[07/11/2024, 00:21:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 00:21:24] 🔍 ID da sessão: a2a799e0-3bfd-440b-8055-4240fe994c41 [07/11/2024, 00:21:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3618 [07/11/2024, 00:21:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 00:21:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"03:08:25","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:25","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:469:1d01::1"},{"timer":"03:08:25","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"03:08:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"03:08:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"03:21:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"03:08:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"03:08:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e80:a32a:f42c:ec93:cbb9:a798"},{"timer":"03:08:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"03:08:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:59"},{"timer":"03:21:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"03:21:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"03:08:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"03:08:43","is_operator":false,"user_id":83803,"message":"Boa noite, Miguel! 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Já tivemos um passado juntos, mas eu não tive muita paciência, chegamos a ficar bastante, e ele se apegou demais a mim, mas passou a me evitar , por medo do que estava sentindo. Eu cansei e fui viver minha vida.\n\nRelação para o Giovani, nunca foi uma tarefa fácil, ele tem um grau de autismo, tem TDHA, mas se vc olhar, não diz, ele é mto genial. É tb extremamente preocupado com dinheiro, pensa mto em trabalho e mtas vezes deixa o espírito de escassez tomar conta, mas, é um cara que qdo está comigo, tem uma leveza grande. Ele diz que não sabe como eu consigo lidar com ele. E tb não sabe como sou capaz de proporcionar tanta leveza a ele. Se eu fosse padrão, de fato não conseguiria, mas tb sou muito voltada ao meu trabalho, ao meu amor próprio…\n\nA conexão é de fato saber o que o outro está sentindo mesmo longe e tal, mas existe uma diferença grande entre nós, Giovani é bem negativo e tem enfrentado alguns problemas, preocupações, enfim, eu sou muito pareceria, mas não corro atrás, ele sabe disso. Sou uma mulher de muita fé, todos os dias oro muito para Deus acalmar o coração dele e torço para que num futuro possamos evoluir, pois apesar de hoje, eu não sentir falta, eu sei do desejo que surgirão para que essa relação evolua. Minha intuição diz claramente que eu devo ser paciente, em minhas conversas com meus guias eles pedem que eu seja perseverante , pois colherei o que estou plantando, mas quero que as cartas confirmem essa “aposta” que tenho feito. 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Obrigada, vou? 😘"}] [07/11/2024, 00:21:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 00:21:26] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente sobre a relação com Giovani.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 00:21:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 00:21:26] ✔️ Consulta na sessão a2a799e0-3bfd-440b-8055-4240fe994c41 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 00:21:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 06:52:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 06:52:36] 🔍 ID da sessão: 2e181360-f706-4651-848f-62585cd43af0 [07/11/2024, 06:52:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4057 [07/11/2024, 06:52:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 06:52:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:45" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"09:36:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:36:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"09:36:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"09:36:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:22"},{"timer":"09:36:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:13"},{"timer":"09:37:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:10"},{"timer":"09:52:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"09:36:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"09:36:28","message":"Servidor: Endereço IP: 201.13.133.248"},{"timer":"09:36:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 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?"},{"timer":"09:41:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o teu nome todo, data de nascimento e o nome dele?"},{"timer":"09:41:44","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"kelly rossetti calixto 09061975"},{"timer":"09:41:56","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"auro José calixto 16061975"},{"timer":"09:42:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vc fez a entrevista a qto tempo?"},{"timer":"09:42:47","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"uns 2 meses, mas foi para um projeto novo na empresa "},{"timer":"09:42:57","is_operator":false,"user_id":31747,"message":"meu marido conhece o CEO lá "},{"timer":"09:43:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"09:43:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"morte, enamorados e papisa"},{"timer":"09:44:11","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q essa empresa nao vai te chamar nao, eles ja ocuparam a vaga 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 06:52:39] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 06:52:39] ✔️ Consulta na sessão 2e181360-f706-4651-848f-62585cd43af0 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 06:52:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 07:54:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 07:54:27] 🔍 ID da sessão: 89ff86a1-75df-48d8-9a3f-69661ca5e4ce [07/11/2024, 07:54:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3285 [07/11/2024, 07:54:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 07:54:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"10:46:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:34","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"10:46:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"10:46:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"10:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"10:46:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"10:46:07","message":"Servidor: Endereço IP: 128.201.173.242"},{"timer":"10:46:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"10:46:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:52"},{"timer":"10:54:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"10:46:39","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Bom dia"},{"timer":"10:46:45","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amigo, bom dia"},{"timer":"10:46:49","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo be?"},{"timer":"10:46:56","is_operator":true,"user_id":780,"message":"bem*"},{"timer":"10:46:59","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Gostaria de saber sobre os sentimentos do meu companheiro, se ele anda me traindo?"},{"timer":"10:47:02","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-lo?"},{"timer":"10:47:14","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Laylles Costa Araújo-19/04/1991"},{"timer":"10:47:29","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Valmir de Lima-02/02/1967"},{"timer":"10:47:53","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra "},{"timer":"10:48:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"lua, mago e morte"},{"timer":"10:48:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"traindo fisicamente nao "},{"timer":"10:48:43","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas ele gosta de paquerar e jogar conversa fora"},{"timer":"10:48:55","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Bem que desconfiava"},{"timer":"10:49:03","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Gosta desse flerte "},{"timer":"10:49:26","is_operator":true,"user_id":780,"message":"gosta, é uma maneira dele inflar a ego dele "},{"timer":"10:49:44","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Sim"},{"timer":"10:49:50","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"É sobre os sentimentos dele"},{"timer":"10:49:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele gosta de vc"},{"timer":"10:50:05","is_operator":true,"user_id":780,"message":"sente carinho"},{"timer":"10:50:15","is_operator":true,"user_id":780,"message":"te acha uma pessoa especial"},{"timer":"10:50:30","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Humm"},{"timer":"10:50:53","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Será q existe algo q pode atrapalhar nosso relacionamento?"},{"timer":"10:51:07","is_operator":true,"user_id":780,"message":"depende"},{"timer":"10:51:13","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o q vc espera dele?"},{"timer":"10:51:29","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Contribuir algo sólido "},{"timer":"10:51:46","is_operator":true,"user_id":780,"message":"vcs estao juntos a qto tempo?"},{"timer":"10:52:00","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Um ano e pouco "},{"timer":"10:52:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pq ele nao quer compromisso de casar nao "},{"timer":"10:52:31","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra ele esta bom do jeito q ta"},{"timer":"10:52:33","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Entendi "},{"timer":"10:52:40","is_operator":false,"user_id":124329,"message":"Fazer o q. 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O cliente também se mostrou educado e receptivo. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 07:54:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 07:54:29] ✔️ Consulta na sessão 89ff86a1-75df-48d8-9a3f-69661ca5e4ce NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 07:54:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 08:04:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 08:04:18] 🔍 ID da sessão: 05a338cf-87ab-4f29-9568-5f3b194d751f [07/11/2024, 08:04:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2431 [07/11/2024, 08:04:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 08:04:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:02:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:02:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a031:8c8:b31:9092"},{"timer":"11:02:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"11:02:15","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:04:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:02:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:02:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:1f2:2d3f:60e:ff8:f38a"},{"timer":"11:02:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:02:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:03:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"11:04:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:02:18","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Bom dia "},{"timer":"11:02:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Um otimo dia a vc!"},{"timer":"11:02:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como te ajudo hj?"},{"timer":"11:02:45","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Klauss vim aqui pra contar que jogamos um dias atrás e meu bebê é menino msm kk "},{"timer":"11:02:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"vc deu 70% de chances de ser "},{"timer":"11:03:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olha ai que legal!!!!! Parabéns !!!"},{"timer":"11:03:26","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"quando descobri eu e o pai dele estávamos até indo bem sabe estamos separados mais estávamos saindo mais juntos ele tava me levando pra casa dele pra dormi lá "},{"timer":"11:03:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"estava mais próximo e pareceria até q tínhamos voltado "},{"timer":"11:03:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"em algumas situações a gente consegue ver com quase 100%de certeza, mais como tem algumas variavies, eu deixo na casa dos 70%..."},{"timer":"11:04:15","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e agora, como estão? brigados?"}] [07/11/2024, 08:04:19] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 08:04:19] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "A consulta foi interrompida sem conclusão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente. O atendimento não fluiu adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 08:04:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 08:04:20] ⚠️ Consulta na sessão 05a338cf-87ab-4f29-9568-5f3b194d751f precisa ser estornada. [07/11/2024, 08:04:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 08:13:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 08:13:07] 🔍 ID da sessão: d765eecf-a784-4be4-a98e-f9ea47f8fb76 [07/11/2024, 08:13:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3329 [07/11/2024, 08:13:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 08:13:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:04:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:04:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a031:8c8:b31:9092"},{"timer":"11:04:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"11:04:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:04:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"11:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:04:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:04:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:1f2:2d3f:60e:ff8:f38a"},{"timer":"11:04:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:04:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:28"},{"timer":"11:13:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:04:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"caiu??"},{"timer":"11:04:46","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ué n entendi oq houve kk "},{"timer":"11:04:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"continuemos....vcs estão brigados no momento?"},{"timer":"11:05:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala seus nomes edatas de nascimento, pf;"},{"timer":"11:05:21","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"em fim eu e o pai dele estávamos bem agora não tá mais e ele mandou msg ontem falando que quer ser só o pai do bebê como havia dito já algumas vezes mais ele q tava se aproximando "},{"timer":"11:05:40","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Brunielle Santos da Silva 12/09:99 Thiago de Angelis Gabriel 20:07/81 "},{"timer":"11:05:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ser só pai fica facil pra ele, né?"},{"timer":"11:06:39","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"meu não consigo entender a cabeça dele de vdd quando estamos bem ele fica leve feliz mais do nada se transforma e fica falando várias coisas me ajuda a entender e se vamos ficar bem dnv se é só um surto dele sei lá "},{"timer":"11:07:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; vamos ver; 1 segundo, pf;"},{"timer":"11:07:12","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Ok "},{"timer":"11:09:11","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Brunielle,a leitura aponta que vcs podem sim ficar bem; claro, pra que isto ocorra, vcs terão que ter algumas conversas serias, madura e honestas; ele está se sentindo pressionado com a situação, o que é normal (em homens, quero dizer,,,);"},{"timer":"11:09:45","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e primeiro lugar, ele tem que definir e vc tem que cobrar dele essa questão de ser "só o pai", mais querer continuar saindo;"},{"timer":"11:10:00","is_operator":true,"user_id":836,"message":"isto é vc quem deve definir, me entende?"},{"timer":"11:10:07","is_operator":true,"user_id":836,"message":"senão, fica muito comodo pra ele..."},{"timer":"11:10:14","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Klau ele tá ficando ainda pelo oq entendi c a menina q ele me traiu a meses atrás que por isso terminamos e estamos vivendo todo esse inferno pode ver algo sobre tbm ? O nome dela e Josiane Silva só sei isso "},{"timer":"11:10:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu queria q voltássemos mais ele tá resistente aí estávamos ficando dnv caminhando pra voltar e aí ele virou a cabeça do nada "},{"timer":"11:11:03","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"ele tava muito presente cuidando de mim do bebê lógico e agr mandou q n quer mais isso "},{"timer":"11:11:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc aceita a situação, ou seja, sabe que ele está saindo com outra e mesmo assim vc o quer na sua vida; é isto?"},{"timer":"11:11:28","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Pra mim ele n tava mais pq estávamos bem mais deve ter voltado "},{"timer":"11:11:36","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pq ele mudo da noite pro dia "},{"timer":"11:11:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"entendo...."},{"timer":"11:12:24","is_operator":true,"user_id":836,"message":"na vdd, não é que ele muda; ele está se sentindo pressionado e não quer assumir as responsabilidades; ele é imaturo, por isto falei daconversa seria com ele."},{"timer":"11:12:35","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais é vc quem vai ddar o tom da coisa,"},{"timer":"11:12:48","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu já disse pra ele sumir q n quero ele nem como pai kkkk "},{"timer":"11:12:51","is_operator":true,"user_id":836,"message":"senão ele vai continuar te cozinhando, me entende?"},{"timer":"11:12:58","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Sim entendo "}] [07/11/2024, 08:13:13] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 08:13:13] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente também se mostrou aberto ao diálogo.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 08:13:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 08:13:13] ✔️ Consulta na sessão d765eecf-a784-4be4-a98e-f9ea47f8fb76 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 08:13:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 08:25:07] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 08:25:07] 🔍 ID da sessão: 3593b35c-72a5-4344-9ada-fcbe9c6633cd [07/11/2024, 08:25:07] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3951 [07/11/2024, 08:25:07] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 08:25:07] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:15:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:15:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a031:8c8:b31:9092"},{"timer":"11:15:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"11:15:06","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:14:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:14:53","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:431:9710:1f2:2d3f:60e:ff8:f38a"},{"timer":"11:14:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:15:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"11:25:06","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:15:10","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Voltei "},{"timer":"11:15:14","is_operator":true,"user_id":836,"message":"continuando;"},{"timer":"11:15:38","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pois bem eu disse q n queria ele como pai pq a criança vai sentir tudo oq eu sinto de gostar dele ele vir ficar c a gente um tempo e depois sumi "},{"timer":"11:15:42","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"como ele faz "},{"timer":"11:15:46","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc disse a ele pra sumir, mais continua permitindo que ele esteja na sua vida; vc tem que definir o que quer de vdd."},{"timer":"11:16:13","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu disse isso ontem aí ele fica falando q quer ser pai mais quando estávamos bem e outra cousa Klau "},{"timer":"11:16:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é este tipo de relacionamento que vc quer pra sua vida?"},{"timer":"11:16:47","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"será que tem a ver c ele ter voltado c essa pessoa eu não sei pq ele se aproximou de mim do nada foi ele que veio sabe querendo estar junto dormi junto e agora jogou tudo pro alto dnv "},{"timer":"11:17:02","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pode ver algo sobre eles ? 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"},{"timer":"11:22:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e se ele se posiciona assim, vc já tem a sua resposta; ele não é o cara que vai estar contigo....."},{"timer":"11:22:44","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"E pior que eu n pressiono só quero ele perto sabe natural como ele msm tava nos últimos dias "},{"timer":"11:23:10","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"eu oro muito pra Deus abrir os olhos dele e mudar pq só isso msm q vai adianta "},{"timer":"11:23:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te falei, vcs tem chances de voltar sim, mais se vc não der o tom da conversa, ele vai continuar nesse "chove não molha";"},{"timer":"11:23:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Eu vou deixar ele largado de mão sabe "},{"timer":"11:23:59","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"pra vê se ajuda em algo se ele sente q tá perdendo ou sei lá "},{"timer":"11:24:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"essa decisão é muito particular;"},{"timer":"11:24:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mai se vc resolver investir, terá que ser a dona da situação; não deixar na mão dele ..."},{"timer":"11:24:34","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Queria paz pra passar esses dias numa boa fim de ano tá aí "},{"timer":"11:24:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"senão, ele não muda;"},{"timer":"11:24:49","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Vou tentar amigo obg "},{"timer":"11:25:04","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Deu abençõe!"}] [07/11/2024, 08:25:08] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 08:25:08] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e a dinâmica entre o cliente e o pai da criança. O atendente ofereceu conselhos relevantes e respeitosos, ajudando o cliente a refletir sobre suas decisões.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 08:25:09] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 08:25:09] ✔️ Consulta na sessão 3593b35c-72a5-4344-9ada-fcbe9c6633cd NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 08:25:10] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 08:37:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 08:37:13] 🔍 ID da sessão: 49261782-2992-4a41-b3de-e6006b1cba17 [07/11/2024, 08:37:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4960 [07/11/2024, 08:37:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 08:37:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:17:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:53","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"11:17:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:17:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"11:37:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:17:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:17:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:214:8612:24c3:ad98:a259:cb07:c55d"},{"timer":"11:17:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:17:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"11:21:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"11:21:22","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"11:21:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:31"},{"timer":"11:37:12","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"11:37:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:18:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola bom dia"},{"timer":"11:18:16","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:18:42","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Consultar cartas"},{"timer":"11:18:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"11:19:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode perguntar "},{"timer":"11:19:22","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Quero saber sobre a minha vida amorosa"},{"timer":"11:19:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode fazer a pergunta , quanto mais especifica mais me ajuda encontrar a resposta nas cartas "},{"timer":"11:20:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc deve fazer a pergunta e e me dar nome e data de nasc"},{"timer":"11:21:07","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"?"},{"timer":"11:21:13","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"O que ele sente por mim, porque ontem foi tão rude"},{"timer":"11:21:13","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Quero saber pq ontem ele foi tão rude"},{"timer":"11:21:13","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Ele me ama?"},{"timer":"11:21:30","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok nome e data de nasc de vcs"},{"timer":"11:21:50","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Eu 01/07/1972"},{"timer":"11:22:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nome e data de nasc"},{"timer":"11:22:04","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Elw 20/07/1967"},{"timer":"11:22:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"nome"},{"timer":"11:22:19","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Ronald"},{"timer":"11:22:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento vou abrir sua mesa"},{"timer":"11:23:15","is_operator":false,"user_id":125086,"message":"Ficaremos juntoa"},{"timer":"11:25:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Ele sente algo por você, mas parece estar em uma fase de conflito interno, especialmente em relação a expectativas emocionais e necessidade de espaço. 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[07/11/2024, 08:37:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 09:05:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 09:05:44] 🔍 ID da sessão: 1c3a5039-87aa-4e3c-80d0-004641fccbd8 [07/11/2024, 09:05:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3658 [07/11/2024, 09:05:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 09:05:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:50:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:42","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"11:50:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"11:50:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"11:50:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:05:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:50:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:34","message":"Servidor: Endereço IP: 177.221.64.55"},{"timer":"11:50:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"11:50:34","message":"Navegador: {\"downlink\":6.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"11:50:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:05:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:50:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"11:51:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bom dia"},{"timer":"11:51:32","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Bom dia"},{"timer":"11:52:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"?"},{"timer":"11:52:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pode perguntar"},{"timer":"11:52:50","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"11:52:51","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Gostaria de saber sobre a pessoa que eu me apaixonei "},{"timer":"11:53:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim pode fazer a pergunta , nome completo data de nasc de voces"},{"timer":"11:53:31","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Meu Daiane Aparecida Tortato da Silva Silvestro "},{"timer":"11:53:38","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"19/07/1993"},{"timer":"11:53:41","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Ele"},{"timer":"11:53:55","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Matheus Liebsch"},{"timer":"11:54:26","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"O3/12/1996"},{"timer":"11:54:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que vc quer saber sobre a pessoa que vc se apaixounou por gentileza?"},{"timer":"11:55:30","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"Se ele sente o mesmo por mim"},{"timer":"11:55:34","is_operator":false,"user_id":125092,"message":"E se vai dar certo"},{"timer":"11:57:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Matheus parece ter sentimentos sinceros e estar apaixonado, mas a presença da carta dos Caminhos indica que ele está em um momento de escolha. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 09:05:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 09:05:46] ✔️ Consulta na sessão 1c3a5039-87aa-4e3c-80d0-004641fccbd8 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 09:05:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 09:06:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 09:06:55] 🔍 ID da sessão: eff02caa-2b8c-4fc8-aba8-f4431005a388 [07/11/2024, 09:06:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3363 [07/11/2024, 09:06:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 09:06:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:37" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"11:51:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:51:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a031:8c8:b31:9092"},{"timer":"11:51:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"11:51:17","message":"Navegador: {\"downlink\":1.15,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"11:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"12:06:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"11:50:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"11:50:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac3:5c1:24be::3a9:6e"},{"timer":"11:50:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"11:51:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:24:19"},{"timer":"12:06:54","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:06:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"11:51:21","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otimo dia a vc!"},{"timer":"11:51:30","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como vc está e como posso lhe ajudar hj?"},{"timer":"11:51:47","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Quero jogar o baralho cigano "},{"timer":"11:51:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Quando lhe for possivel, pf, me fala nomes e datas dos envolvidos na nossa conversa;"},{"timer":"11:52:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"e claro, todas as suas questões sobre qq assunto,"},{"timer":"11:52:13","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Andria Fabriny Oliveira de Almeida "},{"timer":"11:52:19","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"sobre minha vida "},{"timer":"11:52:28","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"financeira e amorosa e espiritual "},{"timer":"11:52:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, vamos à sua leitura; 1 minuto, por favor;"},{"timer":"11:53:01","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"15/10/2000"},{"timer":"11:54:59","is_operator":true,"user_id":836,"message":"FINANCEIRO = fase de fazer as contas e rever seus planejamentos neste sentido; as portas não estão fechadas, pelo contrario, existem sim boas possibilidades de vc se reorganizar, mais repito; hora de rever planejamentos;"},{"timer":"11:55:09","is_operator":true,"user_id":836,"message":"verei o espiritual; 1 segundo."},{"timer":"11:57:38","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andria, no aspecto "espiritual", sua leitura não está das mais positivas neste momento; existe muita inveja, o famoso "olho gordo" nas suas coisas e, o que me preocupa mais, muita energia negativa pairando sobre a sua pessoa; independente das suas crenças religiosas, seria bom para este aspecto da sua, e isto vai refletir nos outros, um bom ritual de limpeza e de purificação;"},{"timer":"11:58:03","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vejamos o campo amoroso; vc está compromissada no momento?"},{"timer":"11:58:22","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Sim "},{"timer":"11:58:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok; 1 segundo."},{"timer":"11:58:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala pf nome e data do seu compromisso;"},{"timer":"11:59:14","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ritley da Fonseca pinheiro"},{"timer":"11:59:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais 1 segundo, pf;"},{"timer":"12:04:01","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Andria, sua leitura no campo amoroso se mostra num momento onde há possibilidades de melhoria, todavia, existe tb uma certa duvida sobre a continuidade do relacionamento; sem entrar no merito do tempo em que vcs se relacionam, imagino que já haja conversas serias e honestas sobre o assunto (me refiro à continuidade...) com isto, se há o desejo de dar sequência na relação, tenham uma boa conversa, hoonesta, sincera, madura; exponha os seus pontos de vista e suas expectativas e deixe espaço para a resposta; não vejo traiçoes na leitura nem nada deste tipo, mais veja esta duvida se ainda vale a pena investir no relacionamento;"},{"timer":"12:04:45","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Da minha parte ou da dele ?"},{"timer":"12:04:59","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"As dúvida "},{"timer":"12:05:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"da sua vc deve saber sem a minha leitura; a duvida que veja é da parte dele;"},{"timer":"12:06:23","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Ta bom ♥️ muito obrigada "},{"timer":"12:06:29","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Imegine!"},{"timer":"12:06:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Espero ter lhe auxiliado,"},{"timer":"12:06:41","is_operator":true,"user_id":836,"message":"fico a disposição!"},{"timer":"12:06:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Bjs !"}] [07/11/2024, 09:06:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 09:06:57] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras, amorosas e espirituais de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e completas, mantendo um tom educado.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 09:06:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 09:06:57] ✔️ Consulta na sessão eff02caa-2b8c-4fc8-aba8-f4431005a388 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 09:06:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 09:22:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 09:22:42] 🔍 ID da sessão: dddc53a4-22d4-4386-a881-c42e1c78c5f8 [07/11/2024, 09:22:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2877 [07/11/2024, 09:22:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 09:22:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:13:23","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:23","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:8cdb:92cd:f1e7:7f28"},{"timer":"12:13:23","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:13:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:22:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:13:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:13:12","message":"Servidor: Endereço IP: 191.96.5.74"},{"timer":"12:13:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0 Unique/96.7.6478.61"},{"timer":"12:13:12","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"12:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:22:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"12:22:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:13:30","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com você"},{"timer":"12:13:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"12:13:41","is_operator":false,"user_id":124995,"message":"Bom dia. Tudo bem"},{"timer":"12:14:17","is_operator":false,"user_id":124995,"message":"Gostaria de saber se tenho condições de passaR EM UMA PROVA EM DEZEMBRO OU devo esperar mais para fazer?"},{"timer":"12:14:29","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"12:14:37","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"me de o seu nome completos com data "},{"timer":"12:14:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"pra eu abrir o jogo"},{"timer":"12:15:00","is_operator":false,"user_id":124995,"message":"Marcia Angnes Alano 01.03.1968"},{"timer":"12:15:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok agurde"},{"timer":"12:17:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Pelo que eu vejo aqui nas cartas você tem condições totalmente de fazer esta prova está preparada o que você precisa se controlar e sua ansiedade ela que atrapalha você então o jogo tem um conselho vá faz a sua prova não desista mas acredito em seu potencial"},{"timer":"12:18:10","is_operator":false,"user_id":124995,"message":"Ok. Outra coisa que gostaria de saber, é um bom mes para viajar para ver meu filho no exterior em dezembro?"},{"timer":"12:18:34","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"12:18:43","is_operator":false,"user_id":124995,"message":"Por que?"},{"timer":"12:19:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"As cartas mostram que se você quiser ir para poder ver ele o caminho está aberto pode ir tranquilamente"},{"timer":"12:19:40","is_operator":false,"user_id":124995,"message":"Certo. 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O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 09:22:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 09:22:45] ✔️ Consulta na sessão dddc53a4-22d4-4386-a881-c42e1c78c5f8 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 09:22:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 09:57:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 09:57:28] 🔍 ID da sessão: 80b0c62f-4fdb-45cd-9a0c-54c63a018cb2 [07/11/2024, 09:57:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2678 [07/11/2024, 09:57:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 09:57:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"12:49:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:8cdb:92cd:f1e7:7f28"},{"timer":"12:49:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"12:49:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:57:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"12:49:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"12:49:35","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.134.201"},{"timer":"12:49:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"12:49:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"12:56:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"12:57:27","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"12:49:49","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"Olá "},{"timer":"12:49:52","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá bom dia tudo bem com vocês"},{"timer":"12:49:54","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"tudo bem ? 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Houve desconexões temporárias, mas a consulta foi retomada e finalizada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 09:57:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 09:57:31] ✔️ Consulta na sessão 80b0c62f-4fdb-45cd-9a0c-54c63a018cb2 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 09:57:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 10:07:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 10:07:31] 🔍 ID da sessão: be4c62f2-7019-457c-a22a-b1f47bbd94fb [07/11/2024, 10:07:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4255 [07/11/2024, 10:07:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 10:07:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 10:07:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 10:07:33] ✔️ Consulta na sessão be4c62f2-7019-457c-a22a-b1f47bbd94fb NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 10:07:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 10:31:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 10:31:57] 🔍 ID da sessão: ee767373-7a46-4f1a-ba5f-b2ccabc1b12c [07/11/2024, 10:31:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3756 [07/11/2024, 10:31:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 10:31:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"13:20:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"13:20:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"13:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"13:31:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"13:20:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"13:20:33","message":"Servidor: Endereço IP: 177.115.47.3"},{"timer":"13:20:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_1_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"13:20:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:16:32"},{"timer":"13:31:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"13:31:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"13:20:53","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Olá Selenne, querida "},{"timer":"13:20:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola bom dia"},{"timer":"13:21:01","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"vim saber sobre trabalho "},{"timer":"13:21:25","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou concorrendo a uma vaga em Brasília, já estou na fase final … mas deu uma travada "},{"timer":"13:21:48","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"queria saber se essa é a melhor chance , mudar de cidade será melhor pra mim "},{"timer":"13:22:05","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"estou concorrendo a uma outra vaga aqui na minha cidade também "},{"timer":"13:22:34","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"queria saber se estou apegada a minha cidade SP e travando essa mudança"},{"timer":"13:23:04","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Consegue me ajudar? 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As cartas sugerem que Brasília trará novas possibilidades e prosperidade, mas você precisará se abrir ao desapego e a esse novo ciclo."},{"timer":"13:27:10","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi "},{"timer":"13:27:14","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tente refletir sobre o que você realmente deseja para seu desenvolvimento pessoal e profissional. Visualize o que Brasília representa para você e como poderia ser positivo. A Chave e os Peixes mostram que essa mudança trará uma boa colheita, mas é importante que você se permita abraçar o novo, confiando que há um caminho seguro esperando por você"},{"timer":"13:27:27","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Entendi "},{"timer":"13:27:55","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"lá haverá uma chance maior para a minha felicidade"},{"timer":"13:27:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há um caminho promissor na nova cidade, que pode trazer prosperidade."},{"timer":"13:28:02","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"que bom! "},{"timer":"13:28:14","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Vê que as coisas destravam já na próxima semana? "},{"timer":"13:28:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" seu vínculo com São Paulo é forte e que talvez você esteja subconscientemente buscando segurança ao invés de uma transformação mais profunda."},{"timer":"13:28:27","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Sim! Sinto isso "},{"timer":"13:28:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"posso ser sincera "},{"timer":"13:28:37","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"pode sim "},{"timer":"13:29:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"muitas das vezes não posso fazer indicaçoes aqui pra nao me dar problema , mas vou te dar um conselho."},{"timer":"13:29:09","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"tá! "},{"timer":"13:29:33","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"existe um tratamento especifico energetico , que muda sua frequencia vibracional e ajuda muito . "},{"timer":"13:29:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se chama radiestesia"},{"timer":"13:29:58","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"Legal "},{"timer":"13:30:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"dentro da radiestesia , se faz um tratamento chamado mesa radionica seria muito bom vc fazer "},{"timer":"13:30:34","is_operator":false,"user_id":65992,"message":"ja ouvi falar! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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[07/11/2024, 11:24:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 11:24:27] 🔍 ID da sessão: 5ced6273-0939-4e04-9999-66e2c49e4c65 [07/11/2024, 11:24:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4854 [07/11/2024, 11:24:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 11:24:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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O cliente recebeu conselhos úteis e se sentiu ouvido.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 11:24:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 11:24:30] ✔️ Consulta na sessão 5ced6273-0939-4e04-9999-66e2c49e4c65 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 11:24:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 11:32:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 11:32:04] 🔍 ID da sessão: 2c7c034a-f76e-41e9-83c7-ced0d96cd178 [07/11/2024, 11:32:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4180 [07/11/2024, 11:32:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 11:32:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 11:32:06] ✔️ Consulta na sessão 2c7c034a-f76e-41e9-83c7-ced0d96cd178 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 11:32:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 11:45:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 11:45:16] 🔍 ID da sessão: 32b05353-f929-4e39-a319-8170e29b3d86 [07/11/2024, 11:45:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2933 [07/11/2024, 11:45:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 11:45:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:40:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7e20:8d9c:2c55:4e8a:5a01:7dcf"},{"timer":"14:40:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:40:39","message":"Navegador: {\"downlink\":1.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:40:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:40:27","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.151.10"},{"timer":"14:40:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"14:40:27","message":"Navegador: {\"downlink\":5.35,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"14:40:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"14:45:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"14:45:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:40:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Bom dia "},{"timer":"14:40:48","is_operator":true,"user_id":552,"message":"BOM DIA "},{"timer":"14:40:51","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SEUS DADOS "},{"timer":"14:40:56","is_operator":true,"user_id":552,"message":"POSSO AJUDAR ?"},{"timer":"14:41:00","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís Viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"14:41:29","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Terminei um relacionamento em agosto. Tivemos contatos algumas vezes mas seguimos separados. Gostaria de saber se iremos nos reconciliar ainda "},{"timer":"14:41:37","is_operator":true,"user_id":552,"message":"OS DADOS ?"},{"timer":"14:41:38","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ou se acabou mesmo"},{"timer":"14:41:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"14:41:59","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ESTA SEPARADA A QUANTO TEMPO ?"},{"timer":"14:42:03","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"2 meses e meion"},{"timer":"14:42:58","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PELAS CARTAS VEJO QUE PODE SIM SE ACERTAR "},{"timer":"14:43:09","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO TER APROXIMACAO QUE VAI FLUIR SIM "},{"timer":"14:43:15","is_operator":true,"user_id":552,"message":"PORQUE SEPAROU ?"},{"timer":"14:43:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Estamos próximos "},{"timer":"14:43:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Por bobeira, gênios diferentes "},{"timer":"14:43:31","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VEJO QUE PESSOAS DE FORA ATRAPALHARAM VOCES "},{"timer":"14:43:36","is_operator":true,"user_id":552,"message":"TAMBEM "},{"timer":"14:43:41","is_operator":true,"user_id":552,"message":"MUITA INVEJA "},{"timer":"14:43:46","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sim. Seria isso esse ano ainda ou demora? "},{"timer":"14:44:00","is_operator":true,"user_id":552,"message":"ENTAO VA APROXIMANDO CONVERSANDO "},{"timer":"14:44:08","is_operator":true,"user_id":552,"message":"E DEIXE FLUIR NATURALMENTE "},{"timer":"14:44:14","is_operator":true,"user_id":552,"message":"SO AJA EM SILENCIO "},{"timer":"14:44:38","is_operator":true,"user_id":552,"message":"NAO FOQUE EM DATAS E TEMPO "},{"timer":"14:44:54","is_operator":true,"user_id":552,"message":"DEIXE FLUIR SEM PRESSA "},{"timer":"14:45:02","is_operator":true,"user_id":552,"message":"VIVA A CADA MOMENTO "},{"timer":"14:45:07","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tá bem. "},{"timer":"14:45:13","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Obrigada, Pablo! Abraços "}] [07/11/2024, 11:45:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 11:45:18] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de usar um tom que pode ser interpretado como impessoal e desrespeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 11:45:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 11:45:19] ⚠️ Consulta na sessão 32b05353-f929-4e39-a319-8170e29b3d86 precisa ser estornada. [07/11/2024, 11:45:20] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 11:52:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 11:52:02] 🔍 ID da sessão: 4cda3635-cf31-4680-aa52-3f2bb3bf3d56 [07/11/2024, 11:52:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1991 [07/11/2024, 11:52:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 11:52:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:51:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:51:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"14:51:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"14:51:20","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"14:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:50:53","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:53","message":"Servidor: Endereço IP: 200.219.243.150"},{"timer":"14:50:53","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:53","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:51:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:41"},{"timer":"14:52:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:51:26","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Bom dia!"},{"timer":"14:51:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"14:51:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"}] [07/11/2024, 11:52:03] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 11:52:03] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a desconexão, e o atendente não respondeu a perguntas relevantes do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 11:52:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 11:52:04] ⚠️ Consulta na sessão 4cda3635-cf31-4680-aa52-3f2bb3bf3d56 precisa ser estornada. [07/11/2024, 11:52:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:00:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:00:16] 🔍 ID da sessão: ccee6494-6485-4464-bc47-da47c2270272 [07/11/2024, 12:00:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2872 [07/11/2024, 12:00:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:00:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"14:50:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:50:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dc9a:337e:52cf:2b61"},{"timer":"14:50:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:50:13","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:00:13","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"14:49:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"14:49:56","message":"Servidor: Endereço IP: 177.104.100.73"},{"timer":"14:49:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"14:49:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"14:50:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:00:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"14:50:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bom dia, tudo bem?"