[07/02/2025, 00:06:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 00:06:24] 🔍 ID da sessão: a27b88ce-6aca-4323-9070-7c145ef641a5 [07/02/2025, 00:06:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3900 [07/02/2025, 00:06:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 00:06:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:47:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2580:eaf4:ca17:5145"},{"timer":"02:47:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"02:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:06"},{"timer":"03:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:47:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:47:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"02:47:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:47:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:47:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:06"},{"timer":"03:06:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:06:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:47:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá "},{"timer":"02:47:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida boa noite tudo bem?"},{"timer":"02:47:49","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso te ajudar hoje"},{"timer":"02:47:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"02:47:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"02:48:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sou concursada e neste ano a prefeitura resolveu chamar os classificados posterior a mim"},{"timer":"02:48:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Entrei com processo, será dado entrada amanhã "},{"timer":"02:48:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"É processo coletivo "},{"timer":"02:49:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Queremos que a chamada seja por classificação desde o número 1 e não como eles fizeram "},{"timer":"02:49:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Caso contrário, estarei desempregada"},{"timer":"02:49:26","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vai dar certo?"},{"timer":"02:49:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A atribuição de cargos será desde o número 1, voltarei a trabalhar até abril?"},{"timer":"02:49:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sou número 25"},{"timer":"02:50:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha as cartas mostram que tende a conseguir sim através desse processo e sim amiga eu vejo que volta a trabalhar amada não demora não "},{"timer":"02:50:45","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Graças a Deus 🙏"},{"timer":"02:51:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Devo ir para uma escola nova ou onde já trabalhei antes? 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O atendente respondeu de forma clara e positiva, oferecendo apoio e conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 00:06:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 00:06:26] ✔️ Consulta na sessão a27b88ce-6aca-4323-9070-7c145ef641a5 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 00:06:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 00:24:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 00:24:18] 🔍 ID da sessão: 8f62618e-e865-430b-8083-b4370643658c [07/02/2025, 00:24:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3350 [07/02/2025, 00:24:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 00:24:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:14:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:14:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:02","message":"Servidor: Endereço IP: 168.0.162.144"},{"timer":"03:14:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:14:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:14:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:24:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:14:26","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Oi"},{"timer":"03:14:32","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Tudo e tu?"},{"timer":"03:14:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"03:14:40","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Tenho uma pergunta objetiva"},{"timer":"03:14:55","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Queria saber se um cara tem interesse em mim ou não "},{"timer":"03:14:58","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Nunca ficamos"},{"timer":"03:15:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"03:15:16","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Mas sinto uma forte energia entre a gente "},{"timer":"03:15:28","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Data dele não tenho :("},{"timer":"03:15:33","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Cecília Regina Marcolin "},{"timer":"03:15:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Pode ser dia e m~es"},{"timer":"03:15:46","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Não faço ideia hahahhaha"},{"timer":"03:15:59","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Mas seu nome completo "},{"timer":"03:16:24","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Consegue jogar?"},{"timer":"03:16:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"eu vou fazer a leitura, mas te deixando ciente de que são dados importantes e que a ausência de informaçoes acarreta em maiores chances de erro. A sua data de nascimento e necessaria e o nome completo dele."},{"timer":"03:16:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Consigo, Cecilia"},{"timer":"03:17:03","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Emtendi"},{"timer":"03:17:06","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Cecília Regina Marcolin "},{"timer":"03:17:13","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"14.02.89"},{"timer":"03:17:22","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Luis Henrique Lucian Fauri"},{"timer":"03:17:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:19:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram que Luis se sinta atraido, ou esteja aberto a uma tentativa sua em envolvimento, mostram uma visão fria, superficial dele em relação ao seu campo. Pode ter tido tempo, oportunidade, mas não aflorado interesse"},{"timer":"03:20:35","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Hummm"},{"timer":"03:20:41","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Que pena "},{"timer":"03:20:56","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Vou pedir de outro"},{"timer":"03:21:04","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Cristian Arend "},{"timer":"03:21:10","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"26.12"},{"timer":"03:21:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram afetivamente voltado a outra pessoa, seguindo a um outro caminho, não mostram que ele sinta afinidades, ou tenha propositos que a envolvam "},{"timer":"03:21:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"03:21:56","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"O que ele sente por mim nesse momento "},{"timer":"03:21:58","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Meu ex"},{"timer":"03:22:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"03:22:10","is_operator":false,"user_id":88219,"message":"Sinto que ele quer aproximação "},{"timer":"03:23:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Cristian com visão de passado que a envolve, não mostram que ele transmita algum sentimento ou tenha intenção de retorno"},{"timer":"03:24:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha alguma intenção, mostram que ele pode visualiza-la em questões virtuais, mas de maneiras rasas, não indicam que ele sinta alguma pendencia a ser vivenciada"}] [07/02/2025, 00:24:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 00:24:19] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de interesse amoroso de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 00:24:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 00:24:20] ✔️ Consulta na sessão 8f62618e-e865-430b-8083-b4370643658c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 00:24:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 00:40:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 00:40:11] 🔍 ID da sessão: a16786c9-fa21-443b-a171-dc0875008a28 [07/02/2025, 00:40:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3280 [07/02/2025, 00:40:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 00:40:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:32:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:2580:eaf4:ca17:5145"},{"timer":"03:32:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"03:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"03:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:32:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:fa:66d4:6c0f:33e7"},{"timer":"03:32:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:32:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:56"},{"timer":"03:40:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:32:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"03:32:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oiigs"},{"timer":"03:32:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"podemos ver"},{"timer":"03:32:47","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"namoro"},{"timer":"03:32:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii sim vamos ver sim quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"03:33:10","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 Atielen Albuquerque 8/7-83"},{"timer":"03:33:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estamos a 8 meses "},{"timer":"03:33:35","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"to meia desanimada 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O cliente expressou inseguranças e recebeu respostas adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 00:40:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 00:40:13] ✔️ Consulta na sessão a16786c9-fa21-443b-a171-dc0875008a28 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 00:40:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 01:16:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 01:16:03] 🔍 ID da sessão: 0a2ff634-53fe-4b68-aecf-43af6bb42d20 [07/02/2025, 01:16:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3149 [07/02/2025, 01:16:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 01:16:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"04:06:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:06:03","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"04:06:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"04:06:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"04:06:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:16:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"04:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:168e:840b:f099:4943:40fa:c39f"},{"timer":"04:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"04:05:36","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"04:06:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:16:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"04:06:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"04:06:09","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Boa noite "},{"timer":"04:06:14","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Tudo"},{"timer":"04:06:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"04:06:33","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Eu gostaria de saber se tem alguém interessado em mim. "},{"timer":"04:06:39","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Sentimento "},{"timer":"04:06:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"04:06:53","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Naiara da Silva Bezerra 12/02/90"},{"timer":"04:07:11","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Rafael Cabral Mendes 22/08/1982"},{"timer":"04:07:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"04:09:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Rafael com aspecto fechado, distante em relação ao seu campo, a ve no horizonte de passado distante. Não mostram que ele transmita algum sentimento,o mostram comprometido com outra pessoa, seguindo do caminho dele"},{"timer":"04:10:27","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ele me procura as vezes por isso não entendo "},{"timer":"04:10:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele se sinta envolvido, ou tenha algum proposito, mas percebe como um ciclo que foi encerrado ha bastante tempo e não demonstra um aspecto simpatico a uma tentativa sua em compromisso, embora se sinta obsediado pelo seu campo"},{"timer":"04:11:13","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Obsediado é o que "},{"timer":"04:11:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De você se tornar obsessora do campo energetico dele, de suga-lo, e despertar apego, fixação, mesmo ele preservando compromisso amoroso no caminho que o representa"},{"timer":"04:12:12","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ah ta"},{"timer":"04:12:21","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"E tem outra pessoa afim de mim?."},{"timer":"04:12:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que pessoa?"},{"timer":"04:12:35","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Só sei o primeiro nome dele "},{"timer":"04:12:39","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Davi nascimento "},{"timer":"04:12:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E a data?"},{"timer":"04:12:49","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"É um colega não tenho data"},{"timer":"04:13:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausência de informações acarreta em chances maiores de erro"},{"timer":"04:13:14","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ok "},{"timer":"04:14:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram Davi voltado a atração fisica, desejo, mas não mostram como um interesse muito profundo, mostram um aspecto dele voltado a diversão "},{"timer":"04:15:01","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"E se eu vou conseguir um novo trabalho. Minha área financeira como tá "},{"timer":"04:16:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram favoravel para novo trabalho a partir de meados de março. Lembrando que o tempo pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos"}] [07/02/2025, 01:16:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 01:16:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 01:16:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 01:16:06] ✔️ Consulta na sessão 0a2ff634-53fe-4b68-aecf-43af6bb42d20 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 01:16:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 07:53:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 07:53:28] 🔍 ID da sessão: e8c8ffb7-2cd5-43b1-9efb-80e410a8fd0b [07/02/2025, 07:53:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [07/02/2025, 07:53:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 07:53:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"10:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"10:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"10:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:49:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:49:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8300:1502:9916:10af:2823:cc97"},{"timer":"10:49:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"10:53:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:49:25","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:49:27","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"desculpe "},{"timer":"10:49:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:49:32","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"ontem caiu não pude continuar "},{"timer":"10:49:36","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"espero que você esteja bem"},{"timer":"10:49:42","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"pode fazer uma leitura rapidinha por favor "},{"timer":"10:49:46","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"tenho pouco tempo"},{"timer":"10:49:55","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"queria ver oque as cartas dizem"},{"timer":"10:50:00","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"sobre minha vida emocional"},{"timer":"10:50:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"3min so perguntas especificas tiragem rapida"},{"timer":"10:50:10","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"ainda continuamos brigados e eu não sei oque fazer"},{"timer":"10:50:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ok"},{"timer":"10:50:14","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"comoneu errei "},{"timer":"10:50:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"um minuto"},{"timer":"10:50:19","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"ele tá pisando"},{"timer":"10:50:26","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"pamela stephany da Silva Oliveira 27/05/2009"},{"timer":"10:50:28","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"2000*"},{"timer":"10:51:04","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"estou voltando a ter picos de depressao estou com medo de não conseguir sair mais"},{"timer":"10:51:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Pamella, as cartas saem iguai ontem nao vejo mudanças, como vimos ele esta confuso e sera necessario esse tempo pra ele de afastamento"},{"timer":"10:52:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"aind vejo as energias conectadas"},{"timer":"10:52:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entao nao vejo nenhum corte definitivo"},{"timer":"10:52:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"por enquanto"},{"timer":"10:52:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entao ainda havera conversas e algumas resoluções"},{"timer":"10:52:28","is_operator":false,"user_id":130362,"message":"E quanto tempo eu vou ter suportar isso ? 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O cliente expressou preocupações, e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 07:53:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 07:53:31] ✔️ Consulta na sessão e8c8ffb7-2cd5-43b1-9efb-80e410a8fd0b NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 07:53:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 09:14:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 09:14:28] 🔍 ID da sessão: a7f9db9a-9b80-4632-9b44-80e977ba5afc [07/02/2025, 09:14:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3313 [07/02/2025, 09:14:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 09:14:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:05:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:05:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"12:05:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:05:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:13:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:13:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:14:28","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:04:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:04:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:4000:fb43:8be8:4d43:fe71"},{"timer":"12:04:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:05:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:17"},{"timer":"12:14:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:05:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:05:11","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Oi Morgana .. ontem caiu e eu não consegui voltar "},{"timer":"12:05:30","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Sou a que o marido ontem pediu para terminar e que tem a revelação de um segredo "},{"timer":"12:06:14","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"O tarô lê a energia do momento, certo? Ontem estava conturbada.. mt coisa na mente … poderia tirar uma carta de orientação pra hje ?"},{"timer":"12:06:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vamos ver me passe os dados de voces novamente por favor"},{"timer":"12:06:54","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Larisse Barbosa da Silva 29/01/93 "},{"timer":"12:07:08","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Silmar Silva Santos 21/07/86"},{"timer":"12:07:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"12:10:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Larisse, as cartas saem bem parecidas aqui, nao vejo muitas mudanças, o Tarot te aconselha a manter a calma e agir com sabedoria. A Sacerdotisa fala sobre intuição, paciência e observação, então hoje é um dia para refletir mais e falar menos. eu vejo que uma das mudanças que ocorreu foi realmente a decisão do termino, eu vejo ele mais decidido disso e menos perturbado, eu vejo ele mais perturbado agora em relação a revelação mesmp, e eu vejo que tem relação sim com a sexualidade mais claramente, talvez algum envolvimento tambem com o outro sexo"},{"timer":"12:10:48","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Ele se decidiu ainda mais então?"},{"timer":"12:11:01","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"ha caminhos de reconciliação?"},{"timer":"12:11:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo que a decisão do termino ficou mais clara sim na cabeça dele, eu nao vejo um afastamento definitivo como disse, então ainda vejo dialogos e chances de uma volta, mas a longo prazo as cartas saem mais negativas sim"},{"timer":"12:11:46","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"entendi "},{"timer":"12:11:55","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"eu nem sei o que dizer "},{"timer":"12:11:56","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"rs "},{"timer":"12:12:01","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"to bem triste "},{"timer":"12:12:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom foi como as cartas disseram, é um momento de reflexão agora, nada que for dito pode interferir nesse processo pro bem eu digo, ele precisa achar a forma de contar o que quer e voce precisa esperar o momento de ouvir "},{"timer":"12:12:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo que sera complicado e delicado"},{"timer":"12:12:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo grande frustração da sua parte tambem mais a frente"},{"timer":"12:13:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas é um ciclo que precisa ser finalizado e mudado"},{"timer":"12:13:14","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"frustração em que sentido ?"},{"timer":"12:13:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em relação a voces a frustração, de nao ter ido mais a frente etc,"},{"timer":"12:13:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sobre nao ter sido conversado antes"},{"timer":"12:14:12","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Então, melhor nesse momento n cvsar"},{"timer":"12:14:23","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"Aovre sair de casa"},{"timer":"12:14:28","is_operator":false,"user_id":127059,"message":"hq alguma mudança ?"}] [07/02/2025, 09:14:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 09:14:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo orientações respeitosas e relevantes. A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 09:14:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 09:14:36] ✔️ Consulta na sessão a7f9db9a-9b80-4632-9b44-80e977ba5afc NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 09:14:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 09:17:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 09:17:53] 🔍 ID da sessão: 2029520e-bab4-4899-b106-2be3d2900466 [07/02/2025, 09:17:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3770 [07/02/2025, 09:17:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 09:17:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:07:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:27","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"12:07:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"12:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2607:fb91:1419:84cb:25d1:5d63:9d7:2fc5"},{"timer":"12:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:07:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"12:07:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:07:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:07:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:07:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"12:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:07:35","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia, posso ajudar"},{"timer":"12:07:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Amiga "},{"timer":"12:07:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"vamos lá "},{"timer":"12:07:52","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"Emíly gonzaga 8-2-71"},{"timer":"12:07:54","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"81"},{"timer":"12:08:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bpm dia amada "},{"timer":"12:08:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"khaled gafis "},{"timer":"12:08:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"2-10-88"},{"timer":"12:08:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"como estamos? 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A interação foi contínua e amigável, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 09:17:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 09:17:59] ✔️ Consulta na sessão 2029520e-bab4-4899-b106-2be3d2900466 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 09:18:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 09:33:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 09:33:26] 🔍 ID da sessão: 5c87f237-d051-41f6-9c83-7532f1cd0841 [07/02/2025, 09:33:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4518 [07/02/2025, 09:33:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 09:33:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:16:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:16:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:16:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:16:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:20"},{"timer":"12:18:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:19"},{"timer":"12:18:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:47"},{"timer":"12:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"12:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"12:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"12:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:35"},{"timer":"12:29:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:44"},{"timer":"12:33:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: 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motivo: transport close"},{"timer":"12:20:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:20:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:20:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"12:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:23:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:23:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:23:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"12:24:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:25:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:25:09","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:25:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:16"},{"timer":"12:25:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:26:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:26:50","message":"Navegador: Error: websocket 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 09:33:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 09:33:28] ✔️ Consulta na sessão 5c87f237-d051-41f6-9c83-7532f1cd0841 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 09:33:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 09:43:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 09:43:52] 🔍 ID da sessão: 6faec1e1-c448-41aa-a538-923f293c2e60 [07/02/2025, 09:43:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269 [07/02/2025, 09:43:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 09:43:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:33:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"12:33:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:49"},{"timer":"12:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:33:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:33:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:ba6:878::d8:138"},{"timer":"12:33:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:33:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:49"},{"timer":"12:43:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:33:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amigaaa bom dia "},{"timer":"12:34:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem??"},{"timer":"12:34:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! 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Vai se comunicar normal antes de eu ir?"},{"timer":"12:37:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de seta"},{"timer":"12:37:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"12:37:25","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"12:37:31","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"12:37:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga vamos dar uma conferida sobre essa questão so um momentinho"},{"timer":"12:37:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"12:40:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele não me indica que tenha algo a ver com voce tá "},{"timer":"12:40:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que ele fica bem estressado com a rotina "},{"timer":"12:41:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele acaba ficando um pouco mais seco sabe "},{"timer":"12:41:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sei ele tá em um momento difícil sim"},{"timer":"12:41:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não vejo que tenha algo a ver com voces dois sabe, ele so acaba nao conseguindo lidar muito bem "},{"timer":"12:41:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e deixa transparecer demais sabe "},{"timer":"12:41:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"muitas coisas decisivas no trabalho "},{"timer":"12:41:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"12:41:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o homem dificilmente sabe liadr com isso ne "},{"timer":"12:41:48","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"grana envolvida "},{"timer":"12:41:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"fica se sentindo muito pressionado "},{"timer":"12:41:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sim"},{"timer":"12:41:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ai se fecha um pouco "},{"timer":"12:42:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao ele vai aparecer numa boa né?! 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A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 09:43:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 09:43:54] ✔️ Consulta na sessão 6faec1e1-c448-41aa-a538-923f293c2e60 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 09:43:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 09:47:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 09:47:00] 🔍 ID da sessão: 72deccc7-b189-426e-815b-2ad814acab9c [07/02/2025, 09:47:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2865 [07/02/2025, 09:47:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 09:47:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:37:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:37:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"12:37:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:37:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.11.85.65"},{"timer":"12:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:37:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:46:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:46:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:37:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:37:29","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:37:35","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"Tudo sim e vc ? "},{"timer":"12:37:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"12:38:35","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"Minha pergunta é se o meu livro que estou escrevendo vai ser algo bom no futuro ? Se vai vender bem ? Ou eu tenho que mudar de caminho ? "},{"timer":"12:38:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento, por favor"},{"timer":"12:39:03","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"Ana clara Pereira "},{"timer":"12:39:12","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"18 de agosto de 2004"},{"timer":"12:39:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"12:41:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o seu livro tem potencial de destaque, pela energia que emana do campo, tende a ser uma oportunidade de colocar seus propósitos e objetivos em prática, é aconselhável que tenha um pouco de paciencia, pois pode iniciar as vendas de uma maneira mais limitada e, ir crescendo de um modo positivo e que te traga estimulo, animo "},{"timer":"12:42:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ja ir instigando o propósito, a ja ir estimulando seu publico, deixando curiosidades, sem ser muito clara, para que mantenha seu caminho em ascensão, mas deixando dicas sobre os propósitos da sua carreira de escritora "},{"timer":"12:43:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectiva de que te aflorem ideias valiosas para novas escritas, situações que carecem de atenção, para não deixar passa-las de maneira despercebidas "},{"timer":"12:44:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Pelo que o jogo indica, tem potencial de atingir vendas do modo que seu campo intimo idealiza e ter oportunidades voltadas a criar parcerias com pessoas da área, que venham gerar incentivos, indicações de seu trabalho, proporcionando segurança e firmeza quanto aos seus propósitos "},{"timer":"12:46:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha ficar atenta em relação aos contratos de impressao, a se atentar em relaçao a documentações, para não criar atrasos que venham deixá-la apreensiva "},{"timer":"12:46:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou à disposição "}] [07/02/2025, 09:47:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 09:47:01] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do livro da cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes e encorajadoras. O atendente foi educado e prestativo durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 09:47:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 09:47:02] ✔️ Consulta na sessão 72deccc7-b189-426e-815b-2ad814acab9c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 09:47:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 09:54:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 09:54:00] 🔍 ID da sessão: 6cb26e10-d26b-4789-b6ae-68f4dc56e659 [07/02/2025, 09:54:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3458 [07/02/2025, 09:54:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 09:54:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"12:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"12:36:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:37"},{"timer":"12:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:36:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c345:d1b8:4b:1816:db54:1d2c"},{"timer":"12:36:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:36:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:37"},{"timer":"12:54:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:54:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:36:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:36:29","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:36:36","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"obrigada"},{"timer":"12:36:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"12:37:33","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ano passado passei por uma situação com meu marido que nos afastamos e com isso acabei me envolvendo com um colega de trabalho. Rolou apenas uns beijos, mas me arrependi muito e me dediquei a resgatar meu casamento. Dei um ponto final nessa história e hj estou muito bem com meu marido. Ontem e hoje eu e esse rapaz conversamos, e ele ta marcando um pouco em cima, mas estou resistindo. Gostaria de um jogo pra saber oq ele sente realmente e se ele será um problema pra mim. Gislaine André Baptista Canuto 11/08/1990 e o rapaz Caio Vianna da Silva 25/05/1997"},{"timer":"12:38:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:38:26","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"12:39:33","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:39:37","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"2"},{"timer":"12:41:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas falam que no seu passado houveram mudanças inesperadas, que levaram a um corte e possivel isolamento em sua vida"},{"timer":"12:42:36","is_operator":true,"user_id":478,"message":"fala da reconquista, porém algo que ainda está pesando para você, consequentemente sendo um fardo e precisando você decidir"},{"timer":"12:42:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão"},{"timer":"12:43:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"essa pessoa tende a trazer complicações para a sua vida"},{"timer":"12:43:30","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Consegue me explicar melhor?"},{"timer":"12:43:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"sim"},{"timer":"12:43:45","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"fiquei um pouco confusa haha"},{"timer":"12:43:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"o jogo fala de paz, harmonia com o seu cônjugue"},{"timer":"12:44:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"como influência de fora, pode provocar um novo corte entre você e seu esposo, até por questões de ciúmes"},{"timer":"12:44:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendeu?"},{"timer":"12:45:42","is_operator":false,"user_id":8870,"message":"Mas esse rapaz tentará fazer algo? 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[07/02/2025, 10:50:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:58:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"13:58:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:58:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:42"},{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:58:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.151.115"},{"timer":"13:58:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:42"},{"timer":"14:09:58","message":"Servidor: finalizou a 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O aconselhável é que o proprio consulente questione o tempo que almeja saber , para que os oráculos mostrem se está ou não favorável neste intervalo "},{"timer":"14:10:21","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"Há alguma questão financeira pra mim esse ano ? Se vai ser um ano bom ? "},{"timer":"14:10:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"14:11:58","is_operator":false,"user_id":128951,"message":"Ok"},{"timer":"14:13:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um ano de entradas financeiras positivas no seu horizonte, oportunidades voltadas a ascensão. É aconselhável ter cuidado para não negligenciar o uso do dinheiro e"},{"timer":"14:13:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mapeia perspectivas de que este ano favoreça investimentos e economias de longo prazo, oportunidades de corte de gastos que podem não fazer mais sentido no seu caminho "},{"timer":"14:15:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que tenha movimento de questão financeira positiva para este ano, oportunidade de que a senhora finalize possíveis preocupações e tenha oportunidades de definir melhor metas e objetivos "},{"timer":"14:16:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que seja um ano que traga oportunidades de materialização, oportunidades relacionadas a conquista e movimentos que proporcionem satisfação. O jogo a mostra chegando ao fim do ano com realização, com oportunidades de visualizar resultados satisfatórios aos seus estimulos "},{"timer":"14:16:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"pela energia que emana do campo , tende a finalizar possíveis preocupações, mas o período pede por cautela para que não assuma riscos grandes, pois se mostra um período para planejamentos"}] [07/02/2025, 11:17:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 11:17:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo orientações sobre o futuro financeiro do cliente. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 11:17:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 11:17:04] ✔️ Consulta na sessão 92020694-dc26-4a03-bded-08c141913e9e NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 11:17:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 11:17:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 11:17:21] 🔍 ID da sessão: f0e83eb8-2b2c-46ae-8e05-d747b96cc20c [07/02/2025, 11:17:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2950 [07/02/2025, 11:17:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 11:17:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:05:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"14:05:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:05:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"14:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"14:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:05:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:05:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b5c3:3b79:a123:89a8:e46f:66f0"},{"timer":"14:05:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:05:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:59"},{"timer":"14:10:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:10:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:10:54","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:10:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"14:17:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:05:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"14:06:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:07:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Minha mae levou meu currículo ao itau entregou ao gerente da conta aue havia mencionado sobre existir vagas, e levaria ao setor de analise. Gostaria de saber se meu currículo foi analisado e se retorno positivo acerca da contratação "},{"timer":"14:07:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"14:08:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto analiso o jogo por favor"},{"timer":"14:08:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"},{"timer":"14:11:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Andressa"},{"timer":"14:11:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu currilo foi entregue sim,mas nao vejo que ja tenha entrado em analise"},{"timer":"14:12:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sera em breve"},{"timer":"14:12:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o processo de analise de curriculos ja esta em andamenti"},{"timer":"14:12:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"andamento"},{"timer":"14:12:39","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo, entendii"},{"timer":"14:13:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"voce poderia ver em relação a outro local, enviei ontem mandaram mensagem hoje agradecendo o envio"},{"timer":"14:13:18","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"gostaria de saber se ha chance"},{"timer":"14:13:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"claro"},{"timer":"14:13:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"mendes e cunha sociedade de advogados "},{"timer":"14:14:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eles irao guardar seu curriculo"},{"timer":"14:15:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode ser que la na frente analisem e te chamem"},{"timer":"14:15:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas quando isso acontecer vc ja estara trabalhando em outro lugar"},{"timer":"14:15:36","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi "},{"timer":"14:15:50","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"acha que no itau soa positivo uma contratação?"},{"timer":"14:16:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sem duvida"},{"timer":"14:16:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no Itau esta muito mais favoravel para vc"},{"timer":"14:17:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Muito bem, obrigada boa tarde 😃 "}] [07/02/2025, 11:17:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 11:17:24] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre análise de currículos e oportunidades de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 11:17:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 11:17:24] ✔️ Consulta na sessão f0e83eb8-2b2c-46ae-8e05-d747b96cc20c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 11:17:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 11:30:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 11:30:54] 🔍 ID da sessão: ae9696b3-016f-4c82-8cfa-bed3864c7219 [07/02/2025, 11:30:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3251 [07/02/2025, 11:30:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 11:30:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:20:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"14:20:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:20:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:17"},{"timer":"14:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c59:40c3:a0f8:29a2:c42e:6729"},{"timer":"14:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:20:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:23:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:23:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:23:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:23:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:17"},{"timer":"14:30:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:20:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:21:08","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"ola bom dia"},{"timer":"14:21:18","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"como funciona? faço perguntas?"},{"timer":"14:21:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Sofia! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orienta~çao das cartas para você. Alem das suas duvidas, são necessarios nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"14:21:51","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"sofia silveira souto de castro 20/06/1995"},{"timer":"14:22:38","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"tenho duvida sobre relacionamentos - estou a muito tempo solteira e todas as pessoas que me envolvo, nao da certo. estou me envolvendo com uma pessoa agora e quero direcionamentos pois nao quero que dê errado"},{"timer":"14:22:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados completos da pessoa?"