[17/02/2025, 00:40:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 00:40:58] 🔍 ID da sessão: 84c9cbba-aef5-4dbf-954a-678a1107867f [17/02/2025, 00:40:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3357 [17/02/2025, 00:40:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 00:40:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:26:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:14:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:14:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:3070:708e:1ad8:cb72"},{"timer":"03:14:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:14:03","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:14:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:40:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"03:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:576d:c09c:10e7:a1b7:5c5f"},{"timer":"03:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:13:43","message":"Navegador: {\"downlink\":6.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:14:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"03:40:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:14:12","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Garota de programa?"},{"timer":"03:14:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:14:17","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Boa"},{"timer":"03:14:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao entendi "},{"timer":"03:14:28","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Se é"},{"timer":"03:14:35","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Garota de programa"},{"timer":"03:14:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes completos de vcs e as datas novamente "},{"timer":"03:15:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Tatiana Oliveira Modesto 18/11/78"},{"timer":"03:15:21","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ronaldo Pinto do Nascimento 07/09/1970"},{"timer":"03:15:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:15:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:17:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:18:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao é com garota de programa nao !!!Diz o taro que com garotas comuns mesmo nas redes sociais ,como se estivesse procurando alguem para se envolver mesmo !!!"},{"timer":"03:19:00","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Entendi"},{"timer":"03:19:19","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Porque ele faz isso comigo morando com ele?"},{"timer":"03:19:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:24:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:25:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele nao tem respeito pela relaçao de vcs nao , esta querendo terminar ,mas ainda nao fez porque nao deu certo ,nao engatou nada com ninguem ainda !!!"},{"timer":"03:26:04","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ele sofrera se eu for embora?"},{"timer":"03:27:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:31:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:32:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai sim sofrer sim !!!"},{"timer":"03:32:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem possibilidade dele seguir sozinho ,mas tbm de pedir para voltar ,mas nao esta muito verto porque ele é muito orgulhosos !!!"},{"timer":"03:33:16","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Conselho do taro?"},{"timer":"03:34:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:37:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:39:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que antes de tudo vc analise a sua relaçao ,veja se esta te dando paz , para ajudar reze por 7 noites o salmo 64 e peça clareza ao arcanjo gabriel para te dar discernimento para ter a melhor decisao ,diz o taro que apos os 7 dias vc chame ele para ter uma conversa para possiveis ajustes ou nao da relaçao !!!"},{"timer":"03:39:43","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Ok"},{"timer":"03:39:47","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Obrigada "},{"timer":"03:39:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro a vc que um futuro nessa relaçao é necessario uma mudança grande nele ,mas para tal é necessario que ele queira "},{"timer":"03:39:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:40:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:40:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:40:07","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Amem"},{"timer":"03:40:11","is_operator":false,"user_id":79384,"message":"Grata"}] [17/02/2025, 00:41:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 00:41:01] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, apesar de uma desconexão temporária. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 00:41:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 00:41:01] ✔️ Consulta na sessão 84c9cbba-aef5-4dbf-954a-678a1107867f NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 00:41:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 00:54:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 00:54:28] 🔍 ID da sessão: 5a5f0aea-46cb-4c13-8a4e-766ee5bcfb61 [17/02/2025, 00:54:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4659 [17/02/2025, 00:54:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 00:54:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:33:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"03:33:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:33:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"03:35:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:08"},{"timer":"03:53:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"03:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:688e:61bd:3533:8eee:f652:cbef"},{"timer":"03:33:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:33:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:02"},{"timer":"03:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:35:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:35:33","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:35:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:08"},{"timer":"03:53:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:53:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:53:35","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:53:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:06"},{"timer":"03:54:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:54:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:33:41","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:33:51","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Boa noite, tudo certo graças a Deus "},{"timer":"03:33:56","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Amém! Como posso ajudar?"},{"timer":"03:34:06","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Seria em relação a Tarot"},{"timer":"03:34:10","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"tenho 2 perguntas "},{"timer":"03:34:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. Além do que deseja saber, são necessários nome completo e data de nascimento "},{"timer":"03:34:52","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"ok"},{"timer":"03:35:03","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"meu nome completo: Maria Beatriz Rodrigues Ribeiro "},{"timer":"03:35:10","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"nascimento 24/08/1996"},{"timer":"03:35:42","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Gostaria de saber orientação em relação ao meu relacionamento, um tempo atrás tive contato com um amigo que teve um sentimento por mim e fazia planos no entanto eu me afastei pois estou em um relacionamento, esclareci isso para ele. gostaria de saber se ele tem a intenção de fazer alguma maldade em relação ao meu relacionamento ou afetar de alguma forma. "},{"timer":"03:35:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"03:36:12","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"No caso do meu namorado? "},{"timer":"03:36:24","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Henrique Luã Furtado Grangeiro"},{"timer":"03:36:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Da pessoa que a senhora deseja se pode fazer alguma maldade ou afetar seu relacionamento"},{"timer":"03:36:31","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"ata "},{"timer":"03:36:37","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"só tenho o primeiro nome "},{"timer":"03:36:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Para a leitura são necessários nome completo e data de nascimento, por gentileza"},{"timer":"03:37:15","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"nascimento do meu namorado é 30/10/1990"},{"timer":"03:37:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E da pessoa que a senhora quer saber, dona Maria?"},{"timer":"03:38:04","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Da outra pessoa só tenho o primeiro nome "},{"timer":"03:38:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu vou fazer a leitura para a senhora, mas a deixando ciente de que são informações fundamentais e que a ausencia de informações acarreta em maiores chances de erro. Qual o nome da pessoa, por gentileza?"},{"timer":"03:38:43","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Michael"},{"timer":"03:39:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Mais nenhuma informação, dona MAria?"},{"timer":"03:39:46","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Como disse infelizmente só tenho o primeiro nome "},{"timer":"03:39:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ok..."},{"timer":"03:42:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra karma no campo afetivo da senhora, indica que Michael se sente arrependido acerca dos contatos, mas sente que a senhora tentou usá-lo e se sente energeticamente sugado pela senhora"},{"timer":"03:42:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele vise criar alguma questão para sabotar o seu contato com Henrique, mas indica que ele ja pode vir desconfiado de sua postura e Michael não ter sido muito discreto acerca dos movimentos que a envolveeram "},{"timer":"03:44:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que pode sim chegar informação até ao Henrique, indica que ele pode vir, de uma maneira discreta, sobre as ações da senhora, indica que ele se sente instigado em saber mais acerca de movimentos de alternancias comportamentais e inseguranças da senhora "},{"timer":"03:44:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que Michael vise fazer alguma maldade, indica que ele visa fazer justiça"},{"timer":"03:45:34","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que aflore insegurança, de que aflore desconforto no campo da senhora, questões que podem vir gerando reflexos no seu campo e loopings acerca das suas ações, onde pode se sentir energeticamente cobrada "},{"timer":"03:46:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Caso tenha algum ponto que a senhora queira elucidar, estou à disposição"},{"timer":"03:47:26","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Entendi, no caso seria algo mais ligado a mim do que ao Michael? "},{"timer":"03:47:59","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Quando vc diz ele se sentir instigado, vc diz em relação ao Henrique ou ao Michael? "},{"timer":"03:48:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra karma no campo da senhora e tentativa em terceirizar da responsabilidade dos seus atos. Ele sente que a senhora demonstra aspecto expansivo, dificuldade de manter-se com uma pessoa só e não indica que ele vise fazer alguma maldade conforme a senhora menciona, mas indica que ele visa por justiça"},{"timer":"03:48:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando a senhora, de que não são falas minhas, são interpretações oraculares, me eximindo de qualquer menção particular. O jogo mostra que o Henrique se sente desconfortável, desconfiado da postura da senhora "},{"timer":"03:48:49","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Entendi, magina sei que é apenas a leitura do jogo."},{"timer":"03:49:36","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Essa questão da justiça que vc menciona, seria em que sentido? "},{"timer":"03:50:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"A questão da justiça que o jogo menciona, a nivel d e ser ciclo karmico no seu caminho e suas açoes virem à tona, para lidar com as consequencias. E de Michael se sentir usado pela senhora em momento de carencia e querer a justiça, não sair como culpado, enquanto a senhora tenta manter pessoa por status"},{"timer":"03:51:39","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"O que o jogo poderia me orientar em relação a essa situação? "},{"timer":"03:52:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a procurar o perdão de ambos, a procurar desprender acerca de sentimentos de posse no campo da senhora e trabalhar da desobsessão. Procurar a empatia acerca das pessoas que a senhora pode ter tentado usar e, se permitir seguir seu caminho, procurando trabalhar a cura e saindo deste ciclo"},{"timer":"03:53:53","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Ok, obg."},{"timer":"03:53:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão."},{"timer":"03:54:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Se cuide"},{"timer":"03:54:19","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"boa noite, ótima semana. Até mais "}] [17/02/2025, 00:54:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 00:54:30] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento e sentimentos, com o atendente fornecendo orientações relevantes e respeitosas. A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 00:54:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 00:54:30] ✔️ Consulta na sessão 5a5f0aea-46cb-4c13-8a4e-766ee5bcfb61 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 00:54:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 01:04:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 01:04:02] 🔍 ID da sessão: 8fa91a7f-57e6-4fdb-afa7-d3d2d6a621ef [17/02/2025, 01:04:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3604 [17/02/2025, 01:04:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 01:04:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:54:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:54:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:3070:708e:1ad8:cb72"},{"timer":"03:54:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:54:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:53:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:53:47","message":"Servidor: Endereço IP: 72.83.2.57"},{"timer":"03:53:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/131.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:53:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:54:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"04:04:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:54:09","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"oi amigo podemos falar "},{"timer":"03:54:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:54:14","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" como vcta"},{"timer":"03:54:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"03:54:16","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" boa noite :)"},{"timer":"03:54:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:54:22","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" EMILY GONZAGA 8-2-81"},{"timer":"03:54:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"03:54:31","is_operator":false,"user_id":129482,"message":" KHALED GAFSI 2-10-89"},{"timer":"03:54:44","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"porque le NAO falou HOJE comigo?? sendo que FALA todos os dias?? :(("},{"timer":"03:55:12","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"03:55:17","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"ok"},{"timer":"03:56:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:57:07","is_operator":false,"user_id":129482,"message":"pode falar amigo..."},{"timer":"03:57:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele teve algum problema ,nao esta com a cabeça boa nao !!! 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 01:04:04] ✔️ Consulta na sessão 8fa91a7f-57e6-4fdb-afa7-d3d2d6a621ef NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 01:04:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 07:45:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 07:45:28] 🔍 ID da sessão: 91a4e0c0-7421-40c7-b42f-b5b15f3841ad [17/02/2025, 07:45:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2225 [17/02/2025, 07:45:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 07:45:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:43:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:40","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"10:43:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:43:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"10:45:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:43:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:43:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:bec0:19e3:496c:c680:14a1:d2be"},{"timer":"10:43:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:43:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:21"},{"timer":"10:45:27","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:45:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:43:43","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia,"},{"timer":"10:43:46","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"10:44:06","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"Olá gostaria de saber se eu e meu namorado devemos nesse momento comprar um novo imóvel para morarmos juntos "},{"timer":"10:44:23","is_operator":true,"user_id":827,"message":"nomes completos"},{"timer":"10:44:34","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"Duane de Almeida Ronchi e Alex Sandro de Souza Alvarenga "},{"timer":"10:44:59","is_operator":true,"user_id":827,"message":"sim, mais antes as cartas navio e livros inidcando um bom planejamento financeiro "},{"timer":"10:45:11","is_operator":true,"user_id":827,"message":"mais estão otimas energias querida"},{"timer":"10:45:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":";)"},{"timer":"10:45:16","is_operator":true,"user_id":827,"message":"boa sorte"},{"timer":"10:45:23","is_operator":false,"user_id":71685,"message":"Muito obrigada "}] [17/02/2025, 07:45:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 07:45:30] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão da compra de um imóvel, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 07:45:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 07:45:31] ✔️ Consulta na sessão 91a4e0c0-7421-40c7-b42f-b5b15f3841ad NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 07:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 08:04:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 08:04:46] 🔍 ID da sessão: d731c349-d2ed-4a3e-8bba-9f3e73110888 [17/02/2025, 08:04:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2595 [17/02/2025, 08:04:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 08:04:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:59:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"10:59:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:59:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"11:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:59:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:59:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5805:0:f2a9:676d:1825"},{"timer":"10:59:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:59:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:54"},{"timer":"11:04:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:04:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:59:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"10:59:42","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:59:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:00:08","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Oi bom dia tudo bem? Eu gostaria de saber se meu relacionamento vai evoluir esse ano, se vamos firmar compromisso "},{"timer":"11:00:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:00:58","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich 07/06/1991 e Luciano Banzato 05/12/1989"},{"timer":"11:01:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:01:38","is_operator":true,"user_id":780,"message":"diabo, temperança e força"},{"timer":"11:01:48","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"11:01:58","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"3 meses"},{"timer":"11:02:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq o jogo mostra q a relação de vcs é muito baseada na atração fisica"},{"timer":"11:02:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, sente-se bem ao seu lado "},{"timer":"11:03:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"caminhos abertos vcs tem, caso vcs cheguem a se apaixonar um pelo outro, a relação pode fluir "},{"timer":"11:03:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao pensa nisso ainda"},{"timer":"11:04:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas isso pode mudar com o tempo"},{"timer":"11:04:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a pouco tempo"},{"timer":"11:04:34","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sim"},{"timer":"11:04:37","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"11:04:41","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada"}] [17/02/2025, 08:04:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 08:04:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a evolução do relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 08:04:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 08:04:48] ✔️ Consulta na sessão d731c349-d2ed-4a3e-8bba-9f3e73110888 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 08:04:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 08:25:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 08:25:50] 🔍 ID da sessão: 585eb388-3085-4cc3-b147-21ac9a7fc213 [17/02/2025, 08:25:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1981 [17/02/2025, 08:25:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 08:25:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:24:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:32","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"11:24:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:18"},{"timer":"11:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:24:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:24:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d57:6007:e900:3cc8:f99d:fefc:c6c7"},{"timer":"11:24:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:24:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:24:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:18"},{"timer":"11:25:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:25:07","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:25:14","is_operator":false,"user_id":70850,"message":"B dia"},{"timer":"11:25:22","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"11:25:29","is_operator":false,"user_id":70850,"message":"Gratidão "}] [17/02/2025, 08:25:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 08:25:54] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 08:25:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 08:25:54] ⚠️ Consulta na sessão 585eb388-3085-4cc3-b147-21ac9a7fc213 precisa ser estornada. [17/02/2025, 08:25:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 08:54:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 08:54:24] 🔍 ID da sessão: 47f91230-3b9b-433a-8ea1-fac52400dfb6 [17/02/2025, 08:54:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3608 [17/02/2025, 08:54:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 08:54:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:17:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:745a:5d97:b874:35dd"},{"timer":"11:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:36:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:36:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"11:54:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:36:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:36:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8782:8dbd:ac79:58cf:a22c:e539"},{"timer":"11:36:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:36:10","message":"Navegador: {\"downlink\":6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:36:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:41"},{"timer":"11:53:54","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:53:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:54:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:36:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"11:36:42","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"bom dia, tudo bem?"},{"timer":"11:36:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"11:37:42","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"em dezembro do ano passado conheci um cara e desde então nao conseguimos mais nos desgrudar, estamos apaixonados, só q ele é brasileiro e mora em londres, a gnt tem algumas viagens marcadas pra se ver e tal... mas eu gostaria de saber se esse ano nossa relação vai evoluir para um compromisso mais sério"},{"timer":"11:37:48","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sei q é cedo, mas gostaria de saber"},{"timer":"11:38:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"11:38:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao vcs estao agora a relaçao a distancia ?"},{"timer":"11:38:46","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sim"},{"timer":"11:38:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:39:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"11:39:24","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"Kelen Kich 07/06/1991 e Luciano Banzato 05/12/1989"},{"timer":"11:39:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"11:39:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"11:42:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:46:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a distancia ´um obstaculo grande na situaçao de vcs !!! Diz o taro que tem possibilidade de algo a mais ,diz o taro que vc analise como vcs estao sempre mes pos mes , se a procura esta de ambos ,diz o taro que vc nao bajule nao ,trate bem ,mas sem bajular ,nao se isole na sua vida , tenha movimentaçao pois isto é importante neste tipo de relaçao para que a outra pessoa nao se acomode em saber que vc esta sempre no mesmo lugar e acabar perdendo o interresse por ver em vc falta de movimento !!! Entao diz o taro que vc tenha sempre a sua vida em atividade !!!"},{"timer":"11:46:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendeu ?"},{"timer":"11:46:59","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sim"},{"timer":"11:47:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele ate entao gosta de vc esta tudo indo bem !!!"},{"timer":"11:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas a vida ela vai acontecendo ne ,por isso o taro diz que vc deixe as coisas andarem naturalmente !!!"},{"timer":"11:47:50","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"11:48:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"11:48:26","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"ele tem sentimento por outra pessoa?"},{"timer":"11:48:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"11:50:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"11:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao ,nao tem o coraçao ocupado nao !!! Esta ele nas possibilidades tbm !!!"},{"timer":"11:52:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porem diz o taro que ele tem consciencia das dificuldades de uma relaçao a distancia !!! Entao diz o taro que ele esta deixando as coisas fluirem ,mas sem se trancar numa redoma ,entendeu ?"},{"timer":"11:52:18","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"entendi"},{"timer":"11:52:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"11:52:30","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"sim"},{"timer":"11:53:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao reze o salmo 64 por 21 dias peça clareza e equilibrio e as boas novas em sua vida ao arcanjo gabriel !!!"},{"timer":"11:53:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isto é para vc andar na situaçao de forma que tudo te seja mais claro e ter boas escolhas !!!"},{"timer":"11:53:51","is_operator":false,"user_id":53741,"message":"obrigada!"},{"timer":"11:53:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"11:54:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"11:54:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [17/02/2025, 08:54:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 08:54:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento à distância, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 08:54:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 08:54:27] ✔️ Consulta na sessão 47f91230-3b9b-433a-8ea1-fac52400dfb6 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 08:54:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 09:09:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 09:09:38] 🔍 ID da sessão: 8bf0c12c-3cef-4474-8bde-54449f563c64 [17/02/2025, 09:09:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4521 [17/02/2025, 09:09:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 09:09:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:59:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:7ae:3cd::61:249"},{"timer":"11:59:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:09:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:59:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"11:59:42","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:59:44","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Bom diaaa "},{"timer":"11:59:53","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Gostaria de um conselho seu quanto ao meu relacionamento "},{"timer":"12:00:05","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"sinto ele pouco estressado mas não sei se é comigo ou nosso relacionamento, enfim "},{"timer":"12:00:14","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"ALDRYANNE Layse Alves dos Santos 02/08/1997"},{"timer":"12:00:26","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Guaraci Francisco de Oliveira filho 02/03/1992"},{"timer":"12:00:39","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:00:42","is_operator":false,"user_id":75475,"message":"Ok "},{"timer":"12:02:04","is_operator":true,"user_id":827,"message":"Vejo aqui amiga, que não é nada pessoal contigo, amém. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 09:09:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 09:09:42] ✔️ Consulta na sessão 8bf0c12c-3cef-4474-8bde-54449f563c64 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 09:09:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 09:24:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 09:24:31] 🔍 ID da sessão: 404db706-1ac0-44a1-88b0-2203a5183874 [17/02/2025, 09:24:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3866 [17/02/2025, 09:24:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 09:24:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:09:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:30","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"12:09:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:09:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:24:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: Endereço IP: 18.231.91.163"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:09:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:09:30","message":"Navegador: iniciando contador de 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[17/02/2025, 09:24:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 09:24:33] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais relevantes, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente expressou preocupações sobre demissão e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 09:24:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 09:24:33] ✔️ Consulta na sessão 404db706-1ac0-44a1-88b0-2203a5183874 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 09:24:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 09:50:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 09:50:01] 🔍 ID da sessão: 97313cab-2b8e-4227-9240-82fd121b91ca [17/02/2025, 09:50:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3531 [17/02/2025, 09:50:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 09:50:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:40:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"12:40:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:40:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:50:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:408f:9aef:a810:fc2b:1464:641a"},{"timer":"12:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:40:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"12:49:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:50:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:40:54","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Bom dia! Tudo bem?"},{"timer":"12:40:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"12:41:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:41:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"12:41:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"12:41:11","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"um pouco chateado hoje, mas passa "},{"timer":"12:41:25","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Eu gostaria de ter uma leitura sobre um ex-relacionamento "},{"timer":"12:41:32","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Namoro que acabou há quase 3 meses "},{"timer":"12:42:02","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"quando comecei a sentir que haveria uma reaproximação, a encontrei ontem, num evento e ela agiu com bastante animosidade "},{"timer":"12:42:26","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"gostaria de saber se preciso esquecer isso e seguir adiante. 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O cliente recebeu orientações sobre como lidar com a situação com a ex-parceira.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 09:50:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 09:50:04] ✔️ Consulta na sessão 97313cab-2b8e-4227-9240-82fd121b91ca NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 09:50:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 09:56:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 09:56:21] 🔍 ID da sessão: bd0d9095-570b-4d1b-8808-de37b8e9ae68 [17/02/2025, 09:56:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2472 [17/02/2025, 09:56:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 09:56:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ec21:c1cf:1d23:2a78"},{"timer":"12:49:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:38"},{"timer":"12:50:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"12:50:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"12:50:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:50:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:14"},{"timer":"12:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.176.146"},{"timer":"12:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:48:50","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:49:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:38"},{"timer":"12:50:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:14"},{"timer":"12:56:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:56:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:49:48","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"12:49:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:51:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:51:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"12:51:38","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Quero saber "},{"timer":"12:52:09","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Sobre uma pessoa que comecei a conversar senti uma conexão diferente um frio na barriga corpo acelerado tbm "},{"timer":"12:52:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Meu nome Adriana Xavier de campos 28/09)1987 "},{"timer":"12:52:45","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Luciano davi ribeiro 23/08 "},{"timer":"12:52:52","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Consegue ver "},{"timer":"12:54:27","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"?"},{"timer":"12:55:23","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Você está ai?"}] [17/02/2025, 09:56:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 09:56:23] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes da cliente sobre a conexão com outra pessoa. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 09:56:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 09:56:24] ⚠️ Consulta na sessão bd0d9095-570b-4d1b-8808-de37b8e9ae68 precisa ser estornada. [17/02/2025, 09:56:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:05:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:05:06] 🔍 ID da sessão: 1404fd16-1dd4-4b51-8af0-966f15d5a436 [17/02/2025, 10:05:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3413 [17/02/2025, 10:05:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:05:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:57:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:57:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"12:57:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:57:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:02"},{"timer":"13:05:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:56:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:56:49","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.176.146"},{"timer":"12:56:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:56:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:57:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:02"},{"timer":"13:05:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:05:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:57:07","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"12:57:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"12:57:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"hoje quero saber sobre uma pessoa que comecei a conversar "},{"timer":"12:57:22","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE OS DADOS "},{"timer":"12:57:30","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"a conexao foi grande ate frio na barriga tive uma sensação boa sabe "},{"timer":"12:57:36","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"adriana xavier de campos 28/09/1987"},{"timer":"12:57:41","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"luciano davi ribeiro 23/08"},{"timer":"12:57:53","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"gostaria de saber se é isso mesmo que senti ou foi empolgação "},{"timer":"12:57:59","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"senti que ele tbm sentiu isso"},{"timer":"12:58:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE O CONHECEU PESSOALMENTE ?"},{"timer":"12:58:35","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"não ainda - 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:05:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:05:08] ✔️ Consulta na sessão 1404fd16-1dd4-4b51-8af0-966f15d5a436 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:05:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:10:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:10:08] 🔍 ID da sessão: 54cce988-699d-4720-835e-1c92b458449d [17/02/2025, 10:10:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4250 [17/02/2025, 10:10:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:10:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:55:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:55:07","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"12:55:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:55:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:01:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"13:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:56","message":"Servidor: Endereço IP: 45.161.69.231"},{"timer":"12:54:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:55:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:01:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:01:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:01:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:22"},{"timer":"13:02:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"13:10:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:55:20","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"olá"},{"timer":"12:55:24","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, Claudia. 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"},{"timer":"12:57:30","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"meu nome é Claudia Regina Mossini, minha DN é 17/04/1978"},{"timer":"12:57:54","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"dele é Isaias Maximino Cappellesso e sua DN é 12/10/1966"},{"timer":"12:59:12","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"sobre meu trabalho é mais no sentido de entender sobre perspectivas. Sou advogada e parece que as coisas não andam, entende?"},{"timer":"12:59:34","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Entendo. E sobre vida pessoa com o Isaias "},{"timer":"12:59:41","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O que gostaria de perguntar? 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Você passou por alguma situação que considerou uma puxada de tapete, ou desengano com alguém na vida profissional?"},{"timer":"13:03:19","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"O jogo aqui diz que vai precisar ter atenção e cuidado com quem trabalha, inclusive, quem fala de ti"},{"timer":"13:03:37","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"De maneira geral, mostra que você tem carisma, magnetismo, mas não tem utilizado isto em seu favor."},{"timer":"13:03:56","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Conselho: Moedas"},{"timer":"13:04:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Cuidar das finanças, e de investimentos na área profissional"},{"timer":"13:04:47","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Exemplo: investir em alguma formação, ou prova, investir em marketing... enfim, parece que precisa fazer alguma mobilização financeira, para ganhar mais"},{"timer":"13:04:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":" Claudia Regina Mossini 17/04/1978 - Isaias Maximino Cappellesso 12/10/1966"},{"timer":"13:05:03","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"ok"},{"timer":"13:05:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Sobre o Isaias, ele está contigo, ou afastado? pergunto, pois mudo o método e a pergunta"},{"timer":"13:05:49","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"tivemos um desentendimento no sabado"},{"timer":"13:05:55","is_operator":false,"user_id":131058,"message":"a principio afastado"},{"timer":"13:05:59","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"entendi!"},{"timer":"13:06:08","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vamos ver se haverá entendimento, reconciliação "},{"timer":"13:07:31","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"13:07:50","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Jardim - Caixão - Trevo - Chicote - Lírio"},{"timer":"13:08:11","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, o jogo aqui trouxe que esse desentendimento para vocês, foi maior do que você tem em mente..."},{"timer":"13:08:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mostra aqui o Isaias não pensando em te procurar..."},{"timer":"13:08:36","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Porém, o jogo trouxe a carta do Trevo, que não traz nem um sim, nem um não"},{"timer":"13:08:39","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Traz uma oportunidade"},{"timer":"13:08:57","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Vai surgir alguma oportunidade para tentar resgatar a paz, restaurar a conexão"},{"timer":"13:09:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas vejo aqui a necessiade de fazer uma análise do que foi dito"},{"timer":"13:09:23","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Será que vale a pena insistir? 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A troca de mensagens foi significativa e a consulta foi retomada após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:10:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:10:11] ✔️ Consulta na sessão 54cce988-699d-4720-835e-1c92b458449d NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:11:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:13:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:13:28] 🔍 ID da sessão: c6e69dcf-8dc4-4f66-bb59-1b0189633b5b [17/02/2025, 10:13:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4655 [17/02/2025, 10:13:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:13:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:43" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"12:54:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:54:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:14"},{"timer":"13:13:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:408f:9aef:a810:fc2b:1464:641a"},{"timer":"12:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_7_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.8.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:54:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:14"},{"timer":"13:12:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:13:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:22","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Consegui retornar "},{"timer":"12:54:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"que bom "},{"timer":"12:54:53","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"tinha perguntado se devo aguardar uma manifestação dela ou se espero um período de semanas ou mês para fazer algum movimento "},{"timer":"12:55:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"aguarde"},{"timer":"12:55:13","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"ela se manifestar?"},{"timer":"12:55:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"12:55:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"muitas vezes a ausencia se faz presença"},{"timer":"12:55:42","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"não faço nenhum movimento mais então, né? 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Ou antes disso (lá pelo meio do ano)?"},{"timer":"12:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"creio q esse semestre "},{"timer":"12:58:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"antes do mes 7"},{"timer":"12:59:28","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Uma amiga, sensitiva, tinha me falado que lá pelo meio do ano as coisas começariam a caminhar. Que ela teria uma paquera e tal e mais pro meio do ano ocorreria uma reaproximação. É por aí, né?"},{"timer":"12:59:43","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"que essa paquera nao seria algo muito sério "},{"timer":"13:00:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao será nada serio nao, ate pq hj em dia esta muito dificil alguem querer compromisso "},{"timer":"13:00:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e ela sabe disso, ela quer curtir"},{"timer":"13:00:46","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Eu estou num processo com outra pessoa, mas não consigo me entregar pq gosto da Ana Luiza. 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Existe alguma sinalização das cartas nesse sentido?"},{"timer":"13:08:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se ela esta fazendo faculdade?"},{"timer":"13:09:04","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Isso"},{"timer":"13:09:09","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"se está cursando direito"},{"timer":"13:09:17","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"me preocupo com ela e não consigo essa informação "},{"timer":"13:09:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q ela esta sim"},{"timer":"13:09:45","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Que bom…"},{"timer":"13:09:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao esta muito focada, mas esta sim"},{"timer":"13:10:15","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"muito ruim vc estar perdido e errar como eu fiz "},{"timer":"13:10:22","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"mas estou aprendendo a me perdoar "},{"timer":"13:10:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc fez de tao errado?"},{"timer":"13:11:34","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"Num processo de ego gigantesco eu acabei conversando com outras pessoas, mas sem querer nada sério. Meio que fui me testar "},{"timer":"13:11:41","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"ver se sou reparado"},{"timer":"13:11:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"entendo "},{"timer":"13:11:57","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"e chegou até ela "},{"timer":"13:12:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso nao é nada grave"},{"timer":"13:12:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"hj em dia as pessoas conversam mesmo "},{"timer":"13:12:26","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"descobri há uns dias que o remédio que eu tomava para depressão tirou totalmente minha libido"},{"timer":"13:12:32","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"e isso, claro, afetou tudo "},{"timer":"13:12:40","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"agora estou conseguindo voltar a ter libido"},{"timer":"13:12:57","is_operator":false,"user_id":131057,"message":"estava vivendo como um monge tibetano praticamente "}] [17/02/2025, 10:13:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 10:13:30] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio emocional ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:13:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:13:30] ✔️ Consulta na sessão c6e69dcf-8dc4-4f66-bb59-1b0189633b5b NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:13:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:16:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:16:35] 🔍 ID da sessão: 121a1f79-4ffe-4113-8ca7-f32d46563109 [17/02/2025, 10:16:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3114 [17/02/2025, 10:16:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:16:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:05:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:957e:f22f:4c43:69f9"},{"timer":"13:05:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"13:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:05:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:05:31","message":"Servidor: Endereço IP: 186.232.176.146"},{"timer":"13:05:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:05:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:05:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:59"},{"timer":"13:16:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:16:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:05:47","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"BOM DIA TUDO BEM?"},{"timer":"13:05:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:05:55","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"PRECISO SABER SOBRE UMA PESSOA QUE COMECEI A CONVERSAR "},{"timer":"13:06:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:06:03","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"SE A CONEXAO QUE EU SENTI E VERDADEIRA MESMO "},{"timer":"13:06:14","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"ADRIANA XAVIER DE CAMPOS 28/09/1987 E LUCIANO DAVI RIBEIRO 23/08"},{"timer":"13:06:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao conversando ?"},{"timer":"13:07:10","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"COMEÇAMOS SABADO "},{"timer":"13:07:15","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"MAS FOI BEM DIFERENTE "},{"timer":"13:07:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"13:07:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"ELE É RESPEITADOR "},{"timer":"13:07:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"13:10:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:11:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta conexao foi real sim ,vcs tem energias compativeis sim ,diz o taro que se ande devagar e deixe fluir naturalmente ,atençao para nao criar muitas expectativas pois diz o taro que esta muito recente para isto !!!iz o taro que como é inicio vai deixando a vida acontecer ,mas sem se perder de si mesma !!!"},{"timer":"13:12:32","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"ELE É UMA BOA PESSOA?"},{"timer":"13:12:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele esta gostando sim de conhecer vc ,a conversa esta fluindo !!! Vou ver se é boa pessoa ]"},{"timer":"13:13:16","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"PESSOALMENTE EU SINTO QUE ELE VAI QUERER MARCAR PARA ME CONHECER AI EU FICO ANCIOSA E AS VEZES NAO VOU CONHECER"},{"timer":"13:13:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"13:15:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que é boa pessoa sim !!!Diz o taro que vc nao se trave assim nao !!! Vai aparecer a oportunidade e diz o taro que vc va sim de forma desencanada na situaçao !!! Diz o taro que vc nao pode deixar o medo travar vc nao !!!"},{"timer":"13:15:18","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"TÁ "},{"timer":"13:15:40","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"SE ELE TENTAR MARCAR ALGO ESSA SEMANA EU ACEITO - PQ ELE FALOU QUE GOSTOU DE MIM NA CONVERSA QUER VER SE EU VOU GOSTAR DELE PESSOALMENTE "},{"timer":"13:16:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim ,vc va conhecer sim !!!"},{"timer":"13:16:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!!"},{"timer":"13:16:26","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"AMEM "},{"timer":"13:16:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:16:28","is_operator":false,"user_id":81572,"message":"OBRIGADA "}] [17/02/2025, 10:16:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 10:16:37] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:16:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:16:38] ✔️ Consulta na sessão 121a1f79-4ffe-4113-8ca7-f32d46563109 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:16:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:17:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:17:56] 🔍 ID da sessão: a7740544-9ad7-48fe-acf2-29702a23459b [17/02/2025, 10:17:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5063 [17/02/2025, 10:17:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:17:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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familiares e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:17:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:17:59] ✔️ Consulta na sessão a7740544-9ad7-48fe-acf2-29702a23459b NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:18:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:19:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:19:11] 🔍 ID da sessão: 9f14357d-eb69-4348-b07a-a085a0d18f83 [17/02/2025, 10:19:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2527 [17/02/2025, 10:19:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:19:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:14:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"13:14:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:14:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:14:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:60e:3300:b1b6:da07:fff0:7231"},{"timer":"13:14:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:14:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:19:11","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:19:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:14:41","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Olá "},{"timer":"13:15:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"13:15:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"13:15:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"13:15:19","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Tudo sim , quero fazer uma pergunta "},{"timer":"13:15:40","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"devo mandar mensagem para minha ex Marina?"},{"timer":"13:16:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo e data?"},{"timer":"13:16:13","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Kauã Soares de Souza 24/12/2004"},{"timer":"13:16:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pedindo pra voltar?"