},{"timer":"14:50:29","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Boa tarde Aloísio"},{"timer":"14:50:57","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Eu sou Arabela Machado nasci dia 02 10 192 às 9 e 10"},{"timer":"14:51:54","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Conheci um rapaz pelo Tinder ele me pediu o numero do meu eluar e comeamos a falar pelo watzap, "},{"timer":"14:53:10","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Certo"},{"timer":"14:53:59","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"ele vem a Santa Maria no dia 9 de novembro para um evento num frigorífico ele é Chefe de cozinha, se formou em gastronomia, o Nome dele é Ivan Carlos Eduardo, ele é de àries, mas não sei a idade nem o ano de nascimento."},{"timer":"14:54:25","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Ocorre que ele anda um pouco mais ausente no watzap"},{"timer":"14:54:51","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Quero saber se vou conhecer ele e se a gente vai ficar?"},{"timer":"14:55:14","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Ele pareceu estar bem motivado"},{"timer":"14:55:20","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Um momento, por favor"},{"timer":"14:57:19","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo mostra que a possibilidade de que ele se abra a uma tentativa sua de convite é baixa, o mostra em movimentos de recuo, de distanciamento, pela energia que emana do campo, ele pode transmitir um aspecto mais evasivo e não corresponder das suas idealizações de um modo positivo "},{"timer":"14:57:51","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Mas ele não gostou de mim?"},{"timer":"14:58:17","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra uma visão rasa dele em relação ao seu campo, transmitindo movimentos de ausencia e dificultando da comunicação, não indica que se sinta emocionalmente envolvido "},{"timer":"14:58:40","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Mas ele queria ficar comigo"},{"timer":"14:58:58","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Eu não devo mais mandar mensagem?"},{"timer":"14:59:21","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo o mostra dificultando o contato, transmitindo movimentos de ausencia e não correspondendo tentativas suas de aproximação"},{"timer":"14:59:32","is_operator":false,"user_id":91399,"message":"Mas por que?"},{"timer":"15:00:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra que ele sentiu um aspecto confuso no seu campo, intensidade elevada que pode te-lo desmotivado, perdido da atração, do desejo em relação ao seu campo "}] [07/11/2024, 12:00:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:00:17] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre um relacionamento, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. O cliente fez perguntas relevantes e a interação foi contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:00:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:00:17] ✔️ Consulta na sessão ccee6494-6485-4464-bc47-da47c2270272 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:00:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:04:44] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:04:44] 🔍 ID da sessão: 726ce910-8e64-4c65-a2e5-07559315cf4c [07/11/2024, 12:04:44] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2282 [07/11/2024, 12:04:44] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:04:44] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:02:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:02:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dc9a:337e:52cf:2b61"},{"timer":"15:02:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:02:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"15:04:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:01:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:01:54","message":"Servidor: Endereço IP: 177.188.246.38"},{"timer":"15:01:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:02:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:51"},{"timer":"15:04:42","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:04:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:02:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"15:02:26","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Boa tarde , tudo sim e você ?"},{"timer":"15:02:30","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Bem, obrigado. Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:02:52","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"gostaria de saber algumas coisas sobre financeiro e prosperidade "},{"timer":"15:02:58","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"na minha vida "},{"timer":"15:03:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Quanto mais clara sua duvida, mais clara a orientação oracular para a senhora. O que se refere a '''coisas'', por gentileza?"},{"timer":"15:03:46","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Sinto que estou próxima de chegar onde eu quero "},{"timer":"15:03:49","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"mas algo me trava "},{"timer":"15:04:18","is_operator":true,"user_id":767,"message":"E qual sua duvida?"}] [07/11/2024, 12:04:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:04:46] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara às perguntas do cliente sobre financeiro e prosperidade, e a consulta foi encerrada sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:04:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:04:46] ⚠️ Consulta na sessão 726ce910-8e64-4c65-a2e5-07559315cf4c precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:04:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:16:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:16:45] 🔍 ID da sessão: 346c9c31-f688-4833-b03c-4d22598c2a09 [07/11/2024, 12:16:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2711 [07/11/2024, 12:16:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:16:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:11:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dc9a:337e:52cf:2b61"},{"timer":"15:11:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:11:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:16:45","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e85c:ad28:0:1d:83e9:5e01"},{"timer":"15:11:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:11:15","message":"Navegador: {\"downlink\":3.15,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:11:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"15:16:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:11:39","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem:?"},{"timer":"15:11:48","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Millena Costa de Mesquita 11/02/1989"},{"timer":"15:11:54","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Que bom, Milena!"},{"timer":"15:11:57","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Como posso ajudá-la?"},{"timer":"15:12:01","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:12:07","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Eu estou com problemas no meu trabalho "},{"timer":"15:12:18","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Estou sendo assediada por duas gestoras "},{"timer":"15:12:24","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Quero pedir exoneração "},{"timer":"15:12:33","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"É isso que devo fazer? O que fazer?"},{"timer":"15:12:49","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Ficar ou sair?"},{"timer":"15:12:51","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O que a senhora deve fazer são escolhas suas. Estou pedindo conselho oracular, mas deixando-a ciente de que a escolha é sempre do consulente."},{"timer":"15:13:12","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Sim, o que as cartas me dizem?"},{"timer":"15:14:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha a desprender-se do ambiente, tendencias de que se sinta desconfortável, de que tenha dificuldades relacionadas a manter a rotina e a produtividade, criando reflexos no horizonte pessoal. O jogo aconselha a se permitir novas experiencias e seguir seu horizonte"},{"timer":"15:15:25","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"Devo anexar denuncia na ouvidoria?"},{"timer":"15:15:32","is_operator":false,"user_id":124762,"message":"O que o jogo aconselha?"},{"timer":"15:16:43","is_operator":true,"user_id":767,"message":" O jogo aconselha que a senhora procure reunir todas as provas, evitando possíveis esquecimentos e que não protele quanto a este movimento para que obtenha êxito, a demonstrar de maneira independente, sem comentar com demais pessoas do local"}] [07/11/2024, 12:16:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:16:47] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de assédio no trabalho, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e respeitosos. A interação foi educada e houve continuidade após desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:16:48] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:16:48] ✔️ Consulta na sessão 346c9c31-f688-4833-b03c-4d22598c2a09 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:16:49] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:16:57] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:16:57] 🔍 ID da sessão: 626df759-6cad-4330-89b7-4fa6a0553986 [07/11/2024, 12:16:57] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3284 [07/11/2024, 12:16:57] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:16:57] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:09:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:07:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:38","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"15:07:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:07:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:18"},{"timer":"15:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:07:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:07:26","message":"Servidor: Endereço IP: 177.188.246.38"},{"timer":"15:07:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:07:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:18"},{"timer":"15:16:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:07:44","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"15:08:18","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Olá , gostaria de uma luz estou muito agoniada principalmente na minha vida financeira "},{"timer":"15:08:30","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Sinto que sempre estou perto mas algo me trava "},{"timer":"15:08:44","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Da prosperidade "},{"timer":"15:09:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"15:09:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passe seu nome completo e data de nasc "},{"timer":"15:09:30","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Gabriela Lima Rodrigues 25/02/1997"},{"timer":"15:09:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aguarde que vou abrir sua mesa e trazer sua resposta "},{"timer":"15:09:58","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Ta bom "},{"timer":"15:12:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Embora o caminho pareça nebuloso agora, há uma luz no fim do túnel, o que significa que é importante manter a fé. Pode ser que você tenha que repensar hábitos, gastos ou até mesmo relacionamentos que não estão mais contribuindo para sua prosperidade. Também pode indicar a necessidade de tomar decisões rápidas e definitivas para abrir espaço para novas oportunidades. Bom o que pode estar bloqueando sua energia financeira. Pode indicar que você está mais focada nos obstáculos do que nas soluções que estão ao seu alcance. Isso sugere que você precisa começar a olhar as situações sob uma nova perspectiva para encontrar o caminho correto.Se você está estagnada, o Navio indica que o movimento, até mesmo pequenas mudanças, podem trazer novas oportunidades financeiras. Há uma energia de atração poderosa ligada ao que você sente paixão. Portanto, focar em uma área que te traga prazer pode desbloquear sua energia financeira, além de criar abundância a partir do que você verdadeiramente deseja."},{"timer":"15:12:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"No contexto financeiro, ele sugere que você deve buscar estabilidade e formar parcerias que possam contribuir para sua prosperidade. Isso também pode ser uma indicação de que sua situação financeira precisa de uma base sólida para crescer."},{"timer":"15:13:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"No entanto você está próxima de alcançar algo positivo. essa agonia que você sente pode ser um reflexo de que você ainda não está vendo o que está vindo em sua direção. Prepare-se para as boas novas que estão a caminho."},{"timer":"15:14:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"entenda,a prosperidade financeira está em você mesma, no seu coração e em suas escolhas conscientes. Confie em sua capacidade de fazer mudanças e agir com mais clareza."},{"timer":"15:14:57","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"Entendi e você me indica a fazer algo "},{"timer":"15:15:00","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"para essa mudança "},{"timer":"15:15:08","is_operator":false,"user_id":116831,"message":"algum primeiro passo "},{"timer":"15:16:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Organize suas finanças: Comece com um orçamento e veja onde pode cortar ou reorganizar. Isso ajudará a trazer clareza e foco para sua vida financeira.\nBusque algo que te apaixone: Pergunte a si mesma o que você realmente ama fazer e considere transformar isso em algo rentável.\nAção prática e movimento: Não espere que as coisas aconteçam magicamente. Faça as mudanças necessárias, mesmo que pequenas. O movimento abre novas portas.\nConfiança em si mesma: Acredite nas suas capacidades e no seu valor. Confie que você tem tudo o que precisa para dar esse primeiro passo."},{"timer":"15:16:51","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Se você agir de forma alinhada com o que deseja, a prosperidade financeira virá naturalmente."}] [07/11/2024, 12:16:59] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:16:59] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras de forma clara e respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos práticos e encorajadores. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:17:00] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:17:00] ✔️ Consulta na sessão 626df759-6cad-4330-89b7-4fa6a0553986 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:17:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:20:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:20:29] 🔍 ID da sessão: 2daaa74f-c4c7-4002-a8b4-018962fcb7b5 [07/11/2024, 12:20:30] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3502 [07/11/2024, 12:20:30] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:20:30] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:10:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:10:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:8cdb:92cd:f1e7:7f28"},{"timer":"15:10:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"15:16:41","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:16:41","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"15:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"15:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:09:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:09:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:3d28:45:e0a8:44ac:71d1:f5ef:b12a"},{"timer":"15:09:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 15_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/125.0.6422.80 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:10:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:16:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:48"},{"timer":"15:20:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:10:35","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Boa tarde me chamo \nDanielli Peixoto Risso - 17/05/80\nEstou numa relação meio confusa com o Eduardo de Oliveira Vidal - 18/12/88.\nConsegue ver algo sobre isso e me falar um pouco sobre a personalidade dele ?\nE se vale a pena investir nessa relação , se existe amor?\nE o que o nome Raquel te mostra?"},{"timer":"15:10:36","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa tarde tudo bem com você"},{"timer":"15:10:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"15:14:14","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"o que as cartas mostram no jogo e a energia que existem bons caminhos e sendo eles abertos com grande exito e tbm futuro, dando condições de crescimentos ainda maiores de sentimentos , pois aponta tbm no jogo que existem boas intençoes de se seguir o relacionamento, e pelo que saiu no jogo nao vejo nehuma valia ou importancia em no de raquel , ou representatividade"},{"timer":"15:14:52","is_operator":false,"user_id":122688,"message":"Então ele não está com ela ? 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Apesar de algumas desconexões, a continuidade foi mantida e o atendimento foi respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:20:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:20:31] ✔️ Consulta na sessão 2daaa74f-c4c7-4002-a8b4-018962fcb7b5 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:20:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:31:41] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:31:41] 🔍 ID da sessão: f1b60d80-f2b4-4d24-8d30-f4d9bc544360 [07/11/2024, 12:31:41] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3373 [07/11/2024, 12:31:41] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:31:41] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:26:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a031:8c8:b31:9092"},{"timer":"15:26:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"15:26:16","message":"Navegador: {\"downlink\":2.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:26:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"15:31:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:26:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:26:05","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.151.10"},{"timer":"15:26:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:26:05","message":"Navegador: {\"downlink\":6.1,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:26:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:24"},{"timer":"15:31:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:26:19","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Boa tarde "},{"timer":"15:26:20","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Otima tarde a vc!"},{"timer":"15:26:21","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Tudo bem? "},{"timer":"15:26:26","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Bem "},{"timer":"15:26:28","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Estou bem, grato!"},{"timer":"15:26:32","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Como te ajudo hj?"},{"timer":"15:26:32","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria fazer uma pergunta ao oraculo "},{"timer":"15:26:37","is_operator":true,"user_id":836,"message":"manda!"},{"timer":"15:26:39","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Terminei meu noivado em agosto "},{"timer":"15:26:44","is_operator":true,"user_id":836,"message":"a vontade pra aa assunto..."},{"timer":"15:26:56","is_operator":true,"user_id":836,"message":"me fala seus nomes e datas, of;"},{"timer":"15:26:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Queria saber se iremos nos reconciliar ainda ou se foi o fim"},{"timer":"15:27:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Thaís Viveiros de Souza 05/07/85"},{"timer":"15:27:15","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Diego Lopes Garrido 10/12/82"},{"timer":"15:27:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"foi vc quem terminou? os motivos do termino foram resolvidos, conversados ou perdoados?"},{"timer":"15:27:42","is_operator":true,"user_id":836,"message":"ok, 1 segundo."},{"timer":"15:27:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Não, já terminamos outras vezes "},{"timer":"15:27:54","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Foi por bobeira mas ele saiu de casa de forma impulsiva "},{"timer":"15:27:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Imaturo "},{"timer":"15:28:09","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Temos contato ainda, mas não reatamos. 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Pensei que era o oposto "},{"timer":"15:29:54","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se não é isto que vc quer pra sua vida, tome as redeas da situação e tenha com ele uma boa converrsa,"},{"timer":"15:30:06","is_operator":true,"user_id":836,"message":"deixando claro o que vc quer pra sua vida amorosa."},{"timer":"15:30:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"vc entende que ele gosta mais do que vc; por qual motivo deseja tanto a volta com ele?"},{"timer":"15:30:42","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu gosto dele "},{"timer":"15:30:49","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Mas pensei que era igual "},{"timer":"15:30:53","is_operator":true,"user_id":836,"message":"faça estas analises antes de retomarem, ok?"},{"timer":"15:30:57","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Pq ele quis mto me ter e eu resisti "},{"timer":"15:31:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Por mto tempo "},{"timer":"15:31:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"nunca é igual; somo seres diferentes...."},{"timer":"15:31:17","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Se ele não me ama assim, não sei se faria sentido "},{"timer":"15:31:33","is_operator":true,"user_id":836,"message":"é uma decisão particular,"},{"timer":"15:31:34","is_operator":true,"user_id":836,"message":"mais,"},{"timer":"15:31:36","is_operator":true,"user_id":836,"message":"agora,"}] [07/11/2024, 12:31:42] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:31:42] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e reconciliação de forma respeitosa, com o atendente fornecendo conselhos relevantes e claros ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:31:43] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:31:43] ✔️ Consulta na sessão f1b60d80-f2b4-4d24-8d30-f4d9bc544360 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:31:44] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:42:04] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:42:04] 🔍 ID da sessão: 994024f1-cf8e-40d6-958e-45c62bb9f976 [07/11/2024, 12:42:04] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2687 [07/11/2024, 12:42:04] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:42:04] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:42" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:34:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:8cdb:92cd:f1e7:7f28"},{"timer":"15:34:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4774:1001:f300:64b2:4e84:4e40:ddd0"},{"timer":"15:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:34:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:36:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"15:37:21","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:37:21","message":"Navegador: {\"downlink\":4.55,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:37:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:30"},{"timer":"15:41:33","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"15:41:33","message":"Navegador: {\"downlink\":4.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:41:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"15:41:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:42:03","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"},{"timer":"15:42:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:34:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ola"},{"timer":"15:34:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"boa tarde"},{"timer":"15:34:59","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"15:35:01","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" tudo bem?"},{"timer":"15:35:08","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"15:35:11","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Tudo, espero que esteja bem tbm"},{"timer":"15:35:18","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim obrigada"},{"timer":"15:36:12","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Lya, queria ver sobre relacionamento. Namoro a 1 ano e a mãe do meu namorado não aceita o relacionamento, sendo contra pelo fato de eu já ter uma filha. E isso vem me incomodando."},{"timer":"15:36:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"entendo"},{"timer":"15:36:35","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Queria ver se meu namorado vai conseguir sair posicionar para melhorar essa situação "},{"timer":"15:36:40","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:36:45","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997 "},{"timer":"15:36:47","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Nome completo com data de nascimento de vocês por favor"},{"timer":"15:37:36","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Chegou as datas?"}] [07/11/2024, 12:42:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:42:05] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente sobre o relacionamento, resultando em uma consulta insatisfatória.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:42:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:42:05] ⚠️ Consulta na sessão 994024f1-cf8e-40d6-958e-45c62bb9f976 precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:42:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:44:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:44:03] 🔍 ID da sessão: 4ea6b62e-39d9-490e-944e-ba354b41a7f6 [07/11/2024, 12:44:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4285 [07/11/2024, 12:44:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:44:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:34:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:34:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:a031:8c8:b31:9092"},{"timer":"15:34:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/129.0.0.0 Safari/537.36 Avast/129.0.0.0"},{"timer":"15:34:02","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:34:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:33:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:33:42","message":"Servidor: Endereço IP: 177.81.151.10"},{"timer":"15:33:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:33:42","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:34:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:34:04","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Oii"},{"timer":"15:34:08","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Perdão, caiu "},{"timer":"15:34:10","is_operator":true,"user_id":836,"message":"Olá!!!"},{"timer":"15:34:12","is_operator":true,"user_id":836,"message":"imagine,"},{"timer":"15:34:14","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Vc estava escrevendo algo "},{"timer":"15:34:19","is_operator":true,"user_id":836,"message":"continuemos..."},{"timer":"15:35:16","is_operator":true,"user_id":836,"message":"eu dizia dar continuidade ou desistir, é uma decisão muito particular, mais agora vc tem mais e maiores informações pra analisar e depois tomar esta decisão;"},{"timer":"15:35:20","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu estranhei pq Diego, ontem mesmo me dizia que eu sempre fui uma miragem pra ele, e que ter conseguido após tantos anos (nos conhecemos desde os 12 anos), foi um sonho que se tornou realidade. "},{"timer":"15:35:36","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Então pra mim, ele tinha sentimentos fortes"},{"timer":"15:35:40","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Até pelas ações ne "},{"timer":"15:35:52","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se os motivos que levam vcs a terminar não estiverem tratados, vcs nunca estarão estabilizados."},{"timer":"15:36:17","is_operator":true,"user_id":836,"message":"se me permite, que tipo de ocorridos levam vcs a terminar varias vezes?"},{"timer":"15:36:26","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Eu concordo. Só até então, sentimentos nunca foi o problema, e sim, nosso gênio "},{"timer":"15:36:33","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Ele nunca se sentia valorizado por mim "},{"timer":"15:36:42","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sempre dizia se doar e eu reclamar "},{"timer":"15:36:43","is_operator":true,"user_id":836,"message":" e vc o valorizava?"},{"timer":"15:36:45","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Disse isso ontem tbm"},{"timer":"15:36:48","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"No início não mto "},{"timer":"15:36:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Depois sim "},{"timer":"15:37:05","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Fui aprendendo a gostar dele "},{"timer":"15:37:11","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Hoje, sinto que gosto muito "},{"timer":"15:37:16","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"De vdd. 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Fui traída, abandonada com meu filho bebe "},{"timer":"15:43:25","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Sabe "},{"timer":"15:43:32","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Foi difícil me abrir "},{"timer":"15:43:43","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Meu filho ama ele e ontem ele chorava quando falava do meu filho "},{"timer":"15:43:50","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Fiquei mais confusa "},{"timer":"15:43:50","is_operator":true,"user_id":836,"message":"não fique confusa; vcs se gostam e se merecem; pemitam-se serem felizes, e não fique preocupada em medir os sentimentos."},{"timer":"15:44:01","is_operator":false,"user_id":79812,"message":"Só que não quero sofrer mais "}] [07/11/2024, 12:44:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:44:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões emocionais e de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos ao cliente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:44:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:44:05] ✔️ Consulta na sessão 4ea6b62e-39d9-490e-944e-ba354b41a7f6 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:44:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:47:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:47:53] 🔍 ID da sessão: 3e37f207-14a9-407d-b78f-71e4fbcff15f [07/11/2024, 12:47:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2333 [07/11/2024, 12:47:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:47:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:45:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:45:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:8cdb:92cd:f1e7:7f28"},{"timer":"15:45:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"15:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:44:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:44:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:4774:1001:f300:64b2:4e84:4e40:ddd0"},{"timer":"15:44:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:44:39","message":"Navegador: {\"downlink\":7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"15:45:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:18"},{"timer":"15:47:52","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:47:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:45:03","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"oi"},{"timer":"15:45:12","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Oi,caiu e não tive retorno "},{"timer":"15:45:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim eu vi que caiu"},{"timer":"15:45:28","is_operator":true,"user_id":2874,"message":" me de os nomes completos e data"},{"timer":"15:45:46","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Naomy Oliveira Rosa 15/06/1994 e Marcos Vinícius Rodrigues Silva 12/09/1997 "},{"timer":"15:45:54","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:46:57","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui nas cartas eu vi que uma posiçao ele ira ter porem eu vejo que ele quer ter uma condiçao melhor em questoes financeiras"},{"timer":"15:47:09","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"mas ele ira tomar por esse caminhos"},{"timer":"15:47:15","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e vcs ficam bem"},{"timer":"15:47:41","is_operator":false,"user_id":122395,"message":"Entendi, obrigada "},{"timer":"15:47:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"15:47:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"bjs amada"}] [07/11/2024, 12:47:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:47:55] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e finanças, com respostas relevantes do atendente. A interação foi respeitosa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 12:47:55] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 12:47:55] ✔️ Consulta na sessão 3e37f207-14a9-407d-b78f-71e4fbcff15f NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 12:47:56] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 12:49:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 12:49:24] 🔍 ID da sessão: 8cd557b1-4be7-451c-8ee4-f02aed2ad6f2 [07/11/2024, 12:49:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2575 [07/11/2024, 12:49:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 12:49:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"15:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:43:28","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:43:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:43:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:43:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:10cf:610a:1:0:ad30:dfe2"},{"timer":"15:43:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"15:43:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"15:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"15:49:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"15:49:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:43:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"15:43:33","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Olá boa tarde"},{"timer":"15:43:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Ando achando estranho o clima no meu trabalho "},{"timer":"15:43:57","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Pode ser só loucura da minha cabeça "},{"timer":"15:44:07","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Mas queria saber se vou ser Mandanda embora?"},{"timer":"15:44:27","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Letícia soares de Oliveira 23/03/92"},{"timer":"15:44:41","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"15:45:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, por enquanto nao vejo cortes pra ti nao, nao vejo vc sendo mandada embora"},{"timer":"15:46:12","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Existe alguém da empresa tentando me tirar ?"},{"timer":"15:47:13","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que sim, existe isso, porem, nao vejo isso acontecendo"},{"timer":"15:47:47","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Sim "},{"timer":"15:48:06","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"E por favor gostaria de saber da intenção de uma pessoa comigo "},{"timer":"15:48:19","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Karen sanchez"},{"timer":"15:48:24","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Eu só sei o nome "},{"timer":"15:48:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que existe uma intenção boa, vejo ele tendo interesse em ti"},{"timer":"15:49:21","is_operator":false,"user_id":117726,"message":"Tabom muito obrigada "}] [07/11/2024, 12:49:26] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 12:49:26] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e relacionamentos, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:53" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"15:50:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"15:50:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"15:50:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"15:50:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"15:50:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"15:50:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:46:857c:d9e8:6ba0:46d1:6094"},{"timer":"15:50:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"15:50:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"16:00:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:00:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"15:50:34","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oieee boa tarde"},{"timer":"15:50:42","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Olá , boa tarde"},{"timer":"15:51:03","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Como funciona a sessão ?"},{"timer":"15:51:33","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"primeiro vc me diz o seu nome e sua data de nascimento, ai vc pode fazer sua pergunta, vou responder aqui no chat mesmo"},{"timer":"15:51:45","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Ok"},{"timer":"15:51:54","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Henrique Antônio Ripal"},{"timer":"15:52:02","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"10/07/2003"},{"timer":"15:52:49","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"O que eu posso esperar da minha vida amorosa?"},{"timer":"15:53:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc ja tem alguem?"},{"timer":"15:53:15","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Não"},{"timer":"15:53:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"beleza, vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"15:53:28","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Certo "},{"timer":"15:55:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc pode esperar um periodo de movimento onde vc vai ter relacionamentos mais casuais, nada muito firme. Algumas paixoes podem aparecer. Porem, depois disso, vejo um periodo estagnado, onde vc vai ficar um tempo sem ninguem"},{"timer":"15:55:52","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Certo "},{"timer":"15:56:02","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"E em relação ao meu futuro profissional?"},{"timer":"15:56:24","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"O que eu posso esperar?"},{"timer":"15:57:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"com as cartas que sairam eu vejo vc tendo um periodo mais tranquilo, nao vejo vc enfrentando mudanças ou problemas na sua vida profissional. Depois disso, vejo algumas possibilidades de crescimento surgindo, pode ser alguem de oferecendo alguma oportunidade, vejo que pode ser algo bom pra ti"},{"timer":"15:58:13","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Você consegue dizer se algo ruim vai acontecer na minha vida ?"},{"timer":"15:58:29","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Que torne as coisas bem piores ?"},{"timer":"15:59:02","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo isso acontecendo por enquanto"},{"timer":"15:59:12","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nao vejo vc sofrendo ou algo do tipo "},{"timer":"15:59:20","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Certo "},{"timer":"15:59:47","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"Acho que isso é tudo"},{"timer":"15:59:52","is_operator":false,"user_id":125107,"message":"obrigado "},{"timer":"16:00:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu que agradeço"}] [07/11/2024, 13:00:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:00:23] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre vida amorosa e profissional, com respostas claras e respeitosas do atendente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:36:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:33","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"16:36:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:36:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"16:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"16:41:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:36:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:36:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:c833:1136:9d9a:c62c"},{"timer":"16:36:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:36:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:22"},{"timer":"16:37:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:38:00","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:38:00","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"16:38:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:55"},{"timer":"16:40:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"16:41:14","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:36:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"OLA"},{"timer":"16:36:45","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Boa tarde "},{"timer":"16:37:13","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Por favor poderia verificar se um rapaz ainda irá me procurar "},{"timer":"16:37:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc ja sabe como funciona o site?"},{"timer":"16:38:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"bom vou explicar para te ajudar"},{"timer":"16:38:39","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vc deve fazer a pergunta de forma objetiva , para que eu encontre a resposta e mande nome e data de nascimento de ambas partes"},{"timer":"16:38:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"depois só aguardar eu abri sua mesa e escrever a sua resposta"},{"timer":"16:39:07","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Eu Joice Souza de Souza 10/02/85 "},{"timer":"16:39:32","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"ele Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"16:39:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"16:40:04","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Quero saber se ele vira atrás de mim só ainda este ano "},{"timer":"16:40:17","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"se temos possibilidade de caminho juntos "},{"timer":"16:40:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim aguarde um minuto ja te respondo "}] [07/11/2024, 13:41:17] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:41:17] { "estornar": true, "nota": 3.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e completa às perguntas do cliente, além de ter utilizado uma abordagem que pode ser considerada indelicada.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 13:41:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 13:41:17] ⚠️ Consulta na sessão 5c95b06c-8606-439c-81a4-55f5dea16bd1 precisa ser estornada. [07/11/2024, 13:41:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 13:49:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 13:49:08] 🔍 ID da sessão: e6b5fb4b-41a5-489b-ac2f-35f424fff1b2 [07/11/2024, 13:49:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2836 [07/11/2024, 13:49:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 13:49:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"16:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"16:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:42:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:42:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5985:822e:c833:1136:9d9a:c62c"},{"timer":"16:42:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:42:54","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:11"},{"timer":"16:49:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:42:59","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola tudo bem?"},{"timer":"16:43:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"16:43:12","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Voltei "},{"timer":"16:43:22","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"seja bem vinda"},{"timer":"16:43:23","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"A conexão havia caído "},{"timer":"16:43:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"qual era a pergunta mesmo?"},{"timer":"16:43:31","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"E a Joice "},{"timer":"16:43:57","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Se o Arley Barros ainda vira atrás de mim "},{"timer":"16:44:08","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Se temos caminho juntos "},{"timer":"16:44:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ok"},{"timer":"16:44:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"me passa seu nome e data de nasc "},{"timer":"16:44:26","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"eu irei abrir sua mesa"},{"timer":"16:44:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" aguarde um minuto por favor"},{"timer":"16:44:37","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Joice Souza de Souza 10/02/85 "},{"timer":"16:44:49","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Arley Barros 11/09/80"},{"timer":"16:46:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a relação exigirá mais comunicação e entendimento mútuo. as cartas sugerem que arley pensa em você e pode buscar contato, principalmente motivado por l sentimentos sim. as cartas mostram que vc deve reavaliar sua maneira de comunicação com ele. "},{"timer":"16:47:32","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Que bom que ele pensa em mim "},{"timer":"16:47:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a possibilidade de retorno em te procurar existe, mas esteja atenta para agir com clareza e maturidade se ele te procurar."},{"timer":"16:48:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui mostra que tem alguns assuntos ainda que ele deve tratar . e que as coisas vão melhorar sim . "},{"timer":"16:48:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há sinais de resistencia mas sera por pouco tempo . "},{"timer":"16:48:45","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é passageiro"},{"timer":"16:49:01","is_operator":false,"user_id":69352,"message":"Obrigada Deus te abençoe "}] [07/11/2024, 13:49:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:49:09] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Arley, com respostas claras e respeitosas do atendente. A conexão foi restabelecida após uma breve desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 13:49:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 13:49:10] ✔️ Consulta na sessão e6b5fb4b-41a5-489b-ac2f-35f424fff1b2 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 13:49:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 13:49:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 13:49:16] 🔍 ID da sessão: 43fdd7ad-3f93-446a-9965-1e22b0965f01 [07/11/2024, 13:49:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2546 [07/11/2024, 13:49:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 13:49:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:02" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d97a:1f8:e3cc:b4b8"},{"timer":"16:45:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"16:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:45:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:45:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:1137:bd9d:4984:7b9a:959a:1bd8"},{"timer":"16:45:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"16:45:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.05,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:45:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"16:45:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"16:45:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"16:45:56","message":"Navegador: {\"downlink\":4.8,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"16:45:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:17"},{"timer":"16:49:15","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:49:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:45:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querida boa tarde tudo bem com vc "},{"timer":"16:45:24","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"como posso ajuda-la hoje?"},{"timer":"16:46:08","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Me chamo Selma "},{"timer":"16:46:39","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Certo selma como te ajudo hoje?"},{"timer":"16:46:55","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E meu esposo está em um cadastro reserva para ser chamado em um concurso, e eu queria saber quando será chamado ou se não será chamado"},{"timer":"16:47:12","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Nome dele adolfo Rodrigo Aguiar valim "},{"timer":"16:47:16","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"26.10.89"},{"timer":"16:47:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim vamos ver amada, daremos uma olhada"},{"timer":"16:48:38","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim as cartas indicam positividade sim quanto a isso, vejo que a tendencia é sim ser chamado para o concurso mas demora, as cartas indicam coisa de 8 meses por ai para que se concretize querida"},{"timer":"16:49:01","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Entendi "},{"timer":"16:49:08","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Muito obrigada "},{"timer":"16:49:12","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Gratidão "}] [07/11/2024, 13:49:18] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:49:18] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a expectativa de uma chamada para um concurso, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 13:49:18] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 13:49:18] ✔️ Consulta na sessão 43fdd7ad-3f93-446a-9965-1e22b0965f01 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 13:49:19] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 13:53:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 13:53:06] 🔍 ID da sessão: dd6b58f7-955b-4287-857f-a318b50bc80f [07/11/2024, 13:53:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3170 [07/11/2024, 13:53:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 13:53:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:40:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b6b:8900:cd9a:8f93:d16f:9356"},{"timer":"16:40:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"16:53:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:40:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:40:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:d0df:a944:2834:71dc"},{"timer":"16:40:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:40:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:19"},{"timer":"16:53:05","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:53:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:40:42","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:40:45","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:41:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii tudo bem?"