[12/02/2025, 00:29:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 00:29:19] 🔍 ID da sessão: 1f8470bf-63fe-44a4-9ec7-a9338e44bd4e [12/02/2025, 00:29:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1962 [12/02/2025, 00:29:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 00:29:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f855:8eb:a985:da44"},{"timer":"03:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:25"},{"timer":"03:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:27:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:27:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bac3:84ac:4949:c806:da03:be20"},{"timer":"03:27:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:27:38","message":"Navegador: {\"downlink\":5.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:28:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"03:29:18","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:27:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii amiga tudo bem boa noite"},{"timer":"03:27:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar hj"}] [12/02/2025, 00:29:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 00:29:20] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexões e não houve respostas relevantes do atendente. A interação foi muito breve e não atendeu às necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 00:29:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 00:29:21] ⚠️ Consulta na sessão 1f8470bf-63fe-44a4-9ec7-a9338e44bd4e precisa ser estornada. [12/02/2025, 00:29:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 00:34:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 00:34:30] 🔍 ID da sessão: 887f175b-760a-4556-8072-3186c9f02126 [12/02/2025, 00:34:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2553 [12/02/2025, 00:34:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 00:34:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f855:8eb:a985:da44"},{"timer":"03:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"03:34:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:31:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:31:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4da8:1:5d8f:8058:75c6:f160:3d8b"},{"timer":"03:31:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:32:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:23"},{"timer":"03:34:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:32:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Boa noite querida"},{"timer":"03:32:09","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Boa noite, vai cair mas vou comprar mais e voltar \nVocê pode ver pra mim se eu e meu esposo vamos conseguir mudar em breve pra uma casa num bairro chamado parque alvorada em timon- Maranhão?\nCamila Sousa Silva 12/05/1991\nAllex Brunno de Castro Vasconcelos 18/05:1996"},{"timer":"03:32:09","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tudo bem?"},{"timer":"03:32:14","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"🩵"},{"timer":"03:32:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida vou abrir as cartas um momento"},{"timer":"03:32:34","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"obrigada <3"},{"timer":"03:33:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas mostram que sim, tendem a se mudar em breve amada ele se aproxima"},{"timer":"03:33:18","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"quem se aproxima?"},{"timer":"03:33:22","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"vai da certo né?"},{"timer":"03:33:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ops amiga kkkk conseguem se mudar fui no automatico amiga"},{"timer":"03:33:36","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"estamos aguardando respostas burocráticas "},{"timer":"03:33:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tendem a mudar de casa"},{"timer":"03:33:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"perdão"},{"timer":"03:33:45","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"entendi"},{"timer":"03:33:47","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"amem"},{"timer":"03:33:54","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"pra esse local será?"},{"timer":"03:34:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim o bairro as cartas confirmam mas a casa as cartas ainda trazem incerteza sabe indicam uma demora"}] [12/02/2025, 00:34:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 00:34:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu às perguntas do cliente sobre a mudança de casa, mostrando empatia e clareza nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 00:34:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 00:34:32] ✔️ Consulta na sessão 887f175b-760a-4556-8072-3186c9f02126 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 00:34:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 00:53:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 00:53:13] 🔍 ID da sessão: a1eabdac-fe02-4ddd-aac8-51481921c223 [12/02/2025, 00:53:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3295 [12/02/2025, 00:53:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 00:53:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:f855:8eb:a985:da44"},{"timer":"03:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.28.113"},{"timer":"03:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:44:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:44:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:53:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:53:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:44:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"03:44:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como posso ajudar"},{"timer":"03:44:25","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amore como vc ta amiga??"},{"timer":"03:44:29","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"emily Goznaga 8--281"},{"timer":"03:44:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"GONZAGA "},{"timer":"03:44:49","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"KHALED GAFIS 2-10-89"},{"timer":"03:44:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"To bem e você"},{"timer":"03:45:06","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ainda nos falamos hoje noite>? pois ainda etsmaos em conversa//."},{"timer":"03:45:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"e se amnaha tem mais conversa??"},{"timer":"03:45:21","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e quand Vamos nos ver??"},{"timer":"03:45:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo veremos "},{"timer":"03:46:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha tudo indica que se veem ainda essa semana sim, mais para fim de semana, sexta ou sábado, sim ele conversará contigo, conversa bate-papo"},{"timer":"03:47:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"hoje ainda"},{"timer":"03:47:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"03:47:19","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"amnaha tbm?? conevsra meio quue smeore como sempre?/"},{"timer":"03:47:24","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sexta ou sababdo ok..."},{"timer":"03:48:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim conversa como sempre, não para de conversar, ele gosta do contato"},{"timer":"03:48:42","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok..."},{"timer":"03:48:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" ok amiga "},{"timer":"03:48:49","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e o que el caha de mim num geral??"},{"timer":"03:48:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" e as coisas LAAA na frete podem ficar mais serias OU noa??"},{"timer":"03:49:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele gosta de você te acha bonita mas não, não vão namorar ele não pretende entrar em um relacionamento sério, quer sair quer estar com você mas não quer namoro"},{"timer":"03:49:57","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bom saber "},{"timer":"03:50:20","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bom sabe amiga entao vamos curtindo ne? e pprwue noa?? posso saber o que vem na cabeca dele??"},{"timer":"03:51:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga, vão curtindo, na verdade querida, é que ele não sente que tem qualquer possibilidade de assumir um compromisso, ele tem outras prioridades agora"},{"timer":"03:51:47","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim ele se PRIOROZA e enoa tem grana pra isso "},{"timer":"03:51:59","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"eu eneyydno ele falou pramim dqaui um ano eu esteja mehor FIANCEIRAMETE"},{"timer":"03:52:00","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" hahahhah"},{"timer":"03:52:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" eu nao estou pedidno pra se RELACIONAR"},{"timer":"03:52:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"sim todos temos outars priorodades mas BM SABER"},{"timer":"03:52:33","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" OK amiga nos falamos deois ok?? BJOSSSSSSSS"},{"timer":"03:52:41","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"boa note pra VC :)))))))))"},{"timer":"03:52:45","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" te adoro GRATIDAOOOO"},{"timer":"03:52:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"beijossss"},{"timer":"03:52:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"até logo"},{"timer":"03:53:11","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"bjos ate logooo BJOS"}] [12/02/2025, 00:53:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 00:53:15] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e expectativas, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 00:53:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 00:53:16] ✔️ Consulta na sessão a1eabdac-fe02-4ddd-aac8-51481921c223 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 00:53:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 02:09:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 02:09:07] 🔍 ID da sessão: 090c502b-69a9-4e45-8acc-5670888cb40e [12/02/2025, 02:09:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3652 [12/02/2025, 02:09:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 02:09:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:17:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:17:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:c590:8fc2:ed3:94a8"},{"timer":"10:17:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"10:17:06","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:17:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"10:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:16:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:16:49","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.182.114"},{"timer":"10:16:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:17:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:21"},{"timer":"10:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:17:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:17:12","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:17:14","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:17:26","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"tudo bem"},{"timer":"10:17:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"10:18:49","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"godtaria de um auxílio sobre a situação do meu pai, ele está bem mal, faz um mês e ele regrediu muito rápido, os médicos ainda não conseguiram diagnosticar a doença dele pois suspeitam de algo muito raro, e ele começou um tratamento segunda mesmo sem saber, gostaria de saber se mostra que ele vai reagir bem?"},{"timer":"10:18:59","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Antônio Luiz Beierle "},{"timer":"10:19:12","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"23 03 1959"},{"timer":"10:19:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"10:24:08","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amado as cartas mostram momentos turbulentos com relação a saude de seu pai! vejo que esse tratamento já iniciado poderá demorar um bom tempo até cmeçar surtir algum efeito porém não vejo que exatamente esse tratamento será um melhoria para seu pai! Vejo nas cartas que tem outros caminhos a serem buscados. Sugiro então você buscar orientação de outros profissionais com relação a essa questão de seu pai!"},{"timer":"10:24:30","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"certo"},{"timer":"10:24:46","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"sabe me dizer se ele pode ser auxiliado pelo espiritual?"},{"timer":"10:25:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Ele segue alguma crença? ou você?"},{"timer":"10:25:48","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"Sim, somos espiritualistas "},{"timer":"10:25:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"},{"timer":"10:25:57","is_operator":false,"user_id":19007,"message":"ok"},{"timer":"10:28:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Com certeza pode pedir auxilio e trabalhar com as energias/forças que vocês creem. A unica coisa que precisa ter cautela é com infusões e pessoas de fora dizendo o que deve fazer! Se apegue sim ao que costuma honrar e busque reforçar suas práticas, isso será muito valioso para ambos!"}] [12/02/2025, 07:28:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 07:28:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde do pai do cliente com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 07:28:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 07:28:30] ✔️ Consulta na sessão c26ffe02-d30e-41a4-9aa0-321ce729d796 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 07:28:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 08:46:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 08:46:23] 🔍 ID da sessão: 9c84a6bb-df05-4337-a501-ee4ea46d1384 [12/02/2025, 08:46:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2526 [12/02/2025, 08:46:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 08:46:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:40:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:17","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.165"},{"timer":"11:40:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:40:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"11:46:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:40:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:40:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:159:9b90:1823:6d09:ca05:d3ec"},{"timer":"11:40:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:40:04","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"11:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:38"},{"timer":"11:46:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:46:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:40:21","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:40:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:40:34","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:40:38","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Obrigada"},{"timer":"11:40:47","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"11:40:53","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tivemos uma série de brigas"},{"timer":"11:41:05","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"11:41:13","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"E terminamos. É definitivo ou ele ainda vai querer voltar "},{"timer":"11:41:22","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Karina Ewen de Araujo 16/04/87"},{"timer":"11:41:35","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Leandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"11:41:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"11:41:46","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Obrigada "},{"timer":"11:42:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"11:42:56","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"2"},{"timer":"11:44:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão mostrando desgastes, estresses que podem ter levado a perda da confiança"},{"timer":"11:45:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mostra no momento a perda do contato viu"},{"timer":"11:46:15","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ainda podem voltar, mas pelo que vejo aqui não se deve alimentar muitas expectativas"},{"timer":"11:46:21","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Entendi "}] [12/02/2025, 08:46:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 08:46:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 08:46:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 08:46:26] ✔️ Consulta na sessão 9c84a6bb-df05-4337-a501-ee4ea46d1384 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 08:46:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 09:11:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 09:11:21] 🔍 ID da sessão: 2eded15b-d281-41e4-b841-690b7d3f604a [12/02/2025, 09:11:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5235 [12/02/2025, 09:11:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 09:11:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:57:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:195c:d6a4:2225:2b6e"},{"timer":"11:57:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:57:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:57:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:27"},{"timer":"11:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:24"},{"timer":"12:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8132:e7f0:80e3:2a03:b83d:64c6"},{"timer":"11:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:57:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:27"},{"timer":"11:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:57:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:57:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:24"},{"timer":"12:11:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:11:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:57:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"11:57:43","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oie bom dia"},{"timer":"11:57:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"11:57:49","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"pode me orientar? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:44d6:f8d7:b48b:e2eb"},{"timer":"12:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"12:37:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:38:13","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:35:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:35:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8132:e7f0:80e3:2a03:b83d:64c6"},{"timer":"12:35:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:36:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:42"},{"timer":"12:36:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:36:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"12:38:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:36:24","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi flor"},{"timer":"12:36:53","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"carla Andrezza franco Rodrigues Alves de araujo 26/08/1997 vitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994"},{"timer":"12:37:07","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ele é meu ex e estamos ficando , a princípio com a intenção de voltar"},{"timer":"12:37:12","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"quero uma orientação "},{"timer":"12:37:43","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"As cartas podem me dizer se é o momento de conversar com ele sobre oq quer ? Tipo decidir voltar ou terminar de vez"},{"timer":"12:37:48","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e qual é a intenção dele"}] [12/02/2025, 09:38:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 09:38:16] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão adequada. A consulta não foi concluída.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 09:38:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 09:38:16] ⚠️ Consulta na sessão f392b24d-2446-499e-a08a-262255473b0d precisa ser estornada. [12/02/2025, 09:38:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 09:40:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 09:40:02] 🔍 ID da sessão: c5dd3540-a205-41f0-937b-46383368b706 [12/02/2025, 09:40:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2451 [12/02/2025, 09:40:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 09:40:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:c590:8fc2:ed3:94a8"},{"timer":"12:38:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:38:44","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"12:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:38:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"12:38:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:38:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:38:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:26"},{"timer":"12:40:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:38:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:38:54","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Olá Aster, como vai?"},{"timer":"12:39:14","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Eu gostaria de obter tendências e direcionamentos em relação à uma nova pessoa que apareceu na minha vida amorosa.\nAtuo em uma agência de turismo e através do trabalho acabei conhecendo pessoalmente um fornecedor (estrangeiro) na semana passada. Tivemos um troca muito legal e um dia antes dele ir embora, me convidou par um café. Não sabia ao certo se era algo profissional ou se era um encontro mesmo, mas senti uma energia diferente.\nFomos ao café e realmente ele estava todo informal e conversamos muito, foi uma troca muito gostosa, com seguradas de mãos e troca de olhares. Ao nos despedirmos, não aconteceu nada e nos falamos somente antes do voo por mensagem combinado o convite para conhecer o meu escritório em Abril. Até o momento não houve mais interação (enviei uma mensagem, mas sem retorno), sinto uma esfriada. \nMês que vem eu irei para o hotel que ele cuida na Itália, mas não nos encontraremos devido agenda em outro país. \nComo foi um momento muto bacana que vivemos, e já tinha um bom tempo que eu não sentia algo similar, gostaria de orientações da carta sobre tal, até mesmo pelo profissional estar envolvido."}] [12/02/2025, 09:40:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 09:40:03] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. Não houve troca significativa de mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 09:40:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 09:40:04] ⚠️ Consulta na sessão c5dd3540-a205-41f0-937b-46383368b706 precisa ser estornada. [12/02/2025, 09:40:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 09:49:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 09:49:35] 🔍 ID da sessão: a98b8e4c-22c1-435a-b0d2-ba2c6e75f9e3 [12/02/2025, 09:49:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2848 [12/02/2025, 09:49:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 09:49:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:d996:ac94:3083:1f56"},{"timer":"12:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"12:49:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"12:40:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:40:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:08"},{"timer":"12:49:26","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:49:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:32","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Oi Chay! Como vai? "},{"timer":"12:40:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:40:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"12:40:57","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Também@"},{"timer":"12:41:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:41:14","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Eu gostaria de obter tendências e direcionamentos em relação à uma nova pessoa que apareceu na minha vida amorosa.\nAtuo em uma agência de turismo e através do trabalho acabei conhecendo pessoalmente um fornecedor (estrangeiro) na semana passada. Tivemos um troca muito legal e um dia antes dele ir embora, me convidou par um café. Não sabia ao certo se era algo profissional ou se era um encontro mesmo, mas senti uma energia diferente.\nFomos ao café e realmente ele estava todo informal e conversamos muito, foi uma troca muito gostosa, com seguradas de mãos e troca de olhares. Ao nos despedirmos, não aconteceu nada e nos falamos somente antes do voo por mensagem combinado o convite para conhecer o meu escritório em Abril. Até o momento não houve mais interação (enviei uma mensagem, mas sem retorno), sinto uma esfriada. \nMês que vem eu irei para o hotel que ele cuida na Itália, mas não nos encontraremos devido agenda em outro país. \nComo foi um momento muto bacana que vivemos, e já tinha um bom tempo que eu não sentia algo similar, gostaria de orientações da carta sobre tal, até mesmo pelo profissional estar envolvido."},{"timer":"12:43:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"12:44:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"12:44:42","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna FErnanda Santos de Moraes, 19/10/1991"},{"timer":"12:44:51","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Luis Valente (não sei data mas é de 1985)"},{"timer":"12:45:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo ,puxo ele por vc tbm !!!"},{"timer":"12:45:27","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Obrigada! "},{"timer":"12:45:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:48:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"}] [12/02/2025, 09:49:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 09:49:37] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes e o atendente respondeu de forma educada, embora a interação tenha sido breve. O cliente se comportou respeitosamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 09:49:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 09:49:37] ✔️ Consulta na sessão a98b8e4c-22c1-435a-b0d2-ba2c6e75f9e3 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 09:49:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 09:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 09:49:46] 🔍 ID da sessão: a0b12a3e-fa3e-4a7f-bc03-a17c107a3e82 [12/02/2025, 09:49:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1981 [12/02/2025, 09:49:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 09:49:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:c590:8fc2:ed3:94a8"},{"timer":"12:49:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:49:01","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:57"},{"timer":"12:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:48:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:35","message":"Servidor: Endereço IP: 189.100.68.60"},{"timer":"12:48:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:49:01","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:57"},{"timer":"12:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:49:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:49:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:49:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"}] [12/02/2025, 09:49:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 09:49:49] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 09:49:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 09:49:49] ⚠️ Consulta na sessão a0b12a3e-fa3e-4a7f-bc03-a17c107a3e82 precisa ser estornada. [12/02/2025, 09:49:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 09:52:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 09:52:59] 🔍 ID da sessão: a1a57d40-e1e2-4545-a7a9-de067f274bc2 [12/02/2025, 09:52:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4762 [12/02/2025, 09:52:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 09:52:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:38:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:44d6:f8d7:b48b:e2eb"},{"timer":"12:38:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"12:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"12:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"12:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8132:e7f0:80e3:2a03:b83d:64c6"},{"timer":"12:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:16"},{"timer":"12:38:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:38:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:38:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:12"},{"timer":"12:38:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:38:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"12:52:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:52:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:38:45","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi caiu?"},{"timer":"12:38:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia]"},{"timer":"12:38:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:38:57","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Bom dia amore "},{"timer":"12:39:05","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Td sim e vc?"},{"timer":"12:39:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"12:39:11","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"envio novamente os dados?"},{"timer":"12:39:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:39:18","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Quero uma orientação "},{"timer":"12:39:31","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"carla andrezza franco Rodrigues alves de araujo 26/08/1997"},{"timer":"12:39:42","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"vitor Leonardo pereira oliveira junior 20/10/1994"},{"timer":"12:39:51","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ele é meu ex e estamos ficando"},{"timer":"12:39:56","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"com a ideia de voltar"},{"timer":"12:40:20","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"as cartas podem me dizer as intenções dele e se posso conversar já com ele p decidir se volta?"},{"timer":"12:41:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra]"},{"timer":"12:41:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sol, imperador e papisa"},{"timer":"12:41:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao com os caminhos abertos "},{"timer":"12:41:48","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"E a intenção dele é reatar agora ou continuar ficando sei la"},{"timer":"12:41:55","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Que bacana"},{"timer":"12:41:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se pra vc nao esta bom assim, converse com ele"},{"timer":"12:42:34","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Tabom , as cartas tem uma previsao se essa conversa levara a um caminho de reatar ? 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O atendente respondeu de forma clara, mas algumas respostas foram diretas e poderiam ser mais sensíveis.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 09:53:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 09:53:01] ✔️ Consulta na sessão a1a57d40-e1e2-4545-a7a9-de067f274bc2 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 09:53:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 09:58:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 09:58:27] 🔍 ID da sessão: b62c40cc-9302-4cfd-862c-90d6ba347692 [12/02/2025, 09:58:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2969 [12/02/2025, 09:58:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 09:58:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:d996:ac94:3083:1f56"},{"timer":"12:49:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.92.122.50"},{"timer":"12:49:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:49:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:58:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:49:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"caiu ?"},{"timer":"12:49:50","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Desculpa, caiu a conexão"},{"timer":"12:49:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:49:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:50:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que entre vcs como parte amorosa nao tem caminhos nao ,foi mais um flerte ,uma paquera ,mas relaçao nao !!!"},{"timer":"12:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao esta fazendo comunicaçao para nao dar a entender para vc algo errado !!!"},{"timer":"12:51:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele para vc é so uma situaçao de passagem mesmo !!!"},{"timer":"12:51:51","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Entendi Chay"},{"timer":"12:52:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver sobre trabalho e vcs"},{"timer":"12:52:10","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Combinado!"},{"timer":"12:53:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:56:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que como parceria de trabalho a energia é boa ,mas que vc tenha atençao para separar bem as coisas de atraçao e trabalho ,diz o taro que vc fique atenta para nao entrar neste tipo de situaçao de mistura !!! Diz o taro que como profissional vc tem bons caminhos , diz o taro que vc perfume seus pes com perfume de criança para te dar passos mais positivos e clareza !!!"},{"timer":"12:56:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fazer sempre pos banho "},{"timer":"12:57:02","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Ai que kindo sobre esse banho"},{"timer":"12:57:05","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Pode deixar!"},{"timer":"12:57:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume sempre seus pes !!!"},{"timer":"12:57:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pode ser com cheiro de alfazema nao ok ?"},{"timer":"12:57:39","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"okok!"},{"timer":"12:57:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Use perfume de criança "},{"timer":"12:57:52","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Vou comprar um :)"},{"timer":"12:57:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pode ser do mais barato de farmacia mercado"},{"timer":"12:58:03","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Muito obrigada pela leitura e direcionamentos!, Chay!"},{"timer":"12:58:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso nao importa nao "},{"timer":"12:58:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:58:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:58:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/02/2025, 09:58:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 09:58:29] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e a interação final foi desrespeitosa. O cliente agradeceu, mas o atendente desconsiderou a gratidão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 09:58:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 09:58:29] ⚠️ Consulta na sessão b62c40cc-9302-4cfd-862c-90d6ba347692 precisa ser estornada. [12/02/2025, 09:58:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 10:00:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 10:00:45] 🔍 ID da sessão: cb5de5dd-12d6-43a4-983f-30e914a10291 [12/02/2025, 10:00:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3306 [12/02/2025, 10:00:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 10:00:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:51:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:51:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"12:51:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"12:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:00:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:50:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:55","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.137"},{"timer":"12:50:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:50:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:51:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:00:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:00:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:51:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia"},{"timer":"12:51:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"12:51:16","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"bom dia, tudo bem?"},{"timer":"12:51:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"12:51:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"12:51:45","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tenho um amigo muito antigo que já havia demonstrado interesse em mim, em vários momentos diferentes, mas nunca tinha rolado nada pq nunca estivemos livres ao mesmo tempo. Há uns 10 dias ficamos pela primeira vez, mas ele ficou super nervoso. Quero entender como ele tá se sentido agora, se gostou de ficar comigo e quer ficar de novo"},{"timer":"12:51:51","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"moramos em cidades diferentes"},{"timer":"12:52:01","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"12:52:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"12:52:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"12:52:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou anotar os dados eja abro o jogo "},{"timer":"12:55:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga vamos lá, aqui primeiramente o jogo indica que ele gostou sim de ficar com você tá, vejo que ele sentiu uma quimica gostosa sabe, mas realmente ele ficou nervoso e um pouco sem jeito, nao sabia muito bem como agir.. mas me parece sim que ele tem intenção de vir a ficar novamente com voce sim tá "},{"timer":"12:55:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui como ele está se sentindo agora "},{"timer":"12:55:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"12:55:34","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele ficou BEM nervoso mesmo"},{"timer":"12:57:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo que ele está se sentindo bem tá, ainda vejo ele um pouco ansioso me parece que nao sabe muito bem como agir, quais vão ser os proximos passos sabe, me parece que ele te acha muito bonita e da uma mexida nele sabe"},{"timer":"12:57:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então eu vejo ele um pouco perdido sem saber direito como agir "},{"timer":"12:57:12","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele deu uma sumida, sei que terminou com uma outra mulher com quem estava saindo, mas quero saber se me procura"},{"timer":"12:57:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai vir a conversar mas ainda pode sentir ele um pouco instavel sabe "},{"timer":"12:57:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que tem sim amiga energia de conversa entre voces dois novamente"},{"timer":"12:57:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vou ver melhor para quando que ele tende a procurar ta "},{"timer":"12:57:42","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ta bem"},{"timer":"12:59:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga mostra sim que ele vai lhe procurar para conversar sim amiga, apesar de ver que eel ainda pode estar um pouco travado sabe "},{"timer":"12:59:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo voces dois conversando a partir ali da quinzena de fevereiro "},{"timer":"12:59:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ali para a proxima semana"},{"timer":"12:59:55","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"eu espero ou deixo ele?"},{"timer":"13:00:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom deixar ele amiga, para quando ele chamar ja estar se sentindo mais confortavel sabe "},{"timer":"13:00:22","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tá bem"},{"timer":"13:00:33","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"}] [12/02/2025, 10:00:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 10:00:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e intenções de um amigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 10:00:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 10:00:47] ✔️ Consulta na sessão cb5de5dd-12d6-43a4-983f-30e914a10291 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 10:00:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 10:09:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 10:09:41] 🔍 ID da sessão: 562eff44-ce55-4f15-abf2-937a1a826f0c [12/02/2025, 10:09:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3790 [12/02/2025, 10:09:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 10:09:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:c590:8fc2:ed3:94a8"},{"timer":"12:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"12:50:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:42"},{"timer":"13:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:58","message":"Servidor: Endereço IP: 189.100.68.60"},{"timer":"12:49:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Safari/605.1.15"},{"timer":"12:50:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:08:42"},{"timer":"13:09:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:09:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:50:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:50:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:50:37","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:50:42","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"12:50:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! 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As cartas sugerem por mudanças, conversar com ele de forma sutil e buscar uma mudança na rotina de vocês, tirar um tempo para fazerem algo que gostem, sair da rotina de trabalho, contas e etc... Uma ajuda terapeutica com um profissional seria valioso também. Não vejo agravantes maiores nessa questão do Diogo."},{"timer":"12:59:03","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Entao, ele nao aceita terapia alguma. Isso dificulta demais "},{"timer":"12:59:21","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Esse desânimo tem algo a ver com o nosso relacionamento?"},{"timer":"13:00:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Afeta o relacionamento mais não que a causa seja ele, vejo que a causa está ligado a questões de trabalho, preocupações financeiras, planos e projetos que não estão caminhando como ele queria!"},{"timer":"13:01:01","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Ele pode estar mentindo pra mim, traindo ou algo do gênero?"},{"timer":"13:02:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sem possibilidades de traição, ou de estar omitindo algo de você! As cartas mostram que ele tem muito apreço, afeto, apego por você e pela familia!"},{"timer":"13:03:00","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Vc acha que pode estar entrando em depressão?"},{"timer":"13:03:13","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"quando bebe fica feliz da vida, leve…"},{"timer":"13:03:24","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Nos dias de semana irreconhecível "},{"timer":"13:04:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Grandes chances amada! As cartas do campo emocional dele, estão bem desequilibradas a chances de estar com uma doença psicologica são grandes, por isso que seria muito bom tentar conversar com ele e conseguir fazer com que busque uma terapia! A Bebida acaba sendo um momento de fuga das emoções em desequilibrio!"},{"timer":"13:05:13","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"estou bem preocupada mas ele não aceita terapia…. Não gosta nem de falar sobre o assunto "},{"timer":"13:07:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Pq não vejo motivos a mais para ele estar dessa forma, que não seja ligados a rotina, trabalho e eetc.... Ele está sugado. Busca tentar iniciar essa jornada tirando ele um pouco da preocupação do lado financeiro, profissional. Tenta mudar a rotina da familia num geral, tornando mais leve, com mais momentos divertidos para vocês, esse é o inicio do caminho... Ele poderá se abrir ao longo do tempo! Vai ser um tanto dificil pois a carta da montanha mostra que pode se rum processo longo, cansativo mais que tem grandes chances sim de dar certo!"},{"timer":"13:08:05","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Eu AMO falar com vc… tenho que sair agora mas queria retomar essa consulta. Quais os seus horários aqui?"},{"timer":"13:09:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Normalmente estou na parte da manha e na parte da noite! na parte da mnhã é certeza que estou online"},{"timer":"13:09:16","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"ta!! Volto então!"},{"timer":"13:09:24","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Obrigada pelo direcionamento "},{"timer":"13:09:25","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Volte para me contar! Bjos e boa jornada!"},{"timer":"13:09:31","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"fez muito sentido "},{"timer":"13:09:37","is_operator":false,"user_id":18638,"message":"Beijos gratidão "}] [12/02/2025, 10:09:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 10:09:43] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo orientações úteis e empáticas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 10:09:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 10:09:44] ✔️ Consulta na sessão 562eff44-ce55-4f15-abf2-937a1a826f0c NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 10:09:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 10:25:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 10:25:52] 🔍 ID da sessão: a27669b1-64f4-4b61-8a12-9aaf015fa641 [12/02/2025, 10:25:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3239 [12/02/2025, 10:25:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 10:25:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:10:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:c590:8fc2:ed3:94a8"},{"timer":"13:10:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"13:10:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"13:25:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:10:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:10:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.145.11.137"},{"timer":"13:10:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:10:43","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:20"},{"timer":"13:25:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:25:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:10:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:10:56","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:10:59","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:11:01","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tudo certo"},{"timer":"13:11:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"13:11:27","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"tenho um amigo muito antigo que já havia demonstrado interesse em mim, em vários momentos diferentes, há anos, mas nunca tinha rolado nada pq nunca estivemos livres ao mesmo tempo. Há uns 10 dias ficamos pela primeira vez, mas ele ficou super nervoso. Quero entender como ele tá se sentido agora, se gostou de ficar comigo e quer ficar de novo"},{"timer":"13:11:41","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"Carolina da Rocha Nunes 07/12/1982 e Pedro linhares Della Nina 28/06/1977"},{"timer":"13:11:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"13:16:05","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas que ele gostou sim do momento com você, vejo que ele está um tanto com receio por conta do elo de amizade de vocês, tem receio de não dar certo e acabar perdendo uma amiga e se distanciando! As cartas mostram que esse envolvimento tem que ser conduzido de forma muito cautelosa, sutil, para que não acabem causando um distanciamento! "},{"timer":"13:16:21","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ele deu uma sumida, sei que terminou com uma outra mulher com quem estava saindo, mas quero saber se me procura"},{"timer":"13:17:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Procura sim e será em breve, não irá demorar!"},{"timer":"13:17:29","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"eu espero então, não mando mensagem"},{"timer":"13:18:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Pode até mandar mensagens mais voltada para um campo das amizades! porém ele irá buscar você sim com relação ao campo afetivo"},{"timer":"13:18:31","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"o que ele sente por mim?"},{"timer":"13:22:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Vejo nas cartas que tem um afeto, apreço muito grande por você, tem atração, honestidade... Vejo que ele será muito sincero com você com relação a esse envolvimento! Tem um amor sim que foi reprimido por questões do passado! tem grandes chances sim de ser um envolvimento bom e de se tornar uma relação mais estavel! As cartas aconselham a serem bem abertos e usar dessa laço de amizade de vocês para resolverem questões que podem surgir ao longo do envolvimento!"},{"timer":"13:22:55","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"e pq ele sumiu?"},{"timer":"13:24:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Porque ele tem receios amada, é um momento de duvidas, instabilidades dele por conta do que rolou entre vocês. Receios de te deixar chateada, de não saber conduzir os dois aspectos de amizade e envolvimento"},{"timer":"13:24:41","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"entendi"},{"timer":"13:24:44","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"então é só esperar"},{"timer":"13:25:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim! Só não se distancie totalmente dele, pois isso pode gerar mais incertezas nele!"},{"timer":"13:25:40","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"ta bem"},{"timer":"13:25:44","is_operator":false,"user_id":55961,"message":"obrigada"}] [12/02/2025, 10:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 10:25:54] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi conduzida de forma respeitosa e as perguntas do cliente foram respondidas de maneira clara e relevante. O atendente utilizou as cartas para oferecer insights sobre a situação do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 10:25:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 10:25:54] ✔️ Consulta na sessão a27669b1-64f4-4b61-8a12-9aaf015fa641 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 10:25:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 10:26:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 10:26:15] 🔍 ID da sessão: fb5364f0-adfa-4050-a356-7167f7b0d2fd [12/02/2025, 10:26:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3033 [12/02/2025, 10:26:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 10:26:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:09:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:09:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"13:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:09:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:09:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:20:28:1d61:7855:aeb:9075:52b0"},{"timer":"13:09:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:09:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:21"},{"timer":"13:26:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:09:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:09:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:10:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"13:10:04","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Olá "},{"timer":"13:10:11","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:10:15","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Tudo bem ? :)"},{"timer":"13:10:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"13:10:21","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Estou bem tbm "},{"timer":"13:10:25","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como posso ajudar ?"