[13/02/2025, 00:01:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 00:01:21] 🔍 ID da sessão: 34099657-237c-4d7e-bd16-935ce30d7be5
[13/02/2025, 00:01:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3223
[13/02/2025, 00:01:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 00:01:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"02:51:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2984:9962:700:90dd:e7ef:96d3:5e75"},{"timer":"02:50:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:50:40","message":"Navegador: {\"downlink\":7.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:51:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:01:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:51:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:51:29","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Olá "},{"timer":"02:51:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"02:51:42","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Gostaria de saber sobre Eduardo da silva lima"},{"timer":"02:52:13","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Nascido 18/setembro "},{"timer":"02:52:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento e o que você gostaria de saber dele para eu direcionar o jogo"},{"timer":"02:52:45","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Fabricia Aguiar Almeida 20/03/1996"},{"timer":"02:53:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"então o que vc precisa saber dele pra eu direcionar o jogo"},{"timer":"02:54:01","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Se ele tem algum relacionamento"},{"timer":"02:54:06","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Se ele tem mulher "},{"timer":"02:54:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:54:21","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Nascimento dele 18/09/1981"},{"timer":"02:54:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui no jogo mostra quem sim"},{"timer":"02:54:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele tem alguem na vida amorosa"},{"timer":"02:54:55","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Mas essa pessoa seria eu ?"},{"timer":"02:55:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amiga ele ta distante de vc"},{"timer":"02:55:19","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Poderia ver qual a intenção dele sobre mim ?"},{"timer":"02:55:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"por que aqui eu vejo no jogo ele bem assim distante"},{"timer":"02:55:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e a intençao que eu vi  no jogo dele com vc e mais casual , e nao relacionamento serio"},{"timer":"02:55:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ele se mostra no jogo muito instavel"},{"timer":"02:56:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mais alguma duvida?"},{"timer":"02:57:13","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"A vida financeira dele ?"},{"timer":"02:57:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:58:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"A vida dele financeira é um pouco atribulada né veja que passa por situações direto de apertos manter equilibrada"},{"timer":"02:58:13","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Gostaria de saber se ele comprou a casa que queria ou mora de aluguel "},{"timer":"02:58:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"02:58:53","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Ele fala pra todos que me ama por isso resolvi tirar a dúvida "},{"timer":"02:59:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ainda nao conseguiu comprar , nao tem dinheiro pra comprar tao já "},{"timer":"02:59:25","is_operator":false,"user_id":130841,"message":"Poderia ver sobre meu emprego "},{"timer":"02:59:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim claro"},{"timer":"02:59:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"03:00:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha eu vejo que os seus caminhos profissionais ele você passa uma certa estabilidade vejo concretizações Claro que nem tudo é perfeição mas vejo que tem caminhos abertos tá para o ano de 2025 caso você queira continuar onde está vai se prosseguir normalmente porém seus caminhos também estão abertos para novas oportunidades ai você faça a sua boa escolha"}]
    
[13/02/2025, 00:01:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 00:01:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças de forma respeitosa e clara, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 00:01:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 00:01:24] ✔️ Consulta na sessão 34099657-237c-4d7e-bd16-935ce30d7be5 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 00:01:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 00:12:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 00:12:36] 🔍 ID da sessão: 4d5c12c5-5ea6-4125-9eb4-d935927aa31a
[13/02/2025, 00:12:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851
[13/02/2025, 00:12:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 00:12:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 179.162.15.62"},{"timer":"03:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"03:12:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c8c::2d8:ce"},{"timer":"03:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:56"},{"timer":"03:12:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:12:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:05:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"03:05:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"03:06:05","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Boa noite! Tudo sim, obrigada"},{"timer":"03:06:15","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Me chamo Pamela e preciso de uma leitura de tarot para me ajudar no trabalho. Gerencio um grupo de motoqueiros e quero saber qual a melhor forma de melhorar o desempenho deles. Tenho um feedback pronto para enviar no grupo, mas isso será eficiente? Ou seria melhor conversar pessoalmente com eles? Isso resolveria algo? Outra opção seria dar mais autoridade ao Sérgio para resolver as questões da rua. Isso ajudaria ou traria problemas? Qual é o melhor caminho para organizar e melhorar o trabalho do grupo? Obrigada!"},{"timer":"03:07:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nome completo seu com data de nascimento"},{"timer":"03:07:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra eu abrir o jogo"},{"timer":"03:07:19","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Pamela Bibiane de Morais 11/12/1992"},{"timer":"03:07:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"03:08:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que mostra nas cartas o que seria mais viável você conversar pessoalmente com eles e o jogo também aponta é você dar um pouco mais de autoridade para o Sérgio para resolver essas questões de rua trabalhando todos juntos numa mesma organização as coisas vai fluir melhor"},{"timer":"03:09:50","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Eu tava pensando em mandar um áudio pra dar todos os feedbacks, pois assim poderia falar tudo. Mas dessa forma não será eficiente então "},{"timer":"03:10:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"melhor pessoalmente porem vc quer por no grupo  e bom pois  , se alguem sair da rota vc tem como provar o que foi pedido"},{"timer":"03:11:20","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Eu acho que ninguém gosta do Sérgio, tenho a impressão que ninguém obedece ele direito."},{"timer":"03:11:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e mais nao pode"},{"timer":"03:11:33","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"sendo que ele é o mais experiente "},{"timer":"03:12:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"se assim foi dado essa responsabilidade , temque se comprir de quem veio"},{"timer":"03:12:26","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"ok! Obrigada 🙏 "},{"timer":"03:12:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"03:12:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"},{"timer":"03:12:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ate mais"}]
    
[13/02/2025, 00:12:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 00:12:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e liderança de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. A interação foi educada e a cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 00:12:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 00:12:39] ✔️ Consulta na sessão 4d5c12c5-5ea6-4125-9eb4-d935927aa31a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 00:12:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 00:17:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 00:17:40] 🔍 ID da sessão: d5f24b72-090a-426f-88aa-25eb59fe6e6e
[13/02/2025, 00:17:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593
[13/02/2025, 00:17:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 00:17:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:12:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"03:12:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"03:12:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:12:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:12:12","message":"Servidor: Endereço IP: 200.79.187.211"},{"timer":"03:12:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:12:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:17:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:12:26","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Olá boa noite "},{"timer":"03:12:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"03:12:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"03:12:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Sophia?"},{"timer":"03:12:53","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Tudo sim "},{"timer":"03:12:59","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Preciso da sua ajuda "},{"timer":"03:13:34","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"consegue ver para mim se tem gravides no meu caminho, porque domingo uma tia do meu namorado fez aquele negócio da correntinha e disse que eu engravidaria esse ano em abril e eu não quero engravidar agora "},{"timer":"03:13:46","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"sophia manuela Siani franchini "},{"timer":"03:13:50","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"20/04/2003"},{"timer":"03:14:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor. "},{"timer":"03:14:25","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"e eu estou com medo, porque realmente não quero engravidar esse ano mesmo tomando remédio, estou com medo"},{"timer":"03:16:17","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pode ficar tranquila, as cartas mostram, que não tem gravidez pra vc, esse ano. Não tem caminhos pra vc engravidar. "},{"timer":"03:16:26","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"03:16:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"03:16:45","is_operator":false,"user_id":130846,"message":"Ótima noite "},{"timer":"03:16:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra vc tbm!"},{"timer":"03:16:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé!"}]
    
[13/02/2025, 00:17:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 00:17:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu claramente à preocupação da cliente sobre gravidez, oferecendo tranquilidade. A interação foi adequada e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 00:17:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 00:17:42] ✔️ Consulta na sessão d5f24b72-090a-426f-88aa-25eb59fe6e6e NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 00:17:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 00:50:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 00:50:53] 🔍 ID da sessão: 1a46ecf1-5636-4096-8bd1-74275d55c0ba
[13/02/2025, 00:50:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2185
[13/02/2025, 00:50:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 00:50:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"03:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"03:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"03:50:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:45:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:45:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10f2:544a:701e:1a80:4a85:bd9c"},{"timer":"03:45:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:45:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:19"},{"timer":"03:50:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:50:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:45:51","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem querida como posso ajudar"},{"timer":"03:46:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa noite tudo bem e vc?"},{"timer":"03:46:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"estoubem"},{"timer":"03:46:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"amiga hj fiz entrevista para o Bradesco, queria saber chance de contratação "},{"timer":"03:46:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"03:47:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos la"},{"timer":"03:49:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida assim as cartas mostram que tende a passar sim mas parece um processo um pouco demorado"},{"timer":"03:50:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Entendi acha que leva quanto tempo"}]
    
[13/02/2025, 00:50:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 00:50:56] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a chance de contratação após uma entrevista, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 00:50:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 00:50:56] ✔️ Consulta na sessão 1a46ecf1-5636-4096-8bd1-74275d55c0ba NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 00:50:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 01:03:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 01:03:09] 🔍 ID da sessão: 6540f368-8c61-45ad-83a9-dedd88218062
[13/02/2025, 01:03:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3062
[13/02/2025, 01:03:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 01:03:09] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"03:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:53:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"03:52:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:52:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2610:6716:f810:941a:b86c:3873:c995"},{"timer":"03:52:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:53:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:03:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"03:53:11","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:53:17","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:53:34","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"estou com meu coração apertado "},{"timer":"03:53:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"03:53:58","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"meu filho que é jogador de futebol "},{"timer":"03:54:52","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"foi pra Europa pra um time , mas surgiu um outro time na Lituânia , fizeram uma proposta melhor e ele trocou o ti"},{"timer":"03:55:11","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"time de Portugal pra ir pra Lituânia "},{"timer":"03:55:45","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"lá devido ao campo ser sintético ele apresentou um inchaço na panturrilha "},{"timer":"03:56:05","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"ele está voltando de uma cirurgia no joelho "},{"timer":"03:56:30","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"e agora o time não quer assinar o contrato "},{"timer":"03:56:56","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"o que vai acontecer, o que reserva o futuro pra ele agora "},{"timer":"03:57:15","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"vai conseguir outro time ? "},{"timer":"03:57:37","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"A lesão não é grave e não atrapalha ele jogar "},{"timer":"03:57:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo mostra quais as tendencias, as possibilidades,  lembrando que não há um futuro reservado para cada pessoa, mas a consequencia das escolhas. São necessários nome completo e data de nascimento, por favor "},{"timer":"03:58:20","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Henrique de Medeiros Lopes 23/11/2001"},{"timer":"03:58:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"04:00:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que ha perspectiva de que ele se adapte em outro time, a possibilidade de que este que fez a proposta venha voltar atrás, se mostra muito baixa "},{"timer":"04:01:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ocorram contatos, negociações no curto prazo, mas pode levar mais de duas semanas para que ele consolide contrato que soe de maneira segura e que proporcione longevidade, não mostra que esteja muito distante, mas é aconselhável que ele procure por acelerar os contatos e fique atento com as organizações de documentos e contratos"},{"timer":"04:01:27","is_operator":false,"user_id":6339,"message":"Um time lá na Europa ou volta pro Brasil "},{"timer":"04:02:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra na Europa, não mostra que esteja com distancia geográfica longa em relação ao local atual. A possibilidade de que gere retorno ao Brasil se mostra baixa, indica-o com perspectiva de ter ainda colheitas  e contatos no exterior"},{"timer":"04:03:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele pode precisar de nova mudança, mas não como uma mudança grade, porém, com  facil adaptação "},{"timer":"04:03:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Estimo breve recuperação a ele"},{"timer":"04:03:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}]
    
[13/02/2025, 01:03:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 01:03:11] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou a situação do filho do cliente no futebol, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 01:03:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 01:03:12] ✔️ Consulta na sessão 6540f368-8c61-45ad-83a9-dedd88218062 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 01:03:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 01:23:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 01:23:56] 🔍 ID da sessão: 0be510c0-4b60-4441-a99e-7962fb0b4655
[13/02/2025, 01:23:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2952
[13/02/2025, 01:23:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 01:23:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:08"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:14:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:14:47","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"04:14:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"04:17:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"04:23:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:14:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:14:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a4:eb66:a803:eff7:31b1:bb2f"},{"timer":"04:14:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:14:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:56"},{"timer":"04:16:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:17:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:17:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:17:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:43"},{"timer":"04:23:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:23:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/02/2025, 01:23:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 01:23:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e mudança de casa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 01:23:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 01:23:58] ✔️ Consulta na sessão 0be510c0-4b60-4441-a99e-7962fb0b4655 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 01:24:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 01:46:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 01:46:25] 🔍 ID da sessão: 2bc87ad9-b76a-4837-bd62-6f650e457cdb
[13/02/2025, 01:46:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4749
[13/02/2025, 01:46:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 01:46:25] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"04:26:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"04:26:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"04:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:43"},{"timer":"04:28:44","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:49"},{"timer":"04:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:45:35"},{"timer":"04:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:22"},{"timer":"04:33:21","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:12"},{"timer":"04:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:45"},{"timer":"04:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:36:02"},{"timer":"04:43:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:33:06"},{"timer":"04:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"04:26:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"04:26:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:bd3d:e1af:e45b:be4c"},{"timer":"04:26:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"04:26:49","message":"Navegador: iniciando contador de 01:49:43"},{"timer":"04:28:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:28:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:28:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 01:47:49"},{"timer":"04:30:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:30:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:30:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:30:57","message":"Navegador: iniciando contador de 01:45:35"},{"timer":"04:32:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:33:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:33:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:33:10","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:22"},{"timer":"04:33:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:33:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:33:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:33:20","message":"Navegador: iniciando contador de 01:43:12"},{"timer":"04:34:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:34:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:34:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 01:41:45"},{"timer":"04:40:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:40:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:40:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:40:30","message":"Navegador: iniciando contador de 01:36:02"},{"timer":"04:43:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"04:43:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"04:43:26","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"04:43:26","message":"Navegador: iniciando contador de 01:33:06"},{"timer":"04:46:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"04:46:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"04:26:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida"},{"timer":"04:26:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olaaa"},{"timer":"04:27:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"bom dia!! "},{"timer":"04:27:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"04:27:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ayra, qual a previsão no profissional para o mês de fevereiro? "},{"timer":"04:29:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha na verdade as cartas mostram vc permanecendo amiga não tem novidades nesse sentido, é permanencia estabilidade vejo ganhos mas não tem promoção"},{"timer":"04:29:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendo. "},{"timer":"04:29:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"E para o mês de março? "},{"timer":"04:31:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga asssim para mes de março permanece ainda tendo estabilidade pode ter melhora fifnanceira"},{"timer":"04:31:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas n vejo mudança de cargo"},{"timer":"04:31:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"04:31:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendo"},{"timer":"04:31:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e abril? "},{"timer":"04:32:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga abril estabilidade, pode ter mais responsabilidades pelo que as cartas indicam mas não é bem uma promoção, mas dinheiro entra pra ti amiga, mantem salario paga suas contas"},{"timer":"04:34:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Em que mês o consultório começará a se aquecer significativamente? "},{"timer":"04:35:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"entre agosto/setembro para ficar bem significativo querida"},{"timer":"04:35:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo!!! Legal"},{"timer":"04:35:46","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ayra, na questão amorosa"},{"timer":"04:35:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quando encontrarei meu parceiro de vida? 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"},{"timer":"04:38:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sinto que outubro deste ano tem algo"},{"timer":"04:38:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Daqui a dois anos"},{"timer":"04:39:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"bem pelo menos é o que as cartas mostram pra gente amiga"},{"timer":"04:39:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"o que acontecerá em outubro, Ayra "},{"timer":"04:39:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"nesta questão amorosa"},{"timer":"04:39:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"encontrarei alguém?"},{"timer":"04:40:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que engata sim um relacionamento ali, tende a conhecer uma pessoa legal, assim amada, são mais transitórios"},{"timer":"04:42:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Em que ano serei pedida em namoro em Paris? "},{"timer":"04:43:34","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Não vejo isso acontecendo amiga"},{"timer":"04:43:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok, Ayra"},{"timer":"04:44:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Obrigada "},{"timer":"04:44:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Imagina meu amor por nada"},{"timer":"04:44:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique bem sempre que precisar"},{"timer":"04:44:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"conte comigo"},{"timer":"04:44:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"com relação a outubro"},{"timer":"04:44:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"saiu algo? "},{"timer":"04:45:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga como assim em que sentido? Para mim aparece um ano completamente normal sabe amiga, de oscilações, algumas pequenas mudanças"},{"timer":"04:46:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"04:46:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas eu não vejo coisas como loteria, grandes viagens ou coisas do tipo não sei se é o que quer saber sabe"},{"timer":"04:46:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok, Ayra "},{"timer":"04:46:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obrigada!! "},{"timer":"04:46:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🤎"},{"timer":"04:46:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina meu amor por nada"}]
    
[13/02/2025, 01:46:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 01:46:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e envolvido na conversa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 01:46:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 01:46:27] ✔️ Consulta na sessão 2bc87ad9-b76a-4837-bd62-6f650e457cdb NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 01:46:30] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 03:00:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 03:00:11] 🔍 ID da sessão: c087bdba-5cfa-449e-8c8c-0653aa16b640
[13/02/2025, 03:00:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3371
[13/02/2025, 03:00:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 03:00:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"05:45:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:45:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"05:45:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"05:45:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"06:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"05:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"05:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 187.84.254.244"},{"timer":"05:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"05:44:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"05:45:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"06:00:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"05:45:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"05:45:35","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Queria saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"05:45:55","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Marcilene Silva Campos - 15/09/1983"},{"timer":"05:46:13","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Cristiano Pedrosa Cota Arnaldo 28/08/1990"},{"timer":"05:46:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida vamos ver sim como posso ajudar com ele"},{"timer":"05:47:58","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida certo vou abrir de forma geral entao amiga se quiser ir perguntando depois"},{"timer":"05:48:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"pode ficar a vontade"},{"timer":"05:48:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querida assim sinceramente eu vejo sentimento das partes mas as cartas indicam embates e magoas no relacionamento, as cartas mostram que pode ser uma relação travada por teimosia mas vejo que existe sentimento e amor entre vocês querida"},{"timer":"05:49:29","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Preciso me separa dele"},{"timer":"05:49:38","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Vê alguma coisa?"},{"timer":"05:49:53","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Porém ele e muito agressivo e tenho medo"},{"timer":"05:50:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam que vc consegue sim separar mas não vai ser facil não amiga ele é bem controlador e pode ser muito comolicado mas a tendencia entre vcs realmente é ao corte infelizmente"},{"timer":"05:51:24","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Vc vê algum perigo pra mim?"},{"timer":"05:51:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Perigo fisico não amiga mas se resguarde e deixe bem claro que não quer mais e que não é de forma alguma por outra pessoa"},{"timer":"05:52:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mesmo que seja rs não fale de jeito nenhum não deixe ele enciumado, só diga que não aguenta mais a convivencia e quer viver em paz"},{"timer":"05:53:07","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Ele fica na minha vida por muito tempo? Tem alguma coisa nesse sentido "},{"timer":"05:54:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele ainda fica alguns meses no seu pé sim amiga rs"},{"timer":"05:54:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas com o tempo vai esvaindo a vontade de ficar atras"},{"timer":"05:55:45","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Temos um filho. Hoje tivemos uma briga feia e ele tentou sequestrar meu filho"},{"timer":"05:56:11","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Tem alguém perigo para meu filho "},{"timer":"05:57:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga ele não vai fazer nada mas não confie nesse homem, coloca ele pra correr faz um boletim de ocorrencia "},{"timer":"05:57:40","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"não espera ele fazer nada não"},{"timer":"05:58:11","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Viu mais algum perigo"},{"timer":"05:58:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele é covarde mas não da para ficar esperando amiga "},{"timer":"05:58:15","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"?"},{"timer":"05:58:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim muitos riscos de ameaça e também de xingamentos"},{"timer":"05:58:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim abstraia não de palco de forma alguma para ofensas"},{"timer":"05:58:57","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Não entendi "},{"timer":"05:59:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele vai tentar ofende-la amiga"},{"timer":"05:59:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai caçar confusão de briga"},{"timer":"05:59:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ameaçar coisas que não vai ter coragem de fazer"},{"timer":"05:59:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por isso precisa tomar uma atitude para não cair na violencia psicologica dele"},{"timer":"06:00:05","is_operator":false,"user_id":130848,"message":"Assim "}]
    
[13/02/2025, 03:00:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 03:00:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e segurança, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações legítimas e recebeu orientações adequadas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 03:00:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 03:00:14] ✔️ Consulta na sessão c087bdba-5cfa-449e-8c8c-0653aa16b640 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 03:00:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 03:28:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 03:28:06] 🔍 ID da sessão: 7bc7e730-3926-44ad-8282-4dcb3db56dcd
[13/02/2025, 03:28:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3818
[13/02/2025, 03:28:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 03:28:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"06:10:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"06:10:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:14ef:2b9f:9e9b:9470"},{"timer":"06:10:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"06:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"06:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"06:28:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"06:10:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"06:10:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:da9:3cd::61:26e"},{"timer":"06:10:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"06:10:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:08"},{"timer":"06:27:35","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"06:27:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"06:27:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:14"},{"timer":"06:27:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"06:28:06","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"06:10:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar hoje amada"},{"timer":"06:12:07","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Oi Ayra! Mandei um feedback pelo WhatsApp  para os motoqueiros que trabalham comigo , queria uma tiragem pra saber se irá ser algo construtivo através dessas mensagens, se irei colher frutos positivos da equipe ou se deveria seguir outro caminho para isso"},{"timer":"06:12:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida vamos ver amiga qual seu nome completo e nascimento amada "},{"timer":"06:13:01","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Pamela Bibiane de Morais 11/12/1992"},{"timer":"06:14:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim posso ser sincera contigo do que as cartas trouxeram?"},{"timer":"06:14:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Talvez te deixe um pouco chateada"},{"timer":"06:15:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Eles irão ouvir entender o feedback mas sendo sincera contigo, eles não vão abstrair como vc gostaria e pode acabar parecendo piada... "},{"timer":"06:15:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Assim amiga eu vejo um sarcasmo sabe"},{"timer":"06:15:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"E que pode acabar gerando ali um burburinho pelas suas costas"},{"timer":"06:16:17","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Ahhh bom saber"},{"timer":"06:16:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É uma coisa que deixa a gente um pouco chateada desmotivada mas é sempre bom saber para vc ter atenção cuidado sabe"},{"timer":"06:17:08","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"E qual o conselho?"},{"timer":"06:17:20","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"sim, já vou apagar as mensagens… uma pena "},{"timer":"06:17:38","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"eu Tô perdida em como conduzir a equipe"},{"timer":"06:18:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não seria melhor apagar, vc mandou agora deixe rs se não piora "},{"timer":"06:18:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga, talvez vc precisará se aproximar com mais amizade amiga, infelizmente talvez exigirá de vc mais pessoalidade, se interessar por futilidades conversar do cotidiano e criar intimidade"},{"timer":"06:19:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para poder cobrar mais"},{"timer":"06:19:03","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"kkkkkk mas mandei agora, ninguém escutou. Eu tenho salvo os áudios, mas totalizou uns 30 minutos de áudio. Talvez eu não tenha sido firme o suficiente, tem q ser chata as vezes"},{"timer":"06:19:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim não é a firmeza"},{"timer":"06:19:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"É o respeito sabe, e assim eles precisam aprender a ter esse respeito e para isso vai ter que ter mais proximidade e conquistar um carinho entende uma consideração"},{"timer":"06:20:36","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"sim entendo"},{"timer":"06:21:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é um pouco complicado, mas assim, va conversando maleando, talvez dar atenção para as pessoas em separado não apenas como um coletivo"},{"timer":"06:21:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"chamar cada um conversar antes de cobrar sabe"},{"timer":"06:22:45","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Sim"},{"timer":"06:23:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"As cartas mostram pra gente que essa atitude de dar uma geral assim pode gerar uma impressão de falta de zelo e cuidado sabe"},{"timer":"06:23:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Como se colocasse todo mundo dentro do mesmo saco"},{"timer":"06:23:32","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Faz sentido !!"},{"timer":"06:23:55","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Obrigada"},{"timer":"06:24:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imaginameu amor"},{"timer":"06:24:07","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"tem algo mais?"},{"timer":"06:24:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Se tiver alguma duvida mais pode ficar a vontade"},{"timer":"06:24:36","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Gostaria de saber o que as cartas dizem sobre o Sérgio, se posso confiar nele"},{"timer":"06:24:50","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"é um dos motoqueiros "},{"timer":"06:25:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, depende, depende de no que, confiar no trabalho? Sim pode confiar no trabalho, mas confiar para confidenciar coisas, comentar sobre suas decisões administrativas melhor não... Pode conversar sobre o dia a dia? Sim, mas não da para confiar vulnerabilidades."},{"timer":"06:26:48","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Faz sentido"},{"timer":"06:27:11","is_operator":false,"user_id":130840,"message":"Obrigada Ayra 🙏"},{"timer":"06:28:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"imagina querida por nada"},{"timer":"06:28:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique em paz viu"}]
    
[13/02/2025, 03:28:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 03:28:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre feedback e confiança na equipe. O atendente foi claro e educado nas respostas, proporcionando conselhos úteis.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 03:28:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 03:28:09] ✔️ Consulta na sessão 7bc7e730-3926-44ad-8282-4dcb3db56dcd NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 03:28:11] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 07:55:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 07:55:04] 🔍 ID da sessão: b71e8ece-5125-4d05-b95c-065196ada7b0
[13/02/2025, 07:55:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3203
[13/02/2025, 07:55:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 07:55:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"10:41:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:41:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:40a1:30e5:1601:e172"},{"timer":"10:41:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"10:41:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:55:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"10:41:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:41:17","message":"Servidor: Endereço IP: 189.62.45.129"},{"timer":"10:41:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:41:17","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:41:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:54:32","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:54:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"10:55:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"10:41:27","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:41:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:41:34","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Bom dia "},{"timer":"10:41:38","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Sim"},{"timer":"10:41:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"10:42:23","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Então estou com um problema "},{"timer":"10:43:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, gostaria de orientação das cartas... Com relação ao que especifico?"},{"timer":"10:44:04","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Tem um home casado que me mandou mensagem  eu estou achando que vai me dar problema "},{"timer":"10:44:33","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Estou en dúvidas se conto para a minha mãe "},{"timer":"10:45:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Qual sua idade Sara?"},{"timer":"10:45:11","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"25"},{"timer":"10:45:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa o nome e a data de nascimento de ambos se souber"},{"timer":"10:46:07","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Mais éu não estou interessada nele "},{"timer":"10:46:30","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Sara Jhoselin yanarico Cahuaya 16/05/1999"},{"timer":"10:46:40","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Dele não sei "},{"timer":"10:46:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Dele me passa só o nome"},{"timer":"10:47:07","is_operator":false,"user_id":130851,"message":" David luque "},{"timer":"10:47:28","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura das orientações!"},{"timer":"10:49:03","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Mas ya faiz um tempo tá "},{"timer":"10:49:59","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Eu não tinha falado nada porque eu não queria problemas com os meus país o com ele e a esposa "},{"timer":"10:50:25","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Mai eu acho que a minha mãe já sabe  "},{"timer":"10:52:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha Sara as cartas mostram que o David é problema na certa, vejo ele trazendo instabilidades, confusão, desordem. As cartas orientam a você buscar distanciamento, não dar conversa para ele, pois ele e a esposa podem causar tumulto na sua vida e na sua familia! Sua mae pelo que vejo já sabe sim, mas está esperando você ir conversar com ela. Acho que essa conversa com ela será valida para você sanar a duvida de que realmente não quer nada com ele!"},{"timer":"10:53:17","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Ok"},{"timer":"10:53:32","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Tá bom "},{"timer":"10:53:44","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Acho que vou fazer isso mesmo "},{"timer":"10:54:01","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Faça sim, vai ser melhor deixar tudo em claro!"},{"timer":"10:54:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Volte para me trazer noticias!"},{"timer":"10:54:25","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Ok"},{"timer":"10:54:28","is_operator":false,"user_id":130851,"message":"Brigada "}]
    
[13/02/2025, 07:55:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 07:55:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e a atendente forneceu orientações claras e respeitosas. O cliente também se mostrou receptivo e educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 07:55:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 07:55:07] ✔️ Consulta na sessão b71e8ece-5125-4d05-b95c-065196ada7b0 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 07:55:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 09:06:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 09:06:42] 🔍 ID da sessão: aea51503-4f31-4f5f-bb76-14174880a3b0
[13/02/2025, 09:06:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5142
[13/02/2025, 09:06:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 09:06:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"11:52:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"11:52:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:52:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"11:52:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"12:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"12:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"11:52:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:52:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a13d:fe8d:4182:b946:2f76:d0a7"},{"timer":"11:52:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:52:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:23"},{"timer":"11:52:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:52:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:52:18","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"11:52:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:14"},{"timer":"12:02:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:02:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:34"},{"timer":"12:06:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:06:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"11:52:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"OLá, Kaline. Bom dia! "},{"timer":"11:52:21","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Bom sia"},{"timer":"11:52:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tudo bem? Seja bem vinda ^^"},{"timer":"11:52:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Obrigada querida"},{"timer":"11:53:38","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"meu marido saiu de casa há 30 dias e foi para os pais. Muitas crises e desgastes, estávamos juntos há 11 anos. Meu nome kaline Viviane de Souza nascida em 10/12/92 e o dele Caio Sarack de Mello nascido em 26/08/92. Minha pergunta eh se essa separação eh definitiva"},{"timer":"11:54:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! desde já sinto muito... separar, mesmo com esse afastamento inicial é muito doloroso"},{"timer":"11:54:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"sim"},{"timer":"11:54:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos abrir. Peço que firme os pensamentos e mantenha-se no chat. Respire fundo, solte o ar e pense em vocês "},{"timer":"11:54:45","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Ok"},{"timer":"11:54:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"kaline Viviane de Souza  10/12/92 / Caio Sarack de Mello  26/08/92"},{"timer":"11:55:33","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Sim "},{"timer":"11:55:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas"},{"timer":"11:56:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cegonha - Urso - Cão - Sol - Torre  ( Peixes - Jardim) "},{"timer":"11:57:14","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E com Sibilla: Continue firmando os pensamentos "},{"timer":"11:58:02","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Firmando"},{"timer":"11:58:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Imeneo - 8 de espadas - valete de espadas "},{"timer":"11:58:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo trouxe aqui inicialmente uma pessoa que gostaria de retornar, mas mostra a mente dele atribulada... Tem uma figura aqui que é o Valete"},{"timer":"11:59:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Existe algum ciúme, desconfiança entre vocês?"},{"timer":"11:59:18","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Terminamos por excesso de ciúmes infundados de minha parte"},{"timer":"11:59:25","is_operator":true,"user_id":2633,"message":":("},{"timer":"11:59:27","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendi..."},{"timer":"11:59:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois ele gosta de ti, mas está bem reflexivo"},{"timer":"11:59:38","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"mas comecei terapia e vou mudar"},{"timer":"11:59:54","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois existe sentimento, mas ele não confia que a relação poderá ser saudável "},{"timer":"12:00:05","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo abre aqui, Kaline, com cartas de livre arbítrio e decisão"},{"timer":"12:00:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, vejo que ainda dá para reverter essa situação"},{"timer":"12:00:20","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Então, se vamos voltar ou não está indefinido?"},{"timer":"12:00:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vocês terão a oportunidade de se encontrar"},{"timer":"12:00:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"E há possibilidades de diálogo"},{"timer":"12:00:46","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não está definido"},{"timer":"12:00:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O sentimento dele é de manter-se afastado, mas ele gosta de ti..."},{"timer":"12:01:01","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Então, dá para reaver..."},{"timer":"12:01:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Por enquanto, vejo que existem caminhos... mas infelizmente, o coração dele diz sim, e a razão diz não"},{"timer":"12:01:24","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Então qto tempo dura esse afastamento dele?"},{"timer":"12:01:37","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"É exatamente isso ele está entre razão e coração "},{"timer":"12:01:53","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Não saíram cartas que trazem essa precisão de tempo. Mas vou te passar salmos para orar"},{"timer":"12:02:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você é católica, ou tem alguma religião?"},{"timer":"12:02:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Salmos são cânticos antigos"},{"timer":"12:02:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e influenciam em nossa vida... mesmo não sendo católica, sempre utilizei essa sabedoria"},{"timer":"12:02:32","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"sem religião, tenho apenas fé, mas me passa que rezo sim"},{"timer":"12:02:39","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Outra duvida"},{"timer":"12:02:40","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se você acreditar, achar que pode ser um recurso, posso te orientar "},{"timer":"12:02:48","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tenho fé "},{"timer":"12:03:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"                                                                                                                                      Salmo 46 "},{"timer":"12:03:16","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Diminuir brigas e o amor retornar ao lar"},{"timer":"12:03:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Acenda uma vela..."},{"timer":"12:03:29","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"e peça a Deus, ou seu anjo da guarda para te auxiliar"},{"timer":"12:03:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Se puder, faça uma corrente de 21 dias, ou 7 dias"},{"timer":"12:03:55","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Vou fazer "},{"timer":"12:03:58","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"kaline Viviane de Souza 10/12/92 / Caio Sarack de Mello 26/08/92\n\n"},{"timer":"12:04:00","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"obrigada "},{"timer":"12:04:03","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Conselho final para você"},{"timer":"12:04:26","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"certo"},{"timer":"12:05:02","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Ferradura - Caminhos de Sol - Âncora"},{"timer":"12:05:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, os salmos trarão abertura de caminhos"},{"timer":"12:05:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Deixe ele respirar... sentir falta"},{"timer":"12:05:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas escreva, ou dialogue com ele sobre a sua postura"},{"timer":"12:05:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que não se pode jogar tanto tempo fora"},{"timer":"12:05:43","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Que este afastamento te fez refletir"},{"timer":"12:05:48","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o jogo adverte:"},{"timer":"12:05:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Quando pedimos ajuda aos céus, também precisamos nos ajudar em terra"},{"timer":"12:06:07","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Claro "},{"timer":"12:06:13","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Portanto, realmente busque auxilio por ti, não por ele e pelo relacionamento"},{"timer":"12:06:22","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Pois a maior impactada na situação foi você"},{"timer":"12:06:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Tá bem?"},{"timer":"12:06:26","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"12:06:28","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"Tá bom m"},{"timer":"12:06:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Boa sorte! "},{"timer":"12:06:30","is_operator":false,"user_id":8937,"message":"obgd"},{"timer":"12:06:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Depoisme conta"},{"timer":"12:06:33","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Um abraço forte"},{"timer":"12:06:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Bons caminhos pra ti"},{"timer":"12:06:38","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"<3"}]
    
[13/02/2025, 09:06:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 09:06:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações da cliente sobre a separação, com respostas claras e conselhos úteis. O atendente demonstrou empatia e ofereceu orientações espirituais.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 09:06:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 09:06:45] ✔️ Consulta na sessão aea51503-4f31-4f5f-bb76-14174880a3b0 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 09:06:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 09:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 09:42:44] 🔍 ID da sessão: 144c9ef6-7aae-4c59-95cf-bee88a1fa962
[13/02/2025, 09:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3739
[13/02/2025, 09:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 09:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:27:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:38a5:6f37:afbb:65ff"},{"timer":"12:27:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:27:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:27:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:27:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:27:29","message":"Servidor: Endereço IP: 179.155.0.185"},{"timer":"12:27:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:27:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"12:27:49","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:27:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:27:55","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"tudo bem "},{"timer":"12:28:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"12:28:13","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Estou muito preocupada e apreensiva"},{"timer":"12:28:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque ?"},{"timer":"12:28:40","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Eduardo de Oliveira vidal sumiu desde ontem "},{"timer":"12:28:50","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"estavamos muito bem "},{"timer":"12:28:56","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"nao sei o q houve "},{"timer":"12:29:05","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"celular e WhatsApp desligado "},{"timer":"12:29:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vcs sao o que um do outro ?"},{"timer":"12:29:34","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Namorados "},{"timer":"12:30:16","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Consegue ver algo "},{"timer":"12:30:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:31:55","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Meu coração está apertado… ele se separou tem pouco tempo , esta morando no pai … mas ela acho q esta em cima "},{"timer":"12:32:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seus dados tbm "},{"timer":"12:32:46","is_operator":false,"user_id":122688,"message":" Danielli Peixoto Risso "},{"timer":"12:33:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sua data "},{"timer":"12:33:14","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"17/04/80"},{"timer":"12:33:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"12:33:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"12:34:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:35:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta bem ,nao tevenada de ruim no caminho dele nao !!! Diz o taro que vc relaxe que ja ja ele vai fazer contato !!! Diz o taro que se aborreceu com a ex sim ,mas nao tem aqui nada de que vao voltar nao !!!"},{"timer":"12:36:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se ele esta por casa ou rua"},{"timer":"12:36:36","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Estou muito preocupada ele nunca sumiu assim de ficar horas "},{"timer":"12:37:14","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"As vezes ficar algumas horas , dorme , ou tira p reflexão pous está passando por momentos difíceis mas sumir assim"},{"timer":"12:37:31","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Nao sei o q pensar "},{"timer":"12:37:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"12:38:25","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ontem falamos muito sobre o carro ele ia me buscar p ssaimos a noite e nem disse nada "},{"timer":"12:39:13","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"To achando q desistiu de nós e sumiu p nao falar nada , pois ele odeia conflitos "},{"timer":"12:39:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta sim em casa ,esta com a comunicaçao interrompida porque ele mesmo quer ,ou seja desligou o celular , diz o taro que esta pensando nas vida sobre outras coisas sem ser relaçao ,tem tbm parte de dinheiro preocupando ele !!! A vc diz o taro que se acalme ,diz o taro que ele vai dar sinal de vida sim e vai conversar o que aconteceu para vc !!! "},{"timer":"12:40:19","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Fara isso hj ? "},{"timer":"12:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tente distrair a sua cabeça ,va fazer as suas coisas e reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta entre vcs para que retorne a comunicaçao !!!rezar 3 vezes por 7 dias !!!"},{"timer":"12:41:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ele vai falar com vc hj sim !!!"},{"timer":"12:41:21","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Entendi "},{"timer":"12:41:35","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Mas nada haver entao c retorno dela "},{"timer":"12:41:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Um pouco mais tarde ele vai dar sinal de vida !!!"},{"timer":"12:41:43","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"e só cabeça cheia "},{"timer":"12:41:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao tem retorno nao !!!"},{"timer":"12:41:58","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Ok obrigada "},{"timer":"12:42:01","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"ufa "},{"timer":"12:42:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"12:42:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"12:42:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"12:42:24","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"🥰"}]
    
[13/02/2025, 09:42:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 09:42:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o desaparecimento de um namorado, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 09:42:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 09:42:47] ✔️ Consulta na sessão 144c9ef6-7aae-4c59-95cf-bee88a1fa962 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 09:42:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:09:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:09:37] 🔍 ID da sessão: 37e810c0-325c-40f5-9b5c-0a6a2d01c713
[13/02/2025, 10:09:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2552
[13/02/2025, 10:09:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:09:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:05:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:3990:8d0b:f901:d4a1"},{"timer":"13:05:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:05:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:143:98b2:1823:c48d:6928:587d"},{"timer":"13:05:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:05:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:05:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:09:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:05:54","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"B.f"},{"timer":"13:05:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"13:05:58","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:06:00","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bom dia"},{"timer":"13:06:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"13:06:16","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento chegou ao fim ou se ele volta a me procurar "},{"timer":"13:06:23","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Karina Ewen de Araujo 16/04/87"},{"timer":"13:06:32","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Leandro Cunha Morais e Sena 08/05/92"},{"timer":"13:06:52","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"13:06:58","is_operator":false,"user_id":75536,"message":"Ok"},{"timer":"13:09:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"A principio as cartas mostram grandes mudanças, transformações e encerramentos de ciclos. Pode indicar que a relação, da forma como era antes, chegou ao fim ou precisa passar por uma transformação profunda para que algo novo possa surgir. As cartas tambem falam sobre afastamento emocional e a necessidade de seguir em frente. Mostra que uma das partes (ou ambas) sentiu que precisava se distanciar para buscar algo melhor ou mais satisfatório. Então em um geral as cartas mostram um afastamento forte e indicam que a relação teve sim o ciclo finalizado, eu vejo que pode haver sim procura ainda, alguns encontros mas as cartas nao mostram uma construção de relação novamente "}]
    
[13/02/2025, 10:09:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:09:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do relacionamento do cliente de forma respeitosa e com respostas relevantes. O atendente forneceu uma análise clara das cartas. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:09:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:09:39] ✔️ Consulta na sessão 37e810c0-325c-40f5-9b5c-0a6a2d01c713 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:09:41] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:10:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:10:44] 🔍 ID da sessão: 99f74b87-095e-4907-91a4-8da5e964466c
[13/02/2025, 10:10:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4133
[13/02/2025, 10:10:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:10:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:55:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:38a5:6f37:afbb:65ff"},{"timer":"12:55:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:10:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:10:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"13:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9e83:1b02:90b6:4b81:96b9:e835"},{"timer":"12:55:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:10:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:31"},{"timer":"13:10:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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"},{"timer":"13:04:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao fique remoendo nada de coisas do passado ,para nao travar o s seus caminhos a frente !!!"},{"timer":"13:04:18","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"13:04:20","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim"},{"timer":"13:04:34","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"as vezes vem o passado 😥"},{"timer":"13:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc projete seus pensamentos sempre para frente !! 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Estou sem paciência memo "},{"timer":"13:06:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vc tem que se apegar as energias que estao disponiveis para vc que é de dinheiro ,entao chame o dinheiro para vc fale sozinha dinheiro amigo como vc pode enmtrar na minha vida !!!"},{"timer":"13:06:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fale olhando para o alto !!!"},{"timer":"13:06:48","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"entendi"},{"timer":"13:07:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem energia de crescimento tbm entao peça isto tbm !!!"},{"timer":"13:07:16","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"nossa ! Vc está certíssimo "},{"timer":"13:07:23","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"é tudo isso mesmo"},{"timer":"13:07:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E faça sempre planios para frente porque esta faalndo que seus planos tem caminhos de dar certo !!!"},{"timer":"13:08:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sempre que tiver uma energia disponivel vc tem que chamar ela para se fazer presente na sua vida !!!"},{"timer":"13:08:17","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"sim, vou mentalizar coisas boas "},{"timer":"13:08:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Chama varios  dias "},{"timer":"13:08:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isso é habito "},{"timer":"13:08:38","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"as vezes eu fico pra baixo "},{"timer":"13:08:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"com o tempo vai acostumar a fazer "},{"timer":"13:08:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"abte palma e chama a alegria !!!"},{"timer":"13:09:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"3 vezes faça isto palmas para o alto "},{"timer":"13:09:29","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Pode deixar ! Eu sempre sigo seus conselhos 👏"},{"timer":"13:09:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai melhorar !!! "},{"timer":"13:09:42","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"Agradeço pela paciência "},{"timer":"13:09:53","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"e pelos conselhos "},{"timer":"13:10:11","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"otimo Dia para vc!"},{"timer":"13:10:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:10:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fa c DEUS!!!"},{"timer":"13:10:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}]
    
[13/02/2025, 10:10:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:10:46] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a energia da cliente, oferecendo conselhos práticos e positivos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:10:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:10:47] ✔️ Consulta na sessão 99f74b87-095e-4907-91a4-8da5e964466c NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:13:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:13:19] 🔍 ID da sessão: 04637537-50df-463d-ae1e-a2c382a082ac
[13/02/2025, 10:13:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2736
[13/02/2025, 10:13:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:13:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:32"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:06:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"13:06:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:06:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"13:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:06:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:06:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:7b2:7af::c4:46"},{"timer":"13:06:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:06:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"13:13:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:13:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:06:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você,"},{"timer":"13:06:58","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Olá! Bom dia"},{"timer":"13:07:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:07:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"13:07:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"13:07:09","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo bem"},{"timer":"13:08:24","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"entao, tenho um relacionamento com uma pessoa, mas estou viajando desde domingo, no início ele esteve presente, mas de dois dias pra cá não tem estado presente, gostaria de saber se ele fará contato comigo por esses dias"},{"timer":"13:08:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"13:08:52","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"13:09:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/6/1977"},{"timer":"13:09:07","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"13:09:14","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/5/1986"},{"timer":"13:09:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde ja te passo"},{"timer":"13:09:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"13:11:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu nas cartas sim ele irá fazer contato com você para esses dias mesmo volta novamente em contato como era constantes."},{"timer":"13:11:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah q bom saber !"},{"timer":"13:11:50","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"como estão os sentimentos dele em relação a mim com essa distância? Tá sentindo falta?"},{"timer":"13:12:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pelo que eu vejo aqui mostra-me o jogo que ele sente a sua falta gosta muito de você tem bastante carinho tudo relacionados ao coração boas energias e caminhos abertos para continuar o envolvimento afetivo pois é bem intenso"},{"timer":"13:13:05","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah que bom saber, Lya! Muito obrigada pela orientação "},{"timer":"13:13:12","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"um ótimo dia pra vc"},{"timer":"13:13:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço querida"}]
    