},{"timer":"16:41:39","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"16:41:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu e Caio somos ficantes "},{"timer":"16:42:45","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele me ligou a cerca de 3 horas atrás mencionando que tinha sentido tontura (mas ele teve algumas outras coisas nos dias anteriores)"},{"timer":"16:43:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele está numa viagem a trabalho. Onde ele está são 20:43"},{"timer":"16:43:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram esse tipo de detalhe "},{"timer":"16:43:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"me disse que ia chamar o médico, mas que tinha um jantar importante de negócios "},{"timer":"16:44:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu gostaria de saber se tá tudo bem com ele "},{"timer":"16:44:08","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"ok, só um momento "},{"timer":"16:46:01","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram que no geral ele está bem , não o vejo num estado que precise de acompanhamen to médico , clado que deve se cuidar já que passou mal ,mas as cartas não mostram nada num grau elevado "},{"timer":"16:46:06","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:46:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim "},{"timer":"16:46:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"a probabilidade é dele estar em repouso ou estar em atividade ( ter ido no jantar)"},{"timer":"16:47:40","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não mostram ele em repouso, vejo que ele está fazendo o que precisa ser feito , e o que ele sente não o impede de seguir com as atividades diárias! como disse, no geral o vejo bem :)"},{"timer":"16:47:46","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"gostaria de saber mais alguma coisa?"},{"timer":"16:48:02","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Sim, se ele está bem porque ele não me avisou?"},{"timer":"16:49:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Bom, ele tem as atividades dele, quando ele liberar um tempo deve avisar! como disse, as cartas mostram que ele segue nas atividades dele, e que no geral está bem, possivelmente quando ele tiver um pouco mais de tempo poderá detalhar o que de fato está acontecendo "},{"timer":"16:50:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas castas mostram ele entrando em contato comigo logo?"},{"timer":"16:51:33","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas mostram contato entre vcs, e que é interessante vc não focar nisto agora para não ficar angustiada sem motivos, tudo vai acontecer como deve ser no seu devido tempo! dê tempo ao tempo e deixe as coisas acontecerem :)"},{"timer":"16:51:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Obrigada "},{"timer":"16:51:58","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"de nada"},{"timer":"16:52:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"mas esse contato tem de a ser em algumas horas?"},{"timer":"16:52:49","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"as cartas não dão esse tipo de precisão , se ocupe com algo que te distraia e logo terá o retorno dele! "},{"timer":"16:53:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ta bem "}] [07/11/2024, 13:53:07] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:53:07] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a saúde do ficante da cliente, com o atendente fornecendo respostas relevantes e respeitosas. O cliente também se comportou de maneira educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 13:53:08] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 13:53:08] ✔️ Consulta na sessão dd6b58f7-955b-4287-857f-a318b50bc80f NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 13:53:09] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 13:58:48] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 13:58:48] 🔍 ID da sessão: 86f96286-86c3-49cb-9a58-51615d5a7ecc [07/11/2024, 13:58:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2087 [07/11/2024, 13:58:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 13:58:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:57:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:69f0:8b6b:8900:cd9a:8f93:d16f:9356"},{"timer":"16:57:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"16:58:47","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"16:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:57:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:57:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.71.134.180"},{"timer":"16:57:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_2 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/16.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:57:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:49"},{"timer":"16:58:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:57:27","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"Olá, boa tarde"},{"timer":"16:57:28","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"Olá "},{"timer":"16:57:30","is_operator":true,"user_id":2047,"message":"em que posso ajudar ? "},{"timer":"16:57:44","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"ei vamos olhar essa irmã "},{"timer":"16:57:54","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"Fabricia Lima Ventura "},{"timer":"16:58:31","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"essa mulher tem algo tipo de problema comigo "},{"timer":"16:58:41","is_operator":false,"user_id":87684,"message":"Olhe o que as cartas me diz "}] [07/11/2024, 13:58:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:58:49] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu a nenhuma pergunta relevante do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão. O cliente também se mostrou impaciente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [07/11/2024, 13:58:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 13:58:49] ⚠️ Consulta na sessão 86f96286-86c3-49cb-9a58-51615d5a7ecc precisa ser estornada. [07/11/2024, 13:58:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 13:59:50] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 13:59:50] 🔍 ID da sessão: 7af76cab-baec-4ff1-a391-0a3e657f8303 [07/11/2024, 13:59:50] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2680 [07/11/2024, 13:59:50] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 13:59:50] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:46" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"16:52:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:52:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d97a:1f8:e3cc:b4b8"},{"timer":"16:52:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"16:52:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"16:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"16:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"16:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 177.67.172.165"},{"timer":"16:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.5 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"16:52:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:07:46"},{"timer":"16:59:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"16:52:11","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii querido boa tarde tudo bem como posso ajudar"},{"timer":"16:53:22","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Quero saber sobre o meu futuro e se eu vou ser pai nos próximos meses."},{"timer":"16:54:03","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido então, por conta de ética não lemos sobre gravidez aqui no site, sobre a questão de futuro, se quiser pode ficar a vontade, podemos fazer perguntas específicas para aprofundar a tiragem?"},{"timer":"16:54:10","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Quais áreas deseja ver amado?"},{"timer":"16:54:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Pode me passar seu nome e nascimento?"},{"timer":"16:54:18","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Relacionamento "},{"timer":"16:54:34","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Enzo de Santana Lopes dos Santos "},{"timer":"16:54:40","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"11/03/2001"},{"timer":"16:54:50","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo querido e qual o nome da outra pessoa para verificarmos?"},{"timer":"16:55:20","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Eu quero saber se eu vou me relacionar com alguém agora "},{"timer":"16:55:26","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Ah sim, vamos lá"},{"timer":"16:56:37","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido as cartas nos mostram que tende a cruzar sim com uma pessoa que permaneça, as cartas indicam relacionamento, indicam que deve aparecer em coisa de 4 meses sabe amado, é uma pessoa bacana e que quer algo estável algo sério"},{"timer":"16:57:02","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Questão financeira "},{"timer":"16:58:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amigo sobre a questão financeira por hora as cartas indicam estabilidade, vem um pouco de estagnação mas se mantém estável amado, vejo tendo ganhos e conseguindo se manter com conforto "},{"timer":"16:58:28","is_operator":false,"user_id":124428,"message":"Família "},{"timer":"16:59:33","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Querido em questão de familia, as cartas indicam também boas relações e conexões, não vejo conflitos nesse ambito graves que de alguma forma te prejudiquem nem emocionalmente nem nada, vejo boas probabilidades"}] [07/11/2024, 13:59:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 13:59:53] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "O atendente respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente sobre relacionamentos, finanças e família, mantendo um tom respeitoso durante toda a consulta.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 13:59:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 13:59:53] ✔️ Consulta na sessão 7af76cab-baec-4ff1-a391-0a3e657f8303 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 13:59:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 14:27:51] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:27:51] 🔍 ID da sessão: d5c020c2-7a2b-4818-b0b8-0fe31e48ae50 [07/11/2024, 14:27:51] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3269 [07/11/2024, 14:27:51] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:27:51] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:17:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:dc9a:337e:52cf:2b61"},{"timer":"17:17:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:17:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"17:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:17:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:17:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:7836:44cd:c024:20fb:2f21:f65e"},{"timer":"17:17:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:17:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:27:22","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:27:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:27:31","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"17:27:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:19"},{"timer":"17:27:50","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:17:52","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"17:17:56","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Ronaldo Bernardo Cardoso \n07.03.1993 \n\nBom dia Aluísio. \nTudo bem ? \nJá enviei todas as perguntas !! \n\nEu já posso sair do trabalho e seguir nos meus projetos ? \n\nEstou preso ao algo espiritual, financeiro , emocional ? \n\nEu irei conseguir dar volta por cima do prejuízo financeiro que tomei e pagar todos os credores ?? \nStefany Anaie Melo Silva. \n12/02/96 Pretende fazer as coisas certas ? \n\nJonas Felipe Batista \n28/04/92 pretende me pagar ?? "},{"timer":"17:18:03","is_operator":true,"user_id":767,"message":"FEliz que o senhor esteja bem!"},{"timer":"17:18:03","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Tudo ótimo alísio "},{"timer":"17:18:06","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Vou ler o texto que o senhor colou"},{"timer":"17:18:12","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu sou Aloísio!!!"},{"timer":"17:18:30","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Aloísio *"},{"timer":"17:18:42","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Desculpa!! "},{"timer":"17:19:01","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Eu quero muito poder ajudá-lo, mas eu realmente jogo as cartas. PReciso me concentrar, fazer sua pergunta aos oráculos, abrir o jogo, interpretar o que saiu, para poder responde-lo e, seu tempo é muito curto para 8 perguntas."},{"timer":"17:19:34","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Coloco mais crédito "},{"timer":"17:21:46","is_operator":true,"user_id":767,"message":"Obrigado por aguardar. O jogo aconselha que o senhor reveja quanto a sair do trabalho no momento atual e focar exclusivamente em seus projetos, a procurar trabalhar em paralelo a sua principal fonte de renda, transmitindo foco , desempenho e reavaliando possíveis objetivos e metas de médio e longo prazo, evitando pular etapas que podem causar dissabores"},{"timer":"17:23:31","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo aconselha a ter cuidado com movimentos impulsivos, ausencias de planejamentos que podem fazer com que protele do alcance de resultados, pela energia que emana do campo, tende a ter oportunidades relacionadas a possíveis parcerias que venham abrir horizontes em projetos duradouros e vinculos que tragam ascensão, o momento se mostra voltado a maior autoconfiança em seus anseios "},{"timer":"17:25:50","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo não mostra que tenha alguma prisão espiritual no campo do senhor, mapeia tendencias de que tenha padrões vibratórios baixos, difiiculdades em trabalhar, definir melhor deste campo e trabalhar desenvolvimentos, indicam seu arbitrio livre, não mapeia que o senhor esteja sob alvo de algum feitiço, ou magia, indica seu arbítrio de modo livre"},{"timer":"17:26:36","is_operator":false,"user_id":115734,"message":"Aloísio, se cair vou colocar mas crédito e já volto contigo novamente e. "},{"timer":"17:27:40","is_operator":true,"user_id":767,"message":"O jogo mostra tendencias de retornos de ações impulsivas no campo financeiro do senhor, movimentos de colheitas sobre ações e escolhas suas em momentos de tensão, que podem ter causado desconfortos e óticas de frustrações, assim como dificuldades de planejamentos e estruturas, comparações com outras pessoas "}] [07/11/2024, 14:27:53] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 14:27:53] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou questões financeiras e espirituais de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas relevantes. Houve desconexão temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 14:27:53] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 14:27:53] ✔️ Consulta na sessão d5c020c2-7a2b-4818-b0b8-0fe31e48ae50 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 14:27:54] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 14:34:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:34:22] 🔍 ID da sessão: 03484c3d-6135-4cfb-aa72-7ee84edf6bd8 [07/11/2024, 14:34:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3639 [07/11/2024, 14:34:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:34:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"17:24:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:24:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:25:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"17:25:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"17:25:18","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:04"},{"timer":"17:34:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:24:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:24:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:961:70b:f011:5cf0:8b18:bd28"},{"timer":"17:24:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like 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O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, proporcionando conforto ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 14:34:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 14:34:24] ✔️ Consulta na sessão 03484c3d-6135-4cfb-aa72-7ee84edf6bd8 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 14:34:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 14:37:02] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:37:02] 🔍 ID da sessão: 56e21297-886d-4703-a454-a00b4d51dc85 [07/11/2024, 14:37:02] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4354 [07/11/2024, 14:37:02] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:37:02] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:52" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:21:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:10","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"17:21:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"17:21:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"17:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:21:01","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:21:01","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:434:5e73:b1da:a061"},{"timer":"17:21:01","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:21:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:52"},{"timer":"17:37:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:21:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"17:21:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"17:21:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii tudo bem? 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Verificar se ele está em jantar de negócios ou descansando?"},{"timer":"17:24:18","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"só um momento "},{"timer":"17:24:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou abrindo a mesa"},{"timer":"17:25:15","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele me ligou, disse que ia chamar um médico, mas também disse que tinha um jantar de negócios (onde ele está são 21:24). Ele mencionou que estava muito estressado tb "},{"timer":"17:25:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"liguei, mandei msg e ele nao retornou "},{"timer":"17:25:55","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" luiza. analisando as cartas, vejo que caio está realmente se sentindo desconfortável e com algum desgaste físico ou emocional. a carta 6 mostra um certo cansaço, como se ele estivesse sobrecarregado, e isso pode estar afetando o bem-estar dele na viagem. a carta 15 reforça uma sensação de tensão ou ansiedade, possivelmente ligada ao trabalho ou à situação atual."},{"timer":"17:26:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"quanto ao jantar de negócios ou descanso, parece que ele está em um ambiente que exige alguma formalidade e atenção, sugerindo que o jantar de negócios é mais provável do que o descanso. a carta 4 pode indicar o ambiente de trabalho ou compromissos profissionais, e a presença da carta 27 indica uma troca de informações, como se ele estivesse interagindo, talvez discutindo negócios."},{"timer":"17:27:13","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o aconselhamento é manter a comunicação aberta, pois ele pode estar precisando de um apoio emocional enquanto lida com essa fase de trabalho intensa e desafiadora."},{"timer":"17:27:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"17:27:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"e porque ele não me avisou?"},{"timer":"17:27:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"que iria no jantar?"},{"timer":"17:28:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"parece que ele está zombando da minha preocupação "},{"timer":"17:28:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"é possível que caio tenha optado por não avisá-la devido a uma mistura de fatores. a carta 5 sugere que ele pode estar tentando resolver as coisas por conta própria, preferindo não compartilhar tudo para evitar preocupá-la ou para manter o foco no trabalho. a presença das cartas 4 e 28 indica uma postura mais reservada e talvez até um pouco rígida, como se ele estivesse lidando com a situação de forma independente."},{"timer":"17:29:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"no meio dessa pressão, decidiu omitir alguns detalhes. mas não parece ser por falta de interesse ou cuidado, mas talvez por uma tentativa de não deixar preocupações se sobrepor à viagem e ao trabalho que ele está realizando. "},{"timer":"17:30:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"se você sentir que precisa de mais clareza, talvez uma conversa tranquila possa ajudá-lo a se abrir e compartilhar como ele está realmente se sentindo.mostrando a ele que sua preocupação é pelo bem estar dele e nao controle."},{"timer":"17:30:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele irá entrar em contato hoje ainda? Ou em poucas horas..."},{"timer":"17:31:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele irá fazer contato.... ele é rebelde "},{"timer":"17:31:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" é possível que ele entre em contato em breve"},{"timer":"17:32:00","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ainda estar focado em resolver algo ligado ao trabalho ou finalizando compromissos profissionais."},{"timer":"17:32:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"há probabilidade de ele se comunicar ainda hoje ou em poucas horas é considerável, principalmente se conseguir um momento de pausa."},{"timer":"17:32:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" as cartas mostram que a comunicação está no caminho; ele pode só estar aguardando o momento certo para te atualizar."},{"timer":"17:33:13","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Mas há possibilidade dele não entrar em contato?"},{"timer":"17:33:29","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"aqui deu que há."},{"timer":"17:33:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"mais alguma pergunta?"},{"timer":"17:34:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele está bravo comigo? Sufocado?"},{"timer":"17:34:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"porque me ligou então? Pq me preocupou..."},{"timer":"17:34:57","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não vejo sinais claros de que ele esteja bravo ou se sentindo sufocado com você. "},{"timer":"17:35:20","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele pode ter ligado pq se não liga ai sim vc ficaria preocupada."},{"timer":"17:35:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"isso é normal. quando a pessoa esta estressada"},{"timer":"17:35:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"não leve para o coração"},{"timer":"17:35:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele gosta de mim?"},{"timer":"17:36:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele está em um momento de escolhas e talvez precisando resolver algumas questões antes de se abrir completamente. a melhor abordagem, se você sentir que há algo a resolver entre vocês, é dar a ele um espaço para respirar, mas sem se afastar totalmente. "},{"timer":"17:36:21","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"um apoio tranquilo e sem cobranças pode fazer com que ele se sinta confortável para se abrir quando estiver pronto."},{"timer":"17:36:24","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim"},{"timer":"17:36:49","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tempo"}] [07/11/2024, 14:37:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 14:37:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a saúde emocional e a comunicação do cliente com seu ficante, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de maneira educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 14:37:04] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 14:37:04] ✔️ Consulta na sessão 56e21297-886d-4703-a454-a00b4d51dc85 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 14:37:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 14:45:09] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:45:09] 🔍 ID da sessão: a62ab3b5-9a3c-4b45-8b4c-2a74a5dc975b [07/11/2024, 14:45:09] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2782 [07/11/2024, 14:45:09] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:45:09] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:58" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:39:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:39:10","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"17:39:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:39:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:39:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"17:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:38:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:38:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:135:fcf:1e3c:eaaa:87c3:520d"},{"timer":"17:38:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:38:44","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"17:39:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:58"},{"timer":"17:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:39:13","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:39:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:39:35","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Boa tarde tudo bem e com vc "},{"timer":"17:39:49","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Me chamo selma e quero fazer uma pergunta sobre meu esposo"},{"timer":"17:39:52","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Estou bem, graças! Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:40:14","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ele é concurseiro, está em cadastro reserva aguardando ser chamado em 2 concursos"},{"timer":"17:40:45","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Quero saber se nesse ano de 2025 ele sera nomeado para uma dessas vagas"},{"timer":"17:40:56","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Nome dele é adolfo Rodrigo Aguiar valim "},{"timer":"17:40:59","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa o nome completo dele e data de nascimento"},{"timer":"17:41:06","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Nasceu em 26.10.1988"},{"timer":"17:41:10","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ops 1989"},{"timer":"17:41:21","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:41:25","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Ok "},{"timer":"17:43:19","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Amada as cartas mostram grandes possibilidades sim de chamarem ele logo no primeiro trimestre de 2025! As cartas são bem positivas mostrando que os esforços serão recompensados!"},{"timer":"17:43:45","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Nossa isso seria um alívio para nós "},{"timer":"17:43:56","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E não fala em qual concurso ele sera chamado "},{"timer":"17:44:13","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"E um em rio grande do sul e outro em Fortaleza que estamos aguardando "},{"timer":"17:44:16","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Você tem as datas que ele realizou?"},{"timer":"17:44:23","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Não tenho "},{"timer":"17:44:40","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"Onde fortaleza foi em 2023"},{"timer":"17:44:50","is_operator":false,"user_id":29777,"message":"O do sul em 2019 "},{"timer":"17:44:57","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, um momento"}] [07/11/2024, 14:45:10] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:45:10] 🔍 ID da sessão: 02b76a39-9b04-4977-ba40-5cfcfaa28b72 [07/11/2024, 14:45:10] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4052 [07/11/2024, 14:45:10] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:45:10] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84a4:5100:fd31:9e07:daba:4b37"},{"timer":"17:30:08","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:30:08","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:29:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:29:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:cc83:4811:c13e:af9b:3714:6207"},{"timer":"17:29:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:30:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"17:45:08","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:30:15","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Jorge boa tarde "},{"timer":"17:30:19","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"17:30:32","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Boa tarde… estou bem "},{"timer":"17:30:45","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como posso te auxiliar hj?"},{"timer":"17:30:46","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Primeira vez aqui "},{"timer":"17:30:53","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"olha seja bem vindo"},{"timer":"17:30:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"espero poder ajuda lo"},{"timer":"17:31:16","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Tenho dúvidas quanto minha carreira profissiknal"},{"timer":"17:31:32","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"seu nome completo e data de nascimento meu amigo"},{"timer":"17:31:40","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"Jorge Luiz Santos Júnior "},{"timer":"17:31:47","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"16/07/1983"},{"timer":"17:31:58","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"canceriano kkkkk sempre em duvidas "},{"timer":"17:32:02","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"vamos la"},{"timer":"17:32:10","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"sim… "},{"timer":"17:32:11","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"qual carreira vc esta atuando?"},{"timer":"17:32:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"sou canceriana tambem so que do dia 20"},{"timer":"17:32:53","is_operator":false,"user_id":125114,"message":"sou contador, atuo no financeiro e controladoria. 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A interação foi positiva e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 14:45:11] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 14:45:11] ✔️ Consulta na sessão a62ab3b5-9a3c-4b45-8b4c-2a74a5dc975b NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 14:45:11] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 14:45:11] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de carreira e amor de forma respeitosa e com conselhos relevantes. O atendente foi educado e atendeu às solicitações do cliente. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 14:45:12] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 14:45:12] ✔️ Consulta na sessão 02b76a39-9b04-4977-ba40-5cfcfaa28b72 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 14:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 14:45:12] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 14:55:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:55:29] 🔍 ID da sessão: 5efd40b8-3a71-4429-9d03-a69841c2fdd2 [07/11/2024, 14:55:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3628 [07/11/2024, 14:55:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:55:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:45:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84a4:5100:fd31:9e07:daba:4b37"},{"timer":"17:45:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:45:29","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:45:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:45:14","message":"Servidor: Endereço IP: 179.151.173.196"},{"timer":"17:45:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:45:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"17:55:29","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:45:38","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Valeria boa tarde"},{"timer":"17:45:38","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Oiá amiga querida "},{"timer":"17:45:43","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"comno vc esta meu anjo"},{"timer":"17:45:45","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Valéria Giannini 240672"},{"timer":"17:45:56","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Marcello Alves de Oliveira 310575"},{"timer":"17:46:10","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Estamos juntos há 4 anos moramos juntos "},{"timer":"17:46:25","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"E estamos em uma viagem aos Estados Unidos "},{"timer":"17:46:39","is_operator":false,"user_id":19189,"message":"Amiga, me orienta, por favor? 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[07/11/2024, 14:57:43] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 14:57:43] 🔍 ID da sessão: a55da193-3068-44f5-b4b4-a8566faa8865 [07/11/2024, 14:57:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3510 [07/11/2024, 14:57:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 14:57:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:39" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:47:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:33","message":"Servidor: Endereço IP: 179.251.45.147"},{"timer":"17:47:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:47:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:47:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"17:57:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:47:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:47:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4139:a8e1:781a:ce34:5499:546f"},{"timer":"17:47:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"17:47:26","message":"Navegador: {\"downlink\":1.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"17:47:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:52"},{"timer":"17:57:12","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"17:57:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"17:57:42","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:47:35","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:47:38","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"tudo bem?"},{"timer":"17:47:40","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Boa tarde"},{"timer":"17:47:44","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tudo indo"},{"timer":"17:47:47","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tô aflita"},{"timer":"17:47:54","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"O que houve amada?"},{"timer":"17:48:01","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Em que posso lhe orientar?"},{"timer":"17:48:11","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Eu e meu namorado estávamos brigando mto e agr ele ficou mto frio..."},{"timer":"17:48:16","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Não sei "},{"timer":"17:48:19","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tô com medo"},{"timer":"17:48:29","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Meu é Jéssica Almeida Esperança "},{"timer":"17:48:32","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"15 07 89"},{"timer":"17:48:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Certo, me passa nome completo e data de nascimento de ambos"},{"timer":"17:48:42","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Dele é lionidas Vieira Lima junior"},{"timer":"17:48:49","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"31 01 94"},{"timer":"17:49:09","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Um instante que irei abrir as cartas e fazer a leitura!"},{"timer":"17:49:14","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tá bom"},{"timer":"17:49:22","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Eu não tô legal"},{"timer":"17:49:30","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"E não gosto de me sentir assim"},{"timer":"17:54:20","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Olha amada não vejo termino para vocês no momento de agora porém as cartas mostram que isso pode sim acontecer mais a frente se não resolverem alguns pontos da relação! Vejo nas cartas que o Lionidas se senti incomodado nesta relação por questão de confiança, se sente um tanto preso e o campo da comunicação com você muito abalado! As cartas sugerem para ambos uma mudança, na forma de agirem e de se comunicarem! Buscar deixar a relação mais sutil, abrir mão de alguns pensamentos e ações!"},{"timer":"17:54:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Esse momento sendo bem trabalhado irá passar, porém precisa de sutileza nas ações que viram adiante!"},{"timer":"17:55:01","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Mais ele é mto cabeça dura"},{"timer":"17:55:15","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tô com medo de perder ele"},{"timer":"17:55:23","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Ele tá frio e não quer mudar"},{"timer":"17:55:31","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"E eu tô desesperada tentando fazer dar certo"},{"timer":"17:55:49","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Acho q ele quer terminar "},{"timer":"17:55:54","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Acho q não me ama mais"},{"timer":"17:56:38","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tá acabando meu tempo"},{"timer":"17:56:39","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Precisa ser sutil amada, cobranças, ficar no pé no momento de agora não vai resolver muito! Precisa deixa-lo um tanto mais livre, até mesmo para conseguir colocar as emoções e pensamentos em ordem! Ele está bem descontente mas vejo que gosta de você e não irá terminar"},{"timer":"17:56:44","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"agora!"},{"timer":"17:56:51","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tá bom"},{"timer":"17:56:55","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Mais a mudança precisa acontecer!"},{"timer":"17:57:07","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Entendi..."},{"timer":"17:57:08","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Tá bom"},{"timer":"17:57:10","is_operator":false,"user_id":53418,"message":"Mto obg"},{"timer":"17:57:17","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"De nada!"},{"timer":"17:57:23","is_operator":true,"user_id":1008,"message":"Volte para me trazer noticias!"}] [07/11/2024, 14:57:45] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 14:57:45] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente expressou preocupação, mas a interação foi educada e construtiva.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 14:57:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 14:57:45] ✔️ Consulta na sessão a55da193-3068-44f5-b4b4-a8566faa8865 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 14:57:46] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 15:02:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 15:02:46] 🔍 ID da sessão: 91c72d32-6f31-46e5-a587-e049a1fa05fb [07/11/2024, 15:02:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3076 [07/11/2024, 15:02:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 15:02:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:11:24" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:51:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:22","message":"Servidor: Endereço IP: 191.177.192.214"},{"timer":"17:51:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"17:51:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:51:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:51:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:434:5e73:b1da:a061"},{"timer":"17:51:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:51:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:02:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:02:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:51:30","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"oii boa tarde querida tudo bem com vc como posso ajudar hoje"},{"timer":"17:51:41","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi, tudo bem?"},{"timer":"17:51:53","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Oii tudo sim"},{"timer":"17:52:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"17:52:59","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"eu e Caio somos ficantes. Ele está em uma viagem a trabalho. Onde ele está são 21:52"},{"timer":"17:53:00","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo amiga"},{"timer":"17:53:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo"},{"timer":"17:53:21","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele mencionou tontura, insônia e outros sintomas "},{"timer":"17:53:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"me ligou, falou isso. Eu sabia que ele tinha um jantar de negócios"},{"timer":"17:54:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele não me deu mais notícias "},{"timer":"17:54:17","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim entendi amiga"},{"timer":"17:54:31","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"gostaria de saber se ele tende a estar descansando e bem ou no jantar e bem "},{"timer":"17:54:55","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"também queria entender porque ele não me deu notícias sendo que pedi "},{"timer":"17:55:14","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"E se ele tende a fazer contato logo "},{"timer":"17:55:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"certo vamos ver"},{"timer":"17:56:16","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"amiga ele está bem possivelmente está no jantar amiga e tranquilo"},{"timer":"17:56:51","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Porque ele não me deu notícias? "},{"timer":"17:57:15","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga assim eu vejo que ele está se concentrando em ficar cem por cento mesmo, e está tentando focar no jantar"},{"timer":"17:57:19","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"mas vem conversar"},{"timer":"17:57:40","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele vem falar comigo logo?"},{"timer":"17:58:36","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga vem falar não demora muito não"},{"timer":"17:58:49","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Algumas horas?"},{"timer":"18:00:02","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga sim, deve ser coisa de 2 horas no maximo 3"},{"timer":"18:00:27","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele está bem em relação a mim?"},{"timer":"18:00:52","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Sim amiga por agora está estavel nas emoções, tem sentimentos genuinos, paixão carinho, tem desejo fisico, vejo que quer proximidade sabe"},{"timer":"18:01:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ontem demos uma discutida e ele frisou que não éramos namorados"},{"timer":"18:02:00","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Isso pode a mudar?"},{"timer":"18:02:21","is_operator":true,"user_id":2877,"message":"Amiga não nisso realmente é complicado ele não deseja namorar por agora"},{"timer":"18:02:38","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Complicado ;("},{"timer":"18:02:42","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"obrigada "}] [07/11/2024, 15:02:48] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 15:02:48] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 15:02:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 15:02:49] ✔️ Consulta na sessão 91c72d32-6f31-46e5-a587-e049a1fa05fb NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 15:02:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 15:09:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 15:09:28] 🔍 ID da sessão: 721cc1a2-2634-44d5-bde4-cc610c507061 [07/11/2024, 15:09:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4404 [07/11/2024, 15:09:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 15:09:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"17:59:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:27","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84a4:5100:fd31:9e07:daba:4b37"},{"timer":"17:59:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"17:59:27","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"17:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"17:59:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"17:59:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b1:f982:d530:b8a0:96f1:5fb6:601f"},{"timer":"17:59:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_3 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"17:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"18:09:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"17:59:32","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"Oi cigana "},{"timer":"17:59:34","is_operator":false,"user_id":109491,"message":"tudo bem aí ? 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[07/11/2024, 15:30:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 15:30:42] 🔍 ID da sessão: c19b1a5a-abb9-41dd-83e8-1d499708d858 [07/11/2024, 15:30:42] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3739 [07/11/2024, 15:30:42] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 15:30:42] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:15:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:15:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:8788:c64e:d97a:1f8:e3cc:b4b8"},{"timer":"18:15:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"18:15:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"18:24:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:50"},{"timer":"18:28:06","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:28:06","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"18:28:06","message":"Navegador: Erro de Conexão: Error: xhr poll error"},{"timer":"18:28:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:35"},{"timer":"18:28:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"18:30:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: 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A desconexão foi temporária, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 15:30:45] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 15:30:45] ✔️ Consulta na sessão c19b1a5a-abb9-41dd-83e8-1d499708d858 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 15:30:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 15:46:32] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 15:46:32] 🔍 ID da sessão: 4e5ec2d3-6adf-415d-9aef-5129be94947c [07/11/2024, 15:46:32] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2328 [07/11/2024, 15:46:32] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 15:46:32] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84a4:5100:fd31:9e07:daba:4b37"},{"timer":"18:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"18:45:02","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:43"},{"timer":"18:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:44:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:44:48","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:44:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"18:45:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:45:19","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:45:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:43"},{"timer":"18:46:32","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:46:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:45:10","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Joao boa tarde "},{"timer":"18:45:14","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"como vc esta?"},{"timer":"18:45:23","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ola"},{"timer":"18:45:44","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:45:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura sobre meu relacionamento com ela para o ano de 2025"},{"timer":"18:46:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"brevemente o que vai acontecer de janeiro a dezembro "},{"timer":"18:46:22","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"João eu nao faço leituras assim pelo site "},{"timer":"18:46:27","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"so perguntas e respostas "}] [07/11/2024, 15:46:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 15:46:34] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma relevante às perguntas do cliente sobre o relacionamento. A consulta foi encerrada sem fornecer informações significativas.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 15:46:34] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 15:46:34] ⚠️ Consulta na sessão 4e5ec2d3-6adf-415d-9aef-5129be94947c precisa ser estornada. [07/11/2024, 15:46:37] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 15:47:29] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 15:47:29] 🔍 ID da sessão: a360e432-49c7-47be-b088-b5ede7e50aa5 [07/11/2024, 15:47:29] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2944 [07/11/2024, 15:47:29] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 15:47:29] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:51" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:40:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:37","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:a9ab:34a4:ccba:e3e3"},{"timer":"18:40:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:40:37","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"18:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5481:8a2b:344d:4079:8c7b:23b8"},{"timer":"18:40:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:40:16","message":"Navegador: {\"downlink\":3.85,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:40:37","message":"Navegador: iniciando contador de 00:11:18"},{"timer":"18:47:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"18:47:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:40:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa tarde, tudo bem?"},{"timer":"18:40:42","is_operator":false,"user_id":92874,"message":"Boa tarde "},{"timer":"18:40:46","is_operator":false,"user_id":92874,"message":"Tudo bem"},{"timer":"18:40:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom! Como posso ajudá-la?"},{"timer":"18:41:10","is_operator":false,"user_id":92874,"message":"Jô, queria saber sobre reconciliação e se tem chance de volta nesses dois meses"},{"timer":"18:41:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo e data de nascimento seu e da pessoa"},{"timer":"18:41:33","is_operator":false,"user_id":92874,"message":"Maria Elizângela Bezerra da Silva 11/05/1984"},{"timer":"18:41:49","is_operator":false,"user_id":92874,"message":"Douglas Alves Dantas 29/10/1979"},{"timer":"18:42:02","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando, um momento, por favor"},{"timer":"18:43:44","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. 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O atendente forneceu conselhos relevantes e o cliente se mostrou compreensivo. A interação foi educada e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 15:47:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 15:47:33] ✔️ Consulta na sessão a360e432-49c7-47be-b088-b5ede7e50aa5 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 15:47:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 15:56:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 15:56:49] 🔍 ID da sessão: d90c1d48-1756-4134-8ba5-2e6b57b0ab01 [07/11/2024, 15:56:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2850 [07/11/2024, 15:56:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 15:56:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:52:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"18:52:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"18:52:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"18:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:52:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:52:07","message":"Servidor: Endereço IP: 179.95.15.191"},{"timer":"18:52:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"18:52:07","message":"Navegador: {\"downlink\":3.65,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"18:52:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:36"},{"timer":"18:56:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:52:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii "},{"timer":"18:52:15","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Amoor"},{"timer":"18:52:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa tarde querida"},{"timer":"18:52:17","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Boa tarde"},{"timer":"18:52:18","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"/tudo bem"},{"timer":"18:52:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"?"