tudo certo lá "},{"timer":"17:27:08","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"estamos muito preocupados, foram muitas dificuldades pra conseguir chegar até lá "},{"timer":"17:27:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"entendo ... bom , as cartas mostram que há sim energias de contratação , mas que ainda não tem nada certo, vejo que essa decisão envolve muitas pessoas e que ainda não há um consenso em relação a isso , no geral, existe sim chances dele ser contratado , mas por hora é esperar, vejo possibilidades mas ainda no campo das incertezas, justamente pela saúde dele "},{"timer":"17:27:21","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? "},{"timer":"17:28:29","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"só queria saber se ele consegue assinar "},{"timer":"17:28:47","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"de voltar a jogar bem como sempre jogou antes "},{"timer":"17:29:03","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"se ele dá a volta por cima depois de tudo que aconteceu "},{"timer":"17:30:31","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como isse, certeza sobre ele de fato se contratado pelo time, ainda não está claro, até mesmo pela condição de saúde e pela propria decisão dos diretores do time! sobre ele jogar, sim , vejo que com sua recuperação completa tudo poderá a fluir bem e ele jogar como antes, é dar tempo aos devidos cuidados para que sobrecargas não prejudique o andamento da recuperação total "},{"timer":"17:30:32","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa ? 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[06/02/2025, 14:50:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 14:50:41] 🔍 ID da sessão: aca6b2e9-e4f3-4782-b390-19fb798da8de [06/02/2025, 14:50:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2853 [06/02/2025, 14:50:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 14:50:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:40:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"17:40:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:40","message":"Navegador: {\"downlink\":8.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:27","message":"Servidor: Endereço IP: 45.175.24.135"},{"timer":"17:40:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:40:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"17:40:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Pelo 6 de Ouros, vocês tem uma dinâmica bem desigual, no sentido de que você oferece mais emocionalmente para ele do que ele para você, como se ele lhe desse migalhas de afeto, coisa que você não merece. O 9 de Espadas te alerta para decepções, ilusões e sofrimento, caso permaneça com ele na esperança de ter algo sério, pois te vejo envolvida emocionalmente e com expectativas que ele não será capaz de cumprir. Você pode ouvir dele que ele ambiciona algo sólido segundo o Cavaleiro de Ouros, mas na prática é diferente. Cartas: 9 de Espadas, 6 de Ouros, Cavaleiro de Ouros"},{"timer":"17:47:51","is_operator":false,"user_id":129974,"message":"então é melhor eu encerrar o que temos?"},{"timer":"17:48:39","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, eu te vejo bem envolvida emocionalmente, você tende a sofrer se ficar com ele aguardando algo que ele não irá cumprir. 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O atendente ofereceu conselhos úteis e empáticos sobre o relacionamento do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 14:50:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 14:50:44] ✔️ Consulta na sessão aca6b2e9-e4f3-4782-b390-19fb798da8de NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 14:50:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 15:07:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 15:07:21] 🔍 ID da sessão: 8cc13198-00b9-4f73-af51-25ff71cb66e0 [06/02/2025, 15:07:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3142 [06/02/2025, 15:07:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 15:07:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:56:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:56:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:56:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"18:07:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:56:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:56:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:19c:24c2:a500:1fc:86de:f944:962d"},{"timer":"17:56:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:56:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"18:07:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:07:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:56:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"17:56:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:56:48","is_operator":false,"user_id":129155,"message":"Olá td bem ? 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Pensa em vir falar comigo ?"},{"timer":"18:00:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida sobre isso "},{"timer":"18:00:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:02:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo que em alguns momentos ele sente sim a sua falta tá, mas nao me mostra sendo algo totalmente rotineiro "},{"timer":"18:02:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e por enquanto ainda mostra ele um pouco fechado para vir a falar com voce tá, é uma pessoa um pouco orgulhosa, mostra focado em outras coisas tambem"},{"timer":"18:02:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo um ciclo totalmente encerrado "},{"timer":"18:02:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao ainda pode sim vir a ter dialogo entre voces dois"},{"timer":"18:02:30","is_operator":false,"user_id":129155,"message":" Ele está cm alguém ? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 15:07:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 15:07:24] ✔️ Consulta na sessão 8cc13198-00b9-4f73-af51-25ff71cb66e0 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 15:07:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 15:22:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 15:22:25] 🔍 ID da sessão: 8814eb54-f46c-441d-a720-b48a818b7069 [06/02/2025, 15:22:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4546 [06/02/2025, 15:22:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 15:22:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:12:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:12:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:19","message":"Servidor: Endereço IP: 187.101.25.140"},{"timer":"18:12:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:12:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:12:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:22:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:12:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:12:37","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oi, Mariah "},{"timer":"18:12:41","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem? 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Vc via retorno ente fato, voltamos "},{"timer":"18:13:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que aconteceu minha querida?"},{"timer":"18:13:23","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tem uns 20 dias "},{"timer":"18:13:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou de TPM, e estou insegura "},{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele me parece estranho hj mas não sei se eh minha lente nesses momentos "},{"timer":"18:13:59","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas fico agora com medo de ele terminar de novo "},{"timer":"18:14:12","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"E pensei em terminar antes q ele faça isso "},{"timer":"18:14:22","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria saber se estou doida "},{"timer":"18:14:26","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ou se tenho razão "},{"timer":"18:14:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendii amore "},{"timer":"18:14:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"18:14:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois "},{"timer":"18:14:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ja damos uma olhada "},{"timer":"18:14:51","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Até conversamos um pouco de manhã e ele disse que queria ficar comigo pra sempre etc. Mas eu não sei "},{"timer":"18:14:59","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82 "},{"timer":"18:15:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"18:15:32","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele tem sido focado, parou de beber desde o início do ano, diz que quer ter uma família comigo etc, mas não sei "},{"timer":"18:15:38","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estou sentindo isso hoje "},{"timer":"18:15:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vou anotar os dados e ja vejo sobre isso "},{"timer":"18:15:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momentinho"},{"timer":"18:15:56","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ok, obrigada "},{"timer":"18:18:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, primeiramente o jogo ele me indica que voce pode sim estar pensando muito ali com o lado da insegurança, com o lado emocional e tentando dar uma sabotada tá, eu vejo que se caso voce venha a querer encerrar, querer terminar com ele voce pode acabar se arrependendo depois e ficando muito mal "},{"timer":"18:18:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e como eu vejo que é um homem meio orgulhoso então as coisas podem tomar um rumo diferente sabe, dele se fechar em relação a voce"},{"timer":"18:18:23","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Certo "},{"timer":"18:18:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu nao vejo ele pensando em vir a terminar nao ta amiga "},{"timer":"18:18:32","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá "},{"timer":"18:18:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele pode estar um pouco estressado "},{"timer":"18:18:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele se fecha um pouco "},{"timer":"18:18:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois nao é de conversar totalmente "},{"timer":"18:19:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estressado com o que? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"18:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:09"},{"timer":"18:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.232.235.66"},{"timer":"18:09:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:09"},{"timer":"18:28:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:09:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:09:46","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Olá Lya, tudo em paz? 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Pode checar se há algo nas cartas?"},{"timer":"18:13:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"18:13:59","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Pelo menos, na minha cabeça, tem sido a minha aposta para o futuro."},{"timer":"18:14:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha o que as cartas mostram são caminhos abertos ai pode vir também bastante concretizações um bom futuro é algo que você realmente deve investir e também tem o seu retorno com bastante abundância e prosperidade em seus caminhos"},{"timer":"18:15:55","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"há algum caminho para eu prestar atençao? Ou prazo - sei que é a médio/longo prazo"},{"timer":"18:16:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É realmente para te dar um retorno é um longo prazo sim tem que ter bastante investimento paciência e sabedoria mas você está no caminho certo"},{"timer":"18:16:56","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Há algo para eu me atentar mais? Algo mais específico?"},{"timer":"18:17:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não como eu te passei acima pelo que eu vejo aqui de energias você está em caminho certo então não precise se atentar não está indo muito bem está fluindo muito bem"},{"timer":"18:17:30","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Pergunto pq criei outro projeto e estou a +14 meses e sem resultado, mesmo com todo planejamento não tem sido bem o que pretendia."},{"timer":"18:17:43","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Falando nisso, pode consultar esse projeto também? Ele se chama CALENUP"},{"timer":"18:17:50","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Tá bem "engasgado" :/"},{"timer":"18:17:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o que eu falei a longo prazo isso realmente demora mesmo não é bem assim tem que ter muita paciência"},{"timer":"18:19:00","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Entendo... é que o resultado é a melhor coisa pra manter motivado - isso que pega!!!!"},{"timer":"18:19:02","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"por favor, pode checar esse projeto CALENUP também?"},{"timer":"18:19:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"estou vendo"},{"timer":"18:19:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so um momento"},{"timer":"18:19:20","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"claaaro, thankssss"},{"timer":"18:20:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É realmente esse que você pediu para consultar ele também estagnado mesmo então precisa ir rever para as coisas poder fluir é um projeto bom"},{"timer":"18:21:39","is_operator":false,"user_id":72832,"message":"Há algo nas cartas sobre o que rever? 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O cliente também se mostrou educado, apesar de um pedido por respostas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 15:28:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 15:28:45] ✔️ Consulta na sessão 472f33ab-7605-4565-8895-d178eb8e693b NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 15:28:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 15:42:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 15:42:33] 🔍 ID da sessão: fa81b31d-bca5-4a8a-a59d-a340276e19a2 [06/02/2025, 15:42:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3839 [06/02/2025, 15:42:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 15:42:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:13","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"18:32:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:32:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"18:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"18:42:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.248.82.190"},{"timer":"18:31:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"18:32:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:32:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:32:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:40"},{"timer":"18:33:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:42:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:42:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:17","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Olá "},{"timer":"18:32:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ellen, boa tarde"},{"timer":"18:32:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:33:00","is_operator":false,"user_id":67855,"message":"Tudo bem e vc "},{"timer":"18:33:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te 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[06/02/2025, 15:42:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 15:42:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 15:42:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 15:42:35] ✔️ Consulta na sessão fa81b31d-bca5-4a8a-a59d-a340276e19a2 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 15:42:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 15:42:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 15:42:49] 🔍 ID da sessão: f3778334-fd1f-49a4-8bb1-7f3b2e565c6a [06/02/2025, 15:42:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2268 [06/02/2025, 15:42:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 15:42:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.35.223.210"},{"timer":"18:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"18:42:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:ddb4:ec51:f4cf:d13"},{"timer":"18:39:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:24"},{"timer":"18:42:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:39:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:39:39","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:40:19","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber o que o Pedro de oliveira dos Santos Júnior estar pensando em relação a mim ?"},{"timer":"18:40:32","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"18:40:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"que situação atual de vcs ?"},{"timer":"18:41:08","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ficamos"},{"timer":"18:42:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha amiga assim no jogo para você ver realmente pensamentos é um pouco complicado então dá para ver 1 mais ou menos porque pessoas pensam muitas coisas ao mesmo tempo então aquilo que eu vejo de energia no momento em que saiu nas cartas é um pensamento positivo te admira tem um lado afetivo aí voltado para o coração dele gosta de você se mostra uma pessoa que tem um carinho por você e admiração"}] [06/02/2025, 15:42:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 15:42:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 15:42:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 15:42:51] ✔️ Consulta na sessão f3778334-fd1f-49a4-8bb1-7f3b2e565c6a NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 15:42:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 15:56:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 15:56:07] 🔍 ID da sessão: 2575515b-cee1-498a-9e69-2e6b7f36fd11 [06/02/2025, 15:56:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3265 [06/02/2025, 15:56:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 15:56:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.193.168"},{"timer":"18:44:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:44:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"18:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:43:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:43:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:ddb4:ec51:f4cf:d13"},{"timer":"18:43:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:52"},{"timer":"18:56:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:56:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:44:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:44:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:44:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:45:05","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber sobre um cirurgião que fiquei com ele uma vez Pedro Oliveira dos Santos Júnior o qual a intenção dele ?"},{"timer":"18:45:14","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"O que ele pensa sobre mim?"},{"timer":"18:45:30","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08/02/99"},{"timer":"18:45:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"18:46:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pendurado, justiça e 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confusa"},{"timer":"18:55:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aproveita q o carnaval ta chegando , vai brincar e se divertir, qdo vc estiver com o coração vc vai conhecer alguem legal"},{"timer":"18:56:03","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Ok"}] [06/02/2025, 15:56:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 15:56:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 15:56:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 15:56:09] ✔️ Consulta na sessão 2575515b-cee1-498a-9e69-2e6b7f36fd11 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 15:56:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 16:36:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 16:36:44] 🔍 ID da sessão: 3001a640-a803-4b6a-a878-01122775bcf3 [06/02/2025, 16:36:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [06/02/2025, 16:36:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 16:36:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:19:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:19:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:19:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 02:02:14"},{"timer":"19:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:19:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:19:47","message":"Servidor: Endereço IP: 194.230.145.120"},{"timer":"19:19:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:19:56","message":"Navegador: iniciando contador de 02:02:14"},{"timer":"19:36:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:20:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida"},{"timer":"19:20:08","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Olá Morgana"},{"timer":"19:20:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"19:20:16","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Daniela Vitorino Melo"},{"timer":"19:20:22","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"28/4/1987"},{"timer":"19:20:52","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"gostaria de saber as intenções de Stephan Heilman para comigo"},{"timer":"19:21:03","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"20/10/1987"},{"timer":"19:21:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"]Certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"19:23:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bom, eu vejo que o Stephan pode tem sim sentimentos por você, mas eles ainda não são muito definidos. A carta do Louco traz uma energia de leveza, curiosidade e espontaneidade, o que pode significar que ele gosta de estar com você, mas talvez sem um compromisso ou planos concretos. No pensamento dele, você desperta interesse e ele vê potencial na relação. O Mago indica iniciativa, encanto e vontade de explorar a conexão. Ele pode estar considerando possibilidades com você, mas ainda avaliando como agir."},{"timer":"19:24:32","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Ok"},{"timer":"19:25:22","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Pode me dizer como serão os próximos tempos no trabalho da escola?"},{"timer":"19:25:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:26:15","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Tenho vários trabalhos"},{"timer":"19:26:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Gostaria de saber como serão os próximos tempos no trabalho da escolaa"},{"timer":"19:27:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"19:27:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"se correrá tudo bem, se haverá mudanças…"},{"timer":"19:30:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bom, a carta do Sol indica sucesso, reconhecimento e um período de clareza no seu trabalho na escola. Isso sugere que, de modo geral, as coisas devem correr bem e você terá momentos de satisfação profissional. Tambem temos cartas que indicam mudanças! A Roda da Fortuna mostra que algo pode mudar no seu trabalho, seja na equipe, nas funções ou até mesmo em oportunidades que surjam para você. Essas mudanças podem ser imprevisíveis, mas não necessariamente ruins. No geral Os próximos tempos no seu trabalho na escola parecem favoráveis, com boas energias e reconhecimento."},{"timer":"19:30:52","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Tão bom!"},{"timer":"19:31:17","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"aumento de salário ou percentagem de trabalho, haverá?"},{"timer":"19:31:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entao a Roda da Fortuna mostra que algo pode mudar no seu trabalho em relação ao financeiro sim"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"ok"},{"timer":"19:32:37","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"posso confiar em Celeste Lopes Francisco?"},{"timer":"19:32:44","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"Ela é minha amiga?"},{"timer":"19:32:53","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"4/5/1972"},{"timer":"19:33:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:35:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot alerta para ter cuidado com essa amizade. As cartas indicam que Celeste pode não ser completamente confiável e que pode haver segredos ou intenções ocultas. O ideal é observar bem as atitudes dela e confiar mais no que ela faz do que no que ela diz."},{"timer":"19:36:25","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"sim!"},{"timer":"19:36:41","is_operator":false,"user_id":98831,"message":"obrigada 🙏 "}] [06/02/2025, 16:36:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 16:36:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 16:36:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 16:36:47] ✔️ Consulta na sessão 3001a640-a803-4b6a-a878-01122775bcf3 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 16:36:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 16:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 16:56:59] 🔍 ID da sessão: 95c4eeb9-2e13-41f3-a289-770137bbf258 [06/02/2025, 16:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3059 [06/02/2025, 16:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 16:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Sim estou"},{"timer":"19:50:21","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Queria entender algumas coisas, que sinto que está travado demais"},{"timer":"19:50:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:50:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento que você gostaria de saber para eu direcionar o jogo"},{"timer":"19:51:08","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Luismar Rodrigues Junior 30.09.1990"},{"timer":"19:51:30","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Porque minha vida sexual está tão travada, e olha que não sou feio."},{"timer":"19:51:41","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Não sou galã mas não sou feio"},{"timer":"19:51:46","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"E tenho namorado "},{"timer":"19:51:56","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Já fiz de tudo"},{"timer":"19:52:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom eu vou ver se essa questão aparece no jogo"},{"timer":"19:52:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:52:39","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Parece que não dou sorte com namorado. 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E sobre a vida sexual, aparecer pessoas, quer dizer que meu relacionamento atual vai acabar?"},{"timer":"19:55:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não você não entendeu é não quis dizer que o seu relacionamento atual vai acabar você me fez uma pergunta acima eu respondi na qual vejo que a sua vida sexual vai voltar ao que era"},{"timer":"19:55:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E cuidar energeticamente é tomar banhos que possam abrir seus caminhos"},{"timer":"19:55:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Os banhos ajuda também nas energias positivas retirando mal olhado inveja enfim e abrindo esses caminhos"},{"timer":"19:56:08","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Entendi, então devo procurar um profissional para esses banhos, certo?"