},{"timer":"13:10:45","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"segunda vez que passo contigo. Hoje queria saber tudo sobre uma pessoa. Gostei muito de falar com vc "},{"timer":"13:10:57","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"me chamo Tatiana Woicheski 13/04/1993"},{"timer":"13:11:42","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"A pessoa em questão é um amigo. Mas quero saber se o que ele sente é amizade ou algo mais no sentido amoroso "},{"timer":"13:11:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome da pessoa "},{"timer":"13:12:14","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Ericson Abner Ferreira dos Santos 24/04/1985"},{"timer":"13:12:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"13:12:28","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Obg "},{"timer":"13:17:33","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele sente uma conexão , ele tem vontade de poder vivenciar momentos em que voces tenham algo a mais , sabe ? Eu vejo que ele gosta dos momentos e se sente muito a vontade com voce , Tatiana , mas vejo que ele pode não querer solidez , pelo menos a principio , sabe ?"},{"timer":"13:18:12","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Sei "},{"timer":"13:18:43","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"vc está certa! Pq ele mora em outro país. E quando voltar vai viver a vida dele normal, e entre nós deixar acontecer naturalmente "},{"timer":"13:19:12","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Já me deu sinais que voltando não será de início um envolvimento "},{"timer":"13:19:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim . pelo que vejo ele tem vontade , mas vejo que ele tem dificuldades "},{"timer":"13:19:42","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Mas mesmo com essas dificuldades… tem caminho aberto entre nós ?"},{"timer":"13:20:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou tirar mais cartas"},{"timer":"13:20:37","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Certa "},{"timer":"13:20:41","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"certo "},{"timer":"13:25:38","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , mas as cartas mostram que vai depender muito da situação dele , sabe ? Eu vejo que ele quer dar margem prav que voces vivam algo mais a frente , mas ele tera que vencer os medos . Caminhos tem , mas e preciso que ele vença os desafios "},{"timer":"13:26:09","is_operator":false,"user_id":55774,"message":"Entendi! Muito obrigada! :)"}] [12/02/2025, 10:26:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 10:26:17] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e conexões entre a cliente e um amigo, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 10:26:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 10:26:18] ✔️ Consulta na sessão fb5364f0-adfa-4050-a356-7167f7b0d2fd NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 10:26:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 10:33:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 10:33:52] 🔍 ID da sessão: a3d32303-ed64-4bd1-bce1-cb1e47ac6b53 [12/02/2025, 10:33:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5000 [12/02/2025, 10:33:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 10:33:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:03:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:d996:ac94:3083:1f56"},{"timer":"13:03:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:03:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:03:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:33:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:03:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:03:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7284:8131:e9fa:5e40:e709:d3f9"},{"timer":"13:03:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:03:43","message":"Navegador: {\"downlink\":4.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:03:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"13:33:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:04:06","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Bom dia Chay"},{"timer":"13:04:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:04:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:04:38","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Vc poderia olhar uma assunto por favor?"},{"timer":"13:04:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"13:05:17","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Estou no fim de ciclo com uma pessoa que está longe, meu coração se esvaziou"},{"timer":"13:05:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:05:47","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Será que ainda teria outro provável amor em minha vida?"},{"timer":"13:06:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vamos ver "},{"timer":"13:06:06","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Obaaa!"},{"timer":"13:06:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"13:06:40","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Carla Cristina Marques 17,04,65"},{"timer":"13:06:57","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Celino Soares de Oliveira Junior 27,06,67"},{"timer":"13:07:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"13:07:37","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:09:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:12:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sobre esse final de ciclo ,estava ja para acontecer mesmo ,essa relaçao nao era para sempre em sua vida ,entao diz o taro que vc nao fique remoendo e nem lamentando e sim depois com calma veja ,analise as coisas que nao se devem repetir em uma relaçao ,como nao bajular homem ,trate bem sem bajular , se coloque em primeiro lugar ,pois nao existe princeso e sim princesa e assim vc vai analisando !!!O taro diz que nao lamente para nao travar o seu caminho a frente ,foi bom enquanto durou ,mas estava ja no seu caminho esse termino !!! Vou ver agora seus caminhos futuros de amor !!!"},{"timer":"13:13:52","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Certo"},{"timer":"13:14:23","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Me interessei por um chinês, mas acho que está meio vazio a coisa kkkk"},{"timer":"13:14:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"13:15:19","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Nome é Paulo"},{"timer":"13:15:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:16:02","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Não sei se é a cultura, são mais cautelosos, mas me pergunta tudo kkkk"},{"timer":"13:18:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim nos seus caminhos um amor para vida !!! Diz o taro que vc so nao tenha presa ,nao deixe a ansiedade de colocar em situaçao desfavoravel !!! Sempre analise mais o comportamento do que as falas ,assim vc vai ter uma melhor noçao se a situaçao esta indo para algo a mais ou so curtir !!! Diz o taro que vc va fazendo coisas novas em sua vida novos lugares ,novas amizades para expandir a sua energia !!!"},{"timer":"13:18:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver vc e paulo"},{"timer":"13:19:31","is_operator":false,"user_id":80496,"message":"Minha energia está amarrada mesmo"},{"timer":"13:20:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Passe perfume de criança nos seus pes sempre apos o banho ,nao pode ter cheiro de alfazema nao ok ? 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[12/02/2025, 10:54:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:35:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"13:35:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:35:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:35:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"13:54:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a306:1378:a8b0:8062:eb02:ca82"},{"timer":"13:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:35:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:37"},{"timer":"13:54:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:54:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:35:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"13:35:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"bom dia"},{"timer":"13:35:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Olá Íris como vai?"},{"timer":"13:35:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:35:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:35:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"eu estou levando com fé que tudo passa na vida"},{"timer":"13:35:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"que bom"},{"timer":"13:35:55","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem de ser assim na fe!"},{"timer":"13:36:42","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Meu esposo saiu de casa há 29 dias, estamos separados, crises e desgastes! 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A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 10:54:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 10:54:28] ✔️ Consulta na sessão bf951cbd-027e-42bd-a8b4-3acdc6593be9 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 10:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 11:12:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 11:12:36] 🔍 ID da sessão: c49d4a8f-ad35-4b1c-8aa4-d355413722d1 [12/02/2025, 11:12:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4644 [12/02/2025, 11:12:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 11:12:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:55:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:24","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"13:55:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:55:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"14:12:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:54:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:54:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2601:742:201:ab80:ade8:af8e:a53f:312"},{"timer":"13:54:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:39"},{"timer":"14:12:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:12:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:55:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"13:55:32","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"13:55:56","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"eu preciso tirar umas dúvidas e ter conselhos sobre um caminho a seguir "},{"timer":"13:56:04","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Camilla Ferreira Padilha "},{"timer":"13:56:10","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"01/04/1988"},{"timer":"13:56:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Camilla! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora."},{"timer":"13:56:29","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"combinado "},{"timer":"13:57:55","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Eu estou nos Estados Unidos e atualmente vivo sem documentos, e no momento atual está bem complicado viver nessa situação. Eu me coloquei nessa situação somente e exclusivamente para meus filhos conseguirem se formar na escola americana, mas cada dia estou vendo esse sonho mais longe.. eu vou conseguir aguentar mais alguns anos aqui? "},{"timer":"13:58:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"13:59:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que tende sim a conseguir permanencia por mais alguns anos, indica os seus caminhos abertos, embora possa ainda passar por altos e baixos, sensações de pressão, de se sentir acuada "},{"timer":"14:00:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Porém, não indica que esteja correndo algum risco de retornar ao seu local de origem "},{"timer":"14:00:54","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Nessa sexta eu vou ter que levar meu filho bebê que nasceu aqui no médico, e eu estou evitando sair de casa em família no mesmo carro, eu estou apavorada com a possibilidade de sermos parados e nós mandar embora com a roupa do corpo "},{"timer":"14:01:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha bons frutos, de que consiga vê-los formar com segurança, com estabilidade e que traga a realização tanto para a senhora, quanto para eles. Embora indique deste momento de maior cuidado, de maior cautela, nao indica que tenha alguma investigação, algum campo proximo ao seu que possa colocá-la em condição de retorno, forçado "},{"timer":"14:02:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"essa virgula saiu sem querer, é retorno forçado"},{"timer":"14:02:31","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"eu entendo"},{"timer":"14:02:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra seu campo com perspectiva de que consiga manter protegida, tanto a si mesma, quanto a sua familia, mas é aconselhável não mudar da postura "},{"timer":"14:03:19","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"sim, seguirei por esse caminho, eu realmente só vou sair de casa na sexta por que preciso muito, mas estou cada dia mais apavorada "},{"timer":"14:03:54","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"meu marido que está trabalhando fora todos dos dias, e só peço a Deus que ele retorne o casa, e essa tem sido a rotina diária "},{"timer":"14:04:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra melhora, segurança maior, a partir de abril, fevereiro e março ainda tende a carecer de cuidado, de atenção "},{"timer":"14:04:40","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"eu sinceramente nao aguento mais viver assim, mas eu preciso muito realizar o sonho dos meninos.. é o único futuro que vejo p eles nesse momento "},{"timer":"14:05:00","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"vou tomar bastante cuidado nesse momento "},{"timer":"14:05:10","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"muito obrigada pelas clarezas nas palavras "},{"timer":"14:05:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Embora possa aflorar pensamento/intenção relacionada a mudança, a retorno, o jogo mostra que tende a conseguir manter a sua estabilidade e colher bons frutos, mesmo com o medo ainda gerando sensação de bloqueio"},{"timer":"14:05:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:05:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se cuidem!"},{"timer":"14:05:33","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"eu tenho uma última dúvida "},{"timer":"14:06:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"vamos la"},{"timer":"14:06:15","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"existe um americano chamado James, ele disse que se alguma coisa acontecer é o lugar o ele, entretanto eu não faço ideia como ele poderia ajudar, o jogo mostra alguma coisa sobre ele?"},{"timer":"14:06:33","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"*é só ligar "},{"timer":"14:06:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora tem mais algum dado dele, por favor?"},{"timer":"14:06:46","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"infelizmente nadinha nadinha "},{"timer":"14:06:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"14:07:25","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"eu consigo te passar o nome e data de nascimento do meu esposo, que essa pessoa está mais ligada a ele, pois ele é cliente do meu marido que é barbeiro "},{"timer":"14:07:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Me passa, por favor"},{"timer":"14:07:41","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Douglas Ferreira Padilha "},{"timer":"14:07:48","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"20/05/1984"},{"timer":"14:07:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"14:09:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ele pode ter contatos relacionados ao campo jurídico, questões que envolvem policia, nesta esfera, pessoas de poder que podem sim trazer apoios rápidos "},{"timer":"14:10:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Podem ser pessoas que , embora tenham conexão com justiça, podem agir de um modo mais paralelo, que carece de muita discrição "},{"timer":"14:10:32","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Mas mostra que ele é sim uma pessoa que podemos contar? Pq muitas pessoas aqui só falam né rs"},{"timer":"14:11:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode ajudar o seu campo familiar, mas de maneira muito discreta e em casos extremos"},{"timer":"14:11:16","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Consigo compreender sim"},{"timer":"14:11:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mas a possibilidade de que vocês precisem dele é muito baixa"},{"timer":"14:11:33","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"entendi tudo "},{"timer":"14:11:42","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"muito muito obrigada pelas respostas direta "},{"timer":"14:11:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"14:11:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se puder, coloca o Salmo 5 para proteger sua familia"},{"timer":"14:11:52","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"que Deus te abençoe"},{"timer":"14:11:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém, a nós"},{"timer":"14:11:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"se cuidem!"},{"timer":"14:11:59","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"vou anotar "},{"timer":"14:12:11","is_operator":false,"user_id":54167,"message":"Fique com deus, até breve "},{"timer":"14:12:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém, com DEus! 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[12/02/2025, 11:51:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi amigável e contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 11:51:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 11:51:24] ✔️ Consulta na sessão 0b54a68f-2f96-4435-8e3f-e1e055f9831a NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 11:51:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 12:06:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 12:06:53] 🔍 ID da sessão: bdb9fcef-3b10-4be9-90e8-77f9f87e9221 [12/02/2025, 12:06:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958 [12/02/2025, 12:06:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 12:06:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:56:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"14:56:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:32"},{"timer":"15:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:52"},{"timer":"15:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:56:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:56:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:78d4:1072:20ea:45a5:90e0"},{"timer":"14:56:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:32"},{"timer":"15:00:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:00:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:00:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:00:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:52"},{"timer":"15:06:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:06:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:56:55","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"14:56:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Fica com Deus🙌😘🌷🌷🌷"},{"timer":"15:06:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada :)"}] [12/02/2025, 12:06:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 12:06:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de aluguel de imóvel com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 12:06:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 12:06:56] ✔️ Consulta na sessão bdb9fcef-3b10-4be9-90e8-77f9f87e9221 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 12:06:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 12:25:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 12:25:00] 🔍 ID da sessão: 92647c9f-ce03-4b5f-acff-dfbdf7999440 [12/02/2025, 12:25:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4502 [12/02/2025, 12:25:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 12:25:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 12:25:03] ✔️ Consulta na sessão 92647c9f-ce03-4b5f-acff-dfbdf7999440 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 12:25:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 12:28:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 12:28:56] 🔍 ID da sessão: 78f761dd-8c0c-401d-ba99-79acf337d018 [12/02/2025, 12:28:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4107 [12/02/2025, 12:28:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 12:28:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:07:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"15:07:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"15:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:78d4:1072:20ea:45a5:90e0"},{"timer":"15:07:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:07:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"15:28:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:28:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:07:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"15:07:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"15:08:04","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Oi Msria! 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Minha amiga deixei uma pasta lá na casa da minha mãe referente ao documentos do imóvel …essa pasta sumiu…você sabe me dizer se foi minha irmã que pegou de má fé porque acho que ela não quer que a casa seja vendida…"},{"timer":"15:19:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"o nome dela é Monica Navarro 02.11.70"},{"timer":"15:19:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou dar uma conferida querida sobre essa situação ta "},{"timer":"15:19:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:19:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"15:22:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo me indica ela pode sim ter pego a pasta tá, realmente eu vejo que ela realmente nao está totalmente satisfeita com essa compra, nao sabe muito bem o que fazer acabou pegando a pasta na impulsividade ta "},{"timer":"15:22:21","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ela vai devolver?"},{"timer":"15:22:55","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Se eu disser que no grupo da família que estou precisando para fazer a venda?"},{"timer":"15:23:12","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"grupo do WhatsApp que ela participa "},{"timer":"15:23:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou veramiga "},{"timer":"15:23:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok"},{"timer":"15:25:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu vejo sim que ela vai acabar devolvendo tá, pode vir a se fazer um pouco de sonsa sabe mas vai acabar devolvendo sim "},{"timer":"15:25:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ela assumindo tanto assim a responsabilidade sabe amiga "},{"timer":"15:25:31","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo"},{"timer":"15:25:48","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"amiga vou fazer uma prova da oad no domingo "},{"timer":"15:25:56","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"consigo êxito?"},{"timer":"15:26:03","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"oab"},{"timer":"15:26:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amiga "},{"timer":"15:26:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:26:17","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ok "},{"timer":"15:28:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo indica sim que tem chances de voce vir a conseguir passar na prova, mas tambem mostra que precisa de um pouco mais de atenção ao seu lado emocional tá "},{"timer":"15:28:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tomar cuidado com o nervosismo que pode vir a lhe atrapalhar"},{"timer":"15:28:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":" certo, obrigada 🙏 😘🌷🌷🌷"}] [12/02/2025, 12:28:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 12:28:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a venda da casa da mãe do cliente, a viagem e a situação com a irmã. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 12:28:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 12:28:59] ✔️ Consulta na sessão 78f761dd-8c0c-401d-ba99-79acf337d018 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 12:29:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 12:33:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 12:33:40] 🔍 ID da sessão: bb51f3af-416e-4750-9925-54561ad72022 [12/02/2025, 12:33:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612 [12/02/2025, 12:33:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 12:33:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:27:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:27:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:27:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:33:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:27:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:27:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8019:295b:55be:279e:f986:6216"},{"timer":"15:27:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:33:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:33:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:27:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:27:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"15:27:43","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"15:28:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola ?"},{"timer":"15:28:30","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Bom dia, Gaya"},{"timer":"15:28:35","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Tudo bem?!"},{"timer":"15:28:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim "},{"timer":"15:28:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"15:28:46","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:29:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola ?"},{"timer":"15:29:36","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"É que estou conhecendo uma pessoa, tive um encontro e queria saber se teremos outros, se vai caminhar ou se devo mandar pro universo?!"},{"timer":"15:29:45","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nomes de vcs "},{"timer":"15:29:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por favor "},{"timer":"15:30:22","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Meu nome é Karla Schipani 25/04/1977 e Ele Marcelo dos Anjos sei que ele é de 03/1977 só não tenho o dia"},{"timer":"15:30:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"15:30:39","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Ok"},{"timer":"15:30:42","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:33:29","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que ele esta de passagem em seu caminho , sabe ? eu vejo que ele pode se comprometer com muitas questões que podem surgir no campo profissional e isso fazer com que ele venha estabelecer uma proeção com ele mesmo , sabe ?"}] [12/02/2025, 12:33:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 12:33:41] { "estornar": false, "nota": 6.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma respeitosa, mas a interação foi um pouco lenta e com algumas mensagens sem conteúdo relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 12:33:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 12:33:42] ✔️ Consulta na sessão bb51f3af-416e-4750-9925-54561ad72022 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 12:33:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 12:49:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 12:49:39] 🔍 ID da sessão: e6458817-80a0-4adf-ae9d-1ec0aba383a3 [12/02/2025, 12:49:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [12/02/2025, 12:49:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 12:49:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"15:45:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:45:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"15:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:47","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.141"},{"timer":"15:44:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:44:48","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:35"},{"timer":"15:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:07","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Olá"},{"timer":"15:45:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:45:11","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:45:12","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"15:45:21","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero tirar algumas dúvidas "},{"timer":"15:45:39","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou querendo vender minha empresa atual"},{"timer":"15:45:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim "},{"timer":"15:46:06","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E começar a vender roupa, mas sem um ponto fixo"},{"timer":"15:46:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e o que quer saber exatamente ? 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 12:49:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 12:49:43] ✔️ Consulta na sessão e6458817-80a0-4adf-ae9d-1ec0aba383a3 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 12:49:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 12:57:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 12:57:32] 🔍 ID da sessão: 0c7afc8f-8c39-4e09-ae01-102a27d48f71 [12/02/2025, 12:57:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2506 [12/02/2025, 12:57:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 12:57:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:53:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:44d6:f8d7:b48b:e2eb"},{"timer":"15:53:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:53:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:57:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:53:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:53:01","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.141"},{"timer":"15:53:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:53:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:53:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"15:57:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:53:22","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oi"},{"timer":"15:53:26","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:53:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jocilei, boa tarde"},{"timer":"15:53:37","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero ver algumas coisas "},{"timer":"15:53:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"15:53:54","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou querendo mudar de ramo"},{"timer":"15:54:11","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Atualmente tenho um laboratório de bombas injetoras diesel e oficina mecânica "},{"timer":"15:54:25","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Mas quero vender e fazer outra coisa "},{"timer":"15:54:39","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Vender roupa pelo mundo a fora"},{"timer":"15:54:46","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o q te impede de mudar?"},{"timer":"15:54:54","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero ver se pode dar certo"},{"timer":"15:54:59","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"O medo me impede "},{"timer":"15:55:26","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Preciso ganhar um bom dinheiro pra poder pagar as contas "},{"timer":"15:55:34","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"E tenho medo de nao conseguir "},{"timer":"15:55:44","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Por isso estou pedindo ajuda"},{"timer":"15:55:54","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Pra ver se é um bom negócio "},{"timer":"15:56:03","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Se vai me dar um retorno bom"}] [12/02/2025, 12:57:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 12:57:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às preocupações do cliente sobre a mudança de ramo e não houve continuidade na consulta após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 12:57:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 12:57:34] ⚠️ Consulta na sessão 0c7afc8f-8c39-4e09-ae01-102a27d48f71 precisa ser estornada. [12/02/2025, 12:57:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 13:09:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 13:09:15] 🔍 ID da sessão: 83d2ba05-d3e9-4ef0-b0e4-de3051feb692 [12/02/2025, 13:09:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3781 [12/02/2025, 13:09:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 13:09:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:58:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:58:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:8d7e:1bcc:6137:bee1"},{"timer":"15:58:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:58:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"16:09:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:57:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:57:50","message":"Servidor: Endereço IP: 45.228.110.141"},{"timer":"15:57:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:57:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:58:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:19"},{"timer":"16:09:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:09:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:58:28","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Oi"},{"timer":"15:58:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:58:31","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Td bem "},{"timer":"15:58:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"15:58:43","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Ótimo "},{"timer":"15:58:50","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Quero ver sobre minha empresa "},{"timer":"15:59:13","is_operator":false,"user_id":104143,"message":"Estou pensando em mudar ela aqui pra minha casa, pra sair do aluguel 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"nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a empresa do cliente, com o atendente fornecendo respostas claras e encorajadoras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:09:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"16:09:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"16:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:8c82:b8a9:ddd4:d4a6"},{"timer":"16:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:09:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:46"},{"timer":"16:12:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:12:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:09:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:09:54","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O atendimento foi respeitoso e educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 13:12:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 13:12:35] ✔️ Consulta na sessão 4e016285-a4dc-4f5e-a343-3fb2532c1d85 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 13:12:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 13:18:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 13:18:49] 🔍 ID da sessão: 4daa6caa-8646-46f8-b226-fa27334329a5 [12/02/2025, 13:18:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2694 [12/02/2025, 13:18:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 13:18:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:13:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:13:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:8d7e:1bcc:6137:bee1"},{"timer":"16:13:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:13:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:12:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:12:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:8c82:b8a9:ddd4:d4a6"},{"timer":"16:12:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:13:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"16:18:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:18:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:13:36","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi querida boa tarde!"},{"timer":"16:13:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:13:42","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:13:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo bem e vc?"},{"timer":"16:13:59","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"gostaria de ver sobre minha carreira profissional.vou fazer uma entrevista de emprego agora às 13:30 "},{"timer":"16:14:01","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"tudo bem tb"},{"timer":"16:14:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao seus dados?"},{"timer":"16:14:30","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco "},{"timer":"16:14:32","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"28/04/1999"},{"timer":"16:14:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:16:20","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"🙏🏻"},{"timer":"16:17:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas te dizem que chances ha"},{"timer":"16:17:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas seja bastante clara naquilo que vc busca"},{"timer":"16:17:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e tire todas as suas duvidas em relaçao aquilo que estao te oferecendo"},{"timer":"16:18:11","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Entendi "},{"timer":"16:18:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"eu vejo vc sendo contratada em um otimo local ate abril"},{"timer":"16:18:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas me parece que ainda nao e´ali"},{"timer":"16:18:21","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Deve ser esse viu "},{"timer":"16:18:28","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"pq não fiz mais nenhuma entrevista a"},{"timer":"16:18:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´ate abril"},{"timer":"16:18:42","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Ta"},{"timer":"16:18:43","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"obg"},{"timer":"16:18:46","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"fique em paz"}] [12/02/2025, 13:18:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 13:18:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a carreira profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 13:18:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 13:18:51] ✔️ Consulta na sessão 4daa6caa-8646-46f8-b226-fa27334329a5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 13:18:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 13:31:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 13:31:40] 🔍 ID da sessão: 537b4038-4a44-4562-bea0-61dfa9890733 [12/02/2025, 13:31:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3276 [12/02/2025, 13:31:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 13:31:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:21:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:21:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:21:40","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"16:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:21:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:21:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d55:552e:e700:6150:27df:5357:a0f4"},{"timer":"16:21:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:21:33","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:21:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:26:50","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:26:50","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:26:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:50"},{"timer":"16:27:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:31:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:21:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:21:46","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Oi amiga! Td bem? "},{"timer":"16:21:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"16:22:22","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Uma pergunta. Eu e Marcos Vandresen- Eliane Pinheiro 14/01/95 estavamos nos conhecendo,mas brigamos e ele quis encerrar "},{"timer":"16:23:01","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"E desde então, para nao perder ele, eu sumi! To em silêncio, esperando pra ver se ele me procura. Você ve procura? Você consegue ver oque ele pensa em relação a nos? "},{"timer":"16:23:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento de ambos, por favor"},{"timer":"16:23:48","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Ele é Marcos vandresen nao tenho certeza da data mas acho que é 17 junho ele é de gemeos! Eu Eliane Pinheiro 14/01/95"},{"timer":"16:24:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:24:10","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Obrigada!"},{"timer":"16:26:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ele pode estar chateado e inseguro no momento, mas mostram que ha sim possibilidade de que ele volte se aproximar . Indicam como um afastamento que pode levar mais de duas semanas, na energia do momento, para que tenha contato "},{"timer":"16:27:06","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"E se eu procurar? "},{"timer":"16:27:13","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Ele e bravo, eu tenho medo "},{"timer":"16:27:30","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Ele tem pensado em mim?"},{"timer":"16:27:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele tem pensamentos de duvida, sente muita incerteza, impulsividade do seu campo, que o deixa reflexivo quanto ao longo prazo, quanto a ter oportunidade de conhece-la melhor, pensa que você pode estar mais voltada ao status , do que a construir uma relação "},{"timer":"16:28:27","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Como eu deveria abordar isso com ele? Acho que e melhor esperar por ele ne? "},{"timer":"16:28:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a aguarda-lo, a não transmitir ações impensadas, impulsivas, que podem não ser bem recebidas e gerarem distanciamentos maiores "},{"timer":"16:29:08","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Ele sente falta? Sera que isso o levaram a busca?"},{"timer":"16:29:17","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"*levaria"},{"timer":"16:30:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que sente falta da leveza do contato inicial, mas pode ainda estar chateado, confuso com sua postura, a tendencia de que ele procure por esclarecer, faça contato para perceber se pode ter ocorrido algum amadurecimento, mudança, se mostra alta"},{"timer":"16:30:48","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Amem!! "},{"timer":"16:31:19","is_operator":false,"user_id":32188,"message":"Espero que possamos iniciar um novo ciclo tenho medo de perder ele pra outra nesse meio tempo"},{"timer":"16:31:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever sua postura, sua condução, ter cuidado com energias de posse"}] [12/02/2025, 13:31:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 13:31:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 13:31:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 13:31:43] ✔️ Consulta na sessão 537b4038-4a44-4562-bea0-61dfa9890733 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 13:31:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 13:50:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 13:50:28] 🔍 ID da sessão: f1efbc5a-2220-41df-9def-109af8972e07 [12/02/2025, 13:50:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3010 [12/02/2025, 13:50:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 13:50:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:40:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:40:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:40:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6440:d09:f4ec:fe54:7450:f951"},{"timer":"16:40:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:40:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:50:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:40:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:41:18","is_operator":false,"user_id":130788,"message":"Boa tarde, me chamo Maria Eduarda Mendes e gostaria de saber como vai ser no futuro o meu relacionamento com Yan Vieira dos Santos. 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As cartas mostram sim distanciamentos dele , em decorrencia de contatos externos, de encontros com outras pessoas, não mostram que mantenha contato apenas com vocÊ"},{"timer":"16:46:00","is_operator":false,"user_id":130788,"message":"Gostaria de saber se ele sente desejo em pessoa trans tbm "},{"timer":"16:46:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As carta mostram como uma doação unilateral sua, na expectativa de conquista, amadurecimento, enquanto ele se mostra comodo "},{"timer":"16:46:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:47:59","is_operator":false,"user_id":130788,"message":"Eu tenho um desejo de fazer beijo grego mas ele reluta, será que um dia ele vai deixar?"},{"timer":"16:48:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as caras vem positivas, mostram que ele pode sim procurar por contatos com pessoas trans, por ter este tipo de movimetno no campo dele"},{"timer":"16:48:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"16:50:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser muito dificil ele ceder, indicam medo dele quanto a você perceber da experiencia, de ser uma ação que pode solta-lo e demonstrar vulnerabilidades"}] [12/02/2025, 13:50:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 13:50:32] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente sobre o relacionamento, e houve falta de educação nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 13:50:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 13:50:33] ⚠️ Consulta na sessão f1efbc5a-2220-41df-9def-109af8972e07 precisa ser estornada. [12/02/2025, 13:50:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:06:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:06:26] 🔍 ID da sessão: 999ed43a-18c7-46b9-b285-9ca542c00681 [12/02/2025, 14:06:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3412 [12/02/2025, 14:06:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:06:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:56:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"16:56:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:56:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:56:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2b3:a016:16b2:7295:d822:e084"},{"timer":"16:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:56:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:56:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:56:32","is_operator":false,"user_id":10967,"message":"Oioi boa tarde!"},{"timer":"16:56:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:57:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:57:20","is_operator":false,"user_id":10967,"message":"Juliana Faoro 29/07/1984"},{"timer":"16:57:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:58:04","is_operator":false,"user_id":10967,"message":"Meu namorado terminou comigo e saiu de casa. 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Uma casa cheia de vícios ruins."}] [12/02/2025, 14:06:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 14:06:29] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos e insights sobre a situação do cliente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:06:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:06:29] ✔️ Consulta na sessão 999ed43a-18c7-46b9-b285-9ca542c00681 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:06:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:13:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:13:01] 🔍 ID da sessão: 5b7e9ba7-32e6-4536-9922-221ce7ebd021 [12/02/2025, 14:13:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3409 [12/02/2025, 14:13:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:13:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:54:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:54:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:5dfa:1c7b:d2d7:79d6"},{"timer":"16:54:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:54:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:12:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:12:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:12:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"17:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:53:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:53:49","message":"Servidor: Endereço IP: 190.89.246.186"},{"timer":"16:53:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:53:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:54:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"17:12:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:33"},{"timer":"17:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:12:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:54:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"16:54:21","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"16:54:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"16:54:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"16:55:20","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Informações sobre trabalho "},{"timer":"16:55:25","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Empresa "},{"timer":"16:55:38","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Compo amoroso"},{"timer":"16:56:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"16:56:21","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Márcia Maristela Albuquerque Cavalcanti "},{"timer":"16:56:29","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"12/01/76"},{"timer":"16:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa que trabalha"},{"timer":"16:57:07","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Dom maior "},{"timer":"16:57:25","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Minha empresa de confecção "},{"timer":"16:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"16:57:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"17:00:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de melhorias para a mepresa ,diz que vc analise mais o que a sua intuiçao tem te dado sinais ,que vc tenha mais equilibrio em açoes com pessoas ,para vc nao confiar demais !!! Diz o taro que tem melhorias a frente porem de forma gradativa nos meses a frente !!! "},{"timer":"17:03:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc passe nos pes perfume de criança nao pode ter cheiro de alfazema nao ,para te dar bons passos e puxar a positividade para a empresa que esta ligada a sua energia ,entao vc estando bem vai notar que as coisas vao fluir melhor !!!"