},{"timer":"13:16:45","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"para tentar resolver algo entre nós "},{"timer":"13:17:01","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Sim"},{"timer":"13:17:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"13:17:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"carro, diabo e pendurado "},{"timer":"13:17:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q nao é o momento nao"},{"timer":"13:17:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"espere mais um tempo, aí vc liga"},{"timer":"13:18:16","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"por que não seria o momento?"},{"timer":"13:18:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ela ainda nao quer falar com vc"},{"timer":"13:18:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se vc ligar corre p risco dela nao atender "},{"timer":"13:19:08","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Tudo bem, obrigado!"}] [17/02/2025, 10:19:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 10:19:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida do cliente sobre contatar a ex-namorada, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:19:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:19:14] ✔️ Consulta na sessão 9f14357d-eb69-4348-b07a-a085a0d18f83 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:19:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:26:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:26:52] 🔍 ID da sessão: d9be0e46-895e-4bd1-88f9-33085dbcf819 [17/02/2025, 10:26:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2559 [17/02/2025, 10:26:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:26:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:21:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"13:21:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"13:26:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:60e:3300:b1b6:da07:fff0:7231"},{"timer":"13:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:21:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:25"},{"timer":"13:26:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:26:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:21:59","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Kauã, bom dia"},{"timer":"13:22:04","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"13:22:11","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"13:22:13","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Bom dia, tudo sim "},{"timer":"13:22:20","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"queria fazer uma pergunta "},{"timer":"13:22:30","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"devo mandar mensagem para minha ex Marina ?"},{"timer":"13:22:48","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"soube de algumas coisas que ela falou "},{"timer":"13:23:01","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"e estava com vontade de mandar mensagem, porém não sei se é o momento "},{"timer":"13:23:35","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo e data de nascimento?"},{"timer":"13:23:45","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Kauã Soares de Souza 24/12/2004"},{"timer":"13:24:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Kauã"},{"timer":"13:24:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vcs estao com os caminhos abertos, se vc quer ligar pra conversar numa boa , ligue, mas se for pra brigar nao "},{"timer":"13:25:27","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Ela já tem outro?"},{"timer":"13:25:30","is_operator":true,"user_id":401,"message":"mas se for so pra converser ligue sim"},{"timer":"13:25:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela tem ficante, nao tem nada serio com ng"},{"timer":"13:26:12","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Ela ainda gosta de mim?"},{"timer":"13:26:26","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela ainda gosta um pouco sim "},{"timer":"13:26:49","is_operator":false,"user_id":131060,"message":"Ok, obrigado!"}] [17/02/2025, 10:26:54] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 10:26:54] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento do cliente com sua ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:26:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:26:54] ✔️ Consulta na sessão d9be0e46-895e-4bd1-88f9-33085dbcf819 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 10:37:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 10:45:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:45:36] 🔍 ID da sessão: 7bae798d-c8c8-4ac6-acdc-67cea0a42d01 [17/02/2025, 10:45:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3123 [17/02/2025, 10:45:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:45:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:34:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:957e:f22f:4c43:69f9"},{"timer":"13:34:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:34:27","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:34:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"13:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:34:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:34:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:fd40:2f3e:6592:d08b"},{"timer":"13:34:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:34:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:44"},{"timer":"13:45:35","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:45:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:34:35","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi chay tudo bem?"},{"timer":"13:34:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"13:34:46","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Bom dia!!!"},{"timer":"13:34:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"13:34:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"13:34:59","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Tudo"},{"timer":"13:35:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:35:14","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"fiz uma entrevista de emprego na quarta passada dia 12/02. 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[17/02/2025, 10:53:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:49:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:40","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.166"},{"timer":"13:49:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:49:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"13:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:49:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:49:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d45:3661:ca00:fd40:2f3e:6592:d08b"},{"timer":"13:49:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:49:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"13:53:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:49:45","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá"},{"timer":"13:49:48","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Oi querida bom dia"},{"timer":"13:49:49","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:49:53","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"13:50:00","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"quero ver se vou conseguir uma vaga que fiz a entrevista quarta feira passada"},{"timer":"13:50:11","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Fabiana Aparecida Blanco 28/04/1999"},{"timer":"13:50:19","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"13:50:26","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Tem algo impedindo? Mais pessoas?"},{"timer":"13:51:14","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"13:51:17","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"2"},{"timer":"13:52:10","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão falando que você pode receber um comunicado referente a essa vaga Fabiana"},{"timer":"13:52:15","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Quando?"},{"timer":"13:52:23","is_operator":true,"user_id":478,"message":"pode sim ser chamada viu"},{"timer":"13:52:26","is_operator":false,"user_id":128206,"message":"Comunicado positivo ou negativo? 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[17/02/2025, 10:53:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 10:53:24] 🔍 ID da sessão: 14e1f820-82a1-4ef4-b2d7-f0c07cd30e38 [17/02/2025, 10:53:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3758 [17/02/2025, 10:53:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 10:53:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:43:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:43:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"13:43:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:43:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:43:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:42:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:42:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b54:8301:e168:75f1:f88a:7546:b0e0"},{"timer":"13:42:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:42:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:43:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:53:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:43:32","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:43:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"13:43:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"13:44:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"13:44:03","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Jussara Moreira Ramos 24/04/1981"},{"timer":"13:44:27","is_operator":false,"user_id":86535,"message":"Como vai ficar eu e meu namorado nos pro próximo meses. 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de clareza nas perguntas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 10:53:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 10:53:29] ✔️ Consulta na sessão 14e1f820-82a1-4ef4-b2d7-f0c07cd30e38 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:10:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:10:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:20:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:20:58] 🔍 ID da sessão: 25235ea4-cb7e-429c-820a-a574a858b553 [17/02/2025, 11:20:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3344 [17/02/2025, 11:20:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:20:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:10:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"14:10:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:10:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:10:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:11:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"14:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"14:20:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:10:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:10:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1143:2275:e42a:7136:22a9:f096"},{"timer":"14:10:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:11:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:11:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:58"},{"timer":"14:11:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:11:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:11:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:39"},{"timer":"14:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:20:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:11:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia3"},{"timer":"14:11:24","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:11:29","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Me chamo Ângela "},{"timer":"14:11:38","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Tudo bem ? "},{"timer":"14:11:52","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Gostaria de saber se meu relacionamento tem"},{"timer":"14:11:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"tudo e vc?"},{"timer":"14:12:01","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Volta "},{"timer":"14:12:05","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"bem também "},{"timer":"14:12:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele terminou quando?"},{"timer":"14:12:31","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"sábado "},{"timer":"14:12:45","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"hoje pediu pra ir buscar umas coisas minhas que estão lá "},{"timer":"14:12:56","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"na casa dele "},{"timer":"14:12:58","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e quais sao os dados?"},{"timer":"14:13:25","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Ângela souza Araújo 31/07/84 "},{"timer":"14:13:38","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Davison Ribeiro Fernandes 19/10/91"},{"timer":"14:13:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"14:15:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Angela"},{"timer":"14:15:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas falam que chance tem"},{"timer":"14:16:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele no fundo no fundo tem vontade de dar uma chance"},{"timer":"14:16:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e´como se uma voz interior "},{"timer":"14:16:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o aconselhasse a dar uma chance"},{"timer":"14:16:32","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas a verdade e´que ele anda muito desanimado"},{"timer":"14:16:50","is_operator":true,"user_id":457,"message":"para ele dar esta chance alguma coisa precisa dar esparança a ele"},{"timer":"14:16:53","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"ele está com ciúmes de tudo, está desempregado e percebo que tudo volta pra mim "},{"timer":"14:17:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por que ele quis terminar?"},{"timer":"14:17:13","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Tem algo que eu posso fazer pra dar essa esperança "},{"timer":"14:17:59","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"sábado ele ficou com ciúmes, teve festa da minha sobrinha ele não quis ir, meu cunhado e amigo do meu ex, o chamou. Mesmo eu chamando pra ir se negou "},{"timer":"14:18:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ai vc foi sozinha mesmo e ele nao gostou?"},{"timer":"14:19:03","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Fui sozinha com meu filho e nora, falando com ele o tempo inteiro, "},{"timer":"14:19:09","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"ele"},{"timer":"14:19:41","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"sabia que o ser poderia estar lá, disse que eu não iria, ele falou está maluca sua sobrinha vai "},{"timer":"14:19:58","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Depois brigou. "},{"timer":"14:20:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ai terminou"},{"timer":"14:20:44","is_operator":false,"user_id":131030,"message":"Sim, mandou que eu não sou mulher suficiente pra ele. 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[17/02/2025, 11:33:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:25:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"14:25:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:41","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:25:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:25:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:25ec:1006:f800:dcd9:99eb:c46b:60e5"},{"timer":"14:25:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:25:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:25:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:33:05","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:33:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:33:35","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:25:46","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:25:55","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:26:05","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE DEUS DADOS "},{"timer":"14:26:23","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"o meu arah christina de barros 21/01/1991, o dele Tubias Espíndola da Silva 29/04/1991"},{"timer":"14:26:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"14:28:07","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre essa pessoa, se pode dar certo, se existe algum sentimento"},{"timer":"14:28:14","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"chance de namoro"},{"timer":"14:28:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"QUAL SUA RELACAO COM ELE ?]"},{"timer":"14:28:44","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"a gente fica uns, 6 meses já, moramos longe mas nos vimos 2/3 por mês, mas conversamos todos os dias"},{"timer":"14:29:02","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Mas estamos somente um com o outro"},{"timer":"14:29:49","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE TEM SIM CAMINHOS PARA FLUIR ALGO MAIS SERIO SIM "},{"timer":"14:29:53","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE "},{"timer":"14:30:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO VEJO QUE A DISTANCIA ATRAPALHA UM POUCO ]"},{"timer":"14:30:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS ISSO PODE RESOLVER COM O TEMPO "},{"timer":"14:30:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VA EM FRENTE QUE TEM SIM FUTURO "},{"timer":"14:31:17","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, ele é uma pessoa confiavel? ou ele se relaciona com outras mulehres?"},{"timer":"14:31:42","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO ELE COM UMA BOA PESSOA SIM "},{"timer":"14:32:04","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO VEJO ELE ESTAR ENVOLVIDA COM OUTRA PESSOA "},{"timer":"14:32:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TER APROXIMACAO AI VAI FLUIR MELHOR "},{"timer":"14:32:50","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigada"},{"timer":"14:32:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"GRATIDAO "},{"timer":"14:33:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PAZ E LUZ "}] [17/02/2025, 11:33:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 11:33:39] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 11:33:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 11:33:40] ✔️ Consulta na sessão 6d47123e-e65f-4ae8-b47e-ad44a772cdc5 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:34:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:37:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:37:24] 🔍 ID da sessão: fec5ef75-d7c4-4fa0-a8b8-eda2df03f58a [17/02/2025, 11:37:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2194 [17/02/2025, 11:37:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:37:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:35:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"14:35:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:35:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"14:36:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"14:36:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:35:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:35:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:108a:81bd:5de5:1910:cc62:fb18"},{"timer":"14:35:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:35:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:20"},{"timer":"14:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:35:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"14:35:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:36:04","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Bom dia estou bem e vc?"},{"timer":"14:36:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"14:36:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"14:36:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou aguarando retorno referente ao processo seletivo do bradesco, gostaria de saber se ja tomaram a decisão, e se serei escolhida"},{"timer":"14:36:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"}] [17/02/2025, 11:37:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 11:37:25] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o processo seletivo, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 11:37:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 11:37:26] ⚠️ Consulta na sessão fec5ef75-d7c4-4fa0-a8b8-eda2df03f58a precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:47:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:47:21] 🔍 ID da sessão: 7bfee810-0fbf-4166-9947-55a183b04d9e [17/02/2025, 11:47:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3404 [17/02/2025, 11:47:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:47:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:40:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ec21:c1cf:1d23:2a78"},{"timer":"14:40:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:55","message":"Navegador: {\"downlink\":2.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:40:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:40:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"14:47:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:41:02","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:41:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"bom dia, preciso de uma leitura sobre trabalho"},{"timer":"14:41:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:41:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Bom dia!"},{"timer":"14:41:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sim"},{"timer":"14:41:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vamos lá"},{"timer":"14:41:19","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e atualmente estou empregado mas recebi uma proposta para trabalhar em outro lugar"},{"timer":"14:41:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"o nome da empresa é BGE"},{"timer":"14:41:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"14:41:41","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de saber se é um local de trabalho que eu posso mudar de emprego? 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 11:47:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 11:47:24] ✔️ Consulta na sessão 7bfee810-0fbf-4166-9947-55a183b04d9e NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:47:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:47:40] 🔍 ID da sessão: 23051348-3922-426e-b3f6-835d8fc3b900 [17/02/2025, 11:47:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2220 [17/02/2025, 11:47:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:47:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"14:43:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:43:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"14:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:f8aa:479a:132:a7f9"},{"timer":"14:42:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:43:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"14:47:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:47:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:43:13","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"14:43:13","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"14:43:56","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou aguardando retorno sobre processo seletivo do banco Bradesco, fiz a entrevista na semana passada, gostaria de saber se ja tomaram a decisão e se serei escolhida? "},{"timer":"14:44:01","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"14:44:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"14:47:21","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu não vejo aprovação por ora . Eu vejo que eles podem deixar o curriculo no banco de dados dele , pode ficar mais a frente , mas contraação no momento não vejo"},{"timer":"14:47:38","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi obrigada "}] [17/02/2025, 11:47:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 11:47:42] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a dúvida da cliente sobre um processo seletivo, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 11:47:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 11:47:43] ✔️ Consulta na sessão 23051348-3922-426e-b3f6-835d8fc3b900 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:48:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:51:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:51:36] 🔍 ID da sessão: 65b93884-d9c0-4ef4-906f-8ce08430f85a [17/02/2025, 11:51:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2818 [17/02/2025, 11:51:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:51:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:957e:f22f:4c43:69f9"},{"timer":"14:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:42:29","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:42:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:42:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:42:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:48a6:b142:1824:f68a:123e:f7ae"},{"timer":"14:42:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:42:17","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"14:42:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:08"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:42:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"14:42:44","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"Olá. Bom diaa"},{"timer":"14:42:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"14:43:08","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"Queria um conselho pra minha vida. Me sinto muito angustiada e não sei a razão "},{"timer":"14:43:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"14:43:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"14:43:51","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"Nathália Brito dos Santos 26/06/2000"},{"timer":"14:43:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"14:44:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"14:44:08","is_operator":false,"user_id":123782,"message":"ok!"},{"timer":"14:45:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"14:48:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc esta passando por uma fase de limpeza feita pelo universo em sua vida ,devido a isto algumas coisas e pessoas vao sair de sua vida ,nao faça força para manter nao deixe ir ,pois a energia nao vai estar compativel com seu caminho futuro !!!Diz o taro que como esta bagunçando vc essa energia é normal se sentir deslocada ,angustiada e ate um pouco para baixo ,é como arrumaçao da casa joga fora bagunça e depois arruma !!!para te ajudar a nao ficar tao bagunaçada assim reze o salmo de equilibrio que é o salmo 12 ,por 21 dias peça equilibrio e paciencia !!!"},{"timer":"14:49:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc ofereça essa salmo ao arcanjo gabriel peça seu equilibrio paciencia com vc mesma e com as outras pessoas e as suas boas novas !!!"},{"timer":"14:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tbm perfume seus pes para ajudar com ansiedade e te dar bons caminhos ,usar perfuma de criança ,mas nao pode ter cheiro de alfazema nao !!! pode ser perfuma baratinho mesmo isto nao tem importancia nao !!! 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[17/02/2025, 11:57:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:57:06] 🔍 ID da sessão: 5e50a942-2eb8-4df2-bbf2-20d8f276f9ba [17/02/2025, 11:57:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2910 [17/02/2025, 11:57:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:57:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"14:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"14:49:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"14:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"14:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:48:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:48:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:48:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:48:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:35"},{"timer":"14:52:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"14:52:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:52:03","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"14:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:39"},{"timer":"14:52:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"14:57:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:49:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola bom dia miguel"},{"timer":"14:49:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:49:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recebi uma proposta de emprego na BGE, atualmente estou empregado"},{"timer":"14:49:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"14:49:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:49:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"gostaria de saber se indica mudança no meu caminho para melhor?"},{"timer":"14:50:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"14:50:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok, obrigado"},{"timer":"14:52:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha, as cartas mostraram, um caminho de positividade sim, vejo caminhos abertos, energias positivas, pra vc iniciar esse novo ciclo da sua vida profissional, vejo que tudo tende a fluir muito bem, caso vc queira fazer essa mudança."},{"timer":"14:52:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"14:53:01","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue ver com relação ao meu relacionamento... nome dela é ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"14:53:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"tivemos um termino mas estamos voltando aos poucos, quero saber se existe chance de reatarmos de vez"},{"timer":"14:53:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, posso ver, um momento por favor, vamos ver o que o baralho mostra.."},{"timer":"14:54:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok "},{"timer":"14:56:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho mostra, que o ciclo de vcs não foi encerrado por completo, ou seja, eu vejo que vcs ainda tem algo a cumpri sim, eu vejo que há chances de uma reconciliação, de uma volta. Mas pela posição das cartas, essa volta, não vai ser assim, agora, de imediato, e sim mais pra frente um pouco."},{"timer":"14:57:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"combinado"}] [17/02/2025, 11:57:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 11:57:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de emprego e relacionamento de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 11:57:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 11:57:09] ✔️ Consulta na sessão 5e50a942-2eb8-4df2-bbf2-20d8f276f9ba NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:57:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 11:57:14] 🔍 ID da sessão: 756e0c4e-a210-466e-ae8d-d857d39bd044 [17/02/2025, 11:57:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3052 [17/02/2025, 11:57:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 11:57:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:ec21:c1cf:1d23:2a78"},{"timer":"14:51:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:51:46","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"14:57:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:f8aa:479a:132:a7f9"},{"timer":"14:51:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:51:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:33"},{"timer":"14:57:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:57:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"14:51:52","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola"},{"timer":"14:51:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"14:51:55","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:51:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Tudo bem e vc?"},{"timer":"14:52:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo ótimo e vc?"},{"timer":"14:52:14","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"tudo bem"},{"timer":"14:52:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bom..."},{"timer":"14:52:33","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajuda?"},{"timer":"14:52:45","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"estou agurdando retorno em relação ao processo seletivo do bradesco, gostaria de saber se ja tomaram decisão e se serei contratada"},{"timer":"14:52:54","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"andressa caroline amaro 09/10/1998"},{"timer":"14:53:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando vc fez o processo?"},{"timer":"14:53:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual cargo?"},{"timer":"14:53:19","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"fiz a entrevista semana passa"},{"timer":"14:53:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"agente de negócios "},{"timer":"14:53:39","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"14:53:42","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"informaram que iriam escolher entre 5 candidatos"},{"timer":"14:53:43","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"14:54:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Andressa a previsão é que vc seja contratada e mostra que eles ainda não tomaram a decisão"},{"timer":"14:55:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc pode solicitar um retorno"},{"timer":"14:55:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"pra eles da sua entrevista"},{"timer":"14:55:28","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Quais cartas sairam? 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O cliente também se mostrou educado. A interação foi contínua e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 11:57:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 11:57:17] ✔️ Consulta na sessão 756e0c4e-a210-466e-ae8d-d857d39bd044 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 11:57:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 11:57:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 12:01:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 12:01:52] 🔍 ID da sessão: e8d3163e-58bf-46f8-bd9d-2dc9cf097b28 [17/02/2025, 12:01:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2403 [17/02/2025, 12:01:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 12:01:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:58:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:58:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"14:58:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"14:58:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"15:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:57:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:57:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"14:57:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:57:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:58:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:36"},{"timer":"15:01:51","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:01:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:58:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola"},{"timer":"14:58:10","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e recebi uma proposta de emprego na BGE, atualmente estou empregado"},{"timer":"14:58:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá João, bom dia"},{"timer":"14:58:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero saber se é uma vaga que vou ter crescimento ou se devo continuar aqui trabalhando?"},{"timer":"14:58:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom João"},{"timer":"14:59:05","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"14:59:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"caso vc vá pra essa empresa vc vai crescer e prosperar lá, fato q será daqui a alguns anos"},{"timer":"15:00:00","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo"},{"timer":"15:00:25","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me confirmar se vou ser aprovado para a vaga? 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[17/02/2025, 12:03:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 12:16:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 12:16:49] 🔍 ID da sessão: 87f7c289-a7c4-481b-bba9-3f48aa18961a [17/02/2025, 12:16:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2021 [17/02/2025, 12:16:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 12:16:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:c85c:1040:7e8a:3af4:c970"},{"timer":"15:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:16:32","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:16:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:08"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:16:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:16:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8904:bd3b:3047:fd1e:c9d"},{"timer":"15:16:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:16:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:16:36","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!"},{"timer":"15:16:38","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"15:16:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"}] [17/02/2025, 12:16:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 12:16:52] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 12:16:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 12:16:53] ⚠️ Consulta na sessão 87f7c289-a7c4-481b-bba9-3f48aa18961a precisa ser estornada. [17/02/2025, 12:19:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 12:29:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 12:29:23] 🔍 ID da sessão: adecbcd6-269f-49a5-b39d-5f164115c9b2 [17/02/2025, 12:29:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4788 [17/02/2025, 12:29:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 12:29:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:c85c:1040:7e8a:3af4:c970"},{"timer":"15:17:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:17:30","message":"Navegador: {\"downlink\":6.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"15:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d2:8904:bd3b:3047:fd1e:c9d"},{"timer":"15:17:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:17:21","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:17:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"15:29:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:17:33","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Bom dia!"},{"timer":"15:17:34","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Oie!"},{"timer":"15:17:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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Com algumas manias, coisa de quem mora sozinho há um bom tempo e é mais caladão pelo Enforcado. Mas, as coisas vão se ajustar com o tempo!! É tudo questão de ajustes de convivência, a Temperança indica que tudo vai dar certo, só precisam ter paciência um com o outro, "},{"timer":"15:26:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Você realmente pode sentir ele mais racional"},{"timer":"15:26:16","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele é bem equilibrado, "},{"timer":"15:26:18","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"pela Justiça "},{"timer":"15:26:27","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei se ele trabalha nessa área, mas é um cara bem diplomata "},{"timer":"15:26:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"No sentido de dialogar e tudo mais "},{"timer":"15:26:37","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vai dar tudo certo!!"},{"timer":"15:26:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Claro, entendo o medo"},{"timer":"15:26:48","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"mas vai valer super a pena"},{"timer":"15:26:48","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele é bem diplomático mesmo"},{"timer":"15:27:03","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Ele é bem introspectivo"},{"timer":"15:27:11","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Eu já sou ao contrário e viajo bastante"},{"timer":"15:27:23","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, são energias diferentes mas que se complementam "},{"timer":"15:27:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Provável que ele tenha vivido muitas vidas já"},{"timer":"15:27:53","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Pela introspecção, vontade de ficar mais recluso"},{"timer":"15:27:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele tem um intelectual bem forte também "},{"timer":"15:28:10","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não sei se você conseguiu ler essa parte que lhe enviei:"},{"timer":"15:28:17","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Inicialmente a convivência pode se tornar um pouco difícil, o Fellipe pode querer em alguns momentos ficar mais só, quieto, ele tem essa personalidade mais reclusa, ele é alguém que precisa de momentos sozinhos para refletir melhor, me parece que ele é um cara bem estilo "Eremita", sabe? Com algumas manias, coisa de quem mora sozinho há um bom tempo e é mais caladão pelo Enforcado. Mas, as coisas vão se ajustar com o tempo!! É tudo questão de ajustes de convivência, a Temperança indica que tudo vai dar certo, só precisam ter paciência um com o outro,\n\n"},{"timer":"15:28:32","is_operator":false,"user_id":95918,"message":"Sim, o intelectual acredito que vem de nós 2. Eu sou programador e estudo bastante"},{"timer":"15:28:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim! 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O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 12:29:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 12:29:25] ✔️ Consulta na sessão adecbcd6-269f-49a5-b39d-5f164115c9b2 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 12:29:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 12:36:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 12:36:07] 🔍 ID da sessão: 5a2cbc84-d278-4718-87b7-01ad8aa90d86 [17/02/2025, 12:36:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4178 [17/02/2025, 12:36:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 12:36:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:21:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:21:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"15:21:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"15:21:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"15:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:20:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:20:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bd85:820e:27e2:1363:30b6:4273"},{"timer":"15:20:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:20:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:21:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:46"},{"timer":"15:36:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:21:36","is_operator":true,"user_id":401,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"15:21:41","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem?"},{"timer":"15:21:45","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"Oi, Mell. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 12:36:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 12:36:10] ✔️ Consulta na sessão 5a2cbc84-d278-4718-87b7-01ad8aa90d86 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 12:36:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 12:52:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 12:52:20] 🔍 ID da sessão: d6161621-4b83-4d8d-a4e8-b1caa35a92c9 [17/02/2025, 12:52:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3798 [17/02/2025, 12:52:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 12:52:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:40:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:40:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"15:40:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:40:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"15:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:39:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:39:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:504:e011:2a00:658b:3260:fa92:974c"},{"timer":"15:39:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:39:58","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:40:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:40:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:40:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:40:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:40:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:32"},{"timer":"15:52:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:52:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:40:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:40:27","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Boa tarde TD e com vc?"},{"timer":"15:40:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"15:41:29","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Estou muito ansioso e indeciso com medo de me arrepender e passar alguma necessidade por agir no impulso "},{"timer":"15:41:33","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Eu estou muito confuso e indeciso, trabalho em dois empregos um deleshá 14 anos na Unimed, só que moro a 100 km do emprego, tem plano de saúde familiar, e o outro emprego há quase 5 anos, e bem perto de casa 20 km porém não deposita FGTS e não paga INSS, e sexta feira fiz uma entrevista para um emprego que tbm e próximo a minha casa, paga os benefícios, e eu teria que abrir mão de um emprego se eu for chamado para assumir essa função de enfermeiro, não sei qual emprego, e tbm não sei se vou ser aprovado nessa entrevista? Me ajuda"},{"timer":"15:41:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler"},{"timer":"15:42:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento, por favor"},{"timer":"15:42:33","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Leandro Cesar Correa "},{"timer":"15:42:39","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"24/02/84"},{"timer":"15:42:47","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"15:44:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que o senhor seja aprovado é muito alta, indica os caminhos abertos, embora possa ainda ter uma nova fase da entrevista "},{"timer":"15:45:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a empresa sentiu bom potencial e visualizou carga de conhecimentos positivas, que vai de encontro com o que estão carecendo no momento "},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que o senhor se sinta motivado quanto a findar o ciclo na Unimed e alinhar os propósitos dos dois ambientes mais próximos, de modo que proporcione segurança e estabilidade para a sua longevidade "},{"timer":"15:46:14","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Muito bom mesmo "},{"timer":"15:46:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que a mudança lhe soe positiva, indica sua adaptação de maneira facilitada, com oportunidades de gerar ascensão financeira no seu horizonte"},{"timer":"15:46:52","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Perfeito "},{"timer":"15:47:10","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Nesse emprego tem uma função de coordenação que estou em busca "},{"timer":"15:47:25","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"A atual administração não está satisfeita com a coordenadora só meu setor "},{"timer":"15:48:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O senhor quer saber se ha possibilidade de assumir a coordenação? Eu não entendi sua duvida"},{"timer":"15:48:14","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Sim por favor "},{"timer":"15:48:24","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na Unimed, seria isto?"},{"timer":"15:48:41","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Não "},{"timer":"15:48:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo "},{"timer":"15:48:57","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"No outro emprego que estou há 5 anos "},{"timer":"15:51:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade é alta, mas pode levar mais de um mês para consolidar, indica o senhor sendo bem visto, com oportunidades de adaptar-se bem a oportunidade, a possibilidade de que ocorra mudança, se mostra muito alta "},{"timer":"15:51:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que visualizam do seu campo de maneira positiva, sentem que ha dedicação e afinidade com a vaga, porém, podem ainda ter expectativa de que a pessoa saia por si mesma"},{"timer":"15:51:56","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Perfeito "},{"timer":"15:52:01","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Muito obrigado por tudo "},{"timer":"15:52:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"15:52:06","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Me ajudou demais "},{"timer":"15:52:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"15:52:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, ótima semana"},{"timer":"15:52:13","is_operator":false,"user_id":122276,"message":"Para vc tbm"}] [17/02/2025, 12:52:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 12:52:22] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às dúvidas do cliente sobre emprego e mudanças. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 12:52:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 12:52:22] ✔️ Consulta na sessão d6161621-4b83-4d8d-a4e8-b1caa35a92c9 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 12:52:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:16:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:16:42] 🔍 ID da sessão: 1cb1ee0f-58bc-4b40-9f6a-d0438eff81d5 [17/02/2025, 13:16:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2604 [17/02/2025, 13:16:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:16:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:10:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"16:16:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11c4:f500:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"16:09:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:09:42","message":"Navegador: {\"downlink\":1.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:10:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:55"},{"timer":"16:16:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:16:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:16:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:10:16","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde tudo bem sim"},{"timer":"16:10:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Como posso ajudá-lo?"},{"timer":"16:11:26","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Eu estou de olho em dois concursos publicos um pra area da seguranca publica agente socio educativo e o outro pra area administrativa tecnico judiciario. Voce pode ver qula dos dois tenho mais chance?"},{"timer":"16:11:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Preciso dos seus dados completos, por favor"},{"timer":"16:12:04","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"16:12:14","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"16:14:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, ha possibilidade de que consiga dedicar-se para ambos, porém, indica que para Técnico Judiciário, possui uma conexão maior com o seu perfil, com chances maiores de êxito. De acordo com o que o jogo indica, tende a ser uma área que seu conhecimento se adeque melhor e se sinta mais estimulado nos estudos, no preparo para se consolidar"},{"timer":"16:15:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mosstra que para Sócio Educativo pode sim conseguir, mas de uma maneira mais dificultosa, pode ser necessário um empenho maior do seu campo"},{"timer":"16:15:36","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Ok"},{"timer":"16:15:42","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Muito obrigado"},{"timer":"16:15:45","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [17/02/2025, 13:16:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 13:16:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou as chances do cliente em dois concursos públicos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi adequada e educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 13:16:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:16:46] ✔️ Consulta na sessão 1cb1ee0f-58bc-4b40-9f6a-d0438eff81d5 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:16:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:33:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:33:09] 🔍 ID da sessão: ab44c245-40c4-4fa6-97bc-2b64465a8efe [17/02/2025, 13:33:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5252 [17/02/2025, 13:33:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:33:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:10:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:10:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"16:10:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:10:35","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:11"},{"timer":"16:33:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:09:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:09:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.102.187.102"},{"timer":"16:09:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:09:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:10:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:11"},{"timer":"16:33:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:33:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:10:40","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:10:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"16:10:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"16:11:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Passei por desgaste com meu marido, pois ele teve uma crise de ciumes"},{"timer":"16:11:48","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Confirma para mim que ele estava errado, que não tinha fundamento algum sentir ciumes de MARCELO MENDES, não sei a data de nascimento"},{"timer":"16:12:15","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Somos amigos virtuais, ele é dono de um bar de rock e faz minhas reservas, só isso."},{"timer":"16:12:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"preciso dos dados do seu namorado"},{"timer":"16:12:54","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Meu marido: Gilberto Fernandes Lopes 30/06/1959"},{"timer":"16:13:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"16:14:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"de fato Adriana"},{"timer":"16:14:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"E pior, meu marido estava junto quando eu conversei com o tal Marcelo. nada a ver sentir ciumes"},{"timer":"16:14:20","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas confirmam sim"},{"timer":"16:14:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"que nao existi razao para seu marido Gilberto ter ciumes do Marcelo que nao tem nenhum interesse por vc"},{"timer":"16:15:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu marido e´inseguro"},{"timer":"16:15:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e ainda por cima"},{"timer":"16:15:12","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Exatamente!"},{"timer":"16:15:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Me desgastei a toa"},{"timer":"16:15:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"acredita que o Marcelo seja atraente"},{"timer":"16:15:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e por isso o ciumes"},{"timer":"16:15:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao tem nada a ver"},{"timer":"16:15:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Eita porra kkkk"},{"timer":"16:15:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs nao se separaram ne?"},{"timer":"16:15:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Feio pra caramba, impossível ser atraente "},{"timer":"16:15:59","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Não, estamos casados"},{"timer":"16:16:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ele acha que e´mais que ele"},{"timer":"16:16:07","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por isso a insegurança"},{"timer":"16:16:13","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mesmo sendo feio"},{"timer":"16:16:39","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Vai passar, correto, conseguiremos ter paz, correto? Tá muito difícil, ele me vigia o tempo todo"},{"timer":"16:17:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero ficar bem com meu marido, mas ele arruma pretexto para brigar, fica em cima, me prende..."},{"timer":"16:17:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele vai ficar emburrado"},{"timer":"16:17:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas ja ja tudo volta ao normal"},{"timer":"16:17:47","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Graças a Deus"},{"timer":"16:17:52","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Q maravilha!"},{"timer":"16:17:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs sao casados ha quantos anos?"