},{"timer":"18:52:22","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Veja se algo mudou por la"},{"timer":"18:52:29","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Anderson de Queiroz Araújo 25.12.1976 Gleicy Kelly Delfino Gomes 02.12.1996 "},{"timer":"18:52:31","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Por favor "},{"timer":"18:52:40","is_operator":false,"user_id":103384,"message":"Tudo bem! 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A interação foi amigável e contínua, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 15:56:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 15:56:51] ✔️ Consulta na sessão d90c1d48-1756-4134-8ba5-2e6b57b0ab01 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 15:56:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 16:05:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 16:05:47] 🔍 ID da sessão: 9b71c9c3-c3c5-4bc7-93e8-074716d21edc [07/11/2024, 16:05:48] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4393 [07/11/2024, 16:05:48] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 16:05:48] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:47:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"18:47:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"18:47:19","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"18:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"19:05:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:05:46","message":"Navegador: {\"downlink\":5.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:47:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:47:15","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"18:47:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:47:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:30"},{"timer":"18:47:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"18:47:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"18:47:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:25"},{"timer":"19:05:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:03"},{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:05:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:47:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ola"},{"timer":"18:47:32","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde "},{"timer":"18:47:47","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"18:47:59","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura mes a mes do ano de 2025 de nosso relacionamento "},{"timer":"18:48:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"pode ser breve na escrita"},{"timer":"18:48:13","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"de janeiro a dezembro "},{"timer":"18:48:30","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ok, vou embaralhar e ja te digo."},{"timer":"18:48:38","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ta ok"},{"timer":"18:48:49","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Muito obrigado "},{"timer":"18:51:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre janeiro, eu vejo uma energia instavel na relação, vejo alguns desentendimentos, algumas brigas, mas depois vejo as coisas entrando em sintonia novamente"},{"timer":"18:52:08","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Certo"},{"timer":"18:52:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre fevereiro pode surgir um periodo de frieza, nao vejo vcs se amando, vejo uma energia estagnada, como se nao existe paixao mais. Mas vejo isso melhorando aos poucos mais pro final do mes"},{"timer":"18:52:58","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Certo "},{"timer":"18:53:31","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"março eu vejo alguns problemas financeiros que podem afetar a relação, vejo que isso podera mexer na autoestima de ambos, terão que tomar cuidado para nao brigarem e acabar dizendo coisas que nao sao legais"},{"timer":"18:54:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"abril eu vejo uma eneriga um pouco melhor, mas alguns problemas vao permanecer, vejo incompatibilidade, pode ser que vc queiram coisas diferentes e alguem tera que abrir mao de algumas vontades"},{"timer":"18:55:01","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Certo"},{"timer":"18:55:08","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"maio eu vejo uma energia onde vcs terao que pensar sobre os acontecimentos, vejo vcs tentando encontrar algumas soluções, vao conseguir mas nao pra todos os problemas"},{"timer":"18:55:55","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"18:56:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"junho eu vejo uma energia um pouco mais introspectiva, como se vcs nao quisessem se comunicar muito um com o outro, serao forçados a encontrar um meio termo para as coisas "},{"timer":"18:56:58","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"julho vejo uma necessidade de vcs terem mais carinho e empatia um com o outro, vejo falta de amor, falta de acolhimento, vejo que vcs terão que resgatar isso entre vcs"},{"timer":"18:57:16","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ano dificil ein… nossa"},{"timer":"18:58:05","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"agosto eu vejo um periodo tenso tbm, mas somente nos primeiro dias depois eu vejo uma energia mais tranquila, mais estavel e menos conflitos"},{"timer":"18:58:28","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"18:59:16","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"setembro eu vejo uma energia onde vcs terao que sair um pouco da rotina, tentar fazer algo diferente pra resgatar a paixao entre vcs, vejo que sera um mes onde vcs terao a chance de se divertir mais "},{"timer":"19:00:03","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"19:00:18","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"outubro eu vejo um mes onde vcs terao mais sintonia, vejo vcs comemorando alguma consquista, mas pro final do mes vejo alguns pequenos conflitos, nada muito pesado"},{"timer":"19:01:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"19:01:28","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"novembro eu vejo um mes onde vcs terao alguns conflitos, mas nao vejo que sera na realçao, pode ser algo externo, pessoas... trabalho... 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Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 16:05:50] ✔️ Consulta na sessão 9b71c9c3-c3c5-4bc7-93e8-074716d21edc NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 16:05:51] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 16:06:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 16:06:00] 🔍 ID da sessão: 5ad08cc1-225e-44c5-aba8-1f5c9361b38a [07/11/2024, 16:06:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3867 [07/11/2024, 16:06:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 16:06:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:10" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"18:55:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:187c:84a4:5100:fd31:9e07:daba:4b37"},{"timer":"18:55:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"18:55:50","message":"Navegador: {\"downlink\":6.65,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"18:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"19:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"18:55:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"18:55:36","message":"Servidor: Endereço IP: 201.6.159.14"},{"timer":"18:55:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"18:55:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:10"},{"timer":"19:06:00","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"18:55:57","is_operator":true,"user_id":2652,"message":"ola Nadia boa tarde "},{"timer":"18:55:59","is_operator":false,"user_id":19155,"message":"Boa tarde! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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Diz o taro que ele esta sim bem interessado ,porem tinha tbm outra pessoa que estava mostrando interesse por ele ,mas ele preferiu investir em vc !!! Diz o taro que ele nao gostou da situaçao e resolveu dar chance a essa outra pessoa !!!"},{"timer":"19:18:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Por isso o bloqueio em tudo !!!"},{"timer":"19:18:43","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"E não tem volta?"},{"timer":"19:19:26","is_operator":false,"user_id":122206,"message":"Ele pode voltar a me desbloquear se não der certo com ela"},{"timer":"19:19:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vcs nao era para sempre nao somente uma passagem mesmo !!! 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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Duração da consulta: "00:20:03" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:13:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:13:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:03"},{"timer":"19:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:56"},{"timer":"19:33:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:13:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:13:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2c7:88a0:4015:b1ca:d4ab:1cbd"},{"timer":"19:13:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:13:24","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:03"},{"timer":"19:13:30","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:13:31","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:13:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:56"},{"timer":"19:33:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:13:33","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ola"},{"timer":"19:13:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde"},{"timer":"19:13:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem amigo?"},{"timer":"19:13:51","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"me chamo joao pedro de liz 10/05/1996 e namoro com a ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"19:14:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"quero uma leitura mes a mes para 2025 de janeiro a dezembro "},{"timer":"19:14:09","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"pode ser breve na escrita de cada mes"},{"timer":"19:14:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido "},{"timer":"19:14:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"19:14:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Do nosso relacionamento "},{"timer":"19:14:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"19:14:48","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"muito obrigado "},{"timer":"19:15:29","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"No aguardo"},{"timer":"19:17:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"então querido vamos lá, primeiramente sobre o mes de janeiro me mostra sendo um mes mais tranquilo entre voces dois, eu vejo bastante dialogo, os dois conseguindo se acertar e conversar mais "},{"timer":"19:18:24","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Certo"},{"timer":"19:18:50","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"FEVEREIRO - me mostra sendo um mes com algumas conturbações e brigas por conta de coisa boba, ciumes e algumas inseguranças ai partindo de você tá, mas eu vejo sendo algo passageiro nao irá afetar tanto assim a relação de voces dois"},{"timer":"19:19:05","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Beleza "},{"timer":"19:19:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"MARÇO - aqui sobre o mes de março o jogo ele me sai positivo tambem, me mostra mais dialogos sobre o futuro de vocês dois, se movimentando mais pensando em familia, em crescimento na familia tambem tá, me mostra mais avanços ai dentro da relação de voces dois "},{"timer":"19:20:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ta ok"},{"timer":"19:20:57","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"N"},{"timer":"19:21:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Opa… digitei sem querer"},{"timer":"19:22:34","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Algum retorno dos outros meses?"},{"timer":"19:22:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ABRIL - eu vejo que será um mes positivo tambem, me mostra energia de viagens, algo diferente vindo a acontecer dentro da relação de voces dois que vai dar uma saida da zona de conforto sabe "},{"timer":"19:22:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"estou digitando amigo tenho que ir abrindo mes a mes kkk "},{"timer":"19:22:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho "},{"timer":"19:23:06","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Beleza"},{"timer":"19:24:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"MAIO - mostra um mes um pouco mais conturbado para o seu lado, vejo que apesar de estarem felizes podem haver ai algumas discordias novamente da sua parte, por conta de algumas atitudes regulares da parte dela que lhe incomoda, as vezes ela pode ser um pouco fria tambem que causa ai mal estar entre voces dois "},{"timer":"19:24:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas tambem nao vejo sendo algo que prolonge tanto "},{"timer":"19:24:27","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Certo"},{"timer":"19:25:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"JUNHO - ja me cai novamente sobre a questão de familia, crescer a familia, a carta da criança ela vem bem aqui presente que podem estar abrindo mais a mente pensando em vir a adotar uma criança, ter uma criança ai de alguma forma que seja boa para vocês dois, mas ja vejo ambos se sentindo mais a vontade para ter essa atitude "},{"timer":"19:26:19","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Legal"},{"timer":"19:27:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"JULHO - sobre julho me mostra a energia ela bem parecida nao vai ter mudado muita coisa, um mes mais tranquilo entre voces dois no geral, vejo muitooo dialogo, ela bem insegurança ai sobre dar esse passo importante porém ao mesmo tempo com vontade de querer construir mais firmeza entre voces dois então vejo as coisas acontecendo melhor "},{"timer":"19:27:39","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Entendi "},{"timer":"19:29:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"AGOSTO - ja vejo sendo um mes prospero para voces dois, ja puxa para uma energia financeiramente boa, então ja vejo essa movimentação novamente de sair um pouco da zona de conforto e fazendo coisas diferentes dentro da relação até para sair as vezes do clima de comodismo que as vezes acaba acontecendo dentro da relação de voces dois "},{"timer":"19:29:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Entendi"},{"timer":"19:30:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"SETEMBRO - um mes com um clima um pouco instavel por conta da moça tá, me mostra que ela passa por muitas instabilidades emocionais e esse mes pode ser um pouco puxado a ela, vejo uma certa cobrança a mais por fora, profissional provavelmente que vai fazer com que ela não saiba separar muito bem o pessoal do profissional e pode ser um mes bemm conturbado para voces dois, precisa ter paciencia para as coisas se desenvolverem bem entre voces dois"},{"timer":"19:31:32","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Sim… ela é bem difícil mesmo kkkk"},{"timer":"19:32:24","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"OUTUBRO - cuidado com energia de separação! aqui o jogo indica sendo um mes bem complicado puxado com o mes ali de setembro que vai ser dificil tambem e pode deixar a relação ai nnum clima bem desgastante um com o outro, nao mostra um ciclo encerrado mas mostra que ambos vao estar se sentindo com algumas duvidas "},{"timer":"19:32:45","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Entendi"},{"timer":"19:33:02","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"So tenho 30s"}] [07/11/2024, 16:33:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 16:33:29] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou a leitura mensal do relacionamento do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 16:33:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 16:33:30] ✔️ Consulta na sessão c0b5bc56-4671-413b-8261-3b7cd67aadd9 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 16:33:45] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 16:33:45] 🔍 ID da sessão: 3efc662e-280c-43f2-bb0a-e67f3ce71527 [07/11/2024, 16:33:45] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3957 [07/11/2024, 16:33:45] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 16:33:45] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:25" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:15:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:19","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"19:15:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:15:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"19:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:15:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:15:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:434:5e73:b1da:a061"},{"timer":"19:15:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:15:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:18:36"},{"timer":"19:33:44","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"19:33:44","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:15:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"19:15:35","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oiii voltei com vc!"},{"timer":"19:15:53","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"sim amiga boa tarde"},{"timer":"19:16:11","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e caio cabuco 2/2/1981"},{"timer":"19:17:08","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Eu gostaria de saber se as energias do Caio continuam em afezeres de negócio e não para descanso?"},{"timer":"19:17:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"EU TO MUITO PREOCUPADA!"},{"timer":"19:17:48","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou abrir sua mesa"},{"timer":"19:17:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" so um momento"},{"timer":"19:19:27","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas indicam que caio ainda está focado em questões de negócios e responsabilidades profissionais. a carta 4 sugere um ambiente de trabalho ou estrutura formal, enquanto a carta 20 aponta para interações com outras pessoas, o que fortalece a ideia de compromissos profissionais e possíveis reuniões."},{"timer":"19:20:10","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"a carta 34 reforça o aspecto de ganhos ou interesses financeiros em jogo, sugerindo que ele está concentrado em aproveitar ao máximo para obter bons resultados no trabalho. "},{"timer":"19:20:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele entrará em contato comigo quando chegar no hotel?"},{"timer":"19:20:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"também indica movimento e dinamismo, como se ele estivesse constantemente envolvido em tarefas ou deslocamentos, sem muito tempo para descanso."},{"timer":"19:20:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"19:21:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" sim"},{"timer":"19:22:06","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas indicam uma forte probabilidade de caio entrar em contato ao chegar no hotel."},{"timer":"19:23:01","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caio está de alguma maneira bravo, chateado, irritado, cmg?"},{"timer":"19:23:09","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele pode estar esperando justamente esse momento de pausa para poder se comunicar de forma mais presente e atenciosa. então, embora ele possa demorar um pouco, há uma energia positiva de retorno ao contato assim que ele tiver esse espaço."},{"timer":"19:23:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um momento"},{"timer":"19:25:23","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"então, ao que tudo indica, ele pode estar passando por um momento de confusão ou um período de reavaliação de suas próprias questões internas, mas não parece estar com raiva ou irritado com você de maneira direta. o que pode ser um sinal de que ele está mais envolvido com os próprios questões do quê em questões pessoais como ressentimento em relação a você."},{"timer":"19:25:58","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" ele pode estar passando por momentos de reflexão ou introspecção"},{"timer":"19:26:32","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em continuar ficando comigo lap?"},{"timer":"19:26:37","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas só pedem cuidado para vc não passar uma energia controladora, é bem claro aqui que isso é algo que incomoda ele."},{"timer":"19:27:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"?"},{"timer":"19:27:35","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"estou abrindo o jogo"},{"timer":"19:28:03","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"No geral, parece que ele ainda pensa em continuar o vínculo, mas pode estar tomando um passo atrás para refletir sobre como e o que ele quer para o futuro"},{"timer":"19:28:25","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele pode estar pensando no futuro de uma forma mais ponderada"},{"timer":"19:28:40","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pois os sentimentos dele é legitimo "},{"timer":"19:28:57","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ou seja, ele gosta de mim?"},{"timer":"19:29:16","is_operator":true,"user_id":1590,"message":" caio tem a intenção de seguir com o relacionamento"},{"timer":"19:29:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele só não suporta ser controlado . é uma dica das cartas."},{"timer":"19:30:10","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Caio pretende namorar comigo?"},{"timer":"19:30:17","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o que pode vriar uma sensação de distância ou incerteza."},{"timer":"19:31:11","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"parece que ele ainda pensa em continuar o vínculo, mas há uma energia de cautela no ar."},{"timer":"19:31:12","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Boa dica "},{"timer":"19:31:47","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"isso é normal em inicio de quaisquer relacionamento inteligente. entende."},{"timer":"19:32:26","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Ele pensa em passar o ano novo cmg?"},{"timer":"19:33:08","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"as cartas indicam que há uma possibilidade de caio considerar passar o Ano Novo com você, mas a energia não é totalmente decisiva"},{"timer":"19:33:22","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Entendo "},{"timer":"19:33:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ele ainda está pensando sobre o futuro, incluindo planos para datas importantes como o Ano Novo."},{"timer":"19:33:33","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Gostei de você!"},{"timer":"19:33:42","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"gratidão"}] [07/11/2024, 16:33:46] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 16:33:46] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o relacionamento da cliente com Caio, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e significativa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 16:33:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 16:33:47] ✔️ Consulta na sessão 3efc662e-280c-43f2-bb0a-e67f3ce71527 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 16:50:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 16:50:05] 🔍 ID da sessão: cf228c6d-e064-492a-99cb-4cd454783947 [07/11/2024, 16:50:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4082 [07/11/2024, 16:50:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 16:50:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:22:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:27:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"19:27:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:22","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:23","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"19:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:27:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:27:09","message":"Servidor: Endereço IP: 177.68.32.30"},{"timer":"19:27:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:27:09","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:27:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:22:40"},{"timer":"19:39:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"19:40:08","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:40:08","message":"Navegador: {\"downlink\":9.15,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:40:08","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:54"},{"timer":"19:50:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:27:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:27:41","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"Chay, boa tarde "},{"timer":"19:27:48","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"tudo be? 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Diz o taro que vc vai conhecer outro homem mais a frente para possivel envolvimento !!!"},{"timer":"19:47:18","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"obrigada ... acho que achei um norte para os caminhos que preciso seguir "},{"timer":"19:47:39","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"tenho medo de perde a pessoa certa, mais meu relacionamento já está no fim "},{"timer":"19:47:44","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"19:47:50","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"não "},{"timer":"19:48:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O problema é esse ,nao tem ainda uma pessoa certa , a sua relaçao ja esta mais como companhia em casa so "},{"timer":"19:49:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que recomeçar é dificil sim ,mas ficar num lugar aonde ja nao se cabe tbm é sofrido !!!"},{"timer":"19:49:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para vcs dois !!!"},{"timer":"19:49:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!!"},{"timer":"19:49:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"19:49:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"19:49:38","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"amém muito obrigada "},{"timer":"19:49:46","is_operator":false,"user_id":35831,"message":"rezar? 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[07/11/2024, 17:02:17] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:02:17] 🔍 ID da sessão: 1188ec17-4f74-4be7-8272-c68848ffa1f5 [07/11/2024, 17:02:17] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3170 [07/11/2024, 17:02:17] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:02:17] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:51:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"19:51:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"19:51:58","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.159"},{"timer":"19:51:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:51:48","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"19:51:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"20:02:17","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:02:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:52:02","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977..........\n........................."},{"timer":"19:52:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa tarde!!!"},{"timer":"19:52:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me dissertation que ele esta conversando com outra "},{"timer":"19:52:34","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"19:52:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:52:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Que ele quer terminar comigo pra ficar casar com outra ??? "},{"timer":"19:54:11","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:55:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que conversando com outra no sentido de envolvimento nao tem nao ,mas algo sobre trabalho teve contato sim com uma mulher !!!"},{"timer":"19:55:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Quem aonde"},{"timer":"19:55:18","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Trabalho"},{"timer":"19:55:22","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Aqui cork"},{"timer":"19:55:25","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver se quer terminar com vc "},{"timer":"19:55:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Na cidade"},{"timer":"19:55:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ou por telefone ou pc por algum meio de comunicaçao "},{"timer":"19:56:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Whasap"},{"timer":"19:56:17","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Internet "},{"timer":"19:56:24","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Site de encontros"},{"timer":"19:56:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim pode ser ,pois sao coisas de trabalho !!!"},{"timer":"19:56:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Deve ser sites de encontros"},{"timer":"19:56:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao , "},{"timer":"19:56:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"nao é para encontros nao "},{"timer":"19:56:57","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Entao e maria matrix "},{"timer":"19:57:06","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O assunto é de trabalho mesmo !!!"},{"timer":"19:57:09","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Maria gergiou athanasi "},{"timer":"19:57:16","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"19:57:30","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual e furniture eu e ele ?????"},{"timer":"19:57:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Nao foi maria matrix nao !!!"},{"timer":"19:58:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele quer terminar comingo?????"},{"timer":"19:58:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"19:59:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"19:59:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que apesar de vcs brigarem muito ele nao esta pensando em terminar nao !!!"},{"timer":"19:59:59","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Veja ai nos vamos continuar juntos???? 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[07/11/2024, 17:04:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:04:38] 🔍 ID da sessão: 10699729-8290-46fc-a8db-68df716e0bf9 [07/11/2024, 17:04:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2497 [07/11/2024, 17:04:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:04:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:21" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:58:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:46","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"19:58:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"19:58:46","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"19:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:14"},{"timer":"20:04:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5027:579:84bf:9731:1a14:dfa6"},{"timer":"19:58:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"19:58:36","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"19:58:46","message":"Navegador: iniciando contador de 00:48:14"},{"timer":"20:04:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:04:37","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:58:51","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Olá "},{"timer":"19:58:55","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa tarde "},{"timer":"19:59:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa tarde."},{"timer":"19:59:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem com vc?"},{"timer":"19:59:23","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Tudo ótimo graças a Deus "},{"timer":"19:59:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Amém!"},{"timer":"19:59:38","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar Fátima?"},{"timer":"20:00:15","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Miguel, brysa, minha diretora, entrou de licença maternidade e eu estou substituindo "},{"timer":"20:00:58","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari queria meu lugar e não conseguiu"},{"timer":"20:01:18","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele fara algo para me atrapalhar? "},{"timer":"20:01:26","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Fatima liz lima ferreira 06_05_72 "},{"timer":"20:02:15","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Qual o nome dele completo, e data de nascimento?"},{"timer":"20:02:25","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ari gonçalves da silva neto 20_11_72 "},{"timer":"20:03:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:03:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"}] [07/11/2024, 17:04:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:04:40] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e possíveis interferências de um colega. O atendente fez perguntas relevantes e consultou as cartas, mantendo um tom respeitoso.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:04:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:04:40] ✔️ Consulta na sessão 10699729-8290-46fc-a8db-68df716e0bf9 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:04:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:06:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:06:34] 🔍 ID da sessão: 26f1d126-9a93-4e64-9e52-39a1343cdf29 [07/11/2024, 17:06:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4744 [07/11/2024, 17:06:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:06:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:21:30" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"19:45:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"19:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"19:45:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"19:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"19:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"19:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"20:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"20:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: Endereço IP: 177.125.217.194"},{"timer":"19:44:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"19:45:02","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:30"},{"timer":"19:45:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:45:05","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:45:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:21:27"},{"timer":"19:46:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:04","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:23"},{"timer":"19:46:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:46:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:46:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:21"},{"timer":"19:55:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"19:55:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"19:55:38","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"19:55:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:54"},{"timer":"20:05:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:05:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:05:13","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"20:05:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:19"},{"timer":"20:06:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"19:45:09","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"19:45:11","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Oi Mariah"},{"timer":"19:45:13","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"voltei"},{"timer":"19:45:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Faltou novembro e dezembro "},{"timer":"19:45:26","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Consegue finalizar?"},{"timer":"19:45:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"19:45:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar os dados por favor"},{"timer":"19:46:20","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Joao pedro de liz 10/05/1996"},{"timer":"19:46:30","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"ana carolina justino alves 25/03/1995"},{"timer":"19:47:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"um momento"},{"timer":"19:47:19","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ok"},{"timer":"19:48:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"NOVEMBRO - mostra que com bastante persistencia e paciencia a relação ela tende a ir voltando aos eixos, sempre um se lembrando ao outro o porque que estão juntos nessa, já vejo tambem a familia vindo a criar forma cada vez mais e esse sonho vindo a se tornar realidade "},{"timer":"19:49:12","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Legal"},{"timer":"19:50:07","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Bem desafiador a relação "},{"timer":"19:50:15","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Ano puxado ein"},{"timer":"19:50:22","is_operator":false,"user_id":122550,"message":"Para dezembro ficou como? 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O cliente também se comportou educadamente, e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:06:36] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:06:36] ✔️ Consulta na sessão 26f1d126-9a93-4e64-9e52-39a1343cdf29 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:06:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:15:53] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:15:53] 🔍 ID da sessão: 1ba1ebe2-cbda-47c3-95f1-ecb1977b8d94 [07/11/2024, 17:15:53] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3007 [07/11/2024, 17:15:53] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:15:53] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:18" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:07:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"20:07:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:33","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"20:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:07:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:07:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2c53:9200:28c6:b5cd:3cdd:a10"},{"timer":"20:07:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:07:24","message":"Navegador: {\"downlink\":8.1,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:07:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:18"},{"timer":"20:15:51","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:07:37","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"oi Nyx"},{"timer":"20:07:38","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa tarde"},{"timer":"20:07:41","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:08:06","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"veja no oraculo a previsão da parte financeira da minha empresa TUO para este ano ate o final"},{"timer":"20:08:26","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"e veja também se aceito a sociedade com o Tercio e se vai dar certo por favor?"},{"timer":"20:08:29","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Fabio Hagime"},{"timer":"20:08:32","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"02/11/77"},{"timer":"20:08:39","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vou embaralhar e ja te digo"},{"timer":"20:08:47","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"ok, obrigado"},{"timer":"20:10:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sobre a parte financeira eu vejo vc enfrentando alguns desafios mas nada muito pesado, vejo um periodo instavel, mas nao vejo dificuldade financeira. Sobre a parceria, nao vejo que sera muito boa nao, vejo problemas, desafios pesados, nao vejo que vale a pena"},{"timer":"20:11:07","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"e sobre a minha vida financeira pessoal? como vc ve?"},{"timer":"20:11:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo um perido estavel, mas depois, futuramente, vejo alguns mudanças das quais vc tera que se submeter"},{"timer":"20:11:57","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"quais tipos de mudanças?"},{"timer":"20:12:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ue... ai é com vc, nao tem como eu ver isso, nao tenho acesso a esse tipo de informação, só consigo ver mudanças, o resto depende da sua realidade"},{"timer":"20:12:50","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"vc ve prosperidade nas minhas empresas no futuro"},{"timer":"20:13:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo periodos onde vc estara satisfeito diante das suas conquistas materias mas em outros periodos eu vejo instabilidade"},{"timer":"20:13:41","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Mudanças positivas, familiares, profissionais? qual o tipo vc enxerga?"},{"timer":"20:14:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vc perguntou sobre sua vida financeira pessoal, entao, vejo esse tipo de mudança"},{"timer":"20:14:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"nessa sua area da vida."},{"timer":"20:14:19","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"ah sim, positiva?"},{"timer":"20:14:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"vejo que sim"},{"timer":"20:14:51","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"se vc for tirar uma carta sobre o meu futuro financeiro, qual carta seria e qual o significado?"},{"timer":"20:15:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo periodo onde vc nao vai se sentir seguro financeiramente e periodos onde vc vai se sentir seguro financeiramente"}] [07/11/2024, 17:15:55] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:15:55] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente não forneceu respostas completas e relevantes às perguntas do cliente, especialmente sobre mudanças financeiras. Além disso, houve uma resposta indelicada ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:15:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:15:56] ⚠️ Consulta na sessão 1ba1ebe2-cbda-47c3-95f1-ecb1977b8d94 precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:15:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:17:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:17:55] 🔍 ID da sessão: 1b5b8b6d-1c76-4b6c-be37-6a31e86e923d [07/11/2024, 17:17:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2903 [07/11/2024, 17:17:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:17:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:11:33" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:06:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"20:06:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:06:20","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:06:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:53"},{"timer":"20:11:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:18"},{"timer":"20:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:06:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:06:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:5027:579:84bf:9731:1a14:dfa6"},{"timer":"20:06:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:06:15","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:42:53"},{"timer":"20:11:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:11:56","message":"Navegador: {\"downlink\":9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:11:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:37:18"},{"timer":"20:12:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"20:17:53","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:17:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:06:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Opa, a conexão caiu, darei continuidade ao atendimento..."},{"timer":"20:06:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos lá"},{"timer":"20:06:56","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ok"},{"timer":"20:07:57","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas me mostram que ele não vai conseguir te prejudicar, mesmo que ele queira, que tente, não vai conseguir, quanto há isso pode ficar tranquila."},{"timer":"20:08:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Que maravilha "},{"timer":"20:08:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim"},{"timer":"20:08:36","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Ele sairá ou tirarão ele do departamento? 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A conexão foi interrompida, mas a consulta foi retomada adequadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:17:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:17:57] ✔️ Consulta na sessão 1b5b8b6d-1c76-4b6c-be37-6a31e86e923d NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:17:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:21:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:21:19] 🔍 ID da sessão: bfbcf236-dc81-4c13-b139-af520ef84e7e [07/11/2024, 17:21:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3522 [07/11/2024, 17:21:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:21:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:11:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:11:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:11:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:11:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:a680:83b8:a030:11e7:9b66:f856"},{"timer":"20:11:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:11:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:21:17","message":"Servidor: 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aqui o jogo ele me indica que tem uma grande energia de gostar de você, me parece que tem um sentimento ai de admiração, de carinho e atração tambem por voce, mas sobre os pensamentos ja me puxam para alguns pensamentos confusos ta amore "},{"timer":"20:15:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"não vejo que ele saiba totalmente o que ele quer em relação a voce "},{"timer":"20:15:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"ele gosta, gosta de ter voce ali por perto "},{"timer":"20:15:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas para algo mais firme e estavel vejo que as vezespode deixar ele confuso "},{"timer":"20:16:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce deve perceber que ele passa por oscilações"},{"timer":"20:16:08","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"em alguns momentos mais aberto, outros mais fechado"},{"timer":"20:16:28","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Vamos passar isso que temos pra outro nível, nós acertar efetivamente, ou vamos acabar rompendo?"},{"timer":"20:16:42","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir querida sobre isso "},{"timer":"20:16:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momento"},{"timer":"20:17:21","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Ele vai tomar iniciativa de acertar as coisas?"},{"timer":"20:18:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amiga aqui o jogo ele não me indica voces dois vindo a se separar definitivo, mas tambem não me mostra uma coisa totalmente estavel entre voces dois tá, eu vejo que ele é meio estagnado para movimentações e para mudanças ta, ele espera sempre a iniciativa sendo tomada por voce "},{"timer":"20:18:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ambos tem uma dependencia emocional grande um pelo outro entao nao haverá rompimento"},{"timer":"20:18:49","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas terá instabilidades ainda "},{"timer":"20:18:57","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Eu me afastei-me "},{"timer":"20:19:04","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Ele vai vir atrás?"},{"timer":"20:19:11","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Mais firme?"},{"timer":"20:19:22","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Pelo que saiu aí "},{"timer":"20:19:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"pode sim vir a querer conversar com voce, ir atrás para conversar mas não vejo ele vindo mais firme não tá como o jogo mostrou ele é meio estagnado espera demais que voce aceite tudo e que voce faça as movimentações "},{"timer":"20:20:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acha que esse afastamento pode ser passageiro "},{"timer":"20:20:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao é bom amiga se manter afastada e tambem ser mais firme quando ele aparecer "},{"timer":"20:20:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para ele sair dessa zona de conforto q ele se encontra "},{"timer":"20:20:29","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Mas há sentimento?"},{"timer":"20:20:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou conferir os sentimentos"},{"timer":"20:20:43","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Não da tempo "},{"timer":"20:20:48","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"Te agradeço "},{"timer":"20:20:53","is_operator":false,"user_id":68161,"message":"😘😘😘"},{"timer":"20:20:55","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"nossa passou muito rapido "},{"timer":"20:20:57","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"grata euquerida "},{"timer":"20:21:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando so me chamar tenha um otimo dia "},{"timer":"20:21:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"seja firme com esse rapaz "}] [07/11/2024, 17:21:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:21:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa e clara. O atendente forneceu respostas relevantes e significativas, mantendo um tom amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:21:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:21:21] ✔️ Consulta na sessão bfbcf236-dc81-4c13-b139-af520ef84e7e NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:21:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:32:26] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:32:26] 🔍 ID da sessão: b9eb83d5-c859-4bba-9e4d-28c6d666b3ce [07/11/2024, 17:32:26] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3454 [07/11/2024, 17:32:26] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:32:26] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:24:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:58","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"20:24:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"20:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:24:46","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:24:46","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:b48:2c53:9200:28c6:b5cd:3cdd:a10"},{"timer":"20:24:46","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:24:46","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:24:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:31:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"20:31:36","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:31:36","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:31:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:22"},{"timer":"20:32:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:32:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:25:05","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:25:07","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"ola Selenne"},{"timer":"20:25:25","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"gostaria que vc visse o futuro da minha empresa TUO e TEP"},{"timer":"20:25:52","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"E sobre a sociedade que estou fazendo com o Tercio, vai acontecer e se terá sucesso?"