},{"timer":"17:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta sobre esse setor ou posso seguir sobre o amoroso ?"},{"timer":"17:04:48","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Pode seguir "},{"timer":"17:05:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"17:05:11","is_operator":false,"user_id":121016,"message":"Solteira "},{"timer":"17:05:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:05:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:10:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc precisa trazer coisas novas para a sua vida ,ter uma maior interaçao com o mundo !!!Diz o taro que seus caminhos no amor estao abertos ,tem caminhos de envolvimento e de futura relaçao ,porem mais a frente !!!Diz o taro que vc sempre analise mais o comportamento da pessoa do que as falas ,assim vai saber se esta seguindo para algo de curtiçao somente ou se tem caminhos para algo serio !!! "},{"timer":"17:12:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a energia de relaçao seria para vc esta mais para a partir do mes de novembro ,mas tem pessoas no seu caminho para possibilidade de curtir momentos de aprendizado sobre vc mesma numa relaçao e ate podendo engatar uma relaçao !!!Mas diz o taro que vc nao bajule a outra pessoa nao ,que "},{"timer":"17:12:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc é que deve esta em primeiro lugar na relaçao !!!"}] [12/02/2025, 14:13:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 14:13:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas de trabalho e amor, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária. O cliente e atendente se comportaram educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:13:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:13:03] ✔️ Consulta na sessão 5b7e9ba7-32e6-4536-9922-221ce7ebd021 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:13:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:16:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:16:41] 🔍 ID da sessão: f9121bfa-3f18-4f4e-b37c-ce02aaa97b81 [12/02/2025, 14:16:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2224 [12/02/2025, 14:16:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:16:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:15:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"17:15:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"17:16:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:15:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:15:00","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.107.120"},{"timer":"17:15:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:15:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:15"},{"timer":"17:16:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:16:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:15:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"17:15:09","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii"},{"timer":"17:15:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:15:17","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"sim. E vc??"},{"timer":"17:15:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"17:15:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"17:15:37","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Sou mulher kk"},{"timer":"17:15:49","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Eu queria saber da minha vida amorosa no geral "},{"timer":"17:15:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga foi o corretor desculpa ta "},{"timer":"17:16:00","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"e com uma pessoa tô a 2 semanas sonhando com ele "}] [12/02/2025, 14:16:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 14:16:42] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes sobre a vida amorosa do cliente e a consulta foi interrompida sem continuidade. O atendimento não foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:16:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:16:43] ⚠️ Consulta na sessão f9121bfa-3f18-4f4e-b37c-ce02aaa97b81 precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:16:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:16:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:16:47] 🔍 ID da sessão: 757e14e6-e47d-49b3-8b0e-afd2cb2057e7 [12/02/2025, 14:16:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3108 [12/02/2025, 14:16:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:16:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"17:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:12:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:668c:31dc:6d00:2c62:a7fd:2aa5:c477"},{"timer":"17:06:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:12:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:12:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:12:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:12:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"17:16:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:06:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"17:06:56","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:07:16","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Eu gostaria de fazer leitura de cartas"},{"timer":"17:07:23","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Garota eu acho"},{"timer":"17:07:38","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo,e o que gostaria de saber ? "},{"timer":"17:08:03","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"sobre meu relacionamento futuro porque hoje estou so"},{"timer":"17:08:28","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"se vc estará em uma nova relação amorosa, futuramente ? "},{"timer":"17:08:44","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Sim ou se vou voltar com o antigo"},{"timer":"17:08:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, pode me informar o nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"17:09:30","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"elisabete sandra Esteves Nascimento 28 /12/1975"},{"timer":"17:09:53","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Edival Antônio de souza"},{"timer":"17:10:09","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"ele eu sei que é de dezembro"},{"timer":"17:10:24","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Mas não lembro o dia e o ano "},{"timer":"17:10:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"17:13:41","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram possibilidades de reconciliação entre vcs, mas são poucas e ainda sim tudo no campo das incertezas... é interessante que vcs possam compreender o que de fato querem da relação para que , juntos possam definir essa união ou não , é impornate não criar expectativas , pois não vejo de fato uma volta certza entre vcs .... no geral há possibilidades de vc estar em uma nova relação amorosa, mas que tbm irá depender de vc, de buscar novos caminhos e virar páginas antigas, é dar tempo ao tempo para que tudo possa caminhar da forma que precisa ser"},{"timer":"17:13:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:14:40","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Eu e ele está fora de questão?"},{"timer":"17:15:13","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como disse, existe possibilidades, mas poucas, já que vejo que ele não tem tanto foco em reconciliar e ainda haver muitas questões para serem trabalhadas entre vcs parav de fato essa união dar certo "},{"timer":"17:15:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"17:15:48","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Será que ele não sente aos nada"},{"timer":"17:16:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram grandes sentimentos da parte dele , vejo que ainda existe um carinho , mas nada intenso ou profundo "},{"timer":"17:16:32","is_operator":false,"user_id":130790,"message":"Será que tem outra"}] [12/02/2025, 14:16:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 14:16:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliações de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:16:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:16:49] ✔️ Consulta na sessão 757e14e6-e47d-49b3-8b0e-afd2cb2057e7 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:16:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:17:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:17:14] 🔍 ID da sessão: 702c9f49-0e52-4beb-b7be-b22dc48bb97d [12/02/2025, 14:17:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [12/02/2025, 14:17:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:17:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:05:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b68:c900:44b5:21da:5809:c6e8"},{"timer":"17:17:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:11"},{"timer":"17:23:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:11","message":"Servidor: Endereço IP: 187.19.107.120"},{"timer":"17:17:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/131.0.6778.73 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:11"},{"timer":"17:23:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:23:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:19","is_operator":false,"user_id":123391,"message":"Oii"},{"timer":"17:17:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"17:17:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:23:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:23:16] ✔️ Consulta na sessão 777d0e16-3bbc-4df0-817a-5042450b8ee7 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:23:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:27:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:27:43] 🔍 ID da sessão: af266cce-ea73-437b-8fab-709ffc68d37e [12/02/2025, 14:27:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2973 [12/02/2025, 14:27:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:27:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:8d7e:1bcc:6137:bee1"},{"timer":"17:17:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"17:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:31","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.130.3"},{"timer":"17:17:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:17:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:17:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:55"},{"timer":"17:27:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:18:19","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola eu dizia que as cartas falam que nao e´que ele esteja sendo falso com vc ,mas falta cumplicidade e companherismo entre vcs"},{"timer":"17:18:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confiança tambem"},{"timer":"17:18:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se ele nao se abrisse muito com vc"},{"timer":"17:18:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e nao dividisse as coisas"},{"timer":"17:19:02","is_operator":false,"user_id":130791,"message":"Entendi "},{"timer":"17:19:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pergunte"},{"timer":"17:19:49","is_operator":false,"user_id":130791,"message":"Ele pensa em volta com a ex "},{"timer":"17:20:06","is_operator":false,"user_id":130791,"message":"Tem comunicação com entre eles"},{"timer":"17:20:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual o nome dela?"},{"timer":"17:20:37","is_operator":false,"user_id":130791,"message":"Kelly "},{"timer":"17:21:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele aida pensa nela sim"},{"timer":"17:22:41","is_operator":false,"user_id":130791,"message":"Mais ainda existe comunicação. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:27:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:27:45] ✔️ Consulta na sessão af266cce-ea73-437b-8fab-709ffc68d37e NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:27:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:28:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:28:49] 🔍 ID da sessão: e9a29816-7cc0-46ba-acb4-bffbe4c31fe7 [12/02/2025, 14:28:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3288 [12/02/2025, 14:28:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:28:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:18:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e10c:7b9e:99a5:2e5b"},{"timer":"17:18:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:18:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:28:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:18:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:18:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:90be:855d:4d4f:339d:f7ea:99e0"},{"timer":"17:18:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:18:49","message":"Navegador: iniciando contador de 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:5dfa:1c7b:d2d7:79d6"},{"timer":"17:24:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:24:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:24:35","message":"Navegador: iniciando contador de 01:04:03"},{"timer":"17:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5885:3371:c43e:c9ff:fe97:9324"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:24:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:24:34","message":"Navegador: iniciando contador de 01:04:03"},{"timer":"17:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"17:40:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:24:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:25:03","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Boa tarde "},{"timer":"17:25:17","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Aureliano Ramos 16-06-76"},{"timer":"17:25:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"17:25:38","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Preciso relatar uma situação para depois perguntar "},{"timer":"17:25:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:27:19","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Minha cunhada está com uma pessoa dentro da casa dela , uma filha problemática que ela quer que saia logo . 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Diz o tro que vao sair sim ,mas nao corrido ,mas vai embora sim esse casal !!!"},{"timer":"17:39:04","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Vou falar sim "},{"timer":"17:39:16","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"17:39:33","is_operator":false,"user_id":40505,"message":"Sabe se tem como ver um tempo aproximado ?"},{"timer":"17:39:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem tempo aqui "}] [12/02/2025, 14:40:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 14:40:25] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação da cunhada do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:40:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:40:26] ✔️ Consulta na sessão 7d414e2f-85cb-4d7c-9fdd-21fe9ed206f5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:40:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 14:56:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 14:56:07] 🔍 ID da sessão: 2f97478a-ed86-4464-8b48-940ba4b174b8 [12/02/2025, 14:56:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4339 [12/02/2025, 14:56:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 14:56:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"17:42:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:42:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:09"},{"timer":"17:56:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:56:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:19","message":"Servidor: Endereço IP: 201.1.202.24"},{"timer":"17:42:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:42:19","message":"Navegador: 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O cliente recebeu conselhos adequados e a interação foi cordial.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 14:56:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 14:56:09] ✔️ Consulta na sessão 2f97478a-ed86-4464-8b48-940ba4b174b8 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 14:56:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:01:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:01:54] 🔍 ID da sessão: 747e6ee7-44c7-443d-bc8b-3b86308050cd [12/02/2025, 15:01:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2422 [12/02/2025, 15:01:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:01:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:57:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:8d7e:1bcc:6137:bee1"},{"timer":"17:57:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:57:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:57:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:57:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:57:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8c36:e:ce85:62e1"},{"timer":"17:57:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:01:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:01:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:57:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:57:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"17:57:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga acabei de fazer a entrevista para o bradesco"},{"timer":"17:58:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu queria saber se fui bem, e se a possibilidade de contrataçao é alta"},{"timer":"17:58:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ou nao"},{"timer":"17:58:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"17:58:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"18:00:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas dizem que vc se saiu bem sim"},{"timer":"18:00:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas muito provavelmente nao sera ainda que vc vai trabalhar"},{"timer":"18:00:47","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´apenas uma vaga?"},{"timer":"18:00:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Então eu não sei"},{"timer":"18:01:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que tem muita"},{"timer":"18:01:17","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"concorrenci?"},{"timer":"18:01:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tem um pouco sim"},{"timer":"18:01:51","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi"}] [12/02/2025, 15:02:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:02:02] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a performance em uma entrevista de emprego e a possibilidade de contratação, com respostas claras do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:02:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:02:02] ✔️ Consulta na sessão 747e6ee7-44c7-443d-bc8b-3b86308050cd NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:02:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:05:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:05:51] 🔍 ID da sessão: abdbf5aa-3c83-4e63-b93d-e3db62c003ec [12/02/2025, 15:05:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653 [12/02/2025, 15:05:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:05:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:5dfa:1c7b:d2d7:79d6"},{"timer":"17:47:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:47:32","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:44"},{"timer":"18:05:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5885:3371:c43e:c9ff:fe97:9324"},{"timer":"17:47:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:03:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:03:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"18:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:03:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:03:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8c36:e:ce85:62e1"},{"timer":"18:03:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:03:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:38"},{"timer":"18:09:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:09:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:03:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amiga boa tarde"},{"timer":"18:03:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:03:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga tudo bem e vc??"},{"timer":"18:04:11","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"eu recebi hoje o contato de uma moça do bradesco no WhatsApp viviane mengue me solicitando a entrevista online do banco"},{"timer":"18:04:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"fiz a entrevista"},{"timer":"18:04:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"queria saber se me sai bem e a se é positiva uma contratação "},{"timer":"18:04:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"18:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore eu vejo sim "},{"timer":"18:04:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"18:06:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele me sai positivo tá "},{"timer":"18:07:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim que voce se portou bem e se saiu bemtambem "},{"timer":"18:07:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que a mulher gostou "},{"timer":"18:07:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que pode haver outras entrevistas ainda entao o contato novamente pode vir a demorar um pouco "},{"timer":"18:07:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver se tem chances de contratação"},{"timer":"18:07:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ok"},{"timer":"18:09:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu vejo sim que tem chances de contratação sim tá "},{"timer":"18:09:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos em abertos amiga "},{"timer":"18:09:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ta bomm amiga obrigada "}] [12/02/2025, 15:09:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:09:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de uma entrevista de emprego, com respostas claras e positivas do atendente. A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:09:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:09:53] ✔️ Consulta na sessão 2dc15616-942a-49bf-a4d0-695c15a57f60 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:09:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:11:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:11:34] 🔍 ID da sessão: 56efcf4e-ce6e-4b3b-a35f-592afe7272df [12/02/2025, 15:11:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2905 [12/02/2025, 15:11:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:11:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:01:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:01:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:01:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:01:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.8.34"},{"timer":"18:01:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:01:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:01:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:06"},{"timer":"18:11:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:01:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:01:35","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"boa tarde, tudo e com você?"},{"timer":"18:01:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:02:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"ajuda-lo* desculpe"},{"timer":"18:04:04","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Assim, estou me relacionando com uma garota há 3 meses, a gente tem nosso combinado e tudo mais de não ficar com mais ngm, quase assumindo um namoro. Mas andam acontecendo situações que me geram uma desconfiança.. andam surgindo perfis de casais e pessoas envolvidas com swing etc seguindo ela.. ela já deixou escapar que tinha desejo nesse tipo de coisa, e fiquei com desconfiança se ela está indo atrás desse tipo de situação, indo atrás, com algum perfil secreto ou sei lá. só é uma situação que foge do padrão e estou estranhando"},{"timer":"18:04:17","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ou se não passa de acaso mesmo"},{"timer":"18:04:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela"},{"timer":"18:05:12","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Éverton Lucas Silva de Oliveira 01/04/1996 e ela Marjana de Liz Duarte 20/04/1997"},{"timer":"18:05:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:05:49","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ok, obrigado"},{"timer":"18:08:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:11:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:11:36] ✔️ Consulta na sessão 56efcf4e-ce6e-4b3b-a35f-592afe7272df NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:11:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:17:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:17:27] 🔍 ID da sessão: 112272e3-9c40-46eb-83c9-17df006ecc5c [12/02/2025, 15:17:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2590 [12/02/2025, 15:17:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:17:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:12:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:e10c:7b9e:99a5:2e5b"},{"timer":"18:12:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"18:17:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8c36:e:ce85:62e1"},{"timer":"18:11:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:12:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:14"},{"timer":"18:17:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:17:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:12:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"18:12:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"18:12:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:13:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"18:13:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:13:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"18:13:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"hoje fiz entrevista para o bradesco, viviane mengue acho que é a gerente entrou em contato por WhatsApp "},{"timer":"18:13:46","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"gostaria de saber se me sai bem, e as chances de contratação "},{"timer":"18:13:53","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"18:14:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"18:14:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"roda, lua e estrela"},{"timer":"18:15:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo qtem chance sim"},{"timer":"18:15:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos, vc se saiu bem "},{"timer":"18:15:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e eles gostaram de vc "},{"timer":"18:15:41","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga"},{"timer":"18:15:55","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ontem eu fiz no cartório de registro de imoveis aqui da minha cidade"},{"timer":"18:16:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"poderia ver em relação a esta vaga "},{"timer":"18:17:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa tb esta ok, mas o jogo mostra probabilidade maior pro Bradesco"},{"timer":"18:17:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga entendi"},{"timer":"18:17:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Muito Obrigadaaa "}] [12/02/2025, 15:17:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:17:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego e o atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"18:13:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:13:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:13:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.106.114"},{"timer":"18:13:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:13:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:13:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:18:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:49","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:13:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:14:02","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Meu nome é Verônica"},{"timer":"18:14:08","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Vou fazer um concurso público domingo"},{"timer":"18:14:19","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Quero saber se tenho chances"},{"timer":"18:14:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NOME COMPLETO E DATA DE NASCIMENTO ?]"},{"timer":"18:14:34","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Veronica Maria Conceição dos Santos Maia "},{"timer":"18:14:40","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"01/06/1988"},{"timer":"18:14:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI FAZER A PROVA QUANDO ?"},{"timer":"18:15:09","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Domingo 16/02/2025 às 14:30"},{"timer":"18:16:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE TEM SIM CHANCES DE PASSAR , POIS FOQUE NAO VAI SER FACIL A PROVA "},{"timer":"18:16:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VOCE VAI SE SAIR BEM SIM "},{"timer":"18:16:33","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Estou muito preocupada com a redação. 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:18:53] ✔️ Consulta na sessão 4e795591-3b8c-48d8-b44f-862256f1a7f4 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:18:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:23:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:23:45] 🔍 ID da sessão: 41c531b5-c06a-40db-a58f-48fac88640fa [12/02/2025, 15:23:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758 [12/02/2025, 15:23:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:23:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4117:6848:5dfa:1c7b:d2d7:79d6"},{"timer":"18:11:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:11:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:11:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:25"},{"timer":"18:23:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:11:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:06","message":"Servidor: Endereço IP: 187.183.41.144"},{"timer":"18:11:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:11:06","message":"Navegador: 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:15:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:15:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.8.34"},{"timer":"18:15:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:15:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:15:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:24:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:24:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:15:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:15:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:16:10","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"boa tarde"},{"timer":"18:16:15","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"tudo sim e com você?"},{"timer":"18:16:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querido "},{"timer":"18:16:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:16:59","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Assim, estou me relacionando com uma garota há 3 meses, a gente tem nosso combinado e tudo mais de não ficar com mais ngm, quase assumindo um namoro. Mas andam acontecendo situações que me geram uma desconfiança.. andam surgindo perfis de casais e pessoas envolvidas com swing etc seguindo ela.. ela já deixou escapar que tinha desejo nesse tipo de coisa, e fiquei com desconfiança se ela está indo atrás desse tipo de situação, indo atrás, com algum perfil secreto ou sei lá. só é uma situação que foge do padrão e estou estranhando... ou se não passa apenas de acaso"},{"timer":"18:18:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois e ja damos uma conferida sobre isso ta "},{"timer":"18:18:13","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ta bom"},{"timer":"18:18:37","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Éverton Lucas Silva de Oliveira 01/04/1996 e ela Marjana de Liz Duarte 20/04/1997"},{"timer":"18:19:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"18:19:55","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"ta certo, obrigado"},{"timer":"18:21:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele não me indica que ela esteja ai se envolvendo em swing ou que realmente esteja conversando ou ficando com outra pessoa de fora que não seja você tá, inclusive mostra sim que ela tem esse interesse e essa curiosidade tambem, porém quando tiver a oportunidade ou vir a querer fazer algo me parece que vai fazer questão de conversar com voce ou vir a te incluir em algo"},{"timer":"18:21:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo que ela nem se sente confiante a isso sabe "},{"timer":"18:21:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é algo mais de curioisdade mas que nao viria a fazer agora"},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ela se sentiu a vontade para falar com voce sobre isso antes "},{"timer":"18:21:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e quando sentir mais vontade ela vai se abrir e falar novamente com voce sobre isso "},{"timer":"18:22:43","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"Ah sim, entendi, imaginava isso, pois confio nela.. só havia estranhado a questão dos perfis seguindo ela aleatoriamente"},{"timer":"18:22:45","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"mas entendi"},{"timer":"18:23:37","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"certo, muito obrigado"},{"timer":"18:23:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo "},{"timer":"18:23:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imagino que vem para dar uma confundida memso "},{"timer":"18:23:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas mostra que pode sim vir a confiar nela"},{"timer":"18:24:21","is_operator":false,"user_id":28227,"message":"tá certo, obrigado pela tranquilidade rs Gratidão, ótima semana"},{"timer":"18:24:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"gratidao eu meu querido"}] [12/02/2025, 15:24:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:24:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de desconfiança em um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:24:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:24:38] ✔️ Consulta na sessão 0822357a-e58f-4672-a150-80c06f01cfa6 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:24:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:24:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:24:47] 🔍 ID da sessão: 0a3268b1-4bff-45e6-bfb8-0bb9f78990ec [12/02/2025, 15:24:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2535 [12/02/2025, 15:24:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:24:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:19:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:19:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:19:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:19:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"18:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:19:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:19:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.106.114"},{"timer":"18:19:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:19:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"18:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:19:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:20:25","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:20:35","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Tenho uma prova de concurso pra fazer domingo"},{"timer":"18:20:43","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Queria saber se tenho chances "},{"timer":"18:20:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Veronica! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:20:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area da prova"},{"timer":"18:20:56","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Veronica Maria Conceição dos Santos Maia "},{"timer":"18:21:01","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"01/06/1988"},{"timer":"18:21:10","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Concurso da agência nacional de mineração"},{"timer":"18:21:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"18:21:17","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Vaga para engenheira de Minas"},{"timer":"18:21:35","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"A prova será domingo 16/02/2025 às 14:30"},{"timer":"18:23:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos abertos, e aconselhavel ter cuidado com tendencias de ansiedade, apreensão, para não gerar dispersão. Pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades de destaque e aprovação, indicam seu dominio e seu preparo de maneira assertiva "},{"timer":"18:23:42","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Obrigada!!"},{"timer":"18:23:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:23:52","is_operator":false,"user_id":109048,"message":"Vou tentar me acalmar"}] [12/02/2025, 15:24:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:24:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre um concurso, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:24:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:24:50] ✔️ Consulta na sessão 0a3268b1-4bff-45e6-bfb8-0bb9f78990ec NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:24:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:30:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:30:42] 🔍 ID da sessão: d70b8f40-41ce-48a8-962d-03567c712f26 [12/02/2025, 15:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2716 [12/02/2025, 15:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:134:c000:9004:d97f:f6b4:acda"},{"timer":"18:22:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"18:22:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:11"},{"timer":"18:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"18:24:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"18:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:fdba:6cc2:c9be:40d2"},{"timer":"18:22:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:22:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:11"},{"timer":"18:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:23:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:23:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:23:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:37"},{"timer":"18:24:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:24:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:24:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:57"},{"timer":"18:30:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:23:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"18:23:21","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:23:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:23:58","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se o Matheus Alves de Abreu vai me mandar mensagem DN 27.12.95"},{"timer":"18:24:15","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Elany Fonteneles dos Santos DN 08.02.99"},{"timer":"18:24:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:27:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elany, as cartas me mostram que não, ele não vai te mandar mensagens, pelo menos não agora, assim de imediato, eu vejo que ele não está na mesma sintonia que vc, há algum tempo já, eu vejo ele envolvido com uma outra pessoa."},{"timer":"18:27:55","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"De onde essa pessoa?"},{"timer":"18:28:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"18:30:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que eu vejo aqui, ela está bem próxima dele, pode ser no mesmo bairro inclusive que ele mora. "},{"timer":"18:30:31","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Hum"},{"timer":"18:30:34","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"ta bom"}] [12/02/2025, 15:30:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:30:44] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa. Houve desconexões, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:30:45] ✔️ Consulta na sessão d70b8f40-41ce-48a8-962d-03567c712f26 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:30:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:32:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:32:32] 🔍 ID da sessão: 213935fe-3dc5-4d8d-b01a-05ceea9a7a7b [12/02/2025, 15:32:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3128 [12/02/2025, 15:32:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:32:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"18:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:32:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:644d:a59:c1e9:5d6b:e353:b5a8"},{"timer":"18:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:32:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:32:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:24:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"18:24:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS"},{"timer":"18:25:02","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"Ola, preciso saber se existe possibilidades de reatar meu casamento"},{"timer":"18:25:18","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"regiane cristine dos santos schimanko 14/02/1989"},{"timer":"18:25:28","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"carlos eduardo schimanko 27/05/1986"},{"timer":"18:25:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"18:25:46","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"desde final de julho"},{"timer":"18:26:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS O VEJO DISTANTE , PARA TENTAR RETORNO PRECISA DE APROXIMACAO "},{"timer":"18:27:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA FALANDO COM ELE ?"},{"timer":"18:27:07","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"sim"},{"timer":"18:27:13","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"nos falamos todos os dias"},{"timer":"18:27:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA PODEM TER ATRAPALHADO VOCES "},{"timer":"18:27:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"18:27:38","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"nao sei"},{"timer":"18:27:43","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"comecaram mutas brigas"},{"timer":"18:27:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E"},{"timer":"18:28:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AS VEIO DE ENERGIA DENSAS VINDO DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"18:28:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PODE SER DE AMIGOS OU FAMILHIA "},{"timer":"18:28:22","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"eu nao entendo pq eu sinto tanta vontade de reatar esse casamento, ele fala q nao quer e eu fico atras"},{"timer":"18:28:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VOCES AINDA TEM CAMINHOS JUNTOS "},{"timer":"18:28:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA CONVERSANDO COM E ELE QUE AOS POUCO ELE"},{"timer":"18:29:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUDA DE IDEIA "},{"timer":"18:29:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO EVITE BRIGAS E COBRANCAS "},{"timer":"18:29:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"18:30:02","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"nao tem nada q eu faca q antecipe esse processo"},{"timer":"18:30:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO O CAMINHO É DEIXAR O TEMPO AGIR "},{"timer":"18:30:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM PRESSA E "},{"timer":"18:30:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NSIEDADE "},{"timer":"18:30:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANSIEDADE "},{"timer":"18:30:47","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"ta bom"},{"timer":"18:32:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ "},{"timer":"18:32:24","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"obrigada"},{"timer":"18:32:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}] [12/02/2025, 15:32:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:32:34] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a possibilidade de reatar um casamento, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:32:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:32:34] ✔️ Consulta na sessão 213935fe-3dc5-4d8d-b01a-05ceea9a7a7b NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:32:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:35:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:35:40] 🔍 ID da sessão: 6b190062-20f5-4fd8-af48-7321c80f65ca [12/02/2025, 15:35:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3539 [12/02/2025, 15:35:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:35:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:21:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:21:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:21:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:21:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:21:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:bf8a:5300:f5bb:8337:f604:169d"},{"timer":"18:21:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:21:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:21:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:35:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:21:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:22:05","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Boa tarde. Estou bem, obrigada. E você? "},{"timer":"18:22:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"18:22:37","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Aloísio, eu nunca fiz isso antes, mas gostaria de saber sobre meu trabalho e amor. "},{"timer":"18:22:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. O que quer saber de cada área, por gentileza?"},{"timer":"18:23:28","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Minha ex terminou comigo há 21 dias atrás. Gostaria de saber se ainda temos alguma chance de voltarmos a ser um casal. "},{"timer":"18:23:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza "},{"timer":"18:23:48","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Géssica Santos Vieira de Oliveira 31/07/1991"},{"timer":"18:24:04","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Ela: Wellida Paula Evangelista Cândido 27/07/1990"},{"timer":"18:24:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"dela, perdão* Um momento, por gentileza"},{"timer":"18:24:20","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Claro. Obrigada. "},{"timer":"18:26:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra a comunicação entre a senhora e Wellida bastante debilitada, pela energia que emana do campo, ela se mostra com movimentos de recuo, pode vir transmitindo perda de interesse ha bastante tempo. A possibilidade de que ela seja simpática a uma tentativa sua em retorno se mostra muito baixa, indica tendencia de que tenha pessoa próxima ao campo dela com incentivos para que se mantenha distante "},{"timer":"18:26:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ela transmita postura evasiva, indica que ela pode demonstrar um aspecto frio, retraido em relação ao seu campo e não gerar arrependimentos dos quais seu campo pode aguardar, indica-a com tendencia de transmitir barreiras, obstáculos "},{"timer":"18:27:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia da qual ela vem demonstrando, mas o emocional pode criar sabotagens e expectativas de ações das quais Wellida pode ter tido tempo, oportunidade, mas não aflorado do intencionamento "},{"timer":"18:29:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ela sinta alguma pendência a ser vivenciada com a senhora, pode vir pensando neste rompante há muito tempo"},{"timer":"18:30:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Há algum ponto que queira esclarecer ou quer passar sua dúvida sobre seu profissional?"},{"timer":"18:30:49","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Então, sem chance dela querer algo novamente comigo? "},{"timer":"18:31:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo a mostra com uma visão fria, distante em relação ao seu campo, não indica que ela sinta alguma pendencia a ser vivenciada, ou demonstre algum tipo de sentimento, mas como a um aguardo do seu campo em vão, que pode deixá-la apreensiva, angustiada, enquanto ela se mostra externando acerca da finalização de ciclo"},{"timer":"18:31:57","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Sobre o meu profissional: eu irei conseguir entrar no outro hospital o qual fiz entrevista recentemente? "},{"timer":"18:32:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"18:32:12","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Obrigada. "},{"timer":"18:34:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, mas te aconselha ficar atenta quanto a pessoas próximas que podem tentar desestimulá-la quanto a esta movimentação profissional. As perspectivas de que façam contato dentro do mês, com objetivo de contratação, se mostram altas "},{"timer":"18:34:43","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Obrigada."},{"timer":"18:34:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que visualizaram afinidades suas e bagagem profissional que trouxe admiração"},{"timer":"18:34:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"18:35:08","is_operator":false,"user_id":130796,"message":"Obrigada! "}] [12/02/2025, 15:35:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:35:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:35:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:35:43] ✔️ Consulta na sessão 6b190062-20f5-4fd8-af48-7321c80f65ca NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:35:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:37:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:37:12] 🔍 ID da sessão: 2798c08f-4a03-48c7-93d9-78ff343bfeb8 [12/02/2025, 15:37:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2596 [12/02/2025, 15:37:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:37:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:32:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"18:37:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:31:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:31:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4914:8001:1210:fdba:6cc2:c9be:40d2"},{"timer":"18:31:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:15"},{"timer":"18:37:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:37:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:32:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:32:07","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Oi"},{"timer":"18:32:46","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"gostaria de saber se o Matheus alves de Abreu vai me mandar mensagem DN 27.12.95"},{"timer":"18:33:03","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"elany Fonteneles dos Santos DN 08.02.99"},{"timer":"18:33:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida vejo sim "},{"timer":"18:33:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se ele vai lhe mandar mensagem hoje em especial ou qualquer outro dia amiga?"