},{"timer":"14:23:42","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"nao sei tudo mas lucas santanna e o aniversario dele é 16/jan/92"},{"timer":"14:24:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que a ausencia de informações, acarreta em maiores chances de erro. Um momento, por favor"},{"timer":"14:24:10","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"ok"},{"timer":"14:26:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cuidado com insegurança e com tendencias de ciume e pressão. Mostram que o Lucas , embora tenha boas intenções, pode não lidar bem em ser controlado, em ser cobrado. As cartas mostram que a comunicação pode passar por desencntros, a nivel de falar de uma maneira, ele entender de outro e gerar impasses"},{"timer":"14:26:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir segurança, equilibrio e amadurecimento, não demonstrando receios de perda, e evitando comparações com questões do passado que não foram frutiferas "},{"timer":"14:27:21","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"qual a melhor maneira de transmitir segurança e equilibrio? consigo ter esse direcionamento?"},{"timer":"14:27:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos entre vocês, mostram que ele sente afinidades , mas tem duvidas das sua intenções "},{"timer":"14:28:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir segurança, mostrando sua confiança pessoal, transmitindo um aspecto maduro, evitando criar cobranças e pressões, onde ele pode se sentir acuado, mesmo que soe de maneira imperceptivel em seu caminho, as cartas aconselham a se policiar com esta tendencia"},{"timer":"14:29:19","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"e as intenções dele,quais sao?"},{"timer":"14:29:23","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"ele procura em relacionamento?"},{"timer":"14:30:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a transmitir constancia, ter atenção as ações para não gerar contradições. indicam um aspecto bastante observador e receios dele em se machucar emocionalmente. Indicam que ele tem intenções de conhece-la melhor, mas nao demonstra pressa para oficializar compromisso, indicam-o intencionado a ir passo a passo de uma relação "},{"timer":"14:30:48","is_operator":false,"user_id":130453,"message":"obrigada jo"}] [07/02/2025, 11:30:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 11:30:56] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras e úteis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 11:30:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 11:30:57] ✔️ Consulta na sessão ae9696b3-016f-4c82-8cfa-bed3864c7219 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 11:30:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 11:41:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 11:41:31] 🔍 ID da sessão: 1cb95bc9-dbeb-4ced-8548-f6f089456f22 [07/02/2025, 11:41:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3279 [07/02/2025, 11:41:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 11:41:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:31:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:410a:59d9:91d4:a105:f82d:80ba"},{"timer":"14:31:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:31:36","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:33:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"14:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:31:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:31:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:1845:a11d:6988:a24b:e6ec:4256"},{"timer":"14:31:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:33:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:56"},{"timer":"14:41:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:31:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:32:02","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Bom dia, Chay"},{"timer":"14:32:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:32:28","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Gostaria de uma orientação consultar a energia, saber se uma coisa vai continuar ou não "},{"timer":"14:32:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:33:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"14:33:34","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Laisa Daiany Lima Silva 30/12/1998"},{"timer":"14:33:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Se envolver outra pessoa o mesmo da pessoa"},{"timer":"14:34:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E a questao a ser vista , perguntas"},{"timer":"14:34:20","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Victor Hugo Barreto de Sena Sampaio 02/05/1993"},{"timer":"14:34:38","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Qual a energia dessa relação, se tende a continuar"},{"timer":"14:34:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui nao chegou os seus dados nao "},{"timer":"14:35:00","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Laisa Daiany Lima Silva 30/12/1998"},{"timer":"14:35:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ou namorados ?"},{"timer":"14:35:17","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Ficantes"},{"timer":"14:35:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:35:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom "},{"timer":"14:38:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc deseja compromisso ,porem ele nao esta nessa energia nao ,diz o taro que ele esta deixando rolar , ele se acomoda facil nas situaçao ,pois se vc trata ele como namorado sem ser ele se acomoda ai para muda de situaçao fica bem dificil !!!"},{"timer":"14:39:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs caminhos para algo serio esta pouco provavel ,pois ele ainda esta mundo na energia de solteiro ,esta mais para uma fase em sua vida !!!"},{"timer":"14:40:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao se fechou para as possibilidades do mundo nao !!!"},{"timer":"14:40:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é muito sincero com vc nao !!!"},{"timer":"14:40:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que vc tenha atençao com manipulaçao !!!"},{"timer":"14:40:56","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Obrigada! Acho que vou me retirar da relação. "},{"timer":"14:40:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Gosta de estar com vc gosta sim ,mas nao tem nele sentimento suficiente para sustentar uma relaçao seria "},{"timer":"14:41:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Melhor sim para vc !!!"},{"timer":"14:41:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"14:41:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"14:41:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"14:41:23","is_operator":false,"user_id":130446,"message":"Obrigada!"}] [07/02/2025, 11:41:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 11:41:33] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a energia de um relacionamento, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final. Algumas mensagens foram confusas, mas a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 11:41:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 11:41:33] ✔️ Consulta na sessão 1cb95bc9-dbeb-4ced-8548-f6f089456f22 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 11:41:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 11:50:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 11:50:25] 🔍 ID da sessão: b096b66e-3a28-44a4-808d-80f5b4c0737f [07/02/2025, 11:50:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2470 [07/02/2025, 11:50:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 11:50:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:410a:59d9:91d4:a105:f82d:80ba"},{"timer":"14:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:44:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"14:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3e84:8bbd:9c5:fd54:9423:697a"},{"timer":"14:44:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:09"},{"timer":"14:50:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:50:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:44:54","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:45:46","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Meu pai fez um procedimento está em casa já, só está muito sonolento será que e normal"},{"timer":"14:46:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"14:46:54","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Angélica limberger 05/01/1987 José Marcos limberger 20/04/1957"},{"timer":"14:47:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:47:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ele fez o procedimento quanto ?"},{"timer":"14:47:31","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"05/02"},{"timer":"14:47:37","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Quarta feira"},{"timer":"14:47:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"14:48:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:49:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que acione o hospital ou medico para ver ele,pois pode ser que esteja precisando de alguma outra medicaçao ,algum ajuste a ser feito !!!"},{"timer":"14:50:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que leve ele para ver isso sim !!!"},{"timer":"14:50:22","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ta bom"}] [07/02/2025, 11:50:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 11:50:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde do pai do cliente, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 11:50:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 11:50:28] ✔️ Consulta na sessão b096b66e-3a28-44a4-808d-80f5b4c0737f NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 11:50:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 11:55:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 11:55:15] 🔍 ID da sessão: 35082727-e391-41af-9ed3-8b60779397f5 [07/02/2025, 11:55:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2491 [07/02/2025, 11:55:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 11:55:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cc8a:68c7:6bec:ca85"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"14:51:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"14:55:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:3e84:8bbd:9c5:fd54:9423:697a"},{"timer":"14:51:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:51:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:51:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"14:54:44","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:54:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:55:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:42","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:51:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Angelica, bom dia"},{"timer":"14:51:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc/?"},{"timer":"14:51:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"14:52:07","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Meu pai fez um procedimento e está muito sonolenta será que e normal"},{"timer":"14:52:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual proedimento?"},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Gastrostomia"},{"timer":"14:52:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dele e data?"},{"timer":"14:53:13","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"José Marcos limberger 20/04/1957"},{"timer":"14:53:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Angelica"},{"timer":"14:54:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q é normal sim no pós operatorio essa sonolencia "},{"timer":"14:54:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas isso vai passar daqui a uns dias"},{"timer":"14:54:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"logo ele vai voltar ao nornal"},{"timer":"14:54:41","is_operator":false,"user_id":61905,"message":"Ta bom obrigada"},{"timer":"14:54:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada linda"},{"timer":"14:54:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [07/02/2025, 11:55:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 11:55:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre a sonolência do pai após um procedimento cirúrgico, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 11:55:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 11:55:17] ✔️ Consulta na sessão 35082727-e391-41af-9ed3-8b60779397f5 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 11:55:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 12:10:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 12:10:40] 🔍 ID da sessão: eedb1fd6-2963-4f6e-a78b-0ad2a93e318f [07/02/2025, 12:10:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2610 [07/02/2025, 12:10:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 12:10:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:06:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:cc8a:68c7:6bec:ca85"},{"timer":"15:06:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"15:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:06:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:06:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:a218:2f3e:c70:9126:4629:a23c"},{"timer":"15:06:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:06:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:50"},{"timer":"15:10:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:06:55","is_operator":false,"user_id":104541,"message":"Gostaria de ver minha energia com um rapaz que fiquei paramos de ficar e agr voltamos a nos falar \nRayanne Bento 06/03/1998 \nMichael Douglas 09/01/1996 "},{"timer":"15:07:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Rayanne, boa tarde"},{"timer":"15:07:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Rayanne"},{"timer":"15:07:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs devem voltar a ficar "},{"timer":"15:07:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ficar, se curtir "},{"timer":"15:07:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"essas coisas "},{"timer":"15:07:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"energia boa "},{"timer":"15:08:09","is_operator":false,"user_id":104541,"message":" Mas nada sério né ? 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A interação foi significativa e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 12:10:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 12:10:43] ✔️ Consulta na sessão eedb1fd6-2963-4f6e-a78b-0ad2a93e318f NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 12:10:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 12:11:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 12:11:06] 🔍 ID da sessão: efcee23e-c301-4d8b-accc-092e93c32487 [07/02/2025, 12:11:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4523 [07/02/2025, 12:11:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 12:11:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"14:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:03"},{"timer":"15:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 189.113.71.142"},{"timer":"14:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:03"},{"timer":"15:10:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:10:25","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:10:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"15:10:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:10:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:11:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"14:51:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Boa tarde, como vai?"},{"timer":"14:51:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Estou bem e voce?"},{"timer":"14:51:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Como posso te ajudar?"},{"timer":"14:51:54","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Estou levando com fé que esta terrível fase vai passar"},{"timer":"14:52:14","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Entao, vou mandar minha pergunta, dados e breve contexto"},{"timer":"14:52:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok"},{"timer":"14:52:50","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Há 24 dias meu esposo saiu de casa, falando que não dava mais, tivemos uma briga no fim do ano pesada, já vinha sendo um ano difícil. Ele saiu muito mal, chorando muito, ele está nos meus sogros, e dizem que ele está muito mal mas tem seguido em frente assim como eu… estávamos juntos há 11 anos. Queria saber se nosso casamento tem volta, se ele mantém essa decisão mais para frente. Me chamo kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e ele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92, queria saber e a pergunta é se o corte é definitivo ou não, sei que nos amamos e que não está fácil para ambas as partes… mas tenho medo pq sei que ele está confuso, sei que ele ainda está instável, uma situação delicada, ele não quer falar comigo de maneira nenhuma agora. "},{"timer":"14:53:45","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou abrir as cartas"},{"timer":"14:53:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Só um minuto"},{"timer":"14:53:49","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ok"},{"timer":"14:53:52","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"tranquilo"},{"timer":"14:55:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas me dizem que o corte não parece ser definitivo, A Roda da Fortuna indica que ainda há possibilidade de reviravoltas e reconciliação, mas não agora. O Caio ainda está muito confuso e precisa desse tempo de afastamento para processar tudo. Não o pressione por agora dê tempo para ele processar as emoções."},{"timer":"14:56:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Cuide da sua energia, a carta da Temperança diz que você precisa encontrar paz dentro de si antes de qualquer conversa, espere o momento certo, quando a energia dele estiver mais estável, o contato pode acontecer naturalmente"},{"timer":"14:56:46","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"E este tempo de afastamento há como dizer qto é? 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 12:11:08] ✔️ Consulta na sessão efcee23e-c301-4d8b-accc-092e93c32487 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 12:11:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 12:13:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 12:13:22] 🔍 ID da sessão: 822404e7-5531-4752-8c3a-3f21b86d4441 [07/02/2025, 12:13:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3787 [07/02/2025, 12:13:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 12:13:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:04:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"15:04:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:17","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:04:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8649:324f:6c91:7fc3:162b:b18a"},{"timer":"15:04:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:04:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:13:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:13:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:04:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"15:04:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:04:39","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Oii "},{"timer":"15:04:43","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"laysa Lara lima candido "},{"timer":"15:04:49","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"05/12/2003"},{"timer":"15:04:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:05:06","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Tô muito angustiada com uma situação que envolve meu amigo "},{"timer":"15:05:17","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"a gente ficou domingo "},{"timer":"15:05:26","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"e agora ele tá me tratando estranho "},{"timer":"15:05:32","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"teria como saber o que é?"},{"timer":"15:05:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS DA PESSOA ?"},{"timer":"15:06:01","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"Daniel filho sidrim Studart "},{"timer":"15:06:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA TEVE ALGO COM ELE ANTES ?"},{"timer":"15:06:14","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"17/05/1999"},{"timer":"15:06:24","is_operator":false,"user_id":117801,"message":"relacionamemto? 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O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas expressões informais.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 12:13:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 12:13:24] ✔️ Consulta na sessão 822404e7-5531-4752-8c3a-3f21b86d4441 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 12:13:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 12:31:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 12:31:59] 🔍 ID da sessão: 275adf73-8691-410f-bb46-8f6efea9fa44 [07/02/2025, 12:31:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4532 [07/02/2025, 12:31:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 12:31:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"15:31:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:31:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:ce1:1c96::2d9:2f"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"15:31:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:17:13","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:17:16","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Tudo certo"},{"timer":"15:17:24","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"queria uma orientação para esse ano de 2025"},{"timer":"15:17:31","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"maia referente a empresa"},{"timer":"15:17:47","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"um ano que precisamos fazer alguns investimentos altos em máquinas "},{"timer":"15:18:06","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"mais ao mesmo tempo gera uma insegurança "},{"timer":"15:18:13","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Para ser mais direta"},{"timer":"15:18:18","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"queria saber se vai ser u"},{"timer":"15:18:24","is_operator":false,"user_id":72293,"message":" um ano bom para investir"},{"timer":"15:18:26","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"se devemoa"},{"timer":"15:18:28","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"investir "},{"timer":"15:18:36","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"pq junto com"},{"timer":"15:18:44","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"o investimento vem as dividas"},{"timer":"15:18:54","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"sou se melhor aguardar"},{"timer":"15:19:01","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"continuar como está"},{"timer":"15:19:12","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Eu trabalho com o meu esposo "},{"timer":"15:19:25","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"temos um empresa de reciclagem comércio atacadista de sucatas"},{"timer":"15:19:31","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"compramos sucatas "},{"timer":"15:19:34","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"beneficiamos "},{"timer":"15:19:42","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"e retornamos esse material para a industria"},{"timer":"15:19:48","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"local"},{"timer":"15:20:04","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"e estamos exportando"},{"timer":"15:20:17","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"exportação hoje bem dificil"},{"timer":"15:20:20","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"mais estamos ck"},{"timer":"15:20:26","is_operator":false,"user_id":72293,"message":" o pensamento de persistir "},{"timer":"15:20:33","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"se devemos persistir n exportaçao "},{"timer":"15:20:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"15:20:55","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Empresa nome do meu esposo nós trabalhamos juntos"},{"timer":"15:21:02","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"erica Maria de Boit viola"},{"timer":"15:21:07","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"19/03/1990"},{"timer":"15:21:26","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Cristiano Leandro Machado 09/07/1987"},{"timer":"15:21:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:23:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. 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O potencial da empresa se mostra forte, mas é aconselhável que não coloquem pessoas para compartilhar decisões, que mantenham entre vocês dois, caso proporcionem aberturas, pode gerar arrependimentos "},{"timer":"15:31:13","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"Entendi"},{"timer":"15:31:30","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"muito obrigada"},{"timer":"15:31:34","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"me ajudou muito"},{"timer":"15:31:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. bons negócios!"},{"timer":"15:31:43","is_operator":false,"user_id":72293,"message":"obrigada"}] [07/02/2025, 12:32:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 12:32:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre investimentos e exportação, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 12:32:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 12:32:01] ✔️ Consulta na sessão 275adf73-8691-410f-bb46-8f6efea9fa44 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 12:32:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 12:33:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 12:33:56] 🔍 ID da sessão: 2497074b-4a2f-4d36-9cfd-8c44ffeed5fb [07/02/2025, 12:33:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4633 [07/02/2025, 12:33:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 12:33:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"15:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"15:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:33:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:8032:6001:c066:95a3:bd1a:c977"},{"timer":"15:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:33:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:14:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:14:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Õlá, bom dia"},{"timer":"15:14:03","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"espero que esteja bem"},{"timer":"15:14:09","is_operator":true,"user_id":478,"message":"boa tarde rs"},{"timer":"15:14:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"15:14:17","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber sobre minha vida sentimental"},{"timer":"15:14:28","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"sidney povoa cavalcante coelho 21/07/69"},{"timer":"15:14:48","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"tem como vc olhar por 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O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 12:33:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 12:33:58] ✔️ Consulta na sessão 2497074b-4a2f-4d36-9cfd-8c44ffeed5fb NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 12:33:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 12:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 12:49:49] 🔍 ID da sessão: bded8a71-ba13-4ef1-9589-4b786fe2b0e6 [07/02/2025, 12:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3348 [07/02/2025, 12:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 12:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:39:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"15:39:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:39:34","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:39:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:49:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:d8a:1c96::2d9:53"},{"timer":"15:39:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:39:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:39:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"15:40:01","is_operator":false,"user_id":130456,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"15:40:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"15:40:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"15:41:16","is_operator":false,"user_id":130456,"message":"Eu vi que você é vidente. Eu tenho um gato que sumiu na terça feira a noite. 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Vc consegue me falar se ele está com medo, escondido, se eu preciso ir buscá-lo?"},{"timer":"15:45:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PERTO DE VOCE COMO JA AFIRMEI "},{"timer":"15:46:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TAMBEM AFIRMEI QUE ELE VOLTA "},{"timer":"15:46:17","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONTINUE PROCURANDO SE QUISER ["},{"timer":"15:46:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ELE VOLTA SIM "},{"timer":"15:46:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO EM GATOS É NORMAL ACONTECER "},{"timer":"15:46:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELE ESTA BEM COMO TE DISSE "},{"timer":"15:47:33","is_operator":false,"user_id":130456,"message":"tudo bem. Você vê mais alguma coisa além disso? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:45:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:45:53","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"15:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:45:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:f082:65d3:bf3c:380e"},{"timer":"15:45:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:45:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"15:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:45:57","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Bom dia amigo"},{"timer":"15:46:00","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tudo e por ai"},{"timer":"15:46:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra que pode haver expectativa do seu campo de reconhecimento de uma maneira mais rápida, de uma maneira mais breve, onde pode te gerar sensação de frustração ao não ter retornos de modos imediatistas, pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de lidar melhor com a rotina, evitando ir aos extremos"},{"timer":"15:49:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a demonstrar um aspecto sério, evitar levar questões pessoais ao ambiente, transmitir segurança, e demonstrar firmeza nos seus objetivos "},{"timer":"15:49:57","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Esta bem"},{"timer":"15:50:00","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a natação estava pensando em começar, seria bom a mim, ou não e o momento agora"},{"timer":"15:50:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:52:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha tendencia de que consiga se adaptar bem à natação, de que tenha tempo e oportunidade de gerir o campo com estabilidade"},{"timer":"15:52:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com inclinações de iniciar e não dar sequencia em seu campo , para não desanimar "},{"timer":"15:52:44","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bom, vou manter "},{"timer":"15:52:47","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Entre boxe e academia acredito que não vou conseguir conciliar as duas, qual mostra mais vantajosa a mim que me deixaria melhor psicologicamente mais confiante."},{"timer":"15:52:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"15:54:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar melhor academia que boxe, mostra que tende a ter maior interação com o pessoal, e oportunidades de que seja um ambiente que fortaleça da sua autoconfiança "},{"timer":"15:54:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"NO boxe, o jogo mostra que pode iniciar com muito animo e declinar "},{"timer":"15:55:00","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bommm"},{"timer":"15:55:03","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Meu campo mostra alguma coisa de gravidez ou algo próximo ou mostra nada"},{"timer":"15:55:07","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Se conseguir amigo"},{"timer":"15:55:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"15:55:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra perspectiva de gestação para este ciclo"},{"timer":"15:56:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Possibilidade muito baixa"},{"timer":"15:56:06","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm"}] [07/02/2025, 12:56:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 12:56:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e atividades físicas, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:01:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:23:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"16:25:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:23:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:32c0:56e3:b18f:63ea:a752:5f9a"},{"timer":"16:23:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:23:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:23:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:24:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:24:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:24:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:58"},{"timer":"16:25:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:25:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:25:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola!"}] [07/02/2025, 13:25:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 13:25:28] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na troca de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 13:25:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 13:25:29] ⚠️ Consulta na sessão 0524439c-8135-4240-9e92-2fe590ea8d0b precisa ser estornada. [07/02/2025, 13:25:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 13:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 13:28:58] 🔍 ID da sessão: aa55f2a0-8202-4c1f-99d2-0c8cc26f76a2 [07/02/2025, 13:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3930 [07/02/2025, 13:28:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 13:28:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:08:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"16:08:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:08:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 131.255.203.42"},{"timer":"16:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:08:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:08:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"16:28:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"16:09:09","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:09:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"16:09:20","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tô bem e vc?"},{"timer":"16:09:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"16:09:56","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Quero uma leitura da minha vida profissional sentimental e financeira pra esse ano de 2025"},{"timer":"16:10:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, me passa seus dados"},{"timer":"16:10:31","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"16:10:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou abrir as cartas, so um minuto"},{"timer":"16:12:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas me dizem que sera um ano de crescimento e reconhecimento, O Sol traz sucesso, destaque e prosperidade na carreira se você quer uma promoção, mudança de emprego ou crescimento profissional, 2025 será muito favorável"},{"timer":"16:13:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo estabilidade financeira e controle dos seus ganhos, a carta do Imperador indica segurança, estrutura e boas decisões financeiras, se pensa em investimentos, negócios próprios ou projetos de longo prazo, este é um ótimo ano para construir bases sólidas"},{"timer":"16:14:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Com relação a parte sentimental, vejo novidades e mudanças amorosas, a carta do Louco indica um ano de aventuras e novas experiências, se está solteiro, pode conhecer alguém inesperadamente, se está em um relacionamento, pode sentir vontade de renovar a relação ou mudar algo importante"},{"timer":"16:15:22","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Em geral vejo boas energias nas cartas"},{"timer":"16:16:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"2025 será um ano muito positivo para você"},{"timer":"16:16:36","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Estou solteiro e tenho uma queda por uma colega de trabalho mas quando me aproximo ela se afasta ,mas quando eu a ignoro ela fica me observando vejo ela tentando uma aproximação mas wela é mto timida"},{"timer":"16:16:56","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Será que devo tentar ou devo desistir dela"},{"timer":"16:18:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ela pode ter sentimentos por você, mas tem medos ou inseguranças que fazem com que se afaste, então, nem insistir demais, nem desistir agora. O melhor caminho é manter o equilíbrio continue sendo gentil e presente, mas sem forçar uma aproximação"},{"timer":"16:18:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Observe se com o tempo ela se sente mais confortável e dá sinais mais concretos"},{"timer":"16:19:22","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"16:20:09","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Pq já estou um bom tempo assim, quando entrei na empresa ela estava afim de mim mas eu era comprometido "},{"timer":"16:20:47","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"E quero uma pessoa certa pra algo serio"},{"timer":"16:21:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"entendi, o melhor a ser fazer é observar se ela dar sinal mais concretos, se nao parte pra outra"},{"timer":"16:21:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"pra nao perder seu tempo também né hahah"},{"timer":"16:21:53","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"16:22:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se tiver mais alguma duvida"},{"timer":"16:22:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"pode perguntar"},{"timer":"16:22:30","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tem uma vizinha que sempre que eu passo na rua ela fica me encaranndo já até pensei em chamá-la pra sair "},{"timer":"16:22:40","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Será que seria uma boa"},{"timer":"16:22:53","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Rafaela furukawa"},{"timer":"16:23:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou tirar outra carta, vamos ver"},{"timer":"16:25:18","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas dizem que sim, essa pode ser uma boa oportunidade, o Mago indica início de algo novo, comunicação e carisma, o que sugere que você tem chances de conquistar ela se agir com confiança, o sucesso depende da sua abordagem, essa carta indica que a chave está em como você se expressa, seja leve, descontraído e seguro ao convidá-la, ela pode estar interessada, mas esperando que você tome a iniciativa"},{"timer":"16:25:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Mago é uma carta de ação, então se você sente vontade va em frente"},{"timer":"16:26:48","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ela seria uma boa pessoa pra ter algo serio"},{"timer":"16:27:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que a Rafaela pode ser interessante, mas a Lua indica que ainda há incertezas e mistérios sobre ela"},{"timer":"16:28:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se você busca algo sério, va devagar e observe como ela se comporta ao longo do tempo"},{"timer":"16:28:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Nos primeiros contatos ja consegue ter uma ideia"},{"timer":"16:28:47","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Vou fazer isso"},{"timer":"16:28:51","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Obrigado"}] [07/02/2025, 13:29:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 13:29:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 13:29:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 13:29:02] ✔️ Consulta na sessão aa55f2a0-8202-4c1f-99d2-0c8cc26f76a2 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 13:29:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 13:37:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 13:37:03] 🔍 ID da sessão: af269554-c174-45fc-9198-9a6c82130794 [07/02/2025, 13:37:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2608 [07/02/2025, 13:37:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 13:37:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:32:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"16:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: Endereço IP: 18.231.220.95"},{"timer":"16:32:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:32:13","message":"Navegador: {\"downlink\":7.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:32:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:24"},{"timer":"16:37:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:32:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:32:43","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"\nOii bom dia!\nConsegue tirar minha leitura profissional\nLeidiane de Oliveira Vieira 28.09.1985\n\nQueria ver como ta a previsão das cartas referente demissão, promoção, mudança de área, mudança de chefe... essas coisas?\n"},{"timer":"16:32:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo sim. Um momento, por favor"},{"timer":"16:33:01","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"queri aver se ainda é a mesma previsão ou mudou"},{"timer":"16:35:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectiva de que seja um ano intenso, com oportunidades de colocar propósitos, projetos em prática. É aconselhável ter cuidado com tendencias de misturar questões pessoais com profissionais, para não gerar atrasos na sua rotina. O jogo mostra favorecimetno para mudança de área, em posiçoes mais elevadas a partir do segundo semestre"},{"timer":"16:35:48","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"meu chefe Eduardo Boldarini 09.10.82 quer falar comigo?"},{"timer":"16:35:51","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"oque pode ser?"},{"timer":"16:36:02","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"isso seria na mesma empresa que trabalho ecorodovias"},{"timer":"16:36:06","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"ou outro lugar?"},{"timer":"16:36:28","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"to pensando se ele vai me demitir pq quer falar comigo depois do fechamento"},{"timer":"16:36:42","is_operator":false,"user_id":94339,"message":"vou comprar mais credito pra te chamar de novo"},{"timer":"16:36:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que permaneça no mesmo ambiente, mas com perspectiva voltada a outra área, na mesma empresa, onde pode sim vir a responder para outra pessoa de gestão, mas não como um corte"}] [07/02/2025, 13:37:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 13:37:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. O cliente também se manteve educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 13:37:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 13:37:06] ✔️ Consulta na sessão af269554-c174-45fc-9198-9a6c82130794 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 13:37:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 13:47:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 13:47:54] 🔍 ID da sessão: e08098f3-07e6-4975-aa78-b42ff2cdaf70 [07/02/2025, 13:47:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2944 [07/02/2025, 13:47:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 13:47:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:34:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"16:47:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 189.18.212.222"},{"timer":"16:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:08"},{"timer":"16:47:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:35:01","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"16:36:55","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Bem, estou na fase final de meu curso de Mestrado. Queria saber se conseguirei fazer a contento, ou se terei problemas em uma solicitação que fiz hoje."},{"timer":"16:37:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento "},{"timer":"16:37:36","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Luciano Furtado Corrêa Francisco"},{"timer":"16:37:57","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Dta. Nasc. 31/05/1970"},{"timer":"16:38:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:38:06","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Ok"},{"timer":"16:41:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que consiga realizar com satisfação, gerando resultados que te proporcionem alegrias e gerem retornos de acordo com o seu empenho. A possibilidade de que sua solicitação traga algum problema se mostra muito baixa "},{"timer":"16:41:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode gerar atraso para o retorno sobre a sua solicitação, mas que não se mostra criando impeditivo para a finalização "},{"timer":"16:41:52","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Ok. "},{"timer":"16:42:50","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Também estou escrevendo um livro. Queria saber se ele me trará algum retorno financeiro. "},{"timer":"16:42:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:45:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, perspectivas de que traga retornos financeiros satisfatorios"},{"timer":"16:45:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que tenha oportunidades de melhoria na divulgação e organização de contratos que venham a trazer realização no horizonte "},{"timer":"16:46:27","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Esse retorn vai demorar?"