},{"timer":"20:25:57","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"Fabio Hagime"},{"timer":"20:26:01","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"02/11/77"},{"timer":"20:26:38","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"so um min"},{"timer":"20:26:43","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"ok"},{"timer":"20:27:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"vou começar escrever"},{"timer":"20:28:12","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"o jogo fala de uma relação que pode ser produtiva, mas que exigirá esforço de ambas as partes. Isso sugere que, embora a sociedade tenha potencial para crescer, ela também exige um nível de compreensão mútua e parceria. A carta 27 reforça a ideia de que a comunicação será crucial para o sucesso dessa sociedade, já que pode haver divergências em alguns momentos. A carta 18, por sua vez, fala sobre emoções e sentimentos envolvidos no projeto, sugerindo que essa sociedade é algo que importa para você emocionalmente, o que pode ser uma grande motivação para superar eventuais obstáculos. A carta 11 aponta para a necessidade de ter equilíbrio e de buscar soluções criativas, o que será vital para lidar com possíveis dificuldades ao longo do caminho."},{"timer":"20:28:31","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em resumo, o futuro da sua empresa tem boas perspectivas, mas dependerá de sua capacidade de focar nos detalhes e de adaptar-se às mudanças. A sociedade com Tercio parece promissora, mas será necessária dedicação e boa comunicação para que tenha o sucesso desejado."},{"timer":"20:29:28","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"TuO e TEP As cartas 33 e 34 indicam que há um grande potencial de crescimento e sucesso, mas também podem sugerir que é necessário investir em estrutura e planejamento para garantir que esse sucesso seja consolidado. A carta 33 mostra que a energia de expansão está presente, mas 34 alerta para a necessidade de cuidar dos detalhes e não deixar de lado aspectos importantes do planejamento financeiro e logístico. No geral, o futuro da empresa parece promissor, mas é importante que você se mantenha atento às dinâmicas do mercado e às necessidades internas da empresa para garantir a sustentabilidade no longo prazo."},{"timer":"20:29:58","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"e sobre a minha vida financeira pessoal? como vc ve?"},{"timer":"20:30:34","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"Em relação à sua vida financeira pessoal, as cartas indicam que você está em um momento de reflexão sobre suas finanças, mas com um grande potencial de superação, desde que você tome decisões mais estratégicas."},{"timer":"20:30:56","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"pense em expansão e crescimento, mas também sugere que é necessário organizar melhor seus recursos e direcionar sua energia para oportunidades que realmente trarão resultados duradouros. "},{"timer":"20:31:04","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"voce ve abundancia na minha vida financeira?"},{"timer":"20:31:23","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"no futuro das empresas?"},{"timer":"20:32:02","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"você pode estar em um processo de reavaliação, buscando alternativas para aumentar sua segurança financeira. aqui mostra a sua vida financeira de maneira mais pragmática e estruturada, garantindo um futuro mais estável."},{"timer":"20:32:23","is_operator":false,"user_id":78089,"message":"ok selenne, muito obrigado!"}] [07/11/2024, 17:32:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:32:28] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o futuro da empresa e vida financeira do cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. A interação foi contínua e educada, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:32:28] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:32:28] ✔️ Consulta na sessão b9eb83d5-c859-4bba-9e4d-28c6d666b3ce NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:32:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:38:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:38:27] 🔍 ID da sessão: ac965f9e-b300-4c5d-a7c3-39305969600e [07/11/2024, 17:38:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2370 [07/11/2024, 17:38:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:38:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:35:27","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:35:27","message":"Servidor: Endereço IP: 191.240.244.3"},{"timer":"20:35:27","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:35:27","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:37:56","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:37:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:38:26","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:34:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:34:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:2d54:78a0:ce83:776b:78bd"},{"timer":"20:34:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:34:54","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:35:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"20:38:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:35:42","is_operator":false,"user_id":125128,"message":"Boa tarde! "},{"timer":"20:35:43","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"ola"},{"timer":"20:35:46","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"boa tarde"},{"timer":"20:35:52","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"tudo bem?"},{"timer":"20:35:56","is_operator":false,"user_id":125128,"message":"Tudo bem sim "},{"timer":"20:36:04","is_operator":true,"user_id":1590,"message":"em que posso ajudar?"},{"timer":"20:36:20","is_operator":false,"user_id":125128,"message":"Eu tenho uma relacionamento com uma pessoa e essa pessoa tem uma namorada. 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[07/11/2024, 17:38:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:45:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:45:28] 🔍 ID da sessão: 89685977-19e1-4eb2-87ae-abda156cdd3e [07/11/2024, 17:45:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3764 [07/11/2024, 17:45:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:45:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:30:14","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:30:14","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5d38:d1c4:3cd7:3b7d"},{"timer":"20:30:14","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:30:14","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"20:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c440:a560:d830:3aff:febc:6958"},{"timer":"20:29:55","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:29:55","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"20:30:14","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:37"},{"timer":"20:45:28","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:45:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:30:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Olá "},{"timer":"20:30:20","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:30:29","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Adriana Patarello de Oliveira Lopes 13/12/1976"},{"timer":"20:30:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:30:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"20:31:00","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Quero saber se Hely Charles Torres de Oliveira 15/11/1972, descobriu onde estou trabalhando."},{"timer":"20:31:21","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"20:31:58","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"20:32:25","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui para verificar e as cartas mencionam que não ( carta das Nuvens ) ele não descobriu onde vc trabalha não"},{"timer":"20:32:31","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele é meu ex e não temos volta, não queremos, mas ele ainda pesquisa minhas redes sociais através de perfil fale. Ele viu minhas últimas postagens? "},{"timer":"20:33:50","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, pelas energias que vejo aqui ele costuma visualizar sim suas redes sociais, carta dos Pássaros aqui mencionando que as ultimas postagens foram vistas por ele sim"},{"timer":"20:34:09","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O q ele achou?"},{"timer":"20:35:14","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ele está afastado do trabalho, ele voltará ainda neste ano? "},{"timer":"20:35:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Aqui não vejo negatividade do lado dele tá, carta do Cão e dos Caminhos mencionando ele aqui tendo em mente que vc esta seguindo com a vida e seus projetos "},{"timer":"20:36:13","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, volta ainda esse ano sim tá, mas vejo sintonias de que seja bem para o final do próximo mês"},{"timer":"20:36:38","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Há algum tipo de sentimento, seja bom ou ruim? Terminamos brigados. "},{"timer":"20:39:14","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, abri aqui para verificar as energias dele em relação a voce e aqui aparecem um misto de emoções e pensamentos tá, a primeira sintonia aqui é carta dos Ciganos, Urso e Ratos mencionando ele não tendo bons olhos em relação ao término de vcs tá, aparece uma linha aqui de pensamentos dele de que vc ainda possa se arrepender, no fundo ele gostaria que vc sentisse a falta dele, mas vejo que isso esta ligado ainda ao fato dele pensar muito em voce, carta da Criança e da Lua aqui, pontuando vc ainda muito presente nos pensamentos dele "},{"timer":"20:39:20","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Terei sucesso em minha carreira artística? Toco baixo, às vezes guitarra e canto. "},{"timer":"20:40:51","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, vc aparece aqui estando numa linha de crescimento em relação a isso tá, mas bem marcado aqui uma abertura de sucesso sim, carta da Raposa, Chave e Envelope "},{"timer":"20:40:57","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"O Hely ainda gosta de mim, é isso? "},{"timer":"20:41:45","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Sim minha Querida, pelas energias aqui dele em relação a voce eu te digo que sim viu, por isso ele ainda aparece bem conectado mesmo estando distante de vc"},{"timer":"20:41:50","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Acho estranho ele ainda me pesquisar."},{"timer":"20:42:19","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Corre ao risco de nós encontrarmos ou ainda, de ele me seguir?"},{"timer":"20:43:10","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Complicado, veja que ele tem uma linha de pensamentos de sentir sim a sua falta, mas tbm gostaria que vc sentisse a dele e que por conta disso tivesse alguma demonstração, nem que fosse algo simbólico mesmo como nas redes sociais"},{"timer":"20:44:41","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Olha minha Querida, abertura aqui dele te seguir eu não vejo tá, ele aparece aqui bem parado em relação a isso, mas no ponto de vcs se encontrarem ainda , aqui as cartas mencionam que sim , não vejo que seja para agora tá, carta dos Caminhos aqui pontuando ainda um tempo nesse meio, mas vai acontecer sim de acabarem se cruzando "},{"timer":"20:45:11","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Ok"},{"timer":"20:45:13","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Obrigada "},{"timer":"20:45:16","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"20:45:22","is_operator":false,"user_id":81491,"message":"💋💋💋"},{"timer":"20:45:24","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Fique bem e cuide-se bem Querida, bjos"}] [07/11/2024, 17:45:30] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:45:30] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou questões relevantes sobre relacionamentos e carreira, com respostas claras do atendente. O cliente expressou gratidão ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:45:31] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:45:31] ✔️ Consulta na sessão 89685977-19e1-4eb2-87ae-abda156cdd3e NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:45:32] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:50:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:50:18] 🔍 ID da sessão: 93d189dd-f59e-4fbe-8821-1427ae0b2089 [07/11/2024, 17:50:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4100 [07/11/2024, 17:50:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:50:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: Endereço IP: 177.172.127.219"},{"timer":"20:39:49","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"20:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"20:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:39:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:39:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4101:2d54:78a0:ce83:776b:78bd"},{"timer":"20:39:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:39:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:39:49","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:31"},{"timer":"20:50:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:50:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:39:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde "},{"timer":"20:39:58","is_operator":false,"user_id":125128,"message":"Boa tarde"},{"timer":"20:40:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"20:40:28","is_operator":false,"user_id":125128,"message":"Eu fico com um homem que tem uma namorada. 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O cliente também se mostrou educado e grato.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:50:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:50:20] ✔️ Consulta na sessão 93d189dd-f59e-4fbe-8821-1427ae0b2089 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:50:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:51:47] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:51:47] 🔍 ID da sessão: ea1df845-11cb-408c-9c58-8e7180b2ce3b [07/11/2024, 17:51:47] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3448 [07/11/2024, 17:51:47] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:51:47] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:41:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:41:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"20:49:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"20:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:41:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:41:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c1:83fb:fc65:a6db:90dc:3c41"},{"timer":"20:41:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:41:33","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:41:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"20:49:46","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"20:49:47","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:49:47","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:49:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:00"},{"timer":"20:51:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:51:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:51:34","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:51:34","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:51:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:00:13"},{"timer":"20:51:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:41:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa tarde querido"},{"timer":"20:41:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"20:41:52","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Olá Mariah "},{"timer":"20:41:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Tudo bem? 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Pode ver se ele está bravo comigo?"},{"timer":"20:49:20","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Guilherme Silva "},{"timer":"20:49:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querido consigo ver sim "},{"timer":"20:49:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so um momentinho"},{"timer":"20:49:56","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ok"},{"timer":"20:51:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha querido aqui o jogo ele nao me indica que ele esteja bravo com voce ta "}] [07/11/2024, 17:51:49] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:51:49] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre trabalho e moradia, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se comportou de forma educada durante a interação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:51:49] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:51:49] ✔️ Consulta na sessão ea1df845-11cb-408c-9c58-8e7180b2ce3b NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:51:50] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:58:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:58:03] 🔍 ID da sessão: d7228059-5b4e-4f84-91f8-f7e74d6fa2fa [07/11/2024, 17:58:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3500 [07/11/2024, 17:58:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:58:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:52:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"20:52:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"20:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"20:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"20:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"20:58:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:52:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:52:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:79c1:83fb:fc65:a6db:90dc:3c41"},{"timer":"20:52:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"20:52:36","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:52:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"20:54:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport error"},{"timer":"20:54:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:54:39","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:54:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:02"},{"timer":"20:56:09","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:56:09","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:56:09","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:09","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:56:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:32"},{"timer":"20:56:31","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"20:56:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"20:56:32","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"20:56:32","message":"Navegador: {\"downlink\":5.9,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"20:56:32","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:09"},{"timer":"20:58:01","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:58:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:52:45","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Oi caiu rs "},{"timer":"20:52:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "},{"timer":"20:52:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas conseguiu ver o que eu falei?"},{"timer":"20:52:55","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Não "},{"timer":"20:53:17","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o jogo ele não indica que esse rapaz ele esteja bravo com voce tá, eu vejo aqui eel respondendo algumas pendencias na vida dele "},{"timer":"20:53:26","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Pq ele sumiu não entra em contato."},{"timer":"20:53:29","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e ainda tende sim a lhe indicar outra casa sim "},{"timer":"20:53:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"voce tambem nao entrou em contato com ele?"},{"timer":"20:54:12","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah bacana, mandei mas não tá respondendo, não sei se mudou o número, pq do último centro ele não saiu muito bem. Sabe? "},{"timer":"20:54:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim eu vejo que ele saiu um pouco sobrecarregado e chateado do ambiente né "},{"timer":"20:54:34","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Aí ele comentou comigo que iria ver um centro de umbanda e depois indica para eu ir tbm "},{"timer":"20:54:37","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas logo ele vai se reerguendo "},{"timer":"20:54:46","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas ainda não achou um centro novo com quem ele se sinta bem "},{"timer":"20:54:56","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"acredito que quando achar, ver um local onde se sente bem ele vai te indicar tambem"},{"timer":"20:55:09","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Mas ele tem sentimento de amigo por mim?"},{"timer":"20:55:20","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Fiquei preocupado se tinha falado algo sabe "},{"timer":"20:55:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vou ver querido so um momento "},{"timer":"20:57:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"sim amigo eu vejo que ele tem sentimento de amigo sim por voce, me mostra que tem um carinho tambem"},{"timer":"20:57:05","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so esta ajeitando a vida dele sabe "},{"timer":"20:57:29","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Ah ok então tá ótimo "},{"timer":"20:57:33","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Muito agradecido "},{"timer":"20:57:37","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Deus te abençoe "},{"timer":"20:57:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"agradeço eu meu amigo "},{"timer":"20:57:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"precisando de mais alguma coisa so me chamar"},{"timer":"20:57:51","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"Deus te abençoe tambem"},{"timer":"20:57:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"e vai dar tudo certo para voce "},{"timer":"20:57:58","is_operator":false,"user_id":20979,"message":"Gratidão "}] [07/11/2024, 17:58:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:58:04] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre sentimentos e relacionamentos de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:58:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:58:05] ✔️ Consulta na sessão d7228059-5b4e-4f84-91f8-f7e74d6fa2fa NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:58:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 17:59:22] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 17:59:22] 🔍 ID da sessão: 60c8ce80-95f2-4214-9589-e3ab3f23e439 [07/11/2024, 17:59:22] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3721 [07/11/2024, 17:59:22] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 17:59:22] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:13:14" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:46:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5d38:d1c4:3cd7:3b7d"},{"timer":"20:46:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"20:46:07","message":"Navegador: {\"downlink\":1.9,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"20:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:46:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:46:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:5781:4499:f018:2ed8:3378:1ed6"},{"timer":"20:46:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:46:07","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:41"},{"timer":"20:59:20","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"20:59:20","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:46:11","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa Tarde Querida"},{"timer":"20:46:16","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Boa tarde Elis "},{"timer":"20:46:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Tudo bem com vc ?"},{"timer":"20:46:36","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Tudo certo e vc? 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Vcs moram distantes uma da outra ?"},{"timer":"20:56:04","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"20:56:07","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"moramos 300 km "},{"timer":"20:56:19","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ela se perde no que fala "},{"timer":"20:56:34","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"e vejo “jogando” um pouco "},{"timer":"20:57:05","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"ela fala que quem não se permite sou eu "},{"timer":"20:57:09","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"mas ela é insegura "},{"timer":"20:57:26","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, eu vou te dizer Luana, ela aparece aqui nesse momento estando um pouco confusa sim viu, mas tbm não a vejo aberta em falar por exemplo dos receios que ela tem"},{"timer":"20:57:36","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Então ela mesmo acaba se enrolando "},{"timer":"20:57:40","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"sim "},{"timer":"20:58:44","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Eu vou te dizer, embora ela fique aí por alguns dias fechada vai fazer bem para que ela avalie ela mesmo viu, te digo isso porque aqui a abertura de procura aparece sendo do lado dela, ela não ficando bem com a situação "},{"timer":"20:58:55","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"entendi "},{"timer":"20:59:00","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Elis, obrigada por enquanto "},{"timer":"20:59:04","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"De coração "},{"timer":"20:59:06","is_operator":false,"user_id":118329,"message":"Até breve "},{"timer":"20:59:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"MInha Querida, fique bem e cuide-se bem , bjos"}] [07/11/2024, 17:59:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 17:59:23] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta foi respeitosa e abordou as preocupações do cliente sobre relacionamentos, com respostas claras e relevantes do atendente. A interação fluiu bem, sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 17:59:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 17:59:24] ✔️ Consulta na sessão 60c8ce80-95f2-4214-9589-e3ab3f23e439 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 17:59:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:18:59] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:18:59] 🔍 ID da sessão: 950525f4-3885-4c69-9b15-ad962aed9334 [07/11/2024, 18:18:59] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3943 [07/11/2024, 18:18:59] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:18:59] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:25:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"20:53:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"20:53:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"20:53:50","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"20:53:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:31"},{"timer":"21:18:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"20:53:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"20:53:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:c4b:878::d8:ec"},{"timer":"20:53:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"20:53:50","message":"Navegador: iniciando contador de 01:18:31"},{"timer":"21:18:58","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:18:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"20:54:00","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Oi Miguel! Tudo bem!"},{"timer":"20:54:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Rachel, Boa tarde!"},{"timer":"20:54:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"20:54:18","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"tudo parecendo bem rs"},{"timer":"20:55:34","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"fiz como conversamos postei o que tinha q postar… no dia ele reagiu bem até me perguntou se cheguei bem em casa! Durante a semana fez umas graças para me fazer ciúmes, mas não cai! Ignorei ! Ai ontem ele apareceu e veio me ver! "},{"timer":"20:56:43","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Conversamos sobre coisas que nunca tínhamos falado antes, mas senti sabe como se ele quisesse falar mais e travou! Hoje me senti bem ansiosa como se ele me puxasse nos pensamentos dele e tirasse meu sossego! Não sei se já sentiu isso!"},{"timer":"20:57:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"gostaria de saber como as coisas vão ficar entre nós daqui pra frente … se terá mais estabilidade! Como ele está se sentindo em relação a mim depois de tudo falamos e vivenciamos ontem"},{"timer":"20:57:46","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Rachel Maria Derocy de Seta"},{"timer":"20:57:51","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"07/06/1977"},{"timer":"20:57:57","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Bebeto Maneiro"},{"timer":"20:58:02","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"08/05/1986"},{"timer":"20:58:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"20:58:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:02:32","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que as energias entre vcs estão mais positivas sim, e os caminhos mais abertos, pra que essa relação tenha mais estabilidade, dentro das limitações de ambos, sua e dele, mas não vejo nenhum tipo de corte, ou algo do tipo, ele está com os pensamentos e sentimentos bem mais ligados a vc, depois dessa conversa que tiveram."},{"timer":"21:03:20","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"senti isso! Foram perguntas e respostas com medo mas nos mostrando um pouco mais um pro outro"},{"timer":"21:05:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"sabado ele vai fazer um show que estou meio assim ciumenta kkkkk tenho motivos para isso? Ou é apenas ciúmes mesmo e não vamos nos aborrecer? Pensei em sair para distrair e não minhocar e sinceramente postar para ele ver … tipo estou aqui tocando, mas preocupado que também estou na rua? Faço isso ou fico na minha? O que for melhor para nós dois continuarmos bem!"},{"timer":"21:06:29","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver o que o baralho orienta e aconselha, um momento por favor."},{"timer":"21:06:33","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:11:52","is_operator":true,"user_id":559,"message":"As cartas mostram, que vc pode ficar tranquila em relação ao Show, não vai acontecer nada demais, não entre na sintonia negativa do ciúme, ele quando exagerado, só envenena a relação, eu vejo que vai ser tudo muito profissional da parte dele. Quanto a vc sair e postar foto, se divertindo, não há nada demais tbm, ele vai fazer o show dele, e vai se divertir ao mesmo tempo, vc pode fazer isso tbm, vc tem direito, vejo tudo fluindo muito bem."},{"timer":"21:12:35","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ah q bom Miguel !"},{"timer":"21:13:01","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"poxa vc é demais! Me tranquiliza e me põe no eixo kkk"},{"timer":"21:13:05","is_operator":true,"user_id":559,"message":"kkkk"},{"timer":"21:13:07","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Obrigado"},{"timer":"21:13:09","is_operator":true,"user_id":559,"message":"rsrsrs"},{"timer":"21:13:16","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"muito obrigada pelas orientações "},{"timer":"21:13:35","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Por nada minha querida, desejo paz e luz, e caminhos abertos!"},{"timer":"21:13:53","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Mais uma pergunta a de praxe rs"},{"timer":"21:14:00","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, fique á vontade rs"},{"timer":"21:14:22","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ele volta a me procurar em breve tempo? Fico na minha aguardando ?"},{"timer":"21:14:45","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"21:14:49","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ok"},{"timer":"21:18:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sim, as cartas mostram, que em breve ele entrará em contato, e vai te procurar tbm, não vai demorar muito tempo não. "},{"timer":"21:18:30","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"Ah querido muito obrigada"},{"timer":"21:18:39","is_operator":false,"user_id":105685,"message":"ja já volto pra gente conversar! 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Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:19:00] ✔️ Consulta na sessão 950525f4-3885-4c69-9b15-ad962aed9334 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:19:01] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:22:08] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:22:08] 🔍 ID da sessão: 269e53a5-72a0-4cf3-b454-4203f36e9583 [07/11/2024, 18:22:08] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2266 [07/11/2024, 18:22:08] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:22:08] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:49" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c147:801a:de1e:98da"},{"timer":"21:20:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:20:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:22:07","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:20:29","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:20:29","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bd85:820e:619a:e883:713c:140c"},{"timer":"21:20:29","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:20:29","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:20:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:21:37","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"21:21:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"21:22:07","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:20:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Boa noite!"},{"timer":"21:20:56","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"boa noite"},{"timer":"21:21:06","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"21:21:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Em que posso ajudar?"},{"timer":"21:21:32","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"Então Margo, gostaria que vc olhasse sobre meu relacionamento, se eu posso confiar no meu namorado ou não"},{"timer":"21:21:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão juntos?"},{"timer":"21:22:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs pf?"}] [07/11/2024, 18:22:09] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 18:22:09] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não foi concluída, pois o atendente não respondeu às perguntas do cliente antes da desconexão. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:22:10] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:22:10] ⚠️ Consulta na sessão 269e53a5-72a0-4cf3-b454-4203f36e9583 precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:22:11] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:23:15] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:23:15] 🔍 ID da sessão: 32819a7c-b008-4710-b425-08a24e83745a [07/11/2024, 18:23:15] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3516 [07/11/2024, 18:23:15] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:23:15] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:41" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:13:33","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:33","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:141:8089:5d38:d1c4:3cd7:3b7d"},{"timer":"21:13:33","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:13:33","message":"Navegador: {\"downlink\":8.8,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:13:33","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"21:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:13:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:13:20","message":"Servidor: Endereço IP: 89.19.67.159"},{"timer":"21:13:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:13:21","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:13:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:41"},{"timer":"21:23:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:13:39","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Boa noite Querida"},{"timer":"21:13:40","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Dominic timothy burke 03.02.1975\nAndreza tathiana gomes \nVyvien andresa rocha sheen\n11 03.1977......"},{"timer":"21:13:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em que posso ajudar ?"},{"timer":"21:14:04","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Me disseram q ele esta de conversa com outra"},{"timer":"21:14:09","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E verdade "},{"timer":"21:14:19","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:14:37","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E essa mulher ele quer terminar comigo pta ficar com ela "},{"timer":"21:15:07","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Bom, vamos lá Querida"},{"timer":"21:15:12","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Sim "},{"timer":"21:15:52","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Abri aqui as cartas para verificar as energias dele em relação a voce e aqui as cartas mencionam que ele acredita que vcs estejam em um bom momento tá, uma nova fase, carta do Envelope e da Cegonha "},{"timer":"21:16:38","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Nas energias dele pessoais aqui aparece a carta da Cruz e do Cigano pontuando ele nesse momento bastante ligado e com preocupações com o trabalho"},{"timer":"21:16:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Eu estou gravida. Estou com medo de estar gravida???"},{"timer":"21:17:14","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Muito enjoo comprei text perdi"},{"timer":"21:17:31","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Era pra mim faser text "},{"timer":"21:17:33","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a comunicação com outra mulher, aqui as cartas mencionam uma comunicação social, pode até conversar, mas não vejo aqui estando com abertura de paqueras"},{"timer":"21:17:50","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas perdi . Voce me falou de segonha lembrei"},{"timer":"21:18:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"HUm, sim, entendi"},{"timer":"21:18:15","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"🤣🤣🤣"},{"timer":"21:19:01","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"A segonha"},{"timer":"21:19:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Mas olha minha Querida, não vejo ele aqui pensando em romperem não, ele aparece estando bem conectado a voce nesse momento, pensando em vcs seguirem juntos"},{"timer":"21:19:30","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Em relação a Cegonha, olha, deve ter atenção pois as energias aqui se mostram bem favoráveis tá"},{"timer":"21:19:48","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Entao estou gravida "},{"timer":"21:19:58","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Voce Acha "},{"timer":"21:20:06","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vou faser o test "},{"timer":"21:20:18","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha, se já não estiver nesse momento, aqui vejo para logo tá"},{"timer":"21:20:39","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vixi estou com muito enjoo"},{"timer":"21:20:52","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Qual e a reacao dele"},{"timer":"21:21:02","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Se eu estiver gravida "},{"timer":"21:21:04","is_operator":true,"user_id":395,"message":"Vamos verificar aqui "},{"timer":"21:21:13","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E porque ele fez vasectomy "},{"timer":"21:21:29","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai penssar que o filho nao e dele"},{"timer":"21:21:41","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas eu acredito em milagres "},{"timer":"21:22:03","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, aqui as cartas mencionam que não é algo que ele esteja esperando tá, para ele vai ser um grande susto "},{"timer":"21:22:05","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Mas faz ano que so ele transa comigo"},{"timer":"21:22:33","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Ele vai fugir ou assumir "},{"timer":"21:22:45","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"Vou comprar msis credito"},{"timer":"21:22:49","is_operator":false,"user_id":96387,"message":"E voltar "},{"timer":"21:23:02","is_operator":true,"user_id":395,"message":"OLha minha Querida, pelas energias que vejo aqui vai ser um pouco conflituoso de início "}] [07/11/2024, 18:23:16] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 18:23:16] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e gravidez, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e significativa, sem desrespeito. 😊", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:23:17] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:23:17] ✔️ Consulta na sessão 32819a7c-b008-4710-b425-08a24e83745a NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:23:18] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:30:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:30:31] 🔍 ID da sessão: 66a41cac-6541-4e86-9ab1-d4654d4faca9 [07/11/2024, 18:30:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2035 [07/11/2024, 18:30:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:30:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:29:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:38","message":"Servidor: Endereço IP: 177.172.127.219"},{"timer":"21:29:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"21:30:28","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ca:330d:c872:28b6:73c0:7602"},{"timer":"21:29:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:29:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:07"},{"timer":"21:29:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"21:30:28","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:29:42","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa tarde tudo bem "},{"timer":"21:29:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii, boa tarde"},{"timer":"21:29:49","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Td bem! E com vc?"},{"timer":"21:29:51","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que posso lhe auxiliar "},{"timer":"21:29:54","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim tudo grata "}] [07/11/2024, 18:30:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 18:30:32] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem respostas relevantes. O atendente não forneceu informações significativas ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:30:32] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:30:32] ⚠️ Consulta na sessão 66a41cac-6541-4e86-9ab1-d4654d4faca9 precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:30:33] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:31:28] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:31:28] 🔍 ID da sessão: ca7ad99b-6e8d-48f2-b592-2c308a079200 [07/11/2024, 18:31:28] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3899 [07/11/2024, 18:31:28] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:31:28] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:22:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5281:8f4f:c147:801a:de1e:98da"},{"timer":"21:22:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"21:22:16","message":"Navegador: {\"downlink\":4.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"21:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:22:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:22:13","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:bd85:820e:619a:e883:713c:140c"},{"timer":"21:22:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:22:14","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:22:16","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:11"},{"timer":"21:31:27","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:22:19","is_operator":true,"user_id":574,"message":"caiu"},{"timer":"21:22:24","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"acho que sim"},{"timer":"21:22:35","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A quanto tempo vcs estão juntos?"},{"timer":"21:22:39","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"então, minha eprgunta é sobre meu relacionamento..se posso confiar no meu namorado"},{"timer":"21:22:47","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Nomes completos e datas de nascimento de vcs?"},{"timer":"21:22:57","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"estamos há 5 meses..passamos muita coisa já, até uma gestação ectopica eu tive"},{"timer":"21:23:03","is_operator":true,"user_id":574,"message":"A sua pergunta eu havia lido"},{"timer":"21:23:10","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"perdemos e agora estamos pensando se vamos morar juntos"},{"timer":"21:23:26","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"nome dele: Vanderlei Honorio da Silva - 07 de janeiro de 1991"},{"timer":"21:23:44","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"meu dados: Elis Marina Carraro - 04 de março de 1991"},{"timer":"21:23:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Ok"},{"timer":"21:23:52","is_operator":true,"user_id":574,"message":"1 minuto pf"},{"timer":"21:23:55","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"obrigada"},{"timer":"21:24:04","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Imagina querida"},{"timer":"21:24:13","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Sinto muito pelo seu bebê"},{"timer":"21:24:33","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"obrigada, faz 1 mes e pouco que passei pela cirurgia, tirei 1 trompa"},{"timer":"21:24:38","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"e perdi um filho :/"},{"timer":"21:25:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Elis quantas questões desagradáveis aconteceram em pouco tempo"},{"timer":"21:25:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Então"},{"timer":"21:26:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra que é pouco tempo no sentido de morar juntos embora vcs tenham passados por tantos altos e baixos"},{"timer":"21:26:12","is_operator":true,"user_id":574,"message":"confiança é algo muito sério pra pouco tempo"},{"timer":"21:26:38","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Qual é a sua desconfiança?"},{"timer":"21:26:59","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"que ele me engane, ele diz que ama e quer familia comigo...mas moramos em cidades distantes"},{"timer":"21:27:18","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"mas as vezes fico na dúvida se isso é sólido mesmo"},{"timer":"21:27:32","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"iamos iniciar tratamento junto, pq ambos querem filho"},{"timer":"21:28:00","is_operator":true,"user_id":574,"message":"O seu jogo mostra pra vcs se conhecerem melhor antes de morar juntos e acreditar sim confiar, não"},{"timer":"21:28:07","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Onde vcs se conheceram?"},{"timer":"21:28:17","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"pelo instagram, é perto a cidade"},{"timer":"21:28:27","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"mas ele é sincero comigo?"},{"timer":"21:28:34","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Vc conhece a família dele?"},{"timer":"21:28:35","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"não está me enganando?"},{"timer":"21:28:39","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"sim, uma familia muito boa"},{"timer":"21:28:50","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"me dei bem com todos"},{"timer":"21:28:57","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Na energia de hj ele está sendo sincero com vc"},{"timer":"21:29:09","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Com qual frequência vcs ficam?"},{"timer":"21:29:25","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"direto, ele vem sempre "},{"timer":"21:29:30","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"veio sabado ficou ate segunda"},{"timer":"21:29:32","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"eu vou amanha"},{"timer":"21:29:44","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"ele sempre está aqui a trabalho tbm"},{"timer":"21:29:49","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Mostra que ele quer um relacionamento sério"},{"timer":"21:30:11","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E a questão de filhos como fica daqui pra frente?"},{"timer":"21:30:18","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Já conversaram a respeito?"},{"timer":"21:30:24","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"já consultamos com especialista"},{"timer":"21:30:41","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"sim conversamos muito, ele disse que se eu nao puder ter naturalmente ele é parceiro em adotar"},{"timer":"21:30:48","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"sempre falamos nisso"},{"timer":"21:30:51","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"mesmo antes da gravidez"},{"timer":"21:30:56","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Que bacana querida a atitude dele"},{"timer":"21:31:10","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Desejo tudo de melhor pra vcs"},{"timer":"21:31:14","is_operator":false,"user_id":57911,"message":"obrigada"},{"timer":"21:31:17","is_operator":true,"user_id":574,"message":"E muita luz no seu caminho"},{"timer":"21:31:21","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Eu que agradeço"},{"timer":"21:31:24","is_operator":true,"user_id":574,"message":"Até mais amada"},{"timer":"21:31:25","is_operator":true,"user_id":574,"message":"bjs"}] [07/11/2024, 18:31:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 18:31:29] { "estornar": false, "nota": 9.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento com empatia e respeito. O atendente ofereceu conselhos relevantes e demonstrou sensibilidade ao tratar de temas delicados.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:31:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:31:30] ✔️ Consulta na sessão ca7ad99b-6e8d-48f2-b592-2c308a079200 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:31:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:31:42] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:31:42] 🔍 ID da sessão: a1e985e3-5175-40a3-a9d3-3778585a1b84 [07/11/2024, 18:31:43] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2145 [07/11/2024, 18:31:43] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:31:43] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:31:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:31:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:31:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:47:2750:28e5:b794:cc07:f8bd"},{"timer":"21:30:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:30:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:31:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"21:31:41","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:31:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:31:13","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Boa noite"},{"timer":"21:31:13","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querido "},{"timer":"21:31:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:31:22","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Tudo bem comigo "},{"timer":"21:31:26","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"E com vc?"},{"timer":"21:31:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que bom querido fico feliz"},{"timer":"21:31:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"21:31:37","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Então "}] [07/11/2024, 18:31:44] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 18:31:44] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após a saudação inicial e não houve respostas relevantes às perguntas do cliente. O atendente não atendeu às necessidades do usuário.