},{"timer":"19:56:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim alguém que você confie que trabalhe nesse lado energético"},{"timer":"19:56:48","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Vou procurar, não conheço ninguém! 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[06/02/2025, 17:00:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:00:13] 🔍 ID da sessão: 61aca2eb-766b-4a6a-9f3f-2f0f97b309b4 [06/02/2025, 17:00:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2955 [06/02/2025, 17:00:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:00:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Porem tambem vejo há, sim, uma chance de contratação, mas depende de fatores externos e do momento certo. A Roda da Fortuna mostra que você pode ter sorte, mas o processo pode ser instável e sujeito a mudanças. então no geral as cartas mostram sim seu curriculo visto com bons olhos mas nao vejo nada de contratação no momento"},{"timer":"19:54:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"porem as cartas saem positivas em relação ao futuro, talvez em relação a mesma vaga"},{"timer":"19:54:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"porque vejo mudanças profissionais chegando"},{"timer":"19:55:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo, entendi"},{"timer":"19:55:34","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"em relaçao a estas mudanças profissionais, você ve ocorrendo para qual periodo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:50:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:50:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:50:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:50:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:1490:8891:e869:e81f:3c49:1825"},{"timer":"19:50:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":6.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:50:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:05:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:50:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:51:08","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Tudo, boa tarde"},{"timer":"19:51:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:51:49","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Queria fazer uma consulta.tenho um marido, ele está apaixonado por outra e fala até em sair de casa "},{"timer":"19:52:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E qual a sua duvida, por gentileza?"},{"timer":"19:52:29","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Se ele vai sair mesmo ou continuará com a nossa familia"},{"timer":"19:52:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"19:52:59","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Larissa Lago Freire 270984"},{"timer":"19:53:16","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Carlos Alessandro da Silva Freire 290982"},{"timer":"19:53:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:55:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Carlos com uma visão fria, distante em relação a você, mostram que ele não se sente comprometido e pode vir planejando saida de casa "},{"timer":"19:56:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem aflorar expectativas do seu campo em arrependimentos dos quais ele não demonstra nutrir, indicam-o com um aspecto fechado, arredio em relação ao seu campo e seguindo a um outro caminho "},{"timer":"19:57:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar , mas mantido no proposito em seguir o caminho dele. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu em permanencia, se mostra baixa, indicam que ele vem perdendo do interesse ha muito tempo "},{"timer":"19:58:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais sobre a finalização do ciclo, mas o emocional pode criar expectativas de conquista, da qual ele não se mostra correspondendo "},{"timer":"19:59:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a comunicação em declinio, tendencias de que ele transmita um aspecto omisso e demonstre desmotivação sobre sua expectativa em mante-lo presente"},{"timer":"20:00:02","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Entendi, já é algo praticamente certo a saída dele. Mas consigo reverter?"},{"timer":"20:00:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua em conquista, mostram que ele ja pode vir se estruturando e sendo claro, para não criar falsas expectativas"},{"timer":"20:00:52","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Entendi"},{"timer":"20:00:57","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Ele fica com ela?"},{"timer":"20:01:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"20:01:24","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Não tenho "},{"timer":"20:01:36","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Mas aparece uma moça no caminho?"},{"timer":"20:01:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram uma outra pessoa no caminho dele sim, não mostram que ele esteja procurando por liberdade, ou por ficar so"},{"timer":"20:02:30","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Mas para terem algo sério?"},{"timer":"20:02:50","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Poxa, que triste. "},{"timer":"20:03:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que ele pode vir se aproximando ha meses, não mostram como uma situação recente, mas que ele visa finalizar ciclo para poder oficializar relação"},{"timer":"20:03:31","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Isso mesmo"},{"timer":"20:03:36","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Ele me falou isso "},{"timer":"20:03:42","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Quer o divórcio "},{"timer":"20:03:58","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"E o meu futuro amoroso?"},{"timer":"20:05:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram resistencia do seu campo em lidar com fim de ciclo, criando bloqueio para que o novo se aproxime. Mostram tendencia de que sinta movimentos lentos, vagarosos para consolidação afetiva. De modo que o primeiro semestre traz finalizações , oportunidades de autoconhecimento e autocura, a partir do segundo semestre, prevista chegada de pessoa nova, com objetivos afins aos seus"},{"timer":"20:05:33","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"20:05:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [06/02/2025, 17:05:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:05:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:05:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:05:58] ✔️ Consulta na sessão 17c33aee-1e90-4959-9d73-1bdeecb6134d NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:06:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:06:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:06:05] 🔍 ID da sessão: 32cecfd5-b45c-46c0-ab94-307b85fb12f7 [06/02/2025, 17:06:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316 [06/02/2025, 17:06:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:06:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"20:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"20:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"20:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"20:06:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:06:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:59:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:59:12","message":"Servidor: Endereço IP: 177.191.22.241"},{"timer":"19:59:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:59:12","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:27"},{"timer":"20:02:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:02:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"20:02:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:02:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:08"},{"timer":"20:02:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:03:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:03:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"20:04:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:06:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:59:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:59:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:59:38","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Oi, boa tarde vou bem e você?"},{"timer":"19:59:44","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Me ajuda em uma coisa"},{"timer":"19:59:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"comigo tudo otimo querido "},{"timer":"19:59:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo consigo ajudar sim "},{"timer":"19:59:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"20:00:30","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Eu sinto minha vida profissional, financeira e sexual travada. Eu tenho namorado mas parece um sacrifício algo rolar, e sempre fica um sentimento de traição. "},{"timer":"20:00:58","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"A financeira estabilizou, mas quero evoluir mais."},{"timer":"20:01:11","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"E a profissional, não estou onde planejei estar"},{"timer":"20:01:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido vamos dar uma conferida sobre isso tá "},{"timer":"20:01:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento seu e do companheiro"},{"timer":"20:01:52","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"Luismar Rodrigues Junior "},{"timer":"20:01:58","is_operator":false,"user_id":71963,"message":"30.09.1990"},{"timer":"20:03:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido e da pessoa tambem?"},{"timer":"20:03:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo jogo aqui sobre o financeiro primeiro "},{"timer":"20:04:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele me indica sim que tem caminhos para você vir a evoluir mais, vir a crescer mais financeiramente sim e profissionalmente tambem tá, mostra caminhos porém indica que ainda poed não ser o momento, que pode ser o momento tambem de vir a focar um pouco mais no seu lado emocional, até para voce sentir que é capaz de viver essa nova fase "},{"timer":"20:04:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele me aponta que as vezes voce deixa o emocional atropelar um pouco, sentindo que nao é capaz "},{"timer":"20:04:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso acaba te colocando para baixo e os caminhos acabam realmente se fechando um pouco mais "},{"timer":"20:04:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nas suas areas amorosas no geral "},{"timer":"20:05:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"na area amorosa e no geral****"},{"timer":"20:05:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora vamos ver sobre o seu amoroso consegue me passar o nome da pessoa "}] [06/02/2025, 17:06:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:06:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e profissionais do cliente de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A consulta teve desconexões, mas foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:06:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:06:07] ✔️ Consulta na sessão 32cecfd5-b45c-46c0-ab94-307b85fb12f7 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:06:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:06:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:06:36] 🔍 ID da sessão: 65c9b051-0bd5-4951-9653-89c59a311fc3 [06/02/2025, 17:06:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2744 [06/02/2025, 17:06:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:06:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:57:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:57:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:57:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"19:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:57:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:06:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:06:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"19:57:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:57:59","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá...tudo bem..."},{"timer":"19:58:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"19:58:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:58:29","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Conheci um rapaz na internet e queria saber se iremos nos encontrar..."},{"timer":"19:58:52","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"19:59:15","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 46 anos"},{"timer":"19:59:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida"},{"timer":"19:59:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"19:59:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:00:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica sim que tem caminhos para vocês dois vire a se encontrar sim tá"},{"timer":"20:01:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece ser agora para a segunda quinzena de fevereiro "},{"timer":"20:01:30","is_operator":false,"user_id":118982,"message":" eu tinha convidado ele para esse sábado mas ele ainda não respondeu..."},{"timer":"20:01:42","is_operator":false,"user_id":118982,"message":" ele tem interesse?"},{"timer":"20:01:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver "},{"timer":"20:03:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que tem interesse em te encontrar sim, mas agora sabado me parece que pode ter compromisso tá "},{"timer":"20:03:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ele tem interesse sim em vir a te encontrar logo "},{"timer":"20:03:55","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Entendi...."},{"timer":"20:04:13","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"e quando acontecer o encontro será bom?"},{"timer":"20:04:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver amiga"},{"timer":"20:05:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele me sai positivo flor, eu vejo sim que tende a ser bom, me mostra uma energia boa de afinidade tambem entre vocês dois tá, me mostra uma energia de se sentir a vontade tambem"}] [06/02/2025, 17:06:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:06:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um possível encontro entre o cliente e um rapaz conhecido pela internet. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo orientações positivas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:06:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:06:39] ✔️ Consulta na sessão 65c9b051-0bd5-4951-9653-89c59a311fc3 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:06:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:11:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:11:32] 🔍 ID da sessão: 15483dd0-58c8-4bb0-b97c-598aac0c98cd [06/02/2025, 17:11:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4213 [06/02/2025, 17:11:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:11:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:56:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"19:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"20:05:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:05:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"20:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e94c:c25e:64d3:4d0a"},{"timer":"19:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:56:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:17"},{"timer":"19:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:56:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:56:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:14"},{"timer":"20:05:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"20:11:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:11:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:56:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:57:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Olá, Aloísio "},{"timer":"19:57:22","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"obrigada por me atender mais uma vez🙏🥰"},{"timer":"19:57:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"19:57:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Vamos lá \n\nAinda não trago as boas notícias que irei trazer em breve, mas Deus sabe de todas as coisas, porque se eu tivesse arrumado um emprego já em janeiro, eu teria surtado, devido ao tanto de b.o que estou resolvendo da minha mãe.Deus sabe de todas as coisas mesmo. Acredito que depois do segunda as coisas se acalmem. \n\nLembra que perguntei para senhora daquela vaga na prefeitura de Jundiaí que a senhora disse que eu conseguiria, mas que eles estavam resolvendo mta coisa internamente ainda, então, realmente, ainda não tive resposta. Mas quero saber se tudo continua favorável a mim? 🥰"},{"timer":"19:59:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"19:59:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio, 05-06-1979 "},{"timer":"19:59:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"19:59:42","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Obrigada Aloísio "},{"timer":"20:01:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Eu entendo Aloísio tudo que estou passando, não fico brava com Deus jamais "},{"timer":"20:01:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que tenha retorno da prefeitura, mas indica que pode surgir, em paralelo outra oportunidade"},{"timer":"20:01:35","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas sei que ele reserva algo tão grande para mim "},{"timer":"20:02:01","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"verdade , porque estou procurando outras coisas , sabe "},{"timer":"20:02:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra seu campo sem trabalho por longa data, indica favorável a partir da segunda quinzena "},{"timer":"20:02:29","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"porque as contas chegam, né? E por mais que eu creia em Deus , eu fico aflita "},{"timer":"20:02:40","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas me cuido para manter minha energia elevada "},{"timer":"20:03:03","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"pode ver se esse outro emprego seria na DPZ, fui indicada lá tb "},{"timer":"20:03:22","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"A vaga é para gerente de negócios "},{"timer":"20:03:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"20:04:15","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"gerente de estratégia na verdade"},{"timer":"20:04:22","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"perdao"},{"timer":"20:04:34","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Agora uma"},{"timer":"20:05:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a DPZ tem tendencia de faazer contato no curto prazo "},{"timer":"20:05:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica que tem imagem positiva sua "},{"timer":"20:05:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas também indica que tende a ter novo contato, de ambiente que ainda não teve negociação "},{"timer":"20:05:29","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Fui indicada por um amigo mto querido"},{"timer":"20:06:03","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Aloísio, eu estou indo a um centro kardecista "},{"timer":"20:06:14","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"para me ajudar nesse momento de ansiedade "},{"timer":"20:06:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a DPZ tende a trazer incentivos positivos para a carreira e não mostra que tenha muita concorrencia, indica seu perfil com destaque"},{"timer":"20:06:30","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"ahhhh que bom🥰"},{"timer":"20:07:00","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"E decidi me cuidar mais espiritualmente, porque não quero baixar minha vibração "},{"timer":"20:07:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"20:07:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"se possível, vc pode ver o recado deles para mim em relação a esse meu movimento?"},{"timer":"20:07:50","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"o que eu tenho de mais precioso é a espiritualidade "},{"timer":"20:07:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"20:09:10","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Minha mãe tem Alzheimer e vai ficar uns dias comigo, então faço todo o preparo espiritual "},{"timer":"20:10:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a manter sua conexão com a espiritualidade, mesmo tendo possibilidade de enfrentar dificuldades em momentos de ir ao centro, podem soar como testes do Universo para sua resiliencia e proteção energética "},{"timer":"20:10:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por manter do seu campo protegido, devido energias de inveja ao redor e pessoas que podem tentar desmotivá-la, de modo que este pilar traz incentivos sólidos para seu longo prazo e para seus estimulos, gerando resultados palpáveis e ambiente que proporcione longevidade em seu caminho"},{"timer":"20:11:13","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Muito obrigada , obrigada por sua dedicação e atencao com minha leitura. Agradeço demais o cuidado! "},{"timer":"20:11:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Que Deus te abençoe sempre "}] [06/02/2025, 17:11:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:11:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com troca respeitosa e respostas relevantes sobre emprego e espiritualidade. O atendente foi atencioso e educado, abordando as preocupações do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:11:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:11:34] ✔️ Consulta na sessão 15483dd0-58c8-4bb0-b97c-598aac0c98cd NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:11:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:15:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:15:27] 🔍 ID da sessão: 6c5f8c53-4af2-4e2f-a10b-d487fe175e91 [06/02/2025, 17:15:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3080 [06/02/2025, 17:15:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:15:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"20:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:15:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:36","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"20:06:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:06:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"20:07:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apareceu o que eu falei?"},{"timer":"20:07:32","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Sim....Ele vai entrar em contato? Pq eu acho q vou esperar ele tomar iniciativa agora..."},{"timer":"20:07:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim é bom realmente esperar que ele venha a se movimentar um pouco tambem"},{"timer":"20:07:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver aqui se tende a encontrar em contato "},{"timer":"20:09:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"oi"},{"timer":"20:09:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo flor "},{"timer":"20:10:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que ele tende a entrar em contato com você sim tá "},{"timer":"20:10:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre hoje a noite para amanha já vejo ele falando com voce sim "},{"timer":"20:10:25","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Então será q não rola no sábado?"},{"timer":"20:10:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo que o jogo mostrou pode ser que não role amiga, que fique para um proximo dia"},{"timer":"20:10:53","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ah tá...."},{"timer":"20:11:40","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"eu tô um pouco ansiosa"},{"timer":"20:11:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que deixar fluir amiga "},{"timer":"20:11:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a ansiedade so vai atrapalhar esse processo "},{"timer":"20:12:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim..."},{"timer":"20:12:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voces estao se conhecendo ainda nao tem porque avançar demais os sinais "},{"timer":"20:12:36","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"claro....mas as vezes quero saber se tem futuro para não perder tempo sabe?!"},{"timer":"20:13:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entendo amiga, mas os caminhos só vão se abrindo mais conforme o tempo mesmo, conforme a pessoa for se sentindo mais a vontade tambem "},{"timer":"20:13:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora mais de inicio os caminhos ainda ficam meio fechados para futuro é comum"},{"timer":"20:13:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que ir deixando fluir "},{"timer":"20:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e não é perder tempo tudo que passamos na nossa vida tanto bom quanto ruim é para experiencia e crescimento pessoal a nossa vida "},{"timer":"20:13:58","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"sim...mas de qq forma tem uma continuidade com ele então..."},{"timer":"20:14:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos sim para continuarem conversando e virem a se ver sim flor "},{"timer":"20:14:29","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"tá certo...obrigada!"},{"timer":"20:14:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"20:14:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar "},{"timer":"20:14:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tenha uma otima noite"},{"timer":"20:14:58","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"boa noite!"}] [06/02/2025, 17:15:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:15:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos. A interação foi contínua e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:15:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:15:30] ✔️ Consulta na sessão 6c5f8c53-4af2-4e2f-a10b-d487fe175e91 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:15:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:16:57] 🔍 ID da sessão: aeb902e1-8a00-4b98-8510-5f7b46f5f955 [06/02/2025, 17:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2363 [06/02/2025, 17:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"20:16:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:16:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2dc:ff28:5850:d885:b2d8:f239:57d3"},{"timer":"20:14:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"20:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:14:57","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Oi "},{"timer":"20:14:59","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:15:26","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"estou ficando com o Ricardo, mais essa semana tivemos um desentendimento e estamos sem se falar "},{"timer":"20:15:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Joice! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:15:39","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"devo procurar ele para conversar ?"},{"timer":"20:15:48","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Joice Helena Cordeiro "},{"timer":"20:15:51","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"02/03/1980"},{"timer":"20:16:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos."},{"timer":"20:16:20","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"não tenho dele "},{"timer":"20:16:25","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Ricardo 49 anos"}] [06/02/2025, 17:16:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:16:59] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de não demonstrar empatia. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:16:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:16:59] ⚠️ Consulta na sessão aeb902e1-8a00-4b98-8510-5f7b46f5f955 precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:17:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:20:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:20:25] 🔍 ID da sessão: dc3e5b69-0761-450a-bb9f-ee2c4dcd6431 [06/02/2025, 17:20:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1942 [06/02/2025, 17:20:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:20:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:20:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:07","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"20:20:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:cc8c:1028:99b:c561:b258"},{"timer":"20:19:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:20:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"20:20:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"}] [06/02/2025, 17:20:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:20:26] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:20:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:20:27] ⚠️ Consulta na sessão dc3e5b69-0761-450a-bb9f-ee2c4dcd6431 precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:20:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:23:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:23:58] 🔍 ID da sessão: 8a8eafa1-156c-4fa4-880b-4a3a0897c584 [06/02/2025, 17:23:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887 [06/02/2025, 17:23:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:23:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"20:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:18:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:17:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:17:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2dc:ff28:5850:d885:b2d8:f239:57d3"},{"timer":"20:17:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:17:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:18:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:23:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:18:02","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Oi "},{"timer":"20:18:05","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:18:19","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"meu nome Joice Helena Cordeiro"},{"timer":"20:18:23","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"02/03/1980"},{"timer":"20:18:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:18:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:18:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:18:39","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"estou ficando com o Ricardo só que essa semana nos desentendemos "},{"timer":"20:18:46","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"queria saber se devo procura lo "},{"timer":"20:18:53","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"Ricardo Pereira 49 anos "},{"timer":"20:19:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:20:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, imperatriz e estrela"},{"timer":"20:20:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q vc esta com os caminhos abertos, pode procurar e evitem desentendimentos "},{"timer":"20:20:46","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"se eu procura lo hoje ele vai gostar ?"},{"timer":"20:20:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao em fase de conquista ainda"},{"timer":"20:21:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai sim "},{"timer":"20:21:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de ficar com vc"},{"timer":"20:21:47","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"queria saber se a amiga Edna vai se afastar um pouco "},{"timer":"20:22:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amiga dele ou sua?"},{"timer":"20:22:32","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"mais dele "},{"timer":"20:22:36","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"que minha"},{"timer":"20:23:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"do nada assim nao, mas se vc chegar nela e falar , ela se afasta"},{"timer":"20:23:20","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"a maravilha "},{"timer":"20:23:22","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"pode deixar "},{"timer":"20:23:24","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"obrigada"},{"timer":"20:23:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"falar numa boa"},{"timer":"20:23:33","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"sim "},{"timer":"20:23:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sem estresse"},{"timer":"20:23:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte amadbjosa"},{"timer":"20:23:52","is_operator":false,"user_id":30279,"message":"obrigada"}] [06/02/2025, 17:24:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:24:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre suas dúvidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:24:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:24:00] ✔️ Consulta na sessão 8a8eafa1-156c-4fa4-880b-4a3a0897c584 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:24:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:30:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:30:02] 🔍 ID da sessão: 8fb165a7-2927-4f10-8eef-a5791eff27ee [06/02/2025, 17:30:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2403 [06/02/2025, 17:30:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:30:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:20:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:20:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"20:20:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:20:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:20:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:30:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:19:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.11"},{"timer":"20:19:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:20:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:30:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:20:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:20:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"20:21:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Minha mae levou meu currículo ao banco itau, para o genrente dela que iria me indicar ao setor de analise, gostaria de saber se ja receberam o currículo e se minhas chances de contratação são positivas "},{"timer":"20:21:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"20:21:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:24:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Andressa"},{"timer":"20:25:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que o setor de analise"},{"timer":"20:25:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja recebeu sim o seu curriculo"},{"timer":"20:25:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ainda nao o analisaram"},{"timer":"20:25:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas foi entregue com sucesso"},{"timer":"20:26:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vendo algo para o futuro, acha que existe vagas e posso ter um retorno positivo "},{"timer":"20:26:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ou não da muito para prever"},{"timer":"20:26:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo que vc tem chances otimas"},{"timer":"20:27:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que pode demorar um retorno "}] [06/02/2025, 17:30:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:30:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação profissional da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:30:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:30:04] ✔️ Consulta na sessão 8fb165a7-2927-4f10-8eef-a5791eff27ee NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:30:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:40:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:40:58] 🔍 ID da sessão: 24ca48e6-e127-48eb-a692-4d17f494265a [06/02/2025, 17:40:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [06/02/2025, 17:40:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:40:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:32","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.214.249"},{"timer":"20:30:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:30:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"20:38:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"20:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:30:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8822:d479:1821:b821:8c8e:8e02"},{"timer":"20:30:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:30:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:30:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:36:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:36:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:36:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:35"},{"timer":"20:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:38:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:38:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:38:12","message":"Navegador: {\"downlink\":3.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:38:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"20:40:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:35","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Oi"},{"timer":"20:30:40","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:30:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"20:30:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:31:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"20:31:16","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Estou me relacionando há 1 mês com Reginaldo Galhardo 05 03 74 "},{"timer":"20:31:26","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Meu nome é Denieli Alves de Castro 04 08 79 "},{"timer":"20:31:45","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Quero saber se vai dar certo. Se vai durar "},{"timer":"20:32:08","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Tudo bem "},{"timer":"20:32:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:32:55","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Ok"},{"timer":"20:34:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que sim, eu vejo que vcs tem caminhos juntos, tem energias positivas pra dar certo."},{"timer":"20:35:09","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Quero saber se ele vai conseguir permanecer em Brasília "},{"timer":"20:35:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o jogo mostra."},{"timer":"20:35:44","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Encontrar aluguel e se firmar no local de trabalho que ele quer"},{"timer":"20:36:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"20:40:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o jogo mostra, que ele vai conseguir permanecer em Brasília, e vejo que tbm, vai conseguir firmar aluguel, e ficar no trabalho que deseja, os caminhos dele, todos, estão abertos, pra que tudo isso aconteça."},{"timer":"20:40:47","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Amém "},{"timer":"20:40:50","is_operator":false,"user_id":82775,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:40:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"20:40:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"},{"timer":"20:40:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"axé"}] [06/02/2025, 17:41:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:41:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento de Denieli e Reginaldo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:41:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:41:04] ✔️ Consulta na sessão 24ca48e6-e127-48eb-a692-4d17f494265a NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:41:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:48:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:48:08] 🔍 ID da sessão: f4be937a-a949-4699-bc57-8b0f15ce0ed5 [06/02/2025, 17:48:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3073 [06/02/2025, 17:48:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:48:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:10d7:8cc9:83f2:c297"},{"timer":"20:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:38:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.225.11"},{"timer":"20:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:38:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"20:39:09","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"20:39:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:39:24","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"20:39:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"20:39:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"20:40:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"minha mãe levou meu currículo até o gerente da conta dela no Itaú que iria me indicar, eu gostaria de saber as chances de contratação se são positivas "},{"timer":"20:40:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"20:40:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"20:41:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:42:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"abri aqui para verificar as energias e as cartas se mostram bem positivas tá, vejo que ele irá se movimentar sim para uma abertura a voce- carta da Cegonha e do Sol aqui, as cartas pontuam que logo vc recebe uma mensagem "},{"timer":"20:42:49","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi"},{"timer":"20:42:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que leva muito tempo ainda para um retorno"},{"timer":"20:43:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, abertura para que possa acontecer dentro desse mês de Fevereiro mesmo"},{"timer":"20:43:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"20:44:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"enviei a uma outra empresa tmb, abg corporate"},{"timer":"20:44:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"poderia ver as energias em relação a esta"},{"timer":"20:44:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, vamos verificar aqui "},{"timer":"20:45:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas se mostram tbm positivas tá, vejo que estão com uma procura de colaboradores, aqui aberto para que vc possa fazer uma entrevista "},{"timer":"20:46:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo"},{"timer":"20:46:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que há retorno ainda neste mês também "},{"timer":"20:46:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"?"},{"timer":"20:46:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, as cartas mencionam aqui uma sintonia entre duas luas, então acontece dentro desse mês sim"},{"timer":"20:47:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi "},{"timer":"20:47:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que qual das duas sai mais positivo?"},{"timer":"20:47:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, as duas abrem aqui favoráveis tá, mas a primeira esta com uma sintonia mais em alta "},{"timer":"20:47:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"20:48:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Obrigada bjsss"}] [06/02/2025, 17:48:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:48:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre oportunidades de emprego, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:48:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:48:10] ✔️ Consulta na sessão f4be937a-a949-4699-bc57-8b0f15ce0ed5 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:48:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 17:52:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 17:52:05] 🔍 ID da sessão: 0ecb24c3-f5b8-4328-884a-cccabbfe3e3a [06/02/2025, 17:52:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3063 [06/02/2025, 17:52:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 17:52:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:07:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:44:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:44:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:44:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:44:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:44:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f1:5001:2fc7:d577:d135:d9f6:a057"},{"timer":"20:44:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:44:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:44:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"20:44:32","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Ola "},{"timer":"20:44:38","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"tudo bem "},{"timer":"20:44:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"20:44:59","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"gostaria de saber sobre meu casamento "},{"timer":"20:45:04","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"como estão energias "},{"timer":"20:45:11","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"como vai ser esse mês "},{"timer":"20:45:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"20:45:26","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Luís Honório Rodrigues Alves Bocardo "},{"timer":"20:45:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"20/10/1983"},{"timer":"20:45:42","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Elaine de Paula menino Bocardo "},{"timer":"20:45:47","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"05/07/1982"},{"timer":"20:45:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"20:46:01","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ta bem "},{"timer":"20:47:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Elaine se mostra perdendo expectativas quanto ao relacionamento e, muito pensativa"},{"timer":"20:48:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que passem por desavenças, indicam muita energia de insegurança no seu campo e questões de excessos, que ela pode não receber de maneira positiva"},{"timer":"20:48:46","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"O que fazer para adoçar acabar com essas brigas "},{"timer":"20:49:00","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"abençoar nosso relacionamento "},{"timer":"20:49:19","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"ela disse que quer se separar "},{"timer":"20:49:30","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"mas não acredito"},{"timer":"20:49:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartasmostram que ela sente necessidade sua de controle sobre as ações, escolhas dela, que podem vir fazendo com que ela perca expectativa e não consiga visualizar longo prazo que o envolva. Pela energia que emanaa do campo, pode ser necessario um amadurecimento grande do seu campo, compreensão sobre limites"},{"timer":"20:49:36","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"que ela fala de coração "},{"timer":"20:50:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sim, as cartas mostram que ela vem muito reflexiva, sentindo ações suas em recrimina-la, em querer comanda-la, que vem fazendo com que ela tenha sim pensamentos de finalizar o ciclo, por sentir que você cria brigas com frequencia"},{"timer":"20:50:31","is_operator":false,"user_id":128356,"message":"Na verdade veio tempo para cá por causa de uma amizade dela "},{"timer":"20:51:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela sente resistencia sua quanto a reconhecer de ações do seu campo, de gerar amadurecimento e trazer leveza"}] [06/02/2025, 17:52:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 17:52:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e energias do relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 17:52:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 17:52:08] ✔️ Consulta na sessão 0ecb24c3-f5b8-4328-884a-cccabbfe3e3a NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 17:52:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 18:21:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 18:21:31] 🔍 ID da sessão: 5dbec048-1ed0-467d-a6af-f16bf326d5af [06/02/2025, 18:21:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2798 [06/02/2025, 18:21:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 18:21:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:10d7:8cc9:83f2:c297"},{"timer":"21:13:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"21:21:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:954:3ca:b000:4d86:78d1:694e:2d32"},{"timer":"21:13:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:13:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:30"},{"timer":"21:21:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:14:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"21:14:07","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Boa noite! "},{"timer":"21:14:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:14:29","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Tudo bem "},{"timer":"21:14:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:15:45","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Gostaria de aconselhamento se tem caminhos abertos para mim e meu ex Josemberg Henrique Dias 28.05.1975 "},{"timer":"21:15:51","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Veralucia Maria de Albuquerque Barbosa "},{"timer":"21:16:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:17:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:17:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Josemberg em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele ainda tem sentimentos por voce, em termos emocionais eu vejo que ele não te esqueceu"},{"timer":"21:18:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas ele aparece aqui sendo um homem que tem muitas oscilações em termos de atitudes"},{"timer":"21:19:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vejo aqui uma abertura para que vcs possam se reaproximar, pelas energias que vejo aqui hoje eu te digo que a iniciativa será dele"},{"timer":"21:19:32","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Entendo"},{"timer":"21:19:47","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Eu não tenho procurado "},{"timer":"21:20:33","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"E"},{"timer":"21:20:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Melhor que seja assim minha Querida, eu vejo que partindo dele a iniciativa ele virá mais aberto a terem uma conversa positiva"},{"timer":"21:20:54","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Compreendo "},{"timer":"21:20:58","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Agradeço muito"},{"timer":"21:21:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"},{"timer":"21:21:11","is_operator":false,"user_id":102305,"message":"Um noite abençoada "},{"timer":"21:21:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"A nós Querida ! "}] [06/02/2025, 18:21:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 18:21:33] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 18:21:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 18:21:34] ✔️ Consulta na sessão 5dbec048-1ed0-467d-a6af-f16bf326d5af NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 18:21:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 18:53:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 18:53:49] 🔍 ID da sessão: 64751505-dccf-41b6-beca-7f8843f2f30a [06/02/2025, 18:53:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3396 [06/02/2025, 18:53:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 18:53:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:43:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:10d7:8cc9:83f2:c297"},{"timer":"21:43:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:43:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:43:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:43:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:43:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1101:2614:a99c:95f8:cc41:388b"},{"timer":"21:43:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:43:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:53:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:43:51","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Oiii"},{"timer":"21:43:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:43:55","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"boa noite!! "},{"timer":"21:44:04","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo bem?! "},{"timer":"21:44:13","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"21:44:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"21:44:17","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"21:44:21","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"tudo ótimo "},{"timer":"21:44:35","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"a ação contra o Banco do Brasil está andando "},{"timer":"21:44:53","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"eu vou ganhar esse recurso e ficar livre dessa dívida? 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Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 18:53:51] ✔️ Consulta na sessão 64751505-dccf-41b6-beca-7f8843f2f30a NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 18:53:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 18:54:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 18:54:53] 🔍 ID da sessão: fef2e465-5191-469d-8cb6-9e27e8694c96 [06/02/2025, 18:54:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2070 [06/02/2025, 18:54:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 18:54:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:57","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"21:53:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:53:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:56"},{"timer":"21:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.250.70"},{"timer":"21:53:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:53:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:56"},{"timer":"21:54:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:53:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"21:54:06","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite"},{"timer":"21:54:13","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:54:19","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"tudo bem "},{"timer":"21:54:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"21:54:31","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"quero saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"21:54:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "}] [06/02/2025, 18:54:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 18:54:54] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu perguntas relevantes sobre o relacionamento do cliente. Interações foram breves e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 18:54:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 18:54:55] ⚠️ Consulta na sessão fef2e465-5191-469d-8cb6-9e27e8694c96 precisa ser estornada. [06/02/2025, 18:54:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 19:04:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:04:18] 🔍 ID da sessão: afbee092-aecb-417b-abcd-2d05394f45ea [06/02/2025, 19:04:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826 [06/02/2025, 19:04:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:04:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:10d7:8cc9:83f2:c297"},{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:56:53","message":"Navegador: {\"downlink\":8.