[21/02/2025, 00:03:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 00:03:24] 🔍 ID da sessão: b8e16eda-e456-40bb-9405-6bf7d5578845 [21/02/2025, 00:03:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3316 [21/02/2025, 00:03:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 00:03:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:53:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"02:53:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:53:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:53:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:03:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:53:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:53:09","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"02:53:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:53:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:03:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:53:27","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Olá "},{"timer":"02:53:36","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu só queria saber de 2 coisas "},{"timer":"02:53:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:53:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:53:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:53:47","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"o que uma pessoa sente por mim, e se futuramente ela vai me procurar"},{"timer":"02:53:50","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"ela disse que me amava "},{"timer":"02:53:56","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"mais decidiu que não quer mais "},{"timer":"02:53:59","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"me ver "},{"timer":"02:54:05","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Eu sou Gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"02:54:10","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"05/07/2001"},{"timer":"02:54:35","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Ela é Natanna Lima Batista "},{"timer":"02:54:58","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"23 de janeiro 1998"},{"timer":"02:55:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vcs sao ex namoradas ?"},{"timer":"02:55:23","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Ficantes "},{"timer":"02:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:55:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:55:34","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"eu quero desistir; mais não entendo que sentimento eu tenho por essa menina"},{"timer":"02:55:38","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"mais eu preciso de uma resposta "},{"timer":"02:55:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:57:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:59:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela nao tem amor por vc nao ,ela gostava se apaixonou ,amor real nao !!!Diz o taro que ela esta seguindo a vida dela ,diz o taro que ela na sua vida é so uma pessoa de passagem mesmo !!! Diz o taro que vc esta confusa devido estar carente ,nao tem tbm sentimento real de vc para ela nao de amor ,diz o taro que esta mais uma questao de ego ,de deixar de ser especial para alguem !!! "},{"timer":"03:00:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai conhecer outra pessoa mais a frente com possibilidade de relaçao seria !!! "},{"timer":"03:00:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Alguma duvida ou pergunta ?"},{"timer":"03:00:53","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Eu devo deixar ir ?"},{"timer":"03:00:59","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"não tem a possibilidade de recaída "},{"timer":"03:00:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:01:02","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"nem de volta né "},{"timer":"03:02:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que possibilidade de recaida ate tem ,nao esta grande nao ,mas tem !!! Voltar realmente nao !!! E sim diz o taro que vc deve sim deixar ir ,pois nao tem caminhos de futuro para vcs nao !!! "},{"timer":"03:02:50","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Obrigada"},{"timer":"03:02:55","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"foi batata"},{"timer":"03:03:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:03:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:03:11","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Você é o 4 que diz o mesmo"},{"timer":"03:03:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:03:16","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"tem outra coisa kkkk"},{"timer":"03:03:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"}] [21/02/2025, 00:03:27] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 00:03:27] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente recebeu orientações sobre sentimentos e possibilidades futuras.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 00:03:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 00:03:28] ✔️ Consulta na sessão b8e16eda-e456-40bb-9405-6bf7d5578845 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 00:03:29] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 00:14:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 00:14:31] 🔍 ID da sessão: c036ae60-3ec5-419a-b44e-4c2323510c83 [21/02/2025, 00:14:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2850 [21/02/2025, 00:14:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 00:14:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:04:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"03:04:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:04:30","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:04:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:04:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:04:21","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"03:04:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:04:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"03:14:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:04:33","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Então "},{"timer":"03:04:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:04:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Hummm"},{"timer":"03:04:47","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"a pessoa é mulher ou homem? Que eu vou ter um futuro relacionamento "},{"timer":"03:04:55","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"como eu vou estar daqui 5 meses?"},{"timer":"03:05:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"03:05:40","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"03:05:46","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"05/07/2001"},{"timer":"03:05:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:05:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:07:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:08:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vem outra mulher no seu caminho de relaçao seria ,mas tem como possibilidades homens dando em cima de vc tbm !!!"},{"timer":"03:09:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver as energias para vc a frente "},{"timer":"03:09:57","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Vê pfv "},{"timer":"03:11:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:12:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem energia de crescimento para vc no setor profissional ,diz que vc tenha mais atençao nisto pois tem boas oportunidades a caminho !!!Diz o taro que na saude vc procure fazer um check up pois tem alguns ajustes a serem feitos !!!"},{"timer":"03:13:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha melhor controle das finanças ,pois diz o taro que pode a ver um desequilibrio neste setor ,entao nada de agir por impulso !!!"},{"timer":"03:13:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:13:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:14:01","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Obrigadaaaa"},{"timer":"03:14:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grtao a vc!!!"},{"timer":"03:14:11","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Nossa, eu estou chocada "},{"timer":"03:14:15","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"com o poder dessas cartas "},{"timer":"03:14:22","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"voltarei mais vezes "},{"timer":"03:14:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"}] [21/02/2025, 00:14:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 00:14:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e saúde, com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou satisfação ao final. A interação foi respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 00:14:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 00:14:33] ✔️ Consulta na sessão c036ae60-3ec5-419a-b44e-4c2323510c83 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 00:14:35] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 00:23:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 00:23:48] 🔍 ID da sessão: 017755b6-0011-4bd4-8124-f2d7058840e5 [21/02/2025, 00:23:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4164 [21/02/2025, 00:23:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 00:23:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"03:08:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:08:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"03:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"03:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"03:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"03:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:50"},{"timer":"03:23:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5cd3:ab74:44bc:86d1:b78:e3c2"},{"timer":"03:08:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"03:08:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:08:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:08:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:53"},{"timer":"03:15:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:15:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:15:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:15:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:06"},{"timer":"03:16:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:16:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:16:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:16:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:10"},{"timer":"03:18:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:18:07","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:18:07","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:18:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:41"},{"timer":"03:22:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"03:22:58","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"03:22:58","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"03:22:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:50"},{"timer":"03:23:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:09:03","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Boa noite! Tudo e vc?"},{"timer":"03:09:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Tudo bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"03:09:25","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Me chamo Giulya Rosa Moutinho Vieira Couto, nascida no dia 18/01/2001"},{"timer":"03:09:39","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Tenho algumas duvidas"},{"timer":"03:10:37","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"1. Irei fazer uma viagem para o Chile, e eu encomendei algo para ser entregue lá, mas a data está entre meu primeiro dia e ultimo. Gostaria de saber se conseguirei receber meu computador a tempo (no caso, enquanto estiver no hotel) "},{"timer":"03:10:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:10:57","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Ok"},{"timer":"03:12:58","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra os caminhos abertos, perspectivas de que a senhora receba sim a tempo, não indica que esteja vulnerável a atraso ou algum tipo de aborrecimento, indica que tende a gerar retornos de maneiras satisfatórias "},{"timer":"03:13:29","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Ufa!!! Obrigada"},{"timer":"03:13:36","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra perspectiva de que receba , mas pode não soar no primeiro dia, indica chegando antes de seu retorno, mas durante a sua permanencia"},{"timer":"03:14:22","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"2. Gostaria de saber sobre o futuro profissional/financeiro da minha empresa SOL STUDIO RIO. Uma tarologa disse que eu fecharia o salão nesse ano mas não senti firmeza nisso, sabe?"},{"timer":"03:14:49","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por gentileza"},{"timer":"03:16:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a empresa tem potencial de destaque, desde que evite envolver-se em sociedades. Pela energia que emana do campo, o crescimento para este ano pode soar de uma maneira vagarosa, com oportunidades de gerar retornos sólidos em relação aos seus investimentos "},{"timer":"03:17:10","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"3. Quais são as reais intenções de Maria Eduarda da Conceição dos Santos comigo. Futuro amoroso"},{"timer":"03:17:16","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"03:17:35","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencia de que precise ficar atenta em relação a questões de divulgação, de movimentos que podem proporcionar ações mais amplas, mais sólidas, mas não indicam que esteja inclinada a finalização do ciclo da empresa "},{"timer":"03:17:37","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Qual a data de nascimento dela?"},{"timer":"03:17:54","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"06/10/2001"},{"timer":"03:18:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"03:20:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a ter cautela em relação ao campo de Maria, possibilidades de que ela transmita alternancias de comportamento, se permita vivenciar confortos, comodismos do seu campo, mas não mostra que ela transmita intenções sólidas, indica perspectiva de que te aflore duvidas, que vão de encontro com ausencias de expectativas formais dela "},{"timer":"03:21:00","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ela pode apresentar um aspecto sedutor, mas criar movimentos de manipulação, de transmitir aspectos dúbios e procurar por lhe manter em segundo plano"},{"timer":"03:21:47","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Poderia me falar se isso ainda assim há futuro?"},{"timer":"03:22:13","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Gosto de me preparar para o pior, porem espero que se houver a finalização que seja de forma pacifica. "},{"timer":"03:22:25","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra como um apego do seu campo, doação mais elevada sua na expectativa de gerar movimentos que ela não se mostra na mesma sintonia, indica que ela pode se mostrar acomodada e não corresponder seus estimulos de modo positivo "},{"timer":"03:23:02","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Obrigada!!!"},{"timer":"03:23:09","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Gratidão , boa viagem!"},{"timer":"03:23:10","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Tenha uma otima noite"},{"timer":"03:23:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Otima noite!"},{"timer":"03:23:16","is_operator":false,"user_id":14053,"message":"Gratidao"}] [21/02/2025, 00:23:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 00:23:50] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre viagem, futuro profissional e relacionamentos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 00:23:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 00:23:51] ✔️ Consulta na sessão 017755b6-0011-4bd4-8124-f2d7058840e5 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 00:23:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 00:27:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 00:27:55] 🔍 ID da sessão: 0930c587-dbec-4053-90a2-378281768a01 [21/02/2025, 00:27:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2440 [21/02/2025, 00:27:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 00:27:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:23:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.1.171"},{"timer":"03:23:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:23:34","message":"Navegador: {\"downlink\":2.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"03:27:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:23:04","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:23:04","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.116.144"},{"timer":"03:23:04","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:23:04","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:23:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"03:27:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:27:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:23:37","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"03:23:38","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:23:48","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Gostaria de fazer uma leitura amorosa "},{"timer":"03:23:59","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom, Mateus! Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação das cartas para você"},{"timer":"03:24:00","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Para ver se ela tem interesse ou algo do gênero "},{"timer":"03:24:12","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Mateus pertile 31/08/2007"},{"timer":"03:24:42","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Thais Alessandra arcari 2 de novembro de 2001"},{"timer":"03:24:48","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando "},{"timer":"03:24:59","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"O ano não tenho certeza "},{"timer":"03:25:02","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"De nascimento "},{"timer":"03:27:35","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram uma visão neutra de Thais em relação a você, não indicam que ela demonstre algum interesse ou algo do gênero, mostram que ela pode vir preservando uma outra pessoa, mas com aspectos distantes em relação a você"},{"timer":"03:27:53","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Muito obrigado "}] [21/02/2025, 00:27:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 00:27:57] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo uma resposta clara e relevante sobre o interesse da pessoa em questão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 00:27:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 00:27:58] ✔️ Consulta na sessão 0930c587-dbec-4053-90a2-378281768a01 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 00:27:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 00:34:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 00:34:48] 🔍 ID da sessão: 7582ca8f-be18-41b9-91e9-9d165b91d409 [21/02/2025, 00:34:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2830 [21/02/2025, 00:34:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 00:34:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:28:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4111:f3ae:e9e0:7c32:9431:24ec"},{"timer":"03:28:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"03:28:35","message":"Navegador: {\"downlink\":1.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:28:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"03:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:28:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:28:25","message":"Servidor: Endereço IP: 177.23.116.144"},{"timer":"03:28:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"03:28:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"03:28:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:33"},{"timer":"03:34:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:34:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:28:36","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Boa noite "},{"timer":"03:28:44","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Queria fazer uma leitura amorosa "},{"timer":"03:28:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"03:28:54","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Para ver se ela tem interesse ou algo do gênero "},{"timer":"03:28:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"03:29:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:29:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"03:29:24","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Ketlin dos Santos 9 de outubro de 2006"},{"timer":"03:29:35","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Mateus pertile 31/08/2007"},{"timer":"03:29:47","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"03:29:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"03:29:53","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Ok"},{"timer":"03:31:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"03:31:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que ela tem pouco interesse ,diz o taro que ela na verdade nao esta tao disponivel como parece nao !!!"},{"timer":"03:33:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta com duvidas devido ainda esta com alguem na mente dela ,diz o taro que vc nao bajule ela nao trate normal bem sem bajular !!! "},{"timer":"03:33:28","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"No caso sem mostrar interesse isso "},{"timer":"03:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Isso "},{"timer":"03:33:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao demostre muito nao !!!"},{"timer":"03:33:56","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Mais algo"},{"timer":"03:34:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vai aprecer outra pessoa tbm a frente para vc !!!"},{"timer":"03:34:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"03:34:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"03:34:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"03:34:39","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Obrigado "},{"timer":"03:34:43","is_operator":false,"user_id":118549,"message":"Tudo de bom "}] [21/02/2025, 00:34:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 00:34:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou uma leitura amorosa com respostas relevantes e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada. A consulta foi concluída adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 00:34:50] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 00:34:50] ✔️ Consulta na sessão 7582ca8f-be18-41b9-91e9-9d165b91d409 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 00:34:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 07:28:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 07:28:27] 🔍 ID da sessão: 09b70ec9-49b0-4ae1-b9f4-eaab5bc34b8c [21/02/2025, 07:28:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3403 [21/02/2025, 07:28:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 07:28:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:17:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:17:49","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:48dc:2c1:11ab:ae7d"},{"timer":"10:17:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"10:17:49","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"10:23:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"10:25:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"10:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8743:fc12:1:0:c9d:6b08"},{"timer":"10:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:17:36","message":"Navegador: {\"downlink\":4.