},{"timer":"16:18:42","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ela acha que meu ex está em contato comigo e não está, acho que nunca mais nos veremos. Meu ex Hely Charles Torres de Oliveira, 15/11/1972. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 13:33:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:33:13] ✔️ Consulta na sessão ab44c245-40c4-4fa6-97bc-2b64465a8efe NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:33:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:33:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:33:23] 🔍 ID da sessão: d6f6b911-f10a-47ae-8cbe-46e0f7f07519 [17/02/2025, 13:33:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3028 [17/02/2025, 13:33:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:33:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:23:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:23:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:23:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:23:22","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:33:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:13c:628:bb00:fc91:6af8:7ea9:a8d"},{"timer":"16:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:22:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:33:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:23:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:23:30","is_operator":false,"user_id":131029,"message":"Boa Tarde!"},{"timer":"16:24:05","is_operator":false,"user_id":131029,"message":"Como funciona? Preciso fazer uma pergunta?"},{"timer":"16:24:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Liza! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para voce. Alem do que deseja saber, são necessarios nome completo e data de nascimento, por gentileza."},{"timer":"16:24:43","is_operator":false,"user_id":131029,"message":"Liza Helena Tavares de Sant'Anna "},{"timer":"16:24:49","is_operator":false,"user_id":131029,"message":"17/06/1982"},{"timer":"16:25:17","is_operator":false,"user_id":131029,"message":"Gostaria de saber mais sobre minha vida amorosa. Algum relacionamento está por vir em breve?"},{"timer":"16:25:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa que você quer saber possibilidade de relacionamento?"},{"timer":"16:26:44","is_operator":false,"user_id":131029,"message":"Não tenho ninguém em vista, gostaria de saber se há possibilidade de encontrar alguém em breve "},{"timer":"16:26:49","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando."},{"timer":"16:29:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas não mostram karma de solidão em seu caminho, porem, indicam energias de receios em ficar so e, possibilidade de magoa que se internalizou no campo, gerando tendencias de movimentos mais lentos no campo afetivo "},{"timer":"16:30:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De modo breve, as cartas preveem oportunidades de abordagens, de contatos de uma maneira mais voltada a paquera, porem, no curto prazo, as chances de compromisso solido, se mostram baixas . Lembrando de que o tempo se trata de uma questão voluvel, que pode mudar conforme as ações do consulente, seja para mais, seja para menos"},{"timer":"16:31:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seu magnetismo forte, tendencias de que venha se sentir emocionalmente dividida entre dois amores, mostram perspectivas de que este ano traga evoluções no caminho afetivo e oportunidades de realização, porem, na energia do momento, favoravel a partir do segundo semestre"},{"timer":"16:32:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a ter cuidado com aproximações que podem ocorrer atraves do virtual, pessoas com mas intenções, para não criar ilusões, indicam pessoa, para compromisso, se aproximando atraves do seu meio social, com oportunidades solidas, de novas interações, proporcionando segurança e harmonia afetiva "},{"timer":"16:33:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que a pessoa tende se aproximar a nivel de amizade, ir aprofundando gradativamente, gerando interações atraves de seu aspecto comunicativo e gerando esta oportunidade de escolha amorosa que se faz prevista"},{"timer":"16:33:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão, Liza! Boa tarde"}] [17/02/2025, 13:33:25] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 13:33:25] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 13:33:25] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:33:25] ✔️ Consulta na sessão d6f6b911-f10a-47ae-8cbe-46e0f7f07519 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:33:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:36:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:36:47] 🔍 ID da sessão: 6f31acd3-1139-44fc-a175-3606a81a20bc [17/02/2025, 13:36:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2670 [17/02/2025, 13:36:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:36:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:28:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"16:28:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:28:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"16:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:cc82:4b3d::1930"},{"timer":"16:28:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:28:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:29"},{"timer":"16:36:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:28:52","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Oi "},{"timer":"16:29:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:29:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:29:26","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Tudo sim "},{"timer":"16:29:27","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:29:42","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"quero saber se existe caminho com uma pessoa específica "},{"timer":"16:30:26","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Se tem sentimento , e como devo levar a situação daqui pra frente "},{"timer":"16:30:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q aconteceu?"},{"timer":"16:31:04","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Terminamos, muitas discrições e agora nós afastamos de vez "},{"timer":"16:31:47","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"ele já mandou mensagem, porém superficial e tenho ficado mais neutra possível "},{"timer":"16:32:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"16:32:27","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Natália Valença Lopes Pinheiro 15/02/1996"},{"timer":"16:32:46","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Gildasio Gomes Brandão filho 14/03/1996 "},{"timer":"16:33:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"16:34:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mago,julgamento e mundo"},{"timer":"16:34:33","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"O q significa? "},{"timer":"16:35:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vcs estao como s caminhos abertos"},{"timer":"16:35:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs vao voltar a ficar "},{"timer":"16:35:45","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Mas vai ser algo bom pra mim? "},{"timer":"16:36:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vai ser do mesmo jeito "},{"timer":"16:36:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao quer nada serio"},{"timer":"16:36:35","is_operator":false,"user_id":79768,"message":"Então não vamos não kk "}] [17/02/2025, 13:36:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 13:36:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 13:36:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:36:49] ✔️ Consulta na sessão 6f31acd3-1139-44fc-a175-3606a81a20bc NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:36:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:40:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:40:59] 🔍 ID da sessão: 8109702b-e753-423c-85f2-cde9a1b1c81b [17/02/2025, 13:40:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900 [17/02/2025, 13:40:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:40:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:34:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"16:34:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:34:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:34:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"16:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9a80:eb30:cc55:9ebd:4d2e:e730"},{"timer":"16:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"16:40:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:34:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"16:34:54","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Olá me chamo Mônica 23.02.1985 "},{"timer":"16:35:12","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Quero saber dessa pessoa marcelo correa 31 de outubro 77"},{"timer":"16:35:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo por favor"},{"timer":"16:35:23","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Ficamos o ano passado....."},{"timer":"16:35:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"favor"},{"timer":"16:35:30","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Monica Cristina Ribeiro Duarte "},{"timer":"16:35:39","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"E hoje ele veio me abraçou aqui no meu trabalho "},{"timer":"16:35:51","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Ele vem ainda me procurar ? 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:41:05] ⚠️ Consulta na sessão 8109702b-e753-423c-85f2-cde9a1b1c81b precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:41:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:42:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:42:01] 🔍 ID da sessão: 4b82d604-7a01-4bf6-976f-8eda5b3bc9ff [17/02/2025, 13:42:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2656 [17/02/2025, 13:42:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:42:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:44:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"16:44:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"16:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:44:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:44:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:9a80:eb30:cc55:9ebd:4d2e:e730"},{"timer":"16:44:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:44:08","message":"Navegador: {\"downlink\":3.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:44:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:51:34","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"16:51:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"16:52:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:44:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"16:44:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"16:44:52","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Me chamo Mônica Cristina Ribeiro Duarte 23.02.1985 "},{"timer":"16:45:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"16:45:00","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Quero saber dessa pessoa marcelo correa 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fez muita sacanagem cmg "},{"timer":"16:47:51","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Quero saber dessa pessoa diego abrahao modesto "},{"timer":"16:47:58","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"05 de agosto "},{"timer":"16:48:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q?"},{"timer":"16:48:24","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Somos amantes desde 2021 ... terminei com ele em.dezwmbro .... nos reencontramos agora "},{"timer":"16:48:34","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"O que vc vê de futuro?"},{"timer":"16:48:38","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Nos gostamos muito"},{"timer":"16:48:44","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Ele sim me dá total atenção "},{"timer":"16:49:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra q se vc quiser, vcs voltam a serem amantes"},{"timer":"16:49:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele ainda tem atração por vc 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"},{"timer":"16:51:21","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Entendi "},{"timer":"16:51:31","is_operator":false,"user_id":65729,"message":"Estamos.juntos desde 2021"},{"timer":"16:51:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"4 anos ja"}] [17/02/2025, 13:52:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 13:52:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 13:52:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:52:09] ✔️ Consulta na sessão caa362bb-0c6b-4145-8011-90f02aca2f08 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:52:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 13:52:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 13:52:17] 🔍 ID da sessão: d18d5475-7254-43ed-8e5e-88a406c56e87 [17/02/2025, 13:52:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4029 [17/02/2025, 13:52:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 13:52:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:37:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:17","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:37:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:37:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"16:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:37:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:37:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.26.2"},{"timer":"16:37:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 15; 23106RN0DA Build/AP3A.240905.015.A2; wv) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Version/4.0 Chrome/133.0.6943.89 Mobile Safari/537.36 Instagram 367.0.0.43.89 Android (35/15; 320dpi; 720x1600; Xiaomi/Redmi; 23106RN0DA; gale; mt6768; pt_BR; 696011200)"},{"timer":"16:37:07","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:37:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:51:28","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:51:28","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"16:51:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:49"},{"timer":"16:52:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:37:19","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:37:38","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Oi boa tarde tudo joia e vc"},{"timer":"16:37:58","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem , obrigada! Como posso ajuda-la, Marcela?"},{"timer":"16:38:05","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Amem"},{"timer":"16:38:33","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Jo precisava saber sobre meu atual emprego , se vou ficar ou vão me.dispensar?"},{"timer":"16:39:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo, data de nascimento e area em que atua, por favor"},{"timer":"16:39:12","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Marcelo Barbosa Vilalba "},{"timer":"16:39:21","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"09/06/1988"},{"timer":"16:39:55","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Financeiro da empresa attento"},{"timer":"16:39:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:40:06","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Ok obrigado "},{"timer":"16:42:10","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. Marcela, as cartas mostram que você pode passar por instabilidades no ambiente da empresa, pessoa de energia feminina que pode tentar sabota-la, de modo que pode lhe gerar insatisfação e desconforto. Porem, não indica que a empresa esteja com intenção de corta-la da equipe "},{"timer":"16:42:33","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Sim realmente e verdade "},{"timer":"16:42:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram o seu trabalho bem feito, indicam que podem não ocorrer verbalizações acerca de incentivos e reconhecimentos, lhe deixando desmotivada, porem, mostram seus caminhos abertos, a mostram estavel no ambiente"},{"timer":"16:43:17","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Sim, vou me esforçar para continuar e saber lidar com isso"},{"timer":"16:43:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que gere acumulo de tarefa, de que gere sobrecarga no campo, mas não indicam que tenham algum motivo, ou alguma intençao quanto a corta-la da equipe, mostram você conseguindo lidar bem com as adversidades"},{"timer":"16:44:18","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Maravilha"},{"timer":"16:44:46","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Jo tenho outra pergunta, bem direta"},{"timer":"16:45:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Fique a vontade"},{"timer":"16:45:12","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Meu esposo está me traindo,tenho suspeita "},{"timer":"16:45:17","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Jorge Gomes Pinheiro "},{"timer":"16:45:27","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"08/11(1984"},{"timer":"16:45:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:47:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que pode ter pessoa com ma intenção se aproximando ao Jorge, mas não mostram que tenha gerado contato fisico, mostram que pode ter gerado paquera, contato a nivel de comunicação, mas não indicam que ele esteja com relacionametno paralelo"},{"timer":"16:48:10","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Sim entendi "},{"timer":"16:48:23","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"E mais por egio não e ?"},{"timer":"16:48:34","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Ego**"},{"timer":"16:48:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode gerar alternancia de humor, gerar movimentos de conflito no campo dele e distanciamentos emocionais, tendencias voltadas ao ego, a autoafirmação, mas não mostram que ele esteja procurando por encontro, mostram como questão passageira "},{"timer":"16:49:27","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Eu vou orar para Deus abençoe nosso relacionamento "},{"timer":"16:49:48","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Sobre minha filha "},{"timer":"16:49:57","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Olivia Barbosa Vilalba Romeiro "},{"timer":"16:49:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Salmo 114 para Vênus, toda sexta se você puder"},{"timer":"16:50:10","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"28/02/2012"},{"timer":"16:50:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"qual a sua duvida sobre ela?"},{"timer":"16:50:21","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Queria um conselho "},{"timer":"16:50:30","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Está distante "},{"timer":"16:50:32","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"16:50:37","is_operator":false,"user_id":131075,"message":"Sim vou orar"},{"timer":"16:52:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a fortalecer a comunicação, demonstrar mais interesse quanto a ouvi-la, indicam possibilidades de desencontros e dificuldades dela em ser contrariada, de modo que pode carecer de transmitir mais reconhecimentos sobre os feitos dela, mesmo que sejam ainda menores, para que ela se sinta mais incentivada "},{"timer":"16:52:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a fortalecer as trocas entre vocês"},{"timer":"16:52:13","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidao, boa tarde"}] [17/02/2025, 13:52:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 13:52:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 13:52:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 13:52:19] ✔️ Consulta na sessão d18d5475-7254-43ed-8e5e-88a406c56e87 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 13:52:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:10:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:10:17] 🔍 ID da sessão: d6a84482-286f-4337-8a4f-1bd5a4b11d57 [17/02/2025, 14:10:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3976 [17/02/2025, 14:10:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:10:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:01:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:01:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"17:01:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:01:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:00:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:00:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:f2af:9e8a:a5cd:82f4:f0d9:2ef9"},{"timer":"17:00:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:00:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:01:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:10:16","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:10:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:01:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"17:01:32","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Olá boa tarde "},{"timer":"17:01:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:01:40","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Tudo bem "},{"timer":"17:01:43","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Sou mulher heheh"},{"timer":"17:01:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"17:01:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ahh desculpe"},{"timer":"17:01:59","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Gostaria de saber sobre a minha vida amorosa"},{"timer":"17:02:01","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Capaz "},{"timer":"17:02:09","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Estamos afastado "},{"timer":"17:02:25","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Gostaria de saber se tem possibilidade de voltar "},{"timer":"17:02:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:02:36","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Só tenho o nome dele completo "},{"timer":"17:02:46","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Thayjan Rodrigues Conte e Benataur Silva "},{"timer":"17:03:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so a sua data"},{"timer":"17:03:10","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"23/10/93"},{"timer":"17:03:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"17:03:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiçsa, força e carro"},{"timer":"17:03:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem chance sim"},{"timer":"17:04:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas seria pra vcs voltarem a ficar, somente ficar de ficar sem compromisso"},{"timer":"17:04:34","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Entendi "},{"timer":"17:04:52","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"E ele no jogo mostra ele sozinho?"},{"timer":"17:05:00","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Se está se envolvendo com alguém "},{"timer":"17:05:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem os contatos dele, mas nao esta com ng serio"},{"timer":"17:05:35","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Ok"},{"timer":"17:05:49","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Ele tem algum sentimento por mim?"},{"timer":"17:05:59","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Ou só carinho mesmo?"},{"timer":"17:06:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele sente atração por vc, carinho "},{"timer":"17:06:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas amor nao "},{"timer":"17:06:18","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Entendi "},{"timer":"17:06:46","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Então só mostra a possibilidade de ficarmos não de relacionamento?"},{"timer":"17:07:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"so de ficar, relacionamento ele nao quer"},{"timer":"17:07:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vou te enganar"},{"timer":"17:07:27","is_operator":false,"user_id":127581,"message":"Claro! 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:10:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:10:20] ✔️ Consulta na sessão d6a84482-286f-4337-8a4f-1bd5a4b11d57 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:10:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:11:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:11:42] 🔍 ID da sessão: e9989652-24bb-470f-8433-58b67649c6d2 [17/02/2025, 14:11:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2805 [17/02/2025, 14:11:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:11:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:07:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:04:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"17:04:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:04:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"17:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:04:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:04:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e474:f71a:52fb:5f7e"},{"timer":"17:04:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"17:11:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:11:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:04:41","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Boa tarde, Isis, tudo bem?"},{"timer":"17:04:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"BOa tarde"},{"timer":"17:05:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"sim e vc?"},{"timer":"17:05:27","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Tô bem, Isis, obrigada por perguntar. 😃Marisa Cavalcante Emídio \n05-06-1979 \n\nTrabalho com Marketing e Comunicação. 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:11:44] ✔️ Consulta na sessão e9989652-24bb-470f-8433-58b67649c6d2 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:11:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:12:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:12:48] 🔍 ID da sessão: b23c0f08-886c-4c9f-9013-87d579b86a71 [17/02/2025, 14:12:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3738 [17/02/2025, 14:12:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:12:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:59:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"16:59:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:59:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:49"},{"timer":"17:12:48","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:59:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:59:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7f3:5563:e146:8b84:4710:1112"},{"timer":"16:59:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:59:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:59:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:49"},{"timer":"17:12:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:59:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"16:59:56","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Boa tardee"},{"timer":"16:59:59","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Tudo sim"},{"timer":"17:00:06","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Paula! como posso ajuda-la?"},{"timer":"17:00:18","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Gostaria de saber de uma pessoa em específico "},{"timer":"17:00:28","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Se há caminhos de amor ou amizade "},{"timer":"17:00:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual a sua duvida sobre a pessoa?"},{"timer":"17:00:35","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"E como ela me ve"},{"timer":"17:00:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"17:00:59","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ok Paula Barbosa 27 06 1990 David martins moreira 24 04 2002 "},{"timer":"17:01:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Seu nome esta completo?"},{"timer":"17:01:51","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ah Paula Garbin Barbosa "},{"timer":"17:01:52","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Rsrsrs"},{"timer":"17:01:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"17:01:58","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ok"},{"timer":"17:03:55","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma visão fria, rasa de David em relação a voce, não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua em conquista, o mostram afetivamente voltado a outra pessoa"},{"timer":"17:04:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele a vê com um aspecto confuso, com traços carentes, mas não indicam que ele tenha uma visão profunda, ou tente criar algum tipo de observação em relação ao seu campo. As cartas mostram um aspecto bastante desconfiado dele em relação a você "},{"timer":"17:04:50","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Nem atração ele sente por mim"},{"timer":"17:05:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"entendo, Paula!"},{"timer":"17:05:18","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Era pergunta kkk"},{"timer":"17:05:30","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Como assim desconfiado "},{"timer":"17:05:42","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele te veja como uma pessoa atraente, pode ter tido oportuidades em corresponde-la, ja percebido de intenções suas, mas se esquivado"},{"timer":"17:05:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Desconfiado, não sente confiança em você, a vê com um aspecto voluvel"},{"timer":"17:06:10","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"E nem p amizade "},{"timer":"17:06:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele dê abertura a amizade , o mostram com um aspecto bastante desconfiado em relação ao seu campo, com aspectos mais omissos, transmitindo postura evasiva, não indicam que ele esteja aberto a uma tentativa sua em se inserir na rotina dele"},{"timer":"17:07:08","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Isso pode mudar ou não "},{"timer":"17:07:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode haver bastante persistencia, dificuldade do seu campo em lidar com limites, mas tende sim a gerar amadurecimento, mudança e compreensão acerca da visão indiferente que ele demonstra e seguir seu caminho"},{"timer":"17:08:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de interesse, de frieza que ele demonstra, mas o emocional criando sabotagens e idealizações de movimentos que ele se mostra indisposto, porem, mostram tendencias de que va sim se desprendendo, gerando desapego e compreendendo acerca das limitações que ele demonstra"},{"timer":"17:08:48","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ou seja ele já fechou o ciclo "},{"timer":"17:09:18","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram se esquivando, demonstrando desconforto com tendencias de perseguição do seu campo e criando limitações para que você compreenda acerca da ausencia que ele transmite"},{"timer":"17:10:09","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Então se o não procurar melhor p ele "},{"timer":"17:10:27","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Aí mesmo assim ele não muda a opinião dele"},{"timer":"17:10:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram se ausentando, dificultando a comunicação por não sentir conexão, por demonstrar um aspecto arredio em relação ao seu campo. Indicam que ele espera que possa haver respeito seu sobre o desejo dele em manter-se distante"},{"timer":"17:11:19","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ok "},{"timer":"17:11:44","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"17:11:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [17/02/2025, 14:12:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:12:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e amizade, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:12:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:12:50] ✔️ Consulta na sessão b23c0f08-886c-4c9f-9013-87d579b86a71 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:12:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:13:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:13:15] 🔍 ID da sessão: fb4f1686-4406-4c8c-a6a5-5fcc4937e64f [17/02/2025, 14:13:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2215 [17/02/2025, 14:13:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:13:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:11:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2aa0:74f2:b8f4:8a96:eab"},{"timer":"17:11:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:11:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"17:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:11:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:11:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:10f8:948a:3043:72c3:31b5:1e70"},{"timer":"17:11:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:11:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:03"},{"timer":"17:13:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:11:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:11:22","is_operator":false,"user_id":131073,"message":"Boa tarde! \n\nMeu nome: Camile Bevilacqua - 08/01/1994\nNome da pessoa: Thaís Almeida Vaz - 26/07/1993\n\nPerguntas:\nEla ainda me ama? Vai me procurar? Tem outra pessoa? "},{"timer":"17:11:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:12:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga eu não vejo nas energias das cartas ainda um momento de procura dela se mantém distante"},{"timer":"17:12:29","is_operator":false,"user_id":131073,"message":"E sentimento?"},{"timer":"17:12:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Também não mostra sentimentos ligados a você se mostra um tanto quanto fria e bem distante não vejo ligações de pensamentos afetivos"},{"timer":"17:13:14","is_operator":false,"user_id":131073,"message":"Tem outra?"}] [17/02/2025, 14:13:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:13:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente e utilizou uma linguagem que pode ser considerada indelicada. A consulta não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:13:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:13:17] ⚠️ Consulta na sessão fb4f1686-4406-4c8c-a6a5-5fcc4937e64f precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:13:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:21:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:21:44] 🔍 ID da sessão: 9ad9bb6c-16aa-49f4-bc78-f74f93245d8c [17/02/2025, 14:21:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3282 [17/02/2025, 14:21:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:21:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:06:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:7591:7902:9453:4677"},{"timer":"17:06:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:06:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.66.109"},{"timer":"17:06:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:06:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:06:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:21:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:06:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"17:07:13","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"Boa tardee"},{"timer":"17:07:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"17:07:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"17:07:44","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"tudo sim"},{"timer":"17:07:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"17:08:08","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"gostaria de ver sobre minha vida amorosa"},{"timer":"17:08:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:08:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"17:08:42","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"tenho alguem"},{"timer":"17:09:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entao me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"17:09:28","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"Jussara Moreira Paz 01/10/1993"},{"timer":"17:10:01","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"Elvis Ricardo Marcolino Debarba 29/10/1991"},{"timer":"17:10:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ficantes ?"},{"timer":"17:10:40","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"não, moramos juntos"},{"timer":"17:10:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"17:10:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:13:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:14:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta relaçao nao esta firme nao !!!Diz o taro que tem alguns obstaculos de evoluçao para vcs ,que vem por evoluçao pessoa ,ou seja precisam evoluir como pessoa individual para melhorar como casal !!!"},{"timer":"17:15:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem essa disponibilidade da parte dele nao ,diz o taro que ele esta oscilando nos pensamentos entre a relaçao de vcs !!!"},{"timer":"17:16:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a sua intuiçao esta te dando sinais sobre a situaçao da relaçao e tbm a respeito de manipulaçao ,para vc ficar esperta em situaçoes que possam ser envolvidas desta forma !!!"},{"timer":"17:17:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ounpergunta ?"},{"timer":"17:17:33","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"da pra ver se tem futuro ou não?"},{"timer":"17:17:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"17:19:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"17:19:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se continuar do jeito que esta nao vai ter um futuro saudavel e longo nao !!!"},{"timer":"17:20:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta na relaçao e nao bajule ele nao !!! trate normal !!!"},{"timer":"17:20:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 noites "},{"timer":"17:20:30","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"eu faço muito isso de bajular"},{"timer":"17:20:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao pode naop "},{"timer":"17:20:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por isso que a relaçao desanda"},{"timer":"17:20:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"homens nao sabem lhedar com isso "},{"timer":"17:21:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"e acabam perdendo o interesse "},{"timer":"17:21:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao existe princeso ,"},{"timer":"17:21:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"existe princesa"}] [17/02/2025, 14:21:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:21:45] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada. A consulta foi completa e sem interrupções significativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:21:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:21:46] ✔️ Consulta na sessão 9ad9bb6c-16aa-49f4-bc78-f74f93245d8c NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:21:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:27:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:27:54] 🔍 ID da sessão: c1fb67b3-9f35-46b4-99aa-768c4ed13ba7 [17/02/2025, 14:27:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [17/02/2025, 14:27:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:27:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:23","message":"Servidor: Endereço IP: 177.200.112.66"},{"timer":"17:21:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:23","message":"Navegador: {\"downlink\":1.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"17:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:06","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"17:21:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:06","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:47"},{"timer":"17:27:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:27:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:42","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olá, boa tarde. Tudo bem? Seja bem-vindo"},{"timer":"17:21:52","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Me chamo Marisol, como posso te orientar?"},{"timer":"17:22:00","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde, me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de fazer uma leitura sobre trabalho. recebi um contato de uma empresa chamada BGE, que quer marcar uma entrevista para a vaga de gestor comercial."},{"timer":"17:22:21","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Atualmente estou empregado, gostaria de saber se é uma boa oportunidade para crescimento ou se devo continuar empregado no local atual? "},{"timer":"17:22:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"ok! Vamos abrir"},{"timer":"17:23:07","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Joao Pedro de Liz 10/05/1996 - Vale a pena trocar a empresa/emprego atual pela vaga na BGE?"},{"timer":"17:23:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"isso"},{"timer":"17:24:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"17:25:09","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Urso - Lírios - Pássaros - Ratos - Chave ( Coração + Raposa)"},{"timer":"17:25:17","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se sente bem no seu atual trabalho?"},{"timer":"17:25:28","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"[Vou abrir com o sibilla para conselho)"},{"timer":"17:25:36","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"no momento nao, sei que me da estabilidade mas nao sei se vou crescer aqui"},{"timer":"17:26:35","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"cartas:"},{"timer":"17:26:45","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Viagem - Casa - Gato"},{"timer":"17:27:15","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Olha, eu vejo aqui que a mudança seria inicialmente vista como oportunidade, mas depois você identificaria que teria /terá trocado 6 por meia dúzia, como dizem os mais velhos"},{"timer":"17:27:20","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Mas o ponto são as emoções"},{"timer":"17:27:30","is_operator":true,"user_id":2633,"message":"Você se sente razoavelmente bem onde está?"},{"timer":"17:27:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"sim, mas aqui o meu ganho salarial nao é o mesmo da oferta da nova vaga"}] [17/02/2025, 14:27:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:27:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de trabalho de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:27:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:27:56] ✔️ Consulta na sessão c1fb67b3-9f35-46b4-99aa-768c4ed13ba7 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:27:57] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:28:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:28:58] 🔍 ID da sessão: 6e25401f-e9d1-4d37-b400-17c1f4e8a499 [17/02/2025, 14:28:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4151 [17/02/2025, 14:28:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:28:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:16:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2aa0:74f2:b8f4:8a96:eab"},{"timer":"17:16:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:16:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"17:28:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"17:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:16:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:16:01","message":"Servidor: Endereço IP: 187.109.98.209"},{"timer":"17:16:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:16:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:55"},{"timer":"17:28:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:28:49","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:28:49","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:28:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:18"},{"timer":"17:28:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:28:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:16:19","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"17:16:25","is_operator":false,"user_id":5786,"message":"Boa tarde tudo bem "},{"timer":"17:16:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Eu posso ajudar"},{"timer":"17:17:24","is_operator":false,"user_id":5786,"message":"Vou te explicar um pouquinho. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2aa0:74f2:b8f4:8a96:eab"},{"timer":"17:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"17:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:51","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"17:29:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:29:51","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:29:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:17"},{"timer":"17:33:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:33:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:04","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem"},{"timer":"17:30:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde, me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de fazer uma leitura sobre trabalho. recebi um contato de uma empresa chamada BGE, que quer marcar uma entrevista para a vaga de gestor comercial.\n\n\nAtualmente estou empregado, gostaria de saber se é uma boa oportunidade para crescimento ou se devo continuar empregado no local atual?"},{"timer":"17:30:25","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"17:30:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"17:32:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vejo aqui no jogo se você passar na entrevista você deve aceitar a proposta é uma empresa muito boa tem bastante caminhos para o futuro vai te dar bastante estabilidade tanto profissional como financeira então você não deixa de aproveitar essa oportunidade que apareceu nos seus caminhos"},{"timer":"17:32:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E há chances de você passar sim"},{"timer":"17:33:00","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"que legal"}] [17/02/2025, 14:33:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:33:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a questão de trabalho do cliente de forma clara e respeitosa, com respostas relevantes sobre a oportunidade de emprego. O cliente também se mostrou satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:33:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:33:51] ✔️ Consulta na sessão e6082ca7-564a-4966-ba34-acd5e97ffc1f NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:33:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:35:46] 🔍 ID da sessão: a8d602f3-d9c6-49c8-ba67-d106b2774cf5 [17/02/2025, 14:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [17/02/2025, 14:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:31:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"17:31:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:31:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"17:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4845:5e05:1ca8:396c:6b5b:76dd"},{"timer":"17:31:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:31:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:27"},{"timer":"17:35:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:35:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:35:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:35:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:03"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:31:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá Miguel "},{"timer":"17:31:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde Fátima!"},{"timer":"17:31:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?]"},{"timer":"17:31:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo ótimo graças adeus "},{"timer":"17:31:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"e vc? "},{"timer":"17:32:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"17:32:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"17:32:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Como vc havia dito, hoje parece que nada aconteceu "},{"timer":"17:32:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"17:32:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah que bom, graças a Deus!"},{"timer":"17:32:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que não ia da em nada "},{"timer":"17:33:00","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hoje o Ari está q parece que nem aconteceu nada "},{"timer":"17:33:13","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"falsidade mas vamos na mesma vibe"},{"timer":"17:33:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"hoje gostaria que visse se terei algum problema com a empresa de luz, enel"}] [17/02/2025, 14:35:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:35:48] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre problemas com a empresa de luz. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:35:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:35:48] ⚠️ Consulta na sessão a8d602f3-d9c6-49c8-ba67-d106b2774cf5 precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:35:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:38:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:38:30] 🔍 ID da sessão: 4c0000b8-289d-4750-aab3-cd9b29f2e17f [17/02/2025, 14:38:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3516 [17/02/2025, 14:38:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:38:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:26:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:840e:c500:2c21:c8b5:3019:5e3"},{"timer":"17:26:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:26:45","message":"Navegador: {\"downlink\":0.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:26:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:06"},{"timer":"17:38:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:26:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:26:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:ac91:8a94:3458:b48e:de4c:cc0"},{"timer":"17:26:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:28:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:28:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"17:28:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:28:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:43:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.66.109"},{"timer":"17:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:27:52","message":"Navegador: {\"downlink\":4.95,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:28:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:43:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:28:34","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:28:45","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Jussara, boa tarde"},{"timer":"17:28:50","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:28:57","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:29:07","is_operator":false,"user_id":131079,"message":"tudo e com vc? 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O cliente recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:43:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:43:34] ✔️ Consulta na sessão e0427a01-d0c1-4d8d-abaa-50020cd3a85a NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:43:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:49:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:49:07] 🔍 ID da sessão: 5b4219e8-f108-499e-9a0e-40e0ca185d6f [17/02/2025, 14:49:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2652 [17/02/2025, 14:49:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:49:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:42:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"17:42:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:46","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"17:49:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:42:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:42:10","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"17:42:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:42:10","message":"Navegador: {\"downlink\":7.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:42:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:26"},{"timer":"17:49:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:49:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:42:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"17:42:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ola boa tarde, me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e gostaria de fazer uma leitura sobre trabalho. recebi um contato de uma empresa chamada BGE, que quer marcar uma entrevista para a vaga de gestor comercial.\nAtualmente estou empregado, gostaria de saber se é uma boa oportunidade para crescimento ou se devo continuar empregado no local atual?"},{"timer":"17:43:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:43:51","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor Joao"},{"timer":"17:44:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ok"},{"timer":"17:46:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"olha Joao"},{"timer":"17:46:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pelas cartas "},{"timer":"17:46:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se for olhar a longo prazo"},{"timer":"17:46:43","is_operator":true,"user_id":457,"message":"da para ser uma boa"},{"timer":"17:46:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um bom negocio"},{"timer":"17:47:04","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc fazer a troca sim"},{"timer":"17:47:14","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"certo, o que indica nas cartas?"},{"timer":"17:47:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fazer a troca"},{"timer":"17:47:46","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como essa empresa chegou ate vc?"},{"timer":"17:47:53","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"encontraram meu perfil na internet"},{"timer":"17:48:00","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"consegue me dizer se vou passar na entrevista? 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[17/02/2025, 14:52:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:52:29] 🔍 ID da sessão: 8cb0f212-dfe0-4af7-b922-40f159b7ff7c [17/02/2025, 14:52:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3589 [17/02/2025, 14:52:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:52:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:36:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"17:36:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:36:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"17:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:4845:5e05:1ca8:396c:6b5b:76dd"},{"timer":"17:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:36:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"17:52:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:36:47","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Caiu"},{"timer":"17:36:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa caiu a conexão"},{"timer":"17:37:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc gostaria de saber exatamente?"},{"timer":"17:37:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"miguel, queria q visse se terei algum problema com a empresa de luz Enel "},{"timer":"17:37:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"pedi o cancelamento da troca do meu relógio "},{"timer":"17:38:01","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ele realmente cancelaram? "},{"timer":"17:38:11","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"17:38:20","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fátima liz Lima Ferreira "},{"timer":"17:38:27","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"06/05/72"},{"timer":"17:39:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"17:39:06","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ok"},{"timer":"17:40:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que cancelaram sim, as cartas me mostram, que o seu pedido será atendido sim."},{"timer":"17:41:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que ótimo "},{"timer":"17:41:19","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"queriam me cobrar 400 reais "},{"timer":"17:41:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa!"},{"timer":"17:41:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que absurdo"},{"timer":"17:42:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Sim aí cancelei "},{"timer":"17:42:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"desliguei tudo em casa e vi que o relógio parou"},{"timer":"17:42:44","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Não havia necessidade "},{"timer":"17:42:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"no calor sobe muito a conta"},{"timer":"17:43:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Muito mesmo, e no RJ então, Deus me livre, que lugar quente...