},{"timer":"18:33:45","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Agora recente"},{"timer":"18:33:49","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"esses dias"},{"timer":"18:33:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a certo querida"},{"timer":"18:33:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:34:18","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"o que ele tá pensando sobre mim ?"},{"timer":"18:34:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo indica que ele tende a lhe mandar mensagens mais para o final de semana tá pelo que o jogo aponta "},{"timer":"18:34:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui o que ele está pensando "},{"timer":"18:36:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo me indica que ele pensa que voce é uma moça ai muito bonita e atraente tá, ele sente que tem uma grande afinidade perante a voce tambem, mas eu vejo que ele está pensando em vir a viver algo ali mais no carnal e no casual sabe, nao vejo ele pensando ja a frente e no futuro entre voces dois "},{"timer":"18:36:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que te acha uma moça interessante sim "},{"timer":"18:37:08","is_operator":false,"user_id":108794,"message":"Certo"}] [12/02/2025, 15:37:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:37:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre mensagens de um contato específico, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:37:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:37:14] ✔️ Consulta na sessão 2798c08f-4a03-48c7-93d9-78ff343bfeb8 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:37:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:41:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:41:44] 🔍 ID da sessão: 6f9fb834-05eb-49b5-9efb-cdbf611740c6 [12/02/2025, 15:41:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2864 [12/02/2025, 15:41:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:41:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"18:34:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"18:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:644d:a59:c1e9:5d6b:e353:b5a8"},{"timer":"18:34:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:34:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:02"},{"timer":"18:41:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:34:49","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"oiii tudo bem"},{"timer":"18:35:00","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"regiane cristine dos santos schimanko 14/02/1989"},{"timer":"18:35:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"18:35:21","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"eu estou sofrendo pelo divorcio q tive em julho"},{"timer":"18:35:29","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"gostaria de reatar meu casamento"},{"timer":"18:35:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Você quer saber se ha possibilidade de retorno? Quais os dados da pessoa?"},{"timer":"18:35:56","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"isso"},{"timer":"18:36:06","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"carlos eduardo schimanko 27/05/1986"},{"timer":"18:36:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"18:38:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que a atmosfera entre vocês pode vir em declinio ha muito tempo, Carlos se mostra com visão de passado que a envolve e seguindo o caminho dele. A possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua em retorno se mostra muito baixa"},{"timer":"18:38:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram transmitindo um aspecto frio em relação ao seu campo e nao demonstra sentir pendencia a ser vivenciada, indicam que ele pode ter tido tempo, oportunidade em reconsiderar, mas se mantido seguindo o horizonte dele"},{"timer":"18:39:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que seu campo emane sinais acerca da ausencia dele, mas o emocional pode criar expectativas, aguardos de reconhecimentos de questões que ele não demonstra nutrir "},{"timer":"18:39:59","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"sim"},{"timer":"18:40:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo findado, e aconselhavel ter cuidado para não se autossabotar e criar uma lacuna no seu campo emocional "},{"timer":"18:40:37","is_operator":false,"user_id":130797,"message":"entao nao tem volta ne"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele transmita sentimento, ou tenha expectativa em retorno, o mostram seguindo a um outro caminho e não correspondendo das suas expectativas de um modo positivo, indicam que ele pode se esquivar, caso ocorra tentativa sua em retorno "},{"timer":"18:41:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado, gratidão. Boa tarde"}] [12/02/2025, 15:41:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:41:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou o desejo do cliente de reatar um casamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:41:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:41:46] ✔️ Consulta na sessão 6f9fb834-05eb-49b5-9efb-cdbf611740c6 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:41:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:47:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:47:43] 🔍 ID da sessão: 7aa75cb6-b98c-4438-91c2-a96208c56f84 [12/02/2025, 15:47:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6978 [12/02/2025, 15:47:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:47:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:21"},{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:26:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.93.159.244"},{"timer":"18:26:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:21"},{"timer":"18:47:43","message":"Servidor: finalizou a 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:47:46] ✔️ Consulta na sessão 7aa75cb6-b98c-4438-91c2-a96208c56f84 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:47:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 15:56:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 15:56:27] 🔍 ID da sessão: 70873f16-82b8-489d-9a74-780d29750407 [12/02/2025, 15:56:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3671 [12/02/2025, 15:56:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 15:56:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:46:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:46:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"18:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:46:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:46:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.36.178.237"},{"timer":"18:46:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:46:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:46:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:50:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:50:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:50:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:51:00","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:51:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:27"},{"timer":"18:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:46:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"18:46:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:46:37","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Oii, tudo e contigo? 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Mas como não estou podendo sair procurei uma alternativa kkk"},{"timer":"18:47:40","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Como funciona?"},{"timer":"18:48:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"aaa amiga aqui tambem é muito bom "},{"timer":"18:48:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce pode ficar a vontade para fazer as perguntinhas que quiser"},{"timer":"18:48:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que estiver com duvidas "},{"timer":"18:48:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seria area amorosa, profissional, financeira?"},{"timer":"18:49:11","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Proficional e amorosa, estou passando por um término recente e início de um empreendimento "},{"timer":"18:49:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore vamos ver sim, so me passar nome completo e data de nascimento sua e da pessoa "},{"timer":"18:49:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e tambem o nome do seu empreendimento para conferirmos se esta no caminho certo "},{"timer":"18:49:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ou se tiver alguma pergunta em especifico voce pode mandar tambem amiga "},{"timer":"18:50:05","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Suelem Caroline de souza "},{"timer":"18:50:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce fica a vontade se tiver alguma duvida tambem pode perguntar "},{"timer":"18:50:22","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"30/04/1994"},{"timer":"18:50:38","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"O dela é itamara dos santos leite "},{"timer":"18:50:50","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Buddha Burger"},{"timer":"18:51:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amore eu vou anotar os dados e ja abro o jogo para vermos as energias tá "},{"timer":"18:51:26","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Tranquilo "},{"timer":"18:53:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga vamos lá, aqui primeiramente sobre a questão do seu empreendimento, o jogo ele me indica primeiro que tem sim muita energia de sucesso e prosperidade a voce sim tá, e mostra tambem que tem caminhos para mais crescimento PORÉM o jogo tambem indica que, voce precisa vir a confiar um pouco mais em voce e no seu potencial em questão ao trabalho "},{"timer":"18:53:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que voce é capaz de crescer, de se fortalecer emocionalmente em relação aos problemas que pode vir a aparecer tá "},{"timer":"18:53:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que as vezes voce nao confia tanto em si mesmo, e isso vai trazendo uma energia ruim que pode te rondar sabe "},{"timer":"18:53:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te deixar um pouco desanimada "},{"timer":"18:54:19","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Sim, entendo "},{"timer":"18:54:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e assim amiga esse lado de confiar mais em voce mesmo tambem puxa para as questões de opiniões de outras pessoas, alguem que possa vir a querer se movimentar perante a isso "},{"timer":"18:54:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"siga mais a sua intuição so voce sabe realmente o que quer e pensa para o futuro do seu negocio "},{"timer":"18:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e nao deixa as outras pessoas virem a tentar te influenciar ta "},{"timer":"18:54:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estude, cresça emocionalmente "},{"timer":"18:54:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que tem muita coisa boa vindo pela frente a voce"},{"timer":"18:55:28","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Excelente "},{"timer":"18:55:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre o amoroso ta "},{"timer":"18:55:59","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Certo"}] [12/02/2025, 15:56:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 15:56:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e encorajadores ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 15:56:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 15:56:29] ✔️ Consulta na sessão 70873f16-82b8-489d-9a74-780d29750407 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 15:56:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:09:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:09:04] 🔍 ID da sessão: 62719b95-48a0-41f3-a2af-47ffe7c8a26f [12/02/2025, 16:09:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2536 [12/02/2025, 16:09:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:09:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:03:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:03:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:35","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:03:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:03:28","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:03:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:03:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:03:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"19:09:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:09:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:03:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:03:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recentemente tive um termino com a ana carolina justino alves 25/03/1995. \nEstamos reatando aos poucos, gostaria de uma leitura para saber se iremos voltar a namorar. "},{"timer":"19:03:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, feliz que esteja bem, querido! Vou ler"},{"timer":"19:04:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando , querido"},{"timer":"19:04:36","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"19:06:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Ana vem perdendo do interesse ha bastante tempo e se mostra desmotivada em relação ao seu campo. Pela energia que emana, ela transmite aspecto desprendido e demonstra vir desconfiada de sentimentos de posse sua sobre ela"},{"timer":"19:07:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que tenham pessoas proximas a Ana que a orientam em se manter distante, a mostram com postura evasiva, demonstrando um aspecto superficial sobre você e gerando omissões "},{"timer":"19:08:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ela esteja aberta a uma tentativa sua em retorno, mostram que ela sente progressos apos ter se afastado e não sente que tenha gerado algum tipo de mudança, amadurecimento seu ao decorrer deste intervalo. As cartas mostram tendencias de que aflorem dificuldades do seu campo em lidar com rejeite e venha criar expectativas de ações, mudanças, das quais ela pode ter tido tempo, oportunidade, mas não aflorado a intenção"}] [12/02/2025, 16:09:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:09:06] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a consulta não fluiu adequadamente. O cliente não foi desrespeitoso, mas a falta de clareza nas respostas prejudicou a experiência.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:09:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:09:07] ⚠️ Consulta na sessão 62719b95-48a0-41f3-a2af-47ffe7c8a26f precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:09:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:09:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:09:24] 🔍 ID da sessão: 72bc4309-0822-42ad-a3c0-75293ee8232a [12/02/2025, 16:09:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3098 [12/02/2025, 16:09:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:09:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:59:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:59:18","message":"Servidor: Endereço IP: 177.36.178.237"},{"timer":"18:59:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:59:18","message":"Navegador: {\"downlink\":5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:59:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:09:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:59:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"18:59:28","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Quase chorei kkkk"},{"timer":"18:59:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porqueee amiga?"},{"timer":"18:59:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"foi algo que eu falei?"},{"timer":"19:00:08","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Por ter acabado o tempo e não visto o amoroso"},{"timer":"19:00:13","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Manda lá pra mim "},{"timer":"19:00:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ataaa entendi kkkk"},{"timer":"19:00:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mando sim amiga "},{"timer":"19:01:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha sobre a energia amorosa de voces duas o jogo ele me indica que tem ali uma energia boa de carinho entre voces, vejo que ainda se gostam bastante tambem"},{"timer":"19:01:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo uma energia de desgaste sabe "},{"timer":"19:01:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de sentir que agora pode ser um momento de darem uma afastada para viverem mais o individual "},{"timer":"19:01:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para entender melhor o que querem uma pela outra"},{"timer":"19:02:18","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Saquei"},{"timer":"19:02:39","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Quando tem sentimento nunca é facil né "},{"timer":"19:03:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga "},{"timer":"19:03:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"envolve muita coisa "},{"timer":"19:03:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o emocional principalmente"},{"timer":"19:03:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra muito desequilibrio "},{"timer":"19:04:03","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Fazer o que, o jeito é foca no trabalho "},{"timer":"19:04:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amiga, agora realmente é o momento de focar mais no seu profissional e tambem no seu emocional"},{"timer":"19:04:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deixar com que as coisas venham a entrar em ordem novamente entre voces duas"},{"timer":"19:04:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para que o amoroso venha a se abrir novamente, os caminhos fiquem melhores "},{"timer":"19:04:38","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Da uma olhadinha no espiritual por gentileza "},{"timer":"19:04:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore"},{"timer":"19:07:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre o seu espiritual o jogo ele me sai positivo, eu vejo que tem boas energias te rondando tá, eu vejo uma boa proteção tambem em total equilibrio, mas o jogo tambem indica que em alguns momentos precisa vir a se conectar um pouco mais com a espiritualidade sabe, fazendo meditações, banhos energeticos, oferendas, ficar mais em contato com a natureza e começar a ouvir mais a sua intuição pois assim vai abrindo mais ainda a sua aurea e a sua mente para isso "},{"timer":"19:08:24","is_operator":false,"user_id":130799,"message":"Muito obrigada meu bem "},{"timer":"19:08:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda"},{"timer":"19:08:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando estou a disposição tá"}] [12/02/2025, 16:09:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:09:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões sobre amor e espiritualidade, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente também se mostrou grato e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:09:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:09:27] ✔️ Consulta na sessão 72bc4309-0822-42ad-a3c0-75293ee8232a NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:09:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:13:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:13:45] 🔍 ID da sessão: b10d512e-4c52-4e53-a7ef-69ef39b88bb9 [12/02/2025, 16:13:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2348 [12/02/2025, 16:13:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:13:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"19:10:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:10:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"19:13:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:10:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:10:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:10:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:10:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:10:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:31"},{"timer":"19:13:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:13:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:10:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recentemente tive um termino com a ana carolina justino alves 25/03/1995. Estamos reatando aos poucos, gostaria de uma leitura para saber se iremos voltar a namorar."},{"timer":"19:10:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oi querido boa tarte "},{"timer":"19:10:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tarde*"},{"timer":"19:10:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:11:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro eu vejo sim "},{"timer":"19:11:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:11:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"19:12:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo o jogo indica sim que tem caminhos para virem a voltar a namorar sim "},{"timer":"19:13:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e realmente é bom ir reatando aos poucos "},{"timer":"19:13:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao se apressar tanto assim "},{"timer":"19:13:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ir deixando fluir sabe"},{"timer":"19:13:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"}] [12/02/2025, 16:13:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:13:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do retorno do cliente com sua ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e não houve desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:13:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:13:48] ✔️ Consulta na sessão b10d512e-4c52-4e53-a7ef-69ef39b88bb9 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:13:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:18:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:18:52] 🔍 ID da sessão: 60e715d7-ab4b-45c6-b300-cedfea28481a [12/02/2025, 16:18:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2398 [12/02/2025, 16:18:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:18:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"19:15:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"19:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:15:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:15:27","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:31"},{"timer":"19:18:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:18:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recentemente tive um termino com a ana carolina justino alves 25/03/1995. Estamos reatando aos poucos, gostaria de uma leitura para saber se iremos voltar a namorar."},{"timer":"19:15:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:16:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:16:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ta bom"},{"timer":"19:17:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas revelam que sim a probabilidade de bastante energias positivas para que vocês matem um namoro e assim siga um relacionamento com bastante sentimentos entre vocês pois o jogo abre camente para o futuro nesse envolvimento"},{"timer":"19:17:31","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que ótimo"},{"timer":"19:17:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:17:51","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"existe a chance da ana se interessar por outra pessoa? "},{"timer":"19:18:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amigo jogo nao e garantias do coração , são probabilidades , e o mesmo que perguntar se vc um dia vai gostar de alguem no futuro"},{"timer":"19:18:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"19:18:50","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"obrigado"}] [12/02/2025, 16:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:18:55] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara a todas as perguntas do cliente e usou uma frase que pode ser interpretada como desrespeitosa. A consulta não atendeu ao propósito do site.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:18:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:18:55] ⚠️ Consulta na sessão 60e715d7-ab4b-45c6-b300-cedfea28481a precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:22:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:22:14] 🔍 ID da sessão: 32145474-3c1d-4091-a540-322ef0abb2fe [12/02/2025, 16:22:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3377 [12/02/2025, 16:22:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:22:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:07:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"19:07:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:07:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:07:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:6040:22da:6c05:fb8d:3ac8:5aa2"},{"timer":"19:07:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:07:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:07:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:22:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:07:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"19:07:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"19:07:55","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Boa tarde, gostaria de saber sobre a minha vida amorosa "},{"timer":"19:08:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"qual seria sua duvida em relação ao amoroso?"},{"timer":"19:08:32","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Meu namorado, ele está muito estranho "},{"timer":"19:08:38","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Está acontecendo algo?"},{"timer":"19:08:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver, me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"19:08:51","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nome e data de nascimento"},{"timer":"19:09:11","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Kamila Nunes 27/03/2001"},{"timer":"19:09:34","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Ygor Arantes 10/11/1997"},{"timer":"19:09:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas, um minuto"},{"timer":"19:12:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta indica conflitos internos ou desentendimentos. Pode ser que Ygor esteja passando por algo que ele não quer compartilhar ou que esteja evitando conversas mais profundas. Essa carta fala sobre distanciamento emocional. Ele pode estar se sentindo perdido ou insatisfeito com algo e, por isso, está mais estranho. Nem sempre significa um término, mas indica uma fase em que ele está refletindo muito. As cartas mostram algo do lado amoroso viu, pode ser uma insatisfação amorosa, algum conflito que tiveram, mas no geral as cartas mostram o comportamento dele ligado ao amoroso. Se ele não quiser falar agora, dê espaço, mas nao abra mão de uma explicação mais a frente"},{"timer":"19:12:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas se mostram bem negativas em relação ao amoroso, influencias externas"},{"timer":"19:12:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nao vejo uma traição de fato, mas as cartas mostram essas influencias externas sim proximas a ele"},{"timer":"19:13:44","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"De mulher ou de homem?"},{"timer":"19:14:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas mostram influencias de amigos homens sim, mas principalmente energia feminina "},{"timer":"19:15:09","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"De uma amiga?"},{"timer":"19:15:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"energias femininas, as cartas mostram proximidade sim, pode ser alguem do ciclo de amizades ou alguem que se aproximou recentemente"},{"timer":"19:18:06","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Sabe me dizer se ele tem alguma duvida quanto a mim?"},{"timer":"19:19:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Então Kamila, as cartas apontam dois pontos para a mudança dele, um é essas energias externas e a outra é o que vimos la em cima na tiragem, insatisfação em relação a voces sim, eu vejo energias que mostram ele com duvidas em relação a voces e por isso pode estar se apegando a essa energia externa"},{"timer":"19:20:12","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Estou grávida dele, e teve momento que ele duvidou que o filho era dele"},{"timer":"19:20:19","is_operator":false,"user_id":130802,"message":"Será que isso já passou"},{"timer":"19:20:26","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:21:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta representa alguém que amadurece emocionalmente e começa a agir com mais sensibilidade. Isso sugere que ele pode estar começando a aceitar melhor a realidade e, aos poucos, se conectando mais com o papel de pai e isso tambem tras medo e muitas responsabilidades, então as energias em relação a voces mostram isso sim da duvida, mas vejo ele aceitando melhor"},{"timer":"19:21:47","is_operator":true,"user_id":531,"message":"apos o nascimento pode ficar mais simples de lidar com essa questão"}] [12/02/2025, 16:22:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:22:16] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas relevantes, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:22:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:22:17] ✔️ Consulta na sessão 32145474-3c1d-4091-a540-322ef0abb2fe NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:22:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:30:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:30:34] 🔍 ID da sessão: 21c056ea-040d-4b62-b63d-51ef00c4ca2e [12/02/2025, 16:30:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3289 [12/02/2025, 16:30:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:30:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:8d7e:1bcc:6137:bee1"},{"timer":"19:22:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"19:30:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:21:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:25"},{"timer":"19:30:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recentemente tive um termino com a ana carolina justino alves 25/03/1995. \nEstamos reatando aos poucos, gostaria de uma leitura para saber se iremos voltar a namorar. 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:30:36] ⚠️ Consulta na sessão 21c056ea-040d-4b62-b63d-51ef00c4ca2e precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:30:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:44:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:44:51] 🔍 ID da sessão: 50922b70-151f-4c26-a8a8-05134413a396 [12/02/2025, 16:44:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3573 [12/02/2025, 16:44:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:44:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:29:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:29:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:29:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:44:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30d6:d02:1823:7c87:7e20:5820"},{"timer":"19:29:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:29:18","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:29:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:44:49","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:44:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:29:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:29:56","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:30:18","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou Maria Isabella Reis "},{"timer":"19:30:23","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"210564"},{"timer":"19:30:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Maria! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:30:49","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Estou a passar um momento no trabalho que soube há pouco "},{"timer":"19:31:26","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Fui inclusa num espécie de Processo Administrativo de avaliação "},{"timer":"19:31:52","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Isso pode da problema pra mim mais sério no futuro?"},{"timer":"19:31:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual seu nome completo?"},{"timer":"19:32:07","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella da Motta Reis "},{"timer":"19:32:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"19:34:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, mas te aconselham a ter cuidado com pessoa de energia feminina que pode tentar sabota-la no ambiente profissional. Não mostram que corra riscos de corte, ou alguma questão que possa comprometer a sua longevidade "},{"timer":"19:35:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Não corro risco de sair então?"},{"timer":"19:35:50","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Então porque essa instauração desse processo se tô próxima a me aposentar?"},{"timer":"19:35:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo tenha oportunidades de esclarecimento acerca desta questão, mas e aconselhavel que fique atenta, que se policie, para não lhe prejudicarem "},{"timer":"19:37:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como questões de fofoca, pessoas do ambiente que podem ter se sentido incomodadas com posturas do seu campo que geraram , sem intenção, sensação de ameaças"},{"timer":"19:37:29","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Eu ameaça?"},{"timer":"19:37:55","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Como é essa pessoa de sexo feminino?"},{"timer":"19:37:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De sentirem ameaça, de visualizarem bons conhecimentos, postura seria em seu campo, que causou, mesmo sem intenção, sensação de ameaça"},{"timer":"19:38:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho videncia para traçar caracteristicas, Maria"},{"timer":"19:38:27","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Mas é próxima a mim?"},{"timer":"19:39:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa proxima, com tendencia de ter idade abaixo da sua, que vem acomodada no ambiente de trabalho e pode ter gerado estes incentivos para o Processo "},{"timer":"19:40:01","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ela se considera amiga?"},{"timer":"19:40:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como pessoa que pode fazer jogos duplos, tentar se fazer de amiga, mas procurar por pontos falhos na expectativa de bajular pessoas de poder no ambiente, de tentar se autopromover"},{"timer":"19:41:36","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Eu sofri isso por não bajular?"},{"timer":"19:42:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que sua postura alinhada, estavel no ambiente, mesmo sem ser sua intenção, acabou por transmitir este aspecto de ''ameaça'', de pessoas se sentirem ameaçadas, por perceberem do seu afinco, pontualidade, e terem armado deste tipo de questão para sabota-la "},{"timer":"19:43:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mas não indicam que tenham pontos prejudiciais, que tendem a investigar, mas sem ter alguma ação concreta que tenha causado instabilidade "},{"timer":"19:43:31","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Não vai dá em nada então?"},{"timer":"19:44:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ser fria, a se policiar e não comunicar muito no ambiente, mas não indicam que tenha alguma questão do seu campo que esteja te causando comprometimento, ou que possa gerar corte"},{"timer":"19:44:29","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Bom saber quem me cerca"},{"timer":"19:44:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [12/02/2025, 16:44:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:44:52] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo administrativo no trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:44:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:44:53] ✔️ Consulta na sessão 50922b70-151f-4c26-a8a8-05134413a396 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:44:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:55:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:55:19] 🔍 ID da sessão: 0504923b-efd6-4594-bafb-310754893cc3 [12/02/2025, 16:55:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3287 [12/02/2025, 16:55:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:55:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"19:45:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b0:1041:a681:c1f:8653:b41b:875a"},{"timer":"19:45:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"19:45:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:55:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:45:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"19:45:29","is_operator":false,"user_id":130806,"message":"Mariah do céu, sou eu denovo"},{"timer":"19:45:44","is_operator":false,"user_id":130806,"message":"Pode ver se o Estevo Junior pensa em algum momento em mim?"},{"timer":"19:45:54","is_operator":false,"user_id":130806,"message":"Diulia Rafaela Nunes dos Santos - 04/04/2002"},{"timer":"19:46:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida eu vejo sim "},{"timer":"19:46:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"19:46:18","is_operator":false,"user_id":130806,"message":"Claro, meu bem. Aguardo"},{"timer":"19:47:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo indica ele pensa em você em alguns momentos sim tá "},{"timer":"19:48:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao me mostra sendo algo rotineiro ta "},{"timer":"19:48:49","is_operator":false,"user_id":130806,"message":"Ah sim, entendo. 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O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:55:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:55:23] ✔️ Consulta na sessão 0504923b-efd6-4594-bafb-310754893cc3 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:55:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:56:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:56:37] 🔍 ID da sessão: 93f184a2-1e39-4893-bae5-6bee29a00da5 [12/02/2025, 16:56:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2487 [12/02/2025, 16:56:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:56:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:fcc0:3bf8:c0a3:9932"},{"timer":"19:51:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30d6:d02:1823:7c87:7e20:5820"},{"timer":"19:51:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:51:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:56:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:51:47","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:51:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:51:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:52:01","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Olha "},{"timer":"19:52:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"coo posso ajuda-la?"},{"timer":"19:52:24","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Fui inclusa num Processo Administrativo de avaliação no trabalho "},{"timer":"19:52:34","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"O que pode acontecer comigo?"},{"timer":"19:53:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"19:53:52","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella da Motta Reis "},{"timer":"19:53:57","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"210564"},{"timer":"19:54:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo modtra"},{"timer":"19:54:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, estrela e carro"},{"timer":"19:55:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q eles vao avaliar o seu trabalho e decidir se vc continua ou nao na empresa"},{"timer":"19:55:59","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Eu posso sair?"},{"timer":"19:56:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso ainda vai levar um tempo "},{"timer":"19:56:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eles vao avaliar "},{"timer":"19:56:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance de vc sair sim, mas nao é uma certeza"}] [12/02/2025, 16:56:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:56:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a situação de trabalho da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:56:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:56:48] ✔️ Consulta na sessão 93f184a2-1e39-4893-bae5-6bee29a00da5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:56:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:59:50] 🔍 ID da sessão: 21d439d1-04b5-4267-abec-4157dc9e44f2 [12/02/2025, 16:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2406 [12/02/2025, 16:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:56:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"19:56:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:56:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"19:59:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:56:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:56:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30d6:d02:1823:7c87:7e20:5820"},{"timer":"19:56:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:56:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:56:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"19:59:20","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"19:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"19:59:50","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:57:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:57:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:57:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:57:34","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Estou a sofrer um Processo Administrativo de avaliação na empresa "},{"timer":"19:57:43","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Pode acontecer algo?"},{"timer":"19:57:58","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Maria Isabella da Motta Reis "},{"timer":"19:58:03","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"210564"},{"timer":"19:58:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TRABALHA NESTA EMPRESA ?"},{"timer":"19:59:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou do quadro há mais de 30 anos "},{"timer":"19:59:17","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou concursada "},{"timer":"19:59:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS EU"},{"timer":"19:59:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":" NAO VEJO ACONTECER ESTE PROCESSO "}] [12/02/2025, 16:59:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:59:51] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o processo administrativo, além de usar uma linguagem que pode ser considerada rude.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:59:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:59:52] ⚠️ Consulta na sessão 21d439d1-04b5-4267-abec-4157dc9e44f2 precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:59:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 16:59:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 16:59:54] 🔍 ID da sessão: 8c11ba60-d228-426a-b763-ce0246ab3d94 [12/02/2025, 16:59:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3427 [12/02/2025, 16:59:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 16:59:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:84ca:56b2:8e19:66f4"},{"timer":"19:45:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:59:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"19:46:38","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Oi Jô boa tarde "},{"timer":"19:47:08","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Gostaria de saber como está a minha vida profissional."},{"timer":"19:47:44","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"eu estava estável em uma empresa de médio porte e pedi minhas contas para entrar na VALE como temporária com a esperança de efetivar "},{"timer":"19:48:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"porém, isso não aconteceu e já estou a 6 meses sem trabalho "},{"timer":"19:48:21","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"vc poderia ver se consigo emprego ainda este mês ?"},{"timer":"19:48:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area que busca, por favor"},{"timer":"19:49:11","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza 10/02/85 área de Compras - Suprimentos "},{"timer":"19:49:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:51:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que ha tendencia de que tenha contatos ao decorrer destas proximas semanas de Fevereiro, mas para trabalho que traga estabilidade, favoravel a partir de março "},{"timer":"19:52:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seu campo tenha algum tipo de barreira espiritual, mostram seu campo com oportunidades de ascensão e de adaptação facil, porem, energias de medo e tensão, criando oscilação "},{"timer":"19:52:46","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Poxa estou muito feliz com esta notícia! "},{"timer":"19:53:10","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"E possível vc ver a situação do meu esposo também ?"},{"timer":"19:53:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro! Qual a sua duvida sobre ele?"},{"timer":"19:54:10","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Helio Alves Vieira Junior 27/01/80 engenharia ambiental "},{"timer":"19:54:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Se você puder, participe dos processos seletivos de verde, pode ser na roupa ou em acessorio, pela cromoterapia, auxilia para que tenha êxito e mantenha os caminhos abertos. Banho de folha de louro "},{"timer":"19:54:41","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"ele possui uma empresa de meio ambiente, gostaria de saber se a empresa vai decolar "},{"timer":"19:54:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"19:54:59","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"vou usar verde sim "},{"timer":"19:56:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham que ele fique atento com propostas de sociedades e parcerias que não soam positivas no caminho dele, carece de muito tato, de muita cautela, com perspectiva de progresso a partir do segundo semestre. Este primeiro ciclo do ano se mostra voltado a estrutura , a revisão de projetos"},{"timer":"19:57:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Porem, indicam perspectiva de ser um ambiente frutifero, um local que ele consiga colocar ideias em pratica e ter elevação financeira para o longo prazo "},{"timer":"19:57:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode precisar de incentivos, devido chance de querer desistir ao lidar com os primeiros obstaculos, no entanto, indicam que ele tem potencial em levar a empresa adiante e alcançar publicos maiores "},{"timer":"19:58:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a orienta-lo acerca do uso de novas tecnologias e melhoras em relação a divulgação"},{"timer":"19:59:13","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Ele já está adquirindo novas tecnologias para ter mais precisão nas entregas "},{"timer":"19:59:28","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"muito obrigada Jô, vc foi D+"},{"timer":"19:59:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"19:59:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"19:59:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sucesso para vocês"}] [12/02/2025, 16:59:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 16:59:56] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e pessoais de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 16:59:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 16:59:57] ✔️ Consulta na sessão 8c11ba60-d228-426a-b763-ce0246ab3d94 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 16:59:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:06:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:06:00] 🔍 ID da sessão: 16f3ca86-4ce6-49bf-a9e9-2b0064176873 [12/02/2025, 17:06:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4715 [12/02/2025, 17:06:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:06:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"19:45:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"19:49:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:49:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:49:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:38"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"19:50:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:02:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:02:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"20:05:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:45:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f7:df03:78d4:85a1:c04a:cf21:6241"},{"timer":"19:45:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"19:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:49:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:49:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"20:02:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:57"},{"timer":"20:05:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:05:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:46:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ola"},{"timer":"19:46:05","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Boa tarde Lya, tuu i do bem?"},{"timer":"19:46:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:46:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" tudo bem sim e vc"},{"timer":"19:46:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar"},{"timer":"19:47:16","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Minha amiga queria ver com você se devo continuar com o meu corretor Franklin Ramos para comercializar o aluguel de apartamento que tenho ou devo buscar uma outra pessoa?"},{"timer":"19:47:37","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Porwue preciso alugar rápido..não sei se ele vai se enprngar"},{"timer":"19:47:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"ja estou com ele há anos "},{"timer":"19:47:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:48:00","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"mas ultimamente achei meio devagar"},{"timer":"19:48:04","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"meus dados "},{"timer":"19:48:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê seu nome completo e o dele também para eu verificar no jogo"},{"timer":"19:48:14","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Andrea Navarro 30.11,84"},{"timer":"19:48:35","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Franklyn Ramos Codta"},{"timer":"19:48:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:48:38","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"costa"},{"timer":"19:50:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom vamos lá, aqui no jogo apontou que ele nao esta tão dedicado nisso , portanto e uma boa sim arrumar outro , ou vc mesmo divulgar em redes de internet , ai vc alugara rapido"},{"timer":"19:50:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":" erro amiga, então o ideal é trocar?"