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"10:17:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:37"},{"timer":"10:23:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:23:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:23:09","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:23:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:18"},{"timer":"10:25:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"10:25:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"10:25:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"10:25:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.5,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:25:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:05"},{"timer":"10:28:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:17:53","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:18:00","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá,bom dia"},{"timer":"10:18:04","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem? Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"10:18:10","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"10:18:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Preciso de ajuda"},{"timer":"10:18:23","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me sinto totalmente sem clareza do que fazer e pra onde ir "},{"timer":"10:18:36","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Moro com minha mãe, que está em recaída no álcool e isso me afeta muito"},{"timer":"10:18:46","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Penso em sair de casa e alugar uma república "},{"timer":"10:19:03","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Me passa seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"10:19:03","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas ao mesmo tempo gostaria de conquistar minha carteira de habilitação para um futuro trabalho "},{"timer":"10:19:13","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Só que ficar em casa me suga muito"},{"timer":"10:19:19","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"10:19:32","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Não sei o que fazer, não sei quem me guia"},{"timer":"10:19:39","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Não sei a quem pedir"},{"timer":"10:19:58","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um momento que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"10:20:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Obrigada "},{"timer":"10:25:31","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá, desculpa fechei sem querer "},{"timer":"10:26:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas falam sobre mudanças! Vejo que é sim o momento de iniciar uma nova jornada... As cartas mostram que não será facil, terá sim instabilidades emocionais, financeiras porém essas questões são passageiras e você conseguirá sim supera-las! A carta chave da sua tiragem é uma carta que fala muito sobre ação, a ação ela não precisa ser feita de forma rapida mais precisa realizar... Não tenha receios pois essa mudança será muito positiva para você!"},{"timer":"10:26:44","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"É melhor dividir um lugar por enquanto?"},{"timer":"10:26:57","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pode olhar meu relacionamento com uma pessoa por favor?"},{"timer":"10:27:21","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevonuto 21/04/1997"},{"timer":"10:27:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim, será melhor dividir com outra pessoa!"},{"timer":"10:27:50","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estão a quanto tempo?"},{"timer":"10:27:55","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"9 meses"},{"timer":"10:28:05","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Mas tenho um término antes dela que ainda não superei..."},{"timer":"10:28:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas"}] [21/02/2025, 07:28:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 07:28:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de moradia, com o atendente fornecendo orientações claras e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 07:28:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 07:28:30] ✔️ Consulta na sessão 09b70ec9-49b0-4ae1-b9f4-eaab5bc34b8c NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 07:28:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 07:32:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 07:32:13] 🔍 ID da sessão: 9401f76b-2b3d-4766-abfa-c0b64cda03ca [21/02/2025, 07:32:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2178 [21/02/2025, 07:32:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 07:32:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:48dc:2c1:11ab:ae7d"},{"timer":"10:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"10:29:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:32:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:29:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:29:25","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.162.139"},{"timer":"10:29:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:29:25","message":"Navegador: {\"downlink\":3.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"10:31:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"10:32:12","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:29:40","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá"},{"timer":"10:29:41","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olá!"},{"timer":"10:29:55","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pode olhar pra mim por favor Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"10:30:07","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevonuto 21/04/1997"},{"timer":"10:30:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sobre o relacionamento né"},{"timer":"10:30:14","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sim"},{"timer":"10:30:14","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento!"}] [21/02/2025, 07:32:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 07:32:14] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem respostas relevantes do atendente. O atendimento não foi concluído adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 07:32:15] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 07:32:15] ⚠️ Consulta na sessão 9401f76b-2b3d-4766-abfa-c0b64cda03ca precisa ser estornada. [21/02/2025, 07:32:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 07:40:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 07:40:20] 🔍 ID da sessão: e489d4b4-7d01-4314-8ac3-14ebd5241bec [21/02/2025, 07:40:20] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2582 [21/02/2025, 07:40:20] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 07:40:20] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:54" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:32:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:32:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:48dc:2c1:11ab:ae7d"},{"timer":"10:32:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"10:32:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"10:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"10:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:32:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:32:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.162.139"},{"timer":"10:32:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:32:21","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:32:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:54"},{"timer":"10:40:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:32:30","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Caiu"},{"timer":"10:32:45","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"10:32:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Taianne Christine Francisco Benevonuto 21/04/1997"},{"timer":"10:33:31","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"?"},{"timer":"10:36:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada as cartas com relação a Taianne são cartas de instabilidades. Vejo ela um tanto imatura com as questões do relacionamento, tem bastante dificuldade em se expressar e comunicar com você quando é realmente necessário. O que gera muito atrito entre vocês. Ela tem sim sentimentos muito positivo e bons por você, como afeto, apego, lealdade, porém vejo que ela precisa amadurecer ainda para conseguir seguir numa relação prospera!"},{"timer":"10:36:42","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Ela tem também questões de ciumes e duvidas"},{"timer":"10:37:09","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Pode olhar por favor Gabriela dos Santos Gabriel 11/01/1997, ex namorada "},{"timer":"10:37:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"que geram muitas instabilidades e que precisa ser conduzido de forma sutil"},{"timer":"10:37:36","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Sim, um momento!"},{"timer":"10:37:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu tenho medo de assumir a Taianne por causa da família da Gabriela "},{"timer":"10:37:52","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Os julgamentos e etc, foi um relacionamento iniciado de um término muito recente "},{"timer":"10:39:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada com relação a Gabriela eu vejo que ela ainda tem sentimentos sim por você, porém vejo varias questões desde emocional, familiar e impedem ela de se aproximar novamente!"}] [21/02/2025, 07:40:22] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 07:40:22] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamentos e sentimentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 07:40:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 07:40:23] ✔️ Consulta na sessão e489d4b4-7d01-4314-8ac3-14ebd5241bec NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 07:40:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 07:43:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 07:43:41] 🔍 ID da sessão: e848e69d-479c-4038-a788-1555fdc7a378 [21/02/2025, 07:43:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3843 [21/02/2025, 07:43:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 07:43:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:31:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:5506:427f:fbad:4035"},{"timer":"10:31:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"10:31:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:31:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:31:20","message":"Servidor: Endereço IP: 179.211.50.114"},{"timer":"10:31:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"10:31:20","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"10:31:55","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"10:43:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"10:43:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:32:01","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Bom dia tudo bem?"},{"timer":"10:32:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:32:09","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"10:32:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem,obrigada"},{"timer":"10:32:20","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Mais ou menos. Vou te contar a minha situação "},{"timer":"10:32:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:33:10","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Eu estava namorando com um cara por um ano e meio. Era um relacionamento difícil mas íamos bem até. A três semanas ele me disse que estava me trai do com uma menina e não iria largar dela e também não queria me perder. Queria ficar comigo tambem"},{"timer":"10:33:36","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Eu tentei, mas terminei tudo com ele. Ele disse que estava em duvido entre o amor que era eu e o sonho que era ter uma namorada "},{"timer":"10:33:48","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Estou bem machucado e não sei como vai ser daqui pra frente "},{"timer":"10:34:37","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"10:34:52","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Meu é Rudy Eduardo Pimentel Santos 25 08 1990"},{"timer":"10:35:05","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Dele Gabriel Luiz Batista 24 03 2003"},{"timer":"10:35:57","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"10:36:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"papisa, enamorados e lua"},{"timer":"10:36:29","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q esse moço tem dificuldade de aceitação "},{"timer":"10:36:41","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Acho q demais. Nosso relacionamento era escondido da família dele"},{"timer":"10:37:04","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc, gosta da relação de vcs , mas ele nao se aceita como homossexual "},{"timer":"10:37:21","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele tem vergonha, tem medo da familia "},{"timer":"10:37:29","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Eu imagino mesmo"},{"timer":"10:37:50","is_operator":true,"user_id":780,"message":"e essa menina é uma maneira dele se auto afirmar perante todas"},{"timer":"10:38:10","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele nao vao ser feliz e nem vai faze-la feliz"},{"timer":"10:38:25","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"E dura esse relacionamento dos dois?"},{"timer":"10:38:41","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Pq ele simplesmente jogou tudo q vivemos no lixo por causa dela"},{"timer":"10:38:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, no maximo uns 3 meses"},{"timer":"10:38:55","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"E eu e ele? Como fica?"},{"timer":"10:39:20","is_operator":true,"user_id":780,"message":"isso vai depender de vc, se vc acdeitar continuar com ele"},{"timer":"10:39:33","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"No momento estamos afastados"},{"timer":"10:39:34","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs ainda continuam ficando escondido"},{"timer":"10:39:50","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Ele volta a me procurar?"},{"timer":"10:40:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sim"},{"timer":"10:40:08","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele vai aparecer ainda"},{"timer":"10:40:25","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"E se eu aceitar ele de volta. O que pode acontecer?"},{"timer":"10:40:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc vai sofrer mais, pq vc vai ficar mal sempre q ele estiver com ela"},{"timer":"10:41:19","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Mas eu digo se eu voltar com ele caso eles terminem"},{"timer":"10:41:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao, isso nao"},{"timer":"10:41:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele nao quer terminar com ela"},{"timer":"10:41:54","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Eu imagino mesmo"},{"timer":"10:42:16","is_operator":true,"user_id":780,"message":"essa possibilidade nao existe"},{"timer":"10:42:18","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Mas se dentro de três meses esse relacionamento não durar, oq eu poderia fazer em relação a ele depois disso"},{"timer":"10:42:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele esta com ela pq ele quer"},{"timer":"10:42:38","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Entendi "},{"timer":"10:42:43","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"E me aparece uma nova pessoa?"},{"timer":"10:42:54","is_operator":true,"user_id":780,"message":"com certeza aparace"},{"timer":"10:43:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"basta vc querer "},{"timer":"10:43:14","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Tudo bem. Vamos ver no que acontece então. Muito obrigado "},{"timer":"10:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"de nda"},{"timer":"10:43:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"boa sorte e seja feliz"},{"timer":"10:43:33","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bjos"},{"timer":"10:43:35","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"10:43:39","is_operator":false,"user_id":131301,"message":"Ótimo dia "}] [21/02/2025, 07:43:43] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 07:43:43] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e relacionais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e apoio ao cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 07:43:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 07:43:43] ✔️ Consulta na sessão e848e69d-479c-4038-a788-1555fdc7a378 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 07:43:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 08:10:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 08:10:45] 🔍 ID da sessão: 5e050cc7-926a-41c0-b522-3082365b0a3d [21/02/2025, 08:10:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3347 [21/02/2025, 08:10:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 08:10:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:00:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:00:44","message":"Servidor: Endereço IP: 186.205.17.54"},{"timer":"11:00:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:00:44","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:00:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:00:30","message":"Servidor: Endereço IP: 179.189.162.139"},{"timer":"11:00:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:00:30","message":"Navegador: {\"downlink\":7.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:00:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:10:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:00:47","is_operator":true,"user_id":399,"message":"ola "},{"timer":"11:00:48","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Olá "},{"timer":"11:00:50","is_operator":true,"user_id":399,"message":"bom dia "},{"timer":"11:00:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:00:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"como vai ?"},{"timer":"11:01:00","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou bem e você?"},{"timer":"11:01:02","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Preciso de ajuda"},{"timer":"11:01:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"11:01:33","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sou uma pessoa extremamente insegura "},{"timer":"11:01:38","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sem clareza, sem firmeza "},{"timer":"11:01:44","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estraguei todos os meus relacionamentos "},{"timer":"11:01:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me auto saboto"},{"timer":"11:01:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou cansada"},{"timer":"11:02:02","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim , querida "},{"timer":"11:02:02","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu gostaria de saber, se possível, as raízes de todas essas emoções "},{"timer":"11:02:06","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Se é algo espiritual "},{"timer":"11:02:08","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Familiar"},{"timer":"11:02:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:02:16","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Eu sou muito indecisa"},{"timer":"11:02:19","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"11:02:26","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E quando decido, nao sustento "},{"timer":"11:02:32","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Yara Francisca Soares 24/02/1997"},{"timer":"11:04:10","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"11:06:26","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , querida , eu vejo que as cartas mostrm que a energia e de coisas relacionadas a sua base familiar , sabe ? me parece que isso pode de alguma maneira impactar no seu emocional. Eu vejo aqui a necessidade alem do cuidado emocional , o seu cuidado psicologico e espiriktual , sabe ?"},{"timer":"11:06:42","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sim"},{"timer":"11:06:47","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Moro somente com minha mãe "},{"timer":"11:06:51","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"E ela é alcoólatra "},{"timer":"11:06:54","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Está em recaída "},{"timer":"11:07:08","is_operator":true,"user_id":399,"message":"sim "},{"timer":"11:07:16","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Me mudei de cidade e estava no relacionamento dos sonhos, mas ela bebia e ficava sozinha e vim embora cuidar dela"},{"timer":"11:07:22","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Sinto muita raiva por deixar tudo "},{"timer":"11:07:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"isso impacta diretamente na saude mental , sabe ?"},{"timer":"11:07:28","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Penso em sair de casa e morar com uma amiga"},{"timer":"11:07:40","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Você pode ver por favor sobre energias dessa saída de casa?"},{"timer":"11:07:48","is_operator":true,"user_id":399,"message":"o ideal e vc cuidar de vc em acompanhamento psicologico "},{"timer":"11:07:53","is_operator":true,"user_id":399,"message":"vou olhar "},{"timer":"11:08:07","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Penso em também ficar aqui e economizar para algumas conquistas, mas aqui não suporto a convivência "},{"timer":"11:09:56","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Estou muito agressiva "},{"timer":"11:10:01","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"Esgotada"},{"timer":"11:10:34","is_operator":false,"user_id":90133,"message":"??"}] [21/02/2025, 08:10:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 08:10:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e familiares, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 08:10:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 08:10:48] ✔️ Consulta na sessão 5e050cc7-926a-41c0-b522-3082365b0a3d NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 08:10:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 08:48:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 08:48:55] 🔍 ID da sessão: 487e9394-c75d-4fba-a6d8-f958fa7b6b8e [21/02/2025, 08:48:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4416 [21/02/2025, 08:48:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 08:48:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:34" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:37:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:20","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"11:37:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"11:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"11:39:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"11:40:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"11:41:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:20"},{"timer":"11:41:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"11:42:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"11:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"11:48:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"11:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:37:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:37:08","message":"Servidor: Endereço IP: 186.216.202.2"},{"timer":"11:37:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:37:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:34"},{"timer":"11:39:03","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:39:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:39:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:09","message":"Navegador: {\"downlink\":6.