},{"timer":"16:46:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como oportunidade de criar novos vinculos e incentivos para novos projetos e propositos que tragam possiveis indicações que aumentem do destaque"},{"timer":"16:47:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O tempo e uma questão voluvel, muda conforme suas ações, como podemos visualizar questões na espiritualidade que desencadeiam no plano fisico em momento distinto. Na energia do momento, favoravel a partir de um trimestre apos a publicação "},{"timer":"16:47:46","is_operator":false,"user_id":130464,"message":"Obrigado "},{"timer":"16:47:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [07/02/2025, 13:47:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 13:47:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o mestrado e um livro em desenvolvimento, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 13:47:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 13:47:56] ✔️ Consulta na sessão e08098f3-07e6-4975-aa78-b42ff2cdaf70 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 13:47:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 13:56:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 13:56:55] 🔍 ID da sessão: 7e8ef0bb-a3ea-4d8a-9bae-5fafbf7b1cd9 [07/02/2025, 13:56:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3726 [07/02/2025, 13:56:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 13:56:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"16:44:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:44:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:44:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:43:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:43:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6859:5110:b932:df1e:b3a6:6ee0"},{"timer":"16:43:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:44:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:30"},{"timer":"16:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:44:38","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"16:44:58","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Gostaria de saber se está havendo alguma mudança na cabeça de Clayson Cardoso "},{"timer":"16:45:15","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"estou achando como se tivesse mais distante como se não tivesse fazendo questão "},{"timer":"16:45:22","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"ou se é uma impressão minha…"},{"timer":"16:45:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:47:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Narayna"},{"timer":"16:47:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a carta do navio veio com o Clayson"},{"timer":"16:48:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confirmando que vc nao esta errada em sua impressao nao"},{"timer":"16:48:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de fato ele esta mais distante sim"},{"timer":"16:48:42","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"será que está pretendendo voltar o casamento ?"},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eles conversaram recente ? 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[07/02/2025, 14:19:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"17:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:10:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"17:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:10:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:10:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a8:65d1:fa:66d4:6c0f:33e7"},{"timer":"17:10:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"17:19:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:19:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:10:38","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oi amid"},{"timer":"17:10:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:10:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Pod"},{"timer":"17:11:02","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Podemos ver sobre o namorado "},{"timer":"17:11:12","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 1"},{"timer":"17:11:19","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"24:4/04"},{"timer":"17:11:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"17:11:45","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Estamos a 8 meses já "},{"timer":"17:11:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"to meio desanimada sei lá "},{"timer":"17:12:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"sera que ele tem alguém fora "},{"timer":"17:12:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:15:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas nao mostram outra pessoa na vida dele nao"},{"timer":"17:15:51","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Sentimentos e nos "},{"timer":"17:17:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele tem sentimentos por vc sim e nem confuso quanto a relaçao esta"},{"timer":"17:17:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":" eu vejo a insegurança"},{"timer":"17:17:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´com vc"},{"timer":"17:18:01","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Tipo ciúmes né "},{"timer":"17:18:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"medo de perder"},{"timer":"17:18:16","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele tem tanto que me deixa sei lá "},{"timer":"17:18:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"medeo dele estar perdendo o inteersse"},{"timer":"17:18:34","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele está perdendo interesse ?"},{"timer":"17:18:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao nao esta nao"},{"timer":"17:19:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esse e´o seu medo"},{"timer":"17:19:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao corresponde a realidade"}] [07/02/2025, 14:19:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:19:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com seu namorado, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:380f:ddfd:a51a:7e9a:184f"},{"timer":"17:26:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"17:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:46","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:26:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18e3:898d:7df7:a979:7205:49d9"},{"timer":"17:25:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:26:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:26:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:26:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:26:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"17:27:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:27:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:26:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"17:27:05","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Oi "}] [07/02/2025, 14:27:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:27:48] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou significativas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 14:27:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 14:27:49] ⚠️ Consulta na sessão 1b226a0a-4c0e-42ac-823e-8ba104f3f47a precisa ser estornada. [07/02/2025, 14:27:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 14:31:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 14:31:51] 🔍 ID da sessão: 97a6647d-c3dd-42d8-94ee-4833cd66921c [07/02/2025, 14:31:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3215 [07/02/2025, 14:31:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 14:31:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"17:18:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:18:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:51","message":"Servidor: Endereço IP: 179.208.79.181"},{"timer":"17:17:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:18:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:31:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:18","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:18:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"17:18:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"17:18:28","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"tudo e você ?"},{"timer":"17:18:48","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"queria fazer uma tiragem rápida sobre a minha vida afetiva "},{"timer":"17:18:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"17:19:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente"},{"timer":"17:19:03","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"precisa de nomes e data de nascimento?"},{"timer":"17:19:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"da sua vida amorosa?"},{"timer":"17:19:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, por favpr"},{"timer":"17:19:13","is_operator":true,"user_id":559,"message":"favor"},{"timer":"17:19:21","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"omar Ricardo mansur ,19/12/1986 "},{"timer":"17:19:37","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"Priscilla Rocha 12/12/1992 "},{"timer":"17:20:03","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"gostaria de saber como ela está, que vem pensando. 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Ou algum sentimento sobre "},{"timer":"17:29:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ela está ressentida sim, vejo energias de mágoas, de tristeza, em relação a vc, por isso que eu falei mais acima, que neste momento, não existe uma possibilidade de uma reconciliação, pq ela ainda tá muito fechada pra isso. Vejo que vc ainda está mais envolvido emocionalmente do que ela, não que ela não tenha nenhum tipo de sentimento, mas vejo que está enfraquecido."},{"timer":"17:30:12","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"A certo tá ótimo "},{"timer":"17:30:38","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"Neste momento melhor não a procurar então "},{"timer":"17:30:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, melhor não procurar, deixar baixar a poeira, melhorar as energias"},{"timer":"17:31:20","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"Certo tá ótimo então "},{"timer":"17:31:24","is_operator":false,"user_id":130462,"message":"orbiagdo "},{"timer":"17:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}] [07/02/2025, 14:31:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:31:55] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida afetiva do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 14:31:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 14:31:56] ✔️ Consulta na sessão 97a6647d-c3dd-42d8-94ee-4833cd66921c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 14:31:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 14:34:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 14:34:16] 🔍 ID da sessão: 555ff0ca-0c1b-406d-88e4-c9245b8a0c63 [07/02/2025, 14:34:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2720 [07/02/2025, 14:34:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 14:34:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:28:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:28:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"17:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ce:1bbd:2ce6:893d:dc71:7aa8"},{"timer":"17:27:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:28:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:49"},{"timer":"17:34:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:34:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"17:28:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:28:11","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:28:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde**"},{"timer":"17:28:19","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"tudo sim e contigo ?"},{"timer":"17:28:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo graças a Deus "},{"timer":"17:28:29","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"preciso saber o que uma pessoa sente por mim "},{"timer":"17:28:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro so me passar nome completo e data de nascimento de voces por favor"},{"timer":"17:28:45","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"e se ela irá se encontrar com outra mulher hoje "},{"timer":"17:28:56","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"Bruno Zaleski 17/02/90 "},{"timer":"17:29:03","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"Bruna Carvalho de Oliveira 14/03/97"},{"timer":"17:29:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida "},{"timer":"17:29:23","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"Ok"},{"timer":"17:31:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, primeiramente sobre sentimentos desse rapaz o jogo ele me indica um sentimento ai de atração e um gostar, não vejo ele totalmente aberto a sentimentos de amor e paixão ta flor "},{"timer":"17:31:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é um rapaz bem fechado na verdade.. me parece que nao se permite totalmente sabe "},{"timer":"17:32:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui se ele tende a se encontrar com outra mulher hoje"},{"timer":"17:32:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"17:32:08","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"Ok "},{"timer":"17:33:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amada nao vejo que ele venha a se encontrar com outra moça hoje não tá "},{"timer":"17:33:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo nao indica "},{"timer":"17:34:10","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"Ok muuuito obrigada Mariah "},{"timer":"17:34:13","is_operator":false,"user_id":80200,"message":"até mais "}] [07/02/2025, 14:34:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:34:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e possíveis encontros, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 14:34:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 14:34:19] ✔️ Consulta na sessão 555ff0ca-0c1b-406d-88e4-c9245b8a0c63 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 14:34:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 14:40:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 14:40:05] 🔍 ID da sessão: 5deb165c-efc2-485b-aa68-d008c6e67765 [07/02/2025, 14:40:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4230 [07/02/2025, 14:40:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 14:40:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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"estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e finanças de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"17:25:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:25:30","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:25:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"17:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:25:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:25:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:8171:5dc2:74f3:86ee:e472"},{"timer":"17:25:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:25:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"17:40:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:25:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:25:36","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Boa tarde Ísis "},{"timer":"17:25:44","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Eu quero saber sobre uma pessoa "},{"timer":"17:25:54","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"meu nome completo: Mirella laviola 11/03/1992"},{"timer":"17:26:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque a pessoa e´sua?"},{"timer":"17:26:11","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Nome da pessoa: Bia Kitanishi 13/02/1978"},{"timer":"17:26:22","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"eu tô gostando dela, ela me chamou pra sair "},{"timer":"17:26:31","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"quero saber se vai rolar mesmo e o que ela tá sentindo "},{"timer":"17:26:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah sim podemos ver"},{"timer":"17:26:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"17:27:02","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ok"},{"timer":"17:29:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Mirella"},{"timer":"17:30:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao confirmando o encontro acontecendo sim"},{"timer":"17:30:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao vai desistir"},{"timer":"17:30:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ficou marcado ?"},{"timer":"17:30:23","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"Ela "},{"timer":"17:30:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela"},{"timer":"17:30:45","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"ela marcou de me ligar amanhã e aí marcarmos algo"},{"timer":"17:31:04","is_operator":false,"user_id":22726,"message":"O que ela sente? 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A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 14:40:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 14:40:15] ✔️ Consulta na sessão d1ddc5c5-0039-4907-aff5-a1e5cc9843e7 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 14:40:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 14:46:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 14:46:59] 🔍 ID da sessão: 9fc7efd2-966d-46fa-bf9e-0ff03339fc81 [07/02/2025, 14:46:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2350 [07/02/2025, 14:46:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 14:46:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"17:42:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18e3:898d:7df7:a979:7205:49d9"},{"timer":"17:42:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:42:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"17:46:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:46:58","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:42:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:42:54","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Gostaria de uma consuta"},{"timer":"17:43:03","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"so bre mim "},{"timer":"17:43:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de sua data de nascimento por favor"},{"timer":"17:44:05","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"02510751255"},{"timer":"17:44:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo"},{"timer":"17:44:25","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Genilson Souza de oliveira "},{"timer":"17:44:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora pode fazer a sua primeira pergunta"},{"timer":"17:45:28","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"queria saber se jogaram alguma macunba ou coisa parecida em mim tudo tá dando erado"},{"timer":"17:45:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entendi "},{"timer":"17:46:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou abrir o baralho e ja te chamo"},{"timer":"17:46:19","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Tá"}] [07/02/2025, 14:47:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:47:00] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 14:47:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 14:47:01] ⚠️ Consulta na sessão 9fc7efd2-966d-46fa-bf9e-0ff03339fc81 precisa ser estornada. [07/02/2025, 14:47:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 14:48:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 14:48:05] 🔍 ID da sessão: dbc7950d-a9a4-453f-ab0a-2ba8cc5f361a [07/02/2025, 14:48:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4177 [07/02/2025, 14:48:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 14:48:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:10:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:37:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:37:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:37:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:37:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:07"},{"timer":"17:43:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"17:43:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"17:44:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"17:46:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"17:47:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:48"},{"timer":"17:48:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server 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reconectado"},{"timer":"17:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:43:17","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:38"},{"timer":"17:43:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"17:43:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:43:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:43:57","message":"Navegador: Error: xhr poll error"},{"timer":"17:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:50"},{"timer":"17:44:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:44:53","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:44:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:53"},{"timer":"17:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport 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que voce se doou demais pela relação e ele não se doou no mesmo nivel sabe... 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 14:48:06] ⚠️ Consulta na sessão dbc7950d-a9a4-453f-ab0a-2ba8cc5f361a precisa ser estornada. [07/02/2025, 14:48:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 14:51:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 14:51:41] 🔍 ID da sessão: 137ba7a7-7748-4cec-8114-b34f39b81816 [07/02/2025, 14:51:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575 [07/02/2025, 14:51:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 14:51:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:46:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"17:46:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:46:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:46:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:51:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:daa2:40d8:5178:9629:2fd8:612b"},{"timer":"17:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:46:01","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:51:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:46:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:47:00","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Vamos iniciar as cartas"},{"timer":"17:47:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Elaine!"},{"timer":"17:47:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientaçao das cartas para você."},{"timer":"17:47:52","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Pode começar "},{"timer":"17:48:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou aguardando sua duvida"},{"timer":"17:48:58","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Não"},{"timer":"17:49:11","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Apenas abra as cartas... E me diga o que sai"},{"timer":"17:49:21","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Vamos iniciar assim"},{"timer":"17:49:26","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Querida .."},{"timer":"17:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Querida, para a consulta são necessarios nome completo , data de nascimento e sua duvida. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. Em 15 minutos e possivel responder de duas a três questões objetivas."},{"timer":"17:50:24","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Ah sim"},{"timer":"17:50:29","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Vc não disse menina"},{"timer":"17:50:35","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"La ao.oreemxhi meu nome"},{"timer":"17:50:41","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"07/09/82"},{"timer":"17:51:05","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Quero saber sobre meu irmão "},{"timer":"17:51:25","is_operator":false,"user_id":130473,"message":"Tenho 2, como eles estão "}] [07/02/2025, 14:51:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:51:43] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e houve falta de respeito nas interações. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:09:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"17:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:49:22","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"17:59:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:18e3:898d:7df7:a979:7205:49d9"},{"timer":"17:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:49:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:44"},{"timer":"17:59:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:49:28","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Oi"},{"timer":"17:49:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:49:41","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:50:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"17:50:37","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Em eu preciso de uma consuta tudo tá dando errado pranim"},{"timer":"17:51:06","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"alguma coisa jogaram e mim "},{"timer":"17:51:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"me de seus dados para ver se jogaram"},{"timer":"17:52:17","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"Genilson Souza de Oliveira "},{"timer":"17:52:28","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"02510751255"},{"timer":"17:52:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"17:53:43","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"ta"},{"timer":"17:54:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Genilson"},{"timer":"17:54:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"trabalho para acabar com dua vida"},{"timer":"17:54:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sua vida"},{"timer":"17:54:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao tem nao"},{"timer":"17:55:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas vc esta com a energia pesada"},{"timer":"17:55:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso e´devido a duas coisas"},{"timer":"17:55:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"primeira "},{"timer":"17:55:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta enfracquecido "},{"timer":"17:55:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se deixando influenciar por energias baixas"},{"timer":"17:55:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e segundo"},{"timer":"17:56:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nessa vibraçao oque ja esta baixo acaba piorando quando vc tem pensamentos negativos sobre si mesmo"},{"timer":"17:56:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vc pode estar fazendo banhos de limpeza"},{"timer":"17:56:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque vai ajudar muito"},{"timer":"17:56:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem e´aconselhavel"},{"timer":"17:56:45","is_operator":false,"user_id":130466,"message":"como faço esse banho "},{"timer":"17:56:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"começar a mudar a visao sobre a vida"},{"timer":"17:56:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sendo menos negativi"},{"timer":"17:57:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o banho vc vai fazer com anil"},{"timer":"17:57:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esquente um litro de agua com um pouquinho de anil"},{"timer":"17:57:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa esfriar"},{"timer":"17:57:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e apos seu banho de higiene "},{"timer":"17:57:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc joga essa agua de anil do pescoço para baixo"},{"timer":"17:58:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no dia seguinte vc toma outro banho de petalas de rosas brancas"},{"timer":"17:58:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ai sim pode jogar da cabeça para baixo"}] [07/02/2025, 14:59:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 14:59:08] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e algumas mensagens foram indelicadas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:54:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"17:54:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:54:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:54:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:104:9046:85cc:f4d7:d296:dd1b"},{"timer":"17:54:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:54:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:54:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:02:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:54:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"17:54:21","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oi Mariah!"},{"timer":"17:54:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:54:59","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Meu nome é Abel Araújo Teixeira da Silva (29/01/1996) e estou em um relacionamento com o Fellipe Ramos Rodrigues (08/01/1997). 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A interação foi respeitosa e educada, com troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:02:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:02:12] ✔️ Consulta na sessão dc2708aa-b93b-4bd8-8bc1-91bbae4dc6be NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:02:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:02:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:02:43] 🔍 ID da sessão: e69ee8c9-75a7-4f5f-bf33-3892a002f0a4 [07/02/2025, 15:02:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3597 [07/02/2025, 15:02:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:02:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:52:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"17:52:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:52:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:52:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:52"},{"timer":"18:02:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:daa2:40d8:5178:9629:2fd8:612b"},{"timer":"17:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile 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"estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao pedir que a cliente fosse objetiva e não respondeu de forma completa às suas perguntas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:09:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:09:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"18:09:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:09:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:11:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:08:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:08:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f940:3c:6945:a5e1:6670:8615"},{"timer":"18:08:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:09:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:11:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:11:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:09:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida"},{"timer":"18:09:09","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:09:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"18:09:29","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Preciso que leia cartas para mim "},{"timer":"18:09:37","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"meu namorado terminou comigo "},{"timer":"18:09:50","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"queria saber se eu tenho câncer de volta "},{"timer":"18:10:12","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Chance "},{"timer":"18:10:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"18:10:36","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Ok "},{"timer":"18:10:55","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Quais ?"}] [07/02/2025, 15:11:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:11:41] 🔍 ID da sessão: 840247ac-c096-402d-8fd1-f72381d5e68f [07/02/2025, 15:11:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3521 [07/02/2025, 15:11:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:11:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:04:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"18:04:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:04:42","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"18:10:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"18:11:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:04:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:04:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:466d:4831:b705:4bc9:9b7f"},{"timer":"18:04:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:04:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:06:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:06:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"18:07:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:10:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:10:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:10:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"18:11:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:11:41","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:04:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:04:51","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"Opa boa tarde Pablo "},{"timer":"18:04:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"18:05:06","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"já posso mandar as perguntas de uma vez amigo "},{"timer":"18:05:07","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"? 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Ou seria melhor seguir outro rumo na minha vida?\n(ALISON DA SILVA RAMOS \n18/03/1982)\n\nQuero saber se conseguirei vender o sítio do meu avô. Já fiz pedidos à espiritualidade, realizei alguns trabalhos e vou fazer mais um com Tranca Rua. Existe realmente uma chance de essa venda acontecer em breve?\n\nQuero entender por que, na minha vida, surgem várias oportunidades e negócios bons, mas nada se mantém. Sinto que sempre dou um passo para frente e dez para trás. Existe algum bloqueio espiritual ou algo que preciso mudar para conseguir estabilidade e progresso?\n\nEstou conhecendo uma pessoa e gostaria de saber o que as cartas dizem sobre essa relação. Tem chance de progresso ou será algo passageiro? Essa conexão tem futuro ou nem vai se desenvolver?\n\n(LAVYNYA VIEIRA SOUZA BORBA\n10/02/2009)\n\n\nConheço essa pessoa há anos, e sempre que parece que vai dar certo, algo acontece e nos afastamos, mas nunca perdemos a conexão. Sinto que há algo diferente entre nós. 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A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:11:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 15:11:43] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se comportado de maneira indelicada em algumas interações.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:11:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:11:43] ⚠️ Consulta na sessão 5f779ccb-3b07-4184-8ddd-34d95ea0f98d precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:11:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:11:44] ⚠️ Consulta na sessão 840247ac-c096-402d-8fd1-f72381d5e68f precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:11:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:11:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:19:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:19:38] 🔍 ID da sessão: 0587763d-8461-4830-b3b2-6e5c581809a8 [07/02/2025, 15:19:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2907 [07/02/2025, 15:19:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:19:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"18:12:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:12:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"18:19:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f940:3c:6945:a5e1:6670:8615"},{"timer":"18:11:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:12:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:22"},{"timer":"18:19:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:19:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"caiu"},{"timer":"18:12:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"18:12:15","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Quais dados precisa?"},{"timer":"18:12:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nome completo e data de nascimento de voces"},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Mariana Soares de Castro 02/08/2001"},{"timer":"18:13:08","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Guilherme Lima dos Santos 08/04/1999"},{"timer":"18:13:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"18:15:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas mostram que a relação de vocês ainda pode passar por reviravoltas—o que hoje parece definitivo pode mudar no futuro. nao vejo um retorno definido, a carta da Roda da Fortuna traz um aspecto de incerteza, então tudo depende de como vocês lidam com esse momento, O Tarot sugere que a situação pode mudar, mas é importante dar espaço e observar os sinais "},{"timer":"18:15:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em um geral eu vejo sim chances de retorno mas e importante respeitar esse processo"},{"timer":"18:15:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"ir com calma e mais conversas para que os caminhos voltem a se alinhar"},{"timer":"18:16:27","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Eu na verdade não sei se ele ainda gosta de mim "},{"timer":"18:17:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele ainda tem sentimentos por você! a carta dos Amantes representam uma conexão forte e profunda, indicando que o vínculo entre vocês não foi totalmente rompido no coração dele."},{"timer":"18:17:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele está em conflito interno. ele está dividido entre a razão e a emoção, ou seja, sente algo forte, mas pode estar tentando tomar uma decisão racional."},{"timer":"18:17:49","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"E o que eu posso fazer para ter ele de volta "},{"timer":"18:18:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot sugere que você não corra atrás, mas também não feche as portas. Dê tempo para ele sentir sua falta e perceber o que realmente quer. eu vejo que assim tem mais chances de um retorno dele, mas ainda vejo obstaculos no caminho então tera conversas e um tempo de afastamento sim"},{"timer":"18:18:59","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"Tudo bem então "},{"timer":"18:19:03","is_operator":false,"user_id":130475,"message":"muito obrigada "},{"timer":"18:19:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço "},{"timer":"18:19:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [07/02/2025, 15:19:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 15:19:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:19:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:19:40] ✔️ Consulta na sessão 0587763d-8461-4830-b3b2-6e5c581809a8 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:19:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:21:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:21:56] 🔍 ID da sessão: 0b0e21e6-152e-4622-9cda-ac2b05982a7f [07/02/2025, 15:21:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861 [07/02/2025, 15:21:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:21:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:11:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:11:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:46","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.199.67"},{"timer":"18:11:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:11:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:11:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"18:12:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:12:10","is_operator":false,"user_id":126916,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"18:12:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida "},{"timer":"18:12:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"18:12:52","is_operator":false,"user_id":126916,"message":"Gostaria de saber se alguém vez alguma coisa para mim? 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:21:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:21:58] ✔️ Consulta na sessão 0b0e21e6-152e-4622-9cda-ac2b05982a7f NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:21:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:31:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:31:05] 🔍 ID da sessão: f726063c-db4c-4cd4-873c-e91f231d3540 [07/02/2025, 15:31:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2834 [07/02/2025, 15:31:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:31:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"18:26:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:26:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"18:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:25:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:25:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1963:6fad:f818:aff:fe81:d012"},{"timer":"18:25:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:25:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:26:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:15"},{"timer":"18:31:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:31:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:26:16","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola boa tarde "},{"timer":"18:26:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"18:26:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:26:26","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"18:26:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bemw em que posso ajudar"},{"timer":"18:26:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"18:27:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tem chance de permanência na empresa central autopeças após o período de contrato 3 meses "},{"timer":"18:27:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe seus dados por favor"},{"timer":"18:27:29","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"18:27:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"18:27:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"18:27:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Sim"},{"timer":"18:30:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas são positivas aqui elas mostra que você pode ser visto como alguém confiável, disciplinado e com potencial para permanecer mas seu desempenho e comprometimento são fundamentais para garantir essa continuidade. Vejo tambem a carta do Julgamento indicando que decisões importantes serão tomadas em breve, e sua permanência pode depender de um momento específico de avaliação ou feedback. "},{"timer":"18:30:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas no geral há uma grande chance de permanência na empresa sim"},{"timer":"18:30:36","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"18:30:39","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"18:30:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e como as cartas são bem positivas em relação ao profissional"},{"timer":"18:30:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Se a empresa decidir não renovar seu contrato, essa carta indica que outras boas oportunidades podem surgir para você no mesmo período."},{"timer":"18:30:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querido"},{"timer":"18:30:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"18:31:01","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Abraço "}] [07/02/2025, 15:31:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 15:31:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a permanência do cliente na empresa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato. A consulta fluiu bem.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:31:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:31:07] ✔️ Consulta na sessão f726063c-db4c-4cd4-873c-e91f231d3540 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:31:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:34:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:34:08] 🔍 ID da sessão: e07afe30-6861-4648-8873-862fbe10ef93 [07/02/2025, 15:34:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1958 [07/02/2025, 15:34:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:34:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:33:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"18:33:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:33:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:34:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:33:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:33:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:1141:5776:a189:8500:bb4c:7808"},{"timer":"18:33:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:34:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:33:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"}] [07/02/2025, 15:34:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 15:34:09] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade na interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:34:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:34:10] ⚠️ Consulta na sessão e07afe30-6861-4648-8873-862fbe10ef93 precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:34:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:43:59] 🔍 ID da sessão: b142ce48-1428-474c-98cd-0827705dcdc5 [07/02/2025, 15:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494 [07/02/2025, 15:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:39:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"18:39:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"18:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"18:43:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:39:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:1141:5776:a189:8500:bb4c:7808"},{"timer":"18:39:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:43"},{"timer":"18:42:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:42:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:42:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:45"},{"timer":"18:43:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:39:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:39:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:39:39","is_operator":false,"user_id":130476,"message":"Boa tarde. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 15:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 15:44:01] ✔️ Consulta na sessão b142ce48-1428-474c-98cd-0827705dcdc5 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 15:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 15:47:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 15:47:55] 🔍 ID da sessão: 604cad4f-278c-4f03-b5a0-a4a3a24d65ba [07/02/2025, 15:47:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3415 [07/02/2025, 15:47:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 15:47:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O afastamento serviu para trazer novas perspectivas sobre o relacionamento. Talvez sua ex tenha percebido algo que não via antes. A energia ainda está um pouco estagnada, então é uma reaproximação que precisa de paciência para se desenrolar. Então eu vejo que Ela pode estar agindo de forma mais leve, sem muitas expectativas ou planos concretos, existe curiosidade e interesse, mas ainda sem certeza do que quer."},{"timer":"18:39:11","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então em um geral se a relação continuar fluindo de forma natural, vocês podem retomar algo feliz e mais maduro."},{"timer":"18:39:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"há uma forte chance de reconciliação, mas tudo precisa acontecer no tempo certo."