},{"timer":"19:50:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"19:50:54","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"certo"},{"timer":"19:51:39","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Lya, queria saber sobre uma filha que tenho que mora em Lisboa faz arquitetura lá…ela já está no 3 ano de faculdade "},{"timer":"19:51:47","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"mas está desanimada com o curso"},{"timer":"19:52:00","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"e está pensando em largar e fazer outra coisa"},{"timer":"19:52:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o nome dela completo e data"},{"timer":"19:52:15","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Voce acha que ela realmente vai fazer isso?"},{"timer":"19:52:34","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Clara Navarro 04.10.01"},{"timer":"19:52:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:54:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim ela troca sim , ela nao esta satisfeita "},{"timer":"19:54:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e troca pra algo que ela vai gostar muito"},{"timer":"19:54:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vai dar muito certo"},{"timer":"19:54:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entao deixa"},{"timer":"19:54:34","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Ela está pensando em fazer cinema "},{"timer":"19:54:43","is_operator":false,"user_id":51122,"message":"Voce acha que seria bom? 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Que bom Lya!!!Amem🙌🙌🙌🙏🙏🙏, Amiga, meu tenho um filho Lucas Navarro, 05.12.02, ele faz medicina mas não tem namorada e anda meio estressado, você acha que ele está bem? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito de ambas as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:06:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:06:02] ✔️ Consulta na sessão 16f3ca86-4ce6-49bf-a9e9-2b0064176873 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:06:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:07:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:07:23] 🔍 ID da sessão: 8d1f7d35-7652-48d6-b658-650a42e5bb66 [12/02/2025, 17:07:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3694 [12/02/2025, 17:07:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:07:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:08:55] ⚠️ Consulta na sessão cb9b1416-dc9a-4a1b-96f6-147b209ca702 precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:08:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:11:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:11:13] 🔍 ID da sessão: 6b40cf10-9372-4649-a39f-6f508f2d31b1 [12/02/2025, 17:11:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2589 [12/02/2025, 17:11:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:11:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"20:06:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"20:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8019:295b:55be:279e:f986:6216"},{"timer":"20:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:26"},{"timer":"20:11:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:11:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:34","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"20:06:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"20:06:39","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Boa tarde!\nTudo bem?!\nMeu nome é Karla Schipani, nascimento 25/04/1977 estou conhecendo uma pessoa que se chama Marcelo dos Anjos data de nascimento sei que é março de 1977, só não sei o dia.\nQueria saber se vamos ter mais encontros ou se é um caso perdido?!\n"},{"timer":"20:06:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"20:07:03","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Por favor "},{"timer":"20:08:29","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:10:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as cartas indicam momentos agradáveis mais a frente, encontros leves e conexão social. Sugere que existe afinidade e que há potencial para mais encontros. Porem mais ao meio do jogo mostra um alerta. Essa carta pode indicar falta de transparência, insegurança ou até alguém que não está sendo completamente sincero. Pode ser que Marcelo esteja agindo com certa reserva ou que não esteja totalmente aberto sobre suas intenções, em relação a algo mais firme ou com mais comprometimento"},{"timer":"20:10:35","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot mostra que há possibilidade de mais encontros, mas também sugere que Marcelo pode estar indeciso ou não completamente sincero sobre o que realmente quer. Ele pode estar gostando da companhia, mas sem ter certeza se deseja algo mais sério."},{"timer":"20:11:09","is_operator":false,"user_id":19668,"message":"Morgana, obrigada "}] [12/02/2025, 17:11:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:11:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de encontros e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:11:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:11:15] ✔️ Consulta na sessão 6b40cf10-9372-4649-a39f-6f508f2d31b1 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:11:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:14:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:14:13] 🔍 ID da sessão: b314e22e-74f1-43ac-b786-3817b3b4fe22 [12/02/2025, 17:14:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2481 [12/02/2025, 17:14:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:14:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:10:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:10:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dc41:c8c2:88ad:123e"},{"timer":"20:10:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:10:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"20:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.6.226"},{"timer":"20:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:09:57","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:01"},{"timer":"20:14:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:10:17","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:10:24","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Weller da Silva Santos Cruz, 26.02.1981"},{"timer":"20:10:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc ?"},{"timer":"20:10:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:11:09","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Sou PM há 22 anos em Brasília e ontem fiz uma entrevista pra ser coordenador adjunto da faculdade ISCON com a diretora Alberlucia "},{"timer":"20:11:15","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Eu serei contratado?"},{"timer":"20:11:24","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Se sim, quando terei um retorno?"},{"timer":"20:11:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"20:11:42","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"O curso pra coordenação é o Direito "},{"timer":"20:12:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:12:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias desse processo e aqui sairam bem positivas- carta da Aliança e da Âncora pontuando aqui que vc se saiu muito bem nessa entrevista"},{"timer":"20:13:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Cegonha na sequencia mencionando aqui que não demora para que possa ter uma resposta, aqui a sintonia é de uma lua, em torno de 7 a 10 dias"}] [12/02/2025, 17:14:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:14:14] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e as mensagens foram significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:14:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:14:15] ✔️ Consulta na sessão b314e22e-74f1-43ac-b786-3817b3b4fe22 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:14:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:20:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:20:01] 🔍 ID da sessão: 2f35cb74-62c4-4f81-9216-d0b1a0cc82b5 [12/02/2025, 17:20:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3116 [12/02/2025, 17:20:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:20:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:09:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"20:09:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:09:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 187.2.106.218"},{"timer":"20:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:09:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:19:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:10:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem/?"},{"timer":"20:10:05","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Olá"},{"timer":"20:10:21","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Conheci um rapaz na internet"},{"timer":"20:10:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"que bom, Ana!"},{"timer":"20:10:46","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Nos falamos...mas acho q ele não fala muito...kkkk"},{"timer":"20:11:19","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Uma vez acabei bloqueando ele no Instagram pq me irritou as respostas curtas...kkkk"},{"timer":"20:11:47","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Depois disso ele não me aceitou mais..."},{"timer":"20:11:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"20:12:16","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Mas mandei mensagem pra ele dizendo q esse fim de semana iria estar perto da cidade dele e nada....kkkkk"},{"timer":"20:13:08","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"No sábado a noite acabei mandando mensagem novamente dizendo que se ele não tivesse interesse eu não mandaria mais mensagem....kkkk"},{"timer":"20:13:20","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Dai ele respondeu q estava na praia...."},{"timer":"20:13:34","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Agora não sei qual é a dele...kkkk"},{"timer":"20:13:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"20:14:00","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Ana Claudia Paneque Peres 28/04/1978"},{"timer":"20:14:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Luis Francisco Rodrigues 46"},{"timer":"20:14:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Voce nao sabe a data dele?"},{"timer":"20:14:57","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"nao...sei q é Sagitário "},{"timer":"20:15:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, mas a deixando ciente de que são informações importantes e que a ausencia de dados acarreta em maiores chances de erro"},{"timer":"20:15:24","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"ok"},{"timer":"20:16:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Luis com postura evasiva em relação ao seu campo, dificultando a comunicação e não correspondendo suas expectativas de um modo positivo "},{"timer":"20:17:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A scartas o mostram transmitindo um aspecto frio, objetivo e não indicam que ele tenha planos, ou sinta conexão que a envolva "},{"timer":"20:17:14","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Mas ele tem interesse?"},{"timer":"20:17:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram demonstrando fuga, não correspondendo abordagens suas de modo positivo, demonstrando desinteresse"},{"timer":"20:18:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram-o com um aspecto bastante omisso, criando dificuldades para que consiga acessa-lo e demonstrando obstaculos para encontra-lo, mencionando estar em ambiente que não esta, com intuito de não dar expectativas falsas"},{"timer":"20:19:12","is_operator":false,"user_id":118982,"message":"Mas se ele não tem interesse pq respondeu?"},{"timer":"20:19:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se compadeceu com persistencia do seu campo e pode ter dado um retorno muito limitado, na expectativa de demonstrar indisponibilidade e se ausentado novamente"}] [12/02/2025, 17:20:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:20:03] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre a situação do cliente. Não houve falta de respeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:20:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:20:03] ✔️ Consulta na sessão 2f35cb74-62c4-4f81-9216-d0b1a0cc82b5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:20:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:24:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:24:37] 🔍 ID da sessão: 9b40187f-3ea3-4061-862f-deaf7a56be90 [12/02/2025, 17:24:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3417 [12/02/2025, 17:24:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:24:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dc41:c8c2:88ad:123e"},{"timer":"20:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:37","message":"Navegador: {\"downlink\":3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.6.226"},{"timer":"20:14:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:24:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:14:40","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Voltei"},{"timer":"20:14:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querido"},{"timer":"20:15:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Conseguiu ler o que enviei ?"},{"timer":"20:15:11","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"A dúvida que ela e o coordenador ficaram é porque trabalho por escala na PM. Mesmo assim, me darão essa oportunidade?"},{"timer":"20:15:17","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Sim, li. "},{"timer":"20:15:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, aqui puxando pelas suas energias eu vejo caminhos abertos para que sim tá"},{"timer":"20:15:51","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Sobre salários, você consegue verificar? Digo sobre valor."},{"timer":"20:16:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a valores não meu Querido, mas aqui as cartas mencionam que seja uma compensação financeira favorável, aparece como sendo muito boa"},{"timer":"20:16:59","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Como dito, sou PM há 22 anos e sempre busquei passar em outro concurso pra alcançar uma carreira e salário melhor."},{"timer":"20:17:25","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"O último que fiz estava dentro das vagas e alteraram o gabarito vindo e me prejudicar. Este foi pra Oficial Administrativo da PM."},{"timer":"20:17:51","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Pergunto. Esse ano terá esse concurso pra oficial administrativo novamente? Se sim, será que chegou a minha vez?"},{"timer":"20:18:31","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"E, concomitante a isso, esse ano terá o concurso pra auditor da secretaria de fazenda do DF e do GO. São conteúdos distintos do da PM. O que faço?"},{"timer":"20:18:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:20:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri maqui para verificar as energias para esse concurso de oficial administrativo e vou te dizer, se essa prova fosse para hoje o seu conhecimento aqui ja aparece como sendo muito favorável ao seu sucesso tá, carta do Sol aqui , vc aparece estando muito bem preparado, então questão de tempo meu Querido, acompanhe quando abrirá e pode investir sim, mantenha as suas energias em alta "},{"timer":"20:20:50","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Esse concurso acontecerá esse ano?"},{"timer":"20:20:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Na sua linha de trabalho aqui esse ano aparece como sendo uma abertura de mudança e vejo que de forma positiva tá, então virão oportunidades de melhoras a voce sim tá"},{"timer":"20:21:00","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Por que não deu certo em 2023?"},{"timer":"20:22:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então, em relação a abertura desse concurso , envolvem várias pessoas então as energias são bem divididas, mas como aparece aqui para vc uma grande abertura de êxito para logo eu te digo que sim, dentro desse ano ainda terá essa movimentação "},{"timer":"20:22:58","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Minha esposa e eu assinamos ontem um contrato de promessa de compra e venda pra um apartamento situado na CSA 03 lote 08 apartamento 601 na cidade de Taguatinga Sul "},{"timer":"20:23:16","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Já temos nosso cadastro e o crédito aprovado no banco."},{"timer":"20:23:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui ligadas a voce para dentro desse ano eu te digo para investir sim em oportunidades que surgirem ( concursos mesmo ) pois favorável para mudanças"},{"timer":"20:23:30","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"As próximas etapas são o avaliador avaliar o imóvel por m"},{"timer":"20:24:10","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Por no mínimo 470 mil, a dona entregar a documentação, pois tem duas pendências, e o banco fazer o contrato pra que eu vá no cartório escriturar e registrar."},{"timer":"20:24:28","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Tudo dará certo? Até quando fica tudo pronto?"}] [12/02/2025, 17:24:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:24:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre concursos e oportunidades de carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:24:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:24:39] ✔️ Consulta na sessão 9b40187f-3ea3-4061-862f-deaf7a56be90 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:24:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:41:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:41:29] 🔍 ID da sessão: 398f8934-bc0f-4fc4-bb54-b1c60ddbf83d [12/02/2025, 17:41:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1922 [12/02/2025, 17:41:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:41:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:40:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:32"},{"timer":"20:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:40:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:40:51","message":"Servidor: Endereço IP: 201.1.202.24"},{"timer":"20:40:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:40:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:32"},{"timer":"20:41:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:41:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"}] [12/02/2025, 17:41:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:41:31] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes ou significativas às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:41:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:41:32] ⚠️ Consulta na sessão 398f8934-bc0f-4fc4-bb54-b1c60ddbf83d precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:41:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:56:49] 🔍 ID da sessão: 53621ce3-64f9-4210-bd58-bce728346498 [12/02/2025, 17:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3113 [12/02/2025, 17:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:fcc0:3bf8:c0a3:9932"},{"timer":"20:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:49:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:49:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:fd58:df00:1163:250f:3684:60dd"},{"timer":"20:49:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:49:14","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:56:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:49:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:49:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:49:58","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Boa tarde! Meu nome é José Peixoto Alves Neto (Nasc. 26/12/1992)"},{"timer":"20:50:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:50:28","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Eu gostaria de saber se a Carol (Carolina Guimarães Lemos, Nasc. 10/08/1992) ainda vai entrar em contato comigo"},{"timer":"20:50:36","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Ou se realmente devemos ficar afastados"},{"timer":"20:51:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?"},{"timer":"20:51:16","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"quase 1 mês"},{"timer":"20:51:28","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Ela falou pra irmã dela que não gosta mais de mim"},{"timer":"20:51:36","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Ela foi meio escrota comigo (Desculpa a palavra)"},{"timer":"20:51:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"20:51:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"imperador, roda e lua"},{"timer":"20:51:56","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Mas eu gostaria de saber se ela ainda vai falar comigo ou não"},{"timer":"20:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q falar ela fala, caso vcs se encontrem "},{"timer":"20:52:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas te procurar nao "},{"timer":"20:52:44","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Certo, e sobre os sentimentos dela?"},{"timer":"20:53:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela nao tem sentimento por vc "},{"timer":"20:53:21","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Sente minha falta pelo menos?"},{"timer":"20:53:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tb nao, ate pq ela esta com outra pessoa atualmente "},{"timer":"20:54:09","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Ah que legal ehehe.. era isso da parte dela"},{"timer":"20:54:20","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"e sobre mim.. sobre novos amores.. etc...?"},{"timer":"20:54:23","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"quando vai aparecer?"},{"timer":"20:54:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"20:55:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"logo vc vai conhecer alguem especial e nem vai lembrar mais q ela existe"},{"timer":"20:55:13","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"tomara"},{"timer":"20:55:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode crer!!!"},{"timer":"20:55:34","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Era isso... obrigado! Tem mais alguma coisa de importante ai pra me dizer?"},{"timer":"20:55:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"v quer saber mais alguma coisa?"},{"timer":"20:56:05","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"sobre trabalho, como vai ser?"},{"timer":"20:56:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc esta procurando emprego?"},{"timer":"20:56:46","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Isso a senhora deveria saber né? :D Um abraço! Boa tarde!"}] [12/02/2025, 17:56:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:56:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com respostas relevantes do atendente. O cliente usou uma expressão levemente desrespeitosa, mas a interação foi respeitosa no geral.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [12/02/2025, 17:56:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:56:51] ✔️ Consulta na sessão 53621ce3-64f9-4210-bd58-bce728346498 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:56:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 17:56:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 17:56:54] 🔍 ID da sessão: 4466d03a-b254-42ce-8412-a11be78a261a [12/02/2025, 17:56:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2450 [12/02/2025, 17:56:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 17:56:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:7e3a:dd18:b487:3adf:ce6c"},{"timer":"20:50:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:50:46","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"20:56:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.183.217"},{"timer":"20:50:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:50:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"20:56:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"20:56:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:51:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:51:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"20:51:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"20:51:20","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"20:51:48","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Tudo bem! Fiz aniversário dia 10 e queria fazer uma tiragem para meu novo ciclo. "},{"timer":"20:52:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo, vou precisar de um direcionamento. Em qual área?"},{"timer":"20:53:03","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Pode ser na vida pessoal. Eu e meu marido estamos construindo uma casa. "},{"timer":"20:53:15","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Reformando na verdade. Mas uma reforma grande. "},{"timer":"20:55:56","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi? Tu estás digitando ainda? "},{"timer":"20:56:05","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"E uma tiragem conselho. Pode Ser tb!"},{"timer":"20:56:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso do teu nome completo e data de nascimento, e também do teu marido"},{"timer":"20:56:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E preciso que elabore uma pergunta direta"},{"timer":"20:56:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para que eu pergunte ao oráculo"}] [12/02/2025, 17:56:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 17:56:55] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter demonstrado impaciência ao questionar se o cliente ainda estava digitando.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 17:56:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 17:56:56] ⚠️ Consulta na sessão 4466d03a-b254-42ce-8412-a11be78a261a precisa ser estornada. [12/02/2025, 17:56:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:02:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:02:22] 🔍 ID da sessão: ba8b0a0e-785f-485d-842b-4b37ae111e72 [12/02/2025, 18:02:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2232 [12/02/2025, 18:02:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:02:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:59:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:59:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"21:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:59:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:248:fd58:df00:1163:250f:3684:60dd"},{"timer":"20:59:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"21:02:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:59:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"20:59:32","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Gostaria de saber se a Carol (Carolina Guimarães Lemos, Nasc. 10/08/1992) ainda vai me procurar para conversar (José Peixoto Alves Net, Nasc. 26/12/1992)"},{"timer":"20:59:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:59:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"20:59:47","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"Claro"},{"timer":"21:01:15","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"nada ainda? 1min só eheheh"},{"timer":"21:01:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim ela vindo a procurar para conversar "},{"timer":"21:01:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ela vindo e ficando firme."},{"timer":"21:01:50","is_operator":false,"user_id":130814,"message":"isso vai ocorrer logo?"}] [12/02/2025, 18:02:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 18:02:23] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre Carolina, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um leve tom de impaciência do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:02:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:02:24] ✔️ Consulta na sessão ba8b0a0e-785f-485d-842b-4b37ae111e72 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:02:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:16:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:16:41] 🔍 ID da sessão: 82d80610-a3c6-4fa6-8d47-28e79616ad8d [12/02/2025, 18:16:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5074 [12/02/2025, 18:16:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:16:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:58:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"20:58:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"21:07:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:07:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:07:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"21:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: Endereço IP: 186.223.183.217"},{"timer":"20:58:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:58:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:06"},{"timer":"21:07:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:22"},{"timer":"21:16:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:16:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:58:57","is_operator":false,"user_id":12953,"message":"Boa tarde! 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[12/02/2025, 18:17:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:17:52] 🔍 ID da sessão: 572b770a-3614-44b5-9aab-e2c69526f752 [12/02/2025, 18:17:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2919 [12/02/2025, 18:17:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:17:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:07:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"21:07:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:17:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:07:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:07:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:6df5:f80e:a447:9599"},{"timer":"21:07:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:17:51","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:07:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"21:07:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:07:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi mariah, tudo bem??"},{"timer":"21:07:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim "},{"timer":"21:07:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e com voce?"},{"timer":"21:08:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entao, estou ficando com um rapaz e queria saber as intencoes dele comigo!"},{"timer":"21:08:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"so nao tenho as datas dele"},{"timer":"21:08:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amiga "},{"timer":"21:08:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento "},{"timer":"21:09:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o nome dele se tiver "},{"timer":"21:09:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza pinto de figueiredo 30/03/1995 e marcos jardim tellechea"},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo amada vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"21:09:36","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada"},{"timer":"21:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui o jogo ele me indica que o rapaz tem intenção de ir te conhecendo mais e ir se envolvendo tá, eu vejo que ele não é muito de já pensar no futuro, pensar tanto a frente então está com a intenção mais de ir deixando rolar e de ir se conhecendo mais tambem "},{"timer":"21:12:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo que tem sim caminhos positivos para irem se conhecendo e irem se envolvendo ta "},{"timer":"21:12:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so ir deixando fluir tranquilo"},{"timer":"21:13:09","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendi"},{"timer":"21:14:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas ele é um cara responsavel afetivamente? 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:17:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:17:55] ✔️ Consulta na sessão 572b770a-3614-44b5-9aab-e2c69526f752 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:17:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:30:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:30:17] 🔍 ID da sessão: 55215c9d-c36b-4d63-a3c4-ed14315a3763 [12/02/2025, 18:30:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2735 [12/02/2025, 18:30:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:30:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"21:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:24:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:30:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:24:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:24:20","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.106.219"},{"timer":"21:24:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:30:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:24:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"21:24:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:24:54","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:25:03","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"Hellen Rosa Ferreira "},{"timer":"21:25:16","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"nascimento 22/05/1975"},{"timer":"21:25:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE "},{"timer":"21:25:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"21:25:50","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"Vida profissional "},{"timer":"21:26:04","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"se estarei recolocada em breve "},{"timer":"21:26:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA PROCURANDO UMA VAGA É "},{"timer":"21:26:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ?"},{"timer":"21:26:46","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"ainda não, mas fui demitida ontem "},{"timer":"21:27:03","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"e tinha mudado de estado "},{"timer":"21:27:14","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"estou em SC e sou do Rio "},{"timer":"21:28:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM CONSEGUIR UM NOVO TRABALHO E LOGO "},{"timer":"21:28:22","is_operator":false,"user_id":130816,"message":"aqui ou volto pro Rio? 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas mensagens iniciais um pouco bruscas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:30:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:30:19] ✔️ Consulta na sessão 55215c9d-c36b-4d63-a3c4-ed14315a3763 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:30:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:31:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:31:52] 🔍 ID da sessão: 69cb7746-9ef7-4a33-9d46-7d5cca394ccc [12/02/2025, 18:31:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172 [12/02/2025, 18:31:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:31:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:21:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:21:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:21:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"21:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:21:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:21:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:92c1:a4af:48a8:921a:cf52:53c2"},{"timer":"21:21:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:25:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:25:52","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:25:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:57"},{"timer":"21:26:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:31:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:21:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:22:09","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Olá preciso de ajuda, quero que tire as cartas pra mim "},{"timer":"21:22:12","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:22:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Ana. Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora"},{"timer":"21:22:55","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Quero saber sobre uma gestação indesejada no momento, e meu relacionamento com Matheus "},{"timer":"21:23:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre sua gestação?"},{"timer":"21:23:20","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Uma luz pra qual direção tomar "},{"timer":"21:23:49","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"nunca fui o que eu quis e aconteceu no momento em que não nos suportamos mais "},{"timer":"21:23:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele"},{"timer":"21:24:08","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Ana Moraes Inocencio 10/03/1998"},{"timer":"21:24:28","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Matheus Augusto da Silva 26/05/1999"},{"timer":"21:24:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"21:24:37","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:26:09","is_operator":false,"user_id":130815,"message":"Uma relação tóxica pra ambos, quando decidimos seguir nossas vidas aconteceu e descobri a gravidez há 2 semanas "},{"timer":"21:26:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a procurar por avalia~çao médica, indica que seu campo tende a ter a gestação de uma maneira sadia, tranquila, mas pode ser necessário avaliação, para manter da sua qualidade de vida "},{"timer":"21:27:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha oportunidade de manter a gestação, de ter realização, porém, indica o campo o Matheus tem tendencias de demonstrar um aspecto frio, individualista e com dificuldade de lidar com ideias contrarias as dele, de modo que pode deixá-la com sensação de tensão, de aborrecimentos "},{"timer":"21:28:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário apoio jurídico para que ele cumpra obrigações, mostra que ele pode transmitir dificuldades em lidar com o momento atual e transmitir contradições, no entanto, vir a amadurecer as ideias e transmitir apoio"},{"timer":"21:29:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um período que pode lhe deixar com sobrecarga emocional, mas com oportunidades de se reestabelecer, de voltar a sentir melhor consigo mesma e colocar limites em ações de posse, comando que ele pode tentar apresentar "},{"timer":"21:31:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar por manter a calma, a paciencia neste momento, não tomar decisões de maneiras precipitadas e transmitir segurança a si mesma, não dando poder ao campo dele, mas sem criar expectativas profundas de modo afetivo, que podem deixá-la com receios e se machucar emocionalmente "}] [12/02/2025, 18:31:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 18:31:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gestação indesejada e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:31:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:31:54] ✔️ Consulta na sessão 69cb7746-9ef7-4a33-9d46-7d5cca394ccc NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:31:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:49:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:49:33] 🔍 ID da sessão: ea2fb1d3-900d-41f9-89b1-aae192d57de6 [12/02/2025, 18:49:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3500 [12/02/2025, 18:49:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:49:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:41:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:41:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:41:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:41:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:41:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"21:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:40:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:40:50","message":"Servidor: Endereço IP: 179.223.17.240"},{"timer":"21:40:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:41:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:43"},{"timer":"21:48:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:48:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:48:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"21:49:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:48"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:49:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:41:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:41:08","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Oieee "},{"timer":"21:41:11","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"boa noite "},{"timer":"21:41:38","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"me chamo graziele Mara simplicio 16/4/84 gostaria q visse nas cartas "},{"timer":"21:41:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! 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Para a leitura são necessários: nome completo e data de nascimento."},{"timer":"21:44:04","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"tá ok "},{"timer":"21:44:12","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"não tem problema "},{"timer":"21:46:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra Daniel com uma visão rasa, superficial em relaçao a senhora, tendencias voltadas a omissão, não indica que ele tenha algum plano,proposito que a envolva, mas preservando uma outra conexão no caminho dele e trilhando horizonte distinto ao seu."},{"timer":"21:46:56","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Hummmm "},{"timer":"21:47:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo não mostra que ele tenha alguma intenção, proposito que a envolva, mas voltado a diversão, paquera."},{"timer":"21:47:10","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"entendi "},{"timer":"21:47:19","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"suspeitei mesmo "},{"timer":"21:47:50","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Então tá bom …"},{"timer":"21:47:55","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"obrigada "},{"timer":"21:48:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que esteja aberto a uma tentativa da senhora em compromisso, mas com visão voltada a pessoa passageira em seu horizonte."},{"timer":"21:48:33","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Quero nada passageiro não "},{"timer":"21:48:38","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"gostaria de algo sério "},{"timer":"21:48:47","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"mais claro indo com cautela "},{"timer":"21:49:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Entendo!"},{"timer":"21:49:14","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"mais foi bom… eu já suspeitava mesmo…. 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[12/02/2025, 18:51:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:51:07] 🔍 ID da sessão: da0c3919-4cb1-4d9c-9333-791261a209e7 [12/02/2025, 18:51:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4839 [12/02/2025, 18:51:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:51:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dc41:c8c2:88ad:123e"},{"timer":"21:29:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:29:44","message":"Navegador: {\"downlink\":7.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:29:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"21:51:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:a5a4:a0a2:8f1:a3b0:2105"},{"timer":"21:29:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/15.6.1 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mim?"},{"timer":"21:34:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui vejo que embora ele mantenha uma pose de ser mais fechado, pode até parecer mais frio, mas ele ainda pensa em voce e tbm fica relembrando bons momentos que ja tiveram juntos"},{"timer":"21:35:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"eu pedi muito uma conversa pros pais dele com ele"},{"timer":"21:35:05","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"pq ele resiste tanto?"},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, porque ele ainda não esta aberto, aparece aqui ainda estando fechado, é assim, eu vejo que ele sente a sua falta, sente saudades de vc, mas em termos de relacionamento ele ainda pensa de forma negativa"},{"timer":"21:36:31","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e isso vai demorar muito?"},{"timer":"21:37:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, a sintonia aqui é de que ainda mais algumas semanas tá, vejo 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dele essa abertura, hoje se vc tentar um contato ele aparece ainda estando muito fechado, ja ele vindo te procurar ele fará isso em um momento que estiver mais aberto, vai ser por conta da saudades. Então nesse momento cuide de vc minha Querida, procure ficar bem para que quando tiverem essa conversa as suas energias possam estar em alta"},{"timer":"21:41:07","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi querida"},{"timer":"21:41:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"e eu vou conseguir me formar em abril?"},{"timer":"21:41:23","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"estou me dedicando muito"},{"timer":"21:41:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:41:43","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"okk"},{"timer":"21:42:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui vejo caminhos abertos para que sim tá, seus esforços vão ser recompensados- carta da Chave e do Cavaleiro aqui "},{"timer":"21:42:48","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ai graças a deus"},{"timer":"21:42:52","is_operator":false,"user_id":22602,"message":" to me esforçando muito"},{"timer":"21:43:21","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"as cartas conseguem falar se uma pessoa é o amor da sua vida ?"},{"timer":"21:43:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas em que sentido Querida ?"},{"timer":"21:44:19","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"se o joao ohannes zeitounlian ele é so um namoro ou tenho mais futuro com ele?"},{"timer":"21:44:57","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"é a primeira vez que sofro tanto assim por alguem"},{"timer":"21:45:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, aqui vejo que ainda existem sentimentos entre vcs dois, mas do lado dele aqui as cartas mencionam que existe uma mágoa grande, por conta disso essa atitude dele de se afastar"},{"timer":"21:45:28","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendi"},{"timer":"21:45:39","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas ele nao consegue perdoar????"},{"timer":"21:45:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vcs vão ter uma oportunidade de entendimento, mas aí entra o livre arbítrio de vcs dois, vai depender muito de como estarão para essa proximidade"},{"timer":"21:46:07","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ele ainda me ama?"},{"timer":"21:46:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que ainda existe amor do lado dele "},{"timer":"21:46:44","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"graças a deus"},{"timer":"21:46:49","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"vivemos tanta coisa boa"},{"timer":"21:47:09","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas ta muito difícil a convivência com os meus pais"},{"timer":"21:47:14","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"oq eu devo fazer ?"},{"timer":"21:47:22","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ir pro outro apto vazio?"},{"timer":"21:47:26","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ou ficar aqui?"},{"timer":"21:47:55","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"o joao pensa em mim com frequência?????"},{"timer":"21:48:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, para vc continuar onde esta é necessário que se renove, coloque mais a sua atenção em voce, dessa forma vc não se deixa abater por uma convivencia mais difícil, hoje aqui eu ainda não vejo aberto para que vc possa mudar, um pouco mais a frente sim"},{"timer":"21:49:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"entendo"},{"timer":"21:49:11","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"o joao pensa em mim com frequência?????"},{"timer":"21:49:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação aos pensamentos do João, aqui vejo que isso acontece quando ele vê algo que lembra vc minha Querida"},{"timer":"21:50:00","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"mas nao com frecuencia?"},{"timer":"21:50:04","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ja deixou de lado?"},{"timer":"21:50:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"É assim minha Querida, a postura dele no momento é procurar se ocupar para não ficar pensando, enquanto ele estiver ainda dessa forma mais fechada ele fica assim para poder manter a postura em que esta "},{"timer":"21:51:01","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"vai ficar assim?"}] [12/02/2025, 18:51:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 18:51:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:51:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:51:10] ✔️ Consulta na sessão da0c3919-4cb1-4d9c-9333-791261a209e7 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:51:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:54:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:54:16] 🔍 ID da sessão: 269d858f-9d31-4075-a339-00623dc5b7d2 [12/02/2025, 18:54:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2242 [12/02/2025, 18:54:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:54:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:51:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:252e:9131:76a5:5808:96df"},{"timer":"21:51:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:51:12","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:51:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:15"},{"timer":"21:54:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:51:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:51:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:5931:d700:28f8:d57a:c96f:7d25"},{"timer":"21:51:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:51:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:15"},{"timer":"21:53:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:54:15","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:51:18","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Oi "},{"timer":"21:51:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:51:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:52:04","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Tenho um lançamento e estou ansiosa pois dependo dos clientes fazerem uma etapa "},{"timer":"21:52:12","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"pode ver para mim como vai ser "},{"timer":"21:52:21","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Lívia Priscila nunes Hafele 050587"},{"timer":"21:52:49","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"O lançamento será terrenos chamado isla teriva "},{"timer":"21:52:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"21:52:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "}] [12/02/2025, 18:54:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 18:54:18] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o lançamento e não houve continuidade na consulta após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:54:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:54:19] ⚠️ Consulta na sessão 269d858f-9d31-4075-a339-00623dc5b7d2 precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:54:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 18:56:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 18:56:43] 🔍 ID da sessão: 2604d040-97a0-4242-89ca-4b701683ad91 [12/02/2025, 18:56:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3727 [12/02/2025, 18:56:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 18:56:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:2d55:8d3f:a3b2:dc50"},{"timer":"21:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:45:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:45:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8676:d2cb:1:0:5968:3ca2"},{"timer":"21:45:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:45:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:56:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:56:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:56:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:13","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bme "},{"timer":"21:46:21","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"Boa noite, Helo. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 18:56:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 18:56:45] ✔️ Consulta na sessão 2604d040-97a0-4242-89ca-4b701683ad91 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 18:56:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:13:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:13:06] 🔍 ID da sessão: 8e067c86-a221-44c6-9621-58036483c0b2 [12/02/2025, 19:13:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3717 [12/02/2025, 19:13:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:13:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:57:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:57:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:252e:9131:76a5:5808:96df"},{"timer":"21:57:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:57:01","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"22:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:5931:d700:28f8:d57a:c96f:7d25"},{"timer":"21:56:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:57:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:40"},{"timer":"22:13:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:57:04","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Oi"},{"timer":"21:57:11","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Caiu a operação "},{"timer":"21:57:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Caiu"},{"timer":"21:57:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"21:57:21","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"acabei largando o celular "},{"timer":"21:57:29","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e acho que saiu fora "},{"timer":"21:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os dados novamente "},{"timer":"21:57:44","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Lívia Priscila nunes Hafele 050587"},{"timer":"21:58:09","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Processo de lançamento imobiliário lotes de terrenos chamado isla teriva "},{"timer":"21:58:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ok"},{"timer":"21:58:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"21:58:28","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"A próxima etapa é hoje e não sei como será "},{"timer":"21:58:40","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"estou me sentindo insegura embora eu tentei fazer o melhor "},{"timer":"21:59:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:01:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos estao abertos para o lançamento ,diz que vc nao se sinta travada nao pois nao esta !!!Tem caminhos de crescimento para vc no profissional !!! pede o taro mais movimentaçao em divulgaçao de sua parte !!! Quando mandar msg para cliente ponha o emoji do sol junto ou da flor girassol para abrir caminhos e te trazer sucesso e clientes !!!"},{"timer":"22:02:30","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Tá bem "},{"timer":"22:02:42","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"agora às 19:30h tem o processo de pix "},{"timer":"22:02:49","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"e os clientes precisam fazer "},{"timer":"22:02:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Perfume seus pes sempre pos banho !!!"},{"timer":"22:03:03","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"consegue visualizar se terá pix?"},{"timer":"22:03:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc ja mandou msg ?"},{"timer":"22:03:22","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"mandei mais cedo mas a maioria tá pulando fora entendi "},{"timer":"22:03:31","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"isso é um pouco normal de lançamento "},{"timer":"22:03:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:03:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz parte "},{"timer":"22:03:57","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"mas preciso vender "},{"timer":"22:04:08","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"acha que mando mensagem para eles agora ?"},{"timer":"22:04:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faça essa reza para o arcanjo rafael por 7 vezes seguidas o salmo 11."},{"timer":"22:04:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se vai ter pix hj "},{"timer":"22:05:23","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Ok"},{"timer":"22:07:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:08:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre pix hj tem pouca chance ,mas tem venda para vc sim sobre esse lançamento ,reze para o arcanjo rafael ele é responsavel por tudo a respeito de trabalho !!!"},{"timer":"22:08:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Peça para dar um reinicio no negocio e vc ter muito clientes !!!"},{"timer":"22:09:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fale de forma bem explicada na reza como se estivesse falando para alguem !!!"},{"timer":"22:09:29","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"eu preciso ter pelo menos uma venda"},{"timer":"22:09:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"faz a reza !!!"},{"timer":"22:09:59","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Mas haverá algum Pix ou nenhum "},{"timer":"22:10:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem chance ainda ,nao esta dando muita ,mas diz que sim !!!"},{"timer":"22:11:21","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"se fizer o Pix as chances de venda aumentam "},{"timer":"22:11:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem que se organizara para fazer as coisas antes do dia prazo ,tipo hj fica um pouco apertado para gente manipular as energias ao seu favor ,mas faça com fe !!!"},{"timer":"22:11:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"As chances de venda para vc vai melhora durante o lançamento !!!"},{"timer":"22:12:06","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"tomara"},{"timer":"22:12:53","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"obrigada "},{"timer":"22:12:58","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"vou rezar aqui "},{"timer":"22:13:02","is_operator":false,"user_id":106138,"message":"Depois te chamo "}] [12/02/2025, 19:13:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:13:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um lançamento imobiliário e inseguranças do cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:13:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:13:09] ✔️ Consulta na sessão 8e067c86-a221-44c6-9621-58036483c0b2 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:13:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:13:28] 🔍 ID da sessão: ec94c8a7-75fd-4b3f-bffe-8f201679acb9 [12/02/2025, 19:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1862 [12/02/2025, 19:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:2d55:8d3f:a3b2:dc50"},{"timer":"22:13:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.141.82"},{"timer":"22:13:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:13:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [12/02/2025, 19:13:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:13:30] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve interações significativas, pois não houve troca de mensagens entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:13:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:13:30] ⚠️ Consulta na sessão ec94c8a7-75fd-4b3f-bffe-8f201679acb9 precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:13:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:17:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:17:35] 🔍 ID da sessão: a887a2f4-8b4a-46cf-a5d8-eafc8f7b3754 [12/02/2025, 19:17:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3184 [12/02/2025, 19:17:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:17:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:dc41:c8c2:88ad:123e"},{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"22:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:05:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e78:e001:650:fc5d:d9f:ecd9:b5d6"},{"timer":"22:05:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:05:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:05:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:14"},{"timer":"22:17:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:05:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:05:39","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Boa noite Elis..."},{"timer":"22:05:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc Querida ?"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Tudo bem"},{"timer":"22:06:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Meu ex marido me traiu e me separei. Pede pra voltar. Devo dar outra chance?"},{"timer":"22:07:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Faz quanto tempo que estão afastados Querida ?"},{"timer":"22:07:33","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"1 ano"},{"timer":"22:07:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou pedir para vc digitar os nomes completos de vcs e data de nascimento"},{"timer":"22:08:11","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Rachel do Couto Poubel 28/09/1972"},{"timer":"22:08:25","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Iran Fraga Lopes 28/10/1977"},{"timer":"22:08:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"22:09:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"22:10:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre vcs dois e aqui as cartas que abrem do lado dele em relação a voce mencionam que ele tem um arrependimento grande sobre as atitudes que ele teve, vejo que tbm sente muita falta de sua presença e da vida em que tinham juntos e por conta de atitudes dele acabou perdendo"},{"timer":"22:11:42","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu o vejo aqui estando bem aberto a querer resgatar o relacionamento de vcs, vejo que existem sentimentos entre vcs dois, então aqui as cartas mencionam que vale a pena se darem uma nova oportunidade de entendimento sim"},{"timer":"22:12:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas tem aqui também um alerta até para que possam se sentir mais confiantes, que essa proximidade aconteça sem pressa, aos poucos, para irem sentindo como vcs dois ficam juntos"},{"timer":"22:12:46","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Ok linda. Posso fazer outra pergunta?"},{"timer":"22:13:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim Querida, fique a vontade"},{"timer":"22:13:24","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Será que ainda esse ano posso encontrar um novo amor?"},{"timer":"22:15:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, abri aqui as cartas para verificar as suas energias para o afetivo e é assim, elas aparecem aqui estando em alta, vc esta entrando em uma nova fase depois de um tempo em que sofreu bastante, se vc optar por se abrir a um novo aqui eu vejo caminhos abertos para que sim, possa encontrar um outro amor sim tá, entra em sua vida em forma de paquera mas com abertura para que seja positivo"},{"timer":"22:16:33","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Muito obrigada. Vc é maravilhosa. Vou voltar outras vezes. Deus lhe abençoe 🙏"},{"timer":"22:16:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, agradeço por sua confiança e carinho"},{"timer":"22:16:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sucesso em sua vida Querida !!!"},{"timer":"22:17:00","is_operator":false,"user_id":130044,"message":"Amém 🙏"}] [12/02/2025, 19:17:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:17:36] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e atendeu às perguntas do cliente sobre relacionamentos, com respostas claras e significativas do atendente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:17:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:17:37] ✔️ Consulta na sessão a887a2f4-8b4a-46cf-a5d8-eafc8f7b3754 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:17:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:18:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:18:48] 🔍 ID da sessão: c298afb7-3a12-4f8c-b683-dcf1090f7150 [12/02/2025, 19:18:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4272 [12/02/2025, 19:18:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:18:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/02/2025, 19:21:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"22:13:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:13:55","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:13:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:13:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:13:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.33.141.82"},{"timer":"22:13:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:13:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:58"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:13:59","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Oi Pablo "},{"timer":"22:14:02","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"tudo bem? 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[12/02/2025, 19:26:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:26:30] 🔍 ID da sessão: 6100b8af-a08c-49f0-824d-232b03b8754a [12/02/2025, 19:26:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2684 [12/02/2025, 19:26:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:26:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Nao deixe muito solto nao !!!"},{"timer":"22:24:38","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Não tá solto não "},{"timer":"22:24:47","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"só andou pq ele foi lá pessoalmente "},{"timer":"22:24:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:24:56","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"estamos esperando correr um prazo "},{"timer":"22:24:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!["},{"timer":"22:25:03","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"não tem o que fazer "},{"timer":"22:25:07","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"esperar "},{"timer":"22:25:11","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"nesse momento "},{"timer":"22:25:16","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"vou ganhar ou não? 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[12/02/2025, 19:26:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:38:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:38:46] 🔍 ID da sessão: 74bc0abd-d64b-4910-8786-04f4dd5bf319 [12/02/2025, 19:38:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2945 [12/02/2025, 19:38:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:38:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:30:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:49","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.85"},{"timer":"22:30:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"22:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:30:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:30:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4b0:1194:fe00:add6:142f:14cf:61bb"},{"timer":"22:30:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:30:26","message":"Navegador: {\"downlink\":6.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:30:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:33"},{"timer":"22:38:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:30:53","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"22:31:04","is_operator":false,"user_id":23069,"message":"boa noite!"},{"timer":"22:31:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"22:31:30","is_operator":false,"user_id":23069,"message":"Tenho formação universitária, mas atualmente tenho me dedicado a escrever livros, porém não os publiquei. 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A interação foi contínua e educada, apesar de algumas falhas de digitação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:38:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:38:48] ✔️ Consulta na sessão 74bc0abd-d64b-4910-8786-04f4dd5bf319 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:38:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:46:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:46:08] 🔍 ID da sessão: 38149ef6-2190-4818-aa00-7c0f754e7990 [12/02/2025, 19:46:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3940 [12/02/2025, 19:46:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:46:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c35:3208:a394:1980"},{"timer":"22:33:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"22:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:11c0:2f4f:5c9f:403d:1062:f422"},{"timer":"22:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"22:46:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:24","is_operator":false,"user_id":120493,"message":"Boa noite! 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Apesar de algumas interações com tom elevado, a consulta foi respeitosa e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:46:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:46:10] ✔️ Consulta na sessão 38149ef6-2190-4818-aa00-7c0f754e7990 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:46:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:47:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:47:12] 🔍 ID da sessão: 83ab8934-c28c-4d71-b380-ef4cd6c31a10 [12/02/2025, 19:47:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4167 [12/02/2025, 19:47:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:47:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"22:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:31:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:31:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7828:19f8:e101:93af:4c98:c7fb"},{"timer":"22:31:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:31:48","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:32:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:47:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:32:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"22:32:26","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:32:28","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"22:32:42","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"22:32:49","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Se minha esposa volta pra mim "},{"timer":"22:32:56","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Moramos na mesma casa ainda"},{"timer":"22:33:07","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"No caso na casa da mãe dela"},{"timer":"22:33:14","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"E estamos construindo uma "},{"timer":"22:33:22","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Mais ela diz que não tem volta "},{"timer":"22:33:33","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber se tem volta "},{"timer":"22:33:38","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, me passa os dados de vocês"},{"timer":"22:33:41","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Jeferson de freitas de jesus "},{"timer":"22:33:44","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"09051990"},{"timer":"22:33:50","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Yasmim Karina bastos dos santos "},{"timer":"22:33:58","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"03051990"},{"timer":"22:34:32","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ok, vou tirar as cartas, so um minuto"},{"timer":"22:34:39","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Certo "},{"timer":"22:36:08","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu fiz um adocamento tem uns 15 dias"},{"timer":"22:36:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo que no momento, ela realmente sente que não quer voltar, a carta da Torre mostra que a separação teve um impacto grande, porém, o 6 de Copas sugere que ainda existe um laço entre vocês, o que pode deixar uma porta aberta no futuro, mas não de forma imediata"},{"timer":"22:36:39","is_operator":true,"user_id":531,"message":"De tempo ao tempo e evite pressioná-la por agora"},{"timer":"22:37:13","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Eu estou fazendo umas coisas em uma casa de axe"},{"timer":"22:37:29","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Gostaria de saber se ele está falando a vdd "},{"timer":"22:37:59","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Hj eu pedi um beijo a ela ela mim deu meio sem querer "},{"timer":"22:38:31","is_operator":false,"user_id":61035,"message":"Mais oq n entra na minha cabeça e que ela cuida de mim como se ainda estivesse cmg"},{"timer":"22:39:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas indicam que ela ainda tem dúvidas e pode não estar sendo transparente sobre o que sente. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:47:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:47:14] ✔️ Consulta na sessão 83ab8934-c28c-4d71-b380-ef4cd6c31a10 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:47:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:48:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:48:37] 🔍 ID da sessão: 4661abed-f76e-4355-bc33-91834a8d977f [12/02/2025, 19:48:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3799 [12/02/2025, 19:48:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:48:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:33:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:33:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:33:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"22:47:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:47:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:47:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:47:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"22:48:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:33:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:33:04","message":"Servidor: Endereço IP: 187.17.203.67"},{"timer":"22:33:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:33:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:50"},{"timer":"22:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:12"},{"timer":"22:48:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:48:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:33:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:33:42","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Oie boa noite! Tudo bem? "},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado e a senhora?"},{"timer":"22:34:13","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Aloísio aconteceu muita coisa na minha vida profissional "},{"timer":"22:34:23","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"parece que tudo desabou "},{"timer":"22:34:49","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"você poderia verificar nas cartas?"},{"timer":"22:34:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Claro. Qual sua duvida?"},{"timer":"22:35:12","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"se eu vou conseguir um emprego na prefeitura?"},{"timer":"22:35:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos e da área de atuação, por favor"},{"timer":"22:35:48","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"elaine Barreto Correia Garcia "},{"timer":"22:36:00","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"psicóloga "},{"timer":"22:36:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E a data?"},{"timer":"22:36:11","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"04/08/1983"},{"timer":"22:36:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:36:23","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"obrigado "},{"timer":"22:37:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que a senhora consiga trabalho na prefeitura se mostra muito baixa, indica que pode ter pessoa de dentro da instituição tentando beneficiar outro profissional da área e criando travas para possíveis colocaçoes da senhora "},{"timer":"22:38:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode ser necessário um afinco grande e agir de maneira rápida, para tentar reverter e conseguir colocação"},{"timer":"22:38:50","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"São duas prefeituras, nas duas não vai dar certo? "},{"timer":"22:39:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, agindo com rapidez, com discrição a senhora tende a conseguir sim, mas é aconselhável que seja rápida, que não demonstre lentidão nos contatos, para não ser prejudicada "},{"timer":"22:40:09","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"E você consegue ver quem é essa pessoa? "},{"timer":"22:41:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu não tenho videncia para informar nomes, ou de quem se trata, mas indica como energia masculina quepode vir se aproximando ao ambiente de maneira recente e criando dificuldades, tentando beneficiar pessoas que bajulam, indica como energia masculina que pode não ter muita experiencia no campo "},{"timer":"22:41:34","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Entendi "},{"timer":"22:42:08","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"você consegue ver se vai haver mudança na minha vida profissional?"},{"timer":"22:42:23","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"ou vai permanecer da mesma forma? "},{"timer":"22:42:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ano que tende a trazer estimulos para saídas de zona de conforto, para se permitir arriscar, se permitir assumir novos riscos de novas demandas, com oportunidades favoráveis para parceria, caso seja do intencionamento "},{"timer":"22:44:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que tenha sim mudança, de que tenha ascensão e novos ambientes que te coloquem em patamares mais elevados "},{"timer":"22:44:12","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"Sobre essa fase de dificuldade financeira, você consegue ver mudanças "},{"timer":"22:44:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Consigo"},{"timer":"22:46:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas favoráveis para mudanças de melhora, a partir de Abril, perspectiva de que seu campo tenha oportunidades relacionadas a renda extra e ações que proporcionem maior conforto. O jogo aconselha a mapear em relação as possiveis preocupações do momento atual, para evitar esquecimentos e desperdícios financeiros"},{"timer":"22:47:10","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"gostaria de agradecer "},{"timer":"22:47:16","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"me ajudou muito "},{"timer":"22:47:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com questões relacionadas a emprestimo, seja em solicitar, seja em realizar, pois pode gerar dissabores no caminho, o jogo mostra como um ano que pede por discrição a nivel financeiro "},{"timer":"22:47:56","is_operator":false,"user_id":94614,"message":"muito obrigado "},{"timer":"22:48:29","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [12/02/2025, 19:48:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:48:38] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com respostas claras e relevantes do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:48:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:48:39] ✔️ Consulta na sessão 4661abed-f76e-4355-bc33-91834a8d977f NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:48:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:49:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:49:08] 🔍 ID da sessão: 156df241-d0a0-468a-a09e-bdda131d7547 [12/02/2025, 19:49:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3159 [12/02/2025, 19:49:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:49:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"22:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.49.238.55"},{"timer":"22:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:40:43","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Oiii amiga "},{"timer":"22:40:47","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"22:40:55","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria saber algumas coisas contigo "},{"timer":"22:41:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"},{"timer":"22:41:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sim pode ficar a vontade"},{"timer":"22:41:24","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Queria saber o que você vê entre eu e Reginaldo Borges de Oliveira Júnior. Se você chance de volta no relacionamento "},{"timer":"22:41:32","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Reginaldo Borges de Oliveira Júnior "},{"timer":"22:41:39","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"19/03/1992"},{"timer":"22:41:46","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Jérsica Cristina Pereira 12/03/1993"},{"timer":"22:42:32","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu tô pensando em ir na casa da mãe dele, visitá-la ela tem insistindo muito e sempre fala dele . Que ele tem um carinho muito grande, que fala muito. O que vc vê amiga "},{"timer":"22:42:35","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Conta tudo "},{"timer":"22:44:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que é bem dificil no momento amiga"},{"timer":"22:44:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele infelizmente tem pensado em seguir em frente"},{"timer":"22:44:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim vc pode ir sim na mãe"},{"timer":"22:44:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas pode afastar ele um pouco amiga"},{"timer":"22:45:04","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Mais você não vê chances de aproximação da parte dele? "},{"timer":"22:45:31","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Então amiga eu tô bem em dúvida sabe? Ele foi muito bom pra mim quando namoramos e fico meio assim . Gosto muito deles "},{"timer":"22:46:03","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Estou namorando vai fazer três anos . Perdi meu irmão tem pouco tempo e Diogo é mais velho. Esses dias atrás ele pediu um bebê, um filho. "},{"timer":"22:46:22","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Me assustei. Ele falou que está na hora. Que ele quer muito, pra minha mãe tbm seria ótimo "},{"timer":"22:46:40","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Eu queria saber entre eu e Diogo o que vc vê? É a hora de ter esse bebê? "},{"timer":"22:46:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele até pode se aproximar sim mas assim"},{"timer":"22:46:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é mais complicadinho"},{"timer":"22:46:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ele é orgulhoso"},{"timer":"22:47:00","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Vc vê o que pra gente? "},{"timer":"22:47:07","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Diogo Batista Santos 12/12/1982"},{"timer":"22:47:50","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Super orgulhoso. Mais sinto falta da pessoa que ele foi sabe"},{"timer":"22:48:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, as cartas indicam que ele quer ter o bebe amiga, seria bom para vc seguir ter uma nova conexão tentar se dedicar realmente a relação as cartas mostram que ele seria um bom pai"},{"timer":"22:48:58","is_operator":false,"user_id":40049,"message":"Aí eu fico sem saber o que fazer "}] [12/02/2025, 19:49:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:49:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e a atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:49:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:49:10] ✔️ Consulta na sessão 156df241-d0a0-468a-a09e-bdda131d7547 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:49:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:55:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:55:48] 🔍 ID da sessão: 588fd7a9-beb5-4d9b-be20-8eade13a0bf5 [12/02/2025, 19:55:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3686 [12/02/2025, 19:55:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:55:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:44:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:44:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:44:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:44:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:46:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:46:15","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:46:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"22:52:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:52:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:52:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"22:55:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:55:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1aa:2775:2cb5:a0ff:fe48:392f"},{"timer":"22:43:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:43:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:44:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:46:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:50"},{"timer":"22:52:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:44"},{"timer":"22:55:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:55:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:44:09","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Boa noite, Jo. Meu nome é Larissa Lago Freire (27/09/1984). Gostaria que tirasse para me esclarecer algumas dúvidas sobre meu relacionamento. Já havia me consultado antes com você semana passada, mas gostaria de saber se mudou o posicionamento do meu marido Carlos Alessandro da Silva Freire (29/09/1982) sobre o nosso casamento. Ele está se relacionando com Mayara Oliveira (3/3/1988) e pensa em viajar com ela e sair de casa para ficar com ela. Teremos uma última conversa agora nesta sexta. \n\n1) Quero saber se ele está reconsiderando a saída \n2) Se sim, ele ainda manterá o relacionamento com ela?\n3) Se for sair, esse relacionamento deles é sério? Ou só uma aventura? Ficarão muito tempo?\n4) Ela está fazendo algum tipo de magia? Ele está muito apaixonado por ela."},{"timer":"22:44:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, querida! Vou ler"},{"timer":"22:45:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:47:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As caras mostram que Carlos vem perdendo do interesse e considerando a saida ha bastante tempo , mostram que ele pode vir percebendo de sua postura e, sentindo uma atmosfera densa, de tensão, e perda de propositos em comum, o mostram procurando por manter a palavra, a postura em colocar limites "},{"timer":"22:49:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que Carlos se mostra bastante determinado em manter o relacionamento, e transmitir a segurança que visa ao lado de Mayara, não mostra que ele vise oficializar a finalização do ciclo com você, para ter momentos com ela, mas para gerar a cumplicidade que ele vem transmitindo e em oficializar as promessas que demonstra a ela e ao receio de perdê-la"},{"timer":"22:49:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação seria, mostram que ele pode tê-la conhecido em momento de carência, em momento de frustração e sentido uma leveza da qual não fazia parte do caminho, do horizonte dele ha muito tempo e despertado dos sentimentos passionais "},{"timer":"22:50:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha algum tipo de magia, feitiço, mostram que aflorou sentimentos, propositos que o incentivaram a gerar mudanças que ja vinham no campo intimo dele ha muito tempo, indicam como conexão sentimental "},{"timer":"22:51:16","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Eles ficam juntos então? É duradora?"},{"timer":"22:52:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Embora indique muita energia ao redor, pessoas vibrando contra, indicam tambem pessoas que querem vê-lo bem, que apreciam e transmitem incentivos para que fortaleçam o compromisso. Ele se mostra intencionado em protege-la, mas indicam muita determinação dele em se realizar, em se permitir viver uma historia amorosa "},{"timer":"22:52:11","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Achei que tivesse mudado, ele está me tratando de forma mais carinhosa"},{"timer":"22:53:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entendo"},{"timer":"22:53:17","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Você tem algum conselho?"},{"timer":"22:53:44","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Me sinto tão desesperada"},{"timer":"22:53:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energias de posse, de tensão e dificuldades em lidar com finalizações de ciclo, para não perder o foco da sua rotina, dos seus projetos pessoais e criar resistencia as mudanças"},{"timer":"22:54:22","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Em algum momento, voltaremos?"},{"timer":"22:54:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram cansado em relação a sua postura, o mostram transmitindo fadiga e fazendo planos amorosos com outra pessoa, procurando cessar as pendencias e seguir o caminho dele"},{"timer":"22:55:21","is_operator":false,"user_id":130416,"message":"Tudo bem, obrigada "}] [12/02/2025, 19:55:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:55:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:55:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:55:50] ✔️ Consulta na sessão 588fd7a9-beb5-4d9b-be20-8eade13a0bf5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:55:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 19:59:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 19:59:23] 🔍 ID da sessão: 68f79653-72b4-47cf-92fd-cfdbe1f04729 [12/02/2025, 19:59:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2676 [12/02/2025, 19:59:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 19:59:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"22:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"22:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5c:558c:c000:44ff:da8c:3c37:a707"},{"timer":"22:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:12"},{"timer":"22:59:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:59:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi tudo bem boa noite querida"},{"timer":"22:51:08","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Boa noite! Tudo bem? "},{"timer":"22:51:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajuda-la hoje?"},{"timer":"22:51:29","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Gostaria de saber sobre meu trabalho nos proximos 3 meses"},{"timer":"22:51:35","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"se serei demitida"},{"timer":"22:51:44","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Tamirys Jakslaine Carioca 06/03/1997"},{"timer":"22:51:56","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"ou se terei sucesso?"},{"timer":"22:51:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver querida"},{"timer":"22:53:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que não não será demitida querida vejo permanencia vejo vc se mantendo tem estabilidade tranquilidade"},{"timer":"22:53:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas se mostram positivas sim querida"},{"timer":"22:53:52","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"E sobre promoção? "},{"timer":"22:54:26","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"E se minha gestora simpatiza comigo?"},{"timer":"22:54:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim sobre promoção nesse momento agora agora ainda não deve demorar amiga mas sim se simpatiza contigo amada gosta de vc"},{"timer":"22:56:02","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Ta bom"},{"timer":"22:56:34","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"então eu permaneço como estou?"},{"timer":"22:57:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim por hora permanece na mesma posição pode ter uma mudança de salario"},{"timer":"22:57:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não muito grande mas ajudará vc"},{"timer":"22:57:52","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Ta bem! "},{"timer":"22:59:03","is_operator":false,"user_id":111554,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"22:59:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor"},{"timer":"22:59:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada"}] [12/02/2025, 19:59:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 19:59:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e estabilidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 19:59:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 19:59:26] ✔️ Consulta na sessão 68f79653-72b4-47cf-92fd-cfdbe1f04729 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 19:59:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 20:06:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 20:06:27] 🔍 ID da sessão: 3296babc-c4d9-43a6-a7fd-2208202ab80f [12/02/2025, 20:06:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3557 [12/02/2025, 20:06:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 20:06:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:252e:9131:76a5:5808:96df"},{"timer":"22:51:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:06:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7828:19f8:e101:93af:4c98:c7fb"},{"timer":"22:51:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/02/2025, 20:18:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 20:18:45] 🔍 ID da sessão: 5dcd2a64-c375-48f8-b336-4ecae084fc7e [12/02/2025, 20:18:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3707 [12/02/2025, 20:18:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 20:18:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:01:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:11","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:01:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:01:11","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:34"},{"timer":"23:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 187.18.136.235"},{"timer":"23:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:01:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:34"},{"timer":"23:18:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:01:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:01:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:01:16","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Oie "},{"timer":"23:01:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Barbara?"},{"timer":"23:01:20","is_operator":false,"user_id":119064,"message":"Boa noite amigo! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 20:18:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 20:18:48] ✔️ Consulta na sessão 5dcd2a64-c375-48f8-b336-4ecae084fc7e NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 20:18:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 20:32:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 20:32:47] 🔍 ID da sessão: 6b291ecb-e98e-45de-a713-6aea61e57216 [12/02/2025, 20:32:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3222 [12/02/2025, 20:32:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 20:32:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:22:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"23:22:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:22:01","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:138:53cb:8411:c1cc:6638:190a"},{"timer":"23:21:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:21:48","message":"Navegador: {\"downlink\":2.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:37"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:32:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:22:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:22:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:22:16","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"oi Miguel! 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Acabamos nos conversando mais desde sábado e como tem profissional no meio, não sei ao certo se foi só um momento"},{"timer":"23:23:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:24:06","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Brunna Fernanda Santos de Moraes, 19/10/1991 e Luis Valente (1985 - não sei a data completa)"},{"timer":"23:24:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:24:50","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Obrigada! "},{"timer":"23:29:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que houve mesmo, uma conexão boa, forte e positiva entre vcs dois, eu vejo que existe caminhos, possibilidades, disso se estender pra que vcs estreitem a relação, ou seja tem chances sim, de vcs terem algo no sentido amoroso, porém o baralho aconselha, e orienta a viver um dia de cada vez, sem criar muitas fantasias, e nem expectativas, ainda é muito cedo pra dizer que há algo de concreto, dentro do campo afetivo, mais pra frente, com o passar dos dias, essa conexão cresce mais, então é sempre um dia de cada vez, sem muita afobação, e impulsividade. "},{"timer":"23:31:00","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Perfeito Miguel! Depois de tanto tempo sem sentir nada parecido e com muitas coisas em comum foi dificil nao criar expectativa"},{"timer":"23:31:07","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"entendo totalmente o conselho"},{"timer":"23:31:26","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Mas fico feliz de realmente ter tido conexão e que existe possibilidade"},{"timer":"23:31:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tem caminhos abertos, e energias positivas entre vcs..."},{"timer":"23:32:09","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"ótimo! Agradeço muuuuito pela leitura e principalmente pelo conselho e direcionamento"},{"timer":"23:32:21","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Muito importante ter isso para seguir o melhor caminho"},{"timer":"23:32:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e tudo de bom, pra vcs!"},{"timer":"23:32:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, verdade!"},{"timer":"23:32:43","is_operator":false,"user_id":49700,"message":"Uma linda noite para você <3"}] [12/02/2025, 20:32:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 20:32:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente expressou gratidão pela orientação recebida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 20:32:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 20:32:49] ✔️ Consulta na sessão 6b291ecb-e98e-45de-a713-6aea61e57216 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 20:32:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 20:34:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 20:34:52] 🔍 ID da sessão: eb3928ff-c0eb-42a7-b2eb-f2aa6085381c [12/02/2025, 20:34:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3761 [12/02/2025, 20:34:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 20:34:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:19:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:31"},{"timer":"23:34:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:19:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8484:9209:7c66:a6e:7ea6:145f"},{"timer":"23:19:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:19:10","message":"Navegador: 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ajudar hoje?"},{"timer":"23:19:51","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Gael, hoje fomos ver uma casa"},{"timer":"23:20:03","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e gostamos muito, é em outra cidade, aqui pertinho"},{"timer":"23:20:13","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"tem água como vc falou, a cidade é águas termais"},{"timer":"23:20:16","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"e tem piscina"},{"timer":"23:20:28","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"consegue me dizer se é esta casa"},{"timer":"23:20:40","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Cássia Maria Baietero 29/06/82"},{"timer":"23:20:52","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"Paula de Siqueira Padovez 03/09/81"},{"timer":"23:21:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Vamos ver"},{"timer":"23:23:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ela nao parece ter um valor elevado em relação as outras que 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inclusive"},{"timer":"23:25:08","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"que a gente compre ela"},{"timer":"23:25:17","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"tem como ver esta possibilidade?"},{"timer":"23:25:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tem sim"},{"timer":"23:28:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem a médio prazo se adpatarem ao lar, tme chances de adquirí-la"},{"timer":"23:28:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas antes disso, peça uma inspeção"},{"timer":"23:28:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"essa residência já teve problemas com encanamentos no passado"},{"timer":"23:28:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao parece uma realidade atual"},{"timer":"23:28:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas é bom inspecionar antes de investir a fundo"},{"timer":"23:29:12","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"a cidade se chama Termas de Ibirá"},{"timer":"23:29:20","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"consegue ver se é isso mesmo?"},{"timer":"23:29:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"fica 30km de onde moramos"},{"timer":"23:32:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, esse lugar parece bem pacato, mas, pode recomeçar uma vida do zero nessa cidade"},{"timer":"23:32:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece lugar seguro tbm"},{"timer":"23:33:03","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"então seremos felizes nesta cidade?"},{"timer":"23:33:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim e como vimos lá atrás"},{"timer":"23:33:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a mudança está nos caminhos de vcs duas mesmo estando ainda apegadas a casa atual"},{"timer":"23:33:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a mudança de local, vai ajudar muito a trazer alegria a tona a relação de vcs duas, mais tranquilidade e segurança tbm"},{"timer":"23:34:29","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"que bom! Muitoooooo obrigada! vc é incrível!"