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:39:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:45"},{"timer":"11:39:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:39:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:39:12","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:39:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:43"},{"timer":"11:39:59","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:39:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:40:02","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:40:03","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:40:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:52"},{"timer":"11:41:30","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:41:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:41:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:41:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:41:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:41:43","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:41:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:12"},{"timer":"11:42:27","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:42:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"11:42:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:42:39","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:42:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:16"},{"timer":"11:42:39","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"11:42:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:42:44","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:42:44","message":"Navegador: {\"downlink\":0.75,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:42:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:10"},{"timer":"11:48:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:48:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:42","message":"Navegador: {\"downlink\":0.4,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:48:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"11:48:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:37:31","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:37:38","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"11:37:43","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vindo"},{"timer":"11:37:47","is_operator":false,"user_id":117948,"message":"Muito obrigado 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O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 08:48:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 08:48:58] ✔️ Consulta na sessão 487e9394-c75d-4fba-a6d8-f958fa7b6b8e NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 08:49:00] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 08:49:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 08:49:46] 🔍 ID da sessão: c96fc370-1c3a-482e-859f-578c495a5166 [21/02/2025, 08:49:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3778 [21/02/2025, 08:49:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 08:49:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:39:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:5506:427f:fbad:4035"},{"timer":"11:39:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:39:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:39:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:39:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:908:1602:9c00:2039:9639:2d0e:cb6f"},{"timer":"11:39:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/27.0 Chrome/125.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:39:15","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:39:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:49:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:39:53","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:39:58","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, bom dia"},{"timer":"11:40:06","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"11:40:11","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Quero saber sobre o amor"},{"timer":"11:40:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"11:40:23","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Amor"},{"timer":"11:40:35","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Quero saber se uma pessoa gosta de mim"},{"timer":"11:40:55","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"11:41:06","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Andréia Costa Castro "},{"timer":"11:41:12","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"10 07 1979"},{"timer":"11:41:17","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Leandro"},{"timer":"11:41:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"11:42:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, justiça e torre"},{"timer":"11:42:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos?"},{"timer":"11:42:08","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Não "},{"timer":"11:42:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é, eu perguntei pq aqui nao mostra q ele tenha sentimento por vc "},{"timer":"11:42:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esta frio e distante"},{"timer":"11:43:09","is_operator":false,"user_id":131303,"message":"Entendi. 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[21/02/2025, 08:49:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 08:53:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 08:53:15] 🔍 ID da sessão: 4f6012f5-f567-4058-8400-78a5412d8a3b [21/02/2025, 08:53:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721 [21/02/2025, 08:53:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 08:53:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:46:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:46:30","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"11:46:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"11:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"11:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"11:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"11:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:46:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:46:22","message":"Servidor: Endereço IP: 177.69.24.169"},{"timer":"11:46:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:46:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:46:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:45"},{"timer":"11:48:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:48:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:48:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:16"},{"timer":"11:50:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:50:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:50:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:50:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:38"},{"timer":"11:51:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"11:53:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:46:34","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia amor"},{"timer":"11:46:38","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"OLA BOM DIA TUDO BEM?"},{"timer":"11:46:38","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar?"},{"timer":"11:46:44","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bem querida e voce?"},{"timer":"11:46:48","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"QUERIA UMA LEITURA SOBRE MEU RELACIONAMENTO DE 2 ANOS"},{"timer":"11:47:05","is_operator":false,"user_id":35464,"message":"ELE ESTA COM PROBLEMA EMPRESA DINHEIRO. 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A cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 08:53:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 08:53:18] ✔️ Consulta na sessão 4f6012f5-f567-4058-8400-78a5412d8a3b NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 08:53:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 08:57:52] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 08:57:52] 🔍 ID da sessão: 7fa8a170-238a-4093-8cc8-badd6a67435c [21/02/2025, 08:57:52] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2863 [21/02/2025, 08:57:52] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 08:57:52] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:48dc:2c1:11ab:ae7d"},{"timer":"11:47:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"11:47:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:47:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29c:5c72:8d8d:44fc:d1d9:90b2"},{"timer":"11:47:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:47:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:57:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:47:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:47:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"11:47:58","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"11:48:11","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"me chamo Dina Mara Souza Celestino "},{"timer":"11:48:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"11:48:28","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"21/01/1995 "},{"timer":"11:49:31","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"gostaria de fazer duas perguntas pra cartas oque preciso fazer para as portas se abrirem e eu conseguir fazer uma venda ou locação no meu trabalho "},{"timer":"11:50:00","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"E gostaria de perguntar sobre a meu campo amoroso "},{"timer":"11:50:22","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Renan Barbosa 06/08/1989"},{"timer":"11:50:47","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estão juntos atualmente?"},{"timer":"11:50:56","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Sim "},{"timer":"11:51:08","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"porém ele mora em outra cidade "},{"timer":"11:51:20","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"queria saber dos sentimentos dele "},{"timer":"11:51:33","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"se vamos dar certo "},{"timer":"11:51:37","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo! 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[21/02/2025, 09:07:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:07:34] 🔍 ID da sessão: e72266ac-88bd-438a-ad3b-60a82b5ffbcb [21/02/2025, 09:07:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [21/02/2025, 09:07:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:07:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:59:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:48dc:2c1:11ab:ae7d"},{"timer":"11:59:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"11:59:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"12:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:59:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:59:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c29c:5c72:8d8d:44fc:d1d9:90b2"},{"timer":"11:59:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:59:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"12:05:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:06:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:06:01","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:06:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:36"},{"timer":"12:07:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:07:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:59:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Oi amada"},{"timer":"11:59:57","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Pode me enviar a parte do sugiro ,,..,"},{"timer":"12:00:23","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"E me dizer se vai dar tudo certo nessa viagem dia 28 "},{"timer":"12:01:29","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Então as cartas mostram que precisa haver uma comunicação maior com relação a essa questão da distancia, ambos procurarem meios de se fazerem mais proximos. Pois essa questão poderá ter um impacto grande na relação ocasionando um termino mais a frente. Apesar dos sentimentos que ele tem por você vejo instabilidades emocionais com relação a isso!"},{"timer":"12:02:10","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um momento que irei abrir as cartas para a questão da viagem"},{"timer":"12:02:59","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Mais já estamos falando sobre eu me mudar pra lá só preciso de um emprego lá pra depois levar minha filha "},{"timer":"12:05:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Com relação a viagem vejo que dará certo sim! As cartas mostram momentos de mais sutileza, vejo que será bom para ambos! Um unico alerta para essa viagem é trabalhe bem sua comunicação, não fique com receios e duvidas se tiver situações que você fique desconfiada, chateada e etc... Converse pois tudo dessa maneira caminhará de forma mais positiva!"},{"timer":"12:06:06","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Esteja atenta para ouvir, compreender e depois falar o que é necessario!"},{"timer":"12:06:58","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Obrigado "},{"timer":"12:07:11","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada! Boa jornada e volte para me trazer noticias!"},{"timer":"12:07:24","is_operator":false,"user_id":126769,"message":"Sim com certeza "}] [21/02/2025, 09:07:35] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 09:07:35] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e uma viagem, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:07:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:07:36] ✔️ Consulta na sessão e72266ac-88bd-438a-ad3b-60a82b5ffbcb NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:07:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:09:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:09:19] 🔍 ID da sessão: 36e59cbd-8ec9-4a2b-b189-8064e7e3f710 [21/02/2025, 09:09:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2968 [21/02/2025, 09:09:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:09:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:12" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:03:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:03:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:4896:ad98:bcc7:7d09:497a"},{"timer":"12:03:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:03:08","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:03:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:02:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:02:48","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"12:02:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:03:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:11"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:09:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:03:13","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"12:03:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:03:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"12:03:23","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16:11/1992"},{"timer":"12:03:30","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"estou ficando com uma pessoa há 3 meses "},{"timer":"12:03:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"12:03:34","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"12:03:38","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"08:11/1993"},{"timer":"12:03:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ficamos sempre "},{"timer":"12:03:48","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"fds passado conheci o pai dele "},{"timer":"12:03:52","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"passei o fds lá com eles "},{"timer":"12:03:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"12:03:56","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"mas ainda sim estou insegura "},{"timer":"12:04:02","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero saber o que as cartas dizem "},{"timer":"12:04:04","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"12:04:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"12:04:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"12:07:19","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"? 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Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:09:23] ✔️ Consulta na sessão 36e59cbd-8ec9-4a2b-b189-8064e7e3f710 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:09:26] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:17:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:17:49] 🔍 ID da sessão: 9e528a73-eb09-426e-bf0b-182c90552b71 [21/02/2025, 09:17:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2540 [21/02/2025, 09:17:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:17:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[21/02/2025, 09:22:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:22:31] 🔍 ID da sessão: 83959b46-732a-46b8-b9e7-5e99e398de68 [21/02/2025, 09:22:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2342 [21/02/2025, 09:22:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:22:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Duração da consulta: "00:01:56" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:20:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:34","message":"Servidor: Endereço IP: 205.164.249.170"},{"timer":"12:20:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"12:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:20:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:20:19","message":"Servidor: Endereço IP: 179.51.153.186"},{"timer":"12:20:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:20:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:25"},{"timer":"12:22:30","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:22:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:20:37","is_operator":true,"user_id":827,"message":"bom dia"},{"timer":"12:20:41","is_operator":true,"user_id":827,"message":"posso ajudar"},{"timer":"12:20:42","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Bom dia 😃 "},{"timer":"12:20:51","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"meu nome é Berthleen Francine Ribeiro Nascimento 16/11/1992"},{"timer":"12:20:59","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"eetou ficando há 3 meses com uma pessoa "},{"timer":"12:21:03","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"marcel Luan Berto "},{"timer":"12:21:08","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"ate conheci o pai dele fds passado "},{"timer":"12:21:14","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"quero ver se continuamos ficando "},{"timer":"12:21:19","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"se temos chance de algo mais sério "},{"timer":"12:21:20","is_operator":true,"user_id":827,"message":"um momento"},{"timer":"12:21:21","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"por favor "},{"timer":"12:22:09","is_operator":true,"user_id":827,"message":"amada aqui mostra ainda ficando, e elee tem um grande carinho por voce, mais ainda nao mostra algo serio"},{"timer":"12:22:14","is_operator":true,"user_id":827,"message":"ele ja tocou no assunto?"},{"timer":"12:22:28","is_operator":false,"user_id":14056,"message":"Obrigada 😊"}] [21/02/2025, 09:22:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 09:22:32] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre o futuro do relacionamento.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:22:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:22:33] ✔️ Consulta na sessão 83959b46-732a-46b8-b9e7-5e99e398de68 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:22:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:33:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:33:21] 🔍 ID da sessão: ea68f399-d3cd-4f02-93ec-3559f54e4db8 [21/02/2025, 09:33:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2978 [21/02/2025, 09:33:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:33:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Buscar por conhecimento para assim essas areas da sua vida começarem a ter um andamento mais prospero, com mais movimento e ganhos financeiros!"}] [21/02/2025, 09:33:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 09:33:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões amorosas e profissionais de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:33:23] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:33:23] ✔️ Consulta na sessão ea68f399-d3cd-4f02-93ec-3559f54e4db8 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:33:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:33:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:33:58] 🔍 ID da sessão: a857bacd-a2f2-4a65-8d5b-9dd2bd473352 [21/02/2025, 09:33:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3173 [21/02/2025, 09:33:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:33:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:34:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:34:00] ✔️ Consulta na sessão a857bacd-a2f2-4a65-8d5b-9dd2bd473352 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:34:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:37:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:37:17] 🔍 ID da sessão: e44808c9-cdee-4a55-8db8-cdcadb86f770 [21/02/2025, 09:37:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3804 [21/02/2025, 09:37:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:37:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:38" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:22:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:37","message":"Servidor: Endereço IP: 45.167.70.170"},{"timer":"12:22:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"12:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"12:26:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"12:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:22:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:22:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:c7f3:8579:810c:76fe:2811:e144"},{"timer":"12:22:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"12:22:26","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:22:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:25:37","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:25:37","message":"Navegador: {\"downlink\":1.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"12:25:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:00"},{"timer":"12:26:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:26:15","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:26:15","message":"Navegador: {\"downlink\":8.