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:56:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:03:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:03:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.250.70"},{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:56:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:03:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:04:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:57:01","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"21:57:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:57:17","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"quero sabe sobre eu e Marcelo Ramos "},{"timer":"21:57:23","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"nosso relacionamento "},{"timer":"21:57:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:57:54","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"se vamos firmar um relacionamento "},{"timer":"21:58:05","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"pq éramos ex e voltamos "},{"timer":"21:58:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento Querida"},{"timer":"21:58:37","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Ariela Fernanda Garcia rospantini 20/12/83"},{"timer":"21:58:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:59:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:00:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Marcelo em relação a voce e aqui as cartas se mostram positivas tá, ele gosta muito de vc , se sente bastante atraído e na linha de intenções dele aqui aparece a vontade de poderem ficar mais próximos"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"De início eu vejo que ele irá se soltar muito num passinho por vez tá, ele aparece aqui estando cauteloso, quer ir sentindo como vcs dois ficam juntos, mas vejo energias abertas para que possam firmar um relacionamento sim, vejo como sendo questão de tempo"},{"timer":"22:02:18","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Ele fala que me ama de verdade é muito é verdade? "},{"timer":"22:03:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, ele esta sendo sincero sim tá, aqui vejo que ele pensa muito em voce tbm quandon não estão juntos"},{"timer":"22:03:23","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Posso perguntar outra coisa "},{"timer":"22:03:25","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"? "},{"timer":"22:03:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida"}] [06/02/2025, 19:04:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 19:04:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Marcelo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida brevemente, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 19:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 19:04:20] ✔️ Consulta na sessão afbee092-aecb-417b-abcd-2d05394f45ea NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 19:04:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 19:06:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:06:04] 🔍 ID da sessão: 8009e4d7-13ef-44d2-ac44-7e1c5653b652 [06/02/2025, 19:06:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2360 [06/02/2025, 19:06:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:06:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"22:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:02:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"22:06:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b5c:2115:5948:791b:7ef7:6f8d:ff3c"},{"timer":"22:01:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:02:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"22:06:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:02:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:02:45","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Olá "},{"timer":"22:02:50","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Tudo bem "},{"timer":"22:02:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:03:19","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida profissional e sobre a minha colega adaise"},{"timer":"22:03:44","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Há algo de ruim nela?"},{"timer":"22:04:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"22:04:14","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Lana Victória Guerra 15/12/2004"},{"timer":"22:04:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"algo de r uim como ?"},{"timer":"22:04:47","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Andamos passando por algumas coisas bem ruins ela traiu a minha confiança "},{"timer":"22:05:15","is_operator":false,"user_id":108979,"message":"Ela é uma boa pessoa ou devo abrir meus olhos "},{"timer":"22:06:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ela é uma boa pessoa sim, ela errou como todo ser humano "}] [06/02/2025, 19:06:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 19:06:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida profissional e a colega do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 19:06:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 19:06:07] ✔️ Consulta na sessão 8009e4d7-13ef-44d2-ac44-7e1c5653b652 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 19:06:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 19:10:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:10:38] 🔍 ID da sessão: 8f265b96-0efc-4e14-bacd-360c6b3087fc [06/02/2025, 19:10:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2481 [06/02/2025, 19:10:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:10:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"22:04:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:04:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"22:10:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.76.250.70"},{"timer":"22:04:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:04:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"22:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:10:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Ariela, boa noite"},{"timer":"22:05:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"22:05:21","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Oi boa noite tudo bem e você"},{"timer":"22:05:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:05:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem, obrigada"},{"timer":"22:05:48","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"eu quero saber se eu e o Marcelo que ele é meu ex né e a gente tá junto de novo faz um mês e meio se a gente vai firmar um relacionamento"},{"timer":"22:06:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e dataa?"},{"timer":"22:06:58","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"Ariella Fernanda Garcia Raspantini 20/12/83"},{"timer":"22:07:26","is_operator":false,"user_id":121026,"message":"E eu quero saber também se ele ainda tem contato com a Vanessa Campos que é a ex dele que ele teve depois de mim"},{"timer":"22:07:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Ariela"},{"timer":"22:08:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q tem chance , mas nao é uma certeza"},{"timer":"22:08:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo vai depender de como vcs levarão a relação de agora pra diante"},{"timer":"22:09:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele ainda nao pensa e compromisso, mas vcs seguem juntos do jeito q estão "},{"timer":"22:10:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"com relação a essa outra moça, contato eles tem, mas ja nao estao mais ficando nao "}] [06/02/2025, 19:10:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 19:10:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 19:10:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 19:10:39] ✔️ Consulta na sessão 8f265b96-0efc-4e14-bacd-360c6b3087fc NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 19:10:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 19:19:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:19:46] 🔍 ID da sessão: 015aff4e-62e5-4c13-a1ef-afd27472190c [06/02/2025, 19:19:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6240 [06/02/2025, 19:19:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:19:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:29:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:49:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:49:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:49:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:49:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:a5a4:cf3:3e0a:b297:a0f6"},{"timer":"21:49:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"21:49:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:19:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:49:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:49:59","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ola boa noite"},{"timer":"21:50:01","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"21:50:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem , obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:50:28","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"gostaria de saber se meu ciclo acabou com uma pessoa"},{"timer":"21:50:35","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao Johannes 08 06 98"},{"timer":"21:50:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"laura Miho de faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"21:50:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual o nome completo dele?"},{"timer":"21:51:11","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao Johannes zeitounlian zeitounlian"},{"timer":"21:51:17","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"calma"},{"timer":"21:51:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"21:51:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"escrevi errado"},{"timer":"21:51:40","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Joao ohannes zeitounlian zeitounlian"},{"timer":"21:51:45","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"agora esta certo"},{"timer":"21:51:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:51:52","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"obrigada"},{"timer":"21:54:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram João como uma pessoa passageira em seu caminho, mostram que ele poderia vir se esquivando de contatos ha bastante tempo, mas conseguido se impor e mantido distante. As cartas não mostram que ele sinta alguma pendencia a ser vivenciada, o mostram seguindo o caminho dele "},{"timer":"21:54:56","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"perfeito"},{"timer":"21:55:15","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e quanto a minha conclusão de curso eu devo me formar mesmo em abril como disse o coordenador?"},{"timer":"21:55:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita um aspecto simpatico a uma tentativa sua em aproximação"},{"timer":"21:55:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Rafael Toledo"},{"timer":"21:55:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele foi um ridículo...."},{"timer":"21:55:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:55:43","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok "},{"timer":"21:56:13","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"Rafael toledo é casado mas ouvi falar que ja se envolveu com alunas então nao sei se oq ele diz é verdade"},{"timer":"21:56:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"se nao for vou amanha conversar com ele"},{"timer":"21:56:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"......"},{"timer":"21:56:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"sou aquariana odeio injustiça e mentiras"},{"timer":"21:57:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"pode dizer a verdade"},{"timer":"21:57:28","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu tenho uma amiga juiza"},{"timer":"21:57:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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Indicam-o com um aspecto muito desconfiado da sua postura "},{"timer":"22:08:26","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"22:08:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"uma pergunta mudando de assunto"},{"timer":"22:09:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"minha mãe me ajudaria a eu fazer uma lipoaspiração?"},{"timer":"22:09:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados dela?"},{"timer":"22:09:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"maria ines de faria Sirano 27 02 54"},{"timer":"22:09:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:09:38","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"a pessoa mais peixes q eu conheco"},{"timer":"22:11:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ela pode se mostrar resistente num primeiro momento, tentar dificultar, para que você reflita, mas auxilia-la a realizar, não mostram que ela imponha grandes barreiras, embora possa trazer outras alternativas antes de concordar"},{"timer":"22:11:25","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"que coisa"},{"timer":"22:11:29","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e meu pai?"},{"timer":"22:11:37","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"osvaldo minoru sirano 14 04 52"},{"timer":"22:11:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele concordaria ?"},{"timer":"22:11:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:13:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"vc vai ficar ate q horas aqui pq quero entrar de novo aqui"},{"timer":"22:13:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele seja simpatico ao seu planejamento , se mostra baixa"},{"timer":"22:13:43","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele nao concorda?"},{"timer":"22:13:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode se opor e tentar desmotiva-la, não indicam que o seu pai tenha percepção de uma necessidade sobre a lipo"},{"timer":"22:13:58","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ah pronto"},{"timer":"22:14:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar desmotivar, não demonstrando incentivo para que consolide "},{"timer":"22:14:06","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mesmo se eu pagar?"},{"timer":"22:14:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate umas 23"},{"timer":"22:14:17","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mesmo se eu pagar "},{"timer":"22:14:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele vai me impedir?"},{"timer":"22:14:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas nao mosram como um impedimento, mas mostram que ele pode não demonstrar concordancia sobre esta questão"},{"timer":"22:14:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e se for um medico japonés?"},{"timer":"22:15:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"de outro estado..."},{"timer":"22:15:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:16:21","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"medico chama Igor Nagai"},{"timer":"22:16:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode nao perceber como uma real necessidade, se mostrar preocupado com a questão e, mesmo sendo profissional japones, não compreendendo bem "},{"timer":"22:16:54","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"o Joao Ohannes Zeitounlian Zeitounlian "},{"timer":"22:17:02","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"so estava comigo por financeiro?"},{"timer":"22:17:10","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"08 06 098"},{"timer":"22:17:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:17:17","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ok"},{"timer":"22:18:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode ter cedido por compadecimento, mas não por questão financeira, não indicam que ele tenha obtido alguma vantagem, mas procurado se esquivar com frequencia, evitando contatos"},{"timer":"22:19:09","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"nao entendi"},{"timer":"22:19:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele q foi atras de mim"},{"timer":"22:19:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha estado com você por objetivo financeiro"},{"timer":"22:19:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele q insistiu"},{"timer":"22:19:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mostram que ele poderia vir se recuando, limitando contatos ha muito tempo "},{"timer":"22:19:41","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"oxi"}] [06/02/2025, 19:19:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 19:19:48] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e futuro acadêmico, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente se expressou de forma um pouco impaciente em alguns momentos, mas a interação foi válida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [06/02/2025, 19:19:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 19:19:48] ✔️ Consulta na sessão 015aff4e-62e5-4c13-a1ef-afd27472190c NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 19:19:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 19:41:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:41:28] 🔍 ID da sessão: aded18ea-1132-4ebf-b46b-2286fb90d4ba [06/02/2025, 19:41:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2585 [06/02/2025, 19:41:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:41:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"22:33:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df02:a0a6:a143:737b:771c:8e16"},{"timer":"22:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:41:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:34:23","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:34:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:34:35","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Tudo certo "},{"timer":"22:34:48","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"22:35:24","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"qieria saber a respeito da minha situação financeira, fiquei de fazer um acordo com a empresa que presta serviço GEF mas até agora nada, queria saber se vai dar certo "},{"timer":"22:35:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ficou de fazer esse acordo com a GEF quando?"},{"timer":"22:36:02","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ficaram de me ligar hj ou amanhã "},{"timer":"22:36:18","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu já estou trabalhando, isso seria um extra "},{"timer":"22:37:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"22:37:23","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ok "},{"timer":"22:40:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo que o acordo sera feito sim"},{"timer":"22:40:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao precisa se preocupar"},{"timer":"22:40:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nem acreditar que esta demorando"},{"timer":"22:40:53","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"isso vai me salvar "},{"timer":"22:40:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao vai demorar nao"},{"timer":"22:41:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o acordo vem a tempo"},{"timer":"22:41:10","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"entendi "},{"timer":"22:41:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique em paz"}] [06/02/2025, 19:41:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 19:41:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação financeira do cliente com respostas claras e tranquilizadoras do atendente. A interação foi respeitosa e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 19:41:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 19:41:31] ✔️ Consulta na sessão aded18ea-1132-4ebf-b46b-2286fb90d4ba NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 19:41:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 19:46:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:46:19] 🔍 ID da sessão: b9c21a20-967e-469e-b973-1513f28d288c [06/02/2025, 19:46:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3392 [06/02/2025, 19:46:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:46:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:e468:dac1:7bfc:10c9"},{"timer":"22:31:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:31:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:1562:6c1a:7f3c:f1d8"},{"timer":"22:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:31:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:31:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:31:24","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:31:34","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Tudo ótimo!!!"},{"timer":"22:31:45","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Elessandra Cristini delgado Gimenes "},{"timer":"22:31:49","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"160376 "},{"timer":"22:32:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"22:32:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"quero saber se vou ganhar o recurso contra o Banco do Brasil ? 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[06/02/2025, 19:51:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 19:51:27] 🔍 ID da sessão: 654905b5-ac74-4ee8-8e5b-1ea8fd4b9b87 [06/02/2025, 19:51:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2758 [06/02/2025, 19:51:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 19:51:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:42:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"22:42:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"22:42:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:42:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:15","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.25.149"},{"timer":"22:42:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:51:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:42:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"22:42:50","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Olá , Boa noite!"},{"timer":"22:42:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:42:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?["},{"timer":"22:43:35","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Fabielle de lima caetano 24/04/1990 - Eduardo fernandes de souza 28/04/1974 Como ele esta se sentindo em relacao a mim sabendo que estou com outra pessoa "},{"timer":"22:44:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"22:44:59","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"E o sentimento que ele tem pela pessoa que ele esta conhecendo é verdadeiro ou é carencia emocional "},{"timer":"22:45:22","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"E gostei muitoooo do seu atendimento!!"},{"timer":"22:45:33","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"Gratidao pelas orientações passadas"},{"timer":"22:45:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado...["},{"timer":"22:46:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá"},{"timer":"22:48:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram, que ele se sentiu um tanto quanto incomodado, ao saber que vc está com uma outra pessoa, vejo que ele ficou meio enciumado, e com raiva tbm, em relação a pessoa que ele está, eu vejo que não existe sentimentos profundos, mas existe uma sintonia muito forte sexualmente falando, desejo, química, coisas que certamente tem um prazo de validade, não vejo que seja um relacionamento com chances de ser duradouro, claro que tudo pode ser modificado, mas pelo que saiu aqui no jogo, essa são as energias que os cercam no momento."},{"timer":"22:49:17","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"e ele vai fazer algo a respeito?"},{"timer":"22:49:20","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"sobre mim"},{"timer":"22:50:02","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"meu ego esta gritando kkkk mas eu tenho a consciência e entendi que encerrou"},{"timer":"22:50:13","is_operator":false,"user_id":129571,"message":"mas estou de verdade trabalhando isso"}] [06/02/2025, 19:51:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 19:51:29] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente expressou gratidão pelo atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 19:51:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 19:51:30] ✔️ Consulta na sessão 654905b5-ac74-4ee8-8e5b-1ea8fd4b9b87 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 19:51:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:06:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:06:16] 🔍 ID da sessão: 4c9c1dad-56cc-4d4d-8e04-140122be47d9 [06/02/2025, 20:06:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3661 [06/02/2025, 20:06:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:06:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:54:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:340e:b66a:853:6c85"},{"timer":"22:54:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"22:54:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"23:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:54:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:54:06","message":"Servidor: Endereço IP: 170.83.72.145"},{"timer":"22:54:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/113.0.5672.121 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:54:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:54"},{"timer":"23:06:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada boa noite"},{"timer":"22:54:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:54:40","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Tudo "},{"timer":"22:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:54:58","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento Lucas Jandrei Kerber "},{"timer":"22:55:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc quer saber?"},{"timer":"22:55:31","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Se ele está me aprontando algo "},{"timer":"22:55:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"22:56:01","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Helen Patrícia Semler 25/11/1985 "},{"timer":"22:56:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:56:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, temperança e lua]"},{"timer":"22:56:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs sao namorados ou ficantes?"