[13/02/2025, 10:13:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:13:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:13:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:13:21] ✔️ Consulta na sessão 04637537-50df-463d-ae1e-a2c382a082ac NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:13:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:15:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:15:47] 🔍 ID da sessão: f3440825-9a6c-4bd1-99b8-7b5640998636
[13/02/2025, 10:15:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5968
[13/02/2025, 10:15:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:15:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:20:27"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"12:55:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:38c4:9cc:d044:f06c"},{"timer":"12:55:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:55:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"12:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"12:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"13:15:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"12:55:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8119:9093:90d2:db5b:f2cc:1ee0"},{"timer":"12:55:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:55:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"12:55:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:55:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:55:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"12:55:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:55:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:55:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"13:15:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Porém por conta das brigas ele nao quis e ontem quis “terminar” essa ficava….eu literalmente pedi p nao fazer isso, pq eu sinto q ele realmente gosta de mim e tenho uma vontade enorme de fazer isso dar certo. \nConsegue me orientar se devo continuar insistindo e se vou conseguir reverter essa situação que nossa relação chegou ?"},{"timer":"12:55:51","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Essa ficada*"},{"timer":"12:56:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"12:56:36","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Tabom🥰"},{"timer":"12:57:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra gostar de você "},{"timer":"12:57:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem tem um perfil fechado e ele acaba deixando delicado se abrri "},{"timer":"12:57:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele não da o braço a torcer "},{"timer":"12:58:06","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu simplesmente nao sei mais o que fazer"},{"timer":"12:58:06","is_operator":true,"user_id":471,"message":"não vejo ele ainda permitindo seguirem "},{"timer":"12:58:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele ainda amiga se mantem na palavra "},{"timer":"12:58:40","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Por mais que tenha voltado ? 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favor, se vale a pena confiar e tentar verdadeiramente "},{"timer":"13:09:19","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e como ele vai receber isso, se vai pensar assim"},{"timer":"13:09:37","is_operator":true,"user_id":471,"message":"é amiga ele nao gosta de ter que ficar se explicando "},{"timer":"13:09:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e dando provas do que fez faz one foi porque que horas "},{"timer":"13:10:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai seer algo trabalhado "},{"timer":"13:10:03","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sem prazo "},{"timer":"13:10:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e não é somente amiga fazer para que tenha ele de volta "},{"timer":"13:11:06","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"nao, eu quero ter paz entende"},{"timer":"13:11:10","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e sim dia a dia estar se corrigindo e se mantendo firme para melhorar essa relaçao 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[13/02/2025, 10:15:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:15:49] {
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  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com orientações relevantes. O atendente foi empático e ofereceu conselhos práticos.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:15:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:15:50] ✔️ Consulta na sessão f3440825-9a6c-4bd1-99b8-7b5640998636 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:15:51] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:19:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:19:00] 🔍 ID da sessão: 59af52aa-362c-4089-8d51-ddea1bf5323e
[13/02/2025, 10:19:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2946
[13/02/2025, 10:19:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:19:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:12:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:12:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:12:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"13:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:11:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:11:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b106:62b4:1:0:bcc9:1704"},{"timer":"13:11:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:11:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:12:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:03"},{"timer":"13:19:00","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:12:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"13:12:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:12:16","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Oii, bom dia! "},{"timer":"13:12:21","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"13:12:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"13:12:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada por perguntar"},{"timer":"13:12:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"13:13:05","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Gostaria de uma consulta, uma ajuda, um conselho sobre uma pessoa "},{"timer":"13:13:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida pode falar "},{"timer":"13:13:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou precisar de nome completo e data de nascimento tambem por favor"},{"timer":"13:13:24","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Eu gosto dela, mas não sei o que ela sente "},{"timer":"13:13:45","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Luciana Fraga de Assis 11/06/84"},{"timer":"13:14:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seu tambem flor"},{"timer":"13:14:13","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Ana Paula Ferreira Melo 20/10/87"},{"timer":"13:14:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento vou ver energia de sentimentos"},{"timer":"13:14:46","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:17:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então vamos lá, aqui sobre energia de sentimentos o jogo ele me indica primeiramente que tem ali uma energia de atração e interesse sim tá, eu vejo que tem um gostar, mas tambem mostra um pouco de energia de fechamento sabe.. é uma pessoa que acaba não se permitindo totalmente, tem algumas energias de inseguranças e traumas do passado, então isso acaba impedindo com que demonstre totalmente e se movimente tambem perante a isso sabe"},{"timer":"13:17:24","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Entendo "},{"timer":"13:17:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo pode acontecer sim de ir conseguindo se abrir mais sabe "},{"timer":"13:17:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de criando mais confiança tambem para ir tirando as barreiras "},{"timer":"13:18:08","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Então você chances? "},{"timer":"13:18:13","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"De acontecer alguma coisa "},{"timer":"13:18:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica sim que tem caminhos apesar dela ainda estar um pouco bloqueada sabe"},{"timer":"13:18:44","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Entendi"},{"timer":"13:18:52","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Muito obrigada! "}]
    
[13/02/2025, 10:19:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:19:02] {
  "estornar": false,
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  "motivo": "A consulta abordou questões de sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:19:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:19:03] ✔️ Consulta na sessão 59af52aa-362c-4089-8d51-ddea1bf5323e NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:19:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:21:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:21:56] 🔍 ID da sessão: 326fe391-3e16-42ae-ba66-5d3abfb435bb
[13/02/2025, 10:21:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2427
[13/02/2025, 10:21:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:21:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:20:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:20:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"13:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:20:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b106:62b4:1:0:bcc9:1704"},{"timer":"13:20:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:20:10","message":"Navegador: {\"downlink\":5.95,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"13:20:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:07"},{"timer":"13:21:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:21:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:20:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"13:20:17","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Oii!!"},{"timer":"13:20:28","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Minha Internet caiu e nem sei se te agradeci direito "},{"timer":"13:20:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problemas amore "},{"timer":"13:20:38","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Estava conversando com você agora a pouco"},{"timer":"13:20:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"imaginei que tinha caido "},{"timer":"13:20:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce teria mais alguma duvida?"},{"timer":"13:20:56","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Não, não. Foi esclarecedor"},{"timer":"13:21:03","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Eu preciso é ter paciência "},{"timer":"13:21:08","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Só te agradecer mesmo!"},{"timer":"13:21:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"exatamente amiga "},{"timer":"13:21:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"paciencia vai ser muito bem vinda nessa situação kkkk"},{"timer":"13:21:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a e eu que agradeço pela confiança"},{"timer":"13:21:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando e so me chamar ta "},{"timer":"13:21:44","is_operator":false,"user_id":88502,"message":"Obrigada! Ótimo dia "}]
    
[13/02/2025, 10:21:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:21:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e as dúvidas do cliente foram esclarecidas. O atendente e o cliente se comportaram de maneira educada, mesmo com a desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:21:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:21:58] ✔️ Consulta na sessão 326fe391-3e16-42ae-ba66-5d3abfb435bb NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:22:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:23:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:23:06] 🔍 ID da sessão: 96f1b98a-0b86-4353-b08f-6974b45f0d73
[13/02/2025, 10:23:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2217
[13/02/2025, 10:23:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:23:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:22:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:22:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:22:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"13:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:22:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:22:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:e077:4cf3:e43a:1d13:8015"},{"timer":"13:22:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:22:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"13:23:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:22:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom dia"},{"timer":"13:22:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:22:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:22:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tudo e vc? "},{"timer":"13:22:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim"},{"timer":"13:22:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ontem eu vi meu ex "},{"timer":"13:22:50","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e a gente ficou "},{"timer":"13:22:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria ver as cartas "},{"timer":"13:22:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"se eu consigo reconquistar ele"},{"timer":"13:23:02","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq eu amo ee"},{"timer":"13:23:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ele"},{"timer":"13:23:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"}]
    
[13/02/2025, 10:23:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:23:08] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:23:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:23:09] ⚠️ Consulta na sessão 96f1b98a-0b86-4353-b08f-6974b45f0d73 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:23:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:34:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:34:26] 🔍 ID da sessão: 7764a0bc-0c05-4ebd-89a7-696b81d2260a
[13/02/2025, 10:34:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2871
[13/02/2025, 10:34:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:34:26] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:25:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1d01:9100:40a1:30e5:1601:e172"},{"timer":"13:25:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"13:25:45","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"13:34:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:25:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:33","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.167"},{"timer":"13:25:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:25:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:32:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:32:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"13:33:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:33:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:34:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:25:48","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:25:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"13:25:57","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:26:00","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Tudo"},{"timer":"13:26:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"13:26:49","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Gostaria de saber se Carlos gosta de mim e se agente vai ficar junto "},{"timer":"13:27:18","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa nome completo e data de nascimento de ambos por gentileza"},{"timer":"13:27:32","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Não sei a dele "},{"timer":"13:27:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Me passa o seus dados amada por gentileza"},{"timer":"13:28:04","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Só que ele tem 33 anos e é do mês de agosto "},{"timer":"13:28:15","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Maria Alexsandra Alves calado "},{"timer":"13:28:28","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"21/07/1979"},{"timer":"13:28:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"13:32:32","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada vejo nas cartas que sentimentos mais intensos ainda não foram despertados no Carlos. Ele tem afeto por você, atração porém não vejo sentimentos mais concretos! As cartas mostram que precisam buscar fortalecer laços e elos, buscar estar mais proximo mesmo com dificuldades para despertarem sentimentos e mais intensidade. No momento de agora não vejo no seu caminho com o Carlos uma jornada estruturada e longa porém isso pode mudar de acordo com os laços que forem criando!"},{"timer":"13:33:34","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Entendi "},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Obrigada "},{"timer":"13:33:51","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada"}]
    
[13/02/2025, 10:34:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:34:28] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos de Carlos em relação à cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta teve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:34:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:34:29] ✔️ Consulta na sessão 7764a0bc-0c05-4ebd-89a7-696b81d2260a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:34:31] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:39:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:39:53] 🔍 ID da sessão: 389f8335-8913-4520-a2ee-26fed1bea7c7
[13/02/2025, 10:39:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3303
[13/02/2025, 10:39:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:39:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:24:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:52","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"13:24:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:24:53","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 200.128.241.130"},{"timer":"13:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:24:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:39:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:24:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"13:25:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"13:25:02","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ola"},{"timer":"13:25:05","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"13:25:09","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Tudo bem"},{"timer":"13:25:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"13:25:38","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Estou me relacionando com uma pessoa e quero saber o que esperar "},{"timer":"13:25:41","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ambas casadas "},{"timer":"13:25:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:25:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"nome da pessoa "},{"timer":"13:26:00","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Patrícia Mattos da Silva "},{"timer":"13:26:05","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"22121981"},{"timer":"13:26:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"13:26:20","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ok"},{"timer":"13:28:51","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que a Patricia de alguma forma percebe que a situação caminha entre altos e baixos com relação ao envolvimento de voces duas , sabe ? As cartas mostram que ela vai continuar se envolvendo , mas tem consciencia de que tera de adotar uma posição  de termino por precvalecer a relação dela "},{"timer":"13:29:32","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Devo tomar algum cuidado? Me sinto muito mais envolvida"},{"timer":"13:31:39","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha  pelo que vejo e tomar uma posição de se cuidar emocionalmente , sabe ? Eu vejo que e voce ver caminhos pra que as coisas venham fluir emocionalmente de forma mais desprendida , sabe ?pois essa situação pode fazer com que vc tenha que lidar com um afastamento dela , futuramente"},{"timer":"13:32:12","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Entendo"},{"timer":"13:32:22","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Procura só sexo então?"},{"timer":"13:32:44","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ela não vai abrir mão da relação dela "},{"timer":"13:32:50","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Isso eu tenho certeza "},{"timer":"13:32:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ela quer algo mais livre sim "},{"timer":"13:32:53","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Nem quero.."},{"timer":"13:33:18","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Entendi"},{"timer":"13:34:08","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ela me confunde"},{"timer":"13:34:29","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Só cuidado então pra não me envolver demais?"},{"timer":"13:34:35","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"13:34:54","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"E isso"},{"timer":"13:35:08","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Mas ela gosta?"},{"timer":"13:35:30","is_operator":true,"user_id":399,"message":"flor , eu vejo mais carinho , envolviumento sexual "},{"timer":"13:35:40","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Mas ela não parece bem"},{"timer":"13:36:02","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Perturbada"},{"timer":"13:37:16","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Acho que gosta de como faço ela se sentir"},{"timer":"13:37:21","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"E mais ou menos isso ne?"},{"timer":"13:38:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , flor , como disse o oraculo esta apontando que essa moça quer um envolvimento passageiro .Ela na verdade ja criou esse pensamento com relação ao relacionamento de vcs "},{"timer":"13:39:01","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"De ser passageiro?"}]
    
[13/02/2025, 10:40:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:40:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento complicado, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:40:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:40:02] ✔️ Consulta na sessão 389f8335-8913-4520-a2ee-26fed1bea7c7 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:40:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:42:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:42:21] 🔍 ID da sessão: 0e97c6ba-c3fe-4a83-8df4-0f0d43cd2a9f
[13/02/2025, 10:42:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2598
[13/02/2025, 10:42:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:42:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:35:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"13:35:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"13:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.229.167"},{"timer":"13:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:35:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:49"},{"timer":"13:42:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:35:39","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"13:35:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:35:46","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Bom dia "},{"timer":"13:36:00","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa "},{"timer":"13:36:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o seu nome completo, a data de nascimento e a pergunta?"},{"timer":"13:36:33","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Maria Alexsandra Alves calado "},{"timer":"13:36:52","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"21/07/1979"},{"timer":"13:38:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:38:21","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"3"},{"timer":"13:39:06","is_operator":true,"user_id":478,"message":"houve algum rompimento recentemente?"},{"timer":"13:39:18","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Não "},{"timer":"13:39:30","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Estou sozinha a 4 anos "},{"timer":"13:39:42","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Mais gosto de um rapaz "},{"timer":"13:39:52","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"O nome e Carlos "},{"timer":"13:39:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando em relação a uma pessoa que foi retirada dos seus caminhos"},{"timer":"13:40:07","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Como assim "},{"timer":"13:40:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"as carta estão falando de um modo geral viu"},{"timer":"13:40:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"não foi feita a pergunta"},{"timer":"13:40:41","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Tá "},{"timer":"13:40:59","is_operator":true,"user_id":478,"message":"indicando que esse amor possivelmente não era verdadeiro"},{"timer":"13:41:13","is_operator":false,"user_id":130857,"message":"Entendi "},{"timer":"13:41:21","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar o carlos"}]
    
[13/02/2025, 10:42:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:42:23] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sua vida amorosa, e houve uma frase que pode ser interpretada como indelicada.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:42:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:42:23] ⚠️ Consulta na sessão 0e97c6ba-c3fe-4a83-8df4-0f0d43cd2a9f precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:42:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:51:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:51:54] 🔍 ID da sessão: b069c7d9-4566-4cf8-9167-ec4ccb8143fa
[13/02/2025, 10:51:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3319
[13/02/2025, 10:51:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:51:54] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:41:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"13:41:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:41:54","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:51:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: Endereço IP: 200.128.241.130"},{"timer":"13:41:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:41:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:41:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:51:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:42:01","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ola bom dia "},{"timer":"13:42:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:42:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:42:20","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Estou me envolvendo com uma pessoa e quero saber o que esperar.. ambas casadas"},{"timer":"13:42:42","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Meus dados são Niedi Medeiros Gomes 24051991"},{"timer":"13:42:56","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"E da outra pessoa Patrícia Mattos da Silva 22121981"},{"timer":"13:43:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE DISSE ESPERAR EM QUE SENTIDO ?"},{"timer":"13:43:35","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Sentido de continuidade.. reciprocidade "},{"timer":"13:43:48","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ou se e só sexo e algo passageiro?"},{"timer":"13:44:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE VAI SIM SEGUIR  COM ESTE ENVOLVIMENTO "},{"timer":"13:45:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE TEM  INTERESSE DE AMBAS "},{"timer":"13:45:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POREM TEM OBSTACULOS "},{"timer":"13:45:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TE FAZ FELIZ VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"13:46:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE AMBAS ESTAO BEM ENVOLVIDAS "},{"timer":"13:46:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO  AJA EM SILENCIO PARA PESSOAS DE FORA NAO ATRAPALHAR "},{"timer":"13:47:00","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ok entendi"},{"timer":"13:47:09","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Mais algum cuidado?"},{"timer":"13:47:16","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"As x acho ela meio fria"},{"timer":"13:47:47","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI QUE A ENERGIA DE AMBAS SAO COMPATIVEL "},{"timer":"13:48:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TEM O OBSTACULO QUE É GRANDE ISSO ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"13:48:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AMBAS ESTIVEREM LIVRES AI MUDA TUDO "},{"timer":"13:48:38","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Ela parece perturbada "},{"timer":"13:48:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA TEM VARIAS ENERGIAS MISTA "},{"timer":"13:48:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO MEXE COM ELA MESMO "},{"timer":"13:48:54","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Acho que gosta mais de como faço ela se sentir"},{"timer":"13:49:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM QUE SEGUIR SEU CORACAO "},{"timer":"13:49:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MENTE , MENTE E CRIA COISAS QUE NAO EXITEM "},{"timer":"13:49:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE TE FAZ FELIZ "},{"timer":"13:49:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA RECEIOS "},{"timer":"13:50:10","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Meu receio maior e em relação a outra parte "},{"timer":"13:50:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO QUE DISSE TEM MUITAS ENERGIAS MISTA , NA REAL 4 PESSOAS ENVOLVIDAS "},{"timer":"13:50:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO NAO É FACIL "},{"timer":"13:51:03","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Sim "},{"timer":"13:51:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POR ISSO SO SIGA SE TE FAZ FELIZ "},{"timer":"13:51:27","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Mas e ela"},{"timer":"13:51:31","is_operator":false,"user_id":130858,"message":"Quer "},{"timer":"13:51:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI INTERESSE DELA SIM "}]
    
[13/02/2025, 10:51:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:51:57] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo às perguntas do cliente sobre o envolvimento amoroso. A troca foi significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:51:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:51:57] ✔️ Consulta na sessão b069c7d9-4566-4cf8-9167-ec4ccb8143fa NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:51:59] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 10:56:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 10:56:33] 🔍 ID da sessão: 184feb31-d77f-433e-a978-f2e4b341ca52
[13/02/2025, 10:56:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3317
[13/02/2025, 10:56:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 10:56:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:49:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:49:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"13:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:49:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:17","message":"Servidor: Endereço IP: 191.199.218.168"},{"timer":"13:49:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:09"},{"timer":"13:56:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:49:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida "},{"timer":"13:49:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:49:32","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Olá "},{"timer":"13:49:36","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"como vai? "},{"timer":"13:49:44","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Precisando de um direcionamento "},{"timer":"13:49:54","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"meu relacionamento está péssimo "},{"timer":"13:49:55","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"ele"},{"timer":"13:50:05","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"doz que me ama e não quer me largar "},{"timer":"13:50:12","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Mas não assume nenhum erro "},{"timer":"13:50:22","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"bebe todos os dias e me trata mal "},{"timer":"13:50:29","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"não sei o que fazer "},{"timer":"13:50:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"13:50:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sim "},{"timer":"13:50:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento "},{"timer":"13:51:20","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Anderson Resende Curty 28/02/1952"},{"timer":"13:51:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de voces dois"},{"timer":"13:51:58","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Ana Carolina Costa da Silveira 21/03/1982"},{"timer":"13:52:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida um momento"},{"timer":"13:53:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre voces dois o jogo ele me indica que tem boas energias, vejo energia de afinidade e quimica também, apesar de ver que é um rapaz dificil de lidar eu vejo tambem que ele gosta sim bastante de voce, mas que precisa vir a amadurecer mais sabe, entender que nao pode vir a fazer as coisas do jeito dele sempre "},{"timer":"13:53:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"apesar da idade eu vejo uma grande energia de imaturidade "},{"timer":"13:53:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"cabeça dura "},{"timer":"13:53:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ele precisa vir a sentir medo de te perder tambem"},{"timer":"13:53:36","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"A data dele está errada 28/02/1972"},{"timer":"13:53:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"te sente muito confiante sabe "},{"timer":"13:53:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"achando q te tem nas mãos"},{"timer":"13:54:14","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"verdade"},{"timer":"13:54:21","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"é bem assim "},{"timer":"13:54:29","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"ele se acha melhor em tudo "},{"timer":"13:54:43","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"apesar de eu ser mais jovem, bonita e ter mais dinheiro "},{"timer":"13:54:52","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"ele sempre se coloca por cima "},{"timer":"13:54:59","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"não dá o braço a torcer "},{"timer":"13:55:16","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"ele vai me deixar? Porque estou enfrentando ele."},{"timer":"13:55:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querida"},{"timer":"13:55:41","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"ou eu devo seguir minha vida, pois não preciso dele além do amor "},{"timer":"13:56:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu nao vejo ele querendo te deixar ta "},{"timer":"13:56:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim que ele ameaça "},{"timer":"13:56:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo ele tomando atitude nao "},{"timer":"13:56:23","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"não vai "},{"timer":"13:56:27","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"me explora "}]
    
[13/02/2025, 10:56:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 10:56:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 10:56:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 10:56:36] ✔️ Consulta na sessão 184feb31-d77f-433e-a978-f2e4b341ca52 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 10:56:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:00:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:00:01] 🔍 ID da sessão: 66ee45ca-29c6-439d-b0b6-a223aec53354
[13/02/2025, 11:00:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2004
[13/02/2025, 11:00:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:00:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.247.85"},{"timer":"13:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:59:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:59:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:00:00","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:58:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6062:3dc5:d5fc:15c6:3ed7:4268"},{"timer":"13:58:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:59:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:58:29","is_operator":true,"user_id":471,"message":"bom dia "},{"timer":"13:58:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"13:58:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"}]
    
[13/02/2025, 11:00:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:00:03] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "Consulta não teve continuidade após desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:00:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:00:03] ⚠️ Consulta na sessão 66ee45ca-29c6-439d-b0b6-a223aec53354 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:00:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:08:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:08:33] 🔍 ID da sessão: 4fbff306-8e8e-4618-bfbb-1286a3886ff4
[13/02/2025, 11:08:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2669
[13/02/2025, 11:08:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:08:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"13:58:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:58:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:08:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"13:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 191.199.218.168"},{"timer":"13:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:58:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:08:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"13:58:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"13:58:43","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Caiu "},{"timer":"13:59:03","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"O que é melhor para minha vida? Sofrer logo? "},{"timer":"13:59:06","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Ele"},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Ele tem uma proposta de trabalho que está em"},{"timer":"13:59:33","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"análise. Ele vai conseguir? "},{"timer":"13:59:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida"},{"timer":"13:59:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho vou conferir "},{"timer":"14:01:59","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Eu tenho uns imóveis a venda. Vou conseguir vender? Porque eu queria ir embora da cidade. Sei lá viajar com a minha filha que não é dele. É do meu ex marido que é maravilhoso. "},{"timer":"14:02:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui pelo que o jogo indica ele tende sim a conseguir "},{"timer":"14:03:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver aqui sobre os imoveis ta "},{"timer":"14:05:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore eu vejo sim voce vindo a conseguir vender sabe "},{"timer":"14:05:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo que vai realmente ser bom a voce "},{"timer":"14:05:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ficar um pouco mais afastado "},{"timer":"14:05:44","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Entendo"},{"timer":"14:06:02","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"mas ele não vai mudar? "},{"timer":"14:06:16","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"Está se achando com a possível proposta "},{"timer":"14:07:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga o jogo ele não me indica tanta energia de mudança assim nao ta "},{"timer":"14:07:58","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"ok "},{"timer":"14:08:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que seria mais facil voce vir a mudar mais e se firmar mais sabe perante a ele "},{"timer":"14:08:20","is_operator":false,"user_id":117816,"message":"obrigada "}]
    
[13/02/2025, 11:08:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:08:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e imóveis, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:08:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:08:36] ✔️ Consulta na sessão 4fbff306-8e8e-4618-bfbb-1286a3886ff4 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:08:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:14:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:14:17] 🔍 ID da sessão: ba237927-3995-471e-8358-7dfcea0e5d98
[13/02/2025, 11:14:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2509
[13/02/2025, 11:14:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:14:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:10:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:10:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"14:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.237.125.210"},{"timer":"14:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:10:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:05"},{"timer":"14:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia queridat"},{"timer":"14:10:18","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Oii, tudo bem? "},{"timer":"14:10:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:10:33","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Gostaria de tirar tarot para o Gabriel Lavarda Faccim "},{"timer":"14:10:46","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"nasceu dia 23/03/2005"},{"timer":"14:10:55","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"meu nome é maria Eduarda Faccin da Costa "},{"timer":"14:11:01","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"08/06/2006"},{"timer":"14:11:08","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"o que as cartas apontam entre nós dois "},{"timer":"14:11:18","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"o que ele está pensando de mim"},{"timer":"14:11:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momentinho"},{"timer":"14:11:37","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"taa bem, obrigada "},{"timer":"14:13:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha flor aqui pelo que o jogo me indica tem uma energia de carinho entre voces dois tá, e dos pensamentos dele perante a voce eu vejo que tem uma energia de confusão e instabilidade, nao vejo que ele saiba muito bem o que pensar e sentir tá "},{"timer":"14:13:25","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas vejo que tem um grande carinho ali entre voces dois"},{"timer":"14:13:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo uma conexão e afinidade boa tambem"},{"timer":"14:13:45","is_operator":false,"user_id":121940,"message":"Obrigadaaa"},{"timer":"14:14:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada querida "},{"timer":"14:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar"}]
    
[13/02/2025, 11:14:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:14:19] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:14:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:14:20] ✔️ Consulta na sessão ba237927-3995-471e-8358-7dfcea0e5d98 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:14:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:23:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:23:34] 🔍 ID da sessão: ae4f683a-2877-4592-98d6-603b542d6938
[13/02/2025, 11:23:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2928
[13/02/2025, 11:23:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:23:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:09"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:15:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb0:9800:dd09:e06a:2750:54df"},{"timer":"14:15:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:23:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:6a87:2c6f:e3bd:12b7"},{"timer":"14:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:15:39","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:15:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:23:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:23:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:15:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:16:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"14:16:05","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Bom dia Arádia"},{"timer":"14:16:18","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Gostaria de ver a situação do meu filho por favor "},{"timer":"14:16:34","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"A polícia levou o carro dele p.patio e estamos sem chão "},{"timer":"14:16:48","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Documentação atrasada a máfia né "},{"timer":"14:17:08","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Será q vamos conseguir tirar com ajuda de alguém?"},{"timer":"14:17:14","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ou ele perdeu o carro?"},{"timer":"14:17:22","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Luiz Henrique Antonini Lima 010693"},{"timer":"14:17:25","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Por favor "},{"timer":"14:17:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"certo, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"14:17:55","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq sem ajuda n vamos conseguir ele deve muito de documentação "},{"timer":"14:18:12","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Bandidos fardados ladrão eles n prende "},{"timer":"14:18:24","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq ele trabalha com o carro ..."},{"timer":"14:20:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram poucas possibilidades de recuperação do carro, como ele estava de forma irregular, pouco provavel que ele cosiga recuperar, as chances sempre existem e é vélido tentar alguma ajuda , mas no geral, as chances são poucas! "},{"timer":"14:20:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:20:30","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ave Maria "},{"timer":"14:20:47","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Será q consigo ajuda ?"},{"timer":"14:21:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"vejo que é possivel, mas é uma busca e movimentação que vcs terão que fazer! como disse, vejo dificuldades, mas de qualquer forma é válido a tentativa"},{"timer":"14:21:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"14:21:33","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"E como ele vai lhe dar com tdo isso ?gostaria de ver emprego dele tbm q ele quer sair p arrumar outro mas n mandam embora "},{"timer":"14:21:50","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Empresa Deicmar"},{"timer":"14:21:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "}]
    
[13/02/2025, 11:23:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:23:35] 🔍 ID da sessão: 7741a303-9ed1-4068-8597-7761067ba1dc
[13/02/2025, 11:23:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3194
[13/02/2025, 11:23:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:23:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:47"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:3990:8d0b:f901:d4a1"},{"timer":"14:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:12:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:12:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:12:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:a198:a326:4829:411e"},{"timer":"14:12:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:08"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:23:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:12:52","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991\nMauricio Rocha de Jesus 28/12/75\n\nDados meus e do meu marido, o que as cartas dizem sobre o nosso atual momento?"},{"timer":"14:12:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde querida"},{"timer":"14:12:57","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:13:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"14:16:02","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom as primeiras cartas Indicam um período de estagnação na relação, onde as coisas parecem travadas ou sem grandes mudanças. Pode ser que um dos dois esteja se sentindo preso a uma situação e sem saber como agir.  Tambem vejo cartas que representam uma energia racional, distante e até um pouco fria. Pode indicar que há mais razão do que emoção no relacionamento neste momento, e que um dos dois (ou ambos) pode estar sendo mais lógico do que sentimental. Então no geral o Tarot mostra que a relação pode estar passando por um momento de impasse, onde as coisas parecem não avançar como você gostaria. O Enforcado indica que pode haver uma sensação de sacrifício ou de que um dos dois está esperando que o outro tome atitude"},{"timer":"14:16:42","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"estamos afastados, dando um tempo, há chances de reconciliação?"},{"timer":"14:17:04","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:17:10","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"a atitude veio por parte dele, estávamos discutindo muito "},{"timer":"14:17:25","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"ele chegou cogitar o divórcio "},{"timer":"14:17:37","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim as cartas falam da atitude de retomada no caso tambem ali na parte final"},{"timer":"14:17:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vamos ver em relação ao retorno"},{"timer":"14:19:43","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas saem um tanto negativas em relação a um retorno como se se ele conseguisse enxergar uma solução clara para voltar. Como vimos na primeira tiragem tem orgulho e ele agindo muito menos com o sentimental, então eu vejo dificuldades, porem mais ao meio do jogo as cartas mostram dialogos a frente ainda, eu vejo algumas conversas e chances de encontros, mas em relação a algo como antes, retomada do casamento eu vejo muito bloqueios"},{"timer":"14:20:00","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Inclusive, está fim de semana eu descobri que ele está conhecendo uma pessoa. Ele está envolvido ou só quer tentar seguir? "},{"timer":"14:20:50","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Como eu posso reverte isso? Você tem algum conselho para me dar?"},{"timer":"14:21:55","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo ele somente tentando seguir, vejo certo interesse sim mas as cartas nao mostram envolvimento emocional"},{"timer":"14:22:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"bom Adriana as cartas mostram que com os dialogos voces podem ne voltar a se relacionar mas eu vejo muitos pontos de desgastes e as cartas tambem mostram esse ciclo proximo de um encerramento, entao assim, voces podem ter esses retornos com conversas e entendimento mas realmente um vinculo mais profundo e a longo prazo vejo sendo dificil"},{"timer":"14:23:14","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Entendi "},{"timer":"14:23:18","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"obrigada "}]
    
[13/02/2025, 11:23:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:23:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou a situação do filho do cliente em relação ao carro e emprego. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de algumas expressões de frustração do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:23:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:23:37] ✔️ Consulta na sessão ae4f683a-2877-4592-98d6-603b542d6938 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:23:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:23:37] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:23:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:23:38] ✔️ Consulta na sessão 7741a303-9ed1-4068-8597-7761067ba1dc NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:23:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:23:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:31:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:31:29] 🔍 ID da sessão: d9e9d1d5-d617-40aa-b958-832504e45462
[13/02/2025, 11:31:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3840
[13/02/2025, 11:31:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:31:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:21:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"14:21:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:21:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:21:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:21:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:21:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7bb0:1040:8900:21bf:ec21:b812:49f2"},{"timer":"14:21:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/114.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:21:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:21:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:31:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:31:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:21:42","is_operator":false,"user_id":70865,"message":" OlA"},{"timer":"14:21:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:21:45","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a morar em novo local me mudei recentemente gostaria saber se pode ser benéfico a mim\nGabriel Célio Mattos Barbosa da Silva \n01/06/2003"},{"timer":"14:21:49","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:22:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE CIDADE VOCE ESTA MORANDO ?"},{"timer":"14:22:27","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Nova Tramandaí minha nova casa"},{"timer":"14:23:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE ESTA EM UM ANO DE MUDANCAS , ENTAO VAI SER BOM PRA TI EM TODOS OS SENTIDOS "},{"timer":"14:23:48","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm"},{"timer":"14:23:51","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a ficar muito ansioso, impulsivo estressado, pode ser oque"},{"timer":"14:24:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM  ALGUM PROBLEMA DE SAUDE ?"},{"timer":"14:24:46","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Somente gastrite "},{"timer":"14:25:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTES SENTIMENTOS VEM DA SUA MENTE "},{"timer":"14:25:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MELHOR A FAZER É POLICIAR SEUS PENSAMENTOS "},{"timer":"14:25:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ANSIEDADE SO SABOTA NO GERAL "},{"timer":"14:25:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO NADA DE ERRADO COM SUA SAUDE "},{"timer":"14:26:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE SE DA BEM COM SUA MAE "},{"timer":"14:26:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"?"},{"timer":"14:26:09","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Ela me abandonou "},{"timer":"14:26:16","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Agora q tá querendo volta fala comigo"},{"timer":"14:26:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AI PODE ESTAR O QUE TEM SENTIDO "},{"timer":"14:26:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO GUARDE MAGOA DELA "},{"timer":"14:26:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MESMO QUE ELA ESTEJA ERRADA "},{"timer":"14:27:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A PERDOE ISSO TE LIBERTA "},{"timer":"14:27:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI TE FAZER BEM "},{"timer":"14:27:15","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm, irei fazer isso por mim"},{"timer":"14:27:17","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação ao amoroso se pode chegar alguém"},{"timer":"14:27:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA SO A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:27:37","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Desde julho de 2024"},{"timer":"14:28:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE O PASSADO PARA TRAS , VAI CHEGAR UMA PESSOA NOVA E NAO DEMORA "},{"timer":"14:28:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE AINDA NAO CONHECE ESTA PESSOA "},{"timer":"14:28:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI SER ALGO BOM PRA TI VAI TE TRAZER FELICIDADES "},{"timer":"14:28:54","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm"},{"timer":"14:29:00","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Em relação a serviço se estou indo bem"},{"timer":"14:29:06","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Trabalho auxiliar na shopee"},{"timer":"14:29:17","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"A 7 meses"},{"timer":"14:29:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE ESTA TUDO BEM SIM "},{"timer":"14:29:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE GOSTA DESTE TRABALHO ?"},{"timer":"14:29:50","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Gosto, mais tem muita gente que não gosta de mim la"},{"timer":"14:29:55","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Isso me afeta um poucoo "},{"timer":"14:29:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE VAI CONSEGUIR ALGO MELHOR PRA TI "},{"timer":"14:30:11","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"De emprego ou uma promoção?"},{"timer":"14:30:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NO MOMENTO FOQUE EM VOCE APENAS "},{"timer":"14:30:23","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO UM NOVO TRABALHO "},{"timer":"14:30:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PODE SER DAQUI  UM TEMPO "},{"timer":"14:30:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA VA EM FRENTE ONDE ESTA "},{"timer":"14:31:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO FIQUE ATENTO COM AS  PESSOAS FALSAS "},{"timer":"14:31:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O MAIS NAO TENHA RECEIOS "},{"timer":"14:31:20","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Tá bomm, gratidão amigo pablo"},{"timer":"14:31:24","is_operator":false,"user_id":70865,"message":"Grato mesmo"},{"timer":"14:31:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "}]
    
[13/02/2025, 11:31:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:31:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de local, saúde emocional e trabalho, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou grato no final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:31:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:31:32] ✔️ Consulta na sessão d9e9d1d5-d617-40aa-b958-832504e45462 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:31:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:39:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:39:21] 🔍 ID da sessão: a44db381-96d6-4bd5-b0f5-0f4e28529d94
[13/02/2025, 11:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656
[13/02/2025, 11:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:27:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:27:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"14:27:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:27:07","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"14:38:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"14:39:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:a086:8655:c07:ad83:3bef:f85e"},{"timer":"14:26:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:27:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:51"},{"timer":"14:38:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:38:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:18"},{"timer":"14:38:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:39:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:27:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:27:30","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Boa tarde "},{"timer":"14:27:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"14:27:58","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Bem "},{"timer":"14:28:13","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Eu gostaria que tirasse as cartas "},{"timer":"14:28:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois nao"},{"timer":"14:29:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"qual a sua primeira pergunta?"},{"timer":"14:29:55","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Sobre carreira "},{"timer":"14:30:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor seus dados"},{"timer":"14:30:39","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Quais "},{"timer":"14:31:25","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Fernanda Lima "},{"timer":"14:31:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nome completo e nasimento"},{"timer":"14:31:37","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"03/04/1989 "},{"timer":"14:32:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:32:42","is_operator":false,"user_id":130861,"message":"Tá "},{"timer":"14:35:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Fernanda"},{"timer":"14:35:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que este sera um ano"},{"timer":"14:36:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"onde vc tem caminhos abertos para  crescer em seu lado prodissional"},{"timer":"14:37:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo boas opostunidades se apresentando para vc ao longo de todo o ano"},{"timer":"14:38:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como que esta sua carreira hoje?"}]
    
[13/02/2025, 11:39:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:39:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:39:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:39:23] ✔️ Consulta na sessão a44db381-96d6-4bd5-b0f5-0f4e28529d94 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:39:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:44:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:44:44] 🔍 ID da sessão: 2dd9444c-ab64-46a8-a779-ec50e16a7602
[13/02/2025, 11:44:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3281
[13/02/2025, 11:44:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:44:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:35:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:35:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:35:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:118:25c4:a198:a326:4829:411e"},{"timer":"14:35:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:21"},{"timer":"14:44:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:35:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia "},{"timer":"14:35:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:36:01","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Adriana Novaes Mirante 06/09/1991\nMauricio Rocha de Jesus 28/12/75\n\nDados meus e do meu marido, o que as cartas dizem sobre o nosso atual momento?"},{"timer":"14:36:05","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:36:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querida vou anotar os dados e ja abro o jogo "},{"timer":"14:38:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui primeiramente o jogo ele me indica que tem uma grande energia de quimica e conexão entre voecs dois, mas tambem me mostra alguns altos e baixos pelo fato dele ser um rapaz um pouco dificil de lida rem alguns momentos, eu vejo que tem caminhos em abertos para continuarem sim juntos "},{"timer":"14:38:08","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"estamos afastados ele pediu um tempo e cogitou o divórcio. Há chances de reatarmos?"},{"timer":"14:38:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém eu vejo que tem momentos de afastamento sabe "},{"timer":"14:38:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"opa amiga "},{"timer":"14:38:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como o jogo mostrou "},{"timer":"14:38:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminho ssim para continaurem juntos "},{"timer":"14:38:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"continuarem*"},{"timer":"14:38:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que vai ser bom esse momento de afastamento como o jogo mostrou sabe"},{"timer":"14:38:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que ele é dificil de lidar e tambem cabeça dura, vai ser bom ele vir a sentir a sua falta e pensar mais em voce sabe "},{"timer":"14:39:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entender melhor o que ele quer"},{"timer":"14:39:08","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"sim bem difícil "},{"timer":"14:39:30","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"ele está conhecendo uma pessoa "},{"timer":"14:39:33","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"eu descobri "},{"timer":"14:39:43","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"você acha que isso pode nos atrapalhar a voltar?"},{"timer":"14:39:55","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"não assinamos o divórcio ainda "},{"timer":"14:40:29","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Qual conselho você me dá?"},{"timer":"14:40:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"14:40:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"14:42:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada eu vejo que nao vai atrapalhar a volta pois nao é por conta de estar conhecendo outra  pessoa que ele ainda pensa em nao voltar, é mais por conta dele e por conta do emocional dele tá "},{"timer":"14:42:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora o conselho que as cartas mostram é sobre voce vir a se cuidar mais e focar tambem mais em voce, dar esse espaço ai para ambos irem sentindo mais saudade um do outro "},{"timer":"14:42:51","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"Ótimo "},{"timer":"14:42:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pensar mais um no outro tambem para que analisem melhor a relação de voces dois "},{"timer":"14:43:16","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"você vê precisão de tempo para o retorno?"},{"timer":"14:43:21","is_operator":false,"user_id":130120,"message":"breve?"},{"timer":"14:43:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou calcular e ver o que nos mostra flor"},{"timer":"14:44:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui sobre tempo indica entre uns 2 meses ta "}]
    
[13/02/2025, 11:44:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:44:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, com conselhos claros.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:44:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:44:46] ✔️ Consulta na sessão 2dd9444c-ab64-46a8-a779-ec50e16a7602 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:44:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:45:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:45:05] 🔍 ID da sessão: e19925e0-87e4-4e49-9eae-d838c8ff0c46
[13/02/2025, 11:45:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3350
[13/02/2025, 11:45:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:45:05] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.164"},{"timer":"14:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"14:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"14:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"14:43:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"14:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:14"},{"timer":"14:45:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:34:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:34:57","message":"Servidor: Endereço IP: 45.236.224.193"},{"timer":"14:34:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:41"},{"timer":"14:42:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:42:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:42:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"14:42:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:42:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:42:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:42:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"14:43:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:43:23","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:43:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:25"},{"timer":"14:43:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:43:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"14:43:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:14"},{"timer":"14:43:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:43:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:44:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:45:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:45:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:35:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"14:35:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"14:35:27","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Bom dia Any"},{"timer":"14:35:44","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"me chamo Anna beatriz guin bagi 14/01/1995"},{"timer":"14:36:00","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"estou um pouco desanimada com meu negocio"},{"timer":"14:36:07","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"vai melhorar?"},{"timer":"14:36:15","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Talvez seja inicio de ano"},{"timer":"14:36:27","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"14:37:42","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de cartas 1, 2 ou 3"},{"timer":"14:38:00","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"2"},{"timer":"14:39:44","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando que houveram sim algumas mudanças, onde aquilo que você esperava colher, não se concretizou "},{"timer":"14:40:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas também dizem que são problemas de ordem passageiras viu"},{"timer":"14:40:31","is_operator":true,"user_id":478,"message":"dentro dos próximos 3 meses as coisas irão melhorar"},{"timer":"14:41:08","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tendo você vários caminhos, várias opções para isso Anna"},{"timer":"14:41:28","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Sim"},{"timer":"14:42:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"é alguma empresa, comércio?"},{"timer":"14:42:10","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"sim , trabalho com  beleza"},{"timer":"14:42:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a situação vai melhorar, sem sobra de dúvida"},{"timer":"14:43:06","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Amém , vou me esforçar"},{"timer":"14:43:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"a chave tá nas tuas mãos viu"},{"timer":"14:43:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"com certeza você encontrará o melhor caminho"},{"timer":"14:43:51","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Obrigada🙏🏻🙏🏻"},{"timer":"14:44:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tá fazendo algum curso?"},{"timer":"14:44:08","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Sim"},{"timer":"14:44:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"hum"},{"timer":"14:44:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"tende a te ser favorável"},{"timer":"14:44:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"investimento que te abre portas"},{"timer":"14:44:44","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"Que bom"},{"timer":"14:44:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"simmm"},{"timer":"14:44:53","is_operator":false,"user_id":117247,"message":"🙏🏻"}]
    