["},{"timer":"17:43:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"pois e"},{"timer":"17:43:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"ontem, estava um calor insuportável e hoje tbm"},{"timer":"17:44:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, tá demais"},{"timer":"17:44:17","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"o transporte onde fico, é muito quente "},{"timer":"17:44:31","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"num bairro colado com a av brasil"},{"timer":"17:45:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nossa Senhora, Avenida Brasil é quente demais, aliás todo o Rio é bem quente né? "},{"timer":"17:45:21","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"sim "},{"timer":"17:45:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"muita coisa "},{"timer":"17:45:40","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"moro em Niterói, do outro lado da poça "},{"timer":"17:45:41","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"rs"},{"timer":"17:46:05","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"la é quente mas um pouco melhor "},{"timer":"17:46:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Conheço Niterói, um lugar bem bonito, eu frequentei um barracão de Candomblé, em São Gonçalo, bem do lado né?"},{"timer":"17:46:54","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ao lado "},{"timer":"17:47:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Eu tive mercado em SG"},{"timer":"17:47:46","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"miguel, vê mais uma coisa p mim"},{"timer":"17:48:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, claro."},{"timer":"17:48:33","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"A Enel não me cobrará nada posteriormente por eu te cancelado "},{"timer":"17:48:50","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"pq eles gostam de se fazer de bobo e enviar um técnico "},{"timer":"17:50:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui que não, quanto há isso pode ficar tranquila, não vejo aqui, que vc terá problemas com a Enel. "},{"timer":"17:50:48","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que ótimo "},{"timer":"17:50:53","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"que bom "},{"timer":"17:51:32","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"obrigada "},{"timer":"17:51:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por nada, paz e luz"},{"timer":"17:51:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"paz e luz "},{"timer":"17:52:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"vou voltar p ver sobre o trabalho "}] [17/02/2025, 14:52:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:52:34] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a empresa de luz Enel, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:52:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:52:34] ✔️ Consulta na sessão 8cb0f212-dfe0-4af7-b922-40f159b7ff7c NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:52:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 14:59:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 14:59:27] 🔍 ID da sessão: fcaa38fc-50dc-451d-aab1-2bdeec0cfa4a [17/02/2025, 14:59:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4530 [17/02/2025, 14:59:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 14:59:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:840e:c500:2c21:c8b5:3019:5e3"},{"timer":"17:39:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"17:39:57","message":"Navegador: {\"downlink\":1.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"17:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"17:59:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:39:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:da8:1c96::2d9:2a"},{"timer":"17:39:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"17:55:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:55:44","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:55:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:14"},{"timer":"17:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:55:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:55:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:55:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:59"},{"timer":"17:59:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"17:59:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:40:04","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola monica boa tarde"},{"timer":"17:40:09","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:40:26","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Boa tarde. Estou bem e você? "},{"timer":"17:40:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"estou excelente graças a jesus "},{"timer":"17:40:51","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Aurora "},{"timer":"17:40:51","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"17:40:54","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"oi"},{"timer":"17:41:07","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"venho buscar a sua ajuda sobre um julgamento que ocorrerá na semana que vem "},{"timer":"17:41:16","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"é um processo administrativo "},{"timer":"17:41:36","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"PAD contra um ex chefe meu. Antônio Cear Cioffi de Moura "},{"timer":"17:41:41","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"César "},{"timer":"17:42:10","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"será julgando administrativamente pelo Ministério Público pelo ato de assédio sexual. 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Obrigada "},{"timer":"17:44:38","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"assédio sexual "},{"timer":"17:44:49","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"o moral está intrínseco "},{"timer":"17:44:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"entendi"},{"timer":"17:46:48","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"17:46:56","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"as cartas sao favoraveis a vc monica "},{"timer":"17:47:20","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"apesar que antonio cear esta bastante confiante que nao vai dar em nada"},{"timer":"17:47:28","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ele é bastante arrogante "},{"timer":"17:47:52","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"msa a carta da justiça saiu com a carta do livro mostrando que nao ficara como ele imagina "},{"timer":"17:48:30","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Como o julgamento é político, pois ele é um Procurador também, estou apreensiva. 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Mas aqui neste lugar há um "},{"timer":"17:53:40","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"neste setor "},{"timer":"17:54:08","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ok"},{"timer":"17:55:12","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so, existe sim possibilidade de mudança de setor"},{"timer":"17:55:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"nao vi nas cartas eles te dispensando nao"},{"timer":"17:55:36","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"mas vc pode sinalizar que pretende mudar de setor"},{"timer":"17:56:35","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Sim, vou esperar passar o julgamento e pedir para ser realocada "},{"timer":"17:56:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha so monica, as cartas mostra que vc sera transferida sim, pode solicitar"},{"timer":"17:57:36","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Muito obrigada. Na semana que vem eu volto para te contar sobre o julgamento. "},{"timer":"17:57:57","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Qual a pena que ele levou. "},{"timer":"17:58:00","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha que a espiritualidade te acompanhe "},{"timer":"17:58:21","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"fica tranquila e so lembre se que nada fica impune "},{"timer":"17:58:41","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"homens com a mania de se sentir no direito sobre nós mulheres tem de ser processados mesmo"},{"timer":"17:59:08","is_operator":false,"user_id":95722,"message":"Sim, irei até o final. A justiça será feita. Obrigada, até logo. "}] [17/02/2025, 14:59:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 14:59:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um julgamento e a possibilidade de mudança de setor no trabalho. O atendente foi respeitoso e forneceu respostas relevantes. A consulta fluiu bem, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 14:59:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 14:59:29] ✔️ Consulta na sessão fcaa38fc-50dc-451d-aab1-2bdeec0cfa4a NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 14:59:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 15:25:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 15:25:39] 🔍 ID da sessão: bf1a9628-5964-4f07-8967-118563721afa [17/02/2025, 15:25:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [17/02/2025, 15:25:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 15:25:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2aa0:74f2:b8f4:8a96:eab"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:22:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"18:22:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:25:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:61c1:5f3d:d89a:b83e:8633:f6e0"},{"timer":"18:14:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:22:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:27"},{"timer":"18:25:39","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:25:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"18:14:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"18:14:53","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"Pode ligação ? 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Apesar de algumas falhas de comunicação, a interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 15:25:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 15:25:42] ✔️ Consulta na sessão bf1a9628-5964-4f07-8967-118563721afa NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 15:25:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 15:31:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 15:31:27] 🔍 ID da sessão: 33d8d24a-f857-4f5f-a99f-8524db83b921 [17/02/2025, 15:31:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2690 [17/02/2025, 15:31:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 15:31:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:27:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:37","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.20"},{"timer":"18:27:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"18:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:61c1:5f3d:d89a:b83e:8633:f6e0"},{"timer":"18:27:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:27:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:49"},{"timer":"18:31:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:27:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"18:28:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi "},{"timer":"18:28:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Posso ajudar em mais alguma coisa?"},{"timer":"18:28:25","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"Oi"},{"timer":"18:28:29","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"sim Marcela aqui "},{"timer":"18:28:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E o que você gostaria de saber Marcela"},{"timer":"18:28:43","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"o que eu faço "},{"timer":"18:28:49","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sobre o que? 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 15:31:29] ⚠️ Consulta na sessão 33d8d24a-f857-4f5f-a99f-8524db83b921 precisa ser estornada. [17/02/2025, 15:31:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 15:44:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 15:44:59] 🔍 ID da sessão: 686c4a50-eff2-4123-a9ad-bc283b541be7 [17/02/2025, 15:44:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4184 [17/02/2025, 15:44:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 15:44:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:23:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:23:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:7591:7902:9453:4677"},{"timer":"18:23:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:23:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:30"},{"timer":"18:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:43"},{"timer":"18:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:22:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:22:55","message":"Servidor: Endereço IP: 200.211.182.194"},{"timer":"18:22:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:22:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:23:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:32:30"},{"timer":"18:25:52","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"18:25:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"18:25:53","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:25:53","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:25:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:43"},{"timer":"18:44:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:44:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:23:11","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"oi, boa tarde!"},{"timer":"18:23:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"18:23:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"18:23:26","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Estou em busca de uma orientação no ambito profisisonal"},{"timer":"18:23:32","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Eu me consultei com você um tempo atrás sobre algumas inseguranças minhas no trabalho. Você me deu algumas orientações e as coisas realmente melhoraram. Eu estava me sentindo bem, com um bom relacionamento com a minha chefe, mais confiante, segura e até soube que ela estava pensando em me promover."},{"timer":"18:23:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"18:23:44","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"acabamos pedindo uma ação que, apesar de já esperarmos, aconteceu de uma forma que não imaginávamos. Eu também tive minha parcela de culpa e fiquei extremamente preocupada. Já fiz várias pesquisas na tentativa de reverter a situação. Meu medo foi a reação da minha chefe. Senti que ela ficou decepcionada e até me afastou um pouco."},{"timer":"18:24:01","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Estou com muito receio dessa situação. Quase não consegui relaxar durante o final de semana e hoje percebi que ela estava super brava. Gostaria de uma orientação sobre esse assunto, se isso foi algo que me prejudicou muito, se ela pensa em me cortar ou se é algo que pode ser contornado. "},{"timer":"18:24:51","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu estou me esforçando para solucionar, mas tenho medo de que não adiante"},{"timer":"18:25:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"18:25:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"18:25:58","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"Marcela Martins Ferreira Sampaio - 12/08/1997"},{"timer":"18:26:05","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"ela: \nVanessa Scuro - 03/01\n"},{"timer":"18:27:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"18:27:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:29:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:31:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela ficou sim chateada ,mas diz o taro que nao tem caminhos nao !!! Diz o taro que vc se movimente !!!Diz o taro que vc vai sim conseguir se esforçar o problema ja estara resolvido quando vc menos esperar !!!"},{"timer":"18:31:24","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"não tem cortes no caminho?"},{"timer":"18:31:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou confirmar aqui ,mas ate entao nao veio bnada de corte nao ,vou ver de novo !!!"},{"timer":"18:34:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:34:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta chateada sim ,porem isto vai passar e tudo vai estabilizar ,diz o taro que nao tem nada de corte nao !!!"},{"timer":"18:34:52","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"essa situação prejudicou minha chance de promoção?"},{"timer":"18:35:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"18:35:50","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"eu senti ela me evitando hoje e super mau humurada, isso esta ligado ao acontecimento ou é coisa dela? Ela me culpa sozinha por esse erro ou reconhece que foi da equipe toda?"},{"timer":"18:37:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:37:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tirou a promoçao do seu caminho nao ,mas colocou como um atraso na situaçao !!!"},{"timer":"18:38:48","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"voce acha que té o meio do ano minha promoção sai? eu achei que seria agor ano começo.. estava tudo muito bem até esse acontecimento de quinta"},{"timer":"18:39:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim esta evitando sim ,mas diz o taro que vc se coloque no lugar dela ,nao leve esta situaçao para o pessoal nao !!!"},{"timer":"18:39:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se tem promoçao para"},{"timer":"18:40:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa situaçao vai passar nao fique muito focada nisto nao ,para nao travar essa energia !!!"},{"timer":"18:40:41","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"a minha relação com ela tende a melhor de novo? eu estou pesquisando para fazer uma petição mais rapida e tentar mostrar para ela meu empenho e preocupação para resolver"},{"timer":"18:42:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"18:43:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que sim as coisa entre vcs vao melhorar reze o salmo 66 peça alimpeza da sua energia e que vc tem energia para mellhorar na situaçao !!!"},{"timer":"18:43:44","is_operator":false,"user_id":38554,"message":"minha promoção sai no meio do ano?"},{"timer":"18:44:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro quetem possibilidades de sair sim !!! 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[17/02/2025, 15:45:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 15:45:15] 🔍 ID da sessão: c7d77f19-5613-4582-934d-e16a85f53f8f [17/02/2025, 15:45:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3085 [17/02/2025, 15:45:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 15:45:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"18:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:35:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:61c1:5f3d:d89a:b83e:8633:f6e0"},{"timer":"18:34:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:35:23","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"Opa "},{"timer":"18:35:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Felipe, boa tarde"},{"timer":"18:35:39","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"18:35:47","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"18:35:47","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"Eu quero ver se tem alguma amarração pra minha namorada "},{"timer":"18:35:56","is_operator":false,"user_id":131081,"message":"Depois ela quer tirar o tarot dela só ela pode ? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"18:50:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:50:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:49:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:49:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:65d7:8030:a5a1:b99f:5cbd:4b90"},{"timer":"18:49:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:50:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:00:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:50:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"18:50:30","is_operator":false,"user_id":131084,"message":"Olá "},{"timer":"18:50:57","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vai?"},{"timer":"18:51:08","is_operator":false,"user_id":131084,"message":"Tudo bem "},{"timer":"18:51:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"18:51:55","is_operator":false,"user_id":131084,"message":"Trabalho em uma empresa a 6 anos e agora estão me pressionando para me mudar de local de onde estou, para ir morar em outro estado onde fica a sede da empresa. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 16:00:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 16:00:18] ✔️ Consulta na sessão 68348259-1e02-4938-94db-8a10b8cf4113 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 16:00:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 16:09:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 16:09:13] 🔍 ID da sessão: 123ba081-2ecb-4853-b955-956b637a1a2d [17/02/2025, 16:09:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2948 [17/02/2025, 16:09:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 16:09:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 16:09:15] ✔️ Consulta na sessão 123ba081-2ecb-4853-b955-956b637a1a2d NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 16:09:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 16:16:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 16:16:46] 🔍 ID da sessão: 47c02252-d8be-4c2a-b3de-06f08940ac37 [17/02/2025, 16:16:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3877 [17/02/2025, 16:16:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 16:16:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"19:22:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:22:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:22:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:1b6a:1f00:24a2:6e97:f835:5724"},{"timer":"19:22:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:22:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:22:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"19:36:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:36:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:22:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:22:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"19:22:27","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Boa tarde!!"},{"timer":"19:22:35","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Sim e com você?"},{"timer":"19:22:48","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"estou perdida, busco um direcionamento "},{"timer":"19:22:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"19:23:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar, o que vc deseja saber exatamente das cartas?"},{"timer":"19:23:23","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Pode ser mais de uma pergunta?"},{"timer":"19:23:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, quantas vc quiser, fique á vontade."},{"timer":"19:23:56","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"1 - Relacionamento "},{"timer":"19:24:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber, sobre relacionamento? Eu preciso dos nomes completos de ambos, data de nascimento, e as sua pergunta..."},{"timer":"19:25:09","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Elisa Cardoso Venturini - 08/02/2000"},{"timer":"19:25:18","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Gabriel Rita Peruchi - 01/07 /1996"},{"timer":"19:25:39","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"devo romper realmente, ou dar mais uma chance?"},{"timer":"19:25:54","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"1997**"},{"timer":"19:25:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:26:28","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Ok "},{"timer":"19:29:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Elisa, as cartas me mostram, que vc não deveria dar mais uma chance pra ele não, eu vejo aqui, bem claramente, que ele não vai mudar, vejo que vcs não tem mais caminhos juntos, não vejo que o relacionamento será duradouro e feliz, sendo bem sincero com vc, eu vejo que ele não está mais envolvido emocionalmente falando por vc, caso vc insista, vejo muita briga, sofrimento, e tristeza."},{"timer":"19:30:16","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"2- mudança de pais "},{"timer":"19:30:27","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"devo seguir meu caminho em outro lugar, ou continuar aqui "},{"timer":"19:30:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui, o que o baralho mostra."},{"timer":"19:32:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra, que tem uma viagem mesmo nos seus caminhos, uma viagem pra fora do País, e vejo que vc tende a ser muito feliz lá, feliz, e realizada, em todos dos sentidos."},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"financeiro, herença"},{"timer":"19:33:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, vamos ver aqui.."},{"timer":"19:35:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ciclos novos de prosperidade, estão pra ser iniciados na sua vida financeira, vejo caminhos abertos, e ganhos financeiros, energia de dinheiro, de sucesso, e de prosperidade."},{"timer":"19:36:09","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"Amém "},{"timer":"19:36:12","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"você é ótimo!!@"},{"timer":"19:36:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, axé!"},{"timer":"19:36:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"PAZ E LUZ!"},{"timer":"19:36:41","is_operator":false,"user_id":131088,"message":"PAZ E LUZ!!"}] [17/02/2025, 16:36:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 16:36:46] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo claramente às perguntas sobre relacionamento, mudança de país e finanças. O cliente expressou satisfação ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 16:36:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 16:36:47] ✔️ Consulta na sessão 3e22bb25-a5a9-45f0-9ed9-834426a0a64b NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 16:36:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 16:42:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 16:42:29] 🔍 ID da sessão: 1f605fbd-8147-44d2-96c2-cfb1219918a5 [17/02/2025, 16:42:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3462 [17/02/2025, 16:42:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 16:42:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:32:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:32:52","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.243.20"},{"timer":"19:32:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:42:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:13a:348:cc28:8f73:ee50:8205"},{"timer":"19:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:32:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"19:42:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:42:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:32:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"19:33:01","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"Ola"},{"timer":"19:33:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso te ajudar"},{"timer":"19:33:13","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"tudo bem e com vc?"},{"timer":"19:33:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Estou bem obrigada"},{"timer":"19:33:36","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"é a primeira vez que eu entro aqui, eu queria saber um pouco sobre o momento que estou passando na vida sentimental"},{"timer":"19:33:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Se está solteira"},{"timer":"19:34:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de financiamento,,"},{"timer":"19:34:21","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"Sim solteira "},{"timer":"19:34:24","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"Júlia Barejan pereirw"},{"timer":"19:34:29","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"Pereira*"},{"timer":"19:34:35","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"19/11/2003"},{"timer":"19:35:44","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Aqui eu vejo que você está com um desgaste emocional aí na parte afetiva"},{"timer":"19:35:51","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Alguma coisa aí você não está feliz"},{"timer":"19:36:06","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Vejo alguns obstáculos e dificuldades"},{"timer":"19:36:33","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"Sim eu me separei recentemente mais ainda não resolvemos todas as questões pendentes, tem outra pessoa na minha vida e eu acho que estou bastante confusa "},{"timer":"19:36:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom quanto ao traçado vai se desvincular porque vai ser resolvido"},{"timer":"19:37:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então olhe pra frente porque eu não vejo mais ciclos juntos"},{"timer":"19:37:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Entendeu"},{"timer":"19:37:26","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"Entendi "},{"timer":"19:37:42","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Resolva o que você tem que resolver com o seu passado e olha pra frente porque não vejo mais caminhos no ciclo de vocês"},{"timer":"19:37:47","is_operator":false,"user_id":131090,"message":"E quanto a essa pessoa que quer entrar na minha vida? 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 16:42:31] ✔️ Consulta na sessão 1f605fbd-8147-44d2-96c2-cfb1219918a5 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 16:42:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 16:51:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 16:51:26] 🔍 ID da sessão: 6510934c-8cb9-4641-af72-8ed653948e10 [17/02/2025, 16:51:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4145 [17/02/2025, 16:51:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 16:51:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:12:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:39:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"19:39:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:39:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"19:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:39:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:39:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e474:f71a:52fb:5f7e"},{"timer":"19:39:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:32"},{"timer":"19:51:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:51:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:39:34","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"19:39:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"19:39:48","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Boa tarde, Pablo! Muito obrigada por me atender! 🙏"},{"timer":"19:40:03","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio \n05-06-1979\n\nPablo, estou passando pelo período mais desafiador da minha vida. Sei que tudo é para o meu bem maior, porque desde criança tenho a espiritualidade como ponto mais importante da minha vida. \n\nMeus 3 últimos anos, tem sido mto difícil, mas posso dizer que este início de 2025 estou tendo o maior desafio da minha vida. Sabe aquele período de queima? Em que a gente vê tudo dando errado, mas com a certeza de que Deus vai restaurar tudo, de forma bem melhor? Eu tenho essa certeza."},{"timer":"19:40:52","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Quero saber se até final de março consigo minha recolocação profissional"},{"timer":"19:41:09","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Até o início de março, desculpa"},{"timer":"19:41:19","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"estou aguardando alguns retornos"},{"timer":"19:41:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE ESTA PARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"19:41:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"um mês e 10 dias , Pablo "},{"timer":"19:42:22","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sei que parece pouco tempo, mas é que sou eu por mim mesma "},{"timer":"19:42:25","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"sabe? 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O equilíbrio não tá fácil, mas daí sabe o que fiz? 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O cliente expressou gratidão e houve uma troca significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 16:51:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 16:51:32] ✔️ Consulta na sessão 6510934c-8cb9-4641-af72-8ed653948e10 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 16:51:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 16:59:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 16:59:18] 🔍 ID da sessão: fad1137d-62a4-45ca-8932-2aa4070899e1 [17/02/2025, 16:59:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2198 [17/02/2025, 16:59:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 16:59:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 16:59:20] ⚠️ Consulta na sessão fad1137d-62a4-45ca-8932-2aa4070899e1 precisa ser estornada. [17/02/2025, 16:59:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:03:12] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:03:12] 🔍 ID da sessão: f30519ae-5a40-44ac-8818-29ed0e04f657 [17/02/2025, 17:03:12] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3390 [17/02/2025, 17:03:12] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:03:12] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:15:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:47:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:47:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"19:47:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"19:47:23","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"19:54:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"20:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:46:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:46:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:125:9f88:e146:8b84:4710:1112"},{"timer":"19:46:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:46:59","message":"Navegador: {\"downlink\":3.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:47:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"19:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:54:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:54:44","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:54:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"20:03:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:47:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:47:43","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Boa tarde"},{"timer":"19:47:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:47:48","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Tudo"},{"timer":"19:48:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Paula?"},{"timer":"19:48:20","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Gostaria de saber de uma pessoa em específico, se há caminhos de amor ou amizade , se há atração e como essa pessoa me vê "},{"timer":"19:48:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"19:48:56","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Paula Garbin Barbosa 27 06 1990 e David martins moreira 24 04 2002 "},{"timer":"19:49:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"19:52:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que há uma certa atração sim, um desejo, algo bem carnal, não vejo nenhum tipo de sentimento, como amor, paixão, nada desse tipo. 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O cliente se sentiu satisfeito com as orientações recebidas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:03:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:03:14] ✔️ Consulta na sessão f30519ae-5a40-44ac-8818-29ed0e04f657 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:03:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:09:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:09:33] 🔍 ID da sessão: 6f39a1bd-a84a-4487-ba7a-db6d477c0ed5 [17/02/2025, 17:09:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2975 [17/02/2025, 17:09:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:09:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"20:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:02:58","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"20:03:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"20:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"20:09:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:02:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:02:08","message":"Servidor: Endereço IP: 191.38.221.183"},{"timer":"20:02:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:02:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:03:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:03:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:03:39","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:03:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:52"},{"timer":"20:04:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:04:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:04:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:04:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:56"},{"timer":"20:09:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:03:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"20:03:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"fique a vontade"},{"timer":"20:04:38","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Ola"},{"timer":"20:04:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor"},{"timer":"20:05:08","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Queria ver sobre amor e relacionamento "},{"timer":"20:05:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados "},{"timer":"20:05:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casado"},{"timer":"20:05:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"namorando"},{"timer":"20:05:22","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ou so?"},{"timer":"20:05:34","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Oque preciso passar pra vc"},{"timer":"20:05:44","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Solteiro mas eu tô gostando de uma pessoa "},{"timer":"20:07:30","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seu nome completo"},{"timer":"20:07:34","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e data de nascimento"},{"timer":"20:07:38","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Marcos Alexandre Duarte Martins "},{"timer":"20:07:43","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"11081991"},{"timer":"20:07:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ok"},{"timer":"20:08:15","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao dizendo que nao esta para acontecer nenhuma novidade ainda"},{"timer":"20:08:24","is_operator":true,"user_id":457,"message":"e se vc tem real interesse nesta pessoa"},{"timer":"20:08:33","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Sim"},{"timer":"20:08:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc precisa tomar uma atitude mais firme"},{"timer":"20:08:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"senao dificilmente vai avançar"},{"timer":"20:08:49","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ela e´livre?"},{"timer":"20:08:54","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"To apaixonado por ela "},{"timer":"20:08:56","is_operator":false,"user_id":131089,"message":"Sim"},{"timer":"20:09:11","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao vc vai ter que agir"}] [17/02/2025, 17:09:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 17:09:35] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamento de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:09:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:09:35] ✔️ Consulta na sessão 6f39a1bd-a84a-4487-ba7a-db6d477c0ed5 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:09:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:10:14] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:10:14] 🔍 ID da sessão: 1b267633-e2bd-4644-ab5d-06957bb00194 [17/02/2025, 17:10:14] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4233 [17/02/2025, 17:10:14] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:10:14] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:55:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:55:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"19:55:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"19:55:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c29c:52f1:34ee:7c2f:fe98:5da2"},{"timer":"19:54:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:55:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:10:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:55:19","is_operator":false,"user_id":126503,"message":"Olá , boa tarde ! 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:10:16] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:10:16] ✔️ Consulta na sessão 1b267633-e2bd-4644-ab5d-06957bb00194 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:10:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:13:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:13:51] 🔍 ID da sessão: 3227cb24-f75b-42fc-8b1b-934ab18f4e88 [17/02/2025, 17:13:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4335 [17/02/2025, 17:13:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:13:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"20:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:03:51","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:03:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:13:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:03:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2803:9810:4247:7e10:c44b:d7e6:3c4a:a977"},{"timer":"20:03:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:13:53] ⚠️ Consulta na sessão 3227cb24-f75b-42fc-8b1b-934ab18f4e88 precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:13:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:14:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:14:38] 🔍 ID da sessão: 2806736b-db50-4e58-830e-c8b551852cbd [17/02/2025, 17:14:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2158 [17/02/2025, 17:14:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:14:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:12:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:12:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"20:12:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:12:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"20:14:07","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:14:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:14:38","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:cfa:49de:bb22:1ae1"},{"timer":"20:11:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:12:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:56"},{"timer":"20:14:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:12:41","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa tarde tudo bem"},{"timer":"20:13:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"20:13:05","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"gostaria saber sobre meu futuro no amor"},{"timer":"20:13:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:13:28","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"20:13:36","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"20:14:34","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"estou solteiro separado "}] [17/02/2025, 17:14:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 17:14:40] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre o futuro no amor, e houve desconexão sem reconexão. O atendimento foi abrupto e sem continuidade.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:14:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:14:41] ⚠️ Consulta na sessão 2806736b-db50-4e58-830e-c8b551852cbd precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:14:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:19:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:19:02] 🔍 ID da sessão: 9c509335-a0b9-4356-8fd1-a6a4a7196f38 [17/02/2025, 17:19:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3914 [17/02/2025, 17:19:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:19:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:04:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:04:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"20:04:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:04:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:03:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:03:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b776:4ca3:473:3368:d49b:ea26"},{"timer":"20:03:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:03:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:04:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:06:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:06:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:06:51","message":"Navegador: {\"downlink\":2.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:06:51","message":"Navegador: Erro de Conexão: timeout"},{"timer":"20:06:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"20:19:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:04:09","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Ola"},{"timer":"20:04:16","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Fernanda, boa tarde"},{"timer":"20:04:20","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"20:04:27","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"20:04:36","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Gostaria de tirar carta"},{"timer":"20:04:40","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Algumas perguntas "},{"timer":"20:04:51","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"20:05:02","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Minha namorada vai voltar comigo?"},{"timer":"20:05:52","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"20:06:06","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Fernanda Aparecida Batista Julio 14/07/1990"},{"timer":"20:06:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"e o nome?"},{"timer":"20:07:02","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Débora correia Lacerda 03/04/1992"},{"timer":"20:07:34","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Fernada"},{"timer":"20:07:48","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q sim, ela ainda volta com vc"},{"timer":"20:08:01","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Isso vai demorar?"},{"timer":"20:08:22","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ao longo desse ano "},{"timer":"20:08:32","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vcs estao separadas a qto tempo?"},{"timer":"20:08:35","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Mas vai demorar muito?"},{"timer":"20:09:06","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"?"},{"timer":"20:09:35","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Separadas a três semanas "},{"timer":"20:10:00","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vai acontecer ao longo desse ano "},{"timer":"20:10:14","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Ela está muito triste?"},{"timer":"20:10:31","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ate q nao"},{"timer":"20:10:37","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta bem na dela "},{"timer":"20:10:53","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"As cartas só dizem isso?"},{"timer":"20:11:42","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"O que mais as cartas dizem?"},{"timer":"20:12:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"ela esta seguindo a vida dela e conhecendo outras pessoas"},{"timer":"20:12:31","is_operator":false,"user_id":131093,"message":"Romanticamente? 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A consulta não fluiu de maneira respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:19:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:19:06] ⚠️ Consulta na sessão 9c509335-a0b9-4356-8fd1-a6a4a7196f38 precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:19:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:20:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:20:30] 🔍 ID da sessão: 0674cca2-ae22-49bc-a808-56bfc1447591 [17/02/2025, 17:20:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2437 [17/02/2025, 17:20:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:20:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"20:15:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:10","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"20:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d59:9620:a200:cfa:49de:bb22:1ae1"},{"timer":"20:14:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:15:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:20"},{"timer":"20:20:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:15:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"20:15:18","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Boa tarde "},{"timer":"20:15:22","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"tudo bem"},{"timer":"20:15:49","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"olha que ver como vai se muito em relação ao amor"},{"timer":"20:16:10","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"estou separado e solteiro"},{"timer":"20:16:26","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva junior"},{"timer":"20:16:33","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"03/12/1987"},{"timer":"20:16:40","is_operator":true,"user_id":457,"message":"por favor vc esta sozinho?3"},{"timer":"20:16:47","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim"},{"timer":"20:17:11","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"recem separado "},{"timer":"20:17:18","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"20:18:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"o jogo mostra que ate o meio do ano vc vai ter a oportunidade de ter um relacionamento com alguem novo"},{"timer":"20:19:03","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"isso será bom para min"},{"timer":"20:19:25","is_operator":true,"user_id":457,"message":"nao muito"},{"timer":"20:19:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pois e´uma relaçao mais movida pela atraçao do que por sentimentos"},{"timer":"20:19:59","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"certo muito obrigado "}] [17/02/2025, 17:20:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 17:20:32] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes. O atendimento foi respeitoso, apesar de algumas respostas não serem muito encorajadoras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:20:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:20:33] ✔️ Consulta na sessão 0674cca2-ae22-49bc-a808-56bfc1447591 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:20:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:25:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:25:09] 🔍 ID da sessão: 2ae7d880-8580-4d5a-bba8-fefda7e1ae93 [17/02/2025, 17:25:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3346 [17/02/2025, 17:25:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:25:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:15:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:15:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"20:15:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:15:09","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:15:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:14:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:14:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca2:5955:8d4d:c04b:d38e:4f95"},{"timer":"20:14:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[17/02/2025, 17:30:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:30:05] 🔍 ID da sessão: ae05ea1e-8304-4137-98ef-6e7d6dece47a [17/02/2025, 17:30:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4889 [17/02/2025, 17:30:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:30:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:30:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:30:07] ✔️ Consulta na sessão ae05ea1e-8304-4137-98ef-6e7d6dece47a NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:30:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:46:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:46:55] 🔍 ID da sessão: 67421e9f-a7b5-4aec-90a0-e64bf672cda9 [17/02/2025, 17:46:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2861 [17/02/2025, 17:46:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:46:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:36:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"20:36:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:36:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:36:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:36:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:c9e:3cd::61:185"},{"timer":"20:36:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:36:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:46:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:37:04","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Boa tarde! 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Queria entender o que se passa entre nós, como ela tá do outro lado, se eu posso esperar um retorno e reconciliação etc. O que você puder me falar"},{"timer":"20:39:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos e data de nascimento, por favor."},{"timer":"20:40:12","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"João Vinicius Souza Freire 30/8/1999. Karen Lima França 14/9/1999"},{"timer":"20:41:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:41:33","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Ok"},{"timer":"20:45:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então João, eu vejo aqui que ela segue certa, de que não se reconciliar com vc, as cartas me mostram, que ela é bem geniosa, apesar de ter um bom coração, ela é um tanto quanto orgulhosa, e enquanto ela não digeri toda essa situação, ela não vai te procurar, e não haverá uma reconciliação, neste momento, eu te aconselho a não procurar, não ir atrás, pq ela está bem fechada pra qualquer tipo de conversa, de entendimento, pelo que saiu aqui no jogo, ainda leva um tempinho, pra que vcs possam se acertar."},{"timer":"20:45:51","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Bem, se ela não procura, acho melhor deixar assim "},{"timer":"20:46:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, é o mais certo, a se fazer no momento."},{"timer":"20:46:44","is_operator":false,"user_id":108508,"message":"Eu agradeço pela sua orientação. De coração. Muito obrigado pela ajuda e tenha uma ótima semana :) "},{"timer":"20:46:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Axé, paz e luz!"}] [17/02/2025, 17:46:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 17:46:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amizade e reconciliação de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:46:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:46:57] ✔️ Consulta na sessão 67421e9f-a7b5-4aec-90a0-e64bf672cda9 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:46:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:51:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:51:55] 🔍 ID da sessão: 4c9ebc2c-805a-4622-9a7b-9f0b4156d69a [17/02/2025, 17:51:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4721 [17/02/2025, 17:51:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:51:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:16:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"20:35:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:31"},{"timer":"20:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:35:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e474:f71a:52fb:5f7e"},{"timer":"20:35:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:31"},{"timer":"20:51:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:51:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:57","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA TARDE "},{"timer":"20:36:02","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Pablo, eu passei com vc quase agora"},{"timer":"20:36:03","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"20:36:47","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Marisa Cavalcante Emídio 05-06-1979. Falei sobre emprego, que graças a Deus , vc me deu boas notícias "},{"timer":"20:37:05","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"mas gostaria de falar mais sobre a espiritualidade, Pablo. "},{"timer":"20:37:29","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"por que estou passando por todo esse turbilhão, agora? 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O atendente ofereceu conselhos relevantes e encorajadores.