},{"timer":"22:56:57","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Casados "},{"timer":"22:57:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq aqui mostra q a relação de vcs esta muito fria e desgastada "},{"timer":"22:57:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ele tem paquerado muito, mas ainda nso ficou com ng nao "},{"timer":"22:58:05","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Paquerado "},{"timer":"22:58:14","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Por onde celular "},{"timer":"22:58:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim, olha, joga conversa fora"},{"timer":"22:58:41","is_operator":false,"user_id":37747,"message":"Mas pretende trair "},{"timer":"22:58:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tb pelo 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A interação foi contínua e sem desconexões permanentes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:06:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:06:18] ✔️ Consulta na sessão 4c9c1dad-56cc-4d4d-8e04-140122be47d9 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:06:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:09:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:09:18] 🔍 ID da sessão: 121e0ad4-5e06-41d9-868f-7f5721ecb571 [06/02/2025, 20:09:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2954 [06/02/2025, 20:09:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:09:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:bd34:5100:121c:8cc2"},{"timer":"22:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:59:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 201.20.134.92"},{"timer":"22:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:58:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:59:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:59:31","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:59:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"22:59:41","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Bem "},{"timer":"23:00:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fico feliz"},{"timer":"23:00:17","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Preciso saber sobre minha vida pessoal "},{"timer":"23:00:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"23:00:37","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Roseli Pereira de Moraes "},{"timer":"23:00:48","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"14/09/1970"},{"timer":"23:00:54","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Virgem "},{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a sua primeira pergunta?"},{"timer":"23:01:37","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Processo jurídico "},{"timer":"23:02:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor Roseli explique exatamente oque vc quer saber sobre processo juridico"},{"timer":"23:02:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta processando "},{"timer":"23:02:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta sendo processada?"},{"timer":"23:03:28","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Estou com processo na justiça para obter de volta as bens que adquiri com meu ex marido "},{"timer":"23:03:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:05:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Roseli veio a carta da criança nesta primeira tiragem"},{"timer":"23:05:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"falando de alegrias para vc em relaçao a esse processo"},{"timer":"23:05:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vc pode se manter segura"},{"timer":"23:06:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque vc tem excelente chance de ganha-lo"},{"timer":"23:06:49","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Que bom graças a Deus "},{"timer":"23:06:59","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Vai demorar?"},{"timer":"23:07:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ate o mes 3 Roseli"},{"timer":"23:07:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao demora nao"},{"timer":"23:07:33","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"23:08:09","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Eu vou ser feliz novamente?"},{"timer":"23:08:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem tudo para ser feliz"},{"timer":"23:08:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a sua felicidade"},{"timer":"23:08:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao esta ligada a esses bens"},{"timer":"23:08:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem ligaçao nenhuma"},{"timer":"23:09:02","is_operator":false,"user_id":130424,"message":"Eu sei"}] [06/02/2025, 20:09:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:09:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:09:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:09:21] ✔️ Consulta na sessão 121e0ad4-5e06-41d9-868f-7f5721ecb571 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:09:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:14:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:14:56] 🔍 ID da sessão: 214d62b3-5f5e-4f3c-a86b-f0a2fb9e413d [06/02/2025, 20:14:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2798 [06/02/2025, 20:14:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:14:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d5c:7700:e468:dac1:7bfc:10c9"},{"timer":"23:07:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:07:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:14:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"23:14:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:09","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"23:07:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:07:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:07:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:14:21","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:14:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:14:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:14:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:14:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"23:14:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:14:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:14:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:45","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:07:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:08:05","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Boa tarde , me chamo Ricardo Ventapane Fernandes Montenaro nascido 21 05 de 1987"},{"timer":"23:08:17","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ela Andreza Soares Alves nascida em 20 06 de 1986"},{"timer":"23:08:26","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Estamos na mesma casa "},{"timer":"23:08:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"23:08:31","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Porém separados "},{"timer":"23:08:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Gostaria de saber se vamos reatar ?"},{"timer":"23:09:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"23:09:43","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Ok"},{"timer":"23:13:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Ricardo as cartas mostram que não há possibilidades de reatarem no momento pois vejo que a Andreza no momento não tem interesse, ainda está com muitas duvidas! É claro que isso poderá mudar ao longo do tempo de acordo com as situações! As cartas falam muito sobre mudanças interiores suas para que o laço de vocês se fortaleça e essa decisão mude! Trabalhar questões de comunicação e ter sutileza será essencial para ambos.!"},{"timer":"23:14:12","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Entendo"},{"timer":"23:14:19","is_operator":false,"user_id":127562,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:14:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada!"}] [06/02/2025, 20:14:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:14:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do reatamento de um relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo uma leitura significativa das cartas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:14:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:14:58] ✔️ Consulta na sessão 214d62b3-5f5e-4f3c-a86b-f0a2fb9e413d NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:14:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:15:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:15:28] 🔍 ID da sessão: 54979f3b-35cb-49b0-b5bf-6769cf557369 [06/02/2025, 20:15:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928 [06/02/2025, 20:15:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:15:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:05:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"23:05:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:05:26","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:127:c6be:5c8d:caa6:3d18:788a"},{"timer":"23:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:05:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:15:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:05:30","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:05:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"23:05:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:05:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:06:12","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"gostaria de saber se a possibilidade de saber se irei passar na autoescola ? Kkk e como vai ser minha vida financeira em 2025"},{"timer":"23:06:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:06:50","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Monique dos Santos Amaral 06/07/2005"},{"timer":"23:07:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:09:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem chances, tem caminhos abertos, pra vc passar na autoescola sim. E sobre a sua vida financeira esse ano, vejo que o ano tende a ser bom, de prosperidade, de ganhos e conquistas, no campo financeiro."},{"timer":"23:09:53","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"tem como saber se vai ter muitas tentativas na auto escola?"},{"timer":"23:10:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim, tentativas? Não entendi..."},{"timer":"23:10:35","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Se vai ser difícil de passar ou se vai ser algo para esse momento "},{"timer":"23:11:03","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"pois eu rodei duas vezes kkkk"},{"timer":"23:11:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, entendi"},{"timer":"23:11:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"23:11:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento"},{"timer":"23:12:28","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"gostaria de saber sobre minha saúde também? "},{"timer":"23:14:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que vc dessa vez vc vai conseguir passar sim, sem precisar rodar mais vezes rsrsrsrs, mas tente ficar mais tranquila, e prestar atenção no instrutor, o nervosismo é um vilão terrível. Sobre a sua saúde, vejo que está tudo bem, dentro do possível, mas presta um pouco de atenção na sua alimentação, e cuidado com a ansiedade tbm"},{"timer":"23:15:12","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Obrigado!!!!"},{"timer":"23:15:16","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"hahahahahah"},{"timer":"23:15:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"POR NADA["},{"timer":"23:15:19","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"nervosismo"},{"timer":"23:15:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"HAHAHAHA["},{"timer":"23:15:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pAZ E LUZ"}] [06/02/2025, 20:15:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:15:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a autoescola e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:15:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:15:31] ✔️ Consulta na sessão 54979f3b-35cb-49b0-b5bf-6769cf557369 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:15:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:21:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:21:52] 🔍 ID da sessão: e78973ef-1043-4549-a652-64e95840186a [06/02/2025, 20:21:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2930 [06/02/2025, 20:21:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:21:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:11:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:11:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:11:51","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:11:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:11:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:554:207:900:1879:d554:ef50:6290"},{"timer":"23:11:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:11:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:11:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:12:42","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Boa noite tudo sim, gostaria de saber se eu e o pai dos meus filhos voltaremos , Cristiano Ronaldo da Silva 29.06.81 me chamo Thais Calixto barrionuevo juarez tenho 31 anos "},{"timer":"23:12:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Thais! E a sua data?"},{"timer":"23:13:22","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"E gostaria de perguntar qual cidade seria melhor pra mim morar são Paulo ,Paraná ou presidente prudente? E se vou conseguir a guarda dos meus filhos de volta "},{"timer":"23:13:34","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"10.12.1993 minha data"},{"timer":"23:13:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:13:50","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Ok"},{"timer":"23:16:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Cristiano com visão de passado sobre a senhora, não indica que ele sinta alguma pendencia a ser vivenciada. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com tendencias de limitar do seu acesso sobre ele e seguindo outro caminho. A possibilidade de que ele se abra a um pedido seu de retorno ,se mostra muito baixa, não indica que ele tenha sentimentos ou expectativas "},{"timer":"23:16:41","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Sim"},{"timer":"23:18:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Presidente Prudente tende a ter uma proximidade maior com o seu perfil , um local que tende a ter oportunidades de bons vinculos , que tragam prosperidade e boa adaptação. O jogo aconselha a avaliar muito bem quanto ao Paraná, pois pode trazer um aspecto fantasioso, que não seja condizente com a rotina e causar-lhe arrependimentos"},{"timer":"23:18:30","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Ok"},{"timer":"23:20:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário apoio jurídico, revisão e muita paciencia para que consiga a guarda. Indica que há sim possibilidade, mas uma situação lenta, que na energia do momento, pode levar mais de um semestre para que consolide, é aconselhável transmitir cautela com ações impulsivas que podem prejudicá-la"},{"timer":"23:20:43","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Diz algo sobre a moradia de sp ?"},{"timer":"23:21:35","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Acho q vai cair "},{"timer":"23:21:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser lenta a adaptação, mas com oportunidades de criar uma base sólida, não indica que seja um ambiente negativo, mas que Presidente, se comparado com SP, traz uma prosperidade mais clara na leitura. Porém, com oportunidades de se estruturar bem para o longo prazo, caso faça um planejamento mais claro "}] [06/02/2025, 20:21:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:21:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, moradia e guarda dos filhos, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:21:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:21:54] ✔️ Consulta na sessão e78973ef-1043-4549-a652-64e95840186a NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:21:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:23:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:23:16] 🔍 ID da sessão: 0779ba12-9403-4f80-b328-c90a13ece410 [06/02/2025, 20:23:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1959 [06/02/2025, 20:23:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:23:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:21:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"23:23:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:a5a4:cf3:3e0a:b297:a0f6"},{"timer":"23:20:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"23:21:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"23:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:21:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:22:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola"}] [06/02/2025, 20:23:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:23:17] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:23:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:23:18] ⚠️ Consulta na sessão 0779ba12-9403-4f80-b328-c90a13ece410 precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:23:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:33:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:33:58] 🔍 ID da sessão: 4dcca06e-4f0f-47ec-8cc5-4f176101b24f [06/02/2025, 20:33:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2895 [06/02/2025, 20:33:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:33:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:f1bf:8c0:d1ae:8066:2c2a"},{"timer":"23:22:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:22:33","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"23:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.26.239"},{"timer":"23:22:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:22:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"23:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:39","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"oi Chay, boa noite "},{"timer":"23:22:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:22:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:22:58","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"me chamo Vanessa Emanuelle das Chagas Moraes, 25/09/1998"},{"timer":"23:23:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:23:10","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"e gostaria de tirar dúvidas a respeito do meu ex "},{"timer":"23:23:23","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"Daniel Matos Rocha, 25/01/1996"},{"timer":"23:23:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"23:23:34","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"ele apareceu hoje, novamente "},{"timer":"23:23:37","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"após o término "},{"timer":"23:23:50","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"e queria saber o que as cartas tem para me dizer a respeito dele"},{"timer":"23:24:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao separados ?"},{"timer":"23:24:38","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"já fui traída em algum momento durante o relacionamento? existem chances de reatar? eu deveria seguir em frente?"},{"timer":"23:24:47","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"terminamos dia 7/01"},{"timer":"23:25:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:25:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"23:28:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:31:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ja houve sim traiçao na relaçao de vcs ,diz o taro que a espiritualidade ate te deu sinais sobre a situaçao !!! Diz o taro que essa relaçao nao tem caminhos de futuro mais nao ,vcs tem caminhos separados mesmo ,diz o taro que ,volta de relaçao saudavel nao tem nao ,o que tem no caminho é uma especie de recaida que nao tura e diz o taro que nao sera algo bom para vc entrar nesta energia nao !!!"},{"timer":"23:31:54","is_operator":false,"user_id":120639,"message":"consigo saber com quem foi essa traição? eu conheço?"},{"timer":"23:32:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta ineteressado em outra pessoa ja ,mas esta nao deu condiçoes para ele assim nao !!!Vou ver se aparece a pessoa "},{"timer":"23:33:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc nao conhece a pessoa nao !!!"},{"timer":"23:33:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é do meio de vcs nao !!!"}] [06/02/2025, 20:34:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:34:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento, incluindo traição e possibilidades de reatar. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando o tarô para fornecer insights.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:34:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:34:00] ✔️ Consulta na sessão 4dcca06e-4f0f-47ec-8cc5-4f176101b24f NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:34:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:36:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:36:24] 🔍 ID da sessão: 4f2e8263-01d0-41a2-9bf0-4875e7cfae37 [06/02/2025, 20:36:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3117 [06/02/2025, 20:36:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:36:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:26:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8640:6b9:cdd9:b442:699d:6008"},{"timer":"23:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:26:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:36:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:26:33","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:26:38","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"23:26:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Eu me relacionei com um menino 2 anos e terminamos ano passado e ele voltou a falar comigo este ano e gostaria de saber se ele é a pessoa certe e se devo investir o meu tempo nele"},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"23:28:45","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"Guilherme de Lima, 05/05/2004"},{"timer":"23:29:36","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"Segundamente quero saber se vou passar na auto escola na primeira tentativa, porque isto é um passo muito importante na minha carreira"},{"timer":"23:29:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E seus dados?"},{"timer":"23:29:58","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"Giovanna da Silva, 21/10/2005"},{"timer":"23:30:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Está completo?"},{"timer":"23:30:19","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"sim "},{"timer":"23:30:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"23:32:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Guilherme a leve a sério, indica-o com um aspecto voltado a momentos de carencia, onde pode procurá-la e recuar, em proporções semelhantes e não transmitir segurança, confiança. Pela energia que emana do campo, ele se mostra com o ego inflado e aberto a outras oportunidades, mas não indica que tenha propósitos que a envolvam "},{"timer":"23:34:18","is_operator":false,"user_id":130426,"message":"Então eu deveria não investir meu tempo mais nele? "},{"timer":"23:34:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como pessoa passageira em seu horizonte, embora possa aflorar apego do seu campo. Ele se mostra inclinado em ter mais fala que atitude e deixá-la em segundo plano. Ele não se mostra com planos de compromisso, seu campo intuitivo tende emanar sinais sobre ausencia de sentimentos dele, deixá-la desconfiada , embora o emocional possa criar expectativas de movimentos que ele não se mostra gerando disposição"},{"timer":"23:35:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um investimento em vão, que pode deixá-la apreensiva, esperançosa, enquanto ele se mostra aberto a outras oportunidades"},{"timer":"23:36:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim possibilidade de que consiga aprovação no exame de condução, mas é aconselhável ter cuidado com ansiedade e energia de medo para não se autossabotar e criar atrasos"},{"timer":"23:36:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite. Espero ter ajudado "}] [06/02/2025, 20:36:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:36:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações úteis e a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:36:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:36:27] ✔️ Consulta na sessão 4f2e8263-01d0-41a2-9bf0-4875e7cfae37 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:36:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:39:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:39:17] 🔍 ID da sessão: 2aa94836-e821-413f-9fa1-094fa0d2e201 [06/02/2025, 20:39:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3266 [06/02/2025, 20:39:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:39:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"23:25:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:25:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:38:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:38:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:45ff:8da4:cef1:3a2b:8420"},{"timer":"23:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:25:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:25:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"23:39:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:25:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"23:25:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Fátima!"},{"timer":"23:25:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?]"},{"timer":"23:25:43","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:26:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td bem mas estou pasma com o último ocorrido "},{"timer":"23:26:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que houve?"},{"timer":"23:26:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Lembra q te contei da briga de ari e oscar ? 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O cliente também se expressou de maneira educada, apesar de um momento de frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:39:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:39:19] ✔️ Consulta na sessão 2aa94836-e821-413f-9fa1-094fa0d2e201 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:39:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:45:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:45:08] 🔍 ID da sessão: 3847fee1-adf3-4c8a-85c7-b22db152157f [06/02/2025, 20:45:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3345 [06/02/2025, 20:45:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:45:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:33:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"23:45:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.6.226"},{"timer":"23:33:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:35","message":"Navegador: {\"downlink\":5.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:33:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:10"},{"timer":"23:45:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:34:00","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Ola"},{"timer":"23:34:04","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:34:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"23:34:43","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Chamo-me Weller da Silva Santos Cruz, 26.02.1981 e, antes de fazer uma pergunta em específico, gostaria de ver como tá minha energia, uma visão mais geral, por gentileza "},{"timer":"23:35:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a energia? Pode ser mais claro, por gentileza?"