[13/02/2025, 11:45:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:45:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o negócio da cliente, com respostas claras e encorajadoras do atendente. A interação foi respeitosa e educada, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:45:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:45:07] ✔️ Consulta na sessão e19925e0-87e4-4e49-9eae-d838c8ff0c46 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:45:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:46:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:46:16] 🔍 ID da sessão: bd6d6555-d637-47d4-890f-1425f6a4d962
[13/02/2025, 11:46:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2826
[13/02/2025, 11:46:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:46:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"14:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"14:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:39:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:39:12","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"14:39:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:39:12","message":"Navegador: {\"downlink\":6.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:39:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"14:46:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:46:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:39:45","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:39:55","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Alyne, bom dia"},{"timer":"14:40:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"14:40:09","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Td bem sim e vc?"},{"timer":"14:40:13","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?]"},{"timer":"14:40:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"bem , obrigada"},{"timer":"14:40:19","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Então..."},{"timer":"14:41:10","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Eu e meu namorado brigamos ontem e gostaria de saber se foi final de ciclo do nosso namoro. Pois eu terminei "},{"timer":"14:41:38","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de mascimento e o nome dele?"},{"timer":"14:41:40","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ou se ele ainda volta a me procurar "},{"timer":"14:41:55","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"14:42:09","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Sancho Nunes Carnevalli  22/12/1995"},{"timer":"14:42:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Alyne"},{"timer":"14:43:25","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ate existe chance de vcs voltarem, mas somente se vc procura-lo"},{"timer":"14:43:38","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ah sim"},{"timer":"14:43:41","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas eu não vou"},{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"O erro foi dele"},{"timer":"14:44:12","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc nao for aí acabou mesmo "},{"timer":"14:44:28","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"De algo que já tínhamos alinhado e conversado e ele fez de novo "},{"timer":"14:44:34","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendido."},{"timer":"14:45:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"complicado "},{"timer":"14:45:09","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Percebe se que não tem sentimento da parte dele então "},{"timer":"14:45:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Isso fica claro "},{"timer":"14:45:28","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ele gosta de vc , nao ama"},{"timer":"14:45:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas gostar ele gosta sim"},{"timer":"14:46:03","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada Mell pela ajuda"},{"timer":"14:46:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Até "}]
    
[13/02/2025, 11:46:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:46:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes sobre a situação do cliente. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:46:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:46:18] ✔️ Consulta na sessão bd6d6555-d637-47d4-890f-1425f6a4d962 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:46:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 11:58:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 11:58:44] 🔍 ID da sessão: 01231e78-2b73-4804-98de-4eef8e2939a5
[13/02/2025, 11:58:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4134
[13/02/2025, 11:58:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 11:58:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"14:45:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:45:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"14:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"14:45:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:45:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:6a87:2c6f:e3bd:12b7"},{"timer":"14:45:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:45:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:45:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:51"},{"timer":"14:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"14:45:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:45:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"14:46:08","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"B dia gostaria de saber sobre meu filho "},{"timer":"14:46:16","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Luiz Henrique Antonini Lima 010693"},{"timer":"14:46:46","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"O carro foi p pátio por documentação atrasada a máfia né policial n prende bandido "},{"timer":"14:47:06","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Será q vamos conseguir tirar ?estamos atrás de alguém q possa ajudar "},{"timer":"14:47:33","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq a dívida é alta e ele trabalha com o carro aluguel e 2 filhos ganhando pouco atrasou tdo "},{"timer":"14:47:37","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Por favor "},{"timer":"14:47:46","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Angustiada..."},{"timer":"14:47:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"14:47:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre isso sim "},{"timer":"14:47:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"14:50:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui o jogo ele me indica sim que tendem a conseguir tirar o dinheiro tá "},{"timer":"14:50:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e eu vejo sim que será com a aaajuda de alguem"},{"timer":"14:50:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"alguem querido que gosta bastante de voces "},{"timer":"14:50:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai tentar dar essa força para ajudar sim "},{"timer":"14:50:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo ele realmente bem tenso tambem 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uma grande energia de estagnação em relação ao profissional dele sabe, mostra sim ele bem insatisfeito e realmente a empresa ela não vai ajudar ele nesse processo tá, mostra que no final infelizmente ele vai ter que acabar cedendo e saindo para ir em busca de coisas melhores "},{"timer":"14:54:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"por enquanto realmente o jogo nao indica ele saindo "},{"timer":"14:55:02","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"A ex chefe dele quer q ele vá trabalhar com ela Lilian Almeida sera"},{"timer":"14:55:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele precisa vir a buscar mais organização financeira e mais equilibrio tambem tá "},{"timer":"14:55:11","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Q da certo "},{"timer":"14:55:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para vir a conseguir sair e ir em busca de novas oportunidades"},{"timer":"14:55:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com isso ele tambem precisa vir a ter umas mudanças "},{"timer":"14:55:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"principalmente o lado emocional ali que prejudica bastante ele "},{"timer":"14:55:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre essa questão da ex chefe"},{"timer":"14:56:35","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Sim e se ele e a ex mulher dele voltam se separaram Bruna Reis dos Santos 240496 e se ele vai saber lhe dar com tdo isso ..."},{"timer":"14:57:43","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Desculpa pouco tempo p muita pergunta "},{"timer":"14:57:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida aqui o jogo ele me indica sim que tem chances de vir a dar certo essa mudança profissional com a ex chefe mas tambem nao indica vindo a ser por agora tá, mostra que ainda pode vir a demorar um tempo "},{"timer":"14:57:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sem problema amiga nao precisa pedir desculpas"},{"timer":"14:57:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a gente vai tentando ao maximo responder todas "},{"timer":"14:58:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sei como é o coração aflito de uma mãe"},{"timer":"14:58:15","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ele vai voltar p emprego?"},{"timer":"14:58:21","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pq n está indo"},{"timer":"14:58:29","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tô sem chao"}]
    
[13/02/2025, 11:58:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 11:58:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o filho do cliente, incluindo problemas com o carro e trabalho. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mostrando empatia. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 11:58:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 11:58:47] ✔️ Consulta na sessão 01231e78-2b73-4804-98de-4eef8e2939a5 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 11:58:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:10:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:10:30] 🔍 ID da sessão: ab8bc3cc-94cd-48d5-bf10-62f4b1c2e30b
[13/02/2025, 12:10:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4273
[13/02/2025, 12:10:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:10:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"15:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"15:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:00:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:00:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e84:472e:6a87:2c6f:e3bd:12b7"},{"timer":"15:00:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:00:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:10:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:00:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida"},{"timer":"15:00:38","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Luiz Henrique Antonini Lima 010693"},{"timer":"15:00:54","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Se ele vai voltar p trabalho pq n está indo "},{"timer":"15:01:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ja vejo querida "},{"timer":"15:01:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"15:01:29","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Se consegue mudar de horário como pediu ou de setor ou como q vai ficar a situação "},{"timer":"15:02:04","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"O casamento ficaram 6 anos juntos em uma discussão ela pegou a bebê e foi embora"},{"timer":"15:02:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida primeiro sobre a questão dele voltar a trabalhar eu vejo sim ele voltando tá, nao vai ficar muito tempo sem ir 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"},{"timer":"15:04:15","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Te juro falta de paz"},{"timer":"15:04:22","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Filho n escuta os pais"},{"timer":"15:04:39","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Tanto q avisei desse carro p n ficar por aí "},{"timer":"15:04:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amada aqui o jogo ele nao me indica energia de mudança na questão ali do profissional deles vindo a mudar de horario ou de setor ta amiga, vao realmente fazer de proposito para fazer com que ele saia sabe "},{"timer":"15:04:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga eu ia falar essa questão, se ele houvesse mais voce e o seu marido "},{"timer":"15:04:53","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Pior q foi na porta da casa dele"},{"timer":"15:04:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele tambem nao se ajuda muito ne 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apego emocional entre eles "},{"timer":"15:08:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a  eu imagino "},{"timer":"15:08:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"deveria ter saido junto tambem ne "},{"timer":"15:08:12","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Aff será q voltam?ele está com uma moça "},{"timer":"15:08:23","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Q namorou a 10 anos atras"},{"timer":"15:08:39","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Lucia apelido lilla n sei nome e data"},{"timer":"15:08:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amiga nao vejo que os caminhos estão totalmente fechados, pode acontecer sim de ainda voltarem mais a frente "},{"timer":"15:09:12","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Casamento acabou relacionamento abusivo "},{"timer":"15:09:21","is_operator":false,"user_id":126084,"message":"Ela é agressora"},{"timer":"15:09:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino 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[13/02/2025, 12:10:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:10:33] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito entre as partes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:10:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:10:33] ✔️ Consulta na sessão ab8bc3cc-94cd-48d5-bf10-62f4b1c2e30b NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:10:34] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:13:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:13:49] 🔍 ID da sessão: f20f41cf-1afb-4609-98a1-e850e94c9dc9
[13/02/2025, 12:13:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3157
[13/02/2025, 12:13:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:13:49] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:04:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"15:04:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"15:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:04:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:04:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2c64:1b00:4854:3c13:436a:c7d9"},{"timer":"15:04:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:04:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:04:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:32"},{"timer":"15:13:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:13:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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[13/02/2025, 12:13:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:13:51] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e empresariais de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. Não houve desrespeito nas interações.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:13:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:13:51] ✔️ Consulta na sessão f20f41cf-1afb-4609-98a1-e850e94c9dc9 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:13:53] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:17:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:17:17] 🔍 ID da sessão: 00d7219d-415a-4576-b94d-c27f0b5ff54b
[13/02/2025, 12:17:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3805
[13/02/2025, 12:17:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:17:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:07:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"15:07:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:32","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:07:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:27"},{"timer":"15:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:07:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:11","message":"Servidor: Endereço IP: 189.4.105.47"},{"timer":"15:07:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:07:11","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:07:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:27"},{"timer":"15:17:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:17:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:07:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:07:44","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"15:07:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"15:07:57","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"15:08:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tambem"},{"timer":"15:08:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"15:08:25","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Isis, eu e meu namorado tivemos uma discussõ ontem e no fim e terminei com ele."},{"timer":"15:08:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas qual o motivo?"},{"timer":"15:08:48","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Gostaria de saber se foi fim msm ou se ele ainda vem me procurar pq eu não vou procurar lo"},{"timer":"15:09:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor os dados"},{"timer":"15:09:35","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele sempre qdo esta com os amigos ele desaparece e me deixa de lado. Já falamos sobre isso ele sabe que erra mas já é a terceira vez q faz isso "},{"timer":"15:09:43","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não sabe administrar amigos e relacionamentos "},{"timer":"15:09:58","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não sou ciumenta só queria que ele soubesse administrar "},{"timer":"15:10:06","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Mas vejo que ele não dá conta disso "},{"timer":"15:10:17","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ou é um ou é outro"},{"timer":"15:10:33","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Alyne Alves Silveira 11/05/1984"},{"timer":"15:10:46","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Miguel Carlos Sancho Nunes Carnevalli  22/12/1995"},{"timer":"15:11:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento enquanto consulto as cartas por favor"},{"timer":"15:11:10","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Quero saber se acabou msm e se ele vem me procurar pq eu estou bem chateada e cansada "},{"timer":"15:13:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai demorar"},{"timer":"15:13:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele pode te procurar ainda sim"},{"timer":"15:13:23","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendi "},{"timer":"15:13:37","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Demorar ele não vai me ver nunca mais "},{"timer":"15:13:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"so que ele demora porque ele entende que vc tem um pouco de razao"},{"timer":"15:13:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas tambem ja esta se tornando cansativo nao so para vc"},{"timer":"15:14:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso acaba com as forças mesmo"},{"timer":"15:14:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele te procura ainda sim"},{"timer":"15:14:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc vai se mudar ?"},{"timer":"15:14:42","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Não mas moramos em cidades diferentes "},{"timer":"15:14:49","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Ele nem te acesso a mim"},{"timer":"15:14:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ah mas isso nao dificulda em nada"},{"timer":"15:15:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas como seu namorado pode nao ter acesso a vc?"},{"timer":"15:15:10","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Esse demorar sao meses?"},{"timer":"15:15:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele nao tem seu endereço?"},{"timer":"15:15:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu terefone?"},{"timer":"15:15:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"porque eu vejo ele te procurando sim"},{"timer":"15:15:36","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Endereço tem mas ele não é do tipo que viria aqui do nada"},{"timer":"15:15:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"agora se vc por exemplo"},{"timer":"15:15:48","is_operator":true,"user_id":457,"message":"daqui para o mes que vem"},{"timer":"15:15:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"resolver mudar de pais"},{"timer":"15:15:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e trocar o telefone"},{"timer":"15:16:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e as redes"},{"timer":"15:16:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"dificultando que ele lhe ache"},{"timer":"15:16:13","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Entendo"},{"timer":"15:16:17","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´uma coisa diferente"},{"timer":"15:16:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"onde vc esta modificando o destino"},{"timer":"15:16:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ainda assim"},{"timer":"15:16:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai te procurar"},{"timer":"15:16:37","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Se ele se importasse já teria me ligado"},{"timer":"15:16:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc ate la pode ate nao querer mais ele"},{"timer":"15:16:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele te procura sim"},{"timer":"15:17:05","is_operator":false,"user_id":73936,"message":"Obrigada Isis"}]
    
[13/02/2025, 12:17:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:17:19] {
  "estornar": true,
  "nota": 4.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e houve uma falta de respeito ao dizer 'vai demorar'.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:17:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:17:20] ⚠️ Consulta na sessão 00d7219d-415a-4576-b94d-c27f0b5ff54b precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:17:21] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:18:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:18:53] 🔍 ID da sessão: 2c110221-2ab9-4b8f-8b28-edb60b84f427
[13/02/2025, 12:18:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2820
[13/02/2025, 12:18:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:18:53] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:10:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:3990:8d0b:f901:d4a1"},{"timer":"15:10:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:10:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"15:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f284:52e0:f275:8438:6f09:1659"},{"timer":"15:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:09:52","message":"Navegador: {\"downlink\":6.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:10:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:49"},{"timer":"15:18:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:18:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:10:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:10:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"15:10:19","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:10:43","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Tem como ver pra mim sobre o serviço do meu esposo. Ele está pra ter uma promoção "},{"timer":"15:10:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, me passe os dados dele por favor"},{"timer":"15:10:57","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"O nome dele é Luis Mauro Arruda"},{"timer":"15:11:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"15:11:16","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Nasceu em 16 de maio de 1981"},{"timer":"15:14:42","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Dani, o tarot mostra fortes chances de que a promoção aconteça! saem cartas que representam uma melhora financeira associada a isso. As cartas tambem sugerem que essa mudança ainda precisa de um pequeno período de espera. Isso indica que a promoção pode não ocorrer de imediato, mas está no caminho certo. Pode ser algo que se concretize nos próximos quatro meses."},{"timer":"15:15:12","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Ok"},{"timer":"15:15:42","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"E pode ver sobre uma cirurgia meu filho tem para fazer "},{"timer":"15:15:58","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"O nome dele é Luis Felipe Robaina Arruda "},{"timer":"15:18:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"O Tarot traz uma mensagem muito positiva! A Estrela mostra proteção e um desfecho favorável, enquanto o Rei de Ouros indica que os médicos serão competentes e o procedimento ocorrerá de forma segura. vejo um alerta apenas para a necessidade de repouso e paciência na recuperação, pois podem ocorrer alguns imprevistos, mas no geral o tart pede para confiar no processo, pois há proteção e boas energias ao redor da cirurgia. "},{"timer":"15:18:40","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Que bom"},{"timer":"15:18:42","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Obrigada "},{"timer":"15:18:46","is_operator":false,"user_id":129309,"message":"Era isso"},{"timer":"15:18:46","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"15:18:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}]
    
[13/02/2025, 12:18:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:18:55] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre a promoção do esposo e a cirurgia do filho, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e completa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:18:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:18:55] ✔️ Consulta na sessão 2c110221-2ab9-4b8f-8b28-edb60b84f427 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:18:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:45:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:45:50] 🔍 ID da sessão: add58cd2-c135-4136-b453-c30f2ea42ee9
[13/02/2025, 12:45:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2162
[13/02/2025, 12:45:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:45:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:11"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"15:44:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:44:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"15:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:44:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.181"},{"timer":"15:44:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:44:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:44:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:36"},{"timer":"15:45:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:45:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:44:44","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"15:44:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:44:47","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Bom dia "},{"timer":"15:44:55","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"15:44:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde,como vai?"},{"timer":"15:45:02","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer "},{"timer":"15:45:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"},{"timer":"15:45:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"?"}]
    
[13/02/2025, 12:45:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:45:52] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre leituras do futuro, resultando em uma consulta sem conteúdo relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:45:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:45:53] ⚠️ Consulta na sessão add58cd2-c135-4136-b453-c30f2ea42ee9 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:45:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:48:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:48:21] 🔍 ID da sessão: c79c19be-7eca-4a00-94c0-601cdc93c2ab
[13/02/2025, 12:48:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3737
[13/02/2025, 12:48:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:48:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:34:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8bb0:9800:dd09:e06a:2750:54df"},{"timer":"15:34:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:45"},{"timer":"15:47:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:47:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:47:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"15:48:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:33:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f4:c041:e76c:c43a:1d3e:f9bb:cca"},{"timer":"15:33:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:33:54","message":"Navegador: {\"downlink\":4.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:34:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:45"},{"timer":"15:47:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"15:48:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:48:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:34:20","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:34:22","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:34:23","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"15:34:30","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Vou te fazer a pergunta"},{"timer":"15:35:23","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo francisco galeao, keila tres sabe que eu quero processar ela na justiça depois de 3 anos?"},{"timer":"15:35:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"preciso do nome completo e data de nascimento de vcs dois, por favor "},{"timer":"15:35:52","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Esses são os nomes"},{"timer":"15:35:58","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo e keila"},{"timer":"15:36:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"nome completo e data de nascimento "},{"timer":"15:36:20","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Leonardo francisco galeao 23/12/97 é keila tres 3/2/81"},{"timer":"15:36:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"obrigada, só um momento que irei fazer sua leitura "},{"timer":"15:38:00","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ela possa desconfiar, por intermédio de alguem saber de alguma coisa em relação a essa sua ação "},{"timer":"15:38:11","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:38:13","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Como keila tres 3/2/81 vai reagir quando eu expor ela na justiça ? "},{"timer":"15:38:51","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Vc disse intermédio de uma pessoa é mulher ou homem?"},{"timer":"15:39:06","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Que fala pra ela"},{"timer":"15:39:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram essas questões específicas, mas ela já desconfiando dessa situação, vejo que poderá se sentir bem desconfortável em relação a tudo , mas tentando lidar da melhor forma "},{"timer":"15:39:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"como é uma pessoa desconhecida, as cartas não confirmam se é homem ou mulher "},{"timer":"15:39:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:39:49","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Você pode ver pra mim se a viviane alves"},{"timer":"15:41:02","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"?"},{"timer":"15:41:04","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Diogo bandarro nogueira que já processou keila tres no passado ele pode me ajudar orientar neste processo contra ela "},{"timer":"15:41:24","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"?"},{"timer":"15:41:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:42:33","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Tem alguma coisa que keila tres esconde de mim tipo algum segredo que ela N que"},{"timer":"15:42:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que ele possa sim ajudar, não vejo grandes intermédios da parte dele , mas alguma questão poderá sim orientar "},{"timer":"15:42:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"15:43:25","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Algum segredo dela que ela não quer que seja descoberto algo do tipo"},{"timer":"15:44:14","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas ão mostram segredos da parte dela "},{"timer":"15:44:39","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:44:58","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Por que as pessoas me perseguem a querer me prejudicar tanto a nível pessoal e profissional?"},{"timer":"15:45:18","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só umm ometo "},{"timer":"15:47:50","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram perseguição e com isso as cartas tras o conselho da rédea: é vc quem permite que pessoas tem acesso a sua vida, caso vc mantenha suas portas abertas a qualquer um , dá brecha para que pessoas se aproveite, invadam seu espaço e infiltre de forma indesejada... então é vc avaliar quem está proximo a vc, quem tem acesso a sua vida e quem vc confia, todos são colegas, mas poucos são amigos! é tomas as rédeas de sua vida para que possa definir quem pode ser proximo ou não , ter aproximação ao seu intimo ou não "},{"timer":"15:47:52","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"15:48:16","is_operator":false,"user_id":120757,"message":"Só isso, obrigado "},{"timer":"15:48:19","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"}]
    
[13/02/2025, 12:48:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:48:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre processos judiciais e relações pessoais, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:48:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:48:23] ✔️ Consulta na sessão c79c19be-7eca-4a00-94c0-601cdc93c2ab NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:48:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 12:49:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 12:49:19] 🔍 ID da sessão: b3ff4c7f-443a-48e5-b48f-b7349dcecaec
[13/02/2025, 12:49:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2963
[13/02/2025, 12:49:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 12:49:19] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:49"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"15:40:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:58","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"15:40:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:40:59","message":"Navegador: {\"downlink\":7.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:40:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"15:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"15:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"15:40:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:ca25:ace5:7d1b:a9e9:4668:8c33"},{"timer":"15:40:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:40:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:04"},{"timer":"15:42:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:43:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:43:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:43:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:02"},{"timer":"15:48:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:49:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"15:41:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"15:41:02","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Ola boa tarde"},{"timer":"15:41:04","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"tudo bem? "},{"timer":"15:41:23","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa tarde "},{"timer":"15:41:27","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bem sim e vc ?"},{"timer":"15:41:30","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Estou bem "},{"timer":"15:41:52","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"estou achando q estou gravida. Mas estou com medo de fazer o teste de gravidez "},{"timer":"15:42:16","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"gostaria de ver o q aparece nas cartas "},{"timer":"15:42:18","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"15:42:22","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"leticia adriane seccon"},{"timer":"15:42:32","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"15:43:12","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Okk"},{"timer":"15:46:07","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que a energia esta positiva , sabe ? eu vejo que este ano e um ano que sera muito favoravel a uma energia de gestação . Eu vejo que isso pode trazer algumas energias de confliito iniciais , mas vejo que voce encontrara um caminho favoravel de poder lidar com a mudança "},{"timer":"15:47:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"lembrando que o ideal e que voce procure o medico e faça o exame de sangue . O tarot e um oraculo , que raz previsões "},{"timer":"15:47:07","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"quais tipos de conflito?"},{"timer":"15:47:37","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Vou fazer um teste entao"},{"timer":"15:47:40","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"to bem nervosa kk"},{"timer":"15:47:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"entendo , querida "},{"timer":"15:47:56","is_operator":true,"user_id":399,"message":"faça sim "},{"timer":"15:48:12","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"Quais tipos de conflitos?"},{"timer":"15:48:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Eu vejo que conflitos emocionais "},{"timer":"15:48:34","is_operator":true,"user_id":399,"message":"algo com vc mesma "},{"timer":"15:48:41","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"ah sim "},{"timer":"15:48:45","is_operator":false,"user_id":104964,"message":"obrigada"},{"timer":"15:48:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"por nada "}]
    
[13/02/2025, 12:49:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 12:49:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre uma possível gravidez, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 12:49:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 12:49:21] ✔️ Consulta na sessão b3ff4c7f-443a-48e5-b48f-b7349dcecaec NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 12:49:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 13:30:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 13:30:20] 🔍 ID da sessão: 8abf349f-0c47-49f4-8505-0de616f45fb1
[13/02/2025, 13:30:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2523
[13/02/2025, 13:30:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 13:30:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:05"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:24:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:44","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"16:24:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:30:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:24:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:24:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:b508:3cf4:2756:82bf:152d"},{"timer":"16:24:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:24:08","message":"Navegador: {\"downlink\":8.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:24:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:30:19","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:24:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:24:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:25:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como  posso ajuda-la?"},{"timer":"16:25:08","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"Boa tarde, tudo bem e você?"},{"timer":"16:25:23","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"Quero ser bem objetiva: gostaria de saber se meu marido me trai"},{"timer":"16:25:49","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"Ele diz que não mas já enfrentei algumas traições dele que acabei perdoando "},{"timer":"16:25:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"16:26:08","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"Thaina Cristina Santos Tiago Egues / 29/07/1998"},{"timer":"16:26:24","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"André Luiz da Paz Egues / 29/08/1997"},{"timer":"16:27:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:27:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"louco, carro e julgamento "},{"timer":"16:27:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q  nao mesmo, ele esta bem tranquilo e na dele"},{"timer":"16:28:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nso est  com ng nao, pode ficar tranquila com relação a isso"},{"timer":"16:29:07","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"ah sim, vejo ele muito misterioso com celular... e estou sempre desconfiada em relação a isso"},{"timer":"16:29:37","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"ele realmente me ama como diz que ama? fico até duvidando disso as vezes"}]
    
[13/02/2025, 13:30:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 13:30:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre traição e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 13:30:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 13:30:24] ✔️ Consulta na sessão 8abf349f-0c47-49f4-8505-0de616f45fb1 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 13:30:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 13:36:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 13:36:29] 🔍 ID da sessão: 9aab2b30-29e0-449b-acdc-456f1cbd1ca9
[13/02/2025, 13:36:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690
[13/02/2025, 13:36:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 13:36:29] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:55"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"16:31:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:31:33","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"16:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2001:1284:f50e:b508:3cf4:2756:82bf:152d"},{"timer":"16:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:31:20","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:31:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:55"},{"timer":"16:36:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:31:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"16:31:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"16:32:00","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"Olá, boa tarde.."},{"timer":"16:32:15","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"Thaina Cristina Santos Tiago Egues/ 29/07/1998"},{"timer":"16:32:36","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"André Luiz da Paz Egues - 29/08/1997 (meu marido) "},{"timer":"16:32:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"16:33:05","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"se meu marido me trai e se ele realmente me ama"},{"timer":"16:33:15","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"vamos fazer 10 anos de casados mês que vem"},{"timer":"16:33:27","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"e já perdoei algumas escapadas dele"},{"timer":"16:34:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NAO VEJO TRAICAO , VEJO QUE TEM AMOR SIM "},{"timer":"16:34:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FOQUE EM QUE JA PASSOU "},{"timer":"16:34:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE SO NO MOMENTO QUE ESTA TUDO CERTO "},{"timer":"16:34:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DEIXE INSEGURANCA  TE SABOTAR "},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"nossa, obrigada... precisava ouvir isso 🙏"},{"timer":"16:35:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE EM PAZ E VA EM FRENTE SEM RECEIOS "},{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TENHA PENSAMENTOS POSITIVO SEMPRE "},{"timer":"16:35:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO AJUDA E MUITO "},{"timer":"16:35:58","is_operator":false,"user_id":130864,"message":"muitíssimo obrigada "},{"timer":"16:36:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"16:36:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA  TI "}]
    
[13/02/2025, 13:36:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 13:36:30] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e confiança no relacionamento, com o atendente fornecendo respostas claras e encorajadoras. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 13:36:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 13:36:31] ✔️ Consulta na sessão 9aab2b30-29e0-449b-acdc-456f1cbd1ca9 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 13:36:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 13:37:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 13:37:37] 🔍 ID da sessão: b1838649-b2fb-4f03-b8ad-c65b2017298e
[13/02/2025, 13:37:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3885
[13/02/2025, 13:37:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 13:37:37] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:28:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"16:28:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:28:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:28:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"16:37:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:e077:4cf3:e43a:1d13:8015"},{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:28:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:29:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:29:20","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:29:20","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:29:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:10"},{"timer":"16:37:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:37:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:28:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Ísis "},{"timer":"16:28:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:28:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"16:28:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"16:28:54","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ontem saí com meu ex, quero saber das cartas "},{"timer":"16:29:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Caiu"},{"timer":"16:29:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero ver das cartas a energia dele de hoje se gostou "},{"timer":"16:29:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92 "},{"timer":"16:29:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"16:29:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"16:30:02","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ja ja te chamo"},{"timer":"16:30:38","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom "},{"timer":"16:32:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a energia se mostra ainda um pouco carergada"},{"timer":"16:32:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´certo que algum degrau deu para avançarem"},{"timer":"16:33:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ainda vejo o Jose Kaique incomodado"},{"timer":"16:33:11","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"com o que ele está incomodado?"},{"timer":"16:33:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com conflitos internos"},{"timer":"16:33:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"com a situaçao de vcs"},{"timer":"16:33:23","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quais conselhos da carta pra mim? "},{"timer":"16:33:28","is_operator":true,"user_id":457,"message":"bem depende"},{"timer":"16:33:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Para ajudar nessa situação "},{"timer":"16:33:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs terminaram por que?"},{"timer":"16:33:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"porque eu errei com ele e amo ele"},{"timer":"16:33:45","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ciumes "},{"timer":"16:33:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"sou muito ciumenta "},{"timer":"16:33:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e não sei lidar "},{"timer":"16:34:01","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"com minhas inseguranças "},{"timer":"16:34:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao ele saiu com vc ja representa um avanço"},{"timer":"16:34:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas devido a todoa essa situaçao do seu ciumes descontrolado e dos erros"},{"timer":"16:34:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´oque esta fazendo no coraçao "},{"timer":"16:34:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele se sentir incomodado"},{"timer":"16:34:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos as cartas conselhos"},{"timer":"16:34:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tem chances de eu reconquista? "},{"timer":"16:35:00","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Isso"},{"timer":"16:35:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"por favor "},{"timer":"16:35:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc deve persistir mas da maneira correta"},{"timer":"16:35:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao force nada"},{"timer":"16:35:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao peça para voltar"},{"timer":"16:35:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas e´importante se manter presente para que ele veja mudança em vc"},{"timer":"16:35:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´logico que vc nao vai mudar simplesmente da noite para o dia"},{"timer":"16:35:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas se houver esforço"},{"timer":"16:36:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc quiser verdadeiramente"},{"timer":"16:36:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc consegue melhorar"},{"timer":"16:36:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e para que ele veja"},{"timer":"16:36:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Eu quero, o que mostra mas cartas"},{"timer":"16:36:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´preciso estar presente"},{"timer":"16:36:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"que ele quer "},{"timer":"16:36:24","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e espera de mim? "},{"timer":"16:36:29","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Isso? Estar presente "},{"timer":"16:36:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e não forçar ?"},{"timer":"16:36:37","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele quer ir bem devagar"},{"timer":"16:36:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para justamente nao dar errado de novo"},{"timer":"16:36:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tá bom "},{"timer":"16:37:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "},{"timer":"16:37:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"aproveite a oportunidade que ele abriu"}]
    
[13/02/2025, 13:37:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 13:37:39] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e reconciliação de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 13:37:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 13:37:39] ✔️ Consulta na sessão b1838649-b2fb-4f03-b8ad-c65b2017298e NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 13:37:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 13:43:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 13:43:03] 🔍 ID da sessão: b4e543cb-1079-46f8-bd54-13680eca7b63
[13/02/2025, 13:43:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3005
[13/02/2025, 13:43:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 13:43:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:46"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:37:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"16:37:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:37:16","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:08"},{"timer":"16:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:36:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1052:72e0:e581:17d2:7e8d:1851"},{"timer":"16:36:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:37:15","message":"Navegador: iniciando contador de 01:30:08"},{"timer":"16:43:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:43:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:37:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:37:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:37:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:37:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá Flor"},{"timer":"16:37:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:37:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tudo bem e contigo? "},{"timer":"16:38:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"16:38:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Flor, estou com receio nesta minha fase profissional de abertura de consultório "},{"timer":"16:38:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soled"},{"timer":"16:38:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"19/09/1991"},{"timer":"16:38:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"de captação de pacientes"},{"timer":"16:39:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"receio no sentido de embora seja uma “migração” da área assistencialista para a cura "},{"timer":"16:39:17","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ainda se trata de exame"},{"timer":"16:39:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e não de procedimento em si"},{"timer":"16:39:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Hoje mesmo ouvi de uma colega que é a ponte para me encaminhar pacientes "},{"timer":"16:39:48","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"que os pacientes acham caro"},{"timer":"16:39:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"uma vez que é o exame em si e não o procedimento"},{"timer":"16:40:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"devo levar em consideração a isto? "},{"timer":"16:40:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:40:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Me dá receio pois o investimento é alto"},{"timer":"16:40:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"16:41:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, sol e roda"},{"timer":"16:41:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc deve levar em conta tudo"},{"timer":"16:41:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"16:41:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é um novo local,novo ambiente"},{"timer":"16:42:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas nao pode ficar alimentando o medo "},{"timer":"16:42:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"16:42:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"deve exercitar a fé e crer q as coisas vao fluir bem"},{"timer":"16:42:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok Flor"},{"timer":"16:42:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"amem "},{"timer":"16:42:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obrigada"},{"timer":"16:42:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nada"},{"timer":"16:42:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjo"},{"timer":"16:42:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"bjs"}]
    
[13/02/2025, 13:43:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 13:43:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou as preocupações profissionais da cliente com respostas respeitosas e relevantes do atendente, que incentivou a fé e a confiança. A interação foi educada e fluida.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 13:43:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 13:43:05] ✔️ Consulta na sessão b4e543cb-1079-46f8-bd54-13680eca7b63 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 13:43:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 14:05:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 14:05:33] 🔍 ID da sessão: 19987bd2-b4eb-4133-94d7-3882bf8f8473
[13/02/2025, 14:05:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2513
[13/02/2025, 14:05:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 14:05:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:01:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:a062:35f3:40f:dd50"},{"timer":"17:01:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:01:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.85,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:01:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"17:05:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:00:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:95b0:572:94c7:bab6"},{"timer":"17:00:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:01:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:12"},{"timer":"17:05:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:05:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:01:18","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"17:01:22","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tarde"},{"timer":"17:01:25","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:01:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola tudo bem e vc?"},{"timer":"17:01:33","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"em quais questões eu posso te ajudar?"},{"timer":"17:02:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga ontem eu fiz entrevista para o banco Bradesco gostaria de saber se o retorno tende a ser positivo ou negativo em relação a contratação "},{"timer":"17:02:15","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"17:02:23","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"um momento vou tirar pra vc"},{"timer":"17:03:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"Amiga, aqui mostra que a resposta tende a ser positiva pra vocêm as cartas da casa, livros e chave mostra as portas abertas"},{"timer":"17:03:59","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"vc sendo contratada"},{"timer":"17:04:12","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"e a aliança e navio ele entrando em contato com vc"},{"timer":"17:04:28","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"arvore mostra crescimento então é um local de trabalho que vc tende a crescer"},{"timer":"17:04:56","is_operator":true,"user_id":2599,"message":"a resposta tende a vir entre 03 a 07 dias"},{"timer":"17:05:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga "},{"timer":"17:05:31","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Obrigada 🙏🏻 "}]
    
[13/02/2025, 14:05:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 14:05:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara e completa sobre a entrevista de emprego, indicando um retorno positivo. O cliente agradeceu ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 14:05:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 14:05:37] ✔️ Consulta na sessão 19987bd2-b4eb-4133-94d7-3882bf8f8473 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 14:05:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 14:09:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 14:09:30] 🔍 ID da sessão: 03e51d69-595d-4c3e-932a-c401911f58aa
[13/02/2025, 14:09:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3401
[13/02/2025, 14:09:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 14:09:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"16:59:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"16:59:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"16:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.167.118"},{"timer":"16:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:16","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:09:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"16:59:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"16:59:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"16:59:52","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"olá gostaria de saber se foi feito algum trabalho para meu namorado terminar de mim ou algum mal conselho"},{"timer":"17:00:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento"},{"timer":"17:00:15","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Myllena Maria Araujo Santos 23/07/98"},{"timer":"17:00:25","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"Maicon Douglas rodrigues 08/12/97"},{"timer":"17:00:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"17:00:33","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"desculpe"},{"timer":"17:00:35","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"foi errado"},{"timer":"17:00:37","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"a data dele"},{"timer":"17:00:41","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"18/12/97"},{"timer":"17:02:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo não foi feito nada nenhum trabalho e muito menos conselho perguntei aqui no jogo foi por escolha dele mesmo desgaste um relacionamento foi isso que aparentou de pensamentos em essência dele."},{"timer":"17:02:14","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"você ainda ve ele no meu caminho futuramente"},{"timer":"17:02:29","is_operator":false,"user_id":123419,"message":" é definitivo esse termino"},{"timer":"17:02:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então um jogo aponta aqui que há a probabilidade dele querer voltar com você mas não vejo quando então ainda não deu um termo definitivo vamos ver se mais para frente as energias moldam e ele volta"},{"timer":"17:02:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Porém não fique esperando antes que a sua vida normalmente"},{"timer":"17:03:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ops ande"},{"timer":"17:03:27","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"então há um esperança né"},{"timer":"17:03:43","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"queria saber se tem algum problema na vida dele tirando a paz dele que ele pensou em terminar"},{"timer":"17:03:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim é uma probabilidade de que ele possa mudar de ideia e de procurar e voltar mas aqui não determina tempo vejo ele bem distante ainda"},{"timer":"17:04:13","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Não amiga não tem problema nenhum problema é que ele pelo que eu vejo aqui no jogo ele estava meio desgastado com relacionamento foi isso foi uma decisão dele mesmo não tem nem energia negativa não tem ninguém fazendo a cabeça dele nada disso"},{"timer":"17:04:17","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"nos estamos nos comunicando ainda devo continuar ou sair de cena?"},{"timer":"17:04:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ai olha fica a sua escolha"},{"timer":"17:04:50","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"me indica alguma oração para trazer ele para mais perto"},{"timer":"17:05:44","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"sobre o meu futuro veja se você me ve em uma cidade chamada paranavai "},{"timer":"17:06:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faça oração do pai nosso ave Maria mesmo"},{"timer":"17:06:28","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"morando"},{"timer":"17:07:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Sim pelo que eu vejo aqui no jogo a probabilidades de você ir para esta cidade futuramente"},{"timer":"17:07:31","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"com algum relacionamento ou sozinha?"},{"timer":"17:07:44","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"era nossos planos morar lá"},{"timer":"17:07:53","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"mas agora quero nao sei se irei sozinha"},{"timer":"17:08:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É o que eu te expliquei as coisas precisam ainda se ajeitar não fique calma não fique ansiosa dê tempo ao tempo"},{"timer":"17:08:51","is_operator":false,"user_id":123419,"message":"ok muito ogrigada"},{"timer":"17:09:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs"}]
    
[13/02/2025, 14:09:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 14:09:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 14:09:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 14:09:36] ✔️ Consulta na sessão 03e51d69-595d-4c3e-932a-c401911f58aa NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 14:09:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 14:41:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 14:41:10] 🔍 ID da sessão: 703cf5f8-f9c1-486b-8164-80667a28706f
[13/02/2025, 14:41:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3338
[13/02/2025, 14:41:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 14:41:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:01"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"17:34:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:34:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"17:33:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:33:45","message":"Servidor: Endereço IP: 179.214.6.226"},{"timer":"17:33:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:33:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:34:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:41:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:41:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"17:34:15","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:34:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"17:34:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"17:34:25","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Weller da Silva Santos Cruz, 26.02.1981"},{"timer":"17:34:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"17:34:40","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Conversamos ontem sobre uma entrevista de emprego que fiz."},{"timer":"17:35:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU NAO LEMBRO DE CONSULTAS ANTERIORES "},{"timer":"17:35:11","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"A diretora da faculdade ISCON enviou áudio agora agradecendo , mas informando que ficarão com uma pessoa que já é da faculdade."},{"timer":"17:35:30","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Queria saber o por que não deu certo, sendo que havia dito que daria."},{"timer":"17:36:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM "},{"timer":"17:36:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE AS CARTAS ONTEM MOSTROU QUE DARIA CERTO "},{"timer":"17:36:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI DAR DE ALGUMA FORMA "},{"timer":"17:36:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA PESSOA DA FACULDADE NAO FICA "},{"timer":"17:37:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A MESMA DIRETORA VAI TE CHAMAR "},{"timer":"17:37:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DEIXAR FLUIR "},{"timer":"17:37:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM FE ???"},{"timer":"17:37:53","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Poderia me ajudar então a entender isso? Até quando eu receberia essa resposta positiva?"},{"timer":"17:38:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANDO ISSO NAO PRECISO "},{"timer":"17:38:30","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"E sim,  tenho muita fé. O exemplo veio agora em não ter ficado triste, em não ter murmurado a acreditar que tudo vem no tempo de Deus."},{"timer":"17:38:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DATAS E TEMPO É DIVINO SO DEUS N"},{"timer":"17:38:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA A FE FAZ ACONTECER O IMPOSSIVEL "},{"timer":"17:38:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEM FE NADA FLUI "},{"timer":"17:38:55","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Entendo "},{"timer":"17:39:08","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Lhe agradeço. Fica com Deus. Até mais."},{"timer":"17:39:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"17:39:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "},{"timer":"17:39:29","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Teria mais algo pra falar? Acho que te interrompi "},{"timer":"17:39:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO PONHA ANSIEDADE "},{"timer":"17:40:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E COBRANCAS "},{"timer":"17:40:15","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Ok. "},{"timer":"17:40:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS O UNIVERSO SO ABRE A PORTA NO MOMENTO CERTO "},{"timer":"17:40:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM COMO ACELERAR O TEMPO "},{"timer":"17:40:34","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Perfeito."},{"timer":"17:40:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"EU VI VOCE CONSEGUINDO ESTA VAGA "},{"timer":"17:40:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUANDO DER CERTO "},{"timer":"17:40:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOLTE AQUI E ME FALE "},{"timer":"17:41:06","is_operator":false,"user_id":33591,"message":"Aviso, sim. Gratidão. Grande abraço."}]
    
[13/02/2025, 14:41:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 14:41:12] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e respeitosa às perguntas do cliente, demonstrando impaciência e falta de consideração.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 14:41:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 14:41:13] ⚠️ Consulta na sessão 703cf5f8-f9c1-486b-8164-80667a28706f precisa ser estornada.
[13/02/2025, 14:41:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 15:21:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 15:21:50] 🔍 ID da sessão: 0657d927-f5c5-4f29-854b-5a5ce84ded3f
[13/02/2025, 15:21:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2647
[13/02/2025, 15:21:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 15:21:50] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:17:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:17:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"18:17:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"18:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:16:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:16:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:95b0:572:94c7:bab6"},{"timer":"18:16:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:51"},{"timer":"18:21:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:21:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:17:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:17:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"18:17:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:17:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"18:17:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bem obrigado"},{"timer":"18:17:43","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ontem fiz entrevistq para o banco Bradesco "},{"timer":"18:17:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com gata de nascimento"},{"timer":"18:17:57","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"gostaria de saber se o retorno será positivo ou negativo "},{"timer":"18:18:03","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"18:19:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga o jogo mostra que que há probabilidades de você ter conseguido porém eu vejo que vai ter mais etapas aí por viu"},{"timer":"18:19:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Chances existem de você ter conseguido"},{"timer":"18:19:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha demora o retorno"},{"timer":"18:19:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais ou menos até 10 a 15 dias"},{"timer":"18:20:21","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Essas etapas que vc diz é em relação ao processo seletivo?"},{"timer":"18:20:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ah que apareceu mais etapas desse processo seletivo que você poderá passar"},{"timer":"18:21:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Em relação a contratação acha que sai positivo?"},{"timer":"18:21:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Como eu te expliquei assim mas existem bastante energias positivas sim"},{"timer":"18:21:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Só não mostre a ansiedade ou insegurança"},{"timer":"18:21:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo entendi obrigada "},{"timer":"18:21:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok bjs"}]
    
[13/02/2025, 15:21:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 15:21:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. A interação foi educada e contínua, sem desconexões permanentes.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 15:21:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 15:21:53] ✔️ Consulta na sessão 0657d927-f5c5-4f29-854b-5a5ce84ded3f NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 15:21:56] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 15:34:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 15:34:14] 🔍 ID da sessão: 9b7fbbce-ed24-462a-8ef1-ffa3d3ea3844
[13/02/2025, 15:34:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2593
[13/02/2025, 15:34:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 15:34:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"18:26:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:27:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:34:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:26:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:26:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:903:4734:f0a2:601b:c8b:8f76"},{"timer":"18:26:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:26:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:34:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:27:06","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:27:19","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"18:27:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Juliana, boa tarde"},{"timer":"18:27:41","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"na verdade,estamos separados "},{"timer":"18:27:51","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"mas gostaria de saber se vale a pena instistir"},{"timer":"18:28:02","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"juliana Campos Ramos 28/11/1986"},{"timer":"18:28:14","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Bruno Lourenço Ragazzi"},{"timer":"18:28:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separados a  qto tempo?"},{"timer":"18:28:55","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"desde o início da semana "},{"timer":"18:29:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Juliana"},{"timer":"18:30:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q ele nao quer voltar, mas como  vcs estao separados a pouco tempo, pode ser q ele mude de ideia no futuro "},{"timer":"18:30:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas no  momento ele nao quer nao "},{"timer":"18:31:22","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"entendi "},{"timer":"18:31:39","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Mas vc acha que devo ir atrás?"},{"timer":"18:31:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc quiser vá e tente"},{"timer":"18:32:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate pra ver se rola , mas se ele nao quiser, nao insista"},{"timer":"18:33:02","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vs estavam juntos a qto tempo?"},{"timer":"18:33:08","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"tá bom então "},{"timer":"18:33:12","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"há quase um ano"},{"timer":"18:33:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tenta"}]
    