},{"timer":"23:34:31","is_operator":false,"user_id":3350,"message":"bjoooo"},{"timer":"23:34:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"},{"timer":"23:34:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição e feliz recomeço"},{"timer":"23:34:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas Cássia"}] [12/02/2025, 20:34:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 20:34:53] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a compra de uma casa e a mudança de cidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 20:34:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 20:34:54] ✔️ Consulta na sessão eb3928ff-c0eb-42a7-b2eb-f2aa6085381c NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 20:34:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 20:57:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 20:57:31] 🔍 ID da sessão: 844cd27b-affe-4dbb-963d-5cceb1d506c2 [12/02/2025, 20:57:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2379 [12/02/2025, 20:57:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 20:57:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Duração da consulta: "00:29:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:42:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:42:06","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:42:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:42:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:42:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:05"},{"timer":"23:42:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:39"},{"timer":"23:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:59:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:59:48","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"00:11:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da 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experiência em falar ou diploma e dia a dia ... Eu sei fazer mas tinha medo agora eu me desafio é ter meu valor tbm "},{"timer":"23:57:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gosto do dinheiro sim que ganho lá mas poderia sim ganhar igual homem "},{"timer":"23:57:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"La "},{"timer":"23:57:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc entendeu tudo, ta vendo"},{"timer":"23:57:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc faz até melhor Adriana"},{"timer":"23:58:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Gael mesmo sendo difícil estou realizada hj "},{"timer":"23:58:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eles ganham mão de obra barata contigo"},{"timer":"23:58:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Minha consciência tá de boa "},{"timer":"23:59:06","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Vamos ver ele amanhã "},{"timer":"23:59:19","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Ele desconta no outro dia quando a gente mostra o 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kkkkkk "},{"timer":"00:01:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"No domingo que demorei para responder pq tava na cachoeira ele mandou uma atrás da outra "},{"timer":"00:01:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele parece que fica arredio ne"},{"timer":"00:01:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tipico de homem casado viu"},{"timer":"00:01:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas aí depois some "},{"timer":"00:01:54","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Pensei isso e pensei deixa ir Adri "},{"timer":"00:02:12","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"O Amarildo tá na cidade mas não mandou nada "},{"timer":"00:02:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"encare isso como livramento, dessa pedra nao sai leite"},{"timer":"00:03:08","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tem um tal de Marcos mas esse eu não gosto sabe gosto de conversar amigo mas ele quer mais que quer sair tbm está na cidade aí manda mensagem mais já falei olha podemos até sair mas só amizade aí ele faz piada eu preferi não sair kkkk "},{"timer":"00:03:20","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Encare isso para qual dos dois "},{"timer":"00:03:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Amarildo"},{"timer":"00:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas cabe ao Eleomar e ao Marcos tbm kkkk"},{"timer":"00:03:57","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Kkkk "},{"timer":"00:03:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"chega de homens sem atitude"},{"timer":"00:04:01","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bem isso "},{"timer":"00:04:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Eu pedi homem atitude "},{"timer":"00:04:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Mas não apareceu kkk"},{"timer":"00:04:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":" na sua cidade comemora-se o carnaval nas ruas?"},{"timer":"00:04:24","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Não 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:11:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:11:15] ✔️ Consulta na sessão 88b3c415-bf5e-4868-a32b-1b9510cb66d5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:11:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:12:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:12:31] 🔍 ID da sessão: 497db93c-70db-4048-85d4-79576132b560 [12/02/2025, 21:12:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6816 [12/02/2025, 21:12:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:12:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:15","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"00:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"00:12:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:51:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:51:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:688c:4319:be6d:1f52:910d:541a"},{"timer":"23:51:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:51:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:15"},{"timer":"00:06:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:06:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:06:21","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"00:12:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:52:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:52:21","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Oieee gael "},{"timer":"23:52:22","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:52:24","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Quanto tempo 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vc bem mais resolvida que ele"},{"timer":"23:57:38","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Quem me dera kkkkkkk "},{"timer":"23:57:58","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"As coisas que ele fala pra mim são verdades "},{"timer":"23:58:10","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Segundo ele...não gosta de mentira "},{"timer":"23:59:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele tem medo de entrar numa relação que seja sufocante, tem medo de ter muitas cobranças ou muitas responsabilidades, não gosta de mentira, mas, mentiu muito no passado, se arrepende de muitos erros do passado e isso ajuda ele a amadurecer quando lembra dos erros"},{"timer":"23:59:32","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Nossa "},{"timer":"23:59:49","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"Eu não cobro nada...e nem forço a nada "},{"timer":"00:00:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas tentem marcar um passeio, um encontro em lugar 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que vc é bem mais resolvidade, determinada, doce"},{"timer":"00:09:11","is_operator":false,"user_id":99502,"message":"E não se relacionou com. 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O atendente ofereceu conselhos relevantes e a conversa fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:12:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:12:33] ✔️ Consulta na sessão 497db93c-70db-4048-85d4-79576132b560 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:12:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:34:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:34:31] 🔍 ID da sessão: 629dce6d-ac15-43ed-a274-e27a5a42fdea [12/02/2025, 21:34:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4675 [12/02/2025, 21:34:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:34:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[12/02/2025, 21:42:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:28:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:28:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:252e:9131:76a5:5808:96df"},{"timer":"00:28:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:28:14","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:28:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:37"},{"timer":"00:42:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6800:302a:3cde:b0d8:c5ee:bbcd"},{"timer":"00:27:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:44:23] ✔️ Consulta na sessão 7b967473-37d6-421f-b09a-4885a696a43c NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:44:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:49:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:49:16] 🔍 ID da sessão: aeded2db-b9d3-4128-8680-eb57c0f2bf9e [12/02/2025, 21:49:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3171 [12/02/2025, 21:49:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:49:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:21","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"00:36:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:19"},{"timer":"00:40:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:12b4:200:3b00:ef77:d8a9:c1dd:91da"},{"timer":"00:36:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:06","message":"Navegador: {\"downlink\":5.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:19"},{"timer":"00:40:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:40:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:40:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:40:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:40:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:49"},{"timer":"00:49:38","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:49:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:49:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:49:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:59"},{"timer":"00:50:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:50:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:50:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:07"},{"timer":"00:50:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:50:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:50:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:50:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:00"},{"timer":"00:52:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:52:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:52:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:52:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:59"},{"timer":"00:52:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:25","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Oie"},{"timer":"00:36:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:36:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:36:32","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Boaaa Noite "},{"timer":"00:36:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:36:41","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Graças à Deus "},{"timer":"00:36:45","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Bem e vc"},{"timer":"00:37:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:37:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"00:37:23","is_operator":false,"user_id":68336,"message":"Gostaria de saber sobre o eu e o Paulo "},{"timer":"00:37:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta bom"}] [12/02/2025, 21:52:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 21:52:49] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu perguntas relevantes do cliente sobre o relacionamento. A consulta teve desconexões, mas não houve continuidade adequada após isso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:52:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:52:49] ⚠️ Consulta na sessão 1c0b6fb1-ab7a-4b0a-ae9d-f1a9d84f0cf8 precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:52:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:56:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:56:29] 🔍 ID da sessão: f6bfdb3a-bfb4-40ff-9e74-8e7f7ec06c1f [12/02/2025, 21:56:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728 [12/02/2025, 21:56:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:56:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:52:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"00:52:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"00:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"00:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:52:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:52:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9782:3c9:3490:db5:31e2:e4ff"},{"timer":"00:52:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:52:05","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:52:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"00:53:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:53:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"00:53:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:53:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:53:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:13"},{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:56:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:52:20","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:52:23","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:52:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:52:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:52:47","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento. Se seguiremos juntos ou se terminamos"},{"timer":"00:52:54","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Karina Ewen de Araujo 16/04/87"},{"timer":"00:53:04","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Leandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"00:53:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:54:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Que as cartas revela quem é que vai continuar o envolvimento afetivo de vocês o jovem não abre caminhos para se continuar fases boas vão vim veja que existe sentimentos na energia de vocês 2 relacionado ao coração"},{"timer":"00:55:20","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ele vai voltar a me procurar?"},{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vi existem sim esses caminhos para voltar a te procurar Claro que o jogo não é um decreto tudo pode mudar conforme as escolhas mas aqui ainda não apareceu um corte definitivo por enquanto tá"},{"timer":"00:56:24","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Muito obrigada"}] [12/02/2025, 21:56:31] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 21:56:31] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:56:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:56:31] ✔️ Consulta na sessão f6bfdb3a-bfb4-40ff-9e74-8e7f7ec06c1f NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:56:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:58:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:58:41] 🔍 ID da sessão: f5d85fc5-b57b-460f-b3d7-146287f04b30 [12/02/2025, 21:58:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2785 [12/02/2025, 21:58:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:58:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"00:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"00:58:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:58:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:58:41","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:ef4:575f:3e00:20bf:6e85:1238:474"},{"timer":"00:50:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"00:58:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:51:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Tudo bem? em que posso te ajudar?"},{"timer":"00:51:09","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"Boa noite Morgana "},{"timer":"00:51:53","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"então menina ,gostaria de uma leitura de âmbito familiar !"},{"timer":"00:52:25","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"Muitos conflitos com minha filha,única por sinal !"},{"timer":"00:52:58","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"Gostaria de saber o pq ??"},{"timer":"00:53:08","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"se antes éramos muito unidas "},{"timer":"00:53:25","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Certo, me passa seus dados"},{"timer":"00:53:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"nome e data de nascimento se possivel"},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"Letícia Vianna Pacheco Silvano 06/04 /96"},{"timer":"00:54:28","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"o que mais precisa ?"},{"timer":"00:54:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O seu tbm"},{"timer":"00:54:52","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"marcia Vianna Pacheco 08/07/63"},{"timer":"00:55:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou abrir as cartas, so um momento"},{"timer":"00:55:19","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"tudo bem "},{"timer":"00:57:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vejo nas cartas que os conflitos parecem vir de diferenças de pensamento e dificuldades de diálogo, que sua filha pode estar passando por um momento interno difícil e talvez não esteja conseguindo se abrir completamente, ela pode estar se sentindo incompreendida ou tentando manter algo para si\n\nO 6 de Espadas sugere que, para resolver essa situação, pode ser preciso dar um pouco de espaço e mudar a abordagem ao se comunicar com ela"},{"timer":"00:57:43","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"Sim "},{"timer":"00:57:57","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"mais eh sou bem compreensiva com ela "},{"timer":"00:58:12","is_operator":false,"user_id":16931,"message":"tento sempre o diálogo "}] [12/02/2025, 21:58:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 21:58:43] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou conflitos familiares, com o atendente fornecendo uma leitura clara e respeitosa. O cliente também se mostrou compreensivo. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:58:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:58:44] ✔️ Consulta na sessão f5d85fc5-b57b-460f-b3d7-146287f04b30 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:58:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:59:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:59:11] 🔍 ID da sessão: ea477f20-2e44-4381-a55d-59d7fb93b9a1 [12/02/2025, 21:59:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2353 [12/02/2025, 21:59:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:59:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.85"},{"timer":"00:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"00:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:55:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:55:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6828:fe84:2300:9919:4179:9728:78fc"},{"timer":"00:55:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:55:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:14"},{"timer":"00:59:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:55:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"00:55:54","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:55:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"Gostaria de saber se vou me reconciliar com Mauricio ou nós se ciclo se encerrou "},{"timer":"00:56:37","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"nosso*"},{"timer":"00:56:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"por favor os dados "},{"timer":"00:57:03","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"Bruna dos anjos fogo "},{"timer":"00:57:08","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"01061992 "},{"timer":"00:57:17","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"Mauricio Porto "},{"timer":"00:57:25","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"00:58:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga mostra um desgaste onde ele por ter uma opiniao "},{"timer":"00:58:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"formada não mostra vir atrás de você tão cedo "},{"timer":"00:58:18","is_operator":true,"user_id":471,"message":"algo que somente mostra chances "},{"timer":"00:58:49","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"Tá certo "},{"timer":"00:58:51","is_operator":false,"user_id":103915,"message":"obrigado "}] [12/02/2025, 21:59:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 21:59:13] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a questão da reconciliação com Mauricio de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. A interação foi adequada e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:59:13] ✔️ Consulta na sessão ea477f20-2e44-4381-a55d-59d7fb93b9a1 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:59:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 21:59:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 21:59:37] 🔍 ID da sessão: 299caa52-bf2c-4cf9-8c74-f7b389f75113 [12/02/2025, 21:59:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513 [12/02/2025, 21:59:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 21:59:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:49:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:22","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"00:49:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:49:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:49:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"00:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:34"},{"timer":"00:59:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:49:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:49:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:153:f333:180a:86c4:ddad:ab7b"},{"timer":"00:49:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, 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consulta abordou questões sobre faculdade e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 21:59:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 21:59:40] ✔️ Consulta na sessão 299caa52-bf2c-4cf9-8c74-f7b389f75113 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 21:59:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:00:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:00:49] 🔍 ID da sessão: 0e85427a-24f6-40c4-a7f9-36985079092e [12/02/2025, 22:00:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2833 [12/02/2025, 22:00:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:00:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:57:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"00:57:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:57:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"00:57:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:57:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"01:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:57:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:57:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c32b:6a5f:f9ae:e564:d2d4:531a"},{"timer":"00:57:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:57:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:11"},{"timer":"00:57:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:58"},{"timer":"01:00:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:00:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:57:23","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Ooi Lya "},{"timer":"00:57:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:57:25","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"boa noite "},{"timer":"00:57:30","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Bem e vc? "},{"timer":"00:57:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:57:37","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Gatona, gostaria de saber sobre duas coisas "},{"timer":"00:57:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:57:53","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"hoje fiz uma entrevista, gostaria de saber se tenho chances e se a empresa está no meu caminho "},{"timer":"00:57:58","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"chama Ploomes "},{"timer":"00:58:09","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"Meu nome é Laura Cardoso de Lima Barboza 13/07/2000"},{"timer":"00:58:21","is_operator":false,"user_id":103496,"message":"E a segunda coisa é: conheci um rapaz, só demos uns beijos. 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:00:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:00:51] ✔️ Consulta na sessão 0e85427a-24f6-40c4-a7f9-36985079092e NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:00:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:04:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:04:05] 🔍 ID da sessão: b42dde19-125b-40a0-8f41-ae5c1e788723 [12/02/2025, 22:04:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1999 [12/02/2025, 22:04:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:04:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:03:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:03:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b810:4c97:fa44:3f68"},{"timer":"01:03:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:03:23","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:03:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"01:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:08"},{"timer":"01:04:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:02:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:02:27","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:02:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:04:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:08"},{"timer":"01:04:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:03:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ooooi"}] [12/02/2025, 22:04:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:04:06] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:04:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:04:07] ⚠️ Consulta na sessão b42dde19-125b-40a0-8f41-ae5c1e788723 precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:04:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:07:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:07:37] 🔍 ID da sessão: 79d9f674-1fb1-4c2f-962c-9809dc46ecba [12/02/2025, 22:07:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2201 [12/02/2025, 22:07:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:07:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"01:04:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:a263:44af:ed9f:c0f:fedd"},{"timer":"01:04:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:07:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:07:36","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:04:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:04:31","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem"},{"timer":"01:05:01","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Quero saber se algum dia vou passar em um concurso publico?"},{"timer":"01:05:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento por favor"},{"timer":"01:05:30","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho"},{"timer":"01:05:39","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"23/09/1991"},{"timer":"01:06:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"}] [12/02/2025, 22:07:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:07:39] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu à pergunta relevante do cliente sobre passar em um concurso público. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:07:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:07:39] ⚠️ Consulta na sessão 79d9f674-1fb1-4c2f-962c-9809dc46ecba precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:07:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:08:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:08:57] 🔍 ID da sessão: d8e504ef-81ab-42b9-874f-8a3097bd8315 [12/02/2025, 22:08:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672 [12/02/2025, 22:08:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:08:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:252e:9131:76a5:5808:96df"},{"timer":"00:58:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:58:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5bd2:55e8:6d9c:df54:59b0:a493"},{"timer":"00:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:08:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:59:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:59:11","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"Boa noite, Chay!"},{"timer":"00:59:19","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:59:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:59:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:59:45","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"Querendo ficar "},{"timer":"00:59:56","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"meu namoro terminou, estou sofrendo demais"},{"timer":"00:59:59","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"preciso"},{"timer":"01:00:13","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"preciso entender se temos alguma chance "},{"timer":"01:00:23","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"de voltar"},{"timer":"01:00:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"imagino"},{"timer":"01:00:34","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"e o que fazer pra isso"},{"timer":"01:00:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"01:00:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao terminados ?"},{"timer":"01:01:04","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"11 dias"},{"timer":"01:01:52","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"vc consegue me ajudar?"},{"timer":"01:02:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:02:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"01:02:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para gernte ver como estao as coisas "},{"timer":"01:02:36","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"Leonardo Pinto Moreira 02/01/87"},{"timer":"01:02:52","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"Maysa Marques 22/06/87"},{"timer":"01:03:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:03:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:03:19","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"ok"},{"timer":"01:04:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao na sua vida nao era para sempre ,diz o taro que estava como uma fase somente!!! Diz o taro que chance de volta nao tem nao foi uma finalizaçao de ciclo !!!"},{"timer":"01:06:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente na sua vida !!!"},{"timer":"01:06:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"sim"},{"timer":"01:06:47","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"nao tem como mudar isso?"},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 por 21 noites peça a limpeza da sua energia para que vc tenha caminhos abertos para outra conexao que tem no seu caminho !!!"},{"timer":"01:06:59","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"eu não sinto que seja um fim de ciclo"},{"timer":"01:07:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Muito dificil"},{"timer":"01:07:19","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"vou rezar sim"},{"timer":"01:07:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo e peça a limpeza da energia que esta entre vcs para o arcanjo samuel"},{"timer":"01:07:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"o salmo 66 "},{"timer":"01:07:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"essa desse jeito para vcs "},{"timer":"01:07:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"21 dias "},{"timer":"01:07:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e nao bajule ela nao "},{"timer":"01:08:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"aguarde para ver se ela faz contao "},{"timer":"01:08:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"ai vcs vao conversar "},{"timer":"01:08:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para ver se caba ajustes "},{"timer":"01:08:22","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"é pra eu parar de procurar?"},{"timer":"01:08:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso"},{"timer":"01:08:29","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"de bajular?"},{"timer":"01:08:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso"},{"timer":"01:08:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"so faz a reza"},{"timer":"01:08:41","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"é difícil, mas não impossível?"},{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e vai agindo a sua vida "},{"timer":"01:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai conseguir"},{"timer":"01:08:55","is_operator":false,"user_id":130828,"message":"conseguir o que?"}] [12/02/2025, 22:09:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:09:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou suas preocupações e recebeu conselhos adequados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:09:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:09:00] ✔️ Consulta na sessão d8e504ef-81ab-42b9-874f-8a3097bd8315 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:09:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:09:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:09:17] 🔍 ID da sessão: 56da3a7b-e4b2-4294-a45b-2471c662088e [12/02/2025, 22:09:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3873 [12/02/2025, 22:09:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:09:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b810:4c97:fa44:3f68"},{"timer":"00:53:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:53:41","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"00:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"01:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:53:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:53:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a14a:6ffb:0:3a:be0a:bd01"},{"timer":"00:53:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:53:32","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:36"},{"timer":"00:58:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:58:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:58:40","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:58:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"01:09:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:53:44","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Oie"},{"timer":"00:53:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"Oii tudo bem??"},{"timer":"00:53:47","is_operator":false,"user_id":24591,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:54:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudooo bem e consigo,? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:09:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:09:19] ✔️ Consulta na sessão 56da3a7b-e4b2-4294-a45b-2471c662088e NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:09:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:18:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:18:36] 🔍 ID da sessão: ad3f7b0a-1e98-46c6-9dbb-958c884a1b69 [12/02/2025, 22:18:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2858 [12/02/2025, 22:18:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:18:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:09:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:09:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:09:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:09:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:baa0:a263:44af:ed9f:c0f:fedd"},{"timer":"01:09:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:09:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:09"},{"timer":"01:11:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:11:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:46"},{"timer":"01:11:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:18:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:09:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:10:11","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:10:18","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"01:10:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudar?"},{"timer":"01:11:31","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se algum dia irei passar em um concurso publico?"},{"timer":"01:11:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área de estudo, por favor"},{"timer":"01:12:41","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991 area seguranca publica"},{"timer":"01:12:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"01:14:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que careça de um planejamento maior, mais claro, para que se consolide. Pela energia que emana do campo, tende a ter tempo e oportunidade para se estruturar, se planejar de uma maneira mais clara quanto ao seu longo prazo, porém, com potencial alto de aprovação em concurso "},{"timer":"01:15:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo não se trata de uma questão fixa, pode mudar conforme suas ações, seja para mais, seja para menos. Na energia do momento, pode levar mais de doze meses, no entanto, pode sim ser acelerado, com um planejamento mais profundo "},{"timer":"01:16:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que careça fortalecer do seu sentimento de merecimetno, de se permitir sentir merecedor em ser aprovado no concurso que almeja, pois indica como um campo que vem de uma maneira falha no seu caminho e que pode ser melhor alinhado "},{"timer":"01:17:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que o senhor queira elucidar, estou à disposição "},{"timer":"01:18:14","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"01:18:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [12/02/2025, 22:18:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:18:38] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre passar em um concurso público, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:18:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:18:38] ✔️ Consulta na sessão ad3f7b0a-1e98-46c6-9dbb-958c884a1b69 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:18:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:19:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:19:17] 🔍 ID da sessão: c6ddaf2f-add0-494d-a5a6-33b8d99632c6 [12/02/2025, 22:19:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5803 [12/02/2025, 22:19:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:19:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b810:4c97:fa44:3f68"},{"timer":"01:05:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:12","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"01:19:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:05:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:158:fe6d:b95e:453e:422c:f154"},{"timer":"01:05:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:05"},{"timer":"01:19:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:13","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"01:05:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem?"},{"timer":"01:05:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii"},{"timer":"01:05:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"01:05:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"vc pode ver as cartas por favor "},{"timer":"01:05:52","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"01:06:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"01:06:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"somos ex "},{"timer":"01:06:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"saímos hj"},{"timer":"01:06:30","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo obrigada por perguntarrr"},{"timer":"01:06:31","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"simmmmmmm"},{"timer":"01:06:33","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"01:07:55","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga, é o seguinte"},{"timer":"01:07:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ele gosta muito de você"},{"timer":"01:08:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo grande conexão entre vocês dois e uma relação que tem caminhos"},{"timer":"01:08:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"porém eu vejo muita instabilidade"},{"timer":"01:08:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e imaturidade da parte dele"},{"timer":"01:08:19","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"é uma relação que se desgastou"},{"timer":"01:08:20","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"a de você"},{"timer":"01:08:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Amiga pergunta para as cartas de eu consigo virar esse jogo?"},{"timer":"01:08:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq eu amo ele"},{"timer":"01:08:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim "},{"timer":"01:08:41","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto "},{"timer":"01:10:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"amiga"},{"timer":"01:10:38","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você consefue virar esse jogo"},{"timer":"01:10:42","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"mas vou te falar uma coisa"},{"timer":"01:10:46","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"você precisa ser mais firme"},{"timer":"01:10:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"não correr tanto atrás "},{"timer":"01:10:58","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"deixa que ele também te procure e mande mensagens"},{"timer":"01:11:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"acaba que muitas vezes você faz demais por ele "},{"timer":"01:11:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Amiga quando eu dou um gelo"},{"timer":"01:11:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e ele acaba se sentindo seguro demais "},{"timer":"01:11:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele acha que tô com outro"},{"timer":"01:11:23","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"eu vejo que é preciso que você seja mais firme"},{"timer":"01:11:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"hoje brigamos pq não mandei mensagem. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:21:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:21:53] ✔️ Consulta na sessão 720195e7-ae85-40f5-8b02-49ea77c40b14 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:21:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:23:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:23:58] 🔍 ID da sessão: b45599ae-6198-4846-bb3d-96f6893b13a6 [12/02/2025, 22:23:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3672 [12/02/2025, 22:23:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:23:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:bad4:816e:b810:4c97:fa44:3f68"},{"timer":"01:13:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:13:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:23:57","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:feb2:8008:772b:976a:ec77"},{"timer":"01:12:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:13:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:23:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:11"},{"timer":"01:23:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:13:09","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oooi"},{"timer":"01:13:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"boaaa noite"},{"timer":"01:13:15","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo beeem com você??"},{"timer":"01:13:15","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Boa noite! 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A interação foi contínua e educada, sem desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:24:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:24:01] ✔️ Consulta na sessão b45599ae-6198-4846-bb3d-96f6893b13a6 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:24:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:36:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:36:30] 🔍 ID da sessão: 7d31c018-1021-4b67-a942-c7a9819c06b6 [12/02/2025, 22:36:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3083 [12/02/2025, 22:36:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:36:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:27:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"01:27:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"01:31:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"01:27:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:27:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:17"},{"timer":"01:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:31:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:31:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:31:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:54"},{"timer":"01:34:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"01:34:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"01:36:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:36:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:36:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"01:36:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:27:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:27:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:27:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"01:27:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"01:28:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Queria a confirmação ou não de uma pessoa que demonstra ter interesse em mim, o nome é Roberto."},{"timer":"01:28:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você pode me passar o nome completo por favor para ver as energias diretamente dele"},{"timer":"01:28:36","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Roberto Figuerôa Netto "},{"timer":"01:28:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"01:29:08","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Acho que foi impressão minha, mas queria ter certeza."},{"timer":"01:29:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui nas cartas mostra que não não tenho interesse afetivo a mais voltado para uma amizade"},{"timer":"01:30:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Achei q fosse alguém q me ajudaria profissionalmente "},{"timer":"01:30:32","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Devo receber ajuda profissional?"},{"timer":"01:30:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na questão profissional o jogo até responde positivamente agora na questão afetiva não"},{"timer":"01:30:49","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não, afetivamente jamais. "},{"timer":"01:30:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Kkkkk"},{"timer":"01:31:04","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Profissional sim? "},{"timer":"01:31:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É que a sua pergunta foi se tem interesse em você você não disse em questão então eu já respondi nas 2"},{"timer":"01:31:24","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok"},{"timer":"01:31:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"01:32:33","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Devo voltar ao trabalho em março ou abril? Estou aguardando ser chamada novamente, sempre chamam no início do ano, sou contratada "},{"timer":"01:34:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"A senhora está aqui comigo? "},{"timer":"01:34:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Acho q caiu"},{"timer":"01:34:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vou sair"}] [12/02/2025, 22:36:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:36:32] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e houve falta de continuidade na consulta. O cliente também expressou frustração.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:36:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:36:32] ⚠️ Consulta na sessão 7d31c018-1021-4b67-a942-c7a9819c06b6 precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:36:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:47:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:47:00] 🔍 ID da sessão: 9268e39f-1382-4fad-8ac5-7065fd6a4cae [12/02/2025, 22:47:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2425 [12/02/2025, 22:47:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:47:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:7e3a:dd18:b487:3adf:ce6c"},{"timer":"01:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:44:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"01:46:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"01:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"01:44:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:44:42","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:44:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"01:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:46:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:46:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:46:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:46:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:44:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:44:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:44:58","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:45:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:45:05","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Td bem"},{"timer":"01:45:40","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu estava em um namoro há 3 meses mas tivemos uma discussão feia e não sei se foi fim de ciclo e gostaria dessa confirmação "},{"timer":"01:45:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Se acabou mesmo "},{"timer":"01:45:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo! Chegaram a terminar ou estão sem se falar?"},{"timer":"01:46:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Oi?"