},{"timer":"23:35:25","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Digo sobre como tá minha vida, meus caminhos de uma forma geral "},{"timer":"23:35:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como esta sua vida em relação ao que? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você, Weller."},{"timer":"23:35:50","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Ok"},{"timer":"23:36:14","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Tô buscando comprar um apartamento que fica na CSA 03 lote 08 apartamento 601 cidade de Taguatinga Sul DF "},{"timer":"23:36:42","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Cheguei a fazer a proposta e a dona aceitou, mas ontem o corretor fez um contrato onde fiquei fragilizado pelo sinal que ele inseriu. "},{"timer":"23:37:02","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Feito isso, pedi a correção e senti que ele colocou dificuldade."},{"timer":"23:37:17","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Essa compra ainda acontecerá?"},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:39:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a possibilidade de que dê certo, e muito alta. Porem, pode ocorrer atraso para consolidar "},{"timer":"23:40:21","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"O corretor irá intermediar para concertar esse ponto sobre o sinal? E, o que traria esse atraso, por gentileza?"},{"timer":"23:40:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que te traga realização e de que consiga esclarecimento acerca do contrato, de que te traga maior segurança "},{"timer":"23:41:42","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Até ontem ele me respondia quase que de imediato, mas depois do último telefonema, onde questionei sobre o sinal do contrato, ele já foi mais rude e até agora não falou mais nada, por isso procurei pra ver sobre esse fato "},{"timer":"23:42:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha sim perspectiva de que o corretor conserte esta questão, de que ele reavalie, embora não se mostre de uma maneira instantanea, indicam que ele pode ter sentido uma expectativa elevada e, tentando controlar, para obter retornos maiores do seu campo. Atraso as cartas mostram no sentido de a finalização do negocio não sair no tempo que almeja, de levar um periodo superior ao que pode planejar "},{"timer":"23:43:39","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Perfeito. Foi o que imaginei. Como ele sempre respondia rápido e desde então está a mais de um dia em silêncio, deve estar me esperando pra ficar por cima da situação. Seria isso? "},{"timer":"23:43:57","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Acha que eu ficar também um tempo em silêncio seria interessante pra mim?"},{"timer":"23:45:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não reforçar muitos contatos, pois pode fazer com que ele tente criar competição e gere aborrecimento em seu campo. As cartas mostram que ele tenta gerar medo de perda do negocio, para ter resultados maiores, mas ocorrendo distancia sua, ele volta a baixar a guarda, não indicam grandes bloqueios para a finalização "},{"timer":"23:45:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas falta de empenho da pessoa"}] [06/02/2025, 20:45:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:45:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de um apartamento e a relação com o corretor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:45:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:45:10] ✔️ Consulta na sessão 3847fee1-adf3-4c8a-85c7-b22db152157f NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:45:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:46:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:46:17] 🔍 ID da sessão: e61a40d2-ec0e-4dae-ad2b-8776834b3649 [06/02/2025, 20:46:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2429 [06/02/2025, 20:46:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:46:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:42:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"23:46:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9600:baff:d7f:8ce:8145:2d64"},{"timer":"23:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:42:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:45:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:45:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"23:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"23:45:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:46:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:43:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:43:08","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Boa noite, tudo bem e você?"},{"timer":"23:43:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"23:43:45","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Eu briguei com o meu marido no sábado! Nós não estamos nos falando, preciso saber o que ele está pensando da nossa relação! "},{"timer":"23:43:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nasicmento seu e dele, por favor"},{"timer":"23:44:27","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"fernando Cunha Freitas 8/07/1992 "},{"timer":"23:45:19","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Oi! "},{"timer":"23:45:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou esperando seus dados..."},{"timer":"23:45:33","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Milena argolo davini 22 08 1997"},{"timer":"23:45:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"}] [06/02/2025, 20:46:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:46:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre a relação. A consulta foi interrompida sem conclusão adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:46:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:46:19] ⚠️ Consulta na sessão e61a40d2-ec0e-4dae-ad2b-8776834b3649 precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:46:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 20:54:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 20:54:32] 🔍 ID da sessão: 508d9ce8-fee4-499a-9df2-92011cf09f29 [06/02/2025, 20:54:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [06/02/2025, 20:54:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 20:54:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:47:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:47:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:47:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:47:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"23:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:47:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:47:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9600:baff:d7f:8ce:8145:2d64"},{"timer":"23:47:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:47:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"23:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:47:23","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Oi! Caiu! Ele tem 32 anos! "},{"timer":"23:47:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que caiu a conexão, peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui , para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"23:47:37","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Preciso saber se ele quer terminar q relação "},{"timer":"23:47:43","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"ok "},{"timer":"23:48:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que o Fernando pode transmitir uma visão fria como tentativa dele em autodefesa, em autoproteção, mas não indicam que ele esteja inclinado em transmitir finalização do ciclo, mostra que ele tem pensamentos mais voltados ao longo prazo, que ao momento atual, de modo em que mesmo com arrependimentos, ele transmite um aspecto orgulhoso e dificuldade em se redimir "},{"timer":"23:48:58","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Eu não estou falando com ele! Pode me falar se ele está saindo pra beber, saindo com mulheres. Ou com amigos? Ele não está me procurando. "},{"timer":"23:49:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"23:49:32","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Pode me dizer se vamos continuar juntos? Não é o fim da relação?"},{"timer":"23:50:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim possibilidade de tentativa dele em fuga da realidade, de que tenha tentativas ele em saida com amigos, mas não mostra que seja movimento desrespeitoso, ou procura dele por outra pessoa"},{"timer":"23:51:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica voltado ao meio social, ações que ele pode fazer na expectativa de chamar da atenção e de inflar do ego dele "},{"timer":"23:52:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra como um fim de ciclo, mostra perspectiva de que se reajustem, mas de uma maneira gradativa, ele pode se mostrar mais retraido, com tendencias de fuga, mas tentando se esquivar dos assuntos "},{"timer":"23:53:02","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Ta bom muito obrigada! Você foi muito acertivo! Você pode me passar o seu WhatsApp? "},{"timer":"23:53:12","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"Pra caso eu queira jogar com você outro dia "},{"timer":"23:53:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu atendo exclusivamente aqui! Não é permitido troca de contato pessoal, é contra a regra!!"},{"timer":"23:53:48","is_operator":false,"user_id":10861,"message":"ok! Você foi muito bom"},{"timer":"23:54:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado, espero ter ajudado! Gratidão "}] [06/02/2025, 20:54:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 20:54:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi cordial e produtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 20:54:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 20:54:36] ✔️ Consulta na sessão 508d9ce8-fee4-499a-9df2-92011cf09f29 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 20:54:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 21:00:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:00:12] 🔍 ID da sessão: bf4f7cdc-01d0-404a-b67d-383c906a76e2 [06/02/2025, 21:00:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3679 [06/02/2025, 21:00:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:00:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:48:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:48:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:48:47","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:00:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:1502:9916:10af:2823:cc97"},{"timer":"23:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:48:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:00:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:48:50","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:48:52","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"tudo bem "},{"timer":"23:48:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"23:48:56","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"pode me ajudar por favor "},{"timer":"23:49:03","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"Pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2000"},{"timer":"23:49:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim vamos la"},{"timer":"23:49:12","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"joao Manoel Machado Marques portas 28/11/2000"},{"timer":"23:49:22","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"olha um geral do passado presente e futuro pfv"},{"timer":"23:49:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"dele ou entre voces?"},{"timer":"23:49:47","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"Meu noivo"},{"timer":"23:49:50","is_operator":false,"user_id":130362,"message":" entre nós"},{"timer":"23:50:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:50:31","is_operator":false,"user_id":130362,"message":" tá bom"},{"timer":"23:53:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"No passado, a relação pode ter passado por momentos de sacrifício, estagnação ou dificuldades. Pode ter sido um período em que um de vocês (ou os dois) precisou abrir mão de algo ou lidar com desafios antes de consolidar o relacionamento. Essa é uma carta muito forte para o amor! Ela mostra que há conexão, desejo e uma escolha feita em nome do relacionamento. O Tarot indica que vocês estão em um momento importante, onde decisões sobre o futuro da relação podem estar sendo consideradas. O futuro traz energia positiva! O Sol indica felicidade, realização e harmonia, então em um geral as cartas se mostram positivas mesmo com as dificuldades do momento, eu vejo caminhos e energias onectadas ainda que nao serão desfeitas"},{"timer":"23:53:42","is_operator":false,"user_id":130362,"message":" ele tá querendo terminar "},{"timer":"23:53:47","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"viu mensagens antigas em meu celular "},{"timer":"23:53:52","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"não estou sabendo lidar"},{"timer":"23:53:56","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"eoe disse que vai tentar "},{"timer":"23:53:59","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"estamos bem abalados "},{"timer":"23:54:06","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"você pode me ajudar a reverter isso "},{"timer":"23:54:15","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"eu não quero o fim eu amo ele e quero honrar isso "},{"timer":"23:55:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Pamela, a reverter nao temos como, mas como vimos na tiragem a tendencia é as coisas se estabilizarem, eu vejo que a confiança esta sim bem abalada vejo ele com os sentimentos conturbados mas o melhor a fazer no momento é nao precionar ele, mostre que voce quer fazer dar certo que as coisas mudaram e se mostre disposta a fazer as coisas diferentes "},{"timer":"23:55:48","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"sim "},{"timer":"23:55:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram que esse espaço e ser sincera em relação a mudança é o ideal no momento"},{"timer":"23:55:57","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"vou fazer isso"},{"timer":"23:56:10","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"Voce pode ver se foi por influência de alguma magia "},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"foi do nada"},{"timer":"23:56:16","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"ja tinha passado"},{"timer":"23:56:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:58:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Parece haver uma energia externa influenciando sua relação, possivelmente algo ligado a ilusões ou manipulação emocional, vejo as energias densas sim ao redor de voces"},{"timer":"23:58:37","is_operator":false,"user_id":130362,"message":" Como assim"},{"timer":"23:58:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao vejo magia nesse ato em si, mas vejo energias externas influenciando sim a relação"},{"timer":"23:58:57","is_operator":false,"user_id":130362,"message":" assim"},{"timer":"23:58:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"energias externas a voces"},{"timer":"23:59:05","is_operator":false,"user_id":130362,"message":" você tem algum conselho"},{"timer":"23:59:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot sugere que você busque a verdade sobre sua relação. Tente observar se há pessoas ao redor de vocês com más intenções ou se há situações que causam insegurança e dúvidas. Conversar abertamente com João também pode ajudar a dissipar medos e incertezas."}] [06/02/2025, 21:00:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 21:00:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou preocupações sobre a relação, e o atendente ofereceu conselhos úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 21:00:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 21:00:15] ✔️ Consulta na sessão bf4f7cdc-01d0-404a-b67d-383c906a76e2 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 21:00:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 21:14:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:14:17] 🔍 ID da sessão: 10caf11c-5572-4a85-8e05-c71d382f44cc [06/02/2025, 21:14:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2353 [06/02/2025, 21:14:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:14:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:09:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:09:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:554:207:900:1879:d554:ef50:6290"},{"timer":"00:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:09:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:10:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"00:10:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"00:10:09","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:11:01","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Gostaria de perguntar sobre minha habilitação e o carro que está no meu nome se vou conseguir tirar pelo judicial ,me chamo Thais Calixto barrionuevo juarez 10.12.93"},{"timer":"00:11:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"00:13:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Thais, as cartas mostram que pode haver demora, entraves burocráticos ou necessidade de sacrifícios, como mais documentos ou ajustes no processo. Isso indica que pode não ser algo rápido, e que você precisará ter paciência. apesar dos desafios, há grande chance de sucesso o Tarot aconselha você a se manter positiva e perseverante. Talvez precise explorar todas as possibilidades jurídicas"},{"timer":"00:14:12","is_operator":false,"user_id":130425,"message":"Obrigada "}] [06/02/2025, 21:14:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 21:14:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da habilitação e carro de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 21:14:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 21:14:19] ✔️ Consulta na sessão 10caf11c-5572-4a85-8e05-c71d382f44cc NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 21:14:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 21:15:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:15:39] 🔍 ID da sessão: f32acb9f-b798-4ac7-b63f-f52d14b95a91 [06/02/2025, 21:15:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173 [06/02/2025, 21:15:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:15:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:8c8a:9dad:be7a:1018"},{"timer":"00:07:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:07:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d30:1c96::2d9:5d"},{"timer":"00:07:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:27"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:07:39","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Lya "},{"timer":"00:07:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:08:13","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Meu marido e eu estamos brigando mt. 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[06/02/2025, 21:19:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:19:06] 🔍 ID da sessão: 86e845db-189f-4b38-94d8-fdf739786510 [06/02/2025, 21:19:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5880 [06/02/2025, 21:19:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:19:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 21:19:09] ✔️ Consulta na sessão 86e845db-189f-4b38-94d8-fdf739786510 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 21:19:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 21:27:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:27:07] 🔍 ID da sessão: 7fd970b6-00ff-42c8-babb-e6a66a6b2528 [06/02/2025, 21:27:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2138 [06/02/2025, 21:27:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:27:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:25:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:155c:8c8a:9dad:be7a:1018"},{"timer":"00:25:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"00:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"00:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.144.164.214"},{"timer":"00:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:25:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:25:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:11"},{"timer":"00:26:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:27:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:25:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:25:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:25:33","is_operator":false,"user_id":5969,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"00:25:38","is_operator":false,"user_id":5969,"message":"Tudo sim e vc ?"},{"timer":"00:25:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:26:20","is_operator":false,"user_id":5969,"message":"Viviane Barbosa Antônio 25/05/1983 "},{"timer":"00:26:24","is_operator":false,"user_id":5969,"message":"Meu nome "}] [06/02/2025, 21:27:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 21:27:08] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 21:27:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 21:27:09] ⚠️ Consulta na sessão 7fd970b6-00ff-42c8-babb-e6a66a6b2528 precisa ser estornada. [06/02/2025, 21:27:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 21:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:31:29] 🔍 ID da sessão: e7ddd1b8-4fa2-43fd-9e43-1858e1ee2889 [06/02/2025, 21:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3705 [06/02/2025, 21:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:11:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:33","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"00:19:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:19:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:19:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a540:f68c:ccb2:7d7b:d8cf:6266"},{"timer":"00:19:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:19:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:28"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:19:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:19:37","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Olá "},{"timer":"00:19:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:19:45","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"boa noite "},{"timer":"00:19:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Thais?"},{"timer":"00:19:54","is_operator":false,"user_id":123635,"message":"Conheci um rapaz em outubro e a gente ficou 3 vezes apenas. Eu enrolei o mês de Janeiro inteiro para marcar um encontro, mandei mensagem hoje pedindo pra vê-lo no fds, ele falou que aconteceram algumas coisas, que bateu o carro, várias “desculpas”.A pergunta é, se foram desculpas, ou ele realmente está chateado. Está chateado comigo? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/02/2025, 21:37:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 21:39:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:39:24] 🔍 ID da sessão: 576ae268-fe32-432c-87c6-9f3858c4979a [06/02/2025, 21:39:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3218 [06/02/2025, 21:39:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:39:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[06/02/2025, 21:45:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 21:45:54] 🔍 ID da sessão: d17b1f9f-b1fd-4bad-aef3-d7a5a9586473 [06/02/2025, 21:45:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4661 [06/02/2025, 21:45:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 21:45:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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não conseguiu superar de certa forma, ele já virou a página, há um tempinho, sei que isso não é fácil, mas o baralho te aconselha, a seguir em frente, olhar pra outros horizontes, pra vc não correr o risco de ficar presa numa história que só vai te trazer dores, tristeza, revolta e mágoa."},{"timer":"00:31:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"meu deus"},{"timer":"00:31:50","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"que cara ridiculo"},{"timer":"00:31:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele vai colher tudo isso"},{"timer":"00:32:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vai com certeza!"},{"timer":"00:32:06","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mudando de assunto"},{"timer":"00:32:20","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu vou passar na prova q eu quero ano que vem se eu focar?"},{"timer":"00:32:27","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"na santa 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O cliente expressou descontentamento, mas a interação foi mantida de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 21:45:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 21:45:57] ✔️ Consulta na sessão d17b1f9f-b1fd-4bad-aef3-d7a5a9586473 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 21:45:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 22:15:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 22:15:05] 🔍 ID da sessão: 01380b71-d887-4e3e-a546-b5f2fdf90e9f [06/02/2025, 22:15:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4144 [06/02/2025, 22:15:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 22:15:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:57:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:57:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:57:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"01:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:a5a4:cf3:3e0a:b297:a0f6"},{"timer":"00:57:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:57:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:10"},{"timer":"01:15:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:57:59","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"oi boa noite"},{"timer":"00:58:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em que posso te ajudar?"},{"timer":"00:58:24","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"por favor gostaria de saber se meu ex namorado ja esta com outra pessoa"},{"timer":"00:58:36","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu: laura Miho de faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"00:58:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele: Joao Johannes zeitounlian zeitounlian"},{"timer":"00:58:53","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"08 06 98"},{"timer":"00:59:03","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"*ohannes"},{"timer":"00:59:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"00:59:17","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"por favor"},{"timer":"01:00:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas me dizem que o João ainda pode estar refletindo sobre a vida, mas há sinais de envolvimento com outra pessoa ou indecisão amorosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.6.226"},{"timer":"01:06:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:06:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:16:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:06:28","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Oi Jô, retornei."