},{"timer":"18:40:18","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Qual conselho das cartas para min agir para que isso aconteça "},{"timer":"18:41:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Evite pressões e deixe a conexão crescer naturalmente, aproveite essa energia positiva para criar momentos leves e divertidos juntos e por ultimo seja sincero sobre seus sentimentos, vejo que dessa forma as coisas tendem a crescer mais entre voces novamente "},{"timer":"18:42:06","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"e"},{"timer":"18:43:08","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"O que ela esta agora no momento pensando sobre min"},{"timer":"18:43:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"18:46:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ela está vendo você de forma mais equilibrada e harmoniosa. Se antes havia mágoas ou dúvidas, agora ela está começando a enxergar tudo com mais calma e maturidade. Ela sente que a conexão entre vocês ainda existe, mas não quer apressar nada. A Temperança é uma carta de paciência e reconstrução, então ela pode estar avaliando se vale a pena dar um novo passo. Ela pensa em você de uma forma positiva, mas quer que tudo aconteça naturalmente."},{"timer":"18:47:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"olha foi muito boa tiragem "},{"timer":"18:47:13","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"muito obrigado "},{"timer":"18:47:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querido, que bom que gostou"},{"timer":"18:47:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"18:47:35","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"amén "},{"timer":"18:47:39","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"bom fim de semana"},{"timer":"18:47:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"pra voce tambem"},{"timer":"18:47:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"até"}] [07/02/2025, 15:47:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 15:47:57] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:53:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:53:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d8d7:e0c9:e95c:cd65"},{"timer":"18:53:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:53:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:02:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:03:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:03:35","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:902:9db:1821:f0f5:3591:379d"},{"timer":"18:52:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:52:37","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"18:53:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:03:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:53:17","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Olá "},{"timer":"18:53:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Cristina, boa tarde"},{"timer":"18:53:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:53:31","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:53:41","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Tudo "},{"timer":"18:53:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:54:29","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Só quero saber o diz o tarot"},{"timer":"18:54:31","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Pra mim "},{"timer":"18:54:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":" o taro nao diz nada se vc nao perguntar"},{"timer":"18:54:57","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Quero saber se vou ter outro filho "},{"timer":"18:55:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimeno?"},{"timer":"18:56:10","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"30/08/89"},{"timer":"18:56:13","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Claudia Cristina "},{"timer":"18:56:23","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Silva "},{"timer":"18:56:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Cristina"},{"timer":"18:57:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q gravida vc nao esta nao "},{"timer":"18:57:26","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Ah sim "},{"timer":"18:57:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se vc quiser engravidar, basta vc ir tentando q logo vc vai ficar "},{"timer":"18:57:43","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Legal "},{"timer":"18:57:51","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"E eu vou voltar a trabalhar?"},{"timer":"18:58:02","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Vou viajar pra fora do país?"},{"timer":"18:58:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc tem caminhos abertos, tudo isso q vc quer so depende de vc"},{"timer":"18:58:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de vc focar e se organizar pra isso"},{"timer":"18:59:08","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Legal "},{"timer":"18:59:17","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"E meu esposo me ama de verdade?"},{"timer":"19:00:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qusl o nome dele/"},{"timer":"19:00:05","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Pedro "},{"timer":"19:00:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta muito de vc sim"},{"timer":"19:00:38","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Que bom "},{"timer":"19:00:41","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Ainda bem "},{"timer":"19:01:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vcs querem mais filhos, podem tentar q logo vc vai engravidar"},{"timer":"19:01:52","is_operator":false,"user_id":130478,"message":"Que bom "}] [07/02/2025, 16:03:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 16:03:38] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente foi indelicado ao afirmar que o tarô não diz nada sem perguntas. Isso prejudicou a experiência do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 16:03:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 16:03:38] ⚠️ Consulta na sessão 71fea195-21ff-4a7e-884a-488c8080b9bc precisa ser estornada. [07/02/2025, 16:03:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 16:07:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 16:07:26] 🔍 ID da sessão: 2c34b8da-fa57-4446-8d2c-dd7a01b4c10d [07/02/2025, 16:07:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 13281 [07/02/2025, 16:07:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 16:07:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:50:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:17:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"18:17:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:24","message":"Navegador: {\"downlink\":5.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:00"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:17:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:18","message":"Servidor: Endereço IP: 170.82.203.78"},{"timer":"18:17:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:17:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:17:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:50:00"},{"timer":"19:07:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:17:27","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"Ola Pablo"},{"timer":"18:17:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"18:17:45","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"deixei minha esposa hoje e me sinto mal por isso - 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mas para mim, terminei com ela\n\neu sou um homem altrusita - ajudo outras pessoas que estão doentes, idosos e faço o meu melhor apesar dos meus erros de raiva, ciúme, xingamentos às vezes\n\nmas estou farto dela\n\nela não vai mudar"},{"timer":"18:30:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS SE NAO FALAR ELA ACHA QUE ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"18:31:02","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela não me escuta - tivemos uma briga feia ontem à noite - eu disse a ela que ela não cuida de mim quando estou doente por alguns dias desde que voltei dos EUA para o Brasil - ela culpou minha higiene e meu corpo e me disse que eu estava sujo e gordo e ela falou mal da minha mãe e depois me disse que nenhuma mulher vai me querer\n\nela me disse para devolver as chaves do apartamento e então eu fui para um hotel - tivemos uma briga violenta"},{"timer":"18:31:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU SEI QUE VOCE É UMA PESSOA DO BEM "},{"timer":"18:31:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VEJO QUE COM DIALOGO ELA MUDA SIM "},{"timer":"18:31:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA BRIGAS SO BAIXA A ENERGIA DE AMBOS "},{"timer":"18:31:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E NAO RESOLVE NADA "},{"timer":"18:31:47","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"eu estava pronto para bater na cara dela ontem à noite - como ela foi desrespeitosa, negligente e egoísta - ela tem ido para a casa de sua família e saído do apartamento e nem mesmo me atendeu\n\neu apenas escolhi ir para um hotel"},{"timer":"18:32:25","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"senhor agora ela está na piscina do clube que eu comprei para ela - ela não liga mais para mim\ne eu percebi que tudo o que ela queria era aquele clube - não eu - porque ela implorou e queria muito"},{"timer":"18:32:58","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"você pode imaginar que seu marido ou esposa está doente e você está ocupado em um clube nadando com estranhos e tirando fotos e a única pessoa que cuida de você e lhe dá dinheiro e o alimenta está sozinha e doente?\n\ncomo ela pode fazer isso?"},{"timer":"18:33:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA ESTA ERRADA SIM "},{"timer":"18:33:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VEJO ELA TRISTE TAMBEM "},{"timer":"18:33:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"COM A BRIGA "},{"timer":"18:33:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MEXEU COM ELA "},{"timer":"18:33:49","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"posso te fazer uma pergunta idiota"},{"timer":"18:34:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NA REAL ELA QUERIA PASSAR O ANIVERSARIO COM VOCE "},{"timer":"18:34:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE PERGUNTAR O QUE VOCE QUISER ?"},{"timer":"18:34:45","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela nem me convidou para ir à boate para ir à piscina com ela\n\nestou trabalhando, mas ela nunca me convidou remotamente"},{"timer":"18:35:00","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"paguei 300 mil reais pelo clube e está no nome dela pois dei o dinheiro a ela"},{"timer":"18:35:10","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela disse que queria ir à piscina com a filha"},{"timer":"18:35:28","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela não me mandou nenhuma mensagem hoje"},{"timer":"18:35:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA NO BRASIL AINDA ?"},{"timer":"18:35:49","is_operator":false,"user_id":111130,"message":"ela pegou os presentes que comprei para ela e gostou ontem à noite - 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A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 16:07:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 16:07:37] ⚠️ Consulta na sessão 2c34b8da-fa57-4446-8d2c-dd7a01b4c10d precisa ser estornada. [07/02/2025, 16:07:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 16:18:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 16:18:09] 🔍 ID da sessão: 0d4b870d-f53a-4e26-9796-2089ae424d7a [07/02/2025, 16:18:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4581 [07/02/2025, 16:18:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 16:18:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:48:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:48:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"18:48:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:48:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:48:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"19:18:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.88.97"},{"timer":"18:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:50","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:23:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d8d7:e0c9:e95c:cd65"},{"timer":"18:55:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"18:55:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:31"},{"timer":"19:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2e30:3:9530:64b3:7703:855a:8fd1"},{"timer":"18:54:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:31"},{"timer":"19:14:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:14:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"19:15:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"19:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:12","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"Boa tarde tudo bem?"},{"timer":"18:55:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:55:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"18:55:33","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"me chamo Patrick Luiz de Jesus de Souza Ramos , nascido no 14 de setembro de 2001.\n"},{"timer":"18:55:39","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"Tudo sim "},{"timer":"18:55:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:56:01","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"Tenho algumas perguntas "},{"timer":"18:56:07","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"posso mandar de uma vez "},{"timer":"18:56:08","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"? 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Já fiz pedidos à espiritualidade, realizei alguns trabalhos e vou fazer mais um com Tranca Rua. Existe realmente uma chance de essa venda acontecer em breve?"},{"timer":"18:58:09","is_operator":false,"user_id":130470,"message":"Quero entender por que, na minha vida, surgem várias oportunidades e negócios bons, mas nada se mantém. Sinto que sempre dou um passo para frente e dez para trás. 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 16:18:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 16:18:33] ✔️ Consulta na sessão 5623e16c-25cb-485e-a91b-2944abf2ccfd NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 16:18:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 16:22:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 16:22:24] 🔍 ID da sessão: da5e2a29-69ae-4e14-a786-dcdc05b75a53 [07/02/2025, 16:22:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3082 [07/02/2025, 16:22:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 16:22:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 16:22:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 16:22:26] ✔️ Consulta na sessão da5e2a29-69ae-4e14-a786-dcdc05b75a53 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 16:22:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 16:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 16:31:29] 🔍 ID da sessão: 8ce0437a-60de-42ec-ab95-834f997181cc [07/02/2025, 16:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4172 [07/02/2025, 16:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 16:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:09:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:09:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:09:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:09:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:40"},{"timer":"19:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: Endereço IP: 179.130.4.193"},{"timer":"19:08:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:08:31","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:09:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:40"},{"timer":"19:31:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:31:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:09:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"19:09:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"19:09:48","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:10:13","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"Gostaria de saber se vai dar certo o novo trabalho do meu marido: DIego Antonelli Casagrande 01/09/1985"},{"timer":"19:10:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vou tirar as cartas, so um minuto"},{"timer":"19:10:57","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"ok"},{"timer":"19:12:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que sim, esse novo trabalho tem tudo para dar certo. A presença do Mago e do Sol mostra potencial, crescimento e sucesso, mas o Cinco de Espadas alerta para pequenos desafios no caminho"},{"timer":"19:13:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele precisa ser estratégico e manter uma postura profissional para evitar conflitos, confiar no próprio talento e continuar se aprimorando, se manter positivo e determinado, pois o Tarot indica um futuro muito promissor"},{"timer":"19:13:15","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"que ótimo!"},{"timer":"19:13:26","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"agora vou perguntar sobre mim"},{"timer":"19:13:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok"},{"timer":"19:14:25","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"sou servidora pública e quase passei em outro concurso, faltou 0,06 na prova. Quero entrar com uma ação para rever a nota, tenho chances de uma decisão favorável?"},{"timer":"19:14:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou tirar outra carta, vamos ver"},{"timer":"19:16:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que sim, vejo a carta do eremita, há chances de um resultado favorável, mas será um processo que exigirá paciência e estratégia, buscar um bom respaldo jurídico e revisar os critérios do concurso pode ser essencial para fortalecer sua ação"},{"timer":"19:17:13","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"posso entrar com a ação então?"},{"timer":"19:17:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, vejo energias boas, há grandes chances de conseguir uma reviravolta"},{"timer":"19:18:00","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"tomara!"},{"timer":"19:18:25","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"como disse, já sou servidora pública federal. 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Sim, você deve voltar a estudar, pois isso pode levar a uma conquista muito positiva."},{"timer":"19:21:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A carta do Mundo indica realização, conquista e sucesso, sinal de que, com dedicação, você pode alcançar um cargo ainda melhor"},{"timer":"19:21:27","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"e mostra em quanto tempo isso ocorreria?"},{"timer":"19:23:24","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo a carta da roda da fortuna que fala de mudanças inesperadas e ciclos que giram rapidamente, isso indica que a transição pode acontecer mais rápido do que você imagina, mas tudo dependerá de como você conduzir os estudos e as oportunidades que surgirem"},{"timer":"19:23:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A Roda da fortuna costuma indicar períodos curtos, variando de 3 a 12 meses, então há uma boa chance de mudanças dentro de um ano.\n\n"},{"timer":"19:25:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Boas energias em geral, a recomendação é que continue estudando sim e aproveite as oportunidades que surgirem"},{"timer":"19:26:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"se tiver outra duvida pode perguntar"},{"timer":"19:26:19","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"obrigada"},{"timer":"19:26:24","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"e o casamento?"},{"timer":"19:26:33","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"estou casada e tenho dois filhos"},{"timer":"19:26:51","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"o que as cartas falam sobre o casamento?"},{"timer":"19:26:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, vamos ver"},{"timer":"19:28:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot mostram coisas boas, indicam que há amor e conexão no casamento, mas pode ser necessário trabalhar algumas questões emocionais para que a relação fique ainda mais forte, a carta do Sol no futuro indica alegria, estabilidade e uma fase mais leve e feliz"},{"timer":"19:28:52","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"amém"},{"timer":"19:29:06","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"o tarot tem mais algum conselho pra me dar?"},{"timer":"19:30:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Num geral é isso, nao pare de estudar para aproveitar as oportunidades que iram aparecer e invista no diálogo e nos momentos de conexão com seu parceiro, pois isso ajudará a manter a harmonia e o crescimento do relacionamento"},{"timer":"19:30:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Criem momentos especiais juntos, mesmo com a rotina agitada, para manter a chama da relação acesa"},{"timer":"19:31:06","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"ótimo!"},{"timer":"19:31:12","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"muito obrigada pela leitura"},{"timer":"19:31:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"19:31:21","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Fique em paz"},{"timer":"19:31:25","is_operator":false,"user_id":1947,"message":"vc também"}] [07/02/2025, 16:31:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 16:31:31] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente sobre trabalho e casamento. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 16:31:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 16:31:32] ✔️ Consulta na sessão 8ce0437a-60de-42ec-ab95-834f997181cc NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 16:31:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 16:33:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 16:33:55] 🔍 ID da sessão: 1092d5aa-c851-4b45-a1d9-30191d12ce03 [07/02/2025, 16:33:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3364 [07/02/2025, 16:33:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 16:33:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"19:18:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:33:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: Endereço IP: 168.196.88.97"},{"timer":"19:18:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:18:39","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:18:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:33:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:18:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oi"},{"timer":"19:19:27","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"melhor eu ir desfazendo não sem como esse gostar dele"},{"timer":"19:20:42","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"como sempre teve a energia de outra mulher ele vai ceder, não tem porque ficar comigo com outra rondando"},{"timer":"19:21:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta ha quantos dias sem falar com vc?"},{"timer":"19:21:16","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"cinco dias"},{"timer":"19:22:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao e´aconselhavel vc ir atras nao"},{"timer":"19:22:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"deixa ele agir mais"},{"timer":"19:23:31","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"o que ele pensa com esse distanciamento ?"},{"timer":"19:24:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta gostando"},{"timer":"19:24:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no fundo ele esta gostando"},{"timer":"19:24:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta mais confortavel"},{"timer":"19:25:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque ele nao esta muito animado nesse momento"},{"timer":"19:25:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para estar sempre em contato"},{"timer":"19:25:26","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao este distanciamento tem sido bom para ele"},{"timer":"19:25:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agradavel"},{"timer":"19:25:39","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"nossa !"},{"timer":"19:27:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso o melhor e´vc nao correr atras"},{"timer":"19:27:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de esse espaço para ele"},{"timer":"19:27:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"rever as coisas"},{"timer":"19:28:00","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"e eu também rever as coisas"},{"timer":"19:28:52","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"nem sei se é melhor volta, pode ser que seja o melhor pra ele seguir e eu deixar seguir"},{"timer":"19:29:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim ambos precisam rever"},{"timer":"19:29:12","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"não irei atrás "},{"timer":"19:29:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois ele ja esta deixando a desejar"},{"timer":"19:29:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc tem que avaliar se isso e´bom paar vc"},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"verdade"},{"timer":"19:30:03","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"a conexão foi muito boa, tudo foi muito bom, pra não fazer questão"},{"timer":"19:30:17","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"mas se está sendo bom pra ele, segui em paz"},{"timer":"19:30:46","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"eu me levanto só ralei rsrsrs"},{"timer":"19:31:31","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"obrigada amiga, acho que já li o bastante pra seguir carreira solo"},{"timer":"19:31:37","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"de novo rsrsrs"},{"timer":"19:31:53","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"mas com a melhor companhia "Eu""},{"timer":"19:32:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao esta no melhor momento dele"},{"timer":"19:32:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao e´nada com vc"},{"timer":"19:32:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´com ele mesmo"},{"timer":"19:32:42","is_operator":false,"user_id":24063,"message":"mas amiga se a pessoa fez bem, pra que se afastar ? 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[07/02/2025, 16:33:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 16:47:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 16:47:14] 🔍 ID da sessão: e41e9d0c-e4d4-4102-88a2-6393afb20e2d [07/02/2025, 16:47:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2775 [07/02/2025, 16:47:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 16:47:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:38:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:38:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4af:2c00:b43a:7037:4534:85b4"},{"timer":"19:38:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"19:47:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:37:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:37:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d052:2344:448e:29d4:e10d:a406"},{"timer":"19:37:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:37:55","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"19:47:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:38:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:38:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:38:10","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:38:19","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"19:38:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"19:38:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"19:39:13","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber como vai ficar a minha situação no trabalho depois da conversa que eu tive com a gerente se vai melhorar ou piorar"},{"timer":"19:39:21","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Daiane Santos amaral"},{"timer":"19:39:30","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"04/09/1989"},{"timer":"19:39:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"19:39:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida so um momentinho"},{"timer":"19:39:54","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Blza"},{"timer":"19:42:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica a situação ela tende a ir dando uma melhorada sim tá pelo fato de ter tido essa conversa"},{"timer":"19:43:11","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero saber tambem se eu vou conseguir ficar lá até outubro"},{"timer":"19:43:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo vou dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"19:45:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim voce conseguindo ficar ficar lá esse ano sim tá "},{"timer":"19:45:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ate outubro acredito que até bem final do ano "},{"timer":"19:45:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bom para equilibrar bem o seu financeiro tambem"},{"timer":"19:46:09","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Entendi obrigada"},{"timer":"19:46:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"19:46:17","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Eu quero ver tambem"},{"timer":"19:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar amore"},{"timer":"19:46:34","is_operator":false,"user_id":121341,"message":"Sobre a minha transição de carreira"}] [07/02/2025, 16:47:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 16:47:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e transição de carreira, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 16:47:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 16:47:17] ✔️ Consulta na sessão e41e9d0c-e4d4-4102-88a2-6393afb20e2d NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 16:47:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 17:44:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 17:44:34] 🔍 ID da sessão: c35b2822-1219-40d7-8227-c385151ee8eb [07/02/2025, 17:44:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3213 [07/02/2025, 17:44:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 17:44:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"20:33:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:33:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:33:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:39:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"20:44:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:32:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:32:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d41:c718:2000:7c9e:8921:b318:8ec3"},{"timer":"20:32:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) 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"nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e saúde emocional, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 17:44:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 17:44:36] ✔️ Consulta na sessão c35b2822-1219-40d7-8227-c385151ee8eb NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 17:44:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 18:03:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 18:03:39] 🔍 ID da sessão: 743625a9-a416-44af-bc02-b7f9c47715f5 [07/02/2025, 18:03:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3524 [07/02/2025, 18:03:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 18:03:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d8d7:e0c9:e95c:cd65"},{"timer":"20:52:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"20:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:37"},{"timer":"21:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:51:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:51:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:670:878::d8:129"},{"timer":"20:51:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:37"},{"timer":"21:03:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:03:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:33","is_operator":false,"user_id":5980,"message":"Olá! 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 18:03:41] ✔️ Consulta na sessão 743625a9-a416-44af-bc02-b7f9c47715f5 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 18:03:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 18:11:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 18:11:14] 🔍 ID da sessão: 66c501e0-d0b8-41f4-967a-c5263aece529 [07/02/2025, 18:11:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2710 [07/02/2025, 18:11:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 18:11:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, confirmando a intuição da cliente e sugerindo que não emprestasse.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 18:11:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 18:11:16] ✔️ Consulta na sessão 66c501e0-d0b8-41f4-967a-c5263aece529 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 18:11:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 18:12:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 18:12:58] 🔍 ID da sessão: 51d3e155-4ff3-45ed-ba37-5031f932ec1c [07/02/2025, 18:12:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194 [07/02/2025, 18:12:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 18:12:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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resolvido com remedios"},{"timer":"21:09:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele pode estar com baixa quantidade de esperma ou vc com baixa ovulação "},{"timer":"21:09:28","is_operator":false,"user_id":130486,"message":"Sim "},{"timer":"21:09:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fzendo o tratamento direitinho esse ainda vc conseguirá engravidar"},{"timer":"21:10:29","is_operator":false,"user_id":130486,"message":"Mais já estamos tomando remédio para esse fim "},{"timer":"21:11:07","is_operator":false,"user_id":130486,"message":"Eu queria saber se você ver uma nova criança "},{"timer":"21:11:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sim, ao longo desse ano vc vai engravidar"},{"timer":"21:11:42","is_operator":false,"user_id":130486,"message":"Nesse nosso futuro ele me cobra muito outro filho "},{"timer":"21:12:14","is_operator":false,"user_id":130486,"message":"Vc ver um futuro para nós 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 18:13:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 18:13:00] ✔️ Consulta na sessão 51d3e155-4ff3-45ed-ba37-5031f932ec1c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 18:13:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 18:26:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 18:26:52] 🔍 ID da sessão: be00acf6-10d2-408f-a35d-82e71d62bcb8 [07/02/2025, 18:26:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2607 [07/02/2025, 18:26:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 18:26:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente foi educado, mas a consulta não foi finalizada com uma resposta clara sobre as chances de relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 18:26:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 18:26:54] ✔️ Consulta na sessão be00acf6-10d2-408f-a35d-82e71d62bcb8 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 18:26:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 18:39:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 18:39:21] 🔍 ID da sessão: cf3efa78-6ea6-4884-8b36-72d927010219 [07/02/2025, 18:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [07/02/2025, 18:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 18:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:d8d7:e0c9:e95c:cd65"},{"timer":"21:31:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:134.0) Gecko/20100101 Firefox/134.0"},{"timer":"21:31:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"21:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"21:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:7a96:f900:81ef:d2b:a3f0:fb03"},{"timer":"21:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:31:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:43"},{"timer":"21:36:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:36:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:36:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:36:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:57"},{"timer":"21:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Oi"},{"timer":"21:32:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bao noite"},{"timer":"21:32:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:32:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:33:22","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Gotaria de saber se relacionamento com Fabiano Ramiro e Elisiane Gonçalves dos Santos daria certo "},{"timer":"21:33:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"kd vc?"},{"timer":"21:33:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual a sua data de nascimento?"},{"timer":"21:33:52","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"01/01/1983"},{"timer":"21:34:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"21:34:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago, lua e diabo"},{"timer":"21:34:45","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Que será "},{"timer":"21:35:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"poderia dá sim, caso ele se apaixonasse por vc "},{"timer":"21:35:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"21:35:46","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Nunca fiquei com ele só estou interessada "},{"timer":"21:35:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh ta"},{"timer":"21:36:00","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Ele nem sabe "},{"timer":"21:36:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tenta conquista-lo"},{"timer":"21:36:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caso ele se apaixone ele te assume"},{"timer":"21:36:49","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Será que consigo "},{"timer":"21:37:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc so saberá se tentar, caminhos abetos vc tem"},{"timer":"21:37:59","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Isso e bom"},{"timer":"21:38:34","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Ioi"},{"timer":"21:38:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao entendi"},{"timer":"21:38:50","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Isso é bom "},{"timer":"21:39:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta perguntando?"},{"timer":"21:39:14","is_operator":false,"user_id":130487,"message":"Do caminho aberto "}] [07/02/2025, 18:39:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 18:39:22] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:27:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f531:fb25:15b6:aa79"},{"timer":"21:27:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5887:8457:9459:482d:7fb5:ac7b"},{"timer":"21:27:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:47:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:27:12","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:27:19","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Boa noite Elis"},{"timer":"21:27:29","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:27:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"21:27:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:27:45","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"que bom"},{"timer":"21:28:04","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Elis gostaria de saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"21:28:08","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"podemos ver?"},{"timer":"21:28:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"21:29:19","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Eu estou solteira a um bom tempo ja e gostaria de me relacionar novamente. 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Então esta explicado o porque de aparecer aqui tão intenso em suas energias iniciais"},{"timer":"21:34:27","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"sim"},{"timer":"21:34:51","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ele parecia interessado mas nao sei o que houve "},{"timer":"21:35:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, vc ficou sim muito tempo sem abrir espaço no afetivo por investir em outras coisas, carta da Árvore aqui, mas vou te dizer, seu aniversário esta próximo e menciono isso a voce porque aqui aparece vc entrando em uma nova fase de vida tá"},{"timer":"21:37:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sua atratividade ficando em alta e voce se permitindo mais, vai estar mais aberta a paqueras e isso é bom, porque aqui vejo que vai ser dessa forma que vc irá conhecer um homem que vai despertar o seu interesse e vc tbm o dele minha Querida- Carta da Cigana , Pássaros e Caminho"},{"timer":"21:37:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou te dizer minha Querida, pelas energias que vejo aqui hoje eu te digo que final do mês 03"},{"timer":"21:38:09","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"eu vou conhecer alguém?"},{"timer":"21:38:23","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Ou ele ja é conhecido?"},{"timer":"21:38:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Siiim, voce vai sim e será bem positivo viu"},{"timer":"21:39:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, ele não aparece aqui tendo um contato direto com vc nesse momento , então te digo que vcs não se conhecem ainda ou não tenham uma sintonia de abertura"},{"timer":"21:39:36","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"21:40:06","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entao vamos aguardar..rs"},{"timer":"21:40:21","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"posso te perguntar sobre essa pessoa que eu estava conversando?"},{"timer":"21:40:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, pode sim, vcs ainda estão em contato ?"},{"timer":"21:40:39","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"se o relacionamento dele é serio?"},{"timer":"21:40:48","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"nos vemos todos os dias"},{"timer":"21:40:59","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"mas nao conversamos como antes"},{"timer":"21:41:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome dele Querida "},{"timer":"21:41:24","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"Marcelo Faciolli"},{"timer":"21:41:33","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"02 10 1984"},{"timer":"21:41:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aquin "},{"timer":"21:41:58","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"ok"},{"timer":"21:42:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:43:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas primeiro nas energias do Marcelo em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele se sente atraído por voce sim tá, mas tem muito em mente que do seu lado não tem o mesmo interesse."},{"timer":"21:43:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs não chegaram a conversar sobre vcs dois né ?"},{"timer":"21:43:49","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"nao"},{"timer":"21:43:52","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"chegamos"},{"timer":"21:44:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu te digo isso porque aqui do lado dele é como se ele se sentisse como não tendo tido um interesse por vc no sentido de uma proximidade"},{"timer":"21:45:18","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"é que ele me deixou confusa…rs"},{"timer":"21:46:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a essa moça que vc menciona que ele firmou um relacionamento, olha, eu abri aqui para verificar as energias dele nesse momento em relação a isso e assim minha Querida, ele aparece aqui estando numa linha de leveza tá, não vejo aqui que esteja envolvido emocionalmente, ele aparece ainda estando numa sintonia de paquera"},{"timer":"21:46:28","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"entendi"},{"timer":"21:46:42","is_operator":false,"user_id":47633,"message":"nao aparece ele namorando serio?"},{"timer":"21:46:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, nesse momento ainda não aparece não "}] [07/02/2025, 18:47:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 18:47:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente fez perguntas claras e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 18:47:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 18:47:08] ✔️ Consulta na sessão 55f6a59b-3c3e-42b5-bc81-6daa451dc43c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 18:47:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:01:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:01:48] 🔍 ID da sessão: 2547e339-167c-43c9-bce0-9601a1c549b5 [07/02/2025, 19:01:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3340 [07/02/2025, 19:01:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:01:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:52:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f531:fb25:15b6:aa79"},{"timer":"21:52:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:52:38","message":"Navegador: {\"downlink\":2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:52:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:52:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7893:5f73:8cf5:f744:8c5e:cbc1"},{"timer":"21:52:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:52:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:40"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:01:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:52:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:52:55","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Boa noite amiga!"},{"timer":"21:53:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:53:45","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Eliz, queria ver com você porque estou fazendo uma venda da casa da minha mãe que tem 83 anos porque ela quer mirar-se em um apartamento "},{"timer":"21:54:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"certo"},{"timer":"21:54:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Posso vender para essa pessoa 11hs se chama Ada, vai dar certo v"},{"timer":"21:54:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"?"},{"timer":"21:54:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc não tem o nome completo dessa Ada né ?"},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"o 11foi sem querer😄"},{"timer":"21:54:49","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Não…"},{"timer":"21:55:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"O nome da pessoa que está intermediando a venda é Andrea tsmbem"},{"timer":"21:55:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou puxar pelo seu nome então minha Querida, porque vc que esta fazendo a venda né ?"},{"timer":"21:55:29","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Isso"},{"timer":"21:55:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor seu nome e data de nascimento Querida"},{"timer":"21:55:52","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"andrea bavarro 30.11,74"},{"timer":"21:55:59","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"navarro”"},{"timer":"21:56:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui, mentaliza essa casa Querida"},{"timer":"21:56:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"21:56:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:57:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias e elas se mostram bem positivas tá, vai vender logo sim, então aberto para que seja com essa compradora"},{"timer":"21:57:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"otimo"},{"timer":"21:57:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"boce não vê ninguém de má fé, né?"