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:26:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:22"},{"timer":"12:27:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"12:37:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:37:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:22:42","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:22:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"Olá, bom dia"},{"timer":"12:23:00","is_operator":true,"user_id":478,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"12:23:33","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa em específico, meu ex ficante, tenho uma festa hoje e ele estará, gostaria de saber se posso me aproximar dele ? Se há atração "},{"timer":"12:24:03","is_operator":true,"user_id":478,"message":"qual o nome de vocês completo e a data de nascimento?"},{"timer":"12:24:15","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Paula Garbin Barbosa 27 06 1990 e David martins moreira 24 04 2002 "},{"timer":"12:24:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:24:29","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ok"},{"timer":"12:25:41","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha entre os montes de carta 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:26:01","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"3"},{"timer":"12:27:28","is_operator":true,"user_id":478,"message":"As cartas estão te alertando sobre as questões de distanciamento e bloqueios em relação a essa pessoa"},{"timer":"12:28:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vejo aqui um homem imaturo, provavelmente não querendo nada sério, nem algo de bom para te oferecer"},{"timer":"12:28:22","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Mas nem p algo casual "},{"timer":"12:28:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"assim, não sei até que ponto para algo casual seria bom para você"},{"timer":"12:29:11","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Mas atracao ele tem por mim ?"},{"timer":"12:29:19","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Queria uma pegadinha hoje "},{"timer":"12:29:20","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Kkkk"},{"timer":"12:29:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"entendo, mas tudo indica que essa pessoa não é daquelas que fica com uma só rs"},{"timer":"12:29:58","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:30:03","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Ah sim isso já sei "},{"timer":"12:30:13","is_operator":true,"user_id":478,"message":"já sabe, né? rs"},{"timer":"12:30:48","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Q ele fica c outras sim , mas queria saber se eu chegar nele hoje levo um fora kkkk , queria hoje uma casualidade"},{"timer":"12:31:12","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:31:16","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"1"},{"timer":"12:31:55","is_operator":true,"user_id":478,"message":"ele tem atração por você sim, e até mesmo pode nutrir amizade e carinho viu"},{"timer":"12:32:18","is_operator":true,"user_id":478,"message":"podendo nesse caso, até permitir uma aproximação"},{"timer":"12:32:48","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas como te falei, muito esperto, galanteador e por aí vai"},{"timer":"12:33:04","is_operator":true,"user_id":478,"message":"na minha visão não quer nada com nada"},{"timer":"12:33:20","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Não vou levar fora ? Ah pelo menos estou ciente q será só uma saida"},{"timer":"12:33:35","is_operator":true,"user_id":478,"message":"vou verificar"},{"timer":"12:34:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"escolha 1, 2 ou 3"},{"timer":"12:34:29","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"1"},{"timer":"12:35:24","is_operator":true,"user_id":478,"message":"olha, as cartas estão dizendo que você pode se aproximar sim, talvez optando pela amizade viu"},{"timer":"12:35:32","is_operator":true,"user_id":478,"message":"se aproximar como amiga"},{"timer":"12:35:46","is_operator":true,"user_id":478,"message":"daí os caminhos podem se abrir"},{"timer":"12:35:52","is_operator":true,"user_id":478,"message":"compreendeu?"},{"timer":"12:36:01","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Entendi então hoje nada de ir em cima"},{"timer":"12:36:04","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Kkkkkkk"},{"timer":"12:36:11","is_operator":true,"user_id":478,"message":"creio que não rs"},{"timer":"12:36:20","is_operator":true,"user_id":478,"message":"mas vai na amizade"},{"timer":"12:36:26","is_operator":true,"user_id":478,"message":"quem sabe né?"},{"timer":"12:36:31","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Sim"},{"timer":"12:36:42","is_operator":false,"user_id":131007,"message":"Obrigadaa"},{"timer":"12:36:50","is_operator":true,"user_id":478,"message":"gratidão"}] [21/02/2025, 09:37:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 09:37:19] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-ficante, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente se mostrou satisfeito com as orientações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:37:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:37:20] ✔️ Consulta na sessão e44808c9-cdee-4a55-8db8-cdcadb86f770 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:37:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:50:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:50:44] 🔍 ID da sessão: 7f1bfba4-bb17-4df1-bcc8-fb0b5e37b016 [21/02/2025, 09:50:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2606 [21/02/2025, 09:50:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:50:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:43:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:43:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:30c:c74:6900:48dc:2c1:11ab:ae7d"},{"timer":"12:43:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"12:43:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"12:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:42:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:42:33","message":"Servidor: Endereço IP: 138.97.6.73"},{"timer":"12:42:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:42:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"12:43:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"12:50:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:50:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:43:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:43:22","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"12:43:29","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Bom dia"},{"timer":"12:43:40","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"12:43:50","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Pode ver se terei um amor...serio este ano?"},{"timer":"12:43:59","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Rosane Teresinha Fontana 210860"},{"timer":"12:44:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"12:47:33","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram uma pessoa do campo das amizades, buscando adentrar seu campo afetivo/ amoroso! E vejo que essa relação poderá ser bem bacana! Busque ser mais observadora, deixar que as pessoas se aproximem mais de você, busque dar chances mesmo que seja inicialmente somente para uma amizade!"},{"timer":"12:48:07","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Eu vou gostar?"},{"timer":"12:48:19","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Até aparece mas não gosto kkk"},{"timer":"12:48:24","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Nao me encanto"},{"timer":"12:48:52","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"É da minha cidade?"},{"timer":"12:50:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Inicialmente vejo que não irá ser aquela pessoa que lhe atrai de primeira. Porém você precisará criar mais laços e elos, estar disposta a ver o que a pessoa tem de melhor para lhe proporcionar afetivamente falando! Sim, será uma pessoa proxima a você ligado a campo de amigos!"},{"timer":"12:50:37","is_operator":false,"user_id":85989,"message":"Obrigada querida"}] [21/02/2025, 09:50:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 09:50:46] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor e relacionamentos de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente interagiu de maneira leve e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:50:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:50:46] ✔️ Consulta na sessão 7f1bfba4-bb17-4df1-bcc8-fb0b5e37b016 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:50:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 09:54:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 09:54:38] 🔍 ID da sessão: e583c6eb-3163-47a2-a9fe-b6a4ac45c5d2 [21/02/2025, 09:54:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3189 [21/02/2025, 09:54:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 09:54:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:41:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"12:41:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:41:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"12:54:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:41:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:41:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7c78:53:f500:4488:eada:5269:6df1"},{"timer":"12:41:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:41:53","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:16"},{"timer":"12:54:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:54:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:41:56","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"12:42:01","is_operator":true,"user_id":531,"message":"tudo bem? em que posso ajudar?"},{"timer":"12:42:14","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Bom dia "},{"timer":"12:42:18","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"tudo bem e com você? "},{"timer":"12:42:39","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Gostaria de saber sobre uma pessoa, quais os sentimentos dele por mim e se ele pensa em ter algo sério "},{"timer":"12:43:05","is_operator":true,"user_id":531,"message":"certo , me passe os dadsos de voces por favor"},{"timer":"12:43:11","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Sarah christina de barros 21/01/1991 Tubias Espíndola da Silva\n29/04/1991"},{"timer":"12:43:20","is_operator":true,"user_id":531,"message":"vou abrir as cartas e fazer a leitura, um minuto"},{"timer":"12:43:37","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ok "},{"timer":"12:46:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Ele tem sentimentos por você e se sente atraído, mas essa carta também mostra indecisão. Ele pode estar em dúvida sobre o que realmente quer ou sobre assumir algo mais sério ou mais profundo, as cartas tambem mostram que ele tem interesse romântico e gosta de estar perto de você. Ele sente uma conexão emocional, mas também pode ser alguém que curte o momento sem pensar tanto no futuro. As cartas mais ao final do jogo mostram a ideia de mudanças e decisões importantes, talvez seja interessante deixar isso claro para ver se ele se posiciona, vejo que pode ajudar"},{"timer":"12:47:57","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Ele possui sentimentos por outras mulheres?"},{"timer":"12:47:59","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"existe jma"},{"timer":"12:48:07","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"uma previsão para um namoro!"},{"timer":"12:48:08","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"?"},{"timer":"12:49:31","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Essa carta indica desejo e atração física, sugerindo que ele pode ter interesses ou tentações por outras mulheres, mas de forma mais carnal do que emocional. Em relação a um namoro entre voces é como disse na primeira tiragem, isso deve ser conversado deixado claro, mas eu nao vejo uma boa aceitação, nao vejo ele preparado para responsabilidades emocionais no momento"},{"timer":"12:49:41","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas*"},{"timer":"12:50:59","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, eu deveria investir nessa relação? Ou melhor desistir? "},{"timer":"12:53:19","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Bom, as cartas nao saem muito positivas, a principio vejo a carta da torre, essa carta mostra instabilidade e rupturas. Indica que a base dessa relação não está sólida e pode trazer frustrações se você continuar insistindo. Fala de preocupações, ansiedade e sofrimento emocional. Essa carta alerta que investir nessa relação pode trazer mais dores e inseguranças do que felicidade. se quer apenas algo casual pode continuar, mas se busca algo mais serio nao seria o idela, nao vejo muitas chances de progressão "},{"timer":"12:54:01","is_operator":false,"user_id":129098,"message":"Certo, muito obrigada 🙏🏻"},{"timer":"12:54:09","is_operator":true,"user_id":531,"message":"eu que agradeço querida"},{"timer":"12:54:12","is_operator":true,"user_id":531,"message":"fique em paz"}] [21/02/2025, 09:54:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 09:54:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 09:54:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 09:54:40] ✔️ Consulta na sessão e583c6eb-3163-47a2-a9fe-b6a4ac45c5d2 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 09:54:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 10:14:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 10:14:59] 🔍 ID da sessão: e571fdc0-b41a-4afd-a70d-e44313e0c4ae [21/02/2025, 10:14:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4237 [21/02/2025, 10:14:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 10:14:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:54:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:4896:ad98:bcc7:7d09:497a"},{"timer":"12:54:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"12:54:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"12:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"12:57:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:44"},{"timer":"13:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"13:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:54:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:54:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:30a5:d9c6:e864:e183:b317:d215"},{"timer":"12:54:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:54:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:12"},{"timer":"12:57:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"12:57:43","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"12:57:43","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"12:57:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:26:44"},{"timer":"13:14:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:14:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:31"},{"timer":"13:14:57","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:14:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:54:25","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Bom dia!"},{"timer":"12:54:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom dia !!!"},{"timer":"12:54:42","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"vamos olhar?"},{"timer":"12:54:45","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"\nYoran Maia e Oliveira Jr\n13/04/65\nTenho um dinheiro para repatriar \nDa lukma comércio eletrônico na justiça.\nVou conseguir receber\no dinheiro?\nEstou trocando de neurologista pois a anterior achava que era hidrocefalia… fizemos todos os exames e ela não encontrou nada.\nDoença base nenhuma.\nAi indicou uma especialista em inflamação pois a proteína tava alta no LCR.\nFui ontem em Dtr Suzana e ela falou que podia ser até Parkinson, pois as doenças do LCR tem sintomas parecidos . 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Diz o taro que tem caminhos de renovaçao positiva para vc ,caminhos de expansao ,tanto espiritual como pessoal !!! Diz o taro que tem caminhos de melhorias de finanças !!!"},{"timer":"13:11:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai ter caminhos para melhorias na saude tbm !!!"},{"timer":"13:12:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E novos ciclos sociais ,pois vc vai estar mais magnetico apos seu aniversario ate agosto ,vai notar que vc vai estar chamando mais atençao das pessoas no geral !!!"},{"timer":"13:13:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Atençao para nao cair em conversa fiada ,golpes coisas deste tipo tbm !!!"},{"timer":"13:13:48","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Ok"},{"timer":"13:14:04","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Mais alguma coisa"},{"timer":"13:14:08","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"?"},{"timer":"13:14:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"So isto mesmo !!!"},{"timer":"13:14:29","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"obrigado"},{"timer":"13:14:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"13:14:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"13:14:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"13:14:53","is_operator":false,"user_id":113758,"message":"Axé "}] [21/02/2025, 10:15:01] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 10:15:01] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de saúde e finanças de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes e encorajadoras. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:13:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:83ee:f401:d47e:c27f:c5d1"},{"timer":"13:13:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:13:22","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"13:21:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:13:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:13:00","message":"Servidor: Endereço IP: 191.183.168.248"},{"timer":"13:13:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.120 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:13:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"13:14:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:14:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:14:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:44"},{"timer":"13:20:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:21:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:13:25","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Olá "},{"timer":"13:13:27","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"13:13:30","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"seria algumas perguntas "},{"timer":"13:13:41","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"qual a minha conexão com essa pessoa? 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O Dois de Copas mostra harmonia e parceria, enquanto a Sacerdotisa revela algo mais profundo e até misterioso entre vocês, essa conexão pode se desenvolver ainda mais, dependendo das escolhas e do caminho que vocês tomarem juntas"},{"timer":"13:17:29","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Sim, os caminhos de vocês têm grande chance de se cruzar novamente, as cartas mostram que o ciclo entre vocês não está completamente encerrado. A carta do Mundo e a Roda da Fortuna indicam que o destino pode proporcionar um reencontro no momento certo, provavelmente de forma inesperada"},{"timer":"13:17:41","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Tá "},{"timer":"13:17:47","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"agora eu quero saber sobre prosperidade"},{"timer":"13:17:55","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Eu vou ser realizada futuramente"},{"timer":"13:18:02","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"sou Gabrielly França Nunes Barbosa "},{"timer":"13:18:07","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"05/07/2001"},{"timer":"13:19:30","is_operator":true,"user_id":531,"message":"As cartas mostram que você alcançará prosperidade, segurança e estabilidade, tanto emocional quanto financeira. A carta da Estrela aponta que seus sonhos têm tudo para se concretizarem, enquanto o Dez de Ouros e o Imperador reforçam que você terá uma base sólida e sucesso em suas conquistas"},{"timer":"13:20:07","is_operator":false,"user_id":130915,"message":"Obrigada ❤️"},{"timer":"13:20:13","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"13:20:15","is_operator":true,"user_id":531,"message":"Fique em paz"}] [21/02/2025, 10:21:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 10:21:04] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de conexão emocional e prosperidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 10:21:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 10:21:04] ✔️ Consulta na sessão 27268ce3-9542-4a67-b920-4e5291bdd34b NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 10:21:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 10:33:23] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 10:33:23] 🔍 ID da sessão: 7b55917f-c85d-47e4-946c-9abe8361573e [21/02/2025, 10:33:23] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3632 [21/02/2025, 10:33:23] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 10:33:23] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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A interação foi positiva e reconfortante.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 10:39:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 10:39:33] ✔️ Consulta na sessão 52612908-7c21-4bcb-9d48-91637b347878 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 10:39:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 10:40:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 10:40:03] 🔍 ID da sessão: f23359bb-4835-492e-bc0e-88f9d2c8ea77 [21/02/2025, 10:40:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4218 [21/02/2025, 10:40:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 10:40:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:25:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:25:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b9f:9e00:dd27:20e6:b960:9145"},{"timer":"13:25:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"13:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"13:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:24:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:24:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bd85:93b9:20c7:27e7:d3da:efc2"},{"timer":"13:24:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:25:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"13:29:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:29:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:29:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"13:29:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:31"},{"timer":"13:40:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:25:07","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá bom dia"},{"timer":"13:25:10","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? 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Poderá ser dificil , mas sem esses start de sua parte, as coisas poderão apenas seguir de forma dolorosa ao longo de sua vida"},{"timer":"13:32:15","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"13:33:21","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"Nunca entendi o que ele quer de mim "},{"timer":"13:33:31","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"tem tantas por aí "},{"timer":"13:33:38","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"mas não me deixa ir sabe "},{"timer":"13:33:47","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"qdo eu tento ele me procura "},{"timer":"13:34:04","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"Tenho essa paixão doentia por ele a muitos anos "},{"timer":"13:34:16","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"bom, como ele sabe que vc gosta, ele tenta tbm manipular essa situação, é confortável pra ele ter alguem que goste muito dele por perto, é uma questão de ego masculino mesmo"},{"timer":"13:34:16","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"como se trouxesse ele de outra vida "},{"timer":"13:34:59","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"não é questão de outra vida, é uma dependencia emocional, isso é muito comum, enquanto vc alimentar esse desejo e gostar, isso vai se enraizando ainda mais!"