[13/02/2025, 15:34:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 15:34:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 15:34:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 15:34:21] ✔️ Consulta na sessão 9b7fbbce-ed24-462a-8ef1-ffa3d3ea3844 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 15:34:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 15:44:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 15:44:35] 🔍 ID da sessão: 0737c14e-deb0-48e2-8aed-721dcc496963
[13/02/2025, 15:44:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2557
[13/02/2025, 15:44:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 15:44:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:12"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.11.138"},{"timer":"18:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"18:44:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:44:33","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:39:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:39:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:dbb0:20b2:a830"},{"timer":"18:39:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:39:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"18:44:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:40:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:40:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Luciana, boa tarde"},{"timer":"18:40:05","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"sobre amor "},{"timer":"18:40:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:40:17","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber dos sentimentos de uma pessoa "},{"timer":"18:40:19","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:40:35","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"18:40:53","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"18:41:10","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"querp saber o que sente por mim"},{"timer":"18:41:20","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode ver?"},{"timer":"18:41:33","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o q ele é teu?"},{"timer":"18:41:33","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e se esta apaixonado por outra"},{"timer":"18:41:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"tivemos um caso "},{"timer":"18:42:01","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"somos casados c outras pessoas e ele trai muito a esposa "},{"timer":"18:42:10","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"nosso caso durou"},{"timer":"18:42:25","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"mas ele ta saindo c outra pessoa no momento "},{"timer":"18:42:32","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"o que enxerga? "},{"timer":"18:42:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Luciana"},{"timer":"18:43:32","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi"},{"timer":"18:43:42","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Consegue ver? "},{"timer":"18:44:02","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi!? "}]
    
[13/02/2025, 15:44:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 15:44:37] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre sentimentos e relacionamentos, resultando em insatisfação.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 15:44:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 15:44:37] ⚠️ Consulta na sessão 0737c14e-deb0-48e2-8aed-721dcc496963 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 15:44:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 15:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 15:54:03] 🔍 ID da sessão: 9d39ca6b-4225-4928-b853-e3fd0a6dee5c
[13/02/2025, 15:54:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2201
[13/02/2025, 15:54:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 15:54:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:50:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"18:50:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:50:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"18:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:903:4734:f0a2:601b:c8b:8f76"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:15"},{"timer":"18:54:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:50:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:50:59","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Lya boa tarde "},{"timer":"18:51:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"18:51:09","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"18:51:10","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Juliana Campos Ramos "},{"timer":"18:51:31","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"e Bruno Lourenço Ragazzi"},{"timer":"18:51:38","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"estamos separados há uma semana"},{"timer":"18:51:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então você quer saber se tem volta"},{"timer":"18:52:03","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"acha que devo insistir?"},{"timer":"18:52:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"}]
    
[13/02/2025, 15:54:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 15:54:05] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e a consulta foi encerrada sem conclusão. O atendimento foi abrupto e não respeitoso.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 15:54:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 15:54:06] ⚠️ Consulta na sessão 9d39ca6b-4225-4928-b853-e3fd0a6dee5c precisa ser estornada.
[13/02/2025, 15:54:07] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 15:59:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 15:59:21] 🔍 ID da sessão: 34805332-0b02-4a32-b819-00de3b548320
[13/02/2025, 15:59:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2721
[13/02/2025, 15:59:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 15:59:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:24"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:55:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:9cbb:f2c0:7bcf:e6e7"},{"timer":"18:55:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:55:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:903:4734:f0a2:601b:c8b:8f76"},{"timer":"18:55:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:59:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:56:09","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Oii,tinha caído a conexão rsrs"},{"timer":"18:56:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha as cartas mostram aqui algumas fases de altas e baixas entre vocês não vejo ele tão dedicado nesse envolvimento afetivo como você gostaria"},{"timer":"18:56:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mesmo você continuando ele vai dar algumas decepções como já está dando"},{"timer":"18:57:07","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"sim estamos sempre nesses altos e baixos mesmo"},{"timer":"18:57:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Dizer pra você que mesmo você continuando ele vai mudálo vai ele já tá dando indícios que não quer uma coisa séria ele quer mais casual mesmo"},{"timer":"18:57:34","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Acha que vai aparecer outra pessoa na minha vida?"},{"timer":"18:57:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mostra dele muita imaturidade"},{"timer":"18:57:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Com certeza você tem caminhos com outra pessoa"},{"timer":"18:58:05","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Você tem destino de alianças né amiga mas não vai ser com ele não"},{"timer":"18:58:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aliás ele nem mostra indícios disso com você"},{"timer":"18:58:26","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"acha que isso vai ser em breve?"},{"timer":"18:58:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então vai vir outra pessoa em seus caminhos com certeza com muito mais objetividade mais comprometimento mais interação mais atitude mais companheirismo"},{"timer":"18:58:31","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"ou demora?"},{"timer":"18:58:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vai demorar porque você precisa decidir os seus caminhos né você precisa arrumar esse daí para poder vir um novo porque energias negativas sempre fica em volta"},{"timer":"18:58:59","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"sim"},{"timer":"18:59:04","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"entendi"},{"timer":"18:59:10","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"obrigada🙏🏻"},{"timer":"18:59:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço beijos"}]
    
[13/02/2025, 15:59:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 15:59:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e futuro amoroso de forma respeitosa e clara, com troca significativa de mensagens. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 15:59:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 15:59:23] ✔️ Consulta na sessão 34805332-0b02-4a32-b819-00de3b548320 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 15:59:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 15:59:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 15:59:48] 🔍 ID da sessão: a86bab8e-d5cd-431e-a0ea-ee68495f25cc
[13/02/2025, 15:59:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4316
[13/02/2025, 15:59:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 15:59:48] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"18:45:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"18:45:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:45:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"18:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"18:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"18:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"18:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"18:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:41"},{"timer":"18:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"18:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"18:45:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e514:5808:0:dbb0:20b2:a830"},{"timer":"18:45:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:29"},{"timer":"18:50:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:50:11","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:50:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:46"},{"timer":"18:51:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:51:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:51:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:51:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"18:53:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:53:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:53:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:38"},{"timer":"18:56:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:56:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:56:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:33"},{"timer":"18:58:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:58:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:58:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:41"},{"timer":"18:59:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:59:18","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:59:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"18:59:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:59:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"18:45:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:45:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:46:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Quero saber de um relacionamento q tive um caso c homem casado "},{"timer":"18:46:43","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"18:46:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"18:47:08","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"tivemos um caso q duro "},{"timer":"18:47:14","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"gosto dele "},{"timer":"18:47:22","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"mas ele ta saindo c outra "},{"timer":"18:47:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"o q sente por mim?"},{"timer":"18:47:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode ver???"},{"timer":"18:47:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vejo sim"},{"timer":"18:47:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vou embaralhar as cartas"},{"timer":"18:47:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"abrir o jogo"},{"timer":"18:47:59","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ok"},{"timer":"18:48:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e te chamo ja"},{"timer":"18:48:17","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"tenta ver se ele ta apaixonado por outra"},{"timer":"18:49:58","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi"},{"timer":"18:50:19","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ta ai? 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"},{"timer":"18:52:40","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele sai direto c ela e e casado "},{"timer":"18:52:49","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"consegue ver meu futuro?"},{"timer":"18:53:24","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Oi"},{"timer":"18:53:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"apaixonado nao digo"},{"timer":"18:53:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas esta bem atraido sim"},{"timer":"18:54:08","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e o que sente por mim? "},{"timer":"18:54:13","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E meu casamento"},{"timer":"18:54:21","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"daniel cabral pereira lima "},{"timer":"18:54:27","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"21/1/82"},{"timer":"18:55:09","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"consegue ver a vaga de trabalho se vou conseguir? 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[13/02/2025, 15:59:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 15:59:50] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 15:59:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 15:59:51] ✔️ Consulta na sessão a86bab8e-d5cd-431e-a0ea-ee68495f25cc NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 15:59:52] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:07:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:07:01] 🔍 ID da sessão: e906b1f3-2e6c-4312-9f15-c4153c7846e2
[13/02/2025, 16:07:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2856
[13/02/2025, 16:07:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:07:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:00:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"19:00:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:00:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:00:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"19:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:15"},{"timer":"19:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:903:4734:f0a2:601b:c8b:8f76"},{"timer":"19:00:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:00:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:36"},{"timer":"19:06:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:06:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:06:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:15"},{"timer":"19:07:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:00:32","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:00:36","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bia tarde"},{"timer":"19:00:38","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"gostaria de saber sobre relacionamento "},{"timer":"19:00:51","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Juliana Campos Ramos e Bruno Lourenço Ragazzi"},{"timer":"19:01:03","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"estamos juntos há quase um ano,mas entre altos e baixos"},{"timer":"19:01:16","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"Estamos distantes no momento"},{"timer":"19:01:26","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"acha que devo insistir?"},{"timer":"19:01:36","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"ou irá aparecer outra pessoa em minha vida"},{"timer":"19:01:39","is_operator":true,"user_id":457,"message":"quais sao as datas de nascimentos?"},{"timer":"19:01:48","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"a dele não me lembro"},{"timer":"19:01:52","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"a minha 28/11/1986"},{"timer":"19:02:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:02:12","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"so sei que é taurino rsrs"},{"timer":"19:04:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":" a carta da foice vem cortando a comunicaçao "},{"timer":"19:04:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"te aconselhando a nao insistir mais"},{"timer":"19:04:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se vc chegou ao ponto de ter que ficar insistindo e insistindo"},{"timer":"19:04:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´porque as coisas ja nao estao mais fluindo"},{"timer":"19:05:06","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso o melhor e´que vc nao va mais atras"},{"timer":"19:05:14","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e vire esta pagina"},{"timer":"19:05:20","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"acha que vai aparecer outra pessoa?"},{"timer":"19:05:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"a ultima vez que se viram quando foi?"},{"timer":"19:05:29","is_operator":false,"user_id":93887,"message":"anteontem"},{"timer":"19:05:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vai com certeza aparece alguem"},{"timer":"19:06:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":" o Bruno nao foi sua ultima oportunidade nao"}]
    
[13/02/2025, 16:07:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:07:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos claros e relevantes. A interação foi adequada, apesar de uma desconexão temporária.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:07:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:07:03] ✔️ Consulta na sessão e906b1f3-2e6c-4312-9f15-c4153c7846e2 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:07:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:37:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:37:58] 🔍 ID da sessão: 76363e62-2734-4935-a5f6-a78602a5e90c
[13/02/2025, 16:37:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2728
[13/02/2025, 16:37:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:37:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:34:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:347f:89f7:2225:86d"},{"timer":"19:34:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:34:41","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"19:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:34:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:34:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:908:e077:4cf3:e43a:1d13:8015"},{"timer":"19:34:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/116.0.5845.177 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:34:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:23"},{"timer":"19:37:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:37:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:34:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"19:34:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii Margo"},{"timer":"19:34:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"19:34:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"19:34:59","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"19:35:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"19:35:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ontem encontrei meu ex e ficamos "},{"timer":"19:35:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo, obrigada!"},{"timer":"19:35:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as cartas hoje ? De como está energia dele"},{"timer":"19:35:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"19:35:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92"},{"timer":"19:35:41","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quanto tempo juntos e a quanto tempo separados?"},{"timer":"19:35:49","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"um mês separados "},{"timer":"19:35:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o motivo do término?"},{"timer":"19:35:57","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"juntos estávamos recente 6 meses "},{"timer":"19:36:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"motivo foi ciúmes da minha parte "},{"timer":"19:36:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo amada"},{"timer":"19:36:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"19:37:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pamela a energia entre vcs é boa"},{"timer":"19:37:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"porém o seu jogo não mostra volta"},{"timer":"19:37:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"entre vcs"},{"timer":"19:37:26","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas eu não consigo reverter isso?"},{"timer":"19:37:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ele precisa querer voltar"},{"timer":"19:37:54","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e o seu jogo não mostra que ele tenha a intenção de voltar"}]
    
[13/02/2025, 16:38:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:38:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:38:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:38:01] ✔️ Consulta na sessão 76363e62-2734-4935-a5f6-a78602a5e90c NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:38:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:38:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:38:10] 🔍 ID da sessão: 0978c33a-a9ac-461d-adc7-d06c7479921d
[13/02/2025, 16:38:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5180
[13/02/2025, 16:38:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:38:10] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:36"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"19:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"19:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:25:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:25:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.166.205.128"},{"timer":"19:25:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:25:20","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:25:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:03"},{"timer":"19:38:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:38:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:25:42","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"boa tarde"},{"timer":"19:25:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:25:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:25:57","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"juliana ferreira cota santos 23.04.1982"},{"timer":"19:25:59","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"por favor"},{"timer":"19:26:18","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu trabalho como professora autonoma e estou indo bem, mas tive umas perdas de alunos"},{"timer":"19:26:26","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"poderia ver pra mim se vai melhorar ao longo do ano?"},{"timer":"19:26:44","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OK VOU VER NAS CARTAS "},{"timer":"19:26:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM SOCIOS ?"},{"timer":"19:27:01","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"naoo"},{"timer":"19:28:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  NA SUA ENERGIA VEJO QUE VAI TER UMA MELHORA E NAO DEMORA "},{"timer":"19:28:11","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"graças a deus"},{"timer":"19:28:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE PERDEU DEIXE PARA TRAS "},{"timer":"19:28:13","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"fiquei meio insegura"},{"timer":"19:28:16","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"tá"},{"timer":"19:28:28","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"este ano vc ve entradas boas de dinheiro pra mim?"},{"timer":"19:28:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOQUE NO PRESENTE APENAS QUE VAI VOLTAR EM DOBRO PRA  TI "},{"timer":"19:28:43","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"combinado"},{"timer":"19:29:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UMA DICA NAO COMENTE SOBRE SEUS LUCROS COM PESSOAS DE FORA  PARA INVEJA NAO TE SABOTAR "},{"timer":"19:29:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM  SILENCIO "},{"timer":"19:29:18","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"só meu pai sabe"},{"timer":"19:29:20","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sim"},{"timer":"19:29:31","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"o senhor ja tinha me alertado"},{"timer":"19:29:35","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"nao falo mais nada pra ninguem"},{"timer":"19:29:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VI QUE TEM INVEJA EM CIMA DE VOCE "},{"timer":"19:29:51","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu imagino"},{"timer":"19:29:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ATRAPALHA E MUITO "},{"timer":"19:29:58","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"o que posso fazer contra iso??"},{"timer":"19:30:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA EM FRENTE COFIE EM VOCE QUE VAI VENCER SIM 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confiante"},{"timer":"19:37:06","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sim"},{"timer":"19:37:09","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"terei"},{"timer":"19:37:29","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A FORCA ESTA AI DENTRO DE VOCE "},{"timer":"19:37:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO ATIVAR ELA "},{"timer":"19:37:34","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"está bem"},{"timer":"19:37:36","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"sim"},{"timer":"19:37:39","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"farei isso"},{"timer":"19:37:46","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VAI CONSEGUIR TUDO E MAIS UM POUCO "},{"timer":"19:37:47","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"muito obrigada mais uma vez, sr pablo"},{"timer":"19:37:49","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"amemmmm"},{"timer":"19:37:51","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"eu creio"},{"timer":"19:37:54","is_operator":false,"user_id":1208,"message":"muito 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[13/02/2025, 16:38:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:38:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre carreira e finanças, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:38:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:38:17] ✔️ Consulta na sessão 0978c33a-a9ac-461d-adc7-d06c7479921d NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:38:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:41:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:41:38] 🔍 ID da sessão: c8536799-f1dd-4faf-8395-7d8a0bed089e
[13/02/2025, 16:41:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3703
[13/02/2025, 16:41:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:41:38] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:31:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:8163:3de1:c4a8:7ee0"},{"timer":"19:31:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"19:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:31:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:dae:1c96::2d9:46"},{"timer":"19:31:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:31:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"19:41:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:41:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:31:39","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:31:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"19:31:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"19:31:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"19:32:02","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber sobre o que uma pessoa que tive um longo caso sente por mim "},{"timer":"19:32:16","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82 "},{"timer":"19:32:29","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"19:32:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao separados a qto tempo?:"},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"1 mes e meio"},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"consegue ver? "},{"timer":"19:33:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"19:33:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, louco e torre"},{"timer":"19:34:27","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Qq isso quer dizer? "},{"timer":"19:34:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele gostou muito de vc, a relação de vcs foi muito carnal, baseada na atração sexual4"},{"timer":"19:35:10","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Acabou ! ? "},{"timer":"19:35:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"foi muito  bom pra ele "},{"timer":"19:35:17","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele gosta de outra? 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"},{"timer":"19:37:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele nao ta apaixonado prla menina a ta saindo "},{"timer":"19:37:59","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"??"},{"timer":"19:38:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, so atração sexual"},{"timer":"19:38:28","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e porquw sai td dia c ela "},{"timer":"19:38:38","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"como nunca fez comigo"},{"timer":"19:38:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq estao no inicio , o fogo esta intenso "},{"timer":"19:38:55","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"comigp foi mais forte?"},{"timer":"19:39:03","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E vai durar?"},{"timer":"19:39:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso nao dura para sempre nao"},{"timer":"19:39:17","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ate qdo?"},{"timer":"19:39:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"uns 6 meses por aí"},{"timer":"19:39:36","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"td isso ainda "},{"timer":"19:39:40","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ai meu Deus "},{"timer":"19:39:46","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"muito sofrimento "},{"timer":"19:40:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ela nao é impecilio para ele nao estar com vc nao "},{"timer":"19:40:14","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele nao me procurara mais!? 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[13/02/2025, 16:41:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:41:41] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes e foi indelicado ao afirmar que a relação acabou sem empatia. A consulta não atendeu ao propósito do site.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:41:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:41:41] ⚠️ Consulta na sessão c8536799-f1dd-4faf-8395-7d8a0bed089e precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:41:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:44:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:44:04] 🔍 ID da sessão: 27277baf-532b-4dba-9722-c7ef6d3e28b9
[13/02/2025, 16:44:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2579
[13/02/2025, 16:44:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:44:04] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:03:31"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:40:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d73:589f:36e8:f5c8"},{"timer":"19:40:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:46"},{"timer":"19:44:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:40:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:40:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8290:1fdc:44bc:8a0c:64e:388c"},{"timer":"19:40:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:40:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:46"},{"timer":"19:44:04","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:44:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:40:39","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:40:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:40:45","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:40:50","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tudo bem sim"},{"timer":"19:41:21","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tenho uma vez de 11 meses atrás, terminei e nunca mais nos falamos, hoje é aniversário dela"},{"timer":"19:41:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem o que,?"},{"timer":"19:41:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao entendi"},{"timer":"19:41:55","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"pergunta é, ela de alguma forma espera, quer ou acha que vou dar os parabéns a ela?"},{"timer":"19:42:06","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"ela Thalita Barros Moura 13/02/1986"},{"timer":"19:42:18","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"eu Camila Tinoco de Moura 13/08/1977"},{"timer":"19:42:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"19:42:32","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá bom querida"},{"timer":"19:43:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui no jogo não ela não espera que você dê os parabéns"},{"timer":"19:43:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Ela nem chegou a pensar nisso"},{"timer":"19:43:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pra Ela acabou então ela não espera que isso aconteça"},{"timer":"19:43:50","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Tá certa, pela situação "},{"timer":"19:43:57","is_operator":false,"user_id":104092,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"19:43:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:44:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs"}]
    
[13/02/2025, 16:44:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:44:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre uma ex-parceira e se ela esperava felicitações. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:44:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:44:06] ✔️ Consulta na sessão 27277baf-532b-4dba-9722-c7ef6d3e28b9 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:44:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:51:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:51:20] 🔍 ID da sessão: 22c02a7f-1650-43d9-aa75-9bc5ddc9174f
[13/02/2025, 16:51:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2388
[13/02/2025, 16:51:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:51:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:3d73:589f:36e8:f5c8"},{"timer":"19:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"19:50:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:50:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:50:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:28"},{"timer":"19:51:20","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"},{"timer":"19:51:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:48:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:48:12","message":"Servidor: Endereço IP: 187.25.132.184"},{"timer":"19:48:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:48:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:48"},{"timer":"19:50:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:48:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:48:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"19:48:43","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Olá amada tudo bem "},{"timer":"19:49:20","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"acho que meu namorado possa tá me enganado tipo conversando com outras meninas por mensagens sabe "},{"timer":"19:49:38","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendo"},{"timer":"19:49:55","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"tem comportamentos que me deixam duvidosa … mesmo dizendo que não mas acho que sim "},{"timer":"19:49:59","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"pode ver "},{"timer":"19:50:13","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04"},{"timer":"19:50:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"19:50:31","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"estamos a 9 meses "},{"timer":"19:50:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"19:50:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aguarde"}]
    
[13/02/2025, 16:51:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:51:22] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às preocupações do cliente sobre seu relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:51:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:51:22] ⚠️ Consulta na sessão 22c02a7f-1650-43d9-aa75-9bc5ddc9174f precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:51:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 16:52:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 16:52:16] 🔍 ID da sessão: 549ac0a2-15f9-4648-b406-e4090d82374d
[13/02/2025, 16:52:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2603
[13/02/2025, 16:52:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 16:52:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"19:45:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:34:2172:b5b2:af24"},{"timer":"19:45:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:45:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"19:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"19:44:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.184.19.130"},{"timer":"19:44:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"19:52:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:52:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"19:45:15","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:45:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:45:48","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Ísis gostaria de saber oq as cartas me fala sobre a área do relacionamento presente e futuro com essa pessoa "},{"timer":"19:46:09","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Hudson Elias costa 05/09 Camila mariha de Mesquita Figueiredo 19/12"},{"timer":"19:46:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas oque ele e´seu?"},{"timer":"19:46:36","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Pai do meu bb "},{"timer":"19:47:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"19:47:05","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Ok "},{"timer":"19:49:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas mostram que vcs terao contatos"},{"timer":"19:49:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"devido ao elo eterno que os liga nesta vida"},{"timer":"19:49:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"esta criança que e´filho de vcs"},{"timer":"19:49:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele sera o elo eterno"},{"timer":"19:50:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao vejo que a relaçao de vcs va muito alem disso"},{"timer":"19:50:23","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Certo "},{"timer":"19:50:35","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"a gte tem um relacionamento instável a 4 anos "},{"timer":"19:50:44","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"e só pra saber qual caminho seguir "},{"timer":"19:51:03","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"existe algum  sentimento ainda "},{"timer":"19:51:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele se mostra bastante desapegado emocionalmente "},{"timer":"19:52:02","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"Tá bom "},{"timer":"19:52:08","is_operator":false,"user_id":9724,"message":"obrigada "}]
    
[13/02/2025, 16:52:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 16:52:17] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com respostas relevantes do atendente. O cliente também se comportou educadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 16:52:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 16:52:18] ✔️ Consulta na sessão 549ac0a2-15f9-4648-b406-e4090d82374d NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 16:52:19] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 17:15:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 17:15:24] 🔍 ID da sessão: ade70dc5-002f-426b-9619-3da5a13481c4
[13/02/2025, 17:15:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3516
[13/02/2025, 17:15:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 17:15:24] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:07:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:07:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:07:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"20:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:07:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:37","message":"Servidor: Endereço IP: 200.158.47.89"},{"timer":"20:07:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:07:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:38"},{"timer":"20:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:07:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:07:50","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"20:08:01","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"poderia ver pra mim meu amoroso futuro para este ano "},{"timer":"20:08:09","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"marido man hong kwok 20/02/1991"},{"timer":"20:08:21","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"caroline Luzia do Carmo teixeira 27/08/1993"},{"timer":"20:08:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"20:08:45","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"obrigada "},{"timer":"20:10:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre energia amorosa ao futuro o jogo ele me indica que tem caminhos em abertos sim para continuarem juntos, mas o jogo tambem indica que tem uma energia ai de caminhos conturbados "},{"timer":"20:10:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que ele pode ser um rapaz dificil de lidar "},{"timer":"20:10:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e isso vai trazendo altos e baixos para dentro da relação"},{"timer":"20:10:24","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Sim "},{"timer":"20:10:35","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"estou pedindo ajuda já no terreiro "},{"timer":"20:10:41","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"vão ajudar "},{"timer":"20:10:50","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"hoje ele ?"},{"timer":"20:10:55","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"tem outra ?"},{"timer":"20:11:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida "},{"timer":"20:11:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre isso "},{"timer":"20:11:20","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ele muitas mulheres "},{"timer":"20:12:26","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"?"},{"timer":"20:12:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estava abrindo o jogo."},{"timer":"20:12:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra sim energia de outra mulher "},{"timer":"20:12:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao vejo sentimento envolvido "},{"timer":"20:13:02","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo que é muito para alimentar ego "},{"timer":"20:13:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"carencia tambe"},{"timer":"20:13:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pelo fato da relação viver muito instavel"},{"timer":"20:13:16","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"Mais eu corto já ela ?"},{"timer":"20:13:22","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ela já está aqui ?"},{"timer":"20:13:27","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ou vai ser ainda ?"},{"timer":"20:13:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"já está aqui sim ja mostra energia de conversa "},{"timer":"20:13:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"veja para cortar no terreiro "},{"timer":"20:13:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"afastamento de rival "},{"timer":"20:13:56","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"vou fazer tudo "},{"timer":"20:14:03","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"ele sempre me traiu "},{"timer":"20:14:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro, so nesse meio tempo não esqueça de cuidar de você tambem"},{"timer":"20:14:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se valorizar mais "},{"timer":"20:14:12","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"no terreiro me falaram tenho sangue de bruxa "},{"timer":"20:14:17","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"sofro porque quero "},{"timer":"20:14:41","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"mais não sei como desenvolver isso que tenho "},{"timer":"20:14:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas com o tempo vai conseeguindo desenvolver sim"},{"timer":"20:14:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"trabalhe isso no terreiro "},{"timer":"20:14:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai conseguir te fortalecer "},{"timer":"20:15:05","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"obrigada "},{"timer":"20:15:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ate ver bons caminhos abrindo a voce "},{"timer":"20:15:13","is_operator":false,"user_id":52588,"message":"vou fazer "},{"timer":"20:15:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"coisas melhores aparecendo "},{"timer":"20:15:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça sim querida "}]
    
[13/02/2025, 17:15:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 17:15:26] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, oferecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 17:15:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 17:15:27] ✔️ Consulta na sessão ade70dc5-002f-426b-9619-3da5a13481c4 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 17:15:28] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 17:19:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 17:19:22] 🔍 ID da sessão: 753d1c06-a8f2-483d-b88c-bdb898360fc5
[13/02/2025, 17:19:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2566
[13/02/2025, 17:19:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 17:19:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:14:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"20:14:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:14:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"20:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:14:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11b5:fa00:f85c:e51c:5830:7f5c"},{"timer":"20:14:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:14:16","message":"Navegador: {\"downlink\":6.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:14"},{"timer":"20:19:22","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:19:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:14:50","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:14:54","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:14:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:15:19","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"20:15:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:16:05","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber se algum dia irei passar em um concurso publico?"},{"timer":"20:16:26","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE JA PRESTOU ALGUM ?"},{"timer":"20:16:31","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Sim"},{"timer":"20:17:25","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS  VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA PASSAR EM UM CONCURSO "},{"timer":"20:17:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO ESTA EM SUAS MAOS , PRECISA DE PREPARAR BEM "},{"timer":"20:17:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FOCAR NO OBJETIVO "},{"timer":"20:18:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTAR COM OUTRAS PESSOAS ATE DAR CERTO "},{"timer":"20:18:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POIS INVEJA TE SABOTA "},{"timer":"20:18:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO QUE VAI CONSEGUIR SIM "},{"timer":"20:18:57","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok muito obrigado"},{"timer":"20:19:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"20:19:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ PRA TI "}]
    
[13/02/2025, 17:19:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 17:19:24] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.0,
  "motivo": "A consulta abordou a questão do cliente sobre passar em um concurso público, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou agradecido.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 17:19:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 17:19:25] ✔️ Consulta na sessão 753d1c06-a8f2-483d-b88c-bdb898360fc5 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 17:19:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 17:25:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 17:25:27] 🔍 ID da sessão: f4b0ef80-a74a-4796-ad11-37f41d979681
[13/02/2025, 17:25:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2394
[13/02/2025, 17:25:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 17:25:27] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:05:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:19:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:19:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:19:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8964:7e51:e909:818b"},{"timer":"20:19:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:19:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:25:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:19:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:19:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:19:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga boa tarde"},{"timer":"20:20:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"20:20:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida"},{"timer":"20:20:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"20:20:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Amiga a gerente do Bradesco me mandou mensagem solicitando que eu va na agencia amanha, como sou mt ansiosa kk queria saber se ela tem a intenção de me contratar ou seria mais alguma fase do processo seletivo"},{"timer":"20:21:06","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"20:21:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore"},{"timer":"20:24:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui pelo que o jogo me indica ainda pode vir a ter ai mais algumas questões a serem analisadas sim "},{"timer":"20:24:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ja mostra sim que tem intenção de contratação ta amiga"},{"timer":"20:25:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certo amiga entendi"},{"timer":"20:25:23","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Obrigada "}]
    
[13/02/2025, 17:25:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 17:25:29] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente sobre uma possível contratação, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi cordial e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 17:25:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 17:25:30] ✔️ Consulta na sessão f4b0ef80-a74a-4796-ad11-37f41d979681 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 17:25:32] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 17:45:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 17:45:30] 🔍 ID da sessão: 897c61a0-3517-471b-bf53-84e65d7d58ac
[13/02/2025, 17:45:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2754
[13/02/2025, 17:45:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 17:45:30] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:56"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"20:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:36:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2a4:eb66:9523:9c9f:c7be:8052"},{"timer":"20:36:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:29"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:36:40","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Oieeee"},{"timer":"20:36:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querida"},{"timer":"20:36:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:37:14","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"miga podemos ver sobre namorado … to achando ele tá falando mensagens com outras sabe … "},{"timer":"20:37:26","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"frustrante até sabe "},{"timer":"20:37:50","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"João Vitor Ferreira Prestes 24/4/04 e Atielen Albuquerque 8/7/83"},{"timer":"20:38:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida so um momentinho "},{"timer":"20:38:15","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"ele desconversa mas sei que pode ser sabe "},{"timer":"20:38:30","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"não quero ser invasiva porém nem injusta "},{"timer":"20:40:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amiga vamos lá, aqui o jogo ele não me indica que esteja trocando mensagem com outras pessoas, mas eu vejo sim uma grande energia de imaturidade sabe, voces dois tem a mentalidade bem diferente uma da outra e isso com o tempo iria vir a afetar tambem.. mostra que ele não gosta desse tipo de atitude ele se sente pressionado e fica desconversando porque fica incomodado "},{"timer":"20:40:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas não quer ficar conversando sobre isso pois não se sente a vontade "},{"timer":"20:40:49","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Entendo"},{"timer":"20:41:05","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"obrigada "},{"timer":"20:41:17","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"e sentimentos amiga "},{"timer":"20:41:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos dar uma conferida sobre isso "},{"timer":"20:41:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:42:03","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Tá bem "},{"timer":"20:44:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui sobre os sentimentos o jogo me indica que tem ali sentimento de gostar, de se sentir ali bem apegado e apaixonado a voce tambem amiga, mostra que ele gosta de ter voce por perto apesar de as vezes nao falar isso com todas as palavras mas tenta ao maximo demonstra-las"},{"timer":"20:45:23","is_operator":false,"user_id":70800,"message":"Obrigada "}]
    
[13/02/2025, 17:45:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 17:45:32] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 17:45:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 17:45:33] ✔️ Consulta na sessão 897c61a0-3517-471b-bf53-84e65d7d58ac NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 17:45:58] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:00:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:00:21] 🔍 ID da sessão: 501f1c48-b294-40c7-aa06-aaa8857416a4
[13/02/2025, 18:00:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1996
[13/02/2025, 18:00:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:00:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:00:29"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:59:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:587e:19d6:c9f6:5b5c"},{"timer":"20:59:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:59:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:29"},{"timer":"21:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e344:5404:0:c75b:f053:45e8"},{"timer":"20:59:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:59:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:29"},{"timer":"21:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:59:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querida"},{"timer":"21:00:13","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Oi te chamo já "},{"timer":"21:00:20","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"vou por crédito "}]
    
[13/02/2025, 18:00:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:00:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 0.0,
  "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:00:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:00:24] ⚠️ Consulta na sessão 501f1c48-b294-40c7-aa06-aaa8857416a4 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:00:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:07:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:07:00] 🔍 ID da sessão: 643a2f81-fc2c-4442-a54f-3251d769b847
[13/02/2025, 18:07:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3296
[13/02/2025, 18:07:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:07:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:56:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:56:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"20:56:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:56:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:56:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:55:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.181"},{"timer":"20:55:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:55:57","message":"Navegador: {\"downlink\":6.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:56:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:25"},{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:06:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:56:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiii"},{"timer":"20:56:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"20:56:26","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:56:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"boa noite"},{"timer":"20:56:39","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Queria fazer uma leitura sobre meu futuro vc faz?"},{"timer":"20:56:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"como vai?"},{"timer":"20:56:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao sao previsoes"},{"timer":"20:56:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"fazemos sim"},{"timer":"20:57:04","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Ok"},{"timer":"20:57:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vou querer "},{"timer":"20:57:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vamos la"},{"timer":"20:57:18","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"coloca teu nome completo"},{"timer":"20:57:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa "},{"timer":"20:57:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"u momento"},{"timer":"20:58:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu nao finalizei"},{"timer":"20:59:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas de cara mostra um compromisso"},{"timer":"20:59:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"com problemas"},{"timer":"20:59:37","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Como assim?"},{"timer":"20:59:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ta com problemas com rede social"},{"timer":"20:59:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"cm alguem?"},{"timer":"20:59:57","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"No momento não "},{"timer":"21:00:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um trabalho chegando"},{"timer":"21:00:41","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo movimentaçao"},{"timer":"21:01:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vida amorosa vc bem dividido"},{"timer":"21:01:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sofrimento por traiçao"},{"timer":"21:01:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"finaceiro se mostra pouco"},{"timer":"21:02:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc bem nervoso"},{"timer":"21:02:05","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"stressado"},{"timer":"21:02:16","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Me fale mais sobre essa traição "},{"timer":"21:02:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao o seu relacionado ta se mostrando complicado"},{"timer":"21:02:47","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"imaturo"},{"timer":"21:02:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me mostra algumas mentiras"},{"timer":"21:03:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se houve uma relaçao escondida"},{"timer":"21:03:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e essa situaçao de traiçao parece ta chegando ao fim"},{"timer":"21:04:11","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mais de uma vez essa traiçao"},{"timer":"21:04:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"21:04:54","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao essa pessoa a sua vida amorosa ta parado"},{"timer":"21:05:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem conflito"},{"timer":"21:05:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e uma relaçao de raiz verdadeira"},{"timer":"21:06:27","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"essa pessoa se ve apixonada"},{"timer":"21:06:38","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"porem o ve vc olhando para outras"},{"timer":"21:06:49","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece vcs estao sem comunicaçao"}]
    
[13/02/2025, 18:07:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:07:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e traição, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante, apesar de algumas falhas de digitação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:07:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:07:03] ✔️ Consulta na sessão 643a2f81-fc2c-4442-a54f-3251d769b847 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:07:04] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:12:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:12:18] 🔍 ID da sessão: b8dd586a-792d-4961-8c40-ccba9b9d3de0
[13/02/2025, 18:12:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5232
[13/02/2025, 18:12:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:12:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:19:20"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"20:52:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"20:52:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:52:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:52:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:19"},{"timer":"21:02:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:02:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:02:24","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:52"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"20:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 177.128.99.34"},{"timer":"20:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:52:42","message":"Navegador: {\"downlink\":9.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:52:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:55:19"},{"timer":"21:02:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:52"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:12:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"20:53:01","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:53:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:53:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:53:48","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Me chamo sosthenes serravalle campos nascido em 19 de setembro de 1985 e convivo com a jessica oliveira Souza Barreto nascida em 08 de novembro de 1993"},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER  SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"20:54:23","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Então no último domingo chegamos de viagem e foi chegar brigamos e dessa vez a briga foi feia. E foi por nada"},{"timer":"20:55:34","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Ela me agrediu me chingou e fez de tudo para eu revidar e perder toda a minha razão. Ela quase que conseguia. Se eu revido ela pedia protetiva e mandava me prender e eu n pegava nem uma cueca em casa"},{"timer":"20:55:42","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Foi Deus que deu livramento"},{"timer":"20:56:07","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Queria que olhasse porque ela ter agido dessa forma? Se foi dela.mesmo ou se foi espiritual?"},{"timer":"20:56:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA COM ELA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"20:56:37","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Se foi dela? Porque isso? Acabou o amor? Foi arquitetado? 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Mas eu noto ela meio atordoada. Ela meio atrapalhada do juízo. Grossa as vezes e uma necessidade de impor ou é do jeito dela ou ela acaba com tudo"},{"timer":"21:03:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM PROBLEMAS ESPIRITUAIS E MENTAIS "},{"timer":"21:03:35","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Pela razão eu tb acho melhor a distância. Fiquei com medo de se tem uma faca por perto ela tinha me matado"},{"timer":"21:03:52","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MANTENHA DISTANCIA DELA MESMO "},{"timer":"21:04:06","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO SERA MELHOR PARA VOCE "},{"timer":"21:04:17","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas temos um filho que as vezes n tenho tanta certeza de ser meu. O senhor verificou aí?"},{"timer":"21:04:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO SER SEU FILHO SIM "},{"timer":"21:04:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A CRIANCA TAMBEM SENTE TODA ESTA SITUACAO "},{"timer":"21:05:05","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"O senhor não viu traição dela não? Ela falou com tanta raiva e desprezo que eu fiquei abismado"},{"timer":"21:05:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TEM TRAICAO "},{"timer":"21:05:33","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"E tem sentimento?"},{"timer":"21:05:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE ELA NAO PROCURAR AJUDA PODE PIORAR "},{"timer":"21:06:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AVALIAR SENTIMEMTOS DELA AGARA "},{"timer":"21:06:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA "},{"timer":"21:06:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FLUI "},{"timer":"21:06:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA ELA TEM RAIVA MAGOAS "},{"timer":"21:06:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO COISA NEGATIVA "},{"timer":"21:06:30","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA NAO ESTA NADA BEM "},{"timer":"21:06:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SE NAO PROCURAR AJUDA PODE PIORAR "},{"timer":"21:07:00","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Mas porque ? Se estava td bem de repente ela pirou."},{"timer":"21:07:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEVERIA PROCURAR UM CENTRO ESPIRITA E UM PSIQUIATRA "},{"timer":"21:07:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO CONHECEMOS  A NOSSA MENTE "},{"timer":"21:07:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ALGO FEZ UM GATILHO E VEIO TUDO A TONA "},{"timer":"21:07:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO DA PARA SABER O PORQUE "},{"timer":"21:08:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA TEM PROBLEMAS ESPIRITUAIS DESDE A INFANCIA "},{"timer":"21:09:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"FIQUE DISTANTE E DEIXE BAIXAR A POEIRA DESTA SITUACAO "},{"timer":"21:09:26","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Acredito que seja o espiritual e o da mente. Já falei várias vezes mas n se cuida."},{"timer":"21:09:31","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Certo"},{"timer":"21:09:43","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"E o que ver oara mim?"},{"timer":"21:10:24","is_operator":false,"user_id":68995,"message":"Em relação a isso. Irei aguardar? Arrumar outra? "},{"timer":"21:10:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AINDA ESTA CEDO "},{"timer":"21:10:43","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ACABOU DE ACONTECER ]"},{"timer":"21:10:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA TEM QUE DEIXAR ESTA SITUACAO RESOLVER "},{"timer":"21:11:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO TENHA PRESSA "},{"timer":"21:11:16","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUI QUE AOS POUCO VOCE SE AJEITA "},{"timer":"21:11:24","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AGORA FOQUE EM VOCE "},{"timer":"21:11:33","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PARA ESTAR BEM E EQUILIBRADO "}]
    
[13/02/2025, 18:12:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:12:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e saúde emocional de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e orientações adequadas ao cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:12:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:12:21] ✔️ Consulta na sessão b8dd586a-792d-4961-8c40-ccba9b9d3de0 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:12:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:15:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:15:46] 🔍 ID da sessão: 7a3ba359-6c6c-4802-957f-de848241dd3c
[13/02/2025, 18:15:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3980
[13/02/2025, 18:15:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:15:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:05:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"21:05:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"21:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:05:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:05:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:77c:e073:c401:1503:ec04:3ae0:3bf5"},{"timer":"21:05:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:05:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:33"},{"timer":"21:15:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:15:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:05:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde "},{"timer":"21:05:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:05:43","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"Boa tarde "},{"timer":"21:05:48","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"21:05:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem sim querida "},{"timer":"21:05:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"21:06:17","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"eu gostaria de saber sobre minha vida profissional, se as coisas vão melhorar? Tem como?"},{"timer":"21:06:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"21:06:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"podemos ver sim"},{"timer":"21:06:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"21:06:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome do local onde trabalha tambem"},{"timer":"21:06:50","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"andressa Teixeira de Matos 03/02/1992"},{"timer":"21:06:56","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"sou dona da Umami sushi"},{"timer":"21:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida vou anotar os dados e ja abro o jogo"},{"timer":"21:07:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"21:07:13","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"ok"},{"timer":"21:09:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, aqui sobre vida profissional o jogo ele me sai positivo sim tá, eu vejo caminhos em abertos para o seu profissional melhorar e se equilibrar mais, mostra energia de crescimento financeiro tambem"},{"timer":"21:09:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o jogo tambem me indica uma energia pesada que pode estar rondando o seu empreendimento tá "},{"timer":"21:09:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é bom acender velas de proteção, limpar o ambiente tambem com ervas "},{"timer":"21:09:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e evitar ficar falando muito sobre planos do futuro "},{"timer":"21:09:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"lucros com qualquer pessoa tá "},{"timer":"21:09:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"avitar esse tipo de situação"},{"timer":"21:09:49","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"Certo"},{"timer":"21:09:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que possa vir a atrair mais energia pesada e de inveja que anda te rondando"},{"timer":"21:10:04","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"vou fazer uma limpeza "},{"timer":"21:10:10","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"energética "},{"timer":"21:10:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"faça sim amore "},{"timer":"21:10:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai abrir mais portas para o crescimento "},{"timer":"21:10:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sair essa energia ruim que anda rondando"},{"timer":"21:10:36","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"gostaria tbm de ver sobre minha vida amorosa, se vai aparecer alguém interrssante"},{"timer":"21:10:46","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"Tem"},{"timer":"21:10:49","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"como?"},{"timer":"21:10:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"21:10:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem como sim"},{"timer":"21:10:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"21:11:02","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"ok"},{"timer":"21:13:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre energia amorosa o jogo ele me indica sim que tem caminhos para vir a aparecer alguem interessante na sua vida tá, o jogo indica ali para os proximos meses vindo a haver energia de envolvimento, vindo a conhecer uma pessoa nova tambem que vai dar uma mexida em voce"},{"timer":"21:13:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agora por enquanto mostra mais portas para envolvimento casual"},{"timer":"21:14:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conforme o tempo vai se abrindo sim para um envolvimento mais sério"},{"timer":"21:14:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que até final do ano ja vai estar em um relacionamento estavel e firme "},{"timer":"21:14:34","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"certo, muito obrigada pelas palavras "},{"timer":"21:14:38","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"tenha um ótimo dia "},{"timer":"21:14:51","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"aaah"},{"timer":"21:14:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"obrigada eu minha linda pela confiança"},{"timer":"21:15:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode falar amore"},{"timer":"21:15:02","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"se puder me indicar alguma limpeza "},{"timer":"21:15:06","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"energética "},{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clarooo amiga "},{"timer":"21:15:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"arruda com alfazema é as melhores ervas para a limpeza energetica"},{"timer":"21:15:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"limpeza do ambiente tambem "},{"timer":"21:15:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode fazer em você "},{"timer":"21:15:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e pode passar no chão da sua casa/escritorio "},{"timer":"21:15:39","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"perfeito "},{"timer":"21:15:41","is_operator":false,"user_id":71577,"message":"obrigada "}]
    