},{"timer":"21:58:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui eu só vejo tbm que vai haver uma negociação tá, então provavelmente te pedindo alguma facilitação sabe ?"},{"timer":"21:58:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"nem a compradora e nem por parte da imobiliária…?"},{"timer":"21:58:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, em relação a pessoa que compra eu precisaria do nome completo para puxar a sintonia minha Querida"},{"timer":"21:58:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Entendo"},{"timer":"21:59:22","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"amoga vou fazer a prova de segunda fase da OAB semana que vem consigo passar?"},{"timer":"21:59:28","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"amiga”"},{"timer":"21:59:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OPa, vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:59:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"22:00:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:01:06","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as suas energias e as cartas se mostram bem positivas tá, vc esta bem preparada sim- carta dos Peixes e da Estrela minha Querida, vc consegue sim uma vitória "},{"timer":"22:01:26","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"obrigada amoga😘🌷🌷🌷"},{"timer":"22:01:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sucesso a voce Querida !!!"},{"timer":"22:01:41","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"🙌🙌🙌🙏🌷❤️"}] [07/02/2025, 19:01:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:01:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda da casa da mãe do cliente e a preparação para a prova da OAB, com respostas claras e respeitosas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:01:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:01:50] ✔️ Consulta na sessão 2547e339-167c-43c9-bce0-9601a1c549b5 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:01:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:11:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:11:30] 🔍 ID da sessão: 4524991d-473b-475e-8170-71e3e1706a86 [07/02/2025, 19:11:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4366 [07/02/2025, 19:11:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:11:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"21:57:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:39"},{"timer":"22:11:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:57:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:38","message":"Servidor: Endereço IP: 187.45.122.162"},{"timer":"21:57:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:57:38","message":"Navegador: 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da OpenAI: [07/02/2025, 19:11:32] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente foi indelicado em várias respostas, utilizando frases abruptas e sem empatia. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:11:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:11:32] ⚠️ Consulta na sessão 4524991d-473b-475e-8170-71e3e1706a86 precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:11:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:14:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:14:40] 🔍 ID da sessão: a52867a0-d716-433d-837c-854144ecf411 [07/02/2025, 19:14:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3226 [07/02/2025, 19:14:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:14:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:04:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f531:fb25:15b6:aa79"},{"timer":"22:04:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:04:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:04:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:642c:4894:529d:8623"},{"timer":"22:04:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:04:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:14:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:04:46","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite!!! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:14:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:14:45] ✔️ Consulta na sessão a52867a0-d716-433d-837c-854144ecf411 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:14:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:16:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:16:22] 🔍 ID da sessão: 4f0e4150-5b5a-4a14-b6d3-0a127106b28f [07/02/2025, 19:16:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2075 [07/02/2025, 19:16:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:16:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9cba:9c30:8563:5faf"},{"timer":"22:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:14:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:16:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:8768:8946:2b08:b864:dbc1"},{"timer":"22:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:14:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:15:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:15:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:15:37","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:15:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:52"},{"timer":"22:15:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:16:22","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:14:32","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Olá "},{"timer":"22:15:07","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"preciso auxílio meu e esposo está estressado não quer olhar mais pras criancas "}] [07/02/2025, 19:16:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:16:24] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. O cliente expressou uma preocupação séria, mas não recebeu assistência adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:16:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:16:25] ⚠️ Consulta na sessão 4f0e4150-5b5a-4a14-b6d3-0a127106b28f precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:16:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:16:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:16:43] 🔍 ID da sessão: 1d1ccb07-0344-4366-9b86-fa15954331ee [07/02/2025, 19:16:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3022 [07/02/2025, 19:16:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:16:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:9cba:9c30:8563:5faf"},{"timer":"22:08:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:08:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:33","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.184.119"},{"timer":"22:07:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:16:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:11","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Ola"},{"timer":"22:08:19","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Tudo bem mell?"},{"timer":"22:08:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Aline, boa noite"},{"timer":"22:08:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"22:08:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"22:08:35","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Boa noite! Tudo ótimo querida"},{"timer":"22:08:40","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Estou pensando em me mudar"},{"timer":"22:08:48","is_operator":false,"user_id":130489,"message":" Vender meu imóvel e ir para outro "},{"timer":"22:08:56","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Encontrei uma casa já"},{"timer":"22:09:10","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Você acha que essa mudança é positiva?"},{"timer":"22:09:13","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Vale a pena?"},{"timer":"22:09:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data ?"},{"timer":"22:09:30","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Aline Feijó Bianchini "},{"timer":"22:09:35","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"24/07/1986"},{"timer":"22:09:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Aline"},{"timer":"22:10:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos "},{"timer":"22:10:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e essa mudança vai ser otima pra vc "},{"timer":"22:10:22","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Opa"},{"timer":"22:10:25","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Que bom"},{"timer":"22:10:33","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:10:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"de nada lindona"},{"timer":"22:10:56","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Estou começando tbm um novo negócio com um sócio. Será que estou indo tbm pelo caminho certo?"},{"timer":"22:11:10","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o nome dele?"},{"timer":"22:11:19","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Pedro Schneider Noll"},{"timer":"22:11:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"esta no caminho certo sim"},{"timer":"22:12:13","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Estou apostando tudo nesse negkxui."},{"timer":"22:12:19","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Negocio"},{"timer":"22:12:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sejham sempre transparenytes um com o outro q as coisas vao fluir bem"},{"timer":"22:12:44","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Certo "},{"timer":"22:13:17","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Posso te perguntar uma última.a coisa?"},{"timer":"22:14:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode sim"},{"timer":"22:14:13","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Em janeiro fez 6 anos que me separei. Estou bem cansada de estar sozinha. Você vê alguém.no meu futuro? Será que ficarei sozinha mesmo?"}] [07/02/2025, 19:16:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:16:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de imóvel e novos negócios, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:16:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:16:46] ✔️ Consulta na sessão 1d1ccb07-0344-4366-9b86-fa15954331ee NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:16:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:19:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:19:55] 🔍 ID da sessão: 3d6a0a11-9372-462c-85b4-5c07684492fe [07/02/2025, 19:19:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2296 [07/02/2025, 19:19:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:19:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"22:18:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:52"},{"timer":"22:19:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.184.119"},{"timer":"22:17:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:17:37","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:18:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:52"},{"timer":"22:19:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:12","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Oi Pablo! Tudo bem?"},{"timer":"22:18:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:18:23","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Tudo ótimo querido"},{"timer":"22:18:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS ]"},{"timer":"22:18:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:19:02","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Olha só, em janeiro fez 6 anos que me separei. Estou cansada de estar sozinha. Será que vou mesmo ficar sem ninguém? Você ve alguém no meu futuro, querido?"},{"timer":"22:19:05","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Aline Feijó Bianchini "},{"timer":"22:19:11","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"24/07/1986"},{"timer":"22:19:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"LIMPE SUA MENTE DO PASSADO "},{"timer":"22:19:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI VEM SIM ALGUEM "}] [07/02/2025, 19:19:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:19:57] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre solidão e futuro amoroso. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mas a interação foi breve.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:19:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:19:57] ✔️ Consulta na sessão 3d6a0a11-9372-462c-85b4-5c07684492fe NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:19:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:29:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:29:31] 🔍 ID da sessão: a4ef454b-4434-4cbe-b383-9b2ed2f2e837 [07/02/2025, 19:29:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2342 [07/02/2025, 19:29:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:29:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:8c9a:1dc9:43d9:ba76"},{"timer":"22:27:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:27:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:02"},{"timer":"22:29:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ec:63f8:78a5:ecff:fe73:d667"},{"timer":"22:27:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:27:30","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:27:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:02"},{"timer":"22:29:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:27:46","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi tudo bem ? "},{"timer":"22:27:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:28:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:28:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hoje conversei muito com eleomar nichelle a gente não se conhece pessoalmente começamos a conversar dia mas hoje falamos o dia todo "},{"timer":"22:28:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"22:28:25","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Se tem conexão "},{"timer":"22:28:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"De algo a mais ou amizade "},{"timer":"22:28:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E se papo ele gostou "},{"timer":"22:28:43","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Deve ter gostado pq falou bastante "},{"timer":"22:28:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Adriana Xavier de campos 28/09)1987 "}] [07/02/2025, 19:29:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:29:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a conexão com Eleomar e não houve continuidade na consulta após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:29:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:29:34] ⚠️ Consulta na sessão a4ef454b-4434-4cbe-b383-9b2ed2f2e837 precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:29:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:30:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:30:44] 🔍 ID da sessão: 5278eb03-a318-4d3b-ae2a-f690f528a711 [07/02/2025, 19:30:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3868 [07/02/2025, 19:30:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:30:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:18:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:f531:fb25:15b6:aa79"},{"timer":"22:18:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:18:49","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"22:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"22:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"22:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"22:30:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.82.248.98"},{"timer":"22:18:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:18:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:37"},{"timer":"22:20:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:32"},{"timer":"22:21:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:28:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"22:28:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:28:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:30"},{"timer":"22:29:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:55","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:30"},{"timer":"22:30:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:30:43","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:18:52","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Olá "},{"timer":"22:18:54","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:19:17","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"estou com problema na minha família meu esposo estar stressado não olha mais pras criancas "},{"timer":"22:19:22","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"bona noite "},{"timer":"22:19:27","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"não sei que fazer "},{"timer":"22:19:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"E entre vcs dois as coisas também estão dessa forma Querida ?"},{"timer":"22:19:52","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"tenho dois meninos 14 anos e 8 anos "},{"timer":"22:19:59","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"estão bem pouco brigamos "},{"timer":"22:20:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então a questão é o comportamento dele com os meninos né ?"},{"timer":"22:20:53","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Isso "},{"timer":"22:21:07","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Acaba ficando distante de todos nós "},{"timer":"22:21:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor o nome e data de nascimento do seu marido Querida "},{"timer":"22:21:38","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"nodimar viezzer "},{"timer":"22:21:43","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"04-07-1979"},{"timer":"22:21:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou verificar aqui as energias dele "},{"timer":"22:22:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"BOm, vamos lá Querida"},{"timer":"22:23:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do seu marido e aqui o que vejo é ele muito distraído com as coisas de fora do lar tá, nesse momento em casa ele fica apenas focando nos desgastes e coisas que ele precisa resolver"},{"timer":"22:24:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por conta disso ele acaba ficando mais fechado e não dando a atenção que vcs precisam e merecem "},{"timer":"22:24:16","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Será por isso que as crianças quando ele está brigando tanto "},{"timer":"22:24:25","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"faço o que ? 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:30:46] ✔️ Consulta na sessão 5278eb03-a318-4d3b-ae2a-f690f528a711 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:30:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:33:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:33:20] 🔍 ID da sessão: f3e77f97-b113-48c8-a58f-a74cb08b5ff3 [07/02/2025, 19:33:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3458 [07/02/2025, 19:33:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:33:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:23:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:23:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:23:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.85.184.119"},{"timer":"22:23:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:23:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:33:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:23:27","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Oi aloisio"},{"timer":"22:23:31","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Tudo joia"},{"timer":"22:23:33","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:23:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Aline! 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Encontrei uma casa que gostei"},{"timer":"22:24:03","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Mas tenho que vender meu apto para isso"},{"timer":"22:24:10","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Será que é uma.boa escolha?"},{"timer":"22:24:13","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Meus dados "},{"timer":"22:24:17","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Aline Feijó Bianchini "},{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e número do imóvel novo "},{"timer":"22:24:23","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"24/07/1986"},{"timer":"22:24:31","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Imóvel novo: 897"},{"timer":"22:24:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:24:42","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:27:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que a senhora consiga fazer uma negociação assertiva, que te traga bons resultados e facilidades de adaptação, no entanto, aconselha a ter cuidado em relação a leituras e organizações de documentos e contratos, para evitar dissabores. Pela energia que emana do campo, pode soar um pouco lenta a finalização da venda do seu imóvel, mas chegando a valores que lhe agradem "},{"timer":"22:28:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seja uma escolha que traga realização em seu horizonte, que a mudança venha lhe proporcionar tranquilidade no novo ambiente e facilidades para a sua longevidade no local, embora tenha inclinação de adaptação no local"},{"timer":"22:28:43","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Inclinação de adaptação?"},{"timer":"22:29:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"De adaptar o ambiente, de gerar adaptações ao seu perfil, a sua rotina, modificações para que o ambiente se aproxime ao conforto que a senhora pode buscar "},{"timer":"22:29:34","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Entendi."},{"timer":"22:29:48","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Mas no geral uma.boa decisao enta o"},{"timer":"22:30:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra a senhora se arrependendo , caso se mude, indica uma oportunidade estável em seu campo, que tende a proporcionar segurança no novo ambiente e gerar ânimo em seu caminho"},{"timer":"22:31:02","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Certo"},{"timer":"22:31:06","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Agradeço muito"},{"timer":"22:31:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:31:14","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Posso te fazer uma pergunta mais?"},{"timer":"22:31:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estou à disposição"},{"timer":"22:31:19","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Também poderia me dizer se acha que estou indo pelo caminho certo com o novo negócio que comecei? Tenho um sócio, amigo meu, e tambem queria saber se estou no rumo certo."},{"timer":"22:31:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual área do negócio?"},{"timer":"22:31:36","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Tecnologia "},{"timer":"22:31:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo, um momento, por favor"},{"timer":"22:31:48","is_operator":false,"user_id":130489,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:33:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectivas de que a senhora colha bons frutos e tenha visibilidade da empresa, com resultados satisfatórios. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de melhorias no campo de divulgação, mas com movimentos que mantenham sua gestão de maneira sólida"}] [07/02/2025, 19:33:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:33:22] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a mudança de imóvel e um novo negócio, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:33:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:33:22] ✔️ Consulta na sessão f3e77f97-b113-48c8-a58f-a74cb08b5ff3 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:33:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:43:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:43:17] 🔍 ID da sessão: 687784c5-a35f-45ee-a566-02c2b05c40f2 [07/02/2025, 19:43:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034 [07/02/2025, 19:43:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:43:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"22:43:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:36:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:87f2:4eda:c43f:ac55:1583:e879"},{"timer":"22:36:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.78 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:36:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:50"},{"timer":"22:39:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:39:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:39:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:14"},{"timer":"22:43:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:43:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:36:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:36:44","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"td bem e vc?"},{"timer":"22:36:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:37:07","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"gostaria de saber da minha vida profissional"},{"timer":"22:37:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"qual sua duvida sobre sua vida profissional? Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Se vou conseguir um novo trabalho"},{"timer":"22:37:52","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"tenho feito entrevistas"},{"timer":"22:37:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome comlpeto, data de nascimento e área que busca"},{"timer":"22:38:04","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Giselle alves dos santos"},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"17/09/1986"},{"timer":"22:38:27","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"area de gestao dr produtos"},{"timer":"22:38:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:39:19","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Ok"},{"timer":"22:40:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que a senhora tenha oportunidade favorável a partir de a virada do mês, em ambiente que te proporcione longevidade e segurança "},{"timer":"22:41:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que a senhora venha se sentir dividida entre ambiente de duas empresas , movimentos que te proporcionem segurança e realização quanto a sua escolha, de modo que tende a formalizar contato com empresa estável, que traga estimulos ao seu campo"},{"timer":"22:42:01","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Serei indicada por alguem?"},{"timer":"22:42:21","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Ou sera uma empresa “desconhecida”?"},{"timer":"22:42:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra a nivel de contatos da senhora, de movimentos de procura do seu campo, a possibilidade de que ocorra através de indicação, de convite, se mostra baixa"},{"timer":"22:42:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Indica como ambiente novo em seu caminho "},{"timer":"22:42:56","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"Entendi"},{"timer":"22:43:01","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"ok"},{"timer":"22:43:03","is_operator":false,"user_id":18915,"message":"obg"},{"timer":"22:43:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [07/02/2025, 19:43:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 19:43:18] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 19:43:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 19:43:19] ✔️ Consulta na sessão 687784c5-a35f-45ee-a566-02c2b05c40f2 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 19:43:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 19:59:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 19:59:59] 🔍 ID da sessão: b158bcc1-fc42-404e-9593-486d3a8ad666 [07/02/2025, 19:59:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3524 [07/02/2025, 19:59:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 19:59:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:46","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:44:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:12"},{"timer":"22:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:44:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:8768:b4f6:9fab:c22:1ea2"},{"timer":"22:44:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:44:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:12"},{"timer":"22:59:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:45:23","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Boa noite ! Estou com problema , meu marido não fala com nossas crianças ( 8 anos / 14 anos ) "},{"timer":"22:45:43","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"diz que está cansado dos dois e não devia ter tido filhos "},{"timer":"22:46:05","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"somos casados e não estamos com problemas de casamento . Só com muito trabalho "},{"timer":"22:46:19","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"as crianças anda brigando excessivamente "},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"22:46:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual a sua duvida?"},{"timer":"22:47:03","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"gostaria de ver sobre família , que tá me acabando isso dele não olhar pra crianças "},{"timer":"22:47:10","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"mais velho ontem tentou fugir "},{"timer":"22:47:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Qual a sua dúvida sobre sua familia, por gentileza?"},{"timer":"22:47:58","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"que faço com meu marido em relação meu filhos "},{"timer":"22:48:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"22:48:30","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"nodimar viezzer "},{"timer":"22:48:39","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"04/07/1979"},{"timer":"22:48:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando de que o que a senhora deve fazer, são escolhas suas. Uma consulta oracular não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente. O jogo traz aconselhamentos"},{"timer":"22:49:02","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Manuela Perini viezzer"},{"timer":"22:49:06","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"10/05:1982"},{"timer":"22:49:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:52:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Nodimar pode precisar de orientação emocional, psicológica, embora possa transmitir um aspecto mais fechado, mais retraído e com tentativas dele em criar bloqueios, como escudos de proteção. O jogo mostra que ele pode ter dificuldades quanto a receber apoio, mas ser necessario fortalecimento de comunicação entre o casal "},{"timer":"22:53:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um momento em que soa recomendável resgate de programas, questões de união familiar que podem ter se diminuido com o decorrer do tempo, gerando movimentos que tragam harmonia e leveza "},{"timer":"22:54:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma ação que pode vir somatizando, acumulando de uma maneira gradativa e que carece de uma atenção maior, num espaço de tempo curto, pois caso aguarde , pode se tornar uma situação mais inflamada "},{"timer":"22:55:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que q senhora queira elucidar, ou passar alguma questão específica, estou à disposição"},{"timer":"22:56:07","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Você vê futuro pra família ainda nos búzios "},{"timer":"22:56:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não trabalho com búzios"},{"timer":"22:56:29","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"desculpa "},{"timer":"22:57:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra longevidade, indica muita lacuna, desencontro de ideias, e Nodimar bastante reflexivo quanto a permanencia, indica anseio dele voltado a liberdade "},{"timer":"22:58:07","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"cansado da família eh isso ? "},{"timer":"22:58:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"SIm, o jogo o mostra cansado, fadigado da rotina de familia e, sente um aspecto confuso no campo da senhora, não mostra que ele se sinta realizado "},{"timer":"22:59:36","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Nossa não parece isso ! Mas enfim ! Alguma dinâmica que está respingado nas crianças . "},{"timer":"22:59:51","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Mas enfim obrigada "},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [07/02/2025, 20:00:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:00:01] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões familiares relevantes, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente expressou preocupação, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:00:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:00:01] ✔️ Consulta na sessão b158bcc1-fc42-404e-9593-486d3a8ad666 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:00:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:04:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:04:56] 🔍 ID da sessão: c0bf7efa-0b50-4766-a738-e8a56bd47fd8 [07/02/2025, 20:04:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4676 [07/02/2025, 20:04:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:04:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"22:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"23:04:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:48:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:48:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a133:d229:3904:2e76:add0:682f"},{"timer":"22:48:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:48:58","message":"Navegador: 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O cliente expressou preocupações, mas a interação foi educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:04:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:04:59] ✔️ Consulta na sessão c0bf7efa-0b50-4766-a738-e8a56bd47fd8 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:05:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:12:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:12:07] 🔍 ID da sessão: 19782f7a-941c-4909-85d3-5dc844649892 [07/02/2025, 20:12:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3108 [07/02/2025, 20:12:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:12:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"23:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:02:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"23:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:43:f7be:5026:b505:e8d8:571e"},{"timer":"23:01:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:01:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:02:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"23:02:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:02:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:02:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:40"},{"timer":"23:12:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:02:10","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:02:14","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Nicole Fernandes Moreira da Silva Oliveira "},{"timer":"23:02:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:02:26","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"28/02/2003"},{"timer":"23:02:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Nicole?"},{"timer":"23:02:34","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Tudo bem e com o senhor?"},{"timer":"23:02:51","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Gostaria de saber quando surgirá um amor em minha vida e qual será a aparência dele"},{"timer":"23:03:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, obrigado."},{"timer":"23:03:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:03:30","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Nicole Fernandes Moreira da Silva Oliveira "},{"timer":"23:03:35","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"28/02/2003"},{"timer":"23:03:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:04:03","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Ok"},{"timer":"23:08:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Nicole, as cartas mostram, que vai surgir sim, um amor na sua vida, eu vejo que seus caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que isso aconteça. O que o jogo mostra é que essa pessoa vem de fora, vejo um rapaz mais velho alguns anos que vc, coisa de 3, 4 anos, a mais, alto, de pele morena clara, e cabelos pretos, e um sorriso muito cativante, ele tem uma tatuagem, no ombro, pequena, mas perceptível e vcs vão se gostar assim, que se encontrarem, pela primeira vez."},{"timer":"23:08:51","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Poderia ver por favor qual será a minha relação com Natã Coutinho Santos \n24/01/2005"},{"timer":"23:09:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, um momento por favor."},{"timer":"23:10:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele já tem uma pessoa, mas que não é nada sério, vcs podem ter um envolvimento sim, mais pra frente, mas não vejo ele pensando em namoro, pelo menos por enquanto."},{"timer":"23:11:11","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Mas ele gosta de mim?"},{"timer":"23:11:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele se sente atraído por vc, mas sentimentos como amor e paixão, ele não sente ainda."},{"timer":"23:11:50","is_operator":false,"user_id":117453,"message":"Entendi obrigada "},{"timer":"23:11:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada["},{"timer":"23:11:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"paz e luz"}] [07/02/2025, 20:12:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:12:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:12:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:12:09] ✔️ Consulta na sessão 19782f7a-941c-4909-85d3-5dc844649892 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:12:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:16:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:16:37] 🔍 ID da sessão: 45314283-29df-4329-a336-98ed45671d26 [07/02/2025, 20:16:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2821 [07/02/2025, 20:16:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:16:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:09:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"23:09:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:7d82:8768:b4f6:9fab:c22:1ea2"},{"timer":"23:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:09:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:59"},{"timer":"23:16:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:09:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tdbmm"},{"timer":"23:09:53","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Olá gostaria de ver sobre meu casamento "},{"timer":"23:10:44","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Manuela Perini viezzer"},{"timer":"23:10:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo amiga quais os nomes completos e nascimentos"},{"timer":"23:10:50","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"nodimar vizzer"},{"timer":"23:10:56","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"nodimar viezzer"},{"timer":"23:11:07","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"10/05/1982"},{"timer":"23:11:13","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"04/07/1979"},{"timer":"23:11:25","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"meu 10/05/1982"},{"timer":"23:11:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos dar uma olhada amiga como posso ajudar com ele"},{"timer":"23:11:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"?"},{"timer":"23:11:42","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"ver se vamos permanecer juntos "},{"timer":"23:11:58","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"estou insegura "},{"timer":"23:13:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas não mostram ele deixando você nãoo viu"},{"timer":"23:13:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu não o vejo seguindo caminho diferente"},{"timer":"23:13:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vejo ele proximo a vc tendo amor"},{"timer":"23:13:17","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"🙌🏻🙌🏻"},{"timer":"23:13:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"n vejo ninguem entre vcs"},{"timer":"23:13:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então vcs ficam juntos"},{"timer":"23:13:35","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Ele tá tão nervoso com as crianças "},{"timer":"23:13:59","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"nao quer ficar perto delas , se arrepende de ter filhos "},{"timer":"23:14:29","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"tá me angustiando "},{"timer":"23:15:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que é natural isso ele está perturbado com o cotidiano"},{"timer":"23:15:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não tem o que fazer vai ficar estressado"},{"timer":"23:15:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não vai largar por isso"},{"timer":"23:15:52","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"Deixar ele quieto então !"},{"timer":"23:16:31","is_operator":false,"user_id":130490,"message":"uma criança ontem tentou fugir de casa , me apavorei "}] [07/02/2025, 20:16:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:16:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento e a insegurança do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:16:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:16:40] ✔️ Consulta na sessão 45314283-29df-4329-a336-98ed45671d26 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:16:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:16:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:16:50] 🔍 ID da sessão: 96687337-7f18-4a03-8f19-c297ddb9d53b [07/02/2025, 20:16:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3465 [07/02/2025, 20:16:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:16:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:03:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"23:03:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:03:32","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"23:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:03:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:03:11","message":"Servidor: Endereço IP: 138.121.165.35"},{"timer":"23:03:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:03:11","message":"Navegador: 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cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou receptivo. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:16:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:16:52] ✔️ Consulta na sessão 96687337-7f18-4a03-8f19-c297ddb9d53b NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:16:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:23:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:23:41] 🔍 ID da sessão: 4991c8b6-de0c-40d7-9282-359b69d61257 [07/02/2025, 20:23:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3987 [07/02/2025, 20:23:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:23:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:07:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:07:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:07:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"23:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:07:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:07:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4a2:91d9:a190:b5d:2a2f:5766"},{"timer":"23:07:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:07:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:19"},{"timer":"23:23:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:07:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"23:07:27","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Olá boa noitd"},{"timer":"23:07:30","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"td bem?"},{"timer":"23:07:33","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:07:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"23:07:49","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"claudia Bertazzo 10:5:72 e denilso Martins 18:1"},{"timer":"23:08:07","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"a gente conversa há muito tempo online"},{"timer":"23:08:15","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"vc vê encontro?"},{"timer":"23:08:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:10:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas indicam que há um chamado para uma mudança ou decisão importante entre vocês, a conexão entre vocês é forte, e pode ser que ambos estejam refletindo sobre dar um passo à frente, o Tarot mostra que algo pode ser revelado em breve, como uma conversa mais sincera sobre o que vocês realmente querem"},{"timer":"23:10:50","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"qual interesse dele em mim?"},{"timer":"23:12:06","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que o Denilson tem um interesse real em você, e o que ele sente não é apenas algo passageiro, no entanto, ele pode ser mais reservado com seus sentimentos e esperar que você também demonstre sinais claros de que quer algo mais"},{"timer":"23:12:20","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"ontem conversamos dia todo, mas no momento está c uma moça… não me pareceu estar animado c essa relação, mas eu disse q só me encontraria c ele solteiro, não tenho interesse nessa história "},{"timer":"23:12:41","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"a moça chama Pamela lemos"},{"timer":"23:12:53","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"como vc vê essa relação "},{"timer":"23:13:08","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"e como ele ficou c minha conversa "},{"timer":"23:13:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou tirar outra carta, vamos ver"},{"timer":"23:14:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot mostra que Denilson e Pamela não têm uma relação forte ou estável, e há indícios de que não vai durar, ele não parece estar realmente envolvido emocionalmente e pode estar apenas deixando as coisas acontecerem sem grande interesse"},{"timer":"23:15:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que sua conversa mexeu com ele e fez com que ele percebesse que precisa decidir o que realmente quer, ele pode estar confuso agora, mas isso pode levá-lo a tomar uma atitude em breve"},{"timer":"23:16:09","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"Senti tb q no momento ele tem muito desejo sexual por mim… até pq não nos conhecemos pessoalmente tb… e só isso não me interessa… como posso mudar? Já chance de virar totalmente esse jogo e ele se interessar fortemente por mim no presencial?"