},{"timer":"13:35:30","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"Mas poderia ter dependência por outro então kk"},{"timer":"13:35:39","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"pq ele "},{"timer":"13:35:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"e pra ele, é muito cômodo e confortável ter alguem que ame ele, que quer estar com ele, que sempre vai estar pra ele ali o tempo todo sabe, disponivel "},{"timer":"13:35:52","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"pq ele apareceu "},{"timer":"13:35:53","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"é pq no fundo , ele preenche algum vazio seu "},{"timer":"13:36:17","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"ele me quiz qdo menina "},{"timer":"13:36:28","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"e passou o tempo e ele não desistiu "},{"timer":"13:36:37","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"algum buraquinho de algum trauma, alguma desilusão, alguma ferida que ele no fundo te traz esse conforto "},{"timer":"13:36:47","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"daí cada um seguiu a vida e nos reencontramos e estamos nisso "},{"timer":"13:37:36","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"mas então pq vcs não assumem a relação ? é sobre isso sabe ... falar é simples, são ações que definem se uma pessoa quer mesmo ou ão sabe .. .se apegar a palavras é complicado e acaba agerado sofrimento "},{"timer":"13:37:51","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gerando*"},{"timer":"13:38:08","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"Sempre rola dinheiro ele tem"},{"timer":"13:38:22","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"uma família tradicional "},{"timer":"13:39:20","is_operator":false,"user_id":131304,"message":"E pq ele precisa de outras "},{"timer":"13:39:29","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"sim, e ele não vai mudar, e o que vc precisa fazer para mudar a sua situação, pq a dele, como disse, está bem confortável, tendo quem ele quer, e mantendo o status social dele, e vc sofrendo ... como mostra as cartas, o momento não é mais sobre ele , e sim sobre vc e sua cura! 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[21/02/2025, 10:51:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:48:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:48:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"13:51:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:48:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:48:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:125:9f88:810c:76fe:2811:e144"},{"timer":"13:48:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:48:44","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:48:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:06"},{"timer":"13:50:41","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"13:50:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"13:51:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:48:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"13:48:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"13:49:00","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Olaaa bom diaa"},{"timer":"13:49:10","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Tudo sim"},{"timer":"13:49:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querida"},{"timer":"13:49:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso te ajudar?"},{"timer":"13:49:57","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Hoje irei numa formatura q encontrarei com meu ex ficante , gostaria de saber se há energias , se ele sente atracao por mim? 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[21/02/2025, 10:51:17] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 10:55:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 10:55:36] 🔍 ID da sessão: 10fc76af-ee88-4d2a-98ce-f6a341622818 [21/02/2025, 10:55:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1900 [21/02/2025, 10:55:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 10:55:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:55:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:9502:24e1:57d9:6ce6"},{"timer":"13:55:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:55:34","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"13:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:55:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:55:21","message":"Servidor: Endereço IP: 179.187.244.191"},{"timer":"13:55:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:55:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:05"},{"timer":"13:55:36","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"13:55:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [] [21/02/2025, 10:55:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 10:55:38] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve troca de mensagens significativas e foi encerrada abruptamente sem qualquer interação relevante entre atendente e cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 10:55:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 10:55:38] ⚠️ Consulta na sessão 10fc76af-ee88-4d2a-98ce-f6a341622818 precisa ser estornada. [21/02/2025, 10:55:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 11:06:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 11:06:51] 🔍 ID da sessão: c4295b9d-16e0-4155-aa24-13b56a2cb82a [21/02/2025, 11:06:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3485 [21/02/2025, 11:06:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 11:06:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:51:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"13:51:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"13:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"13:55:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"13:55:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"13:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"14:06:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:51:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:51:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:125:9f88:810c:76fe:2811:e144"},{"timer":"13:51:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"13:51:31","message":"Navegador: {\"downlink\":2.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"13:51:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:15"},{"timer":"13:55:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"14:06:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:51:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"13:51:44","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Saiu a janela "},{"timer":"13:51:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"anotei os dados ja vou abrir o jogo ta "},{"timer":"13:51:46","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Kkk"},{"timer":"13:51:50","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Ta"},{"timer":"13:52:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então amore vamos lá, aqui o jogo ele me indica sim que o rapaz ele ainda sente uma atração perante a você tá, me mostra ali uma certa energia de interesse, e mostra sim que tem chances dele vir a se chegar na formatura sim em relação a voce "},{"timer":"13:52:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que pode ser algo mais discreto "},{"timer":"13:52:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele é meio mulherengo "},{"timer":"13:52:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"me parece que pode haver outros contatinhos la tambem "},{"timer":"13:53:32","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Entendi, se eu chegar levarei fora? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:57:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:57:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:9502:24e1:57d9:6ce6"},{"timer":"13:57:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:57:14","message":"Navegador: {\"downlink\":4.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"14:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:56:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:56:56","message":"Servidor: Endereço IP: 179.187.244.191"},{"timer":"13:56:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:57:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:03"},{"timer":"14:07:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:57:27","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"Narayna Mesquita Brasileiro 03/10/1991"},{"timer":"13:57:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Bom dia"},{"timer":"13:57:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"como vc esta?"},{"timer":"13:58:11","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"intem conversei pessoalmente com Clayson Cardoso, e ele negou que teve uma conversa com Rafaela Corrêa "},{"timer":"13:58:28","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"eu pedir inclusive pra ver o cel de tinham conversas marcando ou coisas do tipo e não teve nada "},{"timer":"13:58:50","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"a conversa nossa foi curta, ele foi embora e até agora não falou "},{"timer":"13:59:09","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"disse está muito aperrreado por ficar trocando de moradia o tempo todo e enfim "},{"timer":"13:59:21","is_operator":false,"user_id":127227,"message":"quero saber agora como será ?! 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 11:07:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 11:07:21] ✔️ Consulta na sessão 2f7cfad1-c942-4f3a-b441-1998bd8a8176 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 11:07:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 11:21:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 11:21:58] 🔍 ID da sessão: 26bc5eb9-1e70-4a5d-8057-3961c17b01fe [21/02/2025, 11:21:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4297 [21/02/2025, 11:21:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 11:21:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 11:22:02] ✔️ Consulta na sessão 26bc5eb9-1e70-4a5d-8057-3961c17b01fe NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 11:22:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 11:25:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 11:25:04] 🔍 ID da sessão: bd2c5dde-d933-4b9e-8283-628d974ccc44 [21/02/2025, 11:25:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2921 [21/02/2025, 11:25:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 11:25:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:15:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:15:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:15:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"14:25:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:15:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:15:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:4d9c:1478::20a:cd"},{"timer":"14:15:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:15:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"14:24:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"14:25:04","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:15:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querida"},{"timer":"14:15:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:15:24","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Olá bom dia "},{"timer":"14:15:28","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Tudo e com vc?"},{"timer":"14:15:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querida "},{"timer":"14:15:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:16:36","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Eu gostaria de fazer uma leitura da minha vida profissional. Estou trabalhando e também em busca de novas oportunidades. Gostaria de saber quais são as tendências dentro da minha área profissional. É Franciele Festner 23/04/1993"},{"timer":"14:16:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro amore vejo sim "},{"timer":"14:20:57","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ok "},{"timer":"14:21:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que tende sim a continuar onde está atualmente mas tambem mostra sim caminhos em abertos para uma nova oportunidade vindo a aparecer a voce "},{"timer":"14:21:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e me mostra ate um aumento no financeiro "},{"timer":"14:21:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"novas movimentações ao seu financeiro para os proximos meses "},{"timer":"14:21:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a partir principalmente do mes ali de abril tá amore"},{"timer":"14:22:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Mas a tendência é de que permaneça ou que faça uma troca?"},{"timer":"14:22:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai haver troca sim amiga "},{"timer":"14:22:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas por enquanto ainda vai permanecer amiga"},{"timer":"14:22:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"com otempo que vai mostrando essa energia de mudança"},{"timer":"14:22:46","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Entendi "},{"timer":"14:22:54","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"em torno de quanto tempo?"},{"timer":"14:23:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ali para o mes de abril amore falei la a cima "},{"timer":"14:23:48","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Certo "},{"timer":"14:23:52","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Que bom "},{"timer":"14:24:01","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Muito obrigada pela leitura 😊"},{"timer":"14:24:06","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Até mais "},{"timer":"14:24:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"de nada minha linda "},{"timer":"14:24:26","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando voce me chama tá "},{"timer":"14:24:31","is_operator":false,"user_id":20352,"message":"Ok "}] [21/02/2025, 11:25:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 11:25:06] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional do cliente com respostas claras e respeitosas. O atendente forneceu informações relevantes sobre tendências e oportunidades, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 11:25:06] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 11:25:06] ✔️ Consulta na sessão bd2c5dde-d933-4b9e-8283-628d974ccc44 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 11:25:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 11:39:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 11:39:07] 🔍 ID da sessão: 7edeb621-d3c6-48c1-8f55-2677c40f221c [21/02/2025, 11:39:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4518 [21/02/2025, 11:39:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 11:39:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:24:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"14:24:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"14:24:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:24:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:24:27","message":"Servidor: Endereço IP: 136.166.251.100"},{"timer":"14:24:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 14; SM-A525M Build/UP1A.231005.007) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.6834.163 Mobile Safari/537.36 OPX/2.7"},{"timer":"14:24:27","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:24:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"14:39:06","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:39:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:24:42","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Oi Miguel "},{"timer":"14:24:54","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Bom dia"},{"timer":"14:24:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:25:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"14:25:08","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Tudo e com vc"},{"timer":"14:25:10","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"?"},{"timer":"14:25:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"14:25:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"14:25:45","is_operator":false,"user_id":59606,"message":"Miguel eu e o Paulo ficamos no domingo. 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O cliente recebeu conselhos úteis sobre como lidar com a situação com Paulo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 11:39:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 11:39:10] ✔️ Consulta na sessão 7edeb621-d3c6-48c1-8f55-2677c40f221c NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 11:39:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 11:46:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 11:46:32] 🔍 ID da sessão: 70bc0c2f-34ba-448c-9ccd-ce3afecf0074 [21/02/2025, 11:46:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2723 [21/02/2025, 11:46:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 11:46:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:36:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:9502:24e1:57d9:6ce6"},{"timer":"14:36:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:36:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:32b6:4e7f:3c8f:6846:252a:22be"},{"timer":"14:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/356.2.728375747 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"14:36:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:36:42","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"Olá "},{"timer":"14:36:47","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"Boa tarde "},{"timer":"14:37:01","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Boa tarde"},{"timer":"14:37:25","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"Josi Souza 14/10/1997 Jhonny França 22/10/1997 quero saber o que ele sente por mim, se é verdadeiro e gostaria de um conselho das cartas tbm "},{"timer":"14:38:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vamos ver"},{"timer":"14:39:23","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ele sente um afeto grande e bastante sincero por vc"},{"timer":"14:39:31","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas nao quer assumir namoro"},{"timer":"14:39:45","is_operator":true,"user_id":457,"message":"entao o conselho e´que vc seja clara no que vc busca"},{"timer":"14:39:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vcs ja tiveram algo?"},{"timer":"14:40:02","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"Estamos juntos ficando há 1 mês "},{"timer":"14:40:32","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"Posso confiar nele?"},{"timer":"14:42:16","is_operator":true,"user_id":457,"message":"confiar em qual sentido?"},{"timer":"14:42:26","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"No que ele diz "},{"timer":"14:42:42","is_operator":true,"user_id":457,"message":"pode sim"},{"timer":"14:43:00","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"existe alguma outra mulher ?"},{"timer":"14:43:59","is_operator":true,"user_id":457,"message":"no momento fica so com vc"},{"timer":"14:44:20","is_operator":false,"user_id":131309,"message":"O comportamento dele, devo me preocupar? 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Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 11:46:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 11:46:35] ✔️ Consulta na sessão 70bc0c2f-34ba-448c-9ccd-ce3afecf0074 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 11:46:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 11:54:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 11:54:43] 🔍 ID da sessão: a7bf48dd-b21d-4d6c-a995-a5d61b2c1a25 [21/02/2025, 11:54:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3000 [21/02/2025, 11:54:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 11:54:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:44:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"14:44:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"14:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:44:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:44:32","message":"Servidor: Endereço IP: 143.202.51.247"},{"timer":"14:44:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:44:32","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:44:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:54:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:44:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii bom dia querido"},{"timer":"14:44:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"14:44:52","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Oi bom dia"},{"timer":"14:44:57","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tudo é vc?"},{"timer":"14:45:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querido "},{"timer":"14:45:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso ajudar?"