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:31:44] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:31:44] ⚠️ Consulta na sessão a1e985e3-5175-40a3-a9d3-3778585a1b84 precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:31:45] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:39:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:39:19] 🔍 ID da sessão: e9500064-7df5-4655-9205-f64288cb1529 [07/11/2024, 18:39:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3622 [07/11/2024, 18:39:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:39:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:32" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:30:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:47","message":"Servidor: Endereço IP: 177.172.127.219"},{"timer":"21:30:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"21:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"21:30:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:42"},{"timer":"21:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:30:42","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:30:42","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:c2ca:330d:c872:28b6:73c0:7602"},{"timer":"21:30:42","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:30:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:47"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:30:52","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:30:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:42"},{"timer":"21:39:19","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:30:49","is_operator":true,"user_id":471,"message":"oi"},{"timer":"21:31:14","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Oii"},{"timer":"21:31:21","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Acho que caiu hehe "},{"timer":"21:31:23","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pode fazer a pergunta "},{"timer":"21:31:44","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Helo, vc poderia ver se uma pessoa foi sincera cmg sobre uma conversa que tivemos?"},{"timer":"21:31:54","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ou se houve alguma mentira por parte dela?"},{"timer":"21:32:09","is_operator":true,"user_id":471,"message":"os dados de vcs dois "},{"timer":"21:32:16","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Shirley Sousa de Oliveira - 5/2/1992"},{"timer":"21:32:30","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ana Caroline Rocha Romancini - 20/11/1997"},{"timer":"21:33:26","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga os oraculos mostram ela sendo fiel sim"},{"timer":"21:33:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde nao mostra ter algo errado "},{"timer":"21:33:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ahh, que bom hehe "},{"timer":"21:33:47","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Helo, você poderia ver mais uma situacao?"},{"timer":"21:33:55","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim logico"},{"timer":"21:33:57","is_operator":true,"user_id":471,"message":"fique a vontade "},{"timer":"21:34:07","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Queria saber se uma pessoa do meu passado pode retornar "},{"timer":"21:34:12","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"se há chances disso "},{"timer":"21:34:15","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"vc poderia ver?"},{"timer":"21:34:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim os dados "},{"timer":"21:34:28","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Renato da Silva Custódio - 16/2/1990"},{"timer":"21:35:02","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga as chances exsitem de vocês dois estarem reatando "},{"timer":"21:35:07","is_operator":true,"user_id":471,"message":"mas algo que não tem data prazo "},{"timer":"21:35:31","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele para isso precisa de fatio ter conduta uma postura real "},{"timer":"21:35:39","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"21:35:50","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde é preciso que ambos converserm sendo lcaros e objetivos "},{"timer":"21:36:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"que vennha em sua vida no mometo verto "},{"timer":"21:36:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"verto "},{"timer":"21:36:18","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Entendi "},{"timer":"21:36:33","is_operator":false,"user_id":47073,"message":"Ele pensa em entrar em contato? 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Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:39:21] ✔️ Consulta na sessão e9500064-7df5-4655-9205-f64288cb1529 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:39:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:45:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:45:38] 🔍 ID da sessão: 52fe33f3-30b0-4ad4-b1d8-55f5fafe4387 [07/11/2024, 18:45:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2875 [07/11/2024, 18:45:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:45:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:35:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:35:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:35:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:35:28","message":"Servidor: Endereço IP: 189.15.251.186"},{"timer":"21:35:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"21:35:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"21:45:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:35:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida boa tarde"},{"timer":"21:35:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"21:35:44","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"Oi "},{"timer":"21:35:50","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"boa noite!"},{"timer":"21:35:57","is_operator":false,"user_id":37815,"message":"\nMe chamo Camilla Fernanda de Lira Gomes 30/06/1987 e me relacionei por 8 quase 9 meses com o Richard Gonçalves 15/07/1989. hoje estamos separados há pouco\nMais de um mês, mas nos falamos todos os dias ainda. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:19:26" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"21:32:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"21:32:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:28"},{"timer":"21:37:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:37:39","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:37:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"21:37:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"21:38:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"21:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:32:07","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:32:07","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:47:2750:28e5:b794:cc07:f8bd"},{"timer":"21:32:07","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:32:07","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:32:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:19:28"},{"timer":"21:37:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:06"},{"timer":"21:38:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:38:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"21:38:38","message":"Navegador: {\"downlink\":9.25,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:38:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:07"},{"timer":"21:51:43","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"21:51:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:32:22","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Boa noite "},{"timer":"21:32:29","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Tudo bom?"},{"timer":"21:32:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite, tudo bem sim, e vc como está?"},{"timer":"21:32:44","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Blza"},{"timer":"21:32:46","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"21:33:03","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Quero saber algumas coisas do mundo espiritual "},{"timer":"21:34:02","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Um espírito veio em sonhos dizer para minha mulher que eu estava traindo ela "},{"timer":"21:34:22","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"No dia seguinte a um encontro que tive com uma profissional "},{"timer":"21:34:32","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Isso criou um terror na minha relação "},{"timer":"21:34:49","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"O espírito disse que eu havia traído e que em 30 dias ela teria a confirmação "},{"timer":"21:34:55","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"..."},{"timer":"21:35:28","is_operator":true,"user_id":559,"message":"O que vc deseja saber exatamente das cartas amigo?"},{"timer":"21:35:38","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Logo depois ela consultou alguma cartomante em que as cartas/espíritos disseram a ela que eu não tinha traido, nem tinha tido sexo, mas que eu havia conhecido uma pessoa recente e estava balançado"},{"timer":"21:35:52","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Quero saber quem foi o espírito que contou isso"},{"timer":"21:36:09","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Saber TB se essa revelação dos 30 dias já ocorreu ou se estar por ocorrer"},{"timer":"21:36:15","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"E quais cuidados devo tomar"},{"timer":"21:37:10","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Mas afinal de contas, vc traiu a sua esposa, estava conversando com outra mulher?"},{"timer":"21:37:31","is_operator":false,"user_id":119136,"message":"Não considero traição uma vez que foi uma profissional. 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A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:51:46] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:51:46] ✔️ Consulta na sessão ee327416-5c57-4ff1-9a19-ff17c44ff227 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:51:47] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 18:56:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 18:56:56] 🔍 ID da sessão: 0fc1c70e-3471-4c30-8ab5-8d4ce0f5b8cf [07/11/2024, 18:56:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 1928 [07/11/2024, 18:56:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 18:56:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:56:10","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:10","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:56:10","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"21:56:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: Endereço IP: 186.230.116.131"},{"timer":"21:56:02","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"21:56:02","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"21:56:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:40"},{"timer":"21:56:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"21:56:55","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"21:56:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querido "}] [07/11/2024, 18:56:57] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 18:56:57] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada antes de qualquer resposta relevante ser dada ao cliente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 18:56:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 18:56:57] ⚠️ Consulta na sessão 0fc1c70e-3471-4c30-8ab5-8d4ce0f5b8cf precisa ser estornada. [07/11/2024, 18:56:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 19:09:35] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 19:09:35] 🔍 ID da sessão: 988b7ee3-449a-4542-baf6-60e65799a05e [07/11/2024, 19:09:35] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3042 [07/11/2024, 19:09:35] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 19:09:35] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:07:27" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:02:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:02:06","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"22:02:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"22:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:01:51","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:01:51","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:c34f:45b0:a94f:59cb:ff4c:7859"},{"timer":"22:01:51","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:01:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.6,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:02:06","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:49"},{"timer":"22:09:33","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"22:09:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:02:09","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Ola"},{"timer":"22:02:17","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:02:23","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Boa noite "},{"timer":"22:02:23","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:02:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:02:46","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Preciso de uma consulta da minha vida profissional "},{"timer":"22:02:57","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Estou em um emprego que sempre quis"},{"timer":"22:02:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode perguntar o q quiser"},{"timer":"22:03:12","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Mas de um mês pra cá tenho tido.problemas"},{"timer":"22:03:29","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Muito com meu gestor, de confiança, me prejucou"},{"timer":"22:03:42","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Como eu dependo estou com muito medo de perder "},{"timer":"22:04:04","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Quero saber se eu irei ficar onde estou"},{"timer":"22:04:12","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Ou se vou ter alguma mudança "},{"timer":"22:04:35","is_operator":true,"user_id":780,"message":"qual o seu nome todo, data de nascimento e o nome da pessoa?"},{"timer":"22:04:56","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Michele Erica Dutra Xavier "},{"timer":"22:05:12","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"06/02/1990"},{"timer":"22:05:31","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Adri Aretusa Braga Lima"},{"timer":"22:06:16","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Adria"},{"timer":"22:06:22","is_operator":true,"user_id":780,"message":"o jogo mostra"},{"timer":"22:06:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"justiça, mago e morte"},{"timer":"22:06:58","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Sim"},{"timer":"22:07:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"eu vejo q vc esta com os caminhos abertos"},{"timer":"22:07:24","is_operator":true,"user_id":780,"message":"esse estresse q houve foi algo passageiro "},{"timer":"22:07:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vejo motivos pra vc ser mandada embora nao "},{"timer":"22:07:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"]"},{"timer":"22:07:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pode ficar tranquila com relação a isso"},{"timer":"22:08:00","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Já está vindo de um tempo esse estresse tá me trazendo alguma problemas de saúde "},{"timer":"22:08:39","is_operator":true,"user_id":780,"message":"é pq vc fica muito nervosa e com medo de perder"},{"timer":"22:08:45","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Sim"},{"timer":"22:09:01","is_operator":true,"user_id":780,"message":"mas pode focar em fazer o seu melhor q as coisas vao fluir "},{"timer":"22:09:20","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Certo "},{"timer":"22:09:27","is_operator":false,"user_id":54216,"message":"Muito obrigada "}] [07/11/2024, 19:09:36] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 19:09:36] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais da cliente, com o atendente respondendo de forma clara e respeitosa. A interação foi contínua e sem desrespeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 19:09:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 19:09:37] ✔️ Consulta na sessão 988b7ee3-449a-4542-baf6-60e65799a05e NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 19:09:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 19:10:36] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 19:10:36] 🔍 ID da sessão: fc4b2350-b0ef-48b5-b506-d5491878b9aa [07/11/2024, 19:10:36] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 5875 [07/11/2024, 19:10:36] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 19:10:36] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:19" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"21:50:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"21:50:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"21:50:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:19"},{"timer":"21:52:44","message":"Navegador: iniciando contador de 00:17:52"},{"timer":"22:04:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:02"},{"timer":"22:10:36","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"21:50:06","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"21:50:06","message":"Servidor: Endereço IP: 200.155.139.238"},{"timer":"21:50:06","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/126.0.0.0 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O cliente expressou suas preocupações e o atendente respondeu de forma clara e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 19:22:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 19:22:33] ✔️ Consulta na sessão 1e1c35c4-fce7-452b-b3ab-daba662b75e5 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 19:22:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 19:26:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 19:26:38] 🔍 ID da sessão: b568e842-9f0d-4d5f-81c1-1a8f1c44ec96 [07/11/2024, 19:26:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4412 [07/11/2024, 19:26:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 19:26:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1530:494:c200:ea77:3af4:1df:9f1e"},{"timer":"22:11:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:11:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:11:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4128:ed46:e8d7:3362:be34:4b4f"},{"timer":"22:11:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:11:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:26:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:11:41","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii querida "},{"timer":"22:11:49","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"Boa noite"},{"timer":"22:11:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:12:08","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"Na medida do possível sim"},{"timer":"22:12:20","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"estou convivendo com algumas dúvidas "},{"timer":"22:12:26","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"e gostaria de ajuda "},{"timer":"22:12:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:12:33","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"o que gostaria de saber?"},{"timer":"22:13:16","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"vivo um relacionamento amorosa com uma pessoa a 2 anos, ele é muito obsessivo e ciumento. Sinto que minha vida está andando pra trás "},{"timer":"22:13:42","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"penso em sair desse relacionamento, mas sempre aceito as desculpas e volto "},{"timer":"22:13:51","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"quero saber se teremos um futuro "},{"timer":"22:14:05","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"ou se devo seguir minha vida sem ele e me afastar "},{"timer":"22:14:27","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:14:28","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"consigo ver sim "},{"timer":"22:14:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"so me passar nome completo e data de nascimento de voces dois por favor"},{"timer":"22:15:05","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"Amanda Pantaleão Rodrigues 13/12/1989"},{"timer":"22:15:23","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"higor Barreto Tavares 24/11/1990"},{"timer":"22:15:35","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momentinho"},{"timer":"22:17:44","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore vamos lá, primeiramente o jogo ele me indica que realmente é uma relação bem complicada ai entre voces dois, eu vejo que puxa muitoo para um comodismo gigantesco que esse rapaz ele tem por voce "},{"timer":"22:17:53","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que tem um apego emocional que acaba te impedindo de romper "},{"timer":"22:18:00","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mesmo sabendo que a relação ela nao te faz bem a bastante tempo amiga "},{"timer":"22:18:07","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu vejo que voce precisa ir rompendo esse cordão que voce tem com ele "},{"timer":"22:18:23","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"eu nao vejo energia de mudanças infelizmente da parte dele "},{"timer":"22:18:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas 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vejo que tem um comodismo "},{"timer":"22:25:32","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"que o melhor seria dar um ponto final pois nao tem mudança"},{"timer":"22:25:34","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vai ser bem dificil amiga "},{"timer":"22:25:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo que a longo prazo voce vai agradecer bastante "},{"timer":"22:26:25","is_operator":false,"user_id":125140,"message":"Obrigada "}] [07/11/2024, 19:26:40] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 19:26:40] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e clara, com o atendente oferecendo conselhos relevantes e empáticos. O cliente expressou suas preocupações e recebeu orientações adequadas.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 19:26:40] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 19:26:40] ✔️ Consulta na sessão b568e842-9f0d-4d5f-81c1-1a8f1c44ec96 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 19:26:41] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 19:37:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 19:37:49] 🔍 ID da sessão: 9e4ba139-ffb8-4ea8-8856-3d644322c7d6 [07/11/2024, 19:37:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3513 [07/11/2024, 19:37:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 19:37:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:22:48","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:48","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"22:22:48","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"22:22:50","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:28:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"22:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:22:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:22:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:4ca8:84f0:b452:ded5:6a69:7f79"},{"timer":"22:22:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"22:22:05","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:22:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:28:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"22:28:12","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"22:28:12","message":"Navegador: {\"downlink\":2.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:28:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:36"},{"timer":"22:37:48","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:23:00","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"22:23:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"22:23:11","is_operator":false,"user_id":125141,"message":"boa noite. tudo bem."},{"timer":"22:23:12","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"},{"timer":"22:23:46","is_operator":false,"user_id":125141,"message":"gostaria que voce me indicasse o que 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"},{"timer":"22:35:25","is_operator":false,"user_id":125141,"message":"algo mais que voce possa me dizer ?"},{"timer":"22:35:59","is_operator":true,"user_id":780,"message":"pra vc controlar a sua ansiedade "},{"timer":"22:36:18","is_operator":true,"user_id":780,"message":"se manter serena e se cuidando para q o amor te encontre"},{"timer":"22:36:47","is_operator":true,"user_id":780,"message":"nao vai demorar muito não "},{"timer":"22:37:03","is_operator":true,"user_id":780,"message":"´por isso vc deve se manter serena e plena"},{"timer":"22:37:11","is_operator":false,"user_id":125141,"message":"como poderei saber que é ele?"},{"timer":"22:37:32","is_operator":true,"user_id":780,"message":"ele atua na area do Direito "},{"timer":"22:37:44","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tem fala expressiva "}] [07/11/2024, 19:37:50] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 19:37:50] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre amor, saúde e processos judiciais. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, mantendo a continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 19:37:51] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 19:37:51] ✔️ Consulta na sessão 9e4ba139-ffb8-4ea8-8856-3d644322c7d6 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 19:37:52] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 19:38:11] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 19:38:11] 🔍 ID da sessão: f0d38b01-f1d9-45b9-9895-25971458093c [07/11/2024, 19:38:11] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2722 [07/11/2024, 19:38:11] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 19:38:11] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:29:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:36","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"22:29:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"22:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:38:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:29:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:29:26","message":"Servidor: Endereço IP: 186.204.59.157"},{"timer":"22:29:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"22:29:36","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"22:37:41","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"22:38:11","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:29:38","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"22:29:40","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"22:29:48","is_operator":false,"user_id":125143,"message":"Boa noitee tudo e vc?"},{"timer":"22:29:52","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"22:29:54","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"22:30:55","is_operator":false,"user_id":125143,"message":"Entao, hoje eu tirei um tarot sobre se vou ter minha promoção do trabalho, queria confirmar isso, já falei com meu chefe e queria saber se vou ter mesmo e se vai demorar"},{"timer":"22:31:14","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro "},{"timer":"22:31:19","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"preciso de nome completo e data de nascimento por favor"},{"timer":"22:31:28","is_operator":false,"user_id":125143,"message":"Fernanda Rocha Franco 25/05/2002"},{"timer":"22:31:48","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo so um momento"},{"timer":"22:34:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me sai positivo, vejo que os caminhos estao bem abertos sim para voce vir a ter uma promoção, me mostra energia de crescimento, vejo que voce se destaca positivamente no seu trabalho"},{"timer":"22:34:16","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"mas eu vejo acontecendo mais para o começo do ano que vem amore"},{"timer":"22:34:32","is_operator":false,"user_id":125143,"message":"Aahh que maravilha!! Muito obrigada!"},{"timer":"22:34:47","is_operator":false,"user_id":125143,"message":"queria saber sobre a vida amorosa também, se vai ter algo novo pra mim"},{"timer":"22:35:10","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claro querida "},{"timer":"22:35:11","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"vejo sim "},{"timer":"22:37:12","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entao amore sobre energia amorosa aqui o jogo ele me indica que tem sim caminhos para vir a aparecer alguem novo nos seus caminhos agora para o mes de dezembro, mas me puxa para algo ali na casualidade ta amiga "},{"timer":"22:37:20","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"para algo mais firme e serio o jogo ele mostra que ainda pode vir a demorar um pouco mais "},{"timer":"22:37:22","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"entre uns 5 meses "}] [07/11/2024, 19:38:12] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 19:38:12] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre promoção no trabalho e vida amorosa, com respostas claras e respeitosas do atendente. O cliente também se mostrou educado e satisfeito.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 19:38:13] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 19:38:13] ✔️ Consulta na sessão f0d38b01-f1d9-45b9-9895-25971458093c NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 19:38:14] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 19:55:39] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 19:55:39] 🔍 ID da sessão: f14f4ee0-187e-402c-960e-7a58f12502c4 [07/11/2024, 19:55:39] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3436 [07/11/2024, 19:55:39] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 19:55:39] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"22:35:18","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:35:18","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:35:19","message":"Navegador: iniciando contador de 04:22:56"},{"timer":"22:55:38","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:34:44","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:34:44","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:a100:7b1f:10b5:155:d15c:20b2"},{"timer":"22:34:44","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile 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A interação foi respeitosa, apesar de algumas falhas de clareza.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 19:55:41] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 19:55:41] ✔️ Consulta na sessão f14f4ee0-187e-402c-960e-7a58f12502c4 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 19:55:42] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:03:00] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:03:00] 🔍 ID da sessão: f29877e6-c31b-4349-8762-4cacf49a35f1 [07/11/2024, 20:03:00] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3706 [07/11/2024, 20:03:00] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:03:00] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"22:52:59","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:52:59","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:52:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:01:58","message":"Navegador: iniciando contador de 00:01:01"},{"timer":"23:02:59","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:378:8115:4900:9466:8793:eabe:b3b8"},{"timer":"22:52:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 16_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. 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A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"22:56:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"22:56:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"22:56:52","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"22:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"23:03:57","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:03:59","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:03:59","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:03:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"23:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"22:56:40","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"22:56:40","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:389:e1a3:86e3:5c52:5eff:fe6a:27cd"},{"timer":"22:56:40","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"22:56:41","message":"Navegador: {\"downlink\":1.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"22:56:52","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:29"},{"timer":"23:03:59","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:22"},{"timer":"23:06:58","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:07:01","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"23:07:01","message":"Navegador: {\"downlink\":1.45,\"effectiveType\":\"3g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:07:01","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:20"},{"timer":"23:17:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"22:56:56","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Oi"},{"timer":"22:57:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"22:57:18","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"22:57:50","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Boa noite Chay,consegui ficar no emprego tio de noticias agora estou na tv acritica e rio de noticias "},{"timer":"22:58:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Humm"},{"timer":"22:58:18","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Queria um conselho da espiritualidade "},{"timer":"22:59:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Me passe seu nome completo e a sua data de nascimento"},{"timer":"22:59:10","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Fabíola Nascimento Moreira "},{"timer":"22:59:21","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"18/12/1978"},{"timer":"22:59:26","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"22:59:30","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver"},{"timer":"23:01:21","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"23:03:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tenha um planejamento em mente aonde deseja chega,nada de agir por impulso !!!r ,tem caminhos de crescimento para vc ,diz o taro que nao se espante com obstaculos ou dificuldades ,sao coisas de dia a dia e que vc nunca se coloque em situaçoes de fofoca !!!"},{"timer":"23:03:35","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"23:03:40","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Sim"},{"timer":"23:04:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze para proteçao a oraçao da medalha de sao bento diariamente "},{"timer":"23:04:27","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"E o salmo 64 para vc ter clareza sobre as coisas !!!"},{"timer":"23:04:34","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Ol"},{"timer":"23:05:02","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas as energias para vc estao positivas !!! 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Diz o taro que vc precisa interagir mais com o mundo , que vc traga novidades para a sua vida !!! Tem sim no seu caminho futuro movimentaçao e uma relaçao tbm !!!"},{"timer":"23:14:33","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que na verdade tem algumas pessoas que vc vai conhecer mais a frente em seus caminhos !!!"},{"timer":"23:14:36","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Já vou fazer 50"},{"timer":"23:14:55","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Acho que já é tarde "},{"timer":"23:14:57","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Que que tem eu deu meu 1 beijo com 19 anos "},{"timer":"23:15:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc esta colocando obstaculos no seu caminho pensando assim !!!"},{"timer":"23:15:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Precisa pensar mais positivo !!!"},{"timer":"23:15:53","is_operator":false,"user_id":66443,"message":"Eu sei "},{"timer":"23:17:15","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou te ensinar uma magia ,escreva uma carta para seu santo de preferencia , como se ja tivesse o namorado ,fala como deseja ele e como deseja a relaçao ,dobre a carta e queime toda jogue as cinzas ao vento ,"}] [07/11/2024, 20:17:23] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:17:23] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de amor e relacionamentos, com o atendente oferecendo conselhos respeitosos e relevantes. A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:17:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:17:24] ✔️ Consulta na sessão 025d2327-f5dd-4380-ad4a-6f43e2b77636 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:17:24] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:26:21] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:26:21] 🔍 ID da sessão: 6ca51a81-7009-45b9-8e89-40602e9c14fe [07/11/2024, 20:26:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6260 [07/11/2024, 20:26:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:26:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:06:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:21","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"23:06:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:06:21","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:06:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:06:11","message":"Servidor: Endereço IP: 177.192.3.155"},{"timer":"23:06:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:06:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"23:26:21","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:06:23","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oie"},{"timer":"23:06:24","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"oie"},{"timer":"23:06:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"23:06:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem com você Carol?"},{"timer":"23:06:35","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"er "},{"timer":"23:06:36","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"não muito "},{"timer":"23:06:38","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"aqui "},{"timer":"23:06:41","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"eu deixei escrito "},{"timer":"23:06:43","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"oi amigo, tudo bem? eu trago algumas “novidades” sobre a laíse :) la na UFRJ, vai ter fórum de literatura (amanhã) porém, ela pediu ajuda dos bolsistas dela pra montar o site e o cartaz do fórum, mas largaram ela no vacuo. Ai a minha colega disse que eu sabia mexer com design e ela veio me pedir ajuda. Resultado: ficamos uns 3 dias de fofoca no zap. Eu to sem entender ainda, foi bem aleatório. Queria ver sobre isso. Eu queria ver também uma coisa, hoje eu fui pra aula, mas terça feira não; e ai, no final da aula dela, tinha uma menina falando de faltas e eu estava perto pra falar com ela, e ela falou: eu observo quem fica turistando, né dona carol? \ne por eu ser uma pessoa com TEA, eu não entendo qualquer ironia, e eu realmente não entendi isso, fiquei meio sentida! Queria saber o que que ela quis dizer com isso, se ela quis expressar que sente falta, mas n quis dar na cara por causa da menina que tava perto, eu só não entendi mesmo. Desculpa o textão amigo, eu tô bem cansada e estressada com algumas coisas! \nAqui os nomes: Carolina fernandes borsoi oliveira da silva \nLaíse Ribas Bastos"},{"timer":"23:07:08","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"(não to bem mas nao eh por causa dessa situação de hoje nao fksjajdjsjdjdj to meio mal com uma série de coisas na vida familiar) "},{"timer":"23:08:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver tudo isso sim"},{"timer":"23:10:31","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ah, eu queria saber se ela ainda tem sentimentos por mim (atração ou sei lá) pq ela ainda me olha muito, hoje na aula foi meio escancarado "},{"timer":"23:12:13","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"e tipo, eu às vezes tenho a ligeira impressao de que ela se segura pra n falar algumas coisas, eu tenho estado meio perdida kkkkkkkkkkkk"},{"timer":"23:12:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao foi na ironia no sentido de punição"},{"timer":"23:12:48","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram foi pra mexer contigo"},{"timer":"23:12:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"te colocar mais por dentro da conversa e mostrar que"},{"timer":"23:12:56","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"mexeu, me deixou puta <3 "},{"timer":"23:13:02","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"quando vc falta você faz falta"},{"timer":"23:13:06","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"pq eu não entendo ironia, ai tudo eu levo ao pé da letra "},{"timer":"23:13:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas ela sabe que vc tem TEA?"},{"timer":"23:13:20","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"sabe "},{"timer":"23:13:22","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"kkkkkkkk"},{"timer":"23:13:33","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"eu perguntei pra voce, inclusive, como que ela se sentiu quando eu dei a info "},{"timer":"23:13:45","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"saiu que ela sabe lidar bem com esse tipo de coisa, pq pra mim ainda é algo muito novo "},{"timer":"23:14:12","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"oq q deu sobre o lance de ela ter vindo me pedir ajuda pra fazer os cartazes do fórum kkkkkkk"},{"timer":"23:14:28","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"pq eu não imaginava que ela viria falar comigo"},{"timer":"23:15:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela quis mesmo ajuda e achou brecha para introduzir mais assuntos, ela acha sua vida interessante"},{"timer":"23:15:10","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tem algum mistério que ela quer desvendar"},{"timer":"23:15:13","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"algo assim"},{"timer":"23:15:16","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas sem se assustar"},{"timer":"23:15:28","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ela n introduziu muito assunto não 😭"},{"timer":"23:15:37","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"foi mais pra eu fazer os negócios do fórum mesmo "},{"timer":"23:15:49","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"que mistério mds kkkkkkkkk"},{"timer":"23:16:03","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"engracado que meu convite no instagram tá lá fazendo aniversário de pendente "},{"timer":"23:16:15","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"podia ter cutucado ela"},{"timer":"23:16:20","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"olha Laíse nao é invasiva"},{"timer":"23:16:25","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ela vai introduzindo aos poucos"},{"timer":"23:16:32","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"não consigo nem falar de instagram perto dela kkkkkkkkkkkkkkk"},{"timer":"23:16:39","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"pq eu faço a maluca, finjo que n solicitei nada "},{"timer":"23:16:42","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"e ela tbm faz a sonsa "},{"timer":"23:17:24","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"então se ela vai introduzindo aos poucos significa que ela pode me chamar? amigo kkkkkkkkkkkk eu nunca duvidei de você até pq você acerta horrores, mas eu acho meio difícil ela me chamar no zap "},{"timer":"23:17:25","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"juro"},{"timer":"23:17:59","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"o fórum eh amanhã, eu to com 0 vontade de ir "},{"timer":"23:18:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nao chamar, mas, como ela precisou"},{"timer":"23:18:45","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"acabou juntando o util com o agradável"},{"timer":"23:18:50","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"kkkkkkkkkkk"},{"timer":"23:18:58","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"entendib"},{"timer":"23:19:19","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"eu queria uns direcionamentos gerais sabe, o que pode rolar "},{"timer":"23:19:27","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"eu to meio perdida e cansada "},{"timer":"23:19:41","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"sábado tem toque aqui e pela primeira vez eu tô desanimada com uma macumba "},{"timer":"23:19:41","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"amiga, invista mais, chega mais junto nessas oportunidades"},{"timer":"23:19:59","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ai eh que eu tenho medo amigo, ela é toda fechada ainda sabe"},{"timer":"23:20:09","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"nada, ela te procurou para ajudá-la"},{"timer":"23:20:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"devia ter tocado no assunto do insta"},{"timer":"23:20:22","is_operator":false,"user_id":55921,"message":";-;"},{"timer":"23:20:24","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ou tocado em algum outro assunto"},{"timer":"23:20:29","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"porque ambas sao discretas"},{"timer":"23:20:40","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"uma ou outra vai ter que ter essa atitude"},{"timer":"23:20:47","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ih rapaz…"},{"timer":"23:21:17","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ah uma coisa pra ver tbm, eu tenho processo seletivo de mais um emprego no dia 23, tem chances de eu conseguir? eu vou pedir pra dona padilha no sábado "},{"timer":"23:21:28","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"bora ver"},{"timer":"23:22:25","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"e tbm, eu queria saber como ficarão as leituras do grupo dela no ano que vem, eu sei que isso é um pouco ambíguo, mas ela disse que ia mudar alguma coisa, mas meu horario deve permanecer terças e quintas por causa do trabalho :/ ai eu n sei se eu vou precisar sair do grupo, não sei se ela vai mudar o dia "},{"timer":"23:23:20","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"eu espero que o toque sábado seja bom, eu to tao desanimada 😭"},{"timer":"23:23:35","is_operator":true,"user_id":2586,"message":")artas: serpente (7) , chave, estrelas, chicote, cavaleiro, ancora e carta"},{"timer":"23:23:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas saíram MUITO positivas"},{"timer":"23:23:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"além do mais"},{"timer":"23:23:48","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ih amigo, perdi a habilidade de ler carta "},{"timer":"23:23:56","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"pera, saiu positivo pra que?"},{"timer":"23:23:57","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"a serpente, troca de pele, mudanças"},{"timer":"23:24:01","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pro trabalho"},{"timer":"23:24:03","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"ah pro trabalho "},{"timer":"23:24:11","is_operator":false,"user_id":55921,"message":"eh eu quero trabalhar em outro lugar além do que eu já to! 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A interação foi fluida e empática.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:26:24] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:26:24] ✔️ Consulta na sessão 6ca51a81-7009-45b9-8e89-40602e9c14fe NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:26:25] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:35:46] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:35:46] 🔍 ID da sessão: 36f8d47c-399b-48fd-b100-5968f2356bed [07/11/2024, 20:35:46] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2114 [07/11/2024, 20:35:46] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:35:46] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:34:35","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:35","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"23:34:35","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:34:35","message":"Navegador: {\"downlink\":8.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:35:45","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:34:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:34:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96e:d35c:1805:b505:5aa9:5c4b"},{"timer":"23:34:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:34:24","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:34:35","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:35:15","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"23:35:45","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:34:44","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Olá "},{"timer":"23:34:50","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"23:34:56","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"23:35:00","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Sim tudo bem "},{"timer":"23:35:01","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso te ajudar?"}] [07/11/2024, 20:35:47] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:35:47] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não foi concluída devido a desconexões e falta de respostas relevantes do atendente. Não houve continuidade após a desconexão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:35:47] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:35:47] ⚠️ Consulta na sessão 36f8d47c-399b-48fd-b100-5968f2356bed precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:35:48] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:38:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:38:03] 🔍 ID da sessão: 794e5c58-b88b-48ce-af5f-4ddc4551b403 [07/11/2024, 20:38:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3069 [07/11/2024, 20:38:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:38:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"23:23:03","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:38:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:bb8:4200:9d:bcfa:1ab0:5f1c:6a35"},{"timer":"23:22:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:22:57","message":"Navegador: {\"downlink\":8.7,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:23:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:38:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:23:10","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"23:23:47","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Boa noite "},{"timer":"23:24:06","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo bom?"},{"timer":"23:24:13","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Meu nome é Sara Maria Guimarães da Silva "},{"timer":"23:24:28","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Estou com problema: meu filho"},{"timer":"23:24:58","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"De uma olhada nele"},{"timer":"23:25:25","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"mas como assim? qual tipo de problema?"},{"timer":"23:26:08","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Acabei de descobrir que ele parou de estudar e está viciado em jogos on line"},{"timer":"23:26:37","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo "},{"timer":"23:28:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, de acordo com as cartas que sairam, nao vejo muito misterio por tras disso, vejo que ele tá numa fase em que precisa de mais regras, disciplina, dialogo e acolhimento, agora eu vejo um periodo conturbado mesmo, mas futuramente, vejo as coisas melhorando. Nao vejo nada de espiritual nele, nao vejo energia negativa ou algo do tipo"},{"timer":"23:29:25","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Estou pensando em traze-lo para minha casa. "},{"timer":"23:29:45","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Não quero deixa-lo sozinho "},{"timer":"23:29:54","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"é uma boa opção mesmo, quantos anos ele tem?"},{"timer":"23:30:00","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"29"},{"timer":"23:30:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"ele precisa de ajuda, inclusive, psicologica"},{"timer":"23:30:50","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Ele me prometeu que iria procurar um psiquiatra e psicólogo "},{"timer":"23:31:36","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"que bom que ele ja tem essa consciencia, mas seria bom acompanhar de perto mesmo justamente pra ele ter comprometimento com esse processo e nao desistir"},{"timer":"23:31:54","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Por que ele fica tão ansioso? É a solidão? Falta de família ou da namorada?"},{"timer":"23:32:40","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"olha, nao tem um unico motivo, isso deve ser investigado atraves de tratamento psicologico, terapias... mas acredito que seja uma mistura de tudo isso"},{"timer":"23:32:55","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Entendi."