},{"timer":"23:18:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que você tem tudo para virar esse jogo a seu favor, a chave é se valorizar, ser sedutora sem se entregar fácil e deixar ele perceber que você não é apenas uma fantasia, mas uma mulher incrível, no presencial, há uma chance real dele se interessar muito mais do que apenas fisicamente, porque o Dois de Copas indica uma conexão emocional forte"},{"timer":"23:18:22","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"serA q essa decisão q vc vê no início do jogo , pode ser ele terminar essa relação?"},{"timer":"23:19:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Pelo contexto geral e o que sinto nas cartas é por esse caminho sim"},{"timer":"23:19:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Nao vejo muito interesse da parte dele no relacionamento atual"},{"timer":"23:19:22","is_operator":false,"user_id":11006,"message":"sou mais velha q ele, pode ser impedimento? 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:23:44] ✔️ Consulta na sessão 4991c8b6-de0c-40d7-9282-359b69d61257 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:23:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:28:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:28:33] 🔍 ID da sessão: 7821d403-3bd2-4dc1-971d-cb0383a4ca05 [07/02/2025, 20:28:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3102 [07/02/2025, 20:28:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:28:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:18:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:18:14","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:18:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:18:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:18:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb9:4aa2:e95f:932b:c96f:1e06"},{"timer":"23:17:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:17:40","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:18:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:28:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:18:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:18:24","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"Boa noite tudo, e você."},{"timer":"23:18:25","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"?*"},{"timer":"23:18:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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"},{"timer":"23:25:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um movimento que pode causar impacto de apego, de aguardo no seu campo de arrependimentos dos quais ele não demonstra nutrir, não indica que ele visualize algum propósito , ou demonstre captar de pensamentos do seu campo sobre ele"},{"timer":"23:25:34","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"E gostaria de se eu terei comprar a casa da rua aquidabã para o meu terreiro de umbanda "},{"timer":"23:25:35","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"."},{"timer":"23:25:37","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"?"},{"timer":"23:25:53","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"Se eu terei condições *"},{"timer":"23:25:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"23:27:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que tenha condição e de que realize a compra com segurança, que te proporcione negociação assertiva, porém, pode ocorrer atraso para a finalização "},{"timer":"23:28:19","is_operator":false,"user_id":130495,"message":"Obrigado! "},{"timer":"23:28:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado. Boa noite"}] [07/02/2025, 20:28:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:28:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um antigo relacionamento e a possibilidade de compra de um imóvel. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:28:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:28:36] ✔️ Consulta na sessão 7821d403-3bd2-4dc1-971d-cb0383a4ca05 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:28:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:32:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:32:25] 🔍 ID da sessão: d5034eee-e917-44c3-a575-e65a09f56782 [07/02/2025, 20:32:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2640 [07/02/2025, 20:32:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:32:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"23:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:26:50","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:32:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:26:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:26:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d0c:8085:6401:81a3:2553:e64d:aecb"},{"timer":"23:26:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:26:43","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:21"},{"timer":"23:32:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:26:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"23:26:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:26:54","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Ola"},{"timer":"23:26:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:26:59","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:27:06","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Tenho uma pergunta sobre o trabalho "},{"timer":"23:27:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Me atualiza os dados por favor?"},{"timer":"23:27:15","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Luís Fernando Corrêa Trindade "},{"timer":"23:27:25","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"28/08/1986"},{"timer":"23:27:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"qual sua dúvida Luis?"},{"timer":"23:28:00","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Se tenho como permanecer na empresa central autopeças após o período de contrato de 3 mes "},{"timer":"23:28:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:30:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"23:31:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, carta,árvore, ancora, chave,estrelas, pássaros e sol"},{"timer":"23:31:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que vai ficar pós experiência sim"},{"timer":"23:31:23","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Gratidão "},{"timer":"23:31:35","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Muito obrigado pela orientação "},{"timer":"23:32:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:32:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa sorte meu amigo"},{"timer":"23:32:19","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:32:22","is_operator":false,"user_id":102825,"message":"Uma boa noite "}] [07/02/2025, 20:32:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:32:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "Consulta abordou a dúvida do cliente sobre trabalho com respostas claras e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:32:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:32:28] ✔️ Consulta na sessão d5034eee-e917-44c3-a575-e65a09f56782 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:32:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:39:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:39:01] 🔍 ID da sessão: 74893648-8229-44f0-a106-0e87f60c7282 [07/02/2025, 20:39:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2487 [07/02/2025, 20:39:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:39:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"23:33:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"23:39:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ec:63f8:78a5:ecff:fe73:d667"},{"timer":"23:33:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:33:22","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:33:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"23:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:39:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:33:31","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Oi"},{"timer":"23:33:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:33:34","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu dormi ontem "},{"timer":"23:33:39","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"23:33:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"23:33:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Fiquei preocupado"},{"timer":"23:34:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael consegue ver como foi e como está sendo a conversa com eleomar nichelle? 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[07/02/2025, 20:40:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:20:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.212"},{"timer":"23:20:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"23:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:20:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:20:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.187.32.176"},{"timer":"23:20:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:20:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:20:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:11"},{"timer":"23:40:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:20:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"23:20:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce"},{"timer":"23:20:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"23:20:51","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Olá, Mariah, boa noite!"},{"timer":"23:21:06","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Td indo. 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tambem"},{"timer":"23:28:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"isso vai te machucar e afastar ele"},{"timer":"23:29:18","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"No último jogo, vc disse que ele iria me procurar fds"},{"timer":"23:29:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas e como o jogo indica amiga voce mandando mensagem faz com que ele sinta vontade de recuar "},{"timer":"23:29:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se sente um pouco pressionado "},{"timer":"23:29:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao tem que tomar cuidado com essa situação sabe "},{"timer":"23:30:11","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Mas, enviei hj somente "},{"timer":"23:30:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga mas o final de semana é sabado e domingo "},{"timer":"23:30:39","is_operator":false,"user_id":129926,"message":"Sim "},{"timer":"23:30:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas agora que voce mandou algo 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O cliente expressou suas dificuldades emocionais, e o atendente ofereceu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:40:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:40:52] ✔️ Consulta na sessão aaf30923-0997-49d8-9cbf-138ddcac4434 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:40:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:40:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:40:59] 🔍 ID da sessão: c4f9b576-336f-4e4c-8aa1-945a334b7844 [07/02/2025, 20:40:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3062 [07/02/2025, 20:40:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:40:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"23:34:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:34:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f3:8490:f0a7:6cb5:86b7:71ae:601d"},{"timer":"23:34:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:34:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:34:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite querida"},{"timer":"23:34:38","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:34:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:34:48","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre; Elisangela Viana Pereira 04.03.1979 Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 "},{"timer":"23:34:59","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"A nossa ruptura sexual foi definitiva? "},{"timer":"23:35:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:35:09","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ou ele ainda vai me procurar sexualmente? "},{"timer":"23:35:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:38:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas saem positivas aqui, vejo que a conexão sexual entre vocês ainda tem uma carga intensa, mesmo após esse afastamento, vejo que Pode haver tentações ou recaídas, porque essa energia ainda está presente. No momento vejo que ele pode estar refletindo ou tentando segurar seus impulsos, isso indica que, por enquanto, ele não está tomando atitude imediata, mas não significa que não pense nisso."},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então no geral pode ser que ele fique quieto por um tempo, mas depois acabe cedendo ao desejo e faça contato."},{"timer":"23:38:34","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Entendi "},{"timer":"23:38:44","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"O que ele sente por mim? "},{"timer":"23:38:46","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amor?"},{"timer":"23:38:49","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amizade?"},{"timer":"23:38:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:38:58","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigada "},{"timer":"23:39:11","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Sobre procura dele, ha previsão? "},{"timer":"23:40:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom vejo cartas que mostram sentimentos confusos, dúvidas, mas vejo carinho e atração. Pode haver carinho e até uma conexão emocional, mas ele parece estar dividido entre desejo e sentimentos mais profundos."},{"timer":"23:40:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vejo que em torno de 2 semanas"},{"timer":"23:40:35","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Ta bom"},{"timer":"23:40:38","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Obrigadaaaa"},{"timer":"23:40:41","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Volto pra te contar"},{"timer":"23:40:42","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bjo"},{"timer":"23:40:48","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Bom fds"},{"timer":"23:40:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço"},{"timer":"23:40:54","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"},{"timer":"23:40:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"boa noite"}] [07/02/2025, 20:41:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:41:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a relação entre o cliente e outra pessoa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:41:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:41:01] ✔️ Consulta na sessão c4f9b576-336f-4e4c-8aa1-945a334b7844 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:41:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:41:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:41:24] 🔍 ID da sessão: 24d2c913-41fe-4524-a0f7-a51ff5f565ed [07/02/2025, 20:41:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3763 [07/02/2025, 20:41:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:41:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:c4ec:ca76:c144:577b"},{"timer":"23:30:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:30:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"23:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:30:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:30:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90c:f7e0:4ea:8de2:6be5:f4a3"},{"timer":"23:30:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:30:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:00"},{"timer":"23:41:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:30:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"},{"timer":"23:30:35","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Ísis , boa noite "},{"timer":"23:30:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero ver as cartas com a pessoa pessoa que gosto, quero saber se encerramos"},{"timer":"23:30:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"o ciclo "},{"timer":"23:31:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq sempre tenho esperanças dele voltar "},{"timer":"23:31:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e não consigo esquecer ele"},{"timer":"23:31:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mesmo"},{"timer":"23:31:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"conhecendo outras pessoas novas "},{"timer":"23:31:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"23:31:26","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira Barbosa 17/11/92"},{"timer":"23:31:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da"},{"timer":"23:31:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"silva 09/11/92"},{"timer":"23:32:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:33:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"23:34:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Pamela"},{"timer":"23:35:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que vcs podem la na frente,no futuro mesmo, quando a vida estiver mudada,podem se reavaliarem e darem nova chance"},{"timer":"23:35:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas o cenario hoje nao e´favoravel para esta volta nao"},{"timer":"23:35:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele esta bem fechado"},{"timer":"23:35:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"irredutivel mesmo"},{"timer":"23:35:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram por que?"},{"timer":"23:35:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"A gente brigava muito por ciúmes "},{"timer":"23:36:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"aí ele voltou com a mãe do filho dele "},{"timer":"23:36:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas ele"},{"timer":"23:36:10","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"me procurou a um mês "},{"timer":"23:36:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e disse que me amava ainda "},{"timer":"23:36:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que ia se separar e queria estar comigo , eu disse que ele precisava de atitude, que falar não adiantava e tava com hoje hoje "},{"timer":"23:36:55","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao procurou para voltar"},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"E não nos falamos mais "},{"timer":"23:37:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso a atitude que vc cobrou ele nao teve ate agora"},{"timer":"23:37:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"alias vc fez muito bem em cobrar "},{"timer":"23:37:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"afinal se ele diz lhe amar"},{"timer":"23:37:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e querer voltar"},{"timer":"23:37:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso primeiro resolver a atual relaçao dele"},{"timer":"23:37:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Então ele mente quando diz que me ama ? 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:41:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:41:27] ✔️ Consulta na sessão 24d2c913-41fe-4524-a0f7-a51ff5f565ed NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:41:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:57:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:57:06] 🔍 ID da sessão: c790aadc-080f-43a1-b5e2-747737e7da4a [07/02/2025, 20:57:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2875 [07/02/2025, 20:57:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:57:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:08","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.212"},{"timer":"23:46:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:46:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:02","message":"Servidor: Endereço IP: 187.36.166.251"},{"timer":"23:46:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:46:02","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:46:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:57:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:57:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oiii"},{"timer":"23:46:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"23:46:17","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"23:46:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:46:26","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Tudo sim"},{"timer":"23:46:34","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Queria algumas respostas "},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Voce pode me ajudar"},{"timer":"23:46:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode ficar a vontade para perguntar"},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"posso ajudar sim"},{"timer":"23:48:03","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Estou passando por uma fase bem dificil financeiramente e também na minha carreira profissional, parece que tudo que eu faço não vai para frente, atualmente estou em um trabalho que não me agrada mais porém sempre que eu tento sair de lá não consigo! Recentemente fiz algumas entrevistas e mandei o curriculo quero saber se tem alguma boa noticia me esperando "},{"timer":"23:48:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo querida vamos ver sim "},{"timer":"23:48:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"23:48:42","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Tyara lopes botelho sotele, 25 01 2001"},{"timer":"23:49:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"23:51:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo tá, eu vejo sim que os seus caminhos profissionais tendem a se abrir cada vez mais sim para agora o final de fevereiro para inicio de março tá, me mostra vindo a aparecer uma nova oportunidade sim"},{"timer":"23:52:51","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Tem também um valor em dinheiro bem grande que eu tenho pra receber mais tem uns meses que está agarrado na justiça vc consegue ver quando conseguirei retirar esse dinheiro?"},{"timer":"23:52:56","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"É um processo judicial"},{"timer":"23:53:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida consigo ver sim"},{"timer":"23:55:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha aqui pelo que o jogo me indica tem ai entre uns 3 a 4 meses ainda para vir a movimentar esse dinheiro ta"},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Entendi"},{"timer":"23:56:34","is_operator":false,"user_id":130497,"message":"Ta bom obrigada "},{"timer":"23:57:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"23:57:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}] [07/02/2025, 20:57:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 20:57:07] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:57:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:57:08] ✔️ Consulta na sessão c790aadc-080f-43a1-b5e2-747737e7da4a NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:57:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 20:59:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 20:59:42] 🔍 ID da sessão: b883c4fe-8393-464a-92fd-5f508cf6c796 [07/02/2025, 20:59:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4256 [07/02/2025, 20:59:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 20:59:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:41:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"23:41:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:41:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:41:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"23:48:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:05"},{"timer":"23:59:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ec:63f8:78a5:ecff:fe73:d667"},{"timer":"23:41:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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papo"},{"timer":"23:51:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"puxou"},{"timer":"23:52:22","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim "},{"timer":"23:52:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como te sente disponivel, ta criando essa amizade, mas, tem segundas intenções sim"},{"timer":"23:52:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas ele falou que com tempo vai me conter a história dele "},{"timer":"23:52:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então quer dizer que vai continuar "},{"timer":"23:53:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não vou ficar com ninguém casado wmmso eu sendo solteira "},{"timer":"23:53:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Amizade podemos ter "},{"timer":"23:53:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim"},{"timer":"23:53:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora se ele for decidido mesmo e se 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 20:59:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 20:59:44] ✔️ Consulta na sessão b883c4fe-8393-464a-92fd-5f508cf6c796 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 20:59:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:05:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:05:20] 🔍 ID da sessão: fe4dda77-1f8a-4116-87e4-ab848a238ddf [07/02/2025, 21:05:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7711 [07/02/2025, 21:05:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:05:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"23:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:35:18","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:05:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.25.109"},{"timer":"23:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 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passado"},{"timer":"23:36:17","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"voltamos em julho"},{"timer":"23:36:31","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas desde novembro / dezembro ali, percebi ela meio que perdendo o interesse"},{"timer":"23:36:35","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"consegui trocar de carro"},{"timer":"23:36:42","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"consegui trocar o apartamento, pra melhorar nossa vida"},{"timer":"23:36:55","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"estavamos vivendo felizes, ela sempre dizia que nossa vida estava boa"},{"timer":"23:37:07","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"no inicio de janeiro, tivemos uma pequena discussão e eu acabei xingando ela..."},{"timer":"23:37:12","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ela usou ese motivo pra terminar e ir embora"},{"timer":"23:37:23","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"a diferença de idade é grande, mas eu sei que isso não é o problema"},{"timer":"23:37:38","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"dia 4 de janeiro ela foi embora, levou todas as coisas dela"},{"timer":"23:37:52","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"depois disso, final de semana do dia 20 de janeiro estivemos juntos"},{"timer":"23:37:56","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"foi um final de semana PERFEITO"},{"timer":"23:38:02","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"eu percebo que ela gosta muito de mim"},{"timer":"23:38:15","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ontem ela esteve aqui, pra me ajudar, arrumar a casa, ajeitar as roupas... fazer uma comida"},{"timer":"23:38:25","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas percebi que ela não queria que eu fosse busca-la"},{"timer":"23:38:38","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"e na hora de ir embora ela não quis ficar pra dormir aqui, ela quis ir embora... e quis ir de uber"},{"timer":"23:38:42","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"também não deixou eu levar ela"},{"timer":"23:38:51","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ela é bem humilde, mora em um lugar muito perigoso"},{"timer":"23:39:15","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"disse que lá estava perigoso pra eu ir e que não queria que eu fosse por 2 motivos, primeiro porque estava perigoso e segundo pq não quer que ninguem saiba que a gente tem contato"},{"timer":"23:39:21","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas quando estava indo embora de uber"},{"timer":"23:39:24","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mandou uma mensagem pra mim"},{"timer":"23:39:28","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"dizendo que me ama"},{"timer":"23:39:33","is_operator":false,"user_id":130492,"message":""Eu te amo muito""},{"timer":"23:39:44","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ai eu disse: "então porque não ficamos 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MUITO"},{"timer":"23:43:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"mas não quis ficar, quis ir embora... é isso"},{"timer":"23:43:44","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"vamos aguardar as cartas"},{"timer":"23:45:12","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"desde que me envolvi com ela... algo sempre me dizia que ela tem algum tipo de "segredo" que ela não me fala, talvez alguma ameaça"},{"timer":"23:45:17","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"o local que ela mora é um lugar perigoso"},{"timer":"23:45:25","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"o pai dela era bandido, morreu, mataram ele"},{"timer":"23:45:33","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"ela também teve um ex marido que era bandido e também mataram ele"},{"timer":"23:45:49","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"eu conheci ela um tempo depois disso... mas ela sempre mostrou ser uma boa pessoa, educada... 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Eu vejo energia de sexo bem forte entre os dois. "},{"timer":"00:00:15","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"tem como tentar pedir ao jogo se esse é o ex dela?"},{"timer":"00:00:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem como ver, um momento por favor."},{"timer":"00:01:18","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"e pedir também se isso é de agora ou é coisa antiga (talvez até de quando ainda estava comigo)"},{"timer":"00:02:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, não é o ex dela, esse cara que saiu aqui no jogo, é alguém que ela conheceu em redes sociais, ou algum tipo de aplicativo, esse rapaz que ela fica, não faz parte do passado dela, e sim do presente."},{"timer":"00:02:54","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"entendo então..."},{"timer":"00:03:03","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"melhor mesmo eu me afastar definitivamente?"},{"timer":"00:03:06","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"nem tentar mais?"},{"timer":"00:03:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"SIM amigo, vai ser bem melhor pra sua vida, pra vc de modo geral, ela não é está em seus caminhos, essa relação não tem futuro, quebre essas correntes, antes que seja tarde demais."},{"timer":"00:04:11","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Tudo bem... eu agradeço muito pelo atendimento então!"},{"timer":"00:04:24","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Foi bom ouvir essas coisas, vai me ajudar nas decisões"},{"timer":"00:04:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"00:04:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"},{"timer":"00:04:40","is_operator":false,"user_id":130492,"message":"Muito obrigado mesmo!"}] [07/02/2025, 21:05:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:05:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente fornecendo conselhos claros e respeitosos sobre o relacionamento do cliente. O cliente também se mostrou educado e receptivo às orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:05:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:05:22] ✔️ Consulta na sessão fe4dda77-1f8a-4116-87e4-ab848a238ddf NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:05:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:07:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:07:23] 🔍 ID da sessão: d3873116-a753-40f6-85a2-391a500c06fb [07/02/2025, 21:07:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3026 [07/02/2025, 21:07:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:07:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:57:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"23:57:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:57:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 179.63.44.176"},{"timer":"23:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:57:08","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:57:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:57:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:57:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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O Cavaleiro de Copas + 4 de Copas fala sobre a vontade dele de continuar com você, vejo procura, atos românticos da parte dele em relação a você e uma vontade de firmar um compromisso sério. Ele está aberto para algo formal, até evoluir para um casamento. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:07:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:07:25] ✔️ Consulta na sessão d3873116-a753-40f6-85a2-391a500c06fb NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:07:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:07:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:07:40] 🔍 ID da sessão: 49464218-78cc-480e-90e4-68f5b67537ac [07/02/2025, 21:07:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3423 [07/02/2025, 21:07:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:07:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"23:58:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:58:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:58:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:90c:f7e0:4ea:8de2:6be5:f4a3"},{"timer":"23:58:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/353.1.720279278 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:58:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:07:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:07:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:58:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"23:58:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:58:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:58:27","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo bem e vc? 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A 3 anos eu amo ele entre idas e vindas dele com a ex quando termina comigo)"},{"timer":"00:04:48","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e ele disse que esperava que um dia déssemos certos "},{"timer":"00:04:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e não falamos mais , eu não respondi mais :("},{"timer":"00:05:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"então ele me fala uma coisa "},{"timer":"00:05:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas não tem certeza e nem atitude pelo visto "},{"timer":"00:05:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem que ser firme mesmo para evitar vir a se machucar cada vez mais "},{"timer":"00:05:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"de se separar dela "},{"timer":"00:05:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"achei que longe de mim ele ia se decidir "},{"timer":"00:05:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ter saudades"},{"timer":"00:06:02","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas então pelas cartas não eh isso"},{"timer":"00:06:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e devo seguir minha vida né "},{"timer":"00:06:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sem esperanças "},{"timer":"00:06:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é amiga eu vejo que tem chances sim dele se chegar mas eu não vejo ele vindo e ficando firme sabe"},{"timer":"00:06:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao mostra muita energia de mudança"},{"timer":"00:06:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que vai continuar com muita instabilidade"},{"timer":"00:06:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso so pode vir a lhe machucar mais"},{"timer":"00:06:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Sim"}] [07/02/2025, 21:07:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:07:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e empáticas. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:07:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:07:43] ✔️ Consulta na sessão 49464218-78cc-480e-90e4-68f5b67537ac NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:10:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:10:28] 🔍 ID da sessão: 92bb69bc-30fc-440e-addb-b267527e583a [07/02/2025, 21:10:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2650 [07/02/2025, 21:10:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:10:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:53","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"23:59:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:59:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:02"},{"timer":"00:08:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:33"},{"timer":"00:10:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ec:63f8:78a5:ecff:fe73:d667"},{"timer":"23:59:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:59:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:02"},{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:08:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:08:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:08:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:33"},{"timer":"00:09:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:10:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Deu certo Adri"},{"timer":"00:00:00","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sim"},{"timer":"00:00:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Então Gael consegue ver mas profundo o que realmente ele achou da conversa e porque conversar tanto ? "},{"timer":"00:00:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq estar disponível nesses horários "},{"timer":"00:00:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"consigo sim"},{"timer":"00:03:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:03:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrada, árvore, criança, mulher, lirios, sol, pássaros e chave"},{"timer":"00:06:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele te acha aberta, flexível, nessa conversa que tiveram, te achou um pouco ingênua, mas, ao mesmo tempo altiva, sente que vc ta interessada, percebeu um pouco de carencia afetiva em ti, mas, sente vocÊ solar."},{"timer":"00:06:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Solar ?"},{"timer":"00:07:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele se acha por achar que estou interessada ? 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[07/02/2025, 21:10:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:10:55] 🔍 ID da sessão: e1761cee-ac34-4cf3-97bf-f31e4a4d308e [07/02/2025, 21:10:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2216 [07/02/2025, 21:10:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:10:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:09:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:422:3700:a109:ca14:5fa:b704"},{"timer":"00:09:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:10:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:09:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:09:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:91c2:2106:a01a:cbcb"},{"timer":"00:09:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:09:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:09:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:10:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:09:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa noite"},{"timer":"00:09:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:09:18","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:09:25","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estou bem triste "},{"timer":"00:09:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que aconteceu querida? como posso ajudar?"},{"timer":"00:10:05","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Problemas no meu antigo trabalho. Recebi uma apunhalada "},{"timer":"00:10:12","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Não foi esse o combinado "},{"timer":"00:10:22","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Empresa dos meus cunhados "},{"timer":"00:10:48","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"}] [07/02/2025, 21:10:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:10:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "Atendente não respondeu de forma relevante às preocupações do cliente, que expressou tristeza e problemas no trabalho. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:10:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:10:57] ⚠️ Consulta na sessão e1761cee-ac34-4cf3-97bf-f31e4a4d308e precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:10:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:13:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:13:10] 🔍 ID da sessão: a1fe6243-9e7c-493b-9f3b-752cf751599e [07/02/2025, 21:13:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2876 [07/02/2025, 21:13:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:13:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:04:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:59"},{"timer":"00:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"00:04:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:04:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:59"},{"timer":"00:13:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:13:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo be"},{"timer":"00:04:46","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Boa noite, td bem e c vc?"},{"timer":"00:05:10","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gostaria d saber sobre um homem q estava conhecendo "},{"timer":"00:05:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bem "},{"timer":"00:05:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo quais os nomes completos e nascimentos de vcs amiga"},{"timer":"00:05:52","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Celia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"00:06:15","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oseias Romão 19/05/71"},{"timer":"00:06:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Vamos la amiga"},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que tem um sentimento bom sim"},{"timer":"00:07:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem um carinho tem uma atração"},{"timer":"00:07:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim"},{"timer":"00:07:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não pensa em namoro agora"},{"timer":"00:07:47","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"sim parece q ficou c medo "},{"timer":"00:08:04","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ele pensa em mim?"},{"timer":"00:08:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele pensa tem um carinho"},{"timer":"00:08:32","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Como ele me vê??"},{"timer":"00:09:02","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"vamos nos ver novamente??"},{"timer":"00:09:15","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Pessoalmente "},{"timer":"00:09:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que te ve bem ainda se encontram denovo"},{"timer":"00:09:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim casualmente"},{"timer":"00:09:55","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"vc acha q isso pode mudar?"},{"timer":"00:10:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga bem dificil ele realmente não quer"},{"timer":"00:10:24","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"mas é algo permanente?"},{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga ele no momento não quer namoro"},{"timer":"00:11:08","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"mas futuramente vc acha q isso pode mudar?"},{"timer":"00:12:07","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"se eu não procurar mais ele me procura??"},{"timer":"00:12:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não é bem dificil mas ele procura sim ainda vem tenta encontrar"},{"timer":"00:12:42","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ok., então seria isso "},{"timer":"00:12:50","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gratidão 🙏 "}] [07/02/2025, 21:13:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:13:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:13:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:13:13] ✔️ Consulta na sessão a1fe6243-9e7c-493b-9f3b-752cf751599e NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:13:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:18:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:18:51] 🔍 ID da sessão: 1f11bfd9-3cb1-4216-a958-eefd7acc915b [07/02/2025, 21:18:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3245 [07/02/2025, 21:18:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:18:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:07:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:07:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:07:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:07:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:07:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"00:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"00:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:06:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:06:57","message":"Servidor: Endereço IP: 201.94.145.35"},{"timer":"00:06:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:07:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:14:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:14:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:14:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:14:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"00:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:17:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:17:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:17:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:58"},{"timer":"00:18:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:07:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:07:23","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Boa noite tudo sim"},{"timer":"00:07:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:07:36","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Quero saber sobre meu futuro"},{"timer":"00:07:54","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Se vou encontrar um amor recente "},{"timer":"00:07:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O futuro e uma questão voluvel, muda conforme suas ações, as cartas mostram atraves das suas duvidas, quais as possibilidades e tendências "},{"timer":"00:08:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"00:08:45","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Daniely da Costa Maurício 2007"},{"timer":"00:09:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A data completa por favor"},{"timer":"00:09:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E os dados da pessoa recente tambem são necessarios"},{"timer":"00:10:15","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"28/04/2007"},{"timer":"00:10:37","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Renan trak 1997"},{"timer":"00:10:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você tem os dados completos ? 