},{"timer":"14:46:01","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Tem uma pessoa no meu trabalho que tem me olhado bastante e fica sempre próxima de min e sou afim dela há um tempo mas quando eu aproximo dela ela meio que se afasta"},{"timer":"14:46:13","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Mas agora vejo que ela quer se aproximar"},{"timer":"14:46:38","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Será que concigoa algo com ela, e ela seria uma boa companheira"},{"timer":"14:46:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vamos conferir querido "},{"timer":"14:46:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados de voces dois"},{"timer":"14:47:01","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Juliano dias de moraes 16.07.1987 "},{"timer":"14:47:10","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Adriana godinho sena 07.07.1995 "},{"timer":"14:48:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido "},{"timer":"14:49:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele indica sim uma energia de interesse da parte dela perante a voce, mas eu vejo tambem que tem que ir deixando as coisas fluirem bem devagar sabe para ela ir se sentindo mais a vontade e se abrindo mais tambem "},{"timer":"14:50:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pois mostra ali um pouco de energia de insegurança sabe e medo "},{"timer":"14:50:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas que tem chances sim de vir a haver envolvimento"},{"timer":"14:51:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e mostra sim ela sendo uma boa companheira tá "},{"timer":"14:51:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"é uma mulher boa, trabalhadora tambem "},{"timer":"14:51:36","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"focada no futuro "},{"timer":"14:51:54","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Ela me aceitaria tô jeito que sou "},{"timer":"14:52:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro com bastante dialogo tende a dar certo sim "},{"timer":"14:52:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e com paciencia ta "},{"timer":"14:52:29","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Q bom"},{"timer":"14:52:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"bom sim amigo "},{"timer":"14:52:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem caminhos para dar certo "},{"timer":"14:53:25","is_operator":false,"user_id":66295,"message":"Uma outra coisa mês que vem vai ter umas mudanças de horário no meu trabalho e quero continuar a noite seraquw vou conceguir"},{"timer":"14:53:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver amore "}] [21/02/2025, 11:54:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 11:54:44] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e trabalho de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi fluida e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 11:54:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 11:54:45] ✔️ Consulta na sessão a7bf48dd-b21d-4d6c-a995-a5d61b2c1a25 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 11:54:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 12:22:58] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 12:22:58] 🔍 ID da sessão: 3d966e85-dc50-4a2c-b8d2-4966d4998fbb [21/02/2025, 12:22:58] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4105 [21/02/2025, 12:22:58] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 12:22:58] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"15:02:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"15:02:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:14:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:14:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"15:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:02:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10a:d18e:3830:a30c:ae81:37f4"},{"timer":"15:02:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.84 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"15:14:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:21"},{"timer":"15:22:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:03:09","is_operator":false,"user_id":129016,"message":" No dia"},{"timer":"15:03:17","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"bom dia"},{"timer":"15:03:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"15:03:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"15:03:34","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"mais ou menos mais estou bem"},{"timer":"15:03:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:04:01","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"queria que vc me ajudasse eu respeito da minha ex ver como estão nossa energia "},{"timer":"15:04:24","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"como ela está em relação a mim nesse momento atual"},{"timer":"15:04:49","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"carlos Alberto Antunes da Silva Junior 03/12/1987"},{"timer":"15:04:51","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento por favor. 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Vejo que houve um certo desgaste, um desajuste..."},{"timer":"15:19:14","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"Sim"},{"timer":"15:19:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pra que vcs possam voltar numa boa, e que seja duradouro, muitas mudanças terão que ocorrer, pq eu vejo que ele nem está pensando em vc, neste momento, ou seja ela nem cogita, a possibilidade uma volta."},{"timer":"15:20:20","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"sim eu sei disso"},{"timer":"15:20:31","is_operator":false,"user_id":129016,"message":"o que devo fazer "},{"timer":"15:22:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olha meu amigo, neste momento, vc deve aguardar mesmo, não procurar briga com ela, e muito menos com essa pessoa que ela está, pq isso só vai afastar vcs dois, vc precisa pensar em vc tbm, e se cuidar, pq ela pode não querer voltar, e vc pode perder muito tempo, criando uma fantasia na sua mente, na sua cabeça, ou seja, se vc quer lutar por ela, lute sim, mas espere vivendo, não fique vivendo só a vida dela, e esquecendo da sua"},{"timer":"15:22:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"pq o tempo não volta"},{"timer":"15:22:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"e vc pode se arrepende"},{"timer":"15:22:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"arrepender"},{"timer":"15:22:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"futuramente"}] [21/02/2025, 12:23:00] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 12:23:00] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e energias entre o cliente e sua ex, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 12:23:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 12:23:01] ✔️ Consulta na sessão 3d966e85-dc50-4a2c-b8d2-4966d4998fbb NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 12:23:02] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 12:32:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 12:32:24] 🔍 ID da sessão: 2be8f27e-d963-40dd-88cf-a95df6c61c17 [21/02/2025, 12:32:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3160 [21/02/2025, 12:32:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 12:32:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:16" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:23:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"15:23:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"15:23:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"15:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.125"},{"timer":"15:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":4.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"15:23:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:16"},{"timer":"15:32:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:23:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde. "},{"timer":"15:23:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa tarde Miguel, tudo bem?"},{"timer":"15:23:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"15:23:36","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem! Obrigada!"},{"timer":"15:23:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"15:23:48","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo financeiros "},{"timer":"15:24:22","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mudei de casa e acabei desequilibrando um pouquinho essa area"},{"timer":"15:24:32","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de saber quando irei me recuperar..."},{"timer":"15:24:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como assim, o que vc deseja saber exatamente sobre a sua vida financeira? Preciso do seu nome completo, e data de nascimento, por favor"},{"timer":"15:24:44","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E o que posso fazer para melhorar essa área "},{"timer":"15:24:50","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"15:24:56","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"15:25:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:25:15","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Muito obrigada!"},{"timer":"15:28:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Jessíca, eu vejo que essa fase ruim, vai passar sim, ainda nesse primeiro semestre do ano, eu vejo que mudanças irão acontecer, e são mudanças positivas, de ciclos novos, de prosperidade, de caminhos abertos, dentro desse campo financeiro. O baralho orienta que vc faça um controle maior dos gastos, e se puder, elimine aqueles que seriam mais supérfluos , aqueles que não tem uma maior urgência e necessidade"},{"timer":"15:29:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Logo, logo, vc estará equilibrada novamente"},{"timer":"15:29:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"financeiramente"},{"timer":"15:29:40","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E gostaria de fazer outra pergunta"},{"timer":"15:29:49","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Seria com relação ao amoroso..."},{"timer":"15:30:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou tentando me organizar financeiramente para mais para frente casar... Combinamos de nos casar em 1 ano o que seria o final deste ano"},{"timer":"15:30:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, o que vc deseja saber?"},{"timer":"15:30:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Será que seria uma data aproximada para esse evento acontecer "},{"timer":"15:30:45","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"O nome dele é Rodrigo Hideki Takara "},{"timer":"15:30:51","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"09/05/1985"},{"timer":"15:30:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Esse ano ainda?"},{"timer":"15:31:00","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Sim"},{"timer":"15:31:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ok, vamos ver aqui"},{"timer":"15:31:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O baralho mostra, que as chances maiores é de que esse casamento aconteça a partir do ano que vem, começo do ano que vem!"}] [21/02/2025, 12:32:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 12:32:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. A interação foi educada e contínua.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 12:32:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 12:32:27] ✔️ Consulta na sessão 2be8f27e-d963-40dd-88cf-a95df6c61c17 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 12:32:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 12:43:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 12:43:01] 🔍 ID da sessão: 13f50917-9fb5-4fc0-bccd-4292c8fc2b9e [21/02/2025, 12:43:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3054 [21/02/2025, 12:43:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 12:43:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:31:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:31:03","message":"Servidor: Endereço IP: 191.57.2.235"},{"timer":"15:31:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:31:05","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:31:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"15:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"15:35:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"15:42:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:778:11e0:dc00:b9:1f1b:9762:925c"},{"timer":"15:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:30:42","message":"Navegador: {\"downlink\":2.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:31:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:04"},{"timer":"15:35:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:35:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:35:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:01"},{"timer":"15:35:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:35:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:35:49","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:35:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:19"},{"timer":"15:36:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:42:29","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"15:42:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:42:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:31:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:31:25","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:31:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Como posso ajudar ?"},{"timer":"15:32:48","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro profissional, em qual area, se vai ser no setor privado ou publico?"},{"timer":"15:33:37","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:33:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"15:34:14","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"Cristian kieling coelho 23/09/1991"},{"timer":"15:34:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc ja esta trabalhando ?"},{"timer":"15:34:33","is_operator":false,"user_id":130830,"message":"No momento nao"},{"timer":"15:34:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:34:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"15:37:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:40:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta favoravel para o setor privado ,diz que vc reze o salmo 39 por 21 dias para o arcanjo rafael peça a ele por urgencia num emprego ,quando der um semana que vc esta rezando vc comece a distribuir curriculos e a fazer contatos ate aonda vc ja colocou curriculo ,pois diz o taro que uma oportunidade vai se abrir apartir desta movimnetaçao e perfume sempre seus pes apos o banho para dar bons caminhos para vc !!!"},{"timer":"15:40:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao vai demorar nao um emprego no seu caminho !!! 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[21/02/2025, 12:43:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 12:43:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 12:43:33] 🔍 ID da sessão: 90a37f10-9651-4f0f-9c83-ab6ffad5c8e8 [21/02/2025, 12:43:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2990 [21/02/2025, 12:43:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 12:43:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:08:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:34:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:f44:229:5000:9502:24e1:57d9:6ce6"},{"timer":"15:34:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:34:51","message":"Navegador: {\"downlink\":9.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:34:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:43:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:34:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:25","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.125"},{"timer":"15:34:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:34:25","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"unknown\"}"},{"timer":"15:34:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:43:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:43:33","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:35:01","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Boa tarde Isis, tudo bem?"},{"timer":"15:35:03","is_operator":true,"user_id":457,"message":"ola"},{"timer":"15:35:11","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Gostaria de uma orientação sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"15:35:29","is_operator":true,"user_id":457,"message":"boa tarde sim e vc?"},{"timer":"15:35:33","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Mudei de casa e acabei desequilibrando essas area"},{"timer":"15:35:38","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Tudo bem!"},{"timer":"15:35:41","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"15:35:53","is_operator":true,"user_id":457,"message":"vc esta casada?,"},{"timer":"15:35:58","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Quero saber que conseguiria voltar a equilibrar o financeiro..."},{"timer":"15:36:03","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou namorando..."},{"timer":"15:36:14","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Perdão..."},{"timer":"15:36:18","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"É área financeira "},{"timer":"15:36:38","is_operator":true,"user_id":457,"message":"seus dados por favor"},{"timer":"15:36:42","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Jéssica Graciana de Almeida "},{"timer":"15:36:47","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"03/06/1994"},{"timer":"15:36:52","is_operator":true,"user_id":457,"message":"um momento"},{"timer":"15:38:20","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Obrigada!"},{"timer":"15:39:35","is_operator":true,"user_id":457,"message":"Jessica"},{"timer":"15:40:10","is_operator":true,"user_id":457,"message":"as cartas avisam que e´um processo lento e gradativo para vc colocar a area financeira em ordem"},{"timer":"15:40:21","is_operator":true,"user_id":457,"message":"mas sem duvida vc vai conseguir colocar sim"},{"timer":"15:40:42","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"E gostaria de saber sobre o meu campo amoroso "},{"timer":"15:40:46","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Por favor..."},{"timer":"15:41:21","is_operator":false,"user_id":115759,"message":"Estou namorando e estamos planejando de casar no final do ano... 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 12:43:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 12:43:36] ✔️ Consulta na sessão 90a37f10-9651-4f0f-9c83-ab6ffad5c8e8 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 12:43:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 12:53:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 12:53:47] 🔍 ID da sessão: 33f5c001-dc4b-4e44-933e-417879e8d296 [21/02/2025, 12:53:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4472 [21/02/2025, 12:53:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 12:53:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:33:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"15:33:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"15:33:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:33:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"15:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"15:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:24"},{"timer":"15:51:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"15:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:33:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:125:9f88:a4c9:d411:dac0:2c12"},{"timer":"15:33:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/132.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:33:18","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:33:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"15:38:04","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"15:38:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:45"},{"timer":"15:38:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:38:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:38:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:38:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:38:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:01"},{"timer":"15:39:25","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:39:25","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:39:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:24"},{"timer":"15:40:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:51:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:51:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:51:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:43"},{"timer":"15:51:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"15:53:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:53:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:33:43","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde!"},{"timer":"15:33:49","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"15:33:56","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Boa tarde outro dia falei com vc hehehe "},{"timer":"15:34:02","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Tudo sim "},{"timer":"15:34:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Paula?"},{"timer":"15:34:52","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Então perguntei sobre uma pessoa em específico e saiu q ela não queria algo sério e sim casual , hoje a verei numa festa queria saber se ainda há atração e se eu chegar nela tomarei fora ? "},{"timer":"15:35:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes completos de ambos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"15:35:32","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Paula Garbin Barbosa 27 06 1990 "},{"timer":"15:35:37","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"David martins moreira 24 04 2002 "},{"timer":"15:36:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"15:36:16","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Ok"},{"timer":"15:39:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele sente atração por vc, te acha bonita sim, as cartas mostram, que tem chances de vcs ficarem nessa festa, se nada acontecer para atrapalhar, eu vejo que ele vai conversar com vc, e vcs podem ficar."},{"timer":"15:39:30","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Tô com medo de levar fora "},{"timer":"15:39:33","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Tento ? "},{"timer":"15:40:02","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Se eu tomar a iniciativa ? Ou espero dele? "},{"timer":"15:41:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sonda o ambiente primeiro, e tenha certeza de que ele esteja sem companhia, sem ninguém, primeiro se certifique disso, pq eu vejo que ele é bem cobiçado, então, caso esteja sozinho, ele não vai te dar um fora não, apenas seja sutil, mas direta ao mesmo tempo... "},{"timer":"15:42:12","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Entendi pior quem conseguiu o convite p ele ir fui eu kkkkk ele podia me agradecer "},{"timer":"15:42:25","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Kkkkk"},{"timer":"15:42:25","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, exatamente rsrsrsrs"},{"timer":"15:43:09","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Existe a possibilidade dele ficar com alguém lá? "},{"timer":"15:43:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu vejo que essa possibilidade existe, não significa que ele vá ficar, mas tem chances, possibilidades..."},{"timer":"15:44:27","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Desde q não seja na minha frente kkkk como ele se sente q ganhou o convite? Ele não acha q tem me retribuir não?"},{"timer":"15:44:29","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Kkk"},{"timer":"15:45:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento"},{"timer":"15:48:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que ele se sentiu muito feliz, quando ganhou o convite, os dados foram lançados, vc deu o convite com uma intenção, agora faça valer a intenção, vc só vai saber de fato, se vai ficar com ele ou não, se tentar... As cartas mostram as energias, os caminhos, e as possibilidades, e o jogo apontou que tem caminhos positivos pra que isso aconteça, mas quem movimenta as energias é vc, ou seja, é preciso tentar, e aproveitar a oportunidade, os caminhos que estão abertos..."},{"timer":"15:49:16","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Se levar fora acontece mas é isso tem q ter estratégia kkkk "},{"timer":"15:49:23","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Mas pelo q mostra depende de mim "},{"timer":"15:49:27","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"15:50:20","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Deixo claro q é casual "},{"timer":"15:50:47","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Na última tiragens saiu q as vezes o sufocava"},{"timer":"15:50:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, deixa claro que é casual, isso é importante..."},{"timer":"15:50:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, eu lembro"},{"timer":"15:51:08","is_operator":true,"user_id":559,"message":"dessa tiragem"},{"timer":"15:51:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"por isso, que o menos é sempre mais"},{"timer":"15:51:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"nada de exageros"},{"timer":"15:51:58","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Ok"},{"timer":"15:52:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e boa sorte!"