},{"timer":"01:06:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:06:43","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Queria ver uma questão relacionado à minha vida profissional contigo "},{"timer":"01:07:04","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Neste mês faço 44 anos de vida e 22 como policial militar em Brasília "},{"timer":"01:07:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"01:07:57","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Por anos estudei pra um concurso melhor, buscando ascensão profissional e financeira e sempre fiquei aprovado e não classificado ou então, como em 2023, fiz um concurso pra oficial administrativo da PM do DF e tive a primeira nota fora dos classificados "},{"timer":"01:08:07","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Por que isso na minha vida? É alguma trava?"},{"timer":"01:08:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:11:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que seja alguma causa energetica ou espiritual, mostram tendencias de que seu campo tende gerado questões de falta de estrutura e falta de autoconfiança, gerando estes atrasos e situações de limitações quanto aos crescimentos. As cartas mostram tendencias de energias de medo no seu campo criando lacunas, mas tambem gerando parte de sua missão, na posição atual, voltado a lados humanitarios"},{"timer":"01:11:31","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Então lhe faço duas perguntas "},{"timer":"01:11:56","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"1. Esse ano terá o concurso pra oficial administrativo da PM do DF e, tendo-o, desta vez eu passo?"},{"timer":"01:12:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:14:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que tenha concurso, se mostra alta, indicam seu campo com tempo e oportunidade para fortalecer a autoconfiança e da segurança pessoal, com chances grandes de passar e ser convocado. As cartas aconselham a ter cuidado com dispersão para não deixar de colocar conhecimentos que possui"},{"timer":"01:14:19","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Ok"},{"timer":"01:15:09","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"2. Este ano terá concurso pra auditor da Secretaria de Fazenda do DF. Área que já estudei e me chama a atenção até pelo salário. Com isso, também terá esse ano? Eu passaria? Seria melhor pra mim do que a PM?"},{"timer":"01:15:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"}] [06/02/2025, 22:16:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 22:16:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 22:16:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 22:16:24] ✔️ Consulta na sessão e6efcb03-b145-4538-86cc-369e6e9bb700 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 22:16:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 22:19:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 22:19:01] 🔍 ID da sessão: c3c24691-dbef-4320-bedf-f2dc21f3a47e [06/02/2025, 22:19:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3398 [06/02/2025, 22:19:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 22:19:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"01:04:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:04:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bf22:adee:c60e:c87a:6bed:1d7f"},{"timer":"01:04:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:04:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:40","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"01:04:43","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:04:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Giovana, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:05:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar hoje?"},{"timer":"01:05:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Giovanna sousa de morais 19.01.95 queria saber se a Cristiane Santos é a evelise bergamasco se elas gostam de mim e se posso confiar "},{"timer":"01:05:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"??"},{"timer":"01:05:35","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Se elas falam algo de mim"},{"timer":"01:06:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:07:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, as cartas mostram, que elas não falam de vc, pelas costas, não vejo aqui, que elas sejam falsas, ambas gostam de vc sim, pode confiar, vejo que as energias são boas de ambas."},{"timer":"01:08:23","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Achei que elas podiam estar um pouco assim"},{"timer":"01:08:26","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Okk"},{"timer":"01:08:30","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc acerta em tudo"},{"timer":"01:08:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado rs"},{"timer":"01:09:10","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Meu noivo Renato melone de souza vamos casar? Nossa energia de casal é furirp"},{"timer":"01:09:14","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Futuro"},{"timer":"01:09:20","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sentimento "},{"timer":"01:09:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"01:12:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele tem sentimentos verdadeiros por vc sim, as energias estão positivas, e os caminhos abertos, pra que vcs tenham um futuro juntos, vejo casamento tbm, mais pra frente."},{"timer":"01:12:55","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Sim"},{"timer":"01:13:03","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tenho mta paz"},{"timer":"01:13:11","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ele é de boa"},{"timer":"01:13:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vi isso aqui mesmo"},{"timer":"01:13:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"uma pessoa do bem"},{"timer":"01:13:36","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Vc vê eu viajando para outro país?"},{"timer":"01:13:41","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Esse ano"},{"timer":"01:13:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vcs dois, ou somente vc?"},{"timer":"01:13:57","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Eu"},{"timer":"01:14:05","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Pq acho que ele vai estar trabalhando "},{"timer":"01:14:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, só um momento por favor"},{"timer":"01:16:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, as cartas mostraram, que tem muitas chances disso acontecer sim, a tiragem foi bem positiva, indicando que tem uma viagem em seus caminhos pra fora do Brasil."},{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Meu chefe acho que deu a entender que talvez eu tenha aumento esse ano, vc vê isso? Chefe antonio chohfi cury "},{"timer":"01:17:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"01:18:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, vejo que isso tende a acontecer, mas pela caída das cartas, será algo mais pro segundo semestre do ano, mas tem aumento pra vc ainda esse ano sim. "},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Ok"},{"timer":"01:18:59","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Obg"}] [06/02/2025, 22:19:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 22:19:03] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre relacionamentos e carreira. O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 22:19:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 22:19:03] ✔️ Consulta na sessão c3c24691-dbef-4320-bedf-f2dc21f3a47e NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 22:19:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 22:21:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 22:21:11] 🔍 ID da sessão: 2f700f17-6717-4974-a081-63747ccbbcfb [06/02/2025, 22:21:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3290 [06/02/2025, 22:21:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 22:21:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:14:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:06:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:06:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"01:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:06:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1ac:5819:c6e:ec55:fe28:27fb:30c6"},{"timer":"01:06:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:06:00","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:06:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"01:21:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:21:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:06:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:07:52","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"boa noite, meu nome é Jane Klein, masci dia 31/07/1974 às 16 horas. Gostaria de saber sobre uma ação judicial que abri contra a última empresa que trabalhei, empresa S. Vou ganhar a ação? levará muito tempo?"},{"timer":"01:08:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Jane!"},{"timer":"01:08:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora está completo? A Empresa chama "S"?"},{"timer":"01:08:35","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"SESI"},{"timer":"01:08:40","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"Escola SESI"},{"timer":"01:08:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O nome da senhora está completo? "},{"timer":"01:08:52","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"meu nome está completo"},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"Jane Klein"},{"timer":"01:08:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok"},{"timer":"01:12:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que a senhora ganhe a ação é muito alta, a mostra bem amparada, bem assessorada, é aconselhável ter cuidado com questões relacionadas a esquecimentos, para não deixar fatos e informações importantes de lado. O jogo mostra que pode sim se tornar uma ação lenta, de modo que a empresa pode tentar criar tentativas de protelar o tempo. Lembrando que se trata de uma questão volúvel, pode mudar conforme as ações dos envolvidos, mas na energia do momento, mais de um semestre"},{"timer":"01:13:03","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"certo, sobre a minha saúde, algo relacionado a câncer?"},{"timer":"01:13:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:13:17","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"ok"},{"timer":"01:15:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não está indicando vulnerabilidade a doença grave no seu caminho. Lembrando de que uma consulta oracular não traz diagnósticos médicos, mas se trata do campo energético. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de estabilidade "},{"timer":"01:15:36","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"e sobre a fidelidade do meu esposo?"},{"timer":"01:15:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados completos dele?"},{"timer":"01:15:47","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"Wildson Vicente"},{"timer":"01:15:56","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"10/07/1969"},{"timer":"01:16:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:16:34","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"sim"},{"timer":"01:18:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ser assediado, paquerado, mas não mostra que Wildson corresponda, o mostra com ótica de fidelidade, respeito sobre a senhora, visualizando planos, propósitos sólidas que a envolvem para longevidade ao seu lado"},{"timer":"01:18:22","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"passei em um concurso no Estado de Santa Catarina (professora de espanhol) , gostaria de saber se serei chamada ou terei que entrar na justiça para requer a vaga?"},{"timer":"01:18:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"01:20:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha possibilidade alta de que precise de apoio jurídico para a vaga . O campo se mostrabastante instável, com perspectiva de que precise de ficar atenta, para não ser prejudicada "},{"timer":"01:21:00","is_operator":false,"user_id":60577,"message":"obrigada"},{"timer":"01:21:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [06/02/2025, 22:21:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 22:21:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma ação judicial, saúde e fidelidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 22:21:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 22:21:13] ✔️ Consulta na sessão 2f700f17-6717-4974-a081-63747ccbbcfb NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 22:21:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 22:30:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 22:30:06] 🔍 ID da sessão: 3f1a12d4-99b9-4dfb-954f-897dec86c1f2 [06/02/2025, 22:30:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4674 [06/02/2025, 22:30:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 22:30:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"01:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:15:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:20"},{"timer":"01:29:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:29:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:30:05","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:7ad:3cd::61:284"},{"timer":"01:15:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:15:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:20"},{"timer":"01:30:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:15:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"01:15:39","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oie"},{"timer":"01:15:42","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"boa noite "},{"timer":"01:15:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em que posso te ajudar?"},{"timer":"01:16:06","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Morgana, até me consultei cntg alguns dias atrás, falando do meu casamento, que estávamos brigando mt. E"},{"timer":"01:16:46","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Hoje ele me disse que não quer mais ficar junto. Eu tô meio desesperada "},{"timer":"01:16:59","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"não cnvsaMos muito. 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[06/02/2025, 22:38:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 22:38:33] 🔍 ID da sessão: 3a222ee5-ce4d-4f1b-811d-717b5ad17e71 [06/02/2025, 22:38:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3445 [06/02/2025, 22:38:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 22:38:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:25:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4105:f1bf:8c0:d1ae:8066:2c2a"},{"timer":"01:25:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:25:42","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:25:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"01:30:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:30:53","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"01:31:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"01:31:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7823:eaa9:607a:82d4:2770:1650"},{"timer":"01:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:25:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:43"},{"timer":"01:30:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"01:30:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:31:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:31:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"01:38:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:25:48","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Boa noite, Chay"},{"timer":"01:25:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:25:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:25:59","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"me chamo Sandryne Dantas Coutinho "},{"timer":"01:26:05","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Nascimento 28/01/1997"},{"timer":"01:26:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:26:53","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"fiz uma prova para Cirurgia Geral em novembro de 2024. Os resultados estão prestes a sair. Mas estou muito ansiosa e quero saber se irei passar nessa prova para começar a residência neste ano de 2025"},{"timer":"01:27:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:27:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:27:31","is_operator":false,"user_id":130320,"message":" obrigada"},{"timer":"01:30:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:31:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia esta bem positiva para vc estar aprovada !!! Diz o taro que vc veja que nao tem necessidade de ansiedade nao pois as suas coisas estao andando no tempo certo !!!"},{"timer":"01:31:37","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Entendi "},{"timer":"01:31:54","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"então vou passar na prova que fiz?"},{"timer":"01:32:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pelo que diz o taro sim !!!"},{"timer":"01:32:21","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"alguma orientação? "},{"timer":"01:32:24","is_operator":false,"user_id":130320,"message":"Axé! 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Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 22:38:35] ✔️ Consulta na sessão 3a222ee5-ce4d-4f1b-811d-717b5ad17e71 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 22:38:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 22:40:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 22:40:12] 🔍 ID da sessão: 12e33458-10c0-47bd-8b99-607d98fb631f [06/02/2025, 22:40:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3118 [06/02/2025, 22:40:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 22:40:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"01:17:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:16"},{"timer":"01:40:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:40:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3ab8:100:c300:5b26:286d:1097:a9a9"},{"timer":"01:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:47:16"},{"timer":"01:40:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:17:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"01:18:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"01:18:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"01:18:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver como essa minha energia no geral "},{"timer":"01:18:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo e contigo"},{"timer":"01:18:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem tbm "},{"timer":"01:18:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"01:22:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adri, as cartas mostram energia em equilibrio"},{"timer":"01:22:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem pontos de estresses, picos de ansiedade"},{"timer":"01:22:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas baixos"},{"timer":"01:22:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"controláveis"},{"timer":"01:23:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem isdo"},{"timer":"01:23:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No resto tudo andando para fechar semana "},{"timer":"01:23:50","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"01:24:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pelo que vi sim"},{"timer":"01:24:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo se encaminhando bem"},{"timer":"01:24:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amém "},{"timer":"01:24:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Trabalhando "},{"timer":"01:24:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E pessoal "},{"timer":"01:25:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:28:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pessoal tbm, melhor, mais equilibrado, maior aceitação, anda menos auto critica"},{"timer":"01:28:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"anda mais disposta que há 2 meses atrás"},{"timer":"01:29:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais firme em pensamentos e mais focada tbm"},{"timer":"01:30:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Caiu?"},{"timer":"01:31:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi, você está aí?"},{"timer":"01:34:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:34:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana"},{"timer":"01:34:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:34:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:34:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:34:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:34:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:35:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:36:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oi, você está aí ?"},{"timer":"01:36:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Adriana?"},{"timer":"01:37:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Consegue me ler?"},{"timer":"01:37:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ok vou sair já que não responde, até mais! 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[06/02/2025, 23:03:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 23:03:17] 🔍 ID da sessão: c439d52e-e8c0-4f73-8256-3f0e978fc8af [06/02/2025, 23:03:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4996 [06/02/2025, 23:03:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 23:03:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:21:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:82b:e488:8109:e069"},{"timer":"01:41:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:41:49","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:42"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:39","message":"Servidor: Endereço IP: 200.173.210.193"},{"timer":"01:41:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:41:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:42"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:03:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:54","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:42:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Boa noite tudo bem?"},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"01:42:12","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Siomara Maria Chaves 07/02/1974"},{"timer":"01:42:28","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Yuvraj Singh 04/09/1987"},{"timer":"01:43:13","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu sou casada com ele, ele mora metade do ano no Brasil e os outros 6 meses nos Estados Unidos "},{"timer":"01:43:26","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Nos brigamos hoje"},{"timer":"01:43:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"certo amiga"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Eu queria saber sobre sentimentos amorosos"},{"timer":"01:44:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou tirar pra você, um momento"},{"timer":"01:44:09","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ok"},{"timer":"01:45:41","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas do jardim, criança, ratos, foice e coração. 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amiga"},{"timer":"02:00:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"demais"},{"timer":"02:00:11","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu não posso ver diagnóstico "},{"timer":"02:00:16","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ok"},{"timer":"02:00:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em que mais amiga eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Nas cartas ele está pensando em mim agora?"},{"timer":"02:01:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:01:11","is_operator":false,"user_id":51476,"message":"Ele está triste, feliz?"},{"timer":"02:02:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as carta das nuvens, flores e coração ele não tende a estar pensando em você neste momento. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:41:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:457:2d01::1"},{"timer":"01:41:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:41:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:03:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:03:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:03:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"02:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:41:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:41:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8087:8e3b:b5db:46ca:9ab0:b986"},{"timer":"01:41:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:41:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"02:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:41:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel, como está?"},{"timer":"01:41:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Marinês, estou bem, e vc como está?"},{"timer":"01:41:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Aqui tá 40 graus"},{"timer":"01:42:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um calor de matar"},{"timer":"01:42:00","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Estou bem tb graças a Deus"},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém"},{"timer":"01:42:10","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Simmmm aqui tb. Sol ardido"},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, muito quente mesmo"},{"timer":"01:42:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A noite aqui refresca mais"},{"timer":"01:42:45","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas durante o dia, um sol pra cada um."},{"timer":"01:42:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ardido"},{"timer":"01:43:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, aqui tá desse jeito, mas o RJ costuma ser bem quente mesmo, até demais..."},{"timer":"01:43:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Imagino"},{"timer":"01:43:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aqui andou chovendo estes dias. 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Fiquei contente pq os caminhos se abriram né"},{"timer":"01:47:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"E na outra escola acho que gostaram de mim tb rs"},{"timer":"01:47:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, como a gente tinha visto no jogo passado..."},{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Os caminhos foram abertos"},{"timer":"01:47:27","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"No cursinho vou continuar tb "},{"timer":"01:47:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"01:47:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que maravilha, excelentes notícias!"},{"timer":"01:47:48","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Estou bem contente"},{"timer":"01:47:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Cansadaaaaa mas contente rs"},{"timer":"01:48:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso imaginar, mas o importante é que está bem, e que tá tudo dando certo né?"},{"timer":"01:48:34","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"É questão de orgsnizar as escolas, as atividades, fazer tudo com calma e organizado que irá dar certo"},{"timer":"01:48:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, é vdd"},{"timer":"01:48:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O cansaço é inevitável mesmo"},{"timer":"01:48:53","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. Eu estou ainda um.pouco perdida rs"},{"timer":"01:48:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é preciso se organizar "},{"timer":"01:49:02","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tudo é novo pra mim. 