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As cartas mostram que o Renan pode transmitir aspectos confusos e tentativas de fuga, por medo de se machucar emocionalmente, indicam perspectivas de que os passos sejam lentos, mas com oportunidades de ir se aproximando gradativamente"},{"timer":"00:14:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem boas intençoes, mas pode não lidar bem com cobranças e pressões, de modo em que pode gerar alternancia de humor e dificuldades de comunicação quando se sente mais envolvido "},{"timer":"00:15:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que se pegue pensando nele automaticamente, devido ele emanar pensamentos fortes que a envolvem e tentativas de chamar da sua atenção "},{"timer":"00:16:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de pessoas em comum que podem tentar criar abalos no campo de vocês, e aconselhavel manter discrição, para não entrarem em atritos que podem ser prevenidos"},{"timer":"00:17:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ha algum ponto sobre ele que você quer esclarecer, ou quer analisar em relação ao Renan?"},{"timer":"00:18:27","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Aparece aí quando quer mais diz gostar muito de mim "}] [07/02/2025, 21:18:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:18:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e vida espiritual, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:18:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:18:53] ✔️ Consulta na sessão 1f11bfd9-3cb1-4216-a958-eefd7acc915b NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:18:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:21:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:21:53] 🔍 ID da sessão: 76d71497-83de-418e-9eba-e45b6a7fd51e [07/02/2025, 21:21:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2269 [07/02/2025, 21:21:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:21:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:19:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:19:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"00:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"00:19:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"00:21:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:19:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:19:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.94.145.35"},{"timer":"00:19:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:19:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:14"},{"timer":"00:19:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:19:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:04"},{"timer":"00:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:19:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:19:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:42"},{"timer":"00:21:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii qierida tudo bem"},{"timer":"00:19:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite "},{"timer":"00:20:14","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"Quero saber do meu futuro"},{"timer":"00:20:20","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"daniely da Costa Maurício "},{"timer":"00:20:29","is_operator":false,"user_id":130499,"message":"28/04/2007"},{"timer":"00:21:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga vc é menor de idade?"},{"timer":"00:21:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Porque assim, a gente não atende menor de idade querida"}] [07/02/2025, 21:21:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:21:55] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "Atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente e encerrou a consulta sem fornecer orientações. Além disso, a abordagem foi indelicada ao questionar a idade do cliente de forma abrupta.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:21:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:21:56] ⚠️ Consulta na sessão 76d71497-83de-418e-9eba-e45b6a7fd51e precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:21:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:23:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:23:23] 🔍 ID da sessão: f9c72666-b78a-4404-9385-0e8dd17c7561 [07/02/2025, 21:23:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2880 [07/02/2025, 21:23:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:23:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:03","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"00:11:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:03","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:57"},{"timer":"00:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:10:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82ec:63f8:78a5:ecff:fe73:d667"},{"timer":"00:10:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:00","message":"Navegador: {\"downlink\":0.15,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:11:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:57"},{"timer":"00:22:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:23:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"desculpa"},{"timer":"00:11:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"caiu"},{"timer":"00:11:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Essa internet "},{"timer":"00:11:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até que nao"},{"timer":"00:11:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas nao mostram que ele fica se achando\n\n"},{"timer":"00:11:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tome cuidado mesmo assim"},{"timer":"00:11:49","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk"},{"timer":"00:11:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o ego pode inflar"},{"timer":"00:12:05","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Dele ?"},{"timer":"00:12:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite ficar enchendo a bola"},{"timer":"00:12:33","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Até que te boa eu respondo pq não sei ficar fazendo jogo"},{"timer":"00:13:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael a conversa rende "},{"timer":"00:13:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"falamos falamos "},{"timer":"00:13:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"E pq ser uma pessoa comprometids "},{"timer":"00:13:44","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sabe não seria mas fácil ser uma pessoa de boa "},{"timer":"00:13:48","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Para se conhece melhor "},{"timer":"00:17:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"verdade"},{"timer":"00:17:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"precisa se atentar"},{"timer":"00:18:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"restrinja a amizade"},{"timer":"00:18:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas é isso Gael ele é uma pessoa compatível em tudo mas tem um defeito pq isso "},{"timer":"00:21:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acho que é a transição"},{"timer":"00:21:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Hum "},{"timer":"00:21:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele está passando exatamente pela fase que vc estava com o Sidnei"},{"timer":"00:21:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como uma atração energética mesmo"},{"timer":"00:21:29","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"É verdade "},{"timer":"00:22:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pq sinto que ele me quer perto, pq ele está sendo aquela pessoa se eu fico queita ele já manda "},{"timer":"00:22:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Algo "}] [07/02/2025, 21:23:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:23:29] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve desconexões que afetaram a continuidade da consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:23:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:23:29] ⚠️ Consulta na sessão f9c72666-b78a-4404-9385-0e8dd17c7561 precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:23:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:28:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:28:29] 🔍 ID da sessão: 1aef9091-7294-4170-a976-3efe663683e3 [07/02/2025, 21:28:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3432 [07/02/2025, 21:28:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:28:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"00:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"00:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":7.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f64:300b:3b70:516c:4cda:208d:a49f"},{"timer":"00:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:28:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:13:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"00:13:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:13:47","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:13:54","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:14:02","is_operator":false,"user_id":42787,"message":"Conheci um rapaz , estamos conversando e saímos duas vezes. 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O atendente respondeu adequadamente às perguntas da cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:28:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:28:31] ✔️ Consulta na sessão 1aef9091-7294-4170-a976-3efe663683e3 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:28:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:28:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:28:41] 🔍 ID da sessão: 0ee9d551-6793-421a-ae2d-6d572d3f1976 [07/02/2025, 21:28:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2635 [07/02/2025, 21:28:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:28:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:b9c9:4222:cf80:dadf"},{"timer":"00:20:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:20:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:35e0:119a:2900:a435:2ae3:d96b:3640"},{"timer":"00:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:20:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:28:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:28:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:20:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Izabel, boa noite"},{"timer":"00:20:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:20:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:22:24","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Gostaria de saber o que me espera aqui pra frente, se vou ser feliz, se vou realizar meus sonhos e ter coragem "},{"timer":"00:22:53","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Ando muito triste e insegura com algumas questões "},{"timer":"00:23:02","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"não sei se vou conseguir "},{"timer":"00:23:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Izabel Cristina Paredes Perin "},{"timer":"00:23:50","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"27/01/2004"},{"timer":"00:24:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bom Izabel"},{"timer":"00:25:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos, vc so nao conseguir enxergar pq vc deixou a tristeza e a insegurança te dominar "},{"timer":"00:25:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc deveria procurar fazer uma terapia pra vc se fortalecer emocionalmente e dar seguimento à sua vc "},{"timer":"00:26:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc é muito jovem ainda, tem muita coisa boa pra viver"},{"timer":"00:26:43","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Alguém está no meus caminhos cmg ?"},{"timer":"00:26:59","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"filhos ? "},{"timer":"00:27:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc quer ter filho agora?"},{"timer":"00:27:20","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Não "},{"timer":"00:27:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ahh ta"},{"timer":"00:28:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq filhos vc poderá ter qdo quiser "}] [07/02/2025, 21:28:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:28:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de futuro, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:28:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:28:44] ✔️ Consulta na sessão 0ee9d551-6793-421a-ae2d-6d572d3f1976 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:28:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:29:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:29:10] 🔍 ID da sessão: 1fc554dc-78d3-41ab-9d53-87f7f976d607 [07/02/2025, 21:29:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628 [07/02/2025, 21:29:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:29:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:15:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:15:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"00:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:91c2:2106:a01a:cbcb"},{"timer":"00:15:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:15:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:15:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:16"},{"timer":"00:29:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:16:04","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite, tudo bem"},{"timer":"00:16:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:17:04","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu recebi uma apunhalada mas costas do meu antigo trabalho. Não foram honestos e estão me prejudicando muito. Gostaria de saber se vou conseguir êxito no meu atual trabalho e se vou superar essa apunhalada "},{"timer":"00:17:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos e da sua área de atuação, por favor"},{"timer":"00:17:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sou veterinária "},{"timer":"00:17:51","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"},{"timer":"00:18:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado. Um momento, por favor"},{"timer":"00:18:05","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok"},{"timer":"00:21:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a senhora tende a obter êxito no novo trabalho, mostra como uma boa oportunidade em seu caminho, com movimentos que tendem a trazer elevação e renovação no seu horizonte. O jogo mostra perspectivas de que se sinta estimulada, embora o lado emocional possa causar reflexos a nivel de insegurança quanto ao trabalho atual. De acordo com o que o jogo mapeia como uma oportunidade que tende a gerar amadurecimento em sua carreira e oportunidades por permanencia duradoura "},{"timer":"00:22:04","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"A outra empresa pode me prejudicar? Devo buscar justiça? Meu marido ainda trabalha lá, não sei se deixo tudo como está e caminho"},{"timer":"00:23:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa do passado não possui boas intenções, mas pode causar reflexos em outras pessoas, além do seu esposo, indica como um ambiente bastante denso, em busca de oportunidades voltadas ao financeiro, não indica que tenha intenção de reconhecer do seu empenho, da segurança que a senhora pode ter fornecido de longa data "},{"timer":"00:24:05","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Devo buscar justiça? "},{"timer":"00:24:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar caso tenha mais pessoas em comum, para que tenha ação preventiva e não guarde muito para si mesma a questão, pois podem tentar colocá-la como culpada na situação, mesmo não sendo e não gerando muita flexibilidade. O jogo aconselha a acionar sim a justiça, e não demorar muito "},{"timer":"00:25:07","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Posso prejudicar o meu marido? Ele trabalha lá "},{"timer":"00:25:23","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Por isso tenho receio de entrar na justiça "},{"timer":"00:26:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode causar pressão, situação de intriga, fofoca, mas não indica como u corte"},{"timer":"00:26:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode causar desmotivação, tensão no campo de seu esposo, mas com oportunidades de que ele saia"},{"timer":"00:26:47","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Entendi"},{"timer":"00:26:59","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ele está péssimo, é a família dele"},{"timer":"00:27:08","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"A irmã e cunhado"},{"timer":"00:27:21","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Vou pensar "},{"timer":"00:27:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra outras conexões, questões que podem gerar fofocas, chateamentos, mas que a senhora tende a conseguir agir de maneira preventiva, para que não a coloquem em posição de ''vilã'', de conseguir se proteger"},{"timer":"00:28:04","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Entendi "},{"timer":"00:28:09","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Obrigada por tudo "},{"timer":"00:28:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, espero ter ajudado"},{"timer":"00:28:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sucesso na sua carreira"},{"timer":"00:28:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, faça o Salmo 5 terça-feira"},{"timer":"00:28:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para a justiça lhe auxiliar"},{"timer":"00:28:26","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Obrigada, amém!"},{"timer":"00:28:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"00:28:33","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sim, vou ler "}] [07/02/2025, 21:29:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:29:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e justiça de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:29:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:29:12] ✔️ Consulta na sessão 1fc554dc-78d3-41ab-9d53-87f7f976d607 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:29:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:37:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:37:50] 🔍 ID da sessão: 392eb7b0-4d24-4b5c-bb45-4ec03c8013fc [07/02/2025, 21:37:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3354 [07/02/2025, 21:37:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:37:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"00:23:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:23:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"00:37:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:23:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:23:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e001:83d0:f439:ddaf:43ac:63"},{"timer":"00:23:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:23:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:23:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:42"},{"timer":"00:37:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:37:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:37:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:23:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"00:23:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:24:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"00:24:11","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Boa noite. Tudo bem sim"},{"timer":"00:24:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como posso te ajudar hoje Rachel?"},{"timer":"00:25:01","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Meu ex marido quase não me procura mais. Ele já está saindo com uma outra pessoa?"},{"timer":"00:25:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento e o nome dele tbm, por favor?"},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Rachel do Couto Poubel 28/09/1972"},{"timer":"00:26:22","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Iran Fraga Lopes 28/10/1977"},{"timer":"00:26:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com a sua leitura tbm, me aguarde Rachel."},{"timer":"00:28:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:29:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"lirios, chicote, raposa, casa, estrada, cavaleiro, lua e ancora"},{"timer":"00:29:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo ele com uma única pessoa exatamente"},{"timer":"00:29:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até porque ele nao se apega facil"},{"timer":"00:30:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele tem curtido mais a liberdade, porém de forma discreta, tem um orgulho silencioso nele"},{"timer":"00:30:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"como se quisesse ser valorizado, sentisse prazer em ser procurado, desejado Rachel"},{"timer":"00:30:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu nao vejo afastamento total, mesmo separados, as cartas ainda mostram Iran cruzando muito os seus caminhos"},{"timer":"00:31:19","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Entendi. Posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"00:31:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Pode sim, claro"},{"timer":"00:31:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao se acanhe por favor"},{"timer":"00:31:56","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Será que vou achar um companheiro sério ainda esse ano?"},{"timer":"00:32:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"00:33:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"00:33:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"estrelas, carta, homem, chicote, cruz, anel, mulher e árvore"},{"timer":"00:34:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram que vai conhecer uma nova pessoa ainda no decorrer desse ano, pode conhecer nesse semestre ainda e firmar no segundo semestre"},{"timer":"00:34:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu vejo um inicio timido, lento"},{"timer":"00:34:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sem muita entrega, mas, que vai ganhando forças pouco a pouco"},{"timer":"00:35:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite cobranças ou sufocamentos, intensidades e não permita que o mesmo ocorra contigo, deixar fluir de forma leve e natural Rachel."},{"timer":"00:35:40","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Ahhhh que bom.... Muito obrigada pelo carinho. Deus lhe abençoe 🙏"},{"timer":"00:36:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Axé"},{"timer":"00:36:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"A você tbm"},{"timer":"00:36:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidao e ótimo fds Rachel"},{"timer":"00:36:19","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Amém. Obrigada "}] [07/02/2025, 21:37:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:37:52] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre o ex-marido e a possibilidade de um novo relacionamento. O atendente foi claro e educado em suas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:37:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:37:53] ✔️ Consulta na sessão 392eb7b0-4d24-4b5c-bb45-4ec03c8013fc NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:37:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:41:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:41:38] 🔍 ID da sessão: 9cb26588-739e-4b35-ad55-be6927fd2d31 [07/02/2025, 21:41:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1891 [07/02/2025, 21:41:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:41:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:40:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:40:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c07e:5900:412f:190f:3312:2947"},{"timer":"00:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:40:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:40:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa noite"}] [07/02/2025, 21:41:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:41:39] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:41:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:41:40] ⚠️ Consulta na sessão 9cb26588-739e-4b35-ad55-be6927fd2d31 precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:41:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:43:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:43:12] 🔍 ID da sessão: f8b326db-494e-4c46-b792-13b9d75695c5 [07/02/2025, 21:43:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3092 [07/02/2025, 21:43:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:43:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:33:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:33:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"00:43:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 191.221.205.170"},{"timer":"00:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:33:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"00:43:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:43:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:33:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:33:51","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Boa noite, tudo bem e com vc?"},{"timer":"00:34:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. como posso ajudá-la?"},{"timer":"00:34:18","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gostaria de saber sobre um homem q estava conhecendo?"},{"timer":"00:34:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre ele?"},{"timer":"00:34:41","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"se tem algum sentimento por mim "},{"timer":"00:34:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e da pessoa, por favor"},{"timer":"00:35:06","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Célia Aparecida de Almeida Ferreira 01/06/70"},{"timer":"00:35:21","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Oseias Romão 19/05/71"},{"timer":"00:35:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor "},{"timer":"00:37:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra Oseias com um aspecto fechado, distante em relação a senhora, o mostra transmitindo um aspecto evasivo e não correspondendo das suas expectativas de um modo positivo. O jogo mostra que ele ja pode ter se sentido fisicamente atraido, mas não se envolvido emocionalmente. De modo em que pode aflorar dúvidas no campo da senhora, que vão de encontro com a ausencia sentimental que ele demonstra "},{"timer":"00:38:35","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Não pensa em mim??"},{"timer":"00:39:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra com um aspecto distante em relação a senhora, dificultando a comunicação, não mostra que ele capte de seus pensamentos voltados ao campo dele, o mostra com um aspecto desprendido , desapego e trilhando um outro horizonte. O jogo mostra que ele pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar, mas se mostra muito arredio"},{"timer":"00:40:02","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Vc não vê isso mudando??"},{"timer":"00:40:09","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"futuramente"},{"timer":"00:40:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, o jogo mostra que aos poucos a senhora tende a compreender acerca da ausencia, da indiferença da qual ele demonstra e respeitar sobre a decisão dele em seguir e sair desta atmosfera de obsessão, apego e se permitir trilhar do seu horizonte também. Pode haver resistencia no campo da senhora, no momento, quanto a lidar com rejeite, mas mostra como um movimento que tende a ir gerando alinhamento, equilíbrio e considerando do movimento dele em cessar contato, se permitindo mudar esta atmosfera "},{"timer":"00:41:48","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"Então devo seguir minha vida "},{"timer":"00:41:55","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"ignora lo"},{"timer":"00:42:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como a um apego não correspondido no campo da senhora, não indica que ele tenha algum propósito no seu caminho, mas trilhando outro horizonte e não a envolvendo nos planos dele "},{"timer":"00:42:47","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"entendi"},{"timer":"00:42:58","is_operator":false,"user_id":15905,"message":"gratidao"},{"timer":"00:43:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"}] [07/02/2025, 21:43:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:43:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de um homem em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:43:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:43:14] ✔️ Consulta na sessão f8b326db-494e-4c46-b792-13b9d75695c5 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:43:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:51:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:51:13] 🔍 ID da sessão: 6a7ae2b3-c2f2-4c25-9540-80cf6bfe9a31 [07/02/2025, 21:51:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2935 [07/02/2025, 21:51:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:51:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:b9c9:4222:cf80:dadf"},{"timer":"00:42:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:42:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"00:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:41:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:41:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6fc:c07e:5900:412f:190f:3312:2947"},{"timer":"00:41:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:42:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"00:43:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"00:44:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"00:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:42:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Yara, boa noite"},{"timer":"00:42:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"00:42:57","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"Boa noite tudo bem"},{"timer":"00:43:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:43:36","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"Você lê cartas não?"},{"timer":"00:43:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"eu jogo taro "},{"timer":"00:43:58","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"Ok"},{"timer":"00:44:04","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"Isso"},{"timer":"00:44:21","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"O que preciso fazer?"},{"timer":"00:44:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"as perguntas"},{"timer":"00:44:59","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"Qual é minha previsão no casamento?"},{"timer":"00:45:49","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"tenho um relacionamento fora do casamento gostaria de saber o que vai ser do futuro disso"},{"timer":"00:46:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome do amante?"},{"timer":"00:46:45","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"yara rosalba Walhanuik 08 06 1985"},{"timer":"00:47:05","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"Vanderlei Rodrigues da silva "},{"timer":"00:47:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Yara"},{"timer":"00:47:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q a relação de vcs é puramente sexual"},{"timer":"00:48:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele sente atração e desejo por vc "},{"timer":"00:48:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas é so carnal, ele nao tem intenção de te assumir nao "},{"timer":"00:48:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"sinto muito te falar issp"},{"timer":"00:49:10","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"É meu casamento?"},{"timer":"00:49:19","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"e quanto ao meu casamento?"},{"timer":"00:49:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs continuam se vc quiser "},{"timer":"00:50:19","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"meu esposo tem outra?"},{"timer":"00:50:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao vejo corte entre vcs nao "},{"timer":"00:50:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, nao tem nao "},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta bem tranquilo "},{"timer":"00:51:05","is_operator":false,"user_id":130500,"message":"ok muito obrigada "},{"timer":"00:51:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bjos"}] [07/02/2025, 21:51:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:51:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:51:15] ✔️ Consulta na sessão 6a7ae2b3-c2f2-4c25-9540-80cf6bfe9a31 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:51:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 21:56:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 21:56:59] 🔍 ID da sessão: 27357ea8-cf92-44db-9a26-07d6f757668c [07/02/2025, 21:56:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2597 [07/02/2025, 21:56:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 21:56:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:48" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:53:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"00:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c41:97c1:e1c2:721f:205c:c9b8"},{"timer":"00:52:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:01"},{"timer":"00:56:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem com vc"},{"timer":"00:53:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Oie "},{"timer":"00:53:40","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:53:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"00:53:58","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Eu tenho conhecido um rapaz chamado Leonardo Melo"},{"timer":"00:54:04","is_operator":false,"user_id":92058,"message":" É um parceiro de trabalho"},{"timer":"00:54:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eu to bemmm"},{"timer":"00:54:10","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Queria saber o que ele pensa sobre mim"},{"timer":"00:54:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Simmm entendi vamos ver"},{"timer":"00:54:17","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Meus dados: Lais Carballal Campos 26 10 1993 "},{"timer":"00:54:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"00:54:25","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:55:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele está gostando de estar perto de vc tem carinho tem uma atração asbe amiga"},{"timer":"00:55:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"espera uma conexão"},{"timer":"00:56:06","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Vc acha que ele pode estar se interessando além? "},{"timer":"00:56:15","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Me vendo como mulher e não apenas uma amiga de trabalho?"},{"timer":"00:56:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga está se interessando"},{"timer":"00:56:34","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Está bem. "},{"timer":"00:56:38","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Era só isso mesmo "},{"timer":"00:56:45","is_operator":false,"user_id":92058,"message":"Muito obrigada! 💕"}] [07/02/2025, 21:57:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 21:57:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o interesse de um colega de trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 21:57:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 21:57:01] ✔️ Consulta na sessão 27357ea8-cf92-44db-9a26-07d6f757668c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 21:57:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:03:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 22:03:12] 🔍 ID da sessão: 6a791fbe-0951-4660-8c30-804d46e07a60 [07/02/2025, 22:03:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2515 [07/02/2025, 22:03:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 22:03:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:b9c9:4222:cf80:dadf"},{"timer":"00:57:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:57:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"01:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:35e0:119a:2900:6cf6:c2a4:4b95:c85c"},{"timer":"00:56:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:04"},{"timer":"01:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Izabel, boa noite"},{"timer":"00:57:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"00:57:36","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Izabel Cristina Paredes Perin, 27/01/2004 "},{"timer":"00:57:51","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Tobias, vamos voltar ?"},{"timer":"00:58:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Izabel"},{"timer":"00:58:58","is_operator":true,"user_id":401,"message":"po taro mostra q caminhos abertos ele tem"},{"timer":"00:59:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele nao volta pq nao quer"},{"timer":"00:59:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele esta curtindo a vida dele e nao quer nada serio com ng"},{"timer":"01:00:09","is_operator":true,"user_id":401,"message":"é melhor vc desapegar e se abrir a um novo amor"},{"timer":"01:00:19","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"vou conhecer alguém novo ?"},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"claro q vai"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc so precisa desapegar dele e se abrir a conhecer novas pessoas"},{"timer":"01:01:57","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"Alex Gustavo esta na minha vida "},{"timer":"01:02:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ex bom é a Extensora, pq doi, mas nos deixa com os pernas bonitas "},{"timer":"01:02:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"nao, esse rapaz tb nao "},{"timer":"01:02:40","is_operator":false,"user_id":130315,"message":"tem alguém por agora"},{"timer":"01:03:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs conhecer pessoas pra vc curtir tb "},{"timer":"01:03:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"calma "}] [07/02/2025, 22:03:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 22:03:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos claros e respeitosos. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 22:03:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 22:03:15] ✔️ Consulta na sessão 6a791fbe-0951-4660-8c30-804d46e07a60 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 22:03:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:08:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 22:08:01] 🔍 ID da sessão: ce2e1bb2-050f-4a35-bea6-8609e345474b [07/02/2025, 22:08:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3273 [07/02/2025, 22:08:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 22:08:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:37","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"00:57:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:cc8c:c02a:5c8d:bdd1:256b"},{"timer":"00:57:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"00:57:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso te ajudar hoje"},{"timer":"00:57:49","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Tudo bem sim e com você? 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[07/02/2025, 22:08:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:23:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 22:23:25] 🔍 ID da sessão: fe833aa0-e915-41e7-a539-7f14386c56b3 [07/02/2025, 22:23:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3805 [07/02/2025, 22:23:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 22:23:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"01:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"01:23:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:87c1:cc8c:c02a:5c8d:bdd1:256b"},{"timer":"01:10:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"01:23:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:11:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:11:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Rhayana?"},{"timer":"01:11:27","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Boa noite! "},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajduar hoje?"},{"timer":"01:11:35","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Tudo bem sim e com você? "},{"timer":"01:11:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*ajudar"},{"timer":"01:11:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo ótimo comigo, obrigado!"},{"timer":"01:11:51","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Estou numa fase de mudanças sabe! 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Ótimo! 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"},{"timer":"01:22:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao costuma ser moldada, nao entram facil na sua mente"},{"timer":"01:22:12","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Verdade kkkkkk "},{"timer":"01:22:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é ansiosa, isso ás vezes desequilibra um pouco sua energia"},{"timer":"01:22:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, sua energia é maravilhosa"},{"timer":"01:22:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc é forte e nem imagina o quanto"},{"timer":"01:22:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ás vezes é até melhor assim, evita prepotencia"},{"timer":"01:22:52","is_operator":false,"user_id":128776,"message":"Verdade "},{"timer":"01:23:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se apegue com seus guias, sua fé, proteja sempre seu campo aurico"},{"timer":"01:23:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"banhos, orações e etc"},{"timer":"01:23:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seus cmainhos estao abertos"},{"timer":"01:23:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}] [07/02/2025, 22:23:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 22:23:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou mudanças na vida da cliente, com previsões sobre trabalho, amor e saúde. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 22:23:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 22:23:28] ✔️ Consulta na sessão fe833aa0-e915-41e7-a539-7f14386c56b3 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 22:23:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:30:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 22:30:46] 🔍 ID da sessão: 605c5b7d-b5bf-47f2-85dc-fb8fec0b12f3 [07/02/2025, 22:30:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4884 [07/02/2025, 22:30:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 22:30:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:10:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:82b:e488:8109:e069"},{"timer":"01:10:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:10:44","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.104.170"},{"timer":"01:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:10:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:30:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:10:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá, boa noite "},{"timer":"01:11:01","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Karol pode esclarecer pra mim o campo amoroso desse mês? 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A pessoa tende a querer só sexo e depois acaba cortando"},{"timer":"01:13:53","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Mostra você tendo que tomar cuidado para não se apaixonar pela pessoa errada"},{"timer":"01:14:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse cara não evolui? Vem esse mês? E nunca o vi? "},{"timer":"01:14:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver ora vc"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não vem relação séria tao cedo, alguém carater? Bem sucedido "},{"timer":"01:16:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Edla, de novo aqui saíram as cartas da cegonha e homem mostrando um envolvimento este mês, mas não tende a evoluir aqui a carta dos ratos e jardim mostra que os encontros tende a ser tornar monótonos e cansativos para você"},{"timer":"01:16:06","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"cada um seguindo o seu caminho"},{"timer":"01:16:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"E relação séria? "},{"timer":"01:18:10","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui saíram as cartas do trevo, aliança, casa, nuvens e documentos mostra que no teu caminho tem relacionamento sério que teu futuro não é ficar sozinha. Porém o trevo, casa, documentos mostra que tem algo que bloqueia isso por isso vem encontros mas eles nunca evoluem"},{"timer":"01:18:40","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pela carta das nuvens e trevo mostra que é relacionado ao emocional e também ao seu financeiro"},{"timer":"01:18:47","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que são problemas que precisam ser resolvidos"},{"timer":"01:18:57","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"para essa parte amorosa andar"},{"timer":"01:19:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas emocional to bem quanto a relacionamento só não Tneoh sorte com homens "},{"timer":"01:19:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago Mattos nunca estará no meu caminho né? "},{"timer":"01:19:34","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"deixa eu ver pra vc"},{"timer":"01:19:43","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É profissão, ver demissão, ou algo melhor vindo? 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Olha financas e profissional, por gentileza…."},{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui de novo saíram as cartas da foice, documentos e nuvens mostrando que algo neste dois âmbitos da sua vida precisa ser prestado atenção para que tudo se encamminhe "},{"timer":"01:22:00","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quando vem melhorias financeiras, quitação dívidas…???algo melhor na profissão…."},{"timer":"01:22:05","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"sobre o Thiago aqui mostra que ainda tem a tendência de você se envolverem, é estranho Edla pq a carta da raposa, cão e sol parece que ele procura saber da sua vida com alguém que tenha contato com vc"},{"timer":"01:22:24","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"não mostra aqui que chega um relacionamento sério vai depender muito"},{"timer":"01:22:29","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"de como vc tendem a se entender"},{"timer":"01:22:30","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tiago anda perguntado de mim?pra alguém da academia?"},{"timer":"01:22:47","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quanto a minha vida amoroso? 