},{"timer":"23:35:24","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Veja também qual o melhor período para iniciar a construção da minha casa."},{"timer":"23:36:04","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que nos proximos meses e com mais planejamento, vc poderá dar inicio "},{"timer":"23:36:34","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Eu queria iniciar já, mas com o problema do meu filho, acho que devo esperar mais"},{"timer":"23:36:48","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"sim..."},{"timer":"23:36:59","is_operator":false,"user_id":99828,"message":"Ok"}] [07/11/2024, 20:38:05] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:38:05] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre o filho da cliente e a construção de sua casa, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:38:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:38:05] ✔️ Consulta na sessão 794e5c58-b88b-48ce-af5f-4ddc4551b403 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:38:06] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:39:20] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:39:20] 🔍 ID da sessão: 92d0cb91-d57d-4f73-bc99-72440a3ac7de [07/11/2024, 20:39:21] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2269 [07/11/2024, 20:39:21] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:39:21] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:08" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"23:36:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"23:36:42","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"23:38:47","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:38:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:39:19","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:36:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:36:16","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96e:d35c:1805:b505:5aa9:5c4b"},{"timer":"23:36:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:36:16","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:36:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:14:20"},{"timer":"23:39:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:37:00","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Olá boa noite quero saber oque o futuro reserva para mim "},{"timer":"23:37:03","is_operator":true,"user_id":401,"message":"Ólá Mayara, boa noite"},{"timer":"23:37:21","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas diretas por favor"},{"timer":"23:37:37","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Sobre minha carreira proficional "},{"timer":"23:38:07","is_operator":true,"user_id":401,"message":"faz as perguntas por favor"},{"timer":"23:38:34","is_operator":false,"user_id":125147,"message":" Oque vai acontecer em minha carreira profissional? "},{"timer":"23:38:44","is_operator":true,"user_id":401,"message":"??"},{"timer":"23:38:57","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Carreira profissional "},{"timer":"23:39:16","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Vida amorosa "}] [07/11/2024, 20:39:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:39:21] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu de forma clara e educada às perguntas do cliente, que buscava orientações sobre carreira e vida amorosa.", "falta_de_respeito_atendente": true, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:39:22] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:39:22] ⚠️ Consulta na sessão 92d0cb91-d57d-4f73-bc99-72440a3ac7de precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:39:23] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:40:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:40:19] 🔍 ID da sessão: 36796f52-c121-4a1b-b046-3964dc14000b [07/11/2024, 20:40:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2882 [07/11/2024, 20:40:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:40:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:47" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:219c:94c3:ca:90df:66fb"},{"timer":"23:31:31","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:40:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:31:22","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:31:22","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:56a0:8ca0:2a3:f4f3:cba7"},{"timer":"23:31:22","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:31:22","message":"Navegador: {\"downlink\":3.5,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"23:31:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"23:40:18","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"23:40:18","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:31:34","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite "},{"timer":"23:31:46","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ola, boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:31:57","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Buzios por favor"},{"timer":"23:32:11","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ana Claudia Jimenez Pla 18/07/1974"},{"timer":"23:32:15","is_operator":true,"user_id":471,"message":"sim claro "},{"timer":"23:32:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no que deseja auxilio"},{"timer":"23:32:23","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Max Sales da Silva 05/05/1984"},{"timer":"23:32:38","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ele esta se envolvendo com outra alem d mim?"},{"timer":"23:32:46","is_operator":true,"user_id":471,"message":"vou jgr "},{"timer":"23:33:35","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga não mostra ele tendo nenhum tipo de envolvimento "},{"timer":"23:34:00","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ele realmente nao me quer por perto?"},{"timer":"23:34:30","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ou é da boca pra fora"},{"timer":"23:34:56","is_operator":true,"user_id":471,"message":"no jogo vejo que vocês deixaram se perder "},{"timer":"23:35:04","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde ele é uma pessoa dificl de lidar "},{"timer":"23:35:12","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao mostra querer ter regras e comprometimento "},{"timer":"23:35:19","is_operator":true,"user_id":471,"message":"onde isso te deixa sem saber como agir e lidar "},{"timer":"23:35:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"pois ele não mostra gostar de ter pressao ter que ficar se explicando "},{"timer":"23:35:52","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Sim, é bem isso"},{"timer":"23:36:12","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Entao é real q.ele.nao me quer por perto ne?"},{"timer":"23:36:27","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Eu pensei q fosse da boca pra fora"},{"timer":"23:36:53","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"😔"},{"timer":"23:37:20","is_operator":true,"user_id":471,"message":"ele nao mostra nao querer porem nao tem atitudes de vir "},{"timer":"23:37:39","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Sem chances dele me assumir ne?"},{"timer":"23:39:32","is_operator":true,"user_id":471,"message":"amiga ele mostra que gosta de vc e lhe vê uma mulher atraente bonita sex "},{"timer":"23:39:39","is_operator":true,"user_id":471,"message":"porem ele nao mostra quando vai de fato estar assumindo "},{"timer":"23:39:44","is_operator":true,"user_id":471,"message":"tendo essa conduta "},{"timer":"23:40:09","is_operator":false,"user_id":6746,"message":"Ok, entendi, obrigada"}] [07/11/2024, 20:40:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:40:20] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa, com o atendente respondendo adequadamente às perguntas do cliente. A interação foi contínua e educada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:40:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:40:21] ✔️ Consulta na sessão 36796f52-c121-4a1b-b046-3964dc14000b NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:40:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:40:55] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:40:55] 🔍 ID da sessão: 2e063e10-0519-4a63-8cf5-b1bb624c80e7 [07/11/2024, 20:40:55] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2759 [07/11/2024, 20:40:55] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:40:55] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:12:15" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:28:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:28:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:b526:39ba:9ad6:6f27"},{"timer":"23:28:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:28:10","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:28:10","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:40:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2484:86bc:ca00:803d:6b26:57a9:dcc6"},{"timer":"23:27:52","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:28:09","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"23:40:24","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:40:54","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:28:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá "},{"timer":"23:28:17","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite , querida "},{"timer":"23:28:20","is_operator":true,"user_id":399,"message":"tudo bem ?"},{"timer":"23:28:22","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Olá "},{"timer":"23:28:37","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Tudo"},{"timer":"23:29:12","is_operator":true,"user_id":399,"message":"em que posso ajudar ?"},{"timer":"23:29:34","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Gostaria de saber sobre o meu trabalho"},{"timer":"23:29:48","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"estou com muitos problemas lá "},{"timer":"23:29:58","is_operator":true,"user_id":399,"message":"seu nome completo "},{"timer":"23:30:10","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"gostaria de saber se vamos sair vitoriosos"},{"timer":"23:30:36","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Flávia de Oliveira Gomes Ribeiro "},{"timer":"23:33:01","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que pelas cartas , você pode ainda ter muita luta neste ambiente , sabe ? mas me parece que com o tempo você ganhará sabedoria para poder desenvolver as coisas , sabe ? me parece que a situação tende a fluir positivamente , sabe ? mas será gradualmente . Por isso a necessidade de você voltar para o seu autoconhecimento . Ver formas de você se nutrir , sentir bem com você "},{"timer":"23:33:49","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"sim"},{"timer":"23:35:07","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"tem pessoas agindo com magia lá dentro?"},{"timer":"23:36:52","is_operator":true,"user_id":399,"message":"aqui no site não consultamos sobre trabalhos magisticos "},{"timer":"23:38:14","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"E tenho um problema mais grave para resolver de imediato lá no trabalho. Sabe se vou conseguir?"},{"timer":"23:38:28","is_operator":true,"user_id":399,"message":"abrindo "},{"timer":"23:39:11","is_operator":false,"user_id":125146,"message":"Ok"},{"timer":"23:40:24","is_operator":true,"user_id":399,"message":"Olha , eu vejo que sim , consegue sim resolver , mas será gradualmente , sabe ? as cartas mostram bem algo neste sentido , sabe ? me parece que haverá caminhos para que você consiga resolver essa questão "}] [07/11/2024, 20:40:56] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:40:56] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões de trabalho e desafios enfrentados pelo cliente, com respostas respeitosas e relevantes do atendente. A interação foi educada e houve continuidade após desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:40:57] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:40:57] ✔️ Consulta na sessão 2e063e10-0519-4a63-8cf5-b1bb624c80e7 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:40:58] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:44:33] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:44:33] 🔍 ID da sessão: 49904e0d-8202-4d32-b2b4-a83f015cb923 [07/11/2024, 20:44:33] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2556 [07/11/2024, 20:44:33] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:44:33] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:04:05" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:39:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:a9ab:34a4:ccba:e3e3"},{"timer":"23:39:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:39:57","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"23:44:02","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:44:02","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"23:44:32","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:39:38","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:39:38","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96e:d35c:1805:b505:5aa9:5c4b"},{"timer":"23:39:38","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:39:38","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:39:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:12"},{"timer":"23:44:32","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:40:00","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"23:40:02","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Olá "},{"timer":"23:40:14","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Quero saber sobre minha vida profissional "},{"timer":"23:40:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Que bom,Mayara! Qual sua duvida sobre sua vida profissional?"},{"timer":"23:40:34","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Se vou ser bem sucedida "},{"timer":"23:40:50","is_operator":true,"user_id":965,"message":"São necessários nome completo, data de nascimento e área que atua"},{"timer":"23:41:01","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"27.11.2000"},{"timer":"23:41:06","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Empreendedora "},{"timer":"23:41:16","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Mayara Kelly Almeida "},{"timer":"23:41:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:43:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram seus caminhos abertos, perspectivas de que com seu lado otimista e persuasivo tenha oportunidades de fazer contatos que venham te trazer ânimo e dinamismo, pelo que sou orientada, é aconselhável que esteja atenta quanto leituras de contrato e organizações de documento para que atrasos sejam evitados"},{"timer":"23:43:48","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"23:44:00","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Como vai ser meu relacionamento "}] [07/11/2024, 20:44:34] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:44:34] { "estornar": false, "nota": 7.5, "motivo": "A consulta abordou a vida profissional da cliente, com respostas relevantes e respeitosas do atendente. A troca de mensagens foi significativa, apesar de uma desconexão temporária.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:44:35] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:44:35] ✔️ Consulta na sessão 49904e0d-8202-4d32-b2b4-a83f015cb923 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:44:36] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:46:03] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:46:03] 🔍 ID da sessão: 30bed11f-6a64-4e87-9789-a082845573dd [07/11/2024, 20:46:03] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2014 [07/11/2024, 20:46:03] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:46:03] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:01:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5ca0:491f:b526:39ba:9ad6:6f27"},{"timer":"23:44:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:44:31","message":"Navegador: {\"downlink\":1.35,\"effectiveType\":\"3g\"}"},{"timer":"23:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"23:45:40","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"23:45:40","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:44:13","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:44:13","message":"Servidor: Endereço IP: 187.16.188.203"},{"timer":"23:44:13","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:44:31","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"23:45:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"23:46:01","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:44:37","is_operator":true,"user_id":399,"message":"boa noite "},{"timer":"23:44:55","is_operator":true,"user_id":399,"message":"olá ?"}] [07/11/2024, 20:46:04] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:46:04] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta não teve continuidade após desconexão e não houve respostas relevantes do atendente. O atendimento foi encerrado sem atender as necessidades do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:46:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:46:05] ⚠️ Consulta na sessão 30bed11f-6a64-4e87-9789-a082845573dd precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:46:07] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 20:54:13] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 20:54:13] 🔍 ID da sessão: 843d8a28-0a89-4713-a50f-b650a898abf0 [07/11/2024, 20:54:13] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2959 [07/11/2024, 20:54:13] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 20:54:13] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:07" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:46:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:46:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:a9ab:34a4:ccba:e3e3"},{"timer":"23:46:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"23:46:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:46:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"23:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:45:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:45:56","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:18:96e:d35c:1805:b505:5aa9:5c4b"},{"timer":"23:45:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"23:45:56","message":"Navegador: {\"downlink\":7.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"cellular\"}"},{"timer":"23:46:05","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:07"},{"timer":"23:54:12","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:46:20","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Penso que caiu a conexão, por gentileza, caso esteja navegando em paralelo em outras paginas, peço que permaneça somente aqui para que novas quedas sejam evitadas"},{"timer":"23:46:24","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Vida amorosa "},{"timer":"23:46:27","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Quais os dados da pessoa, querida?"},{"timer":"23:46:35","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Mayara Kelly Almeida "},{"timer":"23:46:39","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"27.11.2000"},{"timer":"23:46:39","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Os seus eu já recebi"},{"timer":"23:46:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Da pessoa do relacionamento"},{"timer":"23:47:00","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Jaisem baraneck "},{"timer":"23:47:11","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"27.12.1993"},{"timer":"23:47:16","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"23:48:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que Jaisem visualize um compromisso com você, mostram tendencias voltadas a omissão, movimentos de desmotivação dele e, conflitos de ideias "},{"timer":"23:49:38","is_operator":true,"user_id":965,"message":" As cartas mostram tendencias de que aflore apego, idealização do seu campo de mudança da qual ele não se mostra na mesma sintonia "},{"timer":"23:50:12","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Vamos continuar juntos ? "},{"timer":"23:50:28","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram que ele tenha planos de longo prazo, propositos que a envolvam, o mostram com visão distante em relação ao seu campo"},{"timer":"23:51:06","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Existe uma pessoa perto do meu campo ? "},{"timer":"23:51:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de apego, idealização do seu campo e medo de solidão que podem baixar padrão vibratório, canalizar em circulos viciosos, mas indicam sim chegada de pessoa nova em seu caminho"},{"timer":"23:52:17","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Essa pessoa vem de onde ? "},{"timer":"23:52:57","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho videncia para informar locais, as cartas mostram através de expansões sociais, de oportunidades de novos lazeres, diversões em seu caminho, onde pessoas novas tendem a se aproximar de maneiras naturais "},{"timer":"23:53:05","is_operator":false,"user_id":125147,"message":"Eu vou ter um bebê? "},{"timer":"23:53:54","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas não mostram bloqueios energéticos para gestação no seu caminho, mas te aconselham a avaliar saúde hormonal, nada grave, mas possibilidade de instabilidade que, sendo revista, pode acelerar gravidez no caminho"}] [07/11/2024, 20:54:14] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 20:54:14] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões sobre relacionamentos e futuro amoroso, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve falta de respeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 20:54:14] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 20:54:14] ✔️ Consulta na sessão 843d8a28-0a89-4713-a50f-b650a898abf0 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 20:54:16] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 21:08:38] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 21:08:38] 🔍 ID da sessão: 717cc86a-d2e4-4281-b0ca-704030b8de87 [07/11/2024, 21:08:38] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3146 [07/11/2024, 21:08:38] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 21:08:38] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:11" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"23:59:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"23:59:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:59:16","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:59:16","message":"Servidor: Endereço IP: 131.161.228.194"},{"timer":"23:59:16","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"23:59:27","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:08:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:59:30","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Boa noite linda"},{"timer":"23:59:30","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii amore "},{"timer":"23:59:31","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"boa noite"},{"timer":"23:59:35","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"falei contg hj mais cedo"},{"timer":"23:59:38","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"tudo bem?"},{"timer":"23:59:52","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"surgiram uma duvidas, queria que visse pra mim, por ca or"},{"timer":"23:59:58","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"favor*"},{"timer":"23:59:59","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo sim amore "},{"timer":"00:00:01","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"claroo pode ficar a vontade"},{"timer":"00:00:01","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"Dilton Santos Gomes Junior\n26/09/1982\nVictoria Regina Oliveira da hora\n19/04/1989"},{"timer":"00:00:40","is_operator":false,"user_id":11253,"message":"O que vivemos esse período foi real, ou ele so me deixou a sombra da ex? 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:18:29" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"23:56:20","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:20","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:219c:94c3:ca:90df:66fb"},{"timer":"23:56:20","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:131.0) Gecko/20100101 Firefox/131.0"},{"timer":"23:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"23:56:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"23:56:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:d02d:511d:a1da:8992"},{"timer":"23:56:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"23:56:09","message":"Navegador: {\"downlink\":3.2,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"23:56:20","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:00"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:14:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"23:56:24","is_operator":true,"user_id":471,"message":"boa noite tudo bem "},{"timer":"23:56:39","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Olá, boa noite. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:20:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: Endereço IP: 45.237.110.79"},{"timer":"00:15:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (X11; Linux x86_64; rv:128.0) Gecko/20100101 Firefox/128.0"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:b300:4cff:483b:bd0c:5bc7:ebe5"},{"timer":"00:15:32","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Macintosh; Intel Mac OS X 10_15_7) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Safari/605.1.15"},{"timer":"00:15:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:20:00"},{"timer":"00:35:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:15:43","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"oii boa noite querida"},{"timer":"00:15:45","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo bem com voce?"},{"timer":"00:15:45","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"ola boa noite"},{"timer":"00:15:52","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"td indo e vc?"},{"timer":"00:16:03","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"tudo otimo querida"},{"timer":"00:16:06","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"como posso lhe ajudar?"},{"timer":"00:16:42","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"gostaria de saber quando vou acabar minha graduacao"},{"timer":"00:16:50","is_operator":false,"user_id":22602,"message":"laura Miho de faria Sirano 02 02 95"},{"timer":"00:17:47","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"certo querida so um momento"},{"timer":"00:19:15","is_operator":true,"user_id":2836,"message":"olha amore aqui o jogo ele me indica que não vai demorar 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. 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[07/11/2024, 21:39:32] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 21:39:32] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões profissionais e amorosas de forma respeitosa, com o atendente fornecendo respostas claras e relevantes. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:28" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:38:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"00:38:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:38:28","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"00:44:54","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:44:55","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:44:56","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:38:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:38:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f2:2480:94a0:74bc:305c:783b:9f80"},{"timer":"00:38:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:38:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:09:35"},{"timer":"00:44:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:08"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:47:56","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:38:41","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Boa noite "},{"timer":"00:38:44","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:38:46","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"00:38:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Simmm e vc ?"},{"timer":"00:39:09","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Bem tb, graças a Deus "},{"timer":"00:39:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"00:39:48","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"meu nome é Augusto Diniz Guimarães de Oliveira, 14-05-1986 e sou casado com a Marcela campolina muniz, 13-09-1989"},{"timer":"00:40:09","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"ja tem um tempo que ando inseguro e as vezes desconfiado, óbvio pela insegurança "},{"timer":"00:40:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"HUmm"},{"timer":"00:40:26","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"aí gostaria de saber se as cartas veem algo de errado, traição "},{"timer":"00:40:45","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi"},{"timer":"00:40:50","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"00:40:55","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"obrigado "},{"timer":"00:43:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"00:43:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nada de traiçao nao !!!"},{"timer":"00:44:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que tem é ela achando a relaçao acomodada !!! nao esta muito satisfeita com a relaçao ,nao sabe bem como fazer para melhorar!!!"},{"timer":"00:45:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que o que tem é ela achando a relaçao acomodada !!! nao esta muito satisfeita com a relaçao ,nao sabe bem como fazer para melhorar!!!"},{"timer":"00:45:21","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Faz sentido "},{"timer":"00:45:32","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc é de rezar ?"},{"timer":"00:45:37","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"na verdade, ela tá focada só no trabalho "},{"timer":"00:45:50","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"aí conversamos esses dias, falei que não era a primeira opção dela "},{"timer":"00:45:58","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"sou de rezar sim, sou umbandista "},{"timer":"00:46:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Reze por 21 noites o salmo 66 peça a limpeza da energia que esta trapalhando vcs !!!"},{"timer":"00:46:57","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Ótimo "},{"timer":"00:47:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Realmente nao tem outra pessoa na mente dela nao ,nada de traiçao nem interesse por alguem !!!"},{"timer":"00:47:15","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"obrigado querido "},{"timer":"00:47:31","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Todas as vezes que conversei com você, você foi muito sensato "},{"timer":"00:47:34","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Parabéns "},{"timer":"00:47:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"00:47:43","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"00:47:45","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"Com Deus tb "},{"timer":"00:47:49","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Axe !!!"},{"timer":"00:47:52","is_operator":false,"user_id":12085,"message":"axé "}] [07/11/2024, 21:47:58] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 21:47:58] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou inseguranças no relacionamento e o atendente forneceu respostas relevantes e respeitosas, utilizando o tarô para esclarecer a situação. O cliente expressou gratidão e satisfação.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 21:47:58] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 21:47:58] ✔️ Consulta na sessão b0c56828-ae1c-4503-a74d-b015863e63f5 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 21:47:59] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 21:48:31] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 21:48:31] 🔍 ID da sessão: c7b6aa4b-f33b-4053-adfa-c9579316b5ff [07/11/2024, 21:48:31] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2067 [07/11/2024, 21:48:31] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 21:48:31] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:40" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:5c2b:99c2:3839:3af:452d:5fa9"},{"timer":"00:47:21","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:47:22","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"00:48:00","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"00:48:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: Endereço IP: 2a09:bac2:5c2:1c8c::2d8:56"},{"timer":"00:46:57","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"00:47:21","message":"Navegador: iniciando contador de 00:08:42"},{"timer":"00:48:31","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:47:36","is_operator":true,"user_id":780,"message":"oi amada, boa noite"},{"timer":"00:47:40","is_operator":true,"user_id":780,"message":"tudo bem?"},{"timer":"00:47:44","is_operator":false,"user_id":124197,"message":"Quero saber o que a carta diz sobre os sentimentos do Gustavo Corrêa de Jesus "},{"timer":"00:47:51","is_operator":true,"user_id":780,"message":"como posso ajuda-la?"}] [07/11/2024, 21:48:33] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 21:48:33] { "estornar": true, "nota": 2.0, "motivo": "O atendente não respondeu às perguntas relevantes do cliente e a consulta foi encerrada abruptamente sem conclusão.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 21:48:33] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 21:48:33] ⚠️ Consulta na sessão c7b6aa4b-f33b-4053-adfa-c9579316b5ff precisa ser estornada. [07/11/2024, 21:48:34] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 21:52:24] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 21:52:24] 🔍 ID da sessão: b1a9676d-7a64-4589-8942-fea596e49339 [07/11/2024, 21:52:24] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3456 [07/11/2024, 21:52:24] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 21:52:24] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:24:44" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:27:39","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:39","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"00:27:39","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:27:39","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:31"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:27:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:27:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:d02d:511d:a1da:8992"},{"timer":"00:27:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:27:28","message":"Navegador: {\"downlink\":7.4,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:27:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:41:31"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"00:52:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:27:50","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Miguel, boa noite"},{"timer":"00:27:59","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá Ana, Boa noite!"},{"timer":"00:28:02","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"00:28:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada"},{"timer":"00:28:24","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Que bom."},{"timer":"00:28:30","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"00:29:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Você poderia ver porque o meu ex está se aproximando de mim? Se ele apenas deseja ser amigo e ficar mais próximo ou se ele tem sentimentos e quer tentar reatar?"},{"timer":"00:29:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Nomes de ambos completos, e data de nascimento, por favor."},{"timer":"00:30:08","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"00:30:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"00:31:12","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"00:31:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ok"},{"timer":"00:35:36","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então, eu vejo aqui, que essa reaproximação dele, não tem a ver com uma reconciliação, eu não vejo que ele no momento, tenha esse interesse de reatar, vejo algo mais como amigo, pra que as coisas não fiquem tão complicadas entre vcs dois, isso não significa que vcs nunca possam reatar, claro que podem, mas neste momento, ele não tem esse desejo, esse interesse."},{"timer":"00:36:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E também ele não tem mais sentimento?"},{"timer":"00:37:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu não vejo aqui que tenha mais sentimentos como já teve um dia por vc, aqui no jogo, mostra que ele tá envolvido com uma outra pessoa já, por isso que não há da parte dele, pelo menos por enquanto, esse desejo de reatar. "},{"timer":"00:38:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi...então melhor eu desencanar né"},{"timer":"00:39:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sendo bem sincero com vc, sim, seria melhor, justamente pra que vc venha a ter uma desilusão no futuro."},{"timer":"00:40:21","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele já se libertou das mágoas e ressentimentos que tinha de mim?"},{"timer":"00:40:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, um momento por favor."},{"timer":"00:42:55","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo aqui, que sim, pelo menos não mostra aqui que essas mágoas estejam latentes dentro dele, uma boa parte já foi embora sim."},{"timer":"00:44:00","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele oficializará um relacionamento com essa pessoa?"},{"timer":"00:44:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui, só mais um momento por favor."},{"timer":"00:46:18","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem caminhos pra que isso aconteça sim, só que não agora, assim de imediato, e sim mais pra frente. 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O cliente também se mostrou educado e grato. A interação foi fluida e completa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 21:52:26] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 21:52:26] ✔️ Consulta na sessão b1a9676d-7a64-4589-8942-fea596e49339 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 21:52:27] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 21:58:25] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 21:58:25] 🔍 ID da sessão: 1dea5c53-24c1-47a5-9f15-002f862e8d09 [07/11/2024, 21:58:25] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4469 [07/11/2024, 21:58:25] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 21:58:25] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. 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O atendente ofereceu conselhos relevantes e compreensivos ao cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 21:58:27] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 21:58:27] ✔️ Consulta na sessão 1dea5c53-24c1-47a5-9f15-002f862e8d09 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 21:58:28] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 22:11:01] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 22:11:01] 🔍 ID da sessão: aeaeed27-af61-4286-b06d-8f126c2e7c3d [07/11/2024, 22:11:01] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6101 [07/11/2024, 22:11:01] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 22:11:01] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:31:20" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"00:39:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"00:39:41","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:39:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:20"},{"timer":"00:41:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"00:41:56","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"00:41:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:41:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:05"},{"timer":"01:05:38","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"01:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:39:36","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:39:36","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:2a7a:4c95:5c73:57c5:ad6d:a3c7"},{"timer":"00:39:36","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) SamsungBrowser/26.0 Chrome/122.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"00:39:37","message":"Navegador: {\"downlink\":9.2,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"00:39:41","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:20"},{"timer":"00:41:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:29:05"},{"timer":"01:05:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:05:38","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:05:38","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:05:39","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:23"},{"timer":"01:11:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:39:42","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oieee"},{"timer":"00:39:44","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"00:39:45","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Oieeee"},{"timer":"00:39:47","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tu sumiu ontem"},{"timer":"00:39:49","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Boa "},{"timer":"00:39:50","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tá tudo bem?"},{"timer":"00:40:02","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Caiu minha Internet "},{"timer":"00:40:07","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"Td otimo "},{"timer":"00:40:16","is_operator":false,"user_id":40380,"message":"E vc? 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A interação foi contínua, apesar de desconexões temporárias.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 22:11:05] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 22:11:05] ✔️ Consulta na sessão aeaeed27-af61-4286-b06d-8f126c2e7c3d NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 22:11:05] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 22:22:56] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 22:22:56] 🔍 ID da sessão: 833214b5-4e8d-4a13-a472-6ee72d2fcce1 [07/11/2024, 22:22:56] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3065 [07/11/2024, 22:22:56] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 22:22:56] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"01:08:00","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:08:00","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:07:41","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:07:41","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:6a:8760:434:5e73:b1da:a061"},{"timer":"01:07:41","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.6 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:08:00","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:11"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:22:55","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:08:14","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Luiza!"},{"timer":"01:08:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Oi Miguel, tudo bem! Eu tô muito nervosa "},{"timer":"01:08:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajuda?"},{"timer":"01:08:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"ajudar"},{"timer":"01:08:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"*"},{"timer":"01:08:53","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Luiza Pinto de figueiredo 30/03/1995 e Caio Nabuco 2/2/1981"},{"timer":"01:09:23","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"entao, gostaria de saber como está a saúde do Caio e se está tudo bem com ele "},{"timer":"01:10:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ele está no Brasil, ou já viajou? Vc está nervosa, pq ele está doente?"},{"timer":"01:10:34","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele está em viagem! "},{"timer":"01:11:44","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"Então! Ontem ele me ligou (ao longo da semana ele teve vários sintomas, como suor noturno, diarreia, me disse que estava sob muito estresse) e ontem me relatou ter ser sentido tonto "},{"timer":"01:12:24","is_operator":false,"user_id":35942,"message":"ele fez o relatou e chamou alguém no quarto do hotel pra ver a pressão dele! 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[07/11/2024, 22:42:16] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 22:42:16] 🔍 ID da sessão: ed6afd27-5a53-4b17-99a7-c764fba783d1 [07/11/2024, 22:42:16] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6649 [07/11/2024, 22:42:16] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 22:42:16] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:45:59" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7f0:7d80:2c97:350c:9f2:77ee:9246"},{"timer":"00:56:15","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"00:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:47"},{"timer":"01:11:43","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:11:45","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"01:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"01:37:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:37:24","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"00:56:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"00:56:05","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:2ccc:1d:8200:d02d:511d:a1da:8992"},{"timer":"00:56:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"00:56:05","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"00:56:15","message":"Navegador: iniciando contador de 00:46:47"},{"timer":"01:11:45","message":"Navegador: iniciando contador de 00:31:17"},{"timer":"01:29:11","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:29:13","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:29:13","message":"Navegador: {\"downlink\":5.25,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:29:13","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:49"},{"timer":"01:37:25","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:38"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"01:42:14","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"00:56:20","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"00:56:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Oi Lya, boa noite"},{"timer":"00:56:26","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Em que posso ajudar"},{"timer":"00:56:29","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tudo bem, obrigada querida"},{"timer":"00:56:46","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"otimo"},{"timer":"00:56:49","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então...em que você que eu e a menina que era minha parceira no trabalho do condomínio romperíamos"},{"timer":"00:56:54","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Foi certeiro"},{"timer":"00:57:03","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Deu uma baita confusão"},{"timer":"00:57:31","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Amiga sinceramente não faço ideia do que você está falando já nem lembro mais"},{"timer":"00:57:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"rs"},{"timer":"00:58:05","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Vou lhe passar nossos dados para ver se ela vai parar de me perseguir, por favor"},{"timer":"00:58:11","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"00:58:23","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ana Paula Zagar de Souza 28/07/1983"},{"timer":"00:58:33","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Tainá HUtten de Camargo"},{"timer":"00:58:39","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok "},{"timer":"01:00:27","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha pelo que eu vi aqui no jogo consecutivamente com os dias aí vindo pela frente ela vai parar sim eu não vejo mais ela é importunando você e isso vai se dispersando com o tempo tá"},{"timer":"01:00:51","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Que bom!"},{"timer":"01:01:19","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ela fez confusão comigo por causa da inveja do meu desempenho no trabalho?"},{"timer":"01:01:50","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim como te expliquei da outra vez"},{"timer":"01:01:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aqui saiu inveja pura"},{"timer":"01:02:44","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E como está a minha visibilidade depois de tudo isso, melhorou ou piorou?"},{"timer":"01:03:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:05:35","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olha a visão que você tem ali no lado profissional as pessoas à sua volta eu vejo bastante positividade então quanto a isso você pode ficar sossegada que eu vejo a paz não vejo nada de erro a sua volta"},{"timer":"01:06:11","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Ah que bom, eu fiquei preocupada dela estar fazendo a minha caveira"},{"timer":"01:06:55","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao"},{"timer":"01:06:59","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"nao ha isso"},{"timer":"01:07:26","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E a visibilidade dela é ruim?"},{"timer":"01:07:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"As pessoas confiam mais em mim ou nela?"},{"timer":"01:07:43","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em vc"},{"timer":"01:07:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ela ja esta cavando a propria cova"},{"timer":"01:08:17","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Entendi"},{"timer":"01:08:41","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Então seguirei firme e forte de cabeça erguida"},{"timer":"01:09:02","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"sim"},{"timer":"01:09:56","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Sobre o meu ex, eu comecei a demonstrar sutilmente que ainda gosto dele"},{"timer":"01:10:09","is_operator":false,"user_id":197,"message":"E ele tem se reaproximado amigavelmente"},{"timer":"01:10:23","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Me dá o nome dele completo com data de nascimento que eu falo para você nesse exato momento se tem volta ou não"},{"timer":"01:10:35","is_operator":false,"user_id":197,"message":"Daniel Vieira Couto 02/11/1987"},{"timer":"01:10:48","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"aguarde"},{"timer":"01:13:56","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Então amiga até vejo aqui caminhos para vocês voltar a retomar o relacionamento"},{"timer":"01:14:16","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Mas com isso ainda precisa sair mais aproximações conversas interação entre vocês eu vejo ainda um pouco meio 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O cliente também se comportou de forma educada e grata ao final.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 22:42:19] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 22:42:19] ✔️ Consulta na sessão ed6afd27-5a53-4b17-99a7-c764fba783d1 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 22:42:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 22:43:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 22:43:27] 🔍 ID da sessão: 75d3e7f7-7494-4f3b-aedb-c3b44e174e0d [07/11/2024, 22:43:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3161 [07/11/2024, 22:43:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 22:43:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:10:57" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:32:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:28","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:4c0d:587e:cd84:ec60:1552"},{"timer":"01:32:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:32:28","message":"Navegador: {\"downlink\":8.3,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:32:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"01:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"01:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"01:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:32:12","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:32:12","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:6df8:2fe:5b00:4d9:42ac:e24a:58fb"},{"timer":"01:32:12","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:32:29","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:57"},{"timer":"01:32:57","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:32:57","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:32:57","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:28"},{"timer":"01:34:01","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"01:40:39","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"01:40:40","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:40:40","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"01:40:40","message":"Navegador: iniciando contador de 00:02:45"},{"timer":"01:43:25","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:32:34","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"boa noite "},{"timer":"01:32:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"olá boa noite "},{"timer":"01:33:01","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"tudo bem querida?"