},{"timer":"15:52:15","is_operator":false,"user_id":130078,"message":"Obg depois volto p contar"},{"timer":"15:52:21","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tá bom!"}] [21/02/2025, 12:53:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 12:53:49] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi produtiva, com troca de mensagens relevantes sobre atração e estratégias de abordagem. O atendente foi educado e atendeu às perguntas do cliente de forma clara.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 12:53:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 12:53:49] ✔️ Consulta na sessão 33f5c001-dc4b-4e44-933e-417879e8d296 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 12:53:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 13:01:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 13:01:48] 🔍 ID da sessão: 57c1f08f-008a-4852-9bf7-d97c7833c1ac [21/02/2025, 13:01:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3068 [21/02/2025, 13:01:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 13:01:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:46:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4102:4896:8bf:3100:79ea:27c1"},{"timer":"15:46:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:46:48","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"15:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"16:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2a02:26f7:e502:5808:0:2a70:41e:5536"},{"timer":"15:46:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:46:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:50:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:50:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:50:59","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:50:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:49"},{"timer":"15:56:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:56:12","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:56:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"15:56:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"16:01:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:47:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"15:47:06","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"Boa tarde"},{"timer":"15:48:07","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"Gostaria de ver sobre meu ex relacionamento, caminhos para nos reconectar, o que impede isso no momento."},{"timer":"15:48:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:48:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe os nomes de vcs completos e as datas de nascimento"},{"timer":"15:48:59","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"Raphael Perillo Soberano"},{"timer":"15:49:06","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"22/11/1987"},{"timer":"15:49:23","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"Letícia Marques de Melo Lima"},{"timer":"15:49:29","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"01/12/2000"},{"timer":"15:49:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"A quanto tempo separados ?"},{"timer":"15:49:52","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"65 dias"},{"timer":"15:50:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"15:50:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"15:52:17","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"tudo bem "},{"timer":"15:53:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"15:56:39","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que essa relaçao nao é para sempre em sua vida nao ,diz o taro que é uma fase !!! Diz o taro que nao tem caminhos para voltar a relaçao nao ,tem no maximo uma possibilidade de recaida ,mas esta bem na frente ainda !!! Diz o taro que o que impede mesmo é o quere dela ,pois diz o taro que ela nao deseja voltar nao ,embora as vezes sinta falta ela esta seguindo para frente !!! "},{"timer":"15:59:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem outra pessoa no seu caminho a frente ,com possibilidades de relaçao seria ,mas antes vc vai conhecer algumas pessoas tbm como envolvimento !!! diz o taro que vc analise as coisas que ocorreram nesta relaçao para nao se repetir no futuro !!! reze o salmo 66 peça a limpeza da sua nergia ao arcanjo samuel e as boas novas do seu caminho amoroso !!! "},{"timer":"15:59:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"rezar por 21 dias "},{"timer":"16:00:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!! Amem!!! grato a vc !!! Axe !!! "},{"timer":"16:01:10","is_operator":false,"user_id":131140,"message":"Axe "}] [21/02/2025, 13:01:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 13:01:51] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um ex-relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 13:01:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 13:01:51] ✔️ Consulta na sessão 57c1f08f-008a-4852-9bf7-d97c7833c1ac NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 13:01:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 13:50:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 13:50:09] 🔍 ID da sessão: 7d4f407f-20c3-4b69-a1a8-0f4929c9ce43 [21/02/2025, 13:50:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2500 [21/02/2025, 13:50:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 13:50:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"16:42:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"16:42:59","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:49:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:50:09","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1b2:801f:1c76:4ea8:3681:31d1"},{"timer":"16:42:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:42:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:49:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:43:17","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:43:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"16:43:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"16:43:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"16:43:45","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"bem e vc ? Tenho uma dúvida aqui me ajude por favor "},{"timer":"16:43:53","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Eu Bárbara villani 30/12/1977 namorava a 7 anos com Sócrates freira Carneiro 15/02/1980. Um dia brigamos ele me bloqueou e sumiu nunca me respondeu e nem terminou foi embora . Deve ser outra mas quero entender … foi um término absurdo. Eu conhecia ele a anos fomos amigos de faculdade depois de muitos anos namoramos …. Foi muito estranho ."},{"timer":"16:43:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Estou bem tbm, obrigado."},{"timer":"16:44:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vc quer saber, o motivo dele ter feito isso? 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[21/02/2025, 13:50:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 13:59:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 13:59:11] 🔍 ID da sessão: 25063fdc-62ec-4459-b178-e5d451890702 [21/02/2025, 13:59:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [21/02/2025, 13:59:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 13:59:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:51:45","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:45","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"16:51:45","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"16:51:45","message":"Navegador: {\"downlink\":6.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"16:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:1b2:801f:1c76:4ea8:3681:31d1"},{"timer":"16:51:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:51:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:20"},{"timer":"16:59:09","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:59:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:52:00","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Caiu acho "},{"timer":"16:52:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, caiu a conexão, quando eu estaba digitando a sua resposta"},{"timer":"16:52:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Darei cintinuidade"},{"timer":"16:52:11","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Ok"},{"timer":"16:52:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"continuidade"},{"timer":"16:52:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá.."},{"timer":"16:52:21","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Tá "},{"timer":"16:55:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostraram que ele tinha/tem uma outra pessoa, e pelo que saiu aqui no jogo, não é algo recente não, e ele como uma pessoa covarde, não teve a coragem, a decência, e a dignidade de te falar a verdade, e encerrar o relacionamento de uma forma digna, que por mais que doesse, vc teria o direito de saber a verdade, e não se senti tão perdida, como está agora, sem uma explicação, uma resposta, mas não há um mistério em cima disso, e não há nenhuma justifica no mundo, que seja favorável a ele, o baralho me mostrou bem nitidamente, ele não teve coragem de falar a verdade, e agiu dessa forma, como um rato, infelizmente é uma questão de caráter mesmo, e vejo que ele está com essa pessoa no momento."},{"timer":"16:55:54","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Eu imaginei isso rs "},{"timer":"16:56:18","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"mas era tão surreal que achei q pudesse ter outra explicação "},{"timer":"16:58:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Não, é a explicação é essa mesmo, ele tá vivo, e bem vivo, ele não sofreu nenhum acidente, e ele fez tudo de caso pensado, ele agiu de maldade, ele foi desleal com vc, ele não está incomunicável pq tá passando por algum problema, e sim pq ele é covarde mesmo, e sabe que errou, e que não tem cara de te olhar, e de falar a verdade."},{"timer":"16:58:49","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Paciência! Eu sei q está vivo bem vivo kkkk mas obrigada! "},{"timer":"16:58:58","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada, paz e luz, e boa sorte!"},{"timer":"16:59:04","is_operator":false,"user_id":131313,"message":"Obrigada "}] [21/02/2025, 13:59:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 13:59:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou compreensivo e agradecido no final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 13:59:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 13:59:13] ✔️ Consulta na sessão 25063fdc-62ec-4459-b178-e5d451890702 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 13:59:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 14:25:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 14:25:39] 🔍 ID da sessão: b8d5eaff-6c40-47b6-8eda-6e7ec967780b [21/02/2025, 14:25:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2184 [21/02/2025, 14:25:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 14:25:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:22:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"17:22:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:25:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:22:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:22:36","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.124.59"},{"timer":"17:22:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:22:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:25:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:25:38","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:22:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido "},{"timer":"17:22:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"17:22:51","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Td bem "},{"timer":"17:22:55","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:23:18","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Gostaria de saber sobre meu futuro nos relacionamentos "},{"timer":"17:23:45","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"no momento não estou me relacionando com ngm porém há cerca de 6 meses me desliguei de uma pessoa bem importante "},{"timer":"17:24:21","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"clro querido vamos ver sim "},{"timer":"17:24:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor"}] [21/02/2025, 14:25:41] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 14:25:41] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 14:25:42] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 14:25:42] ⚠️ Consulta na sessão b8d5eaff-6c40-47b6-8eda-6e7ec967780b precisa ser estornada. [21/02/2025, 14:25:43] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 14:36:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 14:36:47] 🔍 ID da sessão: 67f7885b-b982-470a-93b1-fe2bf0ee0efa [21/02/2025, 14:36:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3019 [21/02/2025, 14:36:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 14:36:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:29:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"17:29:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"17:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"17:35:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"17:36:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:02","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.124.59"},{"timer":"17:29:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:29:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:34"},{"timer":"17:35:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:35:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:35:47","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:35:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"17:36:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:36:47","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:29:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"17:29:27","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Boa tarde, caiu a conversa não consigo ver o que foi a resposta"},{"timer":"17:29:35","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"em relação ao que te perguntei agora pouco "},{"timer":"17:29:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu tinha pedido para voce passar os dados e me enviar a pergunta"},{"timer":"17:29:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"depois caiu nao consegui ver o que voce falou"},{"timer":"17:29:56","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Quais dados?"},{"timer":"17:30:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nome completo e data de nascimento sua e da pessoa que voce quer ver "},{"timer":"17:30:14","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"eu não tenho uma pessoa específica "},{"timer":"17:30:22","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"meus nascimento é 19/03/1998"},{"timer":"17:30:29","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Gostaria de ver o que tem pro futuro "},{"timer":"17:30:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"a pelo que voce falou parecia que queria ver sobre a pessoa que voce se afastou uns meses atrás "},{"timer":"17:30:33","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"de relacionamentos "},{"timer":"17:30:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao so me passar seu nome completo por favor "},{"timer":"17:30:49","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Everton de arruda Pereira "},{"timer":"17:31:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento querido "},{"timer":"17:34:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo, aqui sobre futuro em relacionamento mais serio aqui o jogo ele me indica que para esses proximos meses me mostra ai uma energia um pouco mais de casualidade tá, podendo vir a conhecer, conversas com pessoas novas porém ali um pouco mais casual mesmo nao aponta por enquanto energia de algo mais sério "},{"timer":"17:34:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém para algo mais firme o jogo mostra acontecendo mais para o segundo semestre do ano tá, porém ali mais para o final do ano mesmo "},{"timer":"17:34:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo indica que agora é bom focar em outras areas da sua vida, até por conta disso que agora os caminhos estao mais abertos para pessoas mais no casual mesmo "},{"timer":"17:35:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que agora pode ser hora de focar no seu lado emocional que me mostra um pouco abalado e com um pouco de dependencia caso venha a encontrar uma nova pessoa e isso pode não ser muito bom a voce "},{"timer":"17:35:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"porém para o final do ano mostra sim caminhos para se envolver com uma nova pessoa "}] [21/02/2025, 14:36:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 14:36:49] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos futuros, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 14:36:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 14:36:49] ✔️ Consulta na sessão 67f7885b-b982-470a-93b1-fe2bf0ee0efa NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 14:36:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 14:46:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 14:46:35] 🔍 ID da sessão: bc3c3fae-a19b-41a3-bc48-8dd38ebd7052 [21/02/2025, 14:46:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2801 [21/02/2025, 14:46:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 14:46:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:31" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:41:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:41:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:5506:427f:fbad:4035"},{"timer":"17:41:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"17:41:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"17:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"17:46:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:40:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:40:32","message":"Servidor: Endereço IP: 177.190.124.59"},{"timer":"17:40:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:41:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:31"},{"timer":"17:42:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:42:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:42:17","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:42:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:17"},{"timer":"17:46:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:41:15","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Olá Everton, boa tarde"},{"timer":"17:41:23","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tudo bem com vc?"},{"timer":"17:41:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"em q posso te ajudar?"},{"timer":"17:41:31","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Boa tarde, td bem? Queria saber sobre a possibilidade de relacionamentos futuros pra minha vida "},{"timer":"17:41:54","is_operator":true,"user_id":401,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"17:42:31","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Everton de arruda Pereira "},{"timer":"17:42:38","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"nasci 19/03/1998"},{"timer":"17:42:43","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"nao tem nenhuma pessoa específica "},{"timer":"17:43:14","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Bom Everton"},{"timer":"17:43:24","is_operator":true,"user_id":401,"message":"o taro mostra q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"17:43:53","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se vc nao tem ng agora, vai conhecer alguem em breve"},{"timer":"17:44:17","is_operator":true,"user_id":401,"message":"pq esta preocupado com relacionamentos futuros?"},{"timer":"17:44:26","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Pq mudei de cidade"},{"timer":"17:44:34","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Não conheço ngm aqui"},{"timer":"17:44:45","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"sabe me dizer quais outras oportunidades posso aproveitar aqui tb ?"},{"timer":"17:44:59","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"Profissionais ou se devo manter na empresa que estou "},{"timer":"17:45:18","is_operator":true,"user_id":401,"message":"vc se mudou a qto tempo?"},{"timer":"17:45:22","is_operator":false,"user_id":131314,"message":"2 meses"},{"timer":"17:45:40","is_operator":true,"user_id":401,"message":"foque em conhecer a cidade, em se enturmar"},{"timer":"17:45:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"fazer amigos "},{"timer":"17:45:49","is_operator":true,"user_id":401,"message":"se fazer conhecer "},{"timer":"17:46:29","is_operator":true,"user_id":401,"message":"tipo fazer um "estudo" da cidade para vc saber quais serão as oportunidades q vc poderá investir "}] [21/02/2025, 14:46:38] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 14:46:38] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos futuros e adaptação à nova cidade, com respostas claras e respeitosas do atendente. A consulta foi interrompida, mas retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 14:46:38] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 14:46:38] ✔️ Consulta na sessão bc3c3fae-a19b-41a3-bc48-8dd38ebd7052 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 14:46:40] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 15:13:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 15:13:00] 🔍 ID da sessão: cce2d7e0-d99f-498e-8cb9-31b3efbc6b33 [21/02/2025, 15:13:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2175 [21/02/2025, 15:13:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 15:13:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:13" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:11:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:11:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:7140:5506:427f:fbad:4035"},{"timer":"18:11:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:135.0) Gecko/20100101 Firefox/135.0"},{"timer":"18:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:12:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:10:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:10:41","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.190.67"},{"timer":"18:10:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.120 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:11:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:12:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"18:12:59","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:11:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, boa tarde"},{"timer":"18:11:28","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?