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Eu sou terceirizada e dizem que vão demitir uma parte ( prefeito anunciou) "},{"timer":"01:24:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc tendo que assinar um contrato"},{"timer":"01:24:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"novo "},{"timer":"01:24:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nova daqui, da prefeitura tb?"},{"timer":"01:25:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Sim, pelo sol tende a ser na prefeitura e cão sendo indicado por alguém. Seu diretor fica no seu setor?"},{"timer":"01:25:30","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostra que tende a te observar bastante"},{"timer":"01:25:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"no trabalho"},{"timer":"01:25:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e de novo a carta da criança você tendo que recomeçar"},{"timer":"01:25:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ele dirige todo o hospital Gonzaguinha José Walter onde to lotada "},{"timer":"01:26:11","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"No caso prefeitura me demite, paga direitos, e me migram pra outra empresa e hospital?"},{"timer":"01:28:42","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olha, a oportunidade tende a aparecer dentro do próprio hospital pois saíram as cartas da casa e homem, então você tende a ser transferida para outro setor, aqui pela carta da mulher e flores você tende a gostar do lugar que vai. Só vai precisar ficar atenda com alguém da equipe"},{"timer":"01:28:46","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"pois saiu o urso "},{"timer":"01:28:50","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que representa inveja"},{"timer":"01:29:01","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"por isso falei"},{"timer":"01:29:04","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"que a energia mudou"},{"timer":"01:29:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas vou gostar, eu seria coordenadora? "},{"timer":"01:29:08","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"porque até janeiro "},{"timer":"01:29:17","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não ganha mais? "},{"timer":"01:29:20","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"mostrava corte, e agora da mostrando mudança de setor"},{"timer":"01:29:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Se eu pedir coordenação da psicologia, dr. Eron me dar não? 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 22:30:48] ✔️ Consulta na sessão 605c5b7d-b5bf-47f2-85dc-fb8fec0b12f3 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 22:30:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:54:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 22:54:07] 🔍 ID da sessão: 1958098b-c5ed-4b48-8adf-88efa2e8544c [07/02/2025, 22:54:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4673 [07/02/2025, 22:54:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 22:54:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:39:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:39:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.97"},{"timer":"01:39:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:39:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:39:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:38:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:38:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:943c:91c2:2106:a01a:cbcb"},{"timer":"01:38:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:38:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:39:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:54:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:39:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"01:39:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:39:15","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:39:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"01:39:24","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:39:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Gabi?"},{"timer":"01:40:13","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sai de uma empresa, tentei sair bem, mas estou sendo massacrada. Queria saber se devo entrar na justiça. É da minha cunhada. Meu marido ainda continua lá "},{"timer":"01:40:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"01:40:56","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Gabriela de Souza Costa 14/12/1971"},{"timer":"01:41:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura"},{"timer":"01:41:13","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ok"},{"timer":"01:43:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:43:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"livro, carta, foice, casa, rato, árvore, chicote, estrelas e lua"},{"timer":"01:43:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que em caso de processo, vai haver um rompimento muito grande na familia Gabi"},{"timer":"01:44:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"muito além de vc e a familia do seu irmão"},{"timer":"01:44:14","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Meu marido "},{"timer":"01:44:17","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Imaginei"},{"timer":"01:44:43","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu irei conseguir vencer. Ajudava a minha mãe, estou em outro emprego, mas tenho medo de não conseguir "},{"timer":"01:44:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém as cartas mostram que não da mais para sustentar acusações e apontamentos"},{"timer":"01:45:02","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Foi uma pergunta. Eu irei conseguir vencer?"},{"timer":"01:45:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:45:14","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Entendi "},{"timer":"01:46:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, consegue porém é algo que vai se arrastar"},{"timer":"01:47:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que pode lhe trazer transtornos por expectativas"},{"timer":"01:47:37","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estou muito triste, fui injustiçada"},{"timer":"01:47:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"coloque na balança até onde vale a pena e se for o caso, tentar uma nova comunicação com sua cunhada para cessar os ataques"},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estou tentando me erguer na minha profissão. Sou veterinária "},{"timer":"01:48:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pois é algo que já está te afetando no campo emocional"},{"timer":"01:48:03","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu prefiro não entrar na justiça "},{"timer":"01:48:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a justiça pode te complicar"},{"timer":"01:48:15","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Mas eles estão sendo cruéis "},{"timer":"01:48:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem chances de ganhar sim"},{"timer":"01:48:22","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"E perdi muito dinheiro "},{"timer":"01:48:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém é algo arrastado"},{"timer":"01:48:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seu marido pensa em sair?"},{"timer":"01:48:36","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Aii meu Deus "},{"timer":"01:48:43","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ele gostaria muito "},{"timer":"01:48:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso ajudaria a separar as coisas"},{"timer":"01:49:01","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Mas infelizmente, tem mandado currículos e nada"},{"timer":"01:49:06","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Exato "},{"timer":"01:49:14","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Eu estou trabalhando numa clínica "},{"timer":"01:49:30","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Estava feliz, porque sei que sou boa. Mas não é um dinheiro fixo "},{"timer":"01:49:39","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Ajudava a minha mãe "},{"timer":"01:50:37","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Quero continuar.... só quero paz. Estou me sentindo muito mal. Não fiz nada que prejudicasse a empresa, pelo contrário, ajudei muito. Eles não gostaram porque saií"},{"timer":"01:50:49","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Mas fui muito infeliz lá "},{"timer":"01:51:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"deixa essa página virar, ela vai virar"},{"timer":"01:51:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"seus caminhos vao se abrir"},{"timer":"01:51:17","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Vou deixar "},{"timer":"01:51:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"se for o caso"},{"timer":"01:51:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"afaste-se um pouco de a familia"},{"timer":"01:51:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"evite que isso ganhe forças"},{"timer":"01:51:55","is_operator":false,"user_id":127335,"message":"Sim, cortei os laços. 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O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 22:54:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 22:54:09] ✔️ Consulta na sessão 1958098b-c5ed-4b48-8adf-88efa2e8544c NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 22:54:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:55:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 22:55:05] 🔍 ID da sessão: 0b41ce0e-9afb-45b7-8a91-ae8c3c2bb850 [07/02/2025, 22:55:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3164 [07/02/2025, 22:55:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 22:55:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"01:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"01:55:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.137"},{"timer":"01:46:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:46:52","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:59"},{"timer":"01:55:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:12","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"oi, boa noite"},{"timer":"01:47:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Quero entender como ele tá se sentido agora, se gostou de ficar comigo e quer ficar de novo"},{"timer":"01:47:47","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"01:48:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, vou olhar"},{"timer":"01:48:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me lembro de você "},{"timer":"01:49:07","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"já me consultei com vc, sobre meu ex, rs"},{"timer":"01:49:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato! Me recordo"},{"timer":"01:52:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele gostou bastante de sair com você! Ele está um pouco instável, no sentido de não saber muito como agir com você daqui para frente, está tentando pensar na melhor estratégia para te abordar, ele também está inseguro, não sabe ao certo se você gostou dele também e se quer dar continuidade no romance. A energia de vocês é muito boa juntos, há um equilíbrio, uma harmonia! Vejo que vão seguir se encontrando, e as coisas se desenvolverão com o tempo! Por isso, tenha paciência. Há possibilidade de algo mais sério à longo prazo. Aqui indica uma construção diária mesmo, contínua, mas necessária para que seja sólida. Cartas: 8 de Ouros, Temperança, 2 de Ouros."},{"timer":"01:52:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vi harmonia aqui, cumplicidade"},{"timer":"01:52:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Uma relação leve "},{"timer":"01:52:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Temperança"},{"timer":"01:52:52","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"que bom"},{"timer":"01:52:59","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele pretende me procurar?"},{"timer":"01:53:01","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, está gostando dele? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Como posso ajdua-la?"},{"timer":"01:45:51","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Aloísio, eu queria saber sobre a minha vida sentimental "},{"timer":"01:46:08","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Sou solteira "},{"timer":"01:46:23","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"recentemente entrei em um novo trabalhado e lá tem uma mulher que me chama atenção "},{"timer":"01:46:36","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"e ela dá entender que está curiosa "},{"timer":"01:46:57","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"vc pode vê o que o tarot diz a respeito dela "},{"timer":"01:47:02","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"o nome dela é andressa "},{"timer":"01:47:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dela, e o que deseja saber sobre."},{"timer":"01:47:26","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Camila silva santos 21/11/1995 "},{"timer":"01:47:32","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"o nome dela é andressa "},{"timer":"01:47:40","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"a data de aniversário eu não sei "},{"timer":"01:47:51","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"nem o nome completo "},{"timer":"01:48:07","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Desejo saber se ela tem curiosidade em ficar cmg "},{"timer":"01:48:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Camila, eu quero muito poder ajudá-la , mas só o primeiro nome fica muito vago. 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O jogo aconselha a ter cautela ao misturar questões profissionais com carência, pois pode causar-lhe dissabores, indica como um ambiente que pode exigir bastante atenção, seriedade e, a senhora levar questões pessoais ao ambiente pode causar frustrações "},{"timer":"01:52:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que tenha oportunidades de novas interações, movimentos que tragam leveza e realização afetiva, mas a mostra com dificuldades voltadas a conquista, canalizando em circulos viciosos. O jogo não mostra karma de solidão em seu campo, mas aconselha a ter cautela para não criar situações fantasiosas, que podem baixar do padrão vibratório"},{"timer":"01:53:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus"},{"timer":"01:53:29","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Nossa muito obrigada "},{"timer":"01:53:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"01:53:48","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Não devo mistura as coisas certo ?"},{"timer":"01:54:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a evitar, não se mostra como uma ação que possa ser bem recebida no ambiente e pode te colocar em posições de déficit , não mostra como o melhor ambiente para interações romanticas"},{"timer":"01:54:42","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Perfeito 😘"},{"timer":"01:54:47","is_operator":false,"user_id":88350,"message":"Gratidão "},{"timer":"01:54:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [07/02/2025, 22:55:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 22:55:08] ✔️ Consulta na sessão 0b41ce0e-9afb-45b7-8a91-ae8c3c2bb850 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 22:55:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 22:55:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 22:55:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida sentimental da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com a cliente expressando gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 22:55:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 22:55:09] ✔️ Consulta na sessão 76bce386-0a55-48f2-8996-8fa0a2cddc43 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 22:55:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:10:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:10:23] 🔍 ID da sessão: 83c31f18-9bf8-42f9-aa73-535fad9fc347 [07/02/2025, 23:10:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5187 [07/02/2025, 23:10:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:10:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:55:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"01:55:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:55:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:55:17","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.137"},{"timer":"01:55:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:55:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:55:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:10:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:55:28","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"desculpa"},{"timer":"01:55:29","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"volteo"},{"timer":"01:55:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"01:55:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"01:56:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em termos de prazo, como lhe falei, ele está analisando bem a situação, o tempo pode variar em questão de 5 dias até algumas semanas, 3, por exemplo. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:52:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:52:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"01:52:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:52:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:51:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:51:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d90:8032:6001:2c37:ebbd:2b17:41cf"},{"timer":"01:51:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:51:44","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:12:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:52:07","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"boa noite"},{"timer":"01:52:09","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"td bem"},{"timer":"01:52:18","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber sobre minha vida sentimental"},{"timer":"01:52:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vai precisar dos dados?"},{"timer":"01:52:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:52:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"01:52:40","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"vou bem"},{"timer":"01:52:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, preciso dos dados, e as perguntas, sobre o que vc deseja saber exatamenre"},{"timer":"01:53:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"exatamente"},{"timer":"01:53:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"01:53:11","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Sidney Póvoa Cavalcante Coelho 21/07/69"},{"timer":"01:53:41","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber se alguma mulher do passado voltará? ou se chegará uma nova"},{"timer":"01:54:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:54:11","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"01:57:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, a chegada de um novo amor, eu vejo que tem uma pessoa pra entrar na sua vida, e que tem grandes chances, de ser uma relação duradoura e firme, mas não é ninguém do seu passado, essa mulher que eu vejo no jogo, ainda não cruzou o seu caminho, mas entrará ainda este ano, e pela posição das cartas, grandes chances de ser ainda nesse primeiro semestre do ano."},{"timer":"01:58:22","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"excelente noticia"},{"timer":"01:58:51","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"uma do passado marcou...mas, acredito que ficou no passado. Cinthya"},{"timer":"01:59:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Tem como olhar por favor"},{"timer":"01:59:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:59:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ela havia terminado um namoro recentemente"},{"timer":"01:59:51","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"foi traida"},{"timer":"02:00:08","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas, nao sei se esta com alguem agora"},{"timer":"02:01:36","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"fiquei com varias mulheres nos ultimos meses, mas apenas essa eu tive uma quimica"},{"timer":"02:02:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Sidney, pelo que eu vejo aqui no jogo, o seu ciclo com ela, já foi encerrado há algum tempo, não vejo que vcs tenham caminhos juntos mais, e sim, pelo que a tiragem mostra, ela já está com uma outra pessoa, vejo que tá bem, com essa pessoa."},{"timer":"02:02:23","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"02:02:36","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas, eu vejo ela sempre sozinha na rua"},{"timer":"02:03:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas isso não quer dizer nada amigo, ter alguém, não significa estar sempre juntos, eu vejo que ela tem uma pessoa sim"},{"timer":"02:03:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e ela me parece ser bem discreta"},{"timer":"02:03:32","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"entendi"},{"timer":"02:03:36","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"pode ser isso entao"},{"timer":"02:03:51","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"melhor esquece la"},{"timer":"02:03:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é melhor."},{"timer":"02:04:05","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"outra coisa"},{"timer":"02:04:17","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"nao estou muito satisfeito na empresa que estou"},{"timer":"02:04:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"irei mudar de empresa?"},{"timer":"02:04:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"02:07:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que sim, as cartas me mostram, que haverá ciclos novos que serão iniciados na sua vida profissional, eu vejo energias de mudanças, mas serão mudanças positivos, ciclos bons pra vc, profissionalmente falando."},{"timer":"02:07:39","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"mas, será em uma nova empresa ou na mesma?"},{"timer":"02:08:00","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"pq trabalho em uma empresa comercial com varias agencias e essa especifica nao estou satisfeito"},{"timer":"02:08:10","is_operator":false,"user_id":72638,"message":" muito desgaste"},{"timer":"02:08:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, tem chances de ser uma nova empresa sim, o jogo aponta mais pra esse caminho."},{"timer":"02:08:57","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ok"},{"timer":"02:09:25","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"sobre meu filho agora"},{"timer":"02:09:34","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"o relacionamento com ele nao esta dos melhores"},{"timer":"02:09:41","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"ele é adolescente"},{"timer":"02:09:45","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"chama Mateus"},{"timer":"02:09:59","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"gostaria de saber como esta a energia dele"},{"timer":"02:10:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mateus de que?"},{"timer":"02:10:26","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"Mateus Di Paiva Malheiros Póvoa"},{"timer":"02:10:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui"},{"timer":"02:11:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que agora, nesse momento, a energia dele, está bem agitada, inquieta, mas vejo que ele vai melhorar nesse quesito"},{"timer":"02:12:03","is_operator":false,"user_id":72638,"message":"obrigado"}] [07/02/2025, 23:12:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 23:12:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, trabalho e relacionamento familiar de forma respeitosa e completa, com respostas claras do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:12:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:12:07] ✔️ Consulta na sessão c9e24913-5bcf-476c-9bd7-fa1d47cff541 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:12:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:17:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:17:36] 🔍 ID da sessão: 8ce1a71e-20a8-4c27-a3fb-9957ed33e52b [07/02/2025, 23:17:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2322 [07/02/2025, 23:17:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:17:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"02:13:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:13:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:17:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b4:d8a3:8dfa:9989:66c3:46f7"},{"timer":"02:13:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:17:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:17:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:14:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:14:17","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:14:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Jhennifer? "},{"timer":"02:14:18","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"sim "},{"timer":"02:15:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar? O que deseja saber das cartas?"},{"timer":"02:16:19","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Como posso me conectar mais profundamente com a minha intuição e com a sabedoria dos meus guias espirituais? E possível saber quem são eles?"},{"timer":"02:16:46","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Qual conselho deles pra eu viver de forma mais alinhada com a minha verdadeira essência? "},{"timer":"02:17:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento por favor."}] [07/02/2025, 23:17:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 23:17:40] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre intuição e guias espirituais, apenas pediu informações pessoais sem oferecer conselhos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:17:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:17:41] ⚠️ Consulta na sessão 8ce1a71e-20a8-4c27-a3fb-9957ed33e52b precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:17:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:18:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:18:08] 🔍 ID da sessão: 1dfb9322-570c-4ea2-80ca-2ae076b13312 [07/02/2025, 23:18:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4228 [07/02/2025, 23:18:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:18:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:03:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:03:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:03:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:03:07","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:03:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:02:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:02:47","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.104.170"},{"timer":"02:02:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:03:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:18:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:03:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só tira. Com foco nesse mês "},{"timer":"02:03:17","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"02:03:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"02:03:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"02:03:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vou tirar"},{"timer":"02:04:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"chegou algum trabalho?"},{"timer":"02:04:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não "},{"timer":"02:04:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui de cara falando"},{"timer":"02:04:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"só notícia que prefeito vai ditir muito terceirizado, e que começaria esse mês "},{"timer":"02:04:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"* vai demitir "},{"timer":"02:05:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"o seu jogo começa trazendo um trabalho"},{"timer":"02:05:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não daqui, prefeitura? 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[07/02/2025, 23:18:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:25:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:25:41] 🔍 ID da sessão: 93936a2b-9f95-451b-9f61-250f1ea7f410 [07/02/2025, 23:25:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3783 [07/02/2025, 23:25:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:25:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:10:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"02:10:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.137"},{"timer":"02:10:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:30","message":"Navegador: {\"downlink\":8.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:10:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:25:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:10:46","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"voltei de novo"},{"timer":"02:10:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oii"},{"timer":"02:10:51","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Conseguiu ler a mensagem?"},{"timer":"02:10:55","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"consegui!"},{"timer":"02:11:27","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"na segunda eu mandei uma foto da gente se beijando, uma amiga tirou na festa em que estávamos"},{"timer":"02:11:32","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"como ele reagiu?"},{"timer":"02:11:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar! 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Realmente te entendo, é complicado mesmo, a questão é esse ritmo dele que é mais lento. Vou verificar a tua pergunta!"},{"timer":"02:21:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele não sente que está te magoando! Ele tem uma energia mais centrada a si, um pouco egoísta e prático. Na cabeça dele, ele está respeitando o que sente, agindo de forma mais racional, que é o que ele acha apropriado no momento. Mas, ele vai agir! Ele sente que você está de boa, feliz pelos momentos alegres que vivenciaram juntos. Sinceramente, como é um cara mais focado em si, ele não tem a sensibilidade para pensar que talvez você esteja magoada pela ausência dele. Se ele já teve um casamento ou relacionamento mais longo, ele era mais frio ou fechado, não se dava conta das sutilezas essenciais. 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[07/02/2025, 23:29:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:29:15] 🔍 ID da sessão: 77b33149-54dd-42d2-865c-ceb522624dca [07/02/2025, 23:29:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4265 [07/02/2025, 23:29:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:29:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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[07/02/2025, 23:30:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:30:19] 🔍 ID da sessão: b65e4a38-09a2-4f35-89b0-96d799bc1f37 [07/02/2025, 23:30:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3009 [07/02/2025, 23:30:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:30:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:30:21] ✔️ Consulta na sessão b65e4a38-09a2-4f35-89b0-96d799bc1f37 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:30:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:32:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:32:01] 🔍 ID da sessão: d55f9fa4-d356-409b-b409-451fba68ebfb [07/02/2025, 23:32:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2768 [07/02/2025, 23:32:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:32:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:24:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"02:24:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:24:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"02:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:24:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:24:22","message":"Servidor: Endereço IP: 45.7.21.221"},{"timer":"02:24:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:00"},{"timer":"02:32:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:32:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:08","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"02:25:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:25:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem?? "},{"timer":"02:25:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Gostaria de uma tiragem para saber se vou namorar esse ano"},{"timer":"02:25:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro "},{"timer":"02:25:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa teus dados"},{"timer":"02:25:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Por favor"},{"timer":"02:25:55","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Dábila Baade"},{"timer":"02:25:59","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"12/04/2005"},{"timer":"02:26:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No caso, consigo fazer a previsão no período de 6 meses, mais que isso o Tarot não mostra"},{"timer":"02:26:11","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Tranquilo "},{"timer":"02:26:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:31:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Dentro desse período não vejo você namorando, as energias vão estar mais paradas, estagnadas no amor. Você estará em um período mais reflexivo também, refletindo se as pessoas que entrarão na sua vida valem a pena o investimento. Tu não estarás sozinha, vejo a energia de dates, encontros, mas sem nada muito definido, você vai buscar meios como aplicativos para analisar partidos (te vejo fazendo isso mas não obtendo muito retorno), conhecerá caras mais instáveis, que não querem bancar um relacionamento sério. Há a energia de um retorno de alguém do teu passado que já te fez muito mal, alguém que você sofreu, esteja atenta a isso, o ideal é não dar muita conversa. Sei que não parece animador, mas podemos ao longo do tempo ir monitorando as energias. Cartas: Enforcado, 2 de Ouros, 10 de Espadas."},{"timer":"02:31:43","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não obtendo muito retorno no sentido de um romance sério, mas você vai conhecer pessoas."},{"timer":"02:31:53","is_operator":false,"user_id":129261,"message":"Obrigada!! "},{"timer":"02:31:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"}] [07/02/2025, 23:32:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 23:32:03] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre relacionamentos de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes do atendente. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:32:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:32:04] ✔️ Consulta na sessão d55f9fa4-d356-409b-b409-451fba68ebfb NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:32:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:38:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:38:06] 🔍 ID da sessão: 6509c2a4-75ca-40c3-afb5-cbfe5c8de365 [07/02/2025, 23:38:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2756 [07/02/2025, 23:38:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:38:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:32:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:32:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:32:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:32:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"02:38:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:31:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b4:d8a3:8dfa:9989:66c3:46f7"},{"timer":"02:31:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:32:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"02:37:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:38:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:32:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:32:16","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:32:21","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"02:32:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"02:32:33","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Como romper padrões emocionais que me fazem atrair sentimentos ruins?\nQual é o meu maior propósito de vida e como posso me alinhar com ele para alcançar riqueza e felicidade? \n como alcançar a abundância financeira e o equilíbrio emocional?\nQual principal bloqueio emocional que me impede de me relacionar de forma saudável e equilibrada?\nComo posso cultivar minha liberdade pessoal enquanto crio uma vida sustável e satisfatória pra mim e meu filho?\nQual principal energia emocional preciso liberar para me tornar mais afetuosa e menos estressada? Como equilíbrar a necessidade de liberdade com a vontade de ser mais carinhosa e presente na vida do meu filho?"},{"timer":"02:32:47","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Preciso mandar uma por vez?"},{"timer":"02:32:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou lendo "},{"timer":"02:33:00","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:34:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Jhennifer, eu quero muito poder ajudá-la, mas eu realmente jogo as cartas. Eu preciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu e o seu tempo é muito curto para 10 perguntas"},{"timer":"02:34:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"São questões muito sérias e não é possível responder a todas. São necessários nome completo e data de nascimento da senhora."},{"timer":"02:34:55","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Posso comprar mais quanto tempo pra ser possível ?"},{"timer":"02:35:15","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"jhennifer Martins de Assis, 18/12/2002"},{"timer":"02:35:18","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"23:40"},{"timer":"02:35:26","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Goiânia- GO"},{"timer":"02:35:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza."}] [07/02/2025, 23:38:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 23:38:14] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter se mostrado impaciente ao solicitar informações adicionais sem abordar as questões apresentadas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:38:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:38:14] ⚠️ Consulta na sessão 6509c2a4-75ca-40c3-afb5-cbfe5c8de365 precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:38:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:41:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:41:04] 🔍 ID da sessão: 6ae8f456-a237-41f5-9829-c207682012f0 [07/02/2025, 23:41:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735 [07/02/2025, 23:41:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:41:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:14e:5b00:9c49:3965:b5ee:3668"},{"timer":"02:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.181.74.172"},{"timer":"02:30:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:31:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:41:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:31:09","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:31:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"02:31:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"02:31:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:31:20","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:31:35","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"gostaria de saber quais sentimentos um amigo próximo está sentindo por mim "},{"timer":"02:31:53","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"o nome dele é Vitor Hugo Tunala"},{"timer":"02:32:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"E o seu?"},{"timer":"02:32:22","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"Daniele Rodrigues do Nascimento"},{"timer":"02:32:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:35:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele está meio que gostando de vc, te enxergando mais que amiga, e sim como mulher, vejo que ele está pensando muito em vc, nos últimos tempos, e esses pensamentos são de amor, de paixão, de desejo tbm."},{"timer":"02:36:18","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"Tem alguma chance de ficarmos juntos ?"},{"timer":"02:36:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"02:38:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que sim, tem caminhos abertos, e energias positivas, pra que vcs fiquem, pra que se relacionem como um casal sim."},{"timer":"02:38:42","is_operator":false,"user_id":122215,"message":"E que as cartas dizem sobre o ambiente de trabalho ?"},{"timer":"02:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O seu ambiente de trabalho? 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Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:41:06] ✔️ Consulta na sessão 6ae8f456-a237-41f5-9829-c207682012f0 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:41:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:44:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:44:09] 🔍 ID da sessão: 1966b3a5-803d-4b38-9479-df32e05b5989 [07/02/2025, 23:44:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2673 [07/02/2025, 23:44:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:44:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:39:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:39:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"02:44:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:90b4:d8a3:8dfa:9989:66c3:46f7"},{"timer":"02:38:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/132.0.6834.100 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:39:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"02:44:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:44:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:21","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Caiu "},{"timer":"02:39:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Penso que a conexão caiu, peço gentilmente, que caso a senhora esteja navegando em paralelo em outras paginas, que permaneça somente aqui, para que novas quedas sejam evitadas "},{"timer":"02:39:43","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Tudo bem "},{"timer":"02:40:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra padrões de rigidez emocional no campo da senhora, medo de mudanças e dificuldades em soltar o passado que pode fazer com que se sinta muito responsável pelas pessoas ao redor, de modo em que pode atrair relações interpessoais onde se sinta sobrecarregada. Na sua soma numerológica, indica auto sacrifício e cobrança emocional, de modo em que pode criar doações elevadas ao próximo e criar padrões emocionais negativos, por esperar reconhecimentos e gerar frustrações quando não acontecem "},{"timer":"02:42:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de oscilação entre otimismo e desilusão no campo da senhora, onde ha perspectiva de intensidade elevada, onde o seu campo indica necessidade de aprovação externa. O jogo aconselha a trabalhar o desapego emocional, evitar a carregar os problemas de terceiros como se fossem seus. O jogo aconselha a fortalecer da sua autoestima, praticar afirmações positivas e gerar o equilíbrio sem depender de validações "},{"timer":"02:43:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado ao criar idealizações de pessoas e aceitar relações como realmente são, sem expectativas irreais, de modo em que pode ser necessário colocar e estabelecer limites saudáveis, dizendo ''não'' quando necessário, dispondo de desprendimentos acerca de pessoas e questões que podem sugar da sua energia "},{"timer":"02:43:56","is_operator":false,"user_id":130504,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:44:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [07/02/2025, 23:44:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 23:44:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A desconexão foi temporária e a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:44:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:44:12] ✔️ Consulta na sessão 1966b3a5-803d-4b38-9479-df32e05b5989 NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:44:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:46:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:46:06] 🔍 ID da sessão: fdd576f9-d786-434a-9072-b522e8614ced [07/02/2025, 23:46:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4187 [07/02/2025, 23:46:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:46:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"02:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:31:04","message":"Navegador: {\"downlink\":8.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:31:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:34:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:53"},{"timer":"02:46:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:30:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:30:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6522:4095:42c0:bccc:3303:deb4"},{"timer":"02:30:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) 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API da OpenAI: [07/02/2025, 23:46:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:46:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:46:08] ✔️ Consulta na sessão fdd576f9-d786-434a-9072-b522e8614ced NÃO precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:46:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/02/2025, 23:51:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/02/2025, 23:51:13] 🔍 ID da sessão: ec2092e7-b12e-46b9-b3fb-dcd33df78725 [07/02/2025, 23:51:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2135 [07/02/2025, 23:51:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/02/2025, 23:51:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:48:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9441:fbaf:ace1:654b:4092:70fe"},{"timer":"02:48:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:48:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:48:48","message":"Servidor: Endereço IP: 186.195.235.84"},{"timer":"02:48:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/25.0 Chrome/121.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:48:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:51:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:06","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"02:49:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem??"},{"timer":"02:49:13","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Boa noitw"},{"timer":"02:49:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo?"},{"timer":"02:50:13","is_operator":false,"user_id":130511,"message":"Meu marido Carlos Henrique Borges De Oliveira Araújo foi embora de casa quero saber se ele ainda volta nascimento dele 20.05.2000 o meu nascimento 19.08.1989"}] [07/02/2025, 23:51:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/02/2025, 23:51:14] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre o retorno do marido, encerrando a conversa sem fornecer ajuda. A consulta foi abrupta e insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/02/2025, 23:51:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/02/2025, 23:51:15] ⚠️ Consulta na sessão ec2092e7-b12e-46b9-b3fb-dcd33df78725 precisa ser estornada. [07/02/2025, 23:51:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.