},{"timer":"01:33:11","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"Gostaria de saber se meu ex tem outra ou se realmente quer voltar e"},{"timer":"01:33:17","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"mudar "},{"timer":"01:33:35","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"gabrieli fernanda dos santos 20/09/91 "},{"timer":"01:33:49","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"Luis antônio regino júnior 07/12/93"},{"timer":"01:34:02","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"pode ser clara "},{"timer":"01:34:12","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento querida vou tirar aqui "},{"timer":"01:36:16","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do criança, urso e montanha, mostra aqui a tendência dele se envolver com outras pessoas"},{"timer":"01:37:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"e pelas cartas do trevo, carta,lua e livro , mostra aqui a tendência de se que vocês voltarem será breve e que ele não tem pretensão de ficar "},{"timer":"01:37:45","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"então pq"},{"timer":"01:37:51","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"ele fica atrás de"},{"timer":"01:37:56","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"mim"},{"timer":"01:37:57","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"so"},{"timer":"01:38:00","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"do"},{"timer":"01:38:06","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"so quer bagunça "},{"timer":"01:39:00","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"querida infelizmente ele não tende a querer nada sério "},{"timer":"01:39:35","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"ele é um sem vergonha então neh "},{"timer":"01:39:59","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"pq me atormenta 24 hs , só pra ter sexo ?"},{"timer":"01:40:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"01:41:53","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas do urso , criança e trevo, mostra que ele só quer sexo , e quer ter você "},{"timer":"01:42:09","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"ali disponível para ele "},{"timer":"01:42:30","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"ele vai me deixar em paz "},{"timer":"01:42:36","is_operator":false,"user_id":111279,"message":"se eu arrumar alguém ?"},{"timer":"01:42:42","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"um momento "},{"timer":"01:43:23","is_operator":true,"user_id":2661,"message":"pelas cartas, da lua, livro e homem, mostra aqui que ele tende a te deixar em paz"}] [07/11/2024, 22:43:29] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 22:43:29] { "estornar": true, "nota": 4.0, "motivo": "O atendente forneceu algumas respostas, mas a interação foi marcada por desrespeito, especialmente nas respostas do cliente. A consulta não fluiu de maneira adequada.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": true } [07/11/2024, 22:43:30] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 22:43:30] ⚠️ Consulta na sessão 75d3e7f7-7494-4f3b-aedb-c3b44e174e0d precisa ser estornada. [07/11/2024, 22:43:31] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 22:45:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 22:45:19] 🔍 ID da sessão: 7592ea08-3b35-4b43-a1d5-fe169ace33b6 [07/11/2024, 22:45:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3661 [07/11/2024, 22:45:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 22:45:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:30:17","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:30:17","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:eb4:471:2001::1"},{"timer":"01:30:17","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"01:30:17","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"01:45:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:29:58","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:29:58","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:7d18:1308:900:e772:ada2:21b8:fbea"},{"timer":"01:29:58","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"01:29:58","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:30:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"01:40:42","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"},{"timer":"01:41:11","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"01:41:11","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"01:41:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:04:06"},{"timer":"01:45:10","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:30:31","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite Erika!["},{"timer":"01:30:37","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"01:30:49","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Olá, Miguel. 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Porque minha intuição me grita isso"},{"timer":"01:37:02","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Agora eu não sei se sou sequelada ou estou mesmo intuitiva rss"},{"timer":"01:37:16","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Vamos ver aqui"},{"timer":"01:37:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"um momento por favor"},{"timer":"01:38:04","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ok..."},{"timer":"01:40:19","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Eu vejo que tem uma pessoa, que ainda não saiu a vida dele por completo, pelo que saiu na tiragem, se trata de uma ex, que fica sempre por perto, mas oficialmente não vejo eles tendo nada, mas ainda conversam sim, vejo que ela quer voltar."},{"timer":"01:40:28","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Algum conselho p seguir?"},{"timer":"01:41:25","is_operator":false,"user_id":41083,"message":"Ele me falou mesmo... 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Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 22:45:21] ✔️ Consulta na sessão 7592ea08-3b35-4b43-a1d5-fe169ace33b6 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 22:45:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:01:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:01:34] 🔍 ID da sessão: 0338dcf8-1d9d-4c34-a1a7-43a73c1b530f [07/11/2024, 23:01:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3142 [07/11/2024, 23:01:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:01:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:08:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"01:53:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"01:53:30","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"01:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:34","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"01:53:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"01:53:26","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:d51:601f:600:bc1d:e620:1829:2aac"},{"timer":"01:53:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_6 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) CriOS/130.0.6723.90 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"01:53:30","message":"Navegador: iniciando contador de 00:10:00"},{"timer":"02:01:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"01:53:32","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"Oiee"},{"timer":"01:53:34","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"boa noite"},{"timer":"01:53:34","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Noiteeee"},{"timer":"01:53:37","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo bem contigo?"},{"timer":"01:53:45","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"01:53:57","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Gael estou com pouco tempo "},{"timer":"01:54:03","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"tudo ótimo, obrigado"},{"timer":"01:54:08","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"certo"},{"timer":"01:54:11","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ana Horwath 24/03/83 "},{"timer":"01:54:18","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Bruno gatino "},{"timer":"01:54:22","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"20/01/83"},{"timer":"01:54:32","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Ele está chegando "},{"timer":"01:54:47","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"qro ver como ele vem com relação a mim e como vai ser a semana que vem no escritório "},{"timer":"01:55:05","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ok"},{"timer":"01:56:39","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas mostram que ele pode surpreender vc com algum presente ou fazer alguma surpresa"},{"timer":"01:56:46","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"pode tentar um dialogo mais direto e profundo"},{"timer":"01:56:56","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"ele chega a todo vapor, no campo profissional"},{"timer":"01:57:06","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"vai ficar com pouco tempo até por tudo em ordem"},{"timer":"01:57:18","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"mas vai ter tempo para demonstrar a saudade que sente de ti"},{"timer":"01:57:33","is_operator":true,"user_id":2586,"message":"as cartas tbm mostram que pode chama-la para dormirem juntos"},{"timer":"01:57:46","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"👀"},{"timer":"01:58:01","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Sabe o que desejo Gael "},{"timer":"01:58:14","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"e de fato ter uma relação fluida com ele "},{"timer":"01:58:34","is_operator":false,"user_id":16099,"message":"Pode ver o que ele deseja de mim? 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Não houve desrespeito entre as partes.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:01:37] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:01:37] ✔️ Consulta na sessão 0338dcf8-1d9d-4c34-a1a7-43a73c1b530f NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:01:38] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:35:06] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:35:06] 🔍 ID da sessão: 39791a11-e9c7-40b1-8cac-05b3b9b20841 [07/11/2024, 23:35:06] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 6116 [07/11/2024, 23:35:06] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:35:06] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:30:09" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:04:56","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:04:56","message":"Servidor: Endereço IP: 170.79.55.5"},{"timer":"02:04:56","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:04:56","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:04:56","message":"Navegador: iniciando contador de 00:30:09"},{"timer":"02:22:16","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:22:17","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:22:17","message":"Navegador: {\"downlink\":5.6,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:22:17","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:48"},{"timer":"02:35:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:04:49","message":"Servidor: 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respostas relevantes e apoio emocional ao cliente. 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Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:02:22" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:33:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"02:33:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:33:12","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:33:12","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:35:33","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:35:33","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:36:03","message":"Servidor: O Operador parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:33:05","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:33:05","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.228.145"},{"timer":"02:33:05","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:33:05","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:33:11","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:36:03","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:33:23","is_operator":false,"user_id":125163,"message":"Ok"},{"timer":"02:33:23","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oiee boa noite"},{"timer":"02:33:33","is_operator":false,"user_id":125163,"message":"Oi tudo bem?"},{"timer":"02:33:44","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc?"},{"timer":"02:33:49","is_operator":false,"user_id":125163,"message":"Indo"},{"timer":"02:34:01","is_operator":false,"user_id":125163,"message":"Lutando...aff"},{"timer":"02:34:06","is_operator":false,"user_id":125163,"message":"Tudo parado "},{"timer":"02:34:24","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendo... e em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:35:07","is_operator":false,"user_id":125163,"message":"Gostaria de ver como estará meus caminhos num futuro próximo... relacionamento familiar e amoroso. 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[07/11/2024, 23:39:05] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:39:05] 🔍 ID da sessão: 6bee12a5-a530-466f-a229-7c5457639eb2 [07/11/2024, 23:39:05] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2009 [07/11/2024, 23:39:05] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:39:05] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:00:01" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:38:34","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:34","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"02:38:34","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:38:34","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:38:34","message":"Navegador: iniciando contador de 00:12:38"},{"timer":"02:39:05","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:38:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:38:24","message":"Servidor: Endereço IP: 45.227.228.145"},{"timer":"02:38:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:38:24","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:38:35","message":"Navegador: evento onbeforeunload, fechou ou atualizou a página"},{"timer":"02:38:35","message":"Servidor: desconectado. motivo: client namespace disconnect"},{"timer":"02:39:05","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. client namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:38:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!["},{"timer":"02:38:48","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"}] [07/11/2024, 23:39:06] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 23:39:06] { "estornar": true, "nota": 0.0, "motivo": "A consulta foi encerrada abruptamente sem que o atendente respondesse a qualquer pergunta relevante do cliente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:39:07] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:39:07] ⚠️ Consulta na sessão 6bee12a5-a530-466f-a229-7c5457639eb2 precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:39:08] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:42:19] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:42:19] 🔍 ID da sessão: 10d8e2c4-7424-4e9a-bbb8-cff29d2b6345 [07/11/2024, 23:42:19] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3757 [07/11/2024, 23:42:19] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:42:19] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. 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Duração da consulta: "00:15:00" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:27:19","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:19","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14c:dc85:5ecb:a9ab:34a4:ccba:e3e3"},{"timer":"02:27:19","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:27:19","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:27:11","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:27:11","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:868:d048:8102:cdba:1a2f:d2f6:602b"},{"timer":"02:27:11","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:27:19","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:42:19","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:27:23","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Boa noite, tudo bem?"},{"timer":"02:27:28","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"boa noite "},{"timer":"02:27:33","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"td e com vc? 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Os dados completos da pessoa são necessários"},{"timer":"02:29:13","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"raquel rodrigues da silva , 01/09/1998 "},{"timer":"02:29:39","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"Gustavo Micael Bilar 23/02/1997 "},{"timer":"02:29:45","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Qual sua dúvida sobre o relacionamento? "},{"timer":"02:30:07","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"tudo, se vamos dar certo, se ele está sendo leal a mim "},{"timer":"02:30:14","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:30:26","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"porq ele já me traiu antes de eu engravidar "},{"timer":"02:32:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas aconselham a ter cuidado com pressão arterial, especialmente para o final da gestação "},{"timer":"02:32:29","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram que pode ser necessário cuidado em relação a repouso, mas nada que se mostre grave, indicam perspectivas de que mantenha sua saúde de maneira estável e da criança também "},{"timer":"02:32:59","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"eu ainda não sei o sexo, é possível saber? "},{"timer":"02:33:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Eu não tenho vidência e as cartas não mostram sexo. Mostram energias, e tendências, podendo ser captada a energia que carregava na ultima existencia, assim como o desejo materno. Para sexagem fetal é aconselhável usar o método tradicional da medicina"},{"timer":"02:34:07","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"certoo"},{"timer":"02:34:36","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Há algum ponto que quer esclarecer da gestação, ou quer que analise sobre o relacionamento?"},{"timer":"02:34:49","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"gestação ok "},{"timer":"02:35:00","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"podemos seguir para o outro assunto "},{"timer":"02:35:05","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Estou analisando"},{"timer":"02:36:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Obrigada por aguardar. As cartas mostram um aspecto expansivo, sedutor de Gustavo, pensa que há aceite seu sobre procuras dele por outras pessoas "},{"timer":"02:37:11","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias voltadas a omissão e ausencias de segurança vindas do campo dele, onde ele se mostra com o ego inflado e transmitindo um aspecto individualista"},{"timer":"02:38:12","is_operator":true,"user_id":965,"message":"As cartas mostram tendencias de que seu campo intuitivo emane sinais acerca da ausencia de movimentos, de iniciativas de mudanças dele, onde ele não demonstra arrependimento sobre estas buscas, ele se mostra confiante de que pode manter o controle em relação ao seu campo e preservar da liberdade dele"},{"timer":"02:39:26","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"como assim, (buscas) ? "},{"timer":"02:39:47","is_operator":true,"user_id":965,"message":"De ele ter dificuldades em manter-se com uma pessoa só e procurar, realizar buscas por conhecer outras pessoas, em manter contatos em paralelo"},{"timer":"02:40:10","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"tipo, ter outros relacionamentos "},{"timer":"02:40:31","is_operator":true,"user_id":965,"message":"SIm, relacionamentos, encontros casuais, o mostram voltado a paquera, diversão"},{"timer":"02:41:12","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"certo "},{"timer":"02:41:14","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"é aqui "},{"timer":"02:41:17","is_operator":false,"user_id":125161,"message":", pensa que há aceite seu sobre procuras dele por outras pessoas"},{"timer":"02:41:40","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"e como se eh aceitasse que ele busca outros pessoas "},{"timer":"02:41:51","is_operator":true,"user_id":965,"message":"Ele pensa que você tem ciência dos contatos externos e que você não se importa, que para você é normal "},{"timer":"02:42:03","is_operator":false,"user_id":125161,"message":"ata "}] [07/11/2024, 23:42:21] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 23:42:21] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou questões sobre a gestação e o relacionamento da cliente, com respostas claras e respeitosas do atendente. Não houve desrespeito nas interações.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:42:21] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:42:21] ✔️ Consulta na sessão 10d8e2c4-7424-4e9a-bbb8-cff29d2b6345 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:42:22] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:42:34] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:42:34] 🔍 ID da sessão: 083dc4db-4cf6-4812-9b55-1be6e8486a70 [07/11/2024, 23:42:34] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4680 [07/11/2024, 23:42:34] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:42:34] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:34:17" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:07:47","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:47","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"02:07:47","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:07:47","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:08"},{"timer":"02:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"02:42:34","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:07:24","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:07:24","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:6a81:1416:779:78e2:8239:c3"},{"timer":"02:07:24","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Linux; Android 10; K) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Mobile Safari/537.36"},{"timer":"02:07:25","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:07:47","message":"Navegador: iniciando contador de 00:35:08"},{"timer":"02:39:37","message":"Servidor: desconectado. motivo: ping timeout"},{"timer":"02:39:48","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:39:48","message":"Navegador: {\"downlink\":4.75,\"effectiveType\":\"4g\",\"type\":\"wifi\"}"},{"timer":"02:39:48","message":"Navegador: iniciando contador de 00:03:07"},{"timer":"02:42:04","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:42:34","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:07:51","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Ola"},{"timer":"02:07:58","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:08:10","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Sou Victor Henrique Rocha Barbosa 18.11,81"},{"timer":"02:08:17","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sim"},{"timer":"02:08:22","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Eu odeio minha família, me sinto mal perto deles, porque me sinto diminuído as vezes, o que o tarot diz dessa energia? Por que disso?"},{"timer":"02:09:29","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Mas alguem te diminiu ou isso é seu sentir ?"},{"timer":"02:09:43","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"As vezes tentam me diminuir "},{"timer":"02:10:09","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc diz familia mae e pai ou diz parte de irmaoa ?"},{"timer":"02:10:32","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Mãe já morreu"},{"timer":"02:10:38","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Pai eu não curto"},{"timer":"02:10:50","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"As vezes irmãos, cunhadas..."},{"timer":"02:10:51","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Sinto muito pela mae ..."},{"timer":"02:10:59","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Entendi "},{"timer":"02:11:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui "},{"timer":"02:11:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"na energia geral da familia "},{"timer":"02:13:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:15:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta energia nao esta vindo para o seu mal nao !!! Diz o taro que vc tente ver por outro angulo a situaçao !!! Diz o taro que isto esta vindo como um sinal do universo para falar que vc tem capacidade de crescimento maior ,para vc nao se acomodar nao é de nao fazer nada e sim de trazer novidades para a sua vida !!! ,diz o taro que o universo esta pedindo com isso mais movimentaçao sua e planejamento "},{"timer":"02:16:38","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc por algum motivo ,por si so se sente infereior ,mas diz o taro que nao é por ai nao !!! cada um tem seu caminho de desenvolvimento !!!"},{"timer":"02:17:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"para te ajudar a melhorar esta energia entre vc e a familia reze por 21 noites o salmo 66 e peça para limpar a sua energia e a energia que esta entre vc e seus familiares !!!"},{"timer":"02:17:54","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc tem planta em casa ?"},{"timer":"02:18:11","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Comigo ninguém pode e jibóia "},{"timer":"02:20:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vc vai colocar dentro do seu quarto no lado esquerdo de quem entra um vaso com espada de sao jorge e de santa barbara no mesmo vaso as duas plantas , vai te ajudar a mudar e elevar a sua energia durante o sono e te proteger ,toda veze que vc estiver com energia pesada essa mudança vai ser feita no sono !!!"},{"timer":"02:20:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"vai abrir seu caminhos e te manter mais firme nos seus objetivos !!!"},{"timer":"02:20:43","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Recusei ontem um trabalho de consultoria que faço pois achei que não me traria boas energias...o que o tarot me diz dessa decisão?"},{"timer":"02:21:00","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"O nome da empresa "},{"timer":"02:21:37","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Engeplus engenharia e consultoria ela fica em balneário Camboriú "},{"timer":"02:22:20","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:22:24","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:23:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:26:22","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que devido vc nao estar equilibrado em sua energia ,vc vai ver possivel ataque e incomodo em muitos lugares ,por isso tem que se equilibrar ,mas a empresa e o trabalho nao é ruim nao ,diz o taro que vc nao tenha receio de ter alguma dificuldade pois é normal e é justamento aonde vc vai crescer na dificuldade ,pois é na hora que vemos se vamos se apavorar e surar ou respirar e analisar que nao é tao grande assim o problema !!!"},{"timer":"02:27:48","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tomou uma boa decisao pelo seu momento atual ,mas la nao é ruim nao ,para vc se equilibrar escute essa freguencia 432htz tem no youtube diariamente pode ser a qualquer hora ate para dormir !!!"},{"timer":"02:28:41","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc tem potencial para fazer as coisas acontecerem ,para fazer um otimo trabalha em qualquer lugar que vc desejar !!!"},{"timer":"02:28:49","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Ok"},{"timer":"02:28:50","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Tô conhecendo um cara ...Jorge Henrique quixabeira, 20.06.86...que energias o tarot vê nessa relação, já são dois meses...que estamos saindo"},{"timer":"02:29:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:29:08","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:32:05","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:33:23","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que as energias estao boas ,tem possibilidades de algo a mais ,mas diz o taro que vc nao bajule nao ,trate bem porem sem bajular isto é um conselho geral para vc nao bajular homem nenhum trate ,sem bajular !!!"},{"timer":"02:33:50","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Estou em um tratamento de saúde, tarot vê mais sucesso nesse tratamento?"},{"timer":"02:34:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver aqui"},{"timer":"02:36:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:37:13","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc vai ter sim sucesso no seu tratamento sim !!! Diz que esta situaçao é de passagem em sua vida !!!"},{"timer":"02:37:49","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"E por último finanças..."},{"timer":"02:37:59","is_operator":false,"user_id":49741,"message":"Quais as previsões e recomendações?"},{"timer":"02:38:07","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Ok"},{"timer":"02:38:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Vou ver "},{"timer":"02:39:42","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:41:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que tem caminhos de melhorias nas finanças para vc ,diz que vc analise os pequenos detalhes antes das decisoes , nao agir por impulso nao e diz o taro que vc so nao esta melhor porque fez algumas escolhas sem analisar !!!"},{"timer":"02:41:56","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Fq c DEUS!!! Amem!!! Grato a vc!!! 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[07/11/2024, 23:44:18] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:44:18] 🔍 ID da sessão: 1a60a712-fc32-4c7c-9e82-774eb455c57b [07/11/2024, 23:44:18] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 3360 [07/11/2024, 23:44:18] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:44:18] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:06:04" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:37:43","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:43","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:14d:8e8d:50f8:c43e:38c4:3ff4:16f3"},{"timer":"02:37:43","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:37:43","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:37:37","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:37:37","message":"Servidor: Endereço IP: 189.69.28.28"},{"timer":"02:37:37","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 18_0_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/18.0.1 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:37:43","message":"Navegador: iniciando contador de 00:06:40"},{"timer":"02:43:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:44:17","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:37:45","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"oláaa boa noite"},{"timer":"02:37:48","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Olá gatona, tudo bem? "},{"timer":"02:37:56","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Boa noite "},{"timer":"02:38:00","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"amg eu tô em surto aqui "},{"timer":"02:38:07","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"tudo sim e vc? em que eu posso te ajudar?"},{"timer":"02:38:11","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"meio que eu tô namorando, quase assumida mas me deu uma crise "},{"timer":"02:38:21","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"eu quero saber se meu atual ‘’namorado’’"},{"timer":"02:38:42","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"parou com o tinder/conversas paralelas "},{"timer":"02:38:48","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Carla Juliani Mandaro 08/02/97"},{"timer":"02:39:00","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"jorge Farder Gomes Júnior 02/08/96"},{"timer":"02:39:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"entendi, vou embaralhar e ja te digo meu bem"},{"timer":"02:39:18","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"eu sou extremamente desconfiada mas tô fazendo por consciência "},{"timer":"02:39:29","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"a gente tá bem, mas eu quero confirmar "},{"timer":"02:39:59","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"de acordo com as cartas que sairam eu vejo que vc pode confiar nele sim, nao vejo ele falando com outras pessoas ou com o tinder"},{"timer":"02:40:13","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"E mais uma loucura minha "},{"timer":"02:40:21","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Ele tem postado umas fotos ultimamente "},{"timer":"02:40:29","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"e pra chamar a atenção de alguém ou é mais por postar? "},{"timer":"02:40:52","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"E se possível eu queria ver o porque ele não depositou as duas coisas q postei recentemente "},{"timer":"02:40:56","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"eu sou louca eu sei kkkkkkk"},{"timer":"02:41:11","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que é pq ele quer postar mesmo"},{"timer":"02:41:26","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"como assim, depositou?"},{"timer":"02:41:34","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Aliás "},{"timer":"02:41:36","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"repostou"},{"timer":"02:41:42","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"a gente saiu pra jantar duas vezes eu marquei o safado "},{"timer":"02:41:53","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"mas ele n repostou"},{"timer":"02:42:14","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que é poruqe ele nao quis mesmo, nao vejo ele querendo esconder ou algo do tipo"},{"timer":"02:42:17","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Amiga eu já tava pronta p brigar kkkkkkk"},{"timer":"02:42:31","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Poderia puxar os sentimentos? "},{"timer":"02:42:46","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Tive um leve desentendimento mas arrumei, ele achou que eu estava desconfiando dele "},{"timer":"02:42:57","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"e estava, mas tô confirmando aqui com você que eu sou louca mesmo lkk"},{"timer":"02:43:20","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"eu vejo que ele gosta de ti, mas nao vejo ele sentindo amor nao... nao vejo ele sendo tao profundo "},{"timer":"02:43:32","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Amor é mais com o tempo né.. mas tá ótimo "},{"timer":"02:43:36","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"obrigada demais <3"},{"timer":"02:43:44","is_operator":false,"user_id":115361,"message":"Boa noite e desculpa o incômodo "},{"timer":"02:43:53","is_operator":true,"user_id":2609,"message":"magina, volte sempre, boa noiteee"}] [07/11/2024, 23:44:20] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 23:44:20] { "estornar": false, "nota": 8.5, "motivo": "A consulta abordou questões de relacionamento de forma respeitosa e com respostas relevantes do atendente. O cliente expressou inseguranças, mas a interação foi amigável.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:44:20] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:44:20] ✔️ Consulta na sessão 1a60a712-fc32-4c7c-9e82-774eb455c57b NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:44:21] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:49:49] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:49:49] 🔍 ID da sessão: 1dcbf4e2-3fba-4b26-9e73-9775aadd654a [07/11/2024, 23:49:49] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2653 [07/11/2024, 23:49:49] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:49:49] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:09:23" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: Endereço IP: 138.204.213.107"},{"timer":"02:40:26","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/130.0.0.0 Safari/537.36 Edg/130.0.0.0"},{"timer":"02:40:26","message":"Navegador: {\"downlink\":10,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:40:09","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:40:09","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:37f0:8040:9000:f55d:2efc:b542:69f6"},{"timer":"02:40:09","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:40:26","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:00"},{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:49:49","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:40:34","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Olá "},{"timer":"02:40:39","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Olá, Boa noite!"},{"timer":"02:40:42","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Tudo bem?"},{"timer":"02:40:47","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Como posso ajudar?"},{"timer":"02:41:21","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Não sei bem como funciona, mas ando muito aflita e com medo do futuro, queria respostas"},{"timer":"02:42:22","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Preciso que vc me informe o seu nome completo, e data de nascimento, e as suas perguntas, pra que as cartas respondam."},{"timer":"02:42:47","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Gabriele dos Santos Galvão, 28/11/2002"},{"timer":"02:43:30","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"gostaria de saber se algo ruim acontecerá comigo em breve, também gostaria de saber se alguém fará algum mal a algum familiar meu"},{"timer":"02:43:53","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ok, vamos ver aqui, o que as cartas mostram, um momento por favor."},{"timer":"02:46:20","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Então Gabriele, as cartas mostram, que não tem nada de ruim pra acontecer com vc, e nem com ninguém da sua família, eu não vejo aqui energias negativas, ou de perigos. "},{"timer":"02:46:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Pq vc está com estes pensamentos?"},{"timer":"02:46:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Sofreu alguma ameaça:"},{"timer":"02:46:40","is_operator":true,"user_id":559,"message":"?"},{"timer":"02:47:17","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Minha mãe recentemente se envolveu com agiotas e não estamos vendo meios de sanar as dívidas dela…"},{"timer":"02:48:54","is_operator":true,"user_id":559,"message":"Ah sim, eu perguntei, pq vi energias densas de ameaça mesmo, mas não vejo que chegarão as vias de fato, de todo modo, não dá pra confiar 100%, é preciso pagar mesmo, pra o pior não acontecer."}] [07/11/2024, 23:49:51] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 23:49:51] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou preocupações sobre o futuro e a segurança familiar. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, garantindo que não havia energias negativas. A interação foi adequada e respeitosa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:49:52] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:49:52] ✔️ Consulta na sessão 1dcbf4e2-3fba-4b26-9e73-9775aadd654a NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:49:53] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:56:27] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:56:27] 🔍 ID da sessão: 5fa5da06-80c9-40d1-bef9-9216c24de0aa [07/11/2024, 23:56:27] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 2638 [07/11/2024, 23:56:27] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:56:27] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:05:36" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:50:50","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:50","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:388:4133:56c5:19ba:f5a9:39b3:e7e6"},{"timer":"02:50:50","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/109.0.0.0 Safari/537.36"},{"timer":"02:50:51","message":"Navegador: {\"downlink\":1.7,\"effectiveType\":\"4g\"}"},{"timer":"02:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:37f0:8040:9000:f55d:2efc:b542:69f6"},{"timer":"02:50:30","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_5 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) GSA/340.3.689937600 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:50:51","message":"Navegador: iniciando contador de 00:05:37"},{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: finalizou a conversa"},{"timer":"02:56:26","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:51:03","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Boa noite!!!"},{"timer":"02:51:04","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Olá, boa noite"},{"timer":"02:51:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Oiii"},{"timer":"02:51:27","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Gostaria de perguntar algo bem específico "},{"timer":"02:51:36","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"sim"},{"timer":"02:52:11","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Algo ruim ou desagradável poderá acontecer comigo ou algum dos meus familiares muito em breve? Alguma situação que nos entristeça ao extremo ou prejudique nossas vidas de alguma forma"},{"timer":"02:53:04","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom a pergunta esta bem ampla ,mas vou ver aqui "},{"timer":"02:53:40","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"seu nome completo e data de nascimento"},{"timer":"02:53:53","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Gabriele dos Santos Galvão 28/11/2002"},{"timer":"02:54:28","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Bom"},{"timer":"02:54:52","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que nao tem nenhum acontecimento breve nao para vcs nao !!!"},{"timer":"02:55:31","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que esta tudo no mesma energia que se encontram !!!"},{"timer":"02:55:55","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Diz o taro que vc pode rezar o salmo 64 para er clareza"},{"timer":"02:56:01","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"por 7 noites "},{"timer":"02:56:10","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"fq c DEUS!!!"},{"timer":"02:56:11","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Ok obrigada"},{"timer":"02:56:14","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Amem!!!"},{"timer":"02:56:19","is_operator":true,"user_id":2613,"message":"Grato a vc!!!"},{"timer":"02:56:20","is_operator":false,"user_id":125164,"message":"Amém "}] [07/11/2024, 23:56:28] 📥 Resposta recebida da API da OpenAI: [07/11/2024, 23:56:28] { "estornar": false, "nota": 8.0, "motivo": "A consulta abordou a preocupação da cliente sobre possíveis eventos negativos. O atendente respondeu de forma clara e respeitosa, garantindo a continuidade da conversa.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:56:29] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:56:29] ✔️ Consulta na sessão 5fa5da06-80c9-40d1-bef9-9216c24de0aa NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:56:30] ✅ Processamento concluído com sucesso. [07/11/2024, 23:58:54] 🟢 Iniciando processamento da consulta [07/11/2024, 23:58:54] 🔍 ID da sessão: ff91b29c-d8df-46b5-89f8-39e03066a931 [07/11/2024, 23:58:54] 📊 Quantidade exata de tokens usados no prompt: 4149 [07/11/2024, 23:58:54] 📤 Enviando requisição para a API da OpenAI... [07/11/2024, 23:58:54] 🔹 Prompt enviado para análise: Você é um assistente que analisa logs de consultas do site Cartas Ciganas, um site especializado em aconselhamento nas diversas áreas da vida. Durante essas consultas, os clientes abordam uma ampla variedade de assuntos pessoais, incluindo amor, relacionamentos, família, carreira, saúde emocional, entre outros. Esses temas são absolutamente normais e fazem parte da natureza de uma consulta que o site propõe. O uso de cartas, tarô, runas, numerologia ou outros elementos esotéricos pode ocorrer de forma direta ou indireta, e é comum que o atendente ofereça conselhos com base em suas percepções espirituais ou até mesmo pessoais. Sua tarefa é analisar os logs, a duração e as mensagens da consulta a seguir e determinar se a consulta foi realizada de acordo com o propósito do site, ou se houve alguma interrupção por motivo técnico, que pode ser observado através dos logs, ou por qualquer outro motivo. **Além disso, avalie se o atendente e/ou o cliente se comportaram de maneira respeitosa e educada.** Fique atento a frases que possam ser interpretadas como rudes, indelicadas ou sem sensibilidade. Exemplos incluem frases que possam soar abruptas ou impacientes, como "para que você tenha respostas, é necessário que faça perguntas", ou outros comentários que possam ser interpretados como desrespeitosos. A consulta deve ser **considerada válida** apenas se: - O atendente respondeu de maneira clara e educada pelo menos uma das perguntas importantes do cliente. - Houve uma troca de mensagens significativas que abordem a questão ou solicitação do cliente de maneira relevante e respeitosa. - Interações breves, como saudações ou confirmações, não devem ser interpretadas isoladamente como motivo para invalidação, desde que a consulta tenha continuidade com respostas significativas. - Se o cliente ou atendente se desconectou temporariamente, mas a sessão foi retomada e a consulta continuou de forma adequada e completa. A consulta deve ser **considerada inválida** e **deve ser estornada** se: - O atendente **não forneceu respostas relevantes ou completas** às perguntas do cliente. - O atendente se comportou de maneira indelicada, rude ou impaciente, com frases que possam ser interpretadas como desrespeitosas ou sem consideração pelo cliente. - O cliente se comportou de maneira rude, mas a consulta ainda fluiu normalmente (o estorno não deve ser influenciado por isso, apenas a avaliação de respeito). - Houve uma desconexão sem reconexão, ou o atendimento foi encerrado abruptamente sem a conclusão do que o cliente solicitou. **Importante**: Desconexões temporárias (ex.: 'onbeforeunload', 'client namespace disconnect') seguidas de reconexão e continuidade da consulta **não** devem ser tratadas como motivo para estorno, desde que a consulta tenha sido retomada e finalizada de maneira apropriada. - Logs do **Operador** indicam o comportamento do atendente. - Logs do **Usuário** indicam o comportamento do cliente. Consulte individualmente cada um dos logs e verifique se houve reconexão e continuidade após qualquer desconexão. Se o operador fechou o navegador ou encerrou a consulta antes de responder qualquer pergunta relevante, ou se houve falta de educação no tratamento ao cliente, a consulta deve ser considerada inválida. Tente dar um breve resumo dos assuntos discutidos na consulta para contexto. No final do motivo, inclua um emoji que descreva a satisfação do cliente. Se a consulta foi realizada conforme o propósito do site, responda com um JSON: { "estornar": false/true, "nota": de 0.0 a 10. Atribua um valor com base totalmente técnica sobre a qualidade do atendente, "motivo": "Breve descrição. Máximo 235 caracteres. Use as suas palavras evitando repetições deste prompt.", "falta_de_respeito_atendente": true/false, "falta_de_respeito_cliente": true/false } Retorne apenas o JSON sem nenhum caractere a mais. Duração da consulta: "00:14:55" Logs da consulta do Operador: [{"timer":"02:43:28","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:43:28","message":"Servidor: Endereço IP: 179.185.250.163"},{"timer":"02:43:28","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64; rv:132.0) Gecko/20100101 Firefox/132.0"},{"timer":"02:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"02:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"02:58:53","message":"Servidor: desconectado. motivo: server namespace disconnect"}] Logs da consulta do Usuário: [{"timer":"02:42:54","message":"Servidor: conectado"},{"timer":"02:42:54","message":"Servidor: Endereço IP: 2804:1b3:af41:5285:f84a:6ffd:30c6:9eff"},{"timer":"02:42:54","message":"Servidor: User-Agent: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 17_2_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/17.2 Mobile/15E148 Safari/604.1"},{"timer":"02:43:28","message":"Navegador: iniciando contador de 00:15:49"},{"timer":"02:45:47","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:46:03","message":"Servidor: reconectado"},{"timer":"02:46:03","message":"Navegador: Error: websocket error"},{"timer":"02:46:03","message":"Navegador: iniciando contador de 00:13:14"},{"timer":"02:58:23","message":"Servidor: desconectado. motivo: transport close"},{"timer":"02:58:53","message":"Servidor: O Usuário parou de responder por um período de 30 segundos. transport close"}] Mensagens trocadas durante a consulta: [{"timer":"02:43:33","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Olá boa noite tudo bem com você"},{"timer":"02:43:53","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"em que posso ajudar"},{"timer":"02:44:16","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Oie Lya, td bem? Tenho algumas dúvidas sobre minha vida profissional e relacionamentos, queria ver o que enxerga "},{"timer":"02:44:24","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:44:28","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"relacionamentos acabei de brigar com meu namorado "},{"timer":"02:44:33","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"nataly Angélica Lima paes "},{"timer":"02:44:39","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"22/04/1995 "},{"timer":"02:45:00","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"e o nome da pessoa que vc esta tbm com data ppor favor"},{"timer":"02:45:13","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"gabriel Vagner oliveira "},{"timer":"02:45:20","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"24/12/1994 "},{"timer":"02:45:22","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"ok"},{"timer":"02:46:33","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"E depois queria um resumo de minha vida nos próximos meses "},{"timer":"02:47:21","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Bom aqui no relacionamento entre vocês eu vejo a energia que existem sentimentos relacionados a gostar a paixão enfim mostra também que caminhos de altos e baixos brigas no relacionamento desentendimentos que considero isso normal pois melhoras vai vim e vai voltar a ter uma boa estabilidade e compreensão entre vocês"},{"timer":"02:47:58","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"Na sua parte profissional eu vejo aqui também oportunidades que vem a acrescentar na sua vida com bastante crescimento pois saiu a roda da Fortuna dando condições para você de prosperidade e estabilidades realizações em seus sonhos e projetos"},{"timer":"02:48:17","is_operator":true,"user_id":2874,"message":"E nesses próximos meses o que eu te passei acima é o que realmente mostra que de caminhos abertos em acontecer em sua vida"},{"timer":"02:48:43","is_operator":false,"user_id":118561,"message":"Acha que esse meu relacionamento tem futuro? 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O cliente também se comportou educadamente.", "falta_de_respeito_atendente": false, "falta_de_respeito_cliente": false } [07/11/2024, 23:58:56] ✔️ Registro atualizado com sucesso. Linhas afetadas: 1 [07/11/2024, 23:58:56] ✔️ Consulta na sessão ff91b29c-d8df-46b5-89f8-39e03066a931 NÃO precisa ser estornada. [07/11/2024, 23:58:57] ✅ Processamento concluído com sucesso.