[13/02/2025, 18:15:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:15:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida profissional e amorosa de forma respeitosa e completa, com o atendente fornecendo orientações claras e positivas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:15:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:15:48] ✔️ Consulta na sessão 7a3ba359-6c6c-4802-957f-de848241dd3c NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:15:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:17:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:17:16] 🔍 ID da sessão: 26d4b90a-bdea-4548-b8e5-9d2790e41279
[13/02/2025, 18:17:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4081
[13/02/2025, 18:17:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:17:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:02:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:587e:19d6:c9f6:5b5c"},{"timer":"21:02:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:02:36","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:08:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"21:15:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:15:25","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"21:16:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"21:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:02:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:02:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e348:5404:0:1601:40d1:ab1e"},{"timer":"21:02:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:02:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:08:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:08:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:08:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:58"},{"timer":"21:15:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:11"},{"timer":"21:17:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:17:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:02:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:02:57","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:03:01","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"tudo bem e vc ?"},{"timer":"21:03:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus e com vc Querida ?"},{"timer":"21:03:33","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"ana lucia Pessoa de Almeida 25.06.1976 Werner Anton Widmer 30.12.1972 "},{"timer":"21:03:43","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Me fala como ele está ?"},{"timer":"21:03:59","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:04:06","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"linda eu To bem mas não tive mais notícias de Werner "},{"timer":"21:04:13","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"desde agosto "},{"timer":"21:04:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:05:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar nas energias do Werner e aqui as cartas mencionam que ele esta bem,  aparece aqui estando be voltado ao trabalho,  mas vejo como sendo uma fase positiva."},{"timer":"21:06:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a voce minha Querida,  carta da Âncora,  Nuvens e Cigana,  ele aparece aqui pensando em vc,  tem lembranças boas de momentos que ja tiveram juntos,  mas acredita que as coisas entre vcs dois acabaram não seguindo bem"},{"timer":"21:06:42","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Sempre dava mas cartas que ele me procurava ainda mas até hoje nada.  "},{"timer":"21:06:43","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Ele"},{"timer":"21:06:51","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"sabe que estou com outra Pessoa ?"},{"timer":"21:07:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que ele sabe sim tá e muito por conta disso ele tbm ainda não fez um contato, na mente dele vc pode ainda ter mágoas por conta de como acabaram se afastando"},{"timer":"21:08:02","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Ainda o vejo ? "},{"timer":"21:08:39","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Como ele descobriu que tenho outro ? "},{"timer":"21:09:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  carta dos Pássaros aqui mencionam que  vcs ainda  vão conversar,   não vejo encontros por enquanto tá, a abertura aqui inicial é de uma comunicação"},{"timer":"21:09:18","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Mas mandei várias mensagens ele nunca as respondeu"},{"timer":"21:10:00","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto minha Querida, não adianta tentar uma comunicação,  enquanto ele ainda estiver nessa sintonia de núvens ele se mantem em silencio"},{"timer":"21:10:03","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Devo procurar ele ? "},{"timer":"21:10:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não minha Querida,  nesse momento as cartas não mostram como sendo positivo "},{"timer":"21:10:29","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Por que nunca me respondeu ?"},{"timer":"21:11:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Porque para ele esse tempo/ corte entre vcs era algo necessário,  ele tendo muito em mente as diferenças entre vcs , os desgastes que ja tiveram, tudo isso teve um peso grande para que ele se recolhesse "},{"timer":"21:11:41","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"ele está assim desde agosto então não vai mais se abrir no caso pq já faz muito tempo "},{"timer":"21:12:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mais a frente minha Querida, o tempo é soberano,  a vida dá muitas voltas e aqui as cartas mencionam que vcs voltam a ter contato ou por telefone ou mensagens"},{"timer":"21:12:45","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"E o fato de saber que tenho outro não mexe com ele ? Como ele se sente com respeito a isso ?"},{"timer":"21:13:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Para ele vc seguiu em frente,  encontrou um homem  que despertou a sua atenção e acabou te conquistando"},{"timer":"21:13:53","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"E Adriana Richard Vollenweider 16.12.63 o que ele sente por mim ?"},{"timer":"21:15:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida,  aqui as cartas que abrem do lado dele em relação a voce se mostram bem positivas,  ele tem amor por voce"},{"timer":"21:15:19","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Ok mas pensa em casamento ?"},{"timer":"21:15:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Por enquanto aqui aparece sim numa linha de mental tá, de que vcs possam seguir juntos  fazerem crescer essa relação "},{"timer":"21:16:21","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"E ele confia em mim ?"},{"timer":"21:16:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ele acredita que vc tbm esteja bastante envolvida com ele, que sejam recíprocos "},{"timer":"21:16:59","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"Ok boa noite até a próxima fica com Deus 😘😘"},{"timer":"21:17:10","is_operator":false,"user_id":94055,"message":"🥰"},{"timer":"21:17:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Minha Querida, fique bem e cuide-se bem,  bjos"}]
    
[13/02/2025, 18:17:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:17:21] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e sentimentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:17:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:17:22] ✔️ Consulta na sessão 26d4b90a-bdea-4548-b8e5-9d2790e41279 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:17:23] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:36:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:36:21] 🔍 ID da sessão: abe3a2ef-e7f7-405a-b709-a91b0bcf3f30
[13/02/2025, 18:36:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3910
[13/02/2025, 18:36:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:36:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:146a:e1d7:6489:f91b"},{"timer":"21:27:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:27:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:27:28","message":"Navegador: iniciando contador de 01:24:22"},{"timer":"21:36:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:27:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:27:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:10bf:1829:ede2:237c"},{"timer":"21:27:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:27:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:24:22"},{"timer":"21:35:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:36:20","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:27:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"21:27:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá, Pablo! Boa tarde 🙏✨"},{"timer":"21:27:45","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"21:27:56","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"21:28:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Pablo o que fazer (além do que estou fazendo) para atrair clientes nesta nova fase minha de atuação profissional? "},{"timer":"21:28:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUE AREA VOCE TRABALHA E A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"21:29:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Sou médica há 8 anos"},{"timer":"21:29:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"trabalho na parte assistencialista "},{"timer":"21:29:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"porém, meu perfil pediu uma migração para a cura"},{"timer":"21:29:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"logo, estou abrindo meu consultório mês que ven"},{"timer":"21:30:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"como atuo na área de imagem pré e pós preenchimento estético, um dos desafios (como não é o procedimento em si), é o paciente fazer o exame "},{"timer":"21:30:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"conscientizar do mesmo"},{"timer":"21:31:12","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE VAI TER UMA MELHORA EM ATRAIR CLIENTES E PACIENTES SIM "},{"timer":"21:31:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"21:31:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO A PARTIR DO PROXIMO MES , VAI ENTRAR MAIS DINHEIRO TAMBEM "},{"timer":"21:31:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"21:31:46","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"21:31:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO DIVULGUE MAIS "},{"timer":"21:32:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS CAMINHOS ESTAO ABERTO "},{"timer":"21:32:01","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"certo "},{"timer":"21:32:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"divulgar por onde? "},{"timer":"21:32:10","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA ENTRANDO EM UM ANO DE GANHOS "},{"timer":"21:32:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"21:32:32","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DIVULGUE PELA INTERNT "},{"timer":"21:32:35","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"21:32:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO UM ALERTA FIQUE ATENTA  COM INVEJA DE PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"21:32:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ahan"},{"timer":"21:33:01","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO COMENTE SEUS GANHOS "},{"timer":"21:33:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ahan"},{"timer":"21:33:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AJA EM SILENCIO SOBRE "},{"timer":"21:33:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quem são estas pessoas? "},{"timer":"21:33:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"A INVEJA SABOTA E MUITO "},{"timer":"21:33:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"As atuais com as quais convivo mais? "},{"timer":"21:33:31","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Eu vou saber neh?!"},{"timer":"21:33:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM SAO PESSOAS PROXIMAS "},{"timer":"21:33:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"AMIGOS FAMILHIA "},{"timer":"21:33:58","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham"},{"timer":"21:34:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas vou saber quem são neh? "},{"timer":"21:34:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FALE DOS SEUS PLANOS ANTES DE DAR CERTO "},{"timer":"21:34:16","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Pq tenho uma amiga bem próxima (Adriana)"},{"timer":"21:34:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas creio q ela não olha com outros olhos "},{"timer":"21:34:30","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"21:34:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJA BEM ELA É SUA AMIGA SIM , MAS PODE TER INVEJA "},{"timer":"21:35:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ISSO FAZ PARTE DO SER HUMANO "},{"timer":"21:35:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"21:35:18","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO AJA EM SILENCIO "},{"timer":"21:35:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"21:35:28","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O SILENCIO BLOQUEIA "},{"timer":"21:35:35","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E TE AJUDA NA REAL "},{"timer":"21:35:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"CONFIE EM VOCE APENAS "},{"timer":"21:35:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SOBRE SUA VIDA "},{"timer":"21:35:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas por enquanto fluindo bem? "},{"timer":"21:35:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SIM "},{"timer":"21:36:11","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE VAI TER CRESCIMENTO PROFISSIONAL "}]
    
[13/02/2025, 18:36:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:36:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente forneceu respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi respeitosa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:36:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:36:24] ✔️ Consulta na sessão abe3a2ef-e7f7-405a-b709-a91b0bcf3f30 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:36:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:42:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:42:05] 🔍 ID da sessão: 5cada604-2198-4743-8070-7cf9c3ab9614
[13/02/2025, 18:42:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3612
[13/02/2025, 18:42:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:42:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f6:bd03:17ce:951:30cf:c07:f688"},{"timer":"21:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:27"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:30:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:30:20","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Ola"},{"timer":"21:30:22","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"tudo bem"},{"timer":"21:30:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:30:33","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"gostaria de saber sobre o futuro do meu casamento "},{"timer":"21:30:43","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"jamila jamal salhieh krajah 15:06/2000"},{"timer":"21:30:53","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"riad osama mahmoud krajah 24/7/91"},{"timer":"21:30:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"21:31:37","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Se tem futuro e se vale a pena insistir ainda"},{"timer":"21:32:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas mostram uma atmosfera densa, desgastada, mostram que Riad pode vir desestimulado, perdendo do interesse e lhe aflorando duvidas quanto a insistir na relação, que vão de encontro com a ausencia de reciproca da qual ele transmite "},{"timer":"21:32:54","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Ele não me ama né"},{"timer":"21:33:06","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"faz 1 mes que casamos"},{"timer":"21:33:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como uma relação que pode vir se declinando, com propositos  distintos, indicam que ele pode vir perdendo a expectativa, sentindo uma atmosfera densa e não transmitindo sentimentos amorosos, mostram que ele transmite arrependimento"},{"timer":"21:33:23","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"e ta chato, ter que ficar pedindo o mínimo "},{"timer":"21:33:46","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"ele pensa em traicao?"},{"timer":"21:34:10","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"eu estou errada?"},{"timer":"21:34:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que podem ter pessoas proximas a ele que orientam quanto a seguir outro caminho, que podem sugerir outras pessoas, não mostram que ele desconsidere outros contatos"},{"timer":"21:35:15","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"A mae dele"},{"timer":"21:35:18","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"ou primos"},{"timer":"21:35:44","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"O que eu faço, tem algo q podso fazer?"},{"timer":"21:35:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram mais voltada ao campo familiar, mais proximo a mãe, que primos"},{"timer":"21:36:40","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Tenho culpa?"},{"timer":"21:36:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que se refere a algo?"},{"timer":"21:37:03","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Na relação, posso fazer algo para ajudar "},{"timer":"21:37:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele sente tendencias de posse do seu campo sobre ele, um aspecto rigido, que o deixa desmotivado, não sente  que tenha leveza, mas um aspecto inflexivel e imaturo do seu campo, que pode ter ficado mais claro com a rotina e gerado esta descontenta, arrependimento que ele demonstra "},{"timer":"21:38:05","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Sao aspectos que n aceito por serem de carater solteiro"},{"timer":"21:38:17","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"e ele fica bravo "},{"timer":"21:38:40","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Tem futuro a relação, ou nao vale a pena "},{"timer":"21:39:13","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"eu deixei minha familia a 500km e parece q ele n se importa comigo"},{"timer":"21:39:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram a relação se declinando, os propositos divergindo, indicam que ele não sente que tenha obtido o exito, a realizaão, mas transmitindo ações evasivas e transmitindo visão de frieza, por vir desconfortavel "},{"timer":"21:40:06","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Mas o meu jeito assim, é justamente por ele n se importar comigo"},{"timer":"21:40:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"as cartas aconselham avaliar, para não se frustrar, não se machucar, indicam que ele pode vir procurando deixas, motivos para seguir o caminho dele"},{"timer":"21:40:52","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"entao n tem futuro"},{"timer":"21:40:53","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"isso"},{"timer":"21:41:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram os caminhos se tornando distintos, não mostram que ele veja longo prazo ao seu lado, mas transmitindo um aspecto frio"},{"timer":"21:41:59","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"Ok"},{"timer":"21:42:03","is_operator":false,"user_id":61573,"message":"obrigada"}]
    
[13/02/2025, 18:42:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:42:07] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro do casamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e contínua, apesar de algumas preocupações do cliente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:42:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:42:08] ✔️ Consulta na sessão 5cada604-2198-4743-8070-7cf9c3ab9614 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:42:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:46:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:46:51] 🔍 ID da sessão: 56624ad5-860d-4044-a08b-83c2b3106c20
[13/02/2025, 18:46:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2922
[13/02/2025, 18:46:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:46:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:587e:19d6:c9f6:5b5c"},{"timer":"21:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:39:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:39:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"21:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:39:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:39:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:4010:16c1:4b6:35ad:a72a:22d9"},{"timer":"21:39:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:39:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:10"},{"timer":"21:46:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:46:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:39:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"21:39:44","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:39:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:40:07","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos dar uma olhada?"},{"timer":"21:40:11","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tenho um dinheiro para repatriar \nDa lukma comércio eletrônico na justiça.\nVou conseguir este processo?\nReceber o dinheiro."},{"timer":"21:40:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Esse processo é recente meu Querido ?"},{"timer":"21:40:43","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Antigo"},{"timer":"21:41:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:41:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"é um resto do dinheiro que tenho pra receber "},{"timer":"21:41:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá meu Querido"},{"timer":"21:41:51","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos"},{"timer":"21:43:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias em relação a esse processo e assim,  aqui eu vejo uma sintonia inicial de demora tá ( carta dos Livros ) mas como  vc menciona que ja é um processo antigo eu vejo que faz parte desse período, mas aparece aqui com uma finalização  positiva a voce sim tá-  carta da Aliança e Sol, vc conseguindo receber esse valor "},{"timer":"21:43:58","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Tem como confirmar?"},{"timer":"21:44:23","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"se"},{"timer":"21:44:32","is_operator":false,"user_id":113758,"message":" se tiver eu agradeço "},{"timer":"21:44:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim meu Querido, confirmado aqui tá,  ainda leva mais um tempinho  mas consegue ser desembaraçado com sucesso a voce"},{"timer":"21:45:14","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado "},{"timer":"21:45:31","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"mais alguma coisa pra me falar?"},{"timer":"21:46:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Suas energias pessoais aqui hoje aparecem em alta meu Querido, então mantenha-as dessa forma pois elas abrem caminhos para o sucesso "},{"timer":"21:46:21","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"gratida"},{"timer":"21:46:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"gratidao"},{"timer":"21:46:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querido, bjos"},{"timer":"21:46:41","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"bjo meu amor"},{"timer":"21:46:44","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"❤️"}]
    
[13/02/2025, 18:46:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:46:52] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um processo judicial e o atendente forneceu respostas relevantes e positivas, mantendo um tom respeitoso e acolhedor durante toda a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:46:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:46:53] ✔️ Consulta na sessão 56624ad5-860d-4044-a08b-83c2b3106c20 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:46:54] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:48:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:48:01] 🔍 ID da sessão: 30e8cd0c-19ad-4a2e-82c1-c2fd4480980c
[13/02/2025, 18:48:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4755
[13/02/2025, 18:48:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:48:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:33:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:33:01","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"21:33:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:33:01","message":"Navegador: {\"downlink\":3.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:32:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:606d:f63:5539:aa4a:3cd7:5479"},{"timer":"21:32:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:33:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
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Nada muda nisso, só me colocam lá ?"},{"timer":"21:39:22","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mesmo salário "},{"timer":"21:39:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"entao eu vejo como se fosse um dinheiro de demissao"},{"timer":"21:39:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas e uma mudança imediata"},{"timer":"21:39:53","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao  fica parada"},{"timer":"21:39:57","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e imeditao"},{"timer":"21:39:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Me demitem antes de eu voltar pro antigo hospital? "},{"timer":"21:40:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim"},{"timer":"21:40:32","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ja vai ser demitida"},{"timer":"21:40:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ta em cima"},{"timer":"21:40:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Então saio de vez da prefeitura? 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Mas Eel falou com chefe geral no município, pra ué voltar pro antigo cargo "},{"timer":"21:42:20","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"exato"},{"timer":"21:42:20","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"eu pedi ajuda pra ele, pro diretor dauwi "},{"timer":"21:42:25","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"agora sim"},{"timer":"21:42:31","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas ele ia te mantr la"},{"timer":"21:42:35","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ou com ele"},{"timer":"21:42:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Isso. Eel me ajudando pra eu voltar pra lá "},{"timer":"21:42:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso"},{"timer":"21:43:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"ele vai te liberar"},{"timer":"21:43:16","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Então, porque me demitem ao invés de só transferir? 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"},{"timer":"21:47:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sai só diário oficial "},{"timer":"21:47:16","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc ja ta acostumada com esse atual"},{"timer":"21:47:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô mas não feliz tô "},{"timer":"21:47:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo desse tipo"},{"timer":"21:47:48","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"volto pro antigo hospital. Eles já cogitam isso. Só não entendi porque precisa demitir ??"},{"timer":"21:47:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois sempre mostra que nao tem um vinculo oficializado"}]
    
[13/02/2025, 18:48:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:48:04] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente foi direto ao afirmar que a cliente seria demitida, sem oferecer suporte emocional ou explicações adequadas, o que pode ser considerado indelicado.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:48:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:48:05] ⚠️ Consulta na sessão 30e8cd0c-19ad-4a2e-82c1-c2fd4480980c precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:48:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:54:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:54:03] 🔍 ID da sessão: 7cd190a3-2fcf-4c33-aa20-15d6ede58074
[13/02/2025, 18:54:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2958
[13/02/2025, 18:54:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:54:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:16:35"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:37:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"21:37:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:37:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:59"},{"timer":"21:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:37:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:37:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:10bf:1829:ede2:237c"},{"timer":"21:37:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:37:27","message":"Navegador: iniciando contador de 01:15:59"},{"timer":"21:54:02","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:54:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:37:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa  noite!!!"},{"timer":"21:38:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Oiee"},{"timer":"21:38:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"21:38:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"21:38:47","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Chay…como está o campo profissional ao no me de Marco?"},{"timer":"21:39:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"21:40:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"estou em tradição de carreira (dentro da mesma área, porém partindo mais para a cura) "},{"timer":"21:40:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"e não a parte assistencialista em si "},{"timer":"21:40:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"no momento, abrindo a agenda para o consultorio"},{"timer":"21:40:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"21:40:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Lembrei "},{"timer":"21:40:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Verdade "},{"timer":"21:40:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"21:41:02","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok ok"},{"timer":"21:46:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:48:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de melhorias para março em seu setor de trabalho diz que vc faça um planejamento e siga nele ,nao deixe a ansiedade fazer vc fazer vc agir por impulso !!!"},{"timer":"21:48:40","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo!!"},{"timer":"21:48:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mais alguma orientação ? "},{"timer":"21:49:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"21:49:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Devo fazer algo além do q tenho feito? "},{"timer":"21:51:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"21:52:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim continue sim fazendo o que esta fazendo ainda  para ver como vai se da o andamento de fevereiro !!!"},{"timer":"21:53:05","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"21:53:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok!!"},{"timer":"21:53:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"obg chay"},{"timer":"21:53:43","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tenha uma boa noite "},{"timer":"21:53:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"q c DEUS!!!"},{"timer":"21:53:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"21:54:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[13/02/2025, 18:54:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:54:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e o atendente forneceu orientações relevantes e respeitosas, utilizando o tarô para aconselhar sobre planejamento e ações futuras.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:54:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:54:05] ✔️ Consulta na sessão 7cd190a3-2fcf-4c33-aa20-15d6ede58074 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:54:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 18:57:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 18:57:40] 🔍 ID da sessão: 5911b590-6308-415e-91e2-ebe434df8e54
[13/02/2025, 18:57:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3606
[13/02/2025, 18:57:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 18:57:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
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}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:39","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"21:47:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:168e:840b:56a:6476:597b:5abb"},{"timer":"21:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:11","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:57:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"21:47:51","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Oi boa noite "},{"timer":"21:48:18","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Gostaria de saber sobre minha vida profissional.  Não sei qual caminho seguir... "},{"timer":"21:48:23","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Estou procurando emprego "},{"timer":"21:48:28","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Mas tá difícil "},{"timer":"21:48:54","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Tenho um em vista que tem um rapaz que está me ajudando mas não sei se vai dar certo "},{"timer":"21:48:59","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Queria orientação "},{"timer":"21:49:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por gentileza. Lembrnado que qual caminho seguir, é uma escolha sua, o jogo traz conselhos, mas as decisões sempre são tomadas pelo proprio consulente"},{"timer":"21:49:11","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Naiara da Silva Bezerra 12/02/1990"},{"timer":"21:49:20","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ok"},{"timer":"21:49:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"21:51:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ser mais flexível, indica que a senhora pode vir impondo muitas limitações e criando muitos contextos para dificultar seu inicio profissional, gerando tendencias de terceirizar as responsabilidades , que podem fazer com que  crie obstáculos para criar vinculos "},{"timer":"21:52:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que pode ter oportunidades boas em seu campo, mas que podem não ser da maneira idealizada, que carece de ter um período, um tempo maior para que a senhora se permita inserir no mercado de trabalho  e tenha longevidade "},{"timer":"21:52:42","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"É pq tenho um filho pequeno, deve ser isso que o joga está mostrando. Não sei se meu filho vai ficar bem na escola enquanto eu trabalho "},{"timer":"21:53:08","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Como assim idealizada?"},{"timer":"21:53:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a não aguardar apenas deste contato que menciona, pois as chances de que se fruste, são altas "},{"timer":"21:53:19","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Tenho um em vista de telefonista em banco"},{"timer":"21:53:27","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Aparece aí alguma coisa?"},{"timer":"21:53:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Idealizada, de criar uma rotina ideal, de criar um trabalho fantasioso e deixar outras oportunidades que soem reais"},{"timer":"21:53:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"21:53:46","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ah sim entendi. Promessa né desse rapaz"},{"timer":"21:54:17","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Minha área é farmácia e recepcionista "},{"timer":"21:54:32","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Mas tudo hoje em dia é indicacao. "},{"timer":"21:54:43","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"To sem estudar tbm . Isso atrapalha muito né "},{"timer":"21:55:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra como uma espera sua em relação ao banco, que pode vir de longa data, gerando instabilidades e outras oportunidades passarem "},{"timer":"21:55:19","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Ah ta"},{"timer":"21:55:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma questão que pode gerar expectativas, mas não de uma maneira sólida "},{"timer":"21:55:56","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Imagino "},{"timer":"21:56:03","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Meu filho está bem? "},{"timer":"21:56:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que seja uma questão que careça de indicação, mas de gerar  busca de uma maneira mais clara, que te permita desprender de confortos atuais, de mudar a rotina, caso seja do seu interesse"},{"timer":"21:56:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quais os dados dele?"},{"timer":"21:56:39","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"Heitor da Silva Bogeá "},{"timer":"21:56:43","is_operator":false,"user_id":24742,"message":"26/06/2021"},{"timer":"21:56:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"21:57:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha avaliar a saúde emocional e psicologica dele. indica excessos ao redor que podem comprimi-lo quanto ao desenvolvimento"}]
    
[13/02/2025, 18:57:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 18:57:42] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e familiares de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes. O cliente também participou ativamente. Não houve desrespeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 18:57:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 18:57:43] ✔️ Consulta na sessão 5911b590-6308-415e-91e2-ebe434df8e54 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 18:57:44] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:09:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:09:56] 🔍 ID da sessão: 3c6cc7ff-f6e5-4dab-9417-30f0d8bf5f92
[13/02/2025, 19:09:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4908
[13/02/2025, 19:09:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:09:56] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:54:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:55","message":"Servidor: Endereço IP: 177.136.32.248"},{"timer":"21:54:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:54:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:54:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.224.178.215"},{"timer":"21:54:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:54:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:09:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:54:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"oiiii"},{"timer":"21:55:09","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Resumindo: vme cosia pior de money, no trabalho? "},{"timer":"21:55:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas sara algo que vou gostar "},{"timer":"21:55:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"entendido?"},{"timer":"21:55:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"21:55:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"deixa te explicar"},{"timer":"21:55:59","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"independente de qualquer coisa"},{"timer":"21:56:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz aqui o jogo que vc passa por periodo seguro"},{"timer":"21:56:33","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"na area financeira e profissional"},{"timer":"21:56:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas como, se vme demissão? E não terei cadeira assinada no próximo? "},{"timer":"21:57:02","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"diz que vc provavel vai sair da ona de conforto"},{"timer":"21:57:10","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc se movimentando mais"},{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Eu mo lento sim. Ja tentei empreender, mas nada dar certo. Tô até Canadá "},{"timer":"21:57:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"digo, cansada "},{"timer":"21:57:45","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"simm"},{"timer":"21:57:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"O que vem ? Não entendi. Serei demitida…"},{"timer":"21:58:04","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como melhora? "},{"timer":"21:58:14","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"aqui fala seu trabalho dependendo de outras pessoas"},{"timer":"21:58:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Saio de vez prefeitura né? "},{"timer":"21:58:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc perdendo as alegrias"},{"timer":"21:58:39","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de vez eu nao vejo"},{"timer":"21:58:51","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"de vedade nao vejo vc perdendo a segurança"},{"timer":"21:58:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas se vos me demitir é porque não me querem né não? "},{"timer":"21:59:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"a sua situaçao se mostra tranquila"},{"timer":"21:59:37","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao e por demissao"},{"timer":"21:59:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e para vc receber o dindim"},{"timer":"21:59:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quero dmeissoa pra receber o money. "},{"timer":"22:00:03","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"isso"},{"timer":"22:00:05","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Mas não queira ficar demitida. Quero gnshar mais "},{"timer":"22:00:21","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"eu vejo chegando soluçes"},{"timer":"22:00:24","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e vitorias"},{"timer":"22:00:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Onde? "},{"timer":"22:00:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"me mostra de cara um bom dindim"},{"timer":"22:01:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Prefeitura me absorve ? Ou nível trnalho vem privado? 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"},{"timer":"22:02:58","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim na prefeitura"},{"timer":"22:03:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganh mais? "},{"timer":"22:03:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"sim ganha mais"},{"timer":"22:03:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Campo amoroso? "},{"timer":"22:04:08","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vejo vc sentindo confiante"},{"timer":"22:04:30","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"no amor mostra movimentaçao"},{"timer":"22:04:39","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês? "},{"timer":"22:04:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"apesar de vc viver um amor  a distancia"},{"timer":"22:04:54","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô amando ninguém não "},{"timer":"22:04:58","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tô só "},{"timer":"22:05:04","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"kkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"22:05:08","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Kkkk"},{"timer":"22:05:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem uma comunicaçao aqui de amor verdadeiro"},{"timer":"22:05:34","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"um amor seguro "},{"timer":"22:05:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Esse mês vem nada né? Nem relação séria entrando? "},{"timer":"22:05:43","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"nao"},{"timer":"22:05:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Quando vem? "},{"timer":"22:05:56","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"algo pela rede social"},{"timer":"22:06:01","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parece iniciar"},{"timer":"22:06:02","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não conheço né? Bonito e bem de vida? "},{"timer":"22:06:22","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem comunicaçao"},{"timer":"22:06:26","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"mas anda lento"},{"timer":"22:06:31","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca vi? "},{"timer":"22:06:37","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Bonito? "},{"timer":"22:06:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavekl nunca viu"},{"timer":"22:07:03","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ainda vou conhecer? Como, ?"},{"timer":"22:07:19","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e algo chegando para namoro"},{"timer":"22:07:29","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tipo e algo que tem fluidez"},{"timer":"22:07:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Como vem? "},{"timer":"22:07:42","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Conhecerei onde?"},{"timer":"22:07:44","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"vc nunca viu"},{"timer":"22:08:15","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e como se nunca houve encontro nada"},{"timer":"22:08:38","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Tá mas vou conhecer como? "},{"timer":"22:08:42","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem um amigo aqui"},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"paradi"},{"timer":"22:08:50","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"parado"},{"timer":"22:08:57","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Nunca fiquei com amigo? "},{"timer":"22:09:06","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"esse amigo sim"},{"timer":"22:09:09","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e outro"},{"timer":"22:09:21","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"amigo já fiquei, Luís não me? "},{"timer":"22:09:23","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"tem alguem que vc nao conhece pela rde social"},{"timer":"22:09:28","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"e o outro e o amigo"},{"timer":"22:09:35","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Já de olho, esse q não conheço? "},{"timer":"22:09:40","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"provavel ser luiz"},{"timer":"22:09:48","is_operator":true,"user_id":2116,"message":"pois ta bloqueado"}]
    
[13/02/2025, 19:09:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:09:59] {
  "estornar": true,
  "nota": 3.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, e a comunicação foi confusa e desrespeitosa em alguns momentos.",
  "falta_de_respeito_atendente": true,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:09:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:09:59] ⚠️ Consulta na sessão 3c6cc7ff-f6e5-4dab-9417-30f0d8bf5f92 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:10:01] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:10:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:10:02] 🔍 ID da sessão: 11d54a78-e65f-4069-b755-fc7f6b787015
[13/02/2025, 19:10:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5429
[13/02/2025, 19:10:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:10:02] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:22:51"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"21:47:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"21:47:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:51"},{"timer":"22:03:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"22:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"21:47:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8888:4b69:1823:dc64:bace:d515"},{"timer":"21:47:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:06","message":"Navegador: {\"downlink\":9.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"21:47:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:51"},{"timer":"22:03:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"22:10:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"21:47:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite"},{"timer":"21:47:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:47:24","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Ola"},{"timer":"21:47:44","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Quero que vc m responda como está meu emprego "},{"timer":"21:47:54","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Tudo indo mais ou menos"},{"timer":"21:48:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"21:48:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome do local onde trabalha"},{"timer":"21:48:11","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Jeisi Barbara Souza bastos"},{"timer":"21:48:17","is_operator":false,"user_id":59312,"message":",21021980"},{"timer":"21:48:26","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"residencial parque solaris "},{"timer":"21:48:37","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Chefa Jailma Dias"},{"timer":"21:48:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momentinho "},{"timer":"21:50:06","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Estou com receio de uma demissão "},{"timer":"21:51:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querida vamos lá, aqui sobre energia profissional o jogo ele me indica a energia de um ambiente em si um pouco carregado tá, me mostra ai algumas energias de altos e baixos no ambiente em si, mas mostra tambem que voce se doa muito e se dedica bastante e não mostra energia de demissão em si tá, mas eu vejo que a chefa em si ela não demonstra estar totalmente satisfeita sabe, me mostra sendo uma mulher tambem bem fechada e dificil de conseguir se lidar "},{"timer":"21:51:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mostra que voce pode vir a conseguir coisa melhor para esse ano tá, que novas oportunidades podem vir a aparecer para voce conforme venha a se abrir mais tambem"},{"timer":"21:51:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não será para agora mas mostra que tem caminhos sim"},{"timer":"21:52:05","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Muito confusão com dos moradores "},{"timer":"21:52:14","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E tem chance de seu sair de la?"},{"timer":"21:52:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu imagino, mostra uma energia bem pesada mesmo "},{"timer":"21:52:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amore o jogo indica que tem caminhos para novas oportunidades a voce sim mais a frente "},{"timer":"21:52:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nao vejo voce ficando por muitos meses lá sabe, te vejo muito esgotada emocionalmente"},{"timer":"21:53:02","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Começo colocar currículo?"},{"timer":"21:53:12","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Quero abrir meu próprio negócio "},{"timer":"21:53:24","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E a outra oportunidade vai ser melhor?"},{"timer":"21:53:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"espere para começar a botar curriculo no mes de março flor "},{"timer":"21:53:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver sobre essas questões so um momentinho"},{"timer":"21:53:58","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Pq marco?"},{"timer":"21:54:41","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"As coisas acontecem comigo ..."},{"timer":"21:54:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porque agora não mostra muitos caminhos para arranjar algo novo e pode vir a lhe frustrar e se desanimar "},{"timer":"21:54:50","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Preciso tomar um. Banho de algo?"},{"timer":"21:55:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querida eu vejo sim que outra oportunidade vai ser melhor a voce sim, com o ambiente mais tranquilo tambem"},{"timer":"21:55:11","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Estou muito decepcionada"},{"timer":"21:55:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e indica sim que com mais maturidade e organização financeira tem caminhos tambem para voce vir a abrir o proprio negocio sim mais a frente tá "},{"timer":"21:55:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e seria bom voce tomar banho de arruda com alfazema para ajudar na sua proteção espiritual"},{"timer":"21:55:59","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Tem previsão de eu sair de la?"},{"timer":"21:56:09","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Vou sair ou ser demitida?"},{"timer":"21:56:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver 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financeira?"},{"timer":"22:00:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos ver querida sobbre o seu financeiro so um momento"},{"timer":"22:01:13","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E sobre saúde física e mental?"},{"timer":"22:01:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga eu não vejo voce vindo a passar dificuldade financeira, eu vejo sim as coisas se apertando mas com organização não vejo isso vindo a acontecer não tá "},{"timer":"22:01:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que precisa sim vir a se organizar um pouco mais perante ao financeiro "},{"timer":"22:01:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir sobre energia de saude"},{"timer":"22:02:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"22:02:30","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Sobre meus negócios de sapatos e roupas vai melhorar?"},{"timer":"22:03:55","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Vai dá certo?"},{"timer":"22:04:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui sobre energia de saude fisica e emocional, primeiramente a saude fisica o jogo ele não me aponta nenhum alerta no momento tá, me mostra que as coisas estão tomando um rumo positivo sim, mas que precisa so vir a ir fazer mais exames de rotina tá, ficar mais atenta a esse lado dos exames "},{"timer":"22:04:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e sobre a saude mental eu vejo sim que precisa de mais atenção "},{"timer":"22:04:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vir a se cuidar mais "},{"timer":"22:04:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focar mais em voce tambem "},{"timer":"22:04:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se conseguir vir a buscar uma ajuda profissional"},{"timer":"22:05:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"até para voce nao vir a se decair cada vez mais emocionalmente"},{"timer":"22:05:04","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"muita cobrança em cima de voce "},{"timer":"22:05:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre a questão do seu negocio "},{"timer":"22:05:30","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Muita cobrança mesmo"},{"timer":"22:05:52","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Os colaboradores que trabalha abaixo de mim gostam de mim?"},{"timer":"22:06:50","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Oi"},{"timer":"22:07:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"amore tem que aguardar é muitas perguntas tenho que ir vendo uma de cada vez "},{"timer":"22:07:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou abrindo sobre o seu negocio de roupa e sapato "},{"timer":"22:07:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"se eu nao respondi é ṕorque estou embaralhando nao consigo parar e ficar digitando "},{"timer":"22:08:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo sim querida que tem caminhos para melhora sobre o seu negocio, mas como o jogo ja tinha mostrado antes indica que ainda precisa vir a ter um pouco mais de estabilidade financeira e organização para que isso venha a melhorar e crescer a voce ta "},{"timer":"22:08:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo sim que tende a vir a melhorar e ter crescimento"},{"timer":"22:08:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre a questão dos colaboradores "},{"timer":"22:09:08","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E veja se tem chance de arruma um novo amor que me dê estabilidade ainda "},{"timer":"22:09:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha eu vejo sim que os colaboradores gostam de voce sim tá, nao vejo que tenham nada contra "},{"timer":"22:09:48","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"E o amor?"},{"timer":"22:09:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver sobre amor"},{"timer":"22:09:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou embaralhando."},{"timer":"22:10:01","is_operator":false,"user_id":59312,"message":"Temos poucos segundos"}]
    
[13/02/2025, 19:10:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:10:04] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego, saúde e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:10:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:10:05] ✔️ Consulta na sessão 11d54a78-e65f-4069-b755-fc7f6b787015 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:10:06] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:17:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:17:33] 🔍 ID da sessão: f6919552-d587-4001-b7c6-4828bbe58663
[13/02/2025, 19:17:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3678
[13/02/2025, 19:17:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:17:33] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:42"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:05:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:05:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:05:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:11:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:15"},{"timer":"22:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:50"},{"timer":"22:17:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:04:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:04:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8824:2f02:1823:e354:cbbb:9cd3"},{"timer":"22:04:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:04:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:05:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:11:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:11:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:11:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:11:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:11:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:15"},{"timer":"22:12:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:12:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:12:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:12:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:50"},{"timer":"22:17:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:17:32","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. ping timeout"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:05:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:05:34","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Olá, boa noite. Tudo bem e você?"},{"timer":"22:05:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"22:05:56","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Ah que bom"},{"timer":"22:06:03","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Quero saber tudo rsrsd"},{"timer":"22:06:20","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Principalmente a parte financeira e profissional "},{"timer":"22:06:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo é muito amplo. Quanto mais claro o que a senhora deseja saber, mais clara a orientação oracular. "},{"timer":"22:06:39","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Profissional "},{"timer":"22:06:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que quer saber sobre sua vida  financeira e profissional, por gentileza?"},{"timer":"22:06:55","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Qual a escolha tomar"},{"timer":"22:07:02","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Se estou no caminho certo"},{"timer":"22:07:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual escolha a senhora deve tomar são escolhas suas. O jogo traz orientações, conselhos, mas as decisões sempre são tomadas  pelo proprio consulente, através do livre arbítrio. Além das alternativas que a senhora está em dúvida, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"22:07:59","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Thatiane Dinamar Avelino de Oliveira "},{"timer":"22:08:05","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"12/06/1988"},{"timer":"22:09:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A senhora tem duvida sobre escolha a tomar em relação ao que? poderia ser mais clara, por gentileza?"},{"timer":"22:09:16","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Eu estou entre crescer a minha empresa ou seguir estudando para concursos"},{"timer":"22:09:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"22:09:35","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:12:27","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seu campo com perspectiva de que tenha destaque e realização trabalhando para si mesma, empreendendo, questões que podem envolver vida financeira, orientações para publicos maiores, onde os resultados se mostram de maneira sólidas e tendem a proporcionar ascensão por merecimento. O jogo mostra tendencia de inconstancia no campo da senhora, que pode  fazer com que se sinta um pouco desmotivada, no entanto, a liberdade de trabalhar  e fortalecer sua empresa, tende a   gerar maiores conquistas que  concurso "},{"timer":"22:13:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra  seu potencial de uma maneira aflorada, tendencia de que tenha autossabotagem, mas que pode vir sentindo chamados para mudanças, modificações na sua postura, assim como tornar mais evidente do seu campo de conhecimentos, para que se permita ser mais vista e gerar incentivos quanto  a colocar ideias  adormecidas em prática e gerar possíveis parcerias que venham a aumentar dos seus rendimentos e da segurança da empresa, onde o seu campo tende a ter ideias inovadoras, associadas com possiveis usos tecnologicos que venham a reverberar de maneira sólida quanto aos seus ideias e proporcionando  maior visibilidade em relação ao campo de concorrentes"},{"timer":"22:15:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo  mostra que, para concurso, pode levar um tempo mais longo no seu caminho, carecer de uma disciplina maior e, as limitações que esta carreira pode trazer em seu horizonte podem deixá-la desmotivada com muita rapidez, gerando dificuldades para retomar a sua carreira como empresária e, retomar os vinculos que ja possui, assim como os que se fazem previstos em seu horizonte "}]
    
[13/02/2025, 19:17:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:17:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e profissionais de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo orientações relevantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:17:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:17:38] ✔️ Consulta na sessão f6919552-d587-4001-b7c6-4828bbe58663 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:17:39] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:22:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:22:20] 🔍 ID da sessão: 1b67b1d4-ce7f-421f-9eaa-8da6da772f00
[13/02/2025, 19:22:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4277
[13/02/2025, 19:22:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:22:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:07"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:07:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:587e:19d6:c9f6:5b5c"},{"timer":"22:07:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"22:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:07:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e52c:5808:0:2000:0:4"},{"timer":"22:07:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:07:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:20:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:20:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:20:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:27"},{"timer":"22:22:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:07:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:07:19","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:07:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:07:39","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"consulta sobre um caso que tive e ainda gosto da pessoa "},{"timer":"22:07:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber se ainda gosta de mim e se vira me procurae "},{"timer":"22:08:17","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"sei q e casado e trai muito mas acho q esta serio c outra agora"},{"timer":"22:08:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Digita por favor os nomes e datas de nascimento de vcs"},{"timer":"22:08:36","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"22:09:00","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"22:09:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:09:28","is_operator":false,"user_id":130381,"message":" ok"},{"timer":"22:09:46","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber o que sente pela menina q ta saindo "},{"timer":"22:10:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vc tem o nome dessa moça Querida ?"},{"timer":"22:10:09","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"nao "},{"timer":"22:10:14","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"infelizmente"},{"timer":"22:10:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom,  vamos lá Querida"},{"timer":"22:10:41","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"pode falar a verdade"},{"timer":"22:11:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias do Evandro em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele ainda tem pensamentos em voce tá, vejo que ele se sente bastante atraído por voce, mas nesse momento ele aparece aqui ainda estando bem parado em termos de atitudes"},{"timer":"22:11:48","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"relacao nossa e complicada "},{"timer":"22:11:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Carta da Estrela e dos Caminhos aqui menciona que ele ainda vai te procurar sim,  mas vejo ainda mais um tempo aqui no meio"},{"timer":"22:12:06","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"o q isso quer dizer?"},{"timer":"22:12:19","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele ta apaixonado pela outra"},{"timer":"22:12:45","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"O que sentiu por mim "},{"timer":"22:13:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida,  aqui as cartas mencionam que ele esta empolgado com uma moça,  mas vejo que muito por ser algo novo e que ele ja tinha em mente de conseguir a tempos, mas não envolve sentimentos, aqui a ligação aparece como sendo bem voltada ao sexual"},{"timer":"22:13:46","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e vai durae?"},{"timer":"22:13:50","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"durar "},{"timer":"22:14:08","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui em relação a voce, ao contrário do que vejo com essa moça,  ele tem sentimentos, existe aqui um gostar do lado dele tbm"},{"timer":"22:14:21","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Hum "},{"timer":"22:14:28","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e a esposa "},{"timer":"22:14:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a duração do envolvimento com essa moça, é assim minha Querida,  para saber sobre a duração eu precisaria abrir com o nome dos dois,  precisaria do nome dela tbm"},{"timer":"22:14:50","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"cecilia de paula cabral de campos 17/8/80"},{"timer":"22:15:15","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ve sobre o meu casamento tambem "},{"timer":"22:15:34","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"daniel cabral pereira lima 21/1/83"},{"timer":"22:16:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao casamento dele aqui as cartas mencionam uma sintonia de parceria tá,  ele aparece aqui tendo sentimentos por essa esposa, mas não mais uma paixão"},{"timer":"22:16:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao seu casamento o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"22:16:47","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Se tudo ficara bem "},{"timer":"22:17:11","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"e do casamento dele se ele vai terminar com ela pra ficar c a outra"},{"timer":"22:18:02","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Ele gostou de mim em algum momento ou foi so sexual?"},{"timer":"22:18:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao seu casamento aqui as cartas não me mostram um corte,   vcs aparecem seguindo juntos,  abertura para que consigam ter uma fase de renovação "},{"timer":"22:18:20","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"q bom"},{"timer":"22:18:58","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"E a ultima pergunta "},{"timer":"22:19:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Quanto a sua pergunta sobre ele terminar o relacionamento para ficar com essa moça, olha minha Querida, aqui não vejo do lado dele uma intencionalidade em relação a isso não,  ele aparece aqui estando muito raso, como sendo uma sintonia de momento"},{"timer":"22:19:39","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"vou conseguir a promocao no trabalho e sair do mesmo ambiente de trabalho que ele esta comigo"},{"timer":"22:20:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Quanto a sentimentos dele em relação a voce, aqui vejo que sim ,  existe um gostar, admiração e ele tbm se sentindo atraído"},{"timer":"22:20:42","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Consegue ver do trabalho?"},{"timer":"22:21:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias em relação a  promoção em seu trabalho e aqui as cartas se mostram positivas,  vejo abertura para que consiga sim, aqui vejo sendo questão de tempo"},{"timer":"22:21:48","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Sera pra agora ? Me increvi numa vaga "},{"timer":"22:21:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ate pra fugir do evandro "},{"timer":"22:22:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha, aqui as cartas se mostram rápidas"}]
    
[13/02/2025, 19:22:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:22:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu respostas significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:22:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:22:23] ✔️ Consulta na sessão 1b67b1d4-ce7f-421f-9eaa-8da6da772f00 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:22:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:32:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:32:31] 🔍 ID da sessão: 43ceea58-c303-47da-a945-7eba43d5a1aa
[13/02/2025, 19:32:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2494
[13/02/2025, 19:32:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:32:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:57"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:587e:19d6:c9f6:5b5c"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:28:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:28:46","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.133.15"},{"timer":"22:28:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:28:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:29:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:32:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:32:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:29:06","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:29:09","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querido"},{"timer":"22:29:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:29:46","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Existe uma pessoa do meu passado que eu não consigo esquecer. Ambos estamos em relacionamentos. Mas ela mexe comigo ainda"},{"timer":"22:30:04","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Meu tempo acabou na na última consulta e não consegui finalizar"},{"timer":"22:30:16","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Gostaria de saber se em algum momento teremos uma nova chance"},{"timer":"22:30:23","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Kaique Miranda da Rocha "},{"timer":"22:30:29","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Eliana Souza Lemos "},{"timer":"22:30:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"22:30:47","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Certo "},{"timer":"22:31:32","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Saber se ela sente alguma coisa por mim ainda "},{"timer":"22:31:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"22:32:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias entre vc e a Eliana e aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão sim ter uma reaproximação  mas vejo que mais a frente tá, ainda tem um tempinho aqui no meio"}]
    
[13/02/2025, 19:32:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:32:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre reaproximação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:32:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:32:35] ✔️ Consulta na sessão 43ceea58-c303-47da-a945-7eba43d5a1aa NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:32:37] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:35:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:35:16] 🔍 ID da sessão: 81848245-037a-4cbf-88ac-c230d0f7cc31
[13/02/2025, 19:35:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3761
[13/02/2025, 19:35:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:35:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:14"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:26:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:26:02","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"22:26:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:26:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"22:27:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"22:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"22:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:35:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8824:2f02:1823:e354:cbbb:9cd3"},{"timer":"22:25:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:25:55","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:26:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:18"},{"timer":"22:27:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:13","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:27:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:08"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:27:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:43"},{"timer":"22:29:11","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:29:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"22:35:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:35:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:26:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olá"},{"timer":"22:26:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:26:09","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:26:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você?"},{"timer":"22:26:14","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Tudo sim"},{"timer":"22:26:19","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje Tathiane?"},{"timer":"22:26:30","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Preciso saber se estou no caminho certo"},{"timer":"22:26:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me informa seu nome completo com data de nascimento, por favor?"},{"timer":"22:27:14","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"12/06/1988"},{"timer":"22:27:26","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Thatiane Dinamar Avelino de Oliveira "},{"timer":"22:27:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok já volto com a sua leitura, me aguarde por favor."},{"timer":"22:27:43","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Ok"},{"timer":"22:29:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"22:29:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"navio, mulher, estrada, cavaleiro, foice, anel, ancora, casa e jardim"},{"timer":"22:29:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, as cartas mostram que tem tomados escolhas certas"},{"timer":"22:30:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as mudanças de hoje serão mais significativas num futuro breve"},{"timer":"22:30:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a sua busca Tathi por maior indpendência e até de certa forma liberdade, libertação"},{"timer":"22:30:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é o mais correto a fazer no momento, o desapego e a evolução"},{"timer":"22:30:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"esse desejo seu é antigo e está começando a progredir"},{"timer":"22:30:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"está sim nos caminhos certos"},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Devo estudar para concurso ou investir na minha empresa ou os dois?"},{"timer":"22:31:07","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"O que diz as cartas"},{"timer":"22:31:09","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"?"},{"timer":"22:31:14","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Fala algo?"},{"timer":"22:31:45","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"O que diz sobre minha carreira e financeiro "},{"timer":"22:31:47","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"?"},{"timer":"22:31:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cruz, livro, lirios, estrada, ancora, raposa e sol"},{"timer":"22:32:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, a cruz mostrando que conseguirá sim continuar com ambos, seguir os dois caminhos, porém o concurso trará maior estabilidade para o futuro e conseguirá administrar melhor seu tempo para segunda fonte de renda "},{"timer":"22:33:28","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Tá bom, muito obrigada "},{"timer":"22:33:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre futuro financeiro as cartas mostram estabilidade"},{"timer":"22:34:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc tem uma ótima gestao financeira, costuma nao se perder com gastos futeis"},{"timer":"22:34:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é focada"},{"timer":"22:34:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso auxiliará a ter estabilidade maior no campo financeiro, já nesse ano corrente perceberá a diferença"},{"timer":"22:34:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"eu que agradeço, precisando é so chamar, beijocas Tathi e sucesso!"},{"timer":"22:34:58","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Beijos, obrigada 😁"}]
    
[13/02/2025, 19:35:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:35:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre o caminho certo e questões financeiras. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:35:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:35:19] ✔️ Consulta na sessão 81848245-037a-4cbf-88ac-c230d0f7cc31 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:35:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:36:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:36:35] 🔍 ID da sessão: e50f7b9e-34cd-4dea-970f-c557563ea5bf
[13/02/2025, 19:36:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2609
[13/02/2025, 19:36:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:36:35] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:06:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:29:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2008:506c:de00:757e:c45a:cc61:f2f8"},{"timer":"22:29:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:29:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"22:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:29:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:8964:7e51:e909:818b"},{"timer":"22:29:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"22:36:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:36:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:30:00","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"oii"},{"timer":"22:30:04","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tudo bem? "},{"timer":"22:30:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Oii amiga to bem e vc?"},{"timer":"22:31:06","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"beeem"},{"timer":"22:31:10","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"obrigada por perguntar amorrr"},{"timer":"22:31:16","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ontem fiz entrevista para o  bradesco, hoje a gerente viviane mengue mandou mensagem pedindo pra eu ir na agência amanhã, eu queria saber amiga se a ida amanhã ela tem a intenção de contratar "},{"timer":"22:31:22","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"ou seria só conversa "},{"timer":"22:31:32","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"22:32:37","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:32:40","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"um minuto"},{"timer":"22:33:43","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela tem a intenção de contratar sim amor "},{"timer":"22:33:44","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"e bastante "},{"timer":"22:33:50","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"vejo que é de uma grande vontade dela."},{"timer":"22:34:51","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"ela me parece ter gostado bastante de você."},{"timer":"22:35:30","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah que bom, acha que são positivas as chances pra contratação?"},{"timer":"22:35:34","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"sim"},{"timer":"22:35:39","is_operator":true,"user_id":2796,"message":"tão bemmm positivas amor"},{"timer":"22:36:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ah que bom amiga, obrigada 🙏🏻 "},{"timer":"22:36:25","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Se der certo te conto kk bjss"}]
    
[13/02/2025, 19:36:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:36:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu claramente às perguntas sobre a entrevista de emprego, mostrando empatia e apoio.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:36:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:36:37] ✔️ Consulta na sessão e50f7b9e-34cd-4dea-970f-c557563ea5bf NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:36:38] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:39:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:39:46] 🔍 ID da sessão: 0223a9c5-e474-4c43-ad7d-d281e58a4164
[13/02/2025, 19:39:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4678
[13/02/2025, 19:39:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:39:46] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:24:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:24:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:24:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:24:15","message":"Navegador: {\"downlink\":2.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:25:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:21"},{"timer":"22:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:59"},{"timer":"22:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:05"},{"timer":"22:29:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:46"},{"timer":"22:39:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:23:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:23:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c1:b5:1979:a9af:ee42:4727"},{"timer":"22:23:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:24:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:25:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:25:54","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:25:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:21"},{"timer":"22:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:26:16","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:26:16","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:27:59"},{"timer":"22:29:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:10","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:10","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:05"},{"timer":"22:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:29:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:29:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:29:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:46"},{"timer":"22:39:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:39:44","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:24:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:24:20","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Oi"},{"timer":"22:24:23","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"td bem?"},{"timer":"22:24:30","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada e você?"},{"timer":"22:25:00","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"vou explicar uma situação e gostaria de ver o q as cartas fala sobre "},{"timer":"22:25:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Tenho uma salão de beleza, estou procurando outro imóvel para me mudar de onde estou, pois lá estou com muito problemas no telhado, antes de alugar eu combinei com o proprietário q só alugaria se arrumasse o telhado e já vai para 3 anos e o proprietário não arruma, só remenda e não resolve, só passo raiva com as chuva e estraga as parede q tenho q ficar repintando, resumindo cansei e comecei a procurar outro imovel, porém no bairro q estou está bem caro e imóveis velhos, que certamente terei o mesmo problema, gastar muito e ter o problema de telhado. \nhoje achei um imóvel que gostei e com boa localidade e imóvel novinho, porém em um bairro próximo,  a pergunta é será melhor financeiramente e de cliente mudando para esse local? Vai valer a pena ir para esse outro local? Lá é bem mais caro, porém um bairro nobre \nMinha preocupação é se todos da minha equipe vai porq me ajuda muito no aluguel . \nMinha equipe vão aceitar ir comigo? Ou vão relutar? Será melhor para todos eles? \nNome do pessoal da minha equipe \n\nValcone cabelereiro\nDaphanny , sobrancelha, cílios e unha \nMary Elen mail Desing \nRosa Souza massoterapeuta \nJuliana estilista \nMalu da loja de sapato "},{"timer":"22:26:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"22:26:28","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Não tenho "},{"timer":"22:26:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O seu nome não veio"},{"timer":"22:26:40","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"nome completo tenho "},{"timer":"22:26:54","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"nascimento não "},{"timer":"22:27:10","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Liviani Garcia Justi 03/01/89"},{"timer":"22:27:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:28:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"tenho 2 lugares que gostei se eu passar endereço vc vê? E tem um outro que vou amanhã ver "},{"timer":"22:28:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Claro, estou a disposição"},{"timer":"22:28:56","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"esse outro não sei o imóvel se vou gostar, mas a localização eu gosto e muito "},{"timer":"22:29:45","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Rua Dr Coronel Quirino 2116 -Cambuí \n\n\nAvenida Doutor Arlindo Joaquim de Lemos, 224, Vila Lemos, Campinas, São Paulo\n"},{"timer":"22:30:06","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Esses 2 endereços que estou bem na dúvida "},{"timer":"22:30:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que Valcone tende a transmitir abertura quanto a ideia, indicam que tende a gerar incentivos quanto a esta questão. A Daphanny pode ficar indecisa num primeiro momento, gerar insegurança, mas compreender de ser uma mudança para melhor  no caminho"},{"timer":"22:31:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Mary Elen as cartas não mostram que traga alguma oposiçao. Mostram que tende a ficar um pouco preocupada com valores, num primeiro momento, mas reconsiderar. As cartas mostram perspectivas de que Rosa  tente procurar por outro ambiente, mas retomar o contato "},{"timer":"22:32:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Juliana tende a ser de facil adaptação quanto a esta modificação, indicam que ela tende a ser  de facil comunicação. A Malu pode ser  mais dificil em  questão da mudança, pode ser a que venha precisar de maior atenção para que não perca o vinculo"},{"timer":"22:33:28","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"E em questão de mudar para nosso financeiro e clientela o q o jogo fala? Melhor a se fazer no momento? "},{"timer":"22:33:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que a mudança soe de maneira favoravel em seu caminho, que tenha oportunidade de melhoras a nivel de economia e de estruturas para o longo prazo. As cartas mostram que tende a conseguir organizar a mudança de uma maneira que te traga tempo em  adaptar os demais membrosda equipe, com chance de que agregue nova pessoa atraves destamodificação "},{"timer":"22:34:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a Rua Dr Coronel  pode atender melhor seu publico em relação a Dr Arlindo, indicam o primeiro ambiente com maior estabilidade e facilidade de adaptação "},{"timer":"22:35:06","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"qual desses vamos ganhar mais dinheiro? "},{"timer":"22:35:21","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e qual desses no trará mais clientes? "},{"timer":"22:35:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram  que tende a manter a clientela, não indicam que a mudança  traga algum tipo de distanciamento das pessoas , mas pode gerar renovação, atrair pessoas proximas ao novo local, ao visualizarem da movimentação "},{"timer":"22:36:32","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Essa última mensagem serve para os dois endereços? Ou mais indicado para um deles ?"},{"timer":"22:37:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a rua Dr Coronel, para o seu publico, tende a ser mais chamativo, gerar maiores oportunidades de ganhos financeiros e de maior fluxo de pessoas no ambiente "},{"timer":"22:37:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Indicam  que o endereço da Dr Arlindo não soa negativo, mas  pode carecer de um empenho maior para o alcance dos resultados"},{"timer":"22:38:02","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"certo "},{"timer":"22:38:28","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"é tem como ver um outro que não tenho o endereço? Apenas o bairro? "},{"timer":"22:38:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual bairro e, por favor?"}]
    
[13/02/2025, 19:39:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:39:48] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de imóvel e impacto na equipe e finanças. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights relevantes. Não houve falta de respeito.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:39:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:39:48] ✔️ Consulta na sessão 0223a9c5-e474-4c43-ad7d-d281e58a4164 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:39:49] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:44:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:44:23] 🔍 ID da sessão: 5ae8c563-2332-4163-9b62-dc923bfd9ba7
[13/02/2025, 19:44:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2692
[13/02/2025, 19:44:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:44:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:26"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"22:36:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"22:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 200.52.28.211"},{"timer":"22:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:36:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:22"},{"timer":"22:44:21","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:44:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:37:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como poss ajudar"},{"timer":"22:37:04","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Oi boa noite tudo bem?"},{"timer":"22:37:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"eu to bem como posso ajudar"},{"timer":"22:38:01","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Laís Postal Palomo 09 02 1994, queria saber o pq meu carro ou as coisas da minha casa vivem quebrando, não sei se é coisa da minha cabeça mas é sempre que uma pessoa vem aqui"},{"timer":"22:38:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sei entendi vamos ver amiga"},{"timer":"22:39:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida olha as cartas indicam que não tem influencia de inveja ou coisa do tipo não tem nada nesse sentido é realmente uma questão de que acontece mesmo amada"},{"timer":"22:39:58","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Meu casamento tá por um fio"},{"timer":"22:40:21","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Laís Postal Palomo 09 02 1994 e Ivan Aparecido Rodrigues Barbosa 11 01 1994"},{"timer":"22:40:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Entendi amiga"},{"timer":"22:40:45","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la"},{"timer":"22:42:32","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo conexão da parte dele com vc gosta de vc tem carinho tem afeto vontade de ficar perto de vc assim amiga eu vejo que ele gosta de vc porém assim amiga tende a realmente oscilar ter conflitos problemas as cartas mostram que vcs terão muitas oscilações pela frente"},{"timer":"22:43:00","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"E a parte financeira vai dar uma melhorada "},{"timer":"22:43:03","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"?"},{"timer":"22:43:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim nessa parte é complicado eu vejo as coisas um tanto estagnadas amiga sem grande desenvolvimento melhora, mas demora"},{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Aaah muito obrigada "},{"timer":"22:44:12","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Pelo atenção "},{"timer":"22:44:19","is_operator":false,"user_id":102849,"message":"Boa noite 😘"}]
    
[13/02/2025, 19:44:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:44:25] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre problemas em casa e relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:44:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:44:26] ✔️ Consulta na sessão 5ae8c563-2332-4163-9b62-dc923bfd9ba7 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:44:27] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:44:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:44:51] 🔍 ID da sessão: 1d87935e-af46-4a8a-b2e2-b48e43b04b6e
[13/02/2025, 19:44:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3683
[13/02/2025, 19:44:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:44:51] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:03"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:587e:19d6:c9f6:5b5c"},{"timer":"22:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:32:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:32:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"22:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:32:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:32:43","message":"Servidor: Endereço IP: 179.108.133.15"},{"timer":"22:32:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:32:43","message":"Navegador: {\"downlink\":5.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:32:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:03"},{"timer":"22:44:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:32:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Oi Querido, voltamos"},{"timer":"22:32:57","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Eu estava com vc agora na consulta"},{"timer":"22:33:00","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Mas saiu do nada"},{"timer":"22:33:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão ter uma reaproximação sim tá"},{"timer":"22:33:57","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não vejo que seja para agora, tem ainda um tempinho aqui no meio,  vejo que será de início uma volta de contato mas com abertura para que possam se reaproximar"},{"timer":"22:34:20","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Certo"},{"timer":"22:34:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas que abrem do lado dela mencionam que ela ainda tem pensamentos em vc,  lembranças muito boas do tempo em que estiveram juntos"},{"timer":"22:35:05","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Sinto o mesmo, em outras consultas sempre estava dado encerrado. Mas espero que tenhamos uma nova oportunidade "},{"timer":"22:35:38","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Em relação a minha vida profissional vc consegue ver alguma coisa?"},{"timer":"22:36:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido, a primeira sintonia aqui é de um encerramento sim, mas eu vejo como sendo uma abertura para uma nova fase,  menciono isso a voce porque aqui as cartas dizem ser necessário uma renovação,  aproveitarem essa reaproximação para fazerem diferente dessa vez"},{"timer":"22:36:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sobre sua vida profissional o que gostaria de verificar ?"},{"timer":"22:36:51","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Entendo, ela está casada"},{"timer":"22:36:58","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Isso me deixa bem pessimista"},{"timer":"22:37:47","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou estudando pra concursos, mas. Om algumas dúvidas. Queria saber se os caminhos se abrem pras próximas provas?"},{"timer":"22:37:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"O tempo é soberano meu Querido,   a vida ainda vai proporcionar essa abertura de comunicação9 entre vcs"},{"timer":"22:37:59","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Amém "},{"timer":"22:38:02","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Que assim seja"},{"timer":"22:38:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"22:38:09","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Certo"},{"timer":"22:39:48","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, abri aqui para verificar a sintonia de seus caminhos para concursos e vou te dizer, esse ano de 2025 aparece aqui estando bem favorável para seu crescimento tá, continue em preparação porque tem abertura para que consiga uma boa colocação- Carta da Cegonha e da Lua aqui "},{"timer":"22:40:13","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estou me dedicando bastante"},{"timer":"22:40:23","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Tendo alguns contratempos, mas estou me esforçando "},{"timer":"22:40:32","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"E em relação a minha namorada"},{"timer":"22:40:44","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Ana Clara Assis Santos souza"},{"timer":"22:40:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim meu Querido, não desanime da preparação, mantenha um ritmo bom"},{"timer":"22:40:50","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Estamos numa fase estranha "},{"timer":"22:41:07","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Queria saber se estamos em boa conexão,"},{"timer":"22:43:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha meu Querido,  aqui vejo que em termos afetivos vcs são bem recíprocos, existem sentimentos entre vcs,  mas em relação ao racional vcs são bem diferentes e esse é um ponto de fragilidade que devem ter atenção para manter a harmonia entre vcs,  hoje aqui aparecem estando desgastados por conta disso e tbm por conta dos problemas externos da rotina de vcs dois, mas aparece  como sendo uma fase"},{"timer":"22:43:57","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Assim espero, gosto dela pra caramba"},{"timer":"22:44:07","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Mas entro em muitas questões de desânimo "},{"timer":"22:44:15","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ela tbm gosta muito de vc meu Querido"},{"timer":"22:44:15","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"E sempre lembro dessa ex que te falei"},{"timer":"22:44:28","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Muito obg, de verdade!"},{"timer":"22:44:36","is_operator":false,"user_id":90656,"message":"Boa noite, consulta muito boa"},{"timer":"22:44:47","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Meu Querido,  fique bem e cuide-se bem, agradeço por sua confiança"}]
    
[13/02/2025, 19:44:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:44:53] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de amor e carreira de forma respeitosa e significativa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:44:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:44:54] ✔️ Consulta na sessão 1d87935e-af46-4a8a-b2e2-b48e43b04b6e NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:44:55] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:45:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:45:42] 🔍 ID da sessão: 0360ab6f-543b-43e3-9eae-3b51ca58f445
[13/02/2025, 19:45:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3466
[13/02/2025, 19:45:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:45:42] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"22:36:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:36:38","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"22:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"22:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"22:42:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"22:45:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:36:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:36:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8824:2f02:1823:e354:cbbb:9cd3"},{"timer":"22:36:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:36:23","message":"Navegador: {\"downlink\":4.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:36:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"22:36:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:36:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:36:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:57"},{"timer":"22:36:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:38:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:38:54","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:38:54","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"22:38:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:48"},{"timer":"22:39:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:42:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:42:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:42:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:59"},{"timer":"22:43:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"22:45:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:36:45","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"22:36:47","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"TD bem?"},{"timer":"22:36:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:37:04","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Thatiane Dinamar Avelino de Oliveira "},{"timer":"22:37:09","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"12/06/1988"},{"timer":"22:37:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"22:37:21","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Estou bem"},{"timer":"22:37:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"22:37:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:37:44","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Gostaria de saber sobre o meu futuro profissional e financeiro "},{"timer":"22:37:49","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Se estou no caminho certo"},{"timer":"22:38:02","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Se devo estudar para concurso e investir na minha empresa"},{"timer":"22:38:10","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Ou somente um"},{"timer":"22:38:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vc tem uma empresa entao certo ?"},{"timer":"22:38:43","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Sim"},{"timer":"22:38:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa "},{"timer":"22:39:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"22:39:34","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Ok"},{"timer":"22:40:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"22:43:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que seus caminhos profissionais estao abertos ,pede mais planejamento e movimentaçao so rumo do plano ,pois seus planos estao favoraveis a darem certo !!! Diz o taro que vc veja uma forma de inivar ,pois pede inovaçao para vc !!!Diz o taro que tem melhorias gradativas dentro dos meses a seguir para vc ,com caminhos de crescimento!!!"},{"timer":"22:43:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sobre concurso esta sim favoravel "},{"timer":"22:44:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vc fazer ,diz que vc tem caminhos de evoluçao por estudos tbm ,basta se organizar !!!"},{"timer":"22:44:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"passe a perfumar seus pes sempre apos o banho para te dar bons caminhos e positividades !!!"},{"timer":"22:44:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So nao pode usar perfume de alfazema nao !!!"},{"timer":"22:45:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"22:45:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"22:45:08","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Obrigada "},{"timer":"22:45:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"22:45:16","is_operator":false,"user_id":130507,"message":"Fique com Deus também "}]
    
[13/02/2025, 19:45:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:45:44] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e financeiras de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. A interação foi cordial e positiva.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:45:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:45:45] ✔️ Consulta na sessão 0360ab6f-543b-43e3-9eae-3b51ca58f445 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:45:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 19:46:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 19:46:58] 🔍 ID da sessão: ac8cd831-1d38-4f20-a602-47212651e2fe
[13/02/2025, 19:46:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2672
[13/02/2025, 19:46:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 19:46:58] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:54"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:42:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:42:04","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"22:42:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:42:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"22:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:41:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:41:58","message":"Servidor: Endereço IP: 179.158.60.41"},{"timer":"22:41:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:42:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"22:46:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:46:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:42:10","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oiiii, gaeeel! Tudo bom? \nQueria de uma ajuda sua hj, você poderia ver pra mim se é um bom momento de mandar minha proposta de pesquisa/tcc amanhã? E se sim, oq a orientadora pode achar da ideia que tô propondo "},{"timer":"22:42:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"22:42:15","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Hellooo "},{"timer":"22:42:25","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Dados: Nicolly Dutra de Carvalho Cabral "},{"timer":"22:42:28","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"02/03/2002"},{"timer":"22:42:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta bom, vamos ver sim, me aguarde."},{"timer":"22:42:34","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Blzz "},{"timer":"22:44:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"22:45:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"raposa, livro, estrada cruz, ancora, jardim, cavaleiro e peixes"},{"timer":"22:45:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que sim, ótimo momento para você apresentar a sua proposta"},{"timer":"22:46:08","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Ai que bommm"},{"timer":"22:46:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sobre a ideia, as cartas mostram que ela pode incorpar alguns elementos, mas, nada que te dê muito trabalho de alteração"},{"timer":"22:46:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece mais inclusão mesmo, vai aceitar e validar a sua proposta"},{"timer":"22:46:31","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Oh glória!!!!!! 🥳🥳"},{"timer":"22:46:37","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"ai fico feliz "},{"timer":"22:46:41","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"brigada querido!!! "},{"timer":"22:46:51","is_operator":false,"user_id":114511,"message":"Boa noite pra vc, um beijão!! "},{"timer":"22:46:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"},{"timer":"22:46:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite Nic"},{"timer":"22:46:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"axé"}]
    
[13/02/2025, 19:47:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 19:47:00] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi positiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas da cliente sobre sua proposta de pesquisa. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 19:47:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 19:47:01] ✔️ Consulta na sessão ac8cd831-1d38-4f20-a602-47212651e2fe NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 19:47:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:06:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:06:18] 🔍 ID da sessão: 7f753e7b-8abb-47e3-ae0a-ecf88c17911a
[13/02/2025, 20:06:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5471
[13/02/2025, 20:06:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:06:18] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:25"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:39:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:39:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:39:52","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:30"},{"timer":"22:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:41"},{"timer":"22:57:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"23:06:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:39:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:39:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:4c1:b5:f067:a0ad:2d5c:8a2c"},{"timer":"22:39:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:39:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:39:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"22:40:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:40:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:40:22","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:40:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:30"},{"timer":"22:40:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:41:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:41:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:41:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:41"},{"timer":"22:57:26","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:57:26","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"22:57:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:26"},{"timer":"22:58:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"23:06:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:06:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:39:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Swift "},{"timer":"22:40:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ola, penso que caiu a conexao. Por favor, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam prevenidas. Qual o bairro, por favor?"},{"timer":"22:40:35","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Ali é swift e vila Joaquina "},{"timer":"22:40:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"22:41:46","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Vila Joaquina Inácio o bairro"},{"timer":"22:42:16","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"fica bem divisa Joaquina Inácio com Swift "},{"timer":"22:42:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que o ambiente , o local tende a lhe soar agradavel, mas  o espaço fisico pode carecer de muitas mudanças, adaptações, para que atinja ao seu objetivo"},{"timer":"22:43:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que você tende a sair do local com  incertezas, mais inclinada aos outros dois"},{"timer":"22:43:40","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"melhor opção é da Coronel Quirino então "},{"timer":"22:44:26","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"É faço bem mudar de o de estou? Será melhor? Vale a pena ou fica na mesma?"},{"timer":"22:45:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a mudança tende a soar de maneira positiva em seu caminho, indicam perspectiva de que gere reduções de gastos com manutenção e que te tragam boas adaptações "},{"timer":"22:45:41","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"na verdade preciso mudar de lá devido ao problema q estou no telhado e não resolve, mas da um medo porq o aluguel está bem mais caro "},{"timer":"22:45:46","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a trazer oportunidades de uma rotina mais dinamica, não mostram como uma mudança que venha a manter os mesmo resultados"},{"timer":"22:46:20","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"ou seja será melhor financeiramente e de público?"},{"timer":"22:47:21","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e lá vai me aparecer mais pessoas para fazer parte da equipe?"},{"timer":"22:47:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a mudança tende a aumentar os rendimentos, gerar novas parcerias que te tragam incentivos para expandir a empresa"},{"timer":"22:48:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que seja um numero muito grande, mas indicam novas pessoas chegando para  agregar "},{"timer":"22:48:58","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"preciso de mais umas 2 ou 3 "},{"timer":"22:49:05","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"pessoas "},{"timer":"22:49:36","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e no geral o jogo fala algo mais? "},{"timer":"22:49:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Na minha saída do imóvel q estou será tranquilo? Porq "},{"timer":"22:50:17","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"quando entrei eu reformei inteiro , troquei piso, fiz a transformação "},{"timer":"22:50:33","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e o proprietário não cumpriu com o combinado"},{"timer":"22:50:42","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"eu cumpro até mais "},{"timer":"22:50:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ha tendencia de que seja uma mudança que traga  retornos satisfatorios, mostram que seus gastos com a mudança, se bem planejada, tendem a ser reduzidos, com oportunidades de aproveitar grande parte dos itens que ja possui"},{"timer":"22:51:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram que a saida do imovel atual pode soar de uma maneira tensa, ha possibilidade  de o dono tentar criar motivos para sua permanencia e fazer promessas ilusorias, sem cumprir "},{"timer":"22:52:13","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Meu advogado disse q posso até processar o proprietário por descumprimento e por esse ser o motivo de eu ter q me mudar, mas não sei se quero mecher com isso e tbm não vou pintar uma parede quando sair de lá "},{"timer":"22:52:43","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"se ele encher o saco eu vou para briga, apesar de estar tudo novinho "},{"timer":"22:52:59","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"eu conservo e dou manutenção "},{"timer":"22:53:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que precise de apoio juridico, e muito alta, mostram que ele pode agir de uma maneira muito individualista e tentar obter vantagens "},{"timer":"22:53:39","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"no ódio q estou dele, não quero ficar lá nem de graca"},{"timer":"22:54:59","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"E ele consegue ter vantagem em algo? Porq tenho tudo registrado q ele a imobiliária falou q ele arrumaria e só vai e remenda, não faz o que é cero fazer, gastar para arrumar "},{"timer":"22:55:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele pode tentar criar impasses , gastos desnecessarios, por não esperar da sua saida e contar com as entredas "},{"timer":"22:55:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Entradas*"},{"timer":"22:55:14","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"leva pedreiro e não Telhadista "},{"timer":"22:55:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que ele consiga obter vantagem, se mostra baixa, ele pode tentar criar  ações de pressão, na expectativa de que você ceda "},{"timer":"22:55:52","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"ah ele tem dinheiro "},{"timer":"22:56:00","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"e meu contrato vence em abril "},{"timer":"22:56:10","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"não pinto uma parede naquele lugar "},{"timer":"22:56:50","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"coitado, ele q me enche o saco q processo ele "},{"timer":"22:57:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tende a ter muito apego no campo dele, criando estas dificuldades , mas não mostram que ele tenha algum contexto solido"},{"timer":"22:58:28","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Porq ele é folgado, 3 anos a passo raiva com chuva, minha parede estragou "},{"timer":"22:58:53","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"tenho um monte de email "},{"timer":"22:59:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele  pode tentar desconsiderar estas questões, tentar criar meios de que você volte atras e crie situações fantasiosas, na expectativa de gerar retornos financeiros, que carecem de cuidado para não  dispor em momento de tensão "},{"timer":"22:59:27","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"imobiliária mal responde "},{"timer":"23:00:53","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Sai algo mais para meu futuro nas cartas?"},{"timer":"23:01:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual ponto que você quer esclarecer?"},{"timer":"23:01:08","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"um geral mesmo "},{"timer":"23:01:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"23:01:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"alguma coisa q preciso ficar mais esperta ou tomar cuidado "},{"timer":"23:01:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"algum conselho "},{"timer":"23:03:29","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Ah vc vê aparecendo outro lugar? Ou esse mesmo da Coronel quirino ? Tipo nesse meio tempo aparece outro lugar "},{"timer":"23:03:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cuidado com indecisão em seu caminho, a ter cuidado com tendencias de protelar ações, que podem fazer com que gere ações padronizadas, repetitivas, indicam seu caminho com oportunidades de renovar idealizações, expectativas para este ciclo, onde tende a gerar parcerias  e indicações que venham a proporcionar materialização e ascensão "},{"timer":"23:05:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a possibilidade de que surjam outras oportunidades de ambiente, e alta, mas não se mostram imediatas, podem surgir ambientes que demonstrem atração num primeiro momento, mas que podem não cumprir as expectativas "},{"timer":"23:05:23","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Certo "},{"timer":"23:05:43","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"Muito obrigada pelo atendimento "},{"timer":"23:05:51","is_operator":false,"user_id":13627,"message":"até mais "},{"timer":"23:05:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão. Sucesso nos seus negocios"},{"timer":"23:05:53","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ate"}]
    
[13/02/2025, 20:06:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:06:20] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre mudança de imóvel e preocupações financeiras, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:06:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:06:21] ✔️ Consulta na sessão 7f753e7b-8abb-47e3-ae0a-ecf88c17911a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:06:22] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:18:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:18:59] 🔍 ID da sessão: be268a04-244b-4784-bfd4-cbe2f9a2382a
[13/02/2025, 20:19:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2996
[13/02/2025, 20:19:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:19:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:33"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:10:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"23:10:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:10:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"23:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:10:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:10:17","message":"Servidor: Endereço IP: 143.0.10.206"},{"timer":"23:10:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:10:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"23:18:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:18:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:10:33","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ola Miguel boa noite tudo bem?"},{"timer":"23:10:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:10:46","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"voce pode dar uma olhada na minha vida afetiva"},{"timer":"23:10:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"23:10:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:11:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente, sobre a sua vida afetiva?"},{"timer":"23:11:30","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"vanessa cristina ribeiro dos anjos 20.01.1982 me diz tudo o que vc be pra esse ano por favor. Estou solteira."},{"timer":"23:11:39","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"ver*"},{"timer":"23:11:54","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Eu estou otima, obrigada :)"},{"timer":"23:12:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:13:00","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ok"},{"timer":"23:15:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que no seu campo afetivo/amoroso, os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra chegada de um novo amor, de uma nova pessoa na sua vida, eu vejo que esse alguém, está vindo e fora, seja de uma outra cidade, ou estado, mas não é ninguém do seu passado, ou que vc esteja conhecendo no momento, é uma pessoa que ainda não cruzou seus caminhos, vejo que ainda nesse primeiro semestre essa pessoa chega, e vcs tem grandes chances de se relacionarem de forma sólida, forte, e duradoura."},{"timer":"23:15:38","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Voce pode dar uma olhada na minha conexao com o Marcos Andre de cArvalho rosa 13.09.1980"},{"timer":"23:15:55","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Isso é verdade :)"},{"timer":"23:16:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc quer saber exatamente sobre el?"},{"timer":"23:16:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ele?"},{"timer":"23:16:28","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Porque ele acabou de chegar na minha vida"},{"timer":"23:16:32","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"é ele?"},{"timer":"23:16:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui..."},{"timer":"23:16:43","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ok"},{"timer":"23:17:21","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Eu fiquei com ele dia 2.2"},{"timer":"23:18:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostrou que não é ele, vcs podem até ficar mais vezes, terem mais encontros, mas não é ele, a pessoa que vai chegar pra ficar na sua vida!"},{"timer":"23:18:57","is_operator":false,"user_id":122278,"message":"Ok"}]
    
[13/02/2025, 20:19:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:19:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões afetivas com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações sobre novos relacionamentos. A interação foi educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:19:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:19:02] ✔️ Consulta na sessão be268a04-244b-4784-bfd4-cbe2f9a2382a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:19:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:23:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:23:12] 🔍 ID da sessão: d38c5a76-6369-4583-b259-7dff19978333
[13/02/2025, 20:23:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6122
[13/02/2025, 20:23:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:23:12] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:32:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"22:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:50:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: Endereço IP: 200.124.167.185"},{"timer":"22:50:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.3.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:45:00"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:23:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"22:50:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"22:50:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"22:50:37","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Olá! Como vai vc?"},{"timer":"22:50:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Patricia?"},{"timer":"22:50:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tudo bem comigo, obrigado!"},{"timer":"22:50:45","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"boa noite "},{"timer":"22:50:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Como posso te ajudar hoje?"},{"timer":"22:51:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Criatura foi tanta coisa nos últimos dias do mês passado para esse que só Deus viu?"},{"timer":"22:51:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk só aventura diferente Patricia?"},{"timer":"22:52:08","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Antes fosse "},{"timer":"22:53:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vc diz por causa do Filipe?"},{"timer":"22:53:57","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Veja só aconteceram muitas coisas no Consegui fazer minha abdominoplastia que tanto queria no IMIP, hospital que trabalho e lá como é SUS foi 0800.\nFui passar minha recuperação na casa de minha filha mais velha que já é médica, casada e tem uma filha \nAté aí tudo bem, porém não sei por que cargas d’água enquanto eu estava dormindo ela pegou meu cel e a mais nova sabia o nome de Felipe então foram direto nas msgs. SIM INVADIRAM MINHA PRIVACIDADE!!!\nE viram as msgs que continham um certo teor de safadeza.\nVieram conversar comigo e eu saí de lá no outro dia.\nFelipe deu uma recuada qdo soube de tudo, mas depois voltou a conversar por msgs estou afastada devido a minha cirurgia, porém domingo não gostei de uma determinada situação, expus, perguntei se ele tava chateado por eu ter comentado e ele disse que não. Porém uma coisa que estávamos falando todos os dias desde domingo ele não fala comigo "},{"timer":"22:54:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Então queria ver essa questão das minhas filhas (a mais nova nem quis voltar pra casa ainda) e mais uma vez sobre o que está passando com Felipe, acabamos por aqui ou não…\nNa realidade estou bem mais calma com relação a nós porém me sinto agora mais só do q nunca "},{"timer":"22:55:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Ando muito chateada e sem ânimo, apesar de estar muito satisfeita em ter conseguido minha plástica "},{"timer":"22:56:19","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Já tem uns 4 dias q temto gamar"},{"timer":"22:56:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa, que situação chata, mas, assim, suas filhas já são adultas e é inocência imaginar que a mãe nao pode ter vida seuxal ativa né"},{"timer":"22:56:33","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tento falar com vc "},{"timer":"22:56:51","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"as tens um detalhe muito chato "},{"timer":"22:56:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas "},{"timer":"22:57:41","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"A minha mais venha é casada pouco tempo com um rapaz que conheceu por meses e casou ele estava casado ainda sem ter se separado "},{"timer":"22:57:47","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"qdo se conheceram "},{"timer":"22:58:06","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e eu sempre senti q ele me olhava com feto interesse "},{"timer":"22:58:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e isso comentei com Felipe "},{"timer":"22:58:17","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e leram "},{"timer":"22:58:39","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Saí como uma desequilibrada "},{"timer":"22:58:55","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"muito chato tudo isso "},{"timer":"22:59:01","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"estou mal até hj "},{"timer":"22:59:38","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Precisava me consultar com vc "},{"timer":"22:59:42","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"😔"},{"timer":"22:59:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver todas as energias"},{"timer":"23:00:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"me atualize seus dados, por favor."},{"timer":"23:00:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Não mexo com"},{"timer":"23:00:24","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ninguém é vem isso"},{"timer":"23:00:37","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Patricia Maria Santos Andrade 20/12/74"},{"timer":"23:01:02","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Felipe Feitosa Queiroz 21/05"},{"timer":"23:02:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ja volto"},{"timer":"23:02:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ok"},{"timer":"23:02:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"obg"},{"timer":"23:05:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas"},{"timer":"23:05:36","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cegonha, chicote, estrelas, buquê, mulher, estrada, pássaros e sol"},{"timer":"23:05:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora o momento atual esteja caótico"},{"timer":"23:06:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que vc vai conseguir superá-lo, as filhas tendem a entende-la melhor Patrícia"},{"timer":"23:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"agora com relação a Felipe, continua o mesmo "rolo", eu não vejo ele se afastando por completo"},{"timer":"23:06:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas está regulando ou limitando um pouco de acesso"},{"timer":"23:07:12","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Mas"},{"timer":"23:07:27","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"com relação ao genro ?"},{"timer":"23:07:50","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Acho q nunca mais vou na casa deles "},{"timer":"23:08:03","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele"},{"timer":"23:08:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"é"},{"timer":"23:08:15","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"safado  isso eu sei "},{"timer":"23:08:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas o que vc mandou para o Felipe em relação ao seu genro tem mais tempo ou foi recente?"},{"timer":"23:08:30","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mais tempo "},{"timer":"23:08:40","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tipo novembro"},{"timer":"23:08:43","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"as"},{"timer":"23:08:53","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas leram agora "},{"timer":"23:09:35","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"no dia do meu aniversário comentei na msg q qdo fui apagar as velas minha filha disse para enfiar o dedo no bolo "},{"timer":"23:09:40","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e fazer um pedido "},{"timer":"23:09:52","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ele chegou perto e disse tomara q esteja neles "},{"timer":"23:09:58","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e falei para Felipe "},{"timer":"23:10:00","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"leram "},{"timer":"23:10:10","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"e ela veio tomar satisfação de mim"},{"timer":"23:10:29","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"ei só disse que era brincadeira para não inflamar mais "},{"timer":"23:12:24","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"*eu"},{"timer":"23:12:32","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"as"},{"timer":"23:12:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nas cartas mostram que tem uma energia masculina proxima mesmo que te admira mas, sem intenção afetiva ou sexual, é seu genro sim, ele gosta do seu jeito, quer que sua filha siga seu exemplo e mulher conservada, bem vista e etc, mas, sem desejos Patricia"},{"timer":"23:13:20","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Entendi "},{"timer":"23:13:36","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"então lascou "},{"timer":"23:13:38","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"kkk"},{"timer":"23:14:03","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"E por que Felipe de uma hora para outra está regulando / limitando o acesso?"},{"timer":"23:14:18","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Sem encontros nada mas só msgs "},{"timer":"23:14:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"parece medo de ter maior exposição e apego Patricia"},{"timer":"23:14:46","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Só porque fiz um comentário q ele não gostou "},{"timer":"23:15:15","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"exposição acho q não porque mesmo sabendo de tudo continuou como se não tivesse medo de nada "},{"timer":"23:15:39","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"bom eu já joguei para o universo essa questão "},{"timer":"23:16:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao fica correndo atrás nao Patricia, deixa ele vir mais "},{"timer":"23:16:14","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas como estou me sentindo tão só por conta de tudo está me fazendo mais falta  entende ?"},{"timer":"23:16:23","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"não tô "},{"timer":"23:16:36","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"meu amor e qto a outra pessoa em"},{"timer":"23:16:50","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Minha vida tem alguma coisa por vim?"},{"timer":"23:17:00","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"quero sair dessa "},{"timer":"23:17:13","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"mas tb não quero sofrer e ficar sozinha "},{"timer":"23:17:17","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"entende?"},{"timer":"23:17:59","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"já sofri tanto em relacionamento q preciso sair de um para outro sabe?"},{"timer":"23:18:11","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"23:20:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, tem, as cartas mostram uma nova energia masculina vindo de encontro na sua vida entre julho e  agosto desse ano"},{"timer":"23:20:44","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Hum "},{"timer":"23:21:40","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Cansada de estar só desde q me separei em 2018 não tenho namorado mesmo, são encontros aqui outros ali e nada de me premder"},{"timer":"23:21:46","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"prender "},{"timer":"23:22:07","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"Obg Gael "},{"timer":"23:22:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas em ti, essa ase vai passar, evite ficar seauto culpando"},{"timer":"23:22:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*se auto culpando"},{"timer":"23:22:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso nao vai te ajudar nesse processo"},{"timer":"23:22:33","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tá certo "},{"timer":"23:22:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"suas filhas vao acabar entender vc tbm"},{"timer":"23:22:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas nao tente se explicar demais"},{"timer":"23:22:54","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"não falo mais sobre "},{"timer":"23:22:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve miha amiga, se cuida por favor."},{"timer":"23:23:02","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"tá bom "},{"timer":"23:23:06","is_operator":false,"user_id":115410,"message":"xeroooo"}]
    
[13/02/2025, 20:23:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:23:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões pessoais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente compartilhou preocupações sobre relacionamentos e família, e o atendente ofereceu conselhos adequados.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:23:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:23:14] ✔️ Consulta na sessão d38c5a76-6369-4583-b259-7dff19978333 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:23:16] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:29:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:29:00] 🔍 ID da sessão: 295ac116-ab4d-4958-bf80-ca5c56ed2a9d
[13/02/2025, 20:29:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3070
[13/02/2025, 20:29:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:29:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:19:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"23:19:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"23:19:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:19:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:19:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:24c9:897d:2b0:5645:e47c"},{"timer":"23:19:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:19:19","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:19:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:56"},{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:28:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:19:27","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi miguel"},{"timer":"23:19:30","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:19:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Eliziane, Boa noite!"},{"timer":"23:19:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:19:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"23:19:48","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tudo"},{"timer":"23:20:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"O boy é eu no comunicamos de novo"},{"timer":"23:20:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Só que hj a gente meio se que estressou "},{"timer":"23:20:20","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele mais do que eu"},{"timer":"23:20:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Queria saber se vamos ficar de boa"},{"timer":"23:20:38","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E voltar a ficar "},{"timer":"23:21:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"23:21:11","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"23:21:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"23:21:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"23:21:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ok"},{"timer":"23:25:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que o ciclo não foi encerrado por completo, eu vejo que vcs irão se acertar sim, mas não agora, assim de imediato, deixa a poeira baixar um pouco, as energias entre vcs ainda estão agitadas, nesse momento não é bom procurá-lo, espere mais um pouco, o tempo sempre é melhor remédio."},{"timer":"23:25:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais ele vai procurar miguel?"},{"timer":"23:26:34","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele ficou um pouco chateado comigo. Não foi  grosseiro mais ficou "},{"timer":"23:27:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"E depois não respondeu mais a última msgs. Nem sei se viu. "},{"timer":"23:27:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, só que não agora, assim de imediato, por isso mesmo que o jogo pediu, te orientou mais acima, a respeitar o silêncio dele, pq agora ele não quer falar com vc, é preciso respeitar isso, pra que vcs não briguem novamente, ele vai te procurar, MAS NO TEMPO DELE."},{"timer":"23:27:53","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ah sim"},{"timer":"23:27:57","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Vou esperar "},{"timer":"23:28:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Si"},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"23:28:46","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg miguel"},{"timer":"23:28:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada!"}]
    
[13/02/2025, 20:29:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:29:01] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente recebeu orientações claras sobre a situação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:29:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:29:02] ✔️ Consulta na sessão 295ac116-ab4d-4958-bf80-ca5c56ed2a9d NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:29:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:42:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:42:01] 🔍 ID da sessão: 10fdc8b2-19c3-4126-a3ea-a73ae8136da1
[13/02/2025, 20:42:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3586
[13/02/2025, 20:42:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:42:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:30"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:32:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:3990:8d0b:f901:d4a1"},{"timer":"23:32:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:32:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"23:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:32:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:32:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cb8:916a:50a0:4507:3756:fdcc"},{"timer":"23:32:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:32:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:32:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:35"},{"timer":"23:42:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:42:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:32:36","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Boa noite!"},{"timer":"23:32:36","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"23:32:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"23:32:44","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem?"},{"timer":"23:32:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"23:32:59","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Minha dúvida é a seguinte:"},{"timer":"23:33:23","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Rodolfo Luiz da Silva Ribeiro é explorador de mulheres e drogado?"},{"timer":"23:33:37","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Meu nome é Amanda Medeiros Coutinho."},{"timer":"23:34:06","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"04/04/1980"},{"timer":"23:34:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, ele é seu namorado? amigo?"},{"timer":"23:34:21","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Estamos ficando."},{"timer":"23:34:23","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"23:36:40","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom Amanda, as cartas acendem um alerta! endicam vícios, manipulação e comportamentos negativos. tambem vejo cartas representando engano, mentiras ou intenções ocultas, ele pode não estar sendo totalmente honesto com você."},{"timer":"23:36:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em um geral Amanda as energias sairam bem negativas"},{"timer":"23:37:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em relação a uma progressão do relacionamento e tambem em relação as energias envolvidas"},{"timer":"23:37:07","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Vícios quer dizer drogas mesmo então. "},{"timer":"23:37:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"droga ou bebida"},{"timer":"23:37:19","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Como eu pensei."},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Tenho que fazer contato zero."},{"timer":"23:37:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Isso, as cartas mostram que o melhor para voce e para preservar sua energia e seus caminhos amorosos abertos o ideal seria se desvincular"},{"timer":"23:38:00","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele vai aceitar de boa ou vai ficar me perseguindo?"},{"timer":"23:38:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo dificuldades, ele pode ir ate voce"},{"timer":"23:38:15","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Entendi"},{"timer":"23:38:16","is_operator":true,"user_id":531,"message":"então, sim eu vejo que ele pode acabar sim indo com voce, tendo um pouco de dificuldade"},{"timer":"23:38:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"em aceitar, mas as cartas mostram mais a frente esse desligamento"},{"timer":"23:38:53","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"A energia dele tá me fazendo mal."},{"timer":"23:39:18","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Sabia que tinha algo estranho."},{"timer":"23:39:27","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Mas não estava entendendo direito."},{"timer":"23:39:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim provavelmente sentiu a energia dele, eu vejo uma aura pesada, alguns traumas "},{"timer":"23:39:49","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Minha intuição estava gritando que era isso. "},{"timer":"23:40:10","is_operator":true,"user_id":531,"message":"e isso tudo vinculado a ele acaba refletindo externamente tambem "},{"timer":"23:40:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"como os vicios etc"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Ele tá no buraco."},{"timer":"23:40:50","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"E só ele vai conseguir se ajudar."},{"timer":"23:40:59","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Quem tentar ajudar cai junto."},{"timer":"23:41:17","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, eu nao vejo ele buscando ajuda por agora as cartas nao mostram uma ação de mudança por enquanto"},{"timer":"23:41:36","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Td bem. Já sei o que tenho que fazer."},{"timer":"23:41:44","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Obrigada pela consulta."},{"timer":"23:41:49","is_operator":false,"user_id":79992,"message":"Me ajudou muito!"},{"timer":"23:41:57","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"23:41:58","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}]
    
[13/02/2025, 20:42:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:42:03] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A cliente também se mostrou educada e grata ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:42:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:42:04] ✔️ Consulta na sessão 10fdc8b2-19c3-4126-a3ea-a73ae8136da1 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:42:05] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:48:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:48:03] 🔍 ID da sessão: dd6ac9c7-f47f-40d1-bc16-75075e1db0aa
[13/02/2025, 20:48:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3211
[13/02/2025, 20:48:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:48:03] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:11:10"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:36:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"23:36:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:36:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:12"},{"timer":"23:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:36:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1101:a07f:1823:bd23:c16f:d0a1"},{"timer":"23:36:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:25","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:36:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:12"},{"timer":"23:48:03","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:48:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:37:03","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:37:11","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Sou PAMELA BOUILLET BARROS "},{"timer":"23:37:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom , Pamela! Como posso ajuda-la? "},{"timer":"23:37:23","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"19/08/1985"},{"timer":"23:37:53","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Preciso saber o que o oráculo acha sobre eu trabalhar fora"},{"timer":"23:38:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre trabalhar fora?"},{"timer":"23:38:16","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Devo trabalhar fora de casa ou continuo em casa ?"},{"timer":"23:38:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"A escolha e sempre do consulente. As cartas trazem conselhos, mas o que deve fazer, e sempre decidido pela propria pessoa, atraves do livre arbitrio. Estou analisando"},{"timer":"23:38:55","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Certo!"},{"timer":"23:39:01","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Estou aguardando "},{"timer":"23:40:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas  mostram como momento favoravel para colocar ideias em pratica e ter oportunidades em gerar novas interações. Caso se abra as oportunidades profissionais, tende a se adaptar de modo breve e gerar bons vinculos para seu longo prazo "},{"timer":"23:41:40","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Jo, comecei a trabalhar e fiquei doente, me apareceu um sangramento que não tem fim"},{"timer":"23:41:41","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas  mostram perspectiva de que tenha  motivações para novas buscas  por conhecimentos, oportunidades de criar vinculos solidos e gerar crescimento "},{"timer":"23:42:14","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Estou internada agora, e ninguém sabe o que é "},{"timer":"23:43:11","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Como comecei a trabalhar como recepcionista de uma clínica, já até pedi pra colocarem outra pessoa no meu lugar, pois não sei quanto tempo isso vai durar "},{"timer":"23:43:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que tenha alguma questão energetica, espiritual no seu campo criando bloqueios na saude fisica, mostram que podem ter questões camufladas, que carecem de investigações mais profundas, mas  com perspectivas de que se estabilize"},{"timer":"23:44:05","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Devo seguir como recepcionista ou investir em psicanálise?"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que surjam novas oportunidades, não mostram que os caminhos estejam fechados. Ha tendencia de que coloquem outra pessoa no ambiente e de que tenha tempo habil para estruturar melhor em relação a psicanalise"},{"timer":"23:46:08","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Então, devo seguir como psicanalista?"},{"timer":"23:46:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que sua adaptação como psicanalista e prosperidade, vem de uma maneira mais clara, se comparados com o trabalho de recepcionista, indicam que tende a ter maior liberdade e maiores oportunidades de ascensão financeira"},{"timer":"23:47:33","is_operator":false,"user_id":70252,"message":"Certo!! Muito obrigada;! 😘"},{"timer":"23:47:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}]
    
[13/02/2025, 20:48:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:48:05] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e saúde, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:48:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:48:05] ✔️ Consulta na sessão dd6ac9c7-f47f-40d1-bc16-75075e1db0aa NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:48:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:49:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:49:17] 🔍 ID da sessão: 1349dc50-ffd7-4a34-b91f-bde2bfe81265
[13/02/2025, 20:49:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3489
[13/02/2025, 20:49:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:49:17] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:18"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:35:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:58","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"23:35:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:35:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"23:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:35:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:35:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:f184:24c9:897d:2b0:5645:e47c"},{"timer":"23:35:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:35:50","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:35:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:18"},{"timer":"23:49:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:36:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"23:36:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:36:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Eliz?"},{"timer":"23:36:12","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi gael boa noite "},{"timer":"23:36:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tô bem e tu"},{"timer":"23:36:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo tbm, obrigado"},{"timer":"23:37:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o que vamos ver nas cartas hoje?"},{"timer":"23:37:16","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Gael e  Paulo  ficamos sem nos falar e tal  a desde ontem voltamos a nos falar. Mas só que hj a gente se estranhou kk eu meio que extressei mesmo ele. "},{"timer":"23:37:31","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ai parou de responder.   Não foi grosseiro "},{"timer":"23:37:36","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Mais ficoh meio estressado"},{"timer":"23:37:52","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Qro ver se a gente vai ficar de boa kk "},{"timer":"23:37:59","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Se ele vai mandar alguma coisa"},{"timer":"23:38:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta bom, vamos ver sim, me atualiza os dados, por favor?"},{"timer":"23:39:01","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Paulo Ricardo de Menezes "},{"timer":"23:39:06","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Antonia Eliziana Figueira da Silva 16 11 1993 "},{"timer":"23:39:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok ja volto com  a sua leitura."},{"timer":"23:39:17","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tá bom"},{"timer":"23:43:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Eliz, as cartas não são boas, elas mostram que ele tem achado vc agressiva, chata e até mesmo incoveniente, tá começando a perder interesse e desejo, sente que você tende a piorar nas atitudes e crises, ele queria que desse certo, mas, ta percebendo vcs se encaminhando para um caminho de distruição, ou brigas, algo nesse sentido"},{"timer":"23:44:26","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"23:44:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Tenham cuidado nas proximas ocnversas"},{"timer":"23:44:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"conversar"},{"timer":"23:44:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para nao gerar novos conflitos"},{"timer":"23:44:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao vejo um fim"},{"timer":"23:44:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"decretado"},{"timer":"23:44:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vejo o principio dele nas cartas"},{"timer":"23:45:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ainda é tempo de reverter isso"},{"timer":"23:45:37","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Mais ele vai procurar gael"},{"timer":"23:45:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Não quero mais mandar nada"},{"timer":"23:45:47","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"23:46:15","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Ele disse q eu tava caçando treta"},{"timer":"23:46:35","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Que  falo que ele não quer mais sem nem saber. "},{"timer":"23:47:09","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Q eu faço? Fico na minha.? Peço desculpas... "},{"timer":"23:47:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele sente que vc age no automatico sempre, nao se controla, fica alfinetando até ter alguma briga e vc se colocar como vítima, ele já namorou alguma mulher assim no passado e sente que é nova bomba a caminho, tenha cuidado viu."},{"timer":"23:47:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que ele tende a procurar novamente, mas, bem mais com menos energia "},{"timer":"23:47:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao ta colocando mais tanta fé numa relação futura"},{"timer":"23:48:24","is_operator":false,"user_id":59606,"message":":("},{"timer":"23:48:50","is_operator":false,"user_id":59606,"message":" Vou  tentar gael"},{"timer":"23:49:02","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Sei q agi com impulso"},{"timer":"23:49:13","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Obg "}]
    
[13/02/2025, 20:49:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:49:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:49:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:49:19] ✔️ Consulta na sessão 1349dc50-ffd7-4a34-b91f-bde2bfe81265 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:49:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 20:58:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 20:58:06] 🔍 ID da sessão: d3e9f9a7-2b00-46cc-9767-3ab3fd55a9a1
[13/02/2025, 20:58:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3854
[13/02/2025, 20:58:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 20:58:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:17"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"23:45:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:45:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:45:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:828c:2cfd:fc8c:d66b:7313:e281"},{"timer":"23:45:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:45:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:58:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:58:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:45:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi querido tudo bem"},{"timer":"23:45:52","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Tudo bem "},{"timer":"23:45:55","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:46:06","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"luiz Felipe Goulart Barbosa 08/02/1995"},{"timer":"23:46:19","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"tenho um comércio , que está mal das pernas "},{"timer":"23:46:37","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Estou desconfiado do meu gerente estar me roubando "},{"timer":"23:46:44","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Carlos Alberto de Amorim "},{"timer":"23:47:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sei entendi vamos ver"},{"timer":"23:48:05","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querido assim as cartas mostram que não está roubando você realmente não parece estar indo muito bem"},{"timer":"23:48:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram pra gente a tendencia infelizmente de no ritmo que ta acabar por não sustentar de portas abertas"},{"timer":"23:48:43","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Meu comércio falir ?"},{"timer":"23:49:00","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"sempre vendeu muito bem, só que agora começou cair muito "},{"timer":"23:49:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pois é querido é um momento ruim, calma, precisa respirar, antes de desconfiar dos funcionários seria bom realmente compreender que aparece como estar realmente em uma queda em relação a negocios vendas sabe"},{"timer":"23:50:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vai ter que manter a calma e diminuir o ritmo e também apertar um pouco o investimento"},{"timer":"23:50:14","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Ok "},{"timer":"23:50:50","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"outra coisa , estou casado a 6 anos , me apaixonei por outra menina. To pensando em largar meu casamento "},{"timer":"23:51:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sei entendi"},{"timer":"23:51:13","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"o que você consegue ver a respeito disso "},{"timer":"23:51:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"quais os nomes completos das duas pessoas e nascimentos por favor"},{"timer":"23:51:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vou abrir as cartas"},{"timer":"23:51:32","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"não tenho nascimento "},{"timer":"23:51:43","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"nem nome completo "},{"timer":"23:51:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"de nenhuma?"},{"timer":"23:51:54","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Luiz Felipe Goulart Barbosa "},{"timer":"23:51:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Nem da sua esposa nem da sua amante?"},{"timer":"23:52:02","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Julia Conti dias minha esposa "},{"timer":"23:53:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Olha querido com sua amante não consigo abrir pois não tem nome, mas assim as cartas indicam que o melhor seria encerrar seu casamento, eu vejo que sua esposa é leal fiel e gosta muito de vc é companheira"},{"timer":"23:53:29","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas o sentimento realmente não parece ser reciproco"},{"timer":"23:53:43","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então melhor encerrar do que acabar machucando-a"},{"timer":"23:53:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim abre o olho tá"},{"timer":"23:53:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"as cartas mostram que nessa situação vc termina sozinho"},{"timer":"23:53:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e não com outra."},{"timer":"23:54:03","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Abrir o olho em relação a que ?"},{"timer":"23:54:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"talvez a outra pessoa não goste de vc tanto quanto vc gosta dela"},{"timer":"23:55:21","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Ok "},{"timer":"23:55:43","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Tudo coisa de momento "},{"timer":"23:55:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Mas assim vai de vc, o melhor realmente seria encerrar sabe para vc seguir mesmo livre"},{"timer":"23:56:04","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"eu tenho que focar na minha família e no meu trabalho "},{"timer":"23:56:13","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"sempre fui muito bem sucedido "},{"timer":"23:56:25","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"deixas as coisas enrolarem assim do nada "},{"timer":"23:56:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é tudo uma fase amado, e assim se deixar isso escalonar uma hora não vai mais ter o controle"},{"timer":"23:57:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"nem dos problemas com sua esposa, nem com a familia, nem com dinheiro e nem com outro possivel relacionamento"},{"timer":"23:57:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por isso bastante cautela"},{"timer":"23:57:47","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"Obrigado "},{"timer":"23:57:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por nada querido imagina"},{"timer":"23:57:55","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fique em paz viu"},{"timer":"23:58:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"espero que tudo de certo"},{"timer":"23:58:04","is_operator":false,"user_id":16483,"message":"ok "}]
    
[13/02/2025, 20:58:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 20:58:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre negócios e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos claros e relevantes. O cliente também se mostrou educado.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 20:58:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 20:58:08] ✔️ Consulta na sessão d3e9f9a7-2b00-46cc-9767-3ab3fd55a9a1 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 20:58:09] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:07:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:07:39] 🔍 ID da sessão: 02bc0b4f-de54-4ade-94ab-f23f63df527f
[13/02/2025, 21:07:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3821
[13/02/2025, 21:07:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:07:39] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"23:52:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:52:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"23:52:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:52:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:8c0:731f:401:d07e:b220:6fb0:2de8"},{"timer":"23:52:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:52:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:52:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:07:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"23:52:49","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Olá boa noite tudo bem?"},{"timer":"23:52:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:52:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"23:53:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"23:54:05","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Também!!!! Sobre emprego, gosto do meu trabalho, mas as vezes penso se seria ideal a possibilidade de tentar outra oportunidade "},{"timer":"23:54:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"23:54:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:54:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a data de nascimento "},{"timer":"23:55:00","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Ou se está TD certo e tenho q me aquietar, porque estresses tem em qualquer emprego, isso eu sei, mas gostaria de ganhar o mesmo ou mais e minha rotina ser um pouco mais tranquila "},{"timer":"23:55:15","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Embora não estou reclamando, até agradeço "},{"timer":"23:55:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"23:55:30","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Liliana Carla Ramos 17/12/1982"},{"timer":"23:55:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o nome da empresa que trabalha "},{"timer":"23:55:58","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Baumgartner Contabilidade Ltda"},{"timer":"23:56:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"23:56:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"23:59:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:01:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc nao vai ficar nesta empresa para sempre nao ,mas diz que agora por esta anos o seu momento é nela ainda sim ,tem crescimento para vc ainda por ai !!! para ajudar a ter mais leveza no trabalho perfume seus pes com perfume de criança ,so nao pode ter cheiro de alfazema nao  e pode ser ate doa que vende em farmacia mercado do mais barato mesmo isto nao tem importancia nao !!!Pesfumar os pes sempre apos o banho !!!"},{"timer":"00:02:08","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Outra coisa séria se está na minha programação ter um relacionamento com alguém, tive relacionamentos, mas faz tempo que estou sozinha, se vou ter filhos ainda nessa vida , "},{"timer":"00:02:21","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Estou c 42 anos "},{"timer":"00:02:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:02:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:03:03","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Até em relação ao emprego, penso um pouco pelo fato da idade, Qt mais idade temos mais difícil fica né p mudar kkk"},{"timer":"00:03:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso é verdade "},{"timer":"00:03:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:05:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim relaçao seria apara vc mais a frente ,diz que vc traga novidades para a sua vida novos lugares nova atividade novas amizades ,mas interaçao com o mundo !!! Diz o taro que vc analise sempre as atitudes da pessoa mais que as falas !!!assim vai ter melhior noçao se é algo serio ou nao !!! "},{"timer":"00:05:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim filhos nos seus caminhos nesta vida mesmo !!!"},{"timer":"00:05:43","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Pois é, eu não saio muito "},{"timer":"00:05:55","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Mas depois de 40 kkk"},{"timer":"00:06:10","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Até conhecer alguém primeiro kkk"},{"timer":"00:06:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"pois é faça entao uma atividade nova para fazer amizades "},{"timer":"00:06:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Quando menos se espera "},{"timer":"00:06:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"puf "},{"timer":"00:06:36","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Aparece "},{"timer":"00:06:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"esta numa relaçao "},{"timer":"00:06:45","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Então muito obrigada "},{"timer":"00:06:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:06:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:07:02","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"A princípio não é alguém q eu já conheço né?"},{"timer":"00:07:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao"},{"timer":"00:07:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"novo"},{"timer":"00:07:16","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"Blzz obrigada boa noite "},{"timer":"00:07:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"gente nova"},{"timer":"00:07:27","is_operator":false,"user_id":65543,"message":"🙏🙏"}]
    
[13/02/2025, 21:07:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:07:41] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e relacionamentos, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:07:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:07:42] ✔️ Consulta na sessão 02bc0b4f-de54-4ade-94ab-f23f63df527f NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 21:07:43] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:15:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:15:34] 🔍 ID da sessão: 1f972ae2-2bed-4676-a496-3ba112c9203c
[13/02/2025, 21:15:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3393
[13/02/2025, 21:15:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:15:34] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:53"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:00:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:35e0:6219:6ffb:b3eb"},{"timer":"00:00:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:00:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:00:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1e68:c609:fb9e:f1c4:f9d4:ca45:a691"},{"timer":"00:00:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:00:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:15:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:00:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:00:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:00:58","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"Olá, boa noite! Tudo bem e você ?"},{"timer":"00:01:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"00:01:33","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"quero saber sobre vida amorosa e profissional "},{"timer":"00:02:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:02:13","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"como funciona? Por perguntas? "},{"timer":"00:02:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento se tiver alguém também"},{"timer":"00:02:45","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"Mayara Cristina de Mello Vieira valera 13/10/1993"},{"timer":"00:02:59","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"Flávio Dornfeld Vilela 20/08/1982"},{"timer":"00:03:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok ja te passo"},{"timer":"00:03:37","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"obrigada!!"},{"timer":"00:04:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Faz tempo que vocês estão juntos"},{"timer":"00:04:26","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"1,7 meses"},{"timer":"00:05:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom pelo que saiu aqui nas cartas eu vejo caminhos abertos para continuar envolvimento mostra sim alguns altos e baixos aí no envolvimento de vocês em questões de até ciúme algumas contradições no entendimento algo do tipo nesse sentido aqui no jogo mas eu vejo que existem energias de sentimentos voltados para o coração que mostra caminhos de paixão."},{"timer":"00:06:32","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"certo 🙏🏻🙏🏻 tem algo mais?"},{"timer":"00:06:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"vai caminhando juntos"},{"timer":"00:07:11","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"e no profissional tem como ver?"},{"timer":"00:07:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Tem bons caminhos entre vocês está no efetivo boas intenções também então tem caminhos abertos para continuar juntos no futuro"},{"timer":"00:07:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"00:07:28","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"Okk"},{"timer":"00:09:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"O que as cartas mostram aqui no seu lado profissional eu vejo o crescimento para 2025 o jogo também está mostrando aqui você satisfeita vem oportunidades boas para você que dá condições financeiras e conquistas materiais objetivos alcançados isso ao decorrer do ano 2025"},{"timer":"00:09:48","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"Que bom!! Estava um"},{"timer":"00:09:55","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"pouco desanimada xom"},{"timer":"00:09:59","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"o trabalho "},{"timer":"00:10:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então pelo que eu vejo aqui caminhos abertos você tem oportunidades que também podem vim de fora realmente mostra no jogo você um pouco estagnada desanimada um pouco porém existem oportunidades boas vindas de fora caso você queira"},{"timer":"00:12:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mais alguma dúvida"},{"timer":"00:12:51","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"E quero saber com relação a gravidez "},{"timer":"00:14:12","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que saiu aqui nas cartas existe gravidez em seus caminhos porém não determina em que mês você vai engravidar mas caso você queira já pode ir se programar nos seus caminhos está aberto e o jogo consta gestação para você na sua linhagem"},{"timer":"00:14:57","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"🙏🏻🙏🏻🙏🏻 muito obrigada pela leitura "},{"timer":"00:15:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço boa noite fica com Deus beijos"},{"timer":"00:15:29","is_operator":false,"user_id":130882,"message":"fica com Deus também!! Beijos "}]
    
[13/02/2025, 21:15:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:15:36] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa, profissional e gravidez, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:15:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:15:36] ✔️ Consulta na sessão 1f972ae2-2bed-4676-a496-3ba112c9203c NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 21:15:42] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:20:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:20:23] 🔍 ID da sessão: f2b790a3-b87d-4095-86a0-adca9da76b30
[13/02/2025, 21:20:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2296
[13/02/2025, 21:20:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:20:23] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:41"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:18:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:3990:8d0b:f901:d4a1"},{"timer":"00:18:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:18:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:19:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:19:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:20:22","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:18:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:18:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3b0:983f:4e45:a138:733c:58bb:e59d"},{"timer":"00:18:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:18:05","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:18:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:20:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:18:14","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"00:18:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"00:18:20","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Ola"},{"timer":"00:18:23","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:18:36","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"00:18:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo certo"},{"timer":"00:19:04","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Gostaria de saber algumas previsões "},{"timer":"00:19:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo, qual sua duvida?"},{"timer":"00:19:33","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Trabalho"}]
    
[13/02/2025, 21:20:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:20:24] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e houve desconexão sem reconexão. A consulta não foi concluída adequadamente.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:20:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:20:25] ⚠️ Consulta na sessão f2b790a3-b87d-4095-86a0-adca9da76b30 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 21:20:26] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:21:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:21:21] 🔍 ID da sessão: 2cb6f7ce-ff82-4482-bcb0-fedb5c40dae7
[13/02/2025, 21:21:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3043
[13/02/2025, 21:21:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:21:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:44"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:10:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"00:10:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:10:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:10:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"00:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:10:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:10:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34c:b49a:546d:7f90:ea67:afd7"},{"timer":"00:10:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:10:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:07"},{"timer":"00:21:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:10:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"00:10:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:10:43","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Oi "},{"timer":"00:10:47","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"boa noite "},{"timer":"00:10:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc ?"},{"timer":"00:10:53","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"bem e vc ? "},{"timer":"00:10:58","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem tbm, obrigado"},{"timer":"00:11:02","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Quero vê do Ted "},{"timer":"00:11:05","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"por favor "},{"timer":"00:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem, vamos ver sim"},{"timer":"00:12:23","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Andréia Silva Pereira 6/4/79 Ted fumagalli 8/8/78"},{"timer":"00:15:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Parece que ele baixou um pouco a energia"},{"timer":"00:15:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ta atacando menos"},{"timer":"00:15:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentimentos nao mudaram mas, ele parece menos afetado ultimamente"},{"timer":"00:15:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mais recatado"},{"timer":"00:15:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram o Ted com saudade, mas, com bastante discrição, não quer demonstrar"},{"timer":"00:16:09","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Falei com ele segunda agora "},{"timer":"00:16:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"um pouco "},{"timer":"00:16:24","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"pode ser isso né "},{"timer":"00:16:38","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"equilibrou as coisas né"},{"timer":"00:16:41","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"falei que estava com saudades , ele falou que tb "},{"timer":"00:16:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"é isso "},{"timer":"00:16:59","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele me manda msg ? "},{"timer":"00:17:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"00:17:20","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Quais os sentimentos dele ? E vamos nos vê ? "},{"timer":"00:19:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele tende a mandar msg mas, de uma forma discreta, menos efusiva"},{"timer":"00:19:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta querendo reencontrar, sentir vcs mais de perto"},{"timer":"00:20:12","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Como assim ? "},{"timer":"00:20:19","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Sentir mais de perto ? "},{"timer":"00:20:30","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"E os sentimentos dele ? "},{"timer":"00:20:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sentir vcs dois em pele, entendeu?"},{"timer":"00:21:00","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Colocar mais crédito "},{"timer":"00:21:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Os sentimentos não mudaram, parmanecem desejo e paixao sim"}]
    
[13/02/2025, 21:21:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:21:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com Ted, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:21:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:21:23] ✔️ Consulta na sessão 2cb6f7ce-ff82-4482-bcb0-fedb5c40dae7 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 21:21:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:31:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:31:21] 🔍 ID da sessão: 442b1160-fd31-460b-ac49-907ebc963f8c
[13/02/2025, 21:31:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2609
[13/02/2025, 21:31:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:31:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:45"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:22:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4dc0:8cf1:c584:32a4"},{"timer":"00:22:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"00:31:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.181"},{"timer":"00:22:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:22:21","message":"Navegador: {\"downlink\":3.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:22:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:45"},{"timer":"00:31:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:22:39","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"00:22:43","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:22:45","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite"},{"timer":"00:22:52","is_operator":true,"user_id":2661,"message":" tudo bem querido?"},{"timer":"00:22:53","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Gostaria de saber se você faz leituras sobre o futuro "},{"timer":"00:23:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"posso vê as tendências para você "},{"timer":"00:23:40","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"o que você gostaria de saber ?"},{"timer":"00:23:53","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Poderíamos ver por áreas como amor e financeiro/profissional "},{"timer":"00:24:44","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você quer saber alguma coisa em especifico sobre essas áreas "},{"timer":"00:25:11","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Conseguiria ver algo sobre a pessoa que vai ficar em minha vida se ela já chegou ou vai chegar?"},{"timer":"00:26:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento por favor "},{"timer":"00:26:08","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"00:26:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido vou tirar aqui"},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do lírios, peixes , lua e livro, mostra aqui a tendência de uma pessoa chegando na sua vida "},{"timer":"00:28:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre a pessoa "},{"timer":"00:29:02","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um  momento querido"},{"timer":"00:29:35","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Com o que trabalha, se de perto ou longe,  características físicas "}]
    
[13/02/2025, 21:31:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:31:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e futuro, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem interrupções significativas.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:31:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:31:23] ✔️ Consulta na sessão 442b1160-fd31-460b-ac49-907ebc963f8c NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 21:31:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:38:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:38:21] 🔍 ID da sessão: cef3a8ac-f68d-404e-b83b-d1591a0b2906
[13/02/2025, 21:38:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3416
[13/02/2025, 21:38:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:38:21] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:13:19"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:25:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:25:00","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:25:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:25:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"00:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:24:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:24:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3b0:983f:4e45:a138:733c:58bb:e59d"},{"timer":"00:24:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:24:24","message":"Navegador: {\"downlink\":9.3,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:25:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:19"},{"timer":"00:38:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:25:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:25:08","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:25:13","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Tudo bem e com vc?"},{"timer":"00:25:24","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada. Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:25:41","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Gostaria de saber algumas previsões sobre o trabalho"},{"timer":"00:26:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para você. Qual sua duvida sobre seu trabalho?"},{"timer":"00:26:43","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Estou pensando em sair do meu trabalho  como CLT e prestar serviços  em como autonoma"},{"timer":"00:27:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Sao necessarios nome completo, data de nascimento e area que pretende empreeender"},{"timer":"00:27:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"empreender*"},{"timer":"00:27:13","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Stefany Bertotto"},{"timer":"00:27:21","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"05/08/1994"},{"timer":"00:27:40","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Área contabil/ departamento pessoal"},{"timer":"00:27:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome esta completo?"},{"timer":"00:27:54","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Stefany Bertotto"},{"timer":"00:27:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"00:29:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que tenha maiores resultados trabalho para si mesma, mas aconselham a ir estruturando em paralelo a sua principal fonte de renda, com oportunidades de ir criando base solida para que finalize o ciclo atual com segurança"},{"timer":"00:30:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas favoraveis para retornos mais elevados trabalhando para si mesma, a partir de Maio, indicam seu campo com tendência de ter destaque e realização em sua empresa, com movimentos que gerem incentivos e vinculos, assim como parcerias , evitando sociedades"},{"timer":"00:31:21","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com energias de autossabotagem no seu campo, para não procrastinar dos objetivos, dos ideais, focando nas metas e objetivos de longo prazo "},{"timer":"00:32:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencia de que este ano traga incentivos para que saia por si mesma do ambiente atual, não mostram que esteja vulneravel a corte, embora os resultados, os retornos possam não soar mais de maneira satisfatoria em seu caminho, gerando esta transição de maneira saudavel em seu horizonte profissional "},{"timer":"00:33:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Caso tenha algum ponto que queira esclarecer, estou a disposição, Stefany."},{"timer":"00:34:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Voce esta ai?"},{"timer":"00:34:42","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Tem algo que as cartas  orientem a fazer de imediato?"},{"timer":"00:34:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. O que se refere a ''algo''?"},{"timer":"00:35:27","is_operator":false,"user_id":130884,"message":"Estou em duvida se devo pedir a conta ou não, o que a cartas orientam?"},{"timer":"00:36:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não sair agora. A procurar estruturar melhor  sua empresa, sua carreira e criar o proposito em paralelo a principal fonte de renda. Visualizando  retornos maiores a partir de Maio, que venham elevar do seu caminho "},{"timer":"00:37:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com impulsividade no campo, para não gerar atrasos quanto as colheitas, a estruturar, definir melhor as metas e objetivos de sua empresa, enaltecendo as expectativas e criando contatos, para que a transição profissional lhe soe de modo mais seguro"}]
    
[13/02/2025, 21:38:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:38:22] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou previsões sobre trabalho, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:38:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:38:23] ✔️ Consulta na sessão cef3a8ac-f68d-404e-b83b-d1591a0b2906 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 21:38:25] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 21:59:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 21:59:55] 🔍 ID da sessão: 374d269c-bb96-45d1-bd48-8678004e5014
[13/02/2025, 21:59:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2863
[13/02/2025, 21:59:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 21:59:55] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:14:15"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:45:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:45:09","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"00:45:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:45:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:45:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34c:b49a:546d:7f90:ea67:afd7"},{"timer":"00:44:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:45:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:23"},{"timer":"00:59:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:59:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:45:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Bem vinda de volta"},{"timer":"00:45:14","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Voltei "},{"timer":"00:45:22","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"obg"},{"timer":"00:45:38","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"KkQuero vê do Ted , lógico "},{"timer":"00:46:43","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Dele comigo "},{"timer":"00:47:07","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"alguma dúvida alem das apresentadas no outro Chat Andreia?"},{"timer":"00:47:40","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Não "},{"timer":"00:47:51","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"dele em relação a nossa conversa "},{"timer":"00:47:56","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"de segunda "},{"timer":"00:48:00","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Ele se sentiu motivado nessa conversa e de certa forma excitado"},{"timer":"00:51:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sentiu sua energia mais proxima, o calor do desejo, se sentiu novamente desejado"},{"timer":"00:51:57","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"pior que foi uma conversa normal , "},{"timer":"00:52:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ele percebeu que vc ainda ta affim"},{"timer":"00:52:28","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"só deixei claro que estava com saudade "},{"timer":"00:52:42","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"ele dúvida ,? Disso ? "},{"timer":"00:53:10","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Ele será mais corajoso ? "},{"timer":"00:53:17","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Nao duvidou nao, acho que foi isso que o motivou mais"},{"timer":"00:54:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim, ele investirá mais novamente"},{"timer":"00:55:37","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Vc acha que o Ted vai mudar em algo entre nós , conseguir me ver mais ? "},{"timer":"00:58:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"As cartas mostram que nao Andreia, por falta de gestao de tempo mesmo"},{"timer":"00:59:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vao continuar no mesmo patamar, sem subir, sem descer tbm"},{"timer":"00:59:18","is_operator":false,"user_id":63500,"message":"Obg "},{"timer":"00:59:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sempre a disposição Andreia"},{"timer":"00:59:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"até breve"},{"timer":"00:59:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"beijocas"}]
    
[13/02/2025, 21:59:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 21:59:58] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Ted, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 21:59:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 21:59:59] ✔️ Consulta na sessão 374d269c-bb96-45d1-bd48-8678004e5014 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:00:00] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:00:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:00:47] 🔍 ID da sessão: 310e8db0-b9ab-455c-accd-2bb37bb35e58
[13/02/2025, 22:00:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2281
[13/02/2025, 22:00:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:00:47] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:01:21"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:35e0:6219:6ffb:b3eb"},{"timer":"00:58:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:58:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:80c1:64ff:9789:61b2:5003"},{"timer":"00:58:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:58:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:58:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:00:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:00:46","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:59:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:59:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"00:59:09","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Olá, boa noite, estou bem e você? "},{"timer":"00:59:21","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Gostaria de saber, se meu namorado tem interesse em casar comigo "},{"timer":"00:59:28","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E se tiver, se o pedido vem esse ano"},{"timer":"00:59:57","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E também gostaria de saber se vamos ter filhos e meu futuro no meu trabalho atual"},{"timer":"01:00:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês 2 por favor"},{"timer":"01:00:07","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Aline Maria dos Santos"},{"timer":"01:00:14","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"08/08/1997"}]
    
[13/02/2025, 22:00:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:00:48] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre casamento e filhos, resultando em uma consulta insatisfatória.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:00:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:00:49] ⚠️ Consulta na sessão 310e8db0-b9ab-455c-accd-2bb37bb35e58 precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:00:50] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:03:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:03:32] 🔍 ID da sessão: c9bd3a63-50a1-43ce-b388-902b3c6eaaa3
[13/02/2025, 22:03:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3332
[13/02/2025, 22:03:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:03:32] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4dc0:8cf1:c584:32a4"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:48:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"01:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"00:48:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:48:19","message":"Servidor: Endereço IP: 177.84.56.181"},{"timer":"00:48:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:48:19","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:48:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:48:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:48:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:48:56","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:48:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:35"},{"timer":"01:03:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"00:48:35","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Olá "},{"timer":"00:48:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"00:48:44","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Me consultei agora pouco"},{"timer":"00:48:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querido?"},{"timer":"00:48:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Aí acabou os créditos "},{"timer":"00:49:10","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Vc estava fazendo uma leitura do meu futuro "},{"timer":"00:49:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me passa seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:49:32","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Thiago cavalcanti da costa 23.10.1991 "},{"timer":"00:49:36","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e qual era a pergunta , por favor "},{"timer":"00:49:50","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"A pessoa que vai ficar em minha vida já chegou ou vai chegar "},{"timer":"00:50:08","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido "},{"timer":"00:52:19","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pela carta da mulher, caminho e lua, mostra aqui a tendência dessa pessoa chegar na sua vida, mostra aqui que tende a ser uma pessoa nova que vai entrar na sua vida"},{"timer":"00:52:40","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo sobre a pessoa "},{"timer":"00:52:53","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Se de perto ou longe, com o que trabalha"},{"timer":"00:52:58","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Características físicas "},{"timer":"00:54:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do pássaros, cartas e cachorro, mostra aqui a tendência dessa pessoa esta próxima a você "},{"timer":"00:55:59","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do sol, do chicote, flores, mostra aqui a tendência de ser uma pessoa bonita, alegre  e tende a ter uma personalidade um pouco forte ."},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver com o que trabalha "},{"timer":"00:56:41","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"},{"timer":"00:57:55","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"as cartas não mostrou especificamente com o que ela trabalha"},{"timer":"00:58:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"mas as cartas dos peixes, torre, aliança e arvore , mostra aqui a tendência dela ter um cargo muito bom e que ela tende a ganhar muito bem "},{"timer":"00:59:19","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"E no campo financeiro/profissional "},{"timer":"00:59:24","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Consegue ver algo"},{"timer":"00:59:46","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"você quer vê algo em especifico ?"},{"timer":"01:00:12","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Tenho um empreendimento em andamento, gostaria de saber as tendências dele"},{"timer":"01:00:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"},{"timer":"01:02:49","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas dos peixes, cavaleiro , e cegonha ,mostra aqui a tendência desse seu empreendimento dar certo "},{"timer":"01:02:55","is_operator":false,"user_id":50593,"message":"Atualmente tenho uma namorada , consegue ver algo ?"},{"timer":"01:03:06","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querido"}]
    
[13/02/2025, 22:03:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:03:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de algumas repetições de 'um momento querido'.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:03:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:03:35] ✔️ Consulta na sessão c9bd3a63-50a1-43ce-b388-902b3c6eaaa3 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:03:36] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:09:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:09:44] 🔍 ID da sessão: 91e2befb-09b1-4910-afe8-d32ba26000c3
[13/02/2025, 22:09:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3394
[13/02/2025, 22:09:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:09:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:08:39"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:35e0:6219:6ffb:b3eb"},{"timer":"01:01:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"01:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:00:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:80c1:64ff:9789:61b2:5003"},{"timer":"01:00:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:00:48","message":"Navegador: {\"downlink\":9.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:01:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:39"},{"timer":"01:09:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:01:05","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Oii"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"01:01:09","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Acabei saindo sem querer "},{"timer":"01:01:29","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Eu gostaria de saber se ele pretende casar comigo, se sim"},{"timer":"01:01:33","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Se o pedido vem esse ano"},{"timer":"01:01:36","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Se vamos ter filhos "},{"timer":"01:01:42","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E meu futuro no trabalho "},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo de vocês 2 com data de nascimento para eu abrir o jogo"},{"timer":"01:01:55","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Aline Maria dos Santos 08/08/1997"},{"timer":"01:02:09","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Guilherme Lange Keller 27/06/1994"},{"timer":"01:02:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:02:28","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Estamos juntos a 7 anos"},{"timer":"01:03:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Os caminhos de vocês afetivos estão ótimos e bem positivos saiu aqui sim caminhos para casamento e pode vir o pedido ainda para este ano sim da parte dele"},{"timer":"01:04:04","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Ufa, fico aliviada kkk"},{"timer":"01:04:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui eu vejo nos seus caminhos profissionais um bom futuro também de crescimento e boas oportunidades dando condições para você de boas conquistas materiais e também uma paz aí na parte profissional onde tem bastante satisfação suas internas "},{"timer":"01:05:11","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Confesso que no trabalho, no momento estou numa área nova e bem assustada "},{"timer":"01:05:21","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Uma hr gosto, outra hr não gosto "},{"timer":"01:06:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"É todo emprego tem os seus altos em baixos mas veja que você tá em bons caminhos ta desenvolvendo bem"},{"timer":"01:06:15","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Sim, isso é verdade "},{"timer":"01:06:18","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Fico Aliviada "},{"timer":"01:06:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"amem"},{"timer":"01:06:32","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Fico pensando se vamos ter filhos, pq trabalho com crianças autistas "},{"timer":"01:06:44","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E fico assustada se quero ou nao"},{"timer":"01:06:50","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E ele não tem vontwde de ser pai "},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Mas acho q eu tenho um pouco de vontade "},{"timer":"01:07:06","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Aí queria saber se no fim, vamos acabar tendo filhos"},{"timer":"01:07:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga pelo que eu ouvi aqui no seu destino tem filhos na sua linhagem de vida aí caso você não queira já é uma opção de escolha sua você"},{"timer":"01:07:56","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Entendi, depende de mim "},{"timer":"01:08:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim sao escolhas"},{"timer":"01:08:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o jogo nao e decreto"},{"timer":"01:08:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"tem o seu livre arbitrio"},{"timer":"01:08:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sao meras , pre visao e nao certezas de fato por que pessoas mudam de opiniao o tempo todo"},{"timer":"01:09:03","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Eu sigo o espiritismo, então fico com medo de ter feito acordo de que eu teria filhos, e nessa vida, eu desista kkk"},{"timer":"01:09:37","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Isso é verdade, muito obrigada viu? "},{"timer":"01:09:41","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga mas aí também tudo é avaliado né"}]
    
[13/02/2025, 22:09:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:09:47] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre casamento, filhos e carreira de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente se sentiu aliviado e agradecido no final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:09:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:09:47] ✔️ Consulta na sessão 91e2befb-09b1-4910-afe8-d32ba26000c3 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:09:48] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:12:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:12:40] 🔍 ID da sessão: 55ad7fd7-5987-4e1c-b1bd-aa0af122a825
[13/02/2025, 22:12:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653
[13/02/2025, 22:12:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:12:40] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:59"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:07:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"01:07:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"01:12:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:06:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:06:53","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"01:06:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/354.0.720749604 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:07:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:27"},{"timer":"01:12:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:12:39","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:07:15","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oi Aura "},{"timer":"01:07:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa noite tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:07:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ayra "},{"timer":"01:07:25","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"boa noite "},{"timer":"01:07:28","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pode ver as energias "},{"timer":"01:07:34","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"01:07:36","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pamela"},{"timer":"01:07:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pereira Barbosa 17/11/92"},{"timer":"01:07:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da Silva 09/11/92"},{"timer":"01:08:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"vamos la amiga"},{"timer":"01:08:21","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada"},{"timer":"01:09:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"querida olha as cartas mostram sentimento vejo desenvolvimento entre vcs vejo carinho, as cartas mostram vcs proximos e mantendo relacionamento eu não vejo corte "},{"timer":"01:09:26","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"vc pode ver o que falta pra dar certo? "},{"timer":"01:09:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pra virar um relacionamento sério?"},{"timer":"01:09:39","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"da parte dele tomar essa decisão?"},{"timer":"01:10:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga na verdade é mais apenas o querer dele amada ele não quer compromisso compromisso agora"},{"timer":"01:10:42","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas tem energias pra mudar ? Ou nao?"},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"com tempo ?"},{"timer":"01:11:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim tem possibilidade de mudar e a tendencia é que estabeleçam um namoro"},{"timer":"01:12:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas demora um pouquinho até dar certo amiga"},{"timer":"01:12:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bom. "}]
    
[13/02/2025, 22:12:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:12:43] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:12:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:12:44] ✔️ Consulta na sessão 55ad7fd7-5987-4e1c-b1bd-aa0af122a825 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:12:45] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:16:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:16:13] 🔍 ID da sessão: 0e3b3a01-a0c5-4fab-94b3-453ad7e4027a
[13/02/2025, 22:16:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3378
[13/02/2025, 22:16:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:16:13] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:22"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:00:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"01:00:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:50","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"01:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:00:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:b38:1c96::2d9:69"},{"timer":"01:00:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:53"},{"timer":"01:16:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:58","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"01:01:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:01:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:01:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:01:20","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Quero ver sobre mim e uma pessoa que eu me relacionei "},{"timer":"01:01:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:01:30","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Jonatan Pérsico\n21/05/1986\n"},{"timer":"01:01:38","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"\n\nLuana Pires Martins \n05/08/1997"},{"timer":"01:01:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ex namorados ?"},{"timer":"01:02:05","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Éramos ficantes por 7 meses"},{"timer":"01:02:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:02:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc deseja saber se tem volta é isto ?"},{"timer":"01:02:37","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Isso "},{"timer":"01:02:41","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"E o que ele sente "},{"timer":"01:02:48","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"se tem outra mulher envolvida "},{"timer":"01:02:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:03:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:03:26","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"O que ele sente por mim "},{"timer":"01:06:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:08:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele e vc nao tem caminhos de relaçao seria nao !!!Diz o taro que ele é so de passagem para aprendizado mesmo !!! Diz o taro que  tem sim uma outra pessoa na situaçao dele atual ,que por vc tem um gostar carinho ,porem nao tem sentimento real para sustentar uma relaçao  e nem uma volta entre vcs nao !!! "},{"timer":"01:10:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente ,que vc traga novidades para a sua vida e rotina ,tem caminhos para vc a frente de uma relaçao seria e diz o taro que vc analise sempre em primeiro as atitudes ,mais do que as falas assim vc vai saber se a intençao é algo serio ou so curtiçao de momentos !!! "},{"timer":"01:12:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha mais interaçao com o mundo no geral ,mas movimento para expansao da sua energia que esta precisando ,seus caminhos no amor sao abertos ,mas diz o taro que vc nao fique remoendo sobre o passado nao para nao travar vc !!!"},{"timer":"01:14:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem um novo ciclo chegando em sua vida aonde seus planos vao estar mais favoraveis de darem certo ,entao faça um planejamento e siga nele e invoque a energia de renovaçao e sucesso nao sua vida !!!  "},{"timer":"01:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"01:15:04","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Sou sim "},{"timer":"01:15:10","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"qual reza devo fazer?"},{"timer":"01:15:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da sua ebergia para arcanjo gabriel "},{"timer":"01:15:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e que te traga as boas novas "},{"timer":"01:15:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 dias !!!"},{"timer":"01:15:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:15:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:15:53","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Gratidão! Fica com Deus ❤️"},{"timer":"01:15:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}]
    
[13/02/2025, 22:16:15] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:16:15] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:16:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:16:16] ✔️ Consulta na sessão 0e3b3a01-a0c5-4fab-94b3-453ad7e4027a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:16:17] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:19:43] 🔍 ID da sessão: 1488e965-ae34-4790-bf82-02d8610895ac
[13/02/2025, 22:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2159
[13/02/2025, 22:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:02:23"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:17:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"01:17:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:80c1:64ff:9789:61b2:5003"},{"timer":"01:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:04","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:17:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:18:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:18:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:18:47","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:18:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:33"},{"timer":"01:19:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:19:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Olá, tudo bem? Boa noite! Me chamo Aline e gostaria de me consultar com você e ser orientada "},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Ops, sai sem querer "},{"timer":"01:19:27","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Posso enviar a pergunta? "}]
    
[13/02/2025, 22:19:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:19:45] {
  "estornar": true,
  "nota": 2.0,
  "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:19:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:19:45] ⚠️ Consulta na sessão 1488e965-ae34-4790-bf82-02d8610895ac precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:19:46] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:20:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:20:06] 🔍 ID da sessão: 6573bc15-a574-4a70-bbd2-e338daf5f7bc
[13/02/2025, 22:20:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3248
[13/02/2025, 22:20:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:20:06] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:05:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:4dc0:8cf1:c584:32a4"},{"timer":"01:05:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:06","message":"Navegador: {\"downlink\":2.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:04:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:55","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.84.177"},{"timer":"01:04:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:05:18","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"01:05:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"saudades de falar com vc "},{"timer":"01:05:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"novidades tenho "},{"timer":"01:05:27","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:05:32","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida "},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"?"},{"timer":"01:05:48","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"me conta querida"},{"timer":"01:05:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"Aas novidades"},{"timer":"01:06:15","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"lá no meu hospital estos fazendo uma lista pra ver quem quer voltar por meu abrigo hospital Gonzaguinha de Messejana. Ele reabrirá com novo prédio. Se eu voltar, será melhor pra mim? "},{"timer":"01:06:24","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ou vc ainda ver demissão? "},{"timer":"01:06:32","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Boa noite! "},{"timer":"01:06:53","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Antigo hospital que eu trabalhava era esse, Gonzaguinha Messejana "},{"timer":"01:07:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui para você"},{"timer":"01:07:27","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok "},{"timer":"01:10:24","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do cachorro, sol, pássaros e lírios, mostra aqui a tendência de ser bom para você voltar para lá , mostra aqui que você tende a gosta de lá "},{"timer":"01:10:40","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ganharia mais? "},{"timer":"01:10:47","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento"},{"timer":"01:10:51","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Não tem mais demissão? "},{"timer":"01:12:43","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas da lua, livro e chave , mostra aqui a tendência de você ganhar  bem lá "},{"timer":"01:12:59","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Thiago Mattos não está mais nos meus caminhos? Aquele moço da academia "},{"timer":"01:14:17","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"esse hospital é mais longe do que você trabalha atualmente "},{"timer":"01:14:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"?"},{"timer":"01:14:26","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"É mais perto "},{"timer":"01:14:46","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só um pouco mais perto"},{"timer":"01:16:22","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do caixão, pássaro e cachorro , mostra aqui a tendência de você fechando  um ciclo e iniciando um novo ciclo na sua  vida "},{"timer":"01:17:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Novidade esse mês no amor, de futuro? "},{"timer":"01:18:33","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas das flores, navio e sol, mostra aqui a tendência de você esta mais feliz, e o navio vem mostrando a chagada de algo na sua vida "},{"timer":"01:19:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e mais proximo de algo que vai te deixar feliz"},{"timer":"01:19:07","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Algo tipo melhor trabalho? "},{"timer":"01:19:29","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"isso querida "},{"timer":"01:19:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"agora vou tirar a outra pergunta"},{"timer":"01:19:45","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Amor? Nada ainda "},{"timer":"01:19:50","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"tá. Se cair volto já "},{"timer":"01:19:56","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ok "}]
    
[13/02/2025, 22:20:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:20:08] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e amor, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:20:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:20:09] ✔️ Consulta na sessão 6573bc15-a574-4a70-bbd2-e338daf5f7bc NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:20:10] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:28:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:28:00] 🔍 ID da sessão: 69364ef7-ec9d-415a-bbf9-00096990699a
[13/02/2025, 22:28:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3257
[13/02/2025, 22:28:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:28:00] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:07:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:20:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:20:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:20:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"01:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:20:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:80c1:64ff:9789:61b2:5003"},{"timer":"01:20:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:11","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:20:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:37"},{"timer":"01:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:20:33","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Olá, Boa noite"},{"timer":"01:20:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:20:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:20:43","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Gostaria de fazer umas perguntas e procurar uma direção "},{"timer":"01:20:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:20:46","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Estou bem e você? "},{"timer":"01:20:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:21:05","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Namoro a 7 anos, e gostaria de saber se meu namorado tem pretensão de casar comigo, e se sim, se o pedido vem esse ano"},{"timer":"01:21:16","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Meu nome Aline Maria dos Santos 08/08/1997"},{"timer":"01:21:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos, de ambos"},{"timer":"01:21:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e data"},{"timer":"01:21:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"de nasc"},{"timer":"01:21:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por favor"},{"timer":"01:21:28","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Guilherme Lange Keller 27/06/1994"},{"timer":"01:21:36","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E gostaria de saber se vamos ter filhos "},{"timer":"01:21:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:21:59","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Está bem "},{"timer":"01:22:51","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E também gostaria de saber sobre o meu futuro profissional, se possível obrigada "},{"timer":"01:24:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que tem casamento no caminho de vcs dois sim, só não vejo que seja pra esse ano, o jogo aponta que a partir do ano que vem, será bem mais provável, e vejo que tem filhos tbm, nos caminhos de vcs dois."},{"timer":"01:24:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente, sobre o seu futuro profissional?"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Se vou me dar bem profissionalmente"},{"timer":"01:25:04","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Estou numa área nova"},{"timer":"01:25:08","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Psicopedagogia "},{"timer":"01:25:14","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Lido com crianças especiais "},{"timer":"01:25:19","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"E tô bem assustada com essa área "},{"timer":"01:25:28","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Aí queria saber se vou me dar bem "},{"timer":"01:25:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:25:45","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Ok"},{"timer":"01:27:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho me mostra que sim, vc vai se dar bem, eu vejo que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que seja um futuro promissor!"},{"timer":"01:27:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé!"},{"timer":"01:27:54","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Nossa q bom ler isso, muito obrigada "},{"timer":"01:27:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:27:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ampem"},{"timer":"01:27:58","is_operator":false,"user_id":130887,"message":"Axé"}]
    
[13/02/2025, 22:28:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:28:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo claramente às perguntas sobre casamento e futuro profissional. O cliente expressou satisfação ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:28:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:28:02] ✔️ Consulta na sessão 69364ef7-ec9d-415a-bbf9-00096990699a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:28:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:30:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:30:11] 🔍 ID da sessão: 391ac81e-c1ca-465b-b237-0381cdd6df34
[13/02/2025, 22:30:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4212
[13/02/2025, 22:30:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:30:11] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:30:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"01:00:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:00:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4875:ff18:f46e:8208:846a:6951"},{"timer":"01:00:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:00:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"01:30:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:00:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:00:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:00:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oie"},{"timer":"01:00:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"boa  noite"},{"timer":"01:00:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"td bem? "},{"timer":"01:01:04","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem sim e contigo?"},{"timer":"01:01:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td bem "},{"timer":"01:01:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"aguardando as novidades acontecerem "},{"timer":"01:02:04","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"gael, acredito que já fecharam tudo "},{"timer":"01:02:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:03:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hoje fiquei sabendo que deputados ligaram para dr Serginho para saber pq Ari estava insistindo tanto para eles quererem o transporte "},{"timer":"01:03:12","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vc acredita nisso? "},{"timer":"01:03:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele se queimou absurdamente "},{"timer":"01:03:53","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te disse"},{"timer":"01:03:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cara estupido"},{"timer":"01:04:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"só da tiro nos proprios pés"},{"timer":"01:04:39","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"para o deputado ter ligado para dr Serginho, a coisa foi bem intensa "},{"timer":"01:05:14","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certamente"},{"timer":"01:05:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sei que Serginho ficará com alguns cargos "},{"timer":"01:07:08","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu nem te falei isso mas na casa caridade disseram que posso perder o cargo temporariamente , vê isso p mim? "},{"timer":"01:07:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok vamos ver"},{"timer":"01:11:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Olha nao vejo isso"},{"timer":"01:11:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porém pode ser a transição"},{"timer":"01:11:29","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Graças a adeus "},{"timer":"01:11:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"do seu cargo para a engenharia"},{"timer":"01:11:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou seja, nao sai perdendo"},{"timer":"01:11:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podem ter visto algo nesse sentido"},{"timer":"01:12:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"isso será somente em agosto"},{"timer":"01:12:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"qdo Brysa voltar e se eu for"},{"timer":"01:13:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"nao sei como ficarão as coisas "},{"timer":"01:14:35","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"p vc rir "},{"timer":"01:15:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari hoje me disse que o deputado  mandou chamar ele para saber do departamento "},{"timer":"01:15:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nossa"},{"timer":"01:15:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"mentira "},{"timer":"01:15:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o Jair?"},{"timer":"01:15:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sim"},{"timer":"01:15:59","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"mente compulsivamente "},{"timer":"01:16:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"é mentira sim, ele quer ser relevante"},{"timer":"01:17:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sim quer dizer que estão procurando por ele "},{"timer":"01:17:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"tadinho "},{"timer":"01:17:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"será que essa situação se define até antes do carnaval? "},{"timer":"01:18:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vamos ver"},{"timer":"01:18:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"01:19:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo se encaminhando para sim viu"},{"timer":"01:19:51","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"embora ja estamos na metade do mes"},{"timer":"01:19:59","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que estao agilizando"},{"timer":"01:20:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"para definir as coisas"},{"timer":"01:22:37","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim mas se não acontecer ate no máximo dia 7, só acontecerá final de março …. Vc acredita que Ari me ligou agora? "},{"timer":"01:22:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não atendi "},{"timer":"01:22:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"kkkk"},{"timer":"01:22:54","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta desesperado Fatima"},{"timer":"01:23:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"o q ele queria, vê p mim? "},{"timer":"01:23:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele quer puxar saco, problema é dele "},{"timer":"01:26:27","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele quer tirar alguma informação de vc"},{"timer":"01:26:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele repassa algumas no sentido de achar que vc soltará outras"},{"timer":"01:26:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim "},{"timer":"01:26:49","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente a batanta esquentando já"},{"timer":"01:26:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vive fazendo isso "},{"timer":"01:27:10","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"há fez "},{"timer":"01:27:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hj fez "},{"timer":"01:27:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"e aí eu falo, e mesmo? "},{"timer":"01:27:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Nossa"},{"timer":"01:27:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta com MUITO medo de perder o cargo e ficar vagando"},{"timer":"01:28:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele sente que vc tem alguma informação especial"},{"timer":"01:28:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"O problema é dele "},{"timer":"01:29:22","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sei de algumas coisas mas não sei sobre cargos e nem sobre datas "},{"timer":"01:29:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sei que ele está estressando todos os deputados "}]
    
[13/02/2025, 22:30:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:30:14] {
  "estornar": false,
  "nota": 7.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre cargos e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente, apesar de algumas expressões de frustração.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:30:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:30:14] ✔️ Consulta na sessão 391ac81e-c1ca-465b-b237-0381cdd6df34 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:30:15] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 22:52:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 22:52:57] 🔍 ID da sessão: 72776aa4-ee69-4afe-beb3-91de449ae0d8
[13/02/2025, 22:52:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3719
[13/02/2025, 22:52:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 22:52:57] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:15:37"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:37:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:17","message":"Servidor: Endereço IP: 201.148.115.63"},{"timer":"01:37:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:37:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:37:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7080:357:388b:8f8b:8f5d:4659"},{"timer":"01:37:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_4_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.4.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"01:52:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:52:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:37:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"01:37:21","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:37:28","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Oi gaelll"},{"timer":"01:37:31","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com vc Carla?"},{"timer":"01:37:35","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"vou te mandar o texto "},{"timer":"01:37:39","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"td sim e vc ?"},{"timer":"01:37:42","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Carla andrezza franco Rodrigues Alves de araujo 26/08/1997\nVitor Leonardo pereira oliveira Junior 20/10/1994\nMeu ex e eu estavamos ficando  , mas ontem ele quis terminar essa ficava e eu pedi p ele não fazer isso pq eu ainda acredito que poderemos restaurar nossa relação. \nEle aceitou mas disse estar decidido e nao sabe se me ama mais pq ja foi muito magoado \nMesmo ele aceitando continuar ficando, eu quero saber se eu vou conseguir mudar essa decisão dele e restaurar nossa conexão \nVc pode ver por favor?"},{"timer":"01:37:55","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ficada*"},{"timer":"01:38:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"posso sim, me aguarde"},{"timer":"01:38:53","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Obrigada 🥰"},{"timer":"01:41:43","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"cartas:"},{"timer":"01:41:55","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"casa, cegonha, mulher, cavaleiro, lirios, anel, chave e estrelas"},{"timer":"01:42:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"sim as cartas mostram chances altas de virada de chave e reconciliação real"},{"timer":"01:42:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele ta bastante confortavel só com o ficar, sem as cobranças naturais e responsabilidades de uma relação"},{"timer":"01:42:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas os sentimentos ainda estao lá Carla"},{"timer":"01:43:10","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu expliquei p ele q estou ansiosa inclusive tomando remédios "},{"timer":"01:43:23","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"e pedi p ele ter paciência q as coisas vão melhorar "},{"timer":"01:43:42","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ele disse em um momento da briga q não queria lidar com isso"},{"timer":"01:43:52","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"q eu preciso de muito e ele nao pode dar"},{"timer":"01:44:03","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"eu nem explicar como foi ouvir isso"},{"timer":"01:44:26","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele entende que vc precisa muito quando na verdade o que vc pede é simples"},{"timer":"01:44:32","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Ele vai mudar esse pensamento? Pq está assim?"},{"timer":"01:44:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"companheirismo e atenção, cuidado com palavras e gestos"},{"timer":"01:44:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"isso na verdade é o mínimo para qualquer relação"},{"timer":"01:45:10","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu nao consigo fazer ele entender isso"},{"timer":"01:47:52","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Carla, as cartas mostram que na verdade vc está sempre em doação máxima, isso é, ele diz que vc precisa de muito, mas, quem dá muito é você, as cartas aconselham a baixar um pouco isso, diminuir excesso de dedicação e procura, deixar ele perceber vc mais segura de si e mais madura tbm, ele sente que vc quer controlá-lo a todo custo, ele precisa perceber que nao é bem por aí, investindo menos, dentro do equilibrio, ele, as cartas mostram que sim, vai mudar os pensamentos e investir mais na relação tbm"},{"timer":"01:48:57","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Eu nao tenho conseguido controlar meus pensamentos, as cartas e vc tem algum conselho?"},{"timer":"01:51:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"o conselho das cartas foi exatamente conforme descrito acima, equilibrar busca e entrega e isso vai automaticamente diminuir sua ansiedade e pensamentos invasivos Carla, tranzendo mais controle emocional e da situação como um todo para si mesma, demonstre para ele que vc está onde sempre esteve, mas, que não ta disposta a lutar sozinha mais, que ele tbm precisa se mexer, mas, demonstre isso com inteligência emocional e nao com reatividades ou desesperos, ele tbm irá se movimentar."},{"timer":"01:52:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"*trazendo"},{"timer":"01:52:30","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Tabom, muito obrigada"},{"timer":"01:52:36","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"ate mais e venho te atualizar "},{"timer":"01:52:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Beijocas, se cuide por favor"},{"timer":"01:52:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite "},{"timer":"01:52:47","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"Boa noite"},{"timer":"01:52:50","is_operator":false,"user_id":58168,"message":"pode deixar"}]
    
[13/02/2025, 22:53:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 22:53:02] {
  "estornar": false,
  "nota": 9.0,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às preocupações da cliente sobre seu relacionamento. A interação foi contínua e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 22:53:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 22:53:03] ✔️ Consulta na sessão 72776aa4-ee69-4afe-beb3-91de449ae0d8 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 22:53:03] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:03:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:03:14] 🔍 ID da sessão: f18cf3f9-569b-401c-94b9-646e84907425
[13/02/2025, 23:03:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2672
[13/02/2025, 23:03:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:03:14] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:04:52"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:4080:35e0:6219:6ffb:b3eb"},{"timer":"01:58:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:57:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:57:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1b2:2472::f3c5"},{"timer":"01:57:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:41"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:03:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:58:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"01:58:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"01:58:37","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"Boa noite, tudo bem!?"},{"timer":"01:58:43","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"tudo bem!"},{"timer":"01:58:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"01:59:05","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"entao, eu vendi um terreno e estou aguardando sair o contrato do financiamento com a caixa… porém está demorando um pouco!"},{"timer":"01:59:13","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"fico preocupado da pessoa desistir "},{"timer":"01:59:44","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"teria como saber se vai dar tudo certo e se demora pra eu receber esse dinheiro ?"},{"timer":"02:00:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Seu nome completo com data de nascimento"},{"timer":"02:00:10","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"guilherme neves Borges 27.07.90"},{"timer":"02:00:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok aguarde"},{"timer":"02:02:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha realmente financiamento demora mesmo pra dar um retorno é normal que demore mesmo aqui no jogo mostrou que vai dar tudo certo sim só que realmente vai demorar um pouquinho mas eu não vejo desistência por enquanto não mostrou esse tipo de energia negativa tá"},{"timer":"02:02:31","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"ta certo "},{"timer":"02:02:46","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"era isso "},{"timer":"02:02:51","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"Obrigado "},{"timer":"02:02:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estimadamente pro começo de março mais ou menos para você receber"},{"timer":"02:02:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu que agradeço uma boa noite"},{"timer":"02:02:59","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"ótimo "},{"timer":"02:03:03","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"Boa joite"},{"timer":"02:03:10","is_operator":false,"user_id":11267,"message":"boa noite *"}]
    
[13/02/2025, 23:03:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:03:16] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou a preocupação do cliente sobre o financiamento de um terreno. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, garantindo que tudo daria certo, apesar da demora.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:03:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:03:16] ✔️ Consulta na sessão f18cf3f9-569b-401c-94b9-646e84907425 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:03:18] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:03:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:03:20] 🔍 ID da sessão: f231c7d0-4074-4ce0-b7b9-e1e749c98c6a
[13/02/2025, 23:03:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2929
[13/02/2025, 23:03:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:03:20] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:38"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:5541:f4d1:b608:30d5"},{"timer":"01:53:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:53:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"02:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:53:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2a04:4e41:1f:15::5388:35a"},{"timer":"01:53:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:53:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"02:03:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:03:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:53:51","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Olá, tudo bem?"},{"timer":"01:53:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"01:53:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo sim, e vc como está?"},{"timer":"01:54:03","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"quero ver sobre mim e uma pessoa que eu fico já faz um tempo "},{"timer":"01:54:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"01:54:14","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Luana Pires Martins 05/08/1997"},{"timer":"01:54:17","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Vagner Sauthier \n01/05/1983"},{"timer":"01:54:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente, sobre ambos?"},{"timer":"01:54:38","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Se devo investir na relação"},{"timer":"01:54:44","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"se tem possibilidade de dar certo "},{"timer":"01:54:50","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"quais os sentimentos dele "},{"timer":"01:55:20","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Se seremos mais do que ficantes "},{"timer":"01:55:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:58:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram, que os caminhos estão abertos, e as energias positivas, pra que vcs sejam bem mais que ficantes, tem chances sim, tem caminhos, pra que a relação se intensifique e vcs tenham um relacionamento sério, mas isso, eu vejo acontecendo mais pra frente, e não agora, assim de imediato, e sobre os sentimentos dele, eu vejo que gosta de vc."},{"timer":"01:59:18","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Mas ele é uma pessoa muito distante e fria "},{"timer":"01:59:25","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"as cartas tem algum conselho?"},{"timer":"02:02:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vi isso aqui, que ele é distante mesmo, mas é uma característica dele, do temperamento dele, eu vejo que vc deveria fazer o mesmo com ele, as cartas aconselham, que isso vai fazer com que ele, tome um choque de realidade, pq se vc ficar muito disponível, sempre dizendo "amém" pra ele, certamente esse cenário não muda, vc deve dar um gelo nele tbm, pra que ele sinta sua falta, deixar que ele te procure mais, que ele verbalize que está com saudades, e isso só será possível, se vc fizer com que ele prove do seu próprio veneno, frieza, e distância."},{"timer":"02:03:05","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"Ta bom "},{"timer":"02:03:08","is_operator":false,"user_id":114867,"message":"gratidão "}]
    
[13/02/2025, 23:03:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:03:23] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:03:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:03:23] ✔️ Consulta na sessão f231c7d0-4074-4ce0-b7b9-e1e749c98c6a NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:03:24] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:11:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:11:36] 🔍 ID da sessão: cc244777-9be8-45fa-a489-77874609e13e
[13/02/2025, 23:11:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3296
[13/02/2025, 23:11:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:11:36] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:01:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:35","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:01:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:01:35","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.220.180.220"},{"timer":"02:01:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.33 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:01:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:11:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:01:38","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:01:43","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Boa noite amigo "},{"timer":"02:01:53","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"me chamo Júnior Henrique comer "},{"timer":"02:02:02","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Nascimento 18/09/88"},{"timer":"02:02:18","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"amigo eu estava ficando com uma moça que se chama "},{"timer":"02:02:30","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Victoria Favaro Rocha "},{"timer":"02:02:45","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"nascimento 14/08/98 "},{"timer":"02:02:55","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"tivemos uma briga fds passado "},{"timer":"02:03:05","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"E de lá para k não se falamos mas "},{"timer":"02:03:16","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"gostaria de saber se tem volta "},{"timer":"02:03:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"02:03:32","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"não estávamos namorando mas ficando já a uns 4 meses "},{"timer":"02:05:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que Victoria pode apresentar um aspecto impulsivo aflorado, dificuldade quanto a se redimir de ações que ela  transmite angustia e sente sua falta, ha possibilidade de que ela venha criar bloqueio de seu acesso sobre ela, em momento de tensão, em momento de nervosismo e tenha dificuldade quanto voltar atras, porém, com pensamentos intensos ao seu respeito "},{"timer":"02:06:44","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entendi "},{"timer":"02:06:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode vir um pouco desconfortável por senti-lo mais distante, mas não indica que tenha perdido dos sentimentos. O jogo aconselha a não fazer procura em relação a ela, a aguardar com que ela tome atitude, para  nao acomoda-la "},{"timer":"02:07:17","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ele vira atrás então ?"},{"timer":"02:07:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha sim perspectivas de que retomem o  contato, mas não indica  como uma ação imediata, indica que ela tem perspectiva de ter passos lentos, vagarosos, mesmo transmitindo sentimentos amorosos que o envolvem "},{"timer":"02:07:23","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"devo aguardar "},{"timer":"02:07:58","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"será que será logo ?"},{"timer":"02:08:21","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"Ontem mandei msg a ela mas até agora não respondeu "},{"timer":"02:08:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que ela volte a contatá-lo dentro do mês, mas é aconselhável que não faça movimento novo, para que ela não protele, não aumente da segurança dela"},{"timer":"02:09:19","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"entendi"},{"timer":"02:09:32","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"devo aguarda então ela vim atrás "},{"timer":"02:09:44","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"eu queria muito que desse certo nós 2"},{"timer":"02:10:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela o vê para namoro, embora possam ainda não ter oficializado, indica que ela tem pensamentos nesta esfera, se sente envolvida, mas demonstra energia de medo, quanto a entrega afetiva , pelo que o jogo mapeia, ela sente  afinidades, mas pode mudar de humor quando sente que pode gerar as responsabilidades, satisfações que um compromisso envolve"},{"timer":"02:11:24","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ja chamei ela um monte de vez para namorar "},{"timer":"02:11:32","is_operator":false,"user_id":50538,"message":"ela fala que não está preparada ainda "},{"timer":"02:11:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a se ausentar no momento"}]
    
[13/02/2025, 23:11:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:11:38] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:11:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:11:38] ✔️ Consulta na sessão cc244777-9be8-45fa-a489-77874609e13e NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:11:40] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:21:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:21:44] 🔍 ID da sessão: d78eb1ab-34de-4de3-9a15-f6926daa72a2
[13/02/2025, 23:21:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2940
[13/02/2025, 23:21:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:21:44] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:12:04"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:09:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4118:fab2:558:9d58:be1a:5e2d"},{"timer":"02:09:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:09:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:09:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"02:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.85.166.139"},{"timer":"02:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:09:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:50"},{"timer":"02:21:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:09:56","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:09:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:10:08","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Eu preciso muito verificar sobre meu casamento "},{"timer":"02:10:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:10:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"02:11:05","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Beatriz Estela Elias da Silva "},{"timer":"02:11:09","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"01/09/97"},{"timer":"02:11:21","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"andre Luiz Silveira 19/06/92"},{"timer":"02:12:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O que deseja saber ?"},{"timer":"02:12:19","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Futuro "},{"timer":"02:12:25","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"estamos quase largando "},{"timer":"02:13:08","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Vamos terminar? Pq essa crise toda "},{"timer":"02:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:16:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:18:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a relaçao de vcs nao esta firme nao ,diz que tem caminhos de separaçao sim para vcs ,mas ainda tem chance de ajustes ,diz o taro que vc reze o salmo de limpeza ,peça ao arcanjo samuel a limpeza desta energia que esta entre vcs  e que traga a melhora da conexao de vcs ,por 21 noites essa reza e fale os nomes de vcs !!!"},{"timer":"02:18:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs esta numa freguencia de falta deequilibrio ,"},{"timer":"02:18:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"falta de paciencia "},{"timer":"02:19:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta  ?"},{"timer":"02:19:28","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Qual seria esse salmo?"},{"timer":"02:19:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"66"},{"timer":"02:19:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Desculpa esqueci de colocar "},{"timer":"02:20:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e perfume tbm seus pes sempre apos o banho !!!nao pode ser com cheiro de alfazema nao ok ?"},{"timer":"02:20:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto vai trazer bons passos e positividade na relaçao ,nao bajule ele nao ,,trate bem sem bajular !!!"},{"timer":"02:21:19","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"Tá ótimo "},{"timer":"02:21:22","is_operator":false,"user_id":46235,"message":"muito obrigada "},{"timer":"02:21:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!!"}]
    
[13/02/2025, 23:21:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:21:45] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre o casamento do cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:21:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:21:46] ✔️ Consulta na sessão d78eb1ab-34de-4de3-9a15-f6926daa72a2 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:21:47] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:25:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:25:31] 🔍 ID da sessão: 12cb95b3-5ddd-4663-a4bf-16256f2e0b0f
[13/02/2025, 23:25:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 7580
[13/02/2025, 23:25:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:25:31] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:26:48"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:7e3a:dd18:b487:3adf:ce6c"},{"timer":"01:58:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:24"},{"timer":"02:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:28"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"01:58:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:58:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:144:5b47:cb9:7015:4063:8ccb"},{"timer":"01:58:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:58:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:59:24"},{"timer":"02:06:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:06:39","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:06:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:51:28"},{"timer":"02:07:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:25:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"01:58:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"01:58:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"01:58:55","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"01:59:06","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olá, Charlotte"},{"timer":"01:59:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Boa noite!!"},{"timer":"01:59:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tainara Hildebrand Soler. 19/09/1991"},{"timer":"01:59:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Charlotte, como está meu campo de relacionamentos para o primeiro semestre de 2025"},{"timer":"01:59:52","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"? "},{"timer":"01:59:57","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Relacionamentos amorosos"},{"timer":"01:59:59","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está solteira? Quer marcar alguém?"},{"timer":"02:00:09","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"no momento, solteira há 08 anos"},{"timer":"02:00:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"com nenhum pretendente que eu investiria"},{"timer":"02:00:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Certo!"},{"timer":"02:00:36","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"tenho pessoas rodeando (Vinícius da dança)"},{"timer":"02:00:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas nenhum que em si investiria"},{"timer":"02:01:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quero saber com relação aos que aparecerão que eu pensaria em investir"},{"timer":"02:01:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sabe?!"},{"timer":"02:01:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro"},{"timer":"02:01:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"02:02:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok obg"},{"timer":"02:05:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Para o início do semestre as tendências não são muito boas, não te vejo sozinha, mas os caras que virão você terá envolvimentos mais rápidos, breves e casuais pela energia do Louco e da Torre. O dançarino apareceu aqui, ele tem uma energia bem jovial e solta, como se fosse alguém aventureiro, com ele você pode acabar se envolvendo mais, só que da mesma forma que os outros, algo breve mesmo. A Lua te alerta para evitar possíveis ilusões e idealizações, vejo que você é bastante criteriosa, faz bem em se preservar, mas você acaba cortando algumas pessoas, se afastando quando sente-se envolvida pela Torre. Pode ser um comportamento que você faz inconscientemente, mas seria bom trabalhar isso! Te vejo em um romance mais duradouro, com possibilidades grandes de relacionamento sério mais para o final do ano, segundo semestre, por aí! A Estrela fala para não perder as esperanças."},{"timer":"02:05:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cartas:"},{"timer":"02:05:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Torre, temperança, lua, estrela, louco"},{"timer":"02:05:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A chegada da tua pessoa está sendo regida pela espiritualidade "},{"timer":"02:05:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No tempo certo "},{"timer":"02:06:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Está bem alinhada com o espiritual, não sei se tens mediunidade ou algo mais profundo espiritual"},{"timer":"02:06:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas tá muito protegida pela temperança e estrela"},{"timer":"02:06:41","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Olha..é bem isto"},{"timer":"02:06:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Cortei muitas pessoas? 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Faz todo sentido mesmo."},{"timer":"02:11:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"quando algo poderia ocorrer"},{"timer":"02:11:19","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Pois bem"},{"timer":"02:11:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Com relação ao da danca"},{"timer":"02:11:38","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ele tem interesse? Pq não chegou até então sabendo q eu estava interessada nele? "},{"timer":"02:11:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar!"},{"timer":"02:11:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo um envolvimento entre os dois"},{"timer":"02:11:55","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ok"},{"timer":"02:11:57","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Mas vou aprofundar aqui!"},{"timer":"02:12:00","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok"},{"timer":"02:13:44","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não me parece que ele sabe que você está interessada, ele está esperando um movimento teu para se aprofundar, você tem que dar alguma pista, dica ou até mesmo abordá-lo, ele não vai agir sem saber que tu estás afim. Cartas: Morte, Temperança, Julgamento "},{"timer":"02:14:04","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ele não sabia q eu estava afim? "},{"timer":"02:14:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês tem alguma relação profissional?"},{"timer":"02:14:14","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Não temos não "},{"timer":"02:14:19","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendo "},{"timer":"02:14:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"somos amigo da danca"},{"timer":"02:14:40","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"É, ele não sabia. Talvez seja interessante você ser mais direta, ele tem receio mesmo de abordar."},{"timer":"02:14:54","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Aham. Mas eu não tenho interesse"},{"timer":"02:15:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ele não acha q eu estou interessada nele?"},{"timer":"02:15:10","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"estava, no caso"},{"timer":"02:15:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sorey"},{"timer":"02:15:15","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sorry"},{"timer":"02:15:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato, como lhe expliquei anteriormente "},{"timer":"02:15:39","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendi"},{"timer":"02:16:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"E com relação ao 2 semestre"},{"timer":"02:16:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"serao relacionamentos mais causiais? "},{"timer":"02:16:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ou terá probabilidade de relacionamentos sérios? "},{"timer":"02:17:08","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Então, o Tarot prevê até uns 6 meses, mas as cartas apontaram uma possibilidade grande de um envolvimento mais sério no final do ano, pelo 2 semestre, mas não consigo abordar mais detalhes por ser uma data que vai além das previsões. "},{"timer":"02:17:20","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendo"},{"timer":"02:17:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"em outubro"},{"timer":"02:17:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"queria saber mais a respeito "},{"timer":"02:17:46","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Saber mais a respeito do que?"},{"timer":"02:17:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"de como será este relacionamento "},{"timer":"02:18:03","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"perfil da pessoa"},{"timer":"02:19:13","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Como eu te expliquei, eu não tenho como ver esses detalhes do que vai acontecer no 2 semestre, as cartas só apontaram a informação que você tende a ter relações mais sérias nesse período, como eu prevejo até 6 meses, não tenho como ver. As cartas fizeram um agrado e pediram para você manter a esperança. "},{"timer":"02:19:22","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ah sim! Entendi"},{"timer":"02:19:37","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ahhh sim"},{"timer":"02:19:53","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"previsava ouvir isto msm: manter a esperança "},{"timer":"02:20:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"A carta da Estrela reforça bem isso, manter as esperanças"},{"timer":"02:20:26","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"E a espiritualidade está regendo isto "},{"timer":"02:20:31","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"02:20:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela Temperança + Estrela."},{"timer":"02:20:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Certo "},{"timer":"02:20:51","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"o que quer dizer? "},{"timer":"02:21:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Acabei de lhe explicar, que a espiritualidade está regendo a tua vida amorosa, te preparando para algo muito bonito e maior."},{"timer":"02:21:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ah sim"},{"timer":"02:21:42","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"queria saber mais esta preparação "},{"timer":"02:21:44","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aparece? "},{"timer":"02:22:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem detalhes bem específicos que o Tarot não tem como ver, no caso eu não tenho acesso aos planos espirituais dos guias e anjos, infelizmente. "},{"timer":"02:22:21","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Ah sim"},{"timer":"02:22:23","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendi"},{"timer":"02:22:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"E como eles estão fazendo a preparação."},{"timer":"02:22:29","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"sei "},{"timer":"02:22:33","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendi"},{"timer":"02:22:45","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Está sendo muito bem preparado 🙏"},{"timer":"02:22:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Exato"},{"timer":"02:22:59","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Bom…então pelo primeiro sementee só causal"},{"timer":"02:23:13","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"No máximo o Vinicius msm (da dança) "},{"timer":"02:23:24","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"entendi"},{"timer":"02:23:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vinicius e podem aparecer mais pessoas, como eu havia dito. Casuais."},{"timer":"02:23:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"aham"},{"timer":"02:23:49","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"mas o q mais chamará a atenção será o Vinicius? "},{"timer":"02:24:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Terão outros, mas o Tarot enfatizou bastante ele."},{"timer":"02:24:32","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Entendi"},{"timer":"02:24:50","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"ok, charlotte "},{"timer":"02:25:07","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"muito obrigada pela atenção e profissionalismo "},{"timer":"02:25:12","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"🙏✨"},{"timer":"02:25:12","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!"},{"timer":"02:25:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"02:25:18","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Tenha uma ótima noite "},{"timer":"02:25:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Se puder avaliar o meu atendimento e deixar um depoimento, agradeço muito!\n"},{"timer":"02:25:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite, gratidão!"},{"timer":"02:25:25","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"claro!! "},{"timer":"02:25:28","is_operator":false,"user_id":112734,"message":"Gratidão "}]
    
[13/02/2025, 23:25:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:25:34] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre relacionamentos. O cliente também se mostrou receptivo e grato ao final.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:25:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:25:34] ✔️ Consulta na sessão 12cb95b3-5ddd-4663-a4bf-16256f2e0b0f NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:25:35] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:28:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:28:01] 🔍 ID da sessão: 5db342f2-e364-44c4-98c7-b017afef3197
[13/02/2025, 23:28:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3236
[13/02/2025, 23:28:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:28:01] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:10:00"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:17:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:3990:8d0b:f901:d4a1"},{"timer":"02:17:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:17:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 191.179.116.28"},{"timer":"02:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:17:50","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:27:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:18:03","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá boa noite"},{"timer":"02:18:07","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"02:18:08","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:18:15","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tudo na paz "},{"timer":"02:18:26","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sobre o rapaz com quem saiu"},{"timer":"02:18:31","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tem futuro "},{"timer":"02:18:44","is_operator":true,"user_id":531,"message":"me passe os dados de voces por favor"},{"timer":"02:19:00","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Liziê de Lima Franco 04.02.1977"},{"timer":"02:19:06","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Anderson Marinho de Moraes 3"},{"timer":"02:19:15","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"23.09.1980"},{"timer":"02:19:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Vou abrir as cartas um minuto"},{"timer":"02:19:38","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ok"},{"timer":"02:21:49","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, eu vejo cartas positivas para voces aqui, Indicam conexão, atração e uma escolha importante no caminho de vocês.  Porem mais ao meio as cartas trazem um alerta para desinteresse ou dúvidas, eu vejo a carta da nuvem mostrando alguns pensamentos meio turbulentos ao redor da relação. Em um geral as cartas mostram que existe um potencial real entre vocês, mas também revela que pode haver momentos de dúvida ou acomodação e se nao trabalhados podem mudar os caminhos a frente"},{"timer":"02:22:22","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Entendi "},{"timer":"02:22:36","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Porque não tem nada certo "},{"timer":"02:22:58","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"As vezes tenho dúvidas "},{"timer":"02:23:10","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Dos sentimentos dele"},{"timer":"02:23:50","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta representa alguém que tem sentimentos verdadeiros, mas que pode ser reservado para demonstrá-los. Indica que Anderson pode gostar de você, mas talvez não expresse isso com facilidade, e tem a questão de ser parado, as vezes as energias dele bem paradas"},{"timer":"02:23:53","is_operator":true,"user_id":531,"message":"mas sim tem sentimentos"},{"timer":"02:23:59","is_operator":true,"user_id":531,"message":"as cartas*"},{"timer":"02:24:17","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Parado "},{"timer":"02:24:23","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"E carregado "},{"timer":"02:24:48","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim por isso as energias turbulentas, as cartas mostram certa incompatibilidade ai entre voces nessa questão"},{"timer":"02:25:14","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Sim"},{"timer":"02:25:31","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Mas tem possibilidade de firmar?"},{"timer":"02:26:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu vejo que se conversado agora, for feito essas mudanças no momento as coisas tendem a fluir melhor sim, se esperar por atitudes ou mudanças partindo dele sem esse ponto de partida as cartas mostram as energias mais desalinhadas"},{"timer":"02:26:32","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Entendo"},{"timer":"02:26:42","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Ele só fica comigo "},{"timer":"02:27:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"sim, essas conversas seriam para alinhar as espectativas no momento"},{"timer":"02:27:08","is_operator":true,"user_id":531,"message":"do que voce espera etc"},{"timer":"02:27:31","is_operator":false,"user_id":80892,"message":"Tem outra "}]
    
[13/02/2025, 23:28:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:28:06] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.0,
  "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:28:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:28:07] ✔️ Consulta na sessão 5db342f2-e364-44c4-98c7-b017afef3197 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:28:08] ✅ Processamento concluído com sucesso.
[13/02/2025, 23:55:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta
[13/02/2025, 23:55:16] 🔍 ID da sessão: fed4546a-b232-4ed4-a5eb-e2c978e9d134
[13/02/2025, 23:55:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2867
[13/02/2025, 23:55:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI...
[13/02/2025, 23:55:16] 🔹 Prompt enviado para análise:
Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida.
Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira,
saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe.
O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta,
e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais.

Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site,
ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo.

**Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes,
indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas",
ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos.

A consulta deve ser **considerada válida** apenas se:
- O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente.
- Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa.
- Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas.
- Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa.

A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se:
- O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente.
- O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente.
- O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito).
- Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou.

**Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada.

- Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente.
- Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente.

Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão.
Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida.

Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente.

Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON:
{
  "estornar": false/true,
  "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente,
  "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.",
  "falta_de_respeito_atendente": true/false,
  "falta_de_respeito_cliente": true/false
}

Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais.
    
    Duração da consulta:
    "00:09:40"
    
    Logs da consulta do Operador:
    [{"timer":"02:45:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:45:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:45:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"02:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]
    
    Logs da consulta do Usuário:
    [{"timer":"02:45:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:45:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:38a:a02f:f3da:0:5d:fbcb:1b01"},{"timer":"02:45:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:45:24","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"02:45:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:02"},{"timer":"02:55:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:55:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}]

    Mensagens trocadas durante a consulta:
    [{"timer":"02:45:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:46:27","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Jo... tô no hospital com minha mãe... ela tá em surto de abstinência de cigarro e tá com pulmão comprometidos.... o que tem no meio caminho sobre isso"},{"timer":"02:46:33","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Lilian Daiane da silva"},{"timer":"02:46:43","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"14.05.1982"},{"timer":"02:47:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"E os dados dela?"},{"timer":"02:47:34","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Maria das graças da Silva- 13.06.1960"},{"timer":"02:47:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:49:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"obrigada por aguardar. As cartas mostram os caminhos abertos, mas indicam que o tratamento tende a ser longo, ha perspectiva de que permaneça ainda esta semana hospitalizada, com cuidados, mas com chances de que saia ainda dentro do mês "},{"timer":"02:50:05","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Ótimo obrigada..."},{"timer":"02:50:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram  que tenha alguma questão de ordem energetica, espiritual, mas mostram que os cuidados com a saude fisica podem se intensificar "},{"timer":"02:50:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão "},{"timer":"02:50:25","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Minha mente está em desiquilibrio"},{"timer":"02:50:31","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Tem algo?"},{"timer":"02:50:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"02:53:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram tendencias depressivas, indicam  perspectiva de que tenha excesso de pressão e instabilidade relacionada ao sistema nervoso, indicam que seu campo pode vir com um aspecto mais comprimido, com  sobrecargas gerando psicossomatizações"},{"timer":"02:53:36","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Algo que eu possa fazer?"},{"timer":"02:54:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham avaliar tendencias de rigidez sobre si mesma, perspectivas voltadas ao excesso de tensão  e oportunidades de compartilhar responsabilidades, para não criar uma rotina engessada e se permitir ter uma leveza maior"},{"timer":"02:55:06","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"02:55:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao"},{"timer":"02:55:10","is_operator":false,"user_id":99275,"message":"Gratidão jô"}]
    
[13/02/2025, 23:55:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI:
[13/02/2025, 23:55:18] {
  "estornar": false,
  "nota": 8.5,
  "motivo": "A consulta abordou questões de saúde da mãe do cliente e o estado emocional do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi significativa e educada.",
  "falta_de_respeito_atendente": false,
  "falta_de_respeito_cliente": false
}
[13/02/2025, 23:55:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1
[13/02/2025, 23:55:19] ✔️ Consulta na sessão fed4546a-b232-4ed4-a5eb-e2c978e9d134 NÃO precisa ser estornada.
[13/02/2025, 23:55:20] ✅ Processamento concluído com sucesso.