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 17:51:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 17:51:58] ✔️ Consulta na sessão 4c9ebc2c-805a-4622-9a7b-9f0b4156d69a NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 17:51:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 17:56:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 17:56:17] 🔍 ID da sessão: d493bc54-4be8-4c4b-91a5-f48c19f5ac8c [17/02/2025, 17:56:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3005 [17/02/2025, 17:56:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 17:56:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"20:50:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"20:50:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"20:56:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:7106:75a5:1:0:f1e:8ecf"},{"timer":"20:50:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:50:04","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:29"},{"timer":"20:56:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:56:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:50:36","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:50:38","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:50:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa tarde"},{"timer":"20:50:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo e com vc?"},{"timer":"20:50:52","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"20:50:55","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Minha pergunta...marido saindo do trabalho pq não tá aguentando lá..."},{"timer":"20:51:07","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Será melhor sair msm?"},{"timer":"20:51:16","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Possibilidade de arranjar outro?"},{"timer":"20:51:21","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Ele tá muito pesado e confuso"},{"timer":"20:51:26","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Wagner da Silva Moura "},{"timer":"20:51:31","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"15/06/1983"},{"timer":"20:52:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"20:52:19","is_operator":true,"user_id":780,"message":"enamorados, mundo e mago"},{"timer":"20:52:41","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q ele vai conseguir outro "},{"timer":"20:52:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pra isso requer um tempo"},{"timer":"20:53:00","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Sim..."},{"timer":"20:53:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao será da noite pro dia"},{"timer":"20:53:12","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Certo..."},{"timer":"20:53:34","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Ok. Entendo...esperado"},{"timer":"20:53:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas se ele quer, saia, fique um tempo pra relaxar e depois procurar outro "},{"timer":"20:54:02","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"É...ele tá tendo crises de ansiedade"},{"timer":"20:54:15","is_operator":false,"user_id":22977,"message":"Ok então."},{"timer":"20:54:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem q ir ao medico tratar isso "},{"timer":"20:54:48","is_operator":false,"user_id":22977,"message":" Certo. 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[17/02/2025, 18:00:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:34ef:2e09:3e30:a429"},{"timer":"20:48:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"20:48:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"21:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:47:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:47:54","message":"Servidor: Endereço IP: 200.174.78.100"},{"timer":"20:47:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:47:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:48:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:38"},{"timer":"21:00:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:00:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:48:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"20:48:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"20:48:18","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Tudo bem"},{"timer":"20:48:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"20:49:14","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Tenho uma amiga pessoalde muito tempo e gostaria de saber qual o grau de confiabilidade que ela tem por mim"},{"timer":"20:49:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"20:50:07","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Wilson Roberto Malavazi - 09/07/1950 - Sandra Rejane Gomes Miessa - 08/08/1961"},{"timer":"20:51:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:55:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo mostra, que ela confia em vc, eu vejo que ela nutre uma verdadeira amizade, afeto por ti, porém, eu vejo que ela se fecha sobre determinados assuntos pessoais dela, onde ela prefere guardar, até que o problema, ou situação se resolva, mas vejo que isso, ela não só faz com vc, mas sim, como todos amigos, pelo que o jogo aponta aqui, não seria uma questão dela não ter confiança, em vc ou não, mas sim, algo do temperamento dela, da personalidade dela mesmo, em determinados momentos, se fechar."},{"timer":"20:56:16","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Sendo ela proprietária de ma empresa, ela tem intenção de continuar com meus serviços como funcionário fiel?"},{"timer":"20:56:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Um momento, por favor, vamos ver aqui..."},{"timer":"20:59:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que ela tem intenção de continuar com os seus serviços sim, n~~ao vejo aqui, ela com outros pensamentos, contrário desse."},{"timer":"20:59:58","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Gratidão Miguel, em breve voltaremos a nos falar... Forte abraço"},{"timer":"21:00:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Gratidão, axé!"},{"timer":"21:00:14","is_operator":false,"user_id":18290,"message":"Axé"}] [17/02/2025, 18:00:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 18:00:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de confiança e continuidade de serviços, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 18:00:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 18:00:34] ✔️ Consulta na sessão 28b0c939-f3dd-4382-a7f9-470191f74ab2 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 18:00:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 18:05:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 18:05:05] 🔍 ID da sessão: 035fc38d-837d-4621-8442-bce405aca301 [17/02/2025, 18:05:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3902 [17/02/2025, 18:05:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 18:05:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:55:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"20:55:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:55:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:55:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:05:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:55:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:55:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:82d5:58c:f92e:6402:568b:17be"},{"timer":"20:55:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile 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sobre relacionamento e trabalho de forma respeitosa, com respostas claras do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:04:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:04:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:04:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:1851:83e7:846:21b0"},{"timer":"21:04:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:04:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:04:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"21:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:03:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:03:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e474:f71a:52fb:5f7e"},{"timer":"21:03:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:04:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:27"},{"timer":"21:08:38","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:08:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:04:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa tarde!"},{"timer":"21:04:22","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:04:27","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:04:39","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Oi, Margô. 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Quero saber se vou conseguir um trabalho até o início de março?"},{"timer":"21:05:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina, eu que agradeço!"},{"timer":"21:05:14","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"21:05:16","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vou ler"},{"timer":"21:05:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:05:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"21:06:13","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Sempre fui muito dedicada a minha vida profissional . Eu sou jornalist e publicitária"},{"timer":"21:06:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:06:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto"},{"timer":"21:07:21","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"é que sou eu por mim mesma, tenho muita fé, muita, mas me preocupo tb com minhas contas "},{"timer":"21:07:45","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Marisa o seu jogo não mostra vc muito tempo desempregada porém não mostra vc empregada até Março"},{"timer":"21:07:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendo"},{"timer":"21:07:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"que as contas"},{"timer":"21:07:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"não param"},{"timer":"21:08:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não deixe de fazer o seu network"},{"timer":"21:08:20","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"estou fazendo , sim"},{"timer":"21:08:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Perfeito"},{"timer":"21:08:30","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Acalme o seu coração"},{"timer":"21:08:35","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"muuuuito obrigada, Margot.😘"}] [17/02/2025, 18:08:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 18:08:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de emprego da cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi cordial e houve continuidade após desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 18:08:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 18:08:41] ✔️ Consulta na sessão 670dd1f5-2652-46a0-bc0a-bde5eaadef85 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 18:08:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 18:09:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 18:09:07] 🔍 ID da sessão: 853ff245-1822-4140-ae0f-22d49b9afa91 [17/02/2025, 18:09:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4851 [17/02/2025, 18:09:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 18:09:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:54:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:54:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b43a:b2c2:d9b3:d030"},{"timer":"20:54:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:54:07","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:00:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"21:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af03:2955:842a:666d:14a7:2148"},{"timer":"20:53:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:53:52","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:54:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:00:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:00:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:00:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:00:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:46"},{"timer":"21:09:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:13","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Elis boa tarde"},{"timer":"20:54:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa tarde Querido"},{"timer":"20:54:21","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Daniel Oliveira Alves 23/01/1986 "},{"timer":"20:54:35","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querido ?"},{"timer":"20:54:37","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Cassia Souza 14/02/1991"},{"timer":"20:54:51","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Essa pessoa é uma ex minha que ja terminou da pior maneira faz uns 5 anos atras "},{"timer":"20:55:05","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"E fiquei sonhando com ela esses ultimos dias"},{"timer":"20:55:24","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Entrei em contato agora escrevi umas coisas e ela me bloqueou nem respondeu nada"},{"timer":"20:55:43","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Queria saber se ainda existe alguma chance da gente se falar virar amigos novamente ou coisa parecida?"},{"timer":"20:55:47","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Ou ela me odeia muito ainda"},{"timer":"20:56:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querido"},{"timer":"20:56:17","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Eu nao entendi porque sonhei tanto com ela do nada, e fiquei pensando tanto nela"},{"timer":"20:56:28","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Será que ela fez alguma magia algo parecido sei la"},{"timer":"20:56:48","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"É como se fossem pensamentos que nao fossem meus Cassia o tempo todo"},{"timer":"20:56:50","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Muito estranho"},{"timer":"20:57:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querido"},{"timer":"20:57:06","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Mas me deu uma vontade absurda de ve-la novamente mas nao faz sentido ela me bloquear "},{"timer":"20:58:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar as energias entre vcs dois e as cartas mencionam que ela tbm esteve pensando em vc a poucos dias, vejo que muito por conta disso vc conseguiu registrar essa linha de pensamentos e tbm acabou sonhando e ficando com ela nos pensamentos"},{"timer":"20:58:30","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Que coisa maluca"},{"timer":"20:58:43","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Existe algum fio de conexao ainda"},{"timer":"20:58:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas aqui do lado dela as cartas mencionam uma mágoa, ela tem lembranças de desgastes que ja tiveram juntos e vejo que para ela foram bem intensos quando se afastaram"},{"timer":"20:58:56","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Sim foram mesmo, ela tem muitas magoas"},{"timer":"20:59:11","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Mas de fato eu me arrependi do jeito que aconteceu "},{"timer":"20:59:23","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Mas ela nao quer saber de me dar uma segunda chance"},{"timer":"20:59:28","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então meu Querido, por enquanto eu não a vejo aqui aberta para que possam conversar, ela ainda não consegue "},{"timer":"21:00:02","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Ela esta com alguem ou sozinha? 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"},{"timer":"21:07:12","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Mesmo que remota"},{"timer":"21:07:19","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Eu faria tudo por ela de verdade"},{"timer":"21:07:26","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Como pra redimir a culpa"},{"timer":"21:08:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha meu Querido, aqui as cartas mencionam que vcs ainda vão conseguir conversar sim, então vejo como sendo o primeiro ponto para um entendimento, se as energias entre vcs ficarem alinhadas podem sim abrir caminhos para uma nova proximidade"},{"timer":"21:08:34","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Beleza"},{"timer":"21:08:36","is_operator":false,"user_id":16315,"message":"Oremos"},{"timer":"21:08:53","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Dê mais um tempo a ela meu Querido"}] [17/02/2025, 18:09:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 18:09:09] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 18:09:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 18:09:10] ✔️ Consulta na sessão 853ff245-1822-4140-ae0f-22d49b9afa91 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 18:09:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 18:35:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 18:35:21] 🔍 ID da sessão: 9fb4b67b-6c33-4fb3-b5e2-30b1de9bd62a [17/02/2025, 18:35:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3356 [17/02/2025, 18:35:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 18:35:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"21:20:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:20:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"21:35:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:15","message":"Servidor: Endereço IP: 181.217.163.99"},{"timer":"21:20:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; Infinix X6812B) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/97.0.4692.98 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:20:15","message":"Navegador: 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coisa atrapalhando "},{"timer":"21:21:46","is_operator":false,"user_id":131097,"message":"?"},{"timer":"21:21:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver querida qual seu nome completo e nascimento"},{"timer":"21:22:12","is_operator":false,"user_id":131097,"message":"Neilma dos santos 02.07.1981"},{"timer":"21:23:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram pra gente que não é nada externo nem trabalho nem nada do tipo querida, é realmente um momento complicado mas mais de oscilação e vc se reergue amiga"},{"timer":"21:23:56","is_operator":false,"user_id":131097,"message":"O que devo fazer?"},{"timer":"21:24:10","is_operator":false,"user_id":131097,"message":"Pra melhorar "},{"timer":"21:25:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga nesse momento realmente trabalhar querida infelizmente seguir em frente se esforçar sabe e buscar novas 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sentimento"},{"timer":"21:33:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem carinho tem sentimentos bons"},{"timer":"21:33:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"e devem manter envolvimento"},{"timer":"21:34:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"sobre a outra questão que perguntou sobre o que fazer para melhorar amiga, nesse momento enquanto ainda não chegam novas oportunidades de melhora, as cartas mostram que precisará segurar bastante a questão dos custos e gastos que tem, e realmente repensar sua ocupação atual"},{"timer":"21:34:15","is_operator":false,"user_id":131097,"message":"Ele tem outra pessoa?"}] [17/02/2025, 18:35:24] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 18:35:24] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 18:35:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 18:35:24] ✔️ Consulta na sessão 9fb4b67b-6c33-4fb3-b5e2-30b1de9bd62a NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 18:35:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 18:42:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 18:42:38] 🔍 ID da sessão: 4ebec948-3462-4ce7-8d42-b66df40572a9 [17/02/2025, 18:42:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2979 [17/02/2025, 18:42:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 18:42:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b43a:b2c2:d9b3:d030"},{"timer":"21:32:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:32:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:42:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:48","message":"Servidor: Endereço IP: 187.32.82.162"},{"timer":"21:32:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:32:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"21:42:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:42:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:33:05","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:33:10","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"21:33:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:33:29","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Estou bem e vc?"},{"timer":"21:33:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui tudo bem Graças a Deus "},{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"semana passada foz entrevista com dois gerentes do bradesco, que informaram que fiquei entre os 5 de 280 candidatos e tomariam decisao entres estes 5"},{"timer":"21:34:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"gostaria de saber se passei na entrevista"},{"timer":"21:34:27","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"e se serei contratada "},{"timer":"21:34:33","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Andressa Caroline Amaro 09/10/1998"},{"timer":"21:34:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui Querida"},{"timer":"21:35:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:36:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias em relação a esse processo e aqui as cartas se mostram bem positivas tá, vc se saiu muito bem nessa entrevista sim, ainda vejo aqui que estão em um momento de decisão mas as cartas mencionam abertura para que vc possa ser convocada sim"},{"timer":"21:36:59","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que pode ter alguem na minha frente? Ou ainda eles estão em duvida"},{"timer":"21:37:40","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Ainda estão em um processo de decisão minha Querida, então ainda não fechado, analisando tbm outros participantes"},{"timer":"21:38:07","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Acha que ainda leva quanto tempo este processo"},{"timer":"21:39:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Pelas energias que vejo aqui hoje ainda mais alguns dias, abertura para que seja entre o final dessa semana/início da próxima"},{"timer":"21:39:48","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Se fossemos falar de probabilidade, acha que eu tenho quantos porcentos de chance para esta vaga"},{"timer":"21:40:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, é assim, aqui as suas energias estão boas, na verdade ótimas tá, vejo que ainda será chamada sim"},{"timer":"21:41:20","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Vc pode dizer as cartas que sairam? Só por curiosidade minha kk se nao te atrapalhar "},{"timer":"21:41:55","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a sua abertura para a vaga - carta dos Caminhos, Lua e Trevos "},{"timer":"21:42:12","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Certoo entendi"},{"timer":"21:42:26","is_operator":false,"user_id":5891,"message":"Obrigada "},{"timer":"21:42:34","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida"}] [17/02/2025, 18:42:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 18:42:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre uma entrevista de emprego, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 18:42:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 18:42:40] ✔️ Consulta na sessão 4ebec948-3462-4ce7-8d42-b66df40572a9 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 18:42:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:02:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:02:06] 🔍 ID da sessão: ec8f67ed-2308-48f1-b960-0b46e66ea218 [17/02/2025, 19:02:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3494 [17/02/2025, 19:02:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:02:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:47:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b43a:b2c2:d9b3:d030"},{"timer":"21:47:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:47:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:01:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:01:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:01:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:39"},{"timer":"22:02:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5083:8128:81b7:c225:14b1:b288"},{"timer":"21:47:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/24.0 Chrome/117.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:47:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:47:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:01:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:02:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:47:23","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:47:29","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:47:37","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"21:47:43","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Tudo sim"},{"timer":"21:47:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:48:14","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Vc poderia verificar para mim nas cartas no caso seria para minha filha"},{"timer":"21:48:35","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Se o ex namorado dela gosta dela e se tem chance de volta"},{"timer":"21:49:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vou precisar dos nomes completos e datas de nascimento tbm"},{"timer":"21:49:25","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Maria luisa kulberh carneiro 17 de abril de 2010"},{"timer":"21:49:43","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Bermardo brick schimitt 22 de abril 2010"},{"timer":"21:49:55","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Decsulpa ele de de 2008"},{"timer":"21:49:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:50:15","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Bernardo brick schimitt 2008"},{"timer":"21:50:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:51:46","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias entre eles e aqui eu vejo que sim, ele gosta dela sim, mas nesse momento ele aparece aqui ainda bem parado em termos de atitude"},{"timer":"21:52:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui as cartas mencionam uma abertura para uma reaproximação deles sim, mas tem ainda um tempinho aqui no meio"},{"timer":"21:52:41","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Mais ele vai procurar ela "},{"timer":"21:53:16","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que sim, vai ter a iniciativa de um contato "},{"timer":"21:53:34","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Mais ele esta com outra agora"},{"timer":"21:54:01","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, por isso aqui as cartas mencionam que não será para agora, tem um tempinho aqui ainda nesse meio"},{"timer":"21:55:01","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"E pelas cartas como vai ser o caminho da minha nesse momento de espera ela conhecera outra pessoa"},{"timer":"21:56:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, nesse momento ela aparece aqui ainda estando bem parada, com os pensamentos no Bernardo, mas ela não esta com os caminhos fechados, se ela se abrir em paquera ela conhece um outro rapaz sim"},{"timer":"21:56:41","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Mais o bernardo gosta ou ama ela ?"},{"timer":"21:57:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Não, aqui não vejo que seja amor tá, ele aparece tendo um gostar "},{"timer":"21:57:31","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"O que pode ser feito para ele pensar cada dia mais nela"},{"timer":"21:58:56","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui eu vejo que ele nesse momento esta com as atenções com essa moça que esta com ele, vai ser algo provisório tá, então quando eles se afastarem aí sim eu vejo ele se movimentando em relação a sua filha"},{"timer":"21:59:02","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Pelas cartas da para ver o q ele pensa dela?"},{"timer":"22:00:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui não vejo negatividade da parte dele em relação a Maria Luisa, ele aparece aqui tendo boas lembranças e pensamentos do tempo que estiveram juntos"},{"timer":"22:00:52","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"E se els se encontrarem qual e a reacao dele"},{"timer":"22:01:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui vejo que ele se manteria normal minha Querida, iria cumprimenta-la e agir normalmente"}] [17/02/2025, 19:02:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:02:10] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da filha do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:02:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:02:11] ✔️ Consulta na sessão ec8f67ed-2308-48f1-b960-0b46e66ea218 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:02:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:02:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:02:59] 🔍 ID da sessão: c4b69469-2773-458c-b4bc-f022b6543ed4 [17/02/2025, 19:02:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1957 [17/02/2025, 19:02:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:02:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"22:02:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"22:02:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:02:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5083:8128:81b7:c225:14b1:b288"},{"timer":"22:02:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/24.0 Chrome/117.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:02:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:02:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:40"},{"timer":"22:02:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii boa noite"},{"timer":"22:02:47","is_operator":false,"user_id":131099,"message":"Quero ver o futuro de luisa e bernardo"}] [17/02/2025, 19:03:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:03:01] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente sobre o futuro de Luisa e Bernardo, resultando em uma consulta inválida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:03:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:03:01] ⚠️ Consulta na sessão c4b69469-2773-458c-b4bc-f022b6543ed4 precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:03:03] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:05:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:05:58] 🔍 ID da sessão: b1c5afb1-abfb-4c3f-be26-ae14f2df6626 [17/02/2025, 19:05:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3318 [17/02/2025, 19:05:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:05:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:53:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"21:53:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"21:53:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"22:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"22:02:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:02:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:53:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:53:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6882:4447:e1eb:577f:c927:c652"},{"timer":"21:53:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:53:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"22:01:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:01:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:01:34","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:23"},{"timer":"22:02:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:03:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:03:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:52"},{"timer":"22:05:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:54:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"21:54:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"21:54:09","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:54:14","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"21:54:35","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Tudo certo e vc? "},{"timer":"21:54:40","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Seria tarot "},{"timer":"21:54:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"21:54:47","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"tenho 2 perguntas"},{"timer":"21:55:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q qyuiser"},{"timer":"21:55:29","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"em relação ao meu relacionamento, o que o tarot me orienta"},{"timer":"21:55:39","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"e em relação aos meus estudos com medicina "},{"timer":"21:56:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"amada vc precisa dizer exatamente o q esta acontecendo, nao tenho como orientar algo q nso sei "},{"timer":"21:56:37","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"A sim, digo orientação em relação a esse sentimento que venho tendo nos últimos meses "},{"timer":"21:56:50","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"(no campo do relacionamento) "},{"timer":"21:57:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da p-essoa?"},{"timer":"21:57:35","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Maria Beatriz Rodrigues Ribeiro 24/08/1996"},{"timer":"21:57:46","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Henrique Luã Furtado Grangeiro"},{"timer":"21:58:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc quer saber dele?"},{"timer":"21:59:24","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"na ver seria mais em relação a essa angústia que venho sentindo "},{"timer":"21:59:34","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"busco orientação em relação a isso "},{"timer":"21:59:42","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"que está associada ao meu relacionamento "},{"timer":"21:59:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"moça o q essa moço é seu?"},{"timer":"22:00:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o w vc desta sentindo?"},{"timer":"22:00:05","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"marido"},{"timer":"22:00:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele é seu marido "},{"timer":"22:00:25","is_operator":true,"user_id":780,"message":"otimo "},{"timer":"22:00:26","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"sim"},{"timer":"22:00:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e o q vc esta sentindo?"},{"timer":"22:01:07","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"uma angústia, sensação não muito boa"},{"timer":"22:01:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas o q isso tem a vder com ele?"},{"timer":"22:01:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se v c esta com angiustia vc deve procurar um medico pra fazer uns exames"},{"timer":"22:02:26","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Isso tem mais a ver comigo, passamos por muitas coisas juntos por isso no último ano, seria uma previsão ou orientação nesse sentido "}] [17/02/2025, 19:06:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:06:00] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas relevantes às perguntas do cliente e fez comentários que podem ser interpretados como indelicados. A consulta não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:06:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:06:00] ⚠️ Consulta na sessão b1c5afb1-abfb-4c3f-be26-ae14f2df6626 precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:06:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:12:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:12:26] 🔍 ID da sessão: f42e9c1d-e5fb-41b0-a303-856d5cf893a4 [17/02/2025, 19:12:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1937 [17/02/2025, 19:12:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:12:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b43a:b2c2:d9b3:d030"},{"timer":"22:12:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:12:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:21"},{"timer":"22:12:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:e474:f71a:52fb:5f7e"},{"timer":"22:11:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:12:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:21"},{"timer":"22:12:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:12:17","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"}] [17/02/2025, 19:12:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:12:27] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente antes de qualquer resposta relevante ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:12:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:12:28] ⚠️ Consulta na sessão f42e9c1d-e5fb-41b0-a303-856d5cf893a4 precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:12:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:12:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:12:30] 🔍 ID da sessão: 2062fb9e-0b32-4453-9cd4-26774fa67f6a [17/02/2025, 19:12:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2355 [17/02/2025, 19:12:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:12:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"22:08:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:11:58","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:11:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:12:29","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:08:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:08:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d0:80aa:4400:302d:5513:2d1d:bd6c"},{"timer":"22:08:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:08:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:09:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:09:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:09:20","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Me chamo Tauana Pospieka Dornelles "},{"timer":"22:09:30","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:09:39","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Me sinto perdida"},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Parece nada dar certo "},{"timer":"22:10:00","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Poderia me dizer da minha vida pessoal"},{"timer":"22:10:08","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Minha vida financeira "},{"timer":"22:10:15","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"E também amorosa "},{"timer":"22:10:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"faça as perguntas diretas por favor["},{"timer":"22:11:39","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Me sinto desloca, parada no tempo, parece que não consigo evoluir, como tu me vê?"}] [17/02/2025, 19:12:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:12:32] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas da cliente, além de ter sido indelicado ao solicitar perguntas diretas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:12:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:12:32] ⚠️ Consulta na sessão 2062fb9e-0b32-4453-9cd4-26774fa67f6a precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:12:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:15:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:15:24] 🔍 ID da sessão: 3fceaddd-a9d0-4a2d-bf91-b6e53df320fa [17/02/2025, 19:15:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3668 [17/02/2025, 19:15:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:15:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"22:07:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"22:15:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:07:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:07:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c9b:4de0:974c:a4b6:c50f:3ef7"},{"timer":"22:07:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:07:45","message":"Navegador: {\"downlink\":1.3,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:07:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:35"},{"timer":"22:14:53","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:14:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"22:15:23","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:08:00","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Ola Boa noite "},{"timer":"22:08:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:08:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:08:21","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Vanessa lemos de Oliveira Ferreira "},{"timer":"22:08:25","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"28 01 1987"},{"timer":"22:08:40","is_operator":true,"user_id":552,"message":"O QUE VOCE QUER SABER DAS CARTAS ?"},{"timer":"22:08:44","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Então, abri recentemente um quiosque de empadas "},{"timer":"22:08:55","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"E queria saber se abrirei outro "},{"timer":"22:09:08","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Se tem essa possibilidade no meu caminho"},{"timer":"22:09:20","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE TEM SOCIO ?"},{"timer":"22:09:23","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Nao"},{"timer":"22:10:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA SUA ENERGIA VEJO QUE VAI SIM ABRIR OUTROS "},{"timer":"22:10:19","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MAS VA COM CALMA "},{"timer":"22:10:27","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DE UM PASSO POR VEZ "},{"timer":"22:10:31","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"Entendi "},{"timer":"22:10:43","is_operator":false,"user_id":83443,"message":"De acordo com o que aparece. 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:15:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:15:27] ✔️ Consulta na sessão 3fceaddd-a9d0-4a2d-bf91-b6e53df320fa NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:15:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:16:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:16:17] 🔍 ID da sessão: 986ce831-3e79-400b-9424-92b1c1531405 [17/02/2025, 19:16:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3855 [17/02/2025, 19:16:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:16:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:1851:83e7:846:21b0"},{"timer":"22:06:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:06:18","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:06:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:06:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:06:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2948:fe00:c406:3b56:111b:4fec"},{"timer":"22:06:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:06:01","message":"Navegador: {\"downlink\":9.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:06:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:16:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:06:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Olá"},{"timer":"22:06:26","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:06:28","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:06:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"22:06:45","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Boa noite queria saber se eu vou ser chamado para o concurso da PM de sao paulo?"},{"timer":"22:06:56","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Fiz a prova ontem"},{"timer":"22:07:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual o seu nome completo e data de nascimento pf?"},{"timer":"22:07:12","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Dionatan Pedrozo da Silva "},{"timer":"22:07:19","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"16/09/2000"},{"timer":"22:07:29","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"22:07:32","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:08:08","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dionatan a previsão é positiva de vc ser chamado"},{"timer":"22:08:36","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Consegue me dizer se eu acertei mais de 30 ou menos ?"},{"timer":"22:08:46","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Pontos ?"},{"timer":"22:09:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"As chances de vc ter acertado é que sim!"},{"timer":"22:09:15","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Quando sai o resultado?"},{"timer":"22:09:23","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc conferiu o gabarito?"},{"timer":"22:09:28","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Ainda não "},{"timer":"22:09:31","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Sai amanhã "},{"timer":"22:09:40","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Entendi"},{"timer":"22:09:44","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Aparece mais alguma coisa para mim "},{"timer":"22:09:45","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"?"},{"timer":"22:09:59","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Não"},{"timer":"22:10:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc quer fazer alguma outra pergunta?"},{"timer":"22:10:30","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Parte financeira vai melhorar?"},{"timer":"22:10:44","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual a sua profissão?"},{"timer":"22:10:53","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"No momento estou sem "},{"timer":"22:11:00","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Mais deixei ums currículo hoje"},{"timer":"22:11:08","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Será que vão me chamar?"},{"timer":"22:11:17","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"Minha mulher tbm deixou ?"},{"timer":"22:12:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Dionatan infelizmente o seu jogo na parte financeira para esse semestre não é boa"},{"timer":"22:12:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu mostra que vc deve cortar gastos"},{"timer":"22:12:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"fazer um planejamento"},{"timer":"22:12:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"e organizar a sua vida"},{"timer":"22:12:24","is_operator":false,"user_id":131102,"message":"E da minha mulher ? 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O cliente fez perguntas relevantes e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:16:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:16:20] ✔️ Consulta na sessão 986ce831-3e79-400b-9424-92b1c1531405 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:16:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:17:40] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:17:40] 🔍 ID da sessão: 7dec8f2a-6376-4e30-8a4a-c38095936f04 [17/02/2025, 19:17:40] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5383 [17/02/2025, 19:17:40] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:17:40] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:46:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"21:46:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:46:31","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:07"},{"timer":"22:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:46:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:46:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6d44:7d7c:3077:ef8f:fae5:4b8d"},{"timer":"21:46:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:46:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:07"},{"timer":"22:17:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:46:42","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fala bombom"},{"timer":"21:46:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"21:46:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:46:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rsrs"},{"timer":"21:46:57","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"te bem c vc? 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[17/02/2025, 19:21:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"22:15:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:15:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:6882:4447:e1eb:577f:c927:c652"},{"timer":"22:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:15:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:21:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:21:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:39","is_operator":false,"user_id":130932,"message":"Boa noite flor de lis, nossa chamada havia caído. 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:21:08] ✔️ Consulta na sessão a99449f2-c37d-4166-acd9-abdc044a9e02 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:21:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:23:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:23:56] 🔍 ID da sessão: 6a71692a-0c89-41b1-af78-aaac449a0557 [17/02/2025, 19:23:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3490 [17/02/2025, 19:23:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:23:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:17:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:1851:83e7:846:21b0"},{"timer":"22:17:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:17:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:17:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:23:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:17:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:17:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:114c:1e7f:347a:32ab:1228:365"},{"timer":"22:17:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:17:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"22:23:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:23:56","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:17:47","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oiiip"},{"timer":"22:17:50","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:17:53","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"22:17:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Quero ver as cartas pamela Pereira barbosa "},{"timer":"22:17:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"17/11/92"},{"timer":"22:18:05","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11/92 "},{"timer":"22:18:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"somos ficantes "},{"timer":"22:18:14","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"e eu sinto que ele tá me escondendo algo"},{"timer":"22:18:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Ta diferente "},{"timer":"22:18:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mais distante "},{"timer":"22:18:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"já perguntei e disse que eh só trabalho e cansado"},{"timer":"22:18:42","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs ficam?"},{"timer":"22:18:58","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"3 meses "},{"timer":"22:19:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Certo!"},{"timer":"22:19:05","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"22:19:07","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"22:19:51","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Pamela o seu jogo não mostra uma outra pessoa no caminho dele"},{"timer":"22:19:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"ele realmente está frio e distante"},{"timer":"22:20:03","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"pq? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:23:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:23:58] ✔️ Consulta na sessão 6a71692a-0c89-41b1-af78-aaac449a0557 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:23:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:27:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:27:00] 🔍 ID da sessão: 9bc818df-d1da-4c28-aa90-aca7a573585b [17/02/2025, 19:27:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3649 [17/02/2025, 19:27:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:27:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:b43a:b2c2:d9b3:d030"},{"timer":"22:15:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:15:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:15:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"22:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d0:80aa:4400:302d:5513:2d1d:bd6c"},{"timer":"22:14:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:14:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:15:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:55"},{"timer":"22:26:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:15:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"22:15:10","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:15:21","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Me chamo Tauana Pospieka Dornelles "},{"timer":"22:15:22","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"22:15:34","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Estou me sentindo perdida "},{"timer":"22:15:43","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar Querida ?"},{"timer":"22:15:46","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Parece que não consigo evoluir "},{"timer":"22:16:12","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Gostaria de perguntar sobre minha vida, vou conseguir prosperar, o que tu vê para meu futuro?"},{"timer":"22:16:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"digita sua data de nascimento tbm Querida"},{"timer":"22:16:29","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Minha vida financeira vai melhorar? 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Vou conseguir me formar?"},{"timer":"22:22:51","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Eu me separei fazem dois anos, meu ex ainda tenta reatar o casamento? Devo desistir de vez?"},{"timer":"22:23:15","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Fazê-lo desistir, eu já não penso sobre?"},{"timer":"22:23:27","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim, aqui vejo que vc irá se formar sim, vai conseguir ingressar na carreira de forma positiva e a compensação financeira também vai melhorar, aparece como sendo promissora"},{"timer":"22:24:06","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Minha mãe, Tânia Jandreia Pospieka, como está a saúde dela "},{"timer":"22:24:15","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"26/09/1978"},{"timer":"22:24:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, aqui as cartas pontuam que a sua felicidade esta adiante, nesse momento não vejo aqui abertura de retorno com ex"},{"timer":"22:25:20","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Meu pai Zeferino rosa Dornelles 14/05/1975"},{"timer":"22:25:30","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Como está sua saúde?"