},{"timer":"01:46:52","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Sim"},{"timer":"01:46:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim o que? "}] [12/02/2025, 22:47:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:47:02] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o término do namoro, e houve falta de continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:47:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:47:02] ⚠️ Consulta na sessão 9268e39f-1382-4fad-8ac5-7065fd6a4cae precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:47:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:47:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:47:55] 🔍 ID da sessão: c3fe6f05-85f4-4bf6-9269-2aa0a35cc3ab [12/02/2025, 22:47:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3305 [12/02/2025, 22:47:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:47:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4136:252e:9131:76a5:5808:96df"},{"timer":"01:36:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"01:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"01:36:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:36:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:12"},{"timer":"01:47:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:47:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:37:02","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"01:37:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:37:06","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Sobre trabalho "},{"timer":"01:37:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Devo voltar ao trabalho em março ou abril? Estou aguardando ser chamada novamente, sempre chamam no início do ano, sou contratada"},{"timer":"01:37:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ops, boa noite, desculpe."},{"timer":"01:37:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tranquilo"},{"timer":"01:37:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:39:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:40:34","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não saiu nada aqui"},{"timer":"01:40:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem possibilidades em março ,porem a energia esta mais para apos março ,diz o taro que tem essa incerteza devido a algo na organizaçao deles !!!"},{"timer":"01:41:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao chegou nao ?"},{"timer":"01:41:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz que sim "},{"timer":"01:41:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Agora chegou"},{"timer":"01:41:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,ta"},{"timer":"01:41:28","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Final de março, pelo q entendi "},{"timer":"01:41:56","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Estou em um processo coletivo contra uma prefeitura, vamos ganhar? Agiram de forma ilegal"},{"timer":"01:42:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É o que parece ,diz algo sobre a organizaçao de la .,as nao demora nao !!!"},{"timer":"01:42:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Prefereitura de onde ?"},{"timer":"01:42:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Praia grande "},{"timer":"01:42:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:42:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:43:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:44:21","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Este ano, devo conseguir um emprego efetivo ao invés de viver só de contrato? Sim, sou concursada e aprovada, tanto no contrato quanto no efetivo. "},{"timer":"01:44:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta sim a favor de vcs as energias deste processo !!! Diz o taro que tem tempo ainda ,mas que a causa vai ser a favor de vcs sim !!! "},{"timer":"01:44:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"01:46:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:47:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim tem caminhos de emprego efetivo para vc sim ,diz o taro que vc faça a sua busca neste sentido reze para o arcanjo rafael e peça sobre isto o salmo 11 de reinicios no setor de trabalho "},{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A vc fala que deseja emprego fixo !!!"},{"timer":"01:47:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"efeitivo!!!"},{"timer":"01:47:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 dias"},{"timer":"01:47:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:47:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:47:46","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada por hoje. Muuuuuuito obrigada. Fique com Deus."},{"timer":"01:47:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [12/02/2025, 22:47:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 22:47:58] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e processos legais, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:47:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:47:58] ✔️ Consulta na sessão c3fe6f05-85f4-4bf6-9269-2aa0a35cc3ab NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:48:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:51:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:51:35] 🔍 ID da sessão: a5fc10ee-e9d6-4321-b41c-dcd975ab3cb2 [12/02/2025, 22:51:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2894 [12/02/2025, 22:51:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:51:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:36:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:36:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:36:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:36:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5491:8ac9:21ff:df53:3b87:5f4f"},{"timer":"01:36:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:36:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:36:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:36:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:36:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:36:53","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ola"},{"timer":"01:36:57","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:37:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:37:06","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Sou Maria Isabella da Motta Reis "},{"timer":"01:37:11","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"210564"},{"timer":"01:37:49","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Ocorre que no trabalho estou passando por um Processo Administrativo e não sei se vai dá em alguma coisa "},{"timer":"01:38:14","is_operator":false,"user_id":96997,"message":"Eu não sei o que aconteceu pra isso "},{"timer":"01:39:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente das cartas? 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O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:51:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:51:37] ✔️ Consulta na sessão a5fc10ee-e9d6-4321-b41c-dcd975ab3cb2 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:51:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 22:54:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 22:54:25] 🔍 ID da sessão: 103ba870-c527-4000-8c95-5acf033682d0 [12/02/2025, 22:54:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3391 [12/02/2025, 22:54:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 22:54:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:7e3a:dd18:b487:3adf:ce6c"},{"timer":"01:47:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:21","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"01:54:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:47:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:15","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"01:47:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:47:15","message":"Navegador: {\"downlink\":4.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:47:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:05"},{"timer":"01:54:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:54:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:47:29","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"O app travou"},{"timer":"01:47:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"01:47:41","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Sim eu dei fim "},{"timer":"01:47:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"01:47:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos dados de vocês, por gentileza"},{"timer":"01:47:56","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de confirmar se foi fim mesmo "},{"timer":"01:48:00","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"01:48:08","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"01:48:22","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Sancho Nunes Carnevalli 22/12/1995"},{"timer":"01:48:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"01:48:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:48:50","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:48:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina"},{"timer":"01:51:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Existe muito sentimento da parte dele por você viu? Pela Imperatriz, ele te vê como alguém que sempre nutriu a vida dele, com incentivos, palavras de carinho e afeto, realmente você criava um ambiente acolhedor na relação. Ele está te achando bem calada, na sua, e também está aproveitando esse tempo para pensar em como agir com você, pode estar sentindo ele distante ainda, mas ele vai retornar para tentar reatar com você, vejo que não demora, a carta do Mago indica 1 mês, por aí. "},{"timer":"01:51:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"01:51:42","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Papisa, Papa, IMperatriz, Mago"},{"timer":"01:51:52","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Sim tudo verdade "},{"timer":"01:52:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Que bom que bateu! "},{"timer":"01:52:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele te ama"},{"timer":"01:52:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Retorna sim! 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O cliente também se mostrou satisfeito com as respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 22:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 22:54:27] ✔️ Consulta na sessão 103ba870-c527-4000-8c95-5acf033682d0 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 22:54:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:00:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:00:35] 🔍 ID da sessão: e849621f-1994-4872-a249-381e2bac8674 [12/02/2025, 23:00:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2660 [12/02/2025, 23:00:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:00:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:54:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:54:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:54:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:b181:8235:22f4:e99d:f25e:b9e4"},{"timer":"01:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:54:02","message":"Navegador: {\"downlink\":8.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:54:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:00:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:00:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:54:18","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Olá!"},{"timer":"01:54:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:54:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"01:54:31","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:54:37","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Tudo bem sim!"},{"timer":"01:54:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:54:59","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Iniciei recentemente em um novo emprego e gostaria de saber sobre meu futuro profissional "},{"timer":"01:55:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:55:35","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Roberta Maria Piccoli "},{"timer":"01:55:44","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"21/06/1988"},{"timer":"01:56:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"01:56:18","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:58:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os seus caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que sua caminhada, e trajetória seja muito boa, pra que vc colha bons frutos no futuro, nas oportunidades que virão, como crescimento, e reconhecimento no campo profissional e financeiro. "},{"timer":"01:59:27","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Então estou no caminho certo!"},{"timer":"01:59:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, está no caminho certo. ["},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":130836,"message":"Muito obrigada!!! Boa noite."},{"timer":"02:00:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, boa noite!"}] [12/02/2025, 23:00:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:00:37] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou o futuro profissional da cliente de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes e encorajadoras. O atendimento foi educado e a cliente também se mostrou grata.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:00:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:00:38] ✔️ Consulta na sessão e849621f-1994-4872-a249-381e2bac8674 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:00:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:05:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:05:39] 🔍 ID da sessão: 2acea2d2-177a-4c36-8e15-e9d04265fbf3 [12/02/2025, 23:05:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810 [12/02/2025, 23:05:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:05:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:57:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:7e3a:dd18:b487:3adf:ce6c"},{"timer":"01:57:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:57:59","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:01"},{"timer":"02:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:57:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7240:2a10:3287:4382:a0c5:7b0e"},{"timer":"01:57:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:57:43","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:57:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:33:01"},{"timer":"02:05:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:05:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:58:03","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:58:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:58:07","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:58:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:58:12","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bem e vc?"},{"timer":"01:58:35","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Estou saindo com uma pessoa e qria saber se ele tá afim mesmo, se eh alguém confiável "},{"timer":"01:58:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"CLaro"},{"timer":"01:58:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro*"},{"timer":"01:58:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Me passa os dados de vocês, por favor"},{"timer":"01:59:00","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 David fernandes dos Santos "},{"timer":"01:59:07","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Perfeito"},{"timer":"01:59:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"01:59:09","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"So nao sei a data dele"},{"timer":"01:59:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tranquilo"},{"timer":"02:02:04","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vamos lá, "},{"timer":"02:02:08","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"02:04:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A carta do Diabo fala sobre um envolvimento mais carnal, sexual e também aponta uma pessoa não tão confiável, pode haver manipulação também, jogos de interesse. Ou seja, alguém que você não consegue ler as intenções. Essa carta te indica cautela, saiu bem ao centro do jogo! Ou seja, não é um homem com intenções sérias e com interesse em um envolvimento afetivo. Ele te acha muito atraente! Mas se limita a isso, a Justiça traz essa ideia de racionalidade, que é como ele encara a relação e seria bom você também adotar essa postura. Não vejo que será um romance longo, pois a Morte indica finalizações de ciclos. Cartas: Diabo, Justiça, Morte"},{"timer":"02:05:29","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Obrigada "},{"timer":"02:05:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!"}] [12/02/2025, 23:05:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:05:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e confiança, com o atendente fornecendo uma leitura clara e relevante das cartas. O cliente agradeceu ao final, indicando satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:05:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:05:41] ✔️ Consulta na sessão 2acea2d2-177a-4c36-8e15-e9d04265fbf3 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:05:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:15:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:15:40] 🔍 ID da sessão: 200273e4-5ddf-41c1-a167-7852b5839b37 [12/02/2025, 23:15:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2314 [12/02/2025, 23:15:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:15:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"02:11:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:11:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:15:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:11:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:05","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.219.254"},{"timer":"02:11:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:15:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:15:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:11:33","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Olá, boa noite! "},{"timer":"02:11:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"02:11:48","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Mais ou menos"},{"timer":"02:12:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:12:11","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"gostaria de saber porque estou tão sozinha, parece que todo mundo se afastou "},{"timer":"02:12:57","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"queria também ouvir uma mensagem que os orixás queiram passar pra mim "},{"timer":"02:13:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Seu nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"02:13:53","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Beatriz Santos Vieira 23/04/1992"},{"timer":"02:14:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."}] [12/02/2025, 23:15:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:15:42] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre solidão e mensagens dos orixás, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:15:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:15:43] ⚠️ Consulta na sessão 200273e4-5ddf-41c1-a167-7852b5839b37 precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:15:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:22:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:22:48] 🔍 ID da sessão: d5a371b1-1ea3-40c0-90cc-9c7ab273a2ba [12/02/2025, 23:22:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3415 [12/02/2025, 23:22:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:22:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:16:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"02:06:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"02:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:58","message":"Servidor: Endereço IP: 168.194.11.30"},{"timer":"02:05:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:06:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"02:22:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:22:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:12","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:06:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:06:36","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Estou procurando ajuda, pois estou muito confusa com relação ao meu trabalho "},{"timer":"02:07:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"02:07:25","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"eu tenho expectativas de conseguir trocar de horário no meu trabalho atual, mas estão me enrolando há bastante tempo e tbm tenho dúvidas sobre se devo trocar de área de especialidade entende"},{"timer":"02:08:30","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Sou fisioterapeuta com especialização em respiratória, mas tenho vontade de mudar e começar a dar pilates, abrir meu Studio no futuro mas ainda sou bem insegura com relação a isso"},{"timer":"02:10:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga qual seu nome completo e nascimento perdão"},{"timer":"02:10:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"achei que vc tivesse mandando"},{"timer":"02:11:01","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Isabella de Cássia Fonseca"},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"01/11/1996"},{"timer":"02:12:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amada assim as cartas indicam que realmente vão te enrolar amiga, as cartas pedem para que estude a idéia sim de mudar de especialidade e que mais para frente tome a iniciativa de ter seu proprio negócio"},{"timer":"02:12:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"porém assim sobre seu ambiente de trabalho complicado amiga"},{"timer":"02:12:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não criaria enormes expectativas por agora 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chefe pensa de mim?"},{"timer":"02:17:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"qual o nome completo e nascimento dela querida"},{"timer":"02:17:16","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Thamirys Zen Stresser"},{"timer":"02:17:36","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"nao sei bem o nascimento dela, sei que é junho de 1994"},{"timer":"02:17:44","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"13/06/94 eu acho"},{"timer":"02:17:46","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo"},{"timer":"02:18:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ela não a odeia, ela é neutra, ve realmente que vc pode sim soar como ameaça ao trabalho dela"},{"timer":"02:18:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim não vai fazer nada"},{"timer":"02:19:03","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Entendi, como tenho que lidar com ela?"},{"timer":"02:21:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim na verdade tente ser amiga 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Boa noite"},{"timer":"02:22:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite meu amor"},{"timer":"02:22:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina"},{"timer":"02:22:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"obrigada vc pela confianla"},{"timer":"02:22:45","is_operator":false,"user_id":117472,"message":"Até mais!!"}] [12/02/2025, 23:22:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:22:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e inseguranças da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:22:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:22:50] ✔️ Consulta na sessão d5a371b1-1ea3-40c0-90cc-9c7ab273a2ba NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:22:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:25:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:25:45] 🔍 ID da sessão: 3b8520f9-6fd7-41b9-8f18-3aa5960ccd76 [12/02/2025, 23:25:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4615 [12/02/2025, 23:25:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:25:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:06:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:06:32","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"02:06:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:06:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:22"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:05:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:05:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7240:2a10:3287:4382:a0c5:7b0e"},{"timer":"02:05:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:05:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:06:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:22"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:06:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"02:06:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"02:06:38","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:06:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Fernanda?"},{"timer":"02:06:49","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Sim e vc?"},{"timer":"02:07:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo"},{"timer":"02:07:11","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Estou saindo com um boy e queria saber intenções rs"},{"timer":"02:07:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"obrigado"},{"timer":"02:07:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualiza os dados, vamos ver"},{"timer":"02:07:24","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Fernanda Cristina eugenio 10 10 1983 "},{"timer":"02:07:34","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"David fernandes dos Santos "},{"timer":"02:07:54","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Não sei a data"},{"timer":"02:08:12","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"02:08:17","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ok"},{"timer":"02:09:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"02:10:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cavaleiro, estrelas, lirios, lua, ancora, estrada e sol"},{"timer":"02:10:16","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Hum"},{"timer":"02:10:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram desejo alto"},{"timer":"02:10:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece altamente interessado, não está apegado ainda mas, está animado em sair contigo, curtindo ficar"},{"timer":"02:11:00","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ele disse isso "},{"timer":"02:11:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que os interesses são compatíveis"},{"timer":"02:11:21","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Que tava curtindo "},{"timer":"02:11:43","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ele nao eh um golpe humano? 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É preciso que ele demonstre mais tbm, embora nao tenha mal entendido entre vocês, a energia dele pode travar a sua para novas relações e etc e como vc está saindo agora com o David, isso seria ruim para o momento, o rato fechando o jogo, algo que pode enfraquecer ou mesmo vir a ruir."},{"timer":"02:24:58","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Td bem "},{"timer":"02:25:00","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Mto obrigada "},{"timer":"02:25:09","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Adoro minhas leituras com cc"},{"timer":"02:25:10","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Vc"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Bjo"},{"timer":"02:25:30","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"02:25:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ate breve Fê"},{"timer":"02:25:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"gratidao"},{"timer":"02:25:42","is_operator":false,"user_id":34341,"message":"Ate"}] [12/02/2025, 23:25:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:25:47] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e intenções de um novo parceiro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou satisfeito com a leitura.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:25:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:25:47] ✔️ Consulta na sessão 3b8520f9-6fd7-41b9-8f18-3aa5960ccd76 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:25:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:26:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:26:05] 🔍 ID da sessão: dc3d3930-dc4f-446d-a8db-b15d96cccff5 [12/02/2025, 23:26:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3688 [12/02/2025, 23:26:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:26:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"02:11:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:10:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:10:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:d041:a91e:1d42:f4c9:7dc0:652c"},{"timer":"02:10:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:10:46","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:11:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:26:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:11:10","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:11:15","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Olá, tudo bem? "},{"timer":"02:11:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:11:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"02:11:26","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Estou bem também "},{"timer":"02:11:50","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Gostaria de tirar algumas dúvidas sobre minha vida amorosa "},{"timer":"02:11:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:12:40","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Se eu e outra pessoa podemos ter um futuro, se devo pensar nisso "},{"timer":"02:13:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você já vive um envolvimento com essa pessoa?"},{"timer":"02:13:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dê um nome completo de vocês com data de nascimento por favor para ver as energias"},{"timer":"02:13:37","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Sim, a um tempo, entre indas e vindas"},{"timer":"02:13:43","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Ele mexe comigo "},{"timer":"02:13:52","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Não consigo esquecer "},{"timer":"02:14:33","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Larissa Jorge Da Silva - 22/02?2001"},{"timer":"02:15:24","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Danton Igor Galvão - 09/03/2002"},{"timer":"02:15:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:18:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga pelo que eu vejo aqui das energias você está disposta a ter algo mais intenso mais Sério mais comprometedor com esta pessoa porém aqui no jogo eu não vejo energias dele querendo isso por isso que fica entre idas e vindas ela é uma pessoa muito estável ele ainda tá naqueles momentos de curtir AA sua perícia dele por isso que fica esse vai bem então eu não vejo que ele quer esse comprometimento em questão de sentimento você realmente gosta dele quer um futuro quer uma coisa mais séria mais concreta porém ele gosta de você é diferente entendeu eu não vejo um paixão dele intenso eu vejo mais aquele calor aquela química mas aquele sentimento dentro dele que mexe isso não apareceu no jogo é mais uma situação casual mesmo até porque também verifiquei no jogo em questão de destino ele não está nos seus caminhos como namoro Sério um noivado e um casamento"},{"timer":"02:19:43","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Não tem jeito mesmo né? "},{"timer":"02:19:50","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Ele não vai mudar"},{"timer":"02:19:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao por que ele nao quer"},{"timer":"02:20:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ja deixou isso meio que claro com as atitudes dele com vc"},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Isso é verdadee"},{"timer":"02:20:43","is_operator":false,"user_id":50436,"message":"Devo deixar para trás? 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"},{"timer":"02:26:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"}] [12/02/2025, 23:26:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:26:06] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras sobre o futuro do relacionamento do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:26:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:26:07] ✔️ Consulta na sessão dc3d3930-dc4f-446d-a8db-b15d96cccff5 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:26:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:27:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:27:48] 🔍 ID da sessão: 9970aca6-4cba-4df6-8ec5-8a22f307fe12 [12/02/2025, 23:27:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2289 [12/02/2025, 23:27:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:27:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"02:23:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:27:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4da8:1:5d8f:9c9c:b35d:4fc:1c76"},{"timer":"02:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:27:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:27:48","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"02:24:41","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"Boa noite. Eu e meu esposo somos sacerdotes de umbanda. Estamos enfrentando algumas energias difíceis. Estamos cansados. Queria saber se as coisas vão melhorar. Se nós vamos conseguir comprar nossa casa. Se vamos conseguir comprar nosso terreno do terreiro, se vamos ter alguma paz. Camila Sousa Silva 12/05/1991 allex Brunno de Castro Vasconcelos 18/05/1996"},{"timer":"02:25:13","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"obrigada"},{"timer":"02:26:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida, conseguem sim adquirir a casa amada, demora um pouco para tudo se acertar certinho como deve ser mas conseguem"},{"timer":"02:26:33","is_operator":false,"user_id":8951,"message":"demora? É que já tem demorado a tanto tempo"},{"timer":"02:27:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim demora coisa de uns 7 meses ainda para dar tudo certo mesmo"}] [12/02/2025, 23:27:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:27:50] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre energias e aquisição de bens, com respostas claras do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de um leve tom de impaciência em algumas mensagens.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:27:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:27:50] ✔️ Consulta na sessão 9970aca6-4cba-4df6-8ec5-8a22f307fe12 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:27:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:38:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:38:16] 🔍 ID da sessão: efeface2-0f33-4139-8d78-0b72010e81e2 [12/02/2025, 23:38:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3710 [12/02/2025, 23:38:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:38:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"02:27:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"02:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:01","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.219.254"},{"timer":"02:27:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"02:38:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:27:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"02:27:28","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Boa noite Lya, espero não me deixar no vácuo como o outro atendente "},{"timer":"02:27:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao faço isso"},{"timer":"02:28:02","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Gostaria de uma mensagem dos orixás "},{"timer":"02:28:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"so se cair aa conecção pois ai nao e culpa minha"},{"timer":"02:28:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok vamos la"},{"timer":"02:28:15","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"uma luz, o que eles queiram me dizer"},{"timer":"02:28:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento é o que você gostaria de ter nessa mensagem para que eu possa direcionar o jogo de Búzios"},{"timer":"02:28:46","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"beatriz Santos Vieira 23/04/1992"},{"timer":"02:29:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga no jogo preciso de um direcionamento qual você gostaria por favor?"},{"timer":"02:29:32","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e semimentaal?"},{"timer":"02:29:42","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Quero saber porque estou sozinha. 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Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:38:18] ✔️ Consulta na sessão efeface2-0f33-4139-8d78-0b72010e81e2 NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:38:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:39:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:39:54] 🔍 ID da sessão: 5858364b-1720-4834-a31d-6e23756cb1cd [12/02/2025, 23:39:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2612 [12/02/2025, 23:39:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:39:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:33:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:33:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:33:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:39","message":"Servidor: Endereço IP: 191.189.25.212"},{"timer":"02:33:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:33:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:39:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:39:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:33:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:34:02","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Boa noite, sim"},{"timer":"02:34:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"02:34:54","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Queria saber como será esse ano para mim"},{"timer":"02:35:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Em 10 minutos é possível responder de uma a duas questões objetivas. Quanto mais clara sua dúvida, mais clara a orientação oracular para o senhor"},{"timer":"02:35:19","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Ok!"},{"timer":"02:36:03","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Vou encontrar problemas judiciais por conta do meu envolvimento com mulher de amigo? 🤡"},{"timer":"02:36:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"02:36:20","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Miguel Lima Paiva"},{"timer":"02:36:26","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"26/02/2007"},{"timer":"02:36:41","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"se for dela o nome é Lara Helena Cardoso "},{"timer":"02:37:23","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"a data de nascimento é entre 28/30 de abril/março de 2007, perdão pela falta de informação"},{"timer":"02:37:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:37:53","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Ok"},{"timer":"02:39:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. o jogo mostra que a possibilidade de que se torne causa jurídica é muito baixa, indica que ha tendencia de que cause conflito, questão relacionada a fofoca e possibilidade de que Lara se coloque em posiçoes de vítima, mas nao indica que seja uma questão que possa lhe causar algum dano a nivel de justiça "},{"timer":"02:39:39","is_operator":false,"user_id":130838,"message":"Brigadão! "}] [12/02/2025, 23:39:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:39:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara a uma pergunta importante do cliente sobre possíveis problemas judiciais. A interação foi adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:39:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:39:56] ✔️ Consulta na sessão 5858364b-1720-4834-a31d-6e23756cb1cd NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:39:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:49:49] 🔍 ID da sessão: fd7c2b58-19c4-49fc-95bd-afc27748055f [12/02/2025, 23:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3938 [12/02/2025, 23:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"02:40:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"02:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"02:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"02:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:39:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:39:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.218.219.254"},{"timer":"02:39:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:40:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:40:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"02:40:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:40:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:40:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"02:40:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:40:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:37"},{"timer":"02:40:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:40:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:40:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"02:49:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:39:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"02:40:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"no meu ver aqui tem ogum que se mostra muito no seu jogo , e tbm vi oxum "},{"timer":"02:41:03","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Ogum sempre foi muito presente, mas ele rege meu destino né. Casa 3"},{"timer":"02:41:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"issso"},{"timer":"02:41:17","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"mas isso não quer dizer que ele é meu orixá de frente "},{"timer":"02:41:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele ta bemmmmmmm presente mesmo"},{"timer":"02:41:30","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"meus guias pedem algo de mim ?"},{"timer":"02:41:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao quer dizer mesmo"},{"timer":"02:41:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"deixa ver aqui"},{"timer":"02:41:56","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"esse ano eu vou pagar obrigação de 7 anos"},{"timer":"02:42:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vc foi feita de que santo?"},{"timer":"02:42:40","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Ai não mostra ?"},{"timer":"02:42:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bom ao meu ver aqui suas entidades nao lhe exigem nada"},{"timer":"02:43:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então o que sobressai aqui e ogum"},{"timer":"02:43:17","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"E quanto ao Odu, tem algo negativo ?"},{"timer":"02:43:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"02:43:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao tem"},{"timer":"02:43:40","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"e minha mãe Iansa tem algo a me falar ?"},{"timer":"02:44:03","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Esse orixá é o grande amor de minha vida, igual a minha mãe de sangue"},{"timer":"02:44:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oya nao lhe pede nada pelo cocntrario vejo no jogo grnde satisfação"},{"timer":"02:45:05","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Tá bem. E tem algo de morte rondando ?"},{"timer":"02:45:13","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"alguém por perto a mim ?"},{"timer":"02:45:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por em quanto nao"},{"timer":"02:45:42","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"02:45:55","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Deus é bom o tempo inteiro "},{"timer":"02:46:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim vdd"},{"timer":"02:46:07","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"eu queria só um direcionamento de onde morar"},{"timer":"02:46:10","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"o estado"},{"timer":"02:46:16","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"tou meio perdida "},{"timer":"02:46:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"quais vc tem duvidaspra eu ver o melhor caminho"},{"timer":"02:46:44","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Rio de Janeiro, Sergipe, SP"},{"timer":"02:46:53","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"ou exterior "},{"timer":"02:46:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok so um momento"},{"timer":"02:47:00","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"eu queria ir pro exterior "},{"timer":"02:47:38","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Não tou tão satisfeita na minha área de trabalho, amo muito, mas sinto uma tristeza imensa"},{"timer":"02:48:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sao paulo"},{"timer":"02:48:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e outra "},{"timer":"02:48:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tome uns banhos de elevante pra levantar a sua vida juntos com brilhantina"},{"timer":"02:48:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"isso ira ajudar muito vc"},{"timer":"02:48:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pelo menos uma vez na semana"},{"timer":"02:48:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pode por folha da fortuna tbm"},{"timer":"02:48:46","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"A cidade pra eu ir é São Paulo ?"},{"timer":"02:48:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui mostrou muita positividade"},{"timer":"02:49:26","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"Mas até agora não surgiu um trabalho lá "},{"timer":"02:49:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vc tem caminhos pro exterior sim"},{"timer":"02:49:38","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"só surge mais no RJ"},{"timer":"02:49:44","is_operator":false,"user_id":130803,"message":"mas eu nem gosto tanto "}] [12/02/2025, 23:49:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:49:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou temas espirituais e de direcionamento de vida, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:49:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:49:51] ✔️ Consulta na sessão fd7c2b58-19c4-49fc-95bd-afc27748055f NÃO precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:49:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:50:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:50:34] 🔍 ID da sessão: b9c0f999-867b-46fc-95be-e11c83b238da [12/02/2025, 23:50:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2264 [12/02/2025, 23:50:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:50:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:45:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:45:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:45:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:45:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:32","message":"Servidor: Endereço IP: 131.196.117.12"},{"timer":"02:45:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:45:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:45:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:50:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:50:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:46:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:46:15","is_operator":false,"user_id":130839,"message":"Tudo bem bem boa noite"},{"timer":"02:46:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajuda-lo?"},{"timer":"02:46:45","is_operator":false,"user_id":130839,"message":"Então queria saber ...se dou uma chance pra minha ex "},{"timer":"02:47:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e dela "},{"timer":"02:48:06","is_operator":false,"user_id":130839,"message":"Primeiro quero saber da minha vida amorosa "},{"timer":"02:48:18","is_operator":false,"user_id":130839,"message":"Precisa de que ?"},{"timer":"02:48:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua duvida sobre sua vida amorosa? Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular . Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento"}] [12/02/2025, 23:50:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:50:36] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente e fez solicitações que podem ser interpretadas como impacientes. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:50:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:50:36] ⚠️ Consulta na sessão b9c0f999-867b-46fc-95be-e11c83b238da precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:50:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [12/02/2025, 23:57:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [12/02/2025, 23:57:03] 🔍 ID da sessão: 7cbb93ba-5cb7-4eba-84cb-41b7924f85b9 [12/02/2025, 23:57:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2445 [12/02/2025, 23:57:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [12/02/2025, 23:57:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:55:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:55:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:56:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:55:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:55:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e528:5808:0:4c1a:186:1287"},{"timer":"02:55:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:56:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:57:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:56:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:56:22","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Boa noite! Tudo certo! Obg Já escrevi um textinho aqui, vou te mandar"},{"timer":"02:56:29","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Olá, tudo bem? Gostaria de uma leitura de tarot para me ajudar a tomar uma decisão no meu trabalho.\n\nEu gerencio um grupo de motoqueiros que trabalham comigo, e quero entender qual é a melhor forma de melhorar o desempenho deles e a dinâmica do grupo. Já tenho um feedback pronto para enviar no grupo, mas queria saber se essa é a melhor abordagem.\n\nMinhas dúvidas são:\n\t1.\tMandar o feedback no grupo será eficiente? Ou pode gerar resistência ou mal-entendidos?\n\t2.\tSe eu for pessoalmente conversar com eles, isso vai resolver alguma coisa? Vai ter um impacto positivo no trabalho ou não vai adiantar?\n\t3.\tOutra possibilidade seria dar mais autoridade ao Sérgio, um dos motoqueiros, para que ele resolva as questões da rua. Isso seria uma solução positiva ou pode trazer mais problemas?\n\t4.\tNo geral, qual é o melhor caminho para melhorar o desempenho e a organização do grupo?\n\nQuero entender qual dessas abordagens seria mais eficaz para que todos trabalhem melhor e de forma mais harmoniosa. Obrigada!"},{"timer":"02:56:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Vou ler "}] [12/02/2025, 23:57:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [12/02/2025, 23:57:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente, apenas leu a mensagem. A consulta não teve continuidade significativa e foi encerrada abruptamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [12/02/2025, 23:57:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [12/02/2025, 23:57:10] ⚠️ Consulta na sessão 7cbb93ba-5cb7-4eba-84cb-41b7924f85b9 precisa ser estornada. [12/02/2025, 23:57:12] ✅ Processamento concluído com sucesso.