/"},{"timer":"18:11:33","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:11:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"18:11:59","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"perdie uma chave do meu carro não consigo achar e ninguém ainda encontrou"},{"timer":"18:12:09","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"pode me ajuda ver onde tá "},{"timer":"18:12:16","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"ou se alguém encontrou"},{"timer":"18:12:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"desculpa, mas eu jogo pra ver coisas de vida, de energis humanba"}] [21/02/2025, 15:13:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 15:13:03] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre a chave perdida, demonstrando falta de respeito e compreensão. A consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 15:13:03] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 15:13:03] ⚠️ Consulta na sessão cce2d7e0-d99f-498e-8cb9-31b3efbc6b33 precisa ser estornada. [21/02/2025, 15:13:04] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 15:18:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 15:18:34] 🔍 ID da sessão: aa894976-a95c-4b0c-950e-4305d32df899 [21/02/2025, 15:18:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2538 [21/02/2025, 15:18:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 15:18:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:06" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:14:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"18:18:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:14:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:14:13","message":"Servidor: Endereço IP: 186.249.190.67"},{"timer":"18:14:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/133.0.6943.120 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:14:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:47"},{"timer":"18:18:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:18:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:14:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:14:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:14:51","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"Olá boa tarde você consegue ver nas cartas onde perdie uma chave ou se alguém encontrou o do meu carro"},{"timer":"18:15:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha o local onde está a sua chave nao vai aparecer mas eu posso ver se alguem pode ter encontrado ela ta "},{"timer":"18:15:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar seu nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:15:28","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"ok obrigado"},{"timer":"18:15:34","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"alexandre alves da Silva "},{"timer":"18:15:44","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"10 11 1991"},{"timer":"18:16:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento ta "},{"timer":"18:16:05","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"ok"},{"timer":"18:17:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amigo aqui o jogo ele nao me indica que alguem tenha achado a sua chave tá, mas infelizmente tambem indcia que pode ser um pouco dificil de voce vir a encontrar tambem "},{"timer":"18:17:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas nao mostra um local em especial onde ela pode estar "},{"timer":"18:17:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas me parece ser em alguma rua pode ter caido em algum local onde voce se distraiu "},{"timer":"18:17:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas o local em especifico realmente nao tem como aparecer no baralho ta "},{"timer":"18:18:04","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"tá certo"},{"timer":"18:18:24","is_operator":false,"user_id":131316,"message":"Obrigado"}] [21/02/2025, 15:18:37] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 15:18:37] { "estornar": false, "nota": 7.0, "motivo": "A consulta abordou a busca de uma chave perdida, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi adequada, apesar de algumas falhas na clareza das respostas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 15:18:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 15:18:37] ✔️ Consulta na sessão aa894976-a95c-4b0c-950e-4305d32df899 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 15:18:39] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 15:26:37] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 15:26:37] 🔍 ID da sessão: 5e12832c-99be-4819-a093-ac8ab338f5cb [21/02/2025, 15:26:37] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3717 [21/02/2025, 15:26:37] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 15:26:37] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"18:26:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:12:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:12:59","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c51:90fe:d2d:88d8:35eb:1bce"},{"timer":"18:12:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:13:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:20:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:20:42","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:20:42","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:20:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:32"},{"timer":"18:26:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:26:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:13:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:13:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:13:27","is_operator":false,"user_id":131322,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:13:33","is_operator":false,"user_id":131322,"message":"Tudo bem e com você? 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O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável e acolhedor durante toda a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 15:26:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 15:26:40] ✔️ Consulta na sessão 5e12832c-99be-4819-a093-ac8ab338f5cb NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 15:26:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 15:36:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 15:36:42] 🔍 ID da sessão: 3bb96f45-3f13-401b-8dd2-158c5e1dd8ab [21/02/2025, 15:36:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5496 [21/02/2025, 15:36:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 15:36:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3f4c:12a:3c00:3cff:3ed6:5100:a8cd"},{"timer":"18:06:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36 Edg/133.0.0.0"},{"timer":"18:06:41","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:06:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:06:16","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.172.245"},{"timer":"18:06:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/133.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:06:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.35,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:06:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"18:36:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:06:53","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"ola boa tarde"},{"timer":"18:06:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"18:07:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem, com vc?"},{"timer":"18:07:05","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"tudo bem "},{"timer":"18:07:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"18:07:23","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Tenho uma empresa há 3 anos e comecei esse negocio junto com marido, nesse tempo percebemos que apesar de toda dificuldade que o negocio nos coloca todos dias crescemos muito mais a luta é muito grande e cansativa. Quero saber se estamos no caminho certo? Essa empresa é realmente um proposito nas nossas vidas ? Iniciamos essa empresa com um proposito de ajudar vidas e as pessoas mais a leva muito cara, mais eu quero saber se esse proposito esta sendo cumprido por nos assim como nos propusemos ? Ainda vamos colher frutos desse negocio por que ate agora só problema financeiro e vários outros. Quando achamos que vamos resolver um problema aparece outro ainda maior "},{"timer":"18:07:33","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vou ler"},{"timer":"18:08:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor. Seu, e do seu marido...."},{"timer":"18:08:37","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Veriddany Abrantes de Pina \n23/02/1987 \n"},{"timer":"18:08:50","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Eduardo Jose da SIlva 04/01/1985"},{"timer":"18:09:04","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"18:09:14","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Sim por favor "},{"timer":"18:13:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas foram bem positivas, e me mostraram, que vcs estão sim, no caminhos certo, cumprindo o propósito que tem que ser cumprido, nada nessa vida é por acaso, e as adversidades vem pra todos, e neste caso específico de vcs dois, eu vejo que depois, o retorno virá sim, tanto no financeiro, como na realização pessoal, e satisfação de ajudar o próximo, mais pra frente, vcs terão um bom retorno, de tudo que estão plantando. Vejo que há grandes chances, e possibilidades, de nesse ano ainda, vcs começarem a colher os frutos do que veem plantando. "},{"timer":"18:13:45","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Graças a Deus "},{"timer":"18:13:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém, axé, e que assim seja!"},{"timer":"18:14:15","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"tem algo que queira acrescentar "},{"timer":"18:14:19","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"?"},{"timer":"18:14:27","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"que seja relevante"},{"timer":"18:14:44","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sobre essa caso específico , só apareceu isso mesmo! "},{"timer":"18:14:57","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"vou te mandar uma pergunta agora da nossa vida pessoal "},{"timer":"18:15:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fique á vontade!"},{"timer":"18:15:06","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Outra pergunta é que sou casada a 15 anos passamos muitas coisas muitas dificuldades ao longo desse caminho, em 2020 o meu marido estava voltando pra casa em sábado a tarde se envolveu em acidente de transito que resultou na morte de uma adolescente de 15 anos ele nunca esteve preso mais sempre foi julgado como culpado e a partir dai começou a parte que cabe os homens a julgar. Eduardo meu esposo foi constatado que ele não estava embriagado só que no outro veiculo a jovem estava sem cinto de segurança e resultou na morte dela . Eduardo sempre foi julgado e apontado como culpado e no próximo mês ele vai ser julgado pela justiça. Isso esta nos trazendo muitas dores pois conhecemos o coração do Eduardo e estamos muito preocupados com esse momento. O que vc consegue ver em relação a esse momento que vamos viver ?"},{"timer":"18:16:02","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Antes desse acidente eramos outros depois dele melhoramos demais a nossa vida, no sentido o nosso relacionamento, nos crescemos financeiramente, conquistamos muito bens materias "},{"timer":"18:16:08","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"fortaleceu sabe "},{"timer":"18:16:36","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"por que geralmente as familias sem destroe com a dor "},{"timer":"18:16:44","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"e a nossa nao foi assim"},{"timer":"18:17:05","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"sentimos de mais sofremos muito mais essa dor nos uniu demais "},{"timer":"18:17:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Entendi, vamos ver aqui, o que o baralho mostra em relação a este caso. "},{"timer":"18:23:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que o julgamento, tende a ser favorável, ou menos pior pra ele, aqui não saiu cartas totalmente negativas dentro deste contexto, vai ser um período de maiores aprendizados sim, de dor, e de resignação, mas vejo tbm, a sensação de paz, de reestabelecimento espiritual, mental, pq nessa tragédia, os dois lados saíram marcados pra sempre, a jovem que desencarnou, e que a família certamente sofreu e sofre bastante, e vcs tbm, que estão unidos e juntos nessa situação dificílima, mas que juntos, vão conseguir superar essa parte tão triste da vida dele, ele está bem amparado tbm, pela espiritualidade pelo que eu vejo aqui."},{"timer":"18:24:13","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"é muita oração "},{"timer":"18:24:31","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"mais alguma coisa que vc queira me acrescentar"},{"timer":"18:24:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Continue em oração, preces, e não desanimem, não percam a fé!"},{"timer":"18:25:01","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"pode deixar"},{"timer":"18:25:11","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"só mais uma pergunta "},{"timer":"18:25:13","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Tenho buscado muito evoluir, conectar mais comigo mesmo, me conhecer, me conectar com a minha espiritualidade , passei a vida buscando um lugar espiritual onde eu me encacharia e tem 1 ano que encontrei, tenho frequentado e dado o meu melhor pra que eu encontre a paz que eu preciso. E quando a gente encontra esse lugar queremos que as pessoas que estão com a gente nos acompanhe e não e assim nem todo mundo esta no mesmo grau de evolução e entendimento que a gente. Sobre o Eduardo consigo ver extremamente fragilizado sabe quanto mais eu estudo e busco mais vejo ele apegado e eu sei que sou a ponte de ligação para ajuda-lo e to tentando cada dia mais ele tem evoluído no tempo dele mais tem. O que mais e como eu posso ajuda-lo nisso sem que nossa relação sofra algum dano? "},{"timer":"18:25:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tô lendo"},{"timer":"18:26:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que o oráculo orienta, um momento por favor."},{"timer":"18:32:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"A tiragem mostra, e esclarece que o principal já está sendo feito, vc estudou, estuda, e busca o conhecimento, e o autoconhecimento tbm, mas o ideal, o mais aconselhável, é que neste caso, se ele apresenta algum tipo de resistência, em se conectar, em estudar e aprender, sobre a vida, e a espiritualidade, é pq de alguma forma, ele ainda não está 100% pronto, e tbm o caminho de fé dele, é diferente do seu, não existe o certo e o errado, existem apenas caminhos diferentes, sendo assim, continue pedindo, orando, se conectando, pedindo por ele, e pra ele, mas sempre respeitando a individualidade e o tempo dele, pq ele vai se conectar e se encontrar ainda, espiritualmente falando, mas indo pra um outro caminho, o importante é que caminhe, ainda que em passos lentos, não se indisponha com ele, se possível faça tudo em silêncio, pra que não aja nenhum tipo de entreveiro entre vcs dois, cada um tem seu tempo, e o tempo dele, ainda não chegou."},{"timer":"18:33:27","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"certo"},{"timer":"18:33:31","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"uma breve aqui agora "},{"timer":"18:33:34","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"ainda da tempo ne "},{"timer":"18:33:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"18:33:42","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Eu e o Eduardo temos uma filha de 13 anos a Maria Eduarda consegue me dizer como as cartas mostram a Maria Eduarda nesse momento? "},{"timer":"18:33:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Em qual sentido? "},{"timer":"18:34:00","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"espiritual "},{"timer":"18:34:12","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"ate por que ela sofreu muito com esse acidente tambem "},{"timer":"18:34:23","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, entendi, vou ver aqui..."},{"timer":"18:36:06","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ela está bem amparada espiritualmente, vejo que ela tem uma sensibilidade bem aguçada, uma mediunidade acentuada, que mais pra frente será aflorada como se deve"},{"timer":"18:36:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"mas ela está bem"},{"timer":"18:36:34","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Paz e luz, e axé na sua vida, e tudo de bom!"},{"timer":"18:36:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Boa taers"},{"timer":"18:36:41","is_operator":true,"user_id":559,"message":"tarde"},{"timer":"18:36:41","is_operator":false,"user_id":131315,"message":"Muito Obrigado "}] [21/02/2025, 15:36:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 15:36:45] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões relevantes sobre a vida profissional e pessoal do cliente, com respostas respeitosas e significativas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 15:36:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 15:36:45] ✔️ Consulta na sessão 3bb96f45-3f13-401b-8dd2-158c5e1dd8ab NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 15:36:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 15:42:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 15:42:11] 🔍 ID da sessão: 63f043f0-4b23-4239-9317-b13185fba8c5 [21/02/2025, 15:42:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3902 [21/02/2025, 15:42:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 15:42:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:32:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:32:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:42:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:32:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:32:16","message":"Servidor: Endereço IP: 170.233.183.34"},{"timer":"18:32:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_3_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.3 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:32:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:42:08","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:42:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:32:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"18:32:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"18:32:42","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:32:51","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"tudo bem sim, e com vc?"},{"timer":"18:32:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim querido "},{"timer":"18:32:58","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"18:33:09","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"queria tirar uma dúvida sobre meu trabalho "},{"timer":"18:33:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido pode ficar a vontade para perguntar"},{"timer":"18:33:22","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"se vou mudar de setor logo em breve ou vou permanecer no mesmo "},{"timer":"18:33:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"18:33:39","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e o nome do local onde voce trabalha amigo"},{"timer":"18:33:43","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"Gabriel Zuchinali"},{"timer":"18:33:49","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"07011999"},{"timer":"18:33:59","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"local Cersul "},{"timer":"18:34:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querido vou anotar os dados e ja confiro ta "},{"timer":"18:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento "},{"timer":"18:34:22","is_operator":false,"user_id":109664,"message":"certo "},{"timer":"18:36:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele me indica sim que tem energia de movimentações e de mudanças a voce sim 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recebida da API da OpenAI: [21/02/2025, 15:42:12] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e mudanças profissionais de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos úteis e empáticos.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 15:42:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 15:42:13] ✔️ Consulta na sessão 63f043f0-4b23-4239-9317-b13185fba8c5 NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 15:42:15] ✅ Processamento concluído com sucesso. [21/02/2025, 15:43:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [21/02/2025, 15:43:59] 🔍 ID da sessão: 2475458f-d229-46b4-9ff4-414b943d753a [21/02/2025, 15:43:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3517 [21/02/2025, 15:43:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [21/02/2025, 15:43:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:34:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:4b1:ae00:b5a0:71ba:e8a:f82f"},{"timer":"18:34:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"18:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"18:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"18:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"18:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:34:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:34:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:dae:1c96::2d9:56"},{"timer":"18:34:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:34:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:02"},{"timer":"18:39:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:39:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:39:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:13"},{"timer":"18:40:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:40:46","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:40:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:03"},{"timer":"18:41:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:41:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:41:48","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:41:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"18:42:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:43:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:43:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:34:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"18:34:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem?"},{"timer":"18:34:56","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:35:16","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"quero saber o sentimento de um ex caso por mim"},{"timer":"18:35:32","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"luciana cury ragazini cabral 4/10/82"},{"timer":"18:35:47","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"evandro goncalves de campos 8/10/79"},{"timer":"18:36:03","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"se teremos algo no futuro"},{"timer":"18:36:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro vejo sim "},{"timer":"18:36:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"18:38:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha flor aqui primeiramente sobre os sentimentos dele em relação a você o jogo ele me indica que tem mais ali um a energia de atração, de afinidade, nao vejo que tenha sentimentos amorosos sabe "},{"timer":"18:38:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"puxa muito para uma atração forte "},{"timer":"18:38:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tem um carinho ali mas sentimento amoroso não me indica que tenha ta amiga "},{"timer":"18:38:18","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"Certo"},{"timer":"18:38:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir sobre terem algo no futuro novamente"},{"timer":"18:38:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"18:38:32","is_operator":false,"user_id":130381,"message":"ele ta com outra ou terminou? 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A interação foi contínua, apesar de algumas desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [21/02/2025, 15:44:01] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [21/02/2025, 15:44:01] ✔️ Consulta na sessão 2475458f-d229-46b4-9ff4-414b943d753a NÃO precisa ser estornada. [21/02/2025, 15:44:02] ✅ Processamento concluído com sucesso.