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Mas acho que foi bem, tirando a turma ruim rs"},{"timer":"01:51:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro que podemos ver, um momento por favor, vamos ver o que o baralho mostra."},{"timer":"01:51:37","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu pedi pra espiritualidade me acompanhar 🙏"},{"timer":"01:51:42","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá bem"},{"timer":"01:51:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!["},{"timer":"01:54:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que gostaram sim, vc foi muito bem, e deixou uma boa impressão , gostaram do seu trabalho sim."},{"timer":"01:54:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém."},{"timer":"01:54:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Até a turma chata será que gostou rs?"},{"timer":"01:55:23","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Essa turma vai me dar trabalho rs"},{"timer":"01:55:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, gostaram tbm, eu vejo que todos gostaram."},{"timer":"01:55:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, mas taca mel neles "},{"timer":"01:55:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém né"},{"timer":"01:55:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"muito mel"},{"timer":"01:55:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Em todos eles rs"},{"timer":"01:55:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Simmmm"},{"timer":"01:55:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Todos"},{"timer":"01:55:49","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"São 13 alunos"},{"timer":"01:56:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa, uma turma cheia né?"},{"timer":"01:56:05","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Mas tem os outros tb que irei colocar rs"},{"timer":"01:56:08","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim. 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Vou acender no sábado a tarde, que aí eu não saio de casa"},{"timer":"01:57:28","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"As criancinhas gostaram de mim"},{"timer":"01:57:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, sim"},{"timer":"01:57:35","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Do primeiro e segundo ano"},{"timer":"01:57:40","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Já vem me abraçar"},{"timer":"01:57:51","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Eu tenho certeza que negrinho estava lá"},{"timer":"01:58:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"A outra escola é uma escola evangélica"},{"timer":"01:58:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Isso é muito importante"},{"timer":"01:58:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Evangélica?"},{"timer":"01:58:13","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Me senti tão bem lá "},{"timer":"01:58:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim"},{"timer":"01:58:24","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Colégio gênesis"},{"timer":"01:58:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o negrinho está sempre junto"},{"timer":"01:58:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pro que der e vier"},{"timer":"01:58:46","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim, negrinho brincou com as crisncinhas"},{"timer":"01:58:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Hum, colégio evangélico, costuma ser mais rígidos né?"},{"timer":"01:58:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Sim."},{"timer":"01:59:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, ele brincou com as crianças."},{"timer":"01:59:04","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tem.que seguir a risca tudo"},{"timer":"01:59:20","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Ahhh foi? 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Tem presença da espiritualidade ali"},{"timer":"02:09:15","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Bom no profissional está tudo se ajeitando "},{"timer":"02:09:36","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Quem sabe mais pra frente não tem tb uma reviravolta com os semi galos né rs"},{"timer":"02:09:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, a espiritualidade sempre presente"},{"timer":"02:09:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade kkkk"},{"timer":"02:09:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"com esses semi galos"},{"timer":"02:10:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Esses semi galos empacados rs"},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim kkkk"},{"timer":"02:10:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Rs "},{"timer":"02:10:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"é uma febre de semi galos empacados e safados kkkk"},{"timer":"02:10:31","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Por demsis rs"},{"timer":"02:10:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muitas consulentes reclamam "},{"timer":"02:10:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"disso"},{"timer":"02:10:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"deles"},{"timer":"02:10:39","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Pois é"},{"timer":"02:10:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tbm"},{"timer":"02:10:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkk"},{"timer":"02:10:43","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Tá mesmo viu"},{"timer":"02:10:56","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Aff rs"},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Boa noite Miguel"},{"timer":"02:11:03","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Obg"},{"timer":"02:11:06","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Axé"},{"timer":"02:11:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite, paz e luz, axé!"},{"timer":"02:11:09","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Abraços"},{"timer":"02:11:12","is_operator":false,"user_id":90308,"message":"Amém"},{"timer":"02:11:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ABRAÇOS"}] [06/02/2025, 23:11:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 23:11:26] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre o trabalho da cliente, com respostas claras do atendente. A interação foi contínua e positiva, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 23:11:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 23:11:27] ✔️ Consulta na sessão 53f7fc70-c81c-4453-8342-41f1ca4e758f NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 23:11:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 23:18:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 23:18:07] 🔍 ID da sessão: 64ed07c1-ac6c-4296-a96b-7c18e4a84dd0 [06/02/2025, 23:18:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [06/02/2025, 23:18:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 23:18:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:58:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2580:eaf4:ca17:5145"},{"timer":"01:58:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"01:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:18:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:133a:8200:8dfa:5657:e292:3c17"},{"timer":"01:57:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:18:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"0ii tudo bem como posso ajudar "},{"timer":"01:58:17","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Boa noite !! Tudo bem?"},{"timer":"01:58:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem amiga "},{"timer":"01:58:49","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"eu gostaria de saber sobre minha vida amorosa quais mudanças irão acontecer esse ano"},{"timer":"01:59:12","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"to tendo uma Sansão estranha sobre meu atual relacionamento "},{"timer":"01:59:19","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Sensação *"},{"timer":"01:59:44","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"que bom que está bem, eu estou bem estranha LKKKKKK"},{"timer":"01:59:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vamos la quais os nomes completos e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:00:07","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"monique dos Santos Amaral 06/07/2005 "},{"timer":"02:00:31","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Eduardo Antunes dos Santos 01/04/2005"},{"timer":"02:02:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que tem um sentimento ainda entre vcs mas assim amiga, é um sentimento realmente transitório amiga, eu vejo que ainda tende a realmente terminar amiga, vcs se gostam sim, mas assim eu vejo diferenças grandes entre vcs "},{"timer":"02:02:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e devem culminar em novos caminhos"},{"timer":"02:03:14","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"somos muito diferentes "},{"timer":"02:03:32","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"já estamos a 2 anos e parece que tá nos consumindo mesmo que exista sentimento "},{"timer":"02:04:14","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"e vai ter algo sexual esse ano para meu lado? Kkk "},{"timer":"02:04:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga e realmente mas assim amiga tende a ter casualidades sim mas nada serio de namoro amiga"},{"timer":"02:05:30","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"vai ser pessoas conhecidas? "},{"timer":"02:06:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não amiga serão pessoas novas"},{"timer":"02:06:52","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"E a pessoa para namoro sério vou ter em algum dia? "},{"timer":"02:07:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai sim amiga demora pra chegar mas sim amiga"},{"timer":"02:08:04","is_operator":false,"user_id":130356,"message":"Tem como saber mais ou menos quando? 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A interação foi amigável e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 23:18:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 23:18:09] ✔️ Consulta na sessão 64ed07c1-ac6c-4296-a96b-7c18e4a84dd0 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 23:18:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 23:23:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 23:23:37] 🔍 ID da sessão: 5a1d92db-e8ee-4caa-8068-bbffc31fb498 [06/02/2025, 23:23:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4609 [06/02/2025, 23:23:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 23:23:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2580:eaf4:ca17:5145"},{"timer":"02:31:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"02:37:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10c8:ddec:21bb:25b8:f173:956f"},{"timer":"02:31:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"02:37:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:37:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem em que posso ajudar"},{"timer":"02:32:05","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oi boa noite"},{"timer":"02:32:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"hoje minha mae entregou meu currículo ao gerente da conta dela no Itaú, eu gostaria de saber se o currículo foi analisado e se ha alguma previsão positiva em relação a contratação "},{"timer":"02:32:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"02:33:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver"},{"timer":"02:34:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha eu vejo que foi observado o curriculo sim mas assim"},{"timer":"02:34:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não vejo contratação no momento amiga"},{"timer":"02:34:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi"},{"timer":"02:34:37","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"consegue ver em relação a uma outra empresa"},{"timer":"02:34:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"chama abg corporate"},{"timer":"02:35:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram mais possibilidade em relação a chamar para entrevista mas assim eu vejo certa demora amiga"},{"timer":"02:36:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo, entendi"},{"timer":"02:36:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"consegue ver em relação a uma outra, mendes e cunha sociedade de advogados "},{"timer":"02:36:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"esta enviei hoje"}] [06/02/2025, 23:37:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 23:37:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre análise de currículos e oportunidades de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 23:37:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 23:37:48] ✔️ Consulta na sessão b011fa10-c1f9-4005-a37c-a364a775df43 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 23:37:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 23:42:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 23:42:57] 🔍 ID da sessão: 2716585d-d90e-4e2e-af69-110526b8c91b [06/02/2025, 23:42:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2796 [06/02/2025, 23:42:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 23:42:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:37:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:42:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:36:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:36:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.126.148"},{"timer":"02:36:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:42:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:42:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:37:09","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Boa noite, tudo bem? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 23:43:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 23:43:00] ✔️ Consulta na sessão 2716585d-d90e-4e2e-af69-110526b8c91b NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 23:43:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 23:46:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 23:46:26] 🔍 ID da sessão: bf839374-9682-4676-9eb5-2a1d0f251995 [06/02/2025, 23:46:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5750 [06/02/2025, 23:46:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 23:46:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:82b:e488:8109:e069"},{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:16:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:16:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:16:17","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.36.58"},{"timer":"02:16:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:16:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:16:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"02:46:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:16:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá querida, boa noite!"},{"timer":"02:16:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:16:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada."},{"timer":"02:16:58","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"com quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:17:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver como o meu ex se apresenta em relação a mim, por favor?"},{"timer":"02:17:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"claro amiga"},{"timer":"02:17:35","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"me manda o nome todo de vocês e data de nascimento"},{"timer":"02:17:37","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada."},{"timer":"02:17:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por favor"},{"timer":"02:17:47","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"02:17:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc quer saber como ele está em relação a você"},{"timer":"02:17:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"02:18:40","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim, se ele desistiu ou se pretende reatar, como estão os sentimentos, se ele irá ficar próximo ou ficará afastado"},{"timer":"02:19:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento "},{"timer":"02:19:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok"},{"timer":"02:19:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Ana, vocês tem filhos juntos?"},{"timer":"02:20:12","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sim"},{"timer":"02:20:48","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui saíram as cartas da criança, caixão e navio. Mostra que a aproximação dele neste momento esta mais focada nos filhos, a carta da lua e flores mostra que ele tem sentimentos ainda por você, porém as nuvens e o jardim"},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que ele tem muita resistência em voltar"},{"timer":"02:21:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é como se não quisesse ter problemas ou discussões novamente"},{"timer":"02:21:39","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele luta muito contra isso o desejo de voltar, porém de não se permitr"},{"timer":"02:21:43","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"permitir"},{"timer":"02:22:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e pela carta das nuvens e lua mostram que tentam fazer sempre a cabeça dele para ele não voltar"},{"timer":"02:22:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então o sentimento não deve ser forte o suficiente né?"},{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostra que ele tende a ter amor ainda. Mas não quer voltar a viver as coisas que levaram vocês a ser afastar no passado"},{"timer":"02:23:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não estragar o que tende a ter levado tempo para achar equilibrio"},{"timer":"02:24:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Mas será que não poderíamos reatar em novos moldes? Será que ele não pensa em recomeçar num outro padrão?"},{"timer":"02:24:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou ver pra vc amiga "},{"timer":"02:24:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok"},{"timer":"02:27:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, saíram as cartas dos caminhos, arvore e livros ele pensa sim que vocês reconstruir a família de vocês novamente, mas ele não consegue se permitir a isso a carta da montanha, e torre mostra que ele esta fechado para isso, os sentimentos estão ali mas aqui mostra que ele guardou dentro dele"},{"timer":"02:27:14","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por não conseguindo ver podendo dar certo"},{"timer":"02:27:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele sinceramente tem muito receio de tentar"},{"timer":"02:27:37","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não sei o que levou o témino"},{"timer":"02:28:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mas mostra que tem algo que aconteceu que ainda mexe com ele e faz ele ter resistência nessa volta"},{"timer":"02:28:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Realmente a separação foi um caos...confusão de todos os lados"},{"timer":"02:28:18","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele está com alguém?"},{"timer":"02:28:26","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vou ver pra vc"},{"timer":"02:28:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:29:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Aqui saíram as cartas do sol, ancora, cobra, chicote e chave amiga mostra que ele tende a sair com um mulher as vezes, porém é só sexo eles não tende a querer um relacionamento sério"},{"timer":"02:30:02","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ela aqui do lado do chicote "},{"timer":"02:30:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não mostra tendendo a querer nada com ele"},{"timer":"02:30:45","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...então querida, melhor eu nem ter esperanças de reconciliação né?"},{"timer":"02:31:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, com tudo que saiu aqui. Não mostra valendo a pensa você esperar ele tomar um decisão, ele tem sentimentos porém tem muita magoas e influencia em volta dele"},{"timer":"02:31:45","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que não deixam ele se permitir voltar"},{"timer":"02:31:58","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Não sabia que ele tinha ainda tantas mágoas assim"},{"timer":"02:32:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Eu achava que ele tivesse superado"},{"timer":"02:32:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele acha que eu goste dele ou que segui a minha vida e superei?"},{"timer":"02:32:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento"},{"timer":"02:34:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, ele tem duvidas as vezes acha que você seguiu e frente outras ver que você ainda gosta dele"},{"timer":"02:34:13","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"ele fica confuso"},{"timer":"02:34:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em relação a isso"},{"timer":"02:34:38","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"no fundo pelo os lirios e trevo ele acha que voce ainda ama ele"},{"timer":"02:34:52","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"é algo que ele nao tem 100% de certeza"},{"timer":"02:35:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...e ele demora a passar por cima das mágoas que tem? 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Ainda é incerto porque nem ele se decidiu ele tá confuso"},{"timer":"02:45:36","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre pra onde ir"},{"timer":"02:45:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque como falei lá em cima ainda existe sentimentos, mas pela confusão na cabeça dele "},{"timer":"02:46:03","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"eu não recomendo vc ficar esperando"},{"timer":"02:46:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pq ele pode resolver isso agora ou daqui 5 anos"},{"timer":"02:46:16","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi querida...eu vou tocando o barco e vivendo"},{"timer":"02:46:16","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc tem o direito de viver"},{"timer":"02:46:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"gratidão"},{"timer":"02:46:24","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Obrigada"},{"timer":"02:46:25","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Bjs"}] [06/02/2025, 23:46:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 23:46:28] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e reconciliação, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi significativa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 23:46:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 23:46:28] ✔️ Consulta na sessão bf839374-9682-4676-9eb5-2a1d0f251995 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 23:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [06/02/2025, 23:52:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [06/02/2025, 23:52:17] 🔍 ID da sessão: d43a10da-fab4-4745-b86d-7933e83ad224 [06/02/2025, 23:52:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3095 [06/02/2025, 23:52:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [06/02/2025, 23:52:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:cfe6:7392:d1fc:58f8:93e0:d4db"},{"timer":"02:42:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:42:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:42:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:42:31","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Boa noite"},{"timer":"02:43:13","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Gostaria de saber como estarão as coisas este ano"},{"timer":"02:43:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Barbara! Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientaçao das cartas para a senhora."},{"timer":"02:43:37","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Ok"},{"timer":"02:44:54","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Minha vida financeira "},{"timer":"02:45:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara a sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua duvida sobre sua vida financeira, por gentileza? Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"02:45:45","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Barbara Campos dos Reis Menezes "},{"timer":"02:45:57","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"26/03/1984"},{"timer":"02:46:02","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Tenho uma empresa "},{"timer":"02:46:15","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Barbara Reis Engenharia e Construções "},{"timer":"02:46:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual a sua duvida, por gentileza?"},{"timer":"02:47:16","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Se terei clientes como ficará minha situação. Não tem cono ver nada nas cartas?"},{"timer":"02:47:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."},{"timer":"02:49:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra dificuldades da senhora em definir metas, objetivos, que podem fazer com que protele alcance de resultados, de modo em que pode ter tempo e oportunidade em lapidar os propósitos do ambiente e gerar expansão. A perspectiva de que atraia clientela se mostra alta, pode ser necessário revisão voltada a divulgação do ambiente, assim como movimentos que tragam maior destaque e oportunidades de negócios assertivos "},{"timer":"02:50:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ter cuidado com rigidez, inflexibilidade no campo da senhora, que pode gerar possiveis bloqueios quanto a pessoas interessadas em parcerias que venham a trazer progresso, prosperidade no seu horizonte empresarial "},{"timer":"02:51:19","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Essa pessoa que quer fazer parceria comigo exatamente "},{"timer":"02:51:26","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Já me oferecerão "},{"timer":"02:51:33","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Ofereceram"},{"timer":"02:51:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra este ciclo trazendo oportunidades de gerar realização no seu campo profissional, de modo em que tende a trazer satisfação e materialização em seu caminho, onde a senhora tende a visualizar retornos que proporcionem ânimo para os próximos meses"},{"timer":"02:51:44","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Será um bom negócio?"},{"timer":"02:51:51","is_operator":false,"user_id":52380,"message":"Irá se concretizar?"},{"timer":"02:52:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora tem os dados completos da pessoa, por gentileza?"}] [06/02/2025, 23:52:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [06/02/2025, 23:52:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e parcerias de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [06/02/2025, 23:52:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [06/02/2025, 23:52:20] ✔️ Consulta na sessão d43a10da-fab4-4745-b86d-7933e83ad224 NÃO precisa ser estornada. [06/02/2025, 23:52:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.