},{"timer":"22:25:49","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas que pontuam a saúde da sua mãe mencionam que ela tem algumas questões de saúde que precisa sim de acompanhamento, mas ela aparece aqui estando bem, energias vitais em alta"},{"timer":"22:26:32","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação ao seu pai aqui as cartas mencionam também estando com as energias vitais em alta, ele aparece estando bem"},{"timer":"22:26:46","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Obrigado "}] [17/02/2025, 19:27:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:27:01] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre finanças, saúde familiar e vida amorosa. O cliente se sentiu acolhido e recebeu orientações positivas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:27:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:27:02] ✔️ Consulta na sessão 9bc818df-d1da-4c28-aa90-aca7a573585b NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:27:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:37:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:37:10] 🔍 ID da sessão: 9b248eef-f46f-4f75-8619-c3b903576572 [17/02/2025, 19:37:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2134 [17/02/2025, 19:37:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:37:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"22:35:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"22:37:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:35:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.64.250"},{"timer":"22:35:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:35:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:35:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:27"},{"timer":"22:36:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:37:09","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:35:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"22:35:25","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Olá Ayra"},{"timer":"22:35:48","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Gostaria de saber sobre a energia de uma pessoa comigo "},{"timer":"22:36:01","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Se ela realmente gosta de mim se vamos avançar "},{"timer":"22:36:20","is_operator":false,"user_id":57943,"message":"Tatyane Luna Araujo 24/06/1992"},{"timer":"22:36:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver qual o nome da pessoa amiga"}] [17/02/2025, 19:37:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:37:11] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente sobre a energia de uma pessoa e se ela gosta dele. A consulta foi interrompida sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:37:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:37:12] ⚠️ Consulta na sessão 9b248eef-f46f-4f75-8619-c3b903576572 precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:37:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:38:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:38:32] 🔍 ID da sessão: 8f714b96-8f7b-4f41-b889-45f15744e1b4 [17/02/2025, 19:38:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3763 [17/02/2025, 19:38:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:38:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:27:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:27:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:27:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:27:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:55"},{"timer":"22:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:27:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:27:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.253.40.241"},{"timer":"22:27:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:27:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"22:27:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:27:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:27:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:55"},{"timer":"22:38:31","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:38:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:27:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:28:01","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:28:05","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Tudo sim "},{"timer":"22:28:08","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:28:21","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Jô tenho uma empresa e gostaria de sabe que estou contratando "},{"timer":"22:28:35","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"se essa pessoa será uma boa escolha pra empresa "},{"timer":"22:28:45","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"meu nome Cleunice oening Foss"},{"timer":"22:28:51","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"03/09/92"},{"timer":"22:29:02","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"nome dela jenifer Caroline Severiano "},{"timer":"22:29:13","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"19/06/2004"},{"timer":"22:29:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"22:29:22","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Certo "},{"timer":"22:31:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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O momento se mostra voltado a disciplina "},{"timer":"22:38:19","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"Ah certo é o que estou fazendo hehehe muito obg "},{"timer":"22:38:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:38:25","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"pelos conselhos "},{"timer":"22:38:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada! Boa noite"},{"timer":"22:38:30","is_operator":false,"user_id":112053,"message":"🥰"}] [17/02/2025, 19:38:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:38:34] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa às perguntas sobre a contratação e mudanças na empresa. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:38:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:38:35] ✔️ Consulta na sessão 8f714b96-8f7b-4f41-b889-45f15744e1b4 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:38:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:49:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:49:24] 🔍 ID da sessão: f5ff4626-c867-4b77-b78e-c4271d9cc156 [17/02/2025, 19:49:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3948 [17/02/2025, 19:49:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:49:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:34:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"22:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"22:49:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3768:ad:ab00:2966:27c6:a3f9:19e7"},{"timer":"22:34:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:34:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:36:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:37:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:37:02","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:29"},{"timer":"22:37:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:37:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:37:21","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:10"},{"timer":"22:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:49:24","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:34:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:34:46","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:35:05","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Espero que assim como eu se encontre bem. 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O jogo não mostra bloqueio energético para concepção, mas indica que pode ser necessário acompanhamento medico quanto à saúde hormonal de Mayssa. O jogo mostra que ha sim perspectiva de gestação. Na energia do momento, favorável a partir do segundo semestre. Lembrando de que o tempo se trata de uma estimativa e captação energética do momento, pode mudar conforme as ações dos envolvidos "},{"timer":"22:41:49","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Meu medo"},{"timer":"22:41:56","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"era ser estéril "},{"timer":"22:42:21","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"porque não tenho filhos já com 36 anos de idade "},{"timer":"22:42:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra bloqueio para gestação, indica o caminho aberto, perspectiva de que se consolide de modo natural, embora ela possa precisar desta avaliação, deste cuidado, mas nada que se mostre grave"},{"timer":"22:43:12","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Ainda temos um pouco de tempo. Poderia verificar a minha saúde financeira para os próximos meses ou quem sabe anos?"},{"timer":"22:43:26","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor. O jogo mostra até doze meses, anos eu não consigo visualizar"},{"timer":"22:44:45","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Essa parte da questão hormonal da Mayssa você acertou em cheio. Até poucos dias fazia tratamento e a médica que a atendia informou que poderia precisar de ajuda para engravidar."},{"timer":"22:45:12","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Embora ela esteja com um pouco de suspeita de gravidez nesses dias."},{"timer":"22:45:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":" Obrigado por aguardar. O jogo mostra seu ciclo trazendo oportunidades de prosperidade, trazendo movimentos que venham trazer finalizações de preocupações e chamados para economias de longo prazo "},{"timer":"22:46:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ha perspectiva de que o seu campo financeiro tenha movimentos que se equilibrem quanto as entradas, assim como chances de que ocorram mudanças a nivel de ressignificar, de gerar cortes de questões que podem ter se tornado superfluas "},{"timer":"22:47:20","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Muito bom "},{"timer":"22:47:25","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Também sinto isso "},{"timer":"22:47:32","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Tempo está esgotando "},{"timer":"22:47:40","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Gostei muito de seu atendimento "},{"timer":"22:47:50","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Boa noite e boa sorte!"},{"timer":"22:48:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Na energia do momento atual, o jogo não está me mostrando claramente gestação no caminho dela. Mostra que ha possibilidade de que ocorra, mas de já estar, não está tão claro. Se puderem colocar o salmo 1 para gestação no quarto de vocês, e manter aberto, pelo menos 21 dias seguidos"},{"timer":"22:48:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"},{"timer":"22:48:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Espero ter ajudado"},{"timer":"22:48:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:48:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado "},{"timer":"22:48:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"PAz e uniao para voces"},{"timer":"22:48:33","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Bastante!"},{"timer":"22:48:41","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Ate mais!"},{"timer":"22:49:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Até! com boas noticias"}] [17/02/2025, 19:49:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:49:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gestação e saúde financeira, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou satisfação com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:49:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:49:27] ✔️ Consulta na sessão f5ff4626-c867-4b77-b78e-c4271d9cc156 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:49:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:49:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:49:48] 🔍 ID da sessão: 87ad1952-18a1-41bd-8635-589447c2995d [17/02/2025, 19:49:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3133 [17/02/2025, 19:49:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:49:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:50" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:43:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"22:43:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:43:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:43:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"22:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:43:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:43:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a741:a98c:d3e:acff:5d71:f0c6"},{"timer":"22:43:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:43:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:12"},{"timer":"22:48:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:48:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:48:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"22:48:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:31"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:49:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:44:04","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Oii boa tarde "},{"timer":"22:44:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:44:13","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:44:22","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"Amigo sou acompanhante e estou andando com uma menina "},{"timer":"22:44:48","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"mas senti duas vezes ela querendo me tombar ( colocar droga na minha coisas q uso pra eu apagar )"},{"timer":"22:44:57","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"O que ela está querendo com isso ?"},{"timer":"22:45:04","is_operator":false,"user_id":127333,"message":"As intenções! 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A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 19:49:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 19:49:53] ✔️ Consulta na sessão 87ad1952-18a1-41bd-8635-589447c2995d NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 19:49:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 19:58:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 19:58:45] 🔍 ID da sessão: 459e554f-5642-4af3-8194-2469220b60cd [17/02/2025, 19:58:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1955 [17/02/2025, 19:58:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 19:58:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:58:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"22:58:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:58:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:58:07","message":"Servidor: Endereço IP: 45.168.64.250"},{"timer":"22:58:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:58:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"22:58:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:03"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:58:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:58:33","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa noite"}] [17/02/2025, 19:58:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 19:58:46] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:51:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:e014:3aa:2455:6019"},{"timer":"22:51:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:51:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"22:59:22","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"22:59:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3768:ad:ab00:2966:27c6:a3f9:19e7"},{"timer":"22:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:51:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:37"},{"timer":"22:59:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:59:30","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:51:59","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Boa noite!"},{"timer":"22:52:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOA NOITE "},{"timer":"22:52:07","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PASSE SEUS DADOS "},{"timer":"22:52:30","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Fabio Ferreira Cunha, nascido em 07/10/1988"},{"timer":"22:53:12","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"gostaria inicialmente de saber se há previsão de ter filho neste ano com minha namorada"},{"timer":"22:53:21","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"vou passar os dados dela "},{"timer":"22:53:57","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"Mayssa Kelly Ferreira Barroso, nascida em 13/09/2002"},{"timer":"22:53:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VOCE QUER ESTE FILHO ?"},{"timer":"22:54:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ELA JA TEM FILHOS ?"},{"timer":"22:54:10","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"É o que mais quero"},{"timer":"22:54:17","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"ela não tem filhos "},{"timer":"22:54:22","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"e nem eu "},{"timer":"22:54:31","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"E já tenho 36 anos "},{"timer":"22:54:40","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"uma certa meia idade "},{"timer":"22:55:39","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS NA ENERGIA DELA VEJO QUE VAI TER UM FILHO E NAO DEMORA "},{"timer":"22:55:48","is_operator":false,"user_id":131105,"message":"nesses dias ela até se encontra com um pouco de suspeita de gravidez. 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[17/02/2025, 19:59:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:02:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:02:54] 🔍 ID da sessão: 346172b2-9a11-40c9-bea1-815bd2f9538b [17/02/2025, 20:02:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2499 [17/02/2025, 20:02:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:02:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:59:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:281c:d1b6:aa2c:2562"},{"timer":"22:59:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"22:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"22:59:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:59"},{"timer":"23:02:23","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:02:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:02:54","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:59:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:59:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:5130:2040:b600:cd69:f5d8:808:1f3e"},{"timer":"22:59:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:59:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:25:00"},{"timer":"22:59:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:59:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:59:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:59"},{"timer":"23:02:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:59:51","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"Olá "},{"timer":"22:59:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"23:00:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:00:06","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"23:00:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"23:00:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]bem,obrigada"},{"timer":"23:00:20","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"Cartas "},{"timer":"23:00:23","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"primeira vez"},{"timer":"23:00:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc me passa seu nome todo, data de nascimento e faz as perguntas"},{"timer":"23:00:54","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"Larissa Valtriani "},{"timer":"23:01:00","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"16/04/2002"},{"timer":"23:01:15","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"em relação ao trabalho, como ficará?"},{"timer":"23:01:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como ficará o q?"},{"timer":"23:02:15","is_operator":false,"user_id":131106,"message":"Situação futura do meu trabalho, como será?"}] [17/02/2025, 20:02:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 20:02:56] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o trabalho, além de ter se mostrado impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:02:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:02:56] ⚠️ Consulta na sessão 346172b2-9a11-40c9-bea1-815bd2f9538b precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:02:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:04:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:04:00] 🔍 ID da sessão: 74ba1742-2883-4e4c-ad51-a03fb845fb58 [17/02/2025, 20:04:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3326 [17/02/2025, 20:04:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:04:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"22:53:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d049:5d33:1005:be02:96ef:8637"},{"timer":"22:53:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:53:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:03:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:54:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"22:54:05","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:54:17","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"gostaria de saber sobre meu relacionamento "},{"timer":"22:54:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Francielly! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você. O que quer saber sobre seu relacionamento?"},{"timer":"22:54:55","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"se estou sendo traída de alguma forma "},{"timer":"22:55:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"22:55:28","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"Gilvanilson dos Santos Sousa "},{"timer":"22:55:34","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"30/03/1993"},{"timer":"22:55:50","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"Francielly Carvalho da Costa "},{"timer":"22:55:56","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"30/07/1996"},{"timer":"22:56:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"22:58:22","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram Gilvanilson com uma visão fria, rasa em relação ao seu campo, tendencias de omissão e procura dele por outra pessoa, que pode justificar de ausencia, distanciamento sobre seu campo "},{"timer":"22:58:44","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"o que seria isso "},{"timer":"22:58:48","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"não entendi direito "},{"timer":"22:59:03","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que tendem aflorar desconfianças suas, que vão de encontro com procura dele por outra pessoa"},{"timer":"22:59:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Não mostram visão respeitosa dele em relação ao seu campo , o mostram com aspecto individualista"},{"timer":"22:59:26","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"como se não gostasse de mim !"},{"timer":"22:59:35","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"e estivesse a procura de outra pessoa "},{"timer":"22:59:40","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram com uma visão fria, não mostram que ele se sinta envolvido, ou faça planos, o mostram se recuando "},{"timer":"22:59:48","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"você vê ele no meu futuro "},{"timer":"23:00:09","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram doação mais elevada sua na expectativa de longevidade da qual ele não se mostra na mesma sintonia. Indicam como pessoa passageira em seu caminho"},{"timer":"23:00:41","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"não mostra nada de sentimento então né "},{"timer":"23:00:50","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"provavelmente não me ama mais "},{"timer":"23:01:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas o mostram desmotivado, transmitindo ações de fuga e demonstrando desinteresse, não indicam qeu ele transmita sentimento de amor, mas de posse em relação ao seu campo "},{"timer":"23:01:39","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"você vê outra pessoa no meu caminho que não seja ele ?"},{"timer":"23:02:37","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"oi"},{"timer":"23:03:15","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu estava perguntando para as cartas, Francielly... As cartas preveem sim chegada de outra pessoa em seu caminho, mas te aconselham a trabalhar o desapego, desprender de questões que não trazem mais valor, para que o novo possa se aproximar . Indicam perspectivas de renovação em seu caminho, embora indiquem resistencia sua em se permitir viver o novo"},{"timer":"23:03:42","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"obrigada "},{"timer":"23:03:49","is_operator":false,"user_id":104779,"message":"me ajudou mt "},{"timer":"23:03:52","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Gratidão"}] [17/02/2025, 20:04:02] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 20:04:02] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamento e desconfiança de traição, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:04:02] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:04:02] ✔️ Consulta na sessão 74ba1742-2883-4e4c-ad51-a03fb845fb58 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:04:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:06:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:06:22] 🔍 ID da sessão: 602350cd-36f0-42ec-8ae9-6303fe58a7a2 [17/02/2025, 20:06:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2789 [17/02/2025, 20:06:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:06:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:06:24] ✔️ Consulta na sessão 602350cd-36f0-42ec-8ae9-6303fe58a7a2 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:06:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:08:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:08:31] 🔍 ID da sessão: 9418e7c6-08de-4900-b4d6-9b7b87de59e5 [17/02/2025, 20:08:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3080 [17/02/2025, 20:08:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:08:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"23:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:15:18","message":"Navegador: {\"downlink\":0.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:17:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:14:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:14:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e30:9092:49f0:57d5:6f30:fd6c"},{"timer":"23:14:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:15:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:48"},{"timer":"23:17:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:17:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:15:30","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Olá tudo bem?Meu nome é Gabriela Conceição Silva nascida 19/04/1986, gostaria de saber se Zain (não sei o nome completo), nascido em 03/10 na Índia (Não lembro o ano), vai me desbloquear e tentar falar comigo?"},{"timer":"23:15:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"23:16:00","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Boa 🥰"}] [17/02/2025, 20:17:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 20:17:36] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão e o atendente não respondeu a pergunta relevante do cliente. O atendimento foi encerrado sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:17:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:17:36] ⚠️ Consulta na sessão ec5652ae-2012-425f-93a0-455eb1a7eb98 precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:17:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:32:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:32:20] 🔍 ID da sessão: 5b548e11-6197-4753-9425-03d504750444 [17/02/2025, 20:32:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [17/02/2025, 20:32:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:32:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:6cbc:b13:93e5:a504"},{"timer":"23:28:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"23:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:46","message":"Servidor: Endereço IP: 187.87.244.35"},{"timer":"23:27:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:18"},{"timer":"23:32:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:08","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Oii Ísis"},{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"23:28:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pode ver as cartas "},{"timer":"23:28:27","is_operator":true,"user_id":457,"message":"posso"},{"timer":"23:28:31","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pamela Pereira barbosa 17/11/92"},{"timer":"23:28:43","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"jose kaique Santos da silva 09/11:92"},{"timer":"23:28:53","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"por fabor"},{"timer":"23:28:55","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"favor "},{"timer":"23:29:00","is_operator":true,"user_id":457,"message":"oque ele e´seu?"},{"timer":"23:29:04","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ficante "},{"timer":"23:29:19","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"mas ele esta estranho tô achando "},{"timer":"23:29:33","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"quero ver ser eh coisa da minha cabeça "},{"timer":"23:29:41","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento por favor"},{"timer":"23:29:44","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"ok"},{"timer":"23:29:46","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada"},{"timer":"23:30:44","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas estao mostrando que ele anda muito esgostado"},{"timer":"23:30:56","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se sentindo como quem carrega o mundo nas costas"},{"timer":"23:31:05","is_operator":true,"user_id":457,"message":"isso nao tem a ver com vc"},{"timer":"23:31:08","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas com tudo"},{"timer":"23:31:22","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"o que posso fazer pra deixar ele um pouco mais leve ?"},{"timer":"23:31:32","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"Pq ele eh fechado "},{"timer":"23:31:40","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"queria fazer algo pra ele dar uma espairecido "},{"timer":"23:31:54","is_operator":true,"user_id":457,"message":"se mostrar amiga "},{"timer":"23:32:09","is_operator":true,"user_id":457,"message":"uma mao estendida paar ele saber que pode contar caso queira"},{"timer":"23:32:16","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"tá bem "},{"timer":"23:32:18","is_operator":false,"user_id":95119,"message":"obrigada "}] [17/02/2025, 20:32:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 20:32:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:32:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:32:21] ✔️ Consulta na sessão 5b548e11-6197-4753-9425-03d504750444 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:32:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:35:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:35:36] 🔍 ID da sessão: b0c31df9-c4ec-49a0-ba83-d6e763352560 [17/02/2025, 20:35:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2176 [17/02/2025, 20:35:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:35:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:582a:b732:9c9c:4e3d"},{"timer":"23:34:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"23:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"23:35:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:35:36","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:33:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:33:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e30:9092:49f0:57d5:6f30:fd6c"},{"timer":"23:33:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:34:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:03"},{"timer":"23:35:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:35:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:35:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:46"},{"timer":"23:35:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:11","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:34:23","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Olá tudo bem e vc?Meu nome é Gabriela Conceição Silva nascida 19/04/1986, gostaria de saber se Zain (não sei o nome completo), nascido em 03/10 na Índia (Não lembro o ano), vai me desbloquear e tentar falar comigo?"},{"timer":"23:34:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar "},{"timer":"23:34:55","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Obrigada"}] [17/02/2025, 20:35:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 20:35:38] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante da cliente sobre Zain, e a interação foi muito breve e sem conteúdo significativo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:35:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:35:38] ⚠️ Consulta na sessão b0c31df9-c4ec-49a0-ba83-d6e763352560 precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:35:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:37:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:37:17] 🔍 ID da sessão: 32d65867-ad82-4508-a52a-e4a70824e835 [17/02/2025, 20:37:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4661 [17/02/2025, 20:37:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:37:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente recebeu conselhos úteis e a interação foi fluida.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:37:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:37:19] ✔️ Consulta na sessão 32d65867-ad82-4508-a52a-e4a70824e835 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:37:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 20:38:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 20:38:34] 🔍 ID da sessão: 5d63049f-0b9b-4b80-ae6e-b5d7184ed2af [17/02/2025, 20:38:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3948 [17/02/2025, 20:38:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 20:38:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi respeitosa e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 20:49:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 20:49:28] ✔️ Consulta na sessão 7a2eb98d-b790-44d6-84df-40f596b8537f NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 20:49:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:01:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:01:26] 🔍 ID da sessão: c377a8fe-0c26-4acf-acf8-780612bf4957 [17/02/2025, 21:01:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3104 [17/02/2025, 21:01:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:01:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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[17/02/2025, 21:08:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:c85c:1040:7e8a:3af4:c970"},{"timer":"00:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:00:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:07","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:40","message":"Servidor: Endereço IP: 138.122.133.227"},{"timer":"23:59:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:59:40","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:00:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:08:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:00:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Oi amiga, boa noite! Quanto tempo.."},{"timer":"00:00:22","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:00:25","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:00:27","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Veja o que tem para mim e o André"},{"timer":"00:00:30","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verdade! Como estás?"},{"timer":"00:00:43","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Estamos conversando diariamente..."},{"timer":"00:00:48","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Bem, tudo bem."},{"timer":"00:00:58","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Fernanda Faria Frabco de Abreu 02.10.1985"},{"timer":"00:01:09","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"André Vinicius de Abreu 18.08.1992"},{"timer":"00:01:15","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ok, vou ver"},{"timer":"00:06:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Eu vejo iniciativas da parte dele em conversas, em estar perto de você, não vejo um afastamento, mas ele vai se manter racional por um tempo ainda, pelo Cavaleiro de Espadas ele está encarando a situação ainda com olhos mais analíticos do que seguindo o emocional, ele ficou com algumas marcas da antiga relação. Mas, ele tem apego em você, é uma situação na qual ele não consegue se desvencilhar, realmente há afeto e ele vai querer estar por perto conforme o 4 de Ouros aponta. A Rainha de Copas indica que você é uma figura muito importante, mulher sensível e acolhedora na visão dele. Em resumo, vejo conversas, movimentação de procura da parte dele por você!"},{"timer":"00:06:42","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"Tem chances de.tornar algo serio?"},{"timer":"00:06:50","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou ver"},{"timer":"00:07:17","is_operator":false,"user_id":99534,"message":"E veja se irá aparece um emprego pra ele?"}] [17/02/2025, 21:08:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:08:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com André e a possibilidade de um emprego para ele. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:08:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:08:10] ✔️ Consulta na sessão df6c8b87-e957-4e8b-b3f4-9cde31dc3eb8 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:08:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:14:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:14:35] 🔍 ID da sessão: 7ffc14fb-6496-4a17-a2b5-43a904c239fa [17/02/2025, 21:14:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3032 [17/02/2025, 21:14:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:14:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:04:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"00:04:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:04:35","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:04:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:04:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:544:4053:3f40:2d90:d4cf:ebf4:9a10"},{"timer":"00:04:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:04:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:04:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:14:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:04:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Ola boa noite"},{"timer":"00:04:44","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Gostaria de saber "},{"timer":"00:04:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:04:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"00:04:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"00:05:35","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como allyne está com nosso término? \n Vai aguentar se manter afastada? Vai me procurar?"},{"timer":"00:06:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo estao afastadas ?"},{"timer":"00:06:25","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Allyne Sousa de Oliveira 15 05 98 "},{"timer":"00:06:36","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Alguns dias "},{"timer":"00:06:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:07:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe o seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"00:07:12","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Letícia soares de Oliveira 23 03 92 "},{"timer":"00:07:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:07:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:10:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:11:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela esta sim sentindo a sua falta ,esta tentando se segurar e seguir a frente ,ainda tem muitas duvidas sobre a situaçao no geral !!! Diz o taro que ela esta indo devagar e vivendo um dia de cada vez !!!"},{"timer":"00:11:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se vai aguentar"},{"timer":"00:11:50","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Sim"},{"timer":"00:12:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:13:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela vai aguentar por um tempo depois vai ver como vai agir !!!"},{"timer":"00:13:39","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Como assim num entendi ?"},{"timer":"00:13:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada ainda fechado ou seja certo nao !!!"},{"timer":"00:13:52","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas ela aguenta essa distância?"},{"timer":"00:13:58","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Entendi q não tem nada planejado "},{"timer":"00:14:03","is_operator":false,"user_id":127829,"message":"Mas ela aguenta sabe a distância "},{"timer":"00:14:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai fazer de tudo para aguentar"},{"timer":"00:14:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"se realmente vai conseguir "},{"timer":"00:14:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"isto nao esta certo ainda "}] [17/02/2025, 21:14:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:14:37] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o término de um relacionamento e a situação emocional da outra pessoa. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, embora algumas respostas pudessem ser mais detalhadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:14:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:14:37] ✔️ Consulta na sessão 7ffc14fb-6496-4a17-a2b5-43a904c239fa NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:14:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:22:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:22:31] 🔍 ID da sessão: 9abbe781-e1a4-49b5-a466-d64ddd2d1a43 [17/02/2025, 21:22:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3039 [17/02/2025, 21:22:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:22:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:c85c:1040:7e8a:3af4:c970"},{"timer":"00:11:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"00:22:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: Endereço IP: 177.41.23.240"},{"timer":"00:11:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:11:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:11:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:07"},{"timer":"00:22:01","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:22:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:22:31","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:11:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:11:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? 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"},{"timer":"00:12:12","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"25051964"},{"timer":"00:12:14","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Qual a situação atual entre os dois?"},{"timer":"00:12:21","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Separados"},{"timer":"00:12:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vocês eram o que?"},{"timer":"00:12:40","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Namorados"},{"timer":"00:13:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Entendi"},{"timer":"00:13:11","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"00:13:14","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Ok"},{"timer":"00:16:26","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele até pensa em algumas vezes te chamar, como seria se caso tentasse um contato com você, fica divagando sobre isso, mas sem uma ação concreta pelo 2 de Paus. Ele ainda tem sentimentos, mas tenta reprimir bastante, não se permite levar pelo impulso de te contatar segundo a carta Força. Foi um ciclo bem exaustivo e pesado para vocês, um relacionamento com muitos conflitos, por isso ele se sente muito receoso em agir conforme aponta o 9 de Paus."},{"timer":"00:17:41","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Ele tem sentimentos por mim?"},{"timer":"00:18:05","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim, mas reprime. "},{"timer":"00:18:22","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Vê possibilidade de volta?"},{"timer":"00:18:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando!"},{"timer":"00:21:20","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tem!! Ainda tem chances de vocês retornarem. A Estrela indica esperança, sentimentos e conexão ainda entre vocês dois, mas vai demorar. Pelo Eremita, ele não pretende agir, ele fica mais no campo da ideia e não vejo uma atitude concreta de imediato, levaria tempo. O ideal seria que essa iniciativa viesse de você, para acelerar o processo pela Rainha de Ouros, assumir essa posição, pois vejo ele muito sem iniciativa no momento. "},{"timer":"00:21:52","is_operator":false,"user_id":43616,"message":"Entendi... obg"},{"timer":"00:21:58","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Imagina!!!"}] [17/02/2025, 21:22:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:22:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e possibilidades de retorno em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:22:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:22:33] ✔️ Consulta na sessão 9abbe781-e1a4-49b5-a466-d64ddd2d1a43 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:22:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:33:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:33:39] 🔍 ID da sessão: eefb26fd-3e91-43f3-95df-cd8792bcc70f [17/02/2025, 21:33:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3172 [17/02/2025, 21:33:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:33:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:9442:c85c:1040:7e8a:3af4:c970"},{"timer":"00:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:22:43","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:22:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"00:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:22:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:22:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c0:c5a6:d1ae:f5:33f8:44d1"},{"timer":"00:22:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:22:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:55"},{"timer":"00:33:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:22:47","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Boa noite!"},{"timer":"00:22:49","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"00:22:51","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Olá Charlotte "},{"timer":"00:22:52","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Em como te ajudo hoje?"},{"timer":"00:23:00","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Boa noite, tudo bem contigo?"},{"timer":"00:23:25","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim, por gentileza, você pode ver se é uma boa a kitnet que pretendo fechar?"},{"timer":"00:23:29","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Tudo certo, obrigada"},{"timer":"00:23:34","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Sim"},{"timer":"00:23:43","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Valdir Freire 25 12 1982 "},{"timer":"00:23:45","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Preciso dos teus dados e a rua da kitnet, alguma informação"},{"timer":"00:24:02","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Rua dom José gaspar 1830"},{"timer":"00:24:09","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Cidade?"},{"timer":"00:24:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mauá "},{"timer":"00:24:21","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando"},{"timer":"00:24:24","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok"},{"timer":"00:26:24","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Não é o momento ideal, as cartas te aconselham a guardar mais dinheiro, ter uma estabilidade maior antes de fechar esse negócio. Me parece que se você pesquisar mais, outras ofertas valerão mais a pena, no momento ainda não te vejo fazendo uma mudança de casa pela energia das cartas Cegonha, Torre, Raposa."},{"timer":"00:26:52","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Por favor, você pode ver como está o meu amigo relação a mim? Se está bem e vai de comunicar Guillerme Nascimento Filho 20 10 1999?"},{"timer":"00:27:39","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entendi, agradecido pela mensagem da kitnet, vou refletir "},{"timer":"00:27:54","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou olhar"},{"timer":"00:29:36","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tem uma amiga dele que recebe, aí ele se consulta com ela tbm, tipo perguntando sobre mim, e como estou. Hj ele veio.no meu pensamento."},{"timer":"00:30:41","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Ele vai vir atrás de você sim, em breve! E com a possibilidade de rolar uma aproximação amorosa pela união da Rainha de Copas + 9 de Copas. Mas, ele não está muito bem emocionalmente, vejo ele afastado de muitas pessoas que se importam com ele e que ele também gosta, como você conforme 5 de Ouros aponta."},{"timer":"00:31:40","is_operator":false,"user_id":20979,"message":" Hum entendi. Que legal vai se aproximar, fico preocupado com ele a nível espiritual para ele melhorar TB "},{"timer":"00:32:18","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ele vem desabafar ou chamar o passeios essas coisas?"},{"timer":"00:32:28","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Vou verificar."},{"timer":"00:33:22","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Gosto das suas tiragens, são ótimas parabéns viu querida. "},{"timer":"00:33:32","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Muito obrigado!"},{"timer":"00:33:35","is_operator":true,"user_id":2861,"message":"Verificando "}] [17/02/2025, 21:33:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:33:42] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de uma kitnet e a relação do cliente com um amigo. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:33:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:33:43] ✔️ Consulta na sessão eefb26fd-3e91-43f3-95df-cd8792bcc70f NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:33:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:34:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:34:43] 🔍 ID da sessão: edc58422-98f0-43e5-bf3c-50dadab436ff [17/02/2025, 21:34:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2810 [17/02/2025, 21:34:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:34:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:07:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:27:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:27:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8947:44b6:1825:1886:684:182e"},{"timer":"00:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:27:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:27:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"00:34:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:34","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:27:40","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:27:53","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Eu estou sozinha por opção "},{"timer":"00:27:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Mara!"},{"timer":"00:27:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:28:12","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Mas achonque estou preparada para um novo amor"},{"timer":"00:28:23","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Pode ver se esse ano isso acontece "},{"timer":"00:28:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessarios nome completo e data de nascimento"},{"timer":"00:28:37","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Mara Cristiane Rachel 16-07-1979 "},{"timer":"00:28:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:31:17","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram apego não correspondido, questão interna mal resolvida com pessoa mais jovem , possivelmente de horizonte de passado"},{"timer":"00:31:32","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Uau vc é boa"},{"timer":"00:31:50","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Eu estou tentando tirar isso do coração "},{"timer":"00:31:58","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Acho que ele não é para mim"},{"timer":"00:32:04","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que gere movimentos lentos no campo afetivo, traços de inflexibilidade no seu campo, que podem vir criando barreiras para a fluidez afetiva, gerando possibilidades de sabotagem como escolha, de situações que soam como platonicas"},{"timer":"00:32:26","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Pode consultar ele"},{"timer":"00:32:33","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Thiago Gomes de Oliveira 27-02-84 "},{"timer":"00:32:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"O que quer saber sobre Thiago?"},{"timer":"00:33:00","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Se não temos possibilidades mesmo"},{"timer":"00:33:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"00:34:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram como um ciclo findado ha muitos meses, não mostram que ele esteja aberto a uma tentativa sua em relacionamento, indicam que a vê no passado e não se mostra simpatico em relação oa seu campo, mas trilhando a um outro horizonte"}] [17/02/2025, 21:34:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:34:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:34:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:34:45] ✔️ Consulta na sessão edc58422-98f0-43e5-bf3c-50dadab436ff NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:34:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:41:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:41:17] 🔍 ID da sessão: 9f3daafe-6595-4920-9c8b-bb6ba049eb21 [17/02/2025, 21:41:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3653 [17/02/2025, 21:41:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:41:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:31:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"00:31:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:58","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:31:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:31:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b2:d082:6206:60de:b31d:8166:3ef7"},{"timer":"00:31:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:31:45","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:41:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:41:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:09","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"boa noite tudo bem?"},{"timer":"00:32:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:32:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"é sobre a minha mae"},{"timer":"00:32:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:32:29","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"hoje ela precisou extrair dois dentes"},{"timer":"00:32:36","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"podia engolir dormindo"},{"timer":"00:32:40","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"enfim complicado"},{"timer":"00:32:52","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ela extraiu pode ver se vau ficar tudo bem?"},{"timer":"00:32:55","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor"},{"timer":"00:33:15","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"meus dados Thais dop socorro pereira pompeu 15/02/1984"},{"timer":"00:33:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:33:29","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ela Francisca Nascimenro bezerra 02/04/1934"},{"timer":"00:33:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:33:33","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"por favor"},{"timer":"00:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:33:37","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"obrigada"},{"timer":"00:35:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:35:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi"},{"timer":"00:37:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que se a medicaçao estiver sendo dada de maneira correta sim vai ficar tudo bem ,principalmente a de dor ,para que ela nao venha sentir e depois ter que controlar !!! Diz o taro que foi feito o correto com a extraçao !!!"},{"timer":"00:37:20","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"nossa que bom"},{"timer":"00:37:35","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ela tomou assim que fez so que dormiu e nao vou acordar para tomar"},{"timer":"00:37:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Aqui diz para atençao a medicaçao de dor "},{"timer":"00:37:45","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"amanha cedo logo apos o cafe ela toma logo "},{"timer":"00:37:53","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vou dar certinha"},{"timer":"00:38:02","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"dipirona de 6 em 6 horas"},{"timer":"00:38:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!SE ela acordar vc çembra de dar o remedio de dor "},{"timer":"00:38:19","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"eu vou dar"},{"timer":"00:38:26","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"a recuperação dela vai ser boa?"},{"timer":"00:38:35","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"pode ver se vai ser rapida?"},{"timer":"00:38:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Porque como esta aqui pedindo para dar atençao a isto pode acontecer de acordor com dor ,DEUS queira que nao !!!"},{"timer":"00:39:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"00:39:12","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo"},{"timer":"00:39:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:39:38","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"oi"},{"timer":"00:39:53","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a recuperaçao de dente é um pouco chata pela dor ,mas vai se recuperar bem sim !!!"},{"timer":"00:40:05","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"certo "},{"timer":"00:40:16","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vai sim"},{"timer":"00:40:31","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"vou monitorar essa dor dela e dar muito carinho e atenção"},{"timer":"00:40:46","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muito obrigada eu to muito aflitta mesmo sabendo que tudo ficara bem"},{"timer":"00:40:51","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"muito obrigada"},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:41:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:41:01","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"uma excelente semana e quinzena de trabalho"},{"timer":"00:41:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:41:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para nos !!!"},{"timer":"00:41:09","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"ate a proxima"},{"timer":"00:41:11","is_operator":false,"user_id":21017,"message":"amem"},{"timer":"00:41:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ate !!!"}] [17/02/2025, 21:41:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:41:21] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a saúde da mãe do cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas sobre a recuperação após a extração de dentes. O cliente expressou gratidão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:41:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:41:22] ✔️ Consulta na sessão 9f3daafe-6595-4920-9c8b-bb6ba049eb21 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:41:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:42:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:42:44] 🔍 ID da sessão: eff0492c-0409-46b6-a11d-b169875059ca [17/02/2025, 21:42:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3503 [17/02/2025, 21:42:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:42:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:32:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:53","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:32:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:32:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:21"},{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.207.98"},{"timer":"00:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:32:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:21"},{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:42:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:32:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:32:59","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:33:02","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"00:33:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo não mostra karma de solidão no seu caminho, mas indica medo de ficar só e comparação com pessoas que vivenciam relacionamento, que podem te causar sensação de lacuna, de bloqueio e atrair pessoas com ótica de diversão, pessoas passageiras "},{"timer":"00:37:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que, na energia do momento, atraia energias de paquera, energias de casualidade, mas aconselham a desprender acerca de questões de ansiedade para rótulo, desprender de questões de buscas incisivas, que podem vir baixando do padrão vibratório"},{"timer":"00:38:21","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"O que devo fazer?"},{"timer":"00:38:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O tempo é uma questão volúvel, pode mudar conforme suas ações, na energia do momento, favorável para chegada de pessoa com objetivos afins aos seus a partir de Setembro "},{"timer":"00:38:52","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"setembro.. e essa pessoa está longe?"},{"timer":"00:39:00","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"eu conheço?"},{"timer":"00:39:05","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"devo parar de procurar e esperar?"},{"timer":"00:39:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora deve fazer são escolhas suas, o jogo traz conselhos, mas as atitudes sempre são decididas pelo proprio consulente, através do livre arbítrio. O jogo aconselha a desprender de questões de buscas incisivas, desprender de energias de medo em ficar só e, procurar fortalecer do autoconhecimento, do amadurecimento no seu horizonte. O jogo aconselha a se permitir vivenciar o processo afetivo, de maneira gradativa "},{"timer":"00:40:25","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Entendi "},{"timer":"00:40:30","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"sim tenho muito medo de ficar sozinha "},{"timer":"00:40:37","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"e não encontrar uma pessoa que queira o mesmo que eu "},{"timer":"00:40:42","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"que realmente goste de mim"},{"timer":"00:40:56","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"que eu seja feliz com essa pessoa "},{"timer":"00:41:54","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"As vezes parece que todo mundo tem um amor, um par, menos eu"},{"timer":"00:42:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectivas de que precise de uma leveza maior do seu campo, de que precise desprender do receio em ficar só e do desejo de aprovações externas, para que se permita ter movimentos mais maduros e definir um objetivo mais claro, não se doandode modos profundos em questões rasas e gernaod possiveis frustrações quando nao fazem pela senhora do mesmo em que se encontra disposta "},{"timer":"00:42:34","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Obrigada."},{"timer":"00:42:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão "}] [17/02/2025, 21:42:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:42:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:42:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:42:47] ✔️ Consulta na sessão eff0492c-0409-46b6-a11d-b169875059ca NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:42:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:44:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:44:54] 🔍 ID da sessão: 1d4ebdd2-726a-4df0-a95d-9ddad9863601 [17/02/2025, 21:44:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2936 [17/02/2025, 21:44:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:44:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:36:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:36:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:36:56","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 177.124.158.83"},{"timer":"00:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:36:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:36:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"00:44:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:44:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:36:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:37:03","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"boa noite jo, tudo sim e você? "},{"timer":"00:37:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Bem, obrigada!! Como posso ajuda-la?"},{"timer":"00:37:40","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"é Ellen Augusta da Costa 26 07 2000 e Lucas Laranjeira 30/08/98. quero ver como ele anda se sentindo em relação a mim, estávamos conversando mas rolou um afastamento "},{"timer":"00:37:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"00:40:01","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram que o Lucas sente sua falta, mostram que ele pode vir tentando sonda-la e procurando por chamar sua atenção, com tendencias de ações alternadas "},{"timer":"00:40:26","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que ele se sente arrependido de ações que ele apresentou de maneira impulsiva, possivelmente por sentir que estava se entregando alem do que ele consegue controlar, dominar "},{"timer":"00:40:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas "},{"timer":"00:40:56","is_operator":true,"user_id":965,"message":"mostram que ele sente falta de estar proximo, mas sente que as situaçoes evoluiram de uma maneira muito rapida e tem medo"},{"timer":"00:41:42","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"compreendi, qual o melhor conselho pro momento e como agir em relação a postagens no virtual? deveria manter constante ou parar? ele acompanha tudo, quero deixar oculto "},{"timer":"00:42:25","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não procura-lo, a manter distante, a fazer suas publicações, demonstrar sua rotina de maneira natural "},{"timer":"00:42:48","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"tem possibilidade de contato? "},{"timer":"00:43:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a não ocultar, ele pode tentar acompanhar por outras pessoas, e gerar um impasse maior no caminho, protelando de contato dele. A possibilidade de que ele a procure se mostra alta, mas não se mostra de uma maneira instantânea "},{"timer":"00:43:51","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"como eu deveria agir com esse contato? de maneira direta sobre o que aconteceu ou só não corresponder de cara? "},{"timer":"00:44:43","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a deixa-lo esperar um pouco, deixa-lo refletir acerca destas açoes dele em distanciar para que ele nao se acomode e não se torne um carrossel entre vocês dois . As cartas aconselham a responder, mas no seu momento, de modo mais sutil, mais direto "},{"timer":"00:44:50","is_operator":false,"user_id":68784,"message":"gratidão jo, e boa noite 🥀"}] [17/02/2025, 21:44:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:44:56] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e ações em um relacionamento, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:44:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:44:57] ✔️ Consulta na sessão 1d4ebdd2-726a-4df0-a95d-9ddad9863601 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:44:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:45:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:45:17] 🔍 ID da sessão: 403f0a68-d3aa-48ca-8ed8-4910c9487e24 [17/02/2025, 21:45:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2160 [17/02/2025, 21:45:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:45:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:44:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"00:44:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:51","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:44:51","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"00:44:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:18"},{"timer":"00:45:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8947:44b6:1825:1886:684:182e"},{"timer":"00:44:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:44:02","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:44:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:44:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"00:45:16","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:44:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii tudo bem "},{"timer":"00:44:17","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:44:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"00:44:40","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Quero saber sobre minhas perspectivas no amor esse ano"},{"timer":"00:44:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo amiga qual seu nome completo e nascimento"}] [17/02/2025, 21:45:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:45:20] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida antes de fornecer respostas relevantes. O atendente não respondeu à pergunta sobre perspectivas no amor.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:45:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:45:21] ⚠️ Consulta na sessão 403f0a68-d3aa-48ca-8ed8-4910c9487e24 precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:45:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:54:30] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:54:30] 🔍 ID da sessão: 46e7e7d1-8098-462a-b7ac-93c643f0b048 [17/02/2025, 21:54:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2480 [17/02/2025, 21:54:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:54:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"00:50:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 152.241.84.177"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:18"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:54:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:56","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Edla Teixeira lima 17 maio 1981"},{"timer":"00:51:19","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"oorque tme primas por parte de pai que mal vejo, e ficam olhando minhas postagens Instagram? "},{"timer":"00:51:23","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Só por curiosidade "},{"timer":"00:51:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo vamos ver amiga"},{"timer":"00:51:36","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"e, como vem essa semana? Alguma notícia boa? "},{"timer":"00:52:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim foi curiosidade delas mesmo elas querem ver suas coisas sabe só ver como está sua vida"},{"timer":"00:53:06","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Pra que? "},{"timer":"00:53:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga para fazer fofoca rs "},{"timer":"00:53:29","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Sondar se tô com alguém, já que me superei tme uns 3 anos ? "},{"timer":"00:53:34","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Separei, digo "},{"timer":"00:53:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão da semana as cartas mostram as coisas tranquilas eu vejo que sem conflito sabe "},{"timer":"00:53:42","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"fica bem fica tranquila"},{"timer":"00:53:49","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "},{"timer":"00:54:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim nem é pra saber se está casada nem nada"},{"timer":"00:54:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é curiosidade mesmo"},{"timer":"00:54:28","is_operator":false,"user_id":66187,"message":"Ok! "}] [17/02/2025, 21:54:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:54:33] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões pessoais e o atendente respondeu de forma clara e respeitosa, fornecendo insights sobre a situação do cliente. A interação foi amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:54:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:54:34] ✔️ Consulta na sessão 46e7e7d1-8098-462a-b7ac-93c643f0b048 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:54:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 21:59:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 21:59:09] 🔍 ID da sessão: 91ba662c-ea22-4bb1-8445-0680f2340ffc [17/02/2025, 21:59:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2874 [17/02/2025, 21:59:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 21:59:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"00:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:50:31","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:50:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:50:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.126.194.219"},{"timer":"00:50:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_7_10 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:50:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:59:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:50:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"00:50:42","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Boa noite tudo bem e vc?"},{"timer":"00:50:48","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"00:51:28","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Estou em um processo seletivo para uma vaga de emprego e gostaria de ver se vai dar certo ou se vou permanecer no que estou"},{"timer":"00:51:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo, data de nascimento e área da vaga, por favor"},{"timer":"00:52:05","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Laida Fabricio 10/11/1990 área administrativa financeira "},{"timer":"00:52:15","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"laisa"},{"timer":"00:52:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"00:54:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra seus caminhos abertos, perspectivas de que se destaque perante a concorrencia, indica do seu campo com tendencia de gerar incentivos para a consolidação. Há tendencia de que ultrapasse o fim do mês para se ter retorno e finalização do processo "},{"timer":"00:55:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que as chances de que mude de ambiente de trabalho são altas. Não indica que esteja vulnerável a corte, mostra como uma saída que tende a ocorrer por si mesma "},{"timer":"00:56:26","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Entendi, caso me chamem para essa vaga, aparece se será o melhor caminho que devo escolher?"},{"timer":"00:56:27","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"’"},{"timer":"00:56:44","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Me preocupo também em conciliar pois tenho uma bebe pequena"},{"timer":"00:57:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O caminho que a senhora deve escolher se trata de uma escolha sua, o jogo não pode infringir em seu livre arbítrio e tomar decisões pelo consulente. O jogo proporciona conselhos, mas as tomadas de decisões sempre são da propria pessoa. O jogo mostra que a vaga nova tende a proporcionar maiores chances de crescimento em relação ao ambiente atual "},{"timer":"00:58:21","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Certo entendi, muito obrigada pela luz 🙏🏻"},{"timer":"00:58:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a tendencia de que consiga alinhar da sua rotina, é alta, embora não se mostre de uma maneira imediata, devido perspectivas de sobrecarga nas primeiras semanas"},{"timer":"00:58:44","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite"},{"timer":"00:58:59","is_operator":false,"user_id":48216,"message":"Boa noite obrigada "}] [17/02/2025, 21:59:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 21:59:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre emprego e escolhas de carreira de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e o cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 21:59:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 21:59:12] ✔️ Consulta na sessão 91ba662c-ea22-4bb1-8445-0680f2340ffc NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 21:59:13] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:01:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:01:05] 🔍 ID da sessão: 4424447f-7ee4-4fc1-8dbc-a1ed1c5d0aa7 [17/02/2025, 22:01:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3947 [17/02/2025, 22:01:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:01:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:46:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"00:46:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:46:40","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"00:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"01:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8947:44b6:1825:1886:684:182e"},{"timer":"00:46:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:46:17","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:46:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:23"},{"timer":"00:52:04","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:52:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"00:52:14","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:52:14","message":"Navegador: {\"downlink\":9.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"00:52:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:48"},{"timer":"01:01:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:46:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:46:57","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Boa noite"},{"timer":"00:47:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tudo bem ?"},{"timer":"00:47:18","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Quero saber sobre perspectivas no ano esse ano para mim"},{"timer":"00:47:23","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Está tdo bem"},{"timer":"00:47:30","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Mara Cristiane Rachel 16-07-1979 "},{"timer":"00:47:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:47:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:47:57","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Obrigada "},{"timer":"00:50:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:50:54","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Escrevi errado lá em cima"},{"timer":"00:51:00","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Era no campo do amor"},{"timer":"00:51:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que este é uma ano que pede muita movimentaçao sua ,diz que vc nao pare de se movimentar nos seus objetivos !!!"},{"timer":"00:51:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta soznha ou tem alguem ?"},{"timer":"00:51:23","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Sozinha"},{"timer":"00:51:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"00:51:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"00:51:32","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Ok"},{"timer":"00:52:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:54:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de relacionamento para vc e nao esta longe nao !!!Diz o taro que vc tenha mais interaçao com o mundo ou seja que vc traga novidades ,uma nova atividade ,novas amizades novos lugares ,pode começar pelas coisas pequenas como comprar pao em outro lugar e assim vai ,pois diz o taro que vc esta precisando expandir e a pessoa vem pelo caminho das novidades em sua vida !!!"},{"timer":"00:54:51","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Eu faço bastante coisa "},{"timer":"00:54:56","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Mas eu entendi "},{"timer":"00:55:06","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Tenho uma paixao no coração "},{"timer":"00:55:24","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Pode ver se a gente ainda tem alguma chance "},{"timer":"00:55:31","is_operator":false,"user_id":95319,"message":"Thiago Gomes de Oliveira 27-02-84 "},{"timer":"00:55:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem tbm no seu caminho a frente alguem do seu passado ,diz o taro que nao tem nada no passado para vc ,pois aqui nao diz se é x ou alguem do passado que venha com intençao de envolvimento !!!"},{"timer":"00:56:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A uqnato tempo separados 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:58:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"00:58:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"00:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"01:07:30","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"01:08:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:58:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:58:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:7060:1002:c46d:b872:d0b5:8107"},{"timer":"00:58:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:58:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:42"},{"timer":"01:07:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:30"},{"timer":"01:07:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:08:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:58:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oi tudo bem querida "},{"timer":"00:58:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"boa noite"},{"timer":"00:58:25","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"00:58:25","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:58:57","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"preciso saber quem deu um presente para meu companheiro e quanto tempo foi "},{"timer":"00:59:22","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Luciano Barros da Silva 05/02/1984"},{"timer":"00:59:48","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga, qual o seu nome completo e nascimento"},{"timer":"01:00:01","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Elyene Elene Meireles da Rocha Silva "},{"timer":"01:00:12","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"10/01/1983"},{"timer":"01:01:23","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram presença feminina foi uma mulher e aparentemente fazem coisa de 3 meses desse presente"},{"timer":"01:02:11","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"É pq ele torce pra casa?"},{"timer":"01:02:17","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Trouxe "},{"timer":"01:03:52","is_operator":false,"user_id":122254,"message":"Vc consegue ver do que se trata? Só tenho a nota. 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, apesar de algumas limitações nas respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:08:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:08:06] ✔️ Consulta na sessão c910a8ff-2b75-41c7-8cae-99f532d9c603 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:08:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:10:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:10:25] 🔍 ID da sessão: e100f802-c5bb-45bf-8c74-4cb179a7acfd [17/02/2025, 22:10:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3369 [17/02/2025, 22:10:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:10:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:00:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:00:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:00:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"01:10:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:00:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:00:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8280:678b:345a:fff:fe46:4835"},{"timer":"01:00:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:00:23","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:00:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:36"},{"timer":"01:10:25","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:10:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:00:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:00:37","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Bão noite"},{"timer":"01:00:40","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"TD e vc?"},{"timer":"01:00:57","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Gostaria de saber como estou indo no meu trabalho. 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O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que a senhora tenha oportunidades de lapidar conhecimentos, de gerar incentivos quanto ao longo prazo no ambiente e tenha realização "},{"timer":"01:04:19","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Ótimo, então ele é sincero "},{"timer":"01:04:25","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:04:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de que aflore autocobrança, testes no curto prazo, movimentos que tendem a gerar sensação de sobrecarga, mas com perspectivas de que consiga driblar e assumir novas responsabilidades, porém, não se mostra de uma maneira instantanea"},{"timer":"01:05:25","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Vc acha que até metade do ano que vem terei um aumento salarial ou promoção?"},{"timer":"01:05:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando que não é o que eu acho, dona Aline. Um momento, por gentileza."},{"timer":"01:05:46","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Tranquilo "},{"timer":"01:06:05","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Antes de virar gerente tenho mais um cargo pra subir"},{"timer":"01:07:15","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"E tenho uma última pergunta. Tem uma viagem marcada pra Itália em abril pela empresa. Acha que ela vai acontecer mesmo?"},{"timer":"01:07:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade e que gere ascensao e assuma novos desafios neste intervalo, é alta. Indica que pode ter tempo, estrutura de uma maneira sólida, que traga firmeza quanto as novas oportunidades, passando pelas etapas de maneiras concretas"},{"timer":"01:08:19","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Perfeito, tenho sentido isso mesmo "},{"timer":"01:09:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que a possibilidade de que se consolide a viagem, e´alta. Indica o caminho aberto, tendencia de que ja venham planejando, estruturando tarefas a serem realizadas na Italia e de que tragam incentivos sólidos para sua organização neste quesito "},{"timer":"01:09:31","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Perfeito "},{"timer":"01:09:46","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Muito obrigada. Hj vim pra sp tirar o visto americano "},{"timer":"01:09:55","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Mas sinto que é uma boa empresa"},{"timer":"01:10:05","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um ambiente prospero, que tende a lhe trazer bons frutos"},{"timer":"01:10:09","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Obrigada mesmo pela leitura meu irmão "},{"timer":"01:10:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão, boa noite!"},{"timer":"01:10:16","is_operator":false,"user_id":40141,"message":"Muito axé pra vc"}] [17/02/2025, 22:10:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:10:27] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e promoção de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e claras. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:10:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:10:28] ✔️ Consulta na sessão e100f802-c5bb-45bf-8c74-4cb179a7acfd NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:10:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:11:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:11:37] 🔍 ID da sessão: f6d7d929-9c2f-47f6-b3d7-7203a0358bba [17/02/2025, 22:11:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2887 [17/02/2025, 22:11:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:11:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:01:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:01:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:01:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"01:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:01:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:01:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:8000:348f:f86a:c70d:e100:9253"},{"timer":"01:01:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:01:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:07:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:07:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:07:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:47"},{"timer":"01:11:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:01:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:01:40","is_operator":false,"user_id":63304,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:01:53","is_operator":false,"user_id":63304,"message":"tudo bem"},{"timer":"01:02:03","is_operator":false,"user_id":63304,"message":"E com vc ? 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As cartas aconselham a rever a saude feminina, procurar por cuidados relacionados a saude hormonal, não mostram que tenha barreira espiritual ou energetica para gesta~çao, mas mostram que pode ser necessario acompanhamento medico "},{"timer":"01:07:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram perspectivas de que consiga sim concepção este ano, mas mostram os passos lentos, pode carecer de intensificar dos cuidados, dos acompanhamentos, para que consiga manter sua saude de maneira estavel "},{"timer":"01:08:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas aconselham a rever seu planejamento financeiro, avaliar os propositos, as etapas, para não finalizar uma pendencia e criar outra. Ha perspectivas de que chegue ao fim do ano com estabilidade, com oportunidades de finalizar as preocupações e ter maior conforto no seu caminho financeiro "},{"timer":"01:10:33","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram seus caminhos abertos, mas te aconselham a ter cuidado com rigidez, com inflexibilidade, para não canalizar em circulos viciosos, atraves de possiveis ações impulsivas no seu caminho"}] [17/02/2025, 22:11:39] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:11:39] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre gravidez e finanças, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:11:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:11:40] ✔️ Consulta na sessão f6d7d929-9c2f-47f6-b3d7-7203a0358bba NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:11:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:14:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:14:01] 🔍 ID da sessão: 29be2fb5-d120-44cf-a74a-e6e327921d67 [17/02/2025, 22:14:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3337 [17/02/2025, 22:14:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:14:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:04:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:4511:dd6c:8c1b:562f"},{"timer":"01:04:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"01:04:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:04:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:30"},{"timer":"01:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.207.98"},{"timer":"01:04:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:04:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:30"},{"timer":"01:15:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:15:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:04:33","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:04:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite."},{"timer":"01:04:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:04:46","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"01:04:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajuda?"},{"timer":"01:04:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"01:04:56","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Quero saber sobre minha vida amorosa."},{"timer":"01:05:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber exatamente sobre a sua vida amorosa?"},{"timer":"01:05:40","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Se irei arrumar alguém"},{"timer":"01:05:53","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Algum dia.."},{"timer":"01:06:05","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"se isso irá demorar"},{"timer":"01:06:19","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"se devo continuar procurando ou parar e esperar essa hora chegar e a pessoa me encontrar "},{"timer":"01:06:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nome completo, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"01:06:56","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Gabriela Santos Rosa "},{"timer":"01:07:00","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"13/07/2001"},{"timer":"01:07:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"01:07:44","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:12:03","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gabriela, as cartas mostram, que tem uma pessoa sim, pra entrar na sua vida, mas não vejo que seja agora, assim de imediato, e sim mais pra frente um pouco, o baralho orienta e aconselha, que vc espere acontecer as coisas naturalmente, pois quem está pra chegar na sua vida, vai chegar de um jeito ou de outro, só que no tempo certo."},{"timer":"01:12:27","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Mostra que irá demorar muito?"},{"timer":"01:12:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"01:14:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pela posição das cartas, demora um pouco sim, mas eu vejo que vai ser nesse primeiro semestre do ano ainda. 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[17/02/2025, 22:15:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:17:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:17:06] 🔍 ID da sessão: a8cdbd39-aa46-49a2-aa94-afc50a1542c2 [17/02/2025, 22:17:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2442 [17/02/2025, 22:17:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:17:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"01:12:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:12:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"01:17:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6224:9019:4d00:645d:d87d:c184:8537"},{"timer":"01:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.5.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:12:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"01:17:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:17:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii querida tudo bem"},{"timer":"01:12:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Oii"},{"timer":"01:12:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"01:12:51","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"boa noite "},{"timer":"01:13:05","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"meu nome é Ana Beatriz Azevedo de Souza, 24/09/1999"},{"timer":"01:13:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo"},{"timer":"01:13:18","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"fiz uma prova domingo, a 2ª fase da OAB"},{"timer":"01:13:30","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"O resultado sai dia 12/03/25"},{"timer":"01:13:45","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"vc consegue ver se estarei na lista de aprovados?"},{"timer":"01:14:00","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"que sairá no dia neste resultado"},{"timer":"01:14:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga vamos ver"},{"timer":"01:14:49","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"se eu não conseguir passar, tem uma segunda chance que será em junho, queria saber se já passo agora mesmo"},{"timer":"01:14:54","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"pq tô ansiosa kk"},{"timer":"01:15:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga a tendencia é que sim seja aprovada amada as cartas se mostram positivas"},{"timer":"01:16:14","is_operator":false,"user_id":117978,"message":"Vc pode dizer quais cartas saíram?"}] [17/02/2025, 22:17:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:17:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a ansiedade da cliente sobre o resultado da prova da OAB, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi positiva e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:17:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:17:09] ✔️ Consulta na sessão a8cdbd39-aa46-49a2-aa94-afc50a1542c2 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:17:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:18:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:18:10] 🔍 ID da sessão: 63d1baa5-b043-4007-bc55-786721a80df1 [17/02/2025, 22:18:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2860 [17/02/2025, 22:18:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:18:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:12:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:12:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:12:14","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:10","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:18:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:12:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:12:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d0:80aa:4400:302d:5513:2d1d:bd6c"},{"timer":"01:12:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:12:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:12:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:18:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:12:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:12:22","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Boa noite "},{"timer":"01:12:47","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Qual propósito estou vivendo?\nO que os guias dizem sobre meu futuro?"},{"timer":"01:12:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Tauana! FEliz que a senhora esteja bem "},{"timer":"01:12:55","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Tauana Pospieka Dornelles "},{"timer":"01:13:06","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"01/07/1999"},{"timer":"01:13:23","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O proposito da senhora eu consigo analisar pela leitura oracular. Mas sobre os guias, eu não sou médium de incorporação, esta questão a senhora consegue em centro de umbanda, com o médium incorporado, conectado aos seus guias."},{"timer":"01:14:08","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Como vou alcançar meu objetivo financeiro?"},{"timer":"01:14:42","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Devo negociar minha dividas, ou esperar uma proposta?"},{"timer":"01:14:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu estou analisando em relação ao seu propósito..."},{"timer":"01:16:32","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como propósito deste ciclo acerca de maior leveza, flexibilidade no campo da senhora, tendo cautela com energias voltadas à rispidez e rigidez. O jogo mostra como propósito deste ciclo voltado ao autoconhecimento e reconhecimento, acerca de movimentos que tendem a fazer com que a senhora se sinta desafiada acerca de seu posicionamento de modo mais harmonico, mais maduro em relação ao mundo, assim como conquista de autoridade e de oportunidades em criar conexões. O jogo mostra como propósitos relacionados a missão da vida financeira, aprendizados sobre como lidar com recursos de maneiras mais maduras e estratégicas, avaliando justiça e equilíbrio"},{"timer":"01:17:50","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"O que devo saber sobre minha vida amorosa, quando vou encontrar um amor de verdade?"},{"timer":"01:18:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra missão da senhora voltada a resolução de pendências, assim como questões relacionadas a a propósitos de foco, de determinação, assim como confiança de suas capacidades, passando por um ciclo de crescimento, aprendizado e conquistas, de modo que tende a reverberar de maneira positiva em seu horizonte, caso tenha flexibilidade e equilíbrio"}] [17/02/2025, 22:18:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:18:12] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma completa às perguntas do cliente, especialmente sobre os guias e a vida amorosa. A consulta não atendeu às expectativas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:18:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:18:12] ⚠️ Consulta na sessão 63d1baa5-b043-4007-bc55-786721a80df1 precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:18:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:19:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:19:43] 🔍 ID da sessão: 08ae31a3-4713-4e44-b276-6f833b87efb7 [17/02/2025, 22:19:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2206 [17/02/2025, 22:19:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:19:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:17:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"01:17:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"01:19:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2bd:7c01:c17:18ff:fe57:e18d"},{"timer":"01:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:17:49","message":"Navegador: {\"downlink\":5.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:17:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:27"},{"timer":"01:19:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:19:40","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:18:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:18:19","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Oi"},{"timer":"01:18:25","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Gostaria de saber sobre minha saúde "},{"timer":"01:18:28","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Como vai ser "},{"timer":"01:18:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo querida qual o seu nome completo e nascimento"},{"timer":"01:18:42","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Estou muito sem saber o que tenho, fiz exames. É nada "},{"timer":"01:18:47","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Islane Vitória da Costa Rocha "},{"timer":"01:18:51","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"04/06/2002"}] [17/02/2025, 22:19:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:19:45] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas sobre saúde do cliente. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:19:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:19:46] ⚠️ Consulta na sessão 08ae31a3-4713-4e44-b276-6f833b87efb7 precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:19:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:20:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:20:07] 🔍 ID da sessão: 071734a5-35f1-4985-8693-14e9c1f87b45 [17/02/2025, 22:20:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3556 [17/02/2025, 22:20:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:20:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:05:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:05:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"01:05:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:05:08","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:05:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:04:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:04:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:149:b56d:3021:f9ff:fee9:b2b9"},{"timer":"01:04:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:04:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:05:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:20:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:05:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Olá. Hat"},{"timer":"01:05:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:05:19","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Chay, boa noite "},{"timer":"01:05:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"01:05:24","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Como está?"},{"timer":"01:05:35","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Faz um tempo que não venho rs"},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bemmm e vc ?"},{"timer":"01:05:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Estou bem."},{"timer":"01:05:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Rs verdade "},{"timer":"01:05:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:06:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Estou para fechar uma kitnet em Mauá, e gostaria de saber se é uma boa ou não. 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Pq veio na minha mente de novo hj "},{"timer":"01:13:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Se que ele deseja desabafar?"},{"timer":"01:14:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:14:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:14:08","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok"},{"timer":"01:16:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:18:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ele pensa em vc tbm ,diz o taro que ele ja teria ate feito contato como amigo ate de inicio ,porem diz o taro que alguem atrasa esse lado da situaçao ,diz o taro que sim ele quer desabafar ,conversar com vc sim ter uma vinculo ate de amizade !!!"},{"timer":"01:18:31","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim eu sinto isso dele. Boa "},{"timer":"01:18:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que diz o taro que pode ou nao vir a ser amizade colorida !!!"},{"timer":"01:18:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah tranquilo, penso na amizade "},{"timer":"01:19:13","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq sei que precisa de ajuda espiritual e emocional "},{"timer":"01:19:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas isto nao é porque vc pensa nao é o que esta aqui mesmo ,rs"},{"timer":"01:19:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vem por energia dele "},{"timer":"01:19:41","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok não fala quem atrapalha?"},{"timer":"01:19:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Uma mulher "},{"timer":"01:20:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:20:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Perto dele ou de mim?"},{"timer":"01:20:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"}] [17/02/2025, 22:20:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:20:08] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a compra de uma kitnet e a relação com Guilherme, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:20:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:20:09] ✔️ Consulta na sessão 071734a5-35f1-4985-8693-14e9c1f87b45 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:20:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:23:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:23:15] 🔍 ID da sessão: e262153a-e9dd-4e78-bd25-d2094330ecba [17/02/2025, 22:23:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2330 [17/02/2025, 22:23:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:23:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:35" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:20:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"01:20:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:a2bd:7c01:c17:18ff:fe57:e18d"},{"timer":"01:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:20:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:20:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:12"},{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:20:40","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Oi"},{"timer":"01:20:47","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Sou eu de novo, acabei saindo sem querer "},{"timer":"01:20:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga então como eu ia dizendo vc pode confirmar novamente o nome e nascimento"},{"timer":"01:20:57","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Islane Vitória da Costa Rocha "},{"timer":"01:21:04","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"04/06/2002"},{"timer":"01:22:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga olha eu vejo boa saude, provavelmente pode ter varias questões emocionais atrapalhando vc fisicamente, assim as cartas pedem que continue indo ao medico e não desista, indicam que tem tratamento para qualidade de vida e não parece nada grave nenhuma sentença"},{"timer":"01:22:43","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Tudo bem "},{"timer":"01:22:48","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:23:05","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Era só isso msm"},{"timer":"01:23:10","is_operator":false,"user_id":129162,"message":"Boa noite "}] [17/02/2025, 22:23:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:23:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde emocional e física, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e a consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:23:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:23:17] ✔️ Consulta na sessão e262153a-e9dd-4e78-bd25-d2094330ecba NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:23:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:23:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:23:58] 🔍 ID da sessão: 72ef66a4-35dc-445f-bf4d-1f24f9777b6b [17/02/2025, 22:23:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3034 [17/02/2025, 22:23:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:23:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:16:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2bc3:582a:b732:9c9c:4e3d"},{"timer":"01:16:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"01:23:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:23:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:23:36","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"01:23:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:16:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:16:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.207.98"},{"timer":"01:16:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:38"},{"timer":"01:23:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:23:43"},{"timer":"01:23:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:23:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:16:45","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Olá "},{"timer":"01:16:47","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"boa noite "},{"timer":"01:16:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite"},{"timer":"01:16:52","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tudo bem "},{"timer":"01:16:59","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Tudo bem e você?"},{"timer":"01:17:01","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"01:17:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata"},{"timer":"01:17:12","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Vida amorosa"},{"timer":"01:17:47","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vocês dois"},{"timer":"01:17:52","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Estou sozinha "},{"timer":"01:17:56","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Gabriela Santos Rosa "},{"timer":"01:17:58","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"13/07/2001"},{"timer":"01:18:12","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"quero saber o que você vê sobre minha vida amorosa.."},{"timer":"01:18:27","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"se irei arrumar alguém, ficar sozinha, se isso irá demorar, se devo procurar ou esperar"},{"timer":"01:18:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ok"},{"timer":"01:19:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jogar"},{"timer":"01:19:35","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:20:40","is_operator":true,"user_id":471,"message":"seus caminhos"},{"timer":"01:20:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"se mostram abertos e prospero"},{"timer":"01:21:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde dentro do seu cotidiano vai estar sim"},{"timer":"01:21:14","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conhecendo "},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Conhecendo alguém?"},{"timer":"01:21:38","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim"},{"timer":"01:21:41","is_operator":true,"user_id":471,"message":"conhecendo alguem sim"},{"timer":"01:21:48","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Esse ano?"},{"timer":"01:22:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga sim esse ano "},{"timer":"01:22:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vai estar connhecendo sim"},{"timer":"01:22:27","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:22:30","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde amiga sentira essa troca de energia "},{"timer":"01:22:36","is_operator":true,"user_id":471,"message":"e juntos terão um grande futuro "},{"timer":"01:22:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde vai estar sim prosperando e tendo sim futuro "},{"timer":"01:22:59","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sera uma pessoa para somar para seguirem "},{"timer":"01:23:14","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Essa pessoa já me conhece?"}] [17/02/2025, 22:24:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:24:00] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:24:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:24:00] ✔️ Consulta na sessão 72ef66a4-35dc-445f-bf4d-1f24f9777b6b NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:24:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:32:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:32:24] 🔍 ID da sessão: 2cdae3ae-2cbb-4c40-b5cf-6e89eb9ac890 [17/02/2025, 22:32:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2851 [17/02/2025, 22:32:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:32:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"01:23:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:22:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:22:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:149:b56d:3021:f9ff:fee9:b2b9"},{"timer":"01:22:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:22:49","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"01:23:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"01:32:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:23:07","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tinha acabado rs"},{"timer":"01:23:09","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Desculpe"},{"timer":"01:23:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:23:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ah,sim"},{"timer":"01:23:32","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Entao a mulher que atrapalha, consegue ver se é do meu lado ou do lado dele? 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Entendeu ?"},{"timer":"01:29:09","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Eita não me vem ninguém a cabeça"},{"timer":"01:29:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Enato diante disto diz o taro que vc se encontrar em algum lugar faça contato e peça o dele de forma normal mesmo !!!"},{"timer":"01:30:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok entendi. Tá bom.. o meu intuito é de amizade e ajudar ele se assim precisar né "},{"timer":"01:31:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O intuito diz o taro é que se elimine obstaculos da situaçao ,se vc conhece ele ,vc mesmo pode ir la ao inves de esperar que alguem o faça !!!"},{"timer":"01:32:03","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Sim claro, e conheço. Tá bom agradecido Chay"},{"timer":"01:32:06","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"01:32:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"01:32:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:32:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"}] [17/02/2025, 22:32:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:32:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a interferência de uma mulher. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:32:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:32:27] ✔️ Consulta na sessão 2cdae3ae-2cbb-4c40-b5cf-6e89eb9ac890 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:32:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:33:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:33:51] 🔍 ID da sessão: 38dbacf9-2bf6-46a6-b30d-9181be8964a0 [17/02/2025, 22:33:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2998 [17/02/2025, 22:33:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:33:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"01:24:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"01:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2d0:80aa:4400:302d:5513:2d1d:bd6c"},{"timer":"01:24:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:24:40","message":"Navegador: {\"downlink\":6.4,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:24:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"01:33:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:24:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:24:55","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"O que devo saber sobre minha vida amorosa, quando vou encontrar um amor de verdade?"},{"timer":"01:25:00","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Tauana Pospieka Dornelles "},{"timer":"01:25:08","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"01/07/1999"},{"timer":"01:25:44","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Qual propósito estou vivendo?"},{"timer":"01:25:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver "},{"timer":"01:26:04","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Como vou alcançar meu objetivo financeiro?"},{"timer":"01:26:22","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"O que os guias dizem sobre meu futuro?"},{"timer":"01:26:38","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Vou mudar de área ou continuar no mesmo emprego? Serei valorizada?"},{"timer":"01:26:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga só um pouquinho vou abrir as cartas "},{"timer":"01:27:01","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ok?"},{"timer":"01:27:06","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Ok"},{"timer":"01:27:14","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ai vou respondendo cada uma das perguntas, mas a cada pergunta irei abrir outras cartas."},{"timer":"01:27:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"então um momentinho"},{"timer":"01:28:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a primeira questão amorosa, apesar de ser relativa essa questão relacionada ao amor de sua vida, as cartas mostram que está sim em seu caminho um casamento um relacionamento de reciprocidade estabilidade, porém demora um pouco coisa de 4 anos ainda para se casar e ter um companheiro para formar uma vida..."},{"timer":"01:30:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão de vida e de perspectivas amada, as cartas mostram que seu proposito na verdade é interno e você quem precisa buscar esse propósito querida, as cartas mostram que pelo que realmente precisa aprender sobre si mesma e se espiritualizar é realmente aprender a se amar mais e ser sua prioridade para si mesma, emocionalmente e em todas as outras questões relacionadas a amor próprio querida"},{"timer":"01:32:07","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão de objetivos financeiros, será através de realmente de trabalho amiga muito esforço e trabalho, assim vc ainda terá mudanças de area de expectativas ao longo da sua caminhada"},{"timer":"01:32:12","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas consegue se manter muito bem"},{"timer":"01:32:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre seu futuro, é um futuro estável, de boas condições financeiras, se mantém bem, com tranquilidade, porém assim amiga, eu a vejo muito perdida e preocupada com tudo sempre muito estressada ansiosa"},{"timer":"01:32:59","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"precisa dar uma relaxada"},{"timer":"01:33:30","is_operator":false,"user_id":131069,"message":"Certo"}] [17/02/2025, 22:33:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:33:53] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, propósito de vida e objetivos financeiros. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, utilizando as cartas para oferecer conselhos relevantes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:33:54] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:33:54] ✔️ Consulta na sessão 38dbacf9-2bf6-46a6-b30d-9181be8964a0 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:33:55] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:34:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:34:41] 🔍 ID da sessão: a282b3e9-b88b-405f-84c8-f5f7eafd49d3 [17/02/2025, 22:34:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2517 [17/02/2025, 22:34:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:34:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:34:44] ✔️ Consulta na sessão a282b3e9-b88b-405f-84c8-f5f7eafd49d3 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:34:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:45:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:45:09] 🔍 ID da sessão: b71a184b-57e6-4259-a985-8cce80dcb238 [17/02/2025, 22:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2900 [17/02/2025, 22:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Tem caminhos de termino para vcs mais a frente !!!"},{"timer":"01:39:45","is_operator":false,"user_id":123976,"message":"Está complicado mesmo "},{"timer":"01:39:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"01:40:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem outro caminho ,vai conhecer outras pessoas ,esse foi so um aprendizado mesmo !!!"},{"timer":"01:40:44","is_operator":false,"user_id":123976,"message":"Sabe se vai me atrapalhar no serviço? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"01:18:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:59","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:19:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:18"},{"timer":"01:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:18:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:18:54","message":"Servidor: Endereço IP: 138.59.131.209"},{"timer":"01:18:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:18:55","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:18:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:18"},{"timer":"01:49:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:19:02","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"01:19:14","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Boa Noite Aloísio, tudo bem e com vocÊ?"},{"timer":"01:19:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom! Bem, obrigado. Como posso ajudar?"},{"timer":"01:20:47","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Estou com um colaborador na minha empresa que é um dos gestores da minha área de projetos que vem fazendo corpo mole, deixando muitas tarefas de lado e estou pensando seriamente em demiti-lo. Porém alem de colaborador ele é um amigo que contratei, fazia faculdade comigo. Queria entender como está a energia, se realmente ele não está satisfeito com o trabalho ou pode ser algum problema pessoal. "},{"timer":"01:21:04","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Nome completo e data de nascimento seu e dele, por gentileza"},{"timer":"01:21:26","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Giovanni Thomáz Anesa Padilha - 24/03/1987"},{"timer":"01:21:42","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Colaborador - Cristiano Togni - 20/03/1986"},{"timer":"01:21:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:24:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que o Cristiano pode vir desmotivado ha alguns meses, mostra que ele pode vir descontente com o ambiente, procurando por alçar voos maiores, criando conexões, contatos com pessoas de localidades distantes, onde ele vem se sentindo estimulado a vivenciar novas oportunidades"},{"timer":"01:24:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que Cristian pode ter percebido de outro membro da equipe que vem também com desmotivação, percebendo de falta de organização na empresa e, intensificando do desejo dele em dar motivos para acelerar desta saída"},{"timer":"01:24:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Cristiano*"},{"timer":"01:25:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não indica que ele esteja com algum problema ou instabilidade pessoal, mostra que ele pode vir em uma fase pessoal positiva, em uma fase em que ele pretende alçar novos voos, criar novas jornadas, mas sente que o ambiente atual não demonstra o aspecto frutífero que ele idealiza "},{"timer":"01:27:01","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Certo, ouvi ele comentando com outra pessoa que não concorda com nosso crescimento acelerado e depois que começamos a contratar mais pessoas ele perdeu total o controle. "},{"timer":"01:28:13","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Sim, ele demonstra não sentir segurança, não vir como um crescimento consolidado, mas pulando etapas, não gerando segurança e fazendo contatos com pessoas que podem estar em locais distantes, questões que ele sente que o ambiente atual não ressoa mais com o propósito dele "},{"timer":"01:29:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que, na percepção dele, falta estrutura, não como um crescimento estruturado, mas na visão dele se mostra transmitindo descontenta"},{"timer":"01:30:38","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"E como você vê esse nosso crescimento? Eu sinto que estamos deixando muitas oportunidades na mesa, temos uma demanda alta de clientes solicitando nossos orçamentos, até mais do que a equipe que trouxemos agora. E entendo que demora um pouco para todos engrenarem, para que realmente começe a ter um resultado consitente. Porém como você enxerga isso?"},{"timer":"01:31:16","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Lembrando ao senhor de que não se trata de uma visão minha, mas de interpretação oracular. Um instante, por favor"},{"timer":"01:31:26","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"isso, é a forma de falar "},{"timer":"01:33:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra como um crescimento desordenado, um aspecto muito instável, onde podem ter pulado muitas etapas, misturado questões pessoais com profissionais, gerando óticas confusas no ambiente, que podem acarretar em questões de atrasos, de faltas de organização, com foco maior em volume e deixando de lado aspectos relacionados ao campo de qualidade "},{"timer":"01:34:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um campo que pode não ter um afinco relacionado a liderança, a coordenação, com perspectivas de que o foco esteja mais voltado a questões de longo prazo, desprendendo de questões do momento e gerando empregos mais elevados de energia em questões cujos retornos podem não soar de uma maneira tão elevada, caso tenha uma dedicação maior "},{"timer":"01:36:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma empresa que tem potencial grande, mas que pode ter uma lacuna grande acerca do comando, do poder no ambiente, criando possiveis desconexões em questões que se mostram frutíferas e não transmtindo m progresso estruturado. Mostra como um período em que a empresa pode precisar avaliar desde a base, permitir questões de renovação, para que consiga vivenciar as etapas e chegar aos resultados de modos mais constantes"},{"timer":"01:37:49","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Certo "},{"timer":"01:38:21","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"Em relação as vendas, temos feito muitos projetos, temos bons feedbacks e várias negociações que entendemos que estão em um bom caminho, como está esse campo?"},{"timer":"01:38:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um instante, por favor"},{"timer":"01:41:22","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra perspectiva de que o magnetismo do ambiente esteja em alta, possibilidades de contatos com empresas de grandes portes, que podem trazer retornos prosperos, que gerem incentivos a nivel monetário. O jogo mostra que tendem a gerar negociações sólidas, mas que tendem a ser acompanhadas por pessoa que demonstre seriedade, responsabilidade, para não deixar boas oportunidades passarem "},{"timer":"01:42:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com promessas grandes em prazos curtos, para evitar tendencias de atrasos. Indica que o senhor tende a conseguir bons incentivos, visualizar negociações que venham a se consolidar de maneiras solidas e transmitir oportunidades de conexoes com projetos futuros "},{"timer":"01:44:07","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra possibilidade de que precise de ter atençao maior com colaboradores, com questões de quem pode tomar frente sobre estas negociações, para não criar altos e baixos, naõ deixar que fiquem questoes subentendidas"},{"timer":"01:44:47","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"E quanto a esse colaborador Cristiano, tentar manter ele no time pode ser uma energia que venha a nos atrapalhar? Ou sempre é valido uma tentativa de ajuste das partes?"},{"timer":"01:44:55","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vamos confirmar"},{"timer":"01:45:32","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"certo"},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Cristiano venha atrapalhar, mas indica que ele pode vir desmotivado ha meses, procurando meios de se esquivar e diminuindo produtividade, por não sentir afinidades com o ambiente, embora ele se sinta compadecido com apego do senhor em relação a ele. O jogo não mostra que ele esteja sentindo segurança, mostra que ele pode ter sido influenciado por outra pessoa que também se desmotivou com a empresa e, embora demonstre este sentimento de culpa por querer sair, indica-o bastante desconfortável"},{"timer":"01:48:11","is_operator":false,"user_id":119984,"message":"E devo ele tomar uma decisão ou é sempre melhor eu abrir o jogo e tentar uma conversa franca?"},{"timer":"01:49:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma questão que pode vir se protelando ha bastante tempo, é aconselhável avaliar empregos de energias em questões cujos retornos se mostram baixo, gerando possiveis privaçoes e perdendo do foco de questões que são realmente importantes ao ambiente"}] [17/02/2025, 22:49:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:49:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um colaborador desmotivado e o crescimento da empresa, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e relevante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:49:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:49:20] ✔️ Consulta na sessão 89a338e9-7740-4b08-abf8-8156a41a1c24 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:49:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 22:53:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 22:53:08] 🔍 ID da sessão: d9203dfc-ef44-4221-9a6a-48e0dd8ccb13 [17/02/2025, 22:53:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2219 [17/02/2025, 22:53:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 22:53:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:49:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"01:49:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"01:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"01:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e30:9092:49f0:57d5:6f30:fd6c"},{"timer":"01:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:49:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:04"},{"timer":"01:53:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:53:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:49:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii amiga tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"01:49:21","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Olá tudo bem?Meu nome é Gabriela Conceição Silva nascida 19/04/1986, gostaria de saber se Zain (não sei o nome completo), nascido em 03/10 na Índia (Não lembro o ano), vai me desbloquear e tentar falar comigo?"},{"timer":"01:50:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi vamos ver amada"},{"timer":"01:50:34","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Obrigada"},{"timer":"01:52:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele desbloqueia e tenta conversar sim amiga mas relacionamento eu vejo dificuldade em acontecer amiga ele permanece mais distante emocionalmente"},{"timer":"01:53:04","is_operator":false,"user_id":5475,"message":"Entendi, ficarei atenta. Obrigada por sua ajuda. boa noite ❤️"}] [17/02/2025, 22:53:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 22:53:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e o atendente respondeu de forma clara às perguntas da cliente sobre Zain, abordando a situação de maneira sensível.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 22:53:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 22:53:10] ✔️ Consulta na sessão d9203dfc-ef44-4221-9a6a-48e0dd8ccb13 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 22:53:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:01:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:01:51] 🔍 ID da sessão: cd0b6a5f-e7fd-43e1-ab46-cc1c95e198be [17/02/2025, 23:01:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3421 [17/02/2025, 23:01:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:01:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:47:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:47:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"01:47:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:47:03","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:47:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:24"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:45"},{"timer":"01:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:44"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:46:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:46:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.207.98"},{"timer":"01:46:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:47:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:43:24"},{"timer":"01:51:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:51:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:51:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:38:45"},{"timer":"01:53:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:53:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:53:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:53:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:36:44"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:01:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:47:10","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Boa noite, tudo bem "},{"timer":"01:47:11","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"?"},{"timer":"01:47:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"01:47:50","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Quero saber o que as cartas mostram sobre a minha vida amorosa."},{"timer":"01:47:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"01:47:55","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Estou bem tambem"},{"timer":"01:48:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"01:48:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta solteira ou tem alguem ?"},{"timer":"01:48:20","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Estou solteira "},{"timer":"01:49:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:49:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:50:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"cade seu noe e data ?"},{"timer":"01:50:59","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Gabriela Santos Rosa "},{"timer":"01:51:02","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"13/07/2001"},{"timer":"01:51:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao estou vendo aqui nao"},{"timer":"01:51:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"01:51:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"01:51:10","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Obrigada "},{"timer":"01:54:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"01:56:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos para vc ter uma relaçao ,mas a frente diz o taro que vc tenha aatençao a respeito de vc nao agir por ansiedade e se submeter a qualquer tipo de relaçao !!!"},{"timer":"01:57:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha mais interaçao com o mundo e traga novidades para asua vida ,pois vem pelo caminho das novidades a pessoa com a qual vc vai ter um envolvimento e possibilidades de relaçao seria !!!"},{"timer":"01:57:57","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Como assim interação com o mundo?"},{"timer":"01:58:18","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"e essa pessoa vai demorar para aparecer?"},{"timer":"02:00:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Interaçao fazer coisas novas "},{"timer":"02:00:42","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Entendi "},{"timer":"02:00:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao vai demorar nao !!!"},{"timer":"02:00:49","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"obrigada "},{"timer":"02:01:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode começar fazendo coisas novas ate as pequenas como trocar de padaria "},{"timer":"02:01:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para que as coisas comecem a girar!!!"},{"timer":"02:01:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:01:38","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Sim"},{"timer":"02:01:39","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"amem "},{"timer":"02:01:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:01:41","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"voce tkabem "},{"timer":"02:01:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:01:47","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Também *"}] [17/02/2025, 23:01:52] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:01:52] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida amorosa da cliente com respostas relevantes e respeitosas do atendente, apesar de algumas desconexões temporárias. O cliente também se mostrou educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:01:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:01:53] ✔️ Consulta na sessão cd0b6a5f-e7fd-43e1-ab46-cc1c95e198be NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:01:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:04:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:04:53] 🔍 ID da sessão: 0803e90f-b4ba-426c-a0a3-309c3c1b72dd [17/02/2025, 23:04:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2046 [17/02/2025, 23:04:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:04:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"02:04:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:04:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:35"},{"timer":"02:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:14"},{"timer":"02:04:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.10.207.98"},{"timer":"02:04:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:04:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:35"},{"timer":"02:04:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:04:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:04:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:28:14"},{"timer":"02:04:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:04:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:04:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"02:04:37","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Oii"},{"timer":"02:04:48","is_operator":false,"user_id":126358,"message":"Vida amorosa"}] [17/02/2025, 23:04:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:04:58] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a pergunta relevante sobre a vida amorosa do cliente. A consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:04:59] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:04:59] ⚠️ Consulta na sessão 0803e90f-b4ba-426c-a0a3-309c3c1b72dd precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:05:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:12:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:12:48] 🔍 ID da sessão: c0254288-4111-4123-9fca-052cb4e2ef6b [17/02/2025, 23:12:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3484 [17/02/2025, 23:12:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:12:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:00:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:13","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.3.173"},{"timer":"02:00:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:00:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"02:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:00:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:00:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:b130:bfb1:a81c:6ba2:212f:546f"},{"timer":"02:00:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:00:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:29"},{"timer":"02:12:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:12:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:00:15","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:00:24","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Boa noite, tudo bem e vc?"},{"timer":"02:00:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. 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O jogo mostra os caminhos abertos, a possibilidade de que a avaliação da senhora venha de modo positivo, se mostra alta, indica seu campo com tendencia de reconhecimento, de que traga o retorno que almeja"},{"timer":"02:03:56","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"que bom"},{"timer":"02:04:15","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"fui promovida e gostaria de saber se vai ser bom "},{"timer":"02:04:20","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"p mim"},{"timer":"02:04:26","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"os resultados "},{"timer":"02:04:28","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Ja lhe respondo"},{"timer":"02:06:33","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que a senhora se adapte bem à nova função e de que lhe soe de modo satisfatório. Ha tendencia de que tenha oportunidades de colocar os seus conhecimentos com maior fluidez "},{"timer":"02:06:47","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"Que otimo"},{"timer":"02:07:16","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"to um pouco preocupada "},{"timer":"02:07:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que o campo traga estimulo para o longo prazo, mostra que tende a trazer realização tanto a nivel profissional , quanto pessoal, indica tendencia de que a promoção lhe traga ânimo e incentivos para possíveis buscas por novos conhecimentos"},{"timer":"02:07:47","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"quero que olha meu relacionamento "},{"timer":"02:07:55","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"roberto pimenta Rezende 27/05/79"},{"timer":"02:08:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual sua duvida sobre seu relacionamento?"},{"timer":"02:08:31","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"sentimentos, estamos brigados, como ficaria"},{"timer":"02:08:40","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"se ele procura"},{"timer":"02:08:42","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"02:09:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo não mostra que Roberto se veja num relacionamento conforme a senhora afirma, indica-o se esquivando em relação ao seu campo ha muito tempo, transmitindo omissões e sentindo uma atmosfera muito desgastada "},{"timer":"02:10:08","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que ele esteja aberto a uma tentativa da senhora em reconciliação, mas expectativas da senhora em arrependimentos dos quais ele nao transmite"},{"timer":"02:10:53","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um apego não correspondido, medo da senhora em solidão, que pode vir canalizando em circulos viciosos e dificultando da sua realização afetiva, ele se mostra transmitindo um aspecto indiferente em relação a senhora"},{"timer":"02:11:22","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"entendo"},{"timer":"02:11:37","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"vc vê outra pessoa com ele?"},{"timer":"02:11:59","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como uma questão que a senhora pode vir persistindo ha muito tempo, na expectativa de gerar conquista, de gerar planos, dos quais ele teve tempo, oportunidade, mas não demonstra interesse. Sim, o jogo mostra Roberto distante, preservando pessoa no caminho amoroso dele"},{"timer":"02:12:27","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"certo"},{"timer":"02:12:36","is_operator":false,"user_id":55969,"message":"era isso, muito obrigada "},{"timer":"02:12:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão"}] [17/02/2025, 23:12:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:12:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:12:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:12:50] ✔️ Consulta na sessão c0254288-4111-4123-9fca-052cb4e2ef6b NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:12:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:16:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:16:26] 🔍 ID da sessão: 5b3cb328-7597-4fab-aa05-e13750e31d1c [17/02/2025, 23:16:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2460 [17/02/2025, 23:16:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:16:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:03:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:12:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"02:12:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: Endereço IP: 201.159.86.6"},{"timer":"02:12:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:12:40","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:12:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:14:24","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:14:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:14:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:14:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:23"},{"timer":"02:15:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:15:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:16:26","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:12:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo bem como posso ajudar amiga"},{"timer":"02:14:10","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Estou ćompletamente apaixonada por um cara que não posso ficar pois meu pai ODEIA ele. E nos temos uma conexão incrível. "},{"timer":"02:14:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi querida"},{"timer":"02:15:01","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Nos falamos por telefone e quando nos encontramos é um fogo"},{"timer":"02:15:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querida quais os nomes e nascimentos de vcs"},{"timer":"02:15:19","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Como será nos próximos dias sobre esse relacionamento "},{"timer":"02:15:39","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Caroline Tonin 17.10.1978"},{"timer":"02:15:55","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Robson Alves dos Santoa 13.06.1980"}] [17/02/2025, 23:16:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:16:28] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, e houve desconexões sem continuidade adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:16:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:16:29] ⚠️ Consulta na sessão 5b3cb328-7597-4fab-aa05-e13750e31d1c precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:16:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:23:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:23:08] 🔍 ID da sessão: 1e8a34bf-0fce-4a6b-b1df-df939dcf0044 [17/02/2025, 23:23:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2467 [17/02/2025, 23:23:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:23:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"02:17:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"02:23:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:17:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:17:01","message":"Servidor: Endereço IP: 201.159.86.6"},{"timer":"02:17:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:17:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:17:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:52"},{"timer":"02:22:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:22:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:23:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:17:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga confirma novamente os nomes e nascimentos por favor"},{"timer":"02:17:29","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Caroline Tonin 17.10.1978 "},{"timer":"02:17:49","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Robson Alves dos Santos 13.06.1980"},{"timer":"02:17:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim certo vamos la"},{"timer":"02:18:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim, ele realmente vai permanecer tem proximidade tem intimidade deseja ali envolvimento fisico sim sabe mas assim amiga tem que ter consciencia de que é fisico sabe amada, as cartas mostram que ele não deseja relacionamento sério "},{"timer":"02:19:04","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"assim amiga vcs possivelmente não vão acabar por namorar"},{"timer":"02:19:06","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele te curte"},{"timer":"02:19:08","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"é intenso"},{"timer":"02:20:01","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Sim"},{"timer":"02:21:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Então assim amiga tem continuidade"},{"timer":"02:21:41","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"tem permanencia"},{"timer":"02:22:36","is_operator":false,"user_id":131121,"message":"Mas"},{"timer":"02:22:54","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas não tem namoro amiga"},{"timer":"02:22:56","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"compromisso não"}] [17/02/2025, 23:23:10] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:23:10] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos, com o atendente fornecendo respostas claras e respeitosas. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:23:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"02:23:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"02:24:40","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:23:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:23:08","message":"Servidor: Endereço IP: 201.159.86.6"},{"timer":"02:23:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:23:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:19"},{"timer":"02:24:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:23:18","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oi amiga"}] [17/02/2025, 23:24:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:24:42] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes ou significativas ao cliente. Não houve continuidade na conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:24:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:24:43] ⚠️ Consulta na sessão ab56df5d-ac03-4b83-ab11-e3eb80cbf505 precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:24:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:25:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:25:02] 🔍 ID da sessão: 56e41cb9-8910-4d84-9c95-04a549240a68 [17/02/2025, 23:25:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3301 [17/02/2025, 23:25:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:25:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:4511:dd6c:8c1b:562f"},{"timer":"02:13:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"02:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:25:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:12:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:12:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:155:6570::895f"},{"timer":"02:12:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:13:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"02:22:29","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:22:29","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:22:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:44"},{"timer":"02:23:23","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:23:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:23:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:50"},{"timer":"02:23:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:24:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:25:02","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:13:25","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Suziane Alves dos Santos Sousa "},{"timer":"02:13:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:13:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:13:38","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Suziane Alves dos Santos Sousa "},{"timer":"02:13:44","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"12/01/1996"},{"timer":"02:13:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Suziane?"},{"timer":"02:13:56","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"mayerlon Fabian Lopez Contreras "},{"timer":"02:14:05","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"15/05/92"},{"timer":"02:14:22","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"quero saber se o meu marido está apaixonado por outra "},{"timer":"02:14:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:14:58","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"ok"},{"timer":"02:16:20","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Oi"},{"timer":"02:16:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou digitar a sua resposta agora, estava embaralhando as cartas!"},{"timer":"02:16:47","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"ok"},{"timer":"02:17:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo me mostrou que que ele está interessado numa outra mulher, vejo que houve flerte, trocas de mensagens, mas não houve sexo, nem mesmo beijo, tudo ficou só na vontade, no desejo."},{"timer":"02:18:14","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"ele vai voltar para casa ainda esse mês ? 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:25:05] ✔️ Consulta na sessão 56e41cb9-8910-4d84-9c95-04a549240a68 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:25:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:34:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:34:03] 🔍 ID da sessão: 5f6d5110-5fbb-4cfd-8f11-5accac96b6a5 [17/02/2025, 23:34:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3216 [17/02/2025, 23:34:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:34:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:160:f300:4511:dd6c:8c1b:562f"},{"timer":"02:25:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36 Edg/132.0.0.0"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"02:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:155:6570::895f"},{"timer":"02:25:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/355.0.723646882 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:41"},{"timer":"02:34:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Caiu a conexão"},{"timer":"02:25:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltammos"},{"timer":"02:25:29","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Oi"},{"timer":"02:25:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Voltamos"},{"timer":"02:25:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Deu tempo, de ler a resposta?"},{"timer":"02:25:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"que te enveir?"},{"timer":"02:25:45","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Não "},{"timer":"02:25:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"enviei"},{"timer":"02:25:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vou mandar novamente"},{"timer":"02:26:30","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Meu tempo vai acabar "},{"timer":"02:26:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O jogo aconselha, e orienta que sim, que vc volte pra casa da sua mãe, quando tudo estiver mais calmo, quando ele decidi voltar, aí sim, vcs conversam, e resolve a vida de vcs, pq agora, ele não pensa mesmo em voltar.\n\n"},{"timer":"02:26:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não vai acabar n~~ao"},{"timer":"02:26:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"não]"},{"timer":"02:26:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ainda tem 7 minutios"},{"timer":"02:26:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"eu jpa mandei"},{"timer":"02:26:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"a resposta"},{"timer":"02:27:04","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Eu imagino de vender o carro sair do apartamento "},{"timer":"02:27:10","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"para depois recomeçar tudo "},{"timer":"02:27:16","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"e o nosso filho "},{"timer":"02:27:18","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"meu Deus "},{"timer":"02:27:49","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"E o trabalho que eu mandei fazer para ele não vai dar certo ? 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Mas vou ver como estão as energias do trabalho, só um momento."},{"timer":"02:29:23","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Ok"},{"timer":"02:31:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pelo que saiu aqui no jogo, a magia ainda não está atuando sobre ele, aparece aqui que foi feita sim, mas vejo que ainda não começou a agir sobre ele."},{"timer":"02:31:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tem quanto tempo, que vc mandou fazer?"},{"timer":"02:31:56","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Deve ter uns 20 dias "},{"timer":"02:32:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah, é por isso então, tem pouco tempo, existem magias, que levam mais tempo, pra começar a surtir efeitos, pode levar meses mesmo..."},{"timer":"02:32:40","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"verdade obrigada "},{"timer":"02:32:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada"},{"timer":"02:32:58","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"Realmente ele ainda não tem vontade de voltar "},{"timer":"02:33:12","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"me falaram que foi um trabalho que fizeram para separar a gente "},{"timer":"02:33:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, tem que desfazer.."},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"isso que eu mandei fazer "},{"timer":"02:33:52","is_operator":false,"user_id":131120,"message":"desfazer "}] [17/02/2025, 23:34:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:34:04] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e magia, com respostas relevantes do atendente. Apesar de algumas desconexões, a continuidade foi mantida e o atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:34:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:34:05] ✔️ Consulta na sessão 5f6d5110-5fbb-4cfd-8f11-5accac96b6a5 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:34:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:35:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:35:34] 🔍 ID da sessão: 8630766c-1821-41ce-aa00-6a79af4dd4ac [17/02/2025, 23:35:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3233 [17/02/2025, 23:35:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:35:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:25:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"02:25:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:25:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:25:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:ffc0:5ec:caf8:19d7:e598:737b"},{"timer":"02:25:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:25:28","message":"Navegador: {\"downlink\":4.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:25:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:35:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:25:35","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem"},{"timer":"02:25:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajudar"},{"timer":"02:25:40","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Matheus Severiano Alves 14.06.1992 "},{"timer":"02:25:46","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"02:25:51","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Sou a Renata "},{"timer":"02:26:18","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Nosso término parece ser definitivo. 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E vai entrar com a medida protetiva contra mim ?"},{"timer":"02:27:27","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas mostram que não é definitivo ainda volta ainda tenta se reconectar mas assim amiga não o procure mais"},{"timer":"02:28:13","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não vai entrar com medida protetiva"},{"timer":"02:28:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas demora muito"},{"timer":"02:28:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"para voltarem a se relacionar"},{"timer":"02:28:35","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Existe outra nos caminhos dele , ou só existe eu nós caminhos dele ?"},{"timer":"02:28:56","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Vamos demorar muito pra voltar ? 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Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:35:36] ✔️ Consulta na sessão 8630766c-1821-41ce-aa00-6a79af4dd4ac NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:35:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:45:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:45:45] 🔍 ID da sessão: ff8d461d-e128-4869-8260-494a0b5486a8 [17/02/2025, 23:45:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5482 [17/02/2025, 23:45:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:45:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:13:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:502b:67de:69ba:7a97:fe66:5d52"},{"timer":"02:13:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:14:01","message":"Navegador: {\"downlink\":2.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:14:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:02"},{"timer":"02:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:13:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:13:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7d9:8da7:fd21:973d:ba37:652"},{"timer":"02:13:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:13:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:13:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:40:02"},{"timer":"02:45:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:45:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:14:12","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Boa noite! 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Diz o taro que a situaçao vai desenrolar sim ,reze para sao bento peça para ele tomar conta do seu ex marido e da situaçao ,vc vai rezar o salmo de limpeza o 66 e oferecer a sao neto pedindo limpeza do caminho tbm isto por 21 noites !!!fale os nomes de vcs na reza e nao deseje mal nao ta so pede essas situaçao !!!"},{"timer":"02:36:01","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Farei"},{"timer":"02:36:08","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Não desejo mal"},{"timer":"02:36:11","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Pelo contrário "},{"timer":"02:36:18","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Só quero ser feliz "},{"timer":"02:36:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"02:36:43","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Ter um parceiro bacana "},{"timer":"02:36:49","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"No futuro "},{"timer":"02:36:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que a situaçao vai sim desenrolar e tudo vai ser feito pelo equilibrio da situaçao !!!"},{"timer":"02:37:06","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Amém!!!"},{"timer":"02:37:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:37:10","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Assim seja!"},{"timer":"02:41:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:42:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem sim umanova relaçao no seu caminho !!!"},{"timer":"02:42:10","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Hummmmmmm"},{"timer":"02:42:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz que vc nao se entregue a energia de ansiedade nao para nao se submeter al qualquer pessoas !!!"},{"timer":"02:43:00","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Estou bem tranquila "},{"timer":"02:43:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta situaçao vem com o tempo ,ainda tem vc sair da situaçao atual e melhorar a sua anergia para seguir atraindo pessoas melhores para a sua vida tanto como amizade como relaçao !!!"},{"timer":"02:43:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso ai !!!"},{"timer":"02:43:40","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Uns beijinhos sem compromisso "},{"timer":"02:43:42","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Kkkkkk"},{"timer":"02:43:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"kkk"},{"timer":"02:43:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É bom sim !!!"},{"timer":"02:44:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Tem tbm no seu caminho ,poisdiz o taro que as possibilidades do mundo esta abertas para vc !!!"},{"timer":"02:44:32","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Bora viver "},{"timer":"02:44:35","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"02:44:46","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Amei o atendimento "},{"timer":"02:44:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"É bem por ai mesmo !!!"},{"timer":"02:44:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:44:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:45:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:45:08","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Vou fazer as orações "},{"timer":"02:45:16","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Paz e luz para ti"},{"timer":"02:45:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Faz sim !!!"},{"timer":"02:45:26","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Fique com Deus!"},{"timer":"02:45:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A nos sempre !!!"},{"timer":"02:45:37","is_operator":false,"user_id":17560,"message":"Bjsss"}] [17/02/2025, 23:45:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:45:47] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo orientações claras e relevantes. O cliente expressou satisfação com o atendimento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:45:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:45:47] ✔️ Consulta na sessão ff8d461d-e128-4869-8260-494a0b5486a8 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:45:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [17/02/2025, 23:59:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [17/02/2025, 23:59:11] 🔍 ID da sessão: 46bbed1d-f423-4b8b-8ffc-13a7f37055a4 [17/02/2025, 23:59:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3789 [17/02/2025, 23:59:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [17/02/2025, 23:59:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:49:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:bd50:733b:8433:702f"},{"timer":"02:49:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"02:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:ffc0:5ec:caf8:19d7:e598:737b"},{"timer":"02:49:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:49:02","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:49:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:59:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:49:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida tudo bem?"},{"timer":"02:49:16","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Matheus Severiano Alves 14.06.1992 "},{"timer":"02:49:21","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Renata Oliveira Araújo 27.09.1986 "},{"timer":"02:49:28","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo querida, seja bem vinda! como posso ajuda-la com ele?"},{"timer":"02:49:34","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Porque não devo procurar mais ele ?"},{"timer":"02:49:46","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Falamos agora pouco "},{"timer":"02:50:15","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ele vai ser correspondido por essas mulheres que vai sair. Ou não vão gostar dele ?"},{"timer":"02:50:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos la amiga"},{"timer":"02:51:17","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ele vai ficar com elas , conhecer onde ? No trabalho ou nas redes sociais ?"},{"timer":"02:51:22","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele vai ser correspondido mas assim não tende a engatar algo mais fixo sério sabe"},{"timer":"02:51:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele tende a encontrar pelas redes também por ambientes que frequentar sabe amiga saindo como solteiro mesmo"},{"timer":"02:51:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim seria melhor não procurar para não causar mais conflitos confusões"},{"timer":"02:52:01","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Ele só fica em casa. Não sai. Trabalha muito. 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Um dia ele vai descobrir a verdade ou sempre achará que o trai "},{"timer":"02:55:44","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ele vai saber sim que vc não o traiu amiga"},{"timer":"02:55:52","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Como ??"},{"timer":"02:56:11","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"E minha vida como será sem ele ?"},{"timer":"02:56:38","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Vou ser feliz e conhecer outra pessoa? Ou meu destino é com ele ?"},{"timer":"02:57:20","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim ele irá conseguir compreender o contexto das coisas e vai perceber que perdeu você"},{"timer":"02:57:31","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sobre a questão de sua vida amiga, vc segue em frente, consegue se reestabelecer"},{"timer":"02:57:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas assim o carinho por ele por um tempo continua alo"},{"timer":"02:57:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"ali"},{"timer":"02:57:47","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"por esse tempo distantes também vai fazer suas coisas"},{"timer":"02:57:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas ele ainda retorna para sua vida"},{"timer":"02:57:57","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Só não o pressione"},{"timer":"02:58:14","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Eu vou me apaixonar novamente?"},{"timer":"02:58:19","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"Por outro ?"},{"timer":"02:58:56","is_operator":false,"user_id":90659,"message":"?"}] [17/02/2025, 23:59:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [17/02/2025, 23:59:12] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa e clara, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [17/02/2025, 23:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [17/02/2025, 23:59:13] ✔️ Consulta na sessão 46bbed1d-f423-4b8b-8ffc-13a7f37055a4 NÃO precisa